工作总结,医院行业作风建设工作总结

2024-07-09

工作总结,医院行业作风建设工作总结（共8篇）

篇1：工作总结,医院行业作风建设工作总结

医院2016行业作风建设工作总结

医院20xx行业作风建设工作总结

今年以来，在市委、市政府和卫生局的正确领导下，我院落实中央八项规定精神，加强作风建设，反对“四风”，坚持实事求是，积极开展医疗行业作风建设，提高医疗业务质量和服务水平，努力降低医疗费用，减轻群众负担，着力把医院建成xx人民最信赖的医院。把行风建设工作与创建“廉洁诚信”医院、“三好一满意”活动等相结合，以解决工作中存在的问题为重点，促进我院行风建设有序地发展，更好地为广大人民群众提供优质的医疗服务。现总结如下：

一、高度重视，组织落实到位

1、我院高度重视行风建设工作，成立了医院行风建设领导机构。xx院长为组长，党总支副书记xx为副组长，xxx为成员的医院行风建设领导小组，负责对医院行风建设工作进行统筹领导和督促检查。在领导小组下面设立行风工作办公室，由专职人员xx同志负责组织实施。确定“一把手”负总责，分管领导具体抓，始终把加强行风建设与医院日常管理工作相融合。并根据本院的实际，制定了《xx市中医院20xx年政风行风评议工作实施方案》，要求全院职工严格遵照执行。

2、提高认识，责任明确到科室和个人。我院严格按照上级文件要求，精心组织，广泛宣传动员，明确工作目标，为整体推进行医院风建设工作打下坚实基础：一是通过院务会议，向全院中层干部传达动员，并要求他们在科室内做好模范带头作用，切实把行风建设考评工作落到实处。二是通过召开医院职工大会，统一职工思想认识，使职工了解行风建设考评的重要性和必要性。三是结合创建“廉洁诚信医院”、廉政风险防控、廉政文化进医院、“创文”活动、和“三好一满意”等活动要求，对全院干部职工进行医德医风、职业道德和廉政建设教育。四是利用简讯、院报、宣传栏等加大行风建设考评工作的宣传力度，并通过医院网站，向全社会宣传报道医院精神文明建设方面的情况，让社会更好地了解我院。五是把行风建设作为一项重要日常工作，纳入医院综合目标管理和科主任目标责任制考核范围，与业务考核、工作考评相结合，并按责任内容逐项落实到每一科室和每一位医务人员身上。

二、完善规矩，制度建设到位

抓好行风建设工作，必须要制度先行。根据上级有关文件精神和要求，结合医院发展实际，不断建立健全和完善政风行风建设的各项相关制度，制订了《医院廉政文化建设制度》、《廉政风险防控管理决策制度》、《廉政风险监管工作机制》、《廉政风险防控责任追究制度》、《廉政风险防控预警信息收集、处置制度》、《廉政风险防控学习教育制度》，完善了信访、投诉流程和相关处理制度，修订了《xx市中医院员工手册》，订购卫生部编印的《医疗机构从业人员行为规范手册》，分发给每一位员工，与中层干部和医院员工分别签订《xx市中医院医务人员廉洁从医服务公开承诺书》、《医务人员廉洁从医十项承诺》、《落实党风廉政建设制责任书》等，所有这些规章制度和手册在我院的政风行风建设工作中起到了指导性作用。

三、创新思路，落实措施到位

1、为推动党风廉政建设工作的有序发展，切实加强对行风工作的领导，我院认真贯彻“谁主管、谁负责”，“管业务必须管行风的原则”，把加强业务管理与行风建设紧密结合起来，做到一起研究、一起部署、一起监督检查、一起考核落实。对领导不力、监督不严、疏于管理，发生严重不正之风的科室，按照党风廉政建设责任制的规定，追究科室领导的责任。

2、加强思想教育，提高廉洁行医自觉性。今年以来，为进一步加强医院的医德医风和政风行风建设，结合“三好一满意”活动和创建“廉洁诚信医院”活动，我们从加强教育切入，组织全院职工进行有关医德医风、党风廉政建设、专项治理等文件和规章制度的学习，组织中层干部和全体党员到检察院廉政教育基地参观廉政文化图片展览，并邀请检察院领导为我们上了一堂廉政纪律教育活动课：《远离职务犯罪，珍惜工作岗位》。此次主题党课对领导干部以及党员“廉洁行医”有了更清醒的认识，在日常工作中自觉做到遵纪守法，不跨越道德和法律底线。开展《道德讲堂》活动，务求从正面教育我们的医护人员，做到讲道德、讲正气、廉洁行医，树立道德风范。还专门召开廉洁风险防控工作会议，进一步梳理排查廉洁风险点，编制职权目录和权

力运行流程图，制订完善相应的防范措施，不断推进医院廉洁风险防控建设健康发展。通过一系列的工作，促使全院干部职工进一步增强党纪、政纪、法纪观念，提高遵守卫生职业道德操守自觉性，警钟长鸣，从思想上树起抵制商业贿赂的防线。全院干部群众受教育面达到100%。

3、深入开展政风行风评议，完善行风监督机制。我院多次召开科组长以上动员大会，进一步明确政风行风建设及考评的主要内容、要求和方法，积极主动听取和收集各方面意见，一是每月定期向社会和病人家属发放问卷调查表;二是召开由人大代表、政协委员和各部门各行业人员组成的院外行风监督员代表座谈会;三是由医院办公室负责组织相关职能科室共同召开病陪人座谈会，认真听取群众意见，结合医院实际情况，进行自查自纠工作。

4、建立信息公示制度，落实党务政务公开。考虑医院科室间相对较远，今年新增20多个意见箱，开通政风行风评议举报电话(5551868)，完善对投拆、电访等首问责任制、服务承诺制、责任追究制等作为长效工作规范，完善信访制度及相关工作流程，设有党务政务公开栏，各科室设有病人选择医生栏，详细介绍医生护士的基本情况，方便病人选择就医。在药房、收费处公示医疗收费及药品价格，住院病人实行一日清单制，接受群众监督，设立医疗收费电脑查询系统，病人可随时了解收费情况，增大工作透明度。由于制定了一系列科学规范标准体系，病人的知情权、选择权、监督权得到了尊重;医德医风、服务态度、服务质量都有显著提高。

5、坚决执行药品网上集中招标采购，降低群众的医疗费用负担。(1)医院药品全部按要求实行网上集中招标的阳光采购，坚决纠正医药购销不正之风。经统计，网上阳光采购率100%。

(2)是严格执行xx市政府及卫生局关于“政府集中采购”的有#from本文来自爱师范文，全国最大的免费范文网end#关要求，所有购买医疗器械的经过市卫生局审批;然后按市财政局政府集中采购的规定，委托市政府采购中心招标购买;一次性卫生材料实行网上阳光采购。

