关于销售冲刺的发言稿

关于销售冲刺的发言稿（共5篇）

篇1：关于销售冲刺的发言稿

1.每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。

2.如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。

3.大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。

4.未曾失败的人恐怕也未曾成功过。

5.人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。

6.挫折其实就是迈向成功所应缴的学费。

7.任何的限制，都是从自己的内心开始的。

8.忘掉失败，不过要牢记失败中的教训。

9.不是境况造就人，而是人造就境况。

10.含泪播种的人一定能含笑收获。

11.靠山山会倒，靠水水会流，靠自己永远不倒。

12.欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。

13.只要路是对的，就不怕路远。

14.一滴蜂蜜比一加仑胆汁能够捕到更多的苍蝇。

15.真心的对别人产生点兴趣，是推销员最重要的品格。

16.自古成功在尝试。

17.一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。

18.当一个人先从自己的内心开始奋斗，他就是个有价值的人。

19.生命对某些人来说是美丽的，这些人的一生都为某个目标而奋斗。

20.推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。

21.没有人富有得可以不要别人的帮助，也没有人穷得不能在某方面给他人帮助。

22.凡真心尝试助人者，没有不帮到自己的。

23.积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。

24.每一日你所付出的代价都比前一日高，因为你的生命又消短了一天，所以每一日你都要更积极。今天太宝贵，不应该为酸苦的忧虑和辛涩的悔恨所销蚀，抬起下巴，抓住今天，它不再回来。

25.一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。

26.行动是成功的阶梯，行动越多，登得越高。

27.环境永远不会十全十美，消极的人受环境控制，积极的人却控制环境。

28.事实上，成功仅代表了你工作的%，成功是%失败的结果。

29.不要等待机会，而要创造机会。

30.成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。

31.如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢?

32.事实上，正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你他的关怀。

33.昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。

34.成功决不容易，还要加倍努力!

35.目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营!

36.不吃饭不睡觉，打起精神赚钞票!

37.因为自信，所以成功!

38.讨取引见，功夫老道，热忱为本，永续运营

39.行销起步，天天访问，事业开展，用心学习

40.三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一

41.主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率

42.业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩

43.全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹

44.本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营

45.忠诚合作积极乐观努力开拓勇往直前

46.快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风。

47.一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底。

48.时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩。

49.失败铺垫出来成功之路!

50.身先士卒，全员举绩，梅开二度，业绩保底

51.主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率。

52.拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。

53.使用双手的是劳工，使用双手和头脑的舵手，使用双手头脑与心灵的是艺术家，只有合作双手头脑心灵再加上双脚的才是推销员。

54.做对的事情比把事情做对重要。

55.“人”的结构就是相互支撑，“众”人的事业需要每个人的参与。

56.竞争颇似打网球，与球艺胜过你的对手比赛，可以提高你的水平。

57.只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。

58.你可以选择这样的“三心二意”：信心恒心决心;创意乐意。

59.无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。

60.如同磁铁吸引四周的铁粉，热情也能吸引周围的人，改变周围的情况。

篇2：关于销售冲刺的发言稿

首先,挑选优秀的考场议论文。从历年来高考优秀的议论文中,挑选出一些结构严谨、思路清晰、格式规范、文体特征鲜明的议论文,让学生从中选出符合自己能力水平、表达习惯和语言风格的议论文类型。因为这些考场议论文符合现阶段学生的语言表达习惯与思维特点,用心理学术语来表达是处于学生的“最近发展区”,所以便于学生在之后的议论文写作训练中不断揣摩这些范文的结构布局、语言表达、思维模式、构思方法,最终把这些范文内化为自己的写作风格。但提高学生的议论文写作能力光有这些考场优秀作文还不够,因为这些考场作文是考生在应急状态下匆忙完成的,这些作文获得高分只是在当时条件下与平庸的文章相比较而言的,如果细究下去,便会发现其中可能存在着一些语言表达不严谨,思维不严密,例证不恰当,分析绝对化,事例同质化等问题。

