区国庆黄金周旅游接待工作汇报

区国庆黄金周旅游接待工作汇报（精选11篇）

篇1：区国庆黄金周旅游接待工作汇报

区国庆黄金周旅游接待工作汇报

区国庆黄金周旅游接待工作汇报 今年国庆黄金周期间，天气晴朗，气候宜人，出游人数持续增长，区各旅游景区游览的游客络绎不绝，接待游客人数和门票收入快速增长结果喜人，七天假期全区游客总量万人次，旅游总收入10426万元，门票收入万元，分别比去年同期增长6%、%、139%。区内各景区、景点游人如织，旅游市场秩序井然，无重大旅游投诉和安全事故报告，《旅游法》施行全区旅游市场运行平稳。

一、总体情况分析

1、各景区及酒店情况分析 古城景区：游客总量万人，占游客总数的%，门票收入万元。景区内汉寿客栈、春秋苑等入住率达100%。共收取停车费万元。

平乐旅游区：游客总量万人，2至7号旅游区内农家乐及餐饮店订餐率达100%，平乐寺更是迎来了游客高峰每天都有近千人来烧香拜佛，游客主要来自市内及巴中、绵阳、阆中等周边市县。共收取停车费万元。

乡村旅游:游客总量万人，占游客总数的%。

开元酒店：共接待游客万人，1至6号平均入住率达%，其中2号达100%。实现总收入万元。

2、消费结构分析：一日游总人数为万人，占游客总人数的%，同比增长3%，收入万元。过夜游总人数为万人，占游客总数的%，同比增长%，收入万元。

3、客源地结构分析：省外游客占总人数的35%，主要来自陕西、甘肃、重庆、北京、贵州、山东、山西、云南等省市自治区；省内市外游客占40%，主要来自成都、绵阳、德阳、阆中、巴中、攀

枝花等地市州；市内游客占35%。

二、主要特点

景区值班安排到位，服务周到。今年黄金周之前，区委政府早策划，早安排，制定方案，组织区级各相关部门对各景区进行两次综合大检查，对消防、交通、卫生、食品安全等进行了排查，确保国庆期间旅游市场安全稳定。国庆期间，区级各相关部门安排专人值班，严格管理。

景区节目提早安排，精彩连连。为迎接即将到来的“十一国庆”长假，古城景区提早制定各项活动安排，如考棚乡试、乐楼民俗文艺节目表演、武士巡街等，在不同的时间段穿插，确保游客随时能观看和参与到精彩的节目和互动活动中来。

自驾自助游更加火爆。据几天的观察统计，自驾游、自助游占游客总量的80%左右，在古城景区停车场、公路出口、农户家门口随处可见自驾游车队，成为一道流动的风景线。古城的各大小旅馆、客栈夜夜爆满。

乡村旅游高峰出现。除了古城是我区旅游的热点和龙头，今年国庆大假期间，各涉旅乡镇旅游人数较以往增长迅速，借助之前节庆活动的影响，我区紫云、柳桥、大朝等乡镇的游客人数很多，农家乐基本天天爆满。

三、存在的主要问题和不足

1、景区服务设施和功能亟待完善。景区停车场、旅游厕所、旅游住宿、娱乐、餐饮等基础服务设施接待能力明显不足，大量车辆无处停放，接待能力有限。

2、景区业态培育亟待加大力度。景区过夜游客比例较低，不能满足游客需求，节日期间大小客栈爆满，商铺经营模式单调，缺乏有较强吸引力和较高消费参与性、享受型业态项目。

3、景区交通组织还需进一步加强。节日期间，对外地车辆流量情况估计不足，在交通组织上缺乏预见性，有待于改进。

篇2：区国庆黄金周旅游接待工作汇报

深挖内涵 强化宣传强力打造国庆黄金周精彩活动

“MsoNormal” style=““>国庆黄金周旅游筹备工作汇报材料

“MsoNormal” style=““>今年以来，全市旅游行业立足新起点、抢抓新机遇、谋划新举措，紧紧围绕“一核二驱三环”发展思路，开拓创新，务实进取，旅游业保持了较快发展。今年1至8月，全市接待国内旅游者374.81万人次，同比增长25.1%；实现旅游总收入51.56亿元，同比增长24.8%。去年国庆黄金周，全市接待海内外游客达57.09万人次，比前年同期增长12%，实现旅游总收入7401.54万元，比增12.3%。结合今年我

市旅游市场走势、市场供给和旅游消费趋势，预计今年国庆假期仍将迎来公众出游高峰，来潮旅游游客很有可能创出黄金周历史新高，全市争取实现接待海内外游客78万人次，比上年同期增长36%左右，实现旅游总收入首次超过1亿元，比增36%以上。

“MsoNormal” style=““>为贯彻落实《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》中提出“坚持以人为本，积极营造良好的旅游环境，让广大游客游得放心、游得舒心、游得开心，在旅游过程中发现美、享受美、传播美”的精神，值国庆黄金周即将到来之际，为让全市人民和来潮游客度过一个欢乐祥和的国庆节假期，市文物旅游局高度重视，主动积极，鼓励各景区深挖内涵，丰富节日旅游活动，目前各项准备工作已经就绪。

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一、营造声势 强化宣传

“MsoNormal” style=““>今年来，我局继续多方式多渠道加大宣传推介力度一是

在城市的交通要道和动车站设置旅游广告牌。分别在高铁潮汕站的南、北候车大厅和安揭公路设置了大型的“潮人故里，天下名州”的旅游宣传灯箱，并在高铁站区设置旅游地接服务站，发挥了旅游咨询、线路推介、景点宣传、地接旅游报名和旅游套票销售等功能作用，为来潮散客提供急需和特殊的优质服务，大大方便了高铁自助游人群。同时我局还通过电视、报纸、微信、微博、网络平台对我市4A级旅游景区、旅行社、酒店做专题报道和宣传广告，提前营造节日氛围。我局还将在黄金周期间加强市场宣传和推介，并抓好安全等各项工作。“MsoNormal” style=““>二是继续加强区域的旅游合作。中山市和潮州市结为对口帮扶城市以来，两市旅游部门积极开展全方位旅游交流合作，取得较好的成效。为进一步推动两市旅游合作有新的亮点，中山市旅游局于10月1日至3日在石岐区兴中广场举办2014中山休闲旅游文化节之潮州特色产品展销会的契

机。该局邀请我市相关企业进入中山市进行宣传、展示、销售活动。活动将集中展示潮州特色产品，现场还将进行潮州工夫茶、潮州刺绣等表演活动，让游客深身体会到潮州独特的艺术文化内涵，同时，邀请中山新闻媒体现场采访、报道，以进一步扩大潮州名城的知名度和影响力。我局坚持采取“走出去、请进来”方式，全面加大”厦深潮”专题旅游宣传推介活动力度，认真组织旅游企业参加2014厦门中秋旅游嘉年华活动，此次主办方厦门市以登科运、幸福运、平安运、财富运、口福运这“五运”为主题，推出了五条旅游线路，向海内外游客推介，潮州也被纳入其中，代表景区有韩文公祠、凤凰天池、开元寺、金山、牌坊街等。通过闽粤赣十三市以及和台湾、香港、澳门地区的区域旅游协作，不断强化潮州在海西区域内的旅游集散中心地位，突出我市在海西地区旅游市场的重要作用，起到旅游宣传推介的目的。“MsoNormal” style=““>三是全市的酒

