地产计划运营工作总结

2024-07-05

地产计划运营工作总结（共6篇）

篇1：地产计划运营工作总结

计划运营工作总结

在集团公司领导的指导和帮助下，在合肥公司领导及各部门负责人的关心和支持下，合肥XX在计划运营工作中取得了长足的进步，总结如下：一、一季度工作总结

1、树立目标导向，强化计划意识

2014-2015财年计划编制初期，计划运营部深入招商销售、工程外联等各板块，协助并管控各部门制定新财年各项目标及工作计划，以集团公司战略为导向，以合肥公司规划为准绳，科学合理的制定了新财年各项指标，树立了目标导向。

与此同时，经过与公司领导及各部门负责人的充分沟通，针对合肥公司各项财年目标及目标责任书，指导并要求各分管领导及部门负责人进行层层分解，有效的支撑了财年各项目标的达成。为进一步强化各部门计划运营意识，经过精心筹划，组织召开了新财年工作动员会暨目标责任书签订仪式，从形式和内容上灌输计划运营理念，强化各部门责任意识，收到了良好效果。

2、细化过程分解，提升管控效果

自2014年初，合肥XX在原有周工作台账的基础上，推行月计划管控模式，结合财年目标与项目重点工作，要求各/ 5

部门每月总结上月各项关键指标及重点工作完成情况并制定当月工作计划，计划运营部结合公司整体目标及工作安排对各部门月度计划进行审核，更好的跟进每月各项重点工作进展并及时反馈。

同时，2014-2015财年一季度，结合集团公司相关领导要求及合肥公司计划运营工作基础，在原周工作台账和月度计划的管控模式下，进一步优化了计划管控模式及表单，要求各部门在制定月度计划的同时对当月工作进行每周分解，细化过程指标及工作步骤，每周动态更新，计划运营部实时进行跟进并予以协调和反馈，目前此项工作正在进行中，前期效果较好。

3、完善会议模式，落实工作跟进

合肥XX逐步建立了季度运营分析会、总经理办公会、月度经营分析会、周例会的四级会议模式，覆盖全公司各业务层面和各部门，通过以点带面、点面俱全的方式每季度、月度、周跟进公司各项指标达成情况和重点工作安排，有计划、有步骤的分解和落实各项财年指标和工作，通过会议的形式检查和监督工作完成情况并部署下一步重点工作，将计划跟进工作落到实处。

4、开展运营分析，做好决策支持

2014-2015财年一季度，合肥XX计划运运营组在借鉴集团运营管理部管控经验的基础上，开展了每周、每月的运营/ 5

分析工作，通过分析报告的形式，从招商、销售、工程、设计、外联等关键板块和部门入手，及时总结和分析公司当月、当周的运营情况并在公司级例会中通报，同时报送集团相关领导、部门及合肥公司运营层，为相关领导决策做好支持工作。

5、夯实制度基础，优化管理机制

合肥XX计划运营部在总结和梳理公司现有各项制度、流程的基础上，适时的推出了《制度管理办法》、《公文管理办法》等基础制度文件，从公司层面对制度流程建设工作进行管控，同时，结合各版块、部门工作实际，部门人员深入各项工作中，及时发现并反馈相关制度建设及执行层面的问题，每季度进行改进和提升，不断的优化公司管理机制。

6、配合绩效考核，着手团队绩效

为更好的做好合肥XX绩效考核工作，计划运营部配合人力资源部在绩效考核制度的要求下，制定了部门负责人绩效考核计划表，每月进行收集汇总并审核，保证绩效考核工作正常开展。

同时，结合财年目标，计划运营部与人力资源部经过多次沟通和交流，已就团队绩效考核方式达成了共识，拟参照各部门月度计划的执行模式，由计划运营部主导，于二季度开展团队绩效考核工作，将绩效考核工作完善并与财年目标责任书相结合，有效的推动财年各项目标达成。/ 5

7、积极做好配合，保证运营效果

合肥XX计划运营部在承担常规计划运营、制度流程建设、团队绩效考核等工作的基础上，还承担了内部运营的监督和总结工作，积极配合外联部、招商中心、项目管理部、品牌推广部等部门的对外交流和汇报工作，保证内部数据和汇报口径一致，提升企业形象，保证公司运营健康可持续发展。

二、财年工作安排

为切实提升计划运营管理水平，促进和保障公司各项工作目标的达成，打造大运营、细管控的计划运营模式，合肥XX计划运营部在本财年各项工作的基础上，继续在以下方面进行完善和提升。

1、继续强化计划的分解和落实跟进工作

在合肥公司现有计划管控模式下，继续强化计划在分解过程中的细化工作，结合里程碑节点、一级节点，加强过程的跟进力度，及时发现和反馈影响计划和节点达成的因素并积极协调、反馈。

同时，充分发挥计划运营部的战略管控作用，利用现有会议模式和集团运营条线渠道，及时的通报和反馈相关问题，上下联动，借助会议优势和集团资源，更好的解决计划执行过程中的各项问题。

2、逐步推行团队绩效考核与计划联动工作 / 5

二季度出台并实施团队绩效考核方案，以目标责任书为蓝本，通过计划管控模式，推行团队绩效考核工作，将计划跟进工作落实到考核工作中，以考核促进计划达成，以计划推动考核提升。

3、稳步开展制度流程建设和内部运营机制优化通过梳理现有的集团公司、合肥公司各项管理制度，汇编制度管理手册，稳步的开展制度优化和提升工作。通过建立内部管控机制并下发执行，做好公司内部运营机制的顶层设计，做好公司战略目标达成的制度和机制保障工作。

合肥XX计划运营部作为一个新团队，充满激情、斗志昂扬。2014-2015财年，合肥XX计划运营部将继续加强与集团领导及部门的沟通，紧随集团步伐，保持良好工作势头，继续强化运营管控，发挥运营管理作用，为集团公司各项战略目标达成而不懈努力。/ 5

篇2：地产计划运营工作总结

上周日公司聘请赛普公司副总经理李妍给我们公司各职能部门全员进行了一天的房地产计划运营管理的培训，我自己很有幸参加了此次培训，收获颇丰，让我对房地产的计划运营管理有了系统而全面的认识，深刻理解了计划运营管理在地产管理中的重大作用，下面我对自己的学习和心得做一下总结。

首先知道计划运营管理体系是致力于经营目标达成的管理体系。通过规划、实施跟踪、评估及改进活动形成闭环管理，最终确保实现经营目标的管理系统。若要实现高效的运营管理，就要分别做好计划管理、决策管理、成果管理及信息管理。

