上海开放大学网上作业

上海开放大学网上作业（精选6篇）

篇1：上海开放大学网上作业

一、单选题

1、市场营销组合概念的提出者是（B）

A.尤金·麦卡锡 B.尼尔·迪登 C.菲利浦·科特勒 D.温德尔·斯密

2、下列哪一因素属于宏观环境因素（B）

A.中间商 B.人口 C.企业 D.公众

3、在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：（B）。A.正式订购B.购后评价C.征求建议D.选择供应商

4、市场营销学认为，需求是（D）

A.没有得到某些基本满足的感受状态

B.对于已购买的某个具体产品的欲望

C.想得到基本需要的具体满足物的愿望

D.对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望

5、对问号类和明星类的业务单位，可供选择的投资战略应是（A）A.发展策略 B.维持策略 C.收缩策略 D.放弃策略

6、在顾客总价值中，最重要的因素是（D）

A.人员价值 B.服务价值 C.形象价值 D.产品价值

7、在顾客总价值与其他成本一定的情况下，（C）

A.时间成本无论高低，顾客让渡价值越低 B.时间成本越低，顾客让渡价值越低 C.时间成本越低，顾客让渡价值越高D.时间成本越高，顾客让渡价值越高

8、某些企业认为“酒香不怕巷子深”，这种市场营销观念是（D）A.市场营销观念B.生产观念C.推销观念D.产品观念

9、市场营销管理所要考察的市场可归纳为（D）

A.产业市场和中间商市场B.产业市场和政府市场C.消费者市场和中间商市场D.消费者市场和组织市场

10、可以为企业提供大量现金收入的战略业务单位是（D）A.明星类B.瘦狗类C.问号类 D.金牛类

11、介入程度低，品牌差异不大的购买行为属于（A）

A.习惯性购买行为B.化解不协调感的购买行为C.复杂的购买行为D.广泛选择的购买行为

12、下述（C）为有限但可以更新的资源。A.空气B.煤C.森林D.石油

13、某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为2.5，该业务单位属于（C）A.问号类B.瘦狗类C.明星类D.金牛类

14、两个人在相同的激励状态和目标情况下，其行为却大不相同，其主要原因在于他们对情况的（B）程度不同。

A.感觉B.知觉C.感应D.理解

15、“在家购物”的不断发展，主要是由于（C）。

A.法律环境的变化B.政治环境的改善C.科学技术的发展D.经济发展水平的提高

16、购买决策过程为（C）

A.收集信息－确认需求－选择判断－购买决策－购后评价 B.确认需求－选择判断－收集信息－购买决策－购后评价 C.确认需求－收集信息－选择判断－购买决策－购后评价 D.收集信息－选择判断－确认需求－购买决策－购后评价

17、消费者个人全部收入中扣除个人应缴的税费之后所得的余额叫做（B）。A.个人可任意支配的收入B.个人可支配收入C.人均国民收入D.个人全部收入

18、在消费者市场中，首先提出要购买某一产品或服务的人是（D）A.决策者B.购买者C.使用者D.发起者

19、在生产者购买决策的参与者中，最主要的影响者常常是（A）A.技术人员B.采购者C.经理D.财务人员

20、市场吸引力大、市场能力强的战略业务单位在多因素业务矩阵中处于（D）A.黑色地带B.白色地带C.黄色地带D.灰色地带

21、最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是（A）

A.产品观念B.推销观念 C.生产观念 D.市场营销观念

22、市场营销组合是指（B）

A.对企业宏观环境因素的组合B.对企业可控的各种营销因素的组合 C.对企业微观环境因素的组合 D.对影响价格因素的组合

23、在影响生产者购买行为的因素中，属于人际因素的是（A）。

A.职权、地位、说服力B.收入、教育、权威C.影响力、性格、对风险的态度D.年龄、教育、职位、性格

24、某牙膏公司原来一直生产牙膏，现决定生产牙刷，这种战略称为（A）A.水平多角化

B.前向一体化 C.综合多角化

D.同心多角化

25、下列对化解不协调购买行为的论述中正确的是（D）

A.品牌差异小，低度介入B.品牌差异大，低度介入C.品牌差异大，高度介入D.品牌差异小，高度介入

26、嘉陵公司原是兵工企业，八十年代初，由于国际形势变化给该公司造成市场威胁，正对这种威胁该公司增加摩托车生产线。八五年成为我国最大摩托车生产企业，该公司这种面对市场威胁的做法叫（C）。A.减轻B.集团多角化C.转移D.对抗

27、运输、仓储公司属于微观环境中的（A）A.营销中介B.供应商C.竞争者D.顾客

28、产业市场的需求是衍生需求，是指其市场需求是（D）A.从产业市场需求派生出来的B.从中间商需求派生出来的 C.从本企业需求派生出来的 D.从消费者需求派生出来的

29、波士顿矩阵法对企业战略业务单位分析时使用的工具是（C）A.多因素投资组合矩阵B.相对市场增长率和市场占有率矩阵

C.市场增长率和相对市场占有率矩阵D.市场增长率和市场占有率矩阵 30、企业战略的基础和出发点是（D）

A.企业目标 B.增长战略C.投资组合规划 D.企业任务

31、从市场营销学的角度来理解，市场是指（A）

A.具有一定购买力的人群组成的集合 B.买卖之间商品交换关系的总和 C.以商品交换为内容的经济联系形式 D.买卖双方进行商品交换的场所

32、军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（C）A.市场发展B.产品发展 C.多角化D.市场渗透

34、企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务，其中低机会和低威胁的业务属于（B）

A.困难业务B.成熟业务C.冒险业务D.理想业务

35、一家化妆品企业在规定企业任务时，为了体现市场导向，比较可行的提法是（B）

A.本企业制造化妆品 B.本化妆品企业的任务是满足顾客的美容需要C.本企业的任务是创造利润 D.本企业是化学工业企业

36、现代市场营销观念的最大特点是企业以（A）为中心。A.顾客B.生产 C.服务D.销售

37、产业购买者购买过程在新购情况下要经过几个阶段（D）A.2

B.6

C.1

D.8

38、产业市场的需求是（D）

A.弹性无穷大B.富有弹性C.无弹性D.缺乏弹性

39、“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（D）A.企业的计划B.企业的经营策略C.企业的短期目标 D.企业的任务 40、对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（D）A.社会因素B.个人因素C.心理因素D.文化因素

41、企业市场营销战略管理过程的第一步是（D）

A.分析企业市场机会B.确定营销组合C.规定企业任务D.管理营销活动

42、北京祥云公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及“祥云宝”饮料，他们这种策略就是（D）A.产品发展B.市场发展 C.同心多角化 D.综合多角化

43、处于黑色地带的战略业务单位一般采取的战略是（A）A.收割放弃B.增加投资C.维持战略D.发展战略

44、文化营销的关键是构建（D）

A.企业与消费者良好的关系 B.品牌文化 C.消费者对产品属性的认同 D.核心价值观念

45、某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫(D)A.水平一体化 B.后向一体化C.多角化D.前向一体化

