2010年人事行政部工作总结

2010年人事行政部工作总结（共8篇）

篇1：2010年人事行政部工作总结

广大布匹商贸城有限公司

广大布匹商贸城有限公司

2010年

人事行政部工作总结

编制人：罗钟飞

2010年12月15日

2010人事行政工作总结

序

2010年是我公司经营高速发展的一年,也是我公司面临机遇和挑战最大的一年，随着国家劳动法制的健全，我公司的发展加速,人事行政职能工作的要求越来越高,行政人事部在高速发展的过程中不断完善自身队伍建设,加强人员素质培养,提高服务水平,圆满的完成了2010行政人事工作,保障了公司的发展及运营。为了更好的开展今后的行政人事保障工作，总结经验教训，提高人事行政部的工作水平，为下一步工作开展提供良好的借鉴，现对2010年人事行政工作总结如下：

第一部分:人力资源工作总结

2010年人力资源工作是在集团人力资源中心和企业管理中心的正确指导下，在公司各级领导的不断关心下，通过人事行政部全体人员的不懈努力，主要在做好人事基础工作的同时对人力资源管理，人力资源开发进行了探索性的工作，加强了定岗定员、组织结构调整精简，人力资源培训工作，人力资源管理制度工作的建设，进行了人力资源管理的改革与创新等工作。

一、人力资源基本情况：

1、截止于2010年11月30日，广大布匹商贸城有限公司、广大鞋业商贸城管理有限公司，广大服饰商贸城，共有员工187人。

2、全年共招聘83人、离职74人，人员流失率为39%，较上一降低了30个百分

点。其中：总经办:5人,广大市场服务部：88人；鞋城市场服务部：30人，市场营销部：19人；人事行政部：18人；财务部：13人；工程部14人。

3、广大布匹商贸城有限公司学历状况：

专科以上：3人，大专：15人，专科以下：150人。

4、总体来说，人员素质的提升有了长足的进展，比较2009，大专学历以上人员增加了1人，专业技术人员的专业素养较前一有了更大的提升。

二、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作。

为了配合好公司经营业绩,加强人力成本控制,根据精干、高效的原则，公司各部门进行较大的人员精简及机构合并，各部门结合本公司业务情况定岗定员，具体情况如下：

1、组织结构合并：

对广大、广外的市场服务部及工程部进行高效组合，各部门合并后人员进行分流，精简了重复设置的各个岗位。

2、根据公司发展需要，对部分岗位进行了扩编和精简：

根据市场拓展，增编安全服务队员编制3人，安监主管1人，流程主管1人，前台文员2人，招商文员4人，招商业务员14人，对部分岗位不对应的进行调整，如招商部经理助理调整为招商部主管。通过人员编制的有增有减，基本满足了公司发展的需要，保证了市场的运营。

三、完善各种制度，严格人事管理：

1、人事行政部在日常管理工作中，对各种制度予以检讨，及时对各种制度予以修订

并上报集团人力资源中心。

2010年共修订了《广大布匹商贸城人力资源制度》，《广大布匹商贸城行政管理制

度》，《广大布匹商贸城考核扣分标准》，《广大布匹商贸城岗位说明书》，《广大布匹商贸城应急预案》。

2、在制度的执行过程中,严格制度标准,不降低或提高执行条件,确保员工在工作中的公平待遇。

四、人力资源开发与培训工作得以加强：

为了不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满足公司及员工个人发展的需要，行政人事部对人力资源开发及培训工作进行了大量的工作，不同程度地提高了相关人员的理论知识和实际管理能力。

1、1-11月共进行新入职员工培训共11期，从公司发展历史和现状、工作流程、企

业文化、公司日常管理制度等方面进行了全面的入职培训。

2、全年共进行制度培训22期，对公司各种制度内容的巩固，各种制度内容的重点，新制度的内容等全面培训，提升了每个员工对公司制度的认知及落实，特别是《工作汇报及投诉层级管理制度》进行了反复的培训，考核，让每一个员工在工作汇报及投诉处理当中，能根据公司制度要求适当的处理汇报，对公司管理及各项工作开展得到了很好的规范。

3、全年共进行管理能力、沟通能力、成本控制等方面的培训共12期，对不同岗位的人员进行了沟通能力、管理技能、成本控制的培训，提升了各岗位员工的沟通能力、管理水平、成本控制等方面的技能，提高了工作能力，增强了服务水平。

4、其它技能、知识培训：5期，对公司员工进行了计算机能力、办公室礼仪、物业

管理知识等方面的培训。

5、各部门参加外部培训：5期共计8人次，主要是安全主任培训、合同管理培训、财税知识培训，参加人员主要是：行政部、财务部相关人员。

6、在人力资源开发方面，完善了内部竞聘机制，2010年全年从公司内部晋升各级管

理人员：9人；与外部各人力资源公司开展各种联系，就人力资源开发进行了有效的沟通协商，通过人力资源公司了解了目前的就业形势及薪酬水平等相关数据的参考，为完善人公司薪酬结构提供了客观数据。

五、完善的绩效考核制度，客观、公正、合理的评价了员工的业绩：

根据集团总部人力资源中心的指导，公司通过进行对主管以上人员进行月度与相结合的考核方式,将考核与年终奖金挂钩,建立能下能下、能进能出企业自我约束的用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源开发、管理与合理使用，建立高素质、精干、高效的员工队伍，并且极大的提高了参与考核人员的工作积极性和主动性,在公司内部形成了争先创优的局面。

在2010对绩效考核内容，考核评分标准，考核评估方式等进行了三次大的调整和完善，使绩效考核评估工作更加公正、公平。更好的体现了每个参与考核人员的工作能力，工作业绩，使公司的考核体系更加完善。

开展对一线的基层员工及班组进行月度评估工作，评选月度优秀员工及班组，并予以奖励，更好的激励了一线基层员工的工作积极性。

六、做好人力资源管理的基础和日常管理工作：

1、按规定及时办理了劳动年审，填报用工报表。

2、及时办理新进人员的劳动用工手续，并负责公司员工的劳动合同的签订及管理工

作。

3、按劳动社保部门的规定动作，依法办理社保、失业保险、医保的缴费基数申报手

续。

4、员工晋升、调动手续的办理，完善员工的人事档案。

七、完善了企业文化建设：

1、组建了广大篮球队、足球队，通过强化训练，篮球队的水平不断提升，对市

场服务队员的业余文化生活予以丰富。

2、添置了各种棋类，组织市场服务部员工在业余时间下下棋，开展各种各样有

益的文体活动，降低了员工参与不健康活动的机会，通过对员工业余文化生

活的丰富，基本上没有员工参与赌博、买六合彩等不良行为。

3、完善了公司内部的民主评议氛围，让员工对总经理信箱有一种亲近，让员工

能做到知无不言，言无不尽，能通过各种渠道，向公司提供一些合理化建议，对公司一些人员的不良行为予以呈报，加强了员工对公司的信任和忠诚度。

第二部分：行政后勤事务总结

行政后勤工作纷繁复杂,2010年行政后勤工作主要对餐饮保障提升，后勤事务保障，对外事务处理，行政制度完善及督促执行等方面取得了较好的成绩，通过对服务意识,服务技能,服务水平的提高,对公司正常运营的后勤保障，制度保障以及对外事务处理等方面得以有力的保障。

一、推进行政队伍建设，不断提高人员素质。

1、在2010年下半年，狠抓了观念转变，增强服务意识，明确行政部职责，提高服务能力和水平，开展好各项工作，变被动服务为主动服务。

2、加强素质培养，对各岗位人员进行岗位技能培训，提高专业素质，从技术水平上提高服务质量，后勤保障工作更加全面有力。

3、主动检讨后勤保障中的各种问题，各岗位人员积极改进服务措施，使整个行政后勤工作迈上一个新台阶。

二、基础设施条件完善，提高后勤保障质量。

1、对食堂工作人员的业务技能进行培训提高，对食堂相关用具进行添置，餐饮制作水平及质量得以提高。

2、对宿舍进行调整，按公司规定基本满足每一个员工的住宿需求，在各区域宿舍，安装了热水器、电风扇等，并统一了安全服务队员的床上用品，鞋架等，保证了安全服务队员的内务卫生的整齐划一，以及员工冬天能用上热水冲凉，夏天有风扇降温，使员工住宿条件得到了很大的改善。

