商业公司2008年工作总结

商业公司2008年工作总结（共8篇）

篇1：商业公司2008年工作总结

商业公司2008年工作总结

进入2008年以来，我们商业总公司党委在市委、市政府的正确领导下，深入学习实践科学发展观，以企业稳定为前提，以产权制改革为中心，推动国有商业企业不断向前发展，收到了良好效果。我们重点做了以下几项工作。

一、下力量做好已改制企业的遗留工作。

截止到目前，我们商业系统所属国有企业的改制工作已基本完成，今年来，我们把工作重点放在了解决已改制企业遗留问题上。

一是对百货大楼、万兴商场、第二百货公司、第二五金公司4个单位改制的后期工作以及原企业遗留的问题进行清理、解决。上述４个企业职工安置工作已完成，但改制后的企业尚未办理土地、资产过户手续，到12月底过户手续也即将完成。

二是做好各改制企业零散人员的劳动关系解除工作。由于各方面原因，我系统有33名职工未解除劳动关系，没有办理解除手续。我们通过电话、入户走访等多种途径与这些职工取得联系，一次次做耐心深入的思想工作，使职工了解改制政策，服从大局，保障了改制工作的顺利进行。今年以来有18名职工解除了与原企业的劳动关系，按有关规定给予了经济补偿。其它职工我们也正在积极与他们取得联系，做他们的思想工作，以确保改制工作圆满完成。

三是做好部分职工档案不全和无档案人员的档案补办工作。在企业改制、清理档案工作过程中，我系统共清理出23名职工档案不全或档案丢失。今年以来通过我们进一步查找和与劳动局档案管理部门进行沟通、联系、协商，有18名职工的档案得到了完善或补办，剩余5名职工的档案补办工作也正在积极办理之中。

二、认真做好已改制企业下岗职工及退休人员工作，维护社会稳定。

1、以稳定为前提，对已改制企业的离退休人员和买断工龄的职工的身体、家庭及工作情况等进行调查摸底，对患病和生活确有困难的离退休职工，我们及时登门看望。帮助生活困难、符合享受低保条件的买断工龄的职工，与民政部门联系及时为他们办理社会最低保障生活费。我们还与明珠超市联系，安排了下岗职工，为他们提供适合的工作岗位，今年以来共解决了40多名下岗职工的重新再就业。对退休困难职工建立档案，并定期组织家访、慰问，及时为他们解决实际困难，促进了社会的安定。

2、做好档案托管工作，解决职工后顾之忧。我系统已有1148名职工买断工龄、解除了劳动关系。根据政策，这部分职工的人事、组织档案都要移交到劳动人事部门进行档案托管，才能保证职工到时顺利退休，但每人每年要交纳360元的档案托管费，这无形中给职工增加了很大的负担。为此，我们经与劳动人事部门协商，得到了上级领导的支持，最终以每人每年120元的档案托管费进行档案移交托管，截止到目前，已有733名职工办理了档案托管手续，还有415名已解除关系的职工未办理托管手续。

3、做好军转干部安置工作，促进社会和谐稳定。今年第29届奥运会在我国举办，为确保举办成功，上级指示要确保社会安定，其中做好军转干部的安置工作是一项重要任务。为此，我们商业总公司成立了由党委书记李新华任组长的领导小组，深入军转干部家中，对我系统4名军转干部进行仔细地调查摸底，设立军转干部安置档案，对他们的年龄、住址、健康及家庭成员、工作情况等进行详细的登记。为此，我们的工作也受到了军转干部的好评，确保了社会稳定。

4、落实党的惠民政策，确保职工得到实惠。我们按照上级的安排部署，积极把党的惠民政策送到下岗职工手中，先后为85名解除劳动关系、符合政策的职工办理了《再就业优惠证》；为16名住房困难的职工经入户详细调查后办理了住房补贴，申报廉租住房和经济适用房；将150名退休人员的档案移交到市人事劳动保障局，使他们可以及时办理退休手续。从而解决了下岗职工的后顾之忧，使下岗职工始终感觉到党的温暖。

三、在安全生产方面。我公司与市政府签订了《安全生产责任状》明晰了责权、健全了制度。做到了事前、事中、事后的有效监督。特别是在奥运安保期间，我们成立了由一把手任组长的奥运安保领导小组，制定了24小时领导带班值班制度、重特大事故上报制度、每日报平安制度，明确分工，责任到人。从而保障了奥运期间一方平安。我系统未发生任何事故隐患。

四、认真搞好深入学习实践科学发展观活动。

按照市委深入学习实践科学发展观活动试点的总体要求，我商业总公司机关深入开展了学习实践科学发展观活动。我们成立了商业总公司学习实践科学发展观领导小组，制定了《商业总公司关于开展深入学习实践科学发展观活动的实施方案》，制定学习计划，并与实际工作相结合，分阶段，按步骤，使学习实践活动得到顺利开展。

学习实践过程中，我们请来市委中心组的老师为我们深入的讲解了什么是科学发展观？如何贯彻落实科学发展观？使干部职工对科学发展观有了更加深入的认识。期间，党员领导干部率先垂范，带头学，带头深入基层调研，带头开展批评与自我批评，找差距，摆问题，并撰写调研报告12篇，个人整改措施21篇，查找出不符合科学发展观要求的问题3条，收到群众意见和建议8条。总公司党委，针对提出的意见和建议进行了认真的整改，确保了学习实践科学发展观落到了实处。

通过开展深入学习实践科学发展观活动，广大党员的思想觉悟、政治理论水平以及工作作风都得到了显著提高和改善，工作中广大党员特别是领导干部处处身先士卒起到模范带头作用。在今年为四川灾区的捐款时，党委一班人每人捐款1000余元，向灾区的群众献上了一片爱心，广大党员也积极响应党的号召多次为灾区人民捐款，发扬了一方有难八方支援的良好风尚。

五、加强班子队伍建设，推进党风廉政建设和反****工作再上新台阶。今年，我们围绕加强党风廉政建设和执政能力的建设，牢固树立和认真落实科学的发展观和正确的政绩观，继续大力弘扬“树正气、讲团结、求发展”的主旋律，全面推进领导班子、干部队伍、党员队伍、人才队伍和基层组织建设，为建设“和谐霸州”作出努力。我们认真学习了****霸州市纪委《领导干部廉洁自律党内监督和党风廉政建设责任制工作要点》，以******同志的“为民、务实、清廉”为座右铭，认真学习“四大纪律八项要求”，并将领导干部廉政“七不准”要求制成桌牌，警示长鸣。班子成员都做到了廉政承诺，切实更新观念、转变工作作风、弘扬正气、率先垂范，促进了党风廉政建设再上新台阶。

全体干部职工通过不断的加强学习，提高了自身素质，在工作中处处发扬不怕苦、不怕累的优良传统和工作作风。在奥运会安保期间，主管安保工作的副局长边志德同志三个月只回过三次家，党员领导干部们不分昼夜按时值班，不讲报酬，确保了一方平安，为奥运会成功举办做出了应有的贡献。

六、加强服务意识，促进形象建设。年初，我们为转变机关工作作风，投资改善工作环境，对机关工作进一步细化了岗位工作职责，建立健全了个岗位工作制度，不断提高机关工作人员素质和工作效率，对其工作进行有效的督导，以服务企业广大职工、协调各方关系，达到职工满意为标准。

为了落实“争创经济强市、建设文化名城、打造和谐霸州”的主题工程，我们将形象建设与和谐主题紧紧相扣，企业从“环境、商品、服务”三个方面着眼，为广大消费者提供优质服务。明珠霸州超市从商品的进销存，到环境的优美、服务的提高都制定了详细的实施方案，力争使每一位进入到明珠超市的顾客都乘兴而来，满意而归，给每位来到霸州的顾客留下最深刻的记忆，同时促进我们国有商业的社会效益和经济效益的提高。教育考试资源网收集整理!