通过讲师的讲解我知道了大的地产公司的计划经营管理一般是经过了起步、规范、精细三个阶段，而我们公司是处在这个发展的第二阶段--规范阶段，第二阶段的主要标志性内容是，一个目标、两类计划、两个工具、三个驱动，我们公司的各个职能部门已经健全，计划管控开始分级管控，有项目开发三级节点，有计划运营会议。虽然我公司已经处于计划运营管理的第二阶段，但是我们还是处在第二阶段的起步阶段，个别管理措施还不能很好的运作和开展，例如我们公司的绩效考核机制还未真正实施，各部门职能划分还有部分混乱，工作闭环执行不彻底等一些问题，虽然存在着问题但是公司是向着大的正确的方向在走，也给我们员工指明了发展的方向。

做一份好的经营计划运营书应具备的条件首先是要和公司的战略目标高度一致，有效推动目标或策略的落地，重点考虑下一，同时又为后面几年做好铺垫，并且要重点突出，不一定面面俱到，但是秉承公司一贯的经营管理思路；行动计划可操作性强，衡量标准清晰，责任人明确；不需要庞大的整体经营与管理计划，但是必须要有清晰的指导公司运作的目标。通过对经营计划运营书的制定好学习，我理解到制定一份好的运营计划对一个地产公司对本工作指导和切实完成的重要性，是公司规范发展的有力法宝。

在这次培训中我们重点学习了标杆企业的项目三级节点管理，三级节点管理是房地产计划管理的有效手段，一级节点的确定是基于项目敏感点、关键节点结合管理要求确定，一般有20-40个节点。一级节点又多被称为“里程碑”，一般是对项目整体进度影响最为明显或最为重要（如对现金流影响、对企业管理要求影响）的节点，一般用于项目运营策划和项目开发计划，是公司管理层对项目开发决策的判断依据。二级节点是对项目一级节点的细化，主要是指导“部门级”的工作，一般用于部门的和季度项目开发计划（编制，季度调整），实现在计划编制环节各专业部门的主要工作协同，一般80-200个节点。三级节点是为完成某一方面、某一工作项、某一组工作项的工作内容而设定细化工作推进计划，它主要由项目的职能专业负责推进。一般情况下项目的三级计划是按“项目业务职能”划分的，便于项目业务职能负责人更好的完成本职能工作，而将二级计划当中工作项分解到职能下各小组或各岗位的计划，成为项目业务职能专项计划。培训总也重点讲解了会议的管理，会议体系一般分为经营管理工作会议、项目运营决策会议及其他类会议。经营管理会议是公司管理层参与，多为定期召开，关注公司整体经营和管理层面各类问题的解决，包括战略规划、经营指导讨论、重大工作安排、人事安排、体系制度调整，及其他需要上升到高管层面讨论的工作问题等。项目运营决策会议时相关领导、部门、专业参与，着眼项目开发线条上的关键点，通过集体讨论、评审等方式，完成项目开发重大技术方案、成果等的确认，推进项目整体运营，确保项目计划和总体目标的达成。其他会议可细分部门内/部门间的日常工作沟通会，着眼与解决具体问题，尚没有上升到运营决策层面；行政事务类会议，包括但不限于各类迎送往来的接待会议、公共宣传会、新闻媒体发布会等。这三个层次的会议时房产公司必须开好的三个会，会议结果的达成与闭环是彻底解决相关问题的重要举措，所以我们一定要会开会，开好会。

以上是我在本次培训中学习和领悟到的内容，有表达不当之处还请公司领导和同事们批评指正，同时非常感谢公司能给给我们提供这么好的学习机会，为公司和我们员工的发展提供了一个很好的学习的平台。

篇3：论“订单地产”运营模式

“订单模式”是商业地产开发运营中一种较新的模式。在国内, 大连万达集团首创了此种“模式”。房地产商在开发商业地产之前, 就先与知名商业企业结成企业战略联盟, 开发商在受让土地后、规划前, 充分考虑项目商圈的市场需求, 与一家或若干家商业企业确定战略合作关系。在开发过程中, 让零售企业参与相关的规划工作, 最终使整个开发经营在投资估算商圈分析、市场定位、业态组合、经营收益与风险控制等多方面更合理、更科学, 从而有利于投资价值更好的实现。

二、“订单模式”研究现状

何艳、吴丰 (2004) 提出商业地产投资开发模式的五种模式, 即只租不售、只售不租、又租又售、不租不售和组建专业商业经营公司进行合伙经营, 并提出商业地产经营模式选择的依据是:项目的市场背景、开发商实力、商业地产的专业人才、投机回报的期望值等。

翁南道 (2006) 从商业地产运营的构成研究入手, 系统分析了商业地产运营的模式和关键点, 并对以地产开发商主导地位的万达模式和商业运营商占主导地位的颐高模式进行了系统的比较。

沈弥雷 (2006) 全面的分析了订单模式的优势和主要存在的问题, 提出了推进订单模式良好发展的对策。

从目前的文献来看, 对订单模式的研究甚少, 且真正成功的“订单式”地产不多。尽管如此, 对于万达的“订单模式”跟风现象严重。据统计, 成都今年约有60个城市综合体上马, 均采用“订单模式”。“订单模式”并不是万能的, 它有其自身的局限性, 并不是所有的项目都适用此模式。在商业地产开发的热潮下, 部分城市的盲目开发和重复建设将导致各种资源的巨大浪费。因此, 探讨订单模式成功的必要条件成为了亟待解决的课题。

三、“订单模式”产生的背景

自2000年以来, 中国的商业地产逐渐成为开发商投资热点, 但尚处于发展初级阶段, 项目的开发和运营几乎都是在“摸着石头过河”。随着商业投资日益理性和市场供需的逐渐缓和, 商业地产即将告别追求“短、平、快”效益的盲从时期, 迎来商业地产转型的新时期。仍按照原先模式运作的开发商, 必将会因规划滞后、开发盲目、资金短缺、效率低下等问题而被淘汰。在激烈的竞争下, 万达在发展中不断创新, 于2004年首创“订单地产”模式, “先定位招商, 后投资建设”的订单式开发理念开始受到广泛认同, 并成为了中国商业地产领域的领军企业。

四、“订单模式”的特点及优势

万达“订单地产”的实质内涵包括四个层次:一是联合协议;二是平均租金;三是共同设计;四是先租后建。这是一种切实的运营思路, 是订单模式特有的性质, 是万达集团在商业地产开发不断失败的过程中总结出来的。根据其内涵和发展过程来看, 此模式凸显了四大优势:

1、品牌保证。

联合协议就是与未来商业地产的下游租户签订战略性的合作协议。万达选择的客户多为世界500强商业连锁企业、亚洲一流企业和国内行业第一的企业, 它们具有较强的集客和保客能力。万达以主力店造势, 不仅可以实现快速招商, 还能带动品牌效应。

