秘书三级整理答案

秘书三级整理答案（精选5篇）

篇1：秘书三级整理答案

(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。)

1.下列关于职业道德的说法中，正确的是(b)。

B、职业道德在内容上因行业不同具有差异性

2.你认为，庖丁解牛的故事说明了()。

B、庖丁有很好的职业道德

3.关于遵纪守法，你认为正确的说法是()。

C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素

4.“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中()的具体要求。

C、助人为乐

5.对企业来说，诚实守信()。

C、与经济效益无关

6.比尔.盖茨因贵宾车位贵上几元钱而不愿意停在上面，你认为这说明其()。

B、斤斤计较

7.下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是()。

B、着装朴素大方

8.下列关于道德的说法中，正确的有()。

A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范

(二)多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。)

14.职业道德的价值在于()。

A、有利于企业提高产品和服务质量

C、有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系

15.以下说法中，符合遵纪守法要求的是()。

A、只要符合道德即可，没必要非去学法

D、违法行为必然是违背道德的行为

16.不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是（）。

B、公正处理部门之间、部门内部各种关系

C、处理问题合情合理，不徇私情

一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。)

26.政府采购的管理机关是()。

D、政府商业部门

27.有的办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此为()办公室。

A、网格式

28.文稿审核是文稿()前的最后一道文字工序。

A、签发

29.在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住()键，再单击选定块的末尾。

B、Shift

30.电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是()。

B、公开性

31.针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是()。

A、定题利用服务

32.加强人事管理应体现()。

A、激励原则

33.会场布置情况的检查一般不采用()。

A、口头形式

34.秘书要围绕工作中心，突出重点，根据()来确定督查工作任务。

A、工作性质

35.目前许多企业，常用来激励员工的模式是()。

A、弹性时间工作

36.会议文件审核的方法不包括()。

D、读校法

37.对述职报告表述准确的是()。

A、述职报告主要是述职者对本单位情况的总结

38.“语言平易、通俗，交流具有互动性”，这是()的特点。

B、总结

39.迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用()的工作模式。

C、远程工作

40.应邀赴家宴时，到达时间应该比约定时间()。

D、稍晚几分钟

41.评估会议结果应考虑的因素有()。

D、是否有备选的会址

46.在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的()中。

D、基本信息

47.设计不同形式的办公室不必考虑的因素有()。

D、客户的要求

48.写好市场调查报告的前提和基础是()。

B、实事求是，态度端正

49.礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾()平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。

A、尊重个人

50.赵某于2002年4月1日申请一项外观设计专利，2003年2月8日获得授权，这项专利权的保护期限终止于()。

D、2023年2月8日

51.涉外交往中应邀参加晚宴()。

B、女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴

52.按照文件要求或领导批示，具体处理文件的工作称为()。

C、承办

53.评价会议成功与否，首先要()。

A、分析确定影响会议效果的主要因素

54.要使对方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该()。

B、直接放入预见结果

55.MHz是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的()。

C、运算速度

56.公文最后一个抄送机关后应当()。

D、不标注标点符号

57.填写计划表时，应从()的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。

B、最难完成

58.秘书在工作中不适当的占用了上司的时间，是因为()。

D、没有了解上司的工作习惯和风格

59.会议总结的内容有()。

D、社会公众反馈意见

60.在Excel中，如果输入“0 1／9”，则在单元格中会出现()。

B、1／9

61.×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是()。

C、公告

62.公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对()。

A、国家行政机关的办公会议

63.秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于()。

B、信息提炼

64.大事记是按照()，简要地记载一定历史时期发生的重大事件的参考资料。

C、分类顺序

65.传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加()。

B、注重成本支出和人机控制的有效性

66.甲的日工资为80元，公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排补休，甲在这七日应得到()工资报酬。

C、1470元

67.下列公文标题可以使用标点符号的是()。

B、指令

68.为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好()。

B、医护人员在会场以应急

73.具有决策性和制约性的公文是()。

B、批复

74.联合行文成文日期的标准是()。

D、最后一个机关签字日期

75.导致工作模式发生变化的原因不包括()。

C、企业间竞争加剧

76.在会议文件审核修改之后，要由()进行终审。

A、秘书

77.一旦发生事故与工伤，要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》，%考*试大%事故涉及的人员和证人也需要完成()。

D、证人记录

78.在幻灯片放映时，下列操作中，不能进入下一张幻灯片的是()。

B、按“←”键

79.在企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，%考*试大%例如()承办时限不同。

D、收到电子邮件，内部客户与外部客户

80.与会人员交费的计算公式正确的表述是()。

B、预期的与会人员人数×交费额＋收入项目

81.在召开远程会议时，应首先考虑()。

D、互动性强

82.在涉外商务活动中，选择的礼品应该()。

D、初次见面就送上

83.承办期限以任务完成的()为制定的规则。

A、目标性

84.编制目录属于()。

B、二次信息开发

85.日常办公事务工作流程应由()来负责。

B、办公室主任

二、多项选择(第86题～第125题，每题1分，共40分。)

