春天的电话的教学方案

春天的电话的教学方案（通用11篇）

篇1：春天的电话的教学方案

一、过程实录

（一、）活动目标：

1、理解故事内容，学说角色的主要对话，知道春天的一些季节特征。

2、感知故事中电话号码的排列顺序，初步找出其中的规律。

（二、）活动准备《春天的电话》课件,数字卡片：1-5一份；小松鼠、小白兔、小花蛇、小狐狸贴绒图片。

（三、）活动过程

1、谈话，激发兴趣。

T:小朋友，如果你有一个好消息，你会用什么办法去告诉你的好朋友呢？

C1:打电话 C2:发短信 C3：写信给他

（评析：孩子们的经验比较丰富，回答时氛围很热烈，在这里多留了一些时间给孩子们充分表达的空间。）

T:小熊也有一个好消息要告诉它的好朋友，它会用什么办法呢？我们一起来听一个故事吧。

2、分段讲述，依次出示课件。

⒈出示PPT1、2、老师讲述故事第一段。

T:小熊用什么办法告诉它的好朋友？C:打电话

T:他先给谁打了电话？打电话先要按什么？那小松鼠的电话号码是多少？(教师出示电话号码）听小熊在电话里对小松鼠说了什么？我们一起来说一说吧！C:喂，小松鼠吗？春天来了，树上的雪融化了，快出来玩玩吧！

2.T：小松鼠听完电话后，又把这个好消息告诉了谁啊？C:小白兔

T:小白兔的电话号码是多少?（教师将前面一个数字移到最后，出示电话号码）小松鼠对小白兔说了什么呢？C:喂，小白兔吗？春天来了，山坡上的草绿了，快出来吃青草吧！（幼儿练习小动物的对话）

T：为什么要请小白兔出来吃青草呢？ C：因为小兔子本来就喜欢吃

⒊（出示PPT3）T：小白兔听完电话后心里会怎么样？（很开心）他也想到了给好朋友打电话，它的好朋友是谁啊？（教师出示小花蛇）小白兔就给小花蛇打电话，你们猜一猜他的号码是多少呢？（34512）

T：你是怎么知道他家的电话号码是这个的？C：把前面一个放到后面去

（评析：通过前两个号码，老师用移数字的方法呈现出来，给了孩子一定的暗示，孩子们已经能够自己总结出小动物的电话号码规律来了。但这时是需要老师做一个精简的总结提升的，才能够让所有的孩子都理解，老师在这里缺乏了这样一个总结。）

T：小白兔对小花蛇了说什么呢？幼儿学说对话。C:喂，小花蛇吗？春天来了，河里的冰融化了，快出来游泳吧！

T：为什么会让小花蛇出来游泳呀？ C：他平时就游泳的（评析：形式可以再多样化一些，集体的，个别的、表演形式的，总是重复一种方式会让孩子讲的兴趣度下降。）

⒋（出示PPT4、5）T：小花蛇听完电话后也好开心，他想到了给好朋友小狐狸打电话，小狐狸的电话是多少呢？请小朋友猜一猜，并上来排出来（幼儿排电话号码并集体验证）。

T：小花蛇会对小狐狸说什么呢？幼儿先说，然后听一听、学一学。（喂，小狐狸吗？春天来了，天气暖和了，快出抓虫子吧！）

T：小狐狸听完电话后想到了好朋友小熊，就给小熊打电话，号码是多少呢，请小朋友再来猜一猜、排一排。

T：小狐狸对小胖熊会说什么呢？幼儿学说对话。（喂，小熊吗？春天来了，山上的花儿开了，快出来采花吧！）老师边贴上相应的图片。

T：你们发现小动物家电话号码的秘密了吗？原来只要把号码最前面的数字宝宝排到队伍后面去，就成了另一个小动物的号码了。

（评析：这样的小结在孩子们发现的时候就应该予以肯定和总结，放在最后有些置后了。）

4、讲述故事最后一段。

T:小动物接到电话会怎么做呢？C1：出来玩 C2：会唱歌跳舞 C3：会很开心

(看PPT6)T:小动物们接到电话，都高高兴兴地来到外边，他们一起开心地唱起了歌、跳起了舞。

T：你喜欢这些小动物吗？为什么？ C：因为他们是好朋友

T：因为这些小动物们，你关心我，我关心你，都知道把好消息带给别人，让大家都感到很开心。

（五）活动延伸：

T：春天来了，真是一个好消息，小动物们都知道了，可是你的好朋友、爸爸妈妈、爷爷奶奶还不知道呢，你们想告诉他们吗？请你们把这个消息也用你的办法告诉他们吧！

（评析：在活动最后为孩子们准备了一份调查表，让孩子们填上想告诉的这个人的电话号码，再在下面画上自己想告诉他们的春天的特色。进一步地进行延伸，让孩子们继续思考春天里的一些特征。）

二、活动评价

⒈活动中孩子们敢说、想说、愿意说，老师给孩子们创造了一个比较轻松地氛围，给孩子充分的机会尽量让每一个孩子都能够有机会说，整个活动中孩子们十分愿意思考，反应都是很热烈的。

⒉孩子们通过老师的暗示发现了电话号码的规律，也因为这个电话号码，让孩子们的情绪达到了整个活动的高潮。

⒊对于这个教材老师没有继续深挖，像小狐狸吃虫子这样的常识是可以在这个活动中体现的，老师没有注意到这一点。

⒋一遍零碎的欣赏、学说下来，老师没有给孩子们一个完整欣赏的机会，孩子们没有整体的来欣赏这个故事，这样的语言活动中还让孩子完整欣赏一遍会更好一些。

篇2：春天的电话的教学方案

春天的电话”是一个童话故事，故事里面活泼可爱的小动物们深受孩子们的喜爱。在故事中，动物的对话是该活动的重点，其次动物的电话号码的记忆其实是个难点，因此在活动中应把这个难点简化，让幼儿知道号码是有5个相同的数字进行的不同组合。幼儿平时十分喜欢听故事、讲故事。通过拨打电话“12345”引导孩子找出电话号码的规律，激发幼儿主动积极地观察、讲述、表演。

在本次活动中我发现孩子们的词汇量较少，从而阻碍了孩子的语言表达。在活动中，还还是教师说得比较多。此外，孩子们的倾听能力还有待加强，在今后的工作中，我觉得我应该从讲故事开始，先丰富孩子们的词汇量，由词语开始，逐渐向句子发展，引导孩子们用原有的经验和当前的学习内容更好的相结合，学会灵活运用字、词、句，最终培养孩子们的口语表达能力、语言组织能力与自信。

中班幼儿有意注意已经开始萌发，对外界新鲜的刺激能产生兴趣，容易进入情境中。因此在区域活动如果能利用头饰和道具并布置相应的场景，其效果会更好，这样不仅可以引起更浓的参与兴趣，还能让他们在游戏中再次深入理解故事的内容。整个活动开展的较成功。

