团队拓展心得

团队拓展心得（精选8篇）

篇1：团队拓展心得

拓展团队心得

短短两天的明阳天下拓展训练公司的拓展训练已经结束，而内心依然为之澎湃。我想这次拓展训练锻炼的不光是我们的身体，更重要的是我们的内心。记忆深刻的是培训师带领我们做的信任背摔的游戏，当一个人站在队员中间大声的呼唤：准备好了吗?所有队友高声回应：准备好了!所有的人伸出他们的双手，这时，不论你的身躯高大还是瘦小，不论你倒向何方，在你倒下的那一刻，都会有一双温暖的手，将你托起!这个游戏教会我们，要学会相信与信任，相信每一个人都有一颗善良的心，在你遇到困难时，他们都会给予帮助与理解。要相信自己。相信自己是给自己一种勇气：相信自己能够打败恐惧，相信自己能够做好。相信自己是相信别人的基础。要相信别人，相信你的同伴，相信你的队友，相信一个集体。只有付出了所有的真诚那么你的同伴，你的队伍也会给予你最无私、最真诚的支持和帮助。在心灵的交流中，只有充分的相信自己，相信自己的队友，才能毫无顾忌的倒下去，你交给他们的是一份信任，一份责任，他们回报给你一份信任，一份勇气。

这次拓展训练，虽然使人们的身体筋疲力尽，但是，它给了我一次终生难忘的经历，更给了我一笔宝贵的精神财富!懂得了什么是团队，什么是沟通，什么是协作，懂得了怎么加强彼此了解和沟通。懂得了团结合作、互相激励，挑战自我，也让我学会了换位思考。感谢队友在整个过程中的宽容与理解、感谢培训师让学习成为一种快乐、感谢你们让我懂得了真诚与信赖、感谢你们让生活成为无尽的探索、“项目已经结束、思考永不停步”，团队训练的完结，不是思考的停滞，将是思考的延续。

我相信，我们每一个人都从这次拓展训练中得到了或多或少的启发，相信有了这次社会实践活动及拓展训练的深刻体会和激发出的强大凝聚力、战斗力，我们必将取得更加辉煌的成绩，书写兖州检察更加美好的篇章!本文选自明阳天下官网，转载请指明出处

篇2：团队拓展心得

一天的在明阳天下拓展训练公司举办的拓展训练虽然结束了，尽管到现在我的身上还浑身酸痛，但是我却无比快乐，归途中老天爷还默默的给了我们额外的关照，在我们沿着山路长途跋涉回大巴车的途中，本来火辣辣的太阳光突然收敛了许多，就在大家都进入了车内就坐的那一瞬间，雨点伴随着汽车发动的声音敲打在玻璃窗上，至今想来依然心情愉悦，回味无穷——当然，最主要的原因是：拓展训练所给予我的启发和经验是一笔永久的精神财富。

在团队合作的项目中，我认识到：

1、分层管理、明确职责极其重要。每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好。分工明确后的充分授权也相当重要，授权后需要充分的信任，“疑人不用，用人不疑”，充分信任团队成员。

2、做事要先做计划，再开展行动。这就是“磨刀不误砍柴工”的道理，做倒水的项目时，大家先不急于求成，而是每个人找好自己的位置，充分论证实践，最后一举通过。

3、应学会遇到问题换位思考。在工作中，不要为表面的现象所困扰，有些印象其实是主观的臆想，需要你的耐心和智慧，通过分析、判断，充分了解它的本质，通过组织、协调达到目标，通过沟通交流，才能建立多赢的局面。

4、作为领导，要看到差异，容纳差异，协调差异，利用差异，在差异中取长补短，在差异中塑造一个完美的集体、完美的团队。这才是团队精神。

5、知识和技能还只是有形的资本，意志和精神则是无形的力量。拓展训练就是开发出那些一直潜伏在身上，而自己却从未真正运用的力量。

严格执行集体下达的任务和使命，只有这样才能保证集体任务的顺利完成;对困难估计不够，准备不足以及思维定式的束缚也是导致项目失败的原因。日常工作中，我们也会经常遇到看似简单的问题，以惯有的思维去准备，当现实情况与想象中不同时，我们由于准备不足，容易造成混乱，极其被动。这就要求我们在解决一个问题时，一定要全面思考、认真准备，在碰到意外出现时才能从容应对。同时，在出现混乱、被动的情况下，大家一定要冷静，团结，要相互鼓励，积极探索，通过集体的力量找到解决问题的方法。

篇3：团队拓展心得

2004年—2005年是辽河拓展团队在辽河创建和探索阶段。2004年的辽河石油学校正是教育转轨和学校转型的艰难时刻, 逆境面前, 以王正东为院长的党政领导班子并没有停滞不前!而是大胆决策、果断行动, 洽谈了与北京兰格拓展学校联合办学, 成功的引进拓展训练这种教育新模式。并立刻选派全校富有教学经验的5名教师去北京兰格拓展学校进行为期26天的学习, 拓展师们不辱使命, 系统地学习了高空地面项目、匹特博和室内培训课程。同时学院引进了国际一流的拓展设备, 在此期间拓展训练场地也在我院的南侧拔地而起。这种全新的体验式教学模式终于扎根在辽河油田这片热土!仅2004年就为辽河油田培训了44期, 培训员工246人次。初战的成功为团队树立了信心, 培训后的好评激励拓展师更加奋进, 2005年全年培训有了更大步的跨越, 全年培训83期, 培训人员4305人次。创业的艰辛和成功的喜悦都没有阻止拓展团队奋进的脚步, 他们依然怀揣着更大的梦想:我们要打造辽河拓展特色品牌!