86.下列文书采用引述式开头的有()。

C、答复函

D、批复

87.文书写作中，使用第三人称的文种有()。

B、会议纪要

C、会议记录

88.下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是()。

A、规章制度

B、应有尽有

C、教育改革

D、蒸蒸日上

89.秘书可以根据工作的需要编写()。

A、因果型信息

B、经验型信息

C、建议型信息

D、反映型信息

90.电话督查适用于()的督查事项。

B、情况比较紧急

C、内容比较简单

D、时间比较集中

91.检查会场布置的情况应注意的方面是()。

A、会标是否庄严醒目

D、旗帜、鲜花等烘托气氛的装饰物是否放置得体

92.甲公司有一注册商标，其有效期将于1997年6月1日届满，该公司需要继续使用此商标，便向乙律师提出咨询。乙律师的下列意见，正确的有()。

D、每次续展注册的有效期是10年。下次期满前，可以再续展。续展的次数没有限制

93.下面关于传统预算法的描述，正确的是()。

A、传统预算法核算比较简单，核算成本较低

C、传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出

D、传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性

94.信息反馈的形式有()。

A、前反馈

C、水平反馈

99.在制定计划时，对每一项任务都要在()等方面有明确的要求。

B、数量、质量

C、所需资源

D、负责的部门或个人

100.提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要()。

B、广泛征求意见

D、只由牵头部门提出意见

101.以下属于收文处理环节的是()。

A、拟办

B、审核

C、催办

D、签发

102.董事会负有()的职权。

B、制定和批准公司章程

C、任免公司总经理

D、决定公司的生产经营决策

103.下列属于简报报头部分内容的是()。

A、简报的印发日期

C、简报标题

D、简报的名称

104.以幅度和范围为标准，%考*试大%可将办公室工作计划分为()。

A、政策型计划

B、长期计划

105.高秘书在检查会议筹备工作时发现，在会议接待、会议文件、录音录像设备的准备等方面仍存在问题，她应向哪些会议筹备小组的主管提出批评？()

A、秘书组

B、宣传组

C、保卫组

106.招标书的正文结构包括()。

C、主体

D、结尾

107.催办的形式有()。

B、对内催办

C、阶段催办

109.档案咨询的类型有()。

A、参考咨询

C、一般性咨询

110.下列属于著作权客体的有()。

A、歌曲《黄昏》

B、舞蹈《蝶花恋》

C、游戏软件《征途》

D、电影《满城尽带黄金甲》

111.在会议经费有限的情况下，应重点压缩下面哪些费用()。

A、文件资料费

B、会议设备费

C、场地租用费

D、宣传费

118.从传统沟通转为网络沟通要求管理者()。

A、具有高度的责任心

B、重新审视企业的管理沟通系统

C、充分认识投资者的地位

119.信息开发的主要形式有()。

A、剪报

D、简讯

120.对办公室进行合理布局的作用是()。

A、形成有效率的工作流程

C、有利于工作顺利完成D、有利于协调人际关系

121.下列关于防火墙的叙述，正确的是()。

A、防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统

B、防火墙只允许授权的数据通过

D、防火墙可以决定哪些内部信息可以被外界访问，但不能决定哪些外部信息可以被内部人员访问

122.在编写预算方案时，应包括()等内容。

A、效益目标

B、支出标准

C、测算依据

D、技术标准

123.文书承办工作的内容包括()。

B、决策部署

D、办理具体事宜

124.作为项目负责人或团队领导，%考*试大%制订计划和实施计划时应注意()等。

B、不要监控部署的工作，放手让他们开展工作

C、让员工独立工作，控制彼此间的对工作进度和达标情况的沟通

D、要设立实事求是的工作目标

125.文书拟办的范围主要有()。

A、上报的重要请示

B、需要执行的文件

C、收到的重要请示

篇2：秘书三级整理答案

备 忘 录

至：行政经理 自：高叶 主题：远程会议筹备方案的特点和如何检查会议筹备工作 日期：

内容：

1、远程会议筹备方案特点

（1）远程会议具有节省时间和金钱、与电话服务机构商定使用录音带做永久记录、交流更加直接、简短的优点（2）远程会议筹备方案拟定时，应预先了解提供电信会议服务公司的服务业务，并提前一周与电信会议服务公司预约，明确提出自己的要求，并提前将下列内容告诉电信服务公司：会议日期、会议起止时间、会议参加人数、与会者的电话号码、主持人姓名等。（3）会议程序、议程及其他材料必须提前寄给与会者，以便他们有时间准备会议讨论。（4）远程会议筹备方案中要有专人负责检查远程会议设备是否齐全和正常，摆放是否符合要求。

2、做好会务筹备情况检查的方法有两种：（1）听取会议筹备人员的汇报1）听取汇报的领导要加强前期的调查，深入一线，发现问题，解决问题。2）会议筹备人员对汇报材料的准备要侧重困难和问题，注重实效。3）选择合适的汇报时间。

4）对会议筹备情况汇报的重点是筹备中的问题。汇报之后要抓紧催办和落实。（2）会前现场检查1）检查会议所需的各种资料，要考虑一些特殊人群的需求，如提供大号字印刷材料。远程会议要提前下发材料。2）注意气味。一些人对香水、花露水和浓重的化学气味过敏或高度敏感。因此，要对所有工作人员提出要求。3）设立入场登记台。为使人们能轻松、快捷地登记入场，可考虑设置咨询台或登记台。张贴会场平面示意图。4）佩带徽章、名牌。为方便工作，所有工作人员都应佩带徽章或名牌。5）准备接待休息室。应在接待休息室内放置公司标志或旗帜，可放置电话机、传真机、电脑、留言条和笔等。此外，还应备有急救箱。6）安排接待、服务人员。配备精通产品和服务的人员，事先组织培训，回答与会者的提问。

②新的工作模式（06,11）

一、参考答案：（15分）（P101兼职和定期合同制)

1、可选择在家工作模式和定期合同制工作模式。

2、采用在家工作模式的优势有：（1）工作环境从办公室移到家中，节省办公空间和资金。（2）能把往返办公室花费的时间用在工作上。（3）有更大的灵活性安排管理自己的时间，安排工作与生活。（4）减少高峰期交通拥挤，减少交通污染。（5）工作人员也能减少交通费用。

