保证合同-(格式)（通用14篇）
篇1：保证合同-(格式)
保证合同
保证人名称：
住所：
身份证号：
电话：邮政编码：
保证人名称：住所：
法定代表人：
开户金融机构：帐号：
电话：邮政编码：传真：
被保证人名称：
住所：
法定代表人：
电话：邮政编码：传真：
退款人：
住所：
身份证号：
电话：邮政编码：
因退款人的请求，保证人自愿为被保证人与退款人于年月日签订的《退款保证书》所保证的金额及利息、逾期还款违约金、实现债权的费用提供担保。被保证人经审查，同意保证人作为退款人退款的保证人。经保证人、退款人、被保证人各方经协商一致，按下列条款订立本合同。
第一条：保证人保证金额为退款人根据年月日与被保证人签订的退款保证书上的金额及利息、违约金、实现债权的费用。
第二条：保证人对上条所列款项承担连带保证责任。如退款人不按合同的约定退还侵占的货款和相应费用，被保证人有权直接向保证人追偿。保证人保证在接到被保证人的书面索款通知后个工作日内清偿上述款项。
第三条：保证人的保证责任不因保证人上级单位的任何指令、保证人地位及财力状况的改变、保证人与任何单位签订任何协议或文件及本保证合同所担保的合同无效或解除而免除责任。
第四条：保证人若发生变更、撤销，应提前天书面
通知被保证人和退款人，本保证合同项下的全部义务由变更后的机构承担；或由被保证人和退款人落实为被保证人所接受的新的保证人承担。
第五条：本合同生效后，被保证人和退款人如需要延长本合同项下期限或者
变更合同其他条款，应征得保证人同意，由保证人、退款人、被保证人各方达成书面协议。达不成上述协议的按本合同执行。
第六条：本合同生效后，被保证人有权对保证人的资金和财产情况进行监督，有权要求保证人提供其财产、财务报表等材料，保证人应如实提供。
第七条：本合同的保证金额及相应随退款人偿还或保证人代为清偿本合同第二条约定的金额、费用的数额而相应扣减。
第九条：在本合同有效期内，保证人、退款人、被保证人各方任何一方不得
擅自变更或解除本合同。需变更本合同条款时，应经各方协商同意，达成书面协议。
第十条：违约责任
１．保证人违反本合同第二条约定，未按期代为清偿到期债务的，被保证人
有权委托开户金融机构存款帐户中直接扣收，并可视情况按保证总额的％向其收取违约金或用其财产变卖清偿。
２．保证人违反本合同第四条约定的，应由变更后的机构按保
证总额的％向被保证人支付违约金。给被保证人造成经济损失，且违约金数额不足以弥补所受损失的，还应赔偿被保证直接经济损失。
3．本条所列违约金的支付方式，保证人与被保证人商定如下：
第十一条：争议的解决方式：
保证人、退款人、被保证人四方在履行本合同中发生的争议，由各方协商或
通过调解解决。协商或调解不成，可以向被保证人所在地的人民法院起诉。
第十二条：保证人、退款人、被保证人各方方商定的其它事项：
第十三条：本合同由各方及其法定代表人或委托代理人签字并加盖单位公章，并自主合同生效之日起生效。
第十四条：本合同正本一式四份，四方各执一份。
保证人：退款人：
年月日年月日
保证人（公章）：
法定代表人：
委托代理人：
年月日
被保证人（公章）：云南盘龙云海药业集团股份有限公司
委托代理人：
年月日
篇2：保证合同-(格式)
××字第××号
兹证明××××的法定代表人×××与××××的法定代表人×××于××××年×月×日，在××，在我的面前，签订了前面的《××××合同》。
经查，上述双方当事人的签约行为符合《中华人民共和国民法通则》第五十五条的规定;合同上双方当事人签字、印章属实;合同内容符合《中华人民共和国××××法》的规定。
中华人民共和国××省××市公证处
公证员
××××年×月×日
注：1.此格式适用于《中华人民共和国经济合同法》、《中华人民共和国涉
外经济合同法》、《中华人民共和国技术合同法》规定的各类国内和涉外经济合同、技术合同;
2.内容符合《××××法》援引上述三个法及其相应的法律、法规、规章;
3.有担保人的，担保人应在证词中列明;
4.当事人为自然人的，应写明其姓名、性别、出生年月、身份证号码、住址;
5.如合同并非在公证员面前签订。
颁布单位：国家工商管理局
颁布日期：××××年×月×日
购车合同保证书
甲方：
乙方：
甲方负责为乙方在商丘办理一辆新捷达出租车，商丘市牌照手续齐全，含保险费。乙方已将购车全款14万元，以当时新出租车市场价，全款付于甲方，付款日期是2014年3月，款已付清。
甲方由于种种原因拖至今日，现甲
方保证在：2014年五月一日前把车辆办理好，如办不成：甲方愿意把乙方付于的14万元全部退还，再补尝乙方5万元损失费。
特此约定
甲方：
见证人：
乙方：
见证人：
年月 日
编号：
受益人：
根据_____的申请，我单位同意作为被担保人的保证人承担按期偿还你公司与被担保人签订的____号合同项下的贷款本息、手续费以及履行有关义务的保证责任，特此开立本保证书，向你公司担保下列事项：
一、本保证人是经上级主管部门批准成立/在国家工商行政管理部门注册登记的合法法人。本保证人保证履行本保证书收规定的各项义务。
二、本保证书的下述保证为无条件的不可撤销的。本保证书的担保金额为____号合同项下的人民币贷款、手续费和逾期罚息的全部金额。
三、本保证人保证被担保人依照合同规定按期偿还全部合同项下金额。如被担保人不能按期偿付，本保证人将承担被担保人原先承担的全部偿付义务，并同意在接到你公司书面通知七日内代被担保人开始履行。
四、本保证书担保总金额随被担保人按期还本付息和手续费的金额相应递减。
五、本保证书是一种连续担保和赔偿的保证，不受被担保人接受上级任何指令和被担保人与任何单位签订的任何协议、文件的影响;也不因被担保人是否破产、无力清偿对外借款、丧失企业资格、更改组织章程以及关、停、并、转等各种变化而有任何变化;也不受本保证人单位主要领导人变更和机构变更的影响。
六、本保证书在贵公司同意被担保人延期偿付时继续有效。
七、本保证书的有效期限自被担保人与你公司签订的___号贷款合同生效日起至被担保人还清该合同项下全部贷款本息及有关费用止。
保证人法定代表
保证人联系地址：电话：
保证人开户银行：银行帐号：
合
合同认可保证书
中建三局第一建设工程有限责任公司深圳分公司：
我方经对贵方与广东汇马贸易有限公司，为金地黄江山湖城二期工程签订的钢筋购销合同详细了解后，确定本合同的有关条款，由此带来的一切后果由本公司承担。特此确定!
