巨人教育员工手册（精选6篇）
篇1：巨人教育员工手册
总裁寄语 第一章 总则
第二章 巨人教育简介 第三章 工作原则 第四章 录用 第五章 考勤制度 第六章 调动 第七章 培训 第八章 考核 第九章 薪酬福利 第十章 保密制度 第十一章 奖励和处分 第十二章 离职管理 第十三章 安全与工伤 第十四章 员工申诉渠道 总裁寄语 亲爱的同事：
您好！欢迎您加入巨人教育大家庭！从今以后，巨人教育就是我们共同的家园！我们将一起努力奋斗、风雨同舟、共同前进，用我们的热情和忠诚谱写人生成功的乐章！
教育是伟大的事业！它一头挑着家庭的希望，另一头挑着祖国的未来！现在我们将以伟大的教育事业为自己神圣的使命！因此我们需要共同积极打造巨人教育优质品牌，努力实现巨人教育的文化价值观，做感动中国人的教育：
1、为员工创造价值：工作好；收入好；生活好；前途好；
2、为顾客创造价值：教得好；学得好；考得好；升得好；
3、为企业创造价值：质量好；品牌好；效益好；发展好；
4、为社会创造价值：培养人才；提供就业；增加税收；支持公益；
巨人教育为大家营造了一个公开、公平、公正的美好工作舞台和个人提升发展空间，让每个人都可以尽情地挖掘自身的潜能，充分发挥自己的聪明才智，为自己、为企业、为社会创造更多的价值，从中收获美好的成功和喜悦！
巨人教育为员工提供良好的工作环境和完备的薪酬福利保障，为员工减少后顾之忧，希望每位员工都能够快乐地工作和生活，从中体会到巨人教育对大家的关怀！同时也要求每位员工在工作中能以巨人教育的各项规章制度为行为准则，规范自己的日常工作行为，确保巨人教育的各项政策和规章制度得以有效运行，使巨人教育在发展的康庄大道上前进！愿您在巨人教育的工作历程成为您美好人生的华章!让我们互相关心！互相爱护！互相帮助！携手共创巨人教育美好明天！总裁：张东红 第一章 总则 第一条 目的
维护武汉巨人大学城教育培训有限责任公司（以下简称：巨人教育）和员工双方的合法权益，确立良好的工作秩序和员工之间的关系，竭诚为每位学生和家长服务，实现巨人教育的教育宗旨，达到巨人教育和员工共同双赢的目的。第二条 权利和义务
巨人教育依法履行支付员工合法的基本劳动工资报酬、保护员工合法劳动权益的义务，同时依法享有经营管理决策权、人事调动调配管理权、根据实际经营状况决定绩效奖金是否发放和管理分配权、规章制度制定权等权利； 员工依法履行遵守巨人教育《员工手册》以及各项规章制度、服从上级工作管理和调动调配、完成工作任务的义务，同时依法享有完成工作任务后获得劳动报酬的权利，以及对本《员工手册》中未完善事项和对巨人教育的各项规章制度以及实际工作提出合法的、有条理的具体可行性条款建议的权利和义务。第三条 生效与告知
1、本《员工手册》2013年8月1日起生效，之前《员工手册》同时停止使用；
2、本《员工手册》作为劳动合同的附件，与劳动合同具有同等法律效力；
3、本《员工手册》每名员工会收到一本；巨人教育同时进行公开告知培训学习；
4、员工离职时须交还《员工手册》；如遗失请支付二十元成本费用；
5、巨人教育人力资源管理中心（以下简称人资中心）享有最终公正解释权。第四条 修改与补充
巨人教育人资中心有权依据国家法规结合实际经营状况对本《员工手册》的条款规定进行修改与补充。同时欢迎员工依据本《员工手册》第一章第二条规定提出合法的、有条理的具体可行性条款建议；修改和补充后的《员工手册》通过公开告知员工的方式进行公示。
本《员工手册》未尽事宜，按国家相关法律法规和巨人教育相关规章制度处理。巨人教育相关规章制度都在巨人教育员工信息平台以公开告知的方式进行公示。第二章 巨人教育简介
巨人教育集团成立于1994年7月18日，至今已经拥有近20年辉煌历史！作为中国十大教育集团之一，巨人教育集团已在武汉开设有近百所直营分校，校区遍布武汉三镇，员工接近二千人，营业收入已达到上亿的规模。巨人教育集团通过整合社会优质的教育资源，帮助百万学生成功进入各类名校！为成千上万的学生完成了成才梦想！
巨人教育历经廿十载努力奋斗孜孜不倦，获得了社会各界给予的百余项荣誉称号！如：荣获十大最具影响力教育机构奖；十佳创新教育机构奖；十佳考试辅导机构奖；武汉市教育局评定的先进单位奖；长江日报、投资时报、汉网评为诚信品牌；腾讯大楚网评为最受欢迎培训机构等多项崇高荣誉！有影响力的媒体如：新京报、京华时报、北京青年报、北京晚报、娱乐信报、新浪网、腾讯网、搜狐网、网易教育、新华网、中央人民广播电台都给予了巨人教育高度评价，使巨人教育的伟大事业赢得了社会公众的高度赞誉！
武汉巨人学校以中小幼课外教育、外教少儿英语、学前教育和文体艺术培训为核心，以“做感动中国人的教育”为精神理念，始终秉承“因材施教、学有所成”的办学思想，坚持“名师授课、专家治校”的管理方针，凭借雄厚的师资和标准规范的管理，不断推出各类优质有效的培训课程，帮助学生在小升初、中考、高考以及各类竞赛中取得骄人的好成绩！目前，武汉巨人学校已培训学员累计近百万人次！我们自豪地说： 巨人教育品牌熠熠生辉，已经成为武汉广大学生和家长最信赖的一流课外培训学校！第三章 工作原则 第一条 服务理念
1、巨人教育员工必须恪遵职守、诚实守信、团结互助，按时按量完成各项工作任务；
2、客户的需求就是我们的需求：巨人教育每一位员工不仅要从语言上得到客户的肯定，还要从行动上得到客户的肯定；
3、工作时下级必须服从上级，认真听从上级的工作指示和指导：上下级之间应坦诚相待，相互尊重；员工正常工作事务的报告程序为逐级汇报，一般情况下不得越级呈报，但在紧急或特殊情况下可越级汇报；
4、遇到问题不得推卸责任，各部门之间要互信互助，保持良好的团队合作关系；
5、不断熟悉业务知识和技能，开发自身潜力，充分调动主观能动性，积极展现良好的工作精神面貌。
第二条 经营原则
1、巨人教育经营遵循合法持续经营发展的原则；巨人教育要求每位员工的工作态度和行为必须符合国家法规和巨人教育制度的要求，并时刻谨记自己的言行代表巨人教育的企业形象，在任何时间、地点都应注意维护巨人教育的企业形象和声誉；
2、员工不得接受客户及其亲属的报酬、礼赠或其他特殊待遇。第三条 审批原则
巨人教育所有审批事项都必须确保有二级以上的领导监督审批原则：例：分校员工请假，须有其主管（直接上级）和分校长（间接上级）审批；其它等级员工和事项的审批原则以此类推。直接上级和间接上级的审批必须对所批事项的客观真实性负责。第四条 日常行为规范
1、上班期间，所有员工须注意仪容仪表，佩带工牌。总体要求是：得体、大方、整洁。不得穿背心、吊带衫、短裤或其他有碍观瞻的奇装异服、拖鞋（含皮拖）；女性不得穿短于膝盖及颜色夸张的裙装；教师上课必须着正装；
2、女性提倡化淡妆，不涂有色指甲油；佩带金银和其它饰物应得当；
3、男性不留长发和胡须；女性发型保持整洁大方，不染夸张颜色，不梳怪异发型；注意个人卫生，不留长指甲；
4、如有校区和部门已经是统一工作着装的，则保持统一工作着装；
5、待人接物态度应谦和，对待客人态度要自然、大方、热情、稳重，做到微笑服务，恰当地用好敬语；
6、服从上级指挥和调动，如有不同意见，可以婉言相告或以书面陈述，但一经上级主管决定则必须执行；
7、工作时间严禁做与工作无关的事宜：譬如看报纸杂志、浏览与工作无关的网站和信息、聊天、睡觉、吃东西、热饭、用餐、饮酒（如因接待工作需要除外）等；不得脱岗、串岗、外出。因公外出须办理外出登记手续；
8、严禁在办公区域、教学区域大声喧哗和吸烟；
9、爱护学校财产如计算机、打印机、复印机、投影仪、软件（程序及数据）等；
10、保守巨人教育的经营、财务、人事、技术等业务秘密。第五条 计算机管理
1．严禁在计算机上使用未经网络负责人许可的磁盘和在电脑上玩游戏； 2．计算机操作人员应当设置电脑屏保和密码并不定期更新密码；
3．除非经特别许可或授权，任何员工不得试图进入硬件系统、软件程序或改变计算机数据； 4．未经许可企图从学校计算机内复制任何数据或软件将被视为偷窃行为； 5．工作时如需离开计算机，应当退出使用的文档和工作邮箱；
6．员工不得将学校的计算机设备带离学校，如丢失、损坏，巨人教育有权向员工要求赔偿因数据丢失、损坏造成的损失； 第四章 录用 第一条 体检
为了保证全体员工的身体健康，所有员工在入职前须持有学校指定医院的体检合格健康证明或提供三甲以上正规医院三个月内出具的健康证明才能办理入职手续。第二条 录用手续
新录用人员到人资中心办理手续时须提供下列文件：
1、第二代身份证原件,复印件一份；
2、户口簿首页及本人页复印件各一份；
3、学历证书、学位证书复印件各一份；
4、原单位解除劳动关系证明或离职证明原件；
5、指定医院体检合格证明原件；
6、一寸红（蓝）底彩色登记照两张；
7、员工本人工商银行卡或存折首页复印件；
8、教师类员工须提供教师资格证、普通话等级证原件，复印件；
9、个人简历一份。特别说明：员工如果在30天内不能完全提交以上所规定手续者，将被视为不符合录用条件。员工个人信息如发生变化，须七日内通知人资中心，否则所造成的后果由员工个人自行负责。第三条试用期
1、巨人教育与入职员工签订劳动合同，试用期限按《劳动合同法》和地方政府的有关规定予以确定；
2、新员工在试用期会受到业务知识和技能的培训和相关的工作考核，考核合格者才能被巨人教育正式录用； 3．试用期满合格员工须提前30个工作日将完整的转正资料交与人资中心审批转正，转正资料如下：
——《试用期工作总结报告》：此报告由员工撰写，由相关负责人审批签字； ——《新员工面谈表》：由相关负责人进行并签名确认； ——《员工转正评定表》：由相关负责人填写部门意见。第四条 录用禁忌
巨人教育实行亲属回避制度：
1、一般情况下，员工的亲属（如父母、配偶、子女、兄弟姐妹等）不得同时被巨人教育录用。凡在本巨人教育有亲属关系的员工应当主动向上级主管如实申报，如有隐瞒将被视同欺骗行为（属于严重违反劳动纪律行为）。巨人教育将视其情节轻重给予隐瞒者警告、调岗、降职、降薪、辞退等处分（如是辞退处分，巨人教育不支付经济赔偿）；
2、巨人教育员工之间结婚，巨人教育可以调动任何一方的工作部门或工作地点；
3、员工在为巨人教育服务期间不得到任何其它从事教育辅导相关的单位做兼职或专职工作；未经批准，员工不得为其它单位从事与教育辅导相关的活动。（包含无偿的兼职或专职工作）；
4、员工如希望为其他个人、企业、各类机构做临时性教育辅导相关工作，需要事先获得巨人教育的书面批准。特殊情况出现时，巨人教育有权撤销批准；
5、未经批准，员工接受其他个人、企业、各类机构与教育辅导相关的工作和报酬，巨人教育将追究相关责任，并视其行为是主动向巨人教育提出辞职。第五章 考勤制度 第一条 工作时间
1.巨人教育实行每周工作时间不超过40小时且至少一天休息的工作制度； 2.用餐时间不算作工作时间；