46、一个国家人口中青年人的比重上升，将会对（D）行业带来环境威胁。A.美容用品、服装、大学教育

B.家庭旅游、人寿保险

C.运动器材

D.健康保险、滋补保健品、闲暇旅游

47、某生产食品的企业试图通过自产自销业务来寻求新增长，这属于（A）A.前向一体化B.后向一体化 C.水平一体化 D.多角化经营

48、把企业现有的产品投放到新市场上进行销售，这种战略称为（A）A.市场发展B.多角化经营C.产品发展D.市场渗透

49、哪种类型的产业购买者给原有的供货企业造成威胁？（B）A.直接重购型B.修正重购型C.新购D.变更购买

50、青岛啤酒股份有限公司通过兼并或收购山东省很多县市的啤酒厂、兼并扬州、西安、武汉的啤酒厂，把啤酒的生产规模由年产40万吨，迅速扩大到年产100万吨。该公司实施的这种战略叫（）A.水平一体化B.同心多角化 C.水平多角化 D.综合多角化

51、“哪里有世界冠军,哪里就有阿迪达斯公司的产品”,这一广告语所利用的对消费者购买行为具有影响的因素是（C）

A.成员团体B.社会阶层C.理想团体D.生活方式

52、某企业进行微观环境分析，已对供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众进行了分析，还应分析（A）A.企业内部B.社会文化C.人口D.国外的消费者

53、小刘计划购买一台电脑，他对电脑产品的有关信息并不了解，对这类购买行为，企业可采取的营销措施是（B）。

A.保证一定的存货水平B.帮助消费者了解产品性能及其相对重要性C.赠品销售D.大幅度降低产品的价格

54、影响汽车、旅游等奢侈品销售的主要因素是（A）。

A.可任意支配个人收入B.消费者储蓄C.信贷D.可支配个人收入

55、下列哪种因素是企业的微观环境因素（A）。A.竞争者B.人口C.科技环境D.购买力

A、同心多角化 B、水平一体化 C、水平多角化 D、综合多角化

56、产业购买者要做出的购买决策最少的采购类型是（A）A．直接重购型 B．新购 C．变更购买 D．修正重购型

57、在顾客总价值的构成中，（A）是决定顾客购买总价值大小的关键因素。A．产品价值 B．人员价值 C．形象价值 D．服务价值

58、根据参与者的介入和品牌间的差异程度，消费者购买食盐这一行为属于（B）

A.化解不协调感的购买行为B.习惯性购买行为C.广泛选择的购买行为D.复杂的购买行为

59、世界性的“禁烟运动”对烟草公司造成了极大的威胁。烟草公司以大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区来应对，此种对策是（D）。A.促变B.保持C.转移D.减轻 60、推销观念产生于（A）

A.卖方市场向买方市场过渡阶段B.买方市场向卖方市场过渡阶段C.买方市场 D.卖方市场 61、市场营销者进行市场营销活动以促进销售时，只是影响了人们的（B）A.收入 B.欲望C.需求 D.需要

62、麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾，这一措施体现了（C）A.大市场营销观念 B.整体营销观念 C.绿色营销观念D.市场营销观念 63、一个消费者的完整购买过程是从（B）开始的。A.决定购买B.确认需求C.筹集经费D.收集信息 64、下列哪种说法是正确的？（C）

A.市场营销者可以通过市场营销活动创造需要B.需要就是对某种产品的需求

C.市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求D.有了欲望，需求自然产生 65、波士顿矩阵法中，横轴上数值0.4，表示（D）

A.竞争对手的市场占有率是企业战略业务单位市场占有率的40％B.战略业务单位的市场占有率为40％ C.战略业务竞争地位高D.战略业务单位的市场占有率是同行业最大竞争者的市场占有率的40％ 66、三九集团由从事制药，扩展业务为宾馆服务，这种多角化属于（D）A.同心多角化 B.垂直多角化C.水平多角化 D.综合多角化

67、构成容量很大的现实市场必须是（A）

A.人口众多、购买力强而购买欲望大B.人口众多而购买力强 C.购买力强而购买欲望大D.人口众多而购买欲望大

二、多选题

1、从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（B、D、E）等方面因素的影响。A.消费者的收入水平B.知觉C.年龄和性格D.信念和态度E.需要和动机

2、春兰公司正采用多角化增长战略实施第三次腾飞，可采用的主要方式是（B、D、E）A.垂直多角化 B.水平多角化C.前向多角化D.同心多角化 E.综合多角化

3、企业实行市场渗透策略可用的措施有：（A、B、E)

A.提高现有顾客的购买量

B.争取新顾客

C.进入新的细分市场 D.增加产品的花色品种

E.吸引竞争者的顾客

4、美国西北大学教授舒尔茨等人提出的4C理论包括（A、B、D、E）A.便利B.沟通C.满意D.顾客的成本E.顾客的需要和欲望

5、下列因素中，企业可控制的因素是（A、B、C、D）A.营业推广 B.价格 C.产品

D.地点

E.政策

6、在购买意图与决定购买之间，消费者会受（B、D、E）影响。A.产品属性B.意外情况C.商业信息D.非环境因素影响E.他人的态度

7、对人口环境的分析可从这样几个方面进行（A、B、E）A.人口的密度B.人口的数量C.消费状况D.收入E.人口的构成

8、根据顾客让渡价值理论，顾客总价值包括（A、B、C、D）A.人员价值 B.服务价值 C.形象价值 D.产品价值E.时间价值

9、消费者购买行为中，复杂的购买行为一般有以下特点（B、D、E）

A.商品差异不大 B.消费者一般对该类商品没有购买经历 C.不必花费很多时间收集商品信息 D.消费者对所需要的商品很不了解 E.商品一般价格高，购买频率低

10、市场营销管理过程包含这样几个步骤（A、B、C、D、E）

A.企业市场机会分析

B.确定市场营销战略 C.执行与控制市场营销活动 D.研究与选择目标市场 E.制定市场营销规划

11、关系营销认为（B、C、D）

A.企业的市场营销活动应围绕着产品市场B.企业营销活动的核心是创建和发展于公众的良好关系 C.企业的营销活动应由交易转向关系D.企业应把市场营销活动置于整个社会经济的环境中 E.企业的公共关系活动就是企业的市场营销活动

