xx证券经纪业务部20xx年工作计划

xx证券经纪业务部20xx年工作计划（精选8篇）

篇1：xx证券经纪业务部20xx年工作计划

**证券经纪业务部20**年工作计划

近期，各大研究机构对20**年的展望纷纷出炉，大家普遍认为**年的国民经济和证券市场将是一个寻找底部的状态，市场存在很多不确定因素。基于以上认识，经纪业务部对20**年的经纪业务利润目标为：确保实现3亿，力争达到5亿。为了实现这一目标，确定经纪业务工作方针是“市场为导向，客户为核心”，围绕“网点、营销、服务、规范”四个重点开展工作。具体将从以下几个方面入手：合理布局营业网点，完成新设营业部及服务部转型；依托银行网点、投资者教育点和经纪人及时调整营销策略以应对异地券商新设网点的竞争；推广标准化服务，加大客户服务力度；适时推出创新产品，强化风控，做好日常运行保障工作；强化规范，做好营业网点日常管理。具体计划如下：

一、保障运行稳定

（一）、确保日常运行稳定

按照操作规范严格做好系统维护、权限管理、差错处理、风险监控等日常维护工作，以及在新系统下的业务流程修订工作，确保系统稳定运行。

（二）、继续做好账户管理

严格账户日常管理，杜绝不合格账户，做好账户管理系统的升级测试与上线工作。

（三）、准备新一代系统上线

上海新一代系统将在20**年上线，积极做好准备工作。

（四）、配合各项新业务做好后台支持工作

配合开放式基金、融资融券、股指期货、IB业务等做好系统测试、流程制定、系统维护和业务培训等工作。

（五）、继续做好清算工作

做好日常清算工作，开展清算DVPT+1业务制度的学习。

二、布局营业网点

（一）筹建新设营业部

在20**年上半年完成新设营业部筹建及开业验收工作。

（二）加强投资者教育服务点建设

对**年建立的投资者教育服务点的功能进行细化，完善服务功能，建立成熟的投资者教育服务内容体系。

三、加强营销管理

（一）、建立健全营销制度

针对异地券商新开营业部的竞争，修订与完善营销策略，制定适合各营业部当地的佣金策略，指导营业部制订营销方案，协助营业部稳定现有客户，开发新客户，抢占市场先机。

（二）、加强经纪人团队建设

在合规运行的前提下，严格按照监管要求，做好经纪人规范管理，培养优秀的的营销人才。及时完成包含了经纪人和客户经理二种模式的营销管理（经纪人）系统的测试与上线。

（三）、继续开展银证合作

对银证合作的渠道统一规划，推进与重点合作银行的合作力度，对合作银行的新建网点的合作及时跟进，建立银证合作管理指引，规范管理。

（四）、继续加大基金营销力度

与基金公司加强合作，努力争取更多的代销品种，拓展渠道；力争与其他基金公司合作，交换交易量；开展产品推介会、策略研讨会等多种类型的活动；加强对机构的基金营销力度，协助营业部提供持续性的服务；进一步做好信息管理平台的升级改造工作。

四、提升服务质量

（一）、提高客户服务水平

制定完善客户服务流程和标准化服务指引，并通过客户需求调研、客户数据收集、客户分析和分类，了解客户的行为和偏好，输出客户特征数据，督促营业部根据数据进行个性化经营客户，对客户进行有针对性的服务与营销。收集前台营业部经纪人和客户经理业务需求，向后台研究所、理财部等支撑部门派发工单，由其汇总提供咨询产品与信息，再由客服人员通过短信、电话、邮件、对面沟通等形式，为营业部目标客户定期提供产品和服务，以切实提高服务水平。

（二）、开发客户服务支持系统

1、搭建客户经理工作平台

为营业部客户经理提供资讯信息查询、活动信息查看、服务产品定制、联系台账登记、客户信息查询、客户资料管理、业务需求提交等权限。

2、开发投资理财客户端

这是一个集股市行情、快捷交易和投资资讯分析为一体的证券投资综合理财平台，由研究所与营业部资讯分析专业团队共同搭建，全面服务于证券的交易客户，根据客户分类标准提供相应的资讯服务，遵循“等级越高可享受的咨询服务越多”的原则提供服务。

3、完善短信服务平台

开通短信上行方式定制、点播功能, 并开发短信上行方式对客户进行问卷调查及分类功能。开通帐户提醒和帐户管家业务（该业务可提供指定资金帐户上持仓股公告及异动情况，是目前公司SP短信最受欢迎的栏目）。

（三）、加强大客户服务

1、开展系列的股评及主题讲座

09年将根据《财富大讲堂》设计的活动，举办大型活动与高峰研讨会，主要服务于公司佣金贡献前600名大客户即白金卡以上客户，主题讲座主要服务于公司佣金贡献前2000名大客户即银卡以上客户。

2、提供咨询产品定制服务

由大客户根据分类级别自主通过电话、网站、短信上行等方式定制权限内相应的咨询产品、理财客户端、短信产品等。

3、继续开展俱乐部理财沙龙活动

福神俱乐部继续为大客户提供诸如理财沙龙、联谊交流、健身活动等服务，凭借研究所分析师团队和丰富的理财资讯为服务手段，为大客户提供一个集休闲交流与投资理财于一体的理财场所。

