乡镇环境卫生管理工作总结

乡镇环境卫生管理工作总结（共11篇）

篇1：乡镇环境卫生管理工作总结

乡镇环境管理站工作总结

乡镇环境管理站工作总结 在乡党委、政府、自治县城管局的正确领导下，我站按照年初与政府签订的工作目标任务，以“整脏治乱”活动为契机，根据创建“生态文明”总体目标，充分发挥环卫主力军作用，提高了环卫基础设施的功能与档次和环境卫生作业质量和管理水平。乡容环境卫生管理工作稳步提升，全面完成了环卫工作任务。现结合1月以来，在乡容环境卫生管理工作中所取得的成果，并针对前期工作中存在的一些亟需解决的实际情况，作出总结如下：

一、加强管理，全面完成城市环境卫生管理任务。

1至12月，我们在巩固前期所取得各

项市容环境卫生工作成绩基础上，进一步扩大工作成果。在全站首先提出了转变角度，转换工作态度，努力提高服务的工作思路，实行的年初制定目标，月考核检查，周合理调整的具体工作办法，有效的改变了环卫工作突击、回潮、难持续的工作弊端，实现了环管工作做到有计划、有步骤的开展，全区环境卫生质量稳步提高。

1、认真做好责任路段清扫保洁工作。对集场、街道等路段的清扫保洁工作，实行“六定”责任制，并对保洁质量采取专人管理、巡回检查的督查工作方法。1至12月，共计组织全站干部职工清扫集场、街道等主、次干道11次，清扫面积7325平方米.2、全面完成垃圾清运工作任务。克服油价上涨，运输车辆严重短缺等不利因素。1至12月，共清运垃圾127车，折合垃圾135余吨，同时配合各乡街道清运卫生死角、建筑积存垃圾27余车，共30余吨；结合整脏治乱工作要求，积极

配合县、乡两级党委、政府参加对集场、街道等环境卫生进行专项整治工作。共清运暴露垃圾10车、清运垃圾10余吨。确保了乡街道生活垃圾日产日清，清运率达100%。

3、各类环卫基础设施管理工作得到进一步加强。垃圾中转站管理，达到细致化、规范化管理水平，做到按规定消杀、制度健全、功能齐备、正常使用，管理人员文明服务、持证上岗；各类垃圾运输车辆按规范装卸、规范运输、密闭运输、文明运输；南明辖区内果皮箱设置合理，及时维修、维护，完好率达到95％以上。

4、加大渣土管理，严防污染路面。进一步加强源头管理，年初起积极做好对在建工地、待建工地、渣土运输车、各倒土场的调查摸底工作，在站内部将渣土管理工作任务分解到队员身上，并以每周为一个考核期，做到奖勤罚懒，激发了渣土队员的工作积极性。1至12月，共计发放“整脏治乱”宣传资料700余份，渣土设卡27余次，配合县、乡相关部门查封工地7起，对工地污染路面行为进行处罚3余起，下达整改通知书27起，查处无证渣土运输车12辆，冲洗被污染路段16余条次，自行清理路面20余次。

三、加强环卫基础设施建设，积极做好创建宜居小区工作。实事工程不断推进，在乡党委、政府、自治县城管局的大力支持下，我站通过近半年的努力，目前所需完成的7座公厕升级改造工作任务，现已完成3座。此外，我站将进一步对已完成升级改造后公厕，做好厕所文化的建设，在辖区公厕内张贴部份预防常见疾病小知识以及乡的介绍，切实改变公厕原有给群众脏乱印象；针对环保管理工作中存在的薄弱环节，结合职能优势，设立24小时举报电话，率先实行公开承诺制度，并配置环卫专用车辆，实行低成本化粪池清掏工作。1至12月，共计接群众投诉举报事件15余起，自行处理14起，转相关部门1起，对街道新安装果皮箱17个。

四、严格落实、奖惩措施、落实责任，加强长效管理。我站根据各部门自身的实际，对工作任务进行量化，层层分解，并制定出行之有效的具体办法。以确保环境卫生管理工作的圆满完成。对按时、保质完成全年工作目标任务，成绩突出的分部门和个人予以表彰，同时给予一定的奖励。对工作情况完成不好的、在上级各项检查中未能完成工作任务的分部门和个人，给予相应的经济处罚和全站通报批评，并追究第一责任人和具体责任人的责任。

五、安全生产得到进一步加强，促进了环卫工作的开展。继续在原有工作的基础上加大落实对职工安全教育工作，做到安全工作和正常工作同部署、同安排。共计安全教育培训20余次；其中清扫保洁工人参加自我保护培训7次，驾驶人员参加交通法规学习7次，修理人员、垃圾中转站管理员参加操作规程学习7次。通过狠抓安全教育培训，清扫保洁工人的交通安全知识和安全防范，驾驶

员安全行车、文明行车的意识得到普遍加强；成立安全督查组，不定期对清扫保洁工人的夜间清扫保洁工作搞好现场监督、指导，发现有不安全的隐患及时排除；确保环卫作业车辆在每日出车前做好安全检查工作，严禁病车上路；积极配合相关部门抓好“畅通工程”配合交警等相关部门，做好单位内部驾驶人员的督检工作，全站各项生产作业基本杜绝了安全事故的发生，推进了环卫工作的开展。

七、存在的问题 由于历史原因，还存在需进一步研究解决的问题。一是油上涨，各种设施、设备、材料配件价格上涨；二是环卫体制特别是环卫收费难仍未取得突破；三是部份果皮箱垃圾容器时有被盗、损坏的现象；四是渣土撒漏管理任务还很艰巨。这些问题在今后工作中，我站仍需进一步加强解决。

八、工作打算

工作的指导思想是：十七大精神为指

导，以切实运用科学发展观，以根本解决人民群众生活质量为出发点，继续扎实推动“整脏治乱”工作，全面建设“生态文明”逐步将环卫工作向村推进，稳步提高我乡环境卫生管理水平。加强内部管理，开源节流 严格执行全年目标责任制，层层分解落实责任。在站内部继续实行车辆、环卫基础设施、路面清扫保洁等一系列成本核算承包责任制；继续做好公厕及人员的管理工作；继续加快实事工程进度，并做好升级改造公厕的管理工作，真正打造星级公厕。从调动职工的主动性、积极性入手，杜绝汽车油费、材料费、修理费的无序管理、浪费现象。、全面完成环境卫生目标任务

1、认真做好对街道等站属责任范围内路段的清扫保洁工作，实行“六定”责任路段，加大对各入场口及重要节点路段的清扫力度，并积极协助乡街道做好环境卫生监察工作。

2、认真做好责任范围内主、次干道果

皮箱、公厕的维修、维护、更换的管理工作，确保道路两侧果皮箱完好率必须95%，公厕达到规范化管理水平，确保各类环卫基础设施、设备的使用及安全作业效率。同时，保证各类垃圾车辆保持车辆整洁、装、卸符合作业标准，订制专用篷布，不乱倒、乱卸、乱抛，密闭运输，无撒漏，达到规范管理。协助县、乡两级政府对环卫设施的升级建设改造工程。

3、进一步加大建筑工地管理力度，确保我区道路干净、整洁。严格实行轮班制，在辖区内严防撒漏污染路面，设立举报电话，做到有报必查，确保全区主、次干道干净整洁。

充分发挥环卫队伍的管理主力军作用 在夯实全区环卫工作的基础上，保持环卫队伍的和谐、稳定发展。进一步对环卫市场运作进行探索和加大垃圾处置费的收取力度。同时，依托环卫基础设施优势为平台，开源节流，力争环管站在取得社会效益与经济效益达到共赢的局

