手机营销推广

2024-09-03

手机营销推广(精选11篇)

篇1:手机营销推广

手机银行的营销推广

1.彩信营销

以移动彩信业务(手机报、环球时报、中广财经等)为平台,制作建行手机银行的彩信宣传页面,插入到移动彩信中进行宣传。宣传内容包括手机银行的产品种类,特点优势及其服务功能,定期优惠活动等。除此以外,还可以定期制作彩信宣传特刊进行宣传,时刻贴近客户,提高品牌形象,让大家对手机银行有一个逐步的认识。

此外,举行第二代支付系统的有奖问答活动。在彩信宣传页面中,加上问答活动的链接,用户只需要点击链接,就可进入活动的界面,回答几个关于第二代支付系统的问题,如果全部答对,针对新用户,可以获得免费使用手机银行三个月;针对老客户,再邀请2位新用户,则可获得20元充值卡。

2.即时通讯工具营销

腾讯QQ、微软MSN、百度Hi、新浪UC、移动飞信、阿里旺旺等即时通讯使用人数很多,而且现在越来越趋向使用手机终端使用这些工具,一个方面可以利用这些通讯工具上的各种群,将相关的营销活动信息或URL发到群里,实现推广,另一方面,在这些通讯工具的页面上加入建行手机银行的导航功能,用户既可了解有关的营销活动,又可进行支付操作。针对新浪UC商城,还可推出推荐优先使用建行手机银行支付,即可返还2%的优惠活动。

3.客户端营销:

建行手机银行客户端除了要具备现有功能外,还可以推出无缝隙跨行转账、社交驿站、手机股市、理财业务、电子地图、在线服务等功能。

目前建行推出的手机银行iPhone客户端主要是中高端客户,为了留住这部分客户,并且开拓新的客户,推出如下营销活动。

(1)等级制度。为鼓励客户多了解并使用手机银行业务,推出每两个月一次的调查问卷(可以是客户满意度调查,也可以是新业务的推广),客户只需要回答问卷,每次获得一个等级,如此累积,达到一定的等级会有减免转账手续费、年费,话费充值卡,提高信用卡透支上限等优惠。

(2)社交驿站。为了带动用户规模,以老用户吸引新用户,把社交驿站作为一个重点的推广。老客户只需要把客户端上的营销活动信息以短信转发给未开通手机银行的客户,累积转发数量达5,即可晋升一个等级。

篇2:手机营销推广

(一)折价促销

对于普通消费者来说,牛年劳动节购物季节最诱惑人的还是满街的“oh sale”(大减价)招聘。降价打折是全世界零售商劳动节期间的共同法宝。

(二)限量销售、争相抢购

利用消费者节日期间的消费心理,限量销售是一种提高销量的有效方法。限量销售只让一部分销费者得到实惠,因此常能形成争相抢购的销售局面。

(三)手机营销策划方案:限时购买、创造高潮

将节日促销活动分出层次,限时购买的方法是把促销活动推向高潮的有力之举。由于时间所限,促使许多犹豫不决的人下决心购买。当然要想销售形势火爆,必须和其他优惠措施相结合才能更有效。

(四)赠送牵制、销量倍增

利用节日吸引消费者,活动方只提供赠品或部分赠品和优惠服务,消费者要想得到完整的馈赠或服务必须继续消费,直到满足活动设定条件,这种方法常让人有欲罢不能之感,就像使用长线钓鱼一样,一步步地钓消费者胃口。

(五)具体实施安排

手机营销策划方案:具体实施安排

(一)前期准备工作

1、手机营销策划方案:信息发布

(1)报纸

1活动信息在三峡日报、三峡商报等当地发行量大,影响力高的报刊发布。

2提前5天发布广告,最后一期广告在活动前2天内刊出,不可与活动时间相隔太长,这样人们既印象深刻,又不会有视觉疲劳而忽视促销信息。

3刊发可提高参与热情和人数的信息,例如:抢购活动在5.1当天8:00准时开始,请不要太早排队。

4在广告边角上加上“ 活动解释权归三星宜昌分公司所有”的内容,以避免惹一些不必要麻烦。

(2)电视 电视广告以滚动字幕或尾板方式配合,内容以介绍商场活动为主,并简要介绍参与促销此次活动力度较大品牌。

(3)移动广告 可在公交车的滚动显示屏上,播出广告信息,特别是直达火车站到长途客运站和人流量较多的公交车上发布广告,这样可以使更多的人知道此活动。

2、手机营销策划方案:现场布置

活动现场布置得好,可以使活动进行得有条不紊,增加的活动的气势和氛围,吸引更多人参与,以下物料在大型活动中一般是必备的:

(1)提前准备好宣传、幅图和彩灯之类物品,到活动开始时摆放至专柜中心显眼处,以吸引顾客。

(2)突出产品形象和活动主题内容的大幅展板和背板。

(3)准备好工作人员的节日帽等,以活动时增强现场气氛之用。

3、人员安排

(1)安排足够数量的服务人员,并佩带工作卡,便于识别和引导服务。

(2)专柜人员必持戴节日帽,营造节日气氛。

(3)现场要有一定数的秩序维持人员,在抢购活动时,可要求商场保安协助。

4、公关联络

提前与商场负责洽谈,确定各项的顺利开展。

(二)活动中工作安排

1、手机营销策划方案:广告宣传

(1)在商场外布置以“三星,你我同行”为主题的各种场景,营造与此次活动相关的氛围。如拉放横幅,以及用与劳动节有关的红黄绿等颜色,使消费者产生相关联想。

(2)在商场外悬挂印有“三星,你我同行”字样的横幅。

(3)在商场外悬挂“三星,你我同行”相关促销活动简介。

2、商场整体促销活动

(1)开展劳动节期间满1000送100活动,凭购物小票到兑券处领取代金券,代金券可在所有参与活动专柜使用。

(2)有与劳动节相关的“五一大放送”,以营造节日气氛。

(3)当天购物满3000元可办理vip,vip可享受折上折,即在活动基础上,再享受九五折优惠,关在以后的购物中可积分换礼,也可享受优惠优先的各种特权。

3、专柜促销活动

折价、赠券、限时抢购和限量抢购等(详情见活动理念2)

(三)手机营销策划方案注意事项

1.工作人员要熟悉业务,并时刻保持热情。

2.工作人员要保证在抢购前物品重新摆放,要区分新品和非新品。

3.要保证收银的顺利、快速、有秩序进行。

4.要保持货源的充足供应,对限量抢购新品要事前做好准备,以免使促销成本再次提高。

5.掌握好活动节奏,维持好现场秩序防止出现哄抢和其他意外,以免造成负面效应。

6.要注意供货、销售、收银、代金券发放等各个环节的衔接。

手机营销策划方案:损益分析

(一)成本方面

由于三星是一线国际品牌,在促销上基本采用贵族与平民式的促销。在促销活动中,不管如何打折都让消费群明显感到是占了品牌的便宜,不会影响该品牌的实际收益,而且成本本来就不高,所以利润大于成本。

(三)人流量方面

由于生活越来越好,人们也开始普通假日消费,店家的劳动节

氛围也开始浓烈起来,出处都打着劳动节狂欢的口号,当然节假日便不会在家呆着,便会想乘着促销的时机去看看有没有什么便宜的东西可买,感受一下“劳动节”的快乐。所以在节日期间人流量一定会很大。同时也会受到周围环境的影响,大家都在疯狂地采购时,自己也不甘示弱,只要人多就会提高销售额。

篇3:微营销——手机里的营销帝国

“微营销”打破了传统的营销模式,没有了以前的按部就班,但是营销的根本没有改变。利用“微营销”,我们依然可以寻找机遇,继而进行产品开发;利用“微营销”我们可以进行产品、品牌推广,继而进行销售行为;利用“微营销”我们还可以对客户进行维护,而且成本、效率要比之前提高很多倍。

但有些人把“微营销”看的过为重要,甚至当成了企业制胜的法宝,几乎把所有精力都放在了“微营销”上,于是就出现了分秒刷屏的情况,招致很多用户厌烦,频频被拉黑或被取消关注。此外,也荒废了其他更加有效的营销方式。

本书告诉我们随着移动互联网时代的飞速发展,首先,不管是个人还是企业单位,微营销始终是我们有必要运用的一种辅助工具,而不是唯一工具。它的低成本、高性价比的优势是我们营销人值得去推广并运用的,但万不可把它作为唯一营销方式。其次,在运用微营销的过程中,应该正确运用,抓住重点,懂得取舍。

篇4:从手机营销到移动营销

在开始这个话题之前,我要先明确定义一下这个名词的意义,那就是手机营销不等于移动营销,手机营销只是移动营销其中的一个环节,Mobile Marketing这一个名词应该更扩大定义为所有在移动过程中所产生的营销行为、方式以及媒介,而不是单纯的Mobile Phone Marketing,移动营销已经形成了一个重要的营销领域与概念。

我们所处的生活环境,正因为都市化与科技化而带来巨大的改变,每个人花费在移动过程中所用的时间越来越多,也越来越碎片化。而在移动过程中我们所接触到的媒介,从传播角度来看,广告主在消费者移动的过程中,能够与消费者接触的媒介呈现出越来越多样化的驱势。从最早的报纸、杂志、海报及户外看板,到手机、车上数字电视、智能手机以及近来最为火热的平板电脑,消费者在移动的过程中已经成为广告商不断积极开发广告及沟通机会的必争之地,特别是在手机上网普及以后,消费者在任何碎片化的移动过程中都能够主动或被动地接收与发送讯息,而近来由iPad带起的平板电脑热潮,更将改变移动过程中的沟通模式。目前,在我们的生活中经常会出现的情况是,我们现在无论是在地铁、公交车等交通工具的搭乘过程中,或者是在咖啡厅、餐厅以及等待人或事物的过程中,都会看到许多人拿起手机或者平板电脑,发信息、发微博、上网浏览、玩娱乐游戏或者阅读书籍和新闻等。甚至还有许多驾驶人在塞车时段走走停停时,收看数字电视或者发送微博。因此,我认为,基于消费者在移动过程的多样化与碎片化,移动过程中的媒介整合,将会成为未来移动营销的一大亮点。只要能够巧妙地通过消费者在移动过程中可能接触媒介的整合运用,将能够带来从所未见的营销效果。