五、推出创新产品

（一）、做好股指期货准备工作

根据股指期货的开展情况，联合媒体适时举办仿真或实盘的操盘大赛；做好目标客户的分类工作，帮助营业部发现潜在的客户群，培育股指期货目标客户；召开股指期货业务讲座、沙龙等活动，或在平面媒体开设股指期货专栏；做好股指期货业务的统计分析工作，指导营业部开展业务；协助营业部开设IB业务咨询热线。

（二）、做好融资融券业务开展工作

上报融资融券业务试点申请材料，完成融资融券业务系统测试；进行融资融券业务的组织建设及业务培训，与同行业加强业务交流。

（三）、拓展业务品种，增加创收渠道

加强与国外投资机构的接触，提升公司软硬件设施，提供QFII业务平台，争取实现QFII代理业务零的突破；协助投资银行部做好新三板业务的开展；配合资产管理部做好新产品的设计及营销工作，对产品推出时机加以建议；加强和信托等金融公司的联系，争取将其产品引入营业部，提供通道服务。

六、继续严控风险

（一）、对营业部定期进行合规性检查

配合风控部对营业部各类业务进行合规性检查，对一线员工进行业务指导和规范监督；对经纪人合规情况进行检查；开展基金销售业务合规检查。对即将推出的股指期货、融资融券等创新产品做好风险监控工作。

（二）、加强业务培训

加强对营业部高管人员在领导艺术、经营理念方面的培训，根据培训计划适时开展对经纪人、营业部营销人员的业务培训及业务部门骨干的培训。

（三）、继续进行投资者教育

开展初、中、高级股民学校培训，收集各营业部客户培训需求,开设基础知识初级速成班与基础知识中级速成班课程，针对不同投资者开展各类风险教育活动。

七、加强业务考核

（一）、完善考核办法

本着充分调动一线营销人员积极性的指导思想，对现有以绩效指标为主的考核办法进行修改，兼顾创利、合规和市场拓展。

（二）、认真组织考核

继续开展经纪业务争先创优活动，及时进行业绩汇总，定期排名；严格按照考核制度进行定量指标和定性指标考核，对发生风险业务、受到监管部门整改通知等给公司造成实际影响的营业网点追究责任。

篇2：xx证券经纪业务部20xx年工作计划

20XX年工作总结及20XX年工作安排

为了进一步总结经验，查摆问题，做好20XX年收口和20XX年布局工作，我部按要求对20XX年工作进行了总结，并对20XX年工作进行了具体安排。

一、20XX年工作总结

今年以来，业务处理中心按照总、省公司的指导思想和要求，在确保合规经营的基础上，在全体员工的共同努力下，圆满完成了公司下达的各项指标。具体总结有以下方面：

（一）主要做法

（1）在确保合规经营的基础上抓管理，促发展。

一是截止20XX年XX月X日保费收入XX万，整体满期赔付率XX％，其中车险满期赔付率XX％，非车险满期赔付率XX％，车险保费XX万，非车险保费XX万，应收率X，续保率XXX％，其中车险续保率XX%，车险结案率XX％，非车险结案率XX％，金额结案率XX％，小额案件结案率XX％，营销保费收入XX万，互动业务保费XX万。其中家庭自用车保费收入XX万，整体赔付率XX％，其中交强险赔付率XX％，商业险赔付率XX％，非营业企业保费收入XX万，整体赔付率XX％，其中交强险赔付率XX％，商业险赔付率XX％，非营业党政机关、事业单位保费收入XX万，整体赔付率XX％，其中交强险赔付率XX％，商业险赔付率XX％，非营业个人保费收入XX万，整体赔付率XX％，其中交强险赔付率XX％，1

商业险赔付率XX％，营业出租租赁保费收入XX万，整体赔付率XX％，其中交强险赔付率XX％，商业险赔付率XX％，营业城市公交保费收入XX万，整体赔付率XX％，其中赔付率交强险XX％，商业险赔付率XX％，公路客运保费收入XX万，整体赔付率XX％，其中交强险赔付率XX％，商业险赔付率XX％，营业货车保费收入XX万，整体赔付率XX％，其中交强险赔付率XX％，商业险赔付率XX％。

二是以上数据显示，我公司非营业企业条款赔付率较高，整体赔付率XX％，交强险、商业险赔付率都比较高，但承保非营企业的车辆能加大公司的影响力，是不能舍弃的业务，因此应加大非营业企业条款的保费收入量，多挖掘企业客户，加大保费基数，以降低其条款的赔付率。营业出租车辆交强险赔付率高达XX％，商业险赔付率赔付较低XX，就此类情况，我公司应加大出租车辆商业险的保费基数，和代办点协商出租车辆都必须投保商业险，或在承保出租车商业险代理手续费上加大力度，交强险手续费压缩，在理赔方面给予支持，拓展出租车辆的商业险保费。营业城市公交车辆交强险赔付率XX％，非常高，商业险赔付率XX％较低，此类车辆尽量办理批量业务，个别投保公交车交强险的业务加以控制，并劝其投保的商业险．使其保费均衡，拉动赔付率下调。其它条款的车险业务均属优质业务，加大发展力度。

三是加强了非车险方面的培训，加大非车险的保费收入．20XX年非车险保费收入XX万，其中雇主责任险保费收入就有XX万，占比XX％，加大非车险条款方面的培训，拓展非车险其它条款业务的发展。