6、针对上一年提出的问题，进行切实的改进。(1)为切实减轻人民群众的医疗费用负担，我院根据阳光用药要求，制订了严格用药标准和制度，由医院临床药学小组定期和不定期检查病历和处方，对不合理用药的处方进行点评和公示，并通知其本人和科室进行整改，坚决纠正药品的不合理滥用。并安装防统方软件，从技术上杜绝廉政风险。对药品使用有异常增大、库存增加的，职能部门及时通知相应科室负责人开会，查找原因，明确解决措施，限期整改。通过这些措施，使医院在过去一年的药比控制在合理范围，大大减轻了广大患者的医药费用负担。(2)很多群众提出的交通问题，为方便群众前来就诊，我院与车站协商，并提供大门前的空地供公交车站使用，共同努力改进方案，现在7路线公交车设我院为总站，增开了班车，缩短了群众候车的时间，方便了广大群众。(3)由于医院楼房众多，群众就诊不清楚地点的问题，我院今年增加一个大的平面指引图，以及在各大楼室内增加指示牌及各电梯改善楼层楼，以方便群众就诊。(4)加强医院安保工作，由医院保卫科与物管公司共同负责，要求保安员严格遵守岗位责任制，加强岗位检查，保安员要加强在医院范围内巡查力度和次数;医院已投入60多万元安装视频监控系统，全面启动，对全院的病房、走廊、重点部门进行视频监控;并加强与公安部门的沟通联系，及时通报安保情况。通过以上措施来共同维护好医院的安全环境，创建平安医院。

7、多渠道为群众办实事办好事。我们把多为群众和基层办好事、办实事、解难事作为工作的重要部分。一是坚决执行市委、市政府和卫生局党委的部置，积极派驻优秀干部下基层驻农村进行“双到”帮扶工作，今年大力支持四九帮扶点工作，投入5万元为扶贫资金，受到村委会和群众好评。二是我院今年多次组织巡回医疗队下乡送医、送药，到北陡、白沙、深井等镇进行免费义诊活动，努力解决边远乡村群众看病难的问题。三是切实履行救死扶伤工作，努力减轻群众负担。一年多来，医院为下岗特困职工和困难患者免收诊金，减免检查费、治疗费和床位费,积极参加慈善公益捐款。

8、完善机制，提高自主创新能力。为提高医院的技术水平，更好地服务广大群众，我们加大力度对医务人员进行培训和进修，并加强师带徒的工作力度，努力提升医院的整体医疗水平，以适应人民群众对医疗卫生日益增加的需要。以突出中医传统理念，开展以中医为主的特色适宜技术，例如中医体检、中医康复、穴位注射、骨伤科的颈肩腰腿痛专科、针灸的减肥治疗、肿瘤的中医疗法等，加强专科、专病和领先科室的建设，为人民群众提供一流的技术服务和便民服务。并加大力度推广中医中药，我院中药使用率稳步上升，同时推广小包装中药

和中药颗粒，更加方便群众使用。

9、加强医院文化建设。我院在积极开展行风评议工作，将行风工作纳入医院内涵文化建设的同时，结合党风廉政教育，切实开展“廉政文化进医院”活动，各楼里摆放廉政警句或廉政格言的x架，并利用大的宣传板块及电子屏等媒介打出廉政口号，时刻提醒员工，同时开展了创建“诚信廉洁”医院活动，通过活动，加强医院的廉洁文化，保持一个廉洁行医的大氛围。并结合二甲医院复审要求，加大了对中医药文化建设，在各候诊大厅、走廊和病房等地方，以图文并茂、通俗易懂和群众喜闻乐见的形式，向群众宣教健康养生、防病治病等知识，进一步增强医院的中医药文化气息，为向全社会宣传和推广中医中药打下了良好的基础。

四、积极开展自查自纠工作

为更好地完成工作，我院认真对照进行自查自纠，坚持边查边改、以查促改、边改边建、评建结合，务求以实际成效取信于民。为深入了解和收集工作中存在问题和不足，我院分别组织、召开了院外行风监督员座谈会、病陪人座谈会、走访服务对象、院内干部职工座谈会、收集群众意见和建议，并进行汇总分析，归纳梳理，对照评议内容和要求逐项进行自查自纠。设立和公布行评热线和投诉电话及电子邮箱、张贴行评专栏等多种方式，认真深入地听取院内干部职工、患者及家属、院外有关部门、社会各界群众对我院行风建设工作的意见。主要是：

(一)我院在政风行风建设、医德医风、医疗质量管理方面做了大量卓有成效的工作，取得了一定的成绩。主要有：医院高度重视行风工作;医院管理制度完善;医护人员医德医风好;服务态度好;医院环境优美;医疗质量日益提高;严格执行物价收费政策，无乱收费，无医务人员违法乱纪、收受红包等现象。

(二)存在问题：一是医院信息化建设仍需加快完善，诊疗流程需进一步优化;二是要加大中医药特色宣传力度;三是大力推进“名医”工程建设。

五、对查找存在的问题认真整改

(一)逐步完善医院信息系统，在门诊中、西药房增设电子屏，由门诊收费后系统自动分配取药窗，让取药群众通过电子屏显示清楚排队情况，和自己的取药窗口，不用拥挤在取药窗前询问，方便群众。同时，优化门诊及辅助检查就诊流程。

(二)加大宣传力度，努力推广中医中药。一方面在院内要按照二甲复审的要求，建设好中医药文化，提高中医治疗率和加大中药使用率等工作;另一方面要以多种形式积极与广播电台、电视台等宣传媒体合作，努力对社会推广中医中药，特别是对海外华侨和港澳台同胎们的推广，努力提高我们医院的中医中药特色在社会中的影响力。

(三)一是继续做好本院内“师带徒”工作的同时，打造中医名院名科名医，努力传承祖国医学精髓;二是加大进修力度，结合医院实际，每年尽量多选送年轻潜质人员到上级医院进修学习，以提高其业务水平;三是树立个人形象，让医生的医德和技术得以以口碑相传，能最大程度地帮助广大患者。

加强行业作风建设，是一项长期而艰巨的任务。我院将根据行风评议的有关要求，着力推进行风建设长效机制的建立，加强医德医风建设，提高医务人员的医疗技术水平和医疗服务质量，夯实发展基础，强化内涵建设，为xx中医药事业的发展和xx人民的健康做出贡献。

篇2：工作总结,医院行业作风建设工作总结

为认真贯彻落实中、省反腐倡廉和行风建设工作部署，持续深化“以案促改”，全力整改重点领域存在的突出问题，全面改善人民群众就医感受，树立全系统良好的社会形象，根据县卫计局《关于印发旬阳县卫生计生系统行风建设教育

整治专项行动实施方案的通知》(旬卫计发[xx]247 号)文件要求，我院大力开展行风建设整顿工作，现将开展情况总结如下：

一、统一思想，提高认识，深入开展行风整治工作

1.我们在认真总结了历年来开展行风工作经验的基础上，调整充实了院行风工作领导小组，明确责任分工，各负其责，形成了齐抓共管的局面。

2.建立健全院长“一岗双责”制度。把行风工作作为我院生存和发展重要工作列入议事日程，与医院业务工作紧密结合，班子会、中层干部会经常分析，研究医院行风建设工作，解决在新形势下出现的新问题，做到把行风工作与医院的中心工作同部署、同检查、同考核、同落实，使医院的行风工作规范化、制度化。

3.在全院职工中进行了再动员和再教育，使全院职工在思想上真正得到统一，提高了认识，把医院的行风工作作为自己的责任，贯穿在医疗服务的全过程，同时在全院职工中开展宣传，不断提高职工职业道德、职业纪律的自觉性。着重提高医疗护理质量，改善服务态度，确保医疗安全，保障广大患者的利益。