12、某企业经营多年，但发现尚未能完全开发潜伏在现有产品和市场的机会，这时企业可考虑采取的增长策略是（B、C、E）

A.市场细分 B.市场渗透 C.市场发展D.一体化经营E.产品发展

13、市场营销组合体现了系统管理思想，具有以下特点：（A、C、D、E）A.复合性 B.超前性

C.动态性 D.可控性

E.整体性

14、影响产业购买者购买决策的主要因素是（A、B、C、D）A.组织因素B.环境因素C.人际因素D.个人因素E.心理因素

15、产生于买方市场条件下的营销观念是（B、D）

A.产品观念 B.市场营销观念C.推销观念 D.社会营销观念E.生产观念

16、欧洲某牛肉排连锁企业面对因惧怕“疯牛病”而牛肉销量不断下降的威胁，可采取的对策有（A、B、D）A.减轻 B.转移 C.稳定 D.促变 E.重组

17、下列对于产业市场的有关论述正确的是（A、B、D）

A.产业市场上的购买者往往集中在少数地区 B.专业人员购买C.产业市场的需求是稳定需求 D.产业市场的需求是衍生需求

E.产业市场的需求具有弹性

18、自然资源可分为（B、C、E）

A.能源B.取之不尽，用之不竭的C.有限不可更新的D.原材料E.有限但可更新的

19、整体营销的基本特征是整体性的（C、D）

A.营销概念 B.营销战略 C.营销手段 D.营销运作E.营销观念 20、文化营销可从（A、B、D）层次展开。

A.产品或服务文化 B.品牌文化C.传统文化 D.企业文化E.社会文化

21、市场营销环境的特点是（A、B、C、D、E）A.客观性B.层次性C.差异性D.动态性E.关联性

22、产业购买的主要类型有（BCE）

A.租货B.直接重购型

C.修正重购型

D.有效重购E.新购

23、下列属于微观环境因素的是（A、B、C）A.企业员工B.供应商C.顾客D.人口E.经济周期

24、人们对刺激物产生的知觉具有选择性，这种选择性包括（A、C、D）A.选择性曲解B.选择性理解C.选择性注意D.选择性记忆E.感官性理解

25、某消费者购买商品时，受其个人特性的影响。属于个人因素的有（A、B、C、D）A.性格B.生活方式C.职业D.经济状况E.产品生命周期阶段

26、某人购买电视机时，对电视的信息的主要来源是（A、B、D、E）A.商业信息B.个人信息C.生理来源D.宣传报道E.个人经验

27、人们在购买决策过程中可能扮演不同的角色，主要有：（ABCDE）A.购买者B.使用者C.决策者D.发起者E.影响者

28、根据顾客让渡价值理论，顾客总成本包括（B、C、D、E）A.机会成本 B.时间成本 C.货币成本 D.精神成本 E.体力成本

29、我国企业的相关环境发生变化的基本趋势是（D、E）

A.环境重组B.环境分化C.环境调整D.市场营销机会E.环境威胁 30、企业的任务一般具备的特征是（A、B、C、D、E)A.具体明确B.富有激励性

C.具有可行性

D.体现市场导向 E.具有一定弹性

31、对问号类业务单位，适用的投资战略有（A、C、D）A.发展策略B.维持策略C.收缩策略D.放弃策略E.渗透策略 以下属于生产者市场特点的有（A、B、C、E）

A.衍生需求B.影响购买决策者众多C.专业人员购买D.需求具有弹性E.波动的需求

32、按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（A、B、E）A.社会整体利益 B.企业利润C.竞争者反应 D.企业内部条件 E.市场需求

三、判断题

1、出现在本企业经营领域内的市场机会称为行业市场机会。对

2、需要与需求都是由欲望引起的。错

3、企业要取得成功，关键是要适应不断变化的市场营销环境。对

4、企业战略规划过程的第一步是确定企业目标。错

5、新技术的出现给企业带来机会而没有威胁。错

6、消费者市场需求最基本的特征是伸缩性。错

7、自然环境是指影响社会生产过程的自然资源。错

8、为了保证企业战略的坚决实施，须实行企业任务多年不变制。错

9、在波士顿矩阵图中，低市场增长率和低相对市场占有率的单位是狗类战略业务单位。对

10、企业的任务具体化就形成了企业各级组织层次的目标。对

11、消费者的购买决策过程必须包括确认需求、收集信息、选择判断、购买决策和购后评价五个阶段。错

12、在现代西方国家，生产企业一般都是通过中间商、营销服务机构、金融机构等营销中介机构来进行市场营销研究、推销产品等工作。对

13、由于外界环境和市场需求的变化性，实行多角化是每个企业的发展方向。错

14、消费者购买决策过程始于搜集信息。错

15、“4C”理论和“4P”理论由于提出问题的角度不同，所以它们的目标是不同的。错

16、顾客让渡价值最大化策略，可以使企业获得更多的利润。错

17、同一社会阶层的成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。对

18、市场营销观念认为，从消费者的需要出发往往会导致企业的利润减少。错

19、物色供应商是在任何购买情况下都必经的一个阶段。错 20、通货膨胀具有压抑和刺激消费的双重效应。对

21、市场营销观念是制造能够销售出去的产品，而不是销售能够制造的产品。对

22、社会因素对消费者的行为具有最广泛、最深远的影响。错

篇2：上海开放大学网上作业

我是2013秋学生刘淮东，在上海工作已经十七年了，为了不断提高自己的自身素质，文化修养，做一个“新上海人”。2013年我报名参加了开放大学的工商企业管理的专业学习。时光如梳，稍纵即逝，二年多的忙碌而充实的开大学学习已接近尾声。回顾这二年多的开放大学学习之路，饱含了汗水和收获。

二年前我怀着期盼与忐忑走进了百联开放大学的校门，做为一名已走上工作岗位多年的青年，利用业余时间参加学习。怕自己跟不上学习节奏。但是通过学习后，完全打消了我的顾虑。进入正式上课后，教师对我们的情况都非常了解，所有的教学方法和教学内容都作了调整。使我们能根据自己状况做调节，多渠道地获得知识在教师的引导下，我做到课前预习、课上认真听讲，记笔记、课后系统复习，独立完成作业。平时一遇到问题，就勇敢地去答疑。同时在平时实际工作中碰到的专业方面的问题，也经常和老师进行探讨，因此更加提高了我的业务能力。

电大灵活的在职学习方式、学业考查方式给我们的专业学习提供了极大的自由选择空间，让我们做到工作、学习两不误授人以鱼不如授人以渔。学习的目的就是要学会“渔”，但说起来容易做起来难，我换了好多种方法，做什么都勤于思考，遇有不懂的地方能勤于请教。通过一段时间的磨合，我深深地感受到，只需要自已不断的努力，在学习上没有不可跨越的障碍。现在回首二年半的学习生涯，虽然苦了点但却很充实，这二年半的大好时光没有虚度。坚韧不拔，勇于面对挑战的精神已在我身上根深蒂固，同时学习能力的形成和良

电大三年，塑造了一个健康，充满自信的我，自信来自实力，但同时我也认识到，当今社会变革迅速，对人才的要求也越来越高，要用发展的眼光看问题，要正对自身的缺点和不足，通过不断的学习，适应社会的发展，完善自己，改正缺点。

篇3：上海开放大学网上作业

这些开放课程与仅限于课程讲解的一般开放课程不同, 除了进行多媒体网络课程的在线开放外, 还将与网络课程学习配套的网上交互教学、课程考试和网上图书馆、学术讲坛、论文库等网上学习资源, 以及供学校、企事业单位进行学习管理的管理平台权限等一并开放。

据了解, 此次开放课程计划的最大亮点是一并开放了与网络课程配套的网上交互教学、网上学习资源和相关服务。交互教学和学习资源的开放, 不仅为学习者提供了一个完整的知识学习过程, 还拓展了知识视野与资源环境;课程考试和管理平台权限的开放, 为学校、企事业单位进行开放课程的选学组织、管理和学习考核提供了便利。

相关专家表示, 这种“课程、教学、资源、考核和管理”的一体化开放模式, 不仅深化了教育资源开放的深度和广度, 提高了资源共享的水平, 还为参与开放课程的学校将开放课程作为本校教学计划的有益补充, 以及为企事业单位将开放课程纳入员工培训计划, 提供了条件和可能。