（2）客户服务方面

一是随着公司不断的发展壮大，在20XX年6月份以来，总、省公司加大了对客户服务质量方面的管控，先后下发了关于《XX》，特制定《XX》，还有总公司下发的《XX》和《XX》等等文件，9月份我公司根据省公司的要求，对公司客户服务大厅进行了标准化改造，并按装了非现场监督视频系统。省公司对市地公司三级机构网点进行了星级评定，我公司是全省唯一一个报总公司审批的三星级机构，并对所有客服人员进行了服务品质考试，给所有客服人员进行了星级评定。

二是根据省公司下发的《XX分公司客户服务品质监督管理实施细则》的要求，我公司对此文件进行了转发，要求市公司及区、县支公司所有客服人员进行培训、学习，并要求在以后的工作中按此《细则》严格执行。

（3）业务培训方面

一是在20XX年4月份，对全辖所有出单人员进行了业务技能培训，培训内容包括现场讲解、上机操作，相互交流等等，培训后进行了考试，并排名全辖公布。

二是在20XX年7月份，按照省公司下发的文件要求对全辖所有客户服务人员进行了客户服务品质方面的培训，培训内容有着装，服务礼仪，文明用语，业务技能等方面，并进行星级服务考试。

（二）工作亮点（此部分将做重点参考写进工作报告）一是我公司全体客服人员共27人参加省公司窗口服务人员服务水平等级考试附加主观能力测试全员通过。

二是我公司是全省唯一一个报总公司审批的三星级机构。

（三）存在问题

通过总结，我们在管理中还存在以下不足和问题。

一是培训不到位，出现出单人员业务不够熟练,服务不够到位，出单时效较慢。

二是由于出单人员责任感不强,签单不认真,出现各种各样的错误。

三是管控不到位，出现着装，服务礼仪，文明用语等方面有待加强。

四是沟通不到位，对出单人员关心不够，对业务人员理解不够，支持不全面．

对于以上存在问题，我部将在20XX年工作中，认真研究，拿出切实可行措施，努力加以解决。

二、20XX年工作安排

20XX年是公司的提升年，业务处理中心将围绕中心支公司总经理室的工作部署要求，坚持合规合法经营，认真谋划好20XX年各项工作。

（一）基本思路

在客户服务方面和业务培训方面加强管理，在合规经营的基础上发展优质业务。

（二）工作目标

在确保合规经营的基础上，完成省公司下达的各项指标。

（三）工作举措

一是加强出单人员的管理，制定出关于出单人员的量化考核管理办法，考核对象为中支公司本部和各代理点及外县、区支公司的出单人员，考核时间以月为基础，为考核提供考核参数，考核内容主要包括出单质量、投保要件是否齐全、提交保单的下发修改率、保单差错率、批改率及出单时效等内容。数据根据统计分析系统数据和工作表现每月进行排名，全辖通报，奖惩分明，第一名奖励，最后一名处罚。

二是加强服务质量建设，根据省公司下发的《XX》及《XX》和《XX》等等文件要求，对所有客服人员进行细致、耐心的培训，要求所有客服人员都必须达到省公司要求三星服务机构的服务标准。

三是加强业务学习，出单员业务技能参差不齐，来回返单率比较高，出单时效达不到省公司标准，20XX年要加强出单人员业务技能培训,计划每季度培训一次,培训后互相交流吸取经验,并考试,考试结果全辖通报，第一名奖励，最后一名处罚。

（四）相关建议

一是建议全员学习业务技能及服务质量，促进公司服务能力稳步提升，展现公司标准服务形象，统一客户感受，打造服务品牌。

二是建议办公室配办公用车，用于验车、领用单证及其它用车。

三是建议各区、县支公司及营业部经理及时查看邮箱，收到文件后按文件要求进行相关的处理及培训。

业务处理中心一定在中心支公司总经理室的正确领导下，努力实现20XX年的工作目标，继续为实现“XX”的美好愿景和公司“XX”的宏伟目标做出新的更大的贡献。

以上报告，请审阅。

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篇3：xx证券经纪业务部20xx年工作计划

(20xx年xx月xxx日)

xxxx车间自xxxx年x月x日成立以来，认真执行段规章制度和方针政策，车间干部职工上下一心，齐心协力，顺利地完成了段下达的各项生产任务和指令性任务指标，车间安全生产形势稳步发展，设备质量有了进一步的提高，现就成立以来的工作总结如下：

一、20xx年重点工作完成情况

1、设备管理方面，一是完成了今年夏季段下达的正线综合维修：8.5 公里，保养16公里，达标线外观166 公里，道岔综合维修6 组、道岔保养2 组，煽渣接头69 处，到发线保养1.768公里，应力放散46处、站场整治xxxxx货x线、货x工区道岔、曲线、桥涵两头及盐碱路基等线路薄弱地段的保养与维修，结合夏季维修任务，合理安排，精心组织，轨检车从7月份平均每公里扣分5.39分到10月份平均每公里扣分3.07分，减少了2.32分。

二是设备静态检查，车间按检查计划要求，对车间管内设备xx公里线路、xx组道岔，每季度认真检查一遍，并对月度预警病害重点回检，及时反馈病害信息，结合静动态病害与轨检车病害和波形图认真分析病害原因，确保了线路病害处理质量和处理周期的跟踪控制，减少了病害发生率。