3、采用定期合同制工作模式的优势有：（1）能灵活聘到非常优秀的技术人员或有特殊才能的人员。（2）能在需要时将特定的项目承包给一个人或一个组织来完成。（3）只支付完成该工作的费用，不用支付诸如医疗费、假期等费用。（4）有的项目是在组织外的地方进行，节省企业空间和费用。（5）所聘用人员工作有动力，效率高。

③文书审核（2007年11月）电子邮件

收件人：liuming@sina.com 发件人：gaoye @126.com 主题：文书审核工作P208

1．明确审核范围例行或事务性的文书不必审核 2.确定是否需要行文……

公文审核（行政机关称为审核，党的机关称为校核）是在公文签发之前所进行的校正、修改、加工和核对的工作。切实做好这项工作，对于提高公文质量、控制公文数量，节省各级领导者用于审阅批改公文的时间和精力，有着重要的作用。审核具有全面性。无论公文内容还是公文形式都在核查之列，以下几个方面为其重点： 1．报批程序是否符合规定——把好报批关； 2．是否确需行文——把好发文关；3．主题是否鲜明，内容是否符合党的路线、方针、政策和国家的法律法规及上级机关的指示精神，是否完整、准确地体现发文机关的意图，是否同现行有关公文相衔接，所提措施和办法是否切实可行，选用的材料是否准确真实——把好内容关； 4．涉及有关部门职权范围的事项是否经过协调并取得一致意见——把好协调关； 5．结构是否合理，字句是否妥帖，语言是否精练，标点符号是否正确，人名、地名、数字、计量单位、时间、引文是否准确规范——把好文字关； 6．格式要素是否齐全，密级标注是否恰当，标题是否完整，主送机关是否规范，落款是否准确，印发传达范围是否明确——把好格式关；7．文种选用是否符合规定——把好文种关。④会议的筹备方案的内容P2 筹备机构的人员分工(07,11/ 07,5)

一、会议筹备方案的内容包括： 1．确定会议主题和议题2．确定会议名称3．确定会议议程4．确定时间和地点5．确定会议所需的设备和工具6．确定会议文件的范围及印制和复制7.确定会议与会代表的组成8．确定会议经费预算9．确定会议住宿和餐饮安排10．确定会议筹备机构和人员分工（各项工作负责人、各项活动的推进时间。

二、会议筹备小组的分工

TEAM组负责人职责 总指挥（或秘书长）整个活动的总负责、总协调

副总指挥（或副秘书长）协助总指挥，负责常务工作

宣传策划组会议形式、发奖形式、奖品

礼品定制、条幅内容、制作、娱乐活动策划

会务组负责参会代表的吃、住、行、接送站等，以及相关物资、资料的准备，费用的预算、决算等

秘书组会议内容的策划、发言稿的跟

踪、PPT制作、会议资料的整理、汇编

会议机构的分工要分工明确、责任到人、各司其责、加强协调、经常汇报

⑤新闻发布会准备工作(08,11)同会议筹备方案的内容：P2(同上)

⑥不同办公设备采购方式的优缺点和采购步骤P138（08,11）

获得设备使用权主要有两种方式：购买、租用

1.购买 优点：设备柜购买者所偶，使用方便。缺点：一次性付款费用高，保修期过后需额外支出维修费，设备可能很快会过时。

2.租用 优点：初期费用低，可以用不断获得的利润进行补偿，不需额外维修费，新设备上市可随时更换升级。缺点：如租期长，费用较多可能超过购买费用。在租赁合同到期前终止合同，违约金很高。采购步骤：1提出购买申请2审批，落实经费3招标，选择供应商4签订供货合同5货物入库6支付货款 ⑦档案利用工作的方式和利用工作的要求P214(08,11)

档案利用工作方式：

1.阅览室提供利用。2档案外借。3制发档案复制本。4制发档案证明。5提供咨询服务。6印发目录。7档案展览。

2.利用工作的要求：1依法开展利用工作。2主动、及时开展利用工作。3不断完善档案服务方式和手段。4掌握本单位近期的重点工作、重大活动，据此开展档案利用。

⑧检查的主要内容P12和原则形成备忘录(09年5月,08,5)

1、参考答案及评分说明 备 忘 录

至：行政经理 自：高叶

主题：会务筹备情况检查的主要内容 日期：××年×月×日

内容：

一、会务筹备情况检查的主要内容

1．准备是否充分必须逐项检查。2．会议期间能否排除各种干扰3．环境条件与用品准备。4．文件材料准备5．会场布置情况的检查检查会场布置、会标、主席台座次、名签安排安全保卫及设备、措施是否完善，以及进场、退场路线的安排。6．保卫工作的检查确保所有设备线路、运转及操作规范的安全可靠、消防设施齐全有效。确保会场的防盗设施处于运行状态。7．检查的其他内容

二、应注意的问题（或原则）

1．全面周到，注重细节，逐项落实。2．眼见为实，实地检验。

⑨编制采购预算的一般程序P144(09年5月,2008年5月, 2007年11月)参考答案：

1．确定预算的核算基数2．进行市场调研3．确定采购产品的种类及型号价格4．编写预算方案5．征求意见，完善方案

10.团队出访的准备工作主要有：

1、首先要明确这次团队出访的内容和重点、邀请者、参加出访的人员和数量、希望邀请单位做哪些准备工作等。

2、其次要做好团队出访前的准备与组织工作（1）拟定出访方案；（2）确定出访人员，进行编组，制成名单；（3）为团队所有成员办理各种出国手续；（4）编制旅程表；（5）召开全体出访人员预备会。主要内容有：A、强调此行的目的、要求；B、介绍并说明准备工作的进展情况；C、对旅行目的地风土人情、衣、食、住、行的说明与介绍；D、提醒携带的人个必备