2、成本控制。

建立联合协议需要不断地谈判, 谈判本身和自身规模扩张速度之间的矛盾就是通过平均租金来解决的, 为的是降低谈判所消耗的成本。

3、需求对接。

共同设计能够使订单模式实现物业与商业的无缝对接, 不同的商家对地段、楼层分布、面积大小等有不同的要求。如, 沃尔玛明确要求入驻物业进深不能低于40米、层高不低于6米、柱距间要求9米以上等。通过事先进行共同设计, 可以满足各商家的经营要求, 保证不出现“废品”, 既节省了调研成本和开发时间, 又降低了项目的风险。

4、规避风险。

先租后建就是要求开发商在项目建造之前就做好“订单”, 然后再进行投资开发。“订单模式”让商家由以前的后期介入转变为前期介入, 这对开发商来说, 不仅降低了项目成本, 更能照顾到经营者的实际需求, 使项目更符合商家的要求, 大大降低了商铺的空置风险。在先租后建模式下, 开发商明确产品形态, 避免盲目开发, 有效规避规划和设计失误导致的产品错位的风险。

五、“订单模式”成功的关键要素

如今, 在国内城市综合体的开发方面, 万达已雄踞首位。在很大程度上, 万达的成功得益于其“订单地产”商业模式。从万达商业地产的发展过程来看, 其模式的成功主要有以下几个要素:

1、拥有足够的资金实力, 能够应对长期的资金流动压力。

商业地产投资规模大、流转周期长、技术含量高, 一个商业地产项目开发完成, 需要巨额资金的投入, 动则上亿元甚至几十亿元的投资。且在订单模式下, 为了吸引品牌主力店的进驻, 商业开发商不惜对其降低租金甚至免租。如在沃尔玛超市的选址要求条款中, 就明确提出了商业项目需要提供一定免租期的要求。同时, 万达所有商业物业只租不售, 作为长期持有型物业, 这就意味着大量流动资金被占据, 资金回笼缓慢。面对这一难题, 万达借鉴了海外市场的发展经验, 在境外成立了一家房地产投资信托基金 (REIT) , 首次募资高达10亿美元。此举解决了万达的资金问题, 突破了企业发展瓶颈, 让万达迎来了快速发展时期。

2、完善的管理制度体系。

商业地产所涉及的商家多, 业态种类多, 且开发时间长, 要求开发商有足够的精力和完善的管理制度将这些资源有效地进行整合, 从而保证商业项目的成功运作。在与跨国零售企业的合作中, 万达学习借鉴沃尔玛的管理经验, 并在项目规划、设计、采购等领域建立总部集权的管理制度体系, 在如此严格的程序下, 万达几年来没有一个项目超出预算。2005年万达进行了自成立以来最大的一次机构调整, 将原来三级管理结构调整为两级扁平化管理结构, 以更好地调配资源, 同时成立了国内第一家商业管理公司, 负责购物中心的后期运营。这一系列的举措推动了订单模式的顺利发展。

3、持续的发展创新。

首先, 运营模式的创新, 万达集团率先提出了订单式的开发模式, 又摒弃了传统的销售模式, 实行只租不售, 为中国商业地产的经营管理铺开了一条崭新的发展道路;其次, 万达在产品上也不断追求创新, 从单点到组合店, 再到城市综合体, 万达不断丰富业态, 调整业态组合, 增加了更多盈利业态, 提高了投资回报率。如今, 万达购物中心的年租金收入将超过10亿元, 成为万达集团稳定的利润来源。

六、结语

从实践来看, 订单模式本身是值得肯定的, 但从它成功的要素来看也有其自身的局限性, 需要雄厚的资金储备和较强的抗风险能力。商业地产开发商应该根据企业的发展阶段、自身实力等确定战略目标、经营模式, 不断创新, 避免盲目跟风。只有这样, 才能在商业地产开发的道路上不断前进。

参考文献

[1]何艳, 吴丰.中心城市商业地产发展机会分析[J].资源与人居环境, 2004.05.

[2]翁南道.商业地产运营模式研究[J].商业时代, 2003.2.

[3]沈弥雷.论商业地产的订单模式经营[J].商业研究, 2006.04.

篇4：工业地产项目的运营管理

【关键词】工业地产；新热点；运营管理

0引言

工业地产指的是所有具备工业类土地使用性质的熟地、毛地以及该土地上的所有建筑物及附属物。和商业地产以及住宅地产相比较而言，工业地产项目在招商管理、业态定位以及选址等方面都存在着本质的不同。工业地产支撑着工业生产，对于工业的发展能够起到辅助和配套的作用。为此，对工业地产项目的运营管理进行研究是十分有必要的。

1工业开发项目遇到的困难和面临的机遇

1.1遇到的困到

第一，工业地产市场发育比较滞后。长时间以来，地方政府一直以低价位的工业用地来吸引开发商，这是导致我国工业地产市场长久以来处于低水平状态的主要原因。开发商没有充分认识工业地产的理念，也不具备充足的专业运营知识，还有工业地产市场化程度较低等都会使得地产项目开发面临投资风险。第二，工业用地的供应量不断缩减。第三，经济危机对工业地产项目运营造成了严重的影响。制造业是工业地产最大的消费群体，所以在中小企业经济效益不景气这种背景下，工业地产市场也相应地会处于低迷状态。

1.2面临的机遇

第一，国内产业转移为工业地产项目的开发制造了机遇。我国部分现发展地区当前正面临产业升级，其中一部分产业将会被转移到后发展地区，这样一来就会对工业地产项目形成更大的需求，工业地产就会因此而获得发展的机遇。第二，金融危机带来的企业倒闭，近期出现的产业转移以及前些年的过度开发，使得工业物业已经形成了一种明显过剩的趋势，这种情况下，很多业主就需要专业的地产运营商为其提供因应之策。

2工业地产项目运营管理具备的主要特点

2.1在工业地产项目的运营管理当中，人的作用非常突出

工业地产项目产出的是一种无形的产品，其属于服务范畴。工业地产项目和制造业不同，其主要是以人为中心组织运营管理。制造业的运营管理以生产成本、生产质量以及生产进度为主要控制对象，然而工业地产项目的运营管理通常都是一种人对人的管理，在工业地产项目运营管理中，客户能够发挥出重要的作用[1]。制造业企业的生产系统一般都是封闭的，客户无法直接参与其中，但是客户可以直接参与到工业地产项目的运营管理当中，客户产生的积极作用能够提高其管理效率，当然也存在着相反的情况。此外，在工业地产项目运营管理过程中，因为销售和运营这两种职能几乎不会出现分离现象，服务于第一线的员工一般情况下都要同时对销售和运营这两种职能进行承担，他们的行为会在很大程度上影响运营管理的效果，所以，一定要以人为中心展开工业地产项目运营管理活动，在设计运营系统的时候应采用人员集成的方法。