确定单位：青海三利实业有限公司
确定代表：
确定时间：年月日
工程质量保证书
中铁**局集团第*工程有限公司：
为保证我队承包的**互通连接线路基路面水泥稳定层、混凝土垫层、级配碎石基层、排水管、泥结碎石路面、水泥混凝土路面、过渡板等工程的施工质量达到验收要求，我将本着对国家和项目认真负责的态度，加强管理，严格遵守国家工程施工及验收规范，质量评定标准和安全操作规程，确保工程质量，杜绝发生质量、伤害事故。如因管理不善或偷工减料行为，造成质量低劣影响该工程的交工验收及使用，本人***愿负一切经济和法律责任。具体保证如下：
1、搅拌机设备配置必须满足路面施工技术规范要求，保证配料机至少3个仓并配有自动计量系统，要求计量准确，检定合格。
2、保证原材料采用配合比相同材料，碎石强度及压碎值必须符合路面施工技术规范要求，且为连续级配。其他材料亦符合路面施工技术规范要求。
3、水泥稳定层及水泥砼路面施工
时保证严格按照配合比进行生产施工，并愿意接受甲方现场技术管理人员的指挥和管理。保证水泥稳定层和砼路面面层的强度、厚度、构造深度符合规范要求。
4、严格按照施工技术交底要求作业，确保各结构层高程准确无误，符合验收标准。
5、路面交工验收保证路面取芯芯样全部合格，如出现不合格愿意承担每个芯样10000元罚款，从工程款中直接扣除。如因路面验收不合格需要返工处理，我队愿意接受返工处理，费用由我队自行承担。
6、我队认可上述保证作为合同的附件之一，与施工合同具有同等的法律效力。
保证人：
篇3：浅谈格式合同
一、我国格式合同的现状
(一) 格式合同在我国的发展现状
在我国, 格式合同应用十分广泛, 涉及公用事业、出版业、银行业、保险业、交通运输业等。这与我国经济发展的特点和经济体制有很大的关系。在计划经济体制下, 计划生产指令其实也是一种格式合同的形式。
改革开放后市场经济迅速发展, 个体私营经济迅猛起步与扩张, 使得商品交易与交换日益繁荣。特别是这些年来, 鼓励政企分离兼并中小企业, 强强联合组建集团公司, 出现了大量的垄断经营集团, 格式合同的应用范围被拓宽了, 这是格式合同出现的重要条件。
另外, 我国某些行业诸如公用事业建立的过程中与政治有着千丝万缕的联系。在本行业内更是没有竞争, 许多应由企业通过订立一般合同进行的交易而由某些行政机构制定规范表现出来, 借助垄断强买强卖, 格式合同成为维护行政商业垄断排斥竞争的工具。由于长期的政企不分, 高度集中的计划经济体制, 使我国格式合同广泛应用于社会各行各业的同时, 又具有十分浓厚的政治特色, 他们往往利用自己的经济政治优势地位订立合同, 制定一些利己的条款, 甚至自己出台相关后果的处理措施, 更有甚者被冠以法规的名号, 并作出利己解释, 致使许多不公平不合理的格式合同往往能够在垄断部门的规范中找到根据。不公平不合理条款广泛地影响我们的日常生活, 阻碍经济发展。
伴随着社会主义市场经济持续发展与完善, 格式合同得到更加广泛的使用, 在大力促进经济发展与市场贸易繁荣的同时, 我们不得不对它的负面影响给予高度的重视。
(二) 我国针对格式合同的立法
1.《合同法》中的规定
1999年3月15日通过、10月1日起施行的《中华人民共和国合同法》第39条、40条、41条对格式合同的订立效力及其解释做了具体规定。《合同法》第40条规定了格式条款无效的情形:格式条款具有《合同法》第52条和第53条规定情形的, 或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、主要义务, 排除对方主要权利的, 该条款无效。该条规定了格式条款在以下三种条件下无效。
(1) 具有《合同法》第52条规定的五种情形, 即: (1) 一方以欺诈的手段订立合同, 损害国家利益; (2) 一方以胁迫的手段订立合同, 损害国家利益; (3) 恶意串通, 损害国家、集体或第三人利益; (4) 以合法形式掩盖非法目的; (5) 损害社会公共利益, 违反法律、行政法规的强制性规定的。
(2) 具有《合同法》第53条规定的两种情形, 即:造成对方人身伤害的;因故意或重大过失造成对方财产损失的。
(3) 格式条款免除、加重对方责任、主要义务, 排除对方主要权利的, 该格式条款无效。
2.《消费者权益保护法》的规定
《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条规定:“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平不合理的规定, 或者减轻免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。”“格式合同、通知、声明、店堂告示等具有前款所列内容的, 其内容无效。”
3.《保险法》的规定
《中华人民共和国保险法》第17条规定:“保险合同中规定有关于保险人责任免除条款的, 保险人在订立合同时, 应当向投保人明确说明, 未明确说明的该条款不产生效力。”第30条规定:“对于保险的条款, 保险人与投保人、被保险人或受益人有争议时, 人民法院或仲裁机构应当作出有利于被保险人和受益人的解释。”
4.《海商法》的规定
《中华人民共和国海商法》第126条规定, 海上旅客运输合同中含有下列内容之一的条款无效: (1) 免除乘运人对旅客应当承担的法律责任; (2) 降低本章规定的承运人责任限额; (3) 对本章规定的举证责任作出相反的约定; (4) 限制旅客提出赔偿请求的权利。
此外, 我国《民法通则》中对于订立合同的基本精神与原则也在一定程度上起着对格式合同的规范作用。
二、对格式合同立法的完善
(一) 立法控制
所谓立法控制, 是指在法律中事先明确规定清楚, 某些条款必须作为某类合同的条款, 或者某些条款不能作为某类合同的条款, 当事人不得改变。如合同法第40条规定:“标准条款具有本法第52条和第53条规定的情形, 或者免除提供标准条款一方当事人主要义务、排除对方当事人主要权利的, 该条款无效。”
(二) 司法措施
所谓司法措施即指根据合同法的规定, 由法院认定某一具体合同条款是否是由当事人合意才纳入合同的。为了尽可能保障格式合同中处于劣势地位的相对人一方的合法权益, 平衡双方当事人之间的权利义务, 对定式合同标准条款的解释作有利于相对人的规定, 堪称是比较理想的途径。如合同法第41条规定:“对格式条款的理解发生争议的, 应当作出不利于提供格式条款的一方当事人的解释。格式条款与非格式条款不一致的, 应当采用非格式条款。”这一规定体现了格式条款中保护弱者利益原则。
(三) 行政措施
所谓行政措施即指要求某些格式合同条款应事先经过行政机关审核, 方能投入使用, 以此来消除不合法的格式条款的使用;或者由行政机关制定合同范本, 以供当事人采用。
参考文献
[1]梁慧星.中国的消费者政策和消费者立法[J].法学, 2000 (5) .
[2]王利明.对《合同法》格式条款规定的评析[J].政法论坛, 1999 (6) .
