服务会员制度

服务会员制度（共9篇）

篇1：服务会员制度

会员服务部工作制度

一、部门职责

1、负责学生社团材料上交和活动审批工作；

2、负责各学生社团的评优工作；

3、办理学生社团违纪处理事宜；

4、负责各学生社团监督和引导工作；

5、受理各学生社团及其会员的投诉，并处理其问题；

6、完成主席团交办的其它工作。

二、规章制度

1、部长负责总体事务，副部长协调学生社团联合会与社团关系；

2、指导干事工作方向，指正成员工作错误，树立部门形象；

3、干事平均分配社团服务、引导工作；

4、认真、及时的传达部长分派的工作任务配合、服从部门工作安排；

5、进出团委佩戴证件，见到老师和干部礼貌问好；

6、值班准时到岗，并向团委老师报道。值班时间认真做好值班工作并增强与各部门的沟通；

7、每周一次例会，不能准时参加会议的应提前向部长请假，事出有因的按时（病）假处理；

8、参加会议需带好纸笔,并做好会议记录。会议上主动发言，汇报当周工作难度，积极参与谈论。

篇2：服务会员制度

一、如何才能拥有服务卡。

个人首次购买6盒以上（含6盒）即可享受。之后再根据个人购买加转介购买累积数量发放不同的卡，享受不同等级的服务。

二、现有在服老顾客持卡方案

1、购买6盒以下，不享受此项服务。

2、购买6—12盒，享受会员卡及服务。

3、购买12盒以上，享受银卡及服务。

三、卡类设置及相应的服务措施。

1、会员卡

颁发会员卡的前提：在个人服用细胞营养液或使用睡眠系统的同时，自己购买加转介他人消费细胞营养液数量在6盒以上（含6盒）或睡眠系统1套。

会员卡顾客所享受的服务：

① 到服务中心享受免费理疗服务。② 免费享受由公司提供的活性离子水。

③ 享受中国健康教育协会特聘健康教育专家每月定期电话回访服务。④ 享受员工长期上门跟踪一对一服务（定期测量血压、血糖）。⑤ 享受公司发放的最新健康学习材料。

2、银卡

颁发银卡的前提：在个人使用系列产品的同时，自己购买加转介他人消费使用系列产品（除细胞营养液以外其他产品按细胞营养液价格算）数量在30盒以上（含30盒）。

银卡顾客所享受的服务（在享受会员卡顾客所享受服务的基础上）：

① 享受由集团定期赠送的《中国健康》杂志。

② 享受中国健康教育协会特聘健康教育专家每月上门回访一次。③ 享受由公司组织的每年一次的市郊健康旅游一次。④ 享受由公司定期举办的银卡客户联欢活动。⑤ 享受由公司组织的异地顾客联谊活动。

3、金卡 颁发金卡的前提要求，在个人使用系列产品的同时，自己购买加转介他人消费使用系列产品数量在60盒以上（含60盒）。

金卡顾客所享受的服务：

① 享受公司每年一次的省内健康旅游一次。

② 在享受以上服务的同时，还可享受银卡客户所享受的服务

4、钻石卡

颁发钻石卡的前提要求，在个人使用系列产品的同时，自己购买加转介他人使用系列产品数量在100盒以上（含100盒）。

钻石卡所享受的服务：

① 享受每年一次的省际旅游一次。

② 在享受以上服务的同时，还可享受金卡客户所享受的服务。

四、健康俱乐部成员购买睡眠系统小件物品根据不同级别享受不同的折扣优惠。具体细则如下：

1、会员卡顾客购买睡眠系统小件物品或新产品享受9.5折优惠

2、银卡贵宾购买睡眠系统小件物品或新产品享受8.5折优惠

3、金卡贵宾购买睡眠系统小件物品或新产品享受7.5折优惠

4、钻石卡贵宾购买睡眠系统小件物品或新产品享受7.0折优惠

备注：

1、本服务只限持卡人本人享受，不得转借给他人。

2、如持卡人停止使用系列产品，又无转介销量，公司有权收回此人所持的服务卡，持卡人无权再享受相应服务。

3、如持卡人停止使用细胞营养液或其他系列产品，但仍在使用睡眠系统睡眠系统，仅享受会员卡顾客所享受的服务。

4、如贵宾顾客停止服用细胞营养液系列产品，将视为自动放弃享受所持贵宾卡相应的服务。

篇3：服务会员制度

会议首先由天津大学精密仪器与光电子工程学院(精仪学院)院长曾周末致欢迎词。曾院长介绍了天津大学精仪学院的发展历程及多年来与中国仪器仪表学会在各个领域的密切合作。

学会副理事长吴幼华作了学会工作报告,报告中总结了2013年学会在为经济发展服务、为提高全民科学素质服务、为科技工作者服务、学会自身建设等方面取得的可喜成绩,同时指出了学会目前发展中存在的问题。提出2014年学会的工作重点在于积极承接政府转移职能,实现学会跃进式发展;采用新技术,提升服务科技工作者的能力;加快学会自身建设与发展,提升服务能力。

学会秘书长朱险峰作了“会员服务及分支机构管理”的报告。报告中通报了学会第八次全国会员代表大会的情况,介绍了秘书处领导及工作人员的分工。

最后,副理事长吴幼华为会议作了重要总结,提出当前国家深化改革、政府简政放权的大形势对学会的发展既是千载难逢的机遇又是前所未有的挑战,学会应抓住这一历史节点,敢于创新,不断开拓,加强同各兄弟学会的合作, 扩大工作领域,同时做好行业服务,加强宣传,练好内功, 为学会的大联合、大拓展、大延伸打好基础。