2006年—2007年是拓展训练团队进一步完善和发展阶段。在此期间, 学院经历了两校重新组合和资源整合, 拓展师团队也抓住这个契机迅速壮大, 由原来的11人增加到16人, 组建后的拓展师团队焕发了勃勃生机, 新的领导班子立即确立了完善拓展训练的决定。首先, 提升拓展师业务素质, 加强拓展师自主学习能力。年初和年底分别组织到北京和广东参加全国定向协会举办的拓展师资格取证和北京成功园业务培训, 即取得当时国内最前沿的拓展理念;同时也充实了拓展师的理论知识, 为拓展团队的继续发展奠定了坚实基础。其次, 拓宽培训对象领域。在兴隆台建立市场开发办公室积极与大型团队和企事业单位洽谈拓展方案, 成功开发了辽油一高学生拓展培训、辽河油田新入职大学生拓展培训、入党积极分子入党前艰苦环境考验拓展培训, 这些大型团队培训的顺利完成为拓展培训后期的发展总结了宝贵的经验。每当回想起参训者的心灵感悟, 我们都会无比的骄傲与自豪;倾听参训者的心声, 我们都无限的幸福和快乐;特别是看到参训者满怀激情地回到工作岗位的时候, 喜悦洗刷掉了我们多日的汗水和疲惫。再次, 拓展了新的训练项目。随着拓展训练的深入发展, 暴露出一些问题:项目的单一难以适应多次重复参训人员的要求, 教育培训与娱乐性、人性化兼容等欠缺问题。于是开发了户外野营和水上赛龙舟、皮划艇等项目, 美好的目标激励我们向更高、更远的目标迈进, 如今的拓展项目已经更加丰富多彩, 无论你是否了解拓展、是否参加过拓展, 拓展带给你的都将是精神的震撼和心灵的洗礼, 你会重新认识你自己, 发现一个完全不同的自己, 有勇气做你自己!

2008年—2009年是拓展团队壮大和突破的阶段。2008年拓展中心推选出以张涛为主任的新的拓展团队, 成立之初就面临着学院教师奖金分配制度改革压力。一方面是拓展师的经济利益不减, 一方面是培训质量保障体系实施的突破。新的拓展团队顶住压力, 抛弃盲目追求数量而忽视质量的短浅观念, 坚决执行效果保障体系标准化。首先, 规范化拓展培训, 保障培训效果标准化。1.培训目标明确化。前期调查、信息采集形成书面格式, 针对目标安排具体实施方案。a.以超越自我展示本色为目标。b.以有始有终决不放弃为目标。c.以关怀他人珍重团队为目标。d.以团结进取共同成功为目标。针对项目安排, 做到有的放矢。2.课程安排系统化。具体课程针对哪一类人群, 项目安排的配套实施系统化。a.新员工融入课程。b.组织沟通课程。c.行为领导力课程。d.企业文化导入课程。3.培训效果科学化。a.学员对项目的评价。b.学员对拓展师的评价。c.拓展师间自我评价。d.委托单位对培训效果评价。e.拓展师对学员评价。其次, 拓展资料存档收集, 保障了品牌资源的积累。1.拓展结束, 各项调查资料及时收集存档。2.培训师业务培训资料和培训后的总结材料及时收集存档。3.内训过程中形成的书面资料及时收集存档。通过科学化管理细则的实施, 保障体系的形成, 为辽河拓展品牌的形成提供了理论框架, 使辽河拓展由过去的直观性的感觉提升为理论层次的丰富内涵, 而且在完成这些系统工程的同时, 培训的数量和质量都有了稳定的保障, 2008年和2009年培训人数都保持在6000人次以上。记忆犹新的是2009年辽河油田和长城钻探大学生入职教育拓展培训, 记得2009年8月的夏天特别闷热, 炎炎烈日下拓展师们挥汗如雨, 汗碱浸透了厚厚的拓展服;拓展场地上大学生们却各个生龙活虎迎接挑战, 越是艰险越向前。项目结束后大家围坐一圈, 畅谈挑战成功的心得, 回顾挑战失败的感悟, 最终得到的是:挑战的勇气、做人的真诚、给予的快乐、发自内心的感恩。临行前, 深深地一躬道声:谢谢你, 亲爱的教练;分别时, 紧紧围伴在你的左右将你抛向云端。这就是作为拓展师的快乐!