2、安全管理和干部履责方面，车间自x月x日成立以来，严格落实干部责任包保，强化现场检查指导、紧盯安全隐患问题整改落实；积极负责所在班组，跟班作业，检查发现各类违章违纪、设备质量和内业动态问题26件，其中B类14件、C类12件，按性质分为：设备质量8件，违章违纪7件，内业动态管理11件，及时帮助解决。

二是严格落实防护标准，确保人身安全，首先加强对xxx在全路运输电视电话会议上的讲话和铁道部紧急电视电话会议内容的学习讨论，对x月xx日xxxxxx“三死一伤”较大事故和x月x日xxxxxx工务段4死铁路交通较大事故进行了学习和反思，车间工区严格按要求撰写了反思材料，定期组织了反思会，结合事故要求，严格落实车间干部包保履责，同时严格落实工班长、防护员、安全员，作业人员的安全职责，认真执行xxx号施工安全卡控措，针对xxx在全路运输电视电话会议上的讲话中：全路发生违章上道施工问题没有得到有效遏制，作业事故屡禁不止的行为，结合本车间实际对班组进行了加大检查监督，主要抓好工班长、防护员、安全员，作业人员的惯性违章的抽查检查力度，认真落实xxx号施工安全卡控措，确保了施工维修作业和行车人身安全。

三是认真履行职责加强对交通安全的管理：车间根据段交通车辆及司机管理办法，制定了车间交通安全管理办法。严格按照“管用结合、定车定人”的原则，由车间干部、工班长及司机加强对车辆每日的检查保养。严格遵守派车制度，严禁无组织、无计划随意使用车辆。在恶劣天气下派车，均报调度同意后方可派车。并做好机动车辆的“行车日志”的填写签认。派车人需对司机的精神状态进行盯控，严禁司机疲劳驾驶，遇雨巡时必须保证司机在夜间有不少于6小时的休息时间。车间干部及工班长每日按照“汽车司机作业标准对标检查表”对司机进行对标检查，并做好记录留存。因司机调休或其他情况需换司机时，须在工班长或车间干部的监控下，两交接司机做好交接记录，严禁使用电话交接而不面对面的交接。确保了交通安全。

四是认真履行月度段计划登乘检查制度，及时給段调和工区反馈区间病害情况。同时加强对各工区预警病害的盯控处理和回检工作，及时消除不良病害，确保了线路病害处理质量和处理周期的跟踪控制。

五是严格落实车间干部保安全保稳定工作，认真按照反恐应急预案的各项规定要求，党员干部包保班组定人定责，汇同班组长加强对易燃易爆、油库、库房等重点设备、重点部位的检查，做好重点不放心人员排查、盯控、防范，对各工区及调休人员做好遵纪守法和人身安全教育，确保了车间生产生活和人员稳定安全。

六是车间干部认真落实“两防两保”消防安全工作：加大对辖区的重点防火部位和薄弱环节定期检查，定人定责，主要为油库，库房，油漆库，酒精库，房内电源线插座、易燃物品、大功率电器，特别是食堂煤气灶开关关闭情况和有无漏气等、进行重点检查，同时做好消防设施的检查记录，及时消除不良隐患。

七是严格落实车间干部责任包保，确保委外施工的监控安全，配合xx公司在完成xxx天然气管道穿越路基，安装拆除扣轨梁施工中，重点卡控施工组织方案，施工安全协议，配合通知单，确保施工前准备到位，现场防护的设置、撤除，行车安全的卡控，加强对施工完毕后线路质量的回检，确认限速牌的插设及提速要求，严把放行列车条件。

八是严把防洪巡检和行车安全，1、首先严格执行防洪值班制度；每晚22点进行防洪值班点名，车间党政正职抽查班组包保干部和工班长值班状况；杜绝出现工班长防洪值班脱岗现象。

2、按段要求对雨量计进行检查。各班组认真做好防洪机具的清点，并将防洪料具、机具按规定摆放，便于出巡时装车；

3、严格落实防洪工作“三个第一”，严格雨中汛期地段的专人盯控制度，对检查发现桥涵过水的情况与桥涵的冲刷状况及时反馈信息，车间干部在大雨天气加强登乘频次检查，保证每次警戒后及时掌握现场的水害情况和线路设备的变化情况。突出对雨后的设备检查与整修，同时，要求工区加强有雨地段的巡检监护工作，确保线路和行车安全受控。

4、加强对各工区雨量计的检查、盯控，当雨量计报警后及时通知车站、调du，并安排工区人员进行线路巡检，确保了夏季防洪安全。

九是车间严格落实防暑、防胀工作，1、首先从思想上高度重视防暑防胀工作，时刻保持警惕，做好超前预防，将防暑药品的携带纳入班前点名的检查项点，单项作业人员必须随身携带防暑药，群体作业人员可统一将防暑药放在汽车内，发生中暑或身体不适时要及时报告；