品（包括护照、签证、黄皮书、身份证、机票等）E、有关团队标志、出访方案和日程安排表的分发；F、领队及所有成员的自我介绍；

G、提醒出发当天的集合方式、地点、时间和航班班次及起飞时间等。（6）与邀请单位联系使其有所准备；（7）指定专人负责做好订房和订票工作；（8）做好文件资料及必备衣物的准备；（9）采用恰当方式准备好出访经费。

11主题：正确选择办公设备和易耗品供应商须考虑的因素

内容：1.价格和费用 ⑴比较不同供应商的要价：初次洽谈的价格 ⑵降低价格方法，如批量购买，节日削价或将其指定为唯一的办公用品供货商 ⑶购买后还要考虑费用的支出，如：占用空间费用，存储物品报废，存储过多占用资金

2.质量和交货 ⑴保证购买后能满足需求 ⑵选择不合格物品的供应商 ⑶比较供应商交货的时间 ⑷供应商能说到，做到，有诚信，很可靠

3.服务和位置 ⑴比较为客户提供服务是否方便，如所提供的订购方式 ⑵供应商所在地点方便联络和交货

4.安全和可靠性⑴送货整个过程中，保证货品安全，包装，存放，运输和交货 ⑵比较供货商卖货手续及相关发票是否齐全，如查订货单，交货单等 ⑶了解商家规模的大小，经商史上的信誉度，如为客户保密的可靠性

12关于紧急情况的预防措施和应对措施教育的建议：

1、紧急情况的预防措施

紧急情况通常指发生的事情是不可预见的或突发的，并带来危险，需要立即采取应对措施，尽力控制。每一个组织有责任保证在其办公地点的工作人员、来访者的工作安全，使所有紧急情况的危险最小化。预防紧急情况的措施有：

（1）以书面形式确定的紧急情况处理程序，其中清楚、详细地记录发生可疑不明物品或恐怖活动，出现火灾、人员受伤、突发疾病时的具体处理程序；（2）用上述紧急情况程序培训所有工作人员，如健康、安全培训、急救培训、保安人员的特殊培训；

（3）张贴显示有关的紧急程序，在可利用的地方显示相应的布告，让所有人员了解有情况发生时如何疏散和急救员的姓名；（4）实行紧急情况模拟演练，如定期进行消防演习或疏散演习来测试编写的程序是否合适，并指导员工的应对行动；（5）明确各级管理人员在紧急情况下所负的任务和职责，一旦出现情况，由他们担当处理；（6）保证配备相关的设备和资源，以随时处理紧急情况，如报警装置、灭火器、急救包等；（7）保证定期检查和更新设备，如报警装置、灭火器、急救包的定期检查和维护。

2、紧急情况的应对措施

（1）可疑不明物品等的威胁。如果发生可疑不明物品、炸弹威胁等情况，应立即使用相应的疏散程序，以保证最大的安全；疏散时，所有窗户和门应完全打开，以减少玻璃飞溅的危险；工作人员如有可能应该拿走自己的个人物品，以能够检查余下的可疑物品；根据情况用扫描设备检查险情。

篇3：巧替换 按答案整理考题

给选项加下划线

用Word打开文档，在“开始”选项卡“编辑”组单击“查找”后的下拉箭头，从中选择“高级查找”。在“查找和替换”窗口中单击“更多”按钮以显示高级选项，并选中“使用通配符”复选项。输入查找内容为“[A-D]（*）^13”（不含引号，下同） ，单击“在以下项中查找”按钮，并在下拉列表中选择“主文档”，马上可以看到文档中所有选择项行已经全部被选中了（如图2）。然后单击“开始”选项卡中的“下划线”图标为所有选项设置下划线。

移动正确答案

把输入光标定位到文档的开头，在“开始”选项卡“编辑”组单击“替换”，在“查找和替换”窗口中单击“更多”按钮以显示高级选项，并选中“使用通配符”复选项。输入查找内容“_{1，}（*）正确的答案为：（*）^13”，替换为则输入“_＼2＼1”，单击全部替换后马上可以看到正确答案的选项名都已经填入到相应题目的下划线位置（如图3）。

接下来再继续输入查找内容为“_（[A-D]）（*）＼1、（*）^13“，替换为：“＼3＼2 ”，进行全部替换就可以把所有正确的答案内容直接填入题目中的下划线处了（如图4）。最后我们只要再查找“[A-D].*^13”，替换为空以删除所有的无用选择项，最终得到的就是老总需要的题目了。

此外，若填空处是带下划线的空格而不是下划线，可以在查找中输入1个空格，单击“格式”按钮选择“字体”，在弹出窗口中设置下划线，确定返回后，在“替换为”中输入1个下划线“_”，全部替换即可把下划线空格替换成下划线。