篇4：军事拓展：打造巅峰团队

拓展训练以野外环境为载体，以准军事化训练为组织手段，通过克服在自然环境中所遇到的各种艰辛、险阻、挫折，提升团队的沟通能力、协作能力、应变能力和逆境商数，打造忠诚、敬业、高效、精锐的巅峰团队。

拓展训练源于英文“Outward Bound”，中文也有译为“外展训练”，原意为一艘小船驶离平静的港湾，义无反顾地投向未知的旅程，去迎接一次次挑战，去战胜一个个困难!这种训练起源于二战期间的英国，当时盟军大西洋船队遭到德国纳粹潜艇的袭击，大部分水手在运输船被击沉后葬身鱼腹，只有极少数人得以生还。通过对生还水手进行的调查，人们惊奇地发现大多数生存下来的人并非体能最好的，也不是年轻力壮的，而是那些求生意志顽强，心理素质极强的中年水手。他们能在恶劣环境下求得生存，靠的不是体能而是良好的心理素质。于是德国人库尔特·汉恩创办了“哈德伯威水手训练营”，利用一些自然条件和人工设施，让那些年轻的海员做一些具有心理挑战的活动和项目，以训练和提高他们的心理素质和生存能力。战争结束后，拓展训练的独特创意和训练方式逐渐被推广开来，训练对象由海员扩大到军人、学生、工商业人员等群体。由于拓展训练这种非常新颖的培训形式和良好的培训效果，很快就风靡了整个欧洲的教育培训领域并在其后的半个世纪中发展到全世界。

在美国纽约曼哈顿的一次宴会上，世界著名管理大师彼得·德鲁克以及有“世界第一CEO”之称的杰克·韦尔奇被问及同一个问题：“在培养领导者方面谁做得最好？”出人意料的是，他们对此的回答既不是哈佛商学院，也不是某个世界知名的大公司，两位传奇人物都不约而同地选择了军队。人类组织发展的全部历史证明：世界上最有效率的组织是军队；世界现代企业百余年管理实践证明：军队的管理思想和管理方法是企业最好的榜样。

现在的拓展训练中，将军事理念与拓展技术、军事思想与企业经营管理融合在一起，是一种独特的户外体验式培训模式。通过在野外环境里类似军旅生活的体验，让每一位参与者深刻理解仅靠掌握专业技能、做好自己的工作并不足以保证一个团队走向胜利。群雄逐鹿，“赢”需要勇气和付出代价，“赢”更需要智慧和策略!什么叫集体荣誉、什么是勇气、什么叫执行力、什么是团队的综合战斗力……

拓展训练以团体目标至上，一招不慎满盘皆输，需要缜密的计划和不断地应对，因此在整个过程中每个阶段都进行总结，从个人到小组，从小组到整个团队，逐级分享收获和“批评和自我批评”。回顾与分析是每个队员体验的延续，更是一种认知的升华。

篇5：团队拓展项目心得

一天在明阳天下拓展训练基地的素质拓展结束了，但所给予我的启发和经验却是一笔永久的精神财富。我将忘不了那一个个艰辛任务的完成;忘不了那一次次汗泪与智慧的交织;更忘不了那一幕幕团结互助的情景。户外素质拓展项目有效加强了同学们之间的沟通与合作，培养了大家相互间的信任地和协作精神，提升了团队凝聚力，激发了队员的潜能，使队员们感受到了克服困难的愉悦，培养了积极的人生态度和出色的团队精神。

对于各队项目，给我印象最深的是“共建家园”项目。没蒙上眼睛的时候，真的没觉得这个项目有多难，可所有人蒙上眼睛的那一刻我感觉有点惶恐，一片漆黑中寻找绳子(24米、18米、12米)，测量长度，组建家园图案。二十名盲人完成一件事的却很困难，但我们彼此信任，配合默契，用双手传递信心，用语言交织智慧。在这个项目中，让我明白不管又多大的困难，只要彼此配合，认准了一个目标就朝那个方向去努力，一定可以取得成功。

最后一个是团队项目，我不知道那个项目叫什么名字，我就叫它“翻越生命线”，这个项目，使我感觉是对我们团队意志的考验，1.7高的绳子，不许从下钻，不许跨越，不需借助任何外力，过去的人不许回来，最重要的是不许碰线，有一个人碰线的话所有人全部返回。没有任何工具，保证60人安全通过，当时就想着怎么过去?后来大家齐心协力共同努力，终于想出了组建楼梯式，所有男生伸出双臂组成梯状，先让女生踏过„„后来我们仅用了17分的时间征服了“生命线”，虽然我们这写作为人梯底座的队员不知肩上、手上受了多少“践踏”，我我们心甘情愿。为了帮助最后一名队员顺利通过生命线，取得最终胜利的队员。我们几个男生用双腿当底座，双肩当阶梯，站成一排，确保最后一名队员顺利通过。

世上无难事，只怕有心人。没有什么不可能完成的任务。决不轻言放弃，多一些勇气和毅力，很多机会就不会溜走，要相信自己。我坚信通过这次训练，我们在今后的学习工作中会拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使，团结协作，战胜挑战，取得优异的成绩。

总之这次拓展训练给了我一次终身难忘的经历，我将会把这次拓展活动中所感受到的一切运用到今后的学习中去，完善到我们这个大团体，去开拓更广阔的天地，把我们共同的人生目标进行得更好!