3.由于行业特征，周六和周日为正常工作日，并实行两班制； 白班9:00---17:30 中班12:00---21:00；
各部/校如因实际工作需要调整上下班工作时间须请示上级批准并到人资中心报备后方可操作执行。
第二条 考勤管理
1．正常出勤：员工每天在规定的工作时间到达工作岗位、在规定的下班时间以后离开工作岗位且完成工作任务为正常出勤（每天须打四次指纹考勤为标准依据）；如因跨区域活动、会议原因不能正常打指纹考勤，可由活动、会议发起人或部门牵头人统计参与者名单后，统一申请补办考勤手续；
2．员工考勤由人资中心统一管理；
3．各部/校负责人对本部门员工考勤的真实性与准确性负主要责任； 4.各部/校考勤人员负责本部门的日常考勤、汇总、统计、报表等工作；
5.各部/校考勤人员应忠于职守、坚持原则，及时、准确、如实统计记录员工的出勤情况和汇总、报送本部门《考勤明细表》，不得弄虚作假、营私舞弊；
6.员工三次（含）以内遗忘打卡，填写《公出/未打卡单》由部门负责人签字确认交人资中心存档。同时每次乐捐20元。未办理相关手续，视为旷工；每月累计四次遗忘打卡者，视同旷工一天。每增加两次遗忘打卡次数，旷工天数增加一天；
7.各部/校须及时将《公出/未打卡单》、《员工请假/调休申请表》、《培训签到表》等考勤表格按要求及时提交到人资中心；如未及时提交考勤表格造成考勤数据汇总错误，其结果由各部/校责任人承担并乐捐20元/次；
8.各部/校每周须统计一次考勤并于次周二前交与人资中心考勤管理人员；汇总的月度考勤须在当月27日前交与人资中心考勤管理人员；人资中心考勤管理人员于次月6日前将审核后的考勤数据上传至考勤交流群；
9.未联网考勤系统的各分校考勤员汇总本部门/本分校当月的考勤情况后将被考勤人签字确认和部门负责人/分校长审核签字后的纸质考勤表格，于当月27日前报送人资中心考勤管理人员。
第三条 缺勤处理规定 1．迟到、早退：
迟到或早退5分钟以内者，每次乐捐5元；迟到或早退5分钟以上者，每次乐捐20元；迟到或早退30分钟以上，3小时以内者，视同旷工半天；迟到或早退3小时以上者，视同旷工1天；
2.旷工：员工未请假或请假未经核准擅离工作岗位视为旷工；旷工扣除旷工期间双倍工资。每月旷工累计达到三天者（年旷工累计达到七天者）属于严重违反劳动纪律；
3.加班：巨人教育要求在标准工作时间内有效完成本职务全部工作。因本职工作未完成而延长的工作时间原则上不算加班；若因工作需要，确实需要加班的，须向其上级提交书面加班申请说明，按加班审批流程经上级签字批准同意后才能计算加班。第四条 假期管理
一、原则：
为了保证工作有效地连续进行，当连续请假时间超过18日（含任何假期）时，则该员工职位在请假成立时自动撤销，巨人教育可另行安排人员上岗以保证工作正常进行，请长假员工不能提出异议；所有假期按照自然日连续计算天数，不可分两次或两次以上使用。
一、假期类别
假期分为法定节假、婚假、产假、丧假、年休假、护理假、哺乳假、病假和事假。
二、请假规定和流程
1．所有的请假须提前申请才能休假、调休和事假须提前一天、婚假、产假、年休假须提前三天申请，按规定填写请假单，经二级领导签批同意，报人资中心备案后才能休假，否则视为旷工；未按照正常程序请假，一律视同旷工；
2．员工休假三天以内的二级领导签批同意、报人资中心备案即可；员工休假超过三天(含3天)以上必须提前三天申请，经二级领导签批同意后须取得一级部门第一负责人签批同意报执行校长审批同意后才能进行；
3．突发性情况（如急病、事故等）来不及提前请假，应于事发一小时内电话向其直属领导报告，以便正常安排工作，并于事后补办相关请假手续，否则按旷工处理； 4．员工请（休）假期满应按时上班，如需要延长期限须得到二级领导签批同意报人资中心备案后才能延长；
5．员工请病假，须由医保定点医院开具病休证明，附病历和医药费缴费发票等，交人资中心审核后计为病假；
6．病假期间薪酬核算标准：
病假月累计7天（含）以内的，按基本工资80%支付薪资； 病假月累计在7天以上的按武汉市最低工资标准80%支付薪资。7.事假扣发请假期内全额工资。第五条 年休假
1．因行业特殊性，巨人教育员工可在春节期间享受连续5天的带薪年休假；
2．带薪年休假原则上不能跨使用，到期不申请年休假视为自动弃权。特殊情况报二级领导签批同意后可申请顺延3个月使用，但不能影响工作； 凡有以下情况之一者，不能享受当年年休假： ① 一年内病（伤）、事假相加超过20天； ② 一年内休产假超过30天；
③ 一年内连续病假超过15天或累计病假超过30天； ④ 一年内连续事假超过10天或累计事假超过20天。
如在年休假后再请病假、事假超过上述规定时间的，则在下一取消年休假。第六条 法定假
1．员工每年可享受十一天法定假： ——元 旦 一天 ——春 节 三天 ——清明节 一天 ——劳动节 一天 ——端午节 一天 ——中秋节 一天 ——国庆节 三天
2、根据行业经营特点，员工需要在法定节假日上班。员工在法定节假日上班按国家相关规定办理，也可在当月安排补休。（法定节假日是不能安排补休的）第七条 婚假
1.按法定结婚年龄(女20周岁，男22周岁)结婚的，可享受3天婚假；
符合晚婚年龄(女23周岁，男25周岁)的，可享受晚婚婚假15天(含3天法定婚假)不含的； 再婚的可享受法定婚假3天，不能享受晚婚婚假；
2．员工结婚证生效时间在入职时间之前的，视为已经享受婚假；
3．申请婚假须凭结婚证原件提前十五天申请，二级领导签批同意报人资中心备案。第八条 丧假
1．员工直系亲属（配偶、父母、子女、配偶父母、同胞兄弟姐妹）去世，可享受3天丧假； 2．员工非直系亲属（员工及其配偶祖父母、外祖父母、配偶同胞兄弟姐妹）去世，可享受1天丧假；
3．请丧假员工在丧假结束后两周内须向学校提供相关死亡证明原件或复印件（公安机关、医院、殡仪馆、发政机关、街道办事处等之一出具即可），交人资中心备案。无相关证明资料计为事假。
第九条 产假、护理假、哺乳假
1．女员工怀孕后一个季度之内须到部门负责人及人资中心报备； 2．产假：非晚育90天、晚育120天、难产135天；
3．流产假：根据医院开具的证明给予15天流产假；妊娠满12周不满28周流（引）产的，给予45天流产假； 28周以上引产的，给予90天产假；
4．休产假必须于预产期前十天向所管的二级领导和人资中心提出申请，并出示医生出具的妊娠证明，原则上产假开始时间不得早于预产期前15天；
5．产假期间对于能申请到生育津贴或流产假津贴的员工按津贴金额标准计发薪资；对于不能申请到的员工按武汉市最低工资标准计发薪资；
6．需要申请生育津贴的员工，在进行初次产检之前须向人资中心社保专员报备；需申请流产假津贴的员工，应于进行流产手术前向人资中心社保专员报备。如未履行提前报备手续则无法顺利享受生育津贴或流产假津贴，其后果由员工本人负责；
7．护理假：男职工配偶生育，符合计划生育晚育政策并领取《独生子女父母光荣证》的，享受10日国家的护理假津贴；
8．哺乳假：有未满1周岁婴儿的女员工，每个工作日给予2次哺乳时间，可合并使用，每次30分钟（上班可晚到或提前下班）；哺乳期一般不超过6个月；
9．女员工违反计划生育法规，不给予产假期间的相关待遇（含生育津贴或产假工资等）。其劳动合同期限届满时，终止劳动合同； 第六章 调动 第一条、目标
1、通过人事调整，合理使用各岗位的人力资源；
2、人尽其才，以达到提高工作绩效和工作满意度之目的；
3、经营管理工作需要；
4、为了工作需要调整巨人教育内部的人际关系和工作关系。第二条、政策
员工是否获得调动批准取决于下列因素：
1、经营管理和业务发展的需要；
2、职位出现空缺；员工任职潜能达到调动的标准；
3、员工的工作能力和工作绩效优秀或不达标；不能完成职务工作和出现工作差错；
4、为了培养优秀员工的工作能力和发展意向；
5、机构调整、部门撤销、项目撤销或完成、岗位合并等变化。调动须由要求调动的个人和部门提出申报流程、经上级领导审核批准、报人资中心确认通过后执行。因未完成流程导致人员信息台账不准确引发的信息错误或延迟更新，调出部门与调入部门负责人均属管理失职,每人乐捐100元/次；因员工未按调动流程擅自前往其他部门工作而产生的一切个人损失由员工自行承担。第七章 培训
第一条 目标与宗旨
1．满足公司发展和员工发展的需求，创建优秀的员工队伍，建立学习型组织，以提高员工的专业知识水平、工作技能和工作素质，让员工了解学校的经营政策、发展空间、企业文化，从而体会到归属感；
2．通过不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性，把因员工知识、能力不足和态度不积极而产生的人力成本的浪费控制在最小范围内，使员工达到实现自我的目标。第二条 培训内容
1、知识培训：不断实施专业和相关专业新知识的培训，使员工掌握完成本职工作所必须的基本知识和迎接挑战所需的新知识；
2、技能培训；不断实施岗位职责、工作规范、专业技能的培训，使员工掌握完成本职工作所必备的技能；
3、素质培训；不断实施企业文化、礼仪教养等相关知识的培训，提高员工的职业道德水平和敬业精神。
第三条 培训的组织策划和实施
1．运管中心负责培训活动的统筹、规划、实施和监督；
2．各部/校负责人协助进行培训的组织和实施、监督和管理。第八章 考核
员工考核记录是员工转正、调动调配工作岗位、升/降职、调薪、辞退、核发奖金的依据。第一条 试用期考核；
新入职人员试用期考核，由其上级具体进行，考核内容包括（但不限于）员工的工作态度、工作能力、工作业绩、团队精神、遵纪情况等等。第二条 业绩提成工作岗位考核；
业绩提成的各部/校管理者以及员工有以下情况之一者，视为工作业绩不合格：
1、不能完成规定的工作业绩指标（完成指标80%以下）：
2、连续二个月工作业绩排名在所在部/校同岗同职位末尾且不达指标；
3、不按规定程序工作、不服从上级指挥管理调动调配影响校区经营工作正常进行的；
4、各学科和学部的人员考核在以上的基础上还须参考学科和学部的考核制度。第三条 非业绩提成工作岗位考核
非业绩提成工作岗位考核由其直属和分管领导根据其工作态度、专业技能、工作能力、工作业绩、团队精神、服从指挥、遵守制度以及全月和全年的考勤情况和工作实绩记录等客观材料综合予以评定。
凡因工作业绩考核不合格离职，巨人教育不给予经济赔偿。（考核不合格，要先调岗或培训，仍不合格的才能开除。）第九章 薪酬福利 第一条 工资
1、巨人教育根据员工的职位性质、职责范围、个人工作业绩、津贴确定员工的月收入总额，员工的工资总额由职位基本工资、绩效工资、津贴等构成；
A、基本职位工资：员工和巨人教育签订正式劳动合同时约定职位基本工资；