总之，一年来我们在市委、市政府的正确领导下，以“三个代表”重要思想和十七大精神为指针，以“争创经济强市、建设文化名城、打造和谐霸州”为出发点和落脚点，认真落实各项方针政策，在市委、市政府的统一安排部署下，各项工作进展顺利，为我市的经济发展和软环境建设做出了应有贡献。

篇2：商业公司2008年工作总结

根据上级治理商业贿赂有关要求，我局高度重视，通过召开专项工作会议,反复学习、加深领会，深入细致调查研究，制定切实可行的专项工作实施方案，组织开展了建设系统治理商业贿赂专项工作。

（一）动员部署，抓好宣传。我局通过召开局长办公会、学习会，抓好思想发动，利用宣传栏、***县建

设局网站、***县建设局政府信息公开网等形式宣传党和国家有关政策和法律法规，使广大干部职工不断提高对建设领域商业贿赂危害性的认识，明确深入开展不正当交易行为自查自纠工作的重要性，把思想统一到上级的决策部署上来，增强参与的自觉性和主动性，在工作中形成了反对商业贿赂的良好氛围。同时重点学习胡锦涛、温家宝等中央领导同志关于治理商业贿赂的重要讲话精神，中央纪委第六次全会、国务院廉政工作会议精神，以及省、市、县关于开展治理商业贿赂专项工作的意见和相关配套文件，领会精神实质，把握政策要求。通过学习，局机关及下属单位全体干部职工充分认识到深入开展不正当交易行为自查自纠工作的重要性、必要性，明确治理工作的具体要求和目标，增强了治理工作的紧迫感和责任感。

（二）精心组织，加强领导。为切实加强治理工作的领导，我局成立了治理商业贿赂专项工作领导小组，领导小组成员由局领导和各股室主要负责人组成，领导小组下设办公室，负责日常工作。同时结合我县建设行业的实际，制定了《***县建设局治理商业贿赂专项工作实施方案》，明确指导思想、工作目标、工作重点、工作计划、具体要求，指出在建设领域中易发生问题的重点部位和环节，加强监督检查。各下属单位也都把治理工作摆上重要日程，做到一级抓一级，层层抓落实，有条不紊的开展治理工作。

（三）深入调查摸底，切实抓好自查自纠。我局通过深入调查研究，采取多种形式，广泛征求群众和相关单位的意见建议，根据专项工作实施方案，对建设领域中易发生问题的重点部位和环节认真进行自查自纠。

1.各单位及其工作人员没有存在利用职权参与或干预企事业单位经营活动，谋取非法利益的行为；没有存在行政审批中索贿受贿的行为；没有存在玩忽职守、失职渎职以及其他不履行市场监管职责，放任、纵容甚至包庇搞不正当交易的行为。

2.在市场准入、资质审查、工程招标投标、项目发包分包、材料设备采购、施工过程变更设计或增加工程量、质量检测、行政审批、工程项目验收、房产评估等环节中各单位及其工作人员没有收受回扣和假借劳务费、信息费、顾问费、服务费、赞助费、外出考察等各种名义，违反职业道德和市场规则，影响公平竞争的不正当交易行为。

3.各单位、部门管理、财务、购销等内部机制基本健全，没有违反财务制度设立账外账、账外物等。

二、2009年治理商业贿赂工作打算

2009年，我局将继续贯彻落实上级关于治理商业贿赂的决策部署，把治理建设系统商业贿赂工作作为反腐倡廉工作的重中之重来抓，进一步强化管理，修订和完善各项内部管理制度，建立健全各单位自律机制，推进依法行政、政务公开，巩固自查自纠成果。同时，建立健全防治建设系统商业贿赂的长效机制，强化管理，坚持把治理工作与业务工作紧密结合起来，扎扎实实做好治理商业贿赂工作。继续对各部门进行检查，对查找出的问题，坚持惩处与教育相结合的方针，认真整改，确保治理商业贿赂工作取得实实在在的效果。

（一）继续抓好自查自纠工作。首先，要查思想，查认识，切实提高广大干部职工对治理商业贿赂专项工作重要性的认识。其次，要查行为，看本系统、本部门是否存在商业贿赂的行为，并依法加以处理。第三，要查制度，看管理制度是否健全，查找制度的漏洞和监管的薄弱环节，并认真进行整改。要加强对下属单位自查自纠工作的指导、检查和督促，把监督检查工作贯穿于自查自纠工作的全过程，将经常性的监督与重点监督结合起来，力戒形式主义，防止走过场。

（二）依法做好商业贿赂案件的查处工作。做好商业贿赂案件的查处工作，是治理商业贿赂专项工作的重要内容。要注意把握政策，严格区分正常经营活动、一般违纪行为和严重商业贿赂案件，要配合纪检监察部门，严肃查办商业贿赂案件。坚持处理违法违纪问题同处理违纪违法人员相结合，不管涉及到哪个单位、哪个人，发现一起，查处一起，一查到底，决不手软，防止和纠正对商业贿赂案件失之于宽、失之于软的现象。要广泛发动群众，紧紧依靠群众，要继续设置、公布举报信箱和举报电话，广泛接受群众的举报和投诉。

（三）建立健全防治商业贿赂的长效机制。治理商业贿赂工作是一项复杂而艰巨的任务，只有将治理工作与构建惩治和预防腐败体系结合起来，加大从源头上防治商业贿赂的力度，才能达到预防商业贿赂问题发生的目的。因此要建立健全相关规章制度，从源头上防止商业贿赂行为的发生。一是要健全工程建设招标投标管理的规章制度，制定招标投标监督规程和

建设工程分包备案制度，充分发挥有形建筑市场的作用，遏制工程建设商业贿赂现象的滋生；二是要建立建设市场不良行为和行贿犯罪的记录档案，完善公示查询系统，形成全方位的监管体系；三是要建立健全建设市场的准入清出制度，对具有严重商业贿赂行为的企业要坚决清出建设市场；四是要加强建设市场信用体系的建设，积极推行诚信公约和廉政合同制度，加大对失信

行为的惩戒力度，建设诚信行业、诚信企业；五是要继续推进依法行政和政务公开，增加透明度，接受社会监督；六是要建立健全企业内部自律机制，加强对各经营环节的监管、发现问题及时纠正，增强企业自觉抵制商业贿赂的能力；七是要大力推进建设行业社会团体管理体制改革，完善行规、行约和服务标准，促进建设各行业的健康发展。

篇3：商业公司2008年工作总结

2008年上海商业经济运行概况

(一) 流通先导型经济初步确立, 商业扩大内需作用突出。

上海流通现代化发展迅速, 以流通为先导的服务经济结构初步形成, 促进工业、商业共同发展, 实现二、三产业“两个轮子一起转”。流通和消费规模及增速实现“一个首次、两个新高、两个保持、两个双超”。

1、上海商品流通规模2003年以来首次超过工业生产规模。2008年商品销售总额规模达到26798.44亿元, 超过工业总产值 (25638.97亿元) 1159.48亿元, 增速超过23.3个百分点;在全市主要经济指标中增速第一。标志着上海以现代化工业为强有力支撑、以广阔内地为流通大市场的国际贸易和消费功能得到进一步提升。

2、商业销售规模和增速均创上海历史新高。一是绝对值均创本市历史新高。2008年上海商品销售总额、社会消费品零售总额分别实现2.68万亿元、4537.14亿元, 创上海商业销售金额之最。二是销售增速创十多年来历史新高。商品销售总额、社会消费品零售总额同比分别增长31.4%、17.9%, 流通、消费增速分别创1994年、1997年以来历史新高。三是社会消费品零售总额保持了2004年以来连续5年两位数增势, 保持了2008年下半年以来名义、实际增速“两位数、双增长”的运行态势, 剔除商品零售物价指数, 全年实际增长12%, 比2007年实际增速高出0.2个百分点。

3、超额完成“十一五”规划和2008年销售目标。2008年, 商品销售总额提前两年完成《上海商业发展“十一五”规划》中“到2010年实现2.5万亿元”的目标, 社会消费品零售总额超额完成2008年销售目标 (4360亿元、同比增长13.5%) 的177亿元、4.4个百分点。

(二) “三驾马车”中, “消费”自1999年以来首次领跑, 拉动经济增长作用突出。

上海商业职工坚决落实国务院和市委、市府关于发展服务业和扩大内需的工作要求, 积极克服各种不利因素影响, 努力繁荣繁华市场, 成为社会和谐的“稳压器”和上海经济发展的“动力源”。消费增速实现了“一个首次三个高于”:

1、消费首次领跑。消费增速 (指社会消费品零售总额, 下同) 实现1999年以来, “三驾马车”中的首次领跑。

2、消费增速高于全市GDP及各产业增速。按现价比较, 2008年上海消费增速 (17.9%) 分别高于全市 (12.4%) 、第一产业 (9.8%) 、第二产业 (9.8%) 、三产业 (14.7%) GDP增速5.5个、8.1个、8.1个、3.2个百分点。

3、消费增速高于投资、出口增速。2008年, 在拉动全市经济增长的“出口、投资、消费”三大主力中, 消费增速 (17.9%) 高于全社会固定资产投资总额增速 (8.3%) 9.6个百分点;高于外贸出口商品总额增速 (17.7%) 0.2个百分点, 经过11年发展, 消费再次成为引领上海经济发展的“领头马”。

(三) 支持生产、服务全国, 商业推动作用突出。实现了“三个服务”:

1、服务本市工业生产发展。2008年上海商业从本市工业企业购进商品达7567.13亿元, 同比增长30.2%, 占全市商品购进总额的34.9%, 为加快工业产业结构调整和产品更新换代做出了贡献, 商业成为连接生产和消费领域的重要桥梁。

2、服务内地经济发展。2008年上海从市外购进商品达1958.76亿元, 同比增长30.1%, 批发销售给市外批发零售业商品1584.20亿元, 同比增长28.7%。上海成为国内商品贸易的集聚地和“辐射源”。

3、服务全国消费市场。2008年上海连锁经营协会会员单位市外销售突破1200亿元, 达到1251.59亿元, 同比增长27.8%;市外开设商业网点5216个, 同比增长4.7%, 其中:专业专卖网点同比增长4.4倍。本市工业名优产品和国外品牌商品通过上海在外地的连锁网点, 源源不断地进入并繁荣了国内市场, 努力满足当地的消费需求。百联集团哈尔滨购物中心、长沙东方广场、成都友谊百货分别实现全年销售同比增长68.2%、36.9%、13.6%。

商业对全市经济增长和社会稳定贡献提高

(一) 商业对全市GDP增长贡献明显, 成为经济发展重要支柱。

2008年, 全市及第三产业分别完成增加值13698.15亿元、7350.43亿元, 可比增长9.7%、11.3%, 其中:商业 (包括批发零售业、住宿餐饮业, 下同) 完成增加值达到1513.26亿元, 可比增长10.3%。呈现“三高一保”特点:

1、商业增加值占比提高。在其他主要行业增速减缓、占比下降的情况下, 商业增加值占全市和第三产业比重分别达到11.04%、20.6%, 与去年同期相比, 所占比重均提高0.4个百分点;推动第三产业对全市GDP的占比达到53.7%。。

2、商业贡献率提高。商业增加值对全市和第三产业的贡献率分别达到1 4.3%、22.9%, 与2007年相比 (全市9.5%、三产14.9%) 分别提高4.8个、8个百分点;推动第三产业对全市GDP的贡献率达到59.8%。

3、商业拉动作用提高。全年商业增加值分别高于金融业 (1442.60亿元) 和房地产业 (747亿元) 70.66亿元、766.26亿元。

4、商业增加值规模、增速保持第三产业行业领先。商业继续保持第三产业增加值规模的行业第一, 增速为行业第三 (信息业第一, 增长18.1%;金融业第二, 增长15%) 。

(二) 商业对全市税收增长贡献明显, 成为支撑经济发展主要财源。

2008年, 上海税收 (含国家和地方税收) 实现6557.54亿元, 同比增长1.95%, 其中:第三产业实现税收3747.76亿元, 同比下降3.8%, 其中:商业税收总额达到1134.63亿元, 同比增长14.2%。主要呈现“三高两大”特点:

1、商业税收增速高于全市和第三产业税收增速。全年商业税收增速分别高于全市和第三产业税收增速12.2个、18个百分点。

2、商业税收占比提高。2008年上海商业税收总额分别占全市和三产税收总额的17.3%、30.3%, 占比同比分别提高1.8个、4.8个百分点。

3、商业税收贡献率提高。全年本市税收增减相抵, 净增仅125.24亿元, 由于居民服务和其他服务业税收同比下降62.1%, 拖累三产税收同比减收149.24亿元。第三产业中, 商业税收新增140.83亿元, 对全市税收的贡献率达到112.4%, 同比提高103.8个百分点。

4、商业税收规模持续扩大。一是继续保持行业领先。在全市所有行业中仅次于金融业 (1195.64亿元) , 高出房地产业税收 (508.50亿元) 626.13亿元。其中:批发零售业、住宿餐饮业分别完成税收1088.46亿元、46.17亿元, 同比分别增长14.6%、4.9%。二是税收增速同比回落。由于受世界经济金融危机影响, 商业税收增速从上年的高速增长转变为稳定增长, 增速同比回落明显, 全年商业及批发零售业、住宿餐饮业税收增速同比分别回落10.9个、11.3个、5.1个百分点。

5、批发业税收规模不断扩大。全年批发业完成税收896.13亿元, 同比增长18.1%, 高出零售业税收增速17.3个百分点;占全市商业和其中批发零售业税收的79%、82.3%, 表明流通现代化建设成效显着, 国际贸易中心功能日益强大。

(三) 商业对全市引进外资贡献明显, 成为外资扩大的重要增长极。

1、商业利用外资合同项目占全市“半壁江山”。2008年, 商业利用外资合同项目1892项, 同比持平, 分别占全市 (3748项) 和第三产业 (3281项) 合同项目总数的50.5%、57.7%;占比同比提高5.4个、1.8个百分点;商业利用外资合同金额23.97亿美元, 同比增长19.9%, 分别占全市和第三产业合同金额的14%、19.1%, 占比同比提高0.5个、回落0.9个百分点。

2、批发零售业利用外资“一马当先”。共完成利用外资合同项目1775项, 同比持平, 占全市和第三产业合同项目总数的47.4%、54.1%;占比同比提高4.5个、1.5个百分点;从全市看, 一个行业引进项目占全市总数近半, 突出反映了外商继续看好上海国际贸易中心的发展前景和国际化“购物消费天堂”的建设氛围, 外商投资结构呈现“三二一”的产业发展趋势。

批发零售业全年利用外资合同金额22.27亿美元, 同比增长23%, 在全市主要行业中增速最快, 占全市和第三产业利用外资合同金额的13%、17.7%, 占比同比提高0.8个、回落1.2个百分点。

3、上海商业引进外资“逆风飞扬”。在世界经济金融危机尚未缓解的情况下, 外商仍然保持投资上海商业的热情, 项目同比有所减少, 但增资扩资增加。一是从批发零售业看, 2008年11月份“异军突起”, 实现引进外资项目、金额双增长, 同比分别增长22.3%、18.7%;10、12月份引进外资项目同比减少, 但合同金额同比分别增长93.7%、3.8%, 而全市这两个月引进外资合同金额同比仅分别增长10.9%、1.6%。二是从住宿餐饮业看, 外商看好世博会来沪客流大幅增加的商机, 对上海住宿餐饮业投资扩大, 10月份利用外资合同项目和合同金额同比分别增长2.25倍、18.2%, 11月份、12月份利用外资合同项目同比增长13.8%、4.5%。

(四) 商业对全市就业贡献明显, 成为建设和谐社会的重要“稳定器”。

1、商业吸收就业率居第三产业第一。目前上海商业从业人员达205万人, 比2000年增长32.5%, 分别占全市 (909万人) 和第三产业 (513万人) 从业人数的22.5%和39.9%, 是第三产业中提供就业岗位最多的行业。

2、商业为扩大就业作出新贡献。在2008年全市提供的60万个新增就业岗位中, 商业占50%以上, 商业为增加城乡居民家庭收入, 降低城镇居民失业率、保持社会和谐稳定作出了积极努力。

(五) 商业对全市固定资产投资贡献明显, 成为增强商业发展后劲的重要因素。2008年上海商业固定资产投资总额完成254.45亿元, 同比增长6.9%, 比去年同期增速提高5.8个百分点。

1、世博商机促进外商和民间投资。2010年上海举办世博会, 7000万人来沪旅游住宿的商机催动了餐饮业、酒店宾馆业的投资建设。房地产商业设施、住宿业、餐饮业完成投资分别达到1 7 2.6 3亿元、30.92亿元、6.4亿元, 同比增长8.6%、27.2%、2.7%, 分别占商业总投资的67.8%、12.2%、2.5

2、外商投资商业建设积极。外商港澳台商投资完成9.57亿元, 同比增长49.2%。其中:2008年新开工面积同比增长13.1倍。

3、新落成的商业设施成为2009年扩大消费的新增长点。2008年新开工房屋面积、施工面积分别同比增长4 3.2%、7.6%;竣工面积中, 批发业、住宿业同比增长1.7倍、1.4倍, 私营经济投资的竣工面积同比增长1.5倍。

(六) 流通现代化程度不断提高, 商业发展插上信息化“翅膀”。

1、交易方式电子化。据初步统计, 上海全年实现电子商务交易额2758亿元, 同比增长1 4.6%, 占商品销售总额的1 0.3%。

2、刷卡消费扩大化。据上海银联公司不完全统计, 全年实现银行卡跨行交易额1898亿元, 同比增长27.4%。

3、连锁业态现代化。据上海连锁经营协会统计, 2008年会员单位销售总额达到2336.40亿元, 同比增长9.7%。连锁经营的商业网点达到1.79万个, 同比增长5.7%;连锁行业、业态达到了108种, 世界主要连锁业态均已登陆上海, 本市连锁经营规模、增速、业种均居全国中心城市首位。