篇6：团队拓展心得

野外拓展训练心得体会

一、 团队需要民主

在“盲人方阵”拓展游戏时，我们组很好地诠释了民主的意义。大家你一句我一句说着自己的想法、方案，互相补充，最后确定了最终的策略，这为成功打下了坚实的基础。一个人的智慧毕竟是有限的，如果只是某个人的一言堂，难免会有失策，也不利于调动大家的积极性。只有在民主的氛围下，大家群策群力，才能胜利。优秀的团队需要民主。

二、 团队需要核心

正式进行拓展活动之前，要求两个队选出队长，取队名、绘制队旗、选定队歌。大家不约而同把选队长当作首要任务。我们队很快选出了队长。接下来队员们围在队长周围，在队长的统一安排下，分工合作，有条不紊地出色完成了后面的各项任务。有这样一句话：一头狮子带领的一群羊可以打败一头羊带领的一群狮子。说明了团队中核心人物的重要性。领导者应具备把握方向和机会的能力，这对团队的发展尤为重要。他的人格魅力和能力对团队能起到传、帮、带的作用，他是团队文化理念的创立者、支持者和强力拥护者。优秀的团队需要核心。

三、 团队需要信任

背摔活动，首先体现一种自信，但更多的却是“信任团队”———正是团队的密切配合，才没有让背摔者的自信成为自负，也正是他们用对一个生命负责的责任感，搭建了一个可信而安全的平台。其次，你也是承接者，你必需让体验者放心，必须被别人信任，这样形成了一个信任链条：自信——信任团队——信任他人——被人信任。优秀的团队需要信任。

四、 团队需要合作

背摔活动时如果承接者只有一人，你敢背摔吗?如果你站在高台时问：“准备好了吗?”下面的同志嘻嘻哈哈，你的心里是什么滋味?你刚摔下时，承接者中突然有人逃跑、拆台，那会是什么结果?完成背摔的必备条件——精诚合作，

资料

一个优秀的团队犹如一群在天空飞翔的大雁一样，排着人字队形，在领头雁的带领下，齐心协力、精诚合作，不断飞向理想的彼岸。优秀的团队需要合作。

五、 团队需要竞争

“驿站传书”活动始终是俩队的竞争，竞争把伙伴们的积极性调动起来了。每一轮“传书”的速度、质量都在进步，策略在不断地完善。胜利者高声欢呼，失败者马上总结经验教训，准备再战。团队活力来自于竞争，成功也源于竞争，优秀的团队更需要竞争!

拓展训练为团队文化建设增添了浓墨重彩的一笔

这次的拓展培训课堂围绕着“团结”两个字进行，不同于其他课堂，它是以游戏的形式进行，使职工经受自信心、责任感、凝聚力、奉献及合作精神、创新思维及解决问题的方法等情景式经历，在游戏中感受团结的力量和团结的乐趣，使职工重新认知自我，激发敢于拼搏，敢于奉献的激情，从思想深处体悟团队精神，增强主人翁意识及责任感。

炎热的夏季已悄然逝去，我们迎来了更具激情和挑战的金秋九月!毫无疑问，九月是激情的，是绚烂的，是催人奋进的。公司特举办了大型的笑翻天乐园拓展训练之旅活动。在风景怡人的笑翻天乐园，近百名员工跟随着的教官培训师一起完成了一次次看似无法完成的考验，收获了心灵的成长和精神的提升。

在信任背摔环节中，从一开始的紧张、担心到后面的充分信任，一个个将自己的后背放心地交给自己的队友，顺利地通过了考验。在翻越生死墙的过程中，通过理智的分析与充分的信任协作，用自己的身体做底座支撑将所有的队友安全地送过生死墙，通过最后的考验，顺利毕业!“这次拓展课不同于以往那些枯燥的讲座，它充满了趣味性，气氛很愉快，很轻松。通过这次的拓展课，我对‘团结’这两个字有了新的认识，‘团结’不单单是‘合作’这么简单，还要站在别人的角度出发去想问题。”

篇7：团队素质拓展心得

由于学院党委对我们入党积极分子的极大关心和重视，也为了让我们这些平日在室内生活学习惯了的学生从容面对将来社会对我们提出的各项素质要求，旨在锻炼和培养学生在设计、计划、组织、管理活动中的能力，以及让学生在集体活动中体会人员的合理分工，过程中的相互交流沟通、调整方案决策和团队精神等方面的重要性及作用，10月31日，我们部分参加院党校培训的同学在北区体育场参加了室外素质拓展活动。