二、加大宣传力度，树立良好形象

1.在院务公开栏和各科室的宣传栏内公开医院的服务承诺，监督措施、收费标准以及与病人相关的规定，让病人放心，明白消费。

2.加大基础设施的建设，改善医疗环境，给病人提供舒适的医疗场所，让广大患者亲身体验医院的变化，增加对医院的信任度。

三、实施医疗惠民政策，努力降低医疗费用

1.坚持因病施治，合理用药，合理检查，合理收费，减轻患者医药费用负担。

2.严格按财政、卫生、物价等部门制定的收费项目标准收费，每年进行一次收费项目的清理检查，对收费不合理的项目及时给予纠正，坚持杜绝多收费、乱收费的问题，并制定了收费差错责任追究的相关制度。

3.不断完善计算机价格管理系统，加强院内收费管理，开展医疗服务价格专项检查，防止乱收费。

4.增强收费透明度，建立和完善住院费用“一日清单”和住院费用明细单制度，做到一日一清。

四、扎实开展行风工作，维护病人权益

1.大力宣传行风工作，完善服务承诺，向社会公开并接受监督，在院内悬挂横幅标语、在各楼层醒目位置张贴行风建设“九不准”及院务公开栏等地方进行广泛的宣传。

2.为使社会监督力度得到进一步加强，我们定期组织召开行风义务监督员座谈会，充分听取各方面的意见建议。定期不定期进行明察暗访，对出院病人进行问卷调查及时掌握情况。

3.加强专项治理工作，着重从制度上完善治理商业贿赂，形成自我约束机制。药品器械采购实行跟标和网上电子商务采购。

4.严格执行国家卫生计生委出台的《医疗卫生行风建设“九不准”》和《关于建立医药购销领域商业贿赂不良记录的规定》文件精神，加大对收受“红包”的治理力度，加强教育、健全内部监督制约机制，把群众反映的“红包”问题、组织调查结果与医务卫生人员医德考评制度和医师定期考核工作紧密联系起来。对查实的“红包”问题，按照省、市、县卫生行政部门和各单位的有关规定严肃处理。

但在充分肯定成绩的同时，我们也清醒地看到在发展中还存在不足和问题，我们将进一步规范医院的管理，完善制度的落实，使医院的行风工作更上一层楼。

医院行业作风建设工作总结

今年以来，在市委、市政府和卫生局的正确领导下，我院落实中央八项规定精神，加强作风建设，反对“四风”，坚持实事求是，积极开展医疗行业作风建设，提高医疗业务质量和服务水平，努力降低医疗费用，减轻群众负担，着力把医院建成 xx 人民最信赖的医院。把行风建设工作与创建“廉洁诚信”医院、“三好一满意”活动等相结合，以解决工作中存在的问题为重点，促进我院行风建设有序地发展，更好地为广大人民群众提供优质的医疗服务。现总结如下：

一、高度重视，组织落实到位

1、我院高度重视行风建设工作，成立了医院行风建设领导机构。

xx 院长为组长，党总支副书记 xx 为副组长，xx 为成员的医院行风建设领导小组，负责对医院行风建设工作进行统筹领导和督促检

查。在领导小组下面设立行风工作办公室，由专职人员 xx 同志负责组织实施。确定“一把手”负总责，分管领导具体抓，始终把加强行风建设与医院日常管理工作相融合。并根据本院的实际，制定了《xx市中医院 xx 年政风行风评议工作实施方案》，要求全院职工严格遵照执行。

2、提高认识，责任明确到科室和个人。我院严格按照上级文件要求，精心组织，广泛宣传动员，明确工作目标，为整体推进行医院风建设工作打下坚实基础：一是通过院务会议，向全院中层干部传达动员，并要求他们在科室内做好模范带头作用，切实把行风建设考评工作落到实处。二是通过召开医院职工大会，统一职工思想认识，使职工了解行风建设考评的重要性和必要性。三是结合创建“廉洁诚信医院”、廉政风险防控、廉政文化进医院、“创文”活动、和“三好一满意”等活动要求，对全院干部职工进行医德医风、职业道德和廉政建设教育。四是利用简讯、院报、宣传栏等加大行风建设考评工作的宣传力度，并通过医院网站，向全社会宣传报道医院精神文明建设方面的情况，让社会更好地了解我院。五是把行风建设作为一项重要日常工作，纳入医院综合目标管理和科主任年度目标责任制考核范围，与业务考核、工作考评相结合，并按责任内容逐项落实到每一科室和每一位医务人员身上。

二、完善规矩，制度建设到位

抓好行风建设工作，必须要制度先行。根据上级有关文件精神和要求，结合医院发展实际，不断建立健全和完善政风行风建设的各项

相关制度，制订了《医院廉政文化建设制度》、《廉政风险防控管理决策制度》、《廉政风险监管工作机制》、《廉政风险防控责任追究制度》、《廉政风险防控预警信息收集、处置制度》、《廉政风险防控学习教育制度》，完善了信访、投诉流程和相关处理制度，修订了《xx 市中医院员工手册》，订购卫生部编印的《医疗机构从业人员行为规范手册》，分发给每一位员工，与中层干部和医院员工分别签订《xx 市中医院医务人员廉洁从医服务公开承诺书》、《医务人员廉洁从医十项承诺》、《落实党风廉政建设制责任书》等，所有这些规章制度和手册在我院的政风行风建设工作中起到了指导性作用。

三、创新思路，落实措施到位

犯罪，珍惜工作岗位》。此次主题党课对领导干部以及党员“廉洁行医”有了更清醒的认识，在日常工作中自觉做到遵纪守法，不跨越道德和法律底线。开展《道德讲堂》活动，务求从正面教育我们的医护人员，做到讲道德、讲正气、廉洁行医，树立道德风范。还专门召开廉洁风险防控工作会议，进一步梳理排查廉洁风险点，编制职权目录和权力运行流程图，制订完善相应的防范措施，不断推进医院廉洁风险防控建设健康发展。通过一系列的工作，促使全院干部职工进一步增强党纪、政纪、法纪观念，提高遵守卫生职业道德操守自觉性，警钟长鸣，从思想上树起抵制商业贿赂的防线。全院干部群众受教育面达到 100%。

况，方便病人选择就医。在药房、收费处公示医疗收费及药品价格，住院病人实行一日清单制，接受群众监督，设立医疗收费电脑查询系统，病人可随时了解收费情况，增大工作透明度。由于制定了一系列科学规范标准体系，病人的知情权、选择权、监督权得到了尊重;医德医风、服务态度、服务质量都有显著提高。

5、坚决执行药品网上集中招标采购，降低群众的医疗费用负担。

(1)医院药品全部按要求实行网上集中招标的阳光采购，坚决纠正医药购销不正之风。经统计，网上阳光采购率 100%。

(2)是严格执行 xx 市政府及卫生局关于“政府集中采购”的有关要求，所有购买医疗器械的经过市卫生局审批;然后按市财政局政府集中采购的规定，委托市政府采购中心招标购买;一次性卫生材料实行网上阳光采购。