店、旅行社提前做足工作，迎接黄金周到来。我市星级酒店利用黄金周，推出系列优惠活动，吸引游客，潮安声乐大酒店国庆日推出凡手机号码尾号为101或身份证为10月1日出生的客人，可凭借有效的证件享受优惠折扣的应景促销活动；一些酒店中餐厅为吸引吃客及营造节日喜庆氛围，中晚餐就餐宾客，获赠中国福利彩票刮刮乐，预订喜宴享受赠送会员卡及奉送酒店客房等；旅行社也纷纷把握商机推出各种应节旅游中短途线路，线路突出深度、悠闲的特点，前来报名出游的市民围满了前台，或咨询前台工作人员，或认真地挑选自己的“心水”线路。据旅行社反映，今年我市的国庆旅游市场火热程度不亚于往年，出境游、国内游、自驾游等旅游产品都受到广大市民的追捧。其中，国内游线路中，最受欢迎的，还要数厦深铁路“动车游”，厦深铁路通车以来，给潮州的旅游市场注入了源源不断的活力。“MsoNormal” style=““>

二、丰富活

动，展现魅力

“MsoNormal” style=““>近期我局组织有关人员赴全市各景区进行调查，国庆期间，我市各涉旅单位纷纷推出丰富多彩、群众参与性强的节庆活动：

“MsoNormal” style=““>一是古城文化旅游区活动粉墨登场：

1、我市旅游的龙头景点——广济桥将再现“广济桥桥市”的场景，由专业公司设计制作的形态各异、独具特色且与古桥匹配的流动摊档，将在国庆黄金周登场亮相，既将吸引广大游客又将游客仿佛置身于历史与现实交织的时空之中。

2、为纪念孔子诞辰2565周年，弘扬、扩大孔子所代表的儒家文化在全社会的影响，古城所将于9月28日晚邀请知名古琴演奏家，在海阳县儒学宫大成殿前广场举办一场古琴演奏晚会，让市民亲身感受古琴文化的独特魅力。

3、市博物馆也精心布置了《吴维潮瓷塑作品展》、《吴德盛手拉壶艺术作

品展》和《孝道——瓷板画展》，向社会大众提供内容丰富的文化盛宴。

4、太平街道也将以“文化古城 乐享名街”为主题在太平路牌坊街开展系列群众文化活动，丰富社区居民文化生活，促进古城文化旅游发展。具体包括“非遗展示”、“乐舞街区”、“风情古城”等三大板块。

5、梨园公所经过重新维修后，恢复原貌。为打造潮州工夫茶展示平台，我局将维修后的梨园公所交由市旅游服务中心与千庭茶业公司合作运营，重新激活它沉寂多年的文化之魂，还原它原有的文化交融的历史使命感，打造成为一处喝茶听戏的“茶馆”，将于国庆期间隆重推出，成为古城一大新的旅游亮点。“MsoNormal” style=““>二是环古城生态休闲区活动五彩纷呈： “MsoNormal” style=““>

1、***湖温泉度假村在国庆期间举办迎国庆“美食一条街”活动，主要展示潮汕特色小吃及东南亚风情美食。

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2、绿岛山庄将在国庆期间举办“寻找昔日农家味道——绿岛黑猪肉系列产品专卖场”活动。“MsoNormal” style=““>

3、紫庄特别推出俄罗斯歌舞表演。

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4、淡浮院也将邀请“潮州大锣鼓”前来助兴。

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三、周密部署、加强监督

“MsoNormal” style=““>国庆黄金周各项准备工作系我局工作的重中之重。近期我局统筹安排，精心组织，全力以赴。抓好各项筹备工作，确保为游客营造浓烈而安全的旅游环境。

“MsoNormal” style=““>加强督查，确保安全。安全是旅游的生命线，是假日旅游工作的重中之重。我局继续坚持“安全第一，预防为主”的方针，近日，配合省旅游局安全检查工作，已经开展全市节前旅游安全生产大检查，强化旅游安全管理，加强综合监督管理检查力度。要求各旅游企业单位尽早制定好国庆旅游

黄金周活动实施方案，加强安全管理、认真做好各项重大旅游节庆活动的组织准备工作，做好安全应急预案，重点要控制好节日旅游高峰期游客的疏导、安排好旅游车辆停放以及各旅游景区的环境卫生整治工作；要及时启动假日旅游工作机制，全面落实假日24小时值班制度，向社会公布旅游投诉及咨询电话，按规定及时报送突出事件、旅游市场分析、旅游统计、工作建议等信息，确保假日旅游工作运转畅通。各县旅游局也对辖属企业，认真组织一次全面、深入彻底的旅游安全大检查。

“MsoNormal” style=““>突出重点，维护秩序。为维护“十一”黄金周旅游市场秩序，营造良好的旅游环境，近期及黄金周期间，我局一方面将根据有关法规开展旅游市场执法检查行动并抓好三项工作：一是深入各旅行社开展检查重点针对“零负团费”、强迫消费、超范围经营等违法违规活动重拳出击，净化旅游市场。二是现将检查旅游团队，重点打击

“黑社、黑导”，规范旅游团队操作。三是各景区景点要积极配合我局及相关部门的市场整治行动，加大力度清理在景区内及周边区域违法违规行为，各宾馆酒店要切实加强公共卫生及服务质量的管理。

“MsoNormal” style=““>另一方面，我局明确要求要把加强投诉处理作为密切联系群众、践行群众路线教育实践活动的重要载体，为旅游者办实事、解难事。要求各县旅游局、各下属单位要认真履行旅游投诉处理职责，及时快速处理热点、焦点问题。旅游部门加强内部与跨部门的协调配合，充分利用“12345投诉举报平台”，完善旅游投诉统一受理机制，拓宽旅游投诉处理范围，形成投诉处理合力，共同化解各类旅游投诉和纠纷。把旅游投诉属地管理落到实处，实行24小时领导带班值班制度，明确责任领导和工作人员，向社会及时主动公开旅游投诉电话，第一时间受理解决旅游投诉案件，防止因旅游投诉引发群体性

事件。

“MsoNormal” style=““> “MsoNormal” style=““> “MsoNormal” 2014年9月25日

篇3：区国庆黄金周旅游接待工作汇报

在刚刚过去的“十一”黄金周七天假期中,天津适宜的天气、靓丽的城市风光吸引了数以万计的游客观光旅游。为了满足市民乘客以及外地游客的假日出行需求,提升公交服务品质,集团精心组织、周密部署,据统计,“十一”黄金周期间,全集团累计运送乘客1520万人次,较2014年同期增长5%。投放运营公里782万,同比增长5.2%。

为了确保国庆、中秋“两节”时期的安全运营稳定,集团要求各单位做好节日期间的运营组织工作。提前制定运营预案,骨干线平均运营间隔达到5分钟,支线公交线路达到15分钟,整体运能根据客流需要增加5%-10%。同时,根据节日客流特点,增加早平和晚平车次结构。重点关注天津站、水上公园、大学城、重要交通枢纽等重点线路的加密。同时,集团启动最高级别的运营预警方案,通过公交三级智能调度平台,实时关注各站点出现的突发客流,及时增加运力,特别是针对轻轨停运后的客流特点,天津至塘沽的各条线路均逐条线路制定大客流应急响应预案,避免乘客滞留。

两节期间,96196服务热线共接到投诉类电话956件,较2014年同期下降11%,表扬类电话240件,较同期增长46%。

篇4：国庆黄金周旅游工作总结

国庆黄金周旅游工作总结

20**年国庆黄金周在一片喜庆祥和的气氛中顺利落下帷幕。在县委、县政府的高度重视和正确领导下，在各相关部门的通力协作、精心组织下，今年我县“十一”黄金周取得了良好的成绩，旅游市场火爆、服务质量不断提高、收入明显增加，实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标，接待游客总量再创新高。

一、主要成效

全县共接待游客32.16万人次，同比增长**%,全县景区门票收入达228.5万元。其中，**湖景区接待游客4.35万人次，门票收入174万元；**景区接待游客1.82万人次，门票收入54.5万元；**景区接待游客1.75万人次；**景区接待游客1万人次；**景区接待游客1.38万人次。

二、显著特点

（一）假日经济持续升温，旅游带动作用凸显。节日期间，全县旅游饭店、大型商场、商业步行街、特色餐饮、休闲娱乐等场所消费需求旺盛，游客擦肩接踵，呈现出繁荣的节日景象。