本次素质拓展一共有两项活动内容：5人绑腿跑和4人组求绕杆。由于以前参加过绑腿跑，所以我主动跟组长要求参加绑腿跑。训练时间很短，我们必须抓紧时间。我们五个人站成一排，把相邻的腿绑在一起，上肢相互搂着向前走。其实这项运动就是锻炼团队的合作精神。绑在一起的两条腿必须同时而且步幅步调一致向前走才能走的整齐不摔倒，到最后能跑起来。在训练过程中，我给大家规定个子高的站中间，矮一点的分站两边，借助身高马大力量大的优势抱住两边同学不要向边上分散，紧紧地站在一起步调一致向前冲。规定开始时先迈哪只脚，步幅多大，整齐的喊口号，走直线。开始时，大家能走到一定速度，但是相邻同学之间走路的差异很大，不是脚抬得不一样高就是行走速度不一致，导致大家都很将就对方。这时就需要沟通了，要求说出同学们的感觉，各自退让一步多为对方着想为整个团队着想。看着别的团队已经能跑起来了，我们受到的刺激很大，为什么人家能在很短的时间内整齐的跑起来，而我们就只满足于能走。我们把解掉的绑腿绳又重新系上了，大家同心协力继续训练。慢慢的，我们在走的过程中口号和脚步逐渐加快，我们也能跑起来了，那种感觉真的很不错，每个人脸上都绽放出了笑容。比赛是听到裁判哨声后绑腿跑的同学跑十多米到终点，然后足球绕杆同学一个个的带球出发，最后四个同学都进行完绕杆结束，依比赛时间多少定输赢。最后我们小组遗憾的得了第四名，前三名才有分加。

通过这次训练，真正让我刻意的去体会团队精神。所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神的培养，使团队成员齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力，对单个成员来说，团队要达到的目标即是自己所努力的方向，团队整体的目标顺势分解成各个小目标，在每个成员身上得到落实。团队精神能推动团队运作和发展。在团队精神的作用下，团队成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为，显示出关心团队的主人翁责任感，并努力自觉地维护团队的集体荣誉，自觉地以团队的整体声誉为重来约束自己的行为，从而使团队精神成为团队自由而全面发展的动力。团队精神培养团队成员之间的亲和力。一个具有团队精神的团队，能使每个团队成员显示高涨的士气，有利于激发成员合作的主动性，由此而形成的集体意识，共同的价值观，高涨的士气、团结友爱，团队成员才会自愿地将自己的聪明才智贡献给团队，同时也使自己得到更全面的发展。团队精神有利于提高组织整体效能。

以后还有这样的轰动机会我还要参加，真的非常有意义。

第六小组

篇8：论拓展训练对团队协作的促进

随着外部环境的剧烈变化, 企业人力资源管理已经将人才的培养提到了战略的位置来考虑, 团队精神培训作为企业人力资源开发的一个亮点正被越来越多的企业所接受。然而, 就目前的企业团队管理而言, 普遍存在着五大障碍, 即团队协作中存在着五大方面的问题:缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果。

1. 缺乏信任。

团队协作的第一大障碍是团队成员之间缺乏信任。大家不愿意相互敞开心扉, 无法建立相互信任的基础。团队成员间的信任缺失, 实质上源于他们不愿在团体中轻易受到攻击的心态。

在一个由各种“劳动分工”方式创立的传统团队中, 其成员间存在强大的攀比压力, 没有机会发展“基于弱点的信任”。团队成员在过往绩效表现可持续的基础上受到“信任”。但是, 在现代行业中, 不可能假设或期望任何人具备所有所需技能, 在任何状况下都能成功。

而互信团队中的成员们, 能够承认他们的弱点和失误, 请求他人的帮助, 接受对他们职责领域的质询和评价, 作出负面结论前先假定他人无辜, 承担提供反馈意见和帮助的风险, 欣赏和发掘他人的技能和经验, 集中时间和精力于重要问题而非勾心斗角, 提出和接受道歉时毫不犹豫, 对会议和其他集体工作的机会满怀期待。

2. 惧怕冲突。

缺乏信任的团队无法进行直接而激烈的思想交锋, 取而代之的是毫无针对性的讨论以及无关痛痒的意见。无法建立相互信息的危害极大, 因为它成为第二大障碍———惧怕冲突的基础。纵观我们现在的工作, 常常现出这些问题, 在其他部门颁布一些制度后, 我们虽然有不同的意见, 但在暂时无损我们利益的时候, 根本不愿去提出反对意见、不愿争辩。而这样导致的直接后果, 就是欠缺投入、执行力低。

缺乏信任的团队无法展开无需多虑而充满热烈激情的想法辩论, 他们退而求诸云遮雾罩的探讨和小心谨慎的说辞。进行富有成效的冲突, 这是一种能力, 而该能力会因缺乏互信而受损。大家唯恐提出不同意见被视为反团队行为。这最终变成了一个自我挫败的问题, 因为对冲突的惧怕不仅损害了团队的决策力和进展, 也加深了业已存在的信任缺失。