篇4：服务会员 打造百年商会品牌

商会致力于为在济南温州商人及企业服务，发挥商会的桥梁纽带作用，把企业联合起来，互相借力、互动发展、实现共赢。成立五年来，商会始终坚持以章程为指针，以建设学习型、活力型、品牌化的百年商会为目标。商会的凝聚力不断增强，会员的认可度逐步扩大，会员单位由成立之初的168家增加到目前近500家。会员企业涉及鞋帽服装、房地产开发、汽车配件、机械制造、农副产品、眼镜灯具等十几个行业，成为活跃在济南地区众多外来商帮中最大的商会组织之一。

为在济温州商人做好服务

济南温州商会致力于为在济温州商人及企业服务，发挥商会的桥梁纽带作用。商会目前的主要工作有：与政府共同举办项目推介会、洽谈会等，协助招商引资；为企业发展提供各种服务，与政府协调政策，发展会员单位，收集会员资料，走访会员，了解会员需求；定期组织举办论坛、讲座和有关培训；维护商会网站，编辑发行商会会刊等。

2009年，温州商会获得济南市优秀社会团体单位称号；2010年4月，被评为济南市先进社会组织，同时获得济南市慈善奖；2010年5月评为济南市天桥区爱心捐赠单位；2010年9月获得济南市社会组织成果展优秀奖；2011年9月荣获济南市先进社会组织；2012年1月，温州市政府授予“异地温州商会规范化建设先进单位”。

努力建设“学习型”商会

商会始终把推动会员企业发展作为一切工作的出发点和落脚点，将密切商会与会员的关系放在商会工作的核心位置，常年坚持走访会员单位，了解企业经营情况。积极开展会员维权工作，整合律师、税务师、保险等社会资源全力解决会员遇到的困难和问题。曾就近百起会员反映的问题与有关部门、单位进行了沟通协调，先后解决了会员单位交通事故、欠款纠纷、合同纠纷、物权归属、拆迁协调、子女入学等诸多困难，效果良好。积极探讨会员融资难的解决办法，与工商银行、中信银行、齐鲁银行、建设银行等机构就今后强化会员服务进行了深入沟通。成功与润丰合行、中信银行、齐鲁银行等机构在会员单位联户联保、贷款授信等业务上进行了有效合作，对会员单位解决融资难问题提供了较大帮助。

为了给会员提供互相交流、相互沟通，共同学习的平台，帮助会员正确看待经济形势，为会员发展战略的制定，努力打造“学习型”商会。商会定期组织举办论坛、讲座和培训活动，常规的学习活动包括每年一次的“温州大讲坛”、每季一次的“常理大课堂”、每月一次的“会长沙龙”活动。自成立以来，商会先后邀请了奥康集团总裁王振滔、上海美特斯邦威服饰股份有限公司董事长周成建、著名策划人、上海交通大学品牌研究中心主任余明阳、温州市社科联常务副主席洪振宁、国务院宏观经济发展研究中心主任魏加宁、财经评论家水皮、中国太平洋建设集团原董事局主席严介和、原格兰仕集团新闻发言人赵为民、赛伯乐中国投资基金总裁陈斌、互联网新贵林东、润丰合行行长李占杰等嘉宾为会员授业解惑。在持续不断的学习中，很多会员转变了经营思路，及时调整方式方法，使企业逐步发展壮大。

商会定期组织商务联谊和学习考察活动，开展投资环境、商业机会、重点项目的考察。商会大力支持会员企业积极向县域覆盖发展，积极组织商会会员单位寻找新机遇，并制定了在省内“六年建成五十个城市综合体”的目标，鼓励会员企业抱团发展，温州大厦、温州商会大厦等项目也逐步成型。2011年5月25日，陈道来副会长发起、众多会员参与的山东新温商投资有限公司在济南槐荫区打造山东新温商总部广场，建设集约化的总部办公、奥特莱斯、酒店等一体的新型综合体，将为商会会员提供价格优惠的办公物业、交通便捷的仓储物流助力会员企业在济做大做强。

创新商会服务功能，

打造和谐“活力型”商会

2009年11月，商会开创性的成立了好太太俱乐部，定期面向女性会员和会员家属举办交流联谊活动，至今已开展了近四十期系列活动。内容涉及参与社会公益事业、提升自身修养素质、关爱子女教育、关注家庭成员健康、投资理财、旅游踏青、陶冶情操等诸多方面，较好的展示了温州女性勤劳智慧、敬业爱家、融入主流社会的良好形象，也为会员们搭建一个关爱家庭、关心生活、关注健康的平台，促进了会员家庭的和谐美满。

为服务好会员企业，增进会员企业间的交流，为会员企业员工之间搭建交流平台，商会还成立了会员企业青年员工俱乐部，定期举办青年人感兴趣的户外活动。近期，商会有创造性的成立了户外活动俱乐部、羽毛球俱乐部，商会会员自认俱乐部负责人，自主策划组织每期活动，从内到外形成了真正意义上的活力商会。

商会选择济南军区总医院作为“会员体检诊疗定点单位”， 每年拿出数十万元让全体会员进行免费体检，建立会员健康档案，享受便利快捷、优惠专业的医疗服务。商会还与银座健身俱乐部等机构建立了合作关系，为会员办理健身卡提供优惠，举办了多期康体锻炼活动，形成商会会员人人关注、人人参与的健康意识。

2010年8月28日，济南市温州商会在南郊宾馆举行了隆重的换届暨三周年庆典活动。此次庆典活动还开创性的举办了济南市温州商会第一届“温商颂泉城”会员单位大型合唱汇演活动，开了国内商会举办专业合唱汇演的先河。