篇3：程控电话特殊杂音的解决方案

(1) 程控电话交换机简称:PBX, 是计算机按预先编制的程序控制接续的自动电话交换机, 全称存储程序控制电话交换机。程控电话交换机由硬件和软件组成:硬件包括话路部分、控制部分和输入输出部分。软件包括程序部分和数据部分。它已成为当代电话交换的主要制式。也是我们日常生活不可分离的一部分。程控电话故障的处理和维修是我们日常生活不可缺少的一部分, 现介绍一种由线路参数和设备电源参数不匹配而产生的特殊杂音故障。

(2) 使用设备华为HJD48型程控交换机, 接入电缆HYA 15×2×0.9电缆, 距离15KM用户, 用户端拿起分机有拨号音但杂音逐渐变大, 以至于影响正常通话, 用户不能正常使用。经维修人员查找, 线路绝缘、不平衡电阻正常, 总机接口正常。实验:当用户端拿起分机杂音逐渐变大, 维修人员此时在机房接人该用户线路, 杂音消失。维修人员断开, 该用户杂音又变大。

2 原因分析

(1) 程控电话交换机开关电源, 将220V的交流电经过桥式整流, 变换成300V左右的直流电, 滤波后进入变压器后加到开关管的集电极进行高频振荡, 反馈绕组反馈到基极维持电路振荡, 负载绕组感应的电信号, 经整流、滤波、稳压得到的直流电压给负载提供电能。负载绕组在提供电能的同时, 也肩负起稳定电压的能力, 其原理是在电压输出电路接一个电压取样装置, 监测输出电压的变化情况, 及时反馈给振荡电路调整振荡频率, 从而达到稳定电压的目的。电源经用户分盘接口电路, 输出给用户。此时我们可以把PBX用户端口看作一个电压源E0和一个阻抗Z0的串联, 外线电缆可看作阻抗Z线, 自动电话单机可看作Z单。等效电路如图1所示。

(2) 我们把通信电缆看作为二节网络, 电缆Z线为线路阻抗, 它的等效电源理图, 是RLRL由导线电阻R、线间电容C和加感线圈电感L组成, 如图2所示 (两个加感节距的等效电源理图) 。

R外为总的电缆电阻与电话单机电阻之和, j R外为总的线路与电话单机的感抗、容抗之和。

Z线=R外+j R外1

j R外1是线路与分机内的感抗与容抗的总和, 他的等效电路如图3:

(3) 谐振是由RLC原件组成的电路在一定条件下发生的特殊现象。RLC串联电路在正弦电压Ui的作用下其电路阻抗为:

Z=R+j (ωL-) =R+j (XL-XC) =R+j X

式中电抗X=XL–XC是角频率ω的函数, 阻抗随ω的变化如图4所示:

当ω从零开始向∝变化时, XL:0→∝, Xc:∝→0。

在ω<ω0时, 电路呈现为容性。在ω>ω0时, 电路呈现为感性。在ω=ω0时, 电路呈现为阻性, 电抗为R。电压和电流同相, 我们将此时的工作状态称为谐振, 由于这种谐振发生在RLC串联电路中, 所以又称为串联谐振。

3 解决方案

(1) 变压器的作用:1.变换交流电压。2.变换交流电流。3.变换交流阻抗。4.电气隔离。

理想变压器也是一种理想的基本电路元件。为了易于理解, 我们耦合电感的极限情况来引出它的定义。图中N1, N2分别为初级与次级线圈的匝数。定义n=N2/N1, n称为变比, 也称匝比。

(2) 用变压器实现改变线路参数, 破坏谐振条件。在总机外线A/B端加一变压器, 使线路和设备的阻抗不在谐振点上, 从而破坏了线路谐振条件。使得分机能正常工作。原理如下:在C1端加一开关K, 在C2段加一分机供电电源E。当分机拿起电话时, K闭合, 给总机提供分机拿起信号, 总机送拨号音。由E提供分机电源, 分机拨被叫分机号码, 总机根据分机所拨号码, 给被叫分机送铃流, 被叫分机拿起通话。当总机呼叫分机时, 总机给A/B端送铃流, 经变压器耦合到a/b端分机, 分机响铃拿起通话。

(3) 电路实施工作原理: (如图5所示接口电原理图)

组成:变压器B、电源E、光电耦合器GO、整流桥 (D1、D2、D3、D4) 、耦合电容 (C1、C2) 、三极管BG1、电阻 (R1、R2、R3、R4) 等。

A、B端接程控交换机外线, a、b接自动电话单机, 电源E接48V或24V (视传输距离定) 。当分机拿起电话时, E L3 a分机b L4 GO R3 BG1发射极BG1集电极电源E, 使BG1导通, 光耦二极管端导通光耦三极管端导通A、B端构成回路, 程控交换机送拨号音, 用户拨被叫用户、通话、挂机。

摘要：用户端拿起分机有拨号音但杂音逐渐变大, 以至于影响正常通话, 用户不能正常使用。经维修人员查找, 线路绝缘、不平衡电阻正常, 总机接口正常。当线路加分机的交流参数在拨号音 (450HZ) 的谐波作用下符合谐振条件, 即ωL=1/ωC时, 线路产生谐振音频, 谐振音频与拨号音 (450HZ) 混合形成干扰杂音, 它严重影响正常使用。

关键词：程控电话交换机,串联谐振,变压器反射阻抗

参考文献

[1]清华大学教研组编, 阎石.数字电子技术基础 (第4版) [M].北京:高等教育出版社, 1997 (08) .

[2]清华大学教研组编, 童诗白, 华成英主编.摸拟电子技术基础 (第3版) [M].北京:高等教育出版社, 2005.

篇4：中班语言《春天的电话》教学反思

上完这节活动后，我立刻反思了这节活动的问题，为什么会产生以上几个问题，首先，孩子的积极性不高，我想应该是活动的内容没有吸引孩子，照搬教案，没有根据本班孩子的学习特点进行教学，所以一节活动索然无味，就导致了第三个问题的产生，因为积极性不高，所以孩子都是机械记忆，很难记住；在活动的过程中，我让孩子们想象春雷、春雨、春风的电话打给了谁？电话里他们可能会说些什么？本想让孩子畅所欲言，但孩子的思维没有创新，总在那么几点徘徊，我很着急，就急急的告诉了孩子们答案。

事后我想，发现了问题就要想办法解决问题，首先，孩子们的积极性不高，怎样才可以提高他们的积极性呢？我想到了以下的办法，第一个，这节活动一开始，就可以模仿春雷、春雨、春风的声音，让孩子们猜猜是什么声音，可以让孩子来亲自模仿这些声音，激发兴趣，然后循序渐进，引出主题，可以制作文字对应的图片，在说到这一事物的时候出示对应图片，让孩子对诗歌具体形象化，就可以解决第三个问题，记不住的难题，但是为了更好地让孩子记住，光是图片还不够，我想得让孩子结合舞蹈动作，一遍念诗歌一遍做形象的动作，更能帮助记忆，从而让孩子从机械记忆过渡到形象记忆，让孩子记得更深刻。