3. 欠缺投入。

团队协作的第三个问题就是欠缺投入。团队成员如果不能切实投入, 在热烈、公开的辩论中表达自己的意见, 即使他们似乎在会议上达成一致, 也很少能够真正统一意见, 作出决策。比如在会议时不表达自己的意见, 会议最后看似有了统一意见, 但却不是所有人都达成了共识, 所以在日后的执行中许多人就欠缺投入。这点相信很多人都感同身受。因为不能达成共识或投入不够, 发生问题时同事之间或部门之间就会逃避责任, 相互指责。比如当生产部门来不及交货时, 业务部门就会指责生产部门, 为什么那么迟交货;生产部门则去指责采购部门, 为什么材料那么迟才送回来;而采购部门再去指责业务部门, 为什么材料确认得那么慢, 等等。也就是说, 如果团队成员没有在热烈而开放的辩论过程中广而告之他们的观点, 就算他们在会议中掩饰争拗, 也罕能接受最后决策并承诺于中。不难想象, 互不信任的团队成员是不愿共同工作或分担责任的。而能作出承诺的团队, 则能够明晰方向, 围绕共同目标匹配整个团队, 发展从失误中学习的能力, 抢在竞争者前利用机会, 毫不犹豫地前进。

4. 逃避责任。

由于缺乏真正的承诺和认同, 团队成员发展出了第四重障碍:逃避责任。信任缺失时, 团队成员经常向个人目标努力, 而与团队目标南辕北辙。他们经常倾向于只对自己那部分工作承担责任。可以预料, 会有很多相互指责, 或是将错误归咎于外因的情形。

而互相问责的团队保证了绩效低下者感受到改善的压力, 团队成员毫不犹豫地质疑他人的工作方法以图迅速发现潜在问题, 在统一的高标准上建立互相尊重, 并避免围绕绩效管理和惩治行动而产生过度的官僚主义。

我们应该关注团队全员参与计划和追踪等项目的方方面面, 且应了解团队各个成员的绩效情况。虽说其理念不是要对个人施加负面压力, 但绩效较差者在此情形下还是会受到大量的攀比压力, 去提高其表现。

5. 无视结果。

在团队成员将其个人需求 (如自负心理, 职业发展, 或者表彰奖赏) 甚至于其小团体的需求置于团队总体目标之上时, 无视结果就此产生了。即如“欠缺投入”所述那样, 采购、生产、销售等环节中很多团队成员无视“顺利出货收款”这个结果, 因为他们把个人需要或是部门利益放在了整个队伍的共同利益之上, 最终就有可能真的导致无视“顺利出货收款”这个结果。

如果团队中没有互信, 或者大家只顾埋头自己的进展, 团队就经常会在业绩产生上出问题。而一个专注于整体结果的团队, 不但减少了个人主义的行为, 从个人利益服从于团体利益中获益, 并避免人心涣散, 而且可以以团队的整体协作来实现业绩。当团队的低层次机能障碍消除了, 就有了互信的坚实基础, 和对团队承诺的负责担当, 这让团队始终关注于整体结果, 而无个人追求其私心杂念。

团队协作的五大障碍环环相扣, 有一个障碍发生, 整个队伍就要深受其害。而真正团结一致的团队, 对应的则应该是成员之间的相互信任, 针对不同意见进行直接辩论, 积极投入到决策和行动计划中去, 对影响工作计划的行为负责, 把重点放在集体成绩上。这才是一个真正有协作精神并有战斗力的团队。

二、如何避免团队协作中的问题

1. 建立互信。

要建设一个具有凝聚力并且高效的团队, 第一个且最为重要的一个步骤, 就是建立信任。这不是任何种类的信任, 而是坚实的以人性脆弱为基础的信任。这意味着一个有凝聚力的、高效的团队成员必须学会自如地、迅速地、心平气和地承认自己的错误、弱点、失败、求助。他们还要乐于认可别人的长处, 即使这些长处超过了自己。

对于很多领导来说, 表现自己的脆弱是很难受的事情, 因为他们养成了在困难面前展现力量和信心的习惯。在很多情况下这当然是一种高尚的行为, 但当犹疑的团队成员需要他们的领导率先脱光衣服、跳进冷水中展示以人性脆弱为基础的信任时, 这些高尚行为就必须弱化。其实这反而需要领导具有足够的自信来承认自己的弱点, 以便让别人仿效。

以人性脆弱为基础的信任在实际行为中到底是什么样的?像团队成员之间彼此说出“我办砸了”、“我错了”、“我需要帮助”、“我很抱歉”、“你在这方面比我强”这样的话, 就是明显的特征。以人性脆弱为基础的信任是不可或缺的。离开它, 一个团队不能、或许也不应该, 产生直率的建设性冲突。

2. 良性的冲突。

团队协作一个最大的阻碍, 就是对于冲突的畏惧。这来自于两种不同的担忧:一方面, 很多管理者采取各种措施避免团队中的冲突, 因为他们担心丧失对团队的控制, 以及有些人的自尊会在冲突过程中受到伤害;另外一些人则是把冲突当作浪费时间。他们更愿意缩短会议和讨论时间, 果断作出自己看来早晚会被采纳的决定, 留出更多时间来实施决策, 以及其它他们认为是“真正的”工作。