篇4：保证合同-(格式)
关键词：无效保证；合同；擔保；保证合同
一、无效保证合同的含义
无效保证合同是合同中的一种，这种合同是保护债权人的利益的合同，这就是保证合同而保证合同又是主合同的从合同，而从其生效要件上判断，分为有效保证合同与无效保证合同。我国的观点大致与域外的观点大致相似。是指当保证人与债权人之间达成保证合同后，保证合同不产生我国现行法律中应该产生的效力的时候，从而使保证合同变成无效。我国的主流观点认为保证合同如果被认定无效，即其法律效果上为自始无效，当然无效，绝对无效。
二、无效保证合同的确认立法现状
（一）保证合同违反合同法规定的保证合同无效
在我国现阶段的立法中对于合同无效条件的规定有一下几种：①一方以欺骗动机是当事人作出的意思表示所订立合同，并且这种合同侵犯了国家利益；②当事人非善意的串通杂一起，去损害公共利益或者个人利益；③以合法形式掩盖非法目的；④损害社会公共利益；⑤合同不遵守法律的规定和行政约束。而对于担保合同的无效情形没有特别规定我国学者主流的观点是主合同无效保证合同会无效。
（二）保证合同中保证人主体资格不合法的保证合同无效
保证是一种标准的民事行为，它的主体是有一定要求的，主体必须是要有一定的民事行为能力与民事权利能力的自然人或者法人。不具备民事权利能力或者民事权利能力的其他组织所作出保证行为无效。关于保证人的具体规定，法律没有具体说明，但是应该与法人或其他组织有所区别。
（三）保证合同中保证人的意思表示不真实的保证合同无效
保证合同有效成立是必须要有明确意思表示去保证债务的实施履行。而合同的首要的精髓就是意思表示真实与一致，保证合同是由债权债务关系中的债权人与保证债务之人之间签订的。如果意思表示不真实就是合同就是无效，不管债权人用什么方法只要意思表示不真实就是无效。
三、无效保证合同的确认的缺陷
（一）关于无效保证合同确认法律规定的缺陷
1.保证合同对相对无效和绝对无效区分界限不明显
保证合同在我国的主流理论中是没有相对无效保证合同这一说法的。在普通情况下，无效保证合同是绝对没有效力的，任何人都可以自己主张无效，而法院也是可以依照自己的职权来确定保证合同无效。但是合同法立法中这种区分绝对无效与相对无效不尽完善，没有考虑到社会生活中一些必要的事实所以有一定的缺陷性。
2.关于无效保证合同未确认区分强制性规范与禁止性规范
从中国的传统来看我国现阶段把禁止性规范归为强行性规范这实际上是不合理的。但是身为大陆法系的德国对此区分的比较详细。我国现代合同法有着这样的规定：违反现行法律的规定与违反行政规范的合同一律认定为无效合同。比如有些禁止性的物品的规定。所以对涉及此类物品的合同就应当对其合法效力予以否认，其无效。这样就不管当事人的主观意愿直接认定其无效。在现代生活中，在我国现行的合同法中规定，有在合同法的领域明确的区分这两种规范而只是简单的混合，且扩大的解释为强行性规范。这样把强制性规范扩大成强行性规范直接导致很多情况下干涉合同的自由性。这样严重限制了民事主体在合同中的自由性。这样不仅加大司法成本，社会成本而且不利于合同在社会经济社会中发挥作用。
（二）无效保证合同确认中立法理念的缺陷
1.无效保证合同的确认注重公共利益的保护而忽视合同自由
根据我国在合同领域的立法是更加重视对于公共利益的保护与对风险的控制。而诚实守信原则作为公共利益的代表也体现了对合同自由在社会中的比重较少。而且在我国的法律体系中，同自由原则的确立的时间也是明确晚于以公共利益为代表的诚实守信原则。这种现象的产生是当时社会必然所产生的也是无可避免的，这是由社会经济政治文化这些重要的因素所决定的。当时我国还存在于一种不可比拟的特殊时期。市场经济在那时有着重大的缺陷所以我们对合同自由的限制在那个时期是十分必要的。
2.保证合同是实现合同交易公平正义的合同
针对市场中合同交易的公平正义，节约交易成本是我国现行合同法的重要精神。保证合同是保证主合同债权债务关系正确履行与适当的合同，保证合同同时也是实现主合同公平正义的一种附属性的合同。保证合同保证债务的按时履行，不拖欠。这样就保证了债权人的权利。以保证人的身份来保证合同的公平正义的履行。以其的人格或者财产作为担保。保证主合同的相对公平。保证合同保证主合同这就是变相的鼓励交易促进社会经济打发展，并有效的结尾了交易成本。
四、无效保证合同的确认以及其的法律思考
（一）无效保证合同是诚实守信原则对于合同自由原则的制约
诚实信用原则对于合同自由原则的制约是无效保证合同制度的一种解释。根据时代的发展社会的进步诚实守信原则对合同的约束越来越明显，但是也越来越不适用与合同中效力的确认。而合同自由原则在现代生活中保证主合同的是否有效中地位越来越明显。当时的一种特殊的时期当然是不能完全否定诚实守信原则。虽然在当时是一种特殊过渡时期诚实守信在合同中的确是一个十分重要的原则。只是现在的作用不是那么明显了。
（二）保证合同应当限制公权力对合同自由的制约
根据我国现阶段的经济水平与政治水平，以及立法者对法律的理解。对于公权力对合同自由原则的制约是十分应当限制的。对于公权力的制约应该是重中之重，无数的行政法规，规章等等，就连地方政策都可能干涉保证合同效力问题，这样就给司法上造成可巨大的损失。虽然公权力的发挥在一定程度上有利于合同交易，社会的稳定，经济的进步。但是过度了就导致妨碍了合同的自由精神从而交易受到限制不利于市场经济的发展。公权力对保证合同有效性的一种限制，这在无效保证合同制度的一定程度上有所体现。
无效保证合同制度的目标不可能仅仅是确认保证合同无效而设立的，其深处就本质的含义是维护社会经济社会的稳定与交易的发展，节约在交易中本部应该浪费的成本。因此我国的法律就应该顾及到这一方面。确定相对无效的概念。使有些可以救济的或者只是效力有小瑕疵的保证合同被确认有效。解决社会中很多时候遇到的问题都是可以用相对无效的概念。而在我国传统的观点中认为，相对无效是只侵犯个人的一些财产利益与人身留意并且绝对没有涉及相对比较严重公共利益与国家利益。由此可见区分这两者的关键是在于是否涉及公共利益与国家利益，但是其具体完善却没有具体的规定，这样就对司法实践有着巨大负面影响。很容易导致本来应该可以相对无效的但却没有，不利于社会交易。我国现阶段的立法只是作了一些原则性的说明并没有具体的规定而这些原则性的规定只能作为区分合同不同效力的基本原则而不能作为其的具体规则。所以我国急需将相对无效的具体准则确立出来。
参考文献：
[1][德]卡尔.拉伦茨著.王晓华，邵建东，徐国建，谢怀栻译.《德国民法通论》，法律出版社，2003年1月第一版，第588页.
[2]孙笑侠.《论法律与社会利益》[J].中国法学，2009（4）.
[3]张耕.《质疑无效合同性质的绝对化》[J].法学，2010（5）第116页.
[4]顾培东主编.《中国企业运行的法律机制》[M].重庆出版社，2001（6）.
作者简介：
篇5：保证反担保合同范本格式
一、反担保范围：
1、甲方代借款方向贷款人清偿的全部债务，包括本金、利息、违约金、滞纳金、赔偿金等；
2、委托担保合同中约定的借款人应向甲方支付的违约金、滞纳金、赔偿金、担保费等；
3、甲方为实现债权而产生的费用，包括诉讼费用、律师费、咨询费、差旅费等；