珍视温州商会品牌，

努力塑造温州人的品牌形象

商會成立五年来，非常注重自身社会责任的体现。斥资数百万支援汶川地震灾区、义务献血、赴社会福利院捐助孤残儿童、为贫困乡村小学生捐赠现金、文具、赞助全运会活动运动服装、扶持留守儿童，定点帮扶西南贫苦地区儿童等等，展示一个上进、负责、热心公益事业的商帮形象。除获得天桥区爱心捐赠先进单位以外，商会更光荣的获得了济南慈善奖。在济南众多的协会、商会中，济南温州商会是唯一获得该奖项的民间商会，充分体现在济温州人的奉献精神和大局观念，得到政府和社会各界的广泛认可和赞誉。会长还因为对慈善事业的突出贡献，担任了山东省残疾人福利基金会名誉理事长。

除此之外，商会还在第一时间建立了自己的网站，及时宣传商会信息，提高商会工作效率。每月专人负责编辑印发1-2期商会《工作简讯》，随时通报商会各种活动信息，定期反映会员企业风采。商会聘请知名媒体主编、记者等专业人员组成会刊《我们》编辑部，用专业化方式进行采编，到目前会刊《我们》已编辑出版8期，共发行50000余册，在全国各地引起了极大反响。

自商会成立五年以来，济南市温州商会在济南、温州两地政府领导的关心与支持下，不断发展,致力于为泉城温州老乡服务，为温州、济南两地的经济合作和交流服务，扎实工作，开拓进取，不断进步。

目前，济南市温州商会发展势头良好，会内氛围空前和谐凝聚，集体领导机制完备顺畅，具备了实现跨越发展的良好基础。今后，济南市温州商会将继续坚持服务为本的理念，服务于会员、服务于政府、服务于社会。继续坚持创办学习型、创新型商会，努力打造百年商户品牌。

篇5：服务会员制度

1、问：哪些人可以办理工会会员服务卡？

答：本市建会单位中的入会在职职工皆可通过单位工会组织向上级工会申请办理工会会员服务卡。

2、问：“工会会员服务卡”有哪些组成？

答：工会会员服务卡有“5个1”组成，即1张有银联标志的硬卡、1个卡套、1个使用指南、1张密码纸和1个专用信封。

3、问：收到工会会员服务卡后，应该如何操作？

答：收到上海工会会员服务卡后应尽快修改初始密码，并立即在卡背面签名条上亲笔签名。

4、问：工会会员服务卡是工会会员身份的标示吗？

答：是的，本卡是上海工会会员身份的标识，由所在工会组织统一办理、集体注册，并实行有效期制。工会会员服务卡背面的条形码和序列号，是工会会员的编号。

5、问：如何办理工会会员服务卡？

答：在工会会员自愿的基础上，由所在工会组织收集个人身份证复印件及相关信息到所在区（县）工会职工援助服务中心，或所属产业（局、集团）工会集中统一办理，制卡后自然注册生效。

6、问：工会会员服务卡是否需要进行注册？

答：是，工会会员服务卡实行注册，每年5-6月,由所在工会组织到所在区（县）工会职工援助服务中心，或所属产业（局、集团）工会集体注册。

7、问：工会会员服务卡的有效期如何设定？

答： 1）当年5月31日前办理的工会会员服务卡和集体注册后的工会会员服务卡有效期为当年7月1日至次年6月30日；

2)当年9月1日至11月30日期间办理的工会会员服务卡有效期为次年1月1日至次年6月30日。

3）经注册的工会会员服务卡：有效期为当年7月1日至次年6月30日。

8、问：超过有效期的工会会员服务卡还能继续使用吗？

答：未经注册的工会会员服务卡为非有效期内卡，将无法享受工会组织提供的工会会员专享基本保障、各级工会组织提供的免费或优惠服务、以及相关商户团购特惠服务，但仍可使用农商银行借记卡功能。

9、问：工会会员服务卡赠送的专项保险能享受到怎样的保障？

答：持卡人患四类重大疾病时，可以得到上海工会组织提供的一次性1万元人民币的现金资助；遇到意外伤害导致全残或死亡时，可以得到上海工会组织提供的一次性3万元人民币的现金资助。

10、问：工会会员服务卡赠送的专项保险该如何申请理赔？

答：将持卡人本人身份证、工会会员卡、病史记录、交通事故责任认定书、工伤事故认定书、伤残鉴定书等原始材料及复印件交至所在单位工会，由工会组织到市职工互助保障会办理，审核后所获得的资助金通过上海农商银行直接划拨到受资助会员的工会会员服务卡内。详细内容请见上海工会会员服务卡网站 http://，“上海工会会员专享基本保障”。具体理赔申请请直接拨打理赔热线021-63500870

11、问：工会会员服务卡提供的专享基本保障的保障周期是多久？

答：凡是在有效期内的工会会员服务卡的会员皆可享受工会组织提供的专享基本保障（每年7月1日至次年6月30日）。

12、问：凭工会会员服务卡能享受到哪些服务？

答：工会会员服务卡是全市工会组织为会员提供服务的载体，持卡人凭卡能得到全市工会组织提供的法律援助、政策咨询、职业介绍、心理咨询等各项免费服务，同时凭卡参加工会系统内单位提供的各类文化、体育活动，也能获得更多的优惠服务。

13、问：是否只有工会会员才能享受团购商户的优惠？

答：是的，持卡人凭卡在工会会员服务卡特约团购优惠商户出示卡片或者刷卡消费时，可享受各类专享团购特惠服务。

14、问：工会会员服务卡（借记卡）有哪些金融功能？ 答：工会会员服务卡（借记卡）具有上海市农商银行借记卡普卡的全部金融功能，并且免收年费、挂失手续费、补换卡手续费，是工会组织发放各类困难帮扶金、助学金、慰问金的银行卡。