篇4：0910秘书三级技能答案

秘书三级操作技能试卷答案

一、案例分析（满分50分。

2.到宾馆拜访客人敲门及姿态正确。（√）

3.涉外接待握手不规范。（×）

更正与分析：涉外接待握手应等待对方先出手。

4.主动报出自己的身份和来访意图。（√）

5.引导客人乘电梯姿态正确。（√）

6.引领客人上车座位安排正确、手势正确。（√）

7.途中不应询问客人物品价格。（×）

更正与分析：询问客人的随身物品价格是不礼貌的表现。也会给自己带来尴尬。

8.不应询问客人的宗教信仰。（×）

更正与分析：涉外接待中宗教是敏感话题必须回避。

9.上茶过满。（×）

更正与分析：待客应该遵循“茶要半，酒不劝”的原则。

10.水杯使用不当。（×）

更正与分析：使用一次性水杯，卫生、也可以为多数人接受。

11.正确引导客人到吸烟区吸烟。（√）

12.沟通语言正确。（√）

13.对身体突发不适感的客人处理方式正确。（√）

14.正确进行通风。（√）

15.办公区备有急救药箱。（√）

16.急救药箱内的药品没及时更新。（×）

17.正确拨打急救电话，简洁准确进行沟通。（√）

18.没有及时汇报。（×）

更正与分析：临时突发的事故秘书必须在第一时间报告领导，获取指示。这是正确解决事件的保证。

19.不应填写《工伤情况报告表》。（×）

更正与分析：《工伤情况报告表》只对应使用在本单位员工在工作中的伤亡事故。

20.应对媒体的方式不正确。（×）

更正与分析：应对媒体的原则是及时主动、透明、准确、真实。

评分标准：

1.本题满分为30分。

2.每答对1点给2分，答对15点即得满分。有更正与分析的点是必答点。

3.应做而没有做出更正与分析的点不予给分。

4.如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。

二、操作题（满分50分。第3题～第4题，每题15分，共30分，第5题20分）

3题.答：

备 忘 录

至：行政经理

自：高叶

主题：会务筹备情况检查的主要内容

日期：××年×月×日

内容：

一、会务筹备情况检查的主要内容

1．准备是否充分

必须逐项检查。

2．会议期间能否排除各种干扰

3．环境条件与用品准备。

4．文件材料准备

5．会场布置情况的检查

检查会场布置、会标、主席台座次、名签安排安全保卫及设备、措施是否完善，以及进场、退场路线的安排。

6．保卫工作的检查

确保所有设备线路、运转及操作规范的安全可靠、消防设施齐全有效。确保会场的防盗设施处于运行状态。

7．检查的其他内容

二、应注意的问题（或原则）

1．全面周到，注重细节，逐项落实。

2．眼见为实，实地检验。

评分标准：

1．本题满分15分。

2．第一大点“会务筹备情况检查的主要内容”，其中第一小点2分；其他各小点（2~7）每点1分，答出5点即可得满分，共10分。

3．第二大点“注意的问题”共5分。第一小点2分，第二小点3分。

4．备忘录格式正确3分。

5．若考生答案与参考答案有距离，只要阐述符合情理，即可参照各点分值酌情给分但最多不超过2分。

6．在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。

4题.参考答案：

1.涉外赠礼首先应明确关系亲疏与性别、明确送礼的原因、受礼者的特点；

2.礼品应具有本地或本国特色；

3.注意不同国家的礼俗禁忌；

4.按照财务规定经济实用；

5.电子邮件格式正确；

6.有适当的沟通用语。

评分标准：

1.本题总分为15分；

2.分数分配情况为：第1点6分，第2、3、4、5点每点2分，共8分，第6点1分；

3.错字别字每3个扣除1分，最多扣除3分。

4.考生言之成理可酌情加分，但总分不能超过3分。

5题.参考答案：

各位学员、各位朋友：

大家好！今天是各位来超市报到的第一天，这意味着您将成为超市这一大家庭中的一员。首先，我代表超市董事会和总经理对你们的到来表示热烈的欢迎，希望你们在这一次的学习培训中刻苦认真，不做表面文章，真正有所收获，为以后步入工作岗位奠定扎实的理论基础，并将理论知识与今后的实际工作有机地结合起来，在实践中予以完善、予以创新。因为唯有创新，我们超市才会有大的提高；唯有创新，我们超市才会有较大的发展。同时也唯有创新，您才会感到自我价值得到了实现，您的综合素质才会得到全面的提升。

我们超市是一个前进中求发展、发展中求壮大的公司。公司成立于2002年，经过多年的艰苦创业，目前，我们拥有十余个连锁店。为了将我们品牌做大、做强，满足广大消费者的生活需求，提高人民的生活质量，也为了进一步扩大我们的规模，向规模要效益，我公司最大的门店也将于××××年8月18日隆重开业，它将是我市规模最大、功能最全，首家“生鲜食品加强型”的社区超市，这是我公司发展壮大中的一个转折点。我们超市将把“立足社区，拓展城镇”作为发展战略，以“与顾客交朋友”作为我们的服务宗旨，按照“高起点，严管理，避强手，稳发展”的经营思路来打造我们的营销空间。力争年销售额达到2亿元。

我们的目标十分明确，思路十分清晰，规划十分科学合理。只要大家齐心协心，通力合作，超市的前景肯定是广阔的，前途肯定是光明的。从今天开始的5天学习培训，在某种意义上，是我们公司培训、发现和发展人才的开始。你有多大的才能，超市就给您多大的舞台，这也是一个展示自我的绝好机会，希望各位员工珍惜这次机会，服从老师安排，积极上进，扎实学习，高质量完成好培训任务，发挥不怕苦，不怕累，勇于领先的工作作风，学有所乐，学有所成。最后，就各位身体健康，学习进步，预祝超市第一期学习培训取得圆满成功。谢谢大家。

评分标准：

1.本题总分为20分；

2.分数分配情况为：

（1）称谓（2分，没有称谓或称谓未顶格均扣2分，）

（2）主体（18分，根据背景材料可以自由发挥。结构混乱，语言表达不通畅可酌情扣分，扣分在2——15分之间。）

3.错字别字每3个扣除1分，最多扣除3分。

篇5：11.5三级秘书真题及答案

（26-125题，共100道题，满分为100分。）

一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。)