二、如借款方未能按借款合同和委托合同规定履行相关义务，甲方有权要求乙方承担保证责任，而无须先向借款方追偿，乙方保证在收到甲方第一次书面索付通知后5天内，即无条件按通知要求将上述借款方所欠借款本金、利息、滞纳金、赔偿金、担保费及违约金等支付给甲方，其中借款人的逾期付款违约金计算至乙方实际支付日。上述索付通知书作为付款凭据，对乙方具有法律约束力。
三、乙方有下列情形之一，应及时书面通知甲方：
1、经营机制发生变化，如实行承包、租赁、联营、合并、分立、破产、歇业、解散等；
2、涉及重大经济纠纷诉讼；
3、被行政机关执行重大的行政处罚；
4、住所、电话、法定代表人、经营范围、注册资本、公司章程等工登记事宜发生变更。
第1项情形应提前七日通知甲方，第2至4项情形应在事后三日内通知甲方。
四、如果乙方未能按前条规定期限履行保证责任，由此造成的全部经济损失由乙方承担，同时乙方应就其违约向甲方支付违约金，日违约金数额为借款方应付甲方款项的5%，违约金不足以赔偿甲方损失的，仍应支付赔偿金。
五、在履行本合同的过程中如有争议，应尽量通过协商解决，经协商未能解决时，向甲方所在地法院提起诉讼。
六、本合同签字盖章后生效。
篇6：保证书格式
河南省商务厅：
（邀请方公司名称）拟邀请（国家+国外公司名称）被邀请人员姓名、职务、护照号码一行（）人于 年 月 日—年 月 日来河南（地市）就（项目名称，具体来访原因）进行商务考察，费用由（）方承担（如外方在华期间费用不能自理，将由邀请单位承担），考察期间由我方人员全程陪同，并将敦促、监督被邀请人员在华期间，遵守中国法律法规并按时离境，同时保证所提供申请材料均属实，如有违反，企业将承担一切法律责任。
邀请单位法人代表姓名、联系电话 邀请单位具体办理人员姓名、联系电话
法人签字
企业名称（公章）
篇7：投标保证书格式
1、根据已收到的招标文件，我单位经考察现场和研究上诉工程的招标文件，对招标文件已经充分理解，我方愿按上述文件参加投标，承包本工程的施工、竣工，具体承诺详见投标标书。
2、如果我们的标书被接受，我们保证在投标书承诺的总工期（包括备料期）竣工交付所承包范围的全部工程，保证本工程施工质量全部达到投标书承诺的标准，并保证本工程文明施全部达到招标文件的要求。
3、我方同意所递交的投标文件从规定的回标之日起止招标文件规定投标有效期内有效，在此期间内我方的投标有可能中标，我方将接受约束。
4、我方提供的投标保证金，若我方在投标有效期内撤回我方的投标，或在收到贵方的书面中标通知书后不在规定的期限内签定承包合同，则我方同意贵方没收我方的投标保证金。
5、直到签署了一项正式合同为止，如果本投标书根据上述第3条被接受时，本投标书连同你们中标通知书，将成为我们双方之间约束力的合同文件。
6、我方理解贵方不一定接受我方中标，也无需说明我方未中标原因。投标人：（盖章）单位地址： 法人代表：（签字、盖章）邮政编码： 传真：
开户银行名称： 银行账号： 开户银行地址： 电话：
日期：
****年**月**日
8、企业项目经理有关情况：（需提供复印件）
篇8：浅析保险合同格式条款
关键词：保险合同,格式条款,制度完善
一、保险合同格式条款概述
(一) 保险合同格式条款的基本概念
我国《合同法》中对格式条款的定义是:“当事人为了重复使用而预先拟定, 并在订立合同时未与对方协商的条款。”和其他格式条款相比, 保险合同格式条款有其特殊的特征, 那就是保险合同格式条款能否作为保险产品在保险市场上销售流通, 这取决于行政机关的批准和备案, 将保险合同格式条款订入到保险合同中。我国对保险合同格式条款审批备案的机关是国务院保险监督管理委员会。
(二) 保险合同格式条款的法律特征
第一, 保险合同格式条款具有单方性和事先拟定性。这是传统合同订立与保险合同格式条款的最基本区别, 它是在投保人接触保险业务伊始就已经由保险人拟定好的格式条款, 这不是由投保人来选择和共同协商, 保险人只能选择保险合同的类型而不能修改保险合同的内容。第二, 保险合同格式条款需经过保险监管机关的事先批准和备案。正如前文所说, 保险合同格式条款必须要经过国务院保险监督管理委员会的批准和备案, 保险人才能将其纳入到保险合同中作为保险产品进入流通市场。我国《保险法》在136条上对于保险格式条款的备案和批准作出了明确的规定。第三, 保险合同格式条款要约的广泛性和持久性。保险要约是向不特定的多数人发出的, 在一定时间段内效力具有持久性的特点。[1]
二、保险合同格式条款的弊端
(一) 格式条款违背契约自由原则
契约自由原则要求订立合同的双方当事人遵循民法上的意思自治, 当事人平等地享有决定是否订立合同、已经订立的方式和具体内容的权利, 这才能真正实现民事主体间的完全平等、自愿, 而保险合同格式条款其特殊性使得缔约自由成为一方当事人即保险人的自由, 投保人没有权利对合同的内容与形式进行协商, 只能根据自身的具体情况而选择较为适合的保险合同在种类, 至于具体的条款没有权利修改。投保人接受格式条款, 是基于保险公司的垄断性和强势性结果, 表面看来是投保人自己选择的结果, 实质上意思自治早已被掩盖。
(二) 保险合同双方当事人地位显失公平
保险人肯定是具有专业的保险知识而自然的处于优势地位, 而大多数投保人正是由于不具有相关的专业知识, 在订立保险合同时, 面对晦涩难懂的专业术语并不能做到完全理解。同时, 保险合同格式条款系统庞大往往较为繁杂, 现实中投保人往往粗略浏览, 并没有细细研究各个条款的能力, 这使得投保人在一开始就受制于保险人, 存在受到不公平待遇的可能性。[2]
三、完善我国保险合同格式条款的建议
(一) 完善民法关于保险合同格式条款的限定
除了新《保险法》外, 对于格式条款的规制主要存在于《合同法》、《海商法》和《消费者权益保护法》中, 这些分散的条文、抽象的规定, 虽然也可以运用到保险合同中, 但缺乏了严谨性和周密性。应借鉴国外的立法经验, 在民法中体统的规定保险合同格式条款的限制性内容。
(二) 加大对保险合同格式条款司法规制的力度
所谓司法规制, 是指司法机关根据当事人的请求, 依据法律规定, 对发生纠纷的保险合同格式条款进行审查并依法对其法律效力做出肯定或否定判断的控制方式。[3]我们应赋予法官更大程度上的自由裁量权, 提高司法人员对保险合同案件的审理水平, 同时考虑到保险合同其特殊性, 应该注重判例对于相关案件审理的作用。
(三) 加强行政机关对保险合同格式条款的监督
行政监管是我国对保险合同格式条款监管的最主要方式, 对于保险条款我国实行的是保监会与工商行政管理部门双重监管的模式。监管方式应以事先监督为主, 事后检查为辅, 保证保险格式条款的内容公平、公正、合法、公理。另外针对近几年矛盾特别集中的“霸王条款”情形的出现, 监管部门一定要仔细甄别是否构成“霸王条款”的构成要素, 检查保险人是否又违规操作的情形发生, 使保护消费者的利益目的落在实处。[4]
参考文献
[1]管清杰.论保险格式条款[D].烟台大学硕士学位论文, 2013.3.
[2]高媛.保险合同格式条款研究[D].吉林大学硕士学位论文, 2013.4.
[3]苏号朋.试格式合同条款研究[M].北京:中国人民大学出版社, 2004.