方案，现在 7 路线公交车设我院为总站，增开了班车，缩短了群众候车的时间，方便了广大群众。(3)由于医院楼房众多，群众就诊不清楚地点的问题，我院今年增加一个大的平面指引图，以及在各大楼室内增加指示牌及各电梯改善楼层楼，以方便群众就诊。(4)加强医院安保工作，由医院保卫科与物管公司共同负责，要求保安员严格遵守岗位责任制，加强岗位检查，保安员要加强在医院范围内巡查力度和次数;医院已投入 60 多万元安装视频监控系统，全面启动，对全院的病房、走廊、重点部门进行视频监控;并加强与公安部门的沟通联系，及时通报安保情况。通过以上措施来共同维护好医院的安全环境，创建平安医院。

7、多渠道为群众办实事办好事。我们把多为群众和基层办好事、办实事、解难事作为工作的重要部分。一是坚决执行市委、市政府和卫生局党委的部置，积极派驻优秀干部下基层驻农村进行“双到”帮扶工作，今年大力支持四九帮扶点工作，投入 5 万元为扶贫资金，受到村委会和群众好评。二是我院今年多次组织巡回医疗队下乡送医、送药，到北陡、白沙、深井等镇进行免费义诊活动，努力解决边远乡村群众看病难的问题。三是切实履行救死扶伤工作，努力减轻群众负担。一年多来，医院为下岗特困职工和困难患者免收诊金，减免检查费、治疗费和床位费,积极参加慈善公益捐款。

8、完善机制，提高自主创新能力。为提高医院的技术水平，更好地服务广大群众，我们加大力度对医务人员进行培训和进修，并加强师带徒的工作力度，努力提升医院的整体医疗水平，以适应人民群

众对医疗卫生日益增加的需要。以突出中医传统理念，开展以中医为主的特色适宜技术，例如中医体检、中医康复、穴位注射、骨伤科的颈肩腰腿痛专科、针灸的减肥治疗、肿瘤的中医疗法等，加强专科、专病和领先科室的建设，为人民群众提供一流的技术服务和便民服务。并加大力度推广中医中药，我院中药使用率稳步上升，同时推广小包装中药和中药颗粒，更加方便群众使用。

9、加强医院文化建设。我院在积极开展行风评议工作，将行风工作纳入医院内涵文化建设的同时，结合党风廉政教育，切实开展“廉政文化进医院”活动，各楼里摆放廉政警句或廉政格言的 X 架，并利用大的宣传板块及电子屏等媒介打出廉政口号，时刻提醒员工，同时开展了创建“诚信廉洁”医院活动，通过活动，加强医院的廉洁文化，保持一个廉洁行医的大氛围。并结合二甲医院复审要求，加大了对中医药文化建设，在各候诊大厅、走廊和病房等地方，以图文并茂、通俗易懂和群众喜闻乐见的形式，向群众宣教健康养生、防病治病等知识，进一步增强医院的中医药文化气息，为向全社会宣传和推广中医中药打下了良好的基础。

四、积极开展自查自纠工作

要求逐项进行自查自纠。设立和公布行评热线和投诉电话及电子邮箱、张贴行评专栏等多种方式，认真深入地听取院内干部职工、患者及家属、院外有关部门、社会各界群众对我院行风建设工作的意见。主要是：

(二)存在问题：一是医院信息化建设仍需加快完善，诊疗流程需进一步优化;二是要加大中医药特色宣传力度;三是大力推进“名医”工程建设。

五、对查找存在的问题认真整改

加强行业作风建设，是一项长期而艰巨的任务。我院将根据行风评议的有关要求，着力推进行风建设长效机制的建立，加强医德医风建设，提高医务人员的医疗技术水平和医疗服务质量，夯实发展基础，强化内涵建设，为 xx 中医药事业的发展和 xx 人民的健康做出贡献。

医院行业作风建设工作总结

月 1 日，邹城市中医院在择邻山庄习儒堂召开 xx 年度工作总结表彰暨干部作风建设大会。邹城市卫计局局长梁超出席会议，中医院党政联席会议成员、中层干部、获奖代表及部分职工共计 230 余人参加会议，会议由院长陈大伟主持。

会议首先由副院长周伟同志宣读了 xx 年度先进科室、新技术、新项目引进奖、最美员工、先进个人的表彰决定，并对获奖的先进集体和个人颁发了荣誉证书。

党总支部书记、理事长李召燕同志做了《对标落实求突破，内涵建设上高度》的工作报告，全面总结 xx 年各项工作并安排部署了 xx年工作。报告指出，xx 年医院全面贯彻落实全国卫生与健康大会精神，以党建工作为总抓手，以提高医疗质量为核心，以保障居民健康为中心，以提升群众满意度为目标，加强内部管理，注重内涵提升，优化

服务流程，提高综合竞争力，较好的完成了全年的任务目标，各项工作都取得了新的进展。xx 年，全院职工要以十九大及十九届一中全会精神为指导，以国家、省市有关扶持和促进中医药事业发展的相关政策为契机，紧紧围绕公立医院改革工作要点，进一步深化人事分配制度改革，完善基础设施建设，优化内部运行机制，强化人才队伍管理，充分发挥中医药特色优势，提升综合服务能力。报告体现了全面、协调、可持续发展的科学发展观，为医院建设发展指明了方向，勾勒出了宏伟的蓝图。

党总支部副书记朱艳华同志作了《转作风，树形象，切实加强干部职工作风建设》工作报告。

最后，市卫计局局长梁超同志作了重要讲话。他首先对医院一年来取得的成绩给予了充分肯定，向一年来为医院发展辛勤工作的医务人员表示了诚挚的慰问，向受到表彰的先进科室和个人表示了热烈的祝贺。他指出 xx 年机遇与挑战并存，医院要解放思想，居安思危，切实增强加快发展的意识;继续深入推进公立医院医药卫生体制改革;坚定不移地实施科教人才战略，提高医院综合服务水平;狠抓行业作风建设，提升卫生行业窗口服务形象;积极推进中医药文化建设，做大做强叔和文化品牌。走内涵发展之路、特色发展之路、联合发展之路、优质发展之路，抓住机遇，乘势而上，开拓创新，努力开创医院建设与发展的新的辉煌。

xx 年，邹城市中医院将在市委市政府、市卫计局党委的坚强领导下，紧紧依靠全院干部职工，万众一心，众志成城，不忘初心，继续

前进，为谱写医院科学发展、加快发展的新篇章而努力奋斗!