2008年上海商业经济运行特点

(一) 政府推动与企业努力相结合, 集团、区县商业销售全面增长。

2008年, 上海市、区县商业主管部门运用规划指导、政策支持、营造环境、牵头组织等方法, 发挥集团、协会、企业的销售积极性, 努力推动消费市场增长。一是百联集团销售规模保持领先。全年实现市内零售额358.25亿元, 同比增长11.5%, 占全市零售总额的7.9%。二是中心区销售规模居前。19个区县共实现零售额4175.05亿元, 同比增长13.3%, 占全市零售总额的95.5%。其中:10个中心区和9个郊区县分别实现零售额2414.51亿元、1760.54亿元, 同比增长10.8%、17%。中心区中, 浦东新区零售规模和增速领先, 实现零售额526.89亿元, 同比增长15.5%;销售规模超过250亿元的有4个区:黄浦 (356.53亿元) 、徐汇 (293.61亿元) 、普陀 (250.94亿元) 。10个中心区有浦东新区、长宁、静安、杨浦、虹口5个区销售增速实现两位数增长。三是郊区县全部实现两位数增长。有4个区零售规模超过210亿元:闵行区 (323.34亿元) 零售规模领先, 宝山 (236.13亿元) 、南汇 (225.07亿元) 、松江 (218.13亿元) ;有7个区增速超过15%:青浦 (21.3%) 、南汇 (20.9%) 、松江 (19.8%) 、奉贤 (18.3%) 、嘉定 (15.9%) 、闵行 (15.8%) 、宝山 (15%) 。

(二) 各类商业竞争发展, 非公混合经济商业成为销售主力。

1、国有、集体经济商业在竞争中发展壮大。2008年上海国有、集体经济商业实现零售额291.97亿元, 同比增长12.8%, 占全市零售总额6.4%;与上年相比, 增速提高6.3个百分点。

2、非公、混合经济商业成为推动销售的主力, 私营商业规模第一。全年实现零售额4245.17亿元, 同比增长18.3%, 占全市零售总额比重达93.6%;与上年相比, 增速提高3.2个百分点。其中:私营商业零售额达到1867.27亿元, 同比增长19.7%, 零售规模居各类经济商业销售规模之首。

3、港澳台商、外商投资商业领先增长。全年实现零售额684.42亿元, 同比增长19.7%, 占全市零售总额的15.1%。其中:外商、港澳台商投资商业销售增速分别为20.1%、19.1%;外商投资商业增速同比提高3.7个百分点, 保持了本市各类经济成分商业中零售增速领先的地位。

(三) 各类商品销售全面增长, 节庆、婚庆、奥运效应推动作用突出。

1、吃、穿、用商品销售增速基本同步, 燃料商品高速增长。2008年在节庆消费活跃、成品油价格上涨和私车牌照拍卖数量增加情况下, 本市吃、穿、用、烧商品分别实现零售额1800.16亿元、556.17亿元、2114.16亿元、66.65亿元, 同比分别增长18.1%、16.7%、17.7%、31%, 分别占全市零售总额40%、11.6%、46.1%、2.3%, 拉动全市零售额增长7.2个、2.1个、8.3个、0.3个百分点。

2、食品、轿车、通讯器材、家居类主力商品旺销。食品类 (不含餐饮) 、轿车类、通讯器材类、家居类零售额分别实现1130.62亿元、287.84亿元、118.94亿元、569.67亿元, 同比分别增长16.8%、25.1%、19.9%、21.7%, 拉动零售额分别增长4.2个、1.5个、0.5个、2.6个百分点。全年汽车零售量突破13万辆, 同比增长19.1%, 其中:轿车零售12.08万辆, 同比增长18.4%。

3、社会购买力强劲, 商品零售记录刷新。2008年在常住和外来人口增加, 生活水平提高、消费习惯改变、更新换代加快等因素推动下, 上海商品销售能级快速提升。一是零售量以“亿、千万、百万”计量的商品达14种。亿级商品一种:服装零售2.07亿件, 同比增长7.7%。千万级商品3种:布 (3706万米) 、羊毛衫 (2061万件) 、鞋类 (6197万双) 零售量分别同比增长7.2%、16%、10.8%。百万级商品10种:绸缎 (988万米) 、呢绒 (819万米) 、粮食 (280万吨) 、移动电话 (276万只) 、鲜菜 (221万吨) 、电话机 (163万架) 、彩电 (161万台) 、家用空调 (155万架) 、自行车 (121万辆) 、电风扇 (106万台) 零售量同比分别增长4%、8.8%、5.9%、9.9%、8%、10.2%、10%、8.2%、9.5%、8.3%。二是商品零售量全面增长, 两位数增速商品占62.8%。在市统计局统计的43种列名商品全部实现同比增长, 其中:有27种商品零售量实现两位数增长;增速在10%-19.1%之间。

4.节庆、婚庆、奥运效应推动金饰品、化妆品、家电数码商品销售扩大。2008年商品零售量中, 金饰品、化妆品同比分别增长28.6%、21.5%, 全自动洗衣机、进口摄像机、电脑、照相机、组合音响、25英寸以上彩电、电冰箱销售同比分别增长14.2%、13.6%、13%、12.2%、11.9%、11.1%、10.1%。

(四) 商业布局和结构加快调整, 批发零售、餐饮业增势依然看好。

2008年本市批发零售业完成零售额3853.14亿元, 同比增长17.5%, 增速同比提高4.3个百分点;占全市零售额的84.9%。批发零售业、餐饮业对全市零售额增长的贡献率分别达到83.4%和16.4%, 拉动上海零售额增长14.9个和2.9个百分点。

1、百货业态精品荟萃、吸引消费。

本市百货业中, 第一八佰伴、新世界城、东方商厦旗舰店、汇金百货、置地广场销售规模领先。百联集团26家百货商厦完成零售额113.23亿元, 同比增长9.5%;通过11月份大力促销, 百联集团百货销售扭转了销售一度下降局面, 当月销售同比增长13.9%。

(1) 5家百货企业销售同比增速超过29%:东方商厦杨浦店、华联商厦, 东方商厦中环店、青浦店, 奥特莱斯品牌直销广场增速领先, 同比分别增长73.6%、53.7%、35.1%、33.8%、29.5%。

(2) 7家百货企业零售规模超6亿元:第一八佰伴 (28.36亿元) 、东方商厦旗舰店 (15.05亿元) 、奥特莱斯品牌直销广场 (9.93亿元) 、第一百货 (8.88亿元) 、东方商厦南东店 (6.99亿元) 、虹桥友谊商城 (6.95亿元) 、永安百货 (6.68亿元) 。

(3) 15家购物中心销售快速增长:实现销售73.12亿元, 同比增长41.2%。其中:南方购物中心、世贸国际广场、桥梓湾购物中心、中环购物中心、北上海购物中心分别实现同比增长77.9%、38.3%、36.2%、30.7%、23.3%。

2、连锁业态网点遍布、服务便捷。

至年末, 上海连锁经营协会会员单位1.27万个市内网点, 同比增长6.1%。2008年市内零售额达到1084.81亿元, 同比下降5.8%, 占全市零售总额的24.8%。

(1) 连锁超市业态销售全面增长。共实现市内零售额641.53亿元, 同比增长15.2%, 标准超市、大卖场、便利店分别增长17.4%、15.6%、4.9%。

(2) 专业专卖业态销售下降。全年实现市内零售额382.82亿元, 同比下降28.8%, 主要是受房市下滑、价格打折和网点减少等影响, 石化、通讯、建材、家电销售分别同比下降69.1%、25.5%、23.7%、20.9%。

(3) 休闲消费业态快速发展。顺应居民休闲消费需求的咖啡店、折扣店、西点、服饰店生意兴隆, 全年销售同比分别增长26.7%、21.2%、12.5%、11.9%;网点数量分别同比增长30.7%、28.9%、9.4%、6.5%。

3、餐饮业态婚宴热闹, 快餐看好。

(1) 婚宴桌数、营收实现双增长。2008年在本市婚姻登记达到13.90万对、同比增长18%, 婚宴价格持续上涨、奥运吉祥日结婚登记人数创历史新高等有力推动下, 婚庆消费出现新高潮。全市抽样调查的130家酒店宾馆, 在“五一”节三天和国庆黄金周期间, 分别举办婚宴1.73万桌、3.06万桌, 同比增长5.1%、7.3%;营业收入同比增长27.9%、22.4%;每桌均价2162元、2118元, 同比增长21.6%、14.1%。

(2) 国际、台湾品牌快餐企业发展领先。肯德基、麦当劳快餐公司营业收入保持两位数增长, 网点同比增长11.5%、5.6%;永和豆浆网点快速扩张, 同比增长42.8%。国内品牌快餐企业由于标准化、规范化管理不力, 生存艰难, 销售大都实现一位数增长, 网点扩张乏力;10家国内品牌快餐企业中有7家一年里未增加一家网点, 有3家网点同比减少。