面。此外，随时完成县、乡政府及上级部门交办的各项突击性工作任务。乡环境卫生管理站 12月17日

篇2：乡镇环境卫生管理工作总结

中共××乡委员会

××乡人民政府

关于印发《××创建文明卫生乡镇工作目标管理

考核办法》的通知

各管区、各村、乡属各部门：

为了推进全县创建省级卫生县城工作，乡“双创”工作领导小组依据县双创工作会议精神和新化县创建省级卫生县城文明城市工作要求，特制定《××乡创建文明卫生乡镇工作目标管理考核办法》，已经乡党委、乡政府同意，现印发给你们，请认真组织实施。

中共××乡委员会

××乡人民政府

2012年4月20日

××乡创建文明卫生乡镇工作目标管理

考 核 办 法

第一章总则

第一条为了推进我乡创建文明卫生乡镇工作顺利开展，确保创建目标如期实现，按照县委、县政府“双创”工作会议精神与《新化乡创建省级卫生县城目标管理考核办法（试行）》和乡创建指挥部阶段性工作安排，特制定本考核办法。

第二条考核工作原则是实事求是、客观公正、准确全面，坚持定性考核和定量考核相结合，阶段考核和达标考核相结合、专项考核和综合考核相结合。

第二章考核范围和内容

第三条考核范围是各管区、乡属各部门和各村。

第四条考核内容是创建整体工作开展情况和××乡创建指挥部与各责任单位指定所列任务完成情况。

第三章考核程序

第五条考核按各责任单位进行。

第六条月检查。乡创建工作指挥部综合组组织对各单位的创建工作及专项整治任务落实情况进行督促检查。

第七条季评比。乡创建办组织对各单位每季度的创建工作任务落实情况进行检查，打分评定名次，结果报乡创建指挥部审定。

第八条年考核。乡创建办组织进行年终考核，累计计算出

各单位检查评比所得分数，以此作为创建工作考核的主要依据。

第四章计分办法

第九条考核采取百分制，分值由创建整体工作情况和具体达标任务指标分两大部分构成。整体工作情况包括领导情况、机构设置、经费投入、人员和工作条件落实及工作安排、信息报道、资料搜集情况等。具体达标任务指标，指乡创建指挥部印发的实施方案及创建工作目标任务中所列任务完成情况。

第十条考核计分体系：

整体工作情况占20分，具体达标任务指标分占80分

整体工作情况和具体达标任务中的各小项分值按其各自所占比重和难易程度进行设定

第十一条考核得分计算办法：

(一)分项得分=(实际完成指标数÷目标数)×该项任务标准分值。

(二)对无法用公式数字计算的指标，按期完成即可得到其标准分值，超计划完成或没有按期完成的，视工作难易和努力程度加减分。

(三)考核总得分为各分项累计得分之和。

第十二条设置超工作标准分。对创建任务指标超额完成的单位进行加分鼓励。加分参照完成情况与指标要求的比值综合计算。分项加分不得大于该项标准分的20%。

第五章奖惩措施

第十三条月检查结果通报。

第十四条季评比结果通报。

第十五条年考核结果。设立创建工作先进奖，对前5名予以表彰奖励，后三名负责人取消一切评优评先资格，并依据《××乡创建工作过错责任追究办法》对有关领导和责任人予以责任追究。

第十六条创建验收中，责任单位因目标任务未达标或工作失误而影响验收的，视为责任未完成，按创建责任追究的最高标准处罚责任单位主要负责人和分管领导，并在全乡通报批评。

第十七条本办法由乡创建指挥部综合组组负责解释。

篇3：乡镇卫生院管理工作中的沟通技巧

关键词：乡镇卫生院,管理人员,员工,沟通

乡镇卫生院院长管理的对象主要是本单位的职工, 是人的管理。由于乡镇卫生院职工的职位、知识层次、社会背景等不同, 对他们的管理需用不同的方法。在乡镇卫生院的人员管理中, 院长与职工之间的直接沟通是基础, 是最常用的沟通方法。因此, 在乡镇卫生院的管理中, 院长与职工之间的沟通决定了管理的成败。以下是笔者根据多年的乡镇卫生院管理实践, 结合自身所学的管理理论, 探讨乡镇卫生院管理中院长与职工之间的沟通技巧。

1 培养良好的人际关系

由于乡镇卫生院规模小, 人员相对集中, 往往工作、生活在一起, 院长与职工之间除了工作上接触外, 业余生活上也交往甚多, 这就需要院长与职工之间有良好的人际关系。在人与人的交往中, 人人都有希望被别人接纳、承认和重视这三种基本需求, 所以, 院长就需要充分了解职工这个共同需求, 熟练运用容纳、承认、重视这三种方法, 这样才能把周围的人吸引到身边, 以获得良好的人际关系。

1.1 容纳

乡镇卫生院的职工是各种各样的, 他们有着不同的职位、知识层次、社会背景和人格素养, 院长在与职工沟通过程中往往对某些问题在认识上、观点上及行动上存在着不一致、不和谐。所以, 处理问题时, 在坚持原则的前提下, 对大量非原则的、对组织目标的实现影响不大的问题, 院长应该保持宽容与大度, 既要亲近与自己意见相同的人, 也不疏远与自己意见相左, 甚至反对过自己的人;既要注重与中层干部、先进人物的交流, 也要注意与普通职工, 甚至思想比较落后的人的交流。院长要有海纳百川的气度, 才能培养良好的人际关系。

1.2 承认

承认比容纳更深一层。容纳对方的缺点和短处是消极的做法, 找出对方的优点和长处并给予承认才是积极的做法。院长应该及时地发现并承认职工的优点和长处。在工作中、生活中, 每位职工, 哪怕是思想比较落后的、知识层次较低的职工, 也有他的长处。当他的长处一旦得到领导的承认, 他就会因此而受到鼓舞, 就会对领导产生好感, 对领导的观点也比较容易接纳, 从此在工作中力所能及地发挥自己的长处, 为医院的建设与发展贡献一份力量。在日常管理中, 如果要批评某一职工, 倘若先把对方的长处给予承认, 再指出其不足、进行批评, 这样可缓和气氛, 对方在得到表扬这一满足感的心理下比较容易接受, 同时也达到了批评、教育的目的。

1.3 重视

重视就是抬高价值。人们总希望别人重视自己存在的价值, 知识层次比较高的医务人员, 自我实现、自我成就的要求特别强烈, 所以院长应该重视他们的这种需求, 肯定他们所从事工作的价值, 促使他们更加努力地工作。乡镇卫生院的每位在岗人员都有存在的价值, 院长应该明确这一点, 在日常沟通中应加以重视, 院长越重视, 对方的积极性也就越高, 他们的付出就会更多, 而且会因此让他们觉得其是一个明智、可依赖的领导。

2 注重自身形象, 充分利用非权力影响力

每个乡镇卫生院在管理中均需制定各项规章制度, 规范职工的各种行为, 如职工违反了规章制度造成不良后果应受到相应的处罚, 但在乡镇卫生院的实际管理中, 处罚太多难以起到惩戒作用, 有时会适得其反。优秀的管理行为不但能使职工改正错误, 而且还能起到激励作用, 因此, 必须同时做好思想工作, 重教育轻处罚就是这个道理。