为了验证我的想法正确性，我接着在下次的活动中，重新上了一遍这个活动，在第二次的活动中，我总结了经验教训，活动一开始逼真的声音引起了孩子的兴趣，然后慢慢引导，逐渐过渡，最后结合了舞蹈动作元素的诗歌，博得了孩子们的喜欢，都做得兴趣盎然，最后结束的时候达到了一个小高潮，显然，第二次反思后的教学活动是成功的。

篇5：春天的电话的教学方案

设计意图

《春天的电话》是一则童话故事，故事结构简单，语句重复，符合中班幼儿的认识特点。她既能激发幼儿观察春天变化的兴趣，又能通过学习掌握电话内容达到练习说话的目的。这则童话用小动物打电话的形式向幼儿报告了春天来临的信息和春天万物的美好景象。

1.引导幼儿边听边观察图片，有意将小动物插图与他们在春天各自喜好相应特征放在一起，帮助幼儿建立起相关表象，从而理解掌握故事内容为他们学说故事对话做必要的铺垫。

2.通过讨论强化小动物打电话的先后顺序，使幼儿掌握故事的情节发展。动物形象鲜明突出，容易引起幼儿学习的兴趣。

3、通过游戏，“打电话”既能激发幼儿观察春天变化的兴趣，又能通过学习掌握电话内容达到练习说话的目的。

4、教师要将听故事作为引导幼儿认识春天，观察春天拉开序幕，可以充分利用故事迁移和扩展故事内容。引起幼儿观察的兴趣，积累知识，练习语言。

活动目标

1.理解故事内容，了解并说出知道春天的基本特征。

2.说出故事中的对话，能够分角色进行表演。

3.懂得与同伴之间要相互友爱、关心。

4.通过语言表达和动作相结合的形式充分感受故事的童趣。

5.能仔细倾听故事，理解主要的故事情节。

活动准备

1.事先带领幼儿外出找过春天。

2.多媒体课件。

3.小熊、小松鼠、小白兔、小青蛙、小公鸡等动物头饰。

活动过程

一、引出故事内容，引起幼儿学习兴趣。

↗引导观察春天

完整欣赏→理解↘报告春天的秘密 →学说对话→掌握进展顺序→表演游戏

1.师：“春天来了，天气暖和了，我们去郊游吧。”

听开火车音乐进活动室。

2.师：“轰隆隆”打雷了，冬眠的小熊被吵醒了。(出示小熊)它揉揉眼睛，推开窗户往外一看：“啊!春天来啦!”

春天是大地有什么变化?(请幼儿回答：春天的特征)

3.小熊可开心了。它想把这个好消息告诉给朋友们。那小熊会用什么办法告诉朋友们呢?(请幼儿回答：打电话)

二、分段欣赏故事，学习故事中的对话。

1.提问：“小熊给谁打电话了?小熊对小松鼠说了什么呢?”

小熊连忙拿起电话给小松鼠打电话，得儿得儿拨电话号码，12345, “喂，小松鼠吗?春天来了，树上的雪融化了，快出来玩吧。”

2.提问：小松鼠给谁打电话了?小松鼠对小白兔说了什么呢?”

小松鼠听了电话，知道春天来了。就拿起电话给小白兔打电话，得儿得儿拨电话号码，23451， “喂，小白兔。你好!春天来了，山坡上的草绿了，快出来吃草吧。”小白兔说：“好的，谢谢你!再见!

3.小白兔是怎么做的?小白兔给谁打电话了?小白兔对小青蛙说了什么呢?小青蛙是怎么说的?

小白兔听了电话，知道春天来了。就拿起电话给小青蛙打电话，得儿得儿拨电话号码，34512，“喂，小青蛙。你好!春天来了，河里的冰融化了，快出来游泳吧”。

现在小女孩请起立，请你们来做小松鼠。小男孩就坐着，请你们来做小白兔。我来做小青蛙，我们一起来打电话吧。<文章.出自快思教案网.>好吗?叮铃铃叮铃铃电话响了。小松鼠说…… 小白兔说……小白兔听了电话，知道春天来了。就拿起电话给小青蛙打电话，叮铃铃叮铃铃，小白兔说……小青蛙说……你们表演的真棒!现在女孩子请坐下，请你们来做小松鼠。男孩子请起立，现在请你们来做小白兔。我来做小青蛙，我们再来一起来打电话吧。好吗?(先女孩做小松鼠，男生做小白兔进行练习，再交换一次角色进行练习，教师一直做小青蛙，师：小青蛙知道春天来了，那它会给谁打电话呢?(幼儿回答)让我们接着往下听。

4.小青蛙给小公鸡打电话说了什么?小公鸡是怎么回答的?

小青蛙听了电话，知道春天来了。也拿起电话给小公鸡打电话，得儿得儿拨电话号码，45123，小公鸡吗，春天来了，地上的虫子爬出来了，快出来捉虫子吧!

5.提问：小公鸡给小熊打电话说了些什么?小熊是怎么回答的?，小公鸡听了电话，知道春天来了。也拿起电话得儿得儿拨电话号码，51234，给小熊打电话： “喂，小熊吗?春天到了，山上的花开了，快出来采花吧。”小熊说：“好的，谢谢你!再见!”

现在谁愿意上来做小青蛙、小公鸡和小熊?下面的小朋友请和我一起来讲。

你们表演的太棒了!(分成3组，以三角形的形式站好。第一个幼儿戴头饰。)

6.师：小熊听了电话，高高兴兴来到了外边，看见大家都出来了。它对小公鸡说：“谢谢你给我打电话，告诉我春天来了。”小公鸡指指小青蛙，小青蛙指指小白兔，小白兔指指小松鼠，都说：“是它先给我打电话的，应该谢谢它。”小松鼠指着小熊说：“我们应该谢谢小熊!是它第一个给我打电话的!”

小熊听了，连声说：“不用谢，不用谢!”

三、教师完整讲述故事，请幼儿欣赏。

1、建议教师讲二遍故事。

第一遍教师有表情地讲故事，通过听初步感知故事内容。第二遍可出示挂图，先出示一幅冬天的图景，按故事情节发展逐一出示相关图景，例如“春天来了，山坡上的草绿了，快出来吃草吧，”讲到此，就掀开原“山坡”变成山坡一片绿草地，并且对将小兔放于草地上，建立相关表象，帮助幼儿理解故事内容。

2、理解掌握故事内容。

建议提问：

你听到谁打电话了?说了些什么?这样的问题比较大，能针对不同层次幼儿的发展水平，回答的内容可多可少，语句可长可短，因人而异。

进一步理解内容建议提问：

为什么小白兔要告诉小花蛇，河里的冰融化了?

为什么小黑熊要告诉小松鼠，树上的雪融化了?