篇3：医院档案工作与医院文化建设

一、全面认识档案与医院文化的关系

医院档案与医院文化都是医院管理的重要组成部分, 二者之间有着不可割裂的内在联系———相辅相成、互相依托。医院档案具有文化特性, 真实地记录着医院文化建设所需的全部资料, 为医院文化建设提供宝贵的素材, 是医院文化建设的保障。医院文化又通过档案记载的内容体现出来, 并影响着档案的收集范围和档案的价值及鉴定, 是档案信息收集的重点。一所医院的文化建设水平, 不仅反映在硬实力 (人、财、物等) 上, 还反映在软实力 (信息资源整合与开发利用等) 上。档案工作正是从档案信息资源有序整合与开发利用的层面上支撑着医院文化建设的可持续发展。医院文化不是凭空产生的, 它是在医院历史发展进程中逐步积淀起来的, 且大多承载于档案文献之中, 医学研究只有通过查考第一手档案文献, 才能担负起“有所发现、有所发明”的使命。可以说, 为工作查考档案是“鉴往知来”, 为学术利用档案是“推陈出新”, 为宣传教育利用档案是“以史育人”。而产生上述“鉴往知来”、“推陈出新”和“以史育人”作用的必要条件就在于, 原生态的档案资源在档案专业技术人员的有序整合与开发利用的基础上提供了富有历史文化价值的服务, 而形式多样的档案服务同时也反映出一所医院的文化软实力。

二、档案信息资源在医院文化建设中的作用

作为具有原始记录性质的档案信息资源, 是医院全体职工在各个历史发展过程中共同创造的, 其内容信息、记录手段和载体材料都会成为医院的文化遗产并传承下来。

1. 有利于医院文化的积累。

档案是医院在各项活动中产生的文件材料, 客观而真实地记录着医院各项活动, 其隐性知识部分“物化”于文件之中, 被归档保存下来后有效地防止了组织记忆的丢失。

2. 有利于医院文化的传播与交流。

在当今信息、知识的传播与交流途径中, 借助现代信息技术可以不受时间、空间的限制, 使信息、知识的传递速度加快, 传播范围更广。医院档案部门要充分利用档案部门丰富的档案资源, 利用院内多媒体技术、网络技术等先进的科技手段, 将公众关心的医疗工作信息及时整合开发、提供利用, 扩大档案宣传工作的影响范围和深度。

3. 有利于对医院文化的理解与挖掘。

档案管理强调来源原则, 即文件是由谁产生、在什么条件下、运用哪些数据、为了何种目的、采用怎样的结构形式等方面的综合背景, 这些来源信息有助于人们对医院文化的理解与挖掘, 进一步促进其建设与发展。

4. 有利于为培育医院文化提供决策参考。

医院只有深入了解所处的内外环境、医疗工作、医院的历史和现存的制度、管理方式和职工思想状况等医院各种活动的档案, 并进行深入细致地研究, 才能科学制定出培育医院文化的政策和方案, 为医院的不断发展提供保障。

三、根据医院文化需求确定档案信息资源开发利用模式

医院档案资源有序整合的根本目的就是为了满足职工与社会发展的需要, 即通过查阅服务、宣传教育等全方位、多层次的档案资源开发利用工作, 充分彰显和提升医院档案中蕴含的历史文化价值, 在医院文化建设中发挥重要的作用。

1. 增强创新意识, 开发利用档案资源。

档案工作的目的是要更好地为单位服务, 要求我们树立明确的服务观点, 不断提高对档案管理工作意义的认识, 以高度的责任感和使命感, 激发档案工作活力, 发挥档案价值, 多途径、多渠道地开发利用档案信息资源, 围绕医院中心工作进行服务, 以满足医疗、教学、科研工作的需要, 进而实现档案信息资源的共享, 使档案信息资源在医院现代化发展中发挥更大的作用, 提高医院的整体管理水平。

2. 开展档案编研工作。

通过档案编研工作, 深入开发利用档案资源, 为各科室提供参考, 以此提高医院综合管理水平;通过编纂档案文献等研究成果, 为繁荣学术研究、传承医院文化发挥推动作用;通过拍摄专题片, 提高档案文化产品的内容生动性和艺术感染力。

3. 建立档案信息网站。

医院档案信息网应面向全院推出开放档案目录检索系统和公开信息实用分类查询系统, 使员工足不出户就能查询相关信息, 使公众能零距离、全天候地了解医院建设及发展状况。

4. 贴近需要, 举办档案展览。

除了举办主题展之外, 还应配合医院中心工作和重大纪念活动等不定期地主办或合办临时性专题展。通过主题策划、展品挖掘、精心设计布展等程序, 使大家能够通过档案的记述领略医院文化的魅力。

篇4：工作总结,医院行业作风建设工作总结

【关键词】行风建设;专项治理;机制

医疗卫生行业与广大人民群众的切身利益密切相关，加强医德医风和行业作风建设，使医疗卫生工作服务于社会、服务于群众、发展和维护好广大人民群众的健康权益，让人民共享人生出彩的机会，是医疗卫生行业的光荣使命，是党坚持立党为公、执政为民宗旨的重要标志，是实现中华民族伟大梦想的必然要求。因此，医疗卫生队伍素质的高低、作风建设的好坏，文化氛围是否浓郁，直接影响着医疗卫生工作的开展和白衣天使在人民群众心目中的地位和形象。现将我院为进一步加强我院行业作风建设结合工作实际和行业特点，扎实开展行业作风专项治理工作作如下汇报。

一、领导重视，强化教育，提高认识

我院高度重视专项治理工作，把此项工作列入重要议事日程，作为当前头等大事来抓。一是成立领导小组。成立了由一把手党总支书记任组长，副书记、副院长任副组长，各科负责人为成员的行业作风专项治理工作领导小组，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局;二是制定实施方案。根据专项治理工作要求，制定并印发了《开展行业作风专项治理工作实施方案》。明确开展专项治理工作的目的、意义及各阶段的任务和要求，落实责任，确保专项治理工作扎实有效开展;三是动员部署。召开专项治理工作动员大会，院长在会上传达省、市医疗卫生系统行风建设工作电视电话会议精神和学习医疗卫生行风建设“九不准”规定，开展医患双方签署《医患双方不收和不送“红包”协议书》并纳入病案管理工作。重申医院坚决惩治收受回扣、红包问题的决心，要求全体干部职工高度重视专项治理工作，要求全体党员干部在专项治理工作中起好带头和监督作用。此后，我们通过职工大会、院周会及科务会等不同形式和不同规格的会议，多层次反复进行动员部署;四是强化教育。首先是观看专题片。组织干部职工共分四个场次观看《专题暗访片》，接受教育率达100%，确保全院职工一个不漏，人人受教育。其次是组织学习领会法规文件，采取多种形式，组织学习《关于进一步加强医疗卫生行风案件查办工作的通知》、《关于印发加强医疗卫生行风建设“九不准”的通知》、《转发卫生部等3部局关于印发医疗机构从业人员行为规范的通知》、《卫生系统领导干部防止利益冲突的规定》等专项治理的有关法规文件。通过观看专题片和专题教育，促使全院干部职工提高认识，表明了纠正“回扣”“红包”不正之风问题的坚定决心，牢固树立党纪、政纪、法纪观念，增强自觉抵制贿赂，增强拒腐防变的能力，确保了专项工作不留死角，不走过场，坚决纠正医疗服务和医药购销中的不正之风行为。