26、CIS的主导内容是（c）。A、VI B、BI C、MI D、SI

27、制发招标书的目的在于（d）。A、为企业做广告

B、显示企业实力

C、整合企业资源

D、优选投标人

28、信息开发是对信息进行综合分析和（d）。A、理论概括

B、综述评价

C、汇集组合D、归纳提炼

29、在有重大传染疾病流行时，为避免传染和交叉感染可采用（A、项目团队工作模式 B、弹性时间工作模式 C、在家工作模式

D、交叉工作模式

30、适用于整洁、改动不多的会议文稿的审核方法是（）。A、对校法

B、折校法

C、读校法

D、清校法

31、下列关于办公用品发放的叙述，正确的是（）。A、视需要随时领取 B、按需分配 C、指定专人发放

D、严格控制数量

32、涉外迎接的准备工作，不包括（）。A、布置会场

B、准备酒会

c）。

C、提供背景资料

D、接待人员安排

33、下列总结的标题属于非公文式的是（）。A、《推动人才交流，培植人才资源》

B、《××公司2008年销售工作总结》 C、《市航务管理处春运工作总结》

D、××学院××专业《毕业实习总结》

34、负责人对已审核的文稿予以审定、签字，准予印发这一程序叫做（）。A、草拟

B、复核

C、审核

D、签发

35、投标书的拟写要注意语气（）。A、强硬

B、卑微

C、谦和

D、高雅

36、具有个人性特点的文书是（）。A、讲话稿

B、述职报告

C、邀请信

D、调查报告

37、处理会议中突发事件的程序是：向领导报告→启动会议应急方案→（）。A、向公共应急机构请求支援→实施应急方案 B、实施应急方案→做好善后

C、实施应急方案→向公共应急机构请求支援→做好善后 D、做好善后

38、写作调查报告应该注意：一是深入调查，充分占有材料；二是（）。A、深入研究，抓住重点

B、广泛听取意见 C、实事求是

D、明确调查对象

39、在远程会议中，花费最少的是（）。A、视频会议

B、电话会议

C、电视会议 D、卫星会议

40、以下情形中属于无效合同的是（）。A、乘人之危而订立的合同

B、恶意串通，损害第三人利益的合同 C、无权代理合同

D、显失公平的合同

41、会议组织方的领导检查会议筹备情况的最可靠方式是（）。A、书面汇报

B、口头汇报

C、协调会

D、现场检查

42、关于西餐礼仪的描述，不正确的是（）。A、赴宴的第二天，要打电话或写信表示感谢 B、不要拿起整个面包咬

C、女主人拿起餐巾打开，表示宴会正式开始 D、男主人拿起餐巾打开，表示宴会结束

43、根据一定的题目，将所保存的档案材料的有关内容进行综合加工编写的材料是（A、档案综述

B、档案综合概要

C、档案参考资料

D、档案介绍指南

44、经过审核认为可行可不行的文（）。A、视情况而定

B、修改后行文

C、一律不行文

D、与起草人商洽

45、投标书又称为（）。A、合同

B、标函

C、建议书

D、协议书

46、关于涉外接待的描述，不正确的是（）。A、涉外接待原则是经过求同存异的遴选而逐步形成的 B、涉外接待要注意尊卑有序原则 C、涉外接待要注意平等待人 D、公务接待不需考虑女士优先原则

47、按照一定的制度和手续将档案携出档案室利用的方式是（）。）A、档案外借

B、档案公开

C、档案印发

D、档案转递

48、在Word中，要把相邻的两个段落合并为一段，下列操作中正确的是（）。A、将插入点定位于前段末尾，单击“撤消”工具按钮 B、将插入点定位于前段末尾，按退格键 C、将插入点定位于后段开头，按Delete键 D、删除两个段落之间的段落标记

49、总结按性质分，除综合性总结外，还有（）。A、工作性总结

B、专题性总结

C、总结

D、个人总结

50、计划的表达方式是（）。A、以说明、叙述为主

B、以说明、议论为主 C、以叙述、议论为主

D、以抒情、议论为主

51、与会人员交费的计算公式正确的表述是（）。A、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额 B、预期的与会人员人数×交费额＋收入项目

C、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额＋收入项目 D、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额－交费折扣额

52、控制会议成本、提高会议效率、节省资金的重要手段是制定（）。A、会议经费预算

B、会议实施计划

C、会议应急方案

D、会议规章制度

53、提示会议按计划进行需要（）掌握合适的时机。A、会议主持人

B、领导

C、秘书

D、与会代表

54、承办是按照文件要求或领导批示，（）的工作。A、提出办理意见 B、分析文件内容

C、研究文件精神

D、具体处理文件

55、评价会议是否成功首先是要（）。A、设计会议效果评估表 B、分析领导的意图是否贯彻执行 C、分析确定影响会议效果的因素

D、分析与会代表的满意率程度

56、动态型信息反映某项工作的（）。A、发展变化

B、一般规律

C、执行情况

D、历史经验

57、经过规范处理并用来标引公文主题内容的词或词组叫做（）。A、雅语

B、说明词

C、主题词

D、题记

58、公告和通告是面向公众宣布重要事项的公文，其作用具有（）。A、陈述性

B、告晓性

C、决策性

D、指导性

59、某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为（）。A、书面形式

B、口头形式

C、推定形式

D、默示形式

60、上级若变更或撤消下级机关不适当的决定，应使用（）。A、通报

B、意见

C、决定

D、通知

61、中小型的办公会为了便于讨论，一般采取（）的会场布局。A、半圆形

B、方拱形 C、椭圆形

D、大、小方形

62、拟写述职报告的注意事项不包括（）。A、实事求是

B、突出特点

C、语言简洁

D、态度坚决

63、在对会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为（）。A、损益平衡表法

B、比率分析法

C、质量法

D、报告和会议法

64、在文书处理程序中，对收到文书的办理与管理活动称为（）。A、收文处理

B、发文处理

C、文书签收

D、文书登记

65、会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况、交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且有较强的（）。A、礼仪性