为什么小松鼠告诉小白兔，山坡上的草绿了

着重理解小动物的喜好与春天相应的特征。

听故事学说对话。

2、再完整讲故事，讲到对话处请幼儿跟着一起讲

3、接着让幼儿任选一个角色，二个一组，手拿电话(自制的或替代品，学说对话)

请个别幼儿上来说说“你刚才给谁打电话了，说了些什么”

讨论故事情节发展的顺序。

建议讨论：谁第一个打电话，最后接电话的是谁，着是怎么回事?引导幼儿讨论，明确小动物打电话的顺序，有意记忆故事情节发展。

表演故事：请5位幼儿扮演5种小动物，强化先后顺序。

后续活动。

①建议教师为幼儿准备头饰，可让幼儿自由结伴，表演游戏。

②引导幼儿观察春天的变化，找一找“春天的秘密”，积累经验。

③将观察到的变化，通过“打电话”的形式，报告给同伴，培养幼儿大胆、响亮的表达。

四、表演

幼儿戴上头饰进行表演，学说故事的对话。

五、教师小结，对幼儿渗透教育。

教师小结：故事里的小动物们都愿意把春天来了的好消息告诉给好朋友，懂得互相关心、团结友爱。你愿意关心、帮助朋友吗?你会怎么关心、帮助朋友呢?

我们班的小朋友颜浩咳嗽，没来上幼儿园，我们拨通颜浩家的电话号码，关心一下好吗?你们真是一群有爱心的小朋友。现在让我们一起去帮助朋友们吧。

附故事

故事：春天的电话

“轰隆隆!打雷了……”。

睡了一个冬天的小黑熊被惊醒了，揉揉眼睛，打开窗户往外一看：“啊，原来春天来了!”他连忙拿起电话，“得儿得儿”拨电话号码——1，2，3，4，5，“喂，小松鼠吗?春天来了，树上的雪融化了，快出来玩玩吧!”

小松鼠听了电话，也“得儿得儿”拨电话号码——2，3，4，5，1，“喂，小白兔吗?春天来了，山坡上的草绿了，快出来吃草吧!”

小白兔听了电话，也“得儿得儿”拨电话号码——3，4，5，1，2，“喂，小青蛙吗?春天来了，河里的冰雪融化了，快出来游泳吧!”

小青蛙听了电话，也“得儿得儿”拨电话号码——4，5，1，2，3，“喂，小公鸡吗?春天来了，地上的虫子爬出来了，快出来捉虫子吧!”

小公鸡听了电话，也“得儿得儿”拨电话号码——5，1，2，3，4，“喂，小黑熊吗?春天来了，山上的花开了，快出来采花吧!”

小黑熊听了电话，高高兴兴地来到外边，看见大伙儿全出来了。它碰见小公鸡，说：“谢谢你给我打电话，告诉我春天来了。”小公鸡指指小青蛙，小青蛙指指小白兔，小白兔指指小松鼠，都说：“是他先打电话通知的，应该谢谢他。”小松鼠却指着小黑熊说：“我们应该谢谢小黑熊!是他第一个给我打电话的!”

小黑熊听了，连忙用两只大手捂住脸，连声说：“不用谢，不用谢。”

教学反思

春天的电话”是一个童话故事，故事里面活泼可爱的小动物们深受孩子们的喜爱。在故事中，动物的对话是该活动的重点，其次动物的电话号码的记忆其实是个难点，因此在活动中应把这个难点简化，让幼儿知道号码是有5个相同的数字进行的不同组合。幼儿平时十分喜欢听故事、讲故事。通过拨打电话“12345”引导孩子找出电话号码的规律，激发幼儿主动积极地观察、讲述、表演。

在本次活动中我发现孩子们的词汇量较少，从而阻碍了孩子的语言表达。在活动中，还还是教师说得比较多。此外，孩子们的倾听能力还有待加强，在今后的工作中，我觉得我应该从讲故事开始，先丰富孩子们的词汇量，由词语开始，逐渐向句子发展，引导孩子们用原有的经验和当前的学习内容更好的相结合，学会灵活运用字、词、句，最终培养孩子们的口语表达能力、语言组织能力与自信。

中班幼儿有意注意已经开始萌发，对外界新鲜的刺激能产生兴趣，容易进入情境中。因此在区域活动如果能利用头饰和道具并布置相应的场景，其效果会更好，这样不仅可以引起更浓的参与兴趣，还能让他们在游戏中再次深入理解故事的内容。整个活动开展的较成功。

篇6：春天的电话的教学方案

活动目标：

1、幼儿能通过故事情节初步了解一些小动物与周围环境的依存关系。

2、能体验到故事中小动物们的友好交往。

3、理解故事内容,知道做事要认真、要有耐心。

4、大胆地参与讨论，清楚地表达自己的观点与想法，发展求异思维。

活动准备：

课件，头饰，一只玩具电话。

活动流程：

一、出示冬天动物过冬的课件，回忆以往经验。

由树洞中的熊引入：“现在是春天了，让我们一起来看看现在这些动物们发生了些什么事情？”演示新课件。

二、老师讲述故事的开头至给小松鼠打电话。

提问：

——小熊醒来后，发现了哪些春天的变化？

——它想到要做什么？为什么？

——为何要告诉小松鼠：树上的雪融化了？（引导幼儿思考冬天的小松鼠最盼望得到什么消息？）

——小熊给你留下什么印象？

师小结：树上的雪融化是小松鼠最关心的事，小熊及时告诉，真热心。

继续讲述故事给小白兔打电话。

请幼儿试着用头饰先来表演打电话情节。

师：注意幼儿打电话时语言的完整性和对话的完整性。

提问：小松鼠说的话为什么和小熊说的不一样？

请幼儿接着往下想象故事情节的发展。师帮着引导。

总结：故事中的小动物们很友好的交往，都关心对方，把对方最想知道的消息想办法告诉它。我们小朋友也可以学着用这种办法去与小伙伴交往，得到更多的好朋友。

教学反思

《春天的电话》是我们中班下学期活动主题《我们找到了春天》中的一个故事活动。故事的结构清晰，角色生动形象，情节对话形式虽反复，但语言内容丰富有趣，非常适合中班幼儿的学习。随着我们主题活动的逐一开展，孩子们不仅对春天的气息有了初步的感知，也开始关注动物和植物间的关联。

故事开始运用“轰隆隆”地雷声，巧妙地引出，并借助循环式的课件形式让幼儿了解了故事的发展顺序和情节，由易到难，先引导幼儿重点学习“小胖熊给小松鼠打电话”的语句学说；接着请孩子们练习讲述“小松鼠给小白兔打电话”的语句，巩固对话的学习；最后同时呈现“小白兔、小花蛇、小狐狸打电话”，加大难度，引导幼儿自由选择和学说对话的形式开展活动。在整个活动中，我给幼儿充分讲述自己想法的机会。

但在具体活动的组织过程中，在胖熊后我有个问题：春天到了，小胖熊为什么告诉小松鼠，树上的雪融化了呢？在开展过程中我忽视了，当问到小松鼠会对小白兔说什么呢？我突然想到孩子们没有经验迁移，可能说不上来，所以我又提了这个问题，然后滕昊在回答的时候，就想到了小白兔爱吃青菜萝卜。给孩子一定的支撑点，让幼儿在交流和运用中发展思维，提升语言。

篇7：春天的电话的教学方案

随着我国经济增长及城市化水平的提高,城市交通日趋紧张,交通问题给人们的日常生活带来了很大的不便。因此,笔者提出一种基于3G可视电话的解决方案来为人们的出行提供帮助,也有助于城市交通的疏导。