（二）传统景区魅力不减，新兴景区倍受青睐。**湖、**、****景区，吸引了众多游客。此外，**、**等景区异军突起，游客接待大幅增加。

（三）自驾车旅游强势增长，出游方式多样化。全县主要旅游景区（点）自驾车游客明显增加，尤其是有组织的自驾车明显增多。在**湖、**、中国古典工艺**、**等景区停车场可以看到，游客出行工具以小车、面包车居多，而旅行社组织的大巴车、中巴车则相对极少。

（四）客源市场扩大，旅游品牌影响力进一步提升。随着**、**复线高速公路的通车，**境内拥有7个高速互通口，旅游交通瓶颈逐渐打开，**到**只需1个小时，**1.5小时，**1小时，**县城距离****、**、**三个空港分别为1、1.5、1.5小时的路程，**、**、**等重要客源市场来我县旅游人数大幅上涨。

三、工作举措

（一）领导重视、精心组织是搞好黄金周工作的重要前提。县委、县政府对我县旅游业发展高度重视。由**副县长主持召开全县假日旅游工作会议，精心组织部署。全县旅游系统、各相关部门和乡镇都对黄金周工作高度重视，周密安排，形成了齐抓共促假日经济的强大合力。县旅游局及时制定了“十一”黄金周工作总体方案，启动了假日旅游工作运行机制，建立了24小时值班的假日旅游指挥部确保了此次黄金周旅游的平稳有序。

（二）加强监管、狠抓安全是搞好黄金周工作的重要保障。我局按照县委、县政府和市假日办关于切实加强国庆节期间安全工作的部署要求，坚持不懈地把黄金周旅游安全工作摆在第一位，作为重中之重来抓。在“十一”黄金周前夕和节日期间，我局多次会同工商、卫生、公安、消防、安监、物价、交管等部门组成联合检查组，分别对景区景点、星级饭店、旅行社、车站、机场、码头等处进行了旅游安全质量和旅游市场大检查，发现问题，立即整改，实现了“十一”黄金周期间安全无事故。同时，及时妥善处理旅游投诉，有效维护了旅游消费者和旅游经营单位的合法权益。

篇5：区国庆黄金周旅游接待工作汇报

XX年国庆黄金周，在市委、市政府的正确领导和上级业务部门的指导下，在各地各部门的大力配合和共同努力下，广大领导干部和一线旅游工作者坚守岗位、干劲十足、通力协作，打好了旅游市场秩序和舆论宣传两个主动仗，国庆黄金周旅游市场火爆、旅游市场环境良好、社会综合评价和游客满意度好，未发生较大旅游安全事故，无重大旅游投诉事件，顺利实现了“文明、安全、质量、秩序、效益”五统一的目标。具体情况总结如下：

一、旅游接待总体情况

国庆黄金周期间，全市共接待游客361.55万人次，同比增长21.3%；旅游总收入17.26亿元，同比增长34.04%（其中：过夜游客110.45万人次，同比增长15.8%；一日游游客251.1万人次，同比增长23.89%）。其中：红色旅游接待人数125.1万人次，同比增长11.98%，旅游收入2.71亿元，同比增长16.84%。xx黄金机场累计进港旅客人数9665人次、进港航班83次。重点旅游景区接待情况良好，乡村旅游持续火爆、新景区成为新宠，全市宾馆酒店客房平均入住率达到78%以上。游客主要来自广州、深圳、河源、翁源、惠州、福州、厦门、龙岩、郴州、吉安、宜春、南昌及上海、湖南、湖北等其他省内外客源地。

二、旅游市场的主要特点

1.旅游出行更趋理性，旅游消费增长明显。随着国家推行带薪假日旅游政策，假日期间，主要景区呈现错峰旅游特征，旅游出行更趋理性，消费增长明显。国庆黄金周期间，全市旅游人均消费477.36元，同比去年国庆假日人均消费432元增加了45.36元。如：安远三百山景区接待2.57万人次，门票收入68.85万元，分别同比增长22.4%、22.6%；崇义阳岭景区接待1.8万人次，门票收入24.12万元，分别同比增长31.55%、32.11%；石城通天寨景区10月2日、3日接待游客连创新高，实现单日游客超万人。

2.星级饭店出租率居高不下。全市71家星级饭店在国庆黄金周期间客房平均出租率达78%以上，经济型酒店、乡村旅游点客房出租率达90%以上。主要体现在主城区、景区和家庭式旅馆等出租率高，精品乡村旅舍出租率高。大余章源宾馆等星级饭店客房出租率达90%以上；南康宝辉酒店、定南山水·香格里拉等星级饭店客房出租率达80%以上；总体来看，国庆期间10月1日至10月4日酒店出租率最高，10月5日、6日、7日出租率有所回落。

3.旅游活动精彩纷呈。国庆期间，我市推出了系列主题活动，各县（市、区）10多个丰富多彩的节庆活动让游客接踵而至。石城县举办首届赣江源节暨“石上生花”金秋花展系列活动，并举办了客家民俗表演、舌尖上的花展美食、儿童石画石艺展、根艺石艺展等，让游客如痴如醉、流连忘返；瑞金市在红井景区举办了“瑞金市首届旅游商品展销会”，推出旅游食品、工艺品、纪念品等众多旅游特色小吃和商品，吸引大批游客驻足观看；安远县以长征革命事迹为题材，精心编排文艺节目，为游客表演带有长征革命内容的对联写诵、采茶戏演出等节目，激发游客爱党、爱国、爱社会主义的热情以及对美好幸福生活的热爱，国庆第一天红色旅游项目火爆等。同时，各地乡村旅游活动精彩纷呈。大余县11个乡镇精心推出了自然观光、生态采摘、户外狂欢、民俗风情等一系列乡村旅游产品和精彩乡村旅游活动，赚足了人气，接待人数一路攀升；安远推出了三百山采摘节、三百山小吃节等；会昌县推出了国庆岚山游亲子自驾、想嫁就驾活动，开展亲子活动、田园采摘、快乐农家乐等；赣县荷花塘农庄推出国庆七天乐活动等。

4.自驾自助游持续升温。随着私家车拥有量的大幅增长和租车行业服务体系的日益完善，以及我市公路网络的大幅提升，自驾游和自助游成为国庆黄金周重要的出行方式。全市各高速公路入口车辆穿流不息，中心城区及重点旅游景区、乡村旅游点，停满了来自广州、深圳、珠海、翁源、福州、龙岩、吉安、南昌等地车辆，全市旅游景区自驾游比例达75%以上，游客人数占83%以上。根据18个县（市、区）旅游部门统计，国庆假日1日-4日，全市18个A级重点景区停车场全部爆满，xx通天岩景区10月1日-7日累计接待自驾游车辆6000多辆。

5.农业观光游、乡村旅游持续火爆。国庆黄金周期间，浪漫花海、金色田园、乡村采摘、农家体验等农业休闲乡村旅游成为了众多市民、游客的重要选择，旅游接待人数节节攀升。据统计，全市休闲农业、乡村旅游共接待游客139.92万人次，乡村旅游综合收入4.198亿元，66家省星级农家旅馆平均出租率90%以上。如：大余县10月6日，大余县新城镇周屋理学名宗乡村旅游点游人如织；全南县南迳镇黄云村的桂花基地的桂花竞相怒放，随处可见站在桂花树下游玩、拍照的游客，1000余亩的丹桂花开，吸引游客近千人。

6.城乡休闲游、特色游等大受追捧。随着中心城区郁孤台历史文化街区改造提升以及万象城、大润发、九方、天虹等城市综合购物场所的建成，八境公园、杨梅渡公园、章江国家湿地公园、郁孤台公园、儿童公园等城市公园成为城区市民、游客游览好去处，商业街圈、购物广场人头攒动，热闹非凡，到处洋溢着喜庆的节日气氛。同时，知青溯源游、驴友探源游等特色旅游也成为了当下追捧的时尚，如：定南县，来自上海的老知青回定南溯源，举办了自创歌曲颂祖国的晚会，以这种特别的形式回眸知青岁月，看看定南山山水水；石城县赣江源，迎来了南昌、吉安等赣江沿岸城市的驴友前来探源寻梦赣江源等。