B、理论性

C、专题性

D、实操性

66、会议筹备情况检查的必不可少的形式是（）。A、书面形式

B、口头形式

C、电话形式

D、催办单形式

67、决定具有制约性的特点，其“制约性”主要指的是（）。A、决定事项具有一定的民主性

B、决定内容具有不可更动的确定性 C、决定结果具有一定的自律性

D、决定结果具有法律的强制性

68、用西餐时若需要暂时离开，应将餐巾折好（）。A、放在椅子上 B、放在桌子上

C、放在盘子旁边

D、随手带走

69、在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是（）。A、电子图书

B、电子档案

C、网络信息

D、计算机数据

70、讲话者在公共场合就某一问题发表自己的见解或阐明某种事理而事先写成的书面稿是（）。A、发言稿

B、演说辞

C、讲话稿

D、宣讲材料

71、催办是对文件办理情况的（）。A、具体调查

B、督促检查

C、沟通交流

D、清点核对

72、电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（）。A、共享性

B、公开性

C、公众性

D、空间性

73、下列对“报告”与“请示”文种表述不准确的是（）。A、报告中不能夹带请示事项

B、请示发出后会得到上级回应；报告发出后不一定得到上级表态 C、报告有时一文多事，请示只能一文一事 D、报告、请示都须定期上报

74、收文审核时对不符合要求的公文应作（）。A、归档处理

B、暂存处理

C、退文处理

D、销毁处理

75、在涉外商务活动中，选择的礼品应该（）。A、印上送礼单位的名称

B、包装讲究 C、贵重

D、初次见面就送上

76、将会议筹备情况向领导汇报之后，秘书应注意的关键问题是（）。A、对汇报材料汇总

B、让领导审核签字 C、催办和落实

D、注意实效

77、导致办公模式改变的原因之一是（）。A、计算机技术的出现

B、办公场地和办公成本的增加 C、人际关系的复杂化

D、企业用人制度的固定化

78、会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给（）。A、与会代表

B、主管领导

C、技术人员

D、会务人员

79、企业文化作为核心竞争力不可模仿，因为它具有（）。A、独特性

B、普遍性

C、自我调节性

D、竞争性

80、下列通报的标题只有一项与其他三项不同。这一项是（）。A、国务院办公厅关于××省××市××县擅自停课组织中小学生参加迎送活动的通报 B、国务院办公厅关于部分地区违反国家棉花购销政策的通报 C、2008年公积金管理情况通报 D、××市国家税务局关于对沈×、高××、张××等人受贿案件的通报 81、以下属于三次信息产品的是（）。A、剪报

B、人名索引

C、分类目录

D、调研报告

82、根据会议的（），确定会议的发言人。A、目的B、议程

C、主题

D、规模

83、下列关于办公资源管理的叙述，错误的是（）。A、单位所有的办公资源都必须建档

B、办公资源管理人员并不需要掌握公司员工的变化信息 C、办公资源必须按类别单独建册

D、使用办公资源管理软件能够提高办公效率和水平84、开放式的办公室更容易实现（）。A、办公服务独立化

B、办公资源共享 C、私密空间增大

D、抑制噪音扩散

85、在写作中，主要按做什么、怎么做的步骤来安排内容的文书是（）。A、讲话稿

B、述职报告

C、计划

D、总结

二、多项选择(第86题～第125题，每题1分，共40分。)86、申请设立有限责任公司，须向有关登记机关提交的文件包括（A、公司住所使用证明

B、公司律师顾问证明 C、公司法人资格证明

D、公司有效验资证明

87、分配会议组织与服务工作时应考虑相关工作人员的（）。A、工作经验的多少

B、承担的工作总量 C、特长

D、兴趣爱好

88、企业选贤择优的主要方式是（）。A、公开

B、民主

C、竞争

D、职权

89、下列公文标题表述不准确的是（）。A、××医院关于要求改变拨款方式的报告 B、××省财政厅关于同意××大学新建教学楼的批示 C、××大学关于举行春季运动会决定的通知 D、××市人民政府关于开展财务大检查的通知 90、电话督查适用于（）的督查事项。A、内容比较重要

B、情况比较紧急

C、内容比较简单

D、时间比较集中

91、下列存储部件中，CPU不能直接访问的有（）。A、软盘

B、光盘

C、内存

D、硬盘

92、通过会议总结可实现对会议工作的（）管理。A、制度化

B、程序化

C、科学化）。D、法制化

93、通常的工作计划中都指明一段时期预先决定（）等具体问题。A、做什么

B、怎么做

C、何时做

D、由谁做

94、会议效果评估的表格数据分析（）。A、具有数量数据和质量数据两种类型

B、应根据活动的类型和分析的结果得出结论 C、不能从模棱两可的答案中得出一个结论 D、统计数据和分析的结果可作为总结的附录 95、关于文书注办，下列表述正确的是（）。