2.2人力资本必须具备密集性是工业地产项目运营管理提出的要求

同制造业相比较来看，员工在工业地产项目运营管理中具有更加重要的地位，主要有两个原因：其一，工业地产项目运营管理通常都是以人为中心的运营过程，在很大程度上运营结果会受到人员表现的影响。其次，工业地产项目的服务结果在很大程度上会受到员工自身知识及技能的影响。工业地产项目运营管理过程中的技术进步通常都表现为管理水平的上升以及员工技能的更新，所以，工业地产项目运营管理中一项重要的内容就是为员工提供长期的培训。

2.3运营管理系统的设计方式必须具备统一性

制造业能够利用不同的生产系统生产出同一种产品，可以分别设计生产系统和产品，但是在工业地产项目运营管理中，一定要同时设计运营管理的提供系统和服务，因为它的提供系统对于服务本身来说是一个组成部分。因为运营管理的生产和消费几乎是同时进行的，无法进行分割，所以，在设计其运营管理系统的时候，必须要坚持统一性原则。

3工业地产项目运营管理存在的主要问题

第一，重视的仅仅是短期的销售业绩，没有对长期的战略规划形成重视，大多数工业地产开发商对短期利润过于看重，不愿展开长期的战略规划，所以，项目通常的不具备可持续发展的能力。第二，轻建设，重招商；建设在前，招商在后。项目管理运营的其中一项内容就是营销招商，并且这一部分内容也是工业地产开发商最为重视的。从实质上看，建设项目的过程其实就是提供优质服务的过程，它和招商具有同等的重要性。一部分企业在运作工业地产项目的时候照搬住宅开发的模式，即先将项目建好，之后进行招商。但其实，这是一种不科学的做法。第三，企业没有对项目运营管理形成足够的重视。目前存在着很多地产开发企业不具备运营管理概念，他们认为那些都是制造业的事情，对于工业地产项目的运营管理而言无关紧要。这种思想的存在也是当前工业地产项目开发难以有序发展的又一原因

4提高工业地产项目运营管理水平的相关对策

4.1运用整体的思维，对工业地产项目展开统一运营管理

整体的思维指的是将工业地产项目拥有的整个价值链当做起点，并从全局和整体的角度来对资源进行整合；统一运营管理指的是将项目的良性经营和持续发展作为目标，制定出一套具有系统性且切实可行的运营管理方案[2]。在招商的过程中要持续调整项目，使其得到优化，此外，在进行设计的时候要对企业之间的合作与共享进行充分考虑，充分考虑产业的集群优势和集聚效应，利用优秀的企业去吸引另外一部分优秀的企业，最終促使整个项目的品质得到提升。

4.2对传统的“建造-销售”这种模式加以改变，从长周期的角度来强化项目运营管理

工业地产开发商应该以追求长期性和稳定性的投资回报为目标。开发工业地产项目从资金的筹措、基础设施的建设、经营项目的开发一直到工业地产产业和服务的提供等环节，都需要展开一系列的经营活动，需要耗费大量的资金和时间，所以，应该将一些新的运营管理方案有效地制定出来。比如，将工业地产市场嫁接到资本市场当中，引进风险投资；此外，工业地产开发商还可以对企业的生产项目进行参股，用租金换取股权，之后在被投资企业盈利或者是上市溢价的时候将所持的股份转让出去，以获得成本的回收。

4.3对全程运营管理形成重视

开发工业地产项目仅仅是项目的开始阶段，项目成功的关键还需要依靠持续性的运营管理，原因是任何一位投资者都必须通过后期的租金收入才能够实现投资回报。开发商要明确工业生产是工业地产的功能，然而后期的服务对产品到达高品质的关键。只有促使专业化运作问题得到有效解决，工业地产项目才能够实现后期经营的可持续发展。在进行后期经营的过程中，运营管理要做到统筹计划，统一安排企业的入驻、日常管理活动以及对外形象宣传等，此外还需要对与政府相关部门关系进行协调，不断地进行招商。在开发工业地产项目的过程中要求开发商必须要做到经营者、物业经营者以及投资者这三种身份的统一[3]。工业地产和住宅地产一样，虽然都属于房地产业的范畴，但是它们的投资、融资、质量、技术、销售、经营、管理、生产等模式都是有区别的。

5结语

总之，工业地产是当前国内一项相对热门的投资行业，开发商应该结合自身工资的资源状况以及工业地产的特点，选择合适的开发模式进行开发。此外，还要运用更具专业性的运营管理模式，对后期服务能力形成重视，促使其实现可持续发展。

【参考文献】

[1]司成均.工业地产发展面临的机遇研究[J].山西建筑，2012（12）：35

[2]王辉龙.工业地产项目的运营管理[J].经营与管理，2013（04）

篇5：地产运营工作会总结

(20**年8月26日)（根据录音整理）

大家上午好：

首先非常抱歉，本来今天准备全程参加地产公司20**年半年工作会的，但是昨天晚上10点多接到电话，衡阳华耀城项目奠基，省市领导都亲自参加，我也不好不参加，只得昨晚12点赶到衡阳。仪式是今天8:30开始，9:30结束，我刚从衡阳匆匆忙忙赶回来的，不能全程参加你们的会议。本来是想全程参加，听听大家的意见，特别是想听听我们地盘公司的经理发言。因为一个地产公司发展的好坏，一个十分重要的因素就是地盘经理的基本素质能力以及地盘经理对地产的领悟判断。房地产就是一个楼盘一个楼盘组成的，如果每个楼盘都做得好，这个地产公司就好了。很遗憾没有听到大家的汇报，没能感受一下大家的气场和心态、感受一下大家的精气神，但是地产公司的情况我还是基本了解的。检毅的报告，我昨天晚上看了看，今天在火车上也看了。感觉检毅做的报告还是非常专业的，总结和安排也非常详尽，上半年的工作总结了五个方面的亮点、四个方面的问题，下半年的工作提出了六点工作安排。我感觉是符合地产公司实际情况的。由于时间关系，我就不多作点评了。下面，我讲两个方面的内容：

一、关于工作回顾

关于地产公司20**年上半年的工作，除了检毅报告里讲的，我感觉特别突出的、感受比较深的标志性事件，是今年地产公司的“123”。

（一）关于“1”