篇4：上海开放足迹

在改革开放初期，我国先后建立深圳、珠海、汕头、厦门和海南5个特区作为沿海开放带的排头兵，在此基础上形成的沿海地区发展战略，成为20世纪80年代中国经济高速增长的支撑点。而到1984年，14个沿海开放城市的确立，使开放的格局从经济特区深入到了沿海城市。

上海，在我国对外开放的格局中有着举足轻重的地位。一方面，地理交通条件、腹地因素、劳动力、技术资金等各种优势共同造就了对外开放的土壤。另一方面，上海这座中国最大的经济中心城市对国家所承担的历史使命，以及自身历经百年发展带来的局限，使其对外开放之初步履艰难。

开放肇始

上海具有历史悠久的开放传统。自1843年被迫开放门户后，到20世纪30年代，上海已集航运、外贸、金融、工业、文化中心于一体，综合经济实力居全国首位。新中国成立后，因客观条件所限，逐步由多功能综合型城市转变为以工业、科技基地为主的生产型城市，但对外贸易一直居全国榜首，与世界150多个国家和地区、300多个港口有着外贸经济联系，是我国南北和内陆商业流通枢纽。

同时，上海自开埠以来历经百年沧桑，城市经济中心功能减退、城市建设欠账沉重、旧体制和旧观念的束缚较多。1980年，上海人均道路面积、人均居住面积、三废污染、车辆事故、人口密度等指标都属全国倒数第一差。1958年上海的出口总额比香港多20%，比台湾多2倍，比韩国多34倍，而到改革开放初仅占这些国家和地区的25%。上海既面临世界新技术革命的挑战，又受到资金不足、资源短缺、城市臃肿、环境污染等矛盾的制约，过去的许多优势逐渐丧失，陷入发展滞后的窘境。

要突破困境，必须要开放，上海的开放从外经贸开始。1979年12月，上海组建了我国第一个地方外贸公司——上海市对外贸易总公司，集中经营全市进出口业务。随后，在国家经贸部的支持下，一批有工业企业参与外贸经营的玩具、手帕、仪表电子、机械设备等工贸公司成立，使产销更好地衔接，调动企业出口积极性。为广开贸易渠道，又陆续组建一批以工业、科技部门、工贸联营、大型骨干企业或企业联合体以及出口大类商品为主体的外贸公司。

1979年，我国通过了第一部中外合资经营企业法，上海抓住机遇，于1980年兴办了上海第一家中外合资企业——中国迅达电梯有限公司，开始采用国际上通行的吸收外商直接投资的引资方式，弥补资金不足，促进工业和技术水平提高。到1983年，上海共批准外商投资企业17家，吸收协议外资1.15亿美元。

1983年4月，国务院批准《关于上海发展对外经济贸易工作几个问题的请示》，批准扩大上海在利用外资、引进技术、对外贸易、劳务输出等方面的自主权，同意上海“六五”计划后3年使用10亿美元外汇引进技术，加快中小企业技术改造，授权100万元以下的引进项目自行审批。

这一时期，虽然长期僵化封闭的经济体制开始改变，上海外贸规模有所扩大，出口商品结构有一定变化，引进技术设备、利用外资等领域有所突破，但对外经济合作还刚起步，利用外资进展不快，步子不大。对外开放对经济社会整体发展没有产生多大推动力。1983年，邓小平、胡耀邦先后视察上海，指出上海利用外资不够，思想解放不够，激励上海的同志要解放思想，锐意进取。要求上海必须充分发挥海港和中心城市的作用，发挥其经济、科技、文化基地的功能，作为全国“四化”建设的开路先锋。

历史契机

1984年5月4日，中共中央、国务院转发《沿海部分城市座谈会纪要》，进一步开放大连、天津、上海等14个沿海城市，实行仅次于经济特区的优惠政策和措施，一是给前来投资和提供先进技术的外商以优惠待遇，二是扩大沿海港口城市的自主权，让它们有充分活力去开展对外经济活动。

这对上海来说，无疑是一个重要的契机。自此，上海逐步确立发展外向型经济的战略，扩大对外经济贸易，引进和采用先进技术改造传统工业，开拓新兴工业，逐步改善基础设施和投资环境，走上振兴上海之路。

被确立为沿海开放城市之后，上海的外贸体制改革进一步深化。在进口贸易已基本实行代理制的基础上，开始试行出口贸易代理制，以提高生产企业的积极性。1986年推行经理负责制。1987年开始实行承包经营责任制，政企分开，把外贸专业公司逐步从所属行政部门中独立出来，成为专业化经济实体。发展地区间横向经济联系，与28个省份及计划单列市合作，重组口岸与内地的关系。

开放，最重要的是把外资“引进来”。上海建立“利用外资联合办公会议”制度，由副市长主持，加强对全市利用外资工作的监督、检查、协调、仲裁。1986年制定《上海市关于鼓励外商投资的若干规定》，先后成立外商投资企业外汇调剂中心、物资服务公司和上海市外国投资工作领导小组，完善利用外资的管理和服务体制。到1987年底，批准建立139家外资企业，吸收外商投资10.6亿美元，分别比前5年增长近6倍和9.6倍。1986年8月，国务院批准上海扩大利用外资规模的请示报告，允许采取计划单列、自借自还的方式直接向国外集资，综合开发经营和还款。第一批32亿美元贷款用于基础设施、技术改造、发展旅游和第三产业以及开发新区，开创了上海间接利用外资进行城市基础设施建设的新局面。

1986年8月和1988年6月，经国务院批准，上海建立了3个开发区。其中虹桥经济技术开发区以发展外贸为主，闵行经济技术开发区打造出口创汇、进口替代、国产化配套、技术密集型的现代化工业基地，漕河泾新兴技术开发区发展大规模和超大规模集成电路，计算机和控制技术、光纤和数字通信技术等高技术行业及其产业。

向“外向型”转变

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开放，除了“引进来”，更要“走出去”。上海在外贸业务上进行了以“搞活经营”为主旨的探索。运用经济手段用好国内外资源，如开展“以进养出”，发展“三来一补”。尽管商业氛围浓厚，但上海历来有“坐商”传统。为了向外向型经济转变，上海鼓励采取全球销售战略，开拓世界市场，搞活贸易方式，重视运用广告、展览等手段扩大知名度，支持深加工、精加工以及机电仪表产品发展。到1990年，上海在海外设立经贸机构达150个，遍布五大洲。1988年到1991年，服务贸易快速发展，内容仍以旅游服务、劳务输出、运输仓储为主。

同时，上海为改善投资环境做出了努力，及时制订和公布一系列对外商投资企业的优惠政策。为简化投资审批手续，1988年6月，上海市外国投资工作委员会建立，时任上海市市长朱镕基担任外资委主任。实施一个窗口对外，提高办事效率。截至1989年，已有33家国外银行和4家证券公司在上海设立办事处；上海主要金融机构基本上都开办全部或部分外汇业务；成立中国第一个公开的外汇调剂市场；资金拆放、外汇买卖、债券发行等资本市场业务也得到发展。

土地批租方式的转变，为上海拓宽了利用外资渠道。1987年12月，《上海市土地使用权有偿转让办法》出台。1988年8月，采用国际招标方式有偿出让虹桥开发区26号地块的土地使用权，开了利用外资解决资金困难、加快城市建设的先河。也是新中国首次以国际招标方式出让土地使用权。从1990年起，土地批租方式开始多样化，批租的地块和获得的资金增多。