3、市场内各项基础设施得以完善，安全服务队员制服、大衣更新添置，统一了市场服务部安全队员着装，树立了良好的公司形象。

三、对外关系协调及各种事务处理。

1、与石井医院建立了良好的合作关系，对日常员工体检，应急出诊等各项合作内容

时进行了磋商，达成了合作意向，保持了良好的合作关系。

2、同马岗村、街道有关部门通力合作，完成村委安排的计划生育工作检查，配合广

州市创建国家级卫生文明城市等各项工作。

3、同工商所，福建商会等单位，多次沟通交流，了解国家的政策，调查市场的需求，公平、恰当的解决了各种纠纷，为市场发展奠定了良好的基础。

4、同各人才市场、职介所保持了良好的关系，通过人才市场、职介所招聘了大量的员工，补充了大量的人力资源，对公司发展、运营提供了良好的人力资源保证。

5、与各个供应商保持了良好的合作关系，在后勤后物资采购、设备维修等各方面为

我公司提供的优质优价的物资和服务，降低了公司采购及维修成本。

四、制度完善并督导执行。

1、根据《人力资源制度》及和《行政管理制度》的修订，对其包含和各项细则进行了完善和调整，确保了公司制度的完善，提高了各部门工作质量及工作效率。

2、在日常工作中，对公司各项制度落实情况进行检查，通过各种方式将公司的各项规章制度落实到每一个员工，定期举行各种规章制度培训，考核。

3、行政部抽调出专门人员对制度落实情况进行了专项督察，有效的监督了考勤打卡、工作流程、工作职责等各方面事务，对部分违反制度的行为进行了适当的处罚，严肃了公司的规章制度。

五、其他行政后勤事务处理。

1、组织员工旅游，让参加旅游的每一位员工玩得开心、吃得放心、住得舒心。全程

安全无事故，整个活动较为圆满。

2、根据公司的发展，组织公司各级员工聚餐及其它活动，增强了公司的凝聚力。

3、举办中秋联欢晚会，让VIP客户、员工一起度过一个快乐祥和的中秋节。

4、与集团总部、美乐仕公司行政部沟通协调，代为管理车辆停放及宿舍等后勤事务。

5、协助财务部办理工商营业执照及税务申报等各项事务。

6、安全接送总经理及公司各部门公务用车。

第三部分：推广广告

因推广部经理离职，本部门一直代为管理推广广告部，在这期间，针对一些价格欺诈，供应商投机取巧、其它滋生腐败的行为进了了制止和杜绝，并根据公司项目开发及公司管理的需要，适当的对公司的广告及包装进行完善，与广告公司合作，对公司广告进行了整体策划和规范。

第四部分：存在的不足及改进措施

1、员工关系的建设；

在2010，员工的流失率较高，面对社会环境的改变，劳动力市场的供需关系越来越不利于企业，人事行政部调整速度滞后，员工关系的融洽及和谐还有做得不到位的地方，员工对公司管理的认同感不强，个别部门的公平公正受到员工的质疑，人事行政部在这方面缺乏有效的监督及控制措施，在2011年，人事行政部将重点在员工关系建设，公平解决员工冲突方面下大力气，督促各部门做好优秀员评比，内部竞聘等方面的公平公正，改善员工生活条件及各项福利，促进员工对公司的认同及凝聚力。

2、公司制度流程的完善；

在制度流程方面，行政部会同总经办制定了大量的制度及流程，但这些制度在执行的过程中，发现了一些漏洞及不完善的地方，因此在2010年下半年对不完善的流程进行了重新评议和完善。

3、培训效果的评估；

在2010的培训工作中，进行了大量的培训内容，但培训表面化现象严重，对评训的效果未能进行有效的评诂，因此201年的培训工作中，重点将对培训效果评诂方面进行修订，确保培训落到实处。

以上是人事行政部2010工作总结，请各级领导批评指正。

人事行政部二○一○年十二月十五日

篇2：2010年人事行政部工作总结

人事行政部是公司的关键部门之一，是一个公司承上启下、沟通内外、协调各部门的枢纽，是推动公司各项工作朝既定目标前进的中心。细数人事行政部的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、费用报销审核以及复印、传真、订阅报刊杂志、办公用品和日常用品的采购、工作服的订制以及对其领用、发放情况进行备案……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这些都是我们必须思考的问题。人事行政部人员虽然少，但大家能齐心协力、任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。

2010年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、效益目标上，人事行政部紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将2010年的工作做如下简要回顾和总结，不足之处恳请领导及各位同仁批评指正：

一、人事管理方面

1.员工流动性大、招聘难，尤其是安防和保洁人员的频繁流动已是各物业公司普遍存在的问题，2010年，公司共有人次离职或劝退，根据各小区岗位的实际需要，我部配合安防等部门有针对性、合理地通过媒体、网络、社区、粘贴等多渠道招聘员工，共招聘了219名新员工，尽可能地解决各小区在人员缺编方面的问题。

2.为了缓解人员不足给小区工作带来的困难，在公司领导和各部门的大力支持与帮助下，我部对部分小区的安防、保洁人员进行了优化管理，实行了减员增效，其中安防人员共减少了10人、保洁人员共减少了7人，既提高了工作效率、又使员工的待遇得到了提高，从而增强了员工的工作积极性，更减轻了因人员不足给小区管理工作带来的压力。

3.因绿化工难招，有的小区长期存在绿化工缺编的现象，而在职的绿化工工作效率不理想，造成各区日常的草坪及杂草清除管理常常-1-

是不尽人意，已经达不到我们原先的服务标准了，针对此现象经上级领导的同意，我部联系专业人员对各区的草坪进行了管养外包，这样就减少了绿化工用工人数，因此我们对在职的绿化工重新进行了优胜劣汰的整合，经过洗牌后的绿化工的工作效率明显地比原来高了许多，这样既为小区解决了人员不足的问题，也使长期困扰小区的绿化杂草清除难的问题得到解决并初见成效。

4.在人员培训和考评方面，会同安防、维保部门对新员工进行岗前培训和岗中考评，确保新员工能合格上岗。

5.在工资发放方面，由于近年来人员流动频繁，有的应聘人员到职一天、二天就辞职，这就要求我们要及时对员工的动向进行登记、建档，按时完成每月的人员异动情况统计，确保员工工资发放的及时和准确。

6.会同品管部、安防部及小区主任对井源居安防主管进行考核与选拔。

7.在员工薪酬管理方面做了更趋于合理化的建议与调整。

二、在规范化管理方面

1.组织各部门做好每月的绩效考核工作，对各区上报的奖罚情况以公平、公正的原则进行审核。

2.参与品管部组织的内审工作，对发现的问题及时提出整改并予以督促，从而提高公司员工的服务质量。

三、行政事务工作方面

1.做好办公用品、工作服以及日常用品的采购、领用和发放，严格审查各部门的办公用品、工作服和日常用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约、降低成本为第一原则，合理地采购办公用品和日常用品。

2.做好文件的收发和保管工作。我部严格依照《作业指导书》的要求，把收到的文件及时呈报给领导进行审阅，并把审批的意见及时传达给各相关部门。同时把公司的文件、签订的有关合同、协议等分类进行整理、编号并统一进行保存，使文件保存齐全和查阅方便。

3.印章管理：指定专人对印章进行管理，规范用印使用流程，对

公司各类对外文件及合同进行严格审核，最大限度的杜绝因用章疏漏给公司带来严重的影响，降低公司风险。

4.配合财务部门组织各小区对公司财产进行了年终盘点。

5.做好各部门报刊订阅工作。

四、在费用管理方面

做好各区各项费用的审核工作，对于有疑问或不合理的报销项目逐一的了解或予以剔除，确保报销项目和金额的合理化。

五、在对外方面：

1.办理好营业执照和统计证、组织机构代码证的年审工作以及公司重大人事和股权变更、经营范围变更的相关手续。

2.按时向统计部门、建设部门申报了相关的报表，以保证了相关证件年检的顺利通过。

3.会同相关部门对各小区电梯维护保养、蓄水池清洗消毒、日常垃圾清运、草坪定期打草以及管养等外包项目的承包方进行资质评审，确保外包方的工作符合公司的要求。

4.与主管职能部门保持沟通，争取更多支持。

5.加强与合作企业的联系，树立企业的良好口碑及形象。

2010年在公司领导及各部门的大力支持和帮助下，人事行政部的各项工作开展的比较顺利，也取得了一定的成绩，并得到了大家的认可。但在看到这些成绩的同时，我们也很清醒地认识到了不足之处，主要有如下几点：

1.由于人事行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

2.对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3.抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

4.缺乏对一线员工的关心与了解，从而不能最好地适时了解员工的思想动态。

这些不足之处既是我们2011年的工作压力，更是我们的工作动力，因此在2011年，我们主要加强如下的工作：

1.加强培训力度，完善培训机制

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，因此要根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助，为企业带来利益。

2.协助部门工作，加强团队建议

继续配合各部门工作，协助处理各项事务。拥有一支团结、勇于创新的团队是公司十一年来发展的重要保障。所以加强团队建设、组织员工开展一些有益的文化活动，增强同事之间的交流，也是2011年人事行政部工作的重心。

3.完善公司制度，实现管理规范化

成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展壮大，管理制度的完善和规范是公司前进的前提，因此这也是我们2011年工作的重点。

4.进一步挖掘各岗减员增效的潜力

进行公司各部门各职位的工作分析，通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，进一步挖掘各岗减员增效的潜力，使企业和员工能得到双盈。