其次,积累时鲜的杂文类文章。我们可以从新华网、人民网、新京报、中国青年报、杂文报等网络报刊杂志中,寻找具有时代感、针对性、语言鲜活的社论、杂文、社会热点评论,让学生针对这些话题写一写时评文,每周设置一节专题讨论课,让学生们在课上畅所欲言,让不同观点在相互碰撞,从而激发出学生对这些问题的不同角度思考与更深层次的理解。周国平说,语文,无论是阅读还是写作,最重要的是要有自己的真实感受和独立见解。这些新鲜文章,经过了深入思考与激烈的争鸣,就可以在学生的记忆中留下深刻的印象,在现场写作时更能触动学生内在的思维,有利于学生发挥自己最佳水平,写出令人满意的文章来。如此写出的议论文更能打动人。

其三,重视审题立意。虽说高考作文中常出现“角度自选、立意自定”的要求,但考生也必须注意到“不要脱离材料内容及含意的范围”这一更为重要的要求,因此考场写作中审题立意的重要性绝对不能轻视。否则这临门一脚若出现失误,造成的错误将无法挽回。通过对不同作文材料的分类的审题与快速立意的训练,让学生在考场中迅速找到写作的方向,快速准确地切入题意,从而避免了无效的思考,节省了写作的时间,最重要的能让阅卷老师快速准确地判断,文章是否偏离题意,减轻了阅卷老师的阅卷压力。

其四,提升拟题能力。题好一半文,正如人的眼睛是心灵的窗口一样,作文标题的优劣其实是学生思维能力高低的体现,必须全力以赴,将之拟好。例如今年福建省高考高分作文的标题有“吾行孤道,智勇并存”“携阳光之心,踏人生之路”“莫疑山重水复,寻得柳暗花明”“自辟蹊径,灵魂独舞”等。这些醒目的标题在疲惫而忙碌的阅卷过程中,犹如吹过一阵凉风,很容易获得阅卷老师的青睐。因此,议论文的标题一定要醒目、切中论题,避免过于含蓄、抒情。在这里我归纳出的议论文常见的标题类型,观点型、修辞型、化用(引用)诗句型等,但无论采用哪一种,必须要让阅卷老师一眼看出与题目的关联,准确获知你文章的观点或话题,以便进行下一步的评判。

其五,恰当使用关联词。形式逻辑要求推理的过程合理有序,因此恰当地使用一些关联词,建立一套符合议论文思维表达的关联词话语体系,就像汽车使用润滑剂的原理一样,这些关联词可以使文章眉目清晰、层次更加分明,行文思路转换更加自然顺畅,语言表达更加严谨,思维更加缜密,论证不武断。也能让阅卷老师在较短的时间内抓住信息,避免误判。常用的关联词有“首先”“其次”“再次”“原因在于”“否则”“诚然如此”“同样的道理”“在我来看来”“如此说来”“若基于此”“不仅仅是”等等。

最后,化用名言警句。名言警句的使用可以让论说者的观点更鲜明、更有依据、更有说服力。我让学生从自己的摘抄本中选择一些富有哲理性的名言警句,用自己的话表述出来,这样一方面可以加深对这些名言警句的理解,避免呆板使用,生搬硬套,以致在写作中出现硬伤;另一方面行文的表达也会比直接引用这些名言警句显得更加顺畅,阅卷老师也会折服于写作者的灵活机智的表达技巧。

篇3：关于现有销售电价问题的分析

虽然在总数上我们国家的能源储量非常大, 但是平均到个人来讲, 在国际上占到的位置是非常靠后的。最近几年, 整个世界的煤炭价格都在大幅度的增高, 在零三到零九年的时间里, 西方国家的电价出现了非常大的上浮, 这在一定程度上影响到我国的电力事业, 要想确保电力事业发展合理的, 积极的开展节能工作, 首先也是必要的一项措施就是事项电价政策。