7.“文明旅游”吹出旅游新气象。假日期间，全市170多名旅游志愿者，像一道靓丽的风景线活跃在4A以上旅游景区，通天岩、共和国摇篮等知名景区随处可见志愿者的服务身影；江西环境工程职业学院“满天星志愿服务队”在景区积极开展志愿活动；江西理工大学数十名学生还通过在沙洲坝革命旧址群做志愿讲解员，学习红色文化，传承红色基因，庆祝国庆66周年……假日前期，面向广大市民和旅游行业从业者倡议“文明旅游”，倡议广大市民在旅游活动中要文明出行，从点滴做起，提升旅游文明素素质，展示xx的文明风采。同时，以A级景区、星级宾馆、旅行社及门市为主阵地，加大对市民群众文明出游的宣传教育力度，通过张贴宣传画、开展知识讲座、悬挂横幅标语等多种方式，广泛宣传《中国公民出境旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游文明行为公约》，在全市相关窗口单位和A级景区、星级宾馆、旅行社、旅游咨询服务中心醒目位置悬挂张贴，形成文明旅游的宣传窗口，营造出浓厚的文明旅游氛围，在广大市民、游客中掀起一股文明旅游的热潮。

三、主要做法

（一）高度重视，旅游接待工作准备充分。为保障国庆假日旅游市场有序运行，市委副书记、市长冷新生，副市长胡聚文、邓忠平在节前深入中心城区等地的重要旅游接待一线调研，检查国庆黄金周市场保障工作，假日期间亲自慰问假期坚守在工作岗位的同志们。市旅游假日协调领导小组办公室（市旅发委）专门召开工作会议，制定印发了《关于做好XX年国庆节假日旅游工作的通知》、《关于开展XX年国庆假日旅游统计工作有关事项的通知》等文件，要求各相关单位做好旅游市场、旅游安全等各项工作，保障游客的人身和财产安全，落实好假日信息报送以及假日气氛营造，安排好假日值班值守，做好紧急情况的应急预案，要求各旅游景区景点、星级饭店、星级农家旅馆、A级乡村旅游点等提供优质服务。同时，在9月28日xx市交通广播电台刊播了一期《应急之声》，对国庆期间可能遇到的应急突发事件进行了提醒提示，切实提高广大市民和游客出行旅游安全意识和防御意识。

（二）协调配合，假日旅游协调机制运转顺畅。在全市假日办的统筹协调下，各级各部门紧密合作，全力保障接待秩序。市旅发委召开了假日旅游工作部署会议，制定印发了《关于开展XX年国庆假日旅游工作督查的通知》，由市旅发委领导带队，分为5个假日督查组在假日期间分赴18个县（市、区）督查假日旅游安全、旅游市场秩序以及旅游厕所、旅游志愿者服务等工作，为广大群众营造了安全祥和的假日旅游环境，假日期间未接待一起旅游咨询、投诉电话，实现了“零”投诉突破。市政部门依靠科技手段，对市中心城区路灯运行状态进行实时监控，确保节日期间路灯亮化率达到97%以上，使市中心城区路灯亮化成为一道靓丽的风景线，为市民欢度国庆营造优美环境；铁路部门对列车运行图进行了微调，增开了3对停靠或始发xx站的临时客车；汽车客运站通过增开加班车的方式应对旅客激增压力，并推出优惠购票活动。

（三）依法治旅，确保假日旅游安全、有序。根据国家、省、市一系列强化旅游市场秩序和旅游安全工作的文件要求，进一步加强旅游市场秩序和旅游安全工作。一是迎接了国家、省旅游市场秩序和旅游安全检查。在积极参加全省旅游质监执法交叉检查的基础上，迎接了以省旅发委纪检组长陈兵带队、相关处室负责人、旅游服务质量监督员、旅游专家、新闻媒体记者等组成的督查组，对我市推进旅游强省新举措、新成就，旅游建设新亮点，乡村旅游新业态，文明旅游新风向等进行检查指导及宣传报道。二是积极开展旅游市场秩序和旅游安全监督检查。先后制定印发了《关于进一步做好旅游安全生产工作以及深入推进依法治理和规范旅游市场秩序督查工作的通知》、《关于开展XX年全市旅游质监执法异地交叉检查工作的通知》，9月25日举办了全市旅游市场秩序和旅游安全交叉检查培训座谈会，9月28日-30日，抽调各县（市、区）旅游质监分管领导及监管股长开展了旅游质监执法交叉检查，进一步规范了旅游市场秩序，确保了黄金周假日旅游安全。三是及时转发了省旅发委办公室《关于切实做好XX年国庆黄金周旅游安全工作的通知》、转发了市防汛抗旱指挥部《关于做好第21号超强台风“杜鹃”防御工作的通知》等文件，积极做好假日旅游安全各项工作。据不完成统计，国庆前夕及假日期间，全市共出动旅游监督检查人员351人次，联合公安、文广、消防、质监、安监、卫生、工商等部门开检查34次，检查旅行社及分社81家、旅行社服务网点200家，星级旅游饭店71家，旅游车队6家，A级旅游景区（点）18个，省级以上乡村旅游点、星级农家旅馆76家，检查率达100%。

（四）大力宣传，假日旅游市场火热。今年以来，我市多次组织旅行社进入踩线考察，加大了与珠三角、长三角、闽三角等周边地市旅游部门的交流和合作，利用重大会展及活动平台等开展全方位立体式宣传推介工作，在北京、上海、香港、深圳等地组织参加、开展了多场高规格的旅游推介会、特卖会和博览会，在各类社交媒体、电台、报纸、商业楼宇液晶电视联播网、出租车车载LED、车尾贴上、高速公路等载体，投放以“美丽老家·幸福xx”为主题系列旅游宣传广告。开展了“免费游xx景区・香港市民探源行”活动和XX“江西风景独好”香港老爷车会江西深度体验之旅等主题营销活动。抓住节假日等关键时间节点，积极开展各类旅游宣传推广主题活动，推出旅游景区门票优惠让利等系列惠民让利活动，拉动节假日旅游消费市场。如：9月22日，启动了XX“美丽老家·幸福xx”——“美丽乡村游·欢乐xx行”宣传推广系列活动，节前全市19个旅游景区（点）、饭庄推出了中秋、国庆优惠让利活动等，联合江西电视台二套推出了行走江西系列篇，极大地扩大了xx旅游知名度和影响力，预热了假日旅游市场。同时，借助新兴媒体，在xx旅游微信公众平台、官方微博、江西旅游网、xx旅游网、天涯社区等全方位、多形式推介xx旅游线路、攻略及产品等，提升“美丽老家·幸福xx”品牌影响力，旅游服务初步实现了线上营销和线下推介相结合全媒体营销模式。假日期间，各主要旅游景区接待情况良好，部分旅游景区景点游客盈门、络绎不绝。