无论是上述哪一种情况, CEO们都相信:他们在通过避免破坏性的意见分歧来巩固自己的团队。这很可笑, 因为他们的做法其实是扼杀建设性的冲突, 将需要解决的重大问题掩盖起来。久而久之, 这些未解决的问题会变得更加棘手, 而管理者也会因为这些不断重复发生的问题而越来越恼火。

CEO和他的团队需要做的, 是学会识别虚假的和谐, 引导和鼓励适当的、建设性的冲突。这是一个杂乱的、费时的过程, 但这是不能避免的。否则, 一个团队建立真正的承诺就是不可能完成的任务。

3. 坚定不移地行动。

要成为一个具有凝聚力的团队, 领导必须学会在没有完善的信息、没有统一的意见时作出决策。而正因为完善的信息和绝对的一致非常罕见, 决策能力就成为一个团队最为关键的行为之一。但如果一个团队没有鼓励建设性的和没有戒备的冲突, 就不可能学会决策。这是因为只有当团队成员彼此之间热烈地、不设防地争论, 直率地说出自己的想法, 领导才可能有信心作出充分集中集体智慧的决策。不能就不同意见而争论、交换未经过滤的坦率意见的团队, 往往会发现自己总是在一遍遍地面对同样的问题。实际上, 在外人看来机制不良、总是争论不休的团队, 往往是能够作出和坚守艰难决策的团队。

需要再次强调的是, 如果没有信任, 行动和冲突都不可能存在。如果团队成员总是想要在同伴面前保护自己, 他们就不可能彼此争论。这又会造成其它问题, 如:不愿意对彼此负责。

4. 彼此负责才能出结果。

一个优秀的团队, 应该是不需要领导提醒团队成员竭尽全力工作, 因为他们很清楚需要做什么, 他们会彼此提醒注意那些无助于成功的行为和活动, 彼此负责, 最终以完胜的结果取得上佳的业绩。

而不够优秀的团队一般对于不可接受的行为采取向领导汇报的方式, 甚至更恶劣:在背后说闲话。这些行为不仅破坏团队的士气, 而且让那些本来容易解决的问题迟迟得不到办理。

承担责任看似简单, 但实施起来则很困难。教会领导如何就损害团队的行为批评自己的伙伴是一件不容易的事情。但是, 如果有清晰的团队目标, 有损这些目标的行为就能够轻易地纠正。

那么, 在团队协作中又该如何建立互信, 保持良好的冲突, 并坚定不移地行动, 彼此负责、勇于担当, 对结果负责呢?开展拓展训练就是一个有效的途径。

三、培养和加强团队协作

1. 拓展训练与团队精神。

(1) 培养和谐的团队精神。所谓团队精神简单地来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。核心是协同合作, 最高境界是全体成员的向心力、凝聚力。团队精神是一种文化氛围, 是一种积极向上、朝气蓬勃的精神面貌。它对于事业的成功具有至关重要的作用, 产生“1+1〉2”的效应。以团队为基础的工作方式可以提高成员的职业道德水平, 团队力量是组织赢得竞争的必要条件。团队精神必须有一个良好的形式载体, 要加强维护和巩固, 而拓展训练通常利用崇山峻岭、瀚海大川等自然环境, 通过精心设计的活动达到“磨炼意志, 陶冶情操, 完善人格, 熔炼团队”的训练目的。 (2) 不断提升团队凝聚力。团队凝聚力是团队生存的基础, 是维持团队存在的必要条件。团队项目以复杂性、艰巨性为特征, 对于改善受训者的合作意识和受训集体的团队精神和凝聚力有很强的针对性。团队之间的凝聚力可以通过拓展训练来不断提升。 (3) 增强团队协作意识。团队协作是一种为达到既定目标所显示出来的自愿合作和协同努力的精神。“一根筷子容易断, 十根筷子抱成团”, 团结就是力量。在拓展训练中, 团队协作意识及精神总是运用得淋漓尽致。比如:过雷区、过电网、越障碍、过独木桥和珍珠岛任务, 这些项目都不再困难, 关键就是要运用集体的智慧, 充分发挥团队协作的优势, 将每个人的力量集中到集体中, 共同完成每一项任务。这些项目主要是培养我们的团队协作意识, 还有水上训练 (扎筏求生) , 它的训练项目是积极参与、合作的团队精神。其成功的基础是合理的安排活动, 注意发挥集体的智慧和力量, 一切行动听从指挥, 有全局观念、协作意识, 积极投入并有必胜的信念。