2 目前常用的电价制度体系

2.1 固定价格制度

它是一种非常常见的电价形式。在形式上来讲非常的单一, 相同的使用者价格是相同的, 根据使用者的差异来制定有区别的价格。它有两种具体的分类。第一种是, 定额制的。它是结合设备的容量来明确价位的额, 按照负载情况来收费的。它的不利电视使用者的使用量和费用之间没有紧密的关联, 这就会导致出席那不合理用电或者是偷电等。第二种是电度制电价, 它则是按电量作为计算标准确定电价, 以电表计量数为收货依据的, 即用户全部用电度数均以一个单一购货数计算, 电费与用电度数成正比。它将使用者的具体使用数量以及他们所承担的费用联系到一起。如果使用的多, 那么承担的费用就多, 这样就可以降低浪费问题, 并且计算也不麻烦, 比较容易理解, 对于像是群众生活之类的用电十分适宜。

通过上述的叙述我们发现, 固定制不能够将电力总成本区分成相对不变的以及变动的两种, 它并非是最合理的计算措施, 但是因为使用起来很便捷, 旖旎从对于小用量的使用者来讲是非常好的, 对于大的生产单位来讲不是很实用。

2.2 两部制电价

两部制电价是将电价分成固定费和使用费两个部分计算的电价制度。固定费是两部制电价的一部分, 代表供电成本中的固定费用部分。这部分电费与每月用电量多少无关。使用费是将使用者的具体使用数值为标准的。它是两部制电价的一部分, 代表售电成本的可变费用部分等。我国一般对大工业生产用电, 即受电变压器总容量为31.5k V以上的工业生产用电实施两部制电价。对执行两部制电价的用户, 按负荷率大小分类, 对各类用户根据其用电特性核定基本电价和电度电价的比价关系。如果负载比较大的话, 那么它的基本价就相对的要高, 而电度价就相应要低。如果是用量小的使用者, 上述的两种价格就是相反地。因此使用者应该参考具体的使用情况来明确选择价格制度, 确保费用最优。假如选择不当, 会耗费大量的费用。

上述的两种制度都是目前使用较多的制度。第一种将全部的使用者综合起来结合总数来均摊费用, 它的缺点是不平等。两部制电价是把要负荷电量对应的基本电价和与用电量对应的电度电价结合起来决定电价的制度。对于大用户来说是一个能够比较真实反映成本构成的、科学合理的电价制度。

2.3 存在差异的价格

目前国家对于耗能较多的单位使用这种制度。虽然它在我国的电力体系中发挥出了非常显著地作用, 不过因为不同地区以及不同群体的认知差异以及权责模糊等等的一系列问题时使得其目前仍然无法发挥出最有效的效果来。在个别地方, 国家单位偏袒这些企业, 对它们进行保护。

2.4 分层次的收费

采用这种方式并且适度的增加电价能力来降低交叉补贴问题, 可以达到非常有效地节约的目的, 符合当前的发展形势。目前各个地域的经济水平存在着一些区别, 有数量庞大的收入不高的居民, 如果是整体的将价格提升的话, 不仅会对这些群体的生活有不利作用, 同时还会不利于社会安稳。不过开展分层次的电价可以很好地解决这些问题。

3 目前出现频率较高的问题

3.1 价格通常是按照使用者所在的领域和具体的使用目的来进行划分的, 并非是参考用电负载情况。

这种措施忽略了电能在生产以及使用上的一些特征, 未认真地分析电能成本的构成内容等, 电能供应的地区差、批量差等在电价成本中的体现不显著、不直接, 从而影响了电价体系整体功能的发挥。价格种类比较多而且非常模糊, 不具有实际使用性。因为种类非常多, 对于相同的用电或许会存在不一样的价格, 并且伴随经济的前进, 目前有许多是现在的价格体制不能合理区分的, 导致供电单位在工作时和使用者产生冲突的现象增多。目前的种类划分存在非常严重的主观性色彩, 并且在实际的操作中缺少严谨的态度, 具体的讲, 销售者无法精准的区分种类, 常会发生价格和实际收取之间的矛盾, 而且单位本身的稽查活动也未认真地开展, 有许多不良现象存在。