（五）倡导文明，积极营造文明旅游浓厚氛围。一是积极组织开展旅游志愿者主题活动。制定印发了《关于开展xx市旅游义工服务行动的通知》，制作了旅游志愿者马甲、帽子等服饰250套，分发给全市招募的170多名旅游志愿者，开展了“志愿服务，让旅游更美好”主题活动，为全市15个4A级以上旅游景区提供文明引导、义务讲解、安全疏导、环境整治等志愿服务，成为了此次国庆假日旅游一道亮丽的风景线，得到了广大市民和游客的一致好评。二是积极开展文明旅游各类主题活动。在全市旅行社、A级景区、星级饭店等旅游企业积极开展文明旅游先进单位选树工作，制定实施了《xx市旅游发展委员会XX年推进文明旅游的工作方案》，精心组织开展了“文明旅游宣传月”、“文明旅游在身边”等主题活动以及XX年度“最美xx旅游人”评选活动。三是积极开展文明旅游宣传。组织播放了国家旅游局十大文明旅游公益宣传片，面向各星级饭店、旅行社（分社、服务网点）、旅游车队、旅游景区等发放《文明公约》海报、《服务指南》海报、《品质旅游》六折页等宣传品3万余份，悬挂宣传标语200余条，在市内出租车车体作了文明旅游流动公益广告，在各重点旅游景区、星级饭店树立“遵德守礼”、“讲文明树新风”等文明旅游提示牌，《赣南日报》每周都有专版刊登文明旅游相关报道，借助微博、微信以及旅游网站等新媒体，广泛宣传文明旅游。四是xx旅游政务网开通旅游市场秩序和游客不文明行为举报专栏，并启用旅游市场秩序举报邮箱（xx）和游客不文明行为举报邮箱，宣传发动广大市民、游客开展不文明旅游随手拍活动，通过正反两面的典型案例，引导广大市民和游客提升文明素质，营造文明旅游浓厚氛围。

（六）严肃纪律，坚持假日旅游值班值守等制度。全市各级假日旅游协调机构，切实执行领导带班制和24小时值班制，进一步完善应急预案和救援体系，健全了各项规章制度，向社会公布了旅游咨询、投诉电话，接受旅游咨询，受理旅游投诉，处理旅游突发事件。同时，市、县（市、区）旅游统计员牢固树立大局意识和责任意识，在黄金周期间及时做好旅游统计，随时掌握旅游市场动态，有情况做到及时报告、及时处理，圆满完成了各项旅游接待统计工作。

篇6：区国庆黄金周旅游接待工作汇报

在县委、县政府的正确领导下，在市、县假日旅游工作领导小组的关心支持下，在县有关部门的密切配合下，经过精心组织、认真筹备及节日期间的有效协调，××圆满完成了“十一”黄金周的服务接待工作，达到了“安全、秩序、效益、质量”的四统一，实现了预定的工作目标。现将20xx“十一”黄金周服务接待工作总结如下：

一、游人接待情况：

1—9月份，景区共接待游人××万人次，同比增长10。

“十一”黄金周期间，景区共接待游人xx万人次，同比增长5。

二、准备充分、部署严密、责任落实到位。

景区对“十一”黄金周的服务接待工作给予了高度重视，实施了统一性的组织形式、瞻前性的部署策划、客观性的客源分析，为“十一”假日旅游安全接待工作奠定了基础。首先，针对今年的旅游发展形势和客源状况确定了工作方针和总体思路，并制定了《关于“十一”节假日旅游黄金周安全接待工作方案》。其次，根据方案多次召开了行政办公会和部门工作会，把任务、目标、措施落实到部门、落实到人，把各项工作从组织到措施逐级细化，保障了各项接待工作的全面落实。第三，成立了“安全接待工作总指挥部”，实施统一指挥，全面负责整体工作的领导、组织、部署、协调，各主管领导各负其责，做到了分工全面细致、责任落实到位。第四，严格落实逐级责任制和岗位责任制。为了保证安全接待工作的顺利进行，景区设立了交通指挥中心、现场指挥部、6个管理工作小组和1个应急分队，形成了自上而下的逐级负责体系，切实保障了筹备阶段和实施阶段各项工作的圆满完成。

三、市、县领导重视，相关部门大力支持，促进了景区安全接待工作水平的提升。

对“十一”黄金周接待工作，不仅景区高度重视，而且市县各级领导也给予了高度重视，保障了景区接待工作“忙而有序”。

9月27日，景区召开了“十一”黄金周旅游安全工作动员会，组织各部门的全体干部进行了思想动员，为做好“十一”黄金周的接待工作奠定了思想基础。9月28日，市旅游局、县有关领导同武警官兵、特区职工一道举行了卫生清扫日活动，对33万平米的游览区进行了清扫，为节日期间的接待工作创造了良好环境。同日，县有关领导带领县公安局、工商局、旅游局和文化局等部门对景区，并对景区存在的问题和节日期间的接待工作提出了要求。节日期间，市有关领导也分别到景区视察，对景区的接待工作给予了肯定。

节日期间，市交通管理局和首发公司对景区的接待工作给予了大力支持。市交通管理局带领昌平交通支队和延庆县交巡大队投入警力对景区的交通进行了统一管理和有效疏导。首发公司为了保障景区交通的畅通，不计经济损失将收费站临时改在了居庸关，同时开放了特勤出口。有了两个部门的大力支持，保障了景区交通的顺畅，杜绝了拥堵现象。

四、准备工作充分有序、任务落实监督有力、组织实施科学细致。

首先，加强环境整治和管理，创造优美的游览环境。为确保游人的绝对安全，便于疏导，景区及时组织人力修缮城墙，更换破损城砖；修理了城上铁扶手及下城临时铁梯；加固了游览区护栏等设施；在原有6个停车场的基础上，又在林场、滚天沟等地开辟了临时车场2个，扩大了车容量；各主要路口、危险地段安装了提示、指示牌；出动部队战士及机关科室人员对景区及周边道路沿线卫生进行了大规模的清理整顿，共清理景区卫生死角6处，清运固体垃圾137吨，液体垃圾83.5吨，污水处理3350吨；增设了免冲式环保厕所3处；节日期间坚持做到垃圾日产日清；在景区种植摆放鲜花18800盆，制做了节日彩虹门，使节日期间的景区环境更加整洁优美。

其次，整顿交通秩序、保证道路安全畅通。根据景区车多路窄、人车交叉的实际情况，制定了《车辆疏导预案》；协调市交管局、首发公司等有关部门，在节日期间开放特勤出口和将高速路收费站改设在居庸关，确保了交通畅通；县交通管理部门抽调了大批警力，主要领导坐镇指挥，增加了交通管理力度；加强依法管理，对私车盘客、乱停乱放进行专项整治和管理，对内部司机加强了安全教育，对工作车辆实行通行证管制措施；交通民警坚持早上岗、晚撤岗，及时做好疏导工作。黄金周期间共接待、疏导旅游车辆4.3万辆次，做到了科学疏导，忙而不乱，井然有序；加强了停车场内的指挥、疏导和安全管理，提高车场周转率；客运车辆科学调度，强化安全驾驶和安全维护工作，较好地完成了客运工作任务。通过采取积极有效的措施，保障了良好的交通安全秩序，为圆满完成“十一”接待工作提供了保证。

第三、明确岗位职责，确保秩序安全万无一失。为维护黄金周旅游安全和良好的秩序，特区制定了全面的、切实可行的维护秩序方案。为减轻城上拥堵，开通了4个临时下城出口，增设了团队专用登城口，增加4处临时售票处；在城上重要地段重点疏导，由民警带队、定岗定人、积极疏导，防止出现拥堵现象，加快游人流动速度；为防止爆炸事件的发生，撤掉了城上的全部果皮箱；为降低失盗案件，派出所专门组织了打扒小组；客运站积极做好疏导服务工作，做好上、下乘车站秩序的管理，从而保证了乘车秩序。通过全体管理人员的努力，景区秩序井然，确保了黄金周的安全和秩序。

第四、强化服务教育、搞好优质服务。为提高景区经营、服务人员的文明素质、守法经营意识，节前各职能部门分别组织召开了企业、摊点“文明经商、守法经营”动员会，采取领导带班、摊主管理等措施，提高服务质量，维护景区的良好形象。同时，加大了执法巡查力度，对违规现象进行纠正和处罚。为维护消费者的合法权益，县技术监督和卫生防疫部门在节前也对各景区的食品、餐饮卫生进行了认真检查。为保障节日供应和市场秩序，指挥部对节日增加的25个供应点进行了认真的审核，并明确了工作要求，确保节日期间不能出现较大的投诉。为方便游人、服务游人,节日期间在景区内设立三处咨询服务站，并开通了游客服务中心，为游人提供便利的咨询服务。在游人集中的地段公布咨询投诉电话40余处，值班电话设专人值守，广播室全天为游人提供服务。这些措施既方便和服务了游客，也宣传了景区，保障了市场经营秩序。