2. 拓展训练与团队组织能力。

(1) 不断发掘团队领导的综合能力。领袖精神———创业的无形资本。团队精神培养取决于团队的组织者和领导者。作为团队的组织者, 首先要健全一种有效监督和约束机制, 营造一种团结干事的工作界限。培养干部职工整体配合的协作精神, 形成“分工不分家”心有灵犀一点通;其次, 消除不必要的工作界限, 形成“分工不分家”“互相支持和努力”的工作习惯;再次, 相信每一位成员。让每位成员都能拥有自我发挥的空间, 但要破除个人主义, 唯我才行, 夜郎自大的傲慢心理。把团队成员的力量凝聚到同心齐力的行动上和甘苦荣辱的感受上, 树立团队集体主义观念。 (2) 合理整合人力资源。团队组织中人力资源的合理配置对充分发挥团队的潜能。组织有序, 知人善用和合理配置资源是完成使命的重要保障, 拓展训练中的“信任背摔”课目中, 大家感受到背摔者从臀部至躯干这一段位的落实点所承受的压力较大。也就是说, 背摔者主要有站在这一段位的6~8人来承接。表面上看, 队列中段以外的其他人只起了辅助作用。事实并非如此, 他们的安全保护作用有与队列中段队员的一体化中同样重要。有了这样的认识, 我们随之也就可以得出这样的结论:组织有序的集体给人以安全感和勇气。作为一个领导就要善于了解人员的情况, 合理分配人员与工作任务相匹配, 做到人尽其才, 合理分配资源, 实现工作目标。知人善用, 合理配置资源是一个领导者完成使命的重要保障。

3. 拓展训练与团队业绩。

(1) 挖掘团队潜能。如今人们都非常重视人力资源开发, 但是往往存在着组织中才未尽其用或人才堆积, 互相耗能的现象。要解决这个问题, 就必须注重开发团队资源, 把团队资源变为团队资本, 打造高效能团队。拓展训练是一种体验, 是一种由内至外的自我教育过程。拓展训练的目的是通过建立团队的向心力, 体现团队精神。旨在通过亲自参与, 体验团队建立过程中的人际关系、理解、信任、学习、互助、支持配合等进行自我发现、自我激励、自我超越;挑战自我、开发潜能, 最终达成整个团队的成长与突破。 (2) 提高团队战斗力。怎样提高团队战斗力?这已成为团队越来越受关注的问题。在拓展训练中的野外生存是一种融认知、行为、情绪训练与一体的综合性训练形式, 又是一项需要学员完全自愿才能完成的险性科目, 最宜于专项进行。学员将携带极少必需品登上孤岛荒滩或者原始山林。学习如何野外定建立营地、觅水、结伴生存一段时间并完成一些高难度的任务。而它的训练目标是促使参训者人与人, 人与自然有更为清晰的认识。使对个人身体、意志的挑战, 在团队精神中获益很多。在国外, 野外生存一直被认为提高情商, 增强团队战斗力的重要手段。 (3) 提高团队运作效率。在拓展训练中有一个游戏是:“信任坐”———每个人都要坐在1.5米的高台上, 绑好手脚, 然后背对人梯平坐下去。做这个项目时, 有些队员因为来自不同的地方, 平时交流比较少。活动中的挑战就不言而喻了, 培训开始前队员比较生疏, 培训中通过平坐任务这个桥梁, 队员间相互配合, 共同努力, 一同挖掘自身潜能, 一同完成任务, 一同建立最坚实的团队!培训过后, 队员之间畅所欲言, 已不再生疏, 增进了了解与信任。

再联系到实际工作, 当公司和客户为了一个共同的生意目标, 你就应该把合作双方看作是一个团队, 团队中的队员对于目标要反应积极并对任务目标理解准确, 合理规划、合理运用资源、注重队员间的信任和尊重, 不放弃目标, 也不动摇成功的决心, 在合作中都应该贡献出自己的知识、力量和努力, 互相理解、信任、合作、打造优秀的团队, 创造优异的成绩。

四、结论

1. 拓展训练是培养团队协作精神的有效手段。

团队精神是和谐团队精神、团队凝聚力和团队协作意识的灵魂。只有具备了团队精神才谈得上团队协作、团队凝聚力和团队意识。问卷调查表明, 拓展训练对培养和谐的团队精神、团队凝聚力和团队协作意识是非常有帮助的, 也只有培养了团队精神、团队凝聚力和团队协作意识才真正体现出团队思想。

2. 拓展训练是提升团队组织能力的阶梯。

团队组织能力在当今社会中有着不可忽视的作用, 组织有序, 知人善用和合理整合人力资源, 再加上领导综合能力的不断提高, 是完成使命的重要保障, 也是通往胜利的阶梯。

3. 拓展训练是打造高效绩团队的“工程师”。

“收获最大化, 代价最小化”是拓展训练的精髓, 而高效绩的团队又是靠精明能干的“工程师”来铸造, 否则, 就成了“收获最小化, 代价最大化”, 更谈不上挖掘团队潜能、提高战斗力和运作效率。

参考文献

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[2].[英]Karen Holems, Corinne Leech等著.个人与团队管理.天向互动教育中心编译.清华大学出版社, 2008

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[4].李同强, 赵忠伟.团队培训.哈尔滨出版社, 2007

[5].陈航, 武丹.企业团队协作与学习型组织.商场现代化, 2007 (102)

[6].钱堃, 鲍晓娜.基于团队导向的人力资源管理探析, 商场现代化, 2008