除此之外,iPhone及iPad所带来的APP热潮,也为移动营销带来重大的改变。通过全新的人机界面,消费者通过智能手机与平板电脑的使用行为产生巨大改变,基于手机的营销行为,也开始从短信、WAP,转变成为APP的使用。手机及平板电脑上的浏览器在移动的阶段对于所有数字媒体的影响,也将变得不如浏览器在台式机以及笔记本电脑上占据如此重要的地位。全新智能手机与平板电脑加上3G高速上网的普及,已经为移动过程中的营销方式提供更多的可能性,无论是在移动过程中的视频收看、网站浏览、收发微博或者搜索资讯,移动营销也会变得更加多样化,至少我认为从前在手机上网的广告营销模式,广告主必备的WAP网站,却在智能手机及平板电脑的快速普及过程中,即将寿终正寝,而APP已经开始成为很多广告活动必备的媒介工具之一。再者,智能手机的屏幕越做越大,HTC、sonyEricsson及Samsung,都已经推出屏幕尺寸在4寸以上的智能手机,Dell更是推出了5寸屏幕的智能手机,广告及营销在越来越大屏幕的智能手机上,能够发挥的空间也就越来越大。而尺寸逐渐缩小的平板电脑,也让平板电脑更加变得具备便携性。最近台湾的ViewSonic发表了一款搭载Android 2.2系统、7寸屏幕同时具备电话功能的平板电脑,以14,900元台币,在台湾卖到天天缺货。这样的跨界产品,也势必带来更多不同的广告与传播机会。

篇5:小米手机营销策略

从产品端来看:

1、定位于发烧友手机,核心卖点其实是高配和软硬一体。这种定位是一个“伪”定位,小米手机的第一批用户应该是有两部手机,一贵一廉,小米是取代那部廉价手机的。小米定位于发烧,把手机一个简单的产品复杂化了,会让部分用户望而却步。

2、产品的研发采用了“发烧”用户参与的模式,当然这也可以理解为一个炒作和前期预热的噱头,但这确实也是一个全新的产品形式。这个问题的核心就是小米貌似想通过这种“手机2.0”的方式取悦于用户,但是有可能适得其反。毕竟越想满足、越满足不了用户的需求,况且这只是一部分“发烧”小众用户。他们的需求就算是真实的,也未必符合更大范围用户的需求。虽说是发烧手机,但再发烧,小米也得指望这手机走量吧?

3、目前看,这产品硬件“无敌”,但不知道10月正式发售的时候是否依旧无敌?这是个关键。软件,目前应该还远远不够支撑雷老板的梦想。未来,不知道google和MOTO的联姻会否给小米带来不利的影响,待验证。

4、售后服务似乎从未见小米提及,我觉得这是用户最关心的几个点之一。希望不会成为小米的致命伤。

从定价端来看:

1999元的价格对于这款高配手机是具有很强杀伤力的。从这个定价也可以作证这手机一点也不发烧,真正的发烧友压根不在乎价格。

无论从成本角度还是雷军对苹果的膜拜角度,这个价格应该是没有再降价的空间,也不会考虑降价销售的。可以说,这个价格直接就让小米背水一战了。对此,我有疑虑。毕竟小米不同于苹果,苹果是有足够强势品牌的,也是从ipod开始真正在大众中树立起自己形象的,而不是iphone。换做我,会给自己一定回旋的空间。当然,雷军对自己的产品有足够强的信心和市场分析,他们的决策应该是有依据的。我毕竟只是没有任何数据支撑的理论上判断。

从促销推广端来看:

其实,这才是这个问题的核心吧。只是我觉得4P分开看也许看不清,我习惯了从产品端出发看问题。

说回产品的品牌和定位。从品牌角度看,我感觉小米过于注重功能性诉求的表达,缺乏情感性诉求和自我表现性诉求的表达。其实,前期的用户参与完善小米手机是可以更好的包

装成情感诉求的表达,可惜还是被小米表述成了比较技术化、产品化的方向。发烧友手机算是一种自我表现性的诉求方式,只是我总觉得这个诉求和小米的实际目标用户有所偏差。希望我是错的吧。

再来说推广。前期预热够足、够长、够吊人胃口,这也是基于苹果的习惯套路,也是基于雷军在业内的光环效应。这并不是什么公司都可效仿。除非你觉得自己地位和雷军差不多或比他更高。

至于传播手段,从16日至今的两周时间,小米手机可谓是在互联网中“如雷贯耳”!关于小米手机的新闻、评测、拆机等 等报道一篇接一篇,今天刚刚结束了小米手机工程机的秒杀活动,米粉们还都在期盼9月5日的预定活动。还未上市的手机,工程机的秒杀确如此轰动,小米究竟采 取了什么营销策略,让众人的目光从苹果转向了小米?小米手机的营销策略能否媲美苹果的饥饿营销?今天,且看装备制造网笔者的一些分析,能否一解心中的疑惑?

1、高调发布

小米手机的创始人——雷军凭借其自身的名声号召力,自称自己是乔布斯的超级粉丝,一场酷似苹果的小米手机发布会于8月16日在中国北京召开。如此发布国产手机的企业,小米是第一个!不可否认,小米手机这招高调宣传发布会取得了众媒体与手机发烧友的关注。

2、工程机先发市属第一例

小米手机的正式版尚未发布,确先预售了工程纪念版。而且小米手机工程机采用秒杀的形式出售,8月29-8月31日三天,每天200台限量600台,比正式版手机优惠300元。此消息一出,在网上搜索如何购买小米手机的新闻瞬间传遍网络。而且,并不是每个人都有资格秒杀工程机,需8月16日之前在小米 论坛达到100积分以上的才有资格参与秒杀活动,这项规则无不把那些想看究竟的“门外汉”挤在了外面,销售给之前就已经关注小米手机的发烧友们,客户精准率非常高。而且让人有种想买买不到的心情,而大多数人都是不怕买得贵,就怕买不到。小米手机这一规则的限制,让更多的人对小米手机充满了好奇,越来越多的 人想买一台,貌似拥有一台小米手机就是身份的象征似的!

3、制造媒体炒作的话题

近来,小米手机是偷来的这一传闻一直出现,如果小米手机的一些创意真的是偷来的,估计大家的热度会有所下降,可如果小米手机不是偷来的,会给小米手机再加一分。对于这个传闻,雷军大哥如何对待呢?至今,小米方面也没有官方对这类传闻予以澄清或者辟谣,这下就引起了米粉与魅族支持者的口水战,这样小米 又出现在网民的视线之内,也给小米手机蒙上了一层“神秘”的色彩!

4、消息半遮半露,让人猜测

小米手机工程机的秒杀告一段落,没有资格参与活动的米粉们可是憋足了劲等待着9月5号的预定啦。此前有消息传出,小米手机正式版的预定限量 10000台,没有资格的限制。这两天,又出传闻说9月5号需要500积分的米粉才有资格预定。宁可信其有不可信其无,小米论坛里刷米的人都闹翻了天,错过了工程机,如果再预定不到正式版,估计会有大多米粉要吐血了。

小米手机的这个营销策略也非常酷似苹果的公关,苹果的新产品上市之前的造势也是煞费苦心,消息总是遮一半露一半,让媒体跟着跑,让果粉跟着追,然后在万众瞩目下发布新产品。而且在新产品发布之后,总是会出现货源不足的情况,让人买不到心痒痒。

诚然,小米手机能取得如此大的轰动,与其公关的营销策略确实有莫大的关系,不过也是其手机质量的过硬才能受得如此青睐。小米手机能否成为中国的“苹果”,继续它的辉煌之路,让我们拭目以待,今天的分享到此,继续关注小米,及时总结。

关于小米负面的信息,主要集中在魅族jw上。抛开是非,这对于小米的销售来说没什么大影响。这种业界的鸡零狗碎对于消费者而言,压根不关心。

从渠道端来看:

全线上售卖的方式,节约成本,很时尚感,这是可以加分的。小米未来还会走线下的传统手机销售方式,也一样会走运营商定制的方式。只是目前小米还是个初生者,渠道和运营商的谈判难度很大,没有那么快速达成合作。这两者也是要观望小米的实际销售状况。至于物流和库存是凡客支持,对于小米,这肯定是节约成本的。

问:小米公司这次推出小米手机的前期营销推广思路是什么样的?有什么可借鉴的地方么?答:按4P来简单看一下小米的营销策略。

产品端:

1、定位于发烧友手机,核心卖点其实是高配和软硬一体。我觉得这种定位是一个“伪”定位,我之前说过,小米手机的第一批用户应该是有两部手机,一贵一廉,小米是取代那部廉价手机的。小米定位于发烧,把手机一个简单的产品复杂化了,会让部分用户望而却步。前期小米靠发烧友带动没错,但是发烧友带动,不等于是发烧友手机。

2、产品的研发采用了“发烧”用户参与的模式,当然这也可以理解为一个炒作和前期预热的噱头,但确实也是一个全新的产品形式。这个问题的核心就是小米貌似想通过这种“手机2.0”的方式取悦于用户,但是有可能适得其反,毕竟越想满足越满足不了用户的需求,况且这只是一部分“发烧”小众用户,他们的需求就算是真实的,也未必符合更大范围用户的需求。虽说是发烧手机,但再发烧,小米也得指望这手机走量吧?

3、目前看,这产品硬件“无敌”,但不知道10月正式发售的时候是否依旧无敌?这是个关键。软件,目前应该还远远不够支撑雷老板的梦想。未来,不知道google和MOTO的联姻会否给小米带来不利的影响,待验证。

4、包装。小米说的很多,我没记清楚具体的,也不再查资料了。只记得是特别承重抗摔,我理解这也是小米突出自己产品品质的一种方式。

5、售后服务似乎从未见小米提及,我觉得这是用户最关心的一个点之一。希望不会成为小米的致命伤。

定价端:

1999元的价格对于这款高配手机是具有很强杀伤力的。从这个定价也可以作证这手机一点也不发烧,真正的发烧友压根不在乎价格。

无论从成本角度还是雷军对苹果的膜拜角度,这个价格应该是没有再降价的空间,也不会考虑降价销售的。可以说,这个价格直接就让小米背水一战了。对此,我有疑虑。毕竟小米不同于苹果,苹果是有足够强势品牌的,也是从ipod开始真正在大众中树立起自己形象的,而不是iphone。换做我,我会给自己一定回旋的空间。当然,雷军对自己的产品有足够强的信心和市场分析,他们的决策应该是有依据的。我毕竟只是没有任何数据支撑的理论上判断。

促销推广端:

其实,这才是这个问题的核心吧,呵呵。只是我觉得4P分开看也许看不清,我习惯了从产品端出发看问题。

说回产品的品牌和定位,从品牌角度看,感觉过于注重小米的功能性诉求的表达,缺乏情感性诉求和自我表现性诉求的表达。其实,前期的用户参与完善小米手机是可以更好的包装成情感诉求的表达,可惜还是被小米表述成了比较技术化、产品化的方向。发烧友手机算是一种自我表现性的诉求方式,只是我总觉得这个诉求和小米的实际目标用户有所偏差,希望我是错的吧。

再说推广。

前期预热够足够长够吊人胃口,这也是基于苹果的习惯套路,也是基于雷军在业内的光环效应。这并不是什么公司都可效仿。除非你觉得自己地位和雷军差不多或比他更高。至于传播手段,大家能想到的,小米也都用了,不一一赘述了。

发布会可以说说,不论小米或雷军怎么说,我包括我的一些朋友都觉得这是一幕“向苹果和乔布斯致敬”的发布会,我觉得这应该以观众的视角为准,呵呵。正基于此,个人觉得最后雷军系摔iphone的行为和这个发布会的大基调是不协调的,也是相悖的。我觉得这个创意很失败,最起码从我个人角度看,我觉得小米的格局因此显得小了许多。