在这个过程中, 处罚是使用了权力影响力, 而思想教育工作更重要的是使用非权力影响力。乡镇卫生院院长必须重视培养良好的品格和道德, 要多学习, 丰富自己的知识, 提高自己的素养和能力, 从而提高非权力影响力。从某种意义上讲, 院长用权力的影响力, 通过规章制度来处罚职工, 使他们改正错误是管理科学, 而院长通过非权力影响力教育职工, 使他们在改正错误的同时, 又能激励职工的积极性, 这是管理艺术。显然, 前者是对的, 但不一定是好的, 而后者既是对的又是好的。

3 把握沟通时机, 解决难点问题

乡镇卫生院管理中把握沟通时机解决难点问题是管理艺术的重要方面。每个乡镇卫生院在不同的时期, 特别是目前的改革时期, 难免会出现各种各样的难点问题, 如减员、人事分配制度改革、中层干部调整、院长与职工个人之间的矛盾等, 这些问题均需要通过院长与职工的沟通来解决。按照管理科学, 利用上级的政策、规定及院长的职务权, 这些难点问题一般可以随时解决, 但在实际操作中, 如果处理时机掌握不当, 非但解决不了问题, 反而引起更多的矛盾, 或者使原有的矛盾激化, 影响整个卫生院工作的开展, 甚至影响组织目标的实现。所以把握时机、解决问题、化解矛盾在乡镇卫生院管理中是很重要的管理艺术。在日常管理中, 只要我们留意, 好的时机是很多的, 如:政府机关机构改革或乡镇卫生院主要领导调整时, 是中层干部调整的最佳时机;社会上企业转制, 裁减部分成员声势浩大时, 是卫生院减退临时工的时机;按人事部门要求, 乡镇卫生院实行全院聘任制, 相关文件出台时, 是乡镇卫生院人事分配制度改革及对职工施加压力的时机;当某职工的家庭有事如小孩生病住院、乔迁新居等可通过探望、庆贺来解决院长与职工之间个人矛盾的时机等等。日常生活中, 机会很多, 院长要经常留意并充分利用各种时机来解决一些难点问题。

4 总结

管理活动中的原则、过程、方法是有科学规律的, 所以管理是科学, 但在实际管理中, 如何灵活运用这些管理科学规律则是管理艺术。成功的管理是一种在适当的时候、对适当的对象运用适当的方法和原则的艺术, 这个“适当”如何介定, 管理科学无法回答, 这个“适当”就是管理艺术的体现。所以说管理艺术是管理科学的发展, 但当我们找到了管理艺术中的科学规律后, 这个管理艺术又转变成了管理科学, 但这是更高层次的管理科学。

篇4：乡镇环境卫生管理工作总结

关键词：卫生事业；乡镇；卫生院；管理

【中图分类号】R19 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602（2015）06-0036-01

乡镇卫生院属于农村公共卫生工作的关键，随着新型农村合作医疗工作的逐漸开展，农村公共卫生体系建设也得到了极大化的加强，显著改善了乡镇卫生院的基础设施，但是，由于长时间以来乡镇卫生院一直积累的效率不高、服务能力不强等问题还是存在，直接阻碍到乡镇卫生院医疗服务质量的提高，而乡镇卫生院的管理方面还存在着诸多问题亟待解决[1]。做好乡镇卫生院管理工作，对于发展农村卫生事业、促进我国卫生事业的可持续发展有重要意义。

1乡镇卫生院管理存在的问题

1.1功能定位模糊

乡镇卫生院的功能应以公共卫生服务为主，并提供预防、保健以及基本的医疗服务，但其中未能明确的是：仅就乡镇卫生院的功能做出了原则性的规定而未能落实其具体的承担功能。加之乡镇卫生院在极大程度上依赖着财政拨款，还可能会有些乡镇卫生院分不到拨款的问题，这也促使乡镇卫生院为了自身的建设与发展，与国家功能定位要求打“擦边球”，愈渐模糊了乡镇卫生院的功能定位。

1.2落后的管理理念

我国乡镇卫生院的建设与发展在计划经济时期都是由国家包干，统一由国家予以财政拨款，继而养成了乡镇卫生院坐享其成的习惯[2]。而在当前市场经济的体制下，乡镇卫生院这种不思进取的传统思想仍然存在，不利于其竞争与发展。大部分乡镇卫生院都存在着只一味实现医疗设备的更新而不注重对医院管理模式的创新，使卫生院的经营每况愈下。加之乡镇卫生院的领导都是医疗业务型人才，他们过多的将精力放在日常事务上，亲自门诊、主刀，很少有足够的时间学习、补充新知识，在卫生院的管理实践中也疲于应对。

1.3缺乏运营计划

乡镇卫生院于计划经济时期长时间养成的依附性导致其缺乏对未来的发展规划；第一，不具备在业务运营上的主动性，通常是被动的接受任务，而缺乏对竞争对手以及目标人群的需求分析，造成其无特色项目、无知名度；第二，未能实现对资金的合理安排，导致卫生院有过多负债；第三，缺乏对工作者的培训在教育，无法接受新知识，不能及时紧跟时代的发展。

2乡镇卫生院管理的基本内容

2.1岗位管理

无论是任何组织机构的运行，都不能缺少其中各个岗位予以的基本支撑，尤其是对于乡镇卫生院的运行来说，其各个岗位的人员需求、人员基本素质以及人员的基本职责都是岗位管理中涉及到的重要内容。在基于乡镇卫生院定位明确的前提条件下，需实现对乡镇卫生院服务需求的准确评估，合理设计工作岗位以及人才配置，落实对任职岗位的具体要求、技术工作者的考核标准等内容；同时还应借助于构建岗位职责，使在岗人员对自己岗位的发展方向加以明确，并在不断的发展同时提出完善要求。

2.2运行管理

乡镇卫生院实现运行管理的最根本在于满足其基本业务开展需求，首先完成基本医疗、预防等工作任务，促进服务活动效率、质量的提高；其次应大量借鉴本地企事业机构在长期运行中积累的成熟经验，对周边居民医疗需求加以正确评估，制定完善的乡镇卫生院运营规划，并对竞争对手的各方面内容加以分析，对自我竞争优势予以明确、扩大；最后，乡镇卫生院应转变传统的服务模式，主动走出去，深入到家庭、社区、学校，为需求者提供基本的医疗服务，逐渐拓展自己的服务领域，探索有效的服务模式。

2.3发展管理

在基于当前国民经济的高速发展，农村经济的发达、交通的改善、合作医疗制度的深入推行，农村居民的就医选择性也变得愈来愈大，随之也就增大了乡镇卫生院的竞争[3]。现阶段基于国家还是未能大力度的投入到卫生院的实际发展中来，而乡镇卫生院的生存与发展还是在极大程度上取决于其运营情况。基于此，乡镇卫生院的发展管理内容必须要明确：卫生院的功能与规模定位、卫生院的服务范围与模式、如何争取外部有利支持以及如何制定适宜的发展战略等诸多内容。

2.4业务管理

乡镇卫生院管理中的业务管理内容是指对医疗、护理、康复医疗以及预防保健等活动过程的组织、协调、计划与控制，从根本上确保乡镇卫生院各个部门的工作都可以正常运行，使其业务工作达到预期效果。现阶段乡镇卫生院开展的业务活动主要包括公共卫生服务、医疗服务、食品卫生的监督等等。

3乡镇卫生院管理举措

3.1促进院长管理水平的提高

乡镇卫生院院长作为行政工作以及医疗工作的主要领导者，其综合管理素质的高低直接决定着乡镇卫生院的建设、管理情况。在乡镇卫生院的管理中，院长是最为核心也是起到最重要作用的任务。针对于此，应落实院长公开招聘制度，制定并完善院长任期目标责任之与年薪制，在借助于丰厚的报酬下调动院长的工作积极性；在日常工作中还应对院长进行管理知识的再培训工作，不断完善、强化院长对乡镇医院卫生管理的认识，拓展、创新管理思路，做好卫生院的管理工作，彻底摒弃传统的经验式管理模式，促进农村卫生事业的稳步发展。