B、绩效工资：根据员工的业绩贡献大小发放；巨人教育有权根据实际经营状况决定绩效奖金是否发放和根据阶段实际经营状况调整此项比例；绩效考核结果是员工岗位调整、调动、晋升或降职、续签劳动合同的主要依据。
C、津贴：包括但不限于职务岗位津贴、工龄补贴、电脑补贴等，具体数额按照巨人教育薪酬制度规定执行；
D、工资支付：员工需要提供正确银行卡号信息到人资中心；财务根据员工提供的银行卡号发放员工劳动报酬，若因员工提供的是错误银行卡号，或员工遗失了工资卡未及时告知人资中心等原因造成工资未能顺利领取到，员工本人须承担后果责任。
2、巨人教育以货币形式按月支付员工的劳动报酬；发薪日为每月15日，如遇公休假期，发薪日顺延；
3、员工如对薪酬有疑问，自发薪日起3个工作日内到人资中心查询。如在此期间内未提出异议，视同收到薪资无疑议；
4、员工在法定节假日上班按国家相关规定办理；
5、所有工作人员都有按照国家法规规定缴纳个人所得税之义务；
6、巨人教育员工不得向他人泄漏自己工资薪酬，亦不得询问其他员工的工资薪酬。巨人教育财务人员应对各员工的工资薪酬发放详情严格保密。第二条 社会保险
1、巨人教育为全体员工办理养老、医疗、失业、生育、工伤保险。员工可登陆“武汉劳动保障服务网”查询参保情况。第三条 福利
巨人教育根据经营效益情况为员工提供以下福利： 1．重要民俗节日祝贺：如端午、中秋、春节等；
2．团队活动祝贺：如春节联欢、教师节活动、表彰大会等； 3．电脑补贴：具体操作方法见电脑补贴优惠制度； 第十章 保密制度 第一条 保密范围
凡是巨人教育的文件、资料、稿件、表格等业务信息：如有关咨询、教研、教学、教务、教师和员工的信息、客户名单、价格、营业额、营销方式、员工薪酬、财务信息等，无论是口头、书面或是电脑文件形式均属巨人教育商业秘密。第二条 保密规则
巨人教育员工必须遵守以下规则，否则视具体情况予以违纪处理：
1、所有机密文件必须妥善保管；
2、不得将巨人教育文件用于不属于巨人教育业务之用途；
3、客户的情况以及巨人教育的业务不可作为闲谈话题；
4、客户、亲友来访应在接待处或会议室接待，严格禁止进入各部门办公区域，；
5、如客户要参观，须事先经相关领导批准，并事先通知所要参观的部门和员工收好机密文件；
6、下班后，桌面、复印机、打印机、公用电脑等处不得留有巨人教育文件、客户资料。有关策略、推广、媒介计划、收款、报价等文件，包括草稿，不再使用时应及时销毁；
7、不得打听他人的业务考绩和薪酬收入；
8、财务人员在职和离职都不得向他人和外界透露巨人教育财务信息；
9、其它巨人教育业务需要保密的事项；
10、违反本规则属于严重违反劳动纪律。第十一章 奖励和处分 第一条 奖励：
有下列情况，巨人教育予以奖励：
（1）为巨人教育社会形象做出重大贡献者；
（2）获得社会、政府或行业专业奖项，为巨人教育争得重大荣誉者；（3）对巨人教育经营业务推进有重大贡献者；（4）个人业务、经营业绩超额完成优秀者；（5）对教学、教研有突出贡献成效优秀者；
（6）为巨人教育节约大量成本支出或挽回重大经济损失者；（7）对突发事件、事故妥善处理者；（8）妥善平息重大客户投诉事件者；
（9）顾全大局，主动维护巨人教育利益，具有高度的团队协作精神者；（10）向巨人教育提出合理化建议，经采纳有实际成效者；
（11）一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公，具有高度奉献和敬业精神者；（12）培养和举荐人才方面成绩显著者；（13）满足巨人教育设立的其它奖励条件者。第二条 处分 为保持和提高巨人教育工作的高效率和优质服务，对违反巨人教育员工手册条款规定、职责制度、劳动纪律的行为，视情况轻重给予相应的纪律处分。纪律处分类型为： 轻微过失、书面警告、降职降薪和劝退/解聘 第三条 具体违纪行为描述：
﹤1﹥、有以下行为之一的，可给予轻微过失处分并处罚20—100元：
1、上班期间不修边幅，不着正装，不佩戴工牌；
2、对上级交办的工作拖延、迟缓，情节轻微者；
3、工作质量经领导检查不符要求，情节轻微者；
4、当班期间行为举止不规范、语言粗俗、吵闹、聊天、睡觉者；
5、不遵守规定的用餐时间；
6、团队合作意识差，与周围同事关系处理不好，影响工作轻微者；
7、由于服务态度和服务质量欠佳被客户投诉后果较轻者；
8、未按照巨人教育的汇报程序，越级上报者；
9、上班时从事与工作无关的事情，如看书、报、听收音机、看电视或网络视频、使用聊天软件等；
10、所负责办公区域脏乱差者；
11、工作时间擅自离岗、串岗者；
12、其他轻微违纪行为。
轻微过失处罚操作由违反者直接上级及以上管理人员签发，出现两次以上轻微过失将升级为书面警告处分；
﹤2﹥、有以下行为之一的，可给予书面警告处分并处罚100-200元：
1、重复犯轻微过失中的错误者；
2、由于工作失误，给巨人教育造成损失在500元以内者；
3、不遵守本员工手册条款规定又不听劝阻者；
4、不服从上级的指示和督导无理取闹者；
5、在校区吵架、打架者；
6、不执行巨人教育规章制度且不听教育者；
7、打听他人或透露自己的薪资信息；
8、其他违纪行为。
书面警告由违反者直接上级及以上管理人员签发。
﹤3﹥、有以下行为之一的，根据实际情况轻重可给予降职降薪和劝退/解聘处分并处罚200-500元：
1、因失职或徇私舞弊导致学校利益受到损害，涉及金额达500元以上者；
2、有弄虚作假和违规违法行为，给学校造成不良影响和经济损失者；
3、违反工作程序，严重影响工作或服务质量者；
4、不服从上级工作管理和调动，影响学校正常工作秩序者；
5、制造谣言、恶语中伤、污辱、诽谤、危害他人的行为；
6、假公济私、滥用职权，利用职权对员工进行打击报复者；
7、利用职位之便接受贿赂，收取回扣者；
8、对同事、顾客恶意攻击、诬陷、作伪证、制造事端者；
9、擅离工作岗位使学校蒙受经济和名誉损失者；
10、提供虚假个人人事资料蒙骗巨人教育者；
11、捏造事实蒙蔽上级为自己或小团队谋取利益者；
12、损坏、侵占学校或他人财物者；
13、伪造或乱用公司文件者；
14、与客户争吵、打架不听劝阻者；
15、向巨人教育的竞争者或其它任何机构泄漏保密信息者；
16、对学员实施体罚和人身伤害者；
17、违反本员工手册条款影响正常工作者；
18、其他严重违纪行为。当以上行为比较严重时，巨人教育有权根据法规规定和巨人教育规章制度予以立即解除劳动合同处分并不支付任何经济补偿，同时保留追究违纪者法律责任的权力。第四条 实施步骤
1、所有员工在工作中有符合奖励条件者，由所在部/校负责人向上级报告并报人力资源中心记录备案，经上级批准后给予奖励。
2、所有员工的轻微过失、书面警告、降职降薪和劝退/解聘纪律处分行为，由所在部/校负责人填写《员工违纪通知单》，由违纪人员签字确认，报人资中心记录备案。对于降职降薪、劝退和解聘的情况，应向人资中心提交详细的书面报告；
3、受到《书面警告书》的员工。需到人资中心参加思想教育培训。一周后经考核通过后方可重回原岗位工作。思想教育培训期间发放薪资标准为基本职位工资80%。第十二章 离职管理
原则：所有离职人员都需要正常办理离职手续。如不按照规定正常办理离职手续，巨人教育有权追究员工因违约所产生的经济责任，并且视其具体情况冻结其工资，直到离职人员正常办妥各项手续为止；
1．离职包括终止试用、主动辞职、过失性解除和协商解除劳动合同等；
2．终止试用：在试用期间被证明不符合录用条件的终止试用，解除劳动合同；
3、主动辞职：
——试用期内员工须提前三天书面通知人资中心； ——已转正员工必须提前三十天书面通知人资中心；
4．过失性解除劳动合同：如因员工自身过失行为导致巨人教育与其解除劳动合同，巨人教育有权根据法规规定和巨人教育规章制度规定予以立即解除劳动合同处分并不支付任何经济补偿。
过失性解除劳动关系包括但并不仅限于以下情况： ——严重违反巨人教育规章制度和劳动纪律的；
——不服从上级工作管理、工作指示、工作调动，影响学校正常工作秩序的； ——严重失职或营私舞弊对学校利益造成损害的；
——贪污腐化或其它严重不良行为，对学校利益或声誉造成损害的； ——做出有损巨人教育声誉和教育品牌形象行为的； ——泄露巨人教育商业或技术机密的； ——同时与其他用人单位建立劳动关系的；
——未办理请假手续和离职交接手续连续旷工达3个工作日以上者； ——有弄虚作假的欺诈行为；
——其它根据法规和巨人教育规章制度可以解除的情况。
5．协商解除劳动合同：因巨人教育的经营项目撤销或完成、机构调整、部门撤销、岗位合并等变化的原因与员工解除劳动合同。当此情况出现时巨人教育提前三十天书面通知被解除劳动合同的员工，向其说明被解除的理由，并按法规规定支付经济补偿金；
6．合同期满：巨人教育可根据经营实际情况决定不再与员工续签劳动合同，并提前（30天以内）通知员工办理离职手续。第十三章 安全与工伤 第一条 火灾处理
所有员工都应熟悉正确使用消防装置、灭火设备及学校内的火警紧急通道，当发生火情时，应当立即报119火警和报告上级领导和所在楼宇物业保安部，同时及时组织疏散员工、学生及家长； 第二条 工伤
1．职工有下列情形之一的，认定为工伤：
（一）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；
（二）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；
（三）在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的；
（四）在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；
（五）其他法律、行政法规规定应当认定为工伤的情形。
2．员工遇到以上情况，须及时送往工伤保险协议医疗机构就医。其上级负责人应当在事发后6小时内以事故报告的形式告知人资中心事故发生的时间、地点、原因以及员工伤害程度等基本情况。其上级负责人、第一证人需在事故报告上签字，便于人资中心及时办理申请工伤认定流程。
人资中心向劳动保障行政部门提出工伤认定申请需要员工家属协助提供以下资料：首次治疗工伤的病历，各类工伤情况所需的相关证明材料详见《武汉市工伤认定办法》； 第十四章 员工申诉渠道
为了保证员工的正当权益，在管理工作过程中，如员工认为个人权益受到不应有的侵犯,可按申诉程序选择适当的申诉渠道向巨人教育管理者和部门申诉。申诉方式可选用电话、面谈、书面或电子邮件等方式。申诉人必须在申诉书上签名并保证所申诉事实客观真实。
1、申诉对象
部门主管、分校长、片区校长、分管中心总经理、人资中心、常务副校长、执行校长；
2、申诉渠道