关于小米负面的信息,主要集中在魅族jw上,抛开是非,我倒觉得这对于小米的销售来说没什么大影响,这种业界的鸡零狗碎对于消费者而言,压根不关心。

时间点的把握上,我觉得偏早,一个十月才发售的新品牌手机,提前2个月开发布会,这中间需要小米不断的制造可持续的传播点才不致于让消费者热情冷却。毕竟,小米不是苹果啊。而且,过早的把第一款手机的底牌暴露出来,似乎对于竞品而言也是个利好啊。渠道端

全线上售卖的方式,节约成本,很时尚感,这是可以加分的。但我始终相信,小米未来还会走线下的传统手机销售方式,也一样会走运营商定制的方式。只是目前小米还是个初生者,渠道和运营商的谈判难度我相信很大,没有那么快速达成合作,这两者也是要观望小米的实际销售状况。

至于物流和库存是凡客支持,我觉得这都无所谓……反正我作为消费者不关心这个。对于小米,这肯定是节约成本的。

篇6:手机营销感悟总结

一、制定营销脚本

首先我认真学习移动业务知识,将各种融合套餐及资费标准一一搞清楚。对乡镇客户、大中院校学生和高、中端客户

群等的业务宣传,我都有针对性地制定营销脚本,简明扼要,突出亮点。

二、找准营销目标

大家都知道,目前农村市场的移动电话普及率较低,偏远乡镇小灵通信号又不好。只要通过努力营销,一定会有很大的空间。于是我专门挑选乡镇的部分e6-

46、e6-66客户进行营销,几天下来效果还可以。但凡营销成功的客户,我就让其带上相关证件到当地支局所办理。事先我会联系当地支局所营业员,请他们好好接待。这样客户满意,我也省下许多陪客户办业务的时间。

三、挖掘营销机会

一次,一位先生在解放南路营业厅对营业员发火,因涉及到我们的号百业务,值班经理把电话转给了我。我听对方大喊大叫足足有20多分钟,不停地说小灵通已经坏了,根本收不到信息……等用户情绪稍为好一点后,经询问我才知道,他就是昨天向集团公司投诉的赵先生,他投诉的事情我正在处理中。我对赵先生说:“如您相信我,您的问题我帮你解决。”一句话,我感觉到赵先生的情绪渐渐恢复平静……投诉终于处理完毕。凭着多年处理客户投诉的经验,我在逐步化解客户怨气的同时,积极寻找营销机会。后来,我主动打电话和赵先生联系,几经交谈后,他爽快地办理了一部天翼手机,而且成功地帮我向他的朋友推荐了3部手机。

四、要用智慧来营销

春节过后的几天,是同学、朋友频繁聚餐的日子。每次我都带一款手机,给大家看看,有需要的可以帮助办理,但我决不会喋喋不休作推销或怨声载道说有任务要大家帮忙,那样人家会很反感,即便碍着面子帮忙办几部,我的心里也会不舒服,好像欠了人家一份人情债。就这样有意无意的宣传,倒也带来了不少客户,而且客户又当上了义务宣传员,还带来不少回头客。

五、用诚信对待客户

营销的过程中,我特别注意当好客户选择机型的参谋。对年长者,我会推荐屏大字大的机型;对年轻人,我首推带电时间长的机型;对女士,我一般推荐小巧玲珑的机型;对农村的客户我力推较为实用的机型。我把客户当着我的朋友一样,慢慢地用诚信这把“梭子”去编织营销的网络。

分公司下达的营销任务就这样在不知不觉中完成了。我的每一次营销成功都有一个故事,每一次营销失败都有一份感受。在营销的过程中,我学到了好多东西,交了好多朋友。分公司创造一切“添翼”机会,创造性地开展全员营销活动,而我与天翼共同成长,体验营销的快乐。

篇7:手机淘宝移动营销

今年春节微信抢红包成为了人们茶余饭后谈论的主要事件。随着5.2版微信在春节前的1月25日晚悄然上线,“抢红包”的小游戏迅速盖过“打飞机”,成为时下拇指族中最火的活动。与投入数亿元、借嘀嘀打车等来培育用户习惯不同,微信红包几乎不费腾讯一兵一卒,就让用户在自娱自乐的同时,轻轻松松地“交出”了银行储蓄卡、加入了微信支付的大军。

“抢红包”活动将持续到春节后,届时“‘抢红包’将升级为其他各种好玩的同类游戏,场景不只是春节红包”。“抢红包”病毒式传播1月25日晚,微信新版5.2上线,一个有趣的公共号—“新年红包”开始病毒式地在微信群、朋友圈中传播开来。“新年红包”只需三个步骤,就可玩转:填写红包信息、微信支付成功、发送给好友/微信群。红包发放的金额没有设上限,也不设人数限制,但发送给指定好友的红包面值最小为1元人民币。新年红包目前只支持储蓄卡付款。接获的一方在打开红包后,钱款将自动进入其微信支付账户,并可在最多一日之内再转入与其微信关联的银行卡。“新年红包”活动的发起者与安全技术支持者正是“财付通”,作为腾讯旗下的第三方支付公司,财付通亦为“微信支付”提供全部幕后支持。据知情人士介绍,微信红包产品从三个月前开始规划,去年12月中旬开始内测,1月25日才正式公测。其间,团队一直在根据测试反馈不断改进和优化,投入的精力远远超过了一个普通服务号。

三条关键元素—“钱+游戏+社交”。

一、钱。微信红包里包的是真金白银的人民币,无论大小,都是可以在银行卡中流转、可供花销的。

二、游戏。与童年时常玩的“抢座位”游戏一样,小朋友们绕着座位小心翼翼地转啊转,直到发令的一刻,一拥而上,先到先得。微信红包亦然,“抢”之前,用户心中充满期待、兴奋和紧张;“抢”的瞬间,微信群内的活力爆发。

值得玩味的还有两个细节,“这个产品刚上线时,红包在抢之前是要先写一句祝福语的,但经过这两天对用户的观察,微信红包改变了规则,把‘抢’这个动作提到首位,其次才是传播。”一名腾讯内部人士介绍,“还有一点很关键,就是在打开红包前,用户是不会知道自己抢到的红包里有多少钱,增加了神秘感。采用随机算法分配的红包金额,有多有少,拉开了层次,增加话题讨论度。”

三、社交。或许正如互联网创业者、原支付宝首席产品设计师白鸦所言,“微信红包牛是因为微信牛,AA收款、代付、抢红包这一系列产品以前都有人做,为何没有火爆?”根本原因在于微信6亿用户及其中的账户关系,微信最大的杀手锏就是关系链,通过社交关系,微信正在通过其主要的80后、90后用户,将大量的70后、60后、50后用户也拉入腾讯社交圈中。但不可否认的是,与此前的“打飞机”游戏一样,微信红包也是一个能够点燃关系链的产品,用户在抢红包时的惊喜、懊恼、炫耀、再期待等各种情绪被激发出来,它们又将借助群及友圈被主动传播。

篇8:手机媒体营销模式

关键词:南宁头条,手机新闻客户端,营销模式

南宁头条手机新闻客户端的出现, 标志着南宁电视台传统的电视新闻节目, 正式迈出了进军观众手机终端的关键一步。而南宁头条也是目前全区十四个地市城市电视台中第一个登陆手机市场的手机新闻客户端。

一、手机媒体在中国的发展现状

全媒体时代, 科学技术与媒介传播快速融合, 传播形态和媒介市场也在不断变革。新媒体以强大的力量挤压着传统媒体, 颠覆了以电视为主体的传统媒体传播格局。到目前为止, 全球的手机用户已超过21亿, 中国的手机用户占三分之一以上。现如今, 我国批准发放了三种标准的4G牌照, 4G最大的数据传输速率超过100Mbit/s, 这个速率是3G速率的50倍, 也是移动电话数据传输速率的10000倍。通过手机WAP (Wireless Application Protocol, 无线应用协议) “浏览器”浏览WAP站点, 可享受聊天、在线支付、股票查询、在线游戏、新闻浏览、邮件收发、视频传送等多种应用服务。中国互联网络信息中心 (CNNIC) 2月3日发布第35次《中国互联网络发展状况统计报告》, 报告显示, 截至2014年12月, 我国网民规模达6.49亿人, 互联网普及率为47.9%, 较2013年底提升2.1%, 手机网民规模达5.57亿人, 较2013年底增加5672万人。

二、南宁头条手机营销模式

面对新媒体的冲击与挑战, 处境尴尬的地市级电视台必须从理念上放弃抱残守缺的固守姿态, 从行动上走多维度的融合之路。

(一) 新闻及时送

南宁头条的用户可通过文字、视频、图片上传身边发生的新闻, 因有图有真相, 相对于以往的电话爆料信息量更多、真实性更强, 记者第一时间获得新闻线索, 用户第一时间了解新闻或八卦事件。对于南宁最新发生的重大新闻事件, 我们将派出尖兵小组成员第一时间赶赴新闻地点采访拍摄, 随时随地为你提供第一手新闻资讯。在南宁头条手机新闻客户端的发布会现场还设置了与户外记者3G互动的环节, 通过现场秒表计时, 联通3G直播信号, 测算新闻从事发现场到达手机客户端, 需要多长时间。测试内容:镜头切到一名外场记者, 记者在路上发现一条新闻后, 立即通过手机把素材传送给南宁头条的后台, 南宁头条的编辑接到投稿, 立即对视频和文字进行审核, 短短几分钟, 南宁头条的主页上立即显示出记者刚才发回的那条新闻。

(二) 多元媒体联动, 扩展传播渠道

在全媒体时代, 传统媒体与新媒体的融合已经成为一种必然趋势。特别是在三网融合真正实现后, 通过多种终端, 利用电视、手机、广播、网络等多渠道进行信息分发, 使得同一内容能以不同形式进行多次、多介质、全方位传播。在媒介融合的大背景下, 地市级电视台应发掘人群覆盖上的盲点, 着力探索新媒体的传输模式以扩大传播渠道, 将目标受众扩展到各种传播终端。南宁头条实现了电视、电台同步直播新闻的特点, 只要轻轻一点, 就可以收看正在直播的电视节目, 畅听正在播报的电台内容。

(三) 社区互动营销

先进的互动技术给营销活动带来了无可限量的可能性, 使得传统单向式决策流程转变为高效的双向式互动体验信息搜索循环机制, 大大提高了信息收集的效率, 消费者不再硬生生地被动接受广告信息, 而是在娱乐、学习或工作等过程中无形地分享了品牌信息。南宁头条手机用户还可以通过手机对南宁头条设置的话题进行投票。观众也可通过爆料平台互动留言。

(四) 新精准营销

新精准营销, 即高投资回报、更精准和可衡量的营销沟通方式, 这种营销方式比较注重结果和营销传播计划, 及对直接销售沟通的投资。其准确性体现在服务人员能够在最短的时间内向最具潜在需求的客户提供产品和劳务, 即准确的时间、准确的客户和准确的产品。