3.2规范乡镇卫生院岗位职责

由于存在着各个地区经济水平之间的差异，其乡镇卫生院的发展规模与发展水平也都不尽相同，基于此，落实对乡镇卫生院岗位职责的制定，必须要在各省、县级领导的指导下，依据卫生院功能服务内容及范围的实际，提出管理岗位的设置与职责要求[4]。在上级领导的宏观把控下，各乡镇卫生院开展对市场的实践考察，并搜集居民的需求评价，继而在上述内容分析、研究的基础上，提出岗位职责、具体的工作描述等方面内容。同时，各个乡镇卫生院还可以依据自身的实际情况，在不断的发展中逐渐调整、扩大选择，尽量实现岗位职责的明确、更精细化，落实其可操作性强的最终目的。

3.3乡镇卫生院功能的准确定位

就乡镇卫生院管理中的功能定位来说，关键在于两方面的内容：其一为自主权定位，由于各方面因素的影响，乡镇卫生人员的引进或者是辞退等权利都集中掌握在基层政府的手里，而乡镇卫生院的人事如同虚设，而由于政府对卫生工作缺乏认知，也就可能会造成卫生工作者缺乏就业指导，而实现乡镇卫生院的自主权定位也就是尽量削弱政府对卫生院业务的干涉；其二为业务范围定位，做好卫生院工作的评价考核方向，明确卫生院基本职能与职责，做好卫生院的精准功能定位。

3.4强化政府财政补偿基本政策

在当前大部分的卫生政策中，都包含很多规定了对基层卫生投入的内容，但又大多属于指导性的规定，并不具备对其职责主体的明确以及强直性的实施保障，这也导致投入主体，也就是地方财政在受到各方面因素的影响，很难于实际中全面、深入落实。想要改善政府投入方向，促进其投入效益的极大提高，除了需要注重对硬件的改善，还需要对人才的待遇、技能培训、管理等各方面软件的投入。可建议在核算政府拨款的同时，保证下列经费的全额性，即卫生人员及管理工作者的基本工资待遇、公共卫生活动经费、人员培训费用等等。

3.5乡镇卫生院管理体制及人事分级制度的改革

强化落实乡镇卫生院的县、乡两级管理，重点以县级管理为主的管理机制，将乡镇的人员、业务以及经费都划归到县级管理中去。且院長的工资、福利待遇也都划归到县级管理。人事则实行编制控制，为优秀的认为提供可发展的平台；工资则实行总额管理，将工资发放档次拉开，着重偏向于技术岗位、业务骨干以及关键岗位，解决在岗位、不谋其职的问题；落实对在岗人员的培训再教育力度，通过鼓励其自学、参加培训等，促进其业务素质及理论水平的提高，使之成为执业医师；从根本上解决当前乡镇卫生院存在的成员过多、效率低下等问题，为农村卫生事业的发展提供强劲动力。

参考文献

[1]李慕成.关于乡镇卫生院管理与发展策略的思考[J].医学信息，2015，（12）：235-235，236.

[2]严莎.乡镇卫生院管理存在的问题及对策建议[J].重庆教育学院学报，2011，24（3）：138-140.

[3]黎仲光.浅谈基层乡镇卫生院管理公共卫生服务工作的进展[J].当代医药论丛，2014，（2）：316-317.

篇5：论乡镇卫生院档案管理工作现状

摘 要：本文对现阶段乡镇卫生院的档案管理工作状况进行总结分析，其主要问题体现在档案管理意识淡薄、管理技术及设备更新不足、档案管理制度不够健全等方面。继而针对其发展现状，提出档案管理工作的创新性改进措施，具体包括：建立健全档案管理制度，提高档案管理与利用的自觉性；更新档案管理硬件设备，对档案管理者进行系统培训；构建卫生院网络管理体系，加大对档案资源的开发利用等。

关键词：乡镇卫生院；档案；管理；工作现状

档案管理是乡镇卫生院管理工作中必不可少的组成部分，在卫生院发展过程中具有重要的意义。健全有序的档案管理工作是推动卫生院日常工作正常运转、促进其医疗工作及医学研究深入发展的助推器。因此，乡镇卫生院应当提高对档案管理工作的重视度，深入分析档案管理工作的现状，并积极寻求与探索创新性的改善措施，以提高卫生院的档案管理工作水平。乡镇卫生院档案管理工作现状分析

目前我国各乡镇卫生院管理工作往往侧重于医疗管理、人事管理与行政管理等方面，在档案管理方面则明显关注不足，缺少完备而有效的档案管理制度，也未形成较为全面与系统的卫生院档案管理体系。统观各乡镇卫生院档案管理的工作现状，我们可以将其基本问题归纳为以下几个方面。

1.1 档案管理意识淡薄，档案利用率有待提高

乡镇卫生院对于档案的价值缺乏认识，在档案工作方面的利用意识与管理意识都较为淡薄，因此往往会忽略或轻视档案管理工作，没有意识到档案管理工作在卫生院管理工作可以发挥多么重要的作用。乡镇卫生院对档案本身以及档案管理重视不足，因此造成了卫生院内档案资源的开发与存储工作都处于一种匮乏的状态。这不仅体现在档案资源开发与储备的不足，而且表现为卫生院对档案的利用效率较为低下，由此造成卫生院管理工作稍显拖沓，效率不高。

1.2 档案管理技术及设备更新不足，管理方法有待改善

不少乡镇卫生院的档案存储与保管缺少足够的空间，甚至在某些情况下，原有档案用房会被腾出来用作医疗用房，导致档案空间严重不足。档案管理的硬件设施更新不足，设备较为落后，同时缺乏现代化的档案管理技术与方法。随着计算机网络与信息技术的发展，网络技术也渗透到乡镇卫生院的管理工作中。很多乡镇卫生院充分利用计算机管理技术，对管理工作起到很大的促进作用。但在卫生院工作中，现代信息管理技术在档案管理工作中的运用却非常少。档案管理工作无论在硬件设备还是信息技术、管理方法方面都没有跟上时代发展的步伐。

1.3 档案管理制度不够健全，工作人员专业水平有待提高

乡镇卫生院中没有形成较为完善的档案管理制度。档案管理制度不健全，往往会导致档案管理工作的档案不齐全、分类不细致、利用效率低下。没有严格的档案管理制度来约束的档案管理常会出现管理混乱与效率低下的情况。很多卫生院没有将档案管理工作纳入到工作人员的考核过程中。而从事档案管理工作的人员缺少专业人才，专业知识缺乏，业务水平不高。乡镇卫生院对档案管理人员提供系统培训的机会不多，因此他们在档案管理工作中严重依赖往日的经验，在思维方式及管理方法方面都更新不足，墨守成规，缺乏创新。乡镇卫生院档案管理工作的创新措施

2.1 建立健全档案管理制度，提高档案管理与利用的自觉性

乡镇卫生院应加强对档案管理制度的建立，形成较为完善的档案管理体系，推行卫生院档案工作的规范化管理。档案管理制度的制定与完善要依据我国档案法的有关规定，并结合相应卫生院档案管理办法的相关规定，建立起一套既具有科学性又具有可行性的较为系统全面的管理制度。在一整套严密而科学的档案管理制度下，乡镇卫生院还应该注重培养员工形成档案意识，普及档案知识，提高档案的利用效率。乡镇卫生院的档案管理工作，要严格遵循严密的档案管理制度，发动工作人员的档案管理意识与档案利用意识，正确处理档案管理与医疗管理、人事管理、行政管理的关系，切实发挥档案管理在卫生院管理工作中的作用。