2 总体设计思路

当交通拥堵时,用户可以拨打可视电话的服务器号码,该服务器与城市交通监控系统相接。接通后,用户可以通过数字键随意选择某个想看的路段,接通该路段的交通监控摄像头,把摄像头传过来的交通状况信息显示在可视电话的屏幕上,从而获得该路段的实时交通状况[1,2,3]。此方案主要由软件系统构成,硬件上只需作相应支持即可。在硬件方面,手机只需要配备用做可视电话的摄像头;在软件方面,手机应具有支持可视电话的功能。

3 可视电话终端结构

可视电话业务由MMI(Man-Machine Interface)/APP(Application)、可视电话引擎、CS 64 kbit/s调制解调器、H.324M协议栈、视频编解码器和音频编解码器构成。各个组件相互独立,由可视电话引擎统一协调。可视电话终端的总体结构如图1所示[4]。

1)MMI/APP

MMI/APP模块的功能包括实现人机交互和界面显示控制。

2)可视电话引擎

可视电话引擎模块的功能包括:

(1)实现与MMI/APP的交互,即接收MMI/APP的控制并向MMI/APP返回信息;

(2)实现与CS 64 kbit/s调制解调器交互,即控制CS64 kbit/s调制解调器,并接收CS 64 kbit/s调制解调器返回的消息;

(3)实现与H.324M协议栈交互,即初始化启动、退出H.324M协议栈并接受H.324M协议栈返回的消息;

(4)实现控制整个业务流程;

(5)支持可视电话业务、视频留言业务、视频会议业务、多媒体彩色铃业务。

3)CS 64 kbit/s调制解调器

CS 64 kbit/s调制解调器提供CS 64 kbit/s无线承载和独享的、双工通信的链路。

4)H.324M协议栈

H.324M协议栈实现可视电话双方的信令交互与数据的发送接收。

5)视频/音频编解码器

主要实现音视频数据的编码和解码。

4 方案的总体说明

此设计方案包括手机侧和服务器侧两个主要部分,服务器侧是工作的重点[5,6]。典型的工作流程如下:

1)手机侧呼叫平台服务器。

2)可视电话接通后,手机屏幕上显示当前城市的主要城区,每个城区的前面设计一个数字标记。以北京为例,显示的城区主要是海淀区、朝阳区、东城区、西城区等,并用“1”代表海淀,“2”代表朝阳,依次类推。超过10个城区,用户可以按下“*”键(或者自定义其他键)翻页。

3)用户按下数字键,就选择了该城区,表示用户想获得该城区的某个路段的交通状况。按键进入城区后,出现的界面是本城区的主要路段。当超过10个路段,用户可以按下“*”键(或者自定义其他键)翻页。

4)当用户找到关注的路段后,按数字键进入后,服务器侧把此路段的交通监控信息实时地传送到手机的屏幕上。

5 主要功能模块

设计方案的主要功能模块有手机按键处理模块和服务器侧软件模块。

5.1 手机按键处理模块

在视频通话过程中,需要支持用户的按键输入,通过H.245协议把用户的输入传送到通话的另一方。如果终端不支持可视电话中的按键处理,则需要添加该模块。手机按键处理模块的工作流程如图2所示。

在手机终端上,按键的消息包括以下3类:1)数字键0～9;2)“*”键和“#”键,这两个按键是终端上的标准按键;3)功能键。因手机型号不同,功能键也略有不同。但是,绝大多数的终端都包括侧键、导航方向键、软键、拨打电话键、挂断电话键等常规的功能键。

功能键在终端的视频通话过程中起调节和控制作用,比如调节音量、调节图像大小、挂断视频电话,或者通过软键的选单来进行功能控制。

数字键、“*”键和“#”键是视频通话过程中用来传递消息的按键。目前,中国移动制定的视频电话会议标准中,数字键、“*”键和“#”键就是用来邀请用户加入和传送会议间的控制消息。本设计也采用数字键、“*”键和“#”键来传送用户的选择。

本设计定义按键的功能如下:1)0～9键表示选择主要的城区或路段;2)“*”键表示翻页,当超过10个城区或者路段,需要进行信息的翻页,否则用户可能选择不到需要的城区或路段;3)“#”键表示表示返回上一层,当看完某个路段后,可能需要继续看其他路段,按“#”键返回上一级。

5.2 服务器侧软件模块

该模块的功能是响应用户的呼叫,并发送相应的视频监控信息给用户。该功能需要获得城市交通部门的数据接口支持(属于商业范畴)。

目前,遍及城市各个主要街道的监控摄像头实时地采集视频数据,并把这些数据传送回城市交通管理部门。本文设计的服务器需要和交通管理部门协调,获得这些实时监控视频数据接口,并把这些视频数据作为可视电话服务器侧的数据源。当服务器软件获得数据接口后,就可以根据手机用户的请求,把相应的视频数据以视频电话的方式传送给相应的用户。

用户接通服务器号码后,首先显示城市的主要城区。选择某个城区后,进一步显示该城区的主要街道、桥梁、路口等。继续按数字键选择,显示该地点的交通状况,按“*”键翻页,显示下面10个路段,按“#”键则返回上一层。

服务器侧软件模块的工作流程如图3所示。

服务器侧的程序流程如图4所示。

6 小结

本设计方案的基本原理是使3G可视电话的手机和服务器的平台相交互,通过数字键选择想看位置的交通状况,而平台侧可以获得城市交通监控系统的视频数据,从而把这些监控数据传送给终端用户。

目前3G网络已经覆盖中国主要城市,网络硬件基础建设已基本完备。同时主要城市的交通摄像头遍布主要路段,在软件上只需要把交通摄像头采集回来的数据发送到视频服务器,转换成视频电话的视频流即可。因此,根据现有的通信技术,实时获得城市交通状况的方案是可行的。2008年5月,韩国总统李明博访华期间,了解大唐电信和韩国SK电讯合作的TD-SCDMA项目时,曾经观看过此项目的演示。此设计方案对未来3G可视电话的发展和应用具有重大的商业价值和社会意义。

参考文献

[1]赵艳明,全子一.可视电话的关键技术及单机解决方案[J].中国数据通信,2004(5):77-79.

[2]窦中兆,雷湘.CDMA无线通信原理[M].北京:清华大学出版社,2004.

[3]赵坚勇.应用电视技术[M].西安:西安电子科技大学出版社,2003.

[4]ITU-T Recommendation H.324.Terminal for low bitrate multimedia communication[EB/OL].[2009-11-25].http://www.soudoc.com/bbs/viewthread.php?tid=8890029.

[5]ITU-T Recommendation H.245.Control protocol for multimedia com-munication[EB/OL].[2009-11-25].http://www.javvin.com/protocolH245.html.