(五) 服务营销

服务营销是企业在充分认识顾客需求的前提下, 为充分满足顾客的需求, 维护和增进与顾客的关系, 在营销过程中采取一系列策略而达成交易的商务活动过程。随着服务营销理论研究和实践的深入, 传统的营销组合4p元素也从服务意义上被重新考虑, 拓展成为7p, 即在产品、价格、渠道和促销的基础上, 增加了人员、过程和有形展示, 以便更好地、有针对性地解决服务产品的特征所衍生而来的营销和服务管理问题。企业应加速推进建设, 全媒体矩阵、全业务运营、全营销服务的整合营销传播服务体系。

(六) 本土节目

地域性是地市级电视台的局限, 各地级电视台可将其变为有势。地市级电视台不仅要开阔视野, 同时也应该立足本土, 发挥其在内容传输方面的优势, 加大挖掘量, 提升节目质量, 打造一批原创的精品节目。爆料是南宁头条主推的一个版块, 在这个版块里, 每天有南宁电视台记者在采访现场实时发回的新闻图片及视频。市民也可通过南宁头条这一平台爆料周围的新闻。市民爆料的操作简单快捷, 只需在有网络的环境下即可。

三、结语

南宁头条作为南宁最具增长潜力的无线平台, 呈现最真实的互联网生活, 提供最专业的新闻娱乐资讯, 融合最便捷的无线移动生活。让碎片化新闻时代有了更好的媒体依托。南宁头条整合南宁电视台新闻中心所有新闻资源, 力求打造成为新闻快速更新、随时随地爆料、重点事件直播的手机互动平台。

参考文献

[1]朱海松.第五媒体:无线营销下的分众传播与定向传播[M].广州:广东经济出版社, 2005:11.

[2]罗杰·费德勒.媒介形态变化——认识新媒介[M].北京:人民邮电出版社, 2006:190.

[3]贺海涛.以精准营销挖掘移动通信市场[J].经济师, 2007, 6 (10) :78-79.

篇9:手机内容营销新解

试想一下, 你在深圳想吃北京烤鸭, 直接通过手机找到方圆几公里内的烤鸭店,然后根据 “大众点评” 来选择评价较高的店; 当你在逛北京国贸时, ZARA新品到货信息、 CK打折信息、 VERTU新品展示等很多匹配信息就会反馈在你手机上, 它可以根据你的意图反馈品牌折扣信息和新品到货信息等, 这种手机广告非常精准。

以前常见的手机广告主要有点告 (SMS/MMS) 和直告 (WAP网站的图片和文字链接广告) 两种。 未来可以呈现出更多种形态, 甚至跨界式的发展, 至少有五种模式: 1.SMS/MMS广告;2.手机互联网广告(Mobi le Web) ; 3.手机视频广告 (Mobile Video) ;4.手机程序广告 (Mobile Application ) ; 5.手机电视广告 (Mobile TV) 。人们常说的 “垃圾短信” 属于第一种模式, 它有超高的用户到达率和超高的侵入性,所以这种广告形式容易惹人厌, 唯有12580属于正规军, 有一定的针对性和固定的用户群。

第二种模式: 因为用手机上网往往是处在时间间隙和移动的状态中, 因此手机网络广告是专门针对用户的使用习惯, 把网页搜索变为内容搜索, 对什么用户显示哪条广告则需要在广告管理后台做出定位匹配。

手机广告的下一步是移动互联营销, 手机连接因特网, 手机和每个人的身份相绑定。 一个手机号码代表一个人, 每一个用户的身份都是清晰的, 用户在互联网的轨迹也是清晰的,这样广告的投放就有很高的精准性。

第三种模式: 互联网的YouTube在线视频网站, 其特有的广告盈利模式相信也会被成功复制到手机视频广告上, 视频缓冲间隙的短秒广告比较容易被接受。 据艾瑞 《2010年中国手机视频用户行为研究报告》 数据显示, 用户对于手机视频广告具有较好的接受度。

第四种模式: 智能手机的兴起, 尤其是Android迅速发展, 激活了手机游戏和手机软件的广告潜力。 据统计, iPhone目前有30万个应用程序, 多数都有广告植入, 如装置有重力传感器的赛车游戏, 以及角色扮演和生活指南手机程序, 另外iPhone则将嵌有广告的游戏/软件免费提供给用户下载, 同样可以实现盈利。

第五种模式是手机电视广告, 即在播放视频的时候屏幕下方显示广告链接, 用户可以随时点击。 如日本的One-Seg手机电视的互动模式, 虽然手机电视是免费的, 但用户可以在看手机电视的同时参与回答问题, 运营商以此获得数据业务的收入。 这种互动模式完全可以移植到广告上来。

据CNNIC第24次互联网统计显示: 手机网民平均每天上网达97分钟, 每周上网达11.3个小时。 中国目前有6.5亿手机用户 , 全球有16.3亿手机用户 , 随着手机上网用户和上网时间的增多, 手机作为新媒体的影响力将会越发重要。

面对这一片蓝海, 品牌制造企业完全可以利用自己的用户数据库进行营销, 对目标对象进行分众, 定向发送广告, 同时利用手机的互动性, 判断量化广告的有效到达率。

当广告也玩跨界, 当消费者与广告无缝交互, 当广告成为一种需求服务的时候, 广告的价值就会被释放。 消费者从了解、 认知到购买, 与商家、 其他客户交流互动, 用最简单的商业模式、 最短时间交易, 完成一次需求的过程, 省时又省心, 手机广告扮演着重要角色。

篇10:手机营销活动方案

互联网对中国经济的影响力强大。中国及海外的企业精英,现在都在与中国政府合作,发展互联网基础设施,并将互联网技术整合到中国企业生活的结构中。根据预测,以鼓励消费者使用信用卡的银行规范的变革将会带来电子商务的更大范围的扩张。

CNNIC第22次报告显示:中国网民规模继续呈现持续快速发展的趋势。截至20xx年6月底,中国网民数量达到2.53亿人,20xx年底美国网民数为2.18亿人,按照美国近年来的的网民增长速度估算,美国网民人数在20xx年6月底不会超过2.3亿人,因此中国网民规模已跃居世界第一位。比去年同期增长了9100万人,在20xx年上半年,中国网民数量净增量为4300万人。

在基础信息资源方面,网站数量为191.9万个,年增长率为46.3%,网站数量的提升表明我国互联网信息资源更为丰富。网民对“觉得自己日常生活离不开互联网”的评价得分是3.54分,大多数网民已经习惯了生活中有互联网。只有少部分网民“觉得有时候自己沉迷于互联网”,得分为2.5分。

鉴于以上数据显示,网络营销已是推广产品的关键所在!

二、建行手机银行特点与功能

建行的手机银行开展得最早,技术比较成熟。使用也很方便,可以完成缴费、理财、股市转账的业务活动。而且现在新开通了手机到手机转帐功能,不用知道对方银行帐号,只要知道手机号就可以进行转帐,同时手续费是柜面的三折。建行手机银行是目前业界领先的新一代手机银行服务,具有方便快捷、功能丰富、安全可靠、申办快捷等的特点。?即需即用、贴身服务

建行手机银行将与您一同步入银行服务“即需即用”的时代。让您随时随地享用建行7×24小时的贴身金融服务,是您随身携带的银行。

功能丰富、交易快捷

建行手机银行不但囊括有形营业网点提供的基本金融服务,更有手机股市、黄金买卖、国债买卖、外汇买卖、银证转账等紧跟市场动向的投资理财服务,使您随手掌控市场,时时积累财富。

技术先进、安全可靠

拥有建行手机银行,就拥有了最安全的电子交易渠道。它采用最先进的加密手段,时刻保障您的信息安全,并且建立手机号码和客户信息的绑定关系,确保交易的安全可靠。

申办快捷、手续简便您只需登录手机银行或建行网站,一次性简单输入必填的要素,就可成为建行手机银行客户,享受建行为您提供的查询、缴费支付等服务;或只需亲临营业网点,签约成功后即可享受全面的手机银行服务;建行网银盾客户更可足不出户实现多渠道互动签约

三、营销推广方案

1、E-mail营销推广

CNNIC第22次报告显示:电子邮件的使用率已经达到62.6%

邮箱已成为每个网民的通信工具,每当打开邮箱时便会受到陌生人的E-mail,虽然许多网民由于对邮件病毒的影响,都不太敢打开邮件,但每次进入邮箱都能看见广告,脑中已产生深刻的印象,并且我们应该将邮件的标题写得生动,从而吸引网民打开邮件,起到了产品推广的效果。

2、网络音乐广告营销推广

CNNIC第22次报告显示:网络音乐使用率84.5%,用户量2.14亿人,如此庞大的使用队伍,把广告放在网络音乐库页面上,无疑也是一个好的选择。

3、广告宣传偶像化

E时代的年龄都普遍年轻,具有青春、活力、个性阳光的明星对人们会产生很强的亲和力。选择E时代所推崇的明星作为产品形象代言人是一条很好的策略。可以让产品的形象也深入人心。

4、搜索引擎

搜索引擎应用于网络营销分为以下几点:

(1)免费登录分类目录

(2)搜索引擎优化

(3)关键词广告

(4)关键词排名

(5)网页内容定位广告

将建行手机银行信息网站链接到全球最著名的搜索引擎上,如:YAHOO、INFOSEEK、新浪网等网站并进行行业、产品、企业名称、区域等多途径检索,轻易搜寻到您的网站;

篇11:华为手机营销策略研究

华为手机营销策略研究随着计算机技术、信息技术的高速发展,全世界电信业也正在高速发展中,运营商方面,我国电信业在移动、联通、电信三巨头的带领下也正在走向成熟和完备,而设备商方面华为、中兴等诸多企业也在逐步走向世界。华为在近几年的发展中,业务逐渐全面、市场逐渐完善,所以本文以华为公司手机市场营销策略为例来进行分析。

本文结合华为内部环境的分析,明确了华为在国内开拓手机业务的优势、劣势、机遇和挑战。在以上分析的基础上,文章提出华为应采取集中化策略,集中资源和优势先期进入中国东部区域大中城市的消费者市场,以专业化满足商务型人士和大学生消费者的需求,待局部优势取得后,再向其他市场扩张的战略思想。最后文章针对两个目标消费者细分市场的特点,结合4P营销理论、品牌价值理论,设计了相应的产品、价格、分销、促销营销策略等营销策略的组合,具有一定的针对性,以期为华为公司成功进入中国手机市场及长远的发展,提供有益的参考。

关键字:华为公司

市场营销

手机营销

营销渠道 前言

1.1本文研究背景

移动通信在中国的兴起,始于1995年GSM系统在中国的商用。回顾十年来的发展历程,可以清楚的看到手机的科技人性化为普及和推广移动通信生活化起到了举足轻重的作用。庞大的市场需求也促进了中国手机业的飞速发展。