2、严守作业轨温的规定，认真落实“三测温、三严禁、四不超”的要求，避免高温时段扰动道床。积极做好作业后道床的回填，保证道床饱满密实；

3、加强xxxxx货场木枕、小半径曲线地段的检查巡视，发现胀轨迹象，及时采取有效措施进行处理，保证了夏季防暑、防胀工作始终处于受控状态。

3、职工素质教育方面，车间根据《xxxxx职工教育工作安排》、《xxxx大学习、大练兵、大比武实施办法》的规定，按照职工业务学习计划内容和各工种《铁路职业技能鉴定参考丛书》内容，利用晚点名学习、培训、板报等多种形式，促使广大职工做好各类知识的宣传学习活动，同时积极开展防洪、防暑、防胀、防断、防寒应急演练活动，提高青工应急处理能力。同时，严格落实车间干部和班组职工学分考试，新工岗前三级培训，加大对安全理论知识、职工必知必会题库，新线知识、防寒安全知识、实作技能，故障应急处理等，学习培训演练。同时对各班组学习工作开展情况进行检查验收。通过检查及时弥补不足，确保学习开展到位，职工技能不断提高。二是积极做好新分配大学生的日常教育培训和管理。车间干部工班长积极做好思想引导、加强职业道德教育、线路业务、安全警示教育、实作演练培训等工作，促使他们尽快适应工作、生活环境，尽快进入工作角色，使其极早安心投入工作。

存在的问题：

4、制度建设方面、一是结合段文件和预案制定车间xx项制度，xx项预案和车间安全责任体系。二是结合文件，完成制定xx项工作制度，x项工作职责，x技术员岗位职责标准、管理职责，车间日常管理等。

5、人员管理、队伍稳定方面、车间成立后通过调研，影响职工思想状况不稳定的主要原因有：一是汛期雨巡次数较多，不能按正常的作息时间上班，有时刚下班，又出巡职工厌战情绪较大，思想状态不稳定。二是防护员、安全员紧缺，由于班组派段学习和参加段技术表演赛，个别职工结婚休婚假、探亲假等，造成xxxxx和xx工区调休不正常，个别职工情绪较大。三是要求调往xxx工作，心愿未了，有工作情绪，思想状态不稳定。四是车间劳务工xx班组，共计xx人，通过车间干部谈心了解，劳务工对铁路所提倡的爱岗敬业、奉献的精神缺乏认同感，主要对工作环境和工作强度、工资待遇有着较高的要求，现今社会网络信息畅通，有些新分劳务工都是抱着试试看的态度，认为哪给钱多就到哪干，不行再换地方，没有将心思完全放在工作中。还有部分劳务工总认为工区管的过严，约束过多。说不好就走人，这些问题给车间工区管理上也造成一些困难。

针对以上问题车间包保干部与班组工班长职工加强沟通谈心交流，消除工班长思想压力和顾虑，把工作重点放在保安全，保稳定上，抓好线路维修和提升轨检车指标上。一是对工区汛期雨巡，车间通知班组合理安排、自己掌握作业时间，提前做到观测天气，做好雨巡前工作准备。如班组人员在晚间巡线太晚，次日早晨可以及时补休。二是对于班组人员调休不正常，车间合理调整班组人员，将相邻班组人员合理调配驻勤。工班长都在时，一名班组长顶安全员工作，解决安全员调休问题，同时，联系了xx教育科增加培训防护人员和安全员（共培训安全员xx名、防护员xx名）。三是加强xxx工区想调转职工的谈心交流，做好思想疏通，对xx职工外调管理办法加强学习，及时上报人员的调转报告，按照评分排序优先及轻、重、缓、急、难逐步解决职工调转困难。上半年段人事已解决部分调转问题。并每月增加了xxxxxxx调休一天和奖励地区系数，通过谈心交流，大家得到认可，调转工作可慢慢解决，但工作必须干好，不能影响自己的经济收入。四是加强劳务工日常管理工作，车间班组对劳务工人员首先应关心、爱护，日常沟通交流，不歧视劳务工，在工作管理、生产中一视同仁。并对部分劳务工家在x外，月度休假不能回家，车间班组采取劳务工自愿攒假的办法，根据工区实际工作情况，合理调配劳务工调休回家探亲。同时，参与班组伙食费月度核算，对伙食账目班务公开透明。对表现突出，一年以上的责任心强的劳务工进行培养，推荐担任防护员、核算员等关键岗位。虚心听取收集劳务工反映的各类问题，力所能及帮助解决。逢年过节，组织联欢活动等，有效激发大家的归属感，同时，加强政治理论学习和宣传，向劳务工宣传铁路科学发展的思想、政策，关心劳务工的发展前途，树立和倡导正式工和劳务工都是企业主人翁的观念。通过车间班组的沟通谈心交流，大家从思想认识观念上，思想素质明显提升，职工思想得到进一步稳定。

6、反恐维稳方面、车间认真落实反恐应急预案的各项规定，对易燃易爆、剧毒物品等

重点设备、重点部位的检查，做好重点不放心人员排查、盯控、防范。认真落实责任，防止厌战，常抓不懈。对车间、班组进出大门值守和院落、重点部位巡查工作要加强管理，落实到人，特别要认真落实大门锁闭、值守、巡视、检查、登记和写实记录等认真落实。同时，要加强正确舆论引导，要求广大干部职工不信谣、不传谣、不参与，立足自身岗位，投入安全生产，确保了xx会和“xxx”期间管内的安全稳定。

二、xxxx年工作中存在的问题

1、安全管理存在的突出问题及应当吸取的教训: 在执行规章制度上标准要求不高，一是现今作业过程中对安全的要求和管理的标准越来越高，而一些干部职工任然停留在过去的作业模式中，在实际操作和工作落实中，有些个别防护员、安全员放松标准，降低要求，责任心不强，对xxx文件学习不够彻底，执行力度不强，惯性违章现象依然存在，xx月xx日检查xxx线路检查未按要求对预警病害进行加密检查，设备检查弄虚作假。xx月xx日检查xxx工区驻站、工地防护员未按作业标准使用皮革区间电话机进行防护通讯联络，而是用手机代替通讯联络工具。xx月xx日x检查xxx工区，上道作业未执行眼看、手指、口呼制度、xxx在依维柯汽车里休息。x月xx日，xxx工区工长检查发现现场防护员未按规定执行3～5分钟通话制度等。