5.尝试改变部分岗位的管理策略

对于目前部分岗位在实际工作中有可能给企业带来服务压力与风险的，拟尝试改变目前的管理策略，以期解决问题。

只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信我们融成物业一定会越做越强，我们的明天会更加美好。

篇3：2010年人事行政部工作总结

(一)应当做好首次执行企业会计准则的新旧衔接。从2010年1月1日起开始执行企业会计准则的企业,应当根据《企业会计准则第38号——首次执行企业会计准则》及相关规定,编制《新旧会计准则股东权益差异调节表》,做好首次执行日的新旧衔接转换工作,并按照企业会计准则规定对2010年发生的交易或事项进行确认、计量和编制年报。

◎浅析:

随着新企业会计准则实施范围的进一步扩大,新旧衔接中,2010年年报首先应做好《新旧会计准则股东权益差异调节表》,主要包括以下事项:长期股权投资差额、拟以公允价值模式计量的投资性房地产、因预计资产弃置费用应补提的以前年度折旧等、符合预计负债确认条件的辞退补偿、股份支付、符合预计负债确认条件的重组义务、企业合并、以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产以及可供出售金融资产、以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融负债、金融工具分拆增加的权益、衍生金融工具、所得税、少数股东权益、B股、H股等上市公司特别追溯调整、其他等项目。编制《新旧会计准则股东权益差异调节表》要求:

1.企业应当按照《企业会计准则第38号——首次执行企业会计准则》第五条至第十九条的规定,以及企业会计准则解释第1号、第2号、第3号、第4号和《企业会计准则讲解(2008)》新旧变化的要求,结合自身特点和具体情况编制差异调节表,对相应的栏目进行调整,包括增加或减少栏目。

需要编制合并财务报表的公司,原则上应以合并财务报表为基础,依据重要性原则编制和披露差异调节表。

2.企业在编制差异调节表时,应对重要项目以附注形式进行说明。

(二)会计政策和会计估计应当如实反映企业的交易或事项,应当保持统一性和前后一致性。企业2010年变更会计政策和会计估计的,应当在附注中充分说明变更的性质、内容和原因,不得滥用会计政策或随意变更会计估计。企业应当对相同或者相似的交易或事项采用相同的会计政策进行处理。在编制合并财务报表时,企业集团的会计政策应当统一,子公司采用的会计政策应当与母公司保持一致。

◎浅析:

一致性原则,属财务会计原则之一,指各个会计期间所用的会计方法和程序应当相同,不得随意变更。子公司采用的会计政策应当与母公司保持一致。至今仍有一些财会人员由于没有认识到这一原则的重要性而在实际工作中不能自觉遵守这一原则,特别是对于会计政策变更与会计估计变更的划分,许多人仍模棱两可:

第一,以会计确认是否发生变更作为判断基础。会计确认的一般会引起列报项目的变更。

第二,以计量基础是否发生变更作为判断基础。《企业会计准则——基本准则》规定了历史成本、重置成本、可变现净值、现值和公允价值等5项会计计量属性,是会计处理的计量基础。

第三,从列报项目是否发生变更作为判断基础,一般地,对列报项目的指定或选择是会计政策,其相应的变更是会计政策变更。

第四,根据会计确认、计量基础和列报项目所选择的、为取得与资产负债表项目有关的金额或数值(如预计使用寿命、净残值等)所采用的处理方法,不是会计政策,而是会计估计,其相应的变更是会计估计变更。

(三)同一交易或事项在A股和H股的财务报告中,应当采用相同的会计政策和会计估计,不得在A股和H股财务报告中采用不同的会计处理。内地与香港会计准则已经实现等效(长期资产减值转回除外),同时发行A股和H股公司的财务报告不应存在差异。2010年年报中,内地与香港会计处理差异仍未消除的,应当在附注中充分说明原因及消除的措施。

◎浅析:

对于A股和H股差异,《关于做好执行会计准则企业2008年年报工作的通知》(财会函[2008]60号)以及《企业会计准则解释第2号》等相关文件都做了不同程度的说明和解释,本次下发的通知只是对A股和H股差异在2010年年报的重申,与2008年2009年报表要求一致,没有新旧差别。而改善A股和H股差异,逐步消除这种差异造成的编报成本等不利影响,提高准则的权威性、适用性和代表性,则是以后这些报表主体编报者需要继续努力的方向。

(四)企业应当采用适当且可获得足够数据的方法来计量公允价值,而且要尽可能使用相关的可观察输入值,尽量避免使用不可观察输入值。公允价值在计量时应分为三个层次,第一层次是企业在计量日能获得相同资产或负债在活跃市场上报价的,以该报价为依据确定公允价值;第二层次是企业在计量日能获得类似资产或负债在活跃市场上的报价,或相同或类似资产或负债在非活跃市场上的报价的,以该报价为依据做必要调整确定公允价值;第三层次是企业无法获得相同或类似资产可比市场交易价格的,以其他反映市场参与者对资产或负债定价时所使用的参数为依据确定公允价值。

企业在披露金融工具公允价值相关信息时,应当分别披露确定金融工具公允价值计量的方法是否发生改变以及改变的原因、各个层次公允价值的金额、公允价值所属层次间的重大变动、第三层次公允价值期初金额和本期变动金额等相关信息。在第三层次公允价值计量中,如果估值技术中使用的一个或多个输入值发生合理、可能的变动将导致公允价值金额发生显著变化的,应披露这一事实及其影响。

◎浅析:

企业会计准则坚持以历史成本为基础,谨慎引入公允价值,但是考虑到我国新兴市场和转方式调结构等实体经济的影响,对公允价值的使用规定了严格的限制条件,企业应当采用适当且可获得足够数据的方法来计量公允价值,严格按照以上三个层次有理有节进行操作,并做好相应的报表披露。

(五)正确识别企业集团内涉及不同企业的股份支付交易中有关各方的权利和义务,按照《企业会计准则第11号——股份支付》和《企业会计准则解释第4号》的规定,确认企业所获得的职工服务的成本或费用及相关的所有者权益或负债。

◎浅析:

《企业会计准则解释第4号》第七条中对会计处理的规定:企业集团内发生的结算方和接受服务方不是同一企业的股份支付交易,结算企业以其自身权益工具结算的,应当将该股份支付交易作为权益结算的股份支付处理;以同一企业集团内其他企业的权益工具结算的,应当将该股份支付交易作为现金结算的股份支付处理。

接受服务企业应当区分有无结算义务进行处理,具有结算义务且授予本企业职工的是同一企业集团内其他企业权益工具的,应当将该股份支付交易作为现金结算的股份支付处理;没有结算义务或授予本企业职工的是本企业自身权益工具的,应当将该股份支付交易作为权益结算的股份支付处理。

《企业会计准则第11号——股份支付》要求股份支付为现金结算的,合计计入成本、费用的金额应当等于最终支付现金的金额。但是,根据《企业会计准则解释第4号》的规定,接受货物或劳务的一方在其自身财务报表中确认的成本并不等于负有结算义务的一方最终支付的现金。即接受服务方和结算义务方双方均不把实际支付的现金金额确认为自身的成本、费用。但是,在接受服务方和结算义务方同属的企业集团的合并报表层面,股份支付计入成本、费用的金额仍然等于最终支付现金的金额。

对于以现金为对价方式的股份支付,《企业会计准则第11号——股份支付》和《企业会计准则解释第4号》不同解释会产生报表信息不对称,所以,管理层在考虑交易安排时,应当慎重考虑不同方式承担结算义务对所涉及的各方自身财务报表的影响。

而对于个别财务报表,管理层对集团内的股份支付安排,确定哪一方负有结算义务,不同的会计处理直接影响企业的经营成果,则必要的信息披露会对报表使用者提供主要的决策参考。

(六)严格按照会计准则中有关“控制”的规定,对企业合并和合并财务报表作出正确的会计处理。企业应当关注企业合并是否构成业务。企业合并如产生巨额商誉,应当予以重点关注。仅通过合同而不是所有权份额将两个或者两个以上单独的企业(或特殊目的主体)合并形成一个报告主体的企业合并,也应当按照《企业会计准则第20号——企业合并》第五条至第十九条的规定进行会计处理。

企业应当按照《企业会计准则第33号——合并财务报表》和《企业会计准则解释第4号》的规定编制合并财务报表。企业因处置部分股权投资或其他原因丧失了对原有子公司控制权,存在对该子公司的商誉的,在计算确定处置子公司损益时,应当扣除该项商誉的金额。

◎浅析:

1.合并的两要素

构成企业合并至少包括两层含义:一是取得对另一个或多个企业(或业务)的控制权;二是所合并的企业必须构成业务。

2.关于“控制”

按照会计准则的本意,在财务报告领域使用的“控制”一词,主要是指统驭企业的财务和经营政策并从中获益。判断企业对被投资单位是否形成控制时,应当综合考虑被投资单位的股权结构、董事会构成、日常经营管理特点等情况。当期因购买子公司或其他原因导致合并范围发生变化的,应当在附注中披露合并范围的变化情况、判断对被投资单位形成控制的依据等。企业将持股比例低于50%的被投资单位纳入合并范围或持股比例高于50%的被投资单位未纳入合并范围的,应在附注中披露判断依据。