第一渠道为向部门主管、分校长、片区校长、分管中心总经理进行申诉； 第二渠道为向人资中心进行申诉； 第三渠道为向常务副校长进行申诉； 第四渠道为向执行校长进行申诉。
执行校长申诉企业邮箱： huangmin@whjuren.com
3、申诉方式
巨人教育鼓励员工首先选择第一渠道进行申诉，当员工认为不便于选择第一渠道时，可选择第二渠道和第三渠道申诉。但当员工发现其主管上级出现营私舞弊或严重危害巨人教育形象利益等行为，可以选择第三渠道和第四渠道直接进行申诉，但必须实事求是，不得污蔑、诽谤和捏造事实，进行第四渠道申诉如被证明与事实不符，巨人教育有权对申诉员工以不诚实之理由予以解聘处理，并不给予经济补偿。
4、申诉受理
各级申诉受理人接到员工申诉后，应对所申诉事件进行调查取证，并根据调查结果尽快做出处理决定，处理决定应以书面或电子邮件的方式通知申诉者。员工如果对处理结果不满意仍可以继续向更高一级管理人员或部门申诉，第二次申诉的结论为巨人教育最终裁决结果。虽然我们来自五湖四海，但是为了一个共同的目标在一起努力奋斗！愿巨人教育的工作成为您事业的新起点！祝愿您在巨人教育工作顺利，事业成功！武汉巨人大学城教育培训有限责任公司
篇2：巨人教育员工手册
本手册为新员工转正上岗的重要依据，须妥善保管不得遗失，否则推迟上岗机会。新员工必须每周填写培训学习心得报告手册，代教师傅予以评价，管理人员不定期抽查。新员工转正上岗后，本手册可作为参考资料予以保留。目录：培训手册为10个部分，公司简介/培训需求/基本要求/ISO资料/公司制度/部门规章/车间体系/班组工作/实习计划/作业重点/培训记录
一 公司简介：主要介绍公司的发展史，公司的组织结构，企业特点和企业文化。
二 培训要求：依表格形式列明新员工在实习期间的培训内容要求，让新员工对系统的严格的培训教育有一个整体认
三 基本要求：基本要求包括工艺要求、培训要求、操作要求、穿着要求、工作纪律等5部分，这是对所有新员工最
基础的工作规范，以便员工养成良好的工作习惯和工作作风。培训要求：
(a)每位员工在生产过程中必须通过自我保护意识访范事故的发生，牢固树立“安全第一、生产第二”的思想；(b)尊重师傅，虚心向老员工学习操作技能，不懂的地方、不理解的地方及时请教，任何事情必须问清楚才能操作，严禁自作主张，擅自随意作业；
(c)未取得上岗资格进行操作加工时，必须得到老员工及班组长的确认，不得擅自操作仪器设备、工模量具等，造
成损坏后果自负并追究责任；
(d)认真服从师傅及班组长的工作安排，积极主动完成各项工作任务；
(e)积极主动去熟悉了解生产工艺、作业指导要求、规章制度，做到能按时上岗；(f)新员工第一月内需要每天记录自己一天了解什么？懂了什么？哪些方面不明白。。。由培训担当者确认签字；(g)每周在培训手册中必须进行一周实习小结，直到上岗考核止，实习小结须班组长确认签字； 穿着要求：
（a）人员保持良好的精神风貌、头发干净，男员工留发不得遮过耳朵，不得留长指甲，进出境现场不得佩戴戒
指和项链；
（b）工作服保持整洁、整齐及时清洗，穿戴时衣领理顺、纽扣、拉链扣好，工作帽要戴端正;（c）车间专用鞋子每天清洁，专用鞋子不能穿出去，对特殊岗位的劳保用品要保持清洁； 工作纪律：
（a）作业人员自觉遵守公司及部门的基础规章制度，不得违反厂纪厂规；（b）工作认真积极到位，保持良好的工作态度（情绪）和劳动纪律；（c）服从班组长安排，积极参加上级组织的各类培训考试，不得缺席；
（d）严格遵守作息时间，上下班做到无迟到、不早退、无旷工现象，请假、调休需事先办好手续，经同意后方
可实施；
（e）上班时间不可闲聊、不可随意串岗或串工序，严禁高声谈笑、吵闹等现象发生，上班时间不得打电话闲聊
及讨论与工作无关的话题，上班时间严禁打瞌睡；
（f）进入车间现场，手机必须关闭，严禁在车间玩弄手机和使用手机；
（g）在车间现场，双手不可插在口袋里，不得随意站立在工作台、机器、墙壁上等；
（h）工作中坐姿要端正，不可翘二郎腿，人员离开座位时，须将座椅推入工作台规定位置，摆放整齐；（i）遵守就餐、休息时间，无特殊理由不得擅自提前就餐、休息或延长休息时间；
（j）作业人员临时离开岗位或生产车间现场时，必须向班组长汇报，并经得同意才能离开；操作要求：
（a）为经师傅（老员工）指导并确认的作业步骤，培训的员工不得擅自作业；
（b）作业前，确认机器运转状况，做好设备日常维护保养，机器在运转加工时，严禁作业人员擅自离岗，机
器进入非正常状态，严禁继续加工专业；
（c）严禁在加强加工时，对加强各运动部位零件进行清洁卫生或维护保养，确保安全生产；
（d）严格按作业指导要求操作，严禁随意更改加工参数，设备参数的调整必须详细记录并反馈，并跟踪相关
产品质量状况；
（e）生产产品严格按LOT号管理，加强工段交接时LOT好及产品数量的确认工作，做到生产数量与报表一
致；
（f）认真做好各项生产作业记录、点检记录，认真完成班组生产工作交接并做好交接记录；
（g）各项作业报表记录数据必须及时、正确、清晰，严禁伪造数据，数字或字母不得连写，报表更改必须签
名；
（h）工作桌随时保持整洁，各种模具、夹具、量具、工具等，使用后清洁干净，及时放回指定位置，摆放整
齐，严禁随意乱放，机器平台除规定的物品，其他用品不得堆放其上；
四ISO知识：包括ISO简介，各标准的介绍对比，公司ISO体系的内容，如质量/环境方针/目标/体系文件化，ISO
日常工作一览表等；
五 公司制度：将和员工密切相关的公司制度，如列出来，方便员工查阅，遵章守规，使员工的日常行为规范符合公司要求，保证公司的正常良性运行。如职工安全生产手册、公司提案活动制度、内部信息沟通制度、厂牌佩戴规定、作息/用餐时间，用餐文明注意事项，厕所注意事项等。
六部门规章：感觉公司规章制度以及ISO管理体系基础上，为更好地保证制造生产运作管理，特制订相关部门文
件、形成体系。生产作业人员须通过规章制度考核，才能予以转正上岗。（制订相关考核表格）
七车间体系：各车间工序日常管理的组织架构及工作职责分工体系图形式表现出来，使新员工明确其所在岗位的管理责任人，明确反馈过来对象，使各项工作在组织框架内有序开展。
八班组工作：每个新员工都按最终分配到车间班组中，融入班组的生活中，在保证中学习成长，把班组的工作目
标、工作内容以及班组的思想教育、安全教育等一一明确，树立班组长在班组中的地位，也使新员工尽快在班组中找到自己的角色，发挥自己的作用。
九作业安全：作业要点上各岗位操作的指导标准，是岗位的最高法律，任何一个员工必须严格遵守作业规程，按
规定的作业标准/顺序操作，它是安全（人身安全、产品安全、设施安全）和质量的守护神，它也是员工解决异常突发问题的有效帮手。
十 培训记录：在培训手册中夹入空白的培训心得报告，促使员工每周总结评价，以便及时发现问题及时处理，培
篇3：巨人教育员工手册
1. 薪资法。
只要表现优异就能获得薪资。彼德认为, 如果要视薪资为有效的诱因, 那么必须具备某些先决条件。薪资非常重要, 而且人人皆可取得。然而无论薪资多么重要, 除非它与工作表现发生直接关联, 否则薪资绝非刺激工作的最佳诱因。
2. 升迁法。
当升迁人选足以胜任新职时, 他才会将升迁视为一种报酬。传统的升迁制度缺乏一个有效报酬制度应有的弹性。在一个健全而有效率的奖励制度中, 报酬应该是可望亦可及的, 它必须与优异的表现伴随而生, 并且必须在一段合理的时间内兑现, 才能发挥应有的功效。但是, 能够做到这一点的组织却少之又少。
3. 地位法。
有系统地提高优秀员工所在职务的地位, 以资鼓励。使各层级员工的工作环境能够体现出他们各自的“地位”, 但这种方法应该完全与企业的特色相协调。
4. 效率法。
鼓励员工相信, 效率为报酬的依据。如果想以报酬作为激励员工工作能力的诱因, 其先决条件是员工视工作效率为报酬的依据。一名经理无从得知报酬对员工到底重不重要, 但是只要他按照公司既定的报酬政策, 奖励表现杰出的员工, 就一定能在以效率为报酬依据的基础上, 激发员工的工作动机。
5. 建议法。
依表现优劣, 赏罚分明。如果报酬与表现休戚相关, 那么报酬就应该明显得能够让人感受到有与无之间的差异。此一概念不仅适用于薪资制度, 也适用于其它奖励制度。为表现不好的员工加薪5%, 为表现杰出的员工加薪10%, 是一项不明智之举。对于这种奖赏制度, 各家看法殊异。然而事实一再证明, 这并不能有效地提升员工的工作动机, 也无法强化员工的贡献。对表现好的员工提供报酬奖励, 对最差的员工只有基本报酬。
6. 利润法。让所有员工共同分享利润, 使公司成为全体合作的企业, 使每一个员工都有机会成为企业的“主人”。
7. 保护法。
福利应该能为员工提供实质的安全感及有意义的享受。借着额外的福利, 提供员工安全感与享受, 以强化员工的工作能力, 将福利作为员工表现优异时的报酬, 不但是效果良好的诱因, 而且也能强化整个体系内各个阶层的工作。
8. 美食铺。
让每名员工有权选择他想得到的报酬。“彼得美食铺”, 或称为“自助餐式报酬”、“超级市场观”, 它是通过员工自己的选择, 达到报酬个人化的理想。员工可以在个人事业的不同阶段, 选择最能符合自己需求的报酬方式, 而为了获得报酬, 他愿意尽最大努力, 以充分发挥个人的工作潜能。
9. 目标法。
若想鼓励及强化员工表现, 就明确地告诉他们工作目标为何, 并提供足以回报他们贡献的回馈。明确的工作目标不但清楚地传达员工的工作职责, 并且也是评估其工作表现的客观标准。
1 0. 参与法。奖励团体表现。
对许多人而言, 最强烈的工作动机来自工作自身的挑战性、成就一番事业的愿望, 以及接近心目中仰慕人物的机会。有时候, 不能拿着一名员工的表现来决定报酬的高低, 而必须以团体表现作为报酬的依据。那么, 团体报酬计划可以提升员工的合作精神。
1 1. 授权法。
为有能者提供发挥创意的机会。这种管理风格着重于实际的目标, 而非僵化的过程。当主管尊重有能者, 并将这分尊重转换为让员工有尽情发挥个人创意的自由时, 工作成效必定直线上升。这样一来, 员工不仅能满足自我实现的需求, 也能使他们觉得自己受到重视与尊重。
1 2. 赞美法。
传达你对员工杰出表现的赞赏。赞美与认可的来源, 关系着我们对赞美与认可的评价。当一个你不信任的人赞美你时, 你很可能会怀疑他是否另有企图。领导必须用真诚而善意的赞美来与员工沟通, 在共同的目标下形成团体合作。
1 3. 声望法。
和各阶层的优秀员工沟通。在传统层级体制的组织下, 沟通常是由高权重者向下传递。在循环式的层级体系中, 高级主管会和每一层级内最优秀的员工直接沟通, 这不但能提升每个层级的声望, 也能为高层决策人士提供来自所有层级最直接、最有效、也最实际的建言。
1 4. 趋近法。
篇4：巨人教育员工手册
史玉柱后院起火!