什么叫“1”呢？就是“1个亿”。什么叫“1个亿”呢？就是我们的投资回款大于投资支出1个亿。我们完成投资额是13.7亿，投资回款是15个亿。地产公司重组十年了，有史以来第一次现金流为正流，这是一个标志性事件。作为一个成熟的地产商，如果仅仅是靠外部资金输入，那是不行的。局前些年虽然是个困难的工程局，但我们集中了有限的财力，给予了地产业务板块全力的支持。到现在为止，局给你们的借款余额是46亿元。地产公司最早是利用200万贷款开始起步的，后来一年一年发展过程中，你们赚的钱和局赚的钱是不断地往里注入。今年没有新增加投入，这是一个标志性事件，说明地产公司已经将要“成人”了。在古代，一个人成年，有个“成人礼”，男孩叫“冠礼”，女孩叫“笄礼”，标志着一个人从此可以独立走向社会了。而对地产公司来说，今年1个亿正流，标志着我们信和地产公司是一个“成年人”了。当然，还不能说我们是完全成熟的地产商，但已经可以自食其力了，靠自己运转了。局投了这么多年，也希望大家多给股东交点钱，我看现在这种希望还是有的，但是并不是马上就拿钱，还是要继续地扩大生产。这是个非常重要的标志性事件，值得我们每个地产人骄傲。

（二）关于“2”

什么是“2 ”呢？就是上半年在长沙市场，我们的销售面积、销售额指标名列第二。这是在传递什么信息呢？对我们信和地产来讲，一个，如果说我们仅仅是销售面积排名靠前，销售额上不去，说明我们做的楼盘都是低端的楼盘，价格卖不上去；如果说我们的销售收入高，销售面积不多，说明我们开发量不足。现在，这两个指标，意味着我们的开发水平、管理水平和长沙地产商的水平大体上差不多，而且我们排第二，这个是很了不起的。原来，我们的目标是湖南一流的房地产开发商，但这个湖南一流是个什么概念，找不到坐标。现在，我们可以说，在长沙一流，基本也就是湖南一流了。这也是值得我们地产人骄傲和自豪的一件事。我们坚持了这么多年，终于有了这么个结果。当然，我们希望在长沙能排第一就好了。这也不是不可能的，因为我们总部就在长沙。但是，这个难度还是很大的，我们在长沙排在恒大之后，对恒大来说在长沙只是很小的一部分。当然，还有很多全国地产商也在长沙做项目，我们能在长沙市场上排到第二名，说明在湖南地产这个江湖上，我们已经“混”得可以有点东西了，这是值得骄傲的。

（三）关于“3”

今年6月18日地产成立十周年，有三大盘同时开工，并且这个名字正好叫“一江两湖”，即：江山壹号、梅溪湖中心、长清湖，正好暗合“江湖地位”。这三个楼盘，开发总面积是300万平米，总投资是150亿。同一天有300万平米、150亿元楼盘开工建设的地产商，应该也不算太多。但是，我们一年就这一次，如果我们一年有十次，那就厉害了！但是，就算只有这一次，也是标志性的。

回顾地产公司走过的历程，我们是靠200万贷款指标起家的，新点苑这个项目，是公司的起点，这个是不能忘的。到桂苑这一段，可以说是小学阶段。小学阶段就是在自有土地上折腾，折腾出一个桂苑，在自己的地盘上算一个代表作。我们中建大厦这个办公楼也算一个代表作，是另外一个范畴——写字楼开发。另外，我们近年走出井湾子还有几个项目，像麓山和苑、芙蓉和苑、芙蓉嘉苑几个楼盘，再加上衡阳中心、岳阳中心、济南瀛园、烟台悦海和园这些楼盘，应该算是一个级别的。这是我们走出井湾子开发的几个楼盘。江山壹号、梅溪湖中心、长清湖这三个楼盘，如果开发成功了，我们才是一个成熟的地产商，那才是另外一个级别的。当然，芙蓉和苑、芙蓉嘉苑加上外贸学院那块地如果能拿到的话，加到一起也有一百万平米。但是三个楼盘开发周期比较长。“一江两湖”三个项目同时奠基，作为一个标志性事件，必然会载入我们中建信和地产发展史册中。

这次在地产工作会之前，曾肇河副总裁到五局作了一次调研。在总公司领导里面，对地产有认识、认识比较深刻的，曾总是其中之一，因为他在中海工作过很长时间。曾总看了我们这几个楼盘，对我们表示强力支持。他这些年在中建局院的地产项目里跑来跑去，最后还是觉得，五局地产应该是最有希望的。所以，他这次回去，还会大力地呼吁支持我们五局搞地产。曾总在几次关键的场合，都给予了五局关键的支持。一个人要想取得别人的支持，关键就是习近平主席最近常说的话——“打铁要靠自身硬”。很多情况下，如果你扶不起来，就没人帮你；如果支持你，你能做起来，那帮助你的人就会更多。你如果发展得越快，得到的支持越多；你如果发展得越慢，得到的支持越少。上次孙总来，对我们地产也是给予了充分肯定。包括孔庆平总、易总，对我们地产也是充分肯定。

这些成绩的取得，“123”说起来容易，但是能把它做到，能顺理成章地发展到这个节点、这个状态，还是不容易的。发展到这里，原因不在数字，原因在于在座的各位，在于我们的地产团队。据说有些猎头公司愿意出500万元来我们地产挖人，这就是价值！所以人是最关键的。现在，我们的团队已经超过1000人了，其中地产公司和物业公司各占一半。有这么一个团队，就可以做很大很大的事情了。最近，好多业主来五局考察，一般我都会给他们讲地产的情况，有些业主来的时候趾高气扬的，我一讲地产他的气焰就下去了。有一个大连的业主来考察，我说我们也做地产，但做得不多，都有哪些哪些项目。他一听就说，噢，你就地产这块，都比我们大好几倍呢，那我得和你们好好学习，这个工程给你们肯定没错。这就是竞争力。地产的发展带动主业的发展是多方面的，能有效地提升我们的社会形象。

这次，我们在重庆接的一个项目，结构高度是470多米，加上上面造型的高度，一下到了530米。我跟那个老板开玩笑，我说，你要搞到530米，因为是五局做的项目，所以要超过500米。再是三公司具体做，就得加个3，就是530米。他说，行行行，就弄530米。他这个地产商开发的项目还没我们多，都能搞这么大的事。还有几个地产商也是一样，他们的开发量并不如我们多，他们只有100多人，就能干这么多的事。我们500人——姑且不算物业的人，它是另外一个行当，人数是他们的5倍，我们还在发展状态中，我们这个团队不做出更大的事情，那说不过去啊！我们大家做地产就白做了。我们有在座的各位，凭这个团队，应该能够创造一个“人间奇迹”！