3.2 我国从1980年开始分时电价的试点工作, 目前大部分省级电网企业都已实行峰谷分时电价制度。

峰谷电价的实施有效地调节了负荷峰谷差, 取得了显著的社会效益, 但实施过程中还存在一定的问题, 突出变现为峰谷分时电价不合理, 体现在:峰谷时段的划分不合理, 各时段仅根据简单的比例关系确定划分;峰谷价差不合理, 不能建立有效的激励机制, 达到促使用户削峰填谷和合理用电的预期日标。如:实施效果滞后导致电网企业亏损;分时电价的调整缺乏灵活性:分时电价的价差幅度不够等等, 都影响了峰谷分时电价的顺利实施, 应采取有效的措施完善分时电价实施过程中的问题。

3.3 不能合理的区分各个行业之间的内在关联。

因为居民使用多是在负载较大的时候, 工业和商业的相对来讲没有非常大的波动, 结合目前的均摊思想来讲, 群众生活应该比上述两行业的价格要高。在很多西方国家, 群众生活电价比较高, 然后依次是商业, 工业、第一种和最后一种之间常会存在大约三倍的差距。不过我国并不是这样的。使用分层次的收费可以合理的应对上述问题, 不过也有许多的不利点存在。比如第一, 家庭人员数量不一, 怎么体现在价格上。按家庭人口数量确定分档标准, 好处是比较公平, 能够体现家庭人口数量不同造成的用电量的差异;缺点是会使用电分档情况变得十分复杂, 大大增加操作成本和管理成本, 需要各地在确定具体实施方案时采取特殊措施灵活处理;第二个问题, 季节性差异。分层次收费忽略了季节问题, 在夏天和冬天的时候电量出现紧张。以月为周期结算, 不能兼顾季节的因素, 用电低谷的电量指标不能与用电高峰季节调剂。需要在以后结合执行季节电价或峰谷分时电价, 在用电高峰的夏季、冬季适当提高分档标准, 同时提高分档价差;第三个问题, 地区之间的问题。由于经济因素, 比如沿海地区的群众生活电量和内陆地区就有显著地差异。农村和城市之间也有很大的差异。因此, 按照覆盖率的标准, 发达地区的分档起步线相对欠发达地区要高, 电价优惠将更多的流向发达地区。因此在在推行居民阶梯电价政策时, 应因地制宜、合理制定电价分档和倍比结构, 允许实行季节性电价、峰谷分时电价等其他电价制度, 对电网新增成本给予补偿。

4 结语

总之, 电价作为一种有效、直接的手段在完成节能减排任务中有着不可替代的作用。我国目前已经基本全方位建立了有利于这项国策的电价机制, 现有的电价体制确实起到了一个向电力企业传导信号的作用。但是, 政策的科学性、合理性、可执行性确实存在很多问题, 待在今后的研究和试点工作中深入讨论。

参考文献

[1]荆朝霞.电力经济与管理-定价[D].华南理工大学, 2010.[1]荆朝霞.电力经济与管理-定价[D].华南理工大学, 2010.

篇4：关于客运专线客票销售策略的研究

1 我国铁路销售现状

长期以来, 我国铁路客票以直销为主, 旅客直接去车站售票处或预售处购票, 预售期较短, 原因在于铁路运能长期供不应求, 仅在车站和预售处售票。从1996年开始, 分阶段建设的铁路客票计算机发售和预订系统已经在不断完善的过程中具备相当规模, 全路现已建成18个路局客票中心, 共有2000多个车站、20000多个窗口实现了计算机售票, 通过计算机发售的客票与收入己达全路票额与收入的90%以上, 基本实现了全国铁路联网售票。从我国铁路客运营销实践来看, 目前铁路已经认识到自身的不足, 主动拓宽了铁路客票销售渠道, 采用了多种新型售票方式, 但应用的范围有限。如北京、上海、广州、深圳等地开展的自动售票、移动售票、电话订票和网上订票等取得了较好的效果, 但由于运能依然紧张, 车站窗口售票和代售处售票仍是主要销售方式, 从整体来看, 我国铁路客票销售渠道还比较单一。