8月21日，正当巨人网络和杭州雪狼软件网络公司在杭州联合宣布两家公司的合作计划时，突然传来的巨人网络上海市场部集体辞职的消息，让史玉柱的高管们在发布会上展现的笑颜有些勉强。
巨人网络上海市场部一位不愿透露姓名的员工向《IT时代周刊》证实，该部门员工确已集体辞职。不过，巨人网络官方却始终不愿承认。巨人网络互动战略投资部门经理许怡然表示对此并不知情，公司传媒中心总监朱莉媛只是答称巨人网络的确是在进行部门重组，这是公司内部改革的一部分。
对于巨人网络市场部出现的人事动荡，业内分析人士表示，“业绩下降、组织架构调整，以及公司搬迁，可能是造成事情不可收拾的主要原因。”
就在三天前，巨人网络发布的2009年第二季度财报显示，公司净营收较上一季度下降了2.5％，较去年同期下降了27.9％。同时，投资银行花旗集团分析师爱丽丝·娅普日前将巨人网络股票评级由“买人”(Buy)下调至“持有”(Hold)，并将其目标股价由9.50美元下调至8.60美元。
娅普指出，巨人网络前景预期疲软反映出两个因素：《征途》最新款资料片的牵引力低于预期；巨人并未推出新款游戏，公司营收缺少新动力。
人员动荡已久
据上海的一位业内人士介绍，“发生集体离职事件的主要原因，是近期公司内部组织架构调整，以及公司即将搬家至上海松江。”他还透露，“最近几个月，盛大、久游等沪上各大网络游戏厂商都收到了巨人网络员工的应聘简历。”
依据许怡然的介绍，巨人网络在5月进行制度改革，将每个部门独立出来，并进行了“健康”裁员，这样“花钱少、出活快”的举措，使得每个项目组的实际进度比既定目标加快很多。他认为“公司人员流动是正常现象”。在近期巨人网络新进员工非常多的情况下，“如果真的有员工想去其他公司，那只能说明这名员工的水平不怎样”。
对于公司搬迁一事，许怡然称，“原定今年年初的公司乔迁计划，很可能会拖延至明年年初。原因是承接公司进度的问题。”另外，巨人传媒中心工作人员抱怨说公司新地址距离遥远。
几番辗转，本刊记者在某论坛联系上一位前巨人网络公司员工小赵(化名)，他也证实巨人网络上海市场部集体辞职确有其事，他也认为这一切都源于巨人公司日前推出的改制政策。他说：“由于公司以往扩充人员太猛烈，造成机构臃肿，人员浮夸，各个部门之间常因为利益之争打口水战。”
小赵特别提及了《征途》的运营部，声称他们认为自己辛苦赚的钱不能随便给别人花，与其他部门之间矛盾重重。“在巨人的改制计划中，公司要打破大锅饭的体制。于是各个团队之间，为了取得最大的效益，必然要举刀把那些平日阻碍自己的人赶出团队，使矛盾进一步激化，所以出现了整个团队离开的事件。”小赵说。
早在今年5月19日，业内就传闻巨人网络有大规模的人事变动。当时，巨人方面并未否认，但同时表示在体制变革的过程中，会有“少量”冗员被优化掉，目的在于提升和改进研发团队的效率。
事实上，有关巨人网络员工动荡的风波从未停歇。之前，其赣州办事处也曾经疑似因为拖欠当地员工社保，导致包括赣州地区负责人在内的十多人集体辞职，以示抗议。
难免坎坷的新政
无论是承认或是否认集体辞职一事，多方观点都把矛盾焦点引向了巨人网络的公司改制。而业内也有多种说法均指称史玉柱正在酝酿把新设项目分拆成立子公司，创业团队和母公司分别投资49％和51％。
据巨人内部人士透露，新成立的子公司，将负责产品研发。产品成熟后，由巨人网络负责运营。按照史玉柱最初的设想，巨人网络这项改革只在“增量”上尝试，现有项目暂时仍按原有体制运作，以保证公司业绩稳定增长。
巨人网络总裁刘伟认为，让研发团队当“老板”，自己做项目做公司这本质上是产权改革。她表示，网络游戏是创意产业，研发团队是核心资源，让核心资源成为公司项目的所有者，无疑将极大调动其创业热情，主动关注研发进度、成本核算等细节，有利于提高整体运营效率。
而上述离职员工小赵也证实，公司内部确实因为这项改制而“一片沸腾”，但他同时表示，“变革也为今天的人员变动留下了隐患。一方面，变革后失去了原有的利益；另一方面，股权激励也是其他竞争对手常用的办法，改造后不少员工转投竞争对手的怀抱。”
“改制过程中可能遇到一些新问题”，刘伟谨慎地指出，“但只有在变革的过程中，公司内部人才会实现市场化，研发团队在重新组合过程中会有阵痛，正面意义是提高效率。”
今年初，巨人网络宣布将通过体制创新，聚集研发资源和激发创业热情。他们此前曾推出“赢在巨人”的计划，在给予创业团队资金、技术、推广、运营等支持基础上，承诺与创业团队分享未来利润，这一计划被认为非常适合寻找资金、技术支持的外部创业团队。
望对手业绩而兴叹
8月18日，巨人网络发布了截止到2009年6月30日未经审计的第二季度财，报。财报显示，他们的净营收为人民币3.641亿元(约合5330万美元)，环比下降了2.5％，同比下降了27.9％。
据了解，在《征途》创下了中国利润最高网游的营收奇迹之后，史玉柱推出的《巨人》、《体育帝国》等产品的市场表现并未达到预期。目前，巨人网络的主要收入仍然来自于《征途》。
“由于《征途》在前期太赚钱，使得它的免费模式对其他游戏的冲击过大，也造成了这些游戏的生命周期过快缩短。”有业内人士指出，《征途》在2008年中期就开始出现下滑。
2008年三季度开始，巨人已经有针对性地作出一系列调整，诸如推出怀旧版、时间版等意在降低收费，拉拢老玩家的措施。这一措施在当时确实收到了效果——2008年四季度，巨人网络的营收止跌回升，环比增长33.2％。
不过，老问题还是再次找上巨人网络。“现在《征途》的ARPU值并没有太大变化，因此，整体业绩的下滑主要由玩家的流失原因造成。”上述业内人士表示。巨人财报显示。2009年一季度活跃付费用户环比下滑4.2％，二季度活跃付费用户环比下滑2.6％。
在已经公布二季度财报的网游企业中，腾讯、网易、完美时空、畅游等都实现了收入的环比增长。其中，增长最快的完美时空依靠4月份推出的新游戏获得了22.6％环比增长，腾讯也新上线了两款网游，二季度互联网增值服务收入环比增长13.2％。
并不是所有分析机构都如花旗一样对巨人网络看衰。8月20日，摩根士丹利分析师季卫东发表投资报告，对巨人网络行业展望评级定为“有吸引力”。对于巨人目前开展的两项旨在加强游戏开发的措施——“赢在巨人”创业项目和将每个研发团队都分拆成一个独立的公司，季卫东认为，此举将更好地激励研发团队生产新的“拳头产品”。
篇5：博雅教育培训学校员工手册
员
工
手
册
合作共赢 常州文殊教育信息咨询有限公司
企业理念
文殊领航教育
修身·齐策·治校
行为篇
众志成城
舍小存大 为人师表
准时守时 严肃认真
谨小慎微 团结拼搏
和谐奋进 负责专注
心存博雅
教学篇
身心投入
氛围融洽 梳理教材
精心备课 热情耐心
掌控秩序 主动沟通
注重技巧 勤学勤教
展现魅力
服务篇
信息互通
磋商协调 尊重个体
悉心沟通 订制方案
目标突破 白问不厌
学员至上 问心唯德
止予至善
合作共赢
第一部分
前言
欢迎你加入文殊教育咨询有限公司。我们盼望与你一起共事，并尽我们所能，使你的工作称心如意。敬请反复阅读本手册，明白其中。
本手册随时会有更改或修正，以体现本公司所制定并生效的新政策。欢迎你对公司的政策及本手册提出宝贵意见。
我们希望本手册帮助你进步，在此之后，最重要是你个人的努力和勤奋，让你闪闪发亮的你，给我们分享一分光明。
加油吧！文殊教育将会因为你的加入而更加强大，你也会因为我们的发展而更加卓越！
希望你在文殊教育期间，能成长为优秀专管！
第二部分 企业文化、企业理念
一、发展史：
文殊教育于
二、文殊教育品牌未来十年发展规划0
文殊教育未来五年发展规划
（一）2009年秋----2010年夏 1、2009年秋---2010年春，武汉设立两个校区, 武昌一个，汉口一个，并通过寒假巩固这两个校区，实现良性循环，为下一步武汉市场的再开发打下基础。2、2009年秋---2010年春，南京设立一个校区，并通过寒假巩固这个校区，实现良性循环，为下一步南京市场以及长三角市场的再开发打下基础。3、2010年春---2010年夏，武汉、南京均再开设1-3各分校，实现2010年暑期三地大丰收。（南京、武汉、襄樊）
（二）2010年秋---2012年秋
1、继续深开发武汉、南京市场，争取这两个城市分别建立5—8家分校，并逐步扩大在这两所城市的品牌影响力。
2、在武汉、南京市场稳定、成熟的经验基础上，展开长三角市场的大力度开发。
争取开发常州、苏州、杭州、扬州等市场。达到长三角每个城市都有分校。常州文殊教育信息咨询有限公司
3、并行拓展博雅项目：成人项目，出国游学、学历考试培训等。
4、完善加盟制度，走推广加盟路线。
5、为上市积极筹备制度、人员、关系。
（三）2012年秋—2014年秋
1、继续挖掘长三角市场，争做长三角文化课领域第一品牌！
2、积极促成上市！
3、稳定已开发市场。沉淀，为了再一次的腾飞！
三、企业文化：
文殊教育将永远定位于创业型企业，因为我们博雅人深信：“创业没有终点，创业者永远在路上！”
希望博雅领航的员工都牢记：“成功没有终点，每一次的成功都是为了下一次更大的成功！”
在团队塑造方面：文殊教育希望能塑造一个“鹰团队”和一个“雁团队”。“鹰团队”侧重市场前方工作，强调激情，干劲，睿智，高效、善于接受挑战。“雁团队”侧重办公室后方工作，强调团结、友好、和谐、互助。
鹰雁团队协调合作，打造“激情、高效、睿智、团结、和睦、勇攀高峰”的高效、精英团队！
文殊教育对团队的要求是：“ 召之即来，来之能战，战之能胜”
办学理念：文殊教育传输的不仅是课本知识，更是一种品质的塑造，励志教育在教学过程中的渗透。学生智商方面一定的情况下，尽量帮其挖掘、开发、培养令其成功的主要因素：情商因素。如：坚韧、乐观、执着、自信、友善、感恩等。
管理理念：塑造高效、精英团队，相信团队的力量！塑造鹰雁团队组合。
用人理念：以人为本，不仅提供员工的物质、生存需求，更为员工量身制作适合自己的职业生涯发展规划。为员工价值的实现提供更广阔的空间。实现人生价值最大化！
第三部分
文殊教育武汉组织架构图
合作共赢
第四部分
文殊教育员工行为规范
文殊教育工作十大忌
1．忌讳在一个忙碌的团队中，自己却不知道做什么。2．
忌讳做事情没有合理的计划并切实有效的实施。
3．忌讳该做的基本事情没有做到位。比如卫生工作不到位，点名工作不落实，家访工作不扎实。
4．忌讳问“我明天做什么”，“我该怎么做”，被动的做执行者，而不是主动思考者。5．
忌讳散布不利于团队合作的言论，做不利于团队合作的事情。或只做自己份内的事情，不愿为整个团队卖力。
6．忌讳太多抱怨，而不是想办法弥补，使事情朝更好更健康的方向发展。7．
忌讳言行不一致，计划好的事情，承诺过的事情就一定要做到。8．
忌讳工作散漫，没有效率，无视工作条例，影响团队协作。9．
忌讳找太多借口为自己的工作缺陷辩解，而不是从自身找原因。
10..最忌讳只为生存而工作，要充分运用自己的大脑，做博雅事业的拓荒牛，为实现自己的人生价值、创造一个伟大的品牌而辛勤耕耘。
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第五部分
行政管理
第一章
总则
第一条
为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循，照章办事特制定本制度。