第五、严格内保工作、确保景区稳定安全。为保障节日期间的内保安全，特区对景区各单位进行了防火、防盗、外来人口检查，制定了处理“×××”事件预案，对原“×××”练习者进行了全面教育，确保节日期间不发生任何事故；成立了夜间巡逻队，加大夜间安全保卫力度，使景区安全得到全方位的控制；组织抽调机关工作人员87名、部队战士200余名、县公安交通民警100余名，加强安全秩序管理工作，并组织了20人的应急分队；在车场部署了两辆消防车，对增设的临时出口安排专人每天检查，随时维修；对索道、滑车公司等旅游设施进行了专项安全检查。景区在节前组织有关部门对“十一”旅游黄金周的安全接待筹备工作进行了严格的检查验收，确保了“十一”安全接待工作圆满完成。

第六、加强节日期间的宣传外联，促进经济效益和社会效益的提高。特区宣传部门加强了对外宣传，及时报道长城的游览项目、交通线路、接待情况，与市电视台、广播电台等宣传报道部门沟通开展广泛宣传。外联、票务、业务部门也抓住机遇、扩大外联，与旅行社积极合作，通过提供咨询信息、发放宣传材料、搞好市场调查等手段招徕游人。

篇7：十一黄金周服务接待工作情况汇报

一、游人接待情况：

1—9月份，景区共接待游人**万人次，同比增长10%。

“十一”黄金周期间，景区共接待游人xx万人次，同比增长5%。

二、准备充分、部署严密、责任落实到位。

景区对“十一”黄金周的服务接待工作给予了高度重视，实施了统一性的组织形式、瞻前性的部署策划、客观性的客源分析，为“十一”假日旅游安全接待工作奠定了基础。首先，针对今年的旅游发展形势和客源状况确定了工作方针和总体思路，并制定了《关于“十一”节假日旅游黄金周安全接待工作方案》。其次，根据方案多次召开了行政办公会和部门工作会，把任务、目标、措施落实到部门、落实到人，把各项工作从组织到措施逐级细化，保障了各项接待工作的全面落实。第三，成立了“安全接待工作总指挥部”，实施统一指挥，全面负责整体工作的领导、组织、部署、协调，各主管领导各负其责，做到了分工全面细致、责任落实到位。第四，严格落实逐级责任制和岗位责任制。为了保证安全接待工作的顺利进行，景区设立了交通指挥中心、现场指挥部、6个管理工作小组和1个应急分队，形成了自上而下的逐级负责体系，切实保障了筹备阶段和实施阶段各项工作的圆满完成。

三、市、县领导重视，相关部门大力支持，促进了景区安全接待工作水平的提升。

对“十一”黄金周接待工作，不仅景区高度重视，而且市县各级领导也给予了高度重视，保障了景区接待工作“忙而有序”。

9月27日，景区召开了“十一”黄金周旅游安全工作动员会，组织各部门的全体干部进行了思想动员，为做好“十一”黄金周的接待工作奠定了思想基础。9月28日，市旅游局、县有关领导同武警官兵、特区职工一道举行了卫生清扫日活动，对33万平米的游览区进行了清扫，为节日期间的接待工作创造了良好环境。同日，县有关领导带领县公安局、工商局、旅游局和文化局等部门对景区，并对景区存在的问题和节日期间的接待工作提出了要求。节日期间，市有关领导也分别到景区视察，对景区的接待工作给予了肯定。

节日期间，市交通管理局和首发公司对景区的接待工作给予了大力支持。市交通管理局带领昌平交通支队和延庆县交巡大队投入警力对景区的交通进行了统一管理和有效疏导。首发公司为了保障景区交通的畅通，不计经济损失将收费站临时改在了居庸关，同时开放了特勤出口。有了两个部门的大力支持，保障了景区交通的顺畅，杜绝了拥堵现象。

四、准备工作充分有序、任务落实监督有力、组织实施科学细致。

首先，加强环境整治和管理，创造优美的游览环境。为确保游人的绝对安全，便于疏导，景区及时组织人力修缮城墙，更换破损城砖；修理了城上铁扶手及下城临时铁梯；加固了游览区护栏等设施；在原有6个停车场的基础上，又在林场、滚天沟等地开辟了临时车场2个，扩大了车容量；各主要路口、危险地段安装了提示、指示牌；出动部队战士及机关科室人员对景区及周边道路沿线卫生进行了大规模的清理整顿，共清理景区卫生死角6处，清运固体垃圾137吨，液体垃圾83.5吨，污水处理3350吨；增设了免冲式环保厕所3处；节日期间坚持做到垃圾日产日清；在景区种植摆放鲜花18800盆，制做了节日彩虹门，使节日期间的景区环境更加整洁优美。

其次，整顿交通秩序、保证道路安全畅通。根据景区车多路窄、人车交叉的实际情况，制定了《车辆疏导预案》；协调市交管局、首发公司等有关部门，在节日期间开放特勤出口和将高速路收费站改设在居庸关，确保了交通畅通；县交通管理部门抽调了大批警力，主要领导坐镇指挥，增加了交通管理力度；加强依法管理，对私车盘客、乱停乱放进行专项整治和管理，对内部司机加强了安全教育，对工作车辆实行通行证管制措施；交通民警坚持早上岗、晚撤岗，及时做好疏导工作。黄金周期间共接待、疏导旅游车辆4.3万辆次，做到了科学疏导，忙而不乱，井然有序；加强了停车场内的指挥、疏导和安全管理，提高车场周转率；客运车辆科学调度，强化安全驾驶和安全维护工作，较好地完成了客运工作任务。通过采取积极有效的措施，保障了良好的交通安全秩序，为圆满完成“十一”接待工作提供了保证。

第三、明确岗位职责，确保秩序安全万无一失。为维护黄金周旅游安全和良好的秩序，特区制定了全面的、切实可行的维护秩序方案。为减轻城上拥堵，开通了4个临时下城出口，增设了团队专用登城口，增加4处临时售票处；在城上重要地段重点疏导，由民警带队、定岗定人、积极疏导，防止出现拥堵现象，加快游人流动速度；为防止爆炸事件的发生，撤掉了城上的全部果皮箱；为降低失盗案件，派出所专门组织了打扒小组；客运站积极做好疏导服务工作，做好上、下乘车站秩序的管理，从而保证了乘车秩序。通过全体管理人员的努力，景区秩序井然，确保了黄金周的安全和秩序。

篇8：区国庆黄金周旅游接待工作汇报

况汇报

武宁县“十一”黄金周旅游安全工作情况汇报2008年9月为迎接今年“十一”黄金周的到来，根据市委、市政府和市假日办的有关要求，我县围绕“安全、秩序、质量、效益四统一”的工作目标，积极加强组织领导，落实工作责任，组织联合检查，强化安全监管，规范市场秩序，采取了一系列行之有效的工作措施。现就我县今年“十一”黄金周旅游安全

和市场秩序工作汇报如下：

一、组织召开了相关会议“没有安全就没有旅游”，多年以来，我县始终坚持把旅游安全工作摆在极为重要的工作日程中，做到首先从思想上、组织领导上对旅游安全工作高度重视。在今年“十一”黄金周

到来之前，县安委会即对全县的安全生产工作进行了统一安排部署。为了加强对旅游安全工作的组织领导，九月中旬，县大旅游推进工作领导小组又组织各有关部门、旅游企业、旅游乡镇召开了黄金周假日旅游安全工作会议，对黄金周旅游安全工作进行再动员、再部署、再强调。县委副书记、县长沈阳节前专门对旅游安全工作进行部署并到神雾山、武陵岩峡谷漂流等旅游景点实地督导旅游安全工作。