3.关于构成“业务”的理解

《关于非上市公司购买上市公司股权实现间接上市会计处理的复函》(财会便[2009]17号)规定:“业务”是指企业内部某些生产经营活动或资产负债的组合,该组合具有投入、加工处理过程和产出能力,能够独立计算其成本费用或所产生的收入等,可以为投资者等提供股利、更低的成本或其他经济利益等形式的回报。有关资产或资产、负债的组合具备了投入和加工处理过程两个要素即可认为构成一项业务。对于取得的资产、负债组合是否构成业务,应当由企业结合实际情况进行判断。

4.企业因处置部分股权投资或其他原因丧失了对原有子公司控制权,个别报表的会计处理由成本法转化为权益法,《企业会计准则解释第4号》没有发生其他变化,而对于合并财务报表的会计处理发生了较大变化,对于剩余股权,应当按照其在丧失控制权日的公允价值进行重新计量。处置股权取得的对价与剩余股权公允价值之和,减去按原持股比例计算应享有原有子公司自购买日开始持续计算的净资产的份额之间的差额,计入丧失控制权当期的投资收益。

◎案例:

2010年1月1日A公司支付B公司30万持有其100%的股权,当日B公司可辨认净资产公允价值总额为25万元,其中商誉为5万元。2010年1月旧至2010年12月31日,B公司可辨认净资产公允价值增加了3.75万元,除所实现净损益外,B公司未发生其他计入资本公积的交易或事项。2011年1月14日,A公司转让B公司60%的股权,取得对价24万元,在出售60%的股权后,A公司对B公司的持股比例为40%,不能对B公司的生产经营决策实施控制。A公司对B公司丧失控制权日(2011年1月14日),B公司剩余40%股权的公允价值为16万元。本例中,A、B公司按净利润的10%提取盈余公积。要求:计算处置B公司60%的股权的损益。

◎案例解析:

①处置60%股权取得的对价为24万元

②剩余40%股权的公允价值为16万元

③原子公司自购买日开始持续计算的可辨认净资产公允价值为28.75万元(25+3.75)

④终止确认商誉金额5万元

⑤按原持股比例计算应享有原子公司自购买日开始持续计算的净资产公允价值的份额为33.75万元(30+3.75)或者(28.75+5)

⑥处置B公司60%的股权的损益=24+16-33.75=6.25(万元)

个别报表处置部分股权相关会计处理如下:

①确认长期股权投资处置损益时,账务处理为:

②剩余40%股权转化为权益法核算

合并财务报表对处置部分股权的会计处理:

①剩余40%股权按照丧失控制权日公允价值的调整

注:丧失控制权日剩余40%股权的公允价值为16万元,在个别财务报表中按购买日公允价值持续计量计算为13.5万元[(30+3.75)×40%)],差额2.5为剩余40%股权在2个时点的公允价值变动。

②对个别财务报表中部分处置收益进行调整

注:对于个别财务报表,被处置的股权投资收益原按成本法核算,2010年的持有收益2.25万元(3.75×60%)包含在2011年处置收益6万元中,而对于合并财务报表而言,该2.25万元按照权益法核算应作为丧失控制权之年度的留存收益,不应作为处置收益,应该进行调整。

经过以上调整,合并财务报表上的处置收益=6(个别报表处置收益)+2.5(剩余股权公允价值变动损益)-2.25(处置股权留存收益调整)=6.25(万元)

(七)正确对因发行权益性证券而发生的有关费用进行会计处理。企业为发行权益性证券(包括作为企业合并对价发行的权益性证券)发生的审计、法律服务、评估咨询等交易费用,应当分别按照《企业会计准则解释第4号》和《企业会计准则第37号——金融工具列报》的规定进行会计处理;但是,发行权益性证券过程中发生的广告费、路演费、上市酒会费等费用,应当计入当期损益。

◎浅析:

1.交易费用的变化

《企业会计准则解释第4号》规定:购买方作为合并对价发行的权益性证券或债务性证券的交易费用,应当计入权益性证券或债务性证券的初始确认金额。而先前发布的的《企业会计准则第2号——长期股权投资》则规定:无论同一控制下还是非同一控制下,为发行权益性证券发生的相关费用不构成长期股权投资成本,应自溢价发行收入即“资本公积——股本溢价”中扣除,溢价收入不足冲减的,应冲减盈余公积和未分配利润。《企业会计准则解释第4号》简化了证券交易费用的会计处理,将发行交易费用计入权益性证券或债务性证券的初始成本,体现了历史成本原则。对以上相应会计准则所作的修订条款自2010年1月1日开始执行,不需要进行追溯调整。

2.路演推介费透明化

路演推介费是公司在上市过程中花掉的费用。这笔费用包括广告费、路演、财经公关费和上市酒会费等费用。之前的路演推介费一般列在发行费用列表中。证监会会计部2010年6月在对《上市公司执行企业会计准则监管问题》进行解答时,明确指出“发行权益性证券过程中发行的广告费、路演及财经公关费、上市酒会费等其他费用应在发生时计入当期损益”。这意味着,那些不能公开的上市费用将会在当年年报中的利润表中体现出来。以上规定在一定程度上可以规范拟上市公司在上市期间的不必要开支,就此收敛隐秘的费用支出,以此保护投资者利益。

(八)严格按照《企业会计准则解释第3号》的规定,确定和披露构成其他综合收益的项目和金额。目前,其他综合收益主要包括相关会计准则规定的可供出售金融资产产生的利得(损失)金额、按照权益法核算的在被投资单位其他综合收益中所享有的份额、现金流量套期工具产生的利得(或损失)金额、外币财务报表折算差额等内容。企业不得随意改变其他综合收益的构成内容。

◎浅析:

综合收益,包括其他综合收益和综合收益总额。其中,其他综合收益反映企业根据企业会计准则规定未在损益中确认的各项利得和损失扣除所得税影响后的净额;综合收益总额是企业净利润与其他综合收益的合计金额。财政部在《企业会计准则解释第3号》中对利润表作了调整,这次调整要求在利润表“六、每股收益”下增列“七、其他综合收益”和“八、综合收益”项目。这次调整,使得“直接计入所有者权益的利得和损失”直接反映在利润表中,体现了全面收益观。“其他综合收益”通过“资本公积——其他资本公积”科目进行核算。根据具体准则归纳出其主要内容包括:可供出售金融资产产生的利得(损失)金额、持有至到期投资重分类为可供出售金融资产、按照权益法核算的在被投资单位其他综合收益中所享有的份额、非投资性房地产转换为以公允价值模式计量的投资性房地产时公允价值大于账面价值的差额、现金流量套期的公允价值变动额、境外经营外币财务报表折算差额等。

(九)企业对于上述交易或事项的处理与本通知要求不一致的,应当按照《企业会计准则第28号——会计政策、会计估计变更和差错更正》处理;但是,涉及第四个问题、第六个问题和第七个问题的,应当自2010年1月1日起施行。

◎浅析:

篇4：2010年人事行政部工作总结

一是进一步扩大补贴机具种类范围。按照中央1号文件要求,进一步扩大补贴种类,由2009年的12大类38个小类128个品目扩大到12大类45个小类180个品目,把牧业、林业、抗旱节水及现代农业发展急需的机具纳入了补贴范围。

二是进一步突出补贴重点。适当提高部分高性能、大马力农机具的单机补贴最高限额标准,将大型联合收割机、水稻大型浸种催芽程控设备、大型烘干机单机补贴限额提高到12万元;大型棉花采摘机、甘蔗收获机、200马力以上拖拉机单机补贴额可到20万元。

三是进一步细化资金分配办法。综合考虑耕地面积、主要农产品产量、主要农作物播种面积、重点作物关键环节机械化推进、农作物病虫害专业化统防统治、装备结构和区域布局调整需要,以及促进奶业生产机械化、血防疫区“以机代牛”工程实施、汶川地震灾区农业生产能力恢复要求,结合农机购置补贴工作开展情况,合理确定分省区市年度补贴资金规模。

四是进一步扩大地方自主权和农民选择权。各省区市可在全国统一补贴的180个品目之外,根据当地农业发展需要,自选20个其他品目纳入中央财政补贴范围。

五是进一步完善补贴目录的形成方式。各农机生产企业根据各省区市确定的补贴机具范围,提出补贴产品机型,省级农机化主管部门汇总并进行分类分档,确定具体补贴额,形成补贴产品目录向社会发布并报农业部备案。

六是进一步推进信息化管理。启用全国农机购置补贴计算机管理系统,逐步建立全国农机购置补贴操作信息管理网络数据库,进一步提高效率,规范操作,方便农民和企业,便于随时抽查和远程监管。

七是进一步强调纪律要求。要求各地严格落实国务院“三个禁止”要求,严格执行农机购置补贴管理制度,严格遵守“八个不得”、“四个严禁收费”等纪律。

篇5：2010年人事行政部工作总结

评论:5 条 查看:5232 次 e007fengzi 发表于 2010-01-06 08:39

为加强公司人事行政部工作的计划性及行政制度刚性执行，人事行政部将结合公司整体发展规划及企业发展方向，参考公司2009年相关能收集到的资料为基础，制订出人事行政部2010年工作目标及计划。