篇9：拾 格式合同暗藏各类陷阱
今年夏天,谢先生和单位的两名同事随团从上海前往青岛避暑游玩。参团时,接待人员就谢先生提出的景点、住宿、购物等问题做出了一系列近乎完美的承诺并主动与谢先生签订了旅游合同。
由于旅行社方面的态度积极,谢先生对此次青岛之行也充满了期待。但在实际的游览过程中,谢先生却遇到了一系列不愉快。首先是因为旅游巴士在景区抛锚,导游不顾游客换车的要求直接取消了当天下午的全部既定行程。其次,由于谢先生是三人出行,原本旅行社在出发前口头予以的“会安排其他男性游客与谢先生同住”的承诺也完成没有得到履行,谢先生为此增加了 5晚超过700元的房款开支。更让他们感到愤怒的是,在一次出海的项目中,谢先生同事放在导游指定地点的摄影包因船体渗水而被泡,包内总值约2万多元的数码单反设备因此无法开机,但领队却声称自己没有保管义务,拒绝进行赔偿。
回沪后,谢先生一行前往报名的旅行社讨要说法,但旅行社方面却以旅行合同中“如遇旅行社不可控制因素(如塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障等原因)造成行程延误或不能完成景点游览,旅行社不承担责任”、“报名出现自然单间(单男或单女)需补交房差价”两项条款以及“合同中没有财物赔偿约定,相机损坏与旅行社没有直接关系”为由“理直气壮”地拒绝给予任何补偿。
分析:
旅行合同本是保证旅行社与消费者双方权益的平等协议,但由于游客与旅行社订立的旅游合同都是由旅行社预先设计策划好的格式合同,普通消费者便很难就合同里的具体条款与旅行社进行平等协商。
一般而言,在旅行社主导的格式合同中都会或多或少地出现以下三大类利于其逃避责任的“陷阱”。首先是合同用语不规范,部分旅行社在制定合同时大量使用“若干”、“部分”或“仅供参考”等模糊概念;第二是服务安排不具体,比如有些旅行社合同中写明“舒适大巴”,但却不标注大巴型号、座位数以及有无空调等具体标准;三是权利义务不对等,在合同中加入“有疑问需在当地当时提出,如回团后再行投诉,我社概不负责”、“不参加自费项目的客人需要在景区外等候其他人,不得擅自离队活动”等霸王条款。
对于游客们而言,抵御合同陷阱的最好手段就是首先确认旅行社出具的合同是否完整包括日程、观光娱乐、交通工具及食宿标准、游客取消行程补偿标准、旅行社取消行程计划补偿标准、自费景点的数量和购物的次数、预付金额、导游服务、保险金额、应缴纳旅游费总额、争议解决办法等重要条款;其次是在此基础上进一步要求旅行社进行“格式”外的细化,加入具体的各项标准描述,从而保障自身权益。
点评:
篇10：戒酒保证书格式
今天我怀着愧疚的心情写下这份承诺书，从今日起我保证不再喝酒，从即日起实施戒酒行动。
我承认我不喝酒时是一个好人起码来说我尊敬老人，疼爱家人，可是我一直被酒困扰着是酒让我失去自我、失去理智，每次喝酒每次醉、每次酒醉每次犯罪。我为我的错误感到深深的惭愧，经过将近几十个小时的认真反省，我已经深刻认识到我那不可原谅的错误全部都是酒惹的祸，喝了酒以后就不是人，殴打老婆，忤逆父母给家里面造成了不可修复的伤害，多次对父母不敬。对此我深深的说一声对不起敬爱的爸爸妈妈，让你们受苦了，让你们失望了，我酒醒来后是多么的后悔和自责，我知道说声对不起不足以平复你们内心上的伤害。我会用行动来改变自己，疼爱你们和孝敬你们。作为一个社会上的人来说，我可能微不足道。但在亲人、你的眼里，我是那么的重要，我的一举一动都牵扯着他们的喜怒哀乐。这些年来，我一直让你们失望，这已经是很大的不孝了，我怎能一而再地让你们伤心呢，所以我决心把酒戒掉，要让你们对我的失望变成希望，为了给你们一个宽慰，少让你们操心。
接下来是我的姐妹姐夫、妹夫们，你们是那么的帮我那么的维护我，我却什么也帮不了你们，我万分愧疚，酒醉了还牵连了你们,伤害了你们还总觉得你们这里不对那里不对，经过认真反省错误都在我身上，我是那么自私那么不近人情。我在此向你们承诺我要改变做人方式，远离酒，因为只有清醒才是你们最想要的，只有清醒才能使我们家庭幸福和睦。我是2010年参加工作的，自参加工作以来酒还是一直困扰着我因为喝酒和同事发生过两次争吵造成了影响极坏的事件，给部门上抹黑。也因为喝酒上班精神不振，导致请假也未能及时完成领导交办事项，我认真自责，并从此改变励志重新做人。团结同事，尊敬领导及时完成领导安排的任何事项。
我也对不起所有被我伤害过的亲戚及朋友，自我17岁就学会喝酒了所有不良事件都就跟着来了，更是一发不可收拾的就是那该死的酒毛病，就造成我最致命的弱点，别人喝酒是可以增加交流增感情的，酒对他们说来说是好东西，可是到我这里就不是那么回事，他让我得罪朋友，得罪父母得罪亲人，正如我的亲戚朋友所说不喝酒还是好的一个人，喝了酒就确实不是人了。我要做人要好好的做人，我知道就此打住一切还来得及，不要等到家破人亡，妻离子散了才来忏悔。我对我伤害过的人深深的表示歉意，希望我的戒酒得到你们的支持和谅解，我能回报所有人的也就是我戒酒。
看着身边的朋友一个个的倒下，酒精肝、酒精中毒、肝癌、胃癌都是什么造就的，一个字酒。细细想想一个人的身体假如不是喝酒导致的患病也没有什么遗憾的，只能说是命运。但是因为喝酒导致那就太不值得了，看着身边倒下的人和将要倒下的人，和喝酒喝废了的人我不禁打起了寒颤，我不就此打住下一个就是我，也许明年、也许后年反正就是不会太长，到时候才是后悔也没有后悔药的时候。
戒酒很难，戒烟更难，但是我成功戒除烟，还怕戒不了酒吗，戒烟完全属于个人化，抵制意志力就可以解除。戒酒的是团伙化，得从身边的朋做起，希望得到的是身边朋友同事的支持和鼓舞，希望不有唆使、和压制。帮我解除酒就是拯救了我一个家庭一个生命，我们嘴上不说心里面都会感激的。我的朋友们不要因为我戒酒就丧失了友情，和感情。因为从今天起我要彻底远离酒了。为了家庭，为了父母、为了子女、为了多活几年。
这次行动我经过再三考虑我给自己制定了行动计划计划及个人承诺：
1、用一年时间来习惯自己习惯别人，达到整年无酒日365天;
2、从即日起每日做好我的戒酒日志，直到戒酒成功变成习惯;
3、不参与有可能喝酒，或是有会唆使，和压制喝酒情况的活动;
4、积极参加公司部门及班组组织的各项活动前提是事先征得负责人同意可以不喝酒。
最后为了我的家庭幸福，工作顺利，活的更长些希望得到所有人的帮组和支持更是需要一种理解。我愿意让所有人看到我的承诺书，不为什么，只是希望大家都知道了给予支持和理解，更重要的也是一种对我的督促。这一份承诺书我也会公开在我的`空间，及百度。目的只有一个要让所有知道的人对我进行一种监督，和对我伤害过的人的一种抚慰。
保证人:
篇11：维修保证书格式
一、 保证严格落实、执行《国家机动车维修管理规定》、《汽车维护、检测诊断技术规范》(gb/t-18344)等所有相关法律、法规和国标。
二、 保证对车辆二级维护时，按照国标规定的项目不缺项、不漏项，真实维护;保证汽车维护档案齐全、有效;保证不签发一张虚假竣工出厂合格证。
三、 如有违规，我单位自愿按照国家法律、法规规定的条款，接受处罚，承担一切责任。
保证方(单位盖章)：
法人代表(签字)：
篇12：婚前保证书格式
1，从今日起，我眼里、心里都只会有老婆一个人、别的女人想进来，没门!
2，永远坚信：老婆说世上美丽第二：就无人会是第一-每天每时每刻每秒，都想着老婆，爱着老婆!
3，所有挣来的钱不分你我都全部归于老婆，老婆喜欢怎么花就怎么花，想用多少就用多少!
4，一切以老婆为主，老婆的话就是命令，要绝对服从，上刀山，下火海，勇往直前，无怨无悔!
5，时刻谨记：老婆是拿来疼的-所有家中的活，无论轻重，不分内外，一切由我承包，老婆担任总指挥!
6，老婆发脾气，不管是对是错，坚决做到打不还手，骂不还口，任之发泄! 以上所述皆我自愿所写，无一丝一毫之勉强，必牢记在心，条条落实!
有效日期：一生一世!