二、及时下发了专门文件针对今年“十一”黄金周我县旅游接待情况的预测分析，县人民政府研究下发了《关于做好“十一”黄金周假日旅游安全工作的通知》，明确了政府分管领导直接抓安全，各有关部门、各旅游企业和属地政府分兵把口具体抓安全的旅游安全工作机制，明确了领导责任分工，落实了具体工作任务，提出了严格的工作要求。

二、组织开展了专项检查9月23日以来，根据市、县有关文件要求，我县组织县安监、工商、卫生、质监、交通、海事、物价、公安、旅游、交警、消防等单位和部门组成联合检查组，对我县旅游景区（点）、车站、码头、市场、旅游接待单位等进行了全面细致的安全检查和旅游市场秩序整顿工作，排查安全隐患，组织专门整改。从总体上看，我县的旅游安全形势较好，各旅游景区（点）、旅游接待单位对“十一”期间旅游安全工作都非常重视，在黄金周到来之前，都能够积极加强组织领导，积极落实旅游安全各项措施。普遍做到了有安全制度、有专职安全员，各项应急预案、制度都较为齐全。在“十一”到来之前，各旅游景区普遍召开了员工会议，对安全工作进行了布置和强调，及时明确了节日期间值班安排和安全人员责任分工。目前，我县旅游安全方面存在的主要问题是，少数景区景点对紧急救援工作预案和突发事件应急处理预案缺乏演练；部分景区景点公共安全警示标识系统不够完善；部分旅游公路过于峡窄，缺少防护栏、减速块、交通安全标志牌

等。针对这些存在的问题，旅游安全联合检查组已经逐一向各景区景点和旅游接待单位下达了整改通知书。这两天，县旅游局正在进行专门跟踪督查。对一些一时难以整改到位的安全隐患，我县已明确由各有关单位或部门配合景区景点及各旅游接待单位共同做好旅游安全工作，以确保“十一”期间全县旅游实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。如至神雾山景区道路交通安全等问题，已明确由县交警大队组织警力配合神雾山等景区加强值班调度，确保行车安全。

四、全面健全了安全制度为了最大限度地预防旅游安全事故发生，建立健全旅游安全管理机制，本着“安全第一、预防为主、以人为本”的原则，“十一”黄金周前夕，我们结合各知名景区旅游安全管理的经验，制定完善了《突发事件应急处理预案》、《紧急救援工作预案》、《旅游交通及游客分流应急预案》、《治安管理及处置预案》、《住宿设施应急预案》等十个规范统一的安全管理预

篇9：区国庆黄金周旅游接待工作汇报

况的汇报

根据安徽省发展假日旅游协调会议《关于认真做好××年春节黄金周旅游工项工作的通知》（皖旅假日办号）文件精神，我局重点做了以下几项工作：

一、明确安全生产责任。今年是旅游业全面复兴的一年，做好本次“春节”黄金周的安全工作，让广大群众度过一个欢乐、祥和、喜庆的黄金周，不仅具有重要的政治意义，也直接影响我市旅游业的下一步发展。为此，我局及时下发了关于“春节”黄金周的安全、质检、统计等各方面的文件，要求全市的旅游管理机构和旅游企事业单位认真贯彻落实省政府关于确保“春节”旅游黄金周度汛的文件精神，并立即制定“春节”黄金周工作措施，落实责任，使全市旅游系统广大员工统一了认识，从思想上高度重视此次黄金周的准备工作。

二、建立协调和应急反应机制。为确保“春节”黄金周安全渡汛，我们协调了由宣传、交通、文化、工商、公安、卫生等个部门，由各成员单位互相协作，统一预防解决“春节”黄金周期间出现的问题。各县市区也根据本地的形势和特点，理顺了黄金周旅游工作机制，明确了“春节”黄金周期间的的各项具体要求和工作进度。为了在“春节”黄金周期间能够及时处理突发问题，按照省假日办的要求，我们排定了全市“春节”黄金周期间的值班表，实行小时值班制度，实行首问负责，以保证假日旅游指挥系统的高效运转。同时，针对黄金周期间可能发生的各类突发事件以及旅游投诉，我们制定了相关的应急处置预案，为及时处理和解决各种问题提供了保证。我们还通过报纸、电台、网络等媒体公布了旅游投诉电话，从月日开始，“春节”黄金周旅游值班电话正式开始受理投诉。各县市区旅游部门也建立了小时值班制度，随时受理投诉和咨询。我们还布置全市的旅游管理机构和旅游企业每天定时向市局报告“春节”黄金周期间的信息，随时掌握全市的接待情况、市场动态、交通变化等情况。

三、全面开展旅游安全生产大检查。根据省假日办和市委、市政府的有关文件精神，我局要求全市的旅游企事业单位开展安全生产自查自纠行动，并于月日—日派出检查组对全市的旅游景点、旅游宾馆和旅行社进行了国庆黄金周安全生产大检查，排查各种安全隐患。检查重点放在疾病预防、游乐设施的维护保养、食品卫生、防火防盗等方面。重点抽查了敬亭山风景区、广德太极洞索道、中国鳄鱼湖、江南第一漂、市旅游公司、宣城国旅、宣城宾馆、南天宾馆、等十多家旅游企事业单位。从检查的情况来看，全市绝大多数旅游企业都做到了设施器材、制度保障和人员配备等方面落实到位，为迎接“春节”黄金周的到来提供了可靠的保障。对个别有缺项的企业，我们提出整改要求，责令其限期整改，并对此进行跟踪检查。由于气候的原因，江南第一漂、月亮漂流等一批水上漂流项目在春节期间暂停营业。

元月日，我局会同宣州区旅游局和市旅游公司，召集全市旅游车辆的业主、车主召开了××年春节安全生产布置会，强调了春节期间的安全生产纪律，严禁旅游客运车辆带病上路，严禁司乘人员超载、违章、疲劳开车及酒后驾驶。会议还请来了车辆管理部门的技术人员对业主和车主们进行了安全生产的规章教育和技术培训，进一步强化安全意识，确保旅游客运万无一失。

四、规范全市旅游市场秩序。元月初，我局联合全市的十多家旅行社成立了旅游联合体，在旅游联合体的成立会议上，我局布置了×ד春节”黄金周的工作。会议要求全市的旅行社充分认识做好“春”黄金周旅游安全工作的重要意义，进一步规范经营行为和导游服务行为，切实加强对一线工作人员的管理，努力提高旅游服务质量，保障广大旅游者的正当权益。并重申了不准组团社和接待社之间因合同纠纷而扣留“人质”、特别是扣留旅游者的纪律，要求他们严格遵守，如有违反，坚决严惩。各旅行社负责人纷纷表示，一定要自觉维护旅游市场秩序，保障即将到来的“春节”黄金周的旅游接待工作平稳进行。同时，我局联系了工商、公安、文化、物价、质量技术等部门，决定在“春节”黄金周期间开展联合监督，坚决打击非法经营旅行社业务和非法从事导游的活动，整治旅游客运秩序，大力净化旅游景区（点）的游览环境，规范和整治旅游市场秩序。

篇10：十一国庆黄金周外出旅游注意事项

国庆旅游七大必带物品：

一、出行前请带好本人有效身份证和小孩户口。

二、请自备好晕动片、防暑药、感冒药等常用药品。

三、请带好雨伞及其他私人用品，但不宜随身携带大额现金和其他贵重物品。

四、请自觉遵守乘坐飞机、火车、汽车、轮船的各项规定，禁止携带危险物品。

五、在景区注意结伴旅行，听从导游安排，不要随便单独行动。

六、请记好入住酒店的详细地址和联系电话并保持通讯畅通。

七、未成年人和患有高血压、心脏病的人不能参加跳伞、漂流等

十一国庆黄金周外出旅游注意事项

1、旅游计划要周密

国庆长假，特别是自助出游的朋友，事先要对旅游目的地有充分的了解，制定旅游的时间、路线、膳宿的具体计划，并带好导游图、有关地图及车、船时间表及必需的旅游物品。参加旅游团的朋友也要注意，虽然你的大部分工作旅行社已经帮您安排好，但是你还是有一部分的自由活动时间，如何充分利用好这部分时间，使自己的行程更加丰富，游玩得更加尽兴，就需要你事先制定出周密的计划。