第二章
打印、传真及网络文件管理
第二条
行政人员应遵守公司的保密规定，不泄露公司的保密事项。
第三条
收发文件，应按文件收发规定由主管领导签署；传真、复印及网络文件由行政部主管签署。网络文件的收发、打印文件、发电邮、传真、复印文件资料，均需专人负责分类逐项登记，以备查验。
第四条
行政部人员必须按时、按质、按量完成每项打字、传真、复印任务，不得积压、延误。工作任务紧张时，应加班完成。工作中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。
第五条
传真、文件、复印件应及时发送给有关人员。因积压拖延而导致工作失误、损失的，追究当事人的责任。
第六条
各部门专用的表格，由各部门制成格式，由行政部统一订制。
第三章
电话使用和计算机管理规定
第七条
电话为办公配备、使用。禁止员工为私事长时间占用电话。违者除补交电话费外，并给予相应处理。一次口头警告，两次书面警告，三次解除合同。
第八条
计算机使用
1、各部门的计算机只能由经办公室授权的员工操作使用。员工只能使用专属的计算机和操作界面，并设定密码，未经授权不得使用他人计算机和操作界面。
2、公司实行计算机管理责任制，员工分别对各自使用的计算机及操作界面负责，定期进行维护、清理文件，保持计算机系统的正常运行。
3、使用者的数据、文件、图纸等资料应储存在各自操作界面中指定的文件夹中，不得储存或复制在其他任何空间。
合作共赢
4、未经许可，使用者不可增添或删除硬盘上的应用软件和系统软件。使用者应保持设备及其所在环境的清洁。工作前，对计算机包括彩显、主机、键盘、办公桌进行清洁；下班时，注销界面并关掉电源。
第九条
网络使用
1、公司实行文件资源共享，使用者的业务数据，应严格按照要求妥善存储在计算机内相应的位置上，员工可在工作组中的共享文档中传输文件，使用完毕后须进行删除。
2、严禁使用计算机玩游戏，工作期间员工不得在网上聊天或浏览与工作无关的网页。
3、公司计算机系统的数据资料列入保密范围。未经许可，严禁非相关人员私自复制。未经许可，任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。
4、使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。第十条
计算机的购置和维护、维修
1、公司指定专人负责统一购置符合办公标准的计算机软、硬件。
2、公司软、硬件及相关服务的供应商由公司指定专人进行挑选（包括设备的采购）。公司及各部门软、硬件及相关通讯线路的安装和连接有公司指定的专人监督。
3、软、硬件设备的原始资料（软盘、光盘、说明书及保修卡、许可证协议等）进行专人保管。
4、公司及各部门计算机的维护、维修由公司指定人员与供应商联系。
如有违反上述各项规定者，将视情节轻重，作扣除奖金的处理。
第四章 办公用品管理
第十一条
公司各部门所需的办公用品，统一向行政部申报，由行政部统一购置并安排专人保管，各部门按实际需要领用。
第十二条
购置日常办公用品或报销正常办公费用，由行政部申请报主管副总审批；购置大件或高级办公用品，必须按财务管理规定报总经理批准后方可购置。
第十三条
办公用品包括移动硬盘、U盘、钉书机、裁纸刀、橡皮、剪刀、直尺等。第十四条
凡公司成员需借用办公用品，须事先在行政部《办公用品借用登记表》上登记，注名日期、姓名、归还时间，由经办人签字后方可借用。
第十五条
对所借物品如有损坏致不能正常使用或丢失者，按原价给予赔偿，所赔金额在当月工资里扣除。
第十六条
所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，禁止贪污，尽量降低消耗。
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第六部分
考 勤 管 理
为促进规范化建设，维护办公秩序，提高工作效率，参照国家有关法规，结合企业实际情况员工需遵守此管理规定。
一、按照国家规定，除休息日和法定节假日外，公司规定每周二下午至周日为工作日，周一、周二为公休。工作日实行八小时工作制。具体上下班时间为：9：00—17：30，中午休息一小时（12：00—13：00）
二、本公司实行指纹打卡制度，员工上班、下班均需打卡，每日两次。考勤工作由行政部统一负责。
三、公司员工需公出，必须向行政部负责人提出申请，经得副总级领导同意方可外出。同时需在前台登记,方便转接电话和留言。否则，按旷工半天处理。
四、任何类别的假期都需部门经理事前批准。如有紧急情况，不能事先请假者，应在两小时以内电话通知本部门经理并在上班当日及时补办请假手续，否则以旷工计。
1、事假：事假1天内含1天，扣1天工资（不足一天按小时计算）；事假3天内含3天，扣半个月工资；事假3天以上，扣除当月工资；当月事假累计达到5天，作自动辞职处理。（事假需说明具体原因，特殊情况酌情处理）
2、病假：公司员工请病假，需提供相应的病疗证明（扣半天工资）。病假超过3天，超过的天数每天扣发100%工资。
3、婚假（丧假）：按国家政策执行。
五、迟到按10元/次罚款。迟到2小时以上者按事假处理。当月迟到五次者，按旷工二天处理。
六、凡当月无故早退者，按早退时间计算，早退半小时，按旷工半天处理，早退1小时，扣2日工资，依此类推。出现五次早退者，警示辞退处理，早退1周者，作辞退处理。公司不允许有任何旷工行为，凡旷工1天者扣4天工资，旷工3天者作自动辞职处理。
七、如果公司员工出现忘记打卡，需及时向行政部负责人说明情况，经核实后，方可办理补签手续。否则，按旷工半天处理。每月此类情况累计不得超过两次，第三次以后按旷工半天处理。
八、员工在试用期内，原则上不得请假，如果确实需要请假，可经过领导批准后，将试用期顺延，而在试用期内加班的，按试用期工资水平计算，不享受节假日双倍或三倍的待遇。
九、每月月底由行政部负责人汇总考勤并输出，交至公司财务部并备案。
合作共赢
第七部分 人 事 管 理
员工的聘用
公司聘用的员工由公司按照需要和受聘人的实际才能予以聘任。对聘用员工应本着精简原则，可聘可不聘的、有才无德的坚决不聘，真正做到按需录用，择才录用，任人唯贤。
第一条
公司聘用的员工，一律与公司签订聘用合同。
第二条
各部门确需增加员工的，按如下原则办理
1、先在本部门、本公司内部调整；
2、内部无法调整的，报请人事部在公司系统内调配。
3、本系统内无法调配的，由用人部门向人事部提出申请，报总经理批准后，由人事部进行招聘。
第三条
新聘员工，用人单位和受聘人必须填写《员工入职登记表》。由用人单位签署意见，拟定工作岗位，经人事部审核，符合聘雇条件者，先签试用合同。在试用期间用人单位和员工之间有15天的相互考核期。（备注：考核期的工资制度）
试用期员工考核
第一条 新员工一般有一至二个月的试用期。
第二条 新员工试聘期间按公司有关规定可以请事假和病假，但试聘期按请假天数顺延。试用期上班不足一周的职员要求辞职，没有工资。
第三条 新员工在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次以上，公司可以随时解聘。第四条 试用期的考核
1、部门主管根据新员工在试用期的表现，公正地评分并写出初核评语。
2、人事部根据新员工在试用期间的出勤情况，如实地填写考勤状况。第五条 转正
用人部门根据考核结果，在新职员试用期满之后一周内，做出同意转正，延长试用或不拟录用的决定，人事主管及总经理审批。
第六条 提前结束试用期：
在试用期间，对业务素质、技能、工作适应能力及工作成效特别出色的新员工，试用部门主管可以提前结束试用期，并报请人事主管、总经理批准。常州文殊教育信息咨询有限公司
第七条 在试用期内，对明显不适合某岗位或不适合录用的员工，试用部门可以提前向人事部提交报告，经部门主管或人事主管批准后，安排在其他岗位试用或提前辞退试用职员。
工资、待遇
第一条
公司全权决定所属员工的工资、待遇及福利。
第二条
公司执行高层领导批准实行的工资体系。
第三条
公司按照“按劳取酬、多劳多得”的分配原则，根据员工的岗位、职责、能力、贡献、表现、工作年限、文化层次等情况综合考虑决定其工资。
第四条
员工的工资，由决定聘用者依照前条规定确定，由人事部行文通知财务室发放。
第五条
公司按照国家有关规定为员工办理各种保险。员工享有相应的保险待遇。
第六条
公司执行国家劳动保护法规，员工享有相应的劳保待遇。
第七条
员工的奖金由公司根据实际效益按有关规定提取、发放。
第八条
工资发放标准
1、员工工资标准由总经理与相关管理层商定，并根据应聘员工的个体情况进行协商决定。员工工资相对保密。
2、公司新聘员工实行二个月试用期，试用期工资标准按照所聘岗位的职务工资60%~80%的标准执行，试用期满，公司考核决定聘用为正式员工并签定聘用合同。公司将为员工办理社会养老保险，并代为保管本人学历证书、职称证书等相关证件原件。
3、员工工资达到政府规定的需缴纳个人所得税之工资基数的，其个人所得税由员工担负，公司进行代扣代交。
4、员工奖金，根据公司业绩另行决定，特别有贡献的员工奖励，可不定期的颁发。
工资的结构说明
基本工资+保险（补助）+补贴（餐、车、话）+提成（奖金）
考核与晋升
第一条 绩效考评的目的
1、考核员工工作绩效；
2、建立公司有效的绩效考评制度、程序和方法；
合作共赢
3、达成公司全体员工，特别是管理人员对绩效考评的认同、理解和操作的熟知；
4、绩效考评制度的促进；
5、公司整体工作绩效的改善和提升。第二条 绩效考评的作用
1、对于公司来说，绩效考评可以促进以下方面的工作：
①
绩效改进。② 员工培训。③ 激励。④ 人事调整。⑤ 薪酬调整。
⑥ 将工作成果与目标比较，考察员工工作绩效如何。⑦ 员工之间的绩效比较。
2、对于员工来说：
① 加深了解自己的职责和目标。
② 成就和能力并获得上司的赏识。
③ 获得说明困难和解释误会的机会。
④ 了解自己有关的各项政策的推行情况。
⑤ 了解自己在公司的发展前程。
⑥ 在对自己有影响的工作评估过程中获得参与感。
第三条
晋升
1、员工的晋升空间：部门主管
2、主管的晋升空间：部门经理、总经理
员工绩效考核
第一条 为了提高公司工作人员积极性，鼓励员工积极向上的良好风尚，鞭策落后，激励先进，使公司各项工作建立在员工勤奋努力，多做贡献的基础上，特制定如下管理办法。
第二条
评分制度的主要目的：
1、员工根据自己所获得的分数，非常透明的知道自我表现的现状，也使公司在对员工奖励、处分、升职升级、加薪、减薪上有较大的依据。
2、使公司员工努力有方向，改正缺点、错误有针对性。鼓励员工不断努力，为公司多做工作，多奉献力量。
3、减少员工在工作中的失误，避免给公司带来经济损失。第三条 评分制度的具体做法：
1、评分内容：
a、违纪状况（1分）：主要参照“考勤制度”等制度，违背扣1分。
b、工作效率（1分）：主要指工作完成情况，在规定的时间内没有完成工作任务1项扣1分 常州文殊教育信息咨询有限公司
c、工作质量（1分）：主要指在完成的工作中，如果出现一次失误，较轻的程度（指未给公司造成损失），扣0.5分。较重的程度（指造成100元以内的损失），扣1分。如果造成大的损失，扣去全分。