以上充分说明作业中，1、班组管理不到位，未严格落实记名检，明确责任，按要求对预警病害进行加密检查及时记录。

2、标准作业落实不实，用手机代替通信联络工具，说明作业中，防护人员我行我素，造成惯性违章的出现。

3、安全员未按照作业标准要求，认真落实安全员岗位职责，做好安全监督工作，作业中认为区间无车，有现场防护员，就未及时上线，说明干惯了，习惯了，三惯思想较突出，安全思想意识淡薄，不能认真吸取近期各类人身事故教训。

4、班组作业人员上道作业时，未执行眼看、手指、口呼制度。说明班组对文件规章制度学习不够，安全意识认识不到位，学标对表落实不实，不能严格按操作规程作业，安全员、现场防护员行同虚设，无作为。

5、防护员未按规定执行3～5分钟通话制度。标准作业落实不实，说明平时作业中，防护人员我行我素，安全思想意识麻痹，不能认真吸取近期各类工务事故教训，特别是xx月xx日xxx段 “三死一伤”较大事故和x月xx日xxx工务段4死铁路交通较大事故教训，就是因防护员一系列违章，施工负责人违章指挥所造成的。

通过以上问题，20xx年我车间今后应当加大防护员、安全员的责任心教育，组织防护员对xxx文件及安规有关防护内容进行再学习，增强防护意识；同时，严格落实防护标准，带齐信号备品，严禁用其他通讯设施代替防护通讯设备。

2、严格落实记名检修制度，明确责任，按要求对预警病害进行加密检查，及时上报，合理安排天窗进行处理。

3、继续加大对作业人员的业务学习和安全意识教育，认真吸取近期各类工务事故教训，特别是认真吸取xx较大事故和x月xx日xxx工务段4死铁路交通较大事故教训，严格落实联控互控，做好监督检查，对于有章不循，有令不止的严格纳入当月考核。

2、设备管理方面存在的问题：一是线路低接头，沙害板结地段方向碎弯较多，在作业中普遍存在：小方向硬弯整治后反复较多，有些煽碴接头不能彻底根治，沙害板结地段方向较多，轨距作业后变化不大，但个别接头处轨距顺坡有变化，有时起道垫板作业后，对轨距回检不到位，二是车间和工区对线路病害的日常处理不到位，不重视，存在较大的侥幸心理，对于病害处理不彻底，有时对线检车间静态病害，水平和三角坑病害重视不够，现场测量水平一根铁都稍大，顺坡良好，认为不超保养，只是点对点进行了处理，但处理的不仔细、不彻底，有时处理病害前后不核对水平，又造成三角坑，导致了病害重复发生。这些都是工区在日常工作中存在的问题。

20xx年车间需进一步加强设备检查的质量，要将设备动态与静态检查相结合，加强车间管理人员与工班长的业务能力，严格执行各项规章制度，加强对车间管理人员的量化检查制度的落实，和对包点干部工作的检查，若发现弄虚作假的和没有按照规定进行检查的，严格按照标准进行责任追究和考核。二是抓好各工区设备全面检查制度，病害处理质量，杜绝设备漏检或病害处理不彻底现象的发生。三是强化对线路煽碴接头、低接头造成垂加病害和桥涵两头线路薄弱处所的整治力度，及时处理桥涵两头和曲线顺坡不良，线路板结地段方向较多的横向加速度病害，结合中捣作业和小机捣作业，不断做好线路、道岔、道口、曲线的几何尺寸，使线路设备处于良好状态。

3、干部履责方面存在的问题：一是车间干部未能切实落实职责，跟班干部对线路预警病害有时不能亲自现场组织处理，不能严格落实记名销号处理制度，车间虽然制定出了每个干部的岗责和职责，但在执行上，个别干部对个人分责不清，没有认真履行职责，二是在进行现场作业时，没有切实起到检查监控互控作用，没有积极协助工区进行设备检查处理，而是任由班组工班长的意思进行作业，对于发现的问题只是指出，没有亲自带去和工区进行处理和质量回检，造成病害处理质量不高。

20xx年车间严格执行各项规章制度，加强对车间管理人员的个人履责和量化检查制度的落实，针对车间包点干部工作重点落实，若发现弄虚作假的和没有按照规定进行检查的，对线路预警病害不能亲自现场组织处理、不能严格落实记名销号的，严格按照标准进行责任追究和考核。二是跟班在现场严格落实发挥监控互控作用，及时提醒帮助工班长工作，做好病害处理和质量跟踪回检，减少病害发生率，确保线路质量达标。

4、职工素质教育方面存在的问题：工作忙时流于形式，对班组学习要求力度不够。在学习教育活动上理论抓得多，实作抓得少，同时检查落实不足。二是部份职工对业务学习自觉性不高，部分少数民族汉语语言书写能力有限。