二、自查自纠，加强监督，防微杜渐

集中观看暗访片及教育学习后，迅速组织全体干部职工进行学习讨论，谈认识，表态度，重申严禁收受“回扣”“红包”的各项规定和制度。本着有则改之，无则加勉的原则，针对本次专项工作的治理重点进行查摆问题，自查自纠。一是诫勉谈话。对容易引发药品回扣问题的环节和隐患，及时采取措施加以预防。院长和分管院长多次对重点科室、重点部门的管理人员和职能科室临床医务人员进行诫勉谈话，提高认识，端正思想;二是定期督查。在药品使用监控方面，我院利用院内信息系统对用药情况进行实时监督，对用量异常增长且无正当理由的药品，采取限量采购或停用。对使用金额排在前列的药品，阳光用药监控小组抽取相关病历医嘱及门诊处方进行分析，评价其用药的合理性。同时每月开展处方点评，将发现的问题以书面的形式向责任医生及科主任进行沟通反馈，要求其进行整改，严格按制度奖惩并在院内通报批评。同时，委托信息技术公司开发了“阳光用药”监控软件，已经投入试用，同时还安装了防统方软件，用系统化、智能化手段杜绝院内统方，这是我院加强行风建设、预防商业贿赂、促进合理用药的又一重大举措。三是签订协议书。与医药生产经营企业及其代理人签署药品、医用设备和医用耗材等购销合同的同时，必须与各供应企业签订《医药产品廉洁购销合同》，杜绝经营活动中医药（含仪器设备卫生耗材）购销不正之风的发生，防止发生各种牟取不正当利益的违法违纪行为，确保购销双方合作的平等、廉洁性;四是签订承诺书。为纠正和遏制医疗活动中的不正之风，医院与科室及工作人员签订了以拒收红包、回扣为重点内容的《承诺书》;五是接受社会监督。向社会公布举报电话，在医院每楼层醒目地方都显著张贴警示标语，通过院刊、编印工作简报及时传递治理工作的有关动态，并在医院大厅屏幕滚动播放加强医疗卫生行风建设“九不准”，形成宣传监督效应，营造良好氛围。

三、完善制度，狠抓整改，确保实效

一是做好监控巡查工作。自开展专项治理活动以来，医院组成行风巡查队，定期或不定期在全院范围内进行明查暗访，重点检查医务人员落实“九不准”情况和是否有医药代表在医院进行商业贿赂活动，保卫部门加强对全院的监控管理，加强对医药代表嫌疑人的盘查与驱赶，禁止医药代表进入院内。其次是建立医药代表监控巡查登记制度，对疑似医药代表的人员及时了解、询问，对违规活动的医药代表，停止采购其代理的药品;再次是按要求设立医药代表接待日，畅通购销活动正常渠道;二是坚持民主决策。严格执行“三重一大”民主决策制度，凡“重大事项决策、重要干部任免、重要项目安排、大额资金的使用，坚持经班子集体讨论和院务委员会、职代会集体讨论通过才能执行;三是形成监督制约机制。先后制定和完善了《第三方满意度评价制度》《药品阳光采购制度》、《阳光用药管理制度》、《阳光物流制度》、《院务公开制度》、《“三重一大”民主决策制度》、《廉洁诚信承诺制度》、《企业不良记录制度》、《医务人员不良记录制度》、《防止违规统方制度》、《医德考评制度》、《廉洁风险防控流程》等一系列行之有效的制度，进一步加强了医院药品、设备采购工作的管理和监督，确保了药品、设备集中采购工作的规范有序进行;四是对重点岗位人员进行排查。首先将有条件“统方”的工作人员以及其他高风险岗位人员，列入排查范围;其次是制定防统方措施，在医院信息系统安装防统方软件，将涉及统方的所有功能和权限收回交由软件公司，有效控制违规统方现象。对疑在医院进行“统方”和送“回扣”的医药代表进行追查，掌握其个人资料和所在企业的名称，对证据确凿的医药企业建立黑名单，并按照规定停止采购该企业的产品;五是完善医德考评制度。根据《广东省医务人员医德考评实施办法》、《医师定期考核管理办法》，完善记录考核制度，深化医德医风建设，明确领导、科主任及医务人员在行风建设中的职责，落实责任追究制。将医德医风状况与医务人员的岗位聘用、绩效工资、晋职晋级、评先评优、定期考核等直接挂钩，充分发挥制度的约束和激励作用;六是坚持阳光采购。坚持对药品、医用耗材及大型设备实行网上公开招标采购，实施“阳光操作”。阳光采购率达100%，基本药物100%在第三方药品交易平台采购;七是自觉拒收红包。通过活动的开展，医务人员改善了服务态度，提高了服务质量，满足了群众的需求，得到了社会的认可，在群众中树立了良好的口碑，多次收到病人赠送给医院的表扬信和锦旗。

篇5：医院行业作风建设工作自查报告

一工作开展情况

1我院领导高度重视，立即制定工作方案，组织全体人员召开动员会，层层进行动员。

2组织全院人员自查，对照工作自查表，突出对医药购销领域商业贿赂、乱收费、医务人员收受红包、开单提成，开大处方、滥检查、乱用药和医德医风差等严重损害群众利益行为的问题，进行排查梳理，对发现的问题认真记录，及时整改，个人形成自查自纠报告并签订承诺书，科室做出廉洁从业承诺，医院向社会公开廉洁承诺。

3开展廉政谈话，院长与职工一对一谈，对存在的思想误区，及时进行教育引导，放下思想包袱，认清问题，纠正错误。

二存在的问题及整改措施

1 未建立收费问题投诉机制，未公示收费物价管理人员名单。整改措施：立即建立收费问题投诉机制，成立收费物价管理人员名单进行公示。

2 工作中存在急躁情绪，对病人的咨询回答不够详细，态度不够好。整改措施：戒骄戒躁，破除骄傲自满情绪，强化忧患意识，近几年来，我院的快速成长是有目共睹的，内部风气很正，外部形象很好，但也有个别同志因此滋长了自满情绪。我们必须看到，我们与上级的要求还有一定差距，我们工作中还有很多不足，因此，我们一定要耐心细致的开展工作，对待群众要热情诚恳。

3 工作不够主动，满足于完成当前的任务，固步自封。整改措施：必须增强忧患意识，克服固步自封、小成即满的思想，积极主动，树立争创一流的精神，提高工作标准。

三下一步工作加强学习。

篇6：工作总结,医院行业作风建设工作总结

工作计划

医院加强职业道德和行业作风建设工作计划2007-12-17 16:30:30第1文秘网第1公文网医院加强职业道德和行业作风建设工作计划医院加强职业道德和行业作风建设工作计划(2)医院加强职业道德和行业作风建设工作计划为弘扬白求恩精神，切实加强医务人员职业道德和行业作风建设，发扬救死扶伤，治病救人的优良传统，进一步树立广大职工忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚，特制定如下计划：

一、总的要求

以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导，继续开展以“大力弘扬

白求恩精神，加强职业道德和行业作风建设”为主题的活动，坚持标本兼治，加强行业自律，纠正不正之风，全面提高医疗服务水平，继续在“四个服务”、“三个一切”上下功夫，把我院的行风建设工作推上新的台阶。

二、具体工作：

1、强化职业道德教育。以《中华人民共和国医务人员医德规范》和省卫生厅下发的《八不准》、《新时期卫生职业道德建设》等书籍作为职业道德建设的规范读书，努力实践《江苏省医院自律公约》，大力开展宗旨观念、廉政勤政、职业理想、职业责任、职业道德、职业纪律和依法行政等方面的教育。强化医德医风规范教育和礼仪教育，受教育面保持在95以上，年终抽查测试，以科室为单位平均成绩要达90分以上。

2、推行社会服务承诺制。向社会公开“四个服务”，即服务内容、服务标准、服务程序、服务时限及违诺责任，接受人民群众监督，并一诺千金，说到

做到。

3、开展以病人为中心的优质服务活动。继续开展“四无一优”窗口优质服务竞赛，对群众不太满意的窗口采取整顿措施。以规范服务为基础，在“四个服务”上有新的举措，从硬件，软件、工作流程、管理制度等各个方面有切实可行的措施，开展以满意为目标的优质服务活动，年终考评对门诊和出院病人问卷调查的综合满意度要达到90以上。