2、旅游药包随身带

外出旅游的过程中，因为到了陌生的环境，加上舟车劳顿，体质稍差的人肯定会有部分不适感，还有一些旅行的时候难免出现的意外情况，如擦伤、崴脚等，这就需要朋友们事先将一些常用药品放在随身的小药包里，以备不时之需。但是在遇到复杂情况时，一定不要随便用药，并及时就医。

3、旅途安全要牢记

旅游中有时会经过一些危险区域景点，如陡坡密林、悬崖蹊径、急流深洞等，这两年在旅游过程中，在景区中发生的意外情况也比比皆是，因此，在这些危险区域，要尽量结伴而行，时时牢记安全事项，千万不要独自冒险前往。

4、文明礼貌不可缺

旅游的过程，基本上都是在自己不熟悉的区域进行，因此不可以放松对自己的基本要求。外出旅游的时候，任何时间、任何场合，对人都要有礼貌，事事谦逊忍让，自觉遵守公共秩序，避免发生不必要的冲突，影响整个旅途中的旅游心情。

5、文物古迹需爱护

这是老生常谈的注意事项，旅游者每到一地都应自觉爱护文物古迹和景区的花草树木，不在景区、古迹上乱刻乱涂，这既是你素质的体现，也是对自然人文资源的一种爱护，同样也是在为我们的子孙后代保留一份可以传承的美丽。

6、入乡要随俗

我国是一个多民族的国家，少数民族众多，而现在很多的旅游活动都是发生在少数民族的聚居区域。各个少数民族有各自不同的宗教信仰和习俗忌讳。俗话说“入乡随俗”，我国在法律上都给予了少数民族很多的习俗保护，所以在进入少数民族聚居区旅游时，要尊重他们的传统习俗和生活中的禁忌，切不可忽视礼俗或由于行动上的不慎而引起不必要的冲突，为自己的旅游带来不便。

7、卫生健康要注意

每到长假时，很多医院都会发现病患人数激增，这些都是在长假时不注意饮食卫生而给身体带来伤害的案例。旅游在外，品尝当地名菜、名点，无疑是一种“饮食文化”的享受，但一定要注意饮食的卫生与健康，切忌暴饮暴食。

8、防偷防骗牢记心

看过《天下无贼》的朋友应该都会对火车上的偷、骗有一定的认识，同样，在我们的出行旅游过程中，有相当一部分人时时在惦记着别人口袋里的钱或贵重物品。因此，在旅游过程中“萍水相逢”时，切忌轻易深交，勿泄“机密”，以防上当受骗，给自己造成经济、财物上的损失。

9、国庆买火车票注意事项：火车票破损可能识别不了

在车站验票时，有旅客的车票因破损导致不能识别。铁路局提醒，旅客购票后，应当注意妥善保管车票，防止因污损致票面信息不能识别或丢失车票而不能乘车。购买实名制车票的旅客，还应注意保护票面载明的有效身份证件信息。

目前，一张车票只能办理一次改签。车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但因特殊情况在开车后改签的车票不予退票。

此外，旅客下车前一定要提前做好准备，检查铺位上、枕头下面是否有遗漏物品。夜间下车的旅客在入睡前就要将随身携带物品准备好，下车前再对零星物品进行仔细检查，以防在匆忙中遗漏物品或耽误下车时间。

国庆外出旅游基本的注意事项

1、搭乘飞机时，应注意飞行安全，扣好安全带，不带危险或易燃品，不在飞机升降期间使用手提移动电话等相关电子用品。

2、贵重物品请放置酒店保险箱，如随身携带，注意保管，切勿离手。

3、出入酒店房间请随手关门，勿将衣物披在灯上或在床上抽烟，听到火警铃响，请由紧急出口迅速离开，切勿搭乘电梯。

4、搭乘快艇，漂流木筏，参加水上活动，请按规定穿着救生衣，并遵照工作人员的指导。

5、海边戏水，请勿超越安全警戒线，不熟悉水性者，切勿独自下水。

6、行程中或自由活动时若见有刺激性活动项目，身体状况不佳者请勿参加。患有心脏病、肺病、哮喘病、高血压者切忌从事水上、高空活动。

7、搭车时请勿任意更换座位，头、手勿伸出窗外，上下车时请注意来车方向以免发生危险。

8、搭乘缆车时，请依序上下，听从工作人员指挥。

9、行走雪地、陡峭山路，请小心谨慎。

10、团体旅行时不可擅自脱队，单独离队，请征得全陪导游同意，并随身携带当地所住宿饭店地址、电话，以免发生意外。

11、抵达景区游览前，紧记导游交代的集中地点、时间、所乘游览巴士车号。万一脱团，请于集中地点等候导游返回寻找。

12、外出旅行，注意身体健康，切勿吃生食、生海鲜、已剥皮的水果，光顾路边无牌照摊档，暴饮暴食，多喝开水，多吃蔬果类，少抽烟，少喝酒。

13、夜间或自由活动时间自行外出，请告知全陪导游或团友，应特别注意安全。

14、切勿在公共场所露财，购物时也勿当众清数钞票。

篇11：区国庆黄金周旅游接待工作汇报

尊敬的先生,女土: 尊敬的先生,女土: 您好!我们是杭州师范大学钱江学院的学生,我们正在进行一项关于杭州国庆黄金周休闲市场状况的调查,现在打扰您一些时间,麻烦您回答我们的一些问题。您的回答将对我们有的很大帮助.非常感谢您的配合!

您是(A)(答 A,继续;答 B,停止)B 本地游客 A,外来游客 一,问答题

1,黄金周的出游,您喜欢哪一种方式(B)

A,参团,省事B,自助游,自由C,自驾车,不用担心交通问题2,黄金周假期出游,您通常选择几天行程(B)

A,3 天左右,前后可有些时间休息调整B,7天用尽,好不容易有个长假要合理用尽C,7-15天,想方设法请假或连休其它假期,以安排长途旅行

3,黄金周七天出游,您认为比较理想的线路价格为(C)

A,1000 元以下 B,1000-3000 元以内 C,3000-10000 元以内 D,无所谓,钱不是问题

4,是第一次来杭州吗?（B）(若答“是” ,到第 6 题)B,不是 A,是5,您是第几次来杭州呢?请说出具体的次数.（5）

6,请问来杭州的目的是?（A）

A,观光旅游 B,休闲度假 C,观光加度假

7,杭州最吸引您的是(B)

A,美食 B,风光 C,购物 D,娱乐性

8,(1)请问您住什么宾馆?

龙门客栈

(2)您满意吗?(B)

A,很满意 B,较满意 D,不满意 F,很不满

(3)理由是:(可多选)(C)

A,档次 B,价格C,没有特别感觉C,服务D,交通F,环境 8,请问这趟杭州之行,您对杭州的印象如何?（C）A，很满意B,满意C，一般D，不好

9,（１）您下次还会再来杭州吗?（A）

Ａ，会 Ｂ，不会

（２）您会推荐您的亲朋好友来吗?（A）

Ａ，会B，不会

10,您认为杭州能否满足你观光(或休闲)需求(A)A,可以 B 一般C,不能

二,基本资料

1,性别(B)

A,女 B,男

2,您的年龄(B)

A,18 岁以下 B,18—35 岁C,35—55 岁D,55 岁以上 3,您的职业(F)

A,退休人员B,机关,事业单位管理人员及办事人员C, 企业管理人员

个体户F,学生