篇8：春天的电话的教学方案

活动目标：

1.帮助幼儿理解故事内容，了解春天动植物的变化，学习动物的对话。

2.通过摆一摆、讲一讲创编故事情节，培养幼儿想象、讲述的能力。

3.体验动物之间相互关心，分享快乐的美好情感。

4.愿意交流，清楚明白地表达自己的想法。

5.鼓励幼儿大胆的猜猜、讲讲、动动。

活动准备：

1.幻灯片(春天的背景、各种小动物)。

2.磁性黑板、配音故事《春天的电话》。

3.春天的雷声。

4.幼儿操作图卡人手一份。小动物、电话号码、春天的景色小图片若干。

活动重点：

帮助幼儿理解故事内容，了解春天动植物的变化，学习动物的对话。通过摆一摆、讲一讲创编故事情节，培养幼儿想象、讲述的能力。

审美元素：

《春天的电话》是一个美丽的童话故事。它通过小动物相互打电话，描绘了一幅幅具有春天气息的美丽画面，体现出小动物之间相互关心，分享快乐的情感。语言朴实、结构简单，留给幼儿极大的想象讲述的空间。无论是故事中描述的每个情节，还是透过故事流露出的美好情感，都具有较强的审美价值。符合幼儿年龄特点，适合中班幼儿的知识水平和生活经验，有助于提高幼儿想象力和语言表达能力。

活动过程：

一、倾听雷声，导入课题。

师：现在是什么季节?请你听一听，这是什么声音?

幼：春天，是雷声。

师：春天的雷声把谁惊醒了?

二、打开幻灯片，边提问边讲述，依次点击小动物。

师：小熊听见雷声，推开窗户一看，呀春天来了，它想把这个好消息告诉小松鼠，你们猜猜，他用什么办法告诉小松鼠呢?

幼：写信、上网、坐汽车、打电话……

师：我们来听听故事里怎么说的?(教师边讲边点击小松鼠引导幼儿看幻灯片)小熊怎么告诉小松鼠的?它怎么说的?

幼：……

教师出示图卡1，帮助幼儿记忆。

课题研究成果2中班教案(2)

师：小松鼠接了春天的电话，又会告诉谁呢?

幼：大象、小猴……

师我们来听听小松鼠究竟打电话给谁呢?(教师边讲边点击小白兔)小松鼠打电话给谁呢?它说了什么?

幼：……

*教师出示图卡2，帮助幼儿记忆。

师：让我们也来学着小松鼠打电话。师幼一起学习对话内容。

小黑熊为什么要告诉小松鼠，树上的雪融化了，小松鼠为什么要告诉小白兔，上坡上的草绿了呢?(小松鼠生活在树上，小白兔喜欢吃草)

出示前面两次的电话号码，引导幼儿发现它们的秘密，(数字依次后移了一位)

师：小白兔接到电话连忙告诉小花蛇：“小花蛇，春天来了，小河里的冰融化了，快出来游泳吧!”

教师依次提问:

小兔告诉了谁，说了什么?那它的电话号码可能是什么呢?幼儿自由回答，提醒看前面的规律，老师拿出正确的看对不对。

为什么请它出来游泳?还有哪些小动物也喜欢游泳?

幼：……

*教师出示图卡3，帮助幼儿记忆。

师：那么小花蛇还会打电话给谁?那个小动物听了电话又干什么?[本.文来源:快思老.师教案网]让我们一起完整的欣赏故事《春天的电话》。

三、引导幼儿观看图卡1—3，完整欣赏故事。

师：小花蛇还会打电话给谁?怎么说的?小熊听了电话又干什么?

*教师出示图卡4，帮助幼儿记忆。

师：故事的名字叫什么?

四、尝试摆图，想想讲述。

(一)教师提问：

1.春天的电话是谁第一个打的?

2.小动物为什么要相互打电话?

3.教师总结：小动物相互关心，看到美丽的景色，喜欢和好朋友一起分享快乐!

(二)组织幼儿讨论：

树林里有许多动物，还有谁会打电话给谁呢?还有什么变化呢?(幼儿大胆说一说)

(三)引导幼儿，尝试摆图

(四)师：老师这里准备了小动物的图片、电话号码图片、还有春天的图片，谁来试着摆一摆，说一说?

1.请1—2名幼儿上来示范摆图讲述。

2.组织全体幼儿看图讲述。

3.结束活动。

教学反思：

《春天的电话》这个故事结构简单，语句重复，它用小动物打电话的形式来描述春天万物的变化，让幼儿在理解故事的内容中，知道春天的一些季节特征，并体验伙伴间相互关心、团结友爱的美好情感。活动中，幼儿对童话故事非常感兴趣，通过理解、复述故事内容，他们对春天季节的变化有了进一步的认知，并基本能理清故事中小动物打电话的顺序。但活动中也有不足之处：一是了解故事并复述故事内容的时间较长，引起幼儿的兴趣疲劳，所以有的幼儿表现为注意力不集中，可如果对故事的情节不熟悉的话，后面的活动就会有阻碍，这样就达不到预设的目标。二是教师的指导显仓促，没能很好的引导幼儿按故事中的顺序打电话进行交流体验，在相互关心、团结友爱的情感教育方面有所欠缺。三是在评价上没能达到具体积极的评价，大多是简单的、大众化的表扬用语。如果让我重新上这节课，我会更加细致的考虑活动的各环节，让知识、情感、技能这三方面的目标都能够更好的体现在活动中。

篇9：春天的电话的教学方案

活动目标：

1、理解故事内容，萌发对春天动植物变化的兴趣。

2、积极参加角色扮演，体验互相关心的心情和热爱大自然的情感。

3、理解故事内容，大胆讲述简单的事情。

4、初步理解故事情节，理解故事中语言的重复性特点。

活动准备：

1、《幼儿画册》、挂图和故事录音磁带。

2、视频展示台

3、相关角色的头饰。

活动过程：

1、教师引导幼儿观察表现春天和冬天的两幅图，启发他们比较其不同之处，重点观察人和小河、草地、鸟、花等的变化。

2、教师介绍故事名字后，播放配乐故事录音。

3、第二次播放故事时，结合图片，按故事内容的顺序提问：

①这个故事发生在什么季节？你是从哪听出来的？

②小动物是怎样打电话的？谁给谁打的电话？它说了些什么？

③你发现在春天到来时，哪儿变了？（启发幼儿把自己的发现编成小动物打电话的情节，丰富故事内容。）

④小动物喜欢把自己的新发现告诉小伙伴，你有新发现时能告诉小朋友吗？你怎样告诉他们？

4、提供头饰、电话等道具，指导幼儿分别扮演角色，用打电话的形式表演故事时，为减少记电话号码的困难，引导幼儿从这几个电话号码中发现规律，也可让幼儿自己用数字卡排列电话号码，放到电话旁。