15、问：工会会员有哪些专享团购优惠？

答：持卡人凭卡消费可享受工会特约团购商户（在商户收银处可见“上海工会会员团购特惠商户”明显标识）定制的各类专属特惠,各商户介绍及优惠条款可通过http://网站或者扫描“使用指南”封底二维码进行查询,也可直接进入各商户网站查询。

16、问：工会会员服务卡丢失或被盗后，应该怎么办？

答：若上海工会会员服务卡丢失或被盗，请立即拨打上海农商银行021-962999办理紧急挂失，并在5日内到办卡区域内上海农商银行任意营业网点办理正式挂失手续。

17、问：工会会员服务卡损坏后，应该怎么办？

答：若上海工会会员服务卡损坏，请到办卡区域内上海农商银行任意营业网点办理换卡手续。

18、问：工会会员如何办理工会会员服务卡（贷记卡）？

答：若需办理上海工会会员卡贷记卡，由本人持相关有效证件及工会会员服务卡（借记卡），至上海农商银行任意网点自行办理，贷记卡有关优惠政策详见上海农商银行网站 进行自助查询。

20、问：工会会员服务卡的有关金融问题，应该如何咨询？

答：工会会员服务卡的有关金融问题，可拔打上海农商银行24小时客服热线：021-962999 进行查询；或在上海农商银行网站 进行自助查询。

21、问：如何保障工会会员个人资料安全？

答：所有工会会员卡持卡人资料均由上海市总工会管理，安全保密。

22、问：附近没有上海农商银行怎么办？

篇6：网站会员服务合同

1．服务

本协议所指的服务，是指本公司将自己所有或第三方合法所有并授权的法律资料置于互联网上，会员通过账号及密码登录本公司网站数据库，按照《会员章程》及《订阅表格》所列的权限查询各类资料。

2．适用

2．1本公司有绝对酌情权拒绝任何会员申请而无须提供理由；

2．2在本公司在接受订阅者的申请及在订阅者遵守本协议规定的情况下，订阅者即成为会员。本公司向会员提供服务并保证持续更新所提供的信息。

2．3订阅者在订阅服务时，保证

（1）其所提供的资料为完整，最新及正确无误；

（2）本协议一经签署，即具法律效力并同意受其约束；

（3）所签署协议的人士已得必要的授权。

3．费用的计算与支付

3．1会员同意根据《订阅表格》注明的订阅年期向本公司缴付订阅费用；

3．2透过支付订阅费用，会员按《会员章程》内所载的权限享用服务；

3．3本公司在收到已签署的协议和汇款凭证后，在一个工作日内为会员设置好账号。若会员在提交的资料中未付汇款凭证，则须在收到账号的5个工作日内以《订阅表格》内所载的方式，缴清表内所列款项；

3．4除根据3．2所享有的服务外，会员同意根据本公司在会员使用期间所订定的价格向本公司支付其它透过所持账号及密码而获取的服务的费用。

4．责任限制

4．1会员完全理解并同意自行承担使用网络服务的风险。

4．2由于网络服务提供商的服务故障，造成本公司暂时不能正常通过互联网发布信息，本公司不为此承担责任，但有义务与网络服务提供商交涉，以尽快解决该问题。

4．3由于政府有权部门或司法机构的命令，造成本公司不能通过互联网正常提供检索服务的，本公司不为此承担责任，但本公司应归还已收取的未履行期间的服务费用。

4．4由于本公司除维护服务器、添加资料等事项外的其它原因造成信息检索服务中断，本公司将双倍补偿会员中断的时间。如会员原因造成本公司无法正常提供服务，会员应承担相应责任。

4．5除本第4．2，4．3及4．4条规定的补偿或赔偿外，双方一致同意：本违约规定所述其它任何赔偿应限于因已方违约而给对方造成的直接经济损失，并不包括间接损失（此间接损失包括但不仅限于营业收入或利润损失、技术或经营权利的丧失、业务丧失等），也不包括惩罚性的赔偿。

5．违约规定

任何一方违反本协议的任何条款，不承担或不及时、充分地承担本协议项下其应承担的义务构成违约行为，守约的一方有权以书面通知要求违约的一方纠正其违约行为并采取充分、有效、及时地措施消除违约后果并赔偿守约方因违约方的违约行为而遭致的损失。

6．不可抗力

遭受不可抗力事件的一方可暂行中止履行本协议项下的义务直至不可抗力事件的影响消除为止，并且无需为此而承担违约责任；但应尽最大努力减轻该事件负面影响。

7．保密条款

7．1协议任何一方对在合同履行过程中所获知的`对方的商业秘密等均负有保密义务，未经对方书面许可，任何一方不得将其泄露给第三方，否则应承担违约责任并赔偿损失。

7．2在本协议终止之后，各方仍需遵守本协议之保密条款，履行其所承诺的保密义务，直到对方同意其解除此项义务，或事实上不会因违反本协议的保密条款而给对方造成任何形式的损害为止。

8．争议的解决

8．1本协议的订立、执行和解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

8．2如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，应进行友好协商；凡协商不成时，双方一致同意指定_________人民法院管辖。

9．协议生效

本协议在本公司收到会员已妥善签署并盖上印章的《订阅表格》当日正式生效。

10．其它协议

10．1除非协议另有规定，未经本公司书面同意，会员不得擅自将协议的权利、义务转让给协议以外的第三方。

10．2《订阅表格》为本协议附件，与本协议具有同等法律效力。二者如有冲突以附件的规定为准。

10．3本公司网站上登载的《会员章程》、《法律声明》虽由本公司单方面拟订，但会员承认在签署该协议前已经阅读、理解上述文件的内容，并同意接受其中所有条款的约束。与本协议不一致之处，以本条所述文件的规定为准。