d、仪容仪表、着装（1分）：违犯公司规定，着装不得体，扣1分。e、卫生（1分）：没按公司要求完成自己卫生范围，扣1分。f、特别贡献（1分）
2、评分做法：
a、每周评定一次，每周相加除以4为本月平均分。每月相加除12为1年平均分，每年平均分作为奖励、处分、升职加薪、辞退的依据。
b、员工年均分在5分(含5分)以上，公司将给予奖励，并作为升职、加薪的依据。年均分在4分(含4分)以下，公司将根据情况给予处分，不再续签合同以及辞退的依据。c、评分表每周由部门主管对本部门员工进行评分；主管以上干部由总经理进行评分。每周行政部进行汇总、存档后在下周公布。
第四条
在对员工的评定时，要严肃认真，真实地反映每周的员工情况，扣分要有依据，反对打印象分、人情分。
假
期
1、工作正常休息时间：每周休息一天（周一）
2、由于行业特殊性国家规定的假期往后顺延，或公司调整安排
3、公司还有寒暑假休息具体时间公司安排。（在此期间暑假休息工资按休息天数一半结算，寒假休息工资正常发放，超过5天的假期按实际天数一半结算）
辞职、辞退、开除
第一条
公司有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由。但均须按本制度之规定履行手续。
第二条
试用人员在试用期内辞职的应向人事部提出辞职报告，到人事部办理辞职手续。用人单位辞退试用期人员，须填报《辞退员工审批表》，经 总经理批准后到人事部办理辞退手续。
第三条
员工与公司签订聘用合同后，双方都必须严格履行合同。员工不得随便辞职，用人单位不准无故辞退员工。
第四条
合同期内员工辞职的，必须提前1个月向公司提出辞职报告，由人事部签署意见，经原批准聘用的领导批准后，经由人事部办理辞职手续。
合作共赢
第五条
员工未经批准而自行离职的，公司不予办理任何手续；给公司造成损失的，应负赔偿责任。
第六条
员工或用人单位认为其现工种不适合的，可向人事部申请在公司内部调换另一种工作。在调换新工作半年后仍不能胜任工作的，公司有权予以解聘、辞退。
第七条
员工必须服从组织安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者，公司有权予以解聘、辞退。
第八条
公司对辞退员工持慎重态度。用人部门无正当理由不得辞退合同期未满的员工。确需辞退的，必须提出辞退理由，经人事部核实，并经主管领导批准后，通知被辞退的员工到人事部办理辞退手续。未经人事部核实和领导批准的，不得辞退。
第九条
辞退员工，必须提前1个月通知被辞退者。
第十条
聘用期满，合同即告终止。员工或公司不续签聘用合同的，到人事部办理终止合同手续。
第十一条
员工严重违反规章制度、后果严重或者违法犯罪的，公司有权予以开除。
第十二条
员工辞职、被辞退、被开除或终止聘用，在离开公司以前，必须交还公司的一切财物、文件及业务资料，并移交业务渠道。否则，人事部不予办理任何手续，给公司造成损失的，应负赔偿责任。
员工签名：
****年**月**日
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附：
日常行为规范
一、员工应礼貌待客、举止得体
1、礼貌地对待客户及来访者；
2、与客人交谈应态度和蔼，注意使用礼貌用语，禁止工作时言语粗鲁；
3、对客人提出的询问和要求要耐心的解答，解答不了的问题，应及时请示汇报；
4、与客人相遇，要主动让路；与客人同行，应礼让客人先行。
5、上班时间不串岗、闲聊，私人电话时间不能超过5分钟。
6、电脑不能做与工作无关的事情，如：炒股、游戏、看与工作无关的网页。
二、员工应注重仪表整洁，仪表不整，不得进入工作现场，并做缺勤处理
1、员工必须身着制服进入工作现场，制服必须保持清洁，熨烫平整；
2、员工的指甲必须修理好并保持清洁，女性员工上班化淡妆，不得浓妆艳抹，上班时间不能化妆，只能涂抹淡色指甲油。
3、男员工不得留胡须；男员工不得佩带耳环，女员工佩带的耳环两侧须一致。
4、女员工夏天不能穿吊带，不能穿透视装，不能穿超短裙（裤），老师不能穿拖鞋。
三、员工上班时必须佩带姓名卡
1、姓名卡被视为制服的一部分，上班时必须佩带在制服的左上方；
2、如员工丢失姓名卡，必须立即向人力资源部报告；
3、员工不得佩带他人的姓名卡，否则立即受到违纪处分；
4、姓名卡是公司的财产，员工在结束雇佣时，必须交还人力资源部，否则将赔偿五十元人民币。
篇6：巨人教育员工手册
第一部分 公司的经营理念
客户 客户的满意与成功是度量我们工作成绩最重要的标尺。
员工 是公司最重要的财富，员工素质及专业知识水平的提高就是公司财富的增长，员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体体现。
产品 不断创新的产品是公司发展的轨迹。
质量 产品及服务质量是公司发展的生命线。
品牌 是公司产品及服务的一面明镜。
市场 寻找、开拓最适合我们的市场并力争取得最高占有率。
管理 一切经营活动的基本方针，高科技、专业化、集团化、国际化。
第二部分 人事政策
2-1员工招聘和录用
2-1-1招聘和录用条件
根据本公司特点，按工作能力、业务水平、敬业精神择优。
所招员工须通过专业知识及技能的测试(根据需要选择口头或书面两种方式)。
2-1-2招聘程序
根据公司发展需要，由部门经理提交用人方案由人事部转总经理批复决定。
人事部通过各大院校及人才中心或其他渠道为部门经理提供初步人选的各类人才资料。
部门经理参考人才资料确定面试人员。
人事部通知面试并将面试意见呈报总经理。
总经理汇总各方面意见确定试用人员。
人事部下发录用通知并办理试用手续。
2-1-3招聘人员要求
技术人员
高级技术人员：博士或高级职称，对电子信息工程或软件专业有丰富科研、开发经验中级技术人员;具有电子信息、软件开发三年以上专业开发经验，硕士中级职称以上技术人员;具有电子信息、计算机专业本科以上学历。
管理类人员
经理：管理或电子类专业院校本科以上，在大型算机专业公司从事经营管理工作三年以上，有强烈的责任心和事业心。35岁以下。
市场人员：电子类专业院校本科以上，1-3年工作经验，具有市场开拓能力。
财务人员：财经类大学本科，熟悉会计电算化。
文秘人员：文科类大学本科，办公管理经验三年以上，协调能力强。
质管人员：熟悉IS09000，至少有三年电子类质量管理工作经验。
2-1-4报到手续
经核定录用人员于报到日携带：一寸免冠照两张，学历证书及身份证复印件到人事部报到办理就职手续。
2-2试用
新进员工试用期不超过三个月，试用期满由部门经理依据个人表现，提交是否转正、延期或辞退报告，由人事部报总经理审核批复。
2-3转正及合同签订
转正员工须与公司签订聘任合同。聘任合同一经签订、鉴证，双方必须严格执行。
2-4离职
员工离职分为“辞职、解雇、开除、自动离职”四等(试用期内员工及公司双方均有权提出辞职或解雇，而不负担任何补偿。离职前须与公司结清各项手续。)
辞职：试用期过之后，职员辞职需提前一个月通知公司，到职日期结算工资，但不结算任何福利。
自动离职：凡无故擅自旷工三天以上者，均作自动离职论，不予结算任何工资、福利。
解雇：工作期内，员工因工作表现、工作能力等互不符合本公司要求，无法胜任本职，公司有权解雇，届时结算工资及福利。
开除：员工因触犯法律，严重违犯公司规章制度或犯严重过失者，即予革职开除，计薪到革职日止。
2-5内部调动
2-5-1原则
公司根据工作需要，本着人尽其才发挥潜力的原则，鼓励合理的人才内部流动。
2-5-2程序
员工填写《员工内部调动申请》。
本部门及用人部门经理审批。
人事部报总经理批准。
2-6晋升
2-6-1依据业绩突出，并具有进一步发展潜力及献身精神。
2-6-2程序。
由上一级主管提名管理层审核总经理批准。
发文任命由人事部备案通知各部门。
2-7培训
2-7-1培训政策：培训是一种人力资源的投资，公司将培训机会更多地给予工作表现出色，具有较大潜力职员。
2-7-2公司将不断培训职员，如英文、计算机专业培训等。
2-7-3参加培训前提：工作表现出色，有进一步发展潜力，忠诚献身公司。
2-7-4培训协议：若参加投资大的培训，应与公司签订培训协议，包括服务年限和服务期未满需补偿条款等(具体参考聘任合同中的《培训协议》)。
2-8奖惩条例
2-8-1公司将根据员工工作业绩及表现于每季度末进行一次业绩评估，并分三等级(优秀、良好、较差)，并在经济上给予不同奖励，办法如下：
优秀 500元
良好 200元
较差 5元
具体评估由人力部及部门经理考核打分报总经理批复。
2-8-2对工作成绩持续不佳及违纪员工，视情况给以经济惩罚、留职查看直至解除劳动合同处分，具体内容如下：序 号违纪内容处罚办法1上班遭离职守、串岗口头警告2上班时睡觉、吃零食、看无关书刊、洗澡口头警告3未经批准，擅自变动下班时间或缩短工作时间口头警告4不服从主管指令、工作调动书面警告5未经批准擅自休假按旷工处理并书面警告6虚报冒领，伪造证明（伪造病假单、发票及虚报加班等）隐瞒事故实情，谎报情报，诬陷他人书面警告，辞退，或开除并追究经济损失7请假期间在外谋他职辞退，或开除并追究经济损失8破坏公物随地吐痰、乱扔纸屑口头警告，并按公物价值和造成的损失价值赔偿9公共场所吵闹，干扰正常工作口头警告10打架斗殴、妨碍执行公务书面警告或辞退11滥用职权报复处罚职员，对于犯有违纪行为的职员不作处理的口头警告，或辞退12读职或因其他原因，严重损害公司声誉书面警告，或辞退13违犯外事纪律败坏国家和公司声誉利益辞退，或开除并追究经济损失14违犯社会治安管理条例和国家政策书面警告，或辞退15盗窃公司财物开除并追究经济损失16触犯国家法律开除，追究经济损失并依法惩处
第三部分 考勤制度
3-1公司统一实行每周五天工作制(星期
六、日休息)
3-2公司作息时间：
夏季(5/1—10/1)
早：8：00—12：00
下：14：30—18：00
冬季(10/1-5/1)
早：8：30—12：00
下：13：00—17：30
3-3全体员工不得迟到、早退、旷工。
3-4每月迟到不得超过两次，每次不得超过10分钟，凡超过10分钟，每分钟罚款两元，依此类推，第三次起凡超过半小时，按旷工半天论处，早退与迟到处罚相同。
3-5旷工一天倒扣三天基本工资，旷工三天以上者，从第四天起视作自动离职，不予结算任何工资福利。
3-6全月按规定之工作日上班，无迟到、早退、旷工及加班缺勤者为全勤，全勤奖金100元。
3-7未转正员工不享受全勤奖。
3-8如因工作需要，公司要求员工于正常工作时间外超时工作时，各员工皆不得找藉词推搪，应以工作为主，发扬良好服务精神。
3-9对经各部门经理批准安排超时工作员工，均给予调休或发加班费。
3-10职员请假须由本人填写假条，经主管批准后方可离开，无特殊原因不可电话、捎话请假。
3-11职员请假三天之内由部门经理批准，三天以上由总经理批准，各部门经理请假，一律由总经理批准。
3-12公司设考勤员，员工上班须自觉到考勤员处签到，如不作签到视旷工处理。
3-13月末财务部根据考勤记录核发工资。
第四部分 薪资及福利
4-1薪资