2 国外高铁客票销售经验

为提高铁路运输企业竞争力, 在激烈的竞争中努力扩大铁路客运市场, 无论国内国外都十分重视铁路客票销售, 以此提升铁路形象, 增强铁路竞争力。以法国和日本为代表的发达国家铁路运输部门以旅客为本, 十分重视运用先进技术改造铁路旅客运输服务, 增大为旅客服务的透明度, 亲近旅客, 不断提高铁路运输服务质量。随着近年来随着计算机及通信技术的高速发展, 国外客票系统不断发展和日臻完善, 大量采用先进的客票预订系统, 自动检售票系统和客运信息管理系统。并实现了跨地区、跨国家、跨行业的旅行服务, 技术水平高, 实用性强, 为旅客提供了方便、舒适、快捷的旅行条件。

3 客运专线市场分析及整体营销策略

3.1 客运专线市场的特点

客运专线功能定位是承担主要大城市点到点的城际客流, 实现快速直达, 兼顾沿途主要城市的客流。目标市场是往来于主要大城市之间的公务、商务、会议、旅游、通勤等客流市场, 旅客主要来源于主要大城市的城市居民及流动人口。以兰州铁路局为例, 通过有针对性的客运市场调查, 适时调整售票销售策略及时适应客运市场变化和旅客需求, 旅客发送量不断创造新高, 经统计2006~2010年度旅客发送量呈现迅速增长态势 (见图1) , 尤其2011年预测旅客发送量高达2780万人, 客运市场需求量巨大。

客运专线服务对象主要定位于以下群体: (1) 收入水平较高, 旅客经济承受能力较强; (2) 对舒适性、安全性及服务水平有较高要求; (3) 具有更高的时间价值, 对提高旅行速度的要求更为强烈。

3.2 客运专线整体营销策略的趋势

(1) 客票销售模式社会化。逐步由封闭型转向社会开放型, 铁路客票销售从独家的行业性向多家的社会型转换, 由单一的客票预订向综合服务发展, 由单纯的客票预订向旅客引导、通告等多媒体技术应用和智能化方向发展, 使购票过程变得简单舒适。

(2) 客票销售功能综合化。售票系统的旅客服务功能呈现综合化, 能够满足旅客个性化需求, 如是否靠窗口、集体订票是否要求在一个车厢等等, 除预订和购票外, 并能提供信息查询、旅行方案设计、旅游购物、联运等多种延伸服务。

(3) 客票信息现代化。实现铁路旅客服务信息系统与铁路客票发售系统无缝结合, 不仅可以发布到发时刻、运行状况 (运行位置、正晚点等) 、旅客候车/换乘地点 (站台) 、当前列车运行速度、客运通告及旅客休闲娱乐信息之外, 还可以让旅客随时随地了解和查询铁路客运信息以及铁路车站及沿线周边旅游、天气、交通、食宿、购物、娱乐等信息, 充分体现铁路运输部门以旅客为本, 提供高品质服务的经营理念。

4 客票销售渠道策略

大运量既是客运专线的特点也是优势, 如果大运量不能有效转化为旅客上座率, 将使优势变成劣势。同时, 随着客运专线投入运营, 预计旅客大规模激增, 旅客对客运专线服务的要求很可能会愈加苛刻。因此完善既有售票方式并推广新型便捷的销售办法就显得尤为重要。

4.1 完善车站售票

在车站窗口购票, 旅客可最直接, 最全面的咨询相关信息, 使售票服务更加完善;车站也能与旅客直接接触, 了解旅客的需求信息。但是, 车站辐射范围有限, 不利于客运专线吸引潜在客流。因此有必要采取有效措施提高车站售票效率。

(1) 细分旅客, 根据旅客的流向设置不同类型的售票窗口。这样可能会增加一部分旅客的等待时间, 但总体服务时间会得到改善, 也可以减少等待购票的旅客人数, 降低售票大厅的拥挤程度;