(3) 餐饮业保持两位数增长, 但增速同比回落。全年上海餐饮业完成营业额669.54亿元, 同比增长20.3%, 其中:10月份婚庆高峰实现餐饮营业额67.29亿元, 同比增长22.3%。在世界经济金融危机影响下, 企业商务宴请和外来旅游消费有所减少, 但居民消费热情依然, 11、12月份餐饮营业额同比分别增长1 9.1%、2 0.8%;保持了全国中心城市餐饮消费规模第一。由于行业竞争激烈和危机影响, 全年餐饮消费增速同比回落2.8个百分点。

(五) 居民消费和商品零售价格回落, 食品消费恢复快速增长。

1、居民消费和商品零售价格出现双回落。2008年上海居民消费价格和商品零售价格指数同比分别上涨5.8%和5.3%, 均低于全国平均水平 (全国C P I上涨5.9%, 商品零售价格指数未公布) ;比上半年分别回落1.3个和0.9个百分点。8月份上海居民消费价格指数开始调头向下, 仅涨5.5%;9、10、11、12月份同比分别上涨4.8%、4.1%、3.6%、2.1%, 比4月份最高涨幅 (7.9%) 回落3.1个、3.8个4.3个5.4个百分点。

2、食品类居民消费价格回落明显。2008年12月份及全年食品类价格同比分别上涨8%、15.3%, 比上半年 (18.5%) 回落10.5个、3.2个百分点, 比涨幅最高的4月份 (21.2%) 回落了13.2个、5.9个百分点, 比2007年12月份 (14.8%) 、全年 (9.4%) 回落6.8个、上涨5.9个百分点。2008年12月份13种食品小类价格中, 有9种涨幅环比回落, 食油、茶及饮料、糕点面包、乳制品、肉禽及其制品、在外用膳食品涨幅回落明显。

3、食品零售量恢复两位数增长。由于食品价格明显回落, 去年下半年以来被压抑的居民食品消费需求逐步得到释放, 价涨量跌、销售一位数增长的局面得到初步扭转。10月份起本市食品零售量基本恢复快速增长态势, 12月份全市列名统计的13种食品中, 除粮食、猪肉、牛肉零售量为一位数增长外, 其他食品全部实现了两位数增长;其中:水产品、家禽、酒类、食油、羊肉销售同比增长均在14%以上。

关注世界经济金融危机对2 0 0 9年消费市场影响

在世界经济金融危机影响下, 全球消费、贸易增速减缓, 对我国和本市经济影响明显。

(一) 密切关注上海经济增速减缓对商业发展的影响。

1、对实体经济影响明显。2008年, 上海工业规模以上增加值和工业总产值增速同比增长8%、8.1%, 增速同比下滑4.6个、7.6个百分点;亏损企业同比增长35.4%;固定资产投资总额同比增长8.3%, 增速同比回落5.3个百分点;外贸出口商品总额同比增长17.7%, 比2008年上半年 (25.1%) 和上年同期 (24.9%) 增速下滑7.4个、7.2个百分点。

2、对引进外资影响明显。外商直接投资合同项目同比下降10.9%, 增速同比下滑14.5个百分点。其中:第二、第三产业合同项目同比分别下降42.2%、3.4%。第二产业外商直接投资合同金额同比下降13.3%。

3、对生产总值和税收影响明显。全市及其中二、三产业生产总值可比增长分别为9.7%、8.2%、11.3%, 增速同比回落3.6个、3.3个、3.9个百分点。全市税收同比增长仅1.95%, 比上半年增速 (28.4%) 和去年同期 (56.6%) 分别回落26.4个、54.6个百分点。

(二) 密切关注房市和股市不景气、外来消费减少对本市消费的影响。

1、股市交易下降。2008年, 全市有价证券成交总额为27.18亿元, 同比下降28.5%, 而上年同比增长3.1倍。商品房登记预售面积和存量房交易面积分别同比下降37.9%、29.1%, 而上年同比增长19.7%、16.7%。

2、房市交易下降。住宅的新开工面积、施工面积、竣工面积、销售面积全面下降, 住宅销售额同比下降40.6%, 而上年同比增长47%。房市和股市不景气主要影响了建材装潢、家电家居、装饰用品销售和餐饮消费。

3、境外来沪旅游人数下降。由于世界经济金融危机爆发, 发达国家居民财富缩水, 旅游消费减少, 加上奥运期间安保措施严密, 全年本市境外来沪旅游人数为640.37万人次, 同比下降3.8%;而上年同比增长9.9%。境外来沪旅游人数自5月份起连续8个月同比下降, 12月份降幅达18.9%, 对旅游商业、服务业和高端消费影响明显。

(三) 密切关注城乡居民家庭消费支出增速减缓对消费市场的影响。

1、城市居民家庭收入增速减缓。2008年本市城市和农村居民家庭人均可支配收入同比分别增长12.9%、11.4%, 比上年增速 (城市14.3%、农村11%) 分别减少1.4个、增加0.4个百分点。

2、城乡居民家庭消费支出增速下降。2008年本市城市和农村居民家庭人均消费支出同比增长12.4%、3.1%;消费支出增速分别比上年 (城市16.9%、农村10.5%) 下降4.5个、7.4个百分点。8月份起, 出现消费支出一位数增长, 11月份城市居民家庭人均消费支出仅增长0.6%。

3、六类消费支出同比下降。城市居民家庭反映在医疗保健、交通和通讯、娱乐教育文化服务3类消费支出下降, 农村居民家庭反映在衣着、居住、交通和通讯、娱乐教育文化服务、其他商品与服务5类消费支出下降。

(四) 密切关注世界经济金融危机对上海市场中长期影响。

由于危机对最终消费的影响有一定的传导期, 而且本市经济总体平稳, 居民就业和基本收入没有明显下降, 消费者信心指数略有回升, 加上内需市场容量较大, 因此, 上海消费市场发生大起大落的可能性较小, 但危机对市场销售影响逐渐增加, 2009年上半年预计市场销售增长乏力, 必须高度重视, 积极应对。据主要商业集团和行业协会反映, 危机影响消费集中表现在“五个直接影响”:一是从区域看, 影响上海连锁超市在东部沿海地区的门店和上海在内地中心城市百货商厦、购物中心的销售;二是从行业看, 影响高档百货、便利店、部分专业专卖店和住宿餐饮业消费;三是从商品看, 影响奢侈品和中高档商品消费;四是从消费群体看, 影响高收入群体和外来消费;五是从产业传导看, 工业生产下降、投资减缓、出口受阻、外资引进减少将会直接影响从业人员收入和集团、商务消费, 对上半年市场销售影响加深。

(五) 密切关注上海即将出台扩大消费十项措施对搞活流通的影响。

根据国务院搞活流通、扩大消费的工作部署, 结合上海实际, 市商务委研究确定了相关工作意见, 报市府审批后下达。主要是加快农村流通网络建设;大力发展社区商业, 扩大居民日常消费;加快冷链建设, 推动食品安全消费;采取鼓励政策, 拉动汽车消费;加强银商合作, 扩大信用消费;健全旧货流通市场, 鼓励循环消费;培育热点消费, 强化市场营销;促进内外贸联合, 丰富国内市场;提高市场调控能力, 维护市场稳定;发展现代商业, 促进商品和服务消费。按照建设国际贸易中心的要求, 积极推进国际化“购物消费天堂”建设。

(六) 密切关注上海零售总额规模、增速与全国差距拉大的态势。

1、上海零售总额增速低于全国。2008年, 全国实现社会消费品零售总额108488亿元, 同比增长21.6%;上海增速低于全国3.7个百分点。全国31个省市区中, 上海零售总额规模排名已从上年的第10位下滑至第11位, 增速仍居30位, 仅高于西藏零售额增速。

篇4：2008年值得关注的商业模式

“2008年腾讯将把对用户需求的满足放在更高的地位，把用户的不满、建议作为推动组织重组、流程梳理、运营政策制定的重要甚至唯一的动力源(600405行情,股吧)。腾讯期望将公司的所有资源整合成一个平台的力量，通过线上来整合所有的需求，给用户一个非常直观的、能够从自身的需求来通过网络获得服务的体验，就是所谓的大社区的概念。”

点评：腾讯的“可怕”之处就是其与80后的庞大人群拥有坚挺的沟通渠道，马化腾在2007年和2008年交接之时的这个讲话透露了：面对这个群体的“整合所有需求”的战略胃口、作为推动企业内部运营管理的唯一动力源的决心。消费者——组织架构、通向消费者的渠道——战略起点，这都让人在2008年拭目以待。