人事部2010年度主要工作计划和目标：

一、建立健全人事行政管理的各项规范及管理制度、员工手册等

二、人力资源招聘与配置

三、员工培训与开发

四、建立真正以人为本的企业文化

五、制订对外具有竞争性，对内具有公平性的薪酬结构管理

六、完善员工福利与激励机制

七、绩效评价体系的完善与运行

八、人员流动与劳资关系

九、保安队伍及后勤的管理

十、制度刚性执行

一、建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度、员工手册

规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件，本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：《员工手册》（根据人力资源六大模块制订，包括《奖惩制度》、《人事管理制度》、《员工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》、《员工转正程序》、《考勤管理制度》等等）。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人事行政部都按照文件的程序进行操作，采取对事不对人的原则，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。完成时限：2009年12月至2010年1月份起草各类管理制度，2010年1月抽出一星期时间每天下午14：00召集各部门主管研究讨论，初稿订下来后，报总经理批准。春节放假开工时正式颁布。

二、人力资源招聘与配置

人才的需求主要来自几个方面，一是业务的良性增长，需要不断增加员工数量；二是对稀缺专业和高端人才的需要无法得到及时满足；三是人才吸引与挽留的问题，能否确保核心员工持续恒久的为公司服务。招聘工作贯穿在公司发展的每个阶段，提高招聘效率，为公司及时供应人才，才能保障并推动业务的快速进展。招聘，表面上看是人事部的工作职责之一，但其实，它是融合了用人部门、人事部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必须达成两者的和谐统一，2009年的离职率按月份请见下表： 2009年每月离职率统计表

月份 总人数（人）离职人数 离职率 备注 1 41 4 9.76% 2 58 18 31.03% 3 62 8 12.90% 4 62 9 14.52% 5 58 8 13.79% 6 61 7 11.48% 7 55 10 18.18% 8 66 8 12.12% 9 62 13 20.97% 10 63 14 22.22% 11 67 15 22.39%平均每月离职率 17.21%

1、按人员配置及2009年离职情况，保证每月人员的流动性不超过15%。

2、人才储备：为中层管理人员的补充做好准备。1）在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求

在人事部确定招聘人员的时候，它要求这个人具备什么样的条件，哪些是主要条件，哪些是参考条件，什么样的潜质是被优先考虑的，该职位人员目前承担什么样的工作，可以在何方向上进一步培养，在组织中处于什么样的位置，目前完整的工作安排是什么，等等，这些都有助于找到合适的人选。只有知道要找的是什么，才能说，找到的人是不是合乎这个要求，才能保证招聘的效果。2）及时地信息沟通

用人部门和人事部将会对新进员工进行初试和复试的过程，考察基本素质以及业务能力。是否能适应公司的发展以便提高招聘的有效性。

3）为了保证公司招聘工作的及时有效性，人事部门将采取以下招聘方式

网络招聘：这是网络日益普及最好的招聘形式，招聘信息可以定时定向投放，发布后也可以管理，费用相对比较低。通过在知名的人才网上发布招聘的信息，如、、或也可选择行业性的人才网如电镀人才网、制冷人才网，机械人才网等人才市场网站、公司的网站，可以快捷的接受到求职的信息。在2010年度公司招聘还将以网络招聘为主。

媒体广告招聘：主要是分析其成功率再做考虑。

现场招聘会：这是传统的人才招聘方式，费用在350~450元/场。主要是可以与求职者直观的面对面交流（相当于初试），而且可以直观展示公司的企业文化。这种方式效率比较高，可以快速淘汰不合格人员，控制应聘者的数量，同实现场招聘通常会与网络招聘推出，并且有一定的时效性。

内部招聘：这种招聘的费用极少，能提高员工士气，申请者对公司相当了解，适应公司的企业文化和管理操作流程，能较快进入工作状态；而且可以在内部培养出一人多能的核心人才。也能提高员工对公司的忠诚度。同时内部招聘也能用于内部人才的晋升、调动、轮岗。

员工推荐：员工推荐在一般公司应用得比较广泛，主要是招聘成本比较小，应聘人员与现有员工之间存在一定的关联性，基本素质较为可靠，但存在裙带关系有时不利于管理。具体实施时间：

由2009年12月根据各部门提交的人力需求汇总按公司实际人力需求情况决定。

三、员工的培训与开发

尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工福利享受，也是企业培养人才的责任。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。每个人都有不同的工作习惯。如何将所有的员工融为一个整体、形成公司文化的工作方式，是人事部本年的培训目标。通过完善《员工培训制度》，并根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了企业年度培训计划，从基础的技能培训、质检培训、项目管理培训、团队合作培训、个人意识培训、新员工企业文化培训等等来满足企业的需要。具体实施时间：

1、根据公司整体需要和各部门培训需求编制2010年度公司员工培训计划，计划春节前完成；

2、采用培训的形式：内部培训教材；网络培训；外聘讲师到企业授课；派出需要培训人员到外部学习；选拔内部管理人员对本部门的工作技能进行培训；购买先进管理科学VCD、软件包、书籍等资料组织内部培训；争取对有培养前途的职员进行轮岗培训；以老带新培训；员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。

3、计划培训内容：根据各部门需求和公司发展需要而定。主要应重点培训以下几个方面内容：企业管理、品质管理、生产管理、财务管理、材料质量、心灵激励、新进员工公司企业文化和制度培训等。

4、培训时间安排：内部培训时间由各部门及人事部沟通暂订每月一次培训，网络培训原则上时间自由安排，外聘讲师到公司授课和内部管理人员授课根据公司的进度适时安排培训。外派人员走出去参加学习将根据业务需要和本部门工作计划安排；组织内部VCD 教学或技术交流探讨会原则上一个月不得低于一次。

四、建立真正以人为本的企业文化

1、建立内部沟通机制。

首先要营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系；其次要保持员工与管理人员之间沟通渠道畅通，使员工能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议和不满，并分析导致员工不满的深层原因；最后就员工投诉方面提出合理化建议，帮助其达成最终协协。人事部将加强与员工沟通的力度。沟通主要在员工升迁、调动、离职、培训、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平时也可以有针对性地对与员工进行工作交流。并对每次交流进行分析，必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作

建立沟通机制成败的关键是由三方构成的一个三角洲，这个三角洲的三方分别是总经理、人事部和员工部门经理。只有保证这个三角洲的稳定，才会有基本的保障。

2、通过每月举办一些中小型活动提高员工凝聚力

众所周知，假如一个企业人心涣散，其发展必不长久。那么，如何提高员工的凝聚力呢？结合本人多年来的人力资源管理实践，除了从收入、工作满意度、亲和力、员工保障心理、个人发展和人事考核等六个方面考虑外也应该虑举办一些中小型活动来提高员工凝聚力，现初步制订2010年的活动计划如下： 月份安排 活动项目 具体实施时间 备注 1 “活力永特杯”篮球赛 “元旦”节 2 XX人开年饭 开工当天 4 “XX之声”歌唱大赛 待定 6 “飞翔永特杯”羽毛球赛 待定 8 “XX飞人”生产技术大赛 待定 10 迎国庆、贺中秋晚会 中秋节 “XX人”„迎新年文艺演出 筹备“元旦”晚会 每月 《XX之声》文化宣传 每月中旬

具体实施时间：

此项工作纳入月度计划来做，但是是一个漫长持续的过程，需全体员工积极加入到建立企业文化的工作中来，共同创造，让永特的企业文化真正的活跃起来！

五、制订对外具有竞争性，对内具有公平性的薪酬结构

1、薪酬制度的透明化

对于公司来说，薪酬就像一把双刃剑，制定得当就能留住人才，能卓有成效地提高企业的实力和竞争力，而制定不当就会给企业带来危机，人心涣散，所以不断调整和完善公司的薪酬制度也是当前的主要任务。

建议薪酬制度的透明化，其实支持透明化薪酬的呼声是很高的，因为毕竟保密的薪酬制度使薪酬应有的激励制度大打折扣了，而且公司实行的保密薪酬制度经常出现这样的情况，强烈的好奇心使员工对于同伴及领导的工资额想方设法要打听，这样就使公司刚性的制度不攻自破了，既然保密薪酬起不到保密的作用还不如公开化。实行公开化的薪酬制度其实也向员工传达了某种信息，公司的薪酬没有必要隐瞒，薪酬高自有高的道路，低的人也有其不足之处；欢迎员工监督其公正性，如果对自己薪酬不满可以提出建议或者申述。

2、建立以人为本的薪酬方式

首先要把员工作为公司经营的合作者，建立员工与公司同荣俱损的薪酬制度，然后加大员工福利和奖励的比例，使其有强烈的归属感！

3、建立对核心员工的薪酬考虑中长期薪酬方案。

核心员工队伍的开发重点在于素质及管理能力的开发，高素质是高绩效的体现。核心员工是企业价值的主要创造者，要有效激发关键员工的斗志、激励他们保持最佳绩效，是关系到企业能否完成业务量关键所在。这里主要从两个方面入手：核心员工的绩效管理和薪酬管理。我们可以确定企业的关键绩效指标，并由此确定核心员工的绩效指标，从而把核心员工的主要活动和企业发展及业务量紧密结合，保证核心员工的绩效贡献直接支持业务量以及战略目标的实现。员工付出劳动得到的回报从时间上又有短期、中期和长期之分。他们是企业不可或缺的重要资源和核心能力，有时甚至决定企业生死存亡，这种 唇亡齿寒的依存关系，决定了对核心员工的薪酬管理要重点考虑中长期薪酬方案。