承诺人(签字)：
20__年_月_日
篇13：保证合同-(格式)
根据中华人民共和国国家标准《合同能源管理技术通则》(GB/T 24915—2010)中的术语定义[1],合同能源管理(Energy Performance Contracting,简称EPC)是指节能服务公司(Energy Service Compa-ny,以下简称ESCO)与用能单位以契约形式约定节能项目的节能目标,节能服务公司为实现节能目标,向用能单位提供必要的服务,用能单位以节能效益支付节能服务公司的投入及其合理利润的节能服务机制。仔细阅读《合同能源管理技术通则》及相关研究文献,不难发现目前EPC只强调节约的能源消耗数量指标,忽视项目实施过程中用能单位服务对象具有主观评价标准的满意度功能实现等指标[2]。这种现象已经影响到EPC在许多领域的发展,如对酒店、度假村、写字楼(含政府办公楼)和高等院校等单位相关负责人进行的深度访谈表明,他们普遍担心实施EPC会影响服务对象的舒适度,从而导致满意度下降,最终影响营利型单位的收入以及非营利型单位的稳定。他们的担心不无道理,事实上,EPC是典型的委托代理问题,用能单位是委托人,ESCO是代理人,既然是委托代理问题,自然存在由信息不对称引起的委托—代理契约达成前的逆向选择和契约达成后的道德风险问题。其中,EPC的道德风险问题主要是指ESCO利用自己的信息优势,通过减少投入或其他机会主义行为,以降低用能单位环境质量的方法提高项目节能量目标,实现自我效用最大化。本文考虑二维EPC问题,一是数量指标,即ESCO为用能单位节约能耗的数量;二是质量指标,即项目实施过程中用能单位服务对象的满意度。以契约作为EPC质量管理的工具,通过定义EPC质量、服务对象对EPC质量的满意度以及有效投诉等概念,在EPC契约中加入质量保证条款和奖惩机制,管理代理人道德风险,消除委托方的顾虑,促进EPC进一步健康发展。
2 质量保证契约中有关质量的定义
所谓EPC中的质量保证契约,就是通过界定质量概念,制定质量管理职责、制度或规程等制约机制和奖罚机制来规定、约束用能单位和ESCO的行为,保证契约的执行,维护质量标准。合理设计质量保证契约,可以减少彼此各方,尤其是ESCO的机会主义行为,减少由于信息不对称造成的道德风险问题。
质量一词的含义在不同时期、不同角度的诠释存在着不同程度的差异。Crosby[3]从产品符合规范角度定义质量,认为质量就是符合特定的规范或要求。合乎规范即意味着具有质量,不合乎规范自然就是缺乏质量。Feigenbaum[4]和Deming[5]从顾客角度定义质量,认为质量是由顾客来判断的,所以必须用顾客满意度界定,而且质量是多维的。国际标准化组织(ISO)在其系列标准ISO9000:2000中给出了普遍认为相对全面和准确的定义:质量是一组固有特性满足要求的程度[6]。其中,要求指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望;而“通常隐含”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法,所考虑的需求或期望是不言而喻的。根据这一定义,质量不仅针对产品,也针对过程或体系,即所谓“质量”,既可以是产品或服务的质量,也可以是某项活动或某个过程的工作质量。根据酒店、度假村、写字楼(含政府办公楼)和高等院校等营利性单位或非营利性单位负责人的诉求,显然识别、明确并满足服务对象的质量需求应该成为EPC质量契约设计中最重要的内容,故本文给出定义1如下:
定义1:合同能源管理质量,指节能服务公司与用能单位根据节约能源的法律、法规,参考一系列行业标准以及用能单位的特殊需求,以契约的形式约定的一组保证用能单位室内暖通、照明和热水供应以及室外照明等达到一定标准的要求,以及一组与此相关的服务水平的要求。其中:
“暖通”,包括采暖、通风、空气调节3个方面;“室内”,包括办公室、会议室、教室、大堂、客房、餐厅等场所;“室外”,特指用能单位除室内以外的场地。
“节约能源的法律、法规”,包括:《中华人民共和国节约能源法》(中华人民共和国主席令第77号)、《公共机构节能条例》(中华人民共和国国务院令第531号)、《民用建筑节能条例》(中华人民共和国国务院令第530号)和《公共建筑室内温度控制管理办法》(建科〔2008〕115号)等,这些法律法规为EPC制定质量标准提供了法律基础。“行业标准”,包括:《室内空气质量标准》(GB/T18883)、《建筑照明设计标准》(GB50034—2013)等,前者给出了室内空气质量物理性和化学性两类指标以及推荐值,如物理性指标有温度、相对湿度、空气流动速度和新风量,后者对住宅、公共建筑以及工业建筑的照明方式和种类、光源选择、灯具选择、数量和质量、配电及控制都作出了明确地规定,对照明节能提出了若干强制性要求,强制性标准必须执行,推荐性标准由EPC双方根据用能单位具体要求,在其推荐范围内确定具体指标后执行。上述法律、法规和标准都是由国家权威部门在广泛调查研究、总结实践经验、模拟计算、实验验证、参考有关国际标准和先进标准、汇集集体智慧的基础上制定的,已经充分考虑了用能单位服务对象对暖通、照明等环境要素的诉求,完全可以保证服务对象的生产、工作、学习、生活环境质量,对用能单位和ESCO制定合同能源管理质量标准提供了法律依据和标准尺度。
“用能单位特殊需求”,指用能单位根据其星级、档次、服务对象、建筑及分区功能、室外环境等特点,对其单位不同区域、不同建筑、不同时间暖通和照明提出的要求。“以及一组与此相关的服务水平的要求”,指与用能单位室内暖通、照明和热水供应以及室外照明相关的操作指导、维修、更换等时间和质量的要求,例如,接到服务对象咨询或投诉信息后,合同哪一方、什么人、在多长时间内、通过什么渠道向服务对象解答或解释问题,或必须达到现场进行操作指导或维修更换设备。
定义1有两个显著特点:一是,只涉及用能单位服务对象可以感知的室内外暖通和照明环境要素,没有考虑ESCO为了降低能源消耗对用能单位建筑和设备进行改造或更新要素,说明该定义是以用能单位服务对象终端需求为导向的。二是,隐含了对服务对象能源需求的管理。定义以法律、法规和标准为依归,可以对用能单位服务对象一些不合理的能源需求、不健康的用能习惯进行强制地管理。例如,张福麟等[7]测算我国高校人均耗能和耗水是同期全国人均生活用能的4倍和生活用水量的1.95倍,这显然不单涉及建筑和设备的高能耗,还包括不合理的需求和浪费。
为了使合同能源管理质量有可知性、可查性和可操性,明确双方职责、避免推委扯皮,应该制定指引性质的附录文件,如《合同质量手册》以尽可能详细地对合同能源管理质量作出具体规定,如:高等院校规定夏季连续3天室外气温达到320C及以上时行政办公楼实施空气调节,空调运行时间为上班时间前20 min至下班时间后30 min,空调运行温度为260C;度假村规定夏季允许商务套房和豪华客房顾客自主调节空调温度的区间为18~280C,普通客房顾客自主调节空调温度的区间为22~280C,规定客房走廊间隔8 m设置一盏发光二极管筒灯,采用分组智能控制装置定时调整照度;等等。《合同质量手册》还必须明确用能单位和EPC各自的职责,如:度假村规定了普通客房夏季顾客自主调节空调温度的区间为220C至280C这一质量标准,因为ESCO负责整个酒店客房智能控制系统设计、采购、安装和运作,所以客房温度调节面板及温度的区间设置由ESCO负责;同时,为了保证顾客的舒适度,规定度假村(用能单位)必须为普通客房配备空调被;另外规定,客房中心接到顾客关于温度调节问题的电话后,客房服务员要在3 min之内到达客房指导顾客使用温度调节面板,并讲解有关自主调节空调温度标准等问题,但如客房服务员发现温度调节面板存在故障,则应通知ESCO值班人员,要求值班人员在5 min内到达客房,并要求其最多在30min内解决故障,包括更新一套温度调节面板。由于维护合同能源管理质量涉及不同当事人,为了厘清责任,故本文给出定义2如下:
定义2:ESCO质量责任指ESCO在合同能源管理质量保证中应承担的责任。例如在上述例子中,指导顾客使用温度调节面板是度假村的责任,而温度调节面板存在故障需排除故障才是ESCO的责任。
定义1约定的EPC质量标准有一部分必须为服务对象所知道,以便其决定是否接受用能单位的服务:如果接受服务,如何从心理上调整自己对暖通和照明环境的期望;如何从行为上做什么样的准备以适应环境约束。营利性单位告知服务对象的途径,包括在《顾客须知》中增加暖通和照明环境条款。假设服务对象通过有关文件完全清楚用能单位提供的暖通和照明环境标准。参考Parasuraman等[8]关于服务对象满意度的定义:“服务对象对实际所得到服务的感知与对服务的期望之间的差距”,故本文给出定义3和定义4如下:
定义3:服务对象对合同能源管理质量的满意度指服务对象实际感知的室内暖通、照明等服务水平与《顾客须知》中表述的对应服务标准之间的差距。
定义4:服务对象对合同能源管理质量的有效投诉是指服务对象投诉的内容表明其感知的室内暖通、照明等服务水平与《顾客须知》中表述的对应服务标准之间的确存在的差距。例如,某高校规定夏季办公室、教室等室内空调温度为26℃。学校师生通过温度计观测到温度的确为26℃,则他们对此应该满意,而在此情况下如果存在个别师生投诉,也属于无效投诉。
3 质量保证契约的执行监督
有了合同能源管理质量标准,下一步就是监督合同双方切实履行标准,保证服务对象满意度。下面主要论述针对ESCO质量责任进行的监督。
监督包括检查(测试)和比较,即用一定的方法和手段检查(测试)用能单位室内暖通、照明和热水供应以及室外照明等特性值和结果数据,检查(测试)与此相关的一些服务水平,将测试得到的数据与合同能源管理质量要求进行比较,确定是否符合质量要求,故本文给出定义5如下:
定义5:ESCO质量事故指由ESCO履行质量责任的事项检查(测试)数据未达到合同能源管理质量要求。ESCO一级、二级和三级质量事故为经用能单位和ESCO根据事故发生的时间、影响范围、事故原因和产生后果等严重程度确定的事故类别:一级事故最严重,其次是二级事故,然后是三级事故。例如,某度假村夏季为经营旺季,如果度假村使用的是中央空调,其故障造成全部客房6 h无空调使用的事故,属于一级事故;如果度假村使用的是分体空调,1台分体空调停止运作6 h的事故,属于二级事故;如果虽然度假村使用的是中央空调,但其故障在15 min内已经排除,属于三级事故。
通常检查(测试)数据来源包括:一是合同能源管理质量远程自动检测系统检测数据;二是用能单位人员随机检查(测试)数据;三是服务对象满意度调查数据或服务对象投诉数据。考虑到3种数据来源可能重复计数,以下所谓质量事故数=远程自动检测系统监测到的质量事故数∩用能单位人员随即检查发现的质量事故数∩服务对象有效投诉个数,即通过“∩”剔除3种数据来源的重复计数。当然,在质量保证契约中需要列明由不可抗力导致的合同能源管理质量达不到要求、不属于ESCO的责任。这里的不可抗力除了一般合同都包含的诸如战争、自然灾害(台风、冰冻、地震、洪水等)外,还包括用能单位所在区域市政水电线路故障、检修、维护导致的用能单位停电、停水等不可抗力。
4 质量保证契约激励约束机制的设计
EPC中的质量保证契约是指ESCO与用能单位以契约形式达成的具有法律效力的文件,其中ESCO承诺在EPC过程中严格按照《合同质量手册》的条款保证用能单位合同能源管理质量;同样,用能单位也应承诺按照《合同质量手册》做好其本职工作,并根据合同能源管理质量执行情况设计的激励约束契约条款向ESCO支付/罚没一定数量的质量管理激励报酬/事故惩罚。
如果只考虑EPC质量指标,运用Mirrless[9]和Holmstrom[10]提出的“分布函数的参数化法”与“一阶化方法”,理论上完全可以设计上述信息不对称条件下EPC激励约束契约条款;如果同时考虑EPC的数量和质量2个指标,在理论上运用Holm-strom等[11]对“分布函数的参数化方法”进行扩展得到的多任务模型,也可以设计二维EPC激励约束契约条款。但是,这样设计出来的条款是纯理论的,虽然可以对人们的思维有所启发,但没有可操作的实用性。在现实运用过程中,确定奖惩细则的契约方式是一种最为常见的手段,如Harris等[12]通过研究后指出,如果委托人不能有效地观察代理人的行为,那么对委托人来说,最直接也是最有效的办法是向代理人提出一个固定的奖惩基数,但迄今未能提出确定这一合理的基数的方法。Holmstrom等[11,13]证明,当代理人从事多项工作时,在有些情况下,固定工资合同可能优于根据可观测的变量奖惩代理人的激励合同。迄今,如何正确地来确定基数一直都是世界经济学界关注的焦点,目前采用的做法通常还是委托人与代理人之间通过“讨价还价”的方式来确定基数,这种方法虽然牵强,但使用相当普遍。事实上,在国家标准《合同能源管理技术通则》的附录《合同能源管理项目参考合同》中,EPC项目的节能量就是预估的,而节能效益在用能单位和ESCO之间的分配(激励)也是双方谈判的结果。胡祖光[14]提出了一种联合确定基数法(又称为HU定理),较好地解决了单项任务(即一维问题)的基数确定问题。HU定理的可操作性之所以简单可行,是因为它没有涉及代理人的成本问题,没有考虑合同期间外部政治、经济、社会和自然等环境变化和内部要素条件变化等诸多重要问题,是一个经过简化的定理,但这并不影响定理富有成效的应用[15]。考虑到二维问题更加复杂,为了使契约具有可操作性,本文也采用“讨价还价”和“化繁为简”的方面设计基于EPC质量保证的奖惩机制。
EPC质量出现问题,可以认为是由于ESCO专注于追求降低用能单位有效单位能源消耗[16],分散了管理的精力,无意削弱了质量管理的投入,使得合同能源管理质量下降;或者是由于ESCO有意降低合同能源管理质量,包括:领导授意、领导默许或员工行为。而能用单位可以通过2种办法诱使ES-CO增加在合同能源质量管理中的努力,或者直接奖励或惩罚该种活动,或者减少该活动的机会成本(即弱化对其他活动的激励),具体分析如下:
(1)不奖只罚机制。根据定义1和定义5,EPC双方当事人约定对ESCO一级、二级和三级质量事故进行处罚。如约定:发生一次一/二/三级事故,分别对ESCO处以A1/A2/A3元罚款。设全年ESCO发生一/二/三级事故的次数分别为n1/n2/n4,则全年对ESCO处罚总额为N元:N=n1×A1+n2×A2+n3×A3。这种机制的最大优点就是简单,其中A1、A2和A3可以由用能单位与ESCO通过协商联合确定。
(2)与节能量挂钩的惩罚机制。假设用能单位和ESCO在《合同能源管理项目合同》中约定ESCO分享M%(0<M100)的EPC项目节能效益,双方当事人同时约定对ESCO发生一/二/三级质量事故处以减少分享δ1%/δ2%/δ3%(0<δ3<δ2<δ1<M)节能效益的处罚。若全年ESCO发生一/二/三级事故的次数分别为n1/n2/n3,则ESCO减少分享节能效益为:(n1×δ1+n2×δ2+n3×δ3)%,亦即,ESCO当年只能分享EPC项目[M-(n1×δ1+n2×δ2+n3×δ3)]%的节能效益,其中δi(i=1,2,3)由用能单位与ESCO通过协商联合确定。