20xx年车间在加强职工业务理论知识的学习上，努力做好各类知识的宣传学习活动，积极开展防洪、防暑、防胀、防断、防寒应急演练，提高青工应急处理能力。严格落实车间干部和班组职工学分考试，新工岗前三级培训，加大对安全理论知识、职工必知必会题库，新线知识、防寒安全知识、实作技能，故障应急处理等，学习培训演练。同时对各班组学习工作开展情况进行检查验收。通过检查及时弥补不足，确保学习开展到位，职工技能不断提高。二是努力提高车间班组职工实作技能和自身综合素质。积极主动地加强理论学习和实作演练相结合，同时抓好应急机械内燃锯轨机、打眼机，发电机的实作演练，不断提高车间班组职工人员的机械使用实作技能。

三、20xx年重点工作计划1、20xx年工作主体思路：全面落实局段对安全生产的要求，夯实安全基本制度的落实，健全对安全管理上的薄弱环节的检查制度和量化盯控制度，切实转变车间管理人员的工作作风，通过周、旬工作量化的完成情况进行有效评价，坚持首问制，对任何工作要一抓到底，不能有任何侥幸存在，设备维修体现精检慎修的原则，根据病害的分析确定工作量，集中全面进行整修，落实记名检修制度，确保作业质量，减少上线作业的次数，对所有的维修有计划的纳入天窗，确保作业时的安全。

2、20xx年工作创新点或突破点：打破工区的管理界限，充分利用大机等大型养路机械维修时，集中人力综合全面整治，尽量达到一次达标和延长设备的维修周期。

3、2013年重点工作安排

根据本部门工作特点和实际情况进行安排部署。

一是利用小机群对道床板结地段进行整治。

二是更换xxxxx木枕道岔改成混凝土枕道岔。

三是对管内大轨缝地段进行调查，进行成段的轨缝调整，合理布置轨缝。

篇4：xx证券经纪业务部20xx年工作计划

20xx年以来，xx镇纪委在市纪委和镇党委的正确领导下，严格贯彻落实党的十九大精神，市纪委xx届xx次全会精神，认真开展党风廉政宣教月活动，运用执纪问责“四种形态”，狠抓执纪审查向基层延伸，取得了一定的成效。主要是开展了以下四项工作：

一、努力做好本职工作

镇纪委严格按照市纪委要求，立足本职，监督和督促镇党委切实履行主体责任。一是重大事项及时汇报。镇纪委对市纪委监察局召开的各种会议、组织的各类活动、下发的重要文件都及时向党委集体汇报，让党委明责、知责、担责、追责，切实把主体责任扛压肩上，抓在手上，落实在行动上。二是重要工作督促落实。凡是涉及重大决策事项、重要人事任免、重大财务开支等事项，镇纪委都及时事先提醒，防止出现纰漏。对党风廉政建设宣教月活动、作风建设检查、党委班子纪实管理、开展大数据核查等活动，镇纪委都督促党委参与，带头落实。三是重要案件提请支持。对经调查确有违纪问题的党员干部，镇纪委都及时向党委报告，提请党委支持。

二、全力做好主职工作

受理群众信访举报和查处违纪违规案件是镇纪委的主业主责，需要全力以赴完成。一是依纪依规受理和处理群众信访举报。今年，我镇共收到反映纪检监察业务范围内的信访举报件xx件，其中市级转交xx件(交办件xx件)，自查xx件，现已全部查结，召开案情通报会xx次，对实名举报的信访件全部进行了反馈。二是多方收集案件线索。今年以来，经过群众举报、镇纪委主动联系查找、巡察组转交、大数据核查、村居纪检委员报告，共收集了xx多条违纪违规线索。三是严肃查处违纪违规案件。今年，我镇共立案xx件，结案xx件，给予党纪政纪处分xx人，给予组织处理xx人。

三、认真做好重点工作

在市纪委的指导下，镇纪委圆满完成了党风廉政建设宣教月、执纪审查向基层延伸、选派村居纪检委员等重点工作，换届选举纪律监督正在进行中。

一是党委班子带头，广泛开展廉政教育活动。按照市纪委开展第十八个党风廉政建设宣教月活动的安排，镇纪委以“践行《准则》《条例》，贯彻六中全会精神推进全面从严治党”主题，”为活动主题，重点组织开展了党委班子成员带头学习《准则》《条例》活动，利用集中夜学集体学习《准则》《条例》相关知识，开展知识测试，要求全镇党员干部对照《准则》《条例》的具体内容深刻剖析自身存在的问题和不足，开展自查自纠。

二是狠抓执纪问责，执纪审查向基层延伸。充分运用第一种形态，抓早抓小，防微杜渐，筑牢防止党员干部犯错误的第一道防线。全年约谈提醒xx人次，占处理对象xx%。其中副科以上干部对象xx人，部门和村主要负责人xx人。用好第一种形态决不放松后三种形态。镇纪委坚持力度不减、节奏不变、尺度不松，紧紧围绕经济社会发展大局和群众反映的热点难点问题，时刻保持惩治腐败的高压态势，对严重违纪涉嫌违法的腐败问题零容忍，利剑高悬，震慑常在。全年共立案xx件，结案xx件，党纪处分xx人，停职xx人，清退违规资金xx笔xx元，收缴违纪资金xx笔xx元。