教学反思：

《春天的电话》这个故事结构简单，语句重复，它用小动物打电话的形式来描述春天万物的变化，让幼儿在理解故事的内容中，知道春天的一些季节特征，并体验伙伴间相互关心、团结友爱的美好情感。活动中，幼儿对童话故事非常感兴趣，通过理解、复述故事内容，他们对春天季节的变化有了进一步的认知，并基本能理清故事中小动物打电话的顺序。但活动中也有不足之处：一是了解故事并复述故事内容的时间较长，引起幼儿的兴趣疲劳，所以有的幼儿表现为注意力不集中，可如果对故事的情节不熟悉的话，后面的活动就会有阻碍，这样就达不到预设的目标。二是教师的指导显仓促，没能很好的引导幼儿按故事中的顺序打电话进行交流体验，在相互关心、团结友爱的情感教育方面有所欠缺。三是在评价上没能达到具体积极的评价，大多是简单的、大众化的表扬用语。如果让我重新上这节课，我会更加细致的考虑活动的各环节，让知识、情感、技能这三方面的目标都能够更好的体现在活动中。

篇10：春天的电话的教学方案

活动目标：

1、在说说看看找找中，认识椭圆形，并感知其基本特征。

2、感受春天万物变化的喜悦。

3、激发了幼儿的好奇心和探究欲望。

4、能大胆、清楚地表达自己的见解，体验成功的快乐。

活动准备：

1、春天背景墙、春姑娘图片、图形蝴蝶、电话亭、脚印贴纸。

2、音乐《春天在哪里》。

活动过程：

一、春天的秘密(关注价值：关注周围环境的变化，感受春天万物变化的喜悦)。

1、T：今天我们班来了位客人，瞧!(出示春姑娘的图片)她是谁呀?

春天到了，春姑娘回来了，开了一个春天电话亭。每天通过打电话把春天的秘密告诉身边的人。欢迎你来打电话，把更多春天秘密告诉身边的人。

→幼儿自由模仿打电话。

2、教师小结：春天真是个美丽的季节。

二、蝴蝶的秘密(关注价值：通过观察、比较，感知椭圆形的特征。)1、T：春姑娘说呀：你们的眼睛可真亮，谢谢你们打电话讲了这么多春天的秘密。我今天来还带来了一位朋友，请你猜猜她是谁。

谜语：头上两根须，身穿花衣裳，飞舞花从中，快乐又逍遥。

2、T：(模仿蝴蝶)我有个问题要考考你们。你们认识我身上的哪些图形呢?

→幼儿自由交流。

T：那你知道我的身体是什么图形吗?和圆形比一比，你发现了什么?

(引导幼儿将两个图形重叠在一起进行比较，证实椭圆形比圆形长。)

3、教师小结：原来蝴蝶的身体是椭圆形的。“教.案来自：快思教案网”椭圆形和圆形比起来，它的身体长一点，扁一点，我们把长长的圆，扁扁的圆就叫椭圆形。

三、游戏--印脚印(关注价值：巩固对椭圆形的认识)

1、T：请你在春姑娘朋友的身上找一找，哪里有椭圆形，留下你的小脚印。

2、音乐，幼儿在主题墙上操作，和客人老师互动，告诉客人老师，你找到了春姑娘朋友的哪里有椭圆形。

活动延伸：

结合资料库，让孩子寻找生活中更多的椭圆形物体，巩固对图形的认识。

教学反思：

1、活动应体现情景性。采用打电话的游戏方式，鼓励幼儿回忆外观的经历，大胆表达自己发现的春天的秘密;猜猜春姑娘的朋友及找找朋友身上的椭圆形，都让幼儿在完整的情景中展开活动，让幼儿感受到春天万物生长的喜悦。

2、活动应体现互动性。打电话是师生间、生生间的互动;比比椭圆和圆的异同，是和材料的互动;找找椭圆的朋友，是和教室环境的互动。互动性学习有助于激发幼儿的学习主动性。

活动背景和设计意图：

这个活动以认识椭圆形为重点。幼儿认识平面图形有一个难易顺序，比较一致的看法是：圆形、正方形、三角形、长方形、半圆形、椭圆形、梯形等。由此，不难发现，椭圆形的认识难度较大，主要原因在于日常生活中接触较少。而我们中班下学期的数学目标也要求幼儿认识椭圆形,正巧我们正在开展“春天来了”的主题，在春天的景物中，我们可以发现许多有椭圆形这个几何图形的物体，如桃花的花瓣，柳树的树叶，蝴蝶的身体等等，可以让幼儿在春天的情景中认识椭圆。所以结合这些内容，我设计了本次的数学活动。

篇11：违规语音电话治理方案

关键词：诈骗电话,虚假主叫,语音群呼,拦截

随着经济的发展,我国的通信事业也迅速发展,据工信部网站披露,2015年二季度,我国的固定电话普及率为17.7(部/百人),移动电话普及率为94.5(部/百人),接近人均一部。电话普及率上升,人与人之间的信息传递越来越便捷的同时,不法分子利用这一便利条件进行带有广告与欺诈性质的违规语音电话活动,扰乱了人民群众的正常生活和社会秩序。

借助技术手段打击此类不法行为,对违规语音电话从源头上加以遏制,是电信运营商作为通信网络的管控维护者不可推卸的责任。

1 违规语音电话特点分析

违规语音电话主要以诈骗电话、骚扰电话、假冒电话以及“响一声”为主。诈骗电话有多种表现形式,例如电话欠费、银行提示、假冒公安部门等多人连环诈骗,要求事主将其账户的资金转移到他们指定的“安全”账户上,这其中以假冒公检法及银行等公众服务号等最易得手,而骚扰电话多以推销及广告为主。响一声电话有多种情况,一是不法分子使用软件群拨的方式测试被叫号码是否为有效号码,为今后发送垃圾短信、拨打推销电话等行为积累号码资源;二是当用户回拨时借机播放语音广告,甚至对回拨用户实施诈骗。

从技术原理来看,目前违规语音电话大致可分为虚假主叫和非常规语音语音群呼两大类。

2 虚假主叫原理及治理技术可行性分析

随着IT技术的发展,不法分子利用VOIP技术借助改号设备,伪装主叫号码,进行虚假主叫呼叫。通常可以通过联网登录或者电话拨打方式在改号平台上登记被叫号码(号段)及虚假主叫。

随着互联网技术的发展,改号平台可以置于国内或国外。位于国外的,改号后通过与国际运营商互连的国际接口局进入我国电话通信网;位于国内的,通过VOIP接入坐席,租用某些不具备鉴权能力的中继商接入。治理虚假主叫的关键在于接入话务的局点,按我国电信网结构可分为国际关口局、国内长途局、本地网关口局、汇接局及端局等,规范这些局点话务将是拦截虚假主叫的第一道防范网。

(1)针对来自国际关口局的虚假主叫的处理如下。

第一,假冒以0086*******主叫呼叫:对于此类话务,国际关口局应直接拒绝接续。

第二,高仿公检法、银行等公众服务号:如主叫为0010000,手机显示为+10000,高仿中国电信客服号;又如00***110或00**110,高仿报警电话110;再如0095555,高仿招商银行客服号。对于此类话务可采用位长匹配方式拦截过短主叫,例如,已知美国普通主叫号码格式为00(国际冠码)+1(美国国家码)+3位美国区号+7位电话号码(或3位服务号),所以,可设置对类似001开头的号段,号码位长少于9位的主叫码号拦截。