A、注办是在文件处理单上简要注明文书办理的情况和结果 B、注办要注明是否办复

C、注办就是注明文书办理中的注意事项 D、注办就是文书注销

96、会议的新闻报道程序取决于会议的（）。A、规模

B、质量

C、重要性

D、开放程度

97、信息反馈的特点是（）。A、针对性

B、及时性

C、间断性

D、预测性

98、与面对面会议相比，视频会议具有的特点是（）。A、交流沟通充分

B、发言时间紧

C、发言时间相对较长

D、发言人数少

99、下列关于Windows的操作，能够启动应用程序的有（）。A、双击桌面上应用程序的快捷方式图标

B、从“开始”菜单的“运行”菜单项指定要执行的应用程序文件名 C、在“资源管理器”中右击应用程序文件名，选择“属性”菜单

D、在“资源管理器”中选中应用程序文件，再执行“文件”→“打开”命令 100、企业使用兼职工作模式，有利于（）。A、提高员工的出勤率

B、灵活地聘到所需人员 C、保证某项业务工作的连续性

D、节省为使用全职人员支出的费用 101、会议召集方在会前的责任有（）。A、明确会议目标

B、按时开会 C、进行各项会议准备

D、掌握相关信息，做好参会准备

102、对办公室进行合理布局的作用是（）。A、形成有效率的工作流程

B、有利于员工的工作分配 C、有利于工作顺利完成D、有利于协调人际关系

103、信息利用服务的意义在于（）。A、实现信息价值

B、发挥信息作用

C、利于信息增值

D、便于信息查找

104、通报的类型有（）。A、表彰性通报

B、批评性通报

C、知照性通报

D、传达性通报

105、以下机关因工作关系发生文件往来，应当使用平行文的是（）。A、××大学与×省出版社 B、省交通厅与省公安厅

C、国家电网××研究院与××软件开发公司 D、××出版社与新闻出版署 106、以下说法错误的是（）。

A、在跨文化交往中，不同的文化孕育出不同的规范 B、不同的宗教信仰造成了交往规范的差异 C、不同的交往规则的差异是易改变的

D、虽然存在不同的民族习俗，但不会影响沟通

107、可以帮助秘书识别公司可能发生冲突的征兆有（）。A、公司的员工士气低下 B、同事间不愿意交谈

C、有个别员工发表了消极的言论

D、同事之间的交谈减少但组织内会议记录、电子邮件和备忘录数量明显增加 108、网络沟通包括的主要形式有（）。A、网络电话

B、网络传真

C、网络新闻发布 D、电子邮件

109、下列各选项中，能用成语略写法快速书写的词组有（）。A、教育部门

B、资本主义

C、同心同德

D、人定胜天

110、下列关于Windows快捷菜单的描述，正确的有（）。A、快捷菜单可以显示与某对象相关的命令菜单

B、选定需要操作的对象，单击鼠标右键，屏幕上就会弹出快捷菜单 C、按Esc键或单击桌面或窗口上的任一空白区域，都可退出快捷菜单 D、选定需要操作的对象，单击鼠标左键，屏幕上就会弹出快捷菜单 111、政府采购应当遵循的原则包括（）。A、自行调剂

B、公平

C、效益

D、维护公共利益

112、会议总结的方式可以选择（）。A、座谈会

B、书面总结 C、表彰会

D、会务人员自我总结

113、办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（）。A、从企业的最高主管部门开始

B、由上向下逐级地确定目标 C、从企业的一般员工开始

D、由下向上逐级地确定目标 114、下列表述准确的是（）。A、意向书主体部分的写作与合同相似

B、商品说明书讲究一定的装帧 C、商品说明书要尽量少用专业术语

D、订货单和订货合同是一回事

115、会议应急方案的内容应该包括（）情况。A、设备在使用过程中发生损坏

B、持不同意见的发言者发生争吵 C、突发性灾害或传染性疾病

D、关键与会代表缺席

116、作家Ａ完成了一部反映希望工程的纪实文学作品，作家Ｂ经Ａ同意将其改编为电视剧本，电视剧制作中心经同意将其拍摄成电视剧，电视台为制作希望工程宣传节目，从电视剧中取出若干片断，电视台应当（）。A、向作家Ａ支付报酬

B、向作家Ｂ支付报酬 C、向电视剧导演支付报酬

D、向电视剧演员支付报酬

117、下面关于传统预算法的描述，正确的是（）。A、传统预算法核算比较简单，核算成本较低 B、传统预算法的前提是上的每项支出均为必要 C、传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出

D、传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性

118、某公司要对分布在多国的员工及时传达信息，比较有效率的沟通方式是（）。A、电话

B、网络传真

C、网络电话

D、网络新闻发布

119、会议召开之前，应根据会议筹备方案（）。A、综合检查

B、统筹协调C、调配资源

D、对本单位实际情况进行调研

120、封闭式办公室是指分隔成若干带有门、窗的独立小房间的办公结构，又称为（）。A、半开放式办公室

B、网络式办公室 C、间隔式办公室

D、传统办公室

121、量化管理办公室工作可运用的科学方法有（）等。A、ABCD法则

B、概率估算法 C、预定动作时间法

D、头脑风暴法

122、根据《公司法》的规定，公司股东享有的权利包括（）。A、选任董事

B、选聘公司总经理 C、审议董事会工作报告 D、决定公司利润分配方案

123、在编写预算方案时，应包括（）等内容。A、效益目标 B、支出标准 C、测算依据

D、技术标准

124、下列发文字号中，书写不正确的是（）。A、×计生〔06〕5号

B、×卫〔2003〕05号 C、×教〔2005〕第2号

D、×社保〔2007〕23号

125、作为项目负责人或团队领导，制订计划和实施计划时应注意（A、不要卷入他人的任务中而完不成自己的工作 B、不要监控部署的工作，放手让他们开展工作