在总经理的同意下，本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则，积极宣传薪酬的激励措施，消灭不满情绪，使薪酬管理逐渐规范。具体实施时间：

在企业的发展过程中进行适当的引导，使员工认同并执行公司的薪酬制度，发现问题不断完善

六、员工福利与激励

1、员工福利

为员工购买社保，保障员工最基本的医疗及工伤待遇，过年过节发放礼品或寄礼品给员工家属，制订年终奖制度等，让员得到家人对公司的认同使员工有归属感。

2、计划制订激励政策：

季度优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工合理化建议（提案）奖、对部门设立年度团队精神奖、最佳创意奖，建立内部竞争机制（如末位淘汰机制）等。

由于福利和激励政策的制定都需要公司提供相应物质资源，所以具体福利的激励项目都需要公司总经理最终核准，福利与激励政策一旦确定，人事部门将执行落实到位。部分激励措施建议

1）给员工一个发展的空间和提升的平台。

建立完善的竞争机制，鼓励员工竞争上岗。当公司出现管理岗位空缺的时候，可以考虑从内部提拔，使员工有了向上的动力，这样既有利于激励员工，也能很好地在团队里营造竞争氛围。

对在本岗位已经有不俗表现、能力已超越本岗位要求的员工，但暂时又还没有更高一层级的岗位空缺时，对员工辅以平级轮岗，用新的岗位，新的工作，新的挑战，激起员工的工作热情，同时，也让员工学到更多的知识和技能，有效提升员工的综合素质，为该员工能胜任更高层次的工作岗位奠定基础。给员工提供足够多的培训机会。海尔的张瑞敏曾对他的管理人员这样说过：员工刚进入公司素质不高，不是你们的错，但一段时间后，员工的素质还是不高，就肯定是你们的错。可见，对员工的培训是多么重要。有的企业也不是没想过要对员工进行培训，但是培训就得有投入，因为舍不得投入，而不为员工提供培训机会，实是得不偿失。松下公司就非常看重对员工进行培训，因为松下幸之助懂得，投资在大脑的钱比投资在机器上的钱能赚更多的钱。

2）提供有竞争力的薪酬水平。

首先，调查清楚同行及本工业区周边薪酬水平。制订出具有竞争力的薪酬制度；使公司在行业中有一定的竞争力，这样对公司的员工就有了足够大的吸引力。

其次，对骨干员工或重要岗位员工，要舍得付高薪。要拉大岗位水平，只有这样，才可能吸引住核心员工，普通员工流失，随时可以信手拈来，但重要的、核心的员工一旦流失，对企业将会产生不可估量的损失。

最后，奖惩分明、重奖重罚。对对企业有重大突破的员工，不妨对之实行重奖，这样做的好处是，一方面可以提高员工的收入水平（员工也会计算收入），另一方面，对员工也是一种有效的激励作用，因为员工知道，只要有付出有贡献，就一定会有好的回报，于是在以后的工作中，将会更加卖力。具体实施时间

自总经理认同核准后，人事部将制定各项福利激励制度，报审批通过后严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后每个月度和季度内进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈，根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善。

七、绩效评价体系的完善与运行

绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成业务量和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法，建立公平的竞争机制，提高工作效率，培养员工工作的个人意识和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。

2010年，人事部将协助罗总着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地监督贯彻和运行。

具体实施时间

1、根据《公司绩效考核制度》的出台时间和配套方案的修订与完善。

2、主要工作内容：根据罗总制订的绩效考核大框架结合往年度绩效考核工作中存在不足，对现行制度、相关使用表单进行修改，考核结果反馈与改进情况跟踪、考核结果与薪酬体系的链接等多方面进行修改，保证绩效考核工作的良性运行。

3、推行过程是一个贯穿全年的持续工作。人事部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系。

八、人员流动与劳资关系

1、对正常人员流动的采取适度原则

适度的员工流动，是保持我司人员系统更替重要方式。流动率过小，会使公司得不到新鲜的血液，影响公司的活力。但是过度的流动，尤其是向外流动，对企业来说是很大的损失。这不仅会增加企业的培训与开发费用，而且会干扰业务发展的进度，严重影响员工的士气和情绪。公司应根据自己的具体情况确定适度的员工流动率，结合2009年每月平均人员流动率是17.21%，流动率比较大，有望2010年在各部门的共同努力下下降到15%以下。

2、具体实施内容

为有效控制人员流动，严把用人关。对人员招聘工作进行进一步规范管理。严格审查预聘人员的资历，不仅对个人工作能力进行测评，还要对忠诚度、诚信资质、品行进行综合考查。人事部还会及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流动。并做好离职调查。

九、加强保安队伍及后勤管理

1、保安：《保安管理手册》已经出台，保安队伍正在建立中，计划在本年度十二月份整顿完毕。

2、宿舍：卫生和纪律的制度制订出台，保安人员要支持与配合，坚持执行。

3、饭堂：相关饭堂管理制度出台，尽力提高饭菜卫生、质量。根据就餐人数，定出一个标准，决定伙食费用的多少。同时根据厨房所用原料的市场行情，灵活调整。

4、规范清洁工工作职责，使厂区各个区域干净、整洁。

十、制度刚性执行

公司过去颁布的刚性的制度已经不少，但是有些却流于形式，原因就是刚性制度没有刚性执行，这样制度也就失去了应有的威力，制度的失效都是从具体人和具体事开始的，如果某人因为是“谁的人”就可以有错不纠，那么制度就开始失效了。所以，我们最需要的可能是一个关于执行制度的制度。

如何做到制度的刚性执行，首先管理者要常抓不懈。对政策的执行要始终如一地坚持，不能虎头蛇尾；工作中要做到有布置有检查，检查工作不能前紧后松，工作中宽以待己，严于律人，自己没有做好表率等等，俗话说：己身不正，虽令不行。所以今后出了问题首先要看主要负责人。企业要想强化执行力，必须在每个方案出台时引起管理者的高度重视，凡是牵扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率才行。具体实施时间

2010年全年度不断完善关于执行制度的制度。

篇6：2010年人事行政部工作总结

2010年人事依法行政工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，深入学习贯彻国务院《全面推进依法行政实施纲要》，重点抓好公务员法实施、贯彻落实行政问责等四项制度、开展人事法制宣传教育、政务公开等工作，加快推进人事工作法制化进程。现将我局主办行政监察工作开展情况总结如下：

一、领导重视，严密部署

根据县人民政府文件要求，为继续抓好“公务员八条禁令”、《公务员法》、《行政许可法》等法律法规执行情况的监督检查，加强对行政执法责任制落实情况的督促检查，加大行政执法过错责任追究力度。我局及时成立以主要领导为组长，各相关科室负责人为成员的工作领导小组，制定了《阿合奇县人事局2010年行政监察工作主办任务实施方案》，并对各项工作作了严密部署。

二、主要工作执行开展情况

（一）对象和内容

此次法律法规执行情况的监督检查对是全县各级行政机关公务员以及受行政机关委托或法规授权履行行政职能的事业单位和工作人员(以下简称各级行政机关及其工作人员)。为严肃查处影响政府形象、机关行政效能、经济发展环境的不良行政行为，特别是行政不作为、慢作为和乱作为等现象。我局主要围绕以下五个方面开展工作：

一是各行政机关及其工作人员是否认真执行党和国家的路线、方针、政策和法规，以及党委、政府的决策、命令等，政令是否畅通；是否有自行其事、各自为政、有令不行、有禁不止和上有政策、下有对策等行为。

二是各行政机关及其工作人员是否做到依法行政；办事依据、程序、结果是否做到公开、公正、合法；公务员是否遵守“公务员八条禁令”、《公务员法》和《行政许可法》以及有关法规和纪律；政府各部门是否建立责任追究，是否存在“乱收费、乱摊派、乱罚款”以及“门难进、脸难看、话难听、事难办”的“三乱”、“四难”现象。

三是是否按照建立社会主义市场经济体制的要求切实转变职能；是否做到政企分开、政事分开；是否存在作风涣散、纪律松弛、推诿扯皮、敷衍塞责、效率低下、议而不决、决而不办等行为。

四是各行政机关及其工作人员工作作风是否扎实、深入；是否存在好大喜功、弄虚作假等行为；是否存有不干实事、搞形式主义等行为。

五是各行政机关及其工作人员是否认真执行限时办结。凡法规、规章对有关事项有明确办理时限的，必须严格执行； 没有规定的，要根据具体情况合理确定办理时限；上级机关在部署工作、部门之间在征求意见或会签文件等方面，也必须有时限要求。