2.2 更新档案管理硬件设备，对档案管理者进行系统培训

乡镇卫生院需要技术更新档案管理的硬件设备，引进先进的档案管理经验与技术方法，提高大纲管理水平，实现档案管理的现代化。在硬件设备更新方面，卫生院要及时提供相应的管理设备，比如足够的档案管理空间、防湿防潮防虫的空调设备或其他设备，提供计算机设备推进档案的信息化管理。在软件更新方面，卫生院应大力推进档案资源的数字化，利用先进的计算机基础建立系统的档案管理数据库，既丰富了档案储存方式与方法，实现档案管理的自动化，又能提高档案利用效率，节约档案提取及传递的时间。另外，卫生院应对档案管理人员进行集中的系统培训，为档案工作者提供更多的学习机会，或者安排各卫生部门之间进行集中学习培训，或定时组织不同部门与医院之间的学习交流活动，促进工作人员之间相互学习与借鉴经验，交流专业知识与技能。乡镇卫生院可以通过系统培训与学习交流活动，更新与提高从业人员的专业知识与业务技能，提升其档案管理的专业素质及整体水平。

2.3 构建卫生院网络管理体系，加大对档案资源的开发利用

乡镇卫生院可以构建一种网络化逐级管理的体系，比如，院长或副院长直接领导，以办公室主任作为负责人，档案管理人员为具体操作人员，形成一个档案管理三级网络体系，实行集中领导、分级负责与统一操作的档案管理体系。这样的网络管理体系的建立，既有利于各级部门进行统一领导、有效监督，又能提高档案工作人员的工作积极性，提高档案管理工作的效率。此外，卫生院应积极鼓励档案工作人员加大档案资源的开发力度，增加档案资源的开发方法，拓宽资源开发渠道，比如可以在不同卫生院或医院之间进行档案资源的网络联接，实现院与院之间部分档案资源的共享。档案资源的开发与管理最终是为了提供档案信息资源，实现档案资源利用的最大化，提高档案利用效益。

档案管理在卫生院工作中的有效利用，既可以促进行政工作与人事管理工作的进行，又可以为卫生院临床医疗以及科学研究工作提供服务。乡镇卫生院应该提高对档案管理工作的重视，合理地开发与利用档案信息资源，完善档案管理制度，提高档案工作效率，使档案资源发挥其最大的作用，推进卫生院各项工作的发展。

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篇6：乡镇环境卫生管理工作总结

大家好！首先，我代表县疾控中心对各位领导和同志们的光临指导表示热烈欢迎！县位于省会东南，距市25公里。县辖7个乡镇，173个行政村，人口32万，共有县级医疗机构2个，公共卫生机构5个，乡镇卫生院7个，村卫生室169所。今年以来，我们在县委、县政府的正确领导和县卫生局及市疾控中心的具体指导

下，按照全县总体部署，强化领导，完善举措，突出重点，强力推进，公共卫生项目全面启动。截至11月底，建立居民健康档案4.7万余份，老年人保健1.5万余人，高血压、糖尿病人管理3.4万余人，重症精神病人管理370人。高血压、糖尿病人管理数分别完成今年任务目标的402%和189%。下面，我就推进公共卫生服务工作情况向各位领导做一汇报：

一、打实基础，健全公共卫生服务体系

一是整合卫生资源。去年，完成了全县7所乡镇卫生院标准化建设，并通过省首批示范县验收。今年，县政府投资近200万元，为乡镇卫生院购置老年人健康体检等公共卫生服务方面设备。6月，县政府召开动员大会，开展标准化村集体卫生室建设工作，到12月底，完成了人员、资产整合，实现了“一村一所一址”，91%的村达到标准化建设要求，为全面实施乡村一体化管理，促进基本公共卫生服务均等化打下了坚实基础。二是强化队伍建设。我们意识到，公共卫生将是今后基层卫生工作的重中之重，为此，必须造就一支高素质的专业队伍，解决好有人干事的问题。县卫生局早在就设立公共卫生科，负责全县公卫工作。去年，按照“公正、公开、公平”的原则，采取“双推双考”形式，即：民主推荐、班子推荐；业务考试、个人考察，竞选配齐了7名乡镇卫生院专职公共卫生副院长。县政府研究确定乡镇卫生院公共卫生服务人员占全院40%，比省规定的比例提高了10个百分点。通过县定条件、乡镇把关、村级推荐方式，共确定了219名村级公共卫生服务人员，全县形成了县乡村三级公共卫生服务固定的网络体系。

二、加强领导，保证公共卫生服务项目顺利开展

一是健全组织。成立了由政府县长亲任组长，分管县长任副组长，财政、人劳保、发改等相关部门为成员的医改领导小组。建立了联席会议制度，及时研究解决医改工作中存在问题。卫生局专门成立医改办公室和项目办公室，具体负责公共卫生项目的推进工作。县疾控中心设立慢病、健教等公卫项目技术指导组织。二是完善方案。结合实际，县政府及时研究出台了《关于医疗卫生体制改革的实施方案》及7个配套文件。县卫生局制定了《基本公共卫生服务考核方案及评估标准》、《慢性病管理实施方案》《重性精神病管理实施方案》等，明确了目标和任务。三是政府支持。包括公共卫生配套资金、公共卫生项目基础建设、设备更新、药品零差率补助，今年，县财政累计投入资金达到400余万元，保障了公共卫生工作的顺利开展。四是用好资金。公共卫生项目资金数额较大，下达较晚，部分工作启动较晚，如何使用资金是个难题。为此，县卫生局和财政局联合下发了《关于基本公共卫生服务资金使用等有关问题的通知》，卫生局下发了《基本公共卫生服务项目资金使用方案》。其使用方案为：一是县级医疗卫生机构的资金发放，依据37号文件规定，项目资金总额的10%部分，用于承担基本公共卫生服务的县疾控中心、精神病院等医疗卫生机构。资金发放依据各自工作职能、任务完成情况和相关支出凭证，报县卫生局审核同意后，方可拨付。二是乡镇卫生院、社区服务中心资金发放，每季度由县疾控中心、县精神病院等县级公共卫生机构按对各乡镇基本公共卫生服务开展情况进行绩效考核，以得分情况评定为合格的发放本季度本乡镇项目资金的70%，年终项目资金依据本乡镇考核得分情况全县统一发放。季度考核为不合格的延迟发放本乡镇项目资金，考核为合格后给予发放。三是村级公共卫生服务人员补助发放，按照县政府《关于乡村医生承担公共卫生服务补助办法》，补助村级公卫人员（乡村医生每月220元，执业助理以上每月320元）。四是用于基本公共卫生基础设施及宣传培训投入，如：统一标准制作宣传栏、制度牌，购置电视机、dvd，印制健康档案及各种表格等。五是其余资金对乡镇、社区卫生服务中心给予补助。

三、注重宣传，营造公共卫生服务工作良好氛围

篇7：乡镇环境卫生管理工作总结

求真务实 锐意进取 全力促进基本公共卫生服务均等化---医院 尊敬的各位领导、同志们 基本公共卫生服务是国家实施新医改的重要内容落实好基本公共卫生服务是我院的头等大事我院按照《市实施促进基本公共卫生服务逐步均等化项目工作安排》的总体部署我院成立了由院长任组长的促进基本公共卫生服务逐步均等化工作领导小组并设立了基本公共卫生服务逐步均等化工作办公室。形成了领导重视、齐抓共管稳步推进的局面。