中国手机市场经历了摩托罗拉一枝独秀,诺基亚、摩托罗拉、爱立信三足鼎立和目前的群雄并起三个阶段。国产品牌厂商通过引进技术、合作开发等方式取得了很大的成绩,从1999年不足市场的3%逐渐发展到 2003年的55%左右的市场份额。但是,成绩的背后隐藏了诸多问题,致使2004年国产品牌手机市场占有率又急速滑落到40%左右。

长期以来,出于对避免过度的市场竞争等方面的考虑,中国信息产业部对进入手机行业的厂商的数量实行严格控制,手机牌照一直实行审核制。尽管如此,国内市场巨大的吸引力使得一些有资金、技术实力的厂商采取借牌、合作等种种方式进入手机市场。在中国手机市场的竞争不是特别激烈的时期,借牌厂商在每年支付额外“借牌费”养活一些依靠“出租”牌照存活的厂商的情况下,尚有一定的利润空间。2005年,国内手机市场厂商己经达到了40多家,市场竞争日趋白日化,手机价格急剧下降,使得手机行业的利润空间逐渐缩小。在这种情况下,“借牌费”逐渐成为这些借牌厂商一笔很大的负担,这些厂商强烈要求中国信息产业部对手机牌照发放的审核制进行改革。

为了改变现状,国务院发改委于2005年初宣布手机牌照的审核制改为核准制,目的是让国内一些有资金、技术实力的厂商进入手机行业,增强国产品牌手机的市场竞争力。华为于2005年3月成为手机牌照改为核准制之后首批获准进入中国手机市场的厂商之一。华为手机已经国内市场并已展开竞争。1.2本文研究目的和意义

手机是近年来在中国普及速度最快、竞争日趋激烈的高科技电子消费类产品。中国经过近几年的高速发展,已经成为全球第一大手机市场。华为公司专门从事通信网络技术与产品的研究、开发、生产与销售,华为的惊人成功体现在多方面的协调发展,其中占主要地位的是市场营销,本文就主要探讨华为的手机市场营销。

同国内外一些强势手机品牌企业相比,华为进入手机行业的时间相对较晚,在市场运作经验和手机消费潮流的把握能力上都还有所欠缺,这使得华为将面临极大的挑战。如何根据中国目前的市场状况、发展趋势以及华为自身状况制定有效的市场营销战略及相应的策略对于华为在国内市场竞争中的生存、发展和壮大都是至关重要的。

本文研究的目的就是对华为进入中国手机市场初期的营销战略及相应的策略进行研究分析,以便为华为成功进入中国手机市场提供有益的参考。1.3论文研究方法

论文首先采用因素分析法对影响华为手机在中国市场业务拓展的环境因素进行分析,并结合华为的实际情况进一步对华为开拓手机业务进行了SWOT分析。

文章通过理论(4P营销理论)联系实际的方法,在结合一些业内强势品牌手机企业成功经验的基础上,提出了针对华为手机目标消费者市场的营销策略。第1章

华为公司情况分析 1.1华为公司简介

华为技术有限公司成立于1988年,专门从事通信网络技术与产品的研究、开发、生产与销售,致力于为电信运营商提供固定网、移动网、数据通信网和增值业务领域的网络解决方案,是中国电信市场的主要供应商之一,并己成功进入全球电信市场。目前正专注于3G CWCDMA/CDMA2000/TI)-SCDMA),NGN、光网络、xDSL,数据通信等几个领域,希望通过持续投入和努力成为这几个领域的全球领先者。华为截至2006年9月拥有员工56333多人,其中外籍员工3400多人。在华为的成长过程中有许多关键性的事件:

1988公司在深圳成立。1989商业发布第一个小交换机产品,1992商业应用CC08公众程控电话交换机,该产品夺得1998年中国固定电话程控交换机市场份额第一。1995SDH光通信系统获得商用,该产品在2000年夺得中国SDH市场最大的份额。2001年光产品稳占市场第一位。商业应用智能网解决方案,该产品2000年获中国国内智能网市场份额第一。商用A8010大容量接入服务器,并在2000年达国内市场份额第一。建立印度研发中心,于2001年获CMM4级(一种软件开发过程管理认证)认证,2003年获CMMS级认证。被选定为中国移动智能网最大的供应商,中国移动智能网目前是世界规模最大和最先进的移动智能网。2000合同销售额超过US$26.5亿,其中海外销售额达I亿美元。2002:和NEC等成立合资企业COSMOBIC和上海的3G开放实验室。

1.2华为公司竞争优势分析

从综合实力看,最近香港一家公司对五家通信公司WCDMA(即3G)的评比: 西门子第一

北电第二

华为第三

阿尔卡特第四 中兴第五

华为之所以能取得这样的地位,它的竞争优势主要集中在以下三个方面:

(1)以研发推动产品持续创新。华为以“做一个世界级的、领先的电信设备提供商”为发展目标,强化研究与开发的投入,不析推出适应中国市场特点的高性能产品。华为特别强调科研投入,每年将销售额跳10%作为R&D的费用,从事产品研发的科研人员达到10000多人,占到华为员工总数的46%。目前,R&D投入超过50亿元的3G技术己跻身全球第一阵营,率先在阿联酋、香港、毛里求斯、马来西亚实现商用,突破欧洲UMTS市场,承建荷兰全国UMTS网络。在NGN,IPDSLAM,NG-SDH等新产品的不断创新,直接导致其领先的技术优势,巩固了华为的国际品牌和国际市场地位

(2)强大的营销能力和良好的服务。在华为56333余人的员工队伍中,技术研究及开发人员占46%,市场营销和服务人员占33%,管理及其它人员占9%,生产人员占12%。华为的组织结构是一种典型的“哑针”式结构,研发和市场营销两头大,中间的管理人员和生产人员比例较小。这说明研发和市场营销在华为的发展中占据着极为重要的地位。在市场营销和客户服务方面。华为力争离客户近一点,服务更细一点。华为公司反复强调,企业要活下去,永远只有一条途径,那就是“关注客户需求”:不仅要考虑到客户未来的需求变化,也要关注客户现在的需求;不仅要关注已经实现的客户需求,还要分析了解客户潜在的需求。华为的用户培训中心经过多年的发展,己成为业界重要的培训机构。华为在北京、上海、杭州、昆明等地建立了15个国内授权的培训分部,在南美、独联体、南非、中东、北非和东南亚五个地区建立了海外培训分部。位于深圳的培训总部有116位经验丰富的老师及20人的课程开发队伍,可同时容纳800名学员接受运维训练;己有40多个国家和地区的34408名学员在培训总部及分部接受了培切,这样的成绩是业界少有的。华为还不断推出包括白金服务、金牌、银牌服务在内的一系列服务,供用户选择,同时根据用户的需要进行服务包定制,为客户提供个性化的服务解决方案。因此,华为的业务发展获得了中国电信、中国移动和联通、网通、铁通等电信运营商的长期支持。

(3)综合成本低。华为能在竞争激烈的电信设备市场脱颖而出,与其不断推出性能更优、综合成本更低的通信产品有重要关系。华为将自己的竞争对手定位于世界一流的电信设备制造企业,针对跨国企业产品价格高的特点,华为采取了更切合中国电信运营商的实际需要,提供具有先进水平和可靠性能的价廉物美的产品,受到用户的广泛欢迎。随着产品系列的不断健全,华为在交换机、传输、会议电视、G SM,智能网、路由器、CDMAIX,WCDMA.NGN等各个领域都形成了极富竞争力的成本地位,打破了国外厂商的垄断和高价销售的格局,为国家和电信运营商节省了上千亿元人民币的资金,并使自己的市场份额稳步扩大。华为提出,要追求客户利益的最大化,就是要追求客户的成功,而不仅仅是客户的满意。要实现这个目标,从客户的角度出发,为客户降低产品的终生使用费用是必要条件。为此,华为苦练内功,坚定不移地推行ISC,IPD,进行IT系统变革,在开发过程中构建低成本。第2章华为公司手机营销策略分析

2.1华为公司开展手机业务的SWOT分析

据有关权威机构统计和预测,如果移动通信系统有1000亿的市场规模,那么移动终端的市场规模将达到3000亿,庞大的市场规模对于任何一直致力于通信领域的企业来说都是巨大的吸引力。另外,随着3G时代的到来,移动运营商更希望通信系统设备制造商同样能够解决移动终端,提供端到端的服务。无论从华为自身还是从外部环境等方面考虑,华为都应该进入移动终端领域。

华为早在2003年就末宣布进军移动终端市场,但在这之前,华为一直没有信息产业部颁发的手机牌照,华为移动终端一直在海外销售。随着中国手机牌照由审核制改为核准制,华为于2005年3月获得了信息产业部的批准,意味着华为移动终端将正式进入中国手机市场。面对已经发展了10年,企业云集、竞争激烈的中国手机市场,华为要在市场竞争中生存并取得发展,首先就要考虑自身所具有的优势和机遇、劣势和将要遇到的挑战。

下面将通过SWOT分析法,具体分析华为所具有的优势、劣势和机遇、挑战,以便为华为营销策略的设计提出提供依据。

2.1.1优势和劣势

华为开拓手机业务总结起来,主要有以下的优势:

第一,对于华为来说,最大的优势就是它的技术创新能力,这是国内很多手机企业的软肋,也是国外品牌具有竞争力的基本武器。华为的3G手机己经在第一时间和国外手机品牌巨头同步在国际市场发售,在产品功能上,一点不比现有的国外品牌手机落后。诺基亚、摩托罗拉、三星等国外手机品牌企业都具有通信系统制造商和终端制造商的双重身份,这使得它们在对未来移动通信趋势得把握上明显优于只具有单一身份的手机企业。作为系统制造商得华为进入手机行业,也同样具有这样得优势。

第二,华为手机的研发平台和系统的研发平台在很多方面是互通的,这样系统研发能力增强了手机研发能力的同时,也降低了手机产品的研发成本。产品成本的节约,将更有利于华为在手机市场展开竞争。

第三,华为在国内各个省会城市也都有代表机构,可以直接利用这些平台开拓市场,良好的人力资源将使得华为具有极强的市场开拓能力。

第四,华为虽然一直没有进入到国内市场,但其己经有了一定的知名度。华为在移动通信领域内的影响比较大,这种影响己经逐渐从业内向业外延伸。已经有一部分消费者对华为有了一定的了解,而且总体上的评价是积极的,良好的口碑有利于华为更容易得接近消费者。通过良好 的市场运作和过硬的手机产品,华为手机将逐步的为中国消费者接受。

第五,经过多年的和移动运营商在通信系统领域内的合作,华为已经和联通华盛运营商建立了良好的合作关系,由联通华盛运营商进行手机定制,分集采和非集采,这使得华为手机将能够较顺利的进入移动运营商手机订制的范围,从而可以通过运营商的网络将产品推向消费者。运营商的良好的信誉和形象,将有力的提升华为手机品牌的形象。第六,得益于国内外业务的成功开展,经营业绩显著,使得华为在财务资金实力上比较雄厚。另外,华为良好的信誉,使得很多大金融机构都愿意给华为提供资金方面的支持。虽然华为在移动终端领域内具有一定的优势,但其劣势亦十分明显,概括起来主要有三个方面:

第一,虽然华为在移动通信系统制造领域内具有很强的技术创新能力,但是系统和终端很不一样,移动终端面对的是最终消费者,移动运营商关注的是系统的软硬件质量及系统的稳定性,价格的高低,而对系统的外观没有什么要求。移动终端消费者注重的不仅仅是产品的质量、功能,还要关注产品的造型、制造工艺、品牌等,而且这些审美情趣和品牌意识还在不断的发生变化中,很难把握。第二,华为手机虽然在国外已经有了一定的影响力,但是还有很多的国内消费者根本没有听说过华为品牌手机。在大城市的手机消费者通常很注重产品的品牌,在手机品牌弱的情况,使得华为在开拓国内手机市场的初期会受到很大的阻力。第三,华为虽然具有一只很强的市场开拓的队伍,但是从整个组织来看,还缺乏市场运作经验。在手机市场营销中,会涉及到很多利益相关体,是否能和这些利益相关体进行有效的合作,将是决定华为手机成功进入消费者市场的重要的一个环节。

2.1.2机遇和威胁

有效捕捉和利用市场机会,是企业营销成功和发展的前提。企业只要密切注视营销环境的变化带来的市场机会,适时做出适当的评价,并结合企业自身的资源和能力,及时将市场机会转化为企业机会,就能开拓市场,扩大销售,提高企业的市场占有率。在全球3G网络建设迅速升温、国内通信网络不断演进的大环境下,华为面临发展的机遇很多。

第一,从手机市场需求角度看,由于目前我国移动电话普及率还很低,离“十五”规划所确定的30%的目标还有一定差距,离发达国家70%~80%的普及率相差重远,所以国内手机市场仍有较大的发展空间。

第二,随着手机功能不断的增加,其更新换代的速度也随之加快。特别是东部的一些大中城市的移动电话普及率己经很高,这样对手机更新换代得需求将会更强烈一些。据权威机构赛迪顾问预测,换机比例将由2003年的48%提升到2008年的6096,形成了新的市场空间。手机更新换代的消费者多是高端消费者,这样对中高端手机的需求会比较多,产品利润空间会增大。2004年,手机市场整体规模己达到68017.5万部,据易观国际预测,2007年的市场规模有望突破1亿部。

第三,随着世界3G发展的潮流,有关专家预测中国政府将在近一到两年内逐步在经济发展水平较高,消费者的支付能力强、对资费敏感度低的大城市开始建设3G网络。由于3G手机功能强大,初始使用需要指导,运营商为了推动3G增值业务的发展将采取定制手机的方式,并将在运营厅给消费者进行演示,这样为华为手机提供了直接展示的舞台,这也就使得各手机企业在3G手机上处于统一起跑线上。凭借高技术含量、过硬的质量、性价比高的手机产品,华为必将赢得消费者的欢迎。

第四,从移动通信发展过程来看,每次技术的更替,都会造成手机市场的重新洗牌。作为在技术上具有很强实力的华为,在这次洗牌中必将有很好的发展机遇。一些技术研发能力比较弱的手机企业将被淘汰出局,市场竞争将由无序的竞争逐渐走向健康有序的环境。根据ARC研究预测报告显示,2004年2.5G手机市场销售己经超过2G手机。伴随着2G市场逐渐萎缩,3G手机市场逐渐开始增长。

资料来源:人民邮电网

除了具有以上的机遇外,华为面临的威胁也十分的明显。

首先,国外一流品牌长期在中国手机市场上经营,无论在市场运作还是产品细分上都积累了丰富的经验。它们依靠强大的研发实力,不断地向市场推出新品手机并以丰富的产品线满足不同细分市场各个层次消费者的需求,力图“一网打尽”。另外,国外品牌手机在产品和技术创新上都走在市场上现有国产品牌手机企业前面,使得国外手机的品牌美誉度在消费者心目中很高,尤其是在大众城市。

其次,国外品牌手机的国产化程度越来越高,随之它们手机的成本也就越来越低,国产品牌手机的成本优势越来越不明显,这也使得国外品牌手机在市场竞争中有了更大的灵活性。

此外,市场上现有的国产品牌手机由于品牌劣势,产品劣势,所以只能多在在中低端市场争夺一些消费者。它们经常掀起价格大战,使得市场的价格秩序非常的混乱,企业的利润不断降低,随着信息产业部将手机牌照审核制改为核准制后,将会有更多的厂家进入手机市场。据信息产业部公布的数据显示,有40家左右的企业已经正式递交了手机牌照的申请,所以企业的数量将继续增加,这必将带来更为激烈的竞争,尤其是中低端市场的竞争将更为惨烈,价格血拼在所难免。

总之,华为进入中国手机市场的优势和劣势、机遇和挑战并存,这就需要华为深刻认识目前中国手机市场的发展状况及未来趋势,扬长避短,从战略的高度选择适当的目标消费群体、制定有效的营销策略。

2.2华为公司手机业务的消费者市场细分

企业在选择目标市场的时,通常采用无差异化、差异化、集中化三种基本策略。随着国外一流品牌手机企业国产化程度越来越高,国产品牌手机的成本优势越来越不明显。另外,消费者对手机消费追求多样化、个性化。所以采取以整个消费者市场为目标市场,提供单一的标准化产品,而不考虑(或不重点考虑)市场中不同消费群体需求的差异性,仅仅依靠无差异化策略获得成本领先优势,对于目前中国的手机市场的来说,显然不具有竞争力。

中国的手机市场规模总体增长已经呈下降的趋势,随着新企业的不断加入,市场竞争变得更加激烈,同时消费者需求的多样化和个性化,使得任何一个新进入该行业的企业所面临的市场广阔而又复杂。市场维系着企业的生存和发展,但任何一个企业都不可能绝对有效地服务于整个市场,而只能从自身实力和市场地位出发,相对有效地服务于这个大市场的某个部分,在部分市场取得相对竞争优势。目前实际上真正实现全区域、全市场经营比较成功的也只有实力雄厚的通信巨头摩托罗拉和诺基亚,而这两个巨头也并不是在所有区域市场及消费者细分市场的竞争中都处于绝对领先地位。

华为具有较强的技术研发能力,并有一支销售能力很强的销售队伍,但是手机毕竟不是和通信系统那样只要技术含量高、运行稳定性好就可以满足顾客的需求,另外,通讯系统、增值服务的推广和销售面对的大多是重点大客户,而手机的销售却要面对为数众多、千差万别的消费者,消费者不仅关注手机的功能,还注重手机的外观造型和手机的品牌。对于进入手机领域并不久的华为在开始涉足中国手机市场时,试图进入所有可能进入的消费者市场,直面来自全方位的竞争,必然要承担较大的风险。所以我认为华为面临目前的中国手机市场,较适宜采取重点以培育华为手机高端品牌形象为根本,着眼于未来3G发展机遇,采取集中化策略服务于较为狭窄的细分市场,待中国3G时代来临时再图其他。

在上节已经分析了若干类型的消费者市场,哪一类型的消费者市场最适宜华为进入呢?结合华为的优势和战略、东部区域市场的特点,我认为华为手机较宜选择进入商务型消费者市场和大学生消费者市场。商务型消费者市场的选择:

东部大中城市工商业发达,根据e龙公司公布的2004年中国热点商务城市的调查报告显示,居前十名中就有广州、杭州、天津、青岛、北京、上海、深圳、南京八座城市,处于后几十位的几乎也被东部城市占据,这些城市对外交流频繁,有很多从事商务或本身的工作具有类似商务工作特点的消费者,从规模上和获利性上来看,商务消费者细分市场都有较大的吸引力。

目前,国产品牌手机在商务手机这一总体上属于高端产品领域的竞争力相对较弱,商务手机市场长期以来总体上一直为国外一流品牌手机企业所控制。由于商务手机科技含量高、投入大,所以进入商务手机市场首先要越过的就是技术、资金门槛。技术创新一直是华为的传统优势,3G商务手机率先研发成功充分显示了华为进入手机领域展开竞争得实力,加上雄厚的资金实力,华为具备了进入商务手机领域的能力。

华为进入中高端商务手机领域又是必须的。据国务院发改委透露,目前正在申请手机牌照的国内外企业有40多家,这些企业的大多数在技术研发水平上并不比现在的波导和TCL强,这就意味着中低端手机产品的同质化竞争将愈演愈烈,价格战在所难免,使得利润本己急速下降的手机行业雪上加霜。如以低价在空调行业闻名的奥克斯在没有拿到手机牌照前就已经声称要“血洗”中国手机市场了。另一方面,由于国产手机企业在技术研发能力上比较弱,使得国产手机的品牌美誉度相对偏低,如果华为从低端进入手机市场,华为手机在消费者心目中立刻就会滑入低端国产品牌手机的阵营,很难引起消费者的注意。从一些国产品牌手机的实践也可以证明,低端品牌走向高端品牌困难较大,一且陷入低端,日后将难以提升。

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通常来讲,高端消费者在社会生活中常常是人们关注的对象,他们的消费行为会给其周围的消费者带来很大的影响,如果能让更多的高端消费者使用华为手机,这样既会树立华为手机高端品牌形象,又会扩大华为手机的市场影响力。

最重要的是,根据易观国际的3G调查报告显示,在未来的3G的用户中,商务型消费者所占的比例将达到160/a。所以无论从市场状况、产品获利性还是华为的自身竞争能力、战略上的考虑,商务型消费者市场都是华为适宜的选择。

大学生市场的选择:

除了商务型消费者市场,值得华为关注的就是大学生消费者市场。东部区域高等教育水平较高,在校大学生人数众多,而且相对集中于各个省会等大中城市。2004年,东部省份普通高校共计招生180多万,在校大学生人数多达560多万,市场规模不容忽视。一般来说,受教育的程度高,收入水平也就相对偏高,那么现在在校的大学生一旦走上社会参加工作,他们将是社会中高收入阶层的大多数。所以,现在关注他们,实际上在很大程度上关注了未来。

大学生自身虽没有收入来源,但购买手机时品牌意识较强。根据CMMS2004调查报告显示,大学生购买得手机品牌多集中在摩托罗拉、诺基亚、三星、TCL和波导五个品牌,但国外品牌手机占绝对多数,仅前三者在大学生手机市场就占据了70%的市场份额。这主要是由于国产手机在产品创新、质量保证和外观设计上同国外品牌手机相比都存在一定的差距。一些国产品牌手机企业根本不能将口号落实到实际行动上,乐于营销的炒作,做广告明星,而并不在产品上下功夫,使得国产品牌手机即使价格便宜也未能受到大学生的普遍欢迎。