10．4本协议可为一种或多种语言的译本，但最终应以中文文本为准。

______公司（签章）：_________

_________年__________月____日

会员（签章）：_______________

篇7：商场会员服务手册

1、办理积分卡的条件：

·当日在888商场购物凭销售小票即可申请办理积分卡

2、积分卡申办流程：

持购物小票及有效证件至2楼服务台，填写会员资料表，领取会员服务手册及积分卡。

3、积分核算标准：

1元等于1分，如在某些活动中有特殊积分方式，以当日公告为准

4、积分卡的使用及升级方式：

购物付款时，请您向收银员出示此卡。收银员将为您累计积分。在您申请办理积分卡的时间起一年内，只要您消费积分满3000，即可成为我们的vip卡会员，同时积分卡内积分全部转移到vip卡中参与返利。

5、积分卡的有效期：

有效期为开卡日起的一年内。逾期卡内积分将全部清零，根据顾客要求续卡或取消，积分将重新计算。

注：当天的消费金额需在当日积分，过期作废，如顾客忘记带卡，请至服务台出示有效证件积分。

二、vip卡

1、办理条件：

当日在888商场内购物满XX元或持积分卡在一年内购物积分满3000即可申请办理888vip卡。

2、卡的发行及规则的承认：

·请会员认真填写开卡资料，确保信息的真实有效，如有变动及时到总服务台办理资料变更手续。

·请会员本人拿到卡后妥善保管使用，凭卡使用返利金，因会员保管不当或借予他人使用造成的返利金损失，由会员自行承担。

·会员在领到vip卡后如不同意本规约，在使用开始前，请将vip卡归还商场。

3、卡的有效期：

·vip卡的有效期为1年，在此期间如有持卡消费纪录，会员资格可继续保留。

·vip卡到期前三个月，我们将对没有消费纪录的会员提交通知。

·一年内没有持卡消费记录的vip卡，本商场有权取消其会员资格。

·商场的统一换卡工作将另行通知，换卡活动结束，旧版卡自行作废，不受vip卡原有效期限制。

4、卡的挂失和补办：

·卡发生丢失、被盗、损坏等情况时，请持有效证件及时到总服务台办理挂失补办手续，并交纳10元的工本费。

·为防止被盗用，新卡补办的同时废除旧卡号，旧卡中原有的消费记录将移至新卡中。

5、会员信息的利用：

·包括本商场在内的888企业集团及本商场认可的合作公司，可向会员寄送各种宣传印刷物品，发送短信及电话通知。范围及对象选择的最终解释权为本公司。

6、会员资格取消：

·因会员自身原因提出退会时，须向本商场提交退会申请并将卡归还本商场。

·商场在会员违反本规章或有违反倾向时，以及其他使用不当行为并得到本公司确认时，本商场有权在没有任何通知的情况下取消其会员资格，会员也应该将卡及时归还。

7、会员资料的变更：

·会员在其姓名、通信地址、电话号码等有所变化时应在一个月之内到总服务台做变更，如登记事项有变而不通知本商场的话，则有失去使用本卡的可能。

·本商场不定期给会员邮寄dm信，如果因地址不详被邮局退信，本商场下次将不再发信。

8、规则的变更：

·本规则如有变动，以商场当时公告或vip会员服务资料为准

·本商场通知或告知变更内容后，如会员使用此卡，或没有提出退卡，则视为承认变更事项。

9、购物时的使用方法：

·选购商品时，请向专柜出示vip卡，即可享受vip会员折扣

·购物付款时，请您向收银员出示vip会员卡。

·当天的消费金额需在当日积分，过期作废，如顾客忘记带卡，请至服务台出示有效证件积分。

·会员要求退货或更换商品时，需出示会员卡、购物小票或发票。

·会员凭vip使用返利金，并需在使用单上签名。

10、vip卡 的优 惠 方 法

会员在同意本规约的基础上，可以享受本公司提供的各种优惠。

1）购物折扣：

凭888 vip卡在888实行会员制的专柜享受vip会员折扣：正价商品9折，折后商品95折（由于各品牌宣传推广期内容有所不同，折扣可能有所调整，以当天商场内折扣为准）

2）积分返利：

一年中分4次返利金结算时段，分别为3月10日，6月10日，9月10日，12月10日，每年这些时间段按卡内消费额的2%结算返利金。

如无特别说明，返利金可在结算后的任意时间使用（商场保留最终解释权）凭卡使用返利金，返利金只能在商场收银台交款时使用，不得兑取现金；

3）每月会员惊喜日

每月10号为会员惊喜日，当天购物可在原有折扣上再享受95折的优惠

4）会员狂购嘉年华

每年两次的会员专场，全场惊喜折扣。具体时间商场将提前以短信公告或电话形式告知会员。因电信网络原因所导致的少数会员无法收到信息，敬请谅解，并请及时反馈商场，以便下次通告。

5）生日惊喜

会员生日当天，有机会获得商场赠送的鲜花一束及精美礼品一份或享受其他优惠活动。

6）其他活动咨讯

优先获得我们提供给顾客的各类精美礼品及特色服务，邀请部分会员参加最新的流行咨讯，时尚讲座，新品鉴赏会等；在不同时期以不同主题组织会员参加一些户外联谊活动。

注：商场内公告不参加积分的活动及一年两次的会员狂购嘉年华活动将不参与my card的积分累计，敬请谅解。

三、会员金卡

1、vip金卡的办理条件：

1）当日在888商场内购物满5000元；或入会并持有会员卡消费的即时起，每个会员的消费

记录将自动累计在个人名下，在一年之中，累计积分达到10000分即可成为金卡。

2）我公司会在每个月的月初对全体会员进行筛选，达到升级资格的会员将在10个工作日内接到短信通知，届时您可持vip卡及有效证件在总服务台办理vip卡的升级。

2、金卡享受的优惠：

金卡会员在同意普通卡基本规则的基础上，方可享受本公司另外提供的各种优惠，金卡会员除可以享受vip卡会员的所有优惠以外，还可以额外享有：

1）凭vip金卡在888实行会员制的专柜享受v

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篇8：搭建平台展绝艺服务会员推精品

一、发挥协会服务主导功能,着力打造绍兴工艺美术城市“金名片”