创维集团总裁、创维数码控股有限公司董事局主席兼CEO张学斌：自建渠道代理所有品牌行不行得通？

2007年4月1日张学斌接过了创维数码执行主席的帅旗。新官上任三把火，上任伊始，围绕创维渠道变革的新闻一直不断。

先是创维宣布取得伊莱克斯在湖南、河南、河北等5个城市的代理权。2007年底，创维又宣布将在广东、广西、福建和天津四省（区、市）试点分公司法人化，并试行股份制。据悉，创维集团将把分公司49％的“虚拟股权”转让给当地的骨干员工，创维总部则控股51％。此外，一个最为重要的变化是，在销售创维产品的同时，这4家试点公司可以引入其他品牌的销售，以扩大收入来源。

点评：多元化可以降低成本，对于一个专业的渠道商而言，是不争的事实，但对于家电企业是否适用呢？此前，TCL、康佳等家电厂家都曾尝试过渠道多元化，不过效果并不好。

戴尔负责全球品牌营销的副总裁CaseyJones：广告、直销、公共关系、媒体策划等统包给一家。

2007年12月，戴尔宣布与英国广告巨头WPP集团签署为期三年的广告和营销合作协议，戴尔将所有的广告、直销、公共关系、媒体策划和相关事宜全部交与WPP负责。

WPP预计与戴尔的合作将为公司带来每年1亿～1.5亿美元的收入。为了满足戴尔的合作需求，WPP将组建一个新的公司，负责研究消费者行为、制作网络广告，加强与电视和纸媒广告人士的合作。

戴尔成为了首个吃螃蟹的人，此前已有多家大公司对目前的广告架构感到不满，这其中包括宝洁、强生、联合利华，他们认为将广告营销业务交付给许多不同的公司影响了广告的效果和公司形象的统一性。

点评：这里有两个集权的问题。一是戴尔将广告交由一个公司代理，正如其预期，可以起到保持广告的效果和公司形象的统一性。二是WPP为戴尔量身定做一个公司像一个专门的大项目组。

因为即便在一个集团内部，各自为政、各说各话的情况还是不能避免。只是，“一放就乱，一收就死”。如何在“收”与“放”之间找到一个完美的临界点，是戴尔和WPP的目标。

Google公司CEO埃里克?施密特：在网站上拍卖报纸广告位。

2007年12底传出消息，美国搜索引擎Google公司正在和多家报纸协商，以在线拍卖方式销售他们的广告位。

Google从每一次交易中提取一笔佣金。

篇5：2008年公司安全工作总结

2008年***公司根据********的有关工作会议精神，深入学习贯彻落实“十七大精神”，以“五杯竞赛”为载体，即“创优杯”、“安全杯”、“节能杯”、“民心杯”、“征稽杯”，切实践行“科学发展观”。通过全体干部职工的锐意进取，公司在“安全杯竟赛”中成效显著。

一、责任落实是重点 ****公司

以“以人为本”的安全发展理念，建立健全了各项工作安全责任制。为及时准确掌握安全生产管理中可能出现的新情况、新问题，积极加强了对从业人员的日常工作指导，责任落实，“安全责任重于泰山”思想的牢固树立。并通过会议等形式，经常认真回顾和总结日常安全管理工作中存在的不足之处，查漏补缺，及时对制定的各项安全管理制度、安全责任书以及各类安全统计台帐进行合理规范的修改、调整和签订。企业内部各安全生产管理部门间的工作紧紧相扣，安全责任层层加以落实，真正对安全生产起到“防患于未然”的作用。这样为企业提高安全生产科学管理水平，促进企业稳定健康发展奠定了坚实的基础。

二、宣传到位是保障

****大力开展安全宣传警示教育，增强企业从业人员的安全意识，把工作重点放在日常安全管理的真抓实干上，对日常的事故易发地段、事故易发人员、事故易发时间段，及时通过采取不定时的谈心谈话、安全提醒教育和利用业余时间进行家访教育，充分体现出企业“以人为本、科学管理”的人性化管理机制，让每一位安全参与者，都来关心和支持公司安全生产管理工作。同时积极组织实施好全年“安全生产日”、“安全周”、“安全生产月”和日常开展的各项安全生产知识宣传教育工作，建立健全企业对从业人员的三级安全教育培训制度，使各项安全宣传教育工作措施落实到位，深入人心。****采取的灵活多变教育宣传方式、方法，让企业从业人员感受到安全责任的重要性和紧迫性，达到了安全生产中的自我防范意识和自我保护意识不断增强的目的，有效遏制了企业内部各类大小责任事故的发生。

三、加强监督是保证

****有针对性和实效性的加强日常安全生产管理的各项工作。要求安全管理人员不仅作为强化日常安全教育的源头管理者，并且对企业从业人员的日常操作要加大监管力度，采取严格的动态管理模式（路检、路查），充分发挥先进的科学管理手段，对在操作中发现的违规、违法从业人员，要立即进行查处，并及时拿出整改措施和处理意见，使从业人员在思想上高度重视，行动上立杆见影。对在操作中发生严重违规、违法行为的从业人员，必须严格按上级管理部门规定的“四不放过”原则作出严肃处理。同时明确对从业人员各类违规、违法行为监管不力的企业安全管理人员，按企业内部和上级管理部门的相关规定对责任人作出严肃处理。通过严格的管理，把一切不利于安全生产的因素扼杀在萌芽状态，有效缓解企业所面临的严峻安全生产形势。

篇6：康源公司2008年工作总结

2008年，康源公司在皓龙公司的正确领导下，在公司各部门、各兄弟单位的关心和帮助下，以学习党的十七大精神为契机，认真贯彻落实党的各项方针政策，在党员干部中按照上级要求认真开展了“三新”教育活动，紧紧围绕皓龙公司的经营工作方针，均衡组织生产，强化质量管理，狠抓制度落实。使经济发展稳步增长，经济环境显著改善，产品质量进一步提高，安全生产进一步加强，精神文明建设和企业思想文化及职工整体素质不断进步，为我公司的可持续发展奠基了坚实的基础。

一年来累计完成碘酸钾、碘化钾生产65吨，销售碘酸钾、碘化钾 吨，实现销售收入 万元，累计回收货款 万元，实现利税 万元。一年来，我们主要做了以下几项工作：

1、完成了ISO9001质量体系认证的合并及外审工作。为便于企业的统一管理，根据皓龙公司科技质量部的统一安排，我公司原来单独进行的质量体系认证于4月份统一并入皓龙公司的质量管理体系，并顺利地完成了外审工作，为今后质量管理体系工作的统一化、标准化奠定了坚实的基础。

2、完成了《安全生产许可证》的材料申报工作。

受国家有关部门将碘酸钾纳入危险化学品目录的影响，我们从年初就着手办理《危险化学品安全生产许可证》。由于该项工作涉及到原材料的购进、仓储条件、生产运行、工艺设备、劳动保护、职业病检测、环境监测、员工教育等多项内容，我们在人手少、任务重的前提下，多方协调，通力合作。目前，已顺利通过了平顶山市安全生产监督管理局组织的专家组的现场核查和复查等工作，有关材料已报至河南省安全生产监督管理局，等待发证。

3、完成碘化钾生产系统的改造，产品重新打入市场。由于从2007年初国家碘与碘酸钾联合体取消了碘酸钾产销的国家财政补贴，加之近年来国际原碘价格不断上涨，公司接收天河公司分流人员后，工资、福利支出增加，导致我们的生产成本大幅上扬，利润锐减。为了扭转这种不利的局面，我们通过业务关系和市场调查，决定重启碘化钾生产系统。利用生产间隙组织公司工程技术人员完成了碘化钾生产线的技术改造并投入了生产和销售，我们拟通过加大碘化钾的产销量来增加企业的销售收入，从而增加利润，来弥补碘酸钾产销的不足。

4、强化内部管理，调动一切积极因素

年初，按照皓龙公司职代会提出的奋斗目标和工作任务，我们从强化内部管理入手。完善了各项管理制度，制定了新的经济责任制考核方案，实行了全员风险抵押制度，对主要岗位签订了目标责任书。使每个员工都明确本单位一努力方向以及自己工作中的地位和责任，以便创造性地进行劳动，既保证了员工的劳动权利和主人翁地位，又极大地调动了员工的劳动积极性。

5、实施挖潜改造，确保达标排放。

一年来，为了保证生产的稳步持续运行，生产废液排放达标，我们组织有关生产技术人员对氯气回收装臵进行了较大的技术改造，确保在生产过程中产生的氯气全部通过碱液吸收，生成符合有关标准的次氯酸钠，既极大的改善了生产操作环境，又最大限度的发挥了设备作用，避免了原来因副产物不合格进行排放所造成的环境污染，达到了国家及上级要求的节能减排之目的。