华为在产品生产的管理上非常的严格,采用德国质量管理体系,对华为产品供应链上的一些重要成员的员工由华为亲自挑选、培训,从而保证了产品从元器件到组装的每一个环节都得到了有效的控制,使产品质量并不落后于国外品牌,且在局部还优于它们。另外,华为在中国大学生中已经有了一定的知名度,这就为华为手机打开大学生市场奠定了良好得基础。

大众消费型消费者对手机产品的功能没有特殊的要求,大多是从众消费,市场上满足这类消费者的产品的同质化程度高,多为中低端产品。国产品牌手机在这类市场展开激烈争夺,价格战频繁,使得这类消费者市场的利润空间越来越小。随着国际一流品牌国产化程度的加深,它们也开始同国产品牌企业打价格战,这也就进一步削减了产品利润。对于新厂商来讲,如果在成本控制上不具有什么优势,而且不能迅速扩大市场份额,那么要在这一市场上获利将变得很难。所以从获利性、3G战略等多方面考虑,目前这一消费者市场不宜作为华为的目标市场。

在对时尚性的把握上,三星和诺基亚比较出色,摩托罗拉同它们相比,在这一点上还有一定的差距,华为也同样不具有什么优势。另外,这群消费者非常注重品牌,所以个性时尚型消费者细分市场也不宜作为华为进入中国手机市场初期的目标市场。2.3产品定位分析

所谓市场产品定位,就是根据

竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对用户对该种产品某种特征或属性的重视程度,强有力地塑造出本企业产品与众不同、给人印象鲜明的个性或形象,并把这种形象生动地传递给顾客,从而使该产品在市场上确定适当的位置。定位是以产品为出发点,但定位的对象不是产品,而是针对潜在消费者的思想,也就是说,要为产品在潜在消费者的脑海中确定一个适当的位置。

产品定位有三种策略可供选择,即填补市场空白、与现有竞争者共存、逐步取代现有竞争者。填补市场空白策略要求空白市场有一定的潜在消费者、技术上要可行且在经济上还要求合理。当市场有一定的空间时,可以采取与现有竞争者共存得策略,竞争者之间一般不会发生激烈的对抗,招致两败俱伤。如果企业实力雄厚,能生产出更好的产品,则可以对竞争对手发起攻击,采取逐步取而代之的策略,采取这种策略的结果将在竞争者之间发生激烈的对抗。

2.3.1商务型产品定位

商务型消费者需要处理的信息相对比较多,手机的外显性比较强,所以既注重手机的功能也注重产品的造型、外观。在手机消费者行为分析一节已经提到手机消费者购买手机时最关注的三个因素就是功能、价格和外观。商务型消费者虽然消费能力比较强,但高端商务手机动辄5000元以上的价格,使得他们同样关注价格,特别是对一些中端商务手机的消费者来说,价格的影响作用还是很大。所以华为手机在商务型消费者市场的定位要考虑功能、价格和外观这三个方面。

从商务手机的性价比、手机的时尚性出发,可以比较明确地看出几个手机巨头在商务型消费者市场的位置。

在性价比上,摩托罗拉、诺基亚商务手机追求高功能、高价格,性价比一般。三星商务手机的时尚性很好,但性价比偏低。

通过以上分析可以看出,华为可以在技术创新上下功夫的同时,还要注重对手机消费时尚性的把握,取长补短,努力在手机移动商务功能创新和时尚性上把握上有所作为。根据消费者的购买行为、几个极具竞争性的国外一流品牌企业的产品特点和华为自身的技术型企业的优势,华为手机可以采取具有专业化的移动商务功能的设计、质量高、价格好、外观时尚的产品定位,填补三星和其他几个国外品牌手机巨头之间的产品市场。

2.3.2学生型产品定位

大学生在选择手机时,主要考虑因素是外观时尚性、个性化的功能以及品牌。由于受到经济因素方面的制约,大学生购买手机的决定因素在很大程度上是价格,所以大学生通常主要把眼光放在了中低价位、具有一定时尚感国外品牌手机上。

总体而言,国外一流品牌的低端手机受到广大大学生的青睐。这些低端产品的技术含量并不高,同国产品牌相比,它们最大的优点就是造型时尚,并强调一些简单的娱乐功能,实际上并没有注重将大学生需求的一些特殊功能在手机上进行融合。从性价比上来讲,一些中低端国产品牌手机优于国外品牌手机,但是一些国产品牌手机造型不够时尚而且产品质量低劣,使得目前的大多国产品牌手机的品牌美誉度在大学生心目中偏低。这些不好的声誉很容易在过集体生活的大学生当中一届一届的传播下去。针对

大学生的消费特点、国外品牌的优势和国产品牌手机的劣势,华为手机在大学生市场可以采取具有专为大学生设计的功能,质量高、价格好、外观时尚的定位。第3章

华为公司手机营销策略建议 3.1产品策略

3.1.1商务手机注重GSM制式、大学生手机两种制式兼顾

由于联通CDMA网络的业务开展的很不理想,从2005年起,CDMA网络大量发展低端用户,逐步开始趋向走低端化的道路。

商务型消费者多属于中高端消费者,从这个角度上出发,大多数商务型消费者更多地集中在GSM网络,因此华为商务手机的研发宜将更多的精力有所侧重地投放在GSM商务手机产品上。

对于大学生消费者来说,两种网络产品的研发都要兼顾,一方面中国移动在吸引年轻消费者方面的业务开展的很好,如“动感地带”就颇受年轻消费者的喜爱,大学生更是如此。另一方面,由于联通的资费在某些方面相对于中国移动要便宜一些,这样对于注重价格的大学生来说,具有一定的吸引力。3.1.2以高质量为前提的产品功能的设计

据南京五星电器、苏宁电器的手机销售人员反应,一些企业新推出的手机在功能上具有创新性,但因软硬件方面的质量问题被大量的退回,即影响了市场销售、又影响了品牌声誉,这其中不乏国际一流品牌手机。

华为在很久以前就引入了德国FHG产品质量管理体系,使得华为的通信系统经受住了来自欧美一些国家的移动运营商十分苛刻的检验。华为将其制造通信系统的质量管理体系运用到移动终端制造上来,这必将给华为手机优良的产品性能提供有力的保障。加上CMM五级的软件体系,使得手机在软硬件上都得到了保证。3.1.3缩短产品的研发周期、加大新产品推出频度

在中国手机市场的发展初期,市场竞争者相对较少,消费者的需求也不象今天手机消费者这样得个性化、多样化,消费者可能因为朋友的推荐而去买与别人先一前买的同样的款式,所以往往形成几款手机能够长时间的占据较大的市场份额。但是目前手机企业之间的激烈竞争,使得市场上的手机款式更新的速度不断加快,手机产品也变得越来越丰富多彩。今天的消费者在购买外显性较强的手机产品上,也更多地追求与众不同、彰显个性。

随着通信技术的不断发展、社会信息化程度不断加深,产品的功能、款使的不断翻新,使得消费潮流地变化越来越快而且各地之间的消费潮流相互影响,一个手机款式推出时间不长,可能很快就被消费者所厌倦,这一点在新一代的年轻大学生身上表现得更为明显。

另外,手机的价格在从进入到退出市场的过程中,价格下降速度也在加快,如果不加大频度推出新的产品,将无法保证手机的利润率。因此,华为只有缩短产品的研发周期,加大新产品的推出频度,才能不断扩大市场占有率并取得较好的利润率。3.2价格策略

3.2.1商务手机定价策略

消费者经济状况、需求层次是不同的,这

就要求华为提供给不同消费者的商务手机在功能上、价格上的档次也应有所不同,可以根据产品的功能和价格将商务手机分为高端商务手机和中端商务手机。3.2.1.1高端商务手机新产品的撇油定价

撇油定价就是新产品在推向市场之初,企业采用高价策略,获取高额的获利。一方面,高端商务手机技术含量高,华为要投入更多的人力、财力进行研发,如果新产品上市时定价偏低,势必影响到华为的投资回报。另一方面,相对于其他类型手机的目标消费群体得规模,高端商务手机面对的消费者数量规模较小,这些高端消费者通常讲究形象,而对价格的敏感程度相对偏低,尤其是东部的一些高收入消费者。如果高端手机制定的价格偏低,消费者对该手机品牌的心理定位就会相对较低。还有一些高端消费者认为高价格才能体现产品的高质量和高功能,价格偏低使得消费者对华为的高端商务手机的质量和功能产生不信任感。所以无论从华为自身的获利性还是从消费者的消费心理方面出发,华为新品高端商务手机应采取撇油定价策略。

另外,国外一流品牌手机企业在商务手机产品细分、市场运营上都已经积累了丰富的经验。在这种情况下,华为高端商务手机在采取撇油定价时,价格上要定的比它们的同类产品的价格略低一些,但拉开的距离又不易过大,采取价格逼近的策略,这样既能容易让消费者接受,同时挑战者的角色更加容易树立高端品牌形象。3.2.1.2中端商务手机新产品的满意定价

满意定价策略就是企业主动放弃一部分利润,产品的价格在同类产品中处于中间的位置。除了高端消费者外,城市中还有一些中端商务手机的消费者,他们的收入中等,对价格具有一定的敏感性,高端手机的价格对他们来说有些昂贵。因为有高端高价的手机树立了华为手机品牌的高端形象,华为推出的中端商务手机在质量上和功能上不落后于同类国外一流品牌企业的产品,而采取满意定价时,这势必将对一些中端商务手机消费者会产生较大的吸引力。中端商务手机消费者在数量上相对较多,对中端商务手机的需求量也就较大,这意味满意定价既可以获得可观的利润,又可以增加了销量,从而扩大了市场占有率。

3.2.2大学生手机的定价策略

一般来讲,大学生自身没有收入,所以对将要购买的手机的价格比较敏感,但这并不是意味着价格越低就越能收到大学生们的欢迎。大学生在购买手机时,品牌意识较强,同样具有“便宜没好货”心理,但迫于经济上的限制,多购买一些国外品牌手机的低端产品,事实上这些低端手机并不具有针对大学生需求的特殊的功能。以南京的若干高校的大学生为例,大学生使用的手机的价格多集中在1500元左右,而同时在南京手机市场上有很多低于1000元的手机。由于华为手机具有方便大学生应用的功能,同时华为在大学生中具有一定的知名度,所以在产品的价格制定上可以将自身置于挑战者的位置,将产品的价格定的和国外一流品牌的同类产品差不多。3.3分销策略

华为在营销渠道的选择上,要结合企业自身的优势及产品的特征。

首先,运营商直销是华为商务手机初期进入中国手机市场最重要的渠道。华为与移动运营商在通信系统、增值业务等方面长期以来的良好合作,使得华为手机可以较为顺利的进入联通运营商直销名单。同时,2004年,中国移