此外，上海市政府制定出台一系列鼓励企业发展海外经济的政策和措施。给予对外经济技术合作公司5年免税，外汇全留成，贷款优惠等。积极开展引进国外智力的工作，1986年成立“上海市引进国外智力工作领导小组”。到1989年，共完成引进项目199项，引进国外专家330人。涉及行业从单一的轻工部门逐步发展到机械、轻工、化工、建材、医药、农业、畜牧、教育等各领域。1988年成立上海国际人才交流协会，加强国内和本市的对外交流联络。

开放红利

开放的红利逐渐显现，1989年，上海出口贸易首次突破50亿美元大关。形成日本、美国、欧共体和中国香港四大出口市场。1983年至1989年，上海引进国外先进.技术设备共1336项，进口额达17.69亿美元。引进项目从单纯进口生产资料，到进口轻工、科仪产品，再到引进成套机电仪器设备。技术引进对改造老工业企业起到促进作用。1988年技术出口额1.34亿元，为前5年累计数的7.8倍。

利用外资成绩初显。到1991年，上海直接利用外商投资累计1277家，实际利用外资累计15.56亿美元，总投资500万美元以上项目有197个。间接利用外资稳步发展。从1984年到1991年6月，上海从联邦德国、日本等15个国家共筹集5.3亿美元外国政府贷款，用于47项重大市政建设和工业改造项目。充分利用国际金融组织贷款，利用世界银行贷款12.7亿美元，用于基础建设和技术改造，如苏州河合流污水治理、内环线、黄浦江引水工程等。用亚洲开发银行贷款建南浦大桥、杨浦大桥工程。

跨越黄浦江

20世纪90年代初，在邓小平的倡导下，党中央作出开发开放浦东的决策，使浦东开发开放从上海地方发展战略上升为国家发展战略。

开发开放浦东是一项跨世纪的宏伟工程。为实现高起点开发，上海积极借鉴国际成功经验，坚持规划先行、法制先行、高新技术先行。探索市场化、多元化的投融资方式，“八五”期间投入250亿元建设第一轮10大基础设施，建成包括两桥（杨浦大桥、南浦大桥）、三路（内环线浦东段、杨高路和张杨路拓宽）、三厂（外高桥电厂、凌桥水厂、浦东煤气厂）、51万门程控电话、合流污水排放工程等，使浦东初步形成连接浦西大市政、沟通各重点开发小区的现代化交通网络。“九五”期间投资595亿元，开展新一轮以“三港二线”为标志的十大基础设施工程。浦东国际机场一期工程、浦东信息港、深水港一期工程、地铁2号线一期工程、外环线、世纪大道、黄浦江观光隧道和东海天然气等先后建成投入使用，构筑了现代化城区的框架。

浦东城市形态布局、重大基础设施建设发生根本性变化的同时，上海把开发重点转到“重功能、重管理、重环境”上来。重点小区开发坚持“开发一片、建成一片、投产一片、收效一片”滚动开发的方针。陆家嘴金融贸易区近200幢现代化办公、商务楼宇拔地而起，77家中外资金融机构、21家国际跨国公司地区总部和6个国家级要素市场相继进入，金融、贸易功能日趋增强。金桥出口加工区吸引340多家中外资企业落户，150个现代制造业项目相继投产，其中高新技术产品产值比重达到70%。外高桥保税区国际贸易、保税仓储、出口加工三大功能逐步拓展，引进2000多家贸易公司和60多家世界著名跨国公司的物流分拨中心，加工贸易出口快速增长，物流分拨功能进一步增强，成为国内最大的保税区和新兴港口。张江高科技园区初步形成科技创新区、上海软件园、国家生物医药基地、国家信息产业基地齐头并进的新格局。

在中央支持下，浦东成为全国对外开放度和市场准入度最大的地区之一，成为上海乃至全国对外开放的重要窗口和重要标志。浦东2001年的GDP占全市的近1/5，外贸出口占全市的2/5，引进外资占全市的1/3。

上世纪90年代以来，通过“依托浦西、以东带西、东西联动”方针，上海进入了解放以来经济发展最快、城市面貌变化最大、人民生活改善最多的时期，对内对外宽领域多层次的全方位开放格局基本形成，为21世纪进一步发展打下了坚实基础。2001年上海GDP达到4951亿元，人均GDP超过4500美元，已达到上中等收入国家和地区的水平。通过利用外资，上海用不到10年的时间，走过了发达国家用几十年才走完的现代化道路，大大缩小了上海整体工业水平与国际先进水平之间的差距。上海已基本完成由工商业城市向经济中心城市的重大转变，迅速崛起的第三产业从10年前占全市GDP的30%跃升至50%。证券、期货、外汇、人才等要素市场初具规模并辐射全国。

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整个90年代，上海引进外商投资项目多达7192个，总投资逾360亿美元，其中“九五”期间突破300亿美元，相当于前3个五年计划期间总和的1.5倍。上海经济的外向度空前提高。对外开放的领域从经济领域拓展到政治、文化、社会等多方面。上海成为我国金融业对外开放的最大“窗口”，云集了国内最多的外资银行、保险、证券业，3000多家中外金融机构。世界500强企业已有一半在上海投资。上海还与世界上210个国家和地区开展贸易合作。外贸规模迅速扩大，2000年突破500亿美元大关。

开放新篇章

正式加入世界贸易组织，标志我国对外开放进入新阶段。加入WTO为上海的对外开放构建了新的平台，有利于进一步提升上海对外开放的水平。同时，作为我国加入WTO先行开放的城市，上海面临着更激烈的竞争、更多的风险和贸易摩擦。

上海制定了《关于中国加入WTO上海行动计划纲要》，把握“入世”机遇，应对“人世”挑战。2001年中央批准《上海市城市总体规划（1990-2020）》，明确上海“四个中心”的定位，在经济、金融、贸易之外，增加了航运中心，为上海城市功能的拓展提供更大空间。

加入WTO前，上海第三产业已逐步对外开放，但作为第三产业核心的现代服务业，如金融、外贸、证券、电信、保险、航运等，国家仍禁止外资独资，经营范围有严格的限制。这种局部的、试点的开放模式虽然有利于上海积累先发优势，但总体上仍处于被动发展状态，不适应上海建设国际经济、金融、贸易、航运中心的要求。人世后，为了优化投资环境，上海制定了一系列引进外资、外国金融机构的政策和措施。上海“大通关”工程从2000～1E6月开始实施，2001年成立由市长任组长的“大通关”工作领导小组，以提高口岸工作效率为目标，采取“提前报检、提前报关、实物放行”的电子通关模式和“5+2天”通关工作制，主动适应建设国际航运中心的要求，优化口岸通关环境，把上海口岸建成监管规范、通关便捷、收费合理、服务高效的口岸。扩大金融领域对外开放，使在沪的金融机构中有一半以上是外资，促进了金融服务能力和质量的提高。越来越多的外地企业愿意选择“借道”上海。上海作为对内对外开放两个扇面的枢纽作用日益突出，城市开放度不断扩大，外贸依存度从1980年的21.38%提高到2007年的172.1%。