4、继续推进“温馨服务工程”，完善“病人选医生”制度，深入开展评选“病人满意护士”活动，不断提高服务质量和服务水平。

（1）坚持药品、器械集中统一采购制度，坚决纠正药品、器械营销过程

中的不正之风。

（2）对药品回扣出现由药剂科向临床医生扩展和转移的现象，要调查研究，及时修订和完善有关规章制度，防止引发新的不正之风。

（3）对“红包”和其他馈赠现象要继续加大遏制查处力度，要防止发生暗示、索要行为，一旦发现问题，必须严肃处理，决不姑息。

（4）总结经验，继续推行“病人选医生”制度和评选优秀护士活动，推动创建文明卫生行业向纵深发展。

三、组织领导

组长：

副组长：

办公室主任：

成员：

四、方法措施

1、加强组织领导，建立健全网络。领导重视，认识明确，计划落实，措施到位是抓好职业道德建设、卫生行风建设工作的关键。医院和各科室都要把此项工作列入重要议事日程，坚持“谁主管、谁负责”，主要领导要按照“一把手、两手抓”的要求，加大领导力度，在关键场合、关键时刻要出面，要到场，做到网络健全，把责任落实到部门和人头，各职能科室要紧密配合，通力合作，齐抓共管。按照省卫生厅的统一要求，年终考评职工问卷统计要达到：认为本单位对行风工作抓得很紧和比较紧的达95以上；认为抓得不力的不超过2；认为本单位违反职业道德纪律的事都已作了处理和主要事情已作处理的达95，认为未作处理的不超过2；认为本单位行风建设效果明显的达95以上，认为看不出效果的不超过2；对本单位行风建设工作取得明显成效有信心的达95以上，表示无信心的不超过2。

2、注重工作实效，力戒形式主义。

要制定切实可行的规划，稳步扎实地开展工作，经常进行明查暗访或重点检查，针对存在的问题，采取有力的整改措施。

3、搞好深化改革，推进标本兼治。卫生行业历来是省、市确定纠行风工作重点部门，工作任务艰巨，要在已达到阶段性目标的基础上我们适应新形势，研究新思路。从改革入手，对不符合医疗要求的工作制度、不方便病人的工作程序进行改进，力求达到服务规范化、制度化，不断提高质量和效率，要积极探索深层次问题的治本之策，从源头上遏制不正之风的产生，要把行风建设，职业道德建设与业务管理工作、深化卫生改革有机结合起来，将职业道德、职业理想、职业纪律、职业责任的教育融于日常思想建设之中，并找准载体，结合搞好综合目标管理，硬化软指标，常抓不懈。

五、时间部署

创建活动时间为一年，大体分三个阶段进行：

第一阶段，准备阶段，从元月1日至30日，主要工作：

篇7：医院行业文明单位创建总结

——从严治党深入推进，党委领导核心作用更加突出。

一是坚决维护党中央权威和集中统一领导，尊崇党章，严格执行新形势下党内政治生活若干准则，努力营造风清气正的良好政治生态。二是班子成员带头认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想和十九大精神，扎实推进“两学一做”学习教育常态化制度化。四是以开展纪律作风整顿活动为契机，推进纪律教育常态化，有效运用监督执纪“四种形态”，完成了“四个全覆盖”工作，严格落实“三重一大”事项决策制度。

——业务发展稳中有进，核心竞争力持续提高。

一是年实现业务收入4.24亿元，同比增长7.69%;总资产4.74亿元，同比增长13.58%;门诊93702人次，同比增长4.96%，住院34495人次，同比增长11.23%，门诊及住院次均费用389.73和11122.21元，同比分别持平和下降3.37%，药占比29.97%，同比下降5.93个百分点;住院手术7561例，同比增长11.01%;出院者平均住院日10.71，同比下降2.37%;人员支出占业务支出比重提升1.87个百分点。临床路径入组率80.76%，完成率达91.56%。开展肿瘤多学科会诊514例，医联体内转诊人数增长29%。二是大胆创新，构建流畅的医疗质量管理体系。临床路径入组率80.76%，完成率达91.56%。开展肿瘤多学科会诊514例。三是加强护理质量与安全管理。获批市临床护理重点专科，推进优质护理和目标管理，拓展中医护理项目。四是加强公共卫生及院感管理。强化对院感法规知识的培训及考核，推进重点慢性病机会性筛查。五是扩大门诊预约途径出院病人电话回访成功率84.20%。满意度91.43%。

——科技创新全面起势，内引外联模式持续推开。

一是与_大学签署校院产学研用合作协议。二是2020年获批市级重点专科6个，获市科技进步奖5项，发表SCI论文11篇，中华医学会及系列论文6篇，核心期刊论文10篇。三是承办2020年山东省癌症防治与健康促进大会暨癌症早诊早治中国行(山东站)学术会，牵头成立市抗癌协会内镜等6个专业委员会和_市癌症中心和肿瘤专科联盟。四是推进与鲁南制药集团共建国际化I期临床研究中心战略合作项目，启动GCP项目27项。六是举办“中日精准治疗暨国际合作论坛”和第七届全国地市级肿瘤医院联盟管理学术大会，举办全市肿瘤防控大会。七是开展互联网+工作，运行单病种付费试点工作，推行健康扶贫“一站式”结算工作，优化银医通自助功能。

——行政后勤保障更加有力，主动服务意识持续跟进。

一是落实安全生产“一岗双责”，保障职工及患者安全。二是取消4辆公务轿车，分流转岗3名司勤人员。三是落实干部信息申报制度，推进事业单位法人治理结构工作。四是规范了差旅费报销和补助发放，处理了长期未决的病人欠费挂账项目。五是完善内部审计格局，委托第三方进行专项审计。六是完成10万元以下招标采购65项，通过机构代理招标26项。七是做好扫黑除恶、突发事件、消防等预案并进行实际演练。八是加强新院区设计调整、工程验收、现场安全管理。九是加大设备巡检力度，完善设备查保制度。十是维护水电暖及特殊设备的正常运行，推进节约型医院建设。

——文体志愿活动丰富多彩，职工向心力持续增强。

一是举办迎春文艺联欢会、女职工运动会和拔河比赛。二是走访结对困难女职工，慰问福利院孤残儿童。三是参加上级朗诵比赛，首届职工足球比赛。四是为职工发放传统节日购物劵及生日蛋糕卡和水票。及时走访慰问住院的职工和离退休人员。五是举办医师节系列活动和表彰总结大会，职工摄影展，图片展。六是组织职能科室人员及共青团员开展志愿服务活动。

——社会责任积极承担，医院美誉度持续提升。

一是与中国癌症基金会签署科研合作项目，开展对马牧池革命老区肺癌复查和“囊萤计划”救助贫困癌症家庭大学生捐赠活动。二是年内获得市直文明单位及市级健康单位荣誉称号，获第二届全市“最美医生”和“最美护士”各1人，齐鲁最美健康卫士1人，省优秀医师1人，市优秀医师、护士各3人，市优秀医务工作者2人;获市劳模、市卫生领军人才和市有突出贡献的中青年专家各1人。三是结算精准扶贫病人354人次，报销民政救助9.39万元，医疗机构减免13.36万元。四是圆满完成招商引资工作。