所以，我讲我们上半年的亮点“123”，不一定全面，但是最终的落脚点还是要落到在团队上。原来，我经常批评地产公司“信和地产不信和”，现在是“信和地产信和了”，执行力增强了。我们团队建设抓得比较好，大家状态比较好，尽管外面有很多的诱惑，但是我们没有动心，特别是我们骨干人员没有动心，这就是我引以为豪、引以为傲的一点。去年，三局、四局的董事长和总经理来五局考察，他们问我们是怎么做好地产团队建设的，我就说，我专门找那些只干活不要钱的人来做地产。你想做地产？降你的工资、降你的级别，来不来？即使这样，他仍愿意干的人，我就把他招到地产来。热爱这个事业，愿意为这个事业奉献的人，才干得了地产，才组织得好这个团队。如果都是盯着钱、盯着待遇的，那这个单位一定是搞不好的。当然，企业发展了，肯定会提高大家的待遇。现在我们的待遇还不算好，下一步还要再提升，还要逐步地和市场接轨，那我们企业才可以持续发展。

二、关于不足与差距

从一个志存高远的发展目标上看，我们现在的发展还是有差距的，而且差距是很大的。我们要正确地看待自己，冷静地分析自己，清醒地判断自己，这是非常重要的。

这次，检毅的报告里，把对“标”管理的“标”变了。原来是长沙、中建，现在对“标”是上半年的销售排名50强。排在第50位的销售额是56个亿，那就意味着，一年得过100亿，才能追上对标企业。这就是我们提的“百亿地产梦”。我们奔着这个目标去做，有没有可能呢？我看是完全有可能。当然，现在来看，差距还是不小。今年年初，我们定的目标是40个亿，上半年完成了15个亿，我们还得努力。但努力能不能做到呢？我看能做到。刚才我举了个大连、重庆地产商的例子，拿下几个大楼盘，就可以了。我们转变了思想，原来我们开楼盘是一栋一栋地开，一点一点地开，一个小楼盘也分几期开。新点苑那么小的工程，都是分几期做，那时我们没能力，也没钱。但现在不一样了，包括这次曾总来也给我们提要求，就要向恒大、中海学习，开盘要大、速度要快。

为什么我们的开发成本高啊？就是因为我们的周期太慢。总公司给我们统计，我们从买地到销售清盘，平均时间是6年，我感觉这个数字算得不一定准，这次我们和曾总讨论了这个指标怎么算、怎么取值的，曾总还是接受了我们的观点，他们回去再研究。我们自己报的数字是4年，这好像也不是很准。我们要成为成熟的地产商，就要把指标体系算好。原来我们算工期、算开发进度，是怎么算的呢？曾经有一段，是从打底板混凝土开始算工期。这个就不是地产商要算的，那是施工单位的算法。作为地产商，应该从买地花钱的时候算，因为那个时候我们就已经开始投资了，产生成本了。原来为什么这么算呢？我那会儿开大会批评你们，我说是因为你们自己本身就没有把自己作为投资人，没有把自己作为地产商，或者是对地产商本质的东西没有认识清楚。自认为很聪明，实际上不知道是咋回事，说得直白点，就是不懂地产，所以才定了那么个考核指标。现在，我们起码就是花出去一笔钱就要回来，这个完整的生意周期赚了多少钱，要算这个帐，这才叫地产商。施工单位是从接到图纸进现场，到工程交出去结算回来，他的生意是不同的。我们地产的周期更长一些。一定要“在商言商”。如果你要做生意，连整个的环节怎么做，从开头到结束是哪一段，内容你都说不清楚，你还想做好这个生意吗？做不好。我们现在这些地方还是差一些。但这个没关系，我们认识到就好。我们不是说我们做不到，我们给业主干活，那都“抢”得很，都是很厉害的。

比如，三公司干的那个湘潭步步高项目，12万平米、12层、222天，那么大一个商场，从挖土到开业，就是222天，几个数字一说，好多业主都说厉害，那都是我们干的啊，王填总到处说我们好，重庆的楼为什么交给我们呢？就是因为他也和步步高合作。可以说，我们这个500多米的楼都是谈的，并不是投标的，谈的时候这个价格是对施工方有利的。我们的施工能力是具备的。但是，作为地产商，我们的管理能力还不够，还不能把这种潜力发挥出来。凡是我们自己开发的楼盘，周期都是很长的，都是大大长于这个数。我们在南京承接的碧桂园的项目，80万平米，光地下室就是25万平米，十月份开工，次年五一卖楼，开盘当天卖了1500套。杨国强高兴得不得了，说后面300万平米不用投标都给你干了。那也是我们做的，并且是比较弱的上海公司干出来的。人家管理就是到位，这就是差距。

我讲这一段话的意思就是，我们要深深地认识自己，反省自己。刚刚我讲，我们500人的团队很优秀，能做很多事儿。但是，真正以成熟地产商的标准来衡量我们，我们对地产规律性的认识还不够，还不知道该抓什么。对关键线路、关键工序、关键点抓得不准、抓得不狠、抓得不够有成效。目前，只有少数几个人已经认识到了，整体上认识深度还不够，对地产这种产品的生命周期、本质特征，它最关键的要点是什么，我们认识还不到位。有时候可能认识到了，但是由于管理不到位，还不能够把这个潜能发挥出来。当然，我们作为施工方、作为总承包商、五局作为乙方，我们也有很多问题，但不同的业主就会管出不同的结果。我们要讲甲方的管理水平，不能光埋怨人家，这个是需要我们反思的。我们自己的楼盘，可能在一段时间搞得很好，但是，从整个楼盘的生命周期来看，从买地到售楼及售后服务，全周期的工作做得还是不够的。包括我们这个户型，尽管有些是设计方面的原因，但是我们的管理不行，我们要反思自身的不足。

归纳一下，我们的不足主要是两个方面，一个是我们对地产商的规律性认识、地产产品的规律性认识，还需要提高；再一个是我们适应这种规律性，提升我们管理能力、抓住管理要点的能力，还需要提高。

三、关于努力方向

怎么样提高呢？我讲三个“谋”：一个是“谋大势”，形势的“势”；第二个是“谋大事”，事情的“事”；第三个是“谋大是”，是不是的“是”，大是大非的“是”。

（一）谋大势

作为地产商，我们建设的产品，是要以销售为目的，不是建完给自己用的。要销售，就要对市场大势做出准确的、客观的判断，这非常重要。回想起来，我们总体上还是把握得不错的，我们对形势的判断和认识没有出现大的偏差。但是，个别阶段还是出过偏差的。比如2008年，麓山和苑那个项目，外部形势一紧张，我们立刻喊叫停工，开始我还不知道，停了以后才知道，我还狠狠地批评了你们，我说我们不仅不要停，还要加快。结果，我们停下来再复工已经是半年以后，一下就耽搁了半年时间。那时候我们要是快一些，第二轮市场高潮上来，你看我们要赚多少钱。这个对“大势”的把握，是作为成熟地产商最本质的能力。你不能听风就是雨，要有基本的判断。因为房地产是波动的，我们最好是买地的时候是低谷，高潮时候卖房子，这是最好的。市场有波动，才对我们有利；如果一直是平的，那对我们反而没利了。但我们刚好是相反的，往往是高潮时候买地，低潮时候卖房子，所以我们赚不到钱。