(2) 在旅客等待购票期间, 工作人员可以为旅客提供客票信息和咨询服务如介绍列车车次, 提供换乘方案及票价信息等, 以缩短核心服务时间;

(3) 加强对旅客引导。车站可以通过车站显示系统和指引标志以及必要的工作人员辅助完成对旅客的引导, 这样可以缓解系统拥挤程度, 同时也可提升客运专线在旅客心目中的形象。

4.2 推广自动售票机

提供完善的自助售票设备, 实行电脑化自动化无人售票, 并可以接受纸钞、信用卡、金融卡等不同的付款方式, 快速方便;旅客自己操作自动售票机输入购票或预订票信息, 由计算机自动地处理并输出客票, 整个过程简洁、方便。这种自助服务是铁路科学技术发展, 服务和管理水平以及旅客文明水准提高的表现。

4.3 建立客专综合信息平台

通过互联网、电话和短息等方式为旅客提供客运信息查询服务:如列车时刻表、票价和开行公告查询;车次开行情况及所含席别等查询;指定发到站开行列车信息查询;列车运行正晚点情况及停靠站台查询;提供换乘方案及中转车次查询;各车次客票余额及席别查询;为旅客提供订票业务, 综合信息平台的建设将大大减轻轻客运专线售票系统售票网点的工作压力, 降低经营成本, 树立客运专线良好形象。

5 客运专线客票促销策略

客运专线客票销售是一个服务过程, 只有全程为旅客提供高质量的服务才能赢得旅客的满意, 因此, 客运专线应该对客票销售做全程营销, 这就包括客运专线产品、价格、质量管理和形象。

5.1 客运专线车票票面设计

车票作为客运专线公司与旅客达成客运协议的凭证, 承载着协议的全部信息, 包括车次、始发终到站、时刻、座次、票面价值以及乘车注意事项等重要信息, 同时车票也是传递客运专线形象的重要载体。因此, 客运专线客票的票面设计应充分发挥其宣传优势, 突出客运专线服务及形象的宣传。

5.2 制定个性化及积分服务

针对不同旅客的出行习惯及要求, 提高客运专线服务对旅客的亲和度, 建立个性化的旅客信息收集和积分制度, 譬如提供专门的服务和身份识别:商务人士专用休息室、信息咨询和订票专线、车上商务人士专区, 专用停车场地、出租车预定等。

6 结束语

客票的购买是旅客出行需要解决的首要问题, 也是客运专线产品销售工作的关键环节和客流组织的重要手段, 而且旅客购票的方便程度是影响旅客选择出行方式的重要因素。因此本文从提高营销水平, 服务质量和竞争力的角度出发, 对客运专线客票销售策略进行分析阐述, 为进一步完善客运专线客票销售策略提供参考建议。

参考文献

[1]孙玫肖.售票应用中的常见问题及解决方法[J].铁路计算机应用, 2002, (7) .

[2]史峰, 周文梁, 陈彦, 董龙云, 谢清纯.铁路动态票额共用策略研究[J].铁道学报, 2009, (2) .

[3]张宇峰.对铁路客票票制改革的研究[J].甘肃科技, 2004, (5) .

[4]孙熙安.我国铁路电子客票的营销及发展展望[J].综合运输, 2009, (1) .

篇5：关于销售退回的会计及税务处理

尚未确认收入、销售环节纳税义务尚未发生的销售退回, 是指所销售的商品尚不同时具备商品销售收入确认的五个条件, 未确认收入;销售商品的增值税专用发票 (或普通销货发票) 也未开具, 增值税等销售环节流转税的纳税义务尚未发生情况下的销售退回。这种情况的销售退回实际上是对发出商品的收回, 属于存货内部状态的变化, 不涉及税收、收入、往来等项目的调整。此种销售退回发生时, 按原已计入“发出商品”科目的商品成本金额, 借记“库存商品”科目, 贷记“发出商品”科目。