4-1-1原则
岗位职责
劳动力市场价格
教育背景
工作经验
业绩成果
司龄
4-1-2结构
月收人：基本工资十午餐补贴+全勤奖+效益奖金
(效益奖金：公司综合各部门月工作效益以各部门为单位提取比例)
年收入：12×月收人+年终奖金
4-1-3公司依岗位职责将工资划分五岗，每岗参考教育背景、工作经验、业绩成果、司龄等分A、B、C三等级，具体标准如下：
岗位 职务 等级 基本工资
一岗 总经理 总工程师
副总经理 财务总监
其他董事会直接聘任人员 A 30一35档
B 25一30档
C 20一25档
二岗 总经理助理 高级顾问
副总工程师 部门总监
高级文秘 A 25一30档
B 20一25档
C 15一20档
三岗 部门经理 高级(项目主管程序员、系统分析员、营销人员、会计、经济师等)
A 20一25档
B 15一20档
C 10一15档
四岗 程序开发人员
工程技术人员
市场销售人员高级文员
会计
A 15一20档
B 10一15档
C 8一10档
五岗 文员 库管 物流
说明：
每档以RMB100元计
A等：
博士、高工，五年以上工作经验，司龄不少于三年。
本科以上学历或有中级职称，五年以上工作经验，司龄不少于五年。
B等：
博士、高工，三年以上工作经验，司龄不少于一年;
本科以上学历或有中级职称，三年以上相关工作经验，司龄不少于二年。
专科以上学历，五年以上工作经验，司龄不少于五年。
C等：专科学历以上，一年以上工作经验，司龄不少于一年。
上述每岗各等级工资标准，如有特殊情况，一岗职员的工资由董事会决定，二、三岗职员的工资由总经理决定并报董事会备案，四、五岗职员的工资由经理办公会决定，报请总经理批准后核发。
公司新聘人员，试用期满后，原则上从各岗位起始档开始支付基本工资。
对于在公司各项考核中成绩优异，受到嘉奖的职员，工资可上浮一档，对于成绩不合格、或受到公司处分的职员工资可下浮一档或重新试用。
原则上对公司四、五岗的正式职工在公司工作每满一年工龄，重新审定一次工资，由经理办公会决定是否给予升档。对于收人达到或超过本岗位平均档的职员，其每年晋升与否由总经理决定。
对于试用期人员，无论资历或岗位一律定为四档(特殊情况经总经理批准例外)。
本标准的解释权归经理办公室。
4-1-4支付方式
每月5日现金支付。
4-2福利
4-2-1住房：
4-2-1-1租房(暂定)
条件：对现时经公司核实确需解决住房的正式职员(家在 的单身职工、已婚且一方有房职员或已有住所的职员均不在考虑之列)可申请集体租房，经总经理批准后办理。
租金支付：公司负担月租金的50%，个人负担月租金的50%。
租房标准：城区标准单元套房，交通费自负。
人员限制：每单间不超过2人。
4-2-1-2住房公积金
是职工及其所在单位按规定缴存的具有保障性和互助性的职工个人住房基金，归职工个人所有，职工离职时本息余额一次结清，退还职工本人。
住房公积金定向用于：
员工购买、建造、大修理自住住房抵押贷款。
城市经济适用住房专项贷款。
单位购买、建造员工住房专项贷款。
公积金来源方式：员工每月交纳其基本工资的5%，公司付给员工月基本工资5%，这笔公积金将存人房产服务公司为个人所设的帐户中，按规定备用。
与公司正式签约的正式职员有权申请参加此项计划。
公司5%款项的提取按参加公积金计划的年限而定。
参加年限 提取比例
0-5年 5%
5-10年 10%
10-15年 15%
15-20年 20%
20-25年 25%
25-30年 30%
4-2-2医疗合作基金制度
基金来源：职员交纳月基本工资2.5写(由财务直接从职员工资中扣除)，公司支付职员月基本工资总额的2.5%作为公司职工月医疗合作基金。专项储备，专款专用。用完为止。
基金管理：由职员选定代表成立基金管理委员会单设帐户统一管理，由财务部监督执行。
医疗费报销办法：
医疗费用不论大小须经职工选定的基金管理委员会初步审核，报总经理签字由财务部具体办理。
职员报销时普通门诊必须持市级以上医疗病历、处方、发票等单据，经基金委员会及总经理审批后方可报销，累计最高限额不得超过职工年交纳基金的3倍。
除普通门诊外的医疗费，如职员住院等大额医疗费用按进人公司年限长短承担比例费用，标准如下：
下列费用不予报销：
各类滋补药品、保健药品、贵重药品等;
因打架、斗殴、美容及违犯计划生育政策所致费用;
未经主管批准在市级以下医院就诊、住院者;
未经批准自行外购药等;
病历、处方、发票手续不全者。
4-2-3休假
可享受的带薪假日：
法定假日(七天);
婚假三天;
丧假：直系一天(配偶、子女，父母、公婆、岳父母);
非直系半天(兄弟、姐妹、姐夫、妹夫、兄嫂、弟媳、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女、儿媳);
产假：女方90天男方2天;
哺乳假：每天有一小时的哺乳时间，可晚上班一小时或早下班一小时，工资、福利及补贴按100写发给;
年假：服务满一年的员工可享受10天年休假;
工伤假：工伤期间工资及一切福利、补贴按100%发给;
病假期间的工资支付：在国家规定的医疗期内福利补贴按100%发给;
工龄满3年工资按70%发放;
工龄满3-5年工资按80%发放;
工龄满5年以上工资按90%发放。
4-2-4正式职员申请可享受公司每年提供的常规体检一次
4-2-5全勤员工月午餐补贴120元
4-2-6员工生日公司将为其订做贺卡一张，生日蛋糕一个以示祝福。
第五部分 差旅报销办法
5-1原则：
差旅费用实行总额包干，节约归己，超支不补
5-2标准：级别地区交通费住宿费餐费业务费经理级以上沿海城市实支实支实支实支内陆城市实支实支实支实支 部门经理以上沿海城市实支250元／天实支实支内陆城市实支150元／天100元／天实支普通员工沿海城市实支150元／天80元／天实支内陆城市实支100元／天80元／天实支
说明：
职员出差前应填写出差申请单，出差期限由派遣主管视情况事先核准。
出差人员持标准的申请单可向财务部借相应数额的差费，出差回来后必须在一周内填写出差报销单并结清手续。如无特殊情况又未能在一周内结清差费，财务部有权暂停支付其工资，等报销完再核付。
出差人员可乘坐火车、轮船、飞机等交通工具，由派遣主管根据任务需要在出差申请单中审定，费用实报实销。
出差期间因公支出下列费用，可实报实销。
乘坐出租车按发票面值。
因公长途电话费按电信局收据为凭。
因公宴客费用，按正式发票为准。
第六部分 安全卫生
6-1公司内严禁吸烟
附：公司禁烟通知
自 年 月 日起严禁在公司、办公场所、上班时间内吸烟。违者一次罚款人民币50元，当场付清。如经理办、市场部、会议室有客户要求吸烟者，仅限在本部办公室内，公司职员不得陪抽，如违反，按规定处罚!
6-2非电气作业人员不得装拆修理电气设备。
6-3爱护公司公物，注重所有设备的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品。
6-4养成卫生，不随地吐痰，不乱丢纸屑，烟头、杂物，如在公共场所发现有纸屑、杂物等，应随时捡起放人垃圾桶，保持公司清洁。
6-5应急电话：
市内触电急救： 市内伤病急救：
火警：119 匪警：110
第七部分 保密
7-1总则
7-1-1公司秘密是关系公司权力和利益，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。
7-1-2公司全体职员都有保守公司秘密的义务。
7-2保密范围
7-2-1经营信息
公司重大决策中的秘密事项;
公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策;
公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录;
供销情报及客户档案;
公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表;
公司所掌握的尚未进人市场或尚未公开的各类信息;
公司职员人事档案、工资、劳务性收人及资料;
公司内部管理制度。
7-2-2技术信息
各类技术资料;
职员在工作期间完成的技术成果及著出的论文、著作、书籍或在工作期间总结、觉察到信息均属公司。
7-2-3其他经公司确定应当保密的事项。
7-3公司秘级的确定
7-3-1公司经营发展中，直接影响公司权益的重要决策文件及技术信息资料为绝密级。
7-3-2公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、客户资料、经营状况、管理制度等为机密级。
7-3-3公司人事档案、合同、协议、职员工资、尚未进人市场或尚未公开的各类信息为秘密级。
7-4保密措施
7-4-1属于公司秘密的文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由经理办专人执行。
7-4-2对于密级的文件、资料和其他物品，必须采取以下保密措施：
非经总经理或主管副总经理批准，不得复制和摘抄;
收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施，在设备完善的保险装置中保存。
7-4-3属开公司秘密的设备或产品的研制、使用、保存、维修、销毁，由公司指定专门部门负责执行，并采用相应的保密措施。
7-4-4在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经总经理批准。
7-4-5不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密。
7-4-6公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告总经理办公室。
7-5责任与处罚
7-5-1出现下列情况之一者，给予警告，并扣发工资10-500元：
泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失;
已泄露公司秘密但采取补救措施的。
7-5-2出现下情况之一的，给予辞退并酌情赔偿经济损失直至追究法律责任：
故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失;
违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买、或违章提供公司秘密的;
利用职权强制他人违反保密规定的。
第八部分 行为规范
您的仪容：
衣着整洁
修饰大方
精神饱满
您上班时：
不迟到不串岗
不怠工不务私
您下班时：
不早退不拖拉
关好水电门窗
保证安全
您打电话时：
不闲谈
不泄密
您接电话时：
先答“您好，公司”
您开会时：
准时到场
认真记录
积极参与
您与同事们：
不过问工资、奖金及其他机密事宜
不传递小道消息
主动关心和帮助别人的病痛疾苦及其他困难
第九部分 附则
9-1《职员手册》为公司内部管理资料，属机密文件，职员只可借阅，不可抄袭、翻印、私存、泄露。如有泄密，公司将根据保密制度给予相应惩罚直至追究法律责任。
9-2本手册解释权归公司经理办公室
注：