第三,部分国际电话由于对方设备等因素未送主叫号码:对于此类情况,可按照国际长途号码传送规范统一变换为00019*+国际字冠+接入点区号+国际局序号。而对于国际IP电话,主叫规范为00179**。

由于此类号码大多不能真实回拨,人民群众对此类号码也较为陌生。而诈骗电话大多通过软件自动拨号,被叫接通后电脑自动播放语音,根据这一特点,也可通过IVR技术对此类呼叫进行有效拦截。例如,将以0019*的主叫送入IVR平台,IVR平台接收呼叫后发送应答信令,语音提示用户进行相关操作,一般情况下,诈骗电话都是平台自动放音不会进行二次拨号,只有正常的国际来电才会听到提示音后继续拨号,这样既可以过滤骚扰电话,又同时能保证正常呼叫的接续。

(2)针对来自本网长途局及本地互联互通关口局的虚假主叫的处理如下。

加强监控,在长途字冠规范、网间号码传递规范基础上,对异地发出本地区号以及本地超长、超短话务进行分析拦截。

(3)针对来自本地网汇接局、端局等的虚假主叫的处理如下。

语音专线分为PBX客户、呼叫中心、直联业务台和话务转接平台。对于PBX客户、呼叫中心、直联业务台,接入的交换机按照不同中继对外呼的主叫号码进行甄别判断,只允许语音专线发起的主叫号码在协议中已分配号段或号码的呼叫才允许接通,对其他主叫号码或空号码进行拦截,以确保语音专线发出呼叫的主叫号码真实、规范。

而对于话务转接平台(包括有呼叫转移功能需求的部分PBX客户),由于其主叫号码来源广泛,无法实施主叫白名单鉴权。对此应启用主叫黑名单鉴权机制,在其接入的交换机上开启黑名单功能,对于主叫号码为特定号码(特服号码或0+区号+特服号码)的呼叫实施拦截。但由于特服码号较多,仅报警电话110就有“110”及“0+长途区号+110”等数十个,现网交换机表容量资源无法满足对话务转接平台主叫采用穷举特服号方式设置黑名单的需求,此时可采用大甄别方式,将可能呼叫该平台的各类主叫号码增加到该甄别组中,允许这些号码呼叫,拦截其他主叫。例如,允许本地普通用户号段开头的7位或8位号码(如武汉是5、6、8开头),13、14、15、17、18开头的11位手机号码,02到09开头的11~12位的异地普通用户号码呼叫。对异地区号规定11~12位的号长,防止用户类似010110的主叫。

如果话务转接平台由于业务性质确有部分特服号码呼出,可设置只允许该特服号码呼出,禁止其他特服号码呼出。

如既有语音专线接入的交换机为不具备主叫号码鉴权的交换机,可通过本地或省内传输系统调整到其他支持白名单鉴权功能的交换机上,或在上级局进行黑白名单甄别。

在建立话务转接平台主叫黑名单稽核机制的同时,计费部门也可利用计费账期对话务转接平台的计费话单进行核对,检查是否出现黑名单中的主叫号码,如有问题及时处理。

3 非常规语音群呼原理及治理技术方案分析

大多数语音群呼系统采用了数据库与电脑语音技术,利用平台接入电信网,从而群呼潜在目标用户,当被叫用户接通后能够自动播报广告语音或转接人工坐席。语音群呼系统多被用于营销等行业,使用者仅需设定主叫号码及被叫号段,平台就能自动发出呼叫。在严格规范主叫码号传送,打击虚假主叫群呼呼叫之后,如何提前发现规范主叫的非常规语音群呼是一大难题。

呼叫信息的采集是分析疑似违规号码的基础。而呼叫详细记录CDR数据,记录下了每条呼叫记录的详细信息,例如主叫号码、被叫号码、原被叫号码、摘机时间、应答时间和挂机时间等。经过前期信令监测系统工程的建设,各长途局、关口局、汇接局及重要的PBX端局局间链路消息均已正常收敛至信令监测系统。通信网内实时的用户行为数据和通话数据都存在着规模大、速度快、价值高、类型复杂等特点,仅依靠原信令监测系统人工统计并分析判断,效率低下、实时性差。非正常群呼存在呼叫频率高、单位时间内被叫数量大且号段相对集中、空号相对比例大、平均振铃时间短、作为被叫时平均通话时间短等特征。违规电话监测拦截系统(以下简称监测拦截系统)通过对此类骚扰电话的统计特征进行分析,建立骚扰电话模型,进而达到对骚扰电话进行有效分析和拦截的目的。

监测拦截系统工作流程如图1所示:

(1)七号信令监测系统将监测到的实时呼叫记录传送给监测拦截系统;

(2)监测拦截系统根据违规电话特征建立违规电话模型,筛选出疑似号码;

(3)客服人工审核,将确认后的黑名单回传至监测拦截系统;

(4)监测拦截系统建立骚扰模型,定期调整违规电话辨别模型;

(5)监测拦截系统根据营帐系统分析码号来源,指导营帐系统关停本网用户号码,指导网管系统对网间互联互通码号、省外码号进行智能拦截。

监测拦截系统的创新点如下。

(1)系统对疑似码号的多个特征值设置阈值,建立起辨别模型,按照朴素贝叶斯算法判别出疑似号码,实现疑似号码的特殊甄别。贝叶斯分类方法是数据挖掘技术统计分类方法,其被广泛应用,具有原理简单、计算速度快的特点,辨别疑似违规电话的准确率可到90%以上。

(2)系统根据黑名单对辨别模型进行动态调整,改进贝叶斯算法,进一步提高判断性。

(3)引入辨别率参数,在获得较高判断准确性的同时,确保违规电话号码尽可能遗漏较少。

(4)经客服确认后的违规号码回传给系统后,系统采用数据挖掘技术中的聚类分析方法之一——K均值算法,分析违规电话行为,以月为统计单位算出骚扰电话的生存周期。

(5)系统结合违规电话频次、生存周期计算出被拦截的优先级,每天将拦截优先级排序为前100的外省黑名单号码、所有网间黑名单号码及其对应的拦截时段,指导相关系统进行智能拦截,有效缓解了交换机黑名单容量小而违规号码较多的矛盾。同时根据算法分析生存周期,拦截周期可以从2天到20天不等,降低了发送密集指令的几率。

4 结语

随着通信网络和因特网技术的高速发展,各类违规语音电话的技术手段也在不断更新。这决定了对此类行为的治理是一个长期的、全面的过程。本文仅就虚假主叫及非常规语音群呼治理措施进行一些探讨,而要实现根本治理,不仅需要各运营商落实网内治理责任,从源头上拒绝此类业务接入,更有待于银行和公安各相关部门各司其职,协同作战,全方位保护人民群众利益。

参考文献

[1]徐冬梅.骚扰电话的分类、危害与监管困境分析[J].中小企业管理与科技(下旬刊),2011(9).

[2]沙夏云.虚假主叫号码拦截实现方案分析与实施[D].北京:北京邮电大学,2011.

[3]另大兵.浅谈防骚扰电话监控系统解决方案[J].电脑知识与技术,2014(14).