“入世”后，全球范围内的新一轮产业结构调整为上海扩大吸引外资提供了新的空间，上海在利用外资上出现新一轮高潮。上海投资环境不断优化，以现代制造业、现代服务业、高新技术产业为发展重点，加大招商引资力度，提高引资质量。上海积极推动金融创新和发展，国际金融中心建设取得新的进展，金融业增加值占全市GDP比重连续十年保持在10%以上。

举办2010世博会为上海提供了新的历史机遇，上海把扩大对外开放和扩大对内开放有机地结合起来，基础设施建设力度继续加大。上海科技馆、新上海国际博览中心、上海国际新闻中心等市重大工程建成开馆；外高桥港区三期、浦东国际机场专机坪及配套设施和张江园区市政工程全面竣工；磁悬浮列车、明珠线二期、“一桥三隧”等项目顺利推进。为加速和江浙周边地区的沟通，同三国道上海段、沪青平、嘉浏、莘奉金等高速公路加快建设。黄浦江两岸地区综合开发工程逐步推进。以“三港四网”为核心的基础设施体系日益完善，加快城市管理网络化建设，城市信息技术应用水平明显提高，初步形成融入全市、面向世界、辐射长三角的基础设施网络体系。

2013年7月3日，国务院通过《中国（上海）自由贸易试验区总体方案》，将在上海外高桥保税区、外高桥保税物流园区、洋山港保税区以及空港综合保税区4个海关特殊监管区域内，建设中国（上海）自由贸易试验区，这标志着上海自由贸易试验区将成为国内首个符合国际惯例的海关特殊监管区。这是我国顺应全球经贸发展新趋势，更加积极主动对外开放的重大举措。此举将成为推进改革和提高开放型经济水平的“试验田”。上海自贸区承担着新一轮改革先行先试的重任，要求“形成可复制、可推广的经验，发挥示范带动、服务全国的积极作用，促进各地区共同发展。”上海自贸区的发展必将极大推进港口经济、总部经济的发展，也将对整个经济的发展起到极大推动作用。

篇5：上海开放大学社会实践报告讲解

社会实践报告

教育层次(本科或专科 : 专科 实践报告题目: 关于 上海高鸿恒昌电子科技有限公司的 人力资源管理 调查报告 分校(站、点 : 徐汇分校 姓名: 学号: 年级: 专业:工商企业管理 指导教师: 日期: 2011 年 月 日 内容提要

在企业人力资源管理中, 人力资源管理不仅具有先导性, 而且具有战略性, 所以 对企业总体发展战略和目标的实现具有举足轻重的作用。虽然越来越多的中小企 业家、企业管理者都逐渐认识到人力资源管理对企业发展的重要性, 但对于这些 问题并无特别有效地解决方法, 仍存在许多困惑。本文讲述人力资源规划的意义 和作

用, 通过人力资源的角度透视中小企业在管理中存在的问题, 并对于这些问 题提出相对的解决方法。

提 纲

一、公司概况介绍....................................................1

二、公司人力资源构成现状............................................1(一人员构成情况..................................................1(二公司组织结构和岗位设置情况....................................3(三公司管理模式和薪酬模式........................................3三、人力资源优势和劣势..............................................3(一年龄结构合理,具有开发潜力....................................4(二员工学历处于中上等水平,竞争力较强............................4(三采用 A 管理模式,办事效率明显提高..............................4(四人力资源规划及工作分析欠规范..................................5(五培训管理......................................................5(六劳动关系管理..................................................5四、调查小结........................................................6 上海高鸿恒昌电子科技有限公司人力资源管理现状

一、公司概况介绍

上海高鸿恒昌电子科技有限公司成立于 2009年 1月,是互联网上网行为管 理及局域网信息安全领域的先行者,致力于为客户提供专业的网络行为管理产 品、服务

与解决方案。高鸿科技通过国家双软认定, 是国内领先的上网行为管理 软件开发商。公司总部位于国家级软件园—天地软件园,现有员工 30余人,全 部拥有大专以上学历。公司研发团队核心成员均来自北京大学、清华大学、西安 交大、天津大学等知名学府, 从事软件产品开发和技术服务工作的人员, 占员工 总数的 60%以上。

在一个企业发展过程中, 人力资源是企业的发展源泉, 也是企业可持续发展 的一个根本保障。企业之间的竞争往往是人才之间的竞争, 能否管好人、用好人 是企业成败的重要因素。人力资源管理就是有计划地对人力资源进行合理配置, 通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程,调动 员工的积极性,发挥员工的潜能,为企业创造价值,确保企业战略目标的实现。只有具备良好的人力资源管理才能确定企业什么时候需要补充人员、补充哪些层 次的人员、如何避免各部门人员提升机会的不均、如何组织多种需求的培训等情 况。

上海高鸿恒昌电子科技有限公司是一家刚成立的 IT 中小企业, IT 企业 中的人才流动是比较频繁的, 如何建立有效的人力资源管理, 充分发挥人力资源 的使用效益,从而实现人力资源的可持续性发展,是企业所面临的重要课题。

二、公司人力资源构成现状(一人员构成情况

上海高鸿恒昌电子科技有限公司有限公司目前现有员工 49人, 其中内部退养 6人,待岗 1人,在职员工 42人。公司总体人员结构情况如下图所示:

上海电视大学社会实践报告 公司学历情况示意图 15 19 本科及以上 大专 高中及以下 15

（二）公司组织结构和岗位设置情况 上海高鸿恒昌电子科技有限公司采用扁平式管理结构，共分为四个管理层 次，即总经理、部门总监、部门主管、工作人员。在机构设置上，公司总经理下 设行政管理部、人力资源部、财务中心、营销中心、项目部。公司的人员分布状 况为总经理 1 人，行政管理部 4 人，人力资源部 3 人，财务中心 9 人，项目办公 室 9 人，营销中心 11 人。

（三）公司管理模式和薪酬模式 上海高鸿恒昌电子科技有限公司在原有体制的基础上对管理机制进行了深 入的改革，引进了 A 管理模式，实行目标管理。在组织层次上，采用扁平式结构，在薪酬模式上采用岗位工资和绩效工资相结合的薪酬模式。岗位工资按照公司的 管理层级实行固定岗位工资；绩效工资的确定是将管理部门和营销部门分开进 行，分别有各自的考评制度。

三、人力资源优势和劣势 3 上海电视大学社会实践报告 上海高鸿恒昌电子科技有限公司人力资源管理的优势和劣势：

（一）年龄结构合理，具有开发潜力 从公司在职员工的年龄情况来看，公司在职员工 42 人中，21-30 岁员工 10 人，占在职员工的 23.8%；31-40 岁员

工 11 人，占在职员工总数的 26.2%；41-50 岁员工 16 人，占在职员工总数的 38.1%，51-60 岁员工 5 人，占在职员工总数的 11.9%，整个公司在职员工平均年龄为 39.31 岁，处于中等偏高的水平。从年龄 上看，员工既拥有较为丰富的经验，又能适应各种需要，不断学习，具有较大的 竞争优势。

（二）员工学历处于中上等水平，竞争力较强 从员工的学历上看，上海高鸿恒昌电子科技有限公司在职员工 42 名当中，有 3 名在职攻读 MBA；有大学本科及以上学历 17 人，占总人数的 40.5%；大专学 历 13 人，占总人数的 30.9%；高中和中专学历 12 人，约占总人数的 28.6%。从 数据上看，公司在职员工拥有大专以上学历的占 71.4%，处于中等偏高的水平，对于公司创造学习型组织是十分有利的。