最近这两年，我感觉地产公司在大势的把握上渐入佳境，但是还是不够。比如，在买地上，我感觉你们用力就不够、注意力就不够。当然，总公司来回折腾，来回在变，动摇了我们的军心。因为他一动，我们就不知道怎么办。所以，我们年初讲，“不用怀疑、不必怀疑、不要怀疑”，我讲了几个“不”。好多房地产公司今年上半年都在买地，我们领悟得晚，应该抓紧买地。这就是基于对“大势”的把握做出的判断。目前，中国的经济仍处于战略机遇期，占有资源就不会有错，对土地，你买就是了，当然你最好能买得更好一点、更便宜一点，卖的时候更贵一点，做生意不就这样做吗。当然，总公司来回变，使得我们无所适从，也是一个原因。但是，我想不论外面如何风云变幻，我们要“咬定青山不放松”，一定要抓紧，当个大事，把我们最近看的几块地抓紧拿下，要投入。因为不买的话，麓山和苑就要清盘了，芙蓉和苑、嘉苑马上结束了，岳阳、衡阳项目马上完工了，我们这些人干什么去呢？都没事做了。不买地，生存都是很困难，不要说发展了。我们对这个大势的把握和认识，必须是清醒的。

我们地产业务的战略布局，也受总公司的影响。当然，现在大局已定，原来他要整合，现在不整合了，工程局院可以自己做地产了。易总、曾总还有百安总他们都来调研过，都认为五局不能局限在湖南，可以到外面去。我们就反复和他们宣传这个观点，五局发展这么多年，从组建到现在，仅仅在湖南，我们是吃亏很多的，很多的发展机遇没有了。四局如果不是在广州，还是在贵州，他能有今天吗？不可能。就地理位置而言，我们已经是处于劣势了。当然，我们这么说，不是说我们不热爱长沙，但长沙的容量毕竟是小的，真正出去走走，长沙还是不行的，房价是省会城市中最低的，光在这发展能有多大出息啊。一定要在外面优选一两个地方，甚至两三个地方，这样我们作为一个成熟的地产商，才能经得起**。对中国经济形势趋向的认识，是对“大势”的把握；对地区市场清醒的认识，也是对“大势”的把握。我们有一个优势，就是我们的施工业务，在每个区域都有人。起码现在我们有几个城市可以选择，比如说山东、南昌、南宁、重庆。我们要对这些市场进行研究，要想办法去借势。八局地产，今年一个重要支撑就是西安，这次一下卖了十来个亿，收入很高。总公司不让他去，他也去买地了，他就成了，发展才是硬道理。我们要学会与总公司沟通。我们完善市场的布局，这也是对“大势”的把握。

所以，“谋大势”，就是对形势要有清醒的认识，包括对中国经济的大势、对自身市场布局的大势，都要有清醒的认识。

（二）谋大事

我们在2003年，就把地产作为五局的“主业、产业、事业”来发展，所以才有今天的结果。我们认为这条路子是走得对的。这次曾总来，给我们提出，地产的利润要占到整个五局的60%。我说，先提一半吧，别提60%。我说，原来总公司限制我们出去，他说，现在已经放开了，你们做啊。那我们就要想办法去做、去跑，做成这件“大事”。一定要清醒地认识到，地产公司不仅仅是在座各位的，也是全体五局人的，全局都会给予支持，以前给予了支持，以后也还会给予支持。你就在前面折腾吧，这么多人支持你，你还不好好折腾个事，把这个事业做大，那就对不起大家了。

再一个，我们是对客户销售产品，那就要研究客户的需求。要对产品的定位、规划、设计、户型、景观、外观这类东西进行研究，要研究客户的心理。因为，你既然要卖给他，那就得让他喜欢。这个能力我们是比较缺乏的，需要加强。最近，我感觉这方面在逐步提升，我愿意和大家一块推动这项工作。这是战略，这是大事。研究客户需求，包括我们的户型、产品定位，一切都要围绕这个。特别是功能性的需求，我看检毅的报告提了一个功能品质，讲得很好。我们现在建的房子，常常是漏水、漏雨，功能都不能满足客户的基本需求。上次我批评你们的样板房，基本功能都不齐全，生活习惯不是这样用的。我们在这方面研究不够，需要认真去研究。并且不是一个人研究，而是一批人去研究。作为住宅，基本的功能，不能漏水，不能漏雨，不能造成功能性缺陷。业主买了冰箱、洗衣机，都没地方放，那怎么行呢。你们要认真研究一下，这也是大事。如果我们的户型不好、需求不好，在这个方面疏忽，你前面跑得快，后面你要买单的。我们好多项目是这样，比较失败的例子就是瀛园的户型，最后和产品的定位差别那么大，当初产品定位是220-260平米，结果建成时变成500多平米了，一下总价就上来了，销售不行。这种关键环节，怎么去把控，才能确保以后不要出现这问题。我们只有吃一堑长一智啊，不能犯同样的错误。

还有什么是大事呢？资金也是大事。我们要算资金账，原来你们只知道投入，没钱了就向局借钱。有时第二天要交钱了，今天下午给局里写个报告，需要八千万、一个亿，你看着办。自己都没有算，把责任全部推给局里面，这不行。一定要算好现金流量。你做生意的，你能不能赚钱，这很重要。每个项目上都去想办法赚钱，把现金流转起来。我为什么要听每个楼盘经理的资金帐是怎么算的？我就是想听听，他们对这个钱是什么感受，他们是怎么想的、怎么去具体做好这单买卖的？是“一叶障目，不见泰山”，光盯着具体的？还是大体的有个概念？我想听这个。大家都要想这些东西，做生意一定要算这个帐，这就是“谋大事”。还有一个就是进度。目前我们的开发进度太慢，开发周期太长，使得我们的开发效益不高。这是个大事。我们一定要加快进度，加快全周期的进度，特别是拿地、产品定位、规划设计、报批报建以及尾盘销售、售后服务这些前期、后期的进度。可以说，地产公司进度决定成败，时间就是效益！