绍兴是春秋越国都城的所在地,是一座享誉华夏乃至世界有着2500多年的历史文化名城,这座小桥流水、人文荟萃的江南水乡古城,孕育了从于越先人代代相传下来的实用兼欣赏的精湛工艺美术品,譬如“古越三绝”的越王剑、越窑青瓷、会稽铜镜,而今在新一代绍兴艺人的传承创新下,嬗变为“绍兴三宝”,熠熠生辉;其他诸如绍兴花雕、乌毡帽、乌篷船、竹编、根雕、铜雕、王星记工艺扇等上百个工艺美术,构成了绍兴工艺美术绚丽多彩的历史画卷。

近几年来,市委、市政府依托于绍兴具有数千年历史文化沉淀这一背景,大力发展文化产业,努力建设美丽绍兴,重视和引导彰显绍兴浓厚文化底蕴的工艺美术品类,绍兴市工艺美术产业得到了前所未有的重视和发展。据不完全统计,目前全市从事工艺美术的企业1200多家,主营业收入300多亿元,从业人员3万多人,是绍兴社会经济可持续发展的有生力量。

据此,协会围绕搭建平台、挖掘推介绍兴市工艺美术精品这一主题,在2013年主要做了三个方面的工作。

1. 组织开展“两评一展”活动,即“最具影响力的绍兴工艺美术品类和民间艺人评选活动”、“第二届绍兴市工艺美术大师评审参评作品展”。

活动采取群众和专家投票评选相结合等形式,最终确定越王剑等10项工艺美术品为“最具影响力的绍兴工艺美术品类”;郑剑夫等10位艺人被评为“最具影响力的绍兴工艺美术民间艺人”:俞柏青等8位艺人被评为“最具影响力的绍兴工艺美术民间艺人提名奖”。活动期间,市领导和广大市民相继前来展馆参观,观众参与“两评一展”评选活动近5万人次,受到普遍好评,亦激发了广大艺人的创作热情。另外,按照评选规则,公平公正公开地评选出了19位第二届绍兴市工艺美术大师。

2. 组织举办朱利尧“越王剑”、陈国荣“越窑青瓷”研讨会。

来自全国各地的专家学者和国家、省级工艺美术大师、央视《国宝档案》栏目总监、总策划等与会同志,均高度评价了越王剑制作技艺恢原成功的历史价值和文化价值,对越窑青瓷传承创新技艺给予了充分肯定,希望绍兴的工艺美术“在保护中传承,在生产中光大,在创新中发展,再现辉煌”。

3. 动员和组织会员积极参加第三届中国·浙江工艺美术精品博览会。

2013年,一改往年参展艺人各自布置的做法,把绍兴的53个展位集中统一布置为“绍兴馆”,使参展的绍兴美术品集体亮相,给人一种井然有序的视觉冲击美感,共展出工艺作品上千件。133件参评作品中,获得特等奖3个,金奖23个,银奖34个,铜奖27个,获奖作品计87件,占参评作品数的65%,交出了一份满意的成绩。这次绍兴展区作品受到了省领导的高度赞赏,省长李强、省委常委葛慧君、省经信委主任张金如、省经信委副主任王素娥等领导及兄弟地、市领导前来参观指导,勉励绍兴工艺美术艺人们技艺精益求精,多出精品,弘扬绍兴越文化,展示城市风采。

二、协助政府管理行业工作,调研提出振兴绍兴工艺美术新建议

协会以维护会员的合法权益,规范行规,维护行业利益,贯彻国家的方针、政策和法令,反映行业的愿望和要求,协助政府做好行业管理工作为职责。

为保护、传承和发展绍兴传统工艺美术产业,今年,协会名誉会长舒炳炎带队赴浙江龙泉、江西景德镇等地,调研了解当地扶持发展青瓷、宝剑产业的一些成功经验;还前往绍兴马山镇上许村会稽铜镜工作室、上虞越窑青瓷作坊等地查看走访,听取艺人们传承发展的思路并及时撰写调研报告给政府部门,为政府决策提供了详实的第一手材料。俞志宏市长等市领导先后对“如何传承、挖掘和发展越窑青瓷和越王剑”等做出重要批示。陈月亮常务副市长还就建立绍兴工艺美术产业园区,召集部分民间艺人和有关部门负责人进行现场座谈会,征询听取相关各方意见。目前,绍兴市政府正在酝酿出台振兴工艺美术产业和鼓励工艺美术大师创作等相关扶持配套政策。

三、加强协会自身建设,积极对外展示绍兴工艺美术新气象

协会团结全体会员,遵守国家法律、法规和社会道德风尚,开展有效服务为宗旨。2013年,协会秘书处根据工作需要不断完善议事制度,把协会年度工作目标、行业发展等重大工作活动提交理事会进行民主议事,交流沟通,使之高效地组织开展工作,保证了协会工作的顺利正常运转,提高了工作透明度。2013年发展单位和个人32个新会员,这不但使协会充实了新鲜血液,同时也提高了会员在各行业的覆盖面和凝聚力。