一、居民健康档案工作 为迅速落实建档工作我院多次向办事处、居委会进行协调与沟通得到党委政府的大力支持分管领导亲自组织召开协调会亲自安排部署使居委会对居民健康档案工作十分重视每个辖区都安排专人负责协助建档工作。成立专门建档工作小组和居民健康体检小组相互配合采取入户调查、统一体检服务的方式为居民建立健康档案建档工作。截止6月末我院建立健康档案6139份建档率47.9其中孕产妇建档25人65岁以上老年人建档率740人高血压病人建档689人Ⅱ型糖尿病病人建档122人重性精神病人建档18人。

二、老年人健康管理工作 结合建立居民健康档案对我地区65岁及以上老年人进行登记管理并对所有登记管理的老年人免费健康体检去年体检709人今年体检555人。对65岁及以上老年人提供自我保健及伤害预防、自救等健康指导。开展老年人健康干预。对发现已确诊的高血压和2型糖尿病患者纳入相应的慢性病患者进行管理对存在危险因素且未纳入其他疾病管理的老年居民进行定期随访。

三、慢性病管理工作 有效预防和控制高血压、糖尿病等慢性病我院对我地区居民的高血压、2型糖尿病等慢性病建立健康档案开展高血压、2型糖尿病等慢性病的随访管理、康复指导工作掌握我地区高血压、2型糖尿病等慢性病发病、死亡和现患情况。

四、健康教育工作 严格按照健康教育服务规范要求认真贯彻落实市卫生局及上级部门的各项健康教育项目工作。采取了发放宣传材料、开展健康宣教、设置宣传栏的各种方式针对重点人群、重点疾病和我地区主要卫生问题和危险因素开展健康教育和健康促进活动。

五、下步工作打算

1、加大宣传力度认真开展基本公共卫生服务项目工作通过宣传—吸引—再宣传以逐步改变地区居民的陈旧观念促使其自愿参与到地区卫生服务中来。

2、加强专业技术队伍建设提高基本公共卫生服务水平。

4、配套合理的激励机制提高工作人员工作热情。

篇8：乡镇环境卫生管理工作总结

1 工作方法

明确分工, 建立健全组织管理机构与网络。卫生院院长亲自任慢病管理首席医生, 在县卫生局、县CDC领导与指导下策划和指导全院医生开展慢病管理工作, 动员职工积极参与。卫生院提供人力和物力保障, 有组织、有计划, 分步骤实施慢病管理工作。卫生院设立慢病管理办公室, 管辖全院诊室和各行政村卫生室;工作任务由慢病管理首席医生、技术指导负责人和社区慢病管理专职责任医生和地段保健人员组成的团队完成。

合理布局社区卫生服务机构网点, 规范建设社区卫生服务机构。每行政村设立 1所卫生室, 自然村数量8个以上的村设立2个, 便于居民, 尤其是老年慢性病人接受医疗保健服务。

1.1 成立适宜技术指导组

为了更好地开展慢病管理工作, 对相关人员进行慢病管理和适宜技术专家组相关专家为医务人员进行专业培训, 讲解《高血压和糖尿病防治工作规范》, 吃透规范的内容和要求。卫生院组织医务人员学习《社区慢病管理工作手册》、《慢病管理方法与流程》、高血压和糖尿病防治基本知识、健康教育要点和药物不良反应及其防治等社区慢病管理和防治知识。按社区慢病管理工作方法与流程进行系统管理[1]。组织相关人员进行慢病防治经验交流, 不断提高医务人员慢病防治知识。尤其对新参加工作的年轻医生, 严格要求, 耐心指导和培养。

1.2 健全各项慢病管理制度和办法

我们周密地制订了《苏堡乡卫生院慢病管理实施方案》, 高血压和糖尿病管理制度, 高危人群筛查与管理制度, 责任医生团队工作制度, 社区健康教育制度和社区首诊测血压工作制度等制度和措施, 使慢病管理工作落实到实处。对于慢病管理工作者, 以制度与职责规范自己的行为, 以工作数量、工作质量、群众满意度和防治疾病的效果计算发放绩效工资。

1.3 充分发挥健康教育在慢病防治中的作用

卫生院和村卫生室每月组织1次健康教育活动, 发放诸如测血压的正确方法, 高血压和糖尿病非药物治疗指导等健康教育资料。充分利用社会资源如请县级有关专家为居民进行健康教育讲座、义诊;充分利用一切机会如门诊、病房、义诊、咨询、建立家庭健康档案, 为居民体检、上门随访、电话咨询与随访等活动, 进行个体化健康教育。充分利用卫生院、村卫生室和社区宣传栏、板报 (每季度更换宣传内容1次) , 健康教育处方, 结合高血压日和糖尿病日等健康节日广泛开展宣传, 提高居民健康意识, 提高病人的自我管理的能力。掌握社区慢病发病情况, 开展针对性的防治工作。

1.4 分类管理

通过门诊、住院病人、化验室、义诊、下社区免费测血压和测血糖、健康教育、健康体检和问卷调查等形式, 筛查与收集登记高血压和糖尿病及其高危人群。对高血压和糖尿病患者的首次管理应详细登记慢病患者登记卡和基本登记表, 包括管理日期、档案号、姓名、性别、出生年月日、职业、住址/联系方式、体检、确诊单位、血压值、体重指数、尿常规、血脂、心电图和病人签字等, 详细了解病人病情情况和目前存在的危险因素, 然后评估和制定针对性个体化防治方案。首席医生根据要求定期进行上门为主的随访。例如1、2和3级高血压原则上分别每季度、每2个月和每1个月随访1次。糖尿病患者每2个月随访1次, 随访后如实填写随访记录、信息资料并归档管理。

加强高危人群的管理。建立门诊测血压制度, 对16岁以上的初诊病人一律检测血压。通过门诊、病房、化验室、体检和咨询等方式, 发现血压正常高值、一级和二级亲属、超重/肥胖病人等高危人群进行登记。尤其对这类病人要进行健康教育, 指导防治疾病的基本知识, 改变不良生活方式, 定期检测以及必要时进行药物干预。如发展成高血压和糖尿病, 列入慢病管理。

对所管高血压和糖尿病病人, 每季度上报登记人数、管理率和控制效果, 并定期上报。同时根据存在的问题, 不断改进慢病防治工作方法。

2 结果

2.1 管理情况

卫生院和下设17个村卫生室, 对17个行政村22 744名建档的居民进行了高血压和糖尿病的筛查工作。发现并建卡建册的高血压患者903人、糖尿病患者16人, 其中完成全年随访的高血压和糖尿病患者分别为837人 (92.69%) 和15人 (93.75%) 。

2.2 高血压和糖尿病控制率

高血压837人, 其中1级、2级、3级分别为536人、273人和28人。高血压规范管理控制优良和尚可分别为289人 (34.53%) 和301人 (35.96%) ;糖尿病患者15人, 其中控制优良和尚可分别为7人 (46.67%) 和4人 (26.67%) 。

2.3 健康教育和其他工作

为辖区高血压和糖尿病患者以及高危人群发放各类健康资料1万余份, 群体健康教育86次。接受群体和个体健康教育的居民共计1.2万余人次。各种健康教育专栏和黑板报120版次。健康体检23 200余人次。社区居民群众满意度达95.12%, 居民可信度不断提升, 慢病管理和健康教育等工作得到政府和专家的认可。