这几个是关键的、影响全局的、影响经济效益的“大事”。同时，对具体细节的东西，比如服务的品质，也必须跟上去。我感觉物业公司这几年做得还是不错，从一个老建筑公司的传统老物业那么一个状态，能管理好现在这些楼盘，也还是进步很大的。但是不能满足，随着我们楼盘开发的进步，我们的服务品质提升要越来越高。包括内部的考核机制怎么去完善？对这些大的、影响长远的事情，必须认真思考。当年把物业公司交给地产公司，你们当时还不太赞成，不愿意接，我说：“不行！作为一个成熟的地产公司，如果连物业都控制不了，没有一个物业公司给他配合，他是很难发展的，特别是处在转型期的时候。”我现在感觉，这个决策是对的，你们也很努力。所以，物业公司促进地产公司的发展也很重要。大家不要认为物业不重要，物业给你出个难题，你这个楼盘就销售不了啦。

另外，我们经常讲的“一个中心，四个基本点”、“一型三观”，还有这次检毅报告里提出来的功能品质、产品品质、服务品质，这都是地产商的“大事”。包括开发进度、成本控制、资金问题等等，要反复讲。今年年初，我好好表扬了你们一下，因为你们去年的报告写得不错，局投融资部的孙艳清同志给你们总结的就是：讲资金讲了比较大的比例和篇幅，占了四分之一，原来从来不讲的。你看，现在讲讲，效果就出来了。你不讲，就没这种意识，作为地产来讲这是件“大事”，这个路子是对的。这次易总、曾总对我们地产业务都很满意。曾总对检毅同志还是很满意的，说他懂地产，有内涵，问不倒。他说，我到各局去调研的时候，他们大多是拿着稿子给我念的，唯独你们这里是说的，问的问题他能回答，说明他平时做得好。评价还是很高的。

（三）“谋大是”

这讲的是团队建设问题。企业发展，关键在人。团队建设要有大“是”，要有是非观念。什么事该干？什么事不该干？绩效模式怎么确定？内部机制怎么确定？考核机制要不断去完善，不断去探索。这些年，在局里整体框架下，你们运行还是不错的。刚才举例子，这帮人都是光干活、不要报酬的人。这是总体上讲。其实，作为企业运行，不能老叫员工不要钱。但是，作为个人，就是要讲奉献，这是“大是”。你不能一天盯着你的待遇，待遇是永远无止境的。比如说，我的待遇也还说得过去吧，但是，我去跟我那些同学比一比，那就没法儿比了。他们至少有一二十个亿、三五十个亿、一两百亿的资产，那都是他们个人的。我们有什么？你要整天比这个，我比他们辛苦啊，我把企业弄成这样，我付出了多少，他们还整天闲着，要这么想，我心里就不平衡了，我还有什么幸福可言呢？李嘉诚说过一句话：一个人的幸福感不在于他占有的金钱有多少，而在于他对金钱的态度。比如说，有些富豪就把钱捐出去了，这是做人最基本的东西，这个心智模式非常重要。我刚到五局工作的时候，当时就有人出高价挖我，跟了我半年。我说还是算了，我还是不去。其实他给我的待遇，就目前来看也还是高的，我要是去了，现在算算，那也有几十个亿资产了。如果你整天比这个，结果是什么呢？就是你会后悔，你会过得不痛快、不高兴、不满意。但是最后呢？钱再多，人死了以后，钱还不是都得交给社会，最后都要归公吗，你自己能消耗多少？再说，你消耗得多了，对你身体也不好。你想去消耗，想一天吃十斤海参，你也吃不了啊，你吃东西的能力是有限的。所以说，要适度。我们作为一个人，只有正确对待你的待遇的时候，你才能放松，才能做对事。我现在一家三口，一家三地，生活很不方便。你要想这个，就吃了很多苦。但是我现在看着五局的社会影响力越来越大了，五局上下一两万人、一两万个家庭的生活好了，如果再加上我们周围还有10万农民工，还有众多的分供方，他们都在五局这个品牌下生活和发展，这是一件令人十分开心的事！还有我时常会到外边讲讲课，如果没有在五局十年的积累，你讲，谁听你的？没人听你的吧。我自己也有收获，个人人生也有收获。这就是我们要比的东西，这就是一个大“是”，是非的“是”。这个心智魔障你要是不冲破，你永远都是不幸福的，永远都是不舒服的，永远都感觉自己付出得多，得到回报少。你看***现在就不舒服了吧？“得到的还盼望”，想得到更多，结果是个大悲剧！这是一个大“是”，要正确地对待。

所以，我常说，什么是幸福？幸福是一种内心感受，一种来自于对生活境遇比较之后的感受！我们要做一个知足常乐、以苦为乐的幸福之人！能够做到知足常乐、以苦为乐是一种能力，是一种感知幸福、享受幸福、珍惜幸福的能力。我们要不断提高自己的这种能力！

再一个大“是”，就是作为企业来讲，对作出贡献的人，一定要给他报酬，让他多拿。这是作为组织应该给他的待遇，就要拉开档次。比如说ABC考核，好多人问我，您十年都是这么坚持的吗？我说：“是啊，我不坚持，五局能有今天吗？搞得好，做了贡献的，就是待遇要高一些，不然谁做呀！”。“打富豪分田地”，就得这样，这是运营机制，这是大是大非的问题。

还有一个大是大非的问题就是，我们都是管钱的、有权的业主甲方，不要“底下捞”。你真要捞了，将来就会很麻烦，“不是不报，时辰不到，时辰一到，必定要报”。你看着你得了，最终还是得不偿失。有一个寓言故事，是说一个小男孩和一个小女孩，小女孩要一个东西，小男孩就给她了。小女孩回去就想：他给我这么痛快，是不是还有没给我的，为什么那一点他不给我？然后这一夜小女孩没睡好觉，第二天就很痛苦，身体也不好。但那小男孩很大方，小女孩要的东西都给她了，自己就很放松。最后小男孩就很健康，小女孩就不行了。她老把人往坏的方面想，老想多得一点，最后并不幸福。这个方面一定要把住关，地产公司也不是一点问题没出啊，大问题没有，小问题还是有的，我还是在这里点一点。这也是“大是”。

再一个，团队建设、人才培养也是“大是”，我们要把人才的培养提到重要的战略高度。五局发展一个很重要的，就是给大家提供了成长的平台，使大家更加“值钱”。现在有一个标准500万，你掏1000万才能挖走我的人，这就厉害。我们每个人都会成长起来，但是要给他成长的平台。作为五局来讲，在这一年多三五个亿的利润不算什么大事，少了也没关系。但是人才如果成长得不好，出了问题，那就是大问题。所以，地产公司在人才培养方面要做好、要下工夫。专业人才要按照专业的高度，严格要求。在这儿，就要按这儿的规矩办，不办就批评你、处分你，干得好就表扬你、肯定你、支持你，给你更多的平台。

还有一个就是文化的建设，“信和地产讲信和”一定要放在首位，要不断去做，这也是“大是”。请大家一定要认认真真地把这事儿做好。