（二）采取的方法措施

结合工作实际，切实加强对行政执行责任制落实情况的督促检查，加大行政执行过错责任追究力度。

1、要求行政机关工作人员认真学习“公务员八条禁令”、《公务员法》和《行政许可法》，进一步明确行政效能监察的目的、意义。加强行政机关廉政勤政教育，引导工作人员树立执政为民的思想，自觉接受行政效能监督。

2、要求各单位选择1-2个群众反映比较强烈，影响行政效力和效能的突出问题，作为行政效能监察的项目。

3、要求各行政机关组织全体工作人员围绕所立项目的内容进行自检自查，剖析典型事例，分析原因，总结经验教训。进一步找准本单位影响行政效能的突出问题，按照标本兼治、综合治理，针对机制方面存在的漏洞和薄弱环节，完善、加强、深入进行整改。被检查单位要认真进行准备，按要求如实提供有关情况和积极主动搞好配合。行政效能监察要采取定期和不定期相结合、明查和暗访相结合、全面检查和专项检查相结合的方式进行。

（四）要求行政效能监察工作坚持支持改革者，保护创业者，教育失误者，查处违纪违法者，追究诬告者的宗旨，对本年度行政效能监察工作认真进行总结。对行政效能监察中发现的先进典型，及时总结推广和通报表扬，并把情况提供给组织人事部门，作为干部业绩考核、提拔任用、调资晋级的重要依据。对行政效能监察中发现部门和个人存在效能方面的问题，一经查实，要坚决追究直接责任人和有关领导者的责任，并视情况予以效能告诫、通报批评、组织处理等行政纪律处分。对触犯刑律的，移交司法机关追究责任。对严重违规违纪、造成不良影响的典型案件，要公开曝光。

在取得成绩的同时，我们也清醒地看到，我局主办的行政监察工作还存在一些薄弱环节，与新形势新任务的要求还有不相适应的地方。如：对贯彻落实《公务员法》、服务承诺等三项制度的执行情况的监督检查力度不够；对监督检查象变化了的情况深入研究思考不够充分；依法行政运行机制还不够完善，有的工作制度还不够健全和落实；推动专项工作落实的方法有的还不够有效等。2011年我局将主办行政监察工作进一步推进，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的反腐倡廉方针，加强对行政执行责任制落实情况的督促检查，加大行政执法过错责任追究力度。

篇7：2010年度人事行政部工作总结

概述

人事行政部是总经理直接领导下的部门，是人才开发与管理的核心部门，也是企业文化建设的枢纽部门。2011年，人事行政部3名人员各司其职，遵循总经理制定的2011年经营战略主线，紧紧围绕公司年度经营目标，在人力资源管理和行政管理方面进行一系列大胆尝试并开展了一系列工作，在各部门之间的配合与监督下，本部门工作取得了一定的成绩。人事行政部为新成立部门，部门人员为外部引进人员，在进行人事行政部门工作规划和各部门衔接的工作上出现了一系列的难题，走了一些弯路，但人事行政部所有人员相互鼓励，相互交流，共同查找问题，在公司领导的关心和帮助下，各个板块工作初步进展，并在人事行政工作的各个模块上沉淀了一些内容，这些内容为做好2011年以及今后的人事行政工作奠定了基础。为了总结经验，查找不足，部门人员进行了工作讨论与总结，现从八个方面进行工作汇报。

一、人力资源管理基础性工作：

1、完善本部门建制和岗位分工。人事行政部的前身是人力资源部，原配置为两人。首先把部门的工作目标定为：为公司建立科学的人才开发和人才管理机制，并保证人才满足公司各个方面的需求。根据部门员工的工作经历进行了岗位设计，将人力资源管理六大板块工作做了分工，人事专员重点进行人才的开发线工作，包括人员的招聘配置、职业素质测评及职业规划、薪酬及劳动保障体系建立等工作；人力资源部主管主要进行人力资源管理线工作，包括员工岗位设计及分析、绩效管理体系建立、人才潜能开发、公司文化建设等方面的工作；后期将行政前台和部分办公室行政工作与部门工作进行合并，成立人事行政部，最终做到事情对岗位，岗位对个人。

2、明确本部门工作方式。人事行政部是新员工组成的部门，在工作中各个岗位都可以向公司领导请示工作，防止因个人原因导致工作方向偏离公司发展战略。同时，在工作中要相互协作、取长补短。要求所有岗位按照有计划、快执行、深总结的做事方式开展工作，提高工作效率，而且有利于提高工作质量。在开展部门工作的同时，听取每个人的意见并进行讨论，做到对事对人分开，最终形成统一意见进行工作，提高了部门工作团队目标感。

3、完善公司人事行政管理制度和相关流程。从3月份开始，对公司原有的人事行政制度进行了修订和完善，通过听取公司员工的意见和参考目前本行业其他兄弟公司的相关制度，以“人性化和制度化相结合”为原则目标进行了修订和完善，最终通过公司管理委员会的讨论并执行。从3月份开始为提高各个岗位和部门工作效率，逐渐完善人事行政的各项管理流程，形成《行政人事部工作流程》并协助其他部门进行流程的制定和推行。

4、完善各部门工作职责及岗位说明书。“岗位”是人力资源部开展工作的基本单位，只有岗位明确、分工明确才能保证整个人力资源工作顺利有效开展。从3月份开始部门对以往的岗位说明书进行了重新修正，落实各个岗位的工作职责，做到每条职责可执行、可考量，职责围绕本职岗位价值，进行开展并且做到重点职责突出。后期对各个部门负责人和员工进行岗位说明书制作辅导，形成各部门自动完善岗位说明书的机制，随着公司组织结构和部门职能的变动，部门的负责人对部门岗位的岗位说明书进行及时的修改，使岗位说明书随时保持与现有岗位人员工作职责相匹配。同时根据公司组织结构，对相应的岗位进行价值评价和工作分析，形成新岗位的工作说明书，并随着具体的工作中进行修正和完善。

二、人力资源规划方面

1、制定适合本企业的人才梯队建设战略方案。零售行业人员文化水平低、人员流动性大是人力资源管理开发线的最大瓶颈，所以要用战略的眼光去看待人才的开发培养。通过网络招聘和内部员工介绍的情况看人员离职流动率统计如下表所示：

从上面表格显示出员工主要离职是在一个月到三个月之内，主要原因为薪酬结构不是太合理。保健因素和激励因素的比例权重设计有差异，导致激励因素过高，保健因素过低，使得人员流速加快。除了进行相应的薪酬设计外，人员流速大就要做好人才梯队建设，使得可替代性成为每个销售岗位的管理基础。通过与营销副总沟通最终形成公司营业部人才梯队建设方案，从每一个职位上进行可替代性的人员培养，店长助理强化封闭培训，掌握店面最基础的人、货、场的管理；

营业主管助理肩负品牌督导的职能，做到品牌店面的管理，最终使各个层级的人员都有充分后备。

2、加强督导人员的选拔与培养。根据总经理未来几年的发展战略，督导团队的建设刻不容缓。在营业部的配合下，以“销售生力军”为最基本岗位职能的督导人才储备开始形成。销售督导除了深入一线进行最基本的技能展示外，肩负员工知识、技能、心态的教育工作。销售督导团队从无到有，岗位说明书和岗位考核逐步完善，最终使得督导团队从单独品牌化向公司部门化方向转变，这也是公司未来人才战略中的关键。

3、完善员工职业规划及晋升制度。要稳定员工队伍，要让员工看到希望，就必须建立科学的职业规划和晋升体系。从5月份开始，店长四个级别的划分和主管三个级别的划分为营业部岗位晋升拉开了帷幕，在执行的过程中，不断对晋升的条件和晋升时间段做了修改，使之符合公司的发展阶段。

三、招聘与配置方面

1、进一步完善招聘途径和程序。从三月份开始执行网络招聘，网络招聘的人员学历在大专以上，综合素质较好，但是这些人员的职业规划和远景超出我们现有岗位的实际，在销售一线的岗位上留人比较困难。通过与各品牌主管进行交流最后确定营业部岗位的用人标准，就采用内部推荐和网络招聘相结合的方式，同时进行薪酬福利发放方式和入职培训方式的改革，使得人员对公司忠诚度明显加强。

2、对各部门进行定岗定编。定岗定编是对公司人力资源成本进行核算的基础，随着公司的发展，各部门的工作任务量和用人需求程度不断更新。物流部门原定编4人，现定编5人；信息部原定编4人，现定编6人。

3、完善各部门工作流程。岗位清楚后就进行了岗位分析和岗位设计，相应的制作了岗位说明书，这是员工工作参照的依据和考核标准设计的依据。从8月份开始，对营业部、物流部、信息部的负责人进行沟通，帮助其建立部门工作流程，简化程序、明确分工、效率提高。