为更好地发挥工艺美术网的平台传播作用,2013年,我们对网页进行了适时的调整和优化,一旦有工艺美术精品出现,立即上传至《精品欣赏》栏目,使大家及时欣赏到艺术佳作,网站年点击率达到20万次以上。这从一个侧面充分反映了绍兴市工艺美术行业越来越受到大众的关注。

2013年4月,《中国工艺美术全集·浙江卷》编撰人员座谈会在绍兴召开,表明协会参与编撰工作正式启动;为提升绍兴工艺美术品牌效应,2013年3月出版《浙江工艺美术(绍兴卷)》特刊,面向全国发行,让更多的人了解绍兴工艺美术。2012年9月启动编写《绍兴工艺美术集》一书,完成了召开老同志、编写人员座谈会,采集、编写、拍照、查实历史资料等大量的前期准备工作。目前,初稿基本完成,已进入审稿编辑阶段。

为进一步提高工艺美术大师的艺术素养,20 13年协会组织选送11位市级工艺美术大师参加省工艺美术行业协会举办的2013年浙江省高级工艺美术人才培训班,还组织部分会员(单位)赴黑龙江省工艺美术行业协会交流探讨,参观了伊春市木制工艺品生产企业。

纵观2013年的工作,在大家的共同努力下,协会工作取得了前所未有的业绩和收获,但也存在着许多不足的方面,如在形成工艺美术产业集聚区建设、有关政策扶持支持力度等方面,尚需我们进一步的努力。

展望2014年,我们将在2013年工作成果的基础上努力再创绍兴工艺美术工作新辉煌。协会工作应力求有效地突破和创新,以继续挖掘宣传传统工艺美术、增强责任感、密切联系会员、当好成员的“娘家人”为主方向。2014年的工作要点现拟定如下。

——精心组织活动,提升知名度、影响力。重点做好组织参加在东阳市举办的2014世界工艺文化节、第四届中国·浙江工艺美术精品博览会的工作。

——着力培育基地,重点打造好特色基地。一是建设好绍兴市工艺美术发展中心。二是指导促进“一馆四区”特色基地建设,即绍兴工艺美术博物馆、上虞越窑青瓷特色产业园区、嵊州艺术村(区)、诸暨珍珠交易区、绍兴工艺美术创意苑之“绍兴三宝”(越王剑、会稽铜镜、越窑青瓷)特色区。

——致力于工艺美术人才培育。准备举办绍兴市第二期工艺美术大师高级培训班,采取与大专院校挂钩开办专业班或邀请省专家来绍举办短期培训等形式。

——加强宣传,提升行业影响力。一是继续做好《绍兴工艺美术集》的编写工作,力争在2014年年底完稿出版。二是与杂志社合作出版2013年绍兴工艺美术专刊。三是提升绍兴工艺美术网的网络平台,加大宣传信息量,为会员和社会提供更多有艺术美感的工艺美术作品。——做好服务会员工作。一是积极做好第五届浙江省工艺美术大师的评审推荐工作。二是积极做好新会员的发展吸收工作。

——忠实履行协会章程,完善自身组织建设。一是召开会员大会,开展协会理事会换届工作。二是指导帮助有条件的县(市、区)组建工艺美术行业协会,尽快形成上下联动的工作机制,推动县(市、区)工艺美术行业的有序健康发展。

篇9：影院如何升级会员服务

目前国内大多数影院的主要盈利模式分为四个方向：票房，卖品销售，广告收入以及会员卡销售，其中，票房以及会员卡销售是影院流动资金的直接来源。传统电影院向会员提供的主要是观影服务，在激烈的市场竞争中，此类服务日趋同质化，与此同时，随着在线票务平台的快速发展，低廉网票售价对影院会员形成了强烈冲击。在这样的背景下，积极拓展思路，丰富服务样态，提升服务品质，吸引更多会员加入并加强会员黏性，成为许多影院的共识，CGV此举为传统影院的会员服务模式提供了新的思路。

探索会员服务多样态

面对互联网的冲击，传统影院开始报着积极心态寻求共赢的可能，CGV相关负责人表示，“现在的用户越来越多追求个性化体验，乐视良好的线上条件及丰富的内容有利于我们通过用户对内容的选择，来了解他们的需求，以期吸引更多的线上用户走进电影院，变成线下用户的一员。”合作双方希望通过这类活动，“将观影服务演变为场景服务，让影院可以拥有更多的人流和用户，这些用户未来可以进一步转化为场景服务的用户，也推动影院的收入从观影收入转变为场景服务收入。”

不同于CGV影城为会员打造“场景服务”的思路，星美国际更注重为会员提供与电影相关的家庭服务。去年年底，星美推出了新概念会员卡“随影卡”，持卡会员可不限次体验影城VIP会员所有服务，优惠包括全时段购票5折：不限次经典电影免费观看；可额外再带15岁以下儿童或60岁以上老人入场。不久前，星美对“随影卡”进行了升级：消费者可3人共享1张卡，全国星美版权库不少于200部经典电影不限次免费观看，每增加1人仅需支付5元；20部星美订制新片可免费观看；随影卡会员尊享专属服务柜台，免去排队的漫长等待：除观影五折优惠外，更赠送2D/3D通兑影票4张。星美国际渠道事业部副总裁范嘉东告诉《综艺报》，“随影卡”为家庭客户建立，以增加用户对星美品牌的凝结力为目标，将星美多元化的服务融入其中。用户购买一张随影卡（一线城市售价400元，二三线城市300元）就可以成为星美的会员。除上述优惠，持卡会员还可以参与“星美院线订制电影”的拍摄。第一批由随影卡会员参与拍摄的电影《阴阳眼》《成长游戏》已在10月份发布，会员有资格参加包括明星选角，剧本设定及担任群众演员等一系列活动。“未来还将有类似这样的十几部影片可以由会员参与，同时随影卡会员可以免费观看这些影片，并参加主创见面会。”范嘉东表示，星美之所以如此大力发展随影卡会员，“是希望通过会员能够给我们产生除电影之外的商品的消费。”