3 讨论

3.1 需要政府重视

慢病防治工作是社区卫生服务的重要组成部分, 做好慢病防治工作可带动社区卫生服务工作。政府应将慢病防治工作列入年度工作目标, 保证组织管理、房屋设备硬件和经费的落实, 有利于慢病工作者安心, 百姓放心, 慢病防治才能工作落实到实处。

3.2 责任落实到人

落实好社区慢病防治工作离不开全科医生。我们采用社区医生责任团队完成任务。责任医生团队由专职慢病防治医生和村卫生室村医组成。慢病防治责任医生的基本工资和绩效工资与其工作数量、质量、效果和群众满意度密切相关, 将社会效益和防治效果放在首位, 克服逐利行为。

3.3 掌握适宜技术

社区慢病防治必须掌握适宜的技术, 如入户调查技巧、沟通技术、健康教育技术、慢病患者资料收集和随访技术, 才能将慢病防治工作做得更好。本卫生院设立慢病管理首席医生, 防保室和村卫生室负责人为慢病质量控制责任人, 指导慢病责任医生工作。从而形成慢病管理责任医生、上级医生和慢病管理首席医生的梯队管理, 以保证工作质量和效果。通过健康教育指导病人坚持长期规律用药, 坚持治疗和自我保健, 掌握防治疾病的知识与技能, 降低或消除影响健康的危害因素, 缓解病情, 争取早日康复, 尽量减少并发症, 降低致死率和致残率[2]。

3.4 重视干预效果

社区高血压和糖尿病的防治, 关键要看干预后取得的效果和病人的依从性。在慢病防治起步阶段, 强调随访次数对强化和引导医务人员服务模式的转变以及病人接受和依从管理的理念起重要的作用。要依据每位患者的特性、个体情况制定相应的护理干预方案, 加强慢性病的管理, 提高患者的诊疗依从性[3]。随着工作不断深入, 通过医务人员对人群健康干预以及指导病人健康自我管理, 重视慢病防治效果则更为重要。总之, 慢病防治工作离不开政府的支持及依靠医务人员的技术和能力。只有切实做好慢病管理工作, 提高居民的健康保健和自我防病治病意识, 才能促进社区和谐进步。

摘要：目的:落实高血压、糖尿病等慢性病示范管理工作。方法:根据宁夏西吉县卫生局制订的高血压和糖尿病防治工作规范, 结合苏堡乡卫生院的实际情况, 有组织、有计划地分步实施, 并收集整理相关资料。结果:高血压和糖尿病建卡建册分别为903人和16人, 完成全年规范随访分别为837人和15人, 管理率分别为92.69%和93.75%。经全程干预高血压控制良好和尚可590人 (70.49%) , 糖尿病控制良好和尚可11人 (73.33%) 。家庭健康档案建档率达95.46%, 社区健康教育与健康促进群众满意度和可信度大幅度提高。结论:乡镇卫生院开展慢性病规范管理, 可加强慢性病有效控制, 提高居民的健康保健和自我防病治病意识, 促进社区和谐。

关键词：卫生院,慢性病,管理,实践

参考文献

[1]叶金朝.社区慢性病管理工作方法与流程[J].中国慢性病预防与控制, 2007, 15 (6) :578-579.

[2]雷松蕙, 杨小红, 于惠芳, 等.改进健康教育方法落实健康教育效果[J].现代医药卫生, 2005, 21 (5) :626.

篇9：乡镇卫生院护理管理方法初探

【关键词】 乡镇卫生院；护理管理

随着社会的进步及医疗改革的不断深入，乡镇卫生院的建设也在不断地加强，医疗与护理整体管理水平有了进一步的提高[1]，但人们对医疗护理服务需求在日益提高，维权意识和法制观念也在不断增强，进入二十一世纪，各行各业对安全服务质量有了更高的要求，护理管理在医院管理中占了重要的部分[2]，笔者现就乡镇卫生院护理现状、存在的问题及对策作如下综述。

1 目前护理管理现状

1.1 乡镇护理人员工作现状 随着经济的发展，人员流动性增加，乡镇大部分常住人口为老人和小孩，因此，乡镇卫生院的服务对象以老人、小孩居多。而且乡镇卫生院没有设置详细的专科，护士工作较繁杂，角色换位快，由于人力不足，工作时间长，如果有人有休假，上班人员常常要连续工作。随着农村合作医疗制度的开展，乡镇卫生院的业务量也随之增加，如遇疾病高发季节，劳动量大的现现更突出。因此，由于护理人员少，每天应付日常护理工作已感应接不暇，至于深层次的计划护理，如人文关怀护理、心理护理、整体护理等的运用还未提上议事日程，护理人员的责、权、利无法落实。另一方面，乡镇卫生院护士待遇差，护士的劳动报酬与劳动量存在一定的差距，因此很难调动护士的积极性；护士的继续教育问题也是护理管理的难题，由于护理人员少，工作压力与工作量大，护士每天上班，忙于日常护理，下了班忙做家务，管孩子、身心憔悴，以至于对新技术、新知识、新进展了解少，从而知识老化、技术停滞。而且人员素质参差不齐，年轻的，学历稍高的护士不稳定，人员流动性大。

1.2 护理管理存在的问题

1.2.1 管理问题：大多数乡镇卫生院护士长科学、规范化的管理素质缺乏，护理管理工作没有得到院领导的足够重视，由于人力资源数量严重不足，岗位分配不合理，护士长没有足够的管理时间，大多数从事着临床一线护理工作，同其他护士一样倒班，并且还要承担一些琐碎的后勤事务及协调各方面关系，因此，护士长的主要主要精力没有放在管理上。日常护理工作及琐碎的后勤事务占据了工作时间，现加之缺少外出学习、培训的机会，无法学习和掌握新的管理理念，对新医学模式下的护理管理质量评审标准理解不深，导使护理管理制度无法落实，严重影响了护理管理质量。

1.2.2 技術及人员素质问题：由于乡镇卫生院护理人员技术水平有限，再加上缺乏必要的培训及继续教育，使技术水平得不到提高，导致护理人员知识缺乏，专业性不强的特点，对患者病情变化不能主动发现，对患者安全构成的威胁，很大程度上影响到护理安全。乡镇卫生院由于就诊人员多为老年人与小孩，而且疾病繁杂，对护理人员的综合素质及应变能力均要求较高，因此，易对护士造成较大的工作压力，面目前护理人员的现状是大多数护士仅能停留在一般性的打针、发药等普通护理工作上，缺乏观察病情变化及与患者的有效性沟通、指导。

1.2.3 住院患者管理差：由于护士少，护理管理不到位，使用住院患者管理差，一些护理措施和监测无法做到；部分病人生活不能完全自理，又无家属照顾的，容易发生跌倒、坠床等；患者擅自离院理象较普遍，护士法制观念淡薄，基本操作不严谨。

2 改进措施

2.1 领导重视及提升护士的社会地位：护理管理是乡镇卫生院管理的重要组成部分，应引起院领导的高度重视。尊重护理人员，以点带面，充分调动护士的积极性。在工作中对护理人员的优点和长处，加以放大，在卫生院宣传栏中对护理工作的重要性加以宣传，以提升护士的社会地位，改变患者重医轻护的传统观念[3]。让患者对护士及护理工作有全面的了解，让患者更加尊重护士的工作。