四、绩效管理体系建立方面

1、绩效考核思想的转变。从三月份开始，加强对公司各个层面的员工绩效考核的重要意义的灌输，思想上从“考核就是罚钱“转变到了”考核就是给工作

指明方向，考核就是衡量工作价值的标准“进行了升级。管理层也从”考核是人力资源部的事情”向“考核是自己的事情，人力资源部只是给方法和工具”转变。

2、绩效考核向绩效管理转变。通过绩效考核实施一段时间之后，绩效考核就从单一的考试向有目标有反馈的绩效管理方向转化。绩效考核是绩效管理中重要的一环，为了让管理者明白这个概念，通过了多次培训才最终尘埃落地。绩效管理包括绩效目标的设定、绩效面谈、绩效辅导、绩效考核、绩效反馈、绩效结果应用等多个环节，是一个PDCA的循环。

3、被动考核向主动考核转变。通过培训和与各品牌负责人的沟通，在营销副总的大力配合下，人力资源管理的绩效管理体系才形成最基本的雏形。从8月份开始，营销副总首先按照绩效管理的方法对太原的品牌主管实行了考核，考核后不断总结经验，从10月份开始把绩效考核的方法用在了郑州品牌主管岗位上。在这个过程中，不断的与营销副总沟通，大力给出工具进行配合。

4、个人绩效向组织绩效转变。为提高团队的凝聚力，将个人绩效与组织绩效挂钩。这也使得大家能在自己的工作岗位上与所在部门的工作甚至所有部门的工作步调一致，共受奖罚。

五、薪酬激励体系方面

1、规范薪酬设计。根据公司薪酬战略，按照单品牌核算要求和行业内兄弟企业的薪酬标准，对公司的薪酬体系进行了重新设计。店长和导购为最基本的操作层，薪酬包括岗位工资和激励工资。岗位工资按照岗位和在公司的年限进行增长，一般变化不大。激励工资包括绩效工资（激励政策）、奖金、提成等可变动部分。品牌主管为中层管理者，薪酬体系由基本工资和激励部分向年薪制转变，为基本年薪和年终分红两个部分。行政部门薪酬体系基本无变化。薪酬设计之后最终形成文字性规范，改变了传统看人定薪的局面，严格按照岗位要求对应岗位薪资执行。

2、薪资实行岗位职级制。在每一个岗位上分为几个不同的职级，不同职级对应的岗位任职资格和岗位津贴是不同的，这就提高了每一个岗位上员工的积极性。同时，本着“70%的人才靠造血，30%的人才靠输血”的原则，为外部引进高素质人才设计了一套科学的薪酬方案。

3、进行单品牌核算和单柜核算的培训与宣传。单品牌核算是针对各个品牌的薪酬激励的大方向，加强各个品牌主管的责任感和积极性。通过单品牌核算，给予品牌主管充分权力，针对品牌、货品、人员的成本控制方面起到关键作用。通过单品牌核算，真正让主管和店长感受到品牌和店面自己经营的益处，提高营业人员的积极性。从8月份开始，协助营业部展开多次培训讲解单品牌核算的方向和好处，在平时的工作中对“年薪制”利弊进行了板报宣传。

六、人才的开发与管理

1、确定培训的方式和原则。从三月份开始，总结销售行业的培训原则和培训内容，提出对知识、技能要进行不同的培训方式。“知识如何转化成技能”及“技能如何实现传承”这成为培训工作研究的重点。培训上始终坚持知识必须通过科学的训练手段转化为技能解决实际问题才算有效果的原则，组织了产品知识、竞品知识、客户知识、行业知识等内容的培训。通过这样的培训最终能解决在销售过程的出现的产品问题、客户问题和行业问题。技能的培训强调以练代培，技能也就是销售动作，只有反复的训练，销售人员才能掌握、才能熟练、才能发挥技巧性的动作。

2、确定员工培训的内容、通过综合公司品牌主管和管理委员会的意见，员工分为新员工培训和老员工培训。新员工培训一般在新员工入职一个月内完成，培训的内容做了框定，包括基础知识、公司文化、基本技能、规章制度、销售与护理等；老员工培训包括职业生涯规划、团队建设、心态培训等内容。通过培训不仅让员工学到了知识和技能，而且提高了员工的归属感和忠诚度。

3、培训的方式从单品牌向对品牌转变。培训的内容请多个品牌的负责人参与是提高品牌交流培训的重要手段。吸取所有品牌的长处为我所用。

4、培训方法进行了改变。员工首先进行的是公司文化的培训，把“公司文化必须转化为员工的行为”作为文化培训的重点；把“知识必须能解决实际问题”作为知识培训的目标；把“技能培训必须形成销售人员的习惯”作为技能培训的目标。从三月份以来，针对团队整体的培训共5场，单品牌的培训共8次，新员工培训10次。

5、对员工培训需求进行了调查统计。从10月份开始，以调查问卷的形式下发至各个专柜，从以往培训的方式、培训效果、未来培训需求等各个方面做了调查。这些调查结果也作为2011年度培训计划拟定的重要参考。

七、公司文化建设方面

1、进一步完善员工福利制度。员工福利是维持员工关系的重要保障，从7月份开始，在原有的公司统筹基础之上又添加职工医疗保险一块，更加稳定了团队。新制度添加了婚补、丧补、降温补助的内容，让公司管理更具有人性化。

2、丰富员工业余文化。员工生日活动从单人进行向团队集体生日活动转变，丰富了员工生活。从三月份开始，共进行员工集体活动六次，通过不断总结，员工的满意度不断提高。

3、腾讯通及员工沟通平台建立。只有与员工进行及时有效的沟通才能了解员工的真实想法，才能推行公司的各项规章制度。从9月份开始，在信息部的协助下，公司腾讯通信息共享平台开通，方便了专柜与各部门之间的快速沟通。

八、行政管理方面

1、不断完善行政管理规定。行政管理必须有制度保证，从三月份开始陆续完善公司会议室使用、公司办公室钥匙值班、办公室值班、办公室人员行为规范等一系列行政规定，使得员工进一步自律，提高了工作效率。

2、完善各部门的行政分工。人事行政部是新成立部门而且行政工作比较分散，针对各个部门的情况对部分行政工作进行了划分，节约了人力成本。小结

人力资源管理各个板块不是独立的，而是相互关联的，一般分为两条线管理。一条是人力资源的开发线，另一条是人力资源的管理线。开发线包括人才的招聘、面试、人才的素质测评和开发、人才的文化建设；管理线包括岗位的设计和分析、绩效管理体系、薪酬激励体系等。要完善各个板块的工作必须做到与公司的实际相适应，任何照搬知名公司的模式都是行不通的，只有适合自己的才是最好的。关于2011年度工作计划的内容将在工作计划中说明。总结完毕，请领导给予指正。

篇8：2010年人事行政部工作总结

财政部对会计造假再敲警钟

财政部监督检查局负责人在最近召开的证券资格会计师事务所监管工作会议上表示,全球金融危机爆发以来,目前国内尚未发生严重的会计舞弊丑闻,但发生重大会计造假案件的风险正在聚积,经济增长减缓、出口困难、证券市场波动导致一些公司经营状况恶化、资金紧张,粉饰报表的可能性明显加大。她提醒注会行业加强审计质量控制和执业风险管理,切实提高执业水平和工作质量,遏制和防范会计造假,确保会计信息真实完整。

美国完善公允价值使用指引和信息披露要求

最近,美国财务会计准则委员会(FASB)发布了针对有争议的3项工作人员立场公告(FSP)的最终版本,以完善公允价值使用指引和信息披露要求。第一项工作人员立场公告是财务会计准则公告(FAS)157-4关于“在资产或债务大幅下降时计算公允价值及确定无序交易”的办法;第二项是FSPFAS107-1和APB28-1关于“金融工具公允价值临时披露”的办法;第三项是FAPFAS115-2和FAS124-2“确认及上报非临时减损”的指引。

国际会计师联合会发布中小事务所质量控制指南

国际会计师联合会(IFAC)最近发布了《中小事务所质量控制指南》。这份非强制性的实施指南旨在帮助中小事务所(SMPs)理解并有效地运用《国际质量控制准则第1号一会计师事务所执行财务报表审计、审阅和其他鉴证业务以及相关服务》。

欧盟提议废除微型企业财务报告

欧盟委员会最近提议欧盟成员国废除对微型企业的财务报告要求，其目的是在全球经济恶化的条件下减轻小企业的监管及行政负担。此外，欧盟委员会还计划与美国、曰本和加拿大签署审计监管互认协议。

英会计组织敦促美国加快会计准则趋同步伐

最近，英格兰与威尔士特许会计师协会(ICAEW)敦促美国证券交易委员会(SEC)尽快通过“趋同”时间表。在向SEC递交的信中，ICAEW指出，这场全球金融危机再次证明了加强全球合作离不开全球会计准则。ICAEW称，美国公司采用全球会计准则不但会让美国公司受益，而且会让全世界受益，因为‘趋同’将进一步提高全球透明度。

中注协公示2009会计师事务所百家排行榜

最近，中国注册会计师协会网站发布了关于《2009年会计师事务所综合评价前百家信息》的通告。比较2008年度排行榜，2009年度排行榜的上百家会ii•师事务所总的收入增长速度比往年有明显下滑，四大会计师事务所也不例外，但本土会计师事务所前10名则几乎保持了上一年度的高速增长势头。

中国首批特许会计师出炉