二、尚未确认收入、销售环节纳税义务已经发生的销售退回的处理

尚未确认收入、销售环节纳税义务已经发生的销售退回, 是指所销售的商品尚不同时具备商品销售收入确认的五个条件, 未确认收入;但增值税专用发票 (或普通销货发票) 已经开具, 增值税等销售环节流转税的纳税义务已经发生情况下的销售退回。这种情况的销售退回发生时, 除按原已计入“发出商品”科目的商品成本金额作存货内部结转的处理外, 还应根据红字发票调整增值税等销售环节的流转税。

关于红字发票开具的程序是:对于一般纳税人在取得增值税专用发票后, 发生销货退回、开票有误等情形但不符合作废条件的, 或者因销货部分退回及发生销售折让的, 由购买方 (或销售方) 填报《开具红字增值税专用发票申请单》 (在申请单上填写具体原因以及相对应蓝字专用发票的信息) , 经主管税务机关审核后出具《开具红字增值税专用发票通知单》 (“通知单”一式三联, 一联购货方留存, 一联由购货方给销货方, 一联税务留存) , 销货方凭《开具红字增值税专用发票通知单》开具红字发票。税务机关为小规模纳税人代开专用发票需要开具红字专用发票的, 比照一般纳税人开具红字专用发票的办法处理。

例一:甲公司在2010年11月20日向乙公司销售一批商品, 开出的增值税专用发票上注明的销售价格为20万元, 增值税税额为3.4万元, 款项尚未收到;该批商品成本为15万元。甲公司在销售时已知乙公司资金周转发生困难, 但为了减少存货积压, 同时也为了维持与乙公司长期建立的商业关系, 甲公司仍将商品发往乙公司且办妥托收手续。假定甲公司销售该批商品属于消费税产品, 消费税税率为10%, 增值税、消费税纳税义务已经发生。

2010年11月20日发出商品时, 由于乙公司资金周转存在困难, 甲公司在货款回收方面存在较大的不确定性, 与该批商品所有权有关的风险和报酬没有转移给乙公司, 根据销售商品收入的确认条件, 甲公司在发出商品且办妥托收手续时不能确认收入:

2010年12月10日, 乙公司与甲公司协商确定, 乙公司承诺近期支付款上述商品一半的货款, 另一半退回:

三、已经确认收入的销售退回的处理

已确认收入的销售退回, 是指所销售的商品同时具备商品销售收入确认的五个条件, 已确认收入;增值税专用发票 (或普通销货发票) 已经开具, 增值税等销售环节流转税的纳税义务已经发生并确认情况下的销售退回。这种情况的销售退回发生时, 除非属于资产负债表日后事项, 企业应当根据红字发票冲减销售退回发生当期的销售商品收入、销售成本、增值税等销售环节的流转税, 已发生现金折扣的还应同时调整相关财务费用。

其中, 销售退回所冲减的当期销售收入和流转税按原销售确认的金额冲减;所冲减的当期销售成本的金额, 可根据具体情况确定:一是按所退商品的原实际结转的成本确定;二是按退货当期单位成本计算确定, 即退货当月月末集中结转的成本= (当月销售数量—当月退货数量) ×当月销售商品单位成本。

在进行相关冲减业务、特别是涉及损益类冲减业务的会计处理时, 提倡使用红字会计分录, 以保证损益类账户发生额的纯粹性。

例二:甲公司在2010年11月20日向乙公司销售商品200件, 开出的增值税专用发票上注明的销售价格为20万元, 增值税税额为3.4万元;11月25日收到款项23.1万元, 发生现金折扣3 000元;该商品属于消费税产品, 消费税税率为10%;该批商品成本为15万元。12月1日, 该批商品因故被乙公司退回, 甲公司收回退货, 退回款项23.1万元。甲公司12月销售商品平均单位成本为800元。

甲公司12月发生退货时根据《开具红字增值税专用发票通知单》开具红字发票并进行如下账务处理:

四、属于资产负债表日后事项的销售退回的处理

属于资产负债表日后事项的销售退回, 是指原销货发生在报告年度及其以前, 而销售退回发生在资产负债表日后期间 (即报告年度次年1月1日至董事会或类似机构批准财务报告最终对外公布之日) 。