（三）采用 A 管理模式，办事效率明显提高 上海高鸿恒昌电子科技有限公司按市场化法则大胆改革，不断创新。按 照因岗设人、能岗匹配原则，建立和完善了合同人事制度，努力形成广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力的用人机制。引进了 A 管理模式，极大地提高了 办事效率。在组织结构的设计上，采用“扁平化”的组织结构，自上而下依次分 为总经理、部门总监、部门主管、工作人员。公司设有总经理 1 名，下设五大部 门，分为行政管理部、人力资源部、财务中心、项目办公室和营销中心。公司人 员分布状况为总经理 1 人，总监 5 人，主管 8 人，工作人员 28 人。采用扁平化 组织结构是公司在管理方式上的一个突破，简化了原有的复杂、繁冗的办事手续，有效地缩短了企业的信息链，有利于组织信息的传达，办事效率明显提高。4 上海电视大学社会实践报告

（四）人力资源规划及工作分析欠规范 科学发展观的核心就是要坚持以人为本，而人力资源规划需要解决的两大核 心问题就是人员需求和供给。人力资源需求预测就是根据能力水平、岗位要求以 及组织发展战略要求确定所需员工的数量和类型的过程，而人力资源供给预测则 是确定组织内部和通过招聘能够满足组织空缺岗位要求的人员数量和可获得性 的过程。人力资源规划就是制定相应的人才计划使人力资源供给和预测在一定的 时期内能够达到平衡。通过研究发现，目前该公司虽然对一定时期内人才的需求 的数量做出了预测，但并未对所需要人才的质量和可获得性做出合理的分析。也 就是说在拟定的招聘需求里，实际上并没有严格详细的标准表明公司需要的到底 是什么样的人才，同时对于能够通过什么样的渠道、用多长时间能够得到满足都 没有合理的预

测。因此会造成大量的搜寻成本和面试筛选的时间成本。

（五）培训管理 与大型企业相比，中小企业的培训学习环节相对单一薄弱，这是企业成 长发展的又一障碍。企业没有学习就没有成长，没有成长就没有发展，因此，加 强中小企业的培训学习工作对中小企业发展具有深远意义。我觉得企业的培训应 该内训、外训两种模式。同时，公司也应定期开展相应的内部培训，时间长短不 管是一周或是一天。企业每年年初都应拿出一定的培训费用预算，做出外部培训 的年度计划，比如加入一些有知名度的咨询管理公司或职业企业培训公司，还有 定期请外部专业人士到公司进行培训的项目都应坚持到底，不能虎头蛇尾。当然，做这些工作的前提就是员工要有学习兴趣，如果员工没有学习的欲望，那么公司 的一切学习计划都惘然，所以，企业的培训要求公司自上而下全员主动学习，公 司领导首先要重视培训工作，要起学习榜样，很多中小企业的老板把对员工的培 训天天挂在嘴边，自己却从不参加学习，这种领导绝不会使企业形成学习型企业； 然后就是公司的人力资源部，企业员工是否具有学习欲望，很大程度上取决于人 力资源部的培训内容和培训方式，因此人力资源部在培训之前做好培训需求调查 工作是做好企业内部培训的首要环节。

（六）劳动关系管理 5 上海电视大学社会实践报告 通过规范化、制度化的管理，使劳动关系双方的行为得到规范，权益得到 保障，维护稳定和谐的劳动的关系，使企业稳定发展。更应该坚持实施和落实 它的基本原则：即兼顾各方的利益、协商解决争议、以法律为准绳、劳动争议 以预防为主的原则。我认为一个决心要做大做强的企业，也应该有相应的劳动 关系，尤其是公司的老员工和优秀员工，企业与他们签订劳动合同其实更是为 企业留住人才的办法。总之，中小企业要建立适合自己的人力资源管理模式，就应该抛弃大企业成 熟的人力管理模式，根据企业自身的特点，建立适合自己的人力资源体系及规 章制度，逐步做到“麻雀虽小，五脏俱全”的管理模式。

四、调查小结 我虽工作不久,对人力资源管理、策划工作还是知之甚少,所以非常感谢集 团领导给提供了调查学习的机会,让我对人力资源管理有了更深一层的认识,也 非常感谢高鸿恒昌人力资源部员工毫无保留的倾囊相授的无私精神。通过调查,学习到了一些新的管理知识,懂得了在实践中锻炼出一个队伍对 企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域,可以采取“拿来主义”把 国际上最先进成果

篇6：上海开放大学网上作业

(A.预防为主)是指在突发社会安全事件应对时，首先要尽可能的做好事件的预防工作，努力杜绝其发生。

4.(B.国务院）是突发公共事件应急管理工作的最高行政领导机构。

5.（B.应急资源管理）是应急管理和常态管理的结合点，它是实现高效的平战模式转换的关键维度之一。

6.7.8.9.(B.灾害分级制)决定了灾害恢复的过程中中央政府、地方政府以及基层政府都要扮演相应的角色。（C.各级人民政府审计机关）应当加强对地震救灾资金使用情况的审计监督。

（C.国务院卫生行政主管部门）制定公共卫生突发事件应急报告规范，建立重大、紧急疫情信息报告系统。

（C.群体性事件）是指由社会群体性矛盾引发、有大量社会成员参加、针对或主要针对公共权力、具有一定社会危害性的现象和事件。会突发事件

11.（D.中央财政）每年根据上年度实际支出安排特大自然灾害救济补助资金，专项用于帮助解决严重受灾地区群众的基本生活困难。10.（D.突发社会安全事件）是指，因人为因素在社会安全领域突然发生的，对社会秩序或对人民的生命健康或财产造成或可能造成严重危害，需要专门机关立即采取紧急措施予以应对的一类社12.“大安全”是指（D.俄罗斯联邦安全会议），是最高决策机构，是俄罗斯国家安全的中枢机构，并且该机构设有宪法安全、国际安全、信息安全、经济安全等12个部门委员会。

13.“机制”主要具有的含义不包括（D.机制是一种体制）14.《十八届三中全会决定》明确设立（B.国家安全委员会），完善国家安全体制和国家安全战略，确保国家安全。

15.《中华人民共和共突发事件应对法》由(A.2007年8月30日)中华人民共和国第十届全国人民代表大会常务委员会第二十九次会议通过。16.《中华人民共和国突发事件应对法》于（B.2007年11月1日）实施

17.2003年“非典型肺炎”突然袭来时，体现了突发事件的（B.不确定性）特性

18.安全生产管理是针对生产过程中的安全问题，进行有关（B.决策、计划、组织和控制）等活动。

19.按照（C.救灾工作分级负责，救灾资金分级负担）的原则，中央和地方各级财政都应安排救灾资金预算。20.按照“（B.条块结合，以块为主）”的原则，灾害救助工作以地方政府为主。