动联合5家公司成立专门处理其手机定制、销售的中移鼎讯股份有限公司,华为就是股东之一,和运营商形成利益同盟不但为华为提供了一个有效的、低成本的营销渠道,而且可以借助运营商的网络迅速将华为手机铺到各个大中城市市场。另外,运营商良好的形象,对华为手机品牌形象的提升也将具有很好得积极作用,其次,家电大卖场和手机连锁商场分销将是华为第二个最佳选择。家电大卖场和手机连锁商场一般讲究自身的品牌建设,注重购物环境,在管理上有水平,使得这些卖场和商场在消费者心目中具有比较高的信誉度。由于卖场、商场经营得手机产品的种类十分丰富,使得消费者购买手机时具有充足的选择空间,所以消费者比较喜欢去那儿购物。目前,苏宁、国美和迪信通己经在东部很多大中城市都己经建立了连锁家电卖场或连锁手机商场,网络覆盖范围越来越大,销售能力越来越强。

另外,在城市中除了大型卖场分销外,还有许多小型手机店的存在,这些手机店虽然规模小,但是数量多,所以总体的销售规模也不能忽视。也因为数量多的原因,如果华为自己去这些城市大大小小的手机店铺货,就需要更多的人力,这样成本就显得太高。华为可以选择一两家与这些中小手机店有过交道、经验丰富的省级代理商作为产品代理,通过它们将产品铺到各个手机店。这些省级代理商在必要的时候还可以直接向经销商和家电连锁卖场、手机连锁商场供货,使得营销网络更加的具有灵活性。

作为销售渠道最后一个环节的销售终端的管理非常重要,它们的行为将最终决定营销战略及相关策略的执行结果,所以华为要加强同这些直接面对消费者的经销商进行沟通,帮助他们更好的实现销售,这样同时也使华为更为及时、准确地了解市场行情,更好得把握手机消费的发展潮流和方向。3.4促销策略

销售促销的目的就是用刺激的方式吸引消费者首次使用某品牌产品或改变消费者原先在心目中考虑的品牌购买顺序,将潜在的竞争对手的产品用户争取过来,变为促销企业现实的购买者的活动。销售的方式有很多,主要有价格促销、赠品促销和联合促销等。

3.4.1降价促销

价格促销是最常用的促销方式之一。价格促销的方式只能在短期刺激消费者的购买,对那些对手机价格相对比较敏感的中端商务手机消费者起得作用比较大一些。价格促销采用的频次不能高,经常的降价,不仅伤害了先前消费者的品牌的忠诚,也伤害了品牌形象和品牌价值。所以,价格促销一般在“五一”、“十一”和春节等节假日期间开展比较好。

3.4.2赠品促销

这种促销方式就是在消费者购买不同机型时,赠与消费者和手机产品本身没有关系的,但对手机使用者有刺激作用的礼品,在这类礼品上印上华为的标识。赠品刺激了一部分消费者购买热情,还不会象价格促销那样会伤害品牌形象和品牌价值,而且赠品上的华为标识将是无声的广告,借助消费传播华为品牌。值得注意的是,大学生和商务型消费者对赠品的刺激作用的反应是不相同的,所以在赠品的选择上要有针对性。从一些企业运用赠品促销的效果来看,赠品促销是一种很好的促销方式。

3.4.3与运营商联合促销

这种方式要和运营商联合开展,就是当消费者购买一款手机,根据消费者是否入网的情况给与购机价格上的一定的优惠。平时优惠的幅度不大,但在重要的节假日期间优惠的幅度会比较大。在五一期间,很多消费者在苏宁购买手机时排队入网,以换取购机入网的优惠,说明消费者对这种方式反应较大。至于优惠的幅度可以根据购买手机的档次决定。

除了与运营上联合促销外,我认为还可以联合一些在消费者心目中具有特殊形象的机构搞促销,如在各种高级的车展上宣传具有车载装置得高档商务手机;和星巴克一类的机构促销时尚的商务手机;和一些名牌大众电子产品,如照片打印机销售商、电脑销售商联合促销等。随着移动支付的出现,还可以选择有意推动其移动支付增值业务的银行进行联合促销,华为在商务手机的同时,推销银行的移动支付业务,而银行在向储户开展移动支付增值业务时推荐华为的手机,这些针对商务手机的联合促销会使得促销双方取得双赢,所以这种促销的方式值得华为一试。

促销的方式种类繁多,华为要根据不同消费群体的特点展开有目的的促销活动,在促销过程中还要始终关注和品牌传播的互动,达到销售商品、树立品牌的双赢效果,而不仅仅只是以短期销售量来衡量绩效。第4章华为公司发展与未来

华为的全球战略正处于高速膨胀期,谋求海外上市和拓展国际业务是华为当前的首要任务。

在非洲长达6年的厉兵秣马之后,华为终于在该市场开始了抢单风潮。而来自华为内部的消息称,今年华为在海外市场的收入将肯定超过20亿美元。在与思科纷纷扰扰的知识产权诉讼之后,华为的业务运营走上了轨道。这一切似乎都在预示,华为已经走出了寒冷的冬天。

由于一贯的低调,人们很难了解华为的真实心态。然而通过近期华为一系列的动作,我们还是可以看出它未来的一些蛛丝马迹。由于内部重组已经完成,上市已经被华为提上了日程;而由于华为-3COM合资公司的发力已经海外业务的不断延伸,华为的全球战略正处于高速膨胀期。因此,谋求海外上市和拓展国际业务是华为当前的首要任务。在华为的国际化战略中,从地域上看,进军发展中国家相对比较顺利,凭借价格优势就能轻松切入市场。而发达国家则情况各异,欧洲市场比较容易一些,而北美市场则是华为步履维艰的地方。思科在北美市场的垄断地位短时间不可能撼动,而华为在北美市场的扩张速度远没有其他市场快。因此,看似辉煌的跨国版图,其实也存在隐忧。由于华为目前进入的大多为欠发达地区,获得项目的机会常常伴随着苛刻的条件。据了解,海外竞标目前大都遵循这样的路径:先技术标,再商务标,即先参与技术测试,通过后进入运营商选择的“短名单”,继而再参与商务标的竞争,中间包括价格因素,以及设备供应商能否提供相应的融资服务,即买方信贷。

来自华为的内部人士也表示,为一些贫穷而政局不稳的国家的电信运营商提供买方信贷,不仅在寻找担保银行时难度大,并且操作起来风险也很高。该人士说,类似于2002年紧急撤出政变中的委内瑞拉的事件时有发生,这会影响到运营商给华为的还款时间和能力。

在很多国家的公开招标中,华为都是以价格优势夺得定单,在技术上和思科等网络设备商还有明显的差距。一旦印度和欧洲一些网络设备商也加入竞争,提出比华为更优厚的报价,华为的生存空间会越来越小。

而华为大力扶植的华为-3COM,今年上半年在数据通讯领域的销售额达到了25亿元人民币,预计今年全年将完成50亿元人民币的销售额。虽然成立后的业绩良好,但是辉煌的数字中也难掩隐忧。

实际上,海外市场之大,已经成功进军40多个国家主流运营商的华为还是显出了自己的弱项--华为在GSM、CDMA等电信领域虽已与海外运营商建立了稳固的关系,但直销的模式并不能解决企业网产品的渠道问题,短时间内难以建立起庞大的分销体系,最快的路径是借船出海。

而2002年底主动找上门要求与华为合资的3COM,正是一艘体积庞大的巨轮。但是由于3COM本身的经营业绩并不理想,它迫切需要通过与华为的联姻,回笼大量现金发展自身的业务。双方的合作能否顺利进行,对于华为的海外战略至关重要。但是就现在而言,谁也不能否认双方会有分道扬镳的可能。

还有一个就是被业界时常提及的知识产权,在成为跨国公司的艰苦进程中,华为真正的防身术是还是自身的技术实力。虽然华为正在建立全球化的研发网络,华为的研究院遍布美国、印度、瑞典和俄罗斯等国。华为重视知识产权,每年将不少于销售额的10%投入研发。

来自国家知识产权局的数据显示,华为国内申请专利数位居第一。但即使这样,华为仍然遇到了相当激烈的专利挑战,在3G领域是高通,在网络设备领域则是思科,华为面对这两个巨头并没有技术优势。尽管纷纷扰扰的诉讼最终以和解告终,但是如果技术研发不能大副提升,华为的海外战略仍然有可能受困于知识产权诉讼,陷入难以自拔的境地。

所以说数字的表面辉煌之下,掩藏的是华为跨国战略的一些症结。尽管华为的海外上市已经基本没有悬念,但是上市圈来的钱大部分将用于华为海外市场的延伸。因此,对于华为未来的全盘博弈,上市只是其中的一环,海外战略才是最后的胜负手。

作为一个民营企业,华为能够做到现在这样的高度,与华为高层的危机意识显然是分不开的。即使现在华为的海外业务表现如此强劲,任正非依然清醒的表示华为还没有走出冬天。应该说,只要华为解决了上市问题,并且在海外策略上作出适量地调整,迎接华为的将是阳光明媚的春天!

结论

对于新进入中国手机市场的企业来说,要在激烈的竞争中生存下来,并能不断地发展壮大,这就要求手机企业要从长远出发,制定适合于自身发展的营销战略和营销策略。首先本文根据中国目前手机市场的发展现状及趋势以及华为自身状况华为对东部区域的消费者进行了细分,提出了将商务型消费者和大学生消费者作为华为手机的目标消费者市场。

其次,文章结合4P营销理论对选择的目标市场提出了相应的营销策略组合。最后,文章

巨大的新增市场以及手机的更新换代带来的市场需求吸引着国内外企业不断地进入中国手机市场,使得本已激烈的市场竞争将变得更为惨烈。3G热潮刚刚来临,移动通信企业又投入了4G的研发,伴随着移动通信的发展,手机的技术含量越来越高、功能也越来越多。无论是市场的竞争还是技术的飞速发展,都对所有的手机企业提出了严峻的挑战。本文探讨的营销战略是根据目前的中国手

机市场状况和华为的实际情况提出的。现代企业的内外部环境的变化越来越快,这就要求企业对制定的营销战略及相应的策略进行适时的补充和调整,华为也不例外。

企业营销战略及策略的研究是一项十分复杂的工程,其涉及面非常广泛。由于笔者才疏学浅,水平及掌握的资料、收集的数据有限,使得文章中还存在很多不足之处,如对东部消费者市场的细分和评价上主要还是定性的分析,在定量分析上还有所欠缺。对于文章中尚存的不足和疏漏,笔者恳请各位老师、专家、学者批评指正。

致谢

感谢我的导师梁英老师,她给了我们自由发挥的大空间,并在百忙之中指导我们找工作以及毕业论文的写作和毕业设计的答辩。我们深深感谢她,并把她作为我们的良师益友。感谢她在百忙之中支持我们,我们不会忘记。

同时我也非常感谢我的专业课老师们。非常感谢他们的帮助,也十分敬佩他们的学术水平。

我也要感谢我的班主任瓦尔木呷老师,感谢他平时对我们学习生活的关怀,也感谢我们所有的同学对我学习生活上的关心和帮助。同时我也要借此机会感谢我的室友们,感谢他们对我生活、学习、工作的支持。

在这里我祝福我的老师们事业蒸蒸日上,祝福我的同学们学业有成。衷心感谢你们。

参考文献

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