(3)激励与惩罚相结合的方法。假设没有实施EPC时,用能单位平均每年发生一/二/三级质量事故的次数分别为n1/n2/n3;实施EPC后,用能单位经过评估认为,若ESCO每年发生一/二/三级质量事故的次数控制在m1/m2/m3是可以接受的,其中mini(i=1,2,3)。为了鼓励ESCO努力较少事故发生,制定如下奖惩机制:以m1/m2/m3为一/二/三级质量事故的基数,若ESCO当年实际发生一/二/三级质量责任事故数刚好为m1/m2/m3,则对其既不奖励也不惩罚;ESCO当年实际发生一/二/三级质量责任事故数与基数相比每减少/增加一次,奖励/处罚Ai/Bi(i=1,2,3)元。其中,Ai/Bi(i=1,2,3)由用能单位与ESCO通过协商联合确定。
参考上述办法(2)和(3),不难制定与节能量挂钩的激励与惩罚相结合的方法,本文在此不再冗述。
5 结束语
篇14：格式合同的不平等根源
对于格式合同的产生，可以追溯到19世纪初期，西方各国在农业、手工业以及小规模工业等方面的交易就已经遵守“相因成习”的方式缔结，对于同一种类的合同，以及合同中不断重复的内容，当事人以书面形式将其定型化，以便为将来使用。格式合同的最终确立并得以推广的原因并非单一而是市场综合因素促成。首先，随着科技的迅速发展，人类社会已经由蒸汽时代进入了电子时代、信息时代，商业、金融等行业从自由竞争阶段发展到垄断阶段，垄断组织的不断壮大最终导致契约自由这一神圣天平失去了平衡。当市场充斥着垄断的时候，自由只存在于垄断者之间，对于那些实际经济地位低于垄断者的市场主体来说，许多契约已经失去了自由缔结的基础，此时，优势方凭借自己的特殊地位制定一系列内容和格式固定的合同，以维护自己的最大权益。其次，日益增长的交易成本也是消费者迫不得已接受格式合同的重要原因。再次，当一个行业达到产业化经营的规模，通用的行业标准都已经得到执行的时候，格式合同就可以进一步提高生产经营的效率。众多原因造就了今天格式合同的普适性。
但是，与此同时，格式合同的弊端也是日趋明显并有愈演愈烈的趋势。第一，在格式合同中，处于劣势的合同相对人的契约自由将会受到一定的限制。第二，免责条款。近几年最受争议的对象中，免责条款位列其中，追根究底就是格式合同的优势方减轻自己的责任，加重向对方的责任，且这种权益的对比已经严重失衡。然而，垄断并非格式合同的原罪，而是格式合同的制定者以此为借口，掩盖自身的不公平交易行为。所以，笔者认为，垄断只是将格式合同推离正当发展轨道的一股强有力的势力，甚至在大多数场合下可以认为：垄断+格式合同=不平等交易，但不能认为格式合同就是不平等的代名词。
二、契约自由
契约自由作为私法自治的核心内容，强调契约拘束力的根源在于当事人双方的意思或意愿，而不是来自外部力量的干涉。只有依照当事人的自由意思缔结的契约才具有合理性，才能对当事人产生强制力，才能被称之为“契约”。
的确，在契约自由原则面前，被抽象的合同当事人都被视为是平等的，处于理想的状态，但事实却与理论有极大的差距，尤其伴随着经济的高速发展，这种差距也呈扩大的态势。归根结底还是身份地位的不平等造就了“垄断”的产生、 “自由”的变质，但这种不平等在可预见的将来都难以被杜绝，即意味着“绝对的平等”只能存在于理论当中，因此笔者认为，将格式合同在现实运用中所存在的问题归咎于身份地位的不平等，也就是对这个问题判了死刑，这无助于找到解决问题的出路。但如果认为格式合同是一个时代的产物，就应该从这个时代入手，找到解决的途径，而笔者认为，真正造成格式合同在大行其道的同时“助纣为虐”的元凶是相关规范的滞后，下面将加以叙述。
三、规范的滞后
也许将格式合同的价值矛盾归因于现存规范的滞后会被认为不具有深刻性，但笔者觉得，如果认为垄断是格式合同被不当利用的原因，那垄断产生的重要原因之一就是相关的规范处于滞后的状态，无法针对现状及时进行合理的引导与规制。
当中的内在逻辑结构就是：契约自由促进经济的发展；而随着经济的发展，商人创造了格式合同；格式合同的充分运用及经济的空前繁荣又催生了垄断，这是现今经济发展的客观规律，不以人们的主观意志为转移，而作为受众的人类，除了被动的接受，唯一能做的就是想尽一切办法趋利避害，而制定规范则是现在被普遍采用的有效方法之一。
“法律从制定出来的那天开始就已经滞后”，但这种滞后必须维持在合理的范围内，否则该法将遭到挑战，甚至被遗弃。如前述，我国对格式合同的有关规定散见于多部部门法当中，如《消费者权益保护法》、《保险法》、《海商法》等，我国并没有一部专门针对格式合同而制定的法律，这与格式合同的适用程度不成正比。格式条款是20世纪以来,合同领域出现的一个普遍现象,其对社会经济生活影响之广、程度之深是前所未有的,有学者将其视为对传统合同法的突破产生最大影响的因素之一,]也有学者将其视为过去100多年来,合同领域最重要的
发展之一。
四、契约自由与格式合同的“双赢”
诚然，契约自由与格式合同并非天敌，格式合同也蕴含着最低限度的契约自由。中国是一个官本位思想较浓厚的传统大国，所以，当国家成为合同的一方主体后，格式合同的“霸王”特性被发挥到极致。在上文提到的电视信号转换问题就是一个典型的例子。鉴于国家这一唯一合法运营商的地位以及百姓的日常生活已经离不开电视这一客观事实，契约自由与格式合同在此产生了不可调和的矛盾，最终以契约自由的“牺牲”告终。可是，现实生活中，相当一部分的格式合同制定方并不具备国家这种至高无上的垄断地位，这时契約自由与格式合同就具备了和谐发展的平台。
不久前，春秋航空设立了“黑名单”，拒绝为有过霸机行为的旅客订票，引发了人们热议。这就是契约自由与格式合同和谐并进的典型例子。庆幸的是航空业并没有形成一家独大的局面，因此当春秋航空提出联合抵制“霸机”乘客时，并没有得到同行的支持，这次广大消费者能最终获胜的根本原因，就是他们手里的“契约自由”。如果某一家航空公司选择与乘客为敌，乘客也同样会将此公司列入“黑名单”而转投别的航空公司，这时最终的受害者只会是不识时务的航空公司。一旦航空业结成联盟，国家就会运用行政干预以防垄断的形成。在互相牵制的情形下，格式合同照样被广泛运用，消费者也得以充分运用自己的“契约自由”，最终达到和谐发展的共同目标。
面对数量日益增长的霸王条款，格式合同的本来面目被逐渐淡忘。笔者认为，格式合同是契约自由发展道路上的一座里程碑，而绝不是一块绊脚石。格式合同是契约自由极度发展下的产物，人们为了将“契约自由”的精神发挥到极致，于是创造了格式合同，希望将订立合同的过程中所会遇到的程序简化到最低的程度，也就是为“契约自由”营造了最理想的环境。由具备专业知识的一方制定格式合同，由享有选择权的消费者自由抉择，这就是合同领域的和谐发展。为此，我们还需要从多方面进行努力。
首先是市场手段。通过市场这只无形的手，能够将市场运营过程中产生的大部分问题消化于内部，包括契约自由与格式合同间日益激烈的碰撞。当乘客的霸机行为惹恼了航空公司，而航空公司的拒载行为也同样激怒乘客的时候，契约自由战胜了格式合同。在全有或全无的选择余地下，乘客可以运用囊中的“钞票”做出抉择。只要格式合同制定方的优势地位达不到垄断的地步，只要竞争尚存在于该行业中，笔者相信，契约自由将引领格式合同迈向新的一页，创造双赢的局面。
其次是规章手段。这是众多管理者最驾轻就熟的手段，但正是由于这种熟练，往往容易引发疏忽大意或矫枉过正的情形，所以需要制定者给予足够的慎重。本文认为，在限制格式合同的运用过程中不能一概宣布条款无效，而需要仔细分析市场的规律及内在运作模式，进而提出合理的规范措施。因此，立法者必须紧贴市场脉搏，一方面要最大限度地保护消费者的契约自由，另一方面要在格式合同大行其道的今天，规范格式合同的使用细则，决不能仍停留在抽象的概括上。“实施细则”也许无法像“立法原则”那样拥有长久的生命力，但却是最能解决当下困境的良方。
（作者单位：华南理工大学法学院）
参考文献：
{1}[英]A.G.盖斯特．英国合同法与案例[M]．中国大百科全书出版社，1998
{2}[英]梅因，沈景一译．古代法．[M]，商务印书馆，1995
{3}苏号朋．格式合同条款研究[M]．中国人民大学出版社，2004