6、心系汶川，为灾区人民捐款。

5.12地震发生后，我们多次要求员工关注汶川、关注灾区情况，为表达对灾区人民重建家园的支持，在公司工会的倡导下，我们举行了简单的捐款仪式，短时间内，在岗的23位员工共捐款1280元，11月份，按照公司工会的统一安排，再次为灾区人民捐款620元。

7、大力开展QC活动，实现降耗增效。

进入2008年，为切实将降耗增效工作落到实处，我们依据皓龙公司科技质量部的要求，成立了降低碘耗的QC小组，多次召开内部会议，从研究分析、查询资料、现场蹲点、到实施方案。从严格操作规程到要求操作人员节约每一滴水、每一度电、每一勺原碘开始。在实际生产过程中，实施全过程的目标成本控制，最大限度的降低精碘及各种原、辅材料的消耗。把吨碘酸钾耗碘由去年的0.625逐渐降至了目前的0.617，达到了国内同行业的最佳水平，并在皓龙公司举办的QC成果发布会上得到了一致好评。此外，我们还经常召开成本分析会，分析成本上升或下降的原因，并制定出具体的对策，把各项经济指标进行层层分解，层层落实，突出成本控制，严格工艺纪律，严格生产管理，以求取得了最佳的经济效益。

8、强化消防、安全工作，实现“双无”目标

年初，我们根据自身实际情况，调整了安全生产领导小组，充实了消防、安全生产管理人员。在实际生产、工作过程中，严格执行《消防法》、《安全生产法》等国家的有关法律法规要求，贯彻国家消防、安全生产工作方针，通过消防、安全知识讲座，知识考核，知识竞赛以及全员参与的灭火演练，强化员工的安全意识，锻炼了员工的火场灭火及逃生技巧。同时对消防、安全工作进行自查自纠，完善了自查、巡查、监察等层层责任制。排除了各类事故隐患，有效地杜绝了各类事故的发生。对违章作业、违章指挥、违反劳动纪律的“三违”人员处理从严。生产执行“五同时”，事故处理执行“四不放过”。进一步完善了安全生产管理体系，健全了安全生产监督检查网络，确保安全生产。实现了无重大设备事故、无重大人身伤亡事故的“双无”目标。

9、加强企业文化教育，提高员工素质

一年来，我们以省委、市委及公司党委布臵的“三新”教育活动为契机，把企业文化教育同生产经营有机结合起来，促进企业两个文 3 明同时进步，带动了群众性企业文化建设的整体推进，不断加强思想宣传教育工作，强化正面引导教育，围绕企业改革和发展的实际,开展了多层次、多形式的宣传教育活动，利用板报宣传党的方针、政策，宣传企业文化，宣传企业的生产经营、先进模范人物及职工中的好人好事，促进职工精神文明境界的不断提高，增加了企业的凝聚力和职工队伍的战斗力，为完成各项经济指标打下了思想和组织上的基础。

10、其它各方面也取得了令人满意的成绩

一年来，我们在做好其它工作的同时，开展了计划生育专项治理，制订了计划生育目标责任制，使计生工作达到了“三无四百”的要求。

综合治理和治安保卫工作进一步加强。制定了详细的值班表，加强夜间值班和防火防盗的巡查力度，有力地维护了公司的安全。强化落实综合治理各项措施，做好了依法治理和普法教育宣传工作，确保了生产经营环境的安全和稳定。一年来，公司员工中没有出现一起打架斗殴、越级上访、违法乱纪及黄、赌、毒等事件。

总的来说，一年来的工作中，我们取得了一定的成绩，这是上级公司的正确领导，全公司干部、员工共同努力的结果。但是，也存在着一些不足之处：一是，进入08年，由于受原辅料不断涨价的影响，导致直接材料成本上升10余万元，加重了成本负担；二是原整个天河厂区四周围墙出现不少倒塌现象，安全保卫工作亟待加强。

以上两个方面的问题，反映了我们2008年工作中的不足，下一步，我们将采取得力的措施，认真查找原因，迅速加以解决。2009年我们计划完成碘酸钾生产60吨，销售60吨，实现销售收入942万元，回收货款100%。

同时，在当前全球金融危机的不利因素影响下，还要着力做好以下几项工作：

1、统一思想，坚定信心，积极应对国内外风云变幻的经济形势。要求全体员工振奋精神，出色做好本职工作，不给总公司添麻烦。

2、要强化企业管理，眼睛向内，苦练内功。充分调动和发挥每一位员工的才能和积极性，积极培养他们以人为本的团队精神、大家庭观念、主人翁责任感，提高工作效率，提高企业综合水平。

3、要千方百计降耗增效。从企业生产、经营的各方面入手，降低各种生产消耗，降低各项管理、销售费用，大力开展技术革新、挖潜改造工作，节约成本，提高产品竞争力。

4、在稳定现有碘酸钾销售市场的前提下，继续扩大碘化钾销售市场，提高产品营销能力，增加盈利点。

篇7：2008年工作总结(交市公司)

及2009年工作重点

2008年安义县分公司在市分公司领导的亲切关怀和大力帮助下，以强化内部管理为重点，以业务发展为中心，牢固树立“以人为本”的服务原则，为用户提供诚信服务、优质服务、创新服务。一年来安义县分公司在业务发展、渠道建设、规范服务、以及员工素质等方面都有了较大改善，内部管理水平也得到全面提高。2008年中国联通安义县分公司的主要工作有以下几点：

一、整治服务窗口，提升服务质量。

营业厅作为公司的服务窗口，每个营业员都要直接的面对用户，营业员的工作态度和服务质量反映出一个分公司的服务水准和管理水平，因此对服务窗口的整治，是我们的工作重点之一，今年来针对自有营业厅和合作营业厅营业员我们都制定了详细的培训计划，比如：接听电话语言技巧培训；服务礼仪的培训；销售技巧的培训及其它业务培训。通过培训，安义分公司各营业厅营业人员在业务知识和服务技能上有进一步的提高，服务质量得到明显提升。

二、加强员工业务培训，提升员工销售技巧。

根据市公司的安排，安义分公司员工08的员工培训内容丰富，针对不同的岗位，公司安排了不同的课程，分期分批对所有员工进行了各类培训，至11月，全年培训计划顺利完成，无一人缺席，无一人请假，达到了预期的培训效果。

三、建立客户经理队伍，加大行业用户的发展。2008年安义分公司

通过在人才市场招聘及员工推荐等方式，录用了十多名能吃苦耐劳、有一定社会经验的同志组建了一支专职客户经理队伍，对她们进行业务知识的培训及销售技巧的讲解，使这些客户经理很快就能独立拓展业务。为配合公司开展的“百团大战”活动，客户经理们主攻行业用户，在她们的不懈努力下，共发展集团单位二十余户，为安义分公司的集团业务发展做出了较大贡献。

四、大力发展校园市场，提升校园市场占有率。随着大宇学院在安

义的落户，安义县也算是有了校园市场，虽然9月份报到的师生只有四千余人，但安义分公司绝不会放过任何一个发展的机会，我们通过大宇学院学生会干部招聘了数十名校园直销员，在8月下旬开始放号，至9月中旬放号数已突破500，打破了竞争对手想在大宇学院进行垄断销售的梦想。在发展安义校园市场的同时，我们也积极安排人员到江西财经学院进行了为期5天的校园促销活动，并放号100余户，有力的协助了昌北经营部的校园市场的发展。

五、发展数据代理商，拓展数据新业务。分公司针对数据业务持续

不前的情况，重点发展了一家无线公话代理商，通过经销商招聘业务员，利用其在当地的人际关系，重点发展无线固话业务。另外安义分公司还积极拓展数据新业务，员工通过各种社会关系，与安义县供电公司成功签订了可视会议全年租线合同及

95598租线合同。与一些企业的宽带数据业务、193长途业务也正在洽谈中。

六、注重各部门之间的协调工作

整个分公司员工就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。营业厅是整个分公司的直接对外的一个窗口，它同后台各个部门也都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和营业厅进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了公司，不解决和处理好将对安义联通带来一定的负面影响。

七、内部基础管理常抓不懈。在各项经营工作开展的同时，安义分

公司狠抓内部管理，确保安全生产，实行“安全第一，预防为主”的管理方针，落实安全生产责任制，完善防范措施，健全规章制度，加强资金安全管理，从而保障了各项工作持续快速地开展。

2008年安义联通有了瞩目的发展和进步，网络得到全面优化，销营渠道得到拓展，用户数稳步增长，为安义联通的后续发展打下了良好的基础。2008年安义分公司还获得共青团江西省直属工委颁发的“青年文明号”光荣称号；总经理宋军撰写的论文《在不均衡竞争中奋起》也在中国通信企业协会的征文中获二等奖；总经理助理凌小云在江西联通举办的羽毛球比赛中获混双第二名„„