这种情况下销售退回的会计和税务处理不仅应当区分是收入和纳税义务确认前还是确认后, 而且还应当区分是报告年度所得税汇算清缴前还是汇算清缴后。在此, 按更常见的收入和纳税义务确认后在资产负债表日后期间发生销售退回的情况进行说明。

属于资产负债表日后事项的销售退回应作为资产负债表日后调整事项处理。通过“以前年度损益调整”账户进行“四步调账”, 以反映因资产负债表日后调整事项的调整所产生的以前年度相关损益项目的调整金额。

上述所得税的调整, 可能因为销售退回时原销售收入与纳税义务的确认情况不同、应收账款计提坏账准备、报告年度所得税是否已进行汇算清缴等因素涉及到当期 (应交) 所得税和递延所得税的调整。报告年度所得税汇算清缴前, 资产负债表日后调整事项影响报告年度应纳税所得额的, 应调整报告年度的当期 (应交) 所得税;报告年度所得税汇算清缴后, 资产负债表日后调整事项影响报告年度应纳税所得额的, 不调整报告年度的当期 (应交) 所得税, 而是作为报告年度的递延所得税资产/负债反映, 至本年度所得税汇算清缴时, 调整本年度的当期 (应交) 所得税。总的处理方法是:根据资产负债表日后调整事项调整确认“应交税费———应交所得税”或“递延所得税资产/负债”, 对应金额计入“以前年度损益调整 (所得税费用) ”。

进行了上述账务处理后, 还应调整报告年度财务报表的“期末余额”、“本期金额”、“本年金额”及本年度中期报表“年初余额”、“上期金额”, 如果涉及报表附注内容的, 还应当调整报表附注相关项目的数字。

例三, 甲公司在2010年11月20日向乙公司销售商品200件, 开出的增值税专用发票上注明的销售价格为20万元, 增值税税额为3.4万元。甲公司发出商品后, 按照正常情况已确认收入, 并结转成本15万元。2010年12月31日, 该笔货款尚未收到, 甲公司对应收账款计提了坏账准备2万元。2011年2月10日, 由于产品质量问题, 本批商品被退回。假定:甲公司本年度除应收乙公司账款计提的坏账准备外, 无其他纳税调整事项;甲公司于2011年2月28日完成2010年所得税汇算清缴;甲公司2010年财务报告批准报出日是2011年3月31日;甲公司适用的所得税税率为25%, 按净利润的10%提取法定盈余公积;涉及递延所得税资产的, 未来期间很可能取得用来抵扣暂时性差异的应纳税所得额。

甲公司2011年2月10日销售退回时的账务处理如下:

(1) 调整销售收入:

假定甲公司于2011年2月5日完成2010年所得税汇算清缴 (即销售退回发生在报告年度所得税汇算清缴后) , 则甲公司的所得税处理 (即上述第4步) 变化为 (其他6步不变) :

借:递延所得税资产 (所得税汇算清缴之后) 12 500

借:以前年度损益调整 (所得税费用) -12 500

假设本年度 (2011年) 本身正常应交所得税和所得税费用均为a (无递延所得税) , 则本年度所得税汇算清缴时:

借:所得税费用a

贷:应交税费—应交所得税a-12 500

递延所得税资产12 500

五、销售退回与其他相关交易和事项的关系

销售退回与商业折扣、现金折扣、销售折让、附有销售退回条件的商品销售、售后回购、售后回租既有一定的联系, 也有明鲜的区别。商业折扣、现金折扣、销售折让都是销售所得金额的扣减, 不是退货;商业折扣和现金折扣均不涉及纳税调整, 而销售折让和销售退回可能涉及流转税和所税的调整。附有销售退回条件的商品销售关键是会计上商品销售收入确认的标准问题, 不能合理估计退货可能性的销售和合理估计的退货部分于退货期满时确认收入, 其他与销售退回处理规则相同。售后回购和售后回租均应视同销售纳税, 但据实质重于形式原则会计上将其作为融资业务进行处理。

参考文献