在看到成绩的同时，也清醒的认识到我们还存在很多不足：抓政治思想建设不够深入，意识形态工作责任制落实不到位，存在党建与业务工作“两张皮”现象;廉政防控还存在一些薄弱环节;行政管理效能不高，文化建设氛围不浓，影响力不够;基础设施陈旧，高档次医疗设备缺乏;缺乏肿瘤治疗后延服务，人才梯队建设不完善，一些学科建设后劲不足，学科带头人创新意识不强等等。

篇8：行业信用建设工作取得积极成效

1. 行业内诚信宣传教育不断加强

广大商会协会在行业内大力宣传诚信理念, 引导企业诚实守信经营。中国工业合作协会组织开展公开诚信合作承诺、发布诚信企业光荣榜等诚信典型示范活动, 有300家企业主动申请参与。中国烹饪协会举办了“2009年中国餐饮精英峰会”, 100余家大型餐饮企业倡导诚信经营、发出诚信倡议;中国茶叶流通协会借助全国“诚信兴商宣传月”, 组织了以“诚信兴茶”为主题的系列宣传活动, 制作行业信用建设宣传海报和宣传单, 利用会刊和相关行业媒体开展信用建设专题报道。中国电子商务协会和中国互联网协会诚信联盟举办了“首届电子商务文化节”, 通过内容丰富的论坛和网络购销洽谈会等活动, 联合近1 000家电子商务企业和网络购物上下游相关企业, 积极倡导以诚信为核心的电子商务文化理念, 取得了很好的宣传效果。

2. 行规行约成为规范市场秩序的有效手段

很多商会协会把推动行业自律、制定行规行约列为协会重点工作, 在规范行业竞争秩序方面取得了显著成效。中国机电产品进出口商会在电信、电力、铁路装备和水泥等领域制定了行业自律公约, 维护行业秩序;中国煤炭工业协会制定《煤炭行业自律公约》, 并将其作为行业信用评价的重要指标, 引导企业遵守自律规定;中国家用电器服务维修协会组织行业企业深入开展《家用电器维修服务明码标价规定》的贯彻落实工作, 指导企业合理、合法收费, 规范价格行为。据统计, 消费者因不满家电维修服务价格的投诉逐年下降, 2007、2008和2009年的投诉率分别为25%、20%和16%;中国纺织品商业协会家居委员会组织会员企业签订了“中国家居服务行业公约”和“中国家居服务市场规范通则”;中国保健协会的300多家企业联合发布了“遵纪守法、诚信经营”倡议书。

3. 行业信用评价工作有序展开, 守法守信企业的市场机遇得以扩大

行业信用评价工作从2006年启动以来, 得到了广大商会协会的积极响应, 成为了他们开展行业自律和为会员企业服务的重要工作内容。截至2010年5月, 共有122家全国性的商会协会参与行业信用评价工作, 评出AAA级信用企业3 024家, AA级信用企业714家, A级信用企业125家, 覆盖了机械、电子、石化、电力、农业、水利、建筑、医药、食品和内外贸流通等大部分行业和领域。各商会协会设计充分反映行业特色的信用评价指标体系, 整体评估会员企业的信用状况并在全社会依法公示, 推动形成守信践诺的激励机制, 主要体现在以下3个方面。

(1) 加强动态管理, 确保评价质量。中国建筑业协会责成地方协会跟踪、了解信用企业的不良行为信息, 并根据《建筑业企业不良行为记分标准》和实际情况, 对信用企业的不良行为进行处理。2009年, 中国建筑装饰协会对135家信用企业认真进行年审复评, 根据协会文件中关于企业失信的处理规定, 对其中10家企业做了降级处理。中国电力规划设计协会专门印发《全国电力勘测设计行业信用评价动态管理办法》, 进行信用动态跟踪, 巩固评价结果。

(2) 培养信用专业人才, 建立专家库, 开展课题研究, 为信用评价工作奠定基础。中国电力建设企业协会、中国食品和包装机械工业协会、中国淀粉工业协会及中国电力企业联合会等利用会员代表大会、行业内研讨会等多种机会, 请专家讲授信用体系建设与信用评价工作的理论和方法, 提高企业对信用评价工作的认识;中国纺织工业协会还积极借助外脑来协助评价工作, 组建纺织服装企业信用评价专家库, 目前有专家60余名, 包含了纺织服装行业管理、法律、财务、人力资源和质量管理、信用管理等各方面的专业人士;中国商业联合会开展了“商业信用征信与评价指标体系研究”, 为评价工作提供理论支持。

(3) 发挥主观能动性, 积极推动评价结果推广应用。商务部和国资委在《中国商务年鉴》、《WTO经济导刊》和《中小企业投融资》等报刊杂志上刊登信用评价结果, 宣传评价工作, 并在《国际商报》开设“行业信用评价结果备案公告”专栏, 免费刊登所有备案信用企业信息。联合印制《中国行业信用评价A级以上企业名录》, 向相关部门、金融机构、驻华使馆、驻外经济商务机构及社会公众宣传、发放;中国蜂产品协会与中国出口信用保险公司合作, 为协会参评会员提供包括买方资信调查、政策性信用保险、商账追收以及保险项下融资等后续服务;中国机电产品进出口商会和中国对外承包工程商会将信用企业资料制作成中英文对照的光盘和手册, 在国内外展览和境外考察中广泛宣传, 并在广交会和国外知名展览中对高信用等级企业提供摊位分配的政策倾斜;中国机电产品流通协会在组织信用评价之初就与广发银行、北京银行及天津银行初步达成协议, 对信用企业降低信贷门槛, 提高贷款数额;铁道部主动与中国建筑装饰协会联系, 规定近些年从事火车站装修的单位必须从协会评出的A级以上行业信用企业中招标选择。

4. 探索推动企业履行社会责任, 取得初步成效

推动企业履行社会责任是行业协会的一项重要工作, 不少商会协会积极组织部署了行业社会责任建设工作, 在促进行业自律和有效为会员服务方面, 进行了新的探索。如中国纺织工业协会研究制定了国内制造业首部企业社会责任管理体系, 与联合国工业发展组织、国际劳工组织等一大批国际机构建立了合作关系, 并发布了一大批企业履行社会责任报告;中国煤炭工业协会积极组织督促企业编制社会责任报告书, 目前已有神华、开滦等10多家煤炭企业发布了社会责任报告;中国有色金属工业协会发布了《中国有色金属工业企业社会责任指南》, 指导企业履行社会责任;中国对外承包工程商会举办社会责任研讨会, 评选履行社会责任优秀企业等。

5. 行业协会职能不断丰富完善

随着我国行政管理体制改革日益深化, 商会协会在自律、服务、沟通和协调方面的职能不断丰富完善, 在承接政府职能转移、提供信用服务等方面获得了更广阔的发展空间。目前, 各商会协会普遍建立了行业信用建设组织领导推进机制, 由主要领导同志负责, 成立专门机构, 配备专职人员, 使商会协会的工作领域和范围得以拓展, 成为了商会协会履行自律和服务功能的重要抓手。

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