2.2 加强护士长管理：护士长的知识与业务水平直接关系着乡镇卫生院的护理管理质量，因此，护士长要加强新业务、新技术、新知识的学习，不断更新管理理念，并借鉴其它乡镇卫生院的管理经验和管理方式，进行目标管理[4]，首先要制定护理管理目标，根据目标设定详细、严格的护理质控考核标准，采取考核、奖惩相结合的办法，并与护士的薪酬挂钩，以调动护士的积极性，真正解决实际工作中的问题。在实施初期，护士长必须深入下去，使各种管理措施贯穿、落实到每个护理人员工作中去，从而形成良性循环，使护理质量管理有章可循。

2.3 落实基础护理：优化工作流程，从细节出发，打造整齐、干净、舒适的就诊环境。

2.4 实施人性化护理管理。关心、尊重和激励护理人员，护士长定期倾听护士心声，减轻护士压力，使护理人员以轻松的心情投入到工作中，从而充分调动护士的积极性

3 讨论

随着社会的进步及医疗服务水平的不断提高，医疗改革的不断深入，对乡镇卫生院的护理管理也有了更高的要求，为了适应新形势下护理管理的要求，乡镇卫生院也应根据自身条件，提高护理管理。护理管理的要求不仅是提高护理质量，更要保障护理的安全性和有效性，护理管理者首先要提高自身业务素质与管理水平，充分发挥护理指挥系统的作用，以质量与安全管理为核心，加强护理管理队伍建设，完善护理管理工作的各项规章制度，从而最大限度地减少护理缺陷的发生。

参考文献

[1] 贾云，傅乐华.应用目标管理理论培训护士长的实践与体会[J].护理管理杂志，2009，3：46-47.

[2] 左月燃.对加强护理安全管理的认识和思考.中华护理杂志[J].2004，39(3)：191-192．

[3] 吴亚君.服务型领导管理特征与人性化护理管理[J].护理管理杂志.2007，7(3)：26-27．

[4] 优琴.章亚娟.黄琼荚.等.“举证责任倒置”对护理工作的潜在

篇10：乡镇环境卫生管理工作总结

工作计划

根据公共卫生服务项目工作要求，特制定2012年重性精神病患者管理项目工作计划。

一、项目目标

按县局要求，2012年重性精神疾病患者的管理率应达100%。

二、服务对象

辖区内诊断明确，在家居住的重性精神病患者。

三、服务内容

①建立健康档案

在将重性精神病患者纳入管理的时候，为其建立居民健康档案。健康档案包括个人基本信息，患者监护人姓名，监护人电话，初次发病时间，既往主要症状，既往治疗情况，最近诊断情况，最近一次治疗效果，患病对家庭社会的影响关系等。

②随访

对于纳入健康管理的患者，每年至少随访4次。随访的主要目的是提供精神卫生用品和家庭护理等方面的信息，督导患者服药，防止复发，及时发现疾病复发或加重的征兆，给予相应处置转诊，并进行紧急处理。

四、服务要求

①开展院内培训，让院内医务人员具备精神病管理相关知识。

②与乡党委政府加强联系，及时为辖区内新发现的重性精神疾病患者建立健康档案并按时更新。

③随访包括预约患者到门诊就诊，电话追踪和家庭访视等方式。

④加强宣传，鼓励和帮助病人进行生活功能康复训练，指导患者参与社会活动，接受职业训练。

大仲村中心卫生院

篇11：乡镇环境卫生管理工作总结

关键词：乡镇卫生院；卫生统计；卫生院管理；

引言

乡镇卫生院是农村公共卫生工作的枢纽，承担政府在农村医疗卫生行政职能。是基层公共卫生的服务机构。[2] 随着近些年新农合医疗制度的实施，农村卫生医疗服务水平有了显著提高。但受条件和农村发展速度相对缓慢等的影响，乡镇卫生院仍然存在着管理观念旧、各项工作功能定位不清晰、缺少宏观把控和决策等漏洞。因而，作为乡镇卫生院工作的一部分，如何通过改善卫生统计工作的现状对提高整个卫生院的管理水平具有重要的实际意义。1 乡镇卫生院的管理现状与特点

1.1 受自身环境与发展速度影响，经营管理观念相对落后陈旧

受建国初期计划经济体制及自身发展缓慢的影响，由于乡镇卫生院多少年的发展都是由国家统一拨款、统一控制，因而乡镇卫生院形成了坐享其成、不思进取的“等、靠、要”思想，普遍缺乏在市场经济体制下激励竞争中的生存忧患意识，内部经营管理理念相对落后陈旧。具体主要表现在，很多乡镇卫生院普遍缺乏对将来本卫生院的发展谋划，不重视对医院管理模式的探索，甚至某些领导人员还将卫生院的经营管理滞后一味的错误归结为是因为设备不够先进。就拿统计工作来说，缺乏一套完整的规章制度来约束和管理具体工作，虽然引入了多媒体技术但仍以手工记录为主，多媒体只是简单的辅助，卫生统计工作没有得到实质性的改善。

1.2 缺乏专业人才，技术水平相对落后

阻碍乡镇卫生院发展，致使卫生院管理水平不高的另一主要现状是各种专业人才的匮乏，技术水平的相对滞后。就拿统计工作来说，当前乡镇卫生院的工作人员大多都是兼职负责统计工作，而专职乃至专业的卫生统计人员缺失严重。因而，目前我国乡镇卫生院的卫生统计工作效率低，统计数据质量不高。

1.3 卫生院缺乏清晰定位，运营计划缺失

目前，乡镇卫生院的管理还缺乏对卫生院的清晰定位，运营计划也相对缺失。受计划经济体制的后遗症影响，乡镇卫生院的管理向来缺乏像企业一般对自身发展的具体谋划和清晰定位，而是依旧存在着“衣来招手，饭来张口”的惰性。在运营上缺乏对内部管理风险的准确预测与分析。就拿卫生统计工作来说，多数乡镇卫生院将所统计的数据放在一边不加分析或是寥寥几句应付检查的分析。这样就不能统计数据应有的作用，也不能帮助本卫生院管理与决策及时发现漏洞，排除隐患。完善卫生统计工作提高乡镇卫生院管理水平的措施 2.1 更新观念，提起对统计工作的重视

面对目前乡镇卫生院管理观念落后的现状，要完善卫生统计工作就必须及时更新观念，提起对统计工作的重视。所谓态度决定一切，有好的态度加上好的方法做事情就会事半功倍。乡镇卫生院的统计工作亦是如此。由卫生统计工作大都由工作人员兼任足可以看出乡镇卫生院的各位员工及领导对卫生统计工作的重视程度不够。因此要加强对包括领导在内的每一位乡镇卫生院的员工的宣传和教育，使其更新观念，切实认识到统计工作的重要性。2.2 加强专业人才培养，提高卫生统计工作技术水平 从企业的角度来说，拥有专业员工的数量和员工的专业化水平直接对企业的竞争实力产生重大影响。乡镇卫生院虽然与其相比没有那么明显，但市场经济体制下，加强对专业人才的培养，提高各项工作的技术水平，对本卫生院的管理和发展都会产生巨大的推动作用。因而，应不断加强对统计专业人才的培养，不断提高卫生统计工作的技术水平。具体来说，应加强对乡镇卫生院卫生统计人员的业务培训，做到查漏补缺。培训的形式可以是多种多样的，如请专家来卫生院培训，或与其他卫生院联谊共同开展，也可以采取短期培训和定期专题讲座等培训形式。同时各卫生院还应将卫生统计工作人员的专业培训逐步纳入继续医学教育的范畴，经过多次培训后努力使培训实现制度化、规范化。

2.3 加强对统计工作的指导、监督和检查，注重信息反馈作用