深耕VIP会员市场

在一些影院尝试会员新模式的时候，声米埃影业、传奇时代影城与UME华星影城等另一些影院则始终致力于深耕VIP会员市场。卢米埃影业经营总监赵敏与传奇时代影城副总经理李冬接受《综艺报》采访时都表示，VIP会员是实现影院长期稳定收益和发展的核心保障，从稳定性和品牌忠诚度上讲均是优质客户，影院一定要优化观众结构，将非会员转化为会员。

据李冬介绍，传奇时代会员目前已达到十万名，VIP会员业务营收占到总营收的35%，“未来传奇时代仍然会致力于扩展VIP会员的数量，”李冬表示，传奇时代发展会员业务主要从三个层面入手：一是通过营销手段提高开卡，增加会员数量；二是通过增值服务，超级体验，价格差异，产品和服务专属等增强会员粘性：三是引导会员提高消费频次和每次消费单值，进行二级开发。

面对日益激烈的竞争市场，影院VIP会员制的发展道路不容乐观。赵敏告诉《综艺报》记者，在互联网的冲击下，各家影院的会员基本上都持续缩水的状态。“目前声米埃有100万会员，会员营收占比为35%-40%，前两年会员营收占比则为50%以上。近两年受电商冲击，更多人倾向于在电商平台上购票。如果我们自己没有会员，就只能越来越依赖电商渠道，这种情况在很多三四线县级市场已经非常严重了，所以我们目前正在利用互联网去做自己的售票平台，以提高自身优势。”

差异化发展成为各影院针对VIP会员服务的共识。赵敏说：“做会员核心在于提高会员忠诚度，归根结底无非是你的设备，内容和服务与别人不同，或者是你的气质与别人不同，”为守住会员占比，并继续拓展会员，卢米埃经常举办一些特色展映活动加深会员对影院品牌的认知。“我们去年做了法国电影展，今年又做了西班牙，意大利电影展。今年下半年，我们还将针对，占米埃这个品牌（法国卢米埃兄弟是电影和电影放映机的发明人）组织一场特别放映活动，包括《40大导与声米埃》短片等等。”

李冬也认为，在会员服务上做出自己的特色方为生存之道，他告诉记者，传奇时代始终坚持“定位高端服务大众”的思想，“目前国内影院单座位投资一般在1万元左右，而传奇时代的单座位投资为2.5-3万元，但相应的票价要高出15%左右。”与此同时，传奇时代还着力于放映主题，服务主题上的多元化。李东透露，为了更好地加强VIP会员黏性，传奇时代正在高投入地打造包括科技，亲子，时尚等在内的一些主题影厅，预计今年就可以投入使用，另外，这些主题影厅的周围还会有相应的配套商品。

为增加会员黏性，UME华星影城推出了会员积分服务，据UME华星影城副总经理刘晖介绍，会员的积分可以换购商品，兑换一些电影的衍生产品，比如电影首映，明星见面会等等，“这种跟电影挂钩的东西，观众没办法从其它途径得到。除了能看电影，会员还能得到一些与电影文化有关的一些东西，”另外，UME会员的电影票定价也很稳定，很少出现忽高忽低的情况，“这也让UME树立了可信赖的形象，所以，虽然电商冲击很厉害，但是我们的会员基本上还是保持了稳定的比例。”刘晖说。“不管电商发展得多快，最终还是要回到最初的路上，还是要有你忠实的观影客户。”

VVIP私人影院

9月12日，保利影业对外宣布推出POLYMINI私人影院系统，这是相对于保利2011年推出的POLYMAX科技影院巨幕放映系统提出的私人电影放映解决方案，是集规划设计，装饰和专业数字电影放映设备于一体的私人定制式影院系统，面向有个性化需求的“WIP”（Very Very Important Person）用户。保利影业公共事业部总监刘建锋告诉《综艺报》记者，“在美国，私人影院非常发达，因为美国地广人稀，家庭私人观影市场很大。而在中国，私人观影市场需求还没有开始释放。POLYMINI私人影院目标定位于开发二级市场，这是对一级市场的很好补充，对于形成中国电影票房市场的立体空间很有意义。”

刘建锋介绍说，此次推出的POLYMINI私人影院是专门针对私人会所，私家别墅，公司年会等各种场合的在线电影实时观看，“现在观众观影层次越来越多，个性化观影需求越来越复杂，很多明星，名人不愿意出现在公共场合去看电影，非常需要适用于高档小规模观影要求的私人影院。这些人群就成了POLYMINI系统潜在的VVIP用户。”

近年来，艾米、橙影院等民间的私人影院蓬勃兴起。刘建峰认为，相比之下POLYMINI私人影院的最大优势在于，它解决了民间私人影院解决不了的电影同步放映问题。“我们和中影集团签署了协议，所有大片上映一周之后，都可以进入POLYMINI私人影院系统，由我们来给客户做供片服务。”此外，私人影院和所有的院线一样都是同一个售票系统，但是收费标准还正在商讨当中。

据保利影业技术中心总经理吕志介绍，POLYMINI私人影院采用专业2K放映设备，遵循数字影院规范DCI标准和全景声影音构造，使得用户在私家环境中也可以获得电影厅一般的观影感受。POLYMINI具备多功能操作控制系统，可以实现一键式私家专业影院模式。这样可以从内容到硬件为VVIP提供服务。

不过，要拥有这样一座私人影院，花费也是相当巨大，平均造价超过100万元，这还不包括每看一部电影需要另外缴纳的同样不菲的版权费用。