2008可以说是紧张、忙碌的一年，我们的工作有成绩，也

必定有不足之处，但我们相信2009年将是继往开来的一年。在新的一年中，公司将从以下几个方面去开展工作：

1.重首季，返乡市场力争开门红。通过对安义县人口情况的分析，我们可以看出，全县25.36万人口中，有近10万人外出打工，春节市场尽管时间较短，但会有较好的宣传效应和收入增量，所以抓好春节返乡市场是安义分公司首季工作的头等大事，我们将从营造销售氛围、有效激励分销业主、合理分布销售网点等方面入手，力争首季实现开门红。

2.重服务，我用诚心换取用户心。从08年的数据表明，我们的用户还是在大进大出，用户为什么留不住，服务想必是一个主要原因。所以，在09年的工作中，安义分公司将把服务放在第一位，提倡诚心服务，用心服务，细心服务，从而换取广大用户的放心。

3.重渠道，服务网点落户在百村。安义分公司目前的渠道重心还在县城，对于5万人口的县城，9个合作厅已相对饱和，所以09年我们的渠道建设将以各乡镇村委会为主要目标，争取在全县10个乡镇的132个村委会相继建立联通业务服务站，为用户缴费、购卡提供便利。在服务网点的选址上我们将按“三优原则”进行，即网络优的村委会优先、人口多的村委会优先、经济好的村委会优先。

4.重维系，新老用户时刻系心上。为降低用户离网率，安义分公司09年在新、老用户的维系上将有如下举措：①自有厅成立挽留专席，对所有销号用户进行真情挽留。②新入网用户的回访不流于形式，在解释资费的同时注意用户资料的完善，以利于后期与用户的沟通。③大

客户的维系安义分公司指定专门的维系人员。市分虽然会对所有大客户进行维系，但毕竟安义县距市区较远，当大客户遇上困难，远水往往解不了近渴。所以安义分公司将在09年初把所有ARPU值100元以上用户细分到员工或客户经理，甚至是经销商进行维系，力争让“维系一名用户胜于发展一名用户”的理念深入人心。

5.重发展，集团业务做真并做实。随着网络的不断优化，各种单向收费资费的出台，破解竞争对手集团的时机已日渐成熟，09年安义分公司将借助公司一些相关集团政策，派遣业务能力较强的销售经理、员工等对安义县一些企事业单位重点攻关，将集团业务做在实处，从而带动全县业务的蓬勃发展。

6.重增值，各项新业务齐头并进。09年安义分公司将加大力度发展公司增值业务，通过租线业务、炫铃业务、漏话业务、掌上股市等全新业务，实现收入的增长。

篇8：商业公司2008年工作总结

银行效率是衡量银行机构经营业绩的重要标准, 是银行竞争力水平的集中体现。通过对银行效率的研究, 可以反映金融机构的资源利用效果以及整体经营状况, 为银行相关决策者制定改善银行效率的策略提供信息帮助。

目前, 相关决策者对商业银行效率评价主要是利用财务指标评价, 效益评价指标数据往往来源于财务结果, 其结果相对滞后;而且财务指标一般仅反映银行的短期经营效果, 容易导致银行轻视远期目标。正因如此, 近年来在银行业绩效评价上, 学者们开始尝试在财务分析的基础上引入非财务评价方法。

数据包络分析 (Date Envelopment Analysis—DEA) 方法是一种使用数学规划模型非参数方法, 通过计算给定样本中多个决策单元相对效率值来对决策单元的效率状况进行评价, 并进一步推导出纯技术效率及规模效率。在银行效率分析中, 纯技术效率更多地反映日常经营管理政策和水平;而规模效率则主要考虑剔除技术水平下, 银行所处的生产规模区间。自上世纪80年代以来, DEA方法在国外商业银行效率评价中得到了广泛的应用。

一、样本数据与指标选取

(一) 样本数据的选取

为了最大限度地反映我国商业银行的行业状况和整体运行效率, 本文选择了四大国有银行 (中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行) 和九家全国性股份制商业银行 (交通银行、上海浦东发展银行、中信银行、中国民生银行、华夏银行、招商银行、兴业银行、深圳发展银行、光大银行) , 共13家全国性商业银行。13家银行存款和贷款总额占据我国商业银行存贷款总额的90%以上。

(二) 样本指标的选择

本文选取投入产出项目共4项, 其中投入项目为: (1) “员工人数”, 为银行当年全体在职职工人数, 包括所有在编人数。 (2) “固定资产单位价格”, 计算方法为当年固定资产净值与资产总额 (各自平均值) 的比值, 它表明了每单位资产中固定资产所应承担的投入成本; (3) “利息支出”, 为商业银行利润表中的利息支出项;银行产出项目为: (4) “净利润”, 为商业银行利润表中的税后净利润。

二、实证分析及结果

(一) DEA银行效率排名结果分析

借助Deap2.1软件对13家商业银行效率值进行分类汇总和效率排名, 如表1:

注:各年效率值为各银行当年技术效率、纯技术效率及规模效率的算数平均值, 总平均效率值为各年效率值的算术平均。

对上述效率排名表进行分析, 我们得出以下特点:

1. 银行效率值相差悬殊, 排名波动幅度很大。

无论从历年数据还是三年平均数据来看, 我国商业银行之间的效率对比都存在巨大差距。兴业银行和中国建设银行三年效率均为DEA有效, 相比之下农业银行平均效率仅为0.247。在排名稳定性方面, 除部分商业银行较为稳定外, 大部分商业银行在排名方面都存在大幅波动。

2. 国有与股份制银行整体效率水平接近, 排名不分上下。

从表2可以看出, 国有商业银行总体效率值已经与股份制商业银行旗鼓相当, 整体排序呈现出交替互换的形势。在平均效率方面, 股份制银行在2006年和2008年的效率值为0.724、0.724, 要略高于国有银行的0.677和0.744;而2007年为0.762, 则略低于国有银行。伴随着工、建、中行的成功上市, 以及农行顺利完成股改的举措, 国有银行的治理结构和人员绩效激励机制更加完善, 资本产权结构不断优化, 商业化程度也越来越高。说明我国商业银行市场化改革成效显著, 并使得国有商业银行的效率与股份制银行的差距在缩小。

(二) 纯技术效率、规模效率及规模区间分析

以上仅对13家商业银行效率值作了一个总体评价, 现就影响其总体效率的纯技术效率、规模效率及规模区间作逐一分析。

表3中“PTE、SE和区间”分别表示纯技术效率、规模效率和规模区间;“drs、-、irs”分别表示规模报酬递减、规模报酬不变和规模报酬递增。

1.历年各商业银行规模效率较为平均, 但总体出现下滑趋势。历年各商业银行 (除农行外) 的规模效率值都在0.8左右徘徊, 说明绝大多数商业银行基本都在规模有效或者接近有效的水平。以2006年为例, 规模效率值达到0.8以上的商业银行有10家之多。另外, 通过纵向对比各家银行不同年份的规模效率值, 我们发现大部分商业银行的规模效率有逐年递减之势。因此值得关注的是, 在商业银行的改革发展过程中, 无论是国有还是股份制商业银行, 都应协调好纯技术效率与规模效率的关系。

2.绝大多数商业银行处于规模无效状态, 除个别银行处于规模递减区间, 绝大多数商业银行处在规模递增区间。2006—2008年规模无效的商业银行数分为11家、10家和9家, 同时, 即便同样是规模无效, 绝大多数商业银行均仍处于规模递增状态, 这在股份制银行中表现得尤为突出。2006—2008年所有样本股份制银行中, 除交行为三年均规模递减外, 其余未达到规模有效的银行均为规模递增。这与我国银行的总体形势相符, 即股份制银行与国有商业银行相比, 其资产规模相对要偏小很多, 也成为制约其扩张发展的主要因素。不过从另一方面看, 股份制银行在规模上存在很大的规模增长空间, 这也为股份制银行发展提供了一条明路。

摘要：运用数据包络分析方法 (DEA) 的CRS和VRS模型, 测度了我国14家商业银行的技术效率、纯技术效率和规模效率, 然后对各家商业银行进行了效率排序, 并分别从横截面和纵截面分析了其效率值, 为我国商业银行的效率状况提供全面的信息。

关键词：DEA,商业银行,实证分析

参考文献

[1]刘亚, 杨大强.国外商业银行效率评价方法研究综述[J].金融发展研究, 2007, (11) .

[2]齐树天, 边卫红.商业银行效率演进趋势及结构特征透析[J].中央财经大学学报, 2008, (8) .