21.初次报送要(B.接报即报)，强调内容的实效性。

22.从理论上讲，如果每个人都根据其家庭致灾因子暴露程度和结构脆弱性缴纳保险费，（D.灾害险）就能够完全取代现有的灾害救助计划。23.从突发事件应对的整个过程来看，整个突发事件应对工作以突发事件应急处置工作的(A.评估总结报告)的上报为最终结束标志。24.对造成死亡（含失踪）１０人以上或其他严重损失的重大灾害，应同时上报（A.省级民政部门和民政部）

25.俄罗斯应急处置管理体系的特征是什么（B.“大总统”、“大安全”）

26.发生或者发现不明原因的群体性疾病的省、自治区、直辖市人民政府应当在接到报告（A.1）小时内，向国务院卫生行政主管部门报告。27.防震减灾工作，应当纳入（B.国民经济和社会发展）计划。

28.各种突发事件可以细分为成千上百种具体的突发事件。而不同的突发事件对于应急资源的需求是不一样的，这体现了应急资源的（D.琐碎性）。

29.根据《危险化学品安全管理条例》第十条的规定，重大危险源为(A.指生产、运输、使用、储存危险化学品或者处置废弃危险化学品，且危险化学品的数量等于或者超过临界量的单元(包括场所和设施))30.根据国家主管部门有关突发事件的分级规定，导致30人以上死亡（含失踪）或者危及50人以上生命安全轨道交通事故属于(A.特别重大)级别 31.关于功能演练是指针对某种应急响应功能举行的演练活动，对其特点描述正确的是（B.其主要目的是针对应急响应功能，检验应急人员以及应急体系的策划和响应能力）32.关于桌面演练的特点描述正确的是（C.事后一般提交一份简短的书面报告，总结演练活动和提出有关改进相应工作的建议）33.国家鼓励单位和个人参加（D.地震灾害保险）

34.国家在突发事件应对中坚持（A.以人为本）的原则，将维护公民的基本权利作为其权力行使的根本出发点，是宪政秩序下公民基本权利对国家权力的一种必然要求。

35.国务院卫生行政主管部门对可能造成重大社会影响的突发事件，应当立即向（B.国务院）报告。

36.国务院卫生行政主管部门对新发现的突发传染病，根据危害程度、流行强度，依照《中华人民共和国传染病防治法》的规定及时宣布为法定传染病；宣布为甲类传染病的，由（D.国务院）决定。

37.价值管理，又称为基于价值的企业管理（Value-BasedManagement,VBM）是指以(A.价值评估)为基础的一种综合管理模式。38.将(C.法制保障)作为社会管理和应急管理的重要原则，是国家治理体系和能力现代化重要内容。

39.考虑到危机隔离的目标定位，即“防止事态升级，为事件处置争取时间和空间”，因此必须将（A.反映迅速）作为基本的行动要求。40.每年在灾害多发地区，根据灾害发生特点，组织（D.1-2）次演习，检验并提高应急准备、指挥和响应能力。

41.美国特有的以（C.联邦应急管理局(FEMA)）为核心的政府应急管理体系，是突发事件应急处置体系的重要组成部分。42.美国应急处置管理体系的特征是什么（A.“强总统、大协调”）

43.生产经营单位应对重大危险源建立实时监控（D.预警系统），对危险源对象的安全状况进行实时监控。

44.生命周期理论是以（D.过程方法）为基础的灾害危机管理

45.事故隐患泛指生产系统中（C.可导致事故发生）的人的不安全行为、物的不安全状态和管理上的缺陷。

46.突发公共卫生事件，是指（C.突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。）47.突发公共卫生事件发生后，（A.国务院）设立全国突发公共卫生事件应急处理指挥部。

48.突发事件往往具有复杂性特征，具体处置过程中需要遵循科学规律，运用专业性知识，不能“拍脑袋”决策，体现了应急价值管理的（B.科学妥善）

49.突发事件信息是指（A.应急管理部门）为了有效地预防和应对突发事件所需要的各种相关信息，包括突发事件发生的时间、地点、原因、类别、损失程度、影响范围、发展趋势、处置措施等。

50.危机预控和危机预警都是公共危机管理的两个阶段。一下从相同之处来看，它们都是发现危机征兆后所采取的一系列危机管理措施。从时问顺序来看，以下说法正确的是（D.危机预警在前，危机预控在后）

51.我们赖以生活的价值是天生的，包括真、善、美在内的人类的古老价值，以及后来的愉快、正义和欢乐等价值，是人类本性固有的，这种观点体现了（B.本性说）

52.下列哪个选项不需要（D.预备役）执行国家赋予的防震减灾任务。

53.信息的贯通上接各级政府决策层，下联广大公众百姓，是启动应急响应、部署抢险救灾、动员社会力量、科学指挥决策的基础和重要依据，体现了应急管理的（C.公开坦诚）

54.一般年份，全国受灾害影响的人口都不会少于（B.两亿）

55.医学上有“白金10分钟”（主要指现场紧急包扎、人工呼吸等）和“黄金半小时”体现了应急价值管理的（D.快速反应）特性

56.依据4R模型，(C.灾后恢复)是应急管理过程的最后环节。

57.以（C.国家减灾中心）为依托，建立部门间灾害信息共享平台，提供信息交流服务，完善信息共享机制。58.以下（C.应急准备度（preparedness））不属于灾害恢复的内容。59.以下不属于特别重大突发公共卫生事件的是（D.大范围流感）60.以下突发公共事件中，属于公共安全事件的是（C.恐怖袭击事件）61.以下突发公共事件中，属于公共卫生事件的是（C.动物疫情）62.以下突发公共事件中，属于事故灾难的是（B.森林草原火灾）63.以下突发公共事件中，属于自然灾害的是（A.旱涝灾害）

64.应急保障资源是指(A.政府应急管理体系)有效开展应急活动，保障体系正常运行所需要的人力、物力、财力、设施、信息、技术等各类资源的总和。65.应急处置的巨系统最终指向是（D.保证平安、安全目标）

66.应急管理的基本框架不包括（D.体制）

67.应急管理的一案三制中，三制不包括（C.法治）。68.应急管理的一案三制中，一案是指（A.应急预案）

69.应急预案编制完成后，还应确保预案的批准、(B.实施)和维护。

70.应急资源的（C.稀缺性）特点决定了有必要对应急资源进行管理，其中“储备”和“调度”（包括与之相关的应急资源运输等）就成为关键点。71.应急资源的准备充分程度是一个国家、地区和社区的（C.应急准备度（preparedness））重要指标。72.由于不能从根本上消融应急物资的（A.分散性）。所以，应急资源管理的一个重要努力方向就是资源整合。

73.灾情和救灾工作稳定后，由（C.减灾委主任）决定终止一级响应。

74.在公共卫生事件或在群体性事件中，一旦发生，都势必影响到特定群体的利益，为了公众利益有必要采取（C.强制实施）75.在日本福岛核危机发生之后就采取的做法（B.强制隔离区）

76.在应急处置中，（A.应急资源）的状态和资源管理的能力直接决定了应急处置的能力和处置的限度。

77.指出下列说法中，哪一种不正确（A.安全是相对的概念；危险是绝对的概念）78.指出下述不包括在重大事故救援体系之中的组织（系统）有（B.公共交通系统）。79.重大事故的应急管理一般分为（C.预防）、准备、响应和恢复四个阶段。

80.重大危险源（A.控制的目的）是预防重大事故发生，而且做到一旦发生事故，能将事故危害限制到最低程度。