三是深入排查整改，圆满完成大数据核查工作。在全市运用大数据开展惠民政策落实情况监督检查动员会后，我镇深入学习研究，细致谋划部署，结合我镇工作实际，突出大数据监督检查这一重点，把此项工作当做对全镇扶贫领域的一次专项全面体检，通过认真组织、广泛宣传、认真排查、大力整改，基本完成了上级交办的各项工作任务。工作开展以来，全镇挂横幅xx条，张贴标语近xx条，宣传专栏30个，发放宣传单xx张。核查问题线索xx条，查实问题线索xx条，其中线索涉及财政供养人员xx人，村干部及其家属xx人，村医3人，普通党员xx人，有房有车人员xx人，立案xx起，给予组织处理xx人，收缴违纪违规资金xx元。

四、切实加强自身建设

1、配强纪检干部队伍。我们在上级指导下，在镇级选举了纪委书记、专职纪委副书记和xx名纪委委员，选派镇审计办主任全程参与纪检监察和案件查办工作。镇纪委还与组织办、民政办、计生办、信访办、经管站、派出所等职能部门加强协调配合开展工作，推动了各项工作落实。

2、加强村级纪检建设。为切实将纪检监督延伸到村一级，发挥好村级纪检委员“宣传员”“监督员”“信息员”“协作员”的“四员”职责要求，我镇纪委在年初召开村级纪检委员培训会，细化村级纪检委员工作职责和职权范围，建立健全日常管理、工作指导、学习培训和考核评价等相关制度。要求各村纪检委员每月向镇纪委汇报一次工作情况和信访动态，随时听从镇纪委调派参与一系列工作任务。

3、切实提升能力素质。除积极参与镇机关集体学习外，镇纪委还经常组织学习习近平同志关于党风廉政建设和反腐败工作的讲话精神，带头学习新的《准则》、《条例》和市纪委下发的各项文件、规章制度。在党风廉政宣教活动月期间，镇纪委积极参与市纪委监察局的集中培训和专题辅导，认真学习纪检监察业务知识。在违纪案件的查办过程中，组织办案人员拟定调查提纲，确定所需证据，讨论询问技巧，对案件查处过程中遇到的问题及时会商，确保所办案件符合案件审理的“二十字”要求，真正做到会办案、能办案、办好案。

20xx年，我镇党风廉政建设和反腐败工作的总体思路是：深入贯彻落实党的十九大精神，中央、省、市纪委全会精神，紧紧围绕“第一要务”，充分发挥自身职能，强化纪律建设，持之以恒纠正“四风”;坚持求真务实、探索实践、循序渐进，逐步落实加强反腐败体制机制创新和制度保障的各项措施;坚持以零容忍态度惩治腐败，坚持抓早抓小，保持惩治腐败高压态势，努力营造风清气正的政治环境，为建设宜居、靓丽、富裕的xx提供坚强的纪律保障。具体工作是要努力做好“四个下功夫”：

一是助推经济发展，在党风廉政建设上下功夫。党风廉政建设和经济发展不是对立的，是融合发展、相互促进、不可分割的整体，只有高压的环境，才能使党员干部静心工作。20xx年镇纪委将把学习贯彻党的十九大和市纪委九届三次全会精神作为首要政治任务，强化“两个责任”落实，努力营造“清清爽爽的同志关系，规规矩矩的上下级关系”这种风清气正的政治生态，把作风建设作为推动经济发展、密切党群干群关系的重要保证，加强对重要部门、重点岗位和关键环节的监管力度，打造xx镇政治上的“水乡田园”。

二是推动作风建设，在严防四风反弹上下功夫。密切关注隐形变异问题，驰而不息，久久为功，持续发力，坚决遏制“四风”反弹，始终不给“四风”问题任何喘息的机会，真正把作风建设抓实、抓持久。对所有违反中央八项规定精神、存在“四风”问题的单位和个人，严肃查处，发现一起，查处一起，点名道姓通报曝光一起，持续释放越往后管理越严、惩处越重的强烈信号。

三是加大查处力度，在持续正风肃纪上下功夫。继续广辟案源，通过信访举报“筛线索”，举一反三“挖线索”，监督检查“找线索”，部门联动“交线索”，四措并举，构建起协同高效、齐抓共管的全面从严治党合力，坚持挺纪在前，在治理扶贫领域腐败问题和作风问题上全面用力，在坚决惩治群众身边腐败问题上保持高压态势，在扫黑除恶专项斗争上积极参与，对涉黑“保护伞”等线索第一时间处置、第一时间查办、第一时间公布结果。

篇5：xx证券经纪业务部20xx年工作计划

20XX年，我们在领导的带领下，按照年初提出目标，坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点，注重经营管理，在前厅部全体员工的共同努力下，完成了20XX年的工作任务，现将工作总结如下：

一、一年来的工作情况

1、提升服务质量，强化接待工作

前厅部始终把认真做好预订、接待服务作为工作重点。通过合理排房、提高入住率，热情满意的服务，接待好每一位客人，每一个团队，留住到酒店的每一位客人。

酒店房费营业额收入为 XXXXXX元，全年客房出租率为XX% ；协议客出租率XX% ； 团队出租率 XX%：散客出租率XX%。

全年客房房费收入XXXXX元，其中散客房费XXXXXX元；协议客客房费XXXXX元 ；团队房费XXXX元;其它客人房费XXXXX元：全年平均房价XXXXX元

2、加强业务培训，提高员工素质

在日常工作中我们注意到员工操作过程中服务规范化还能应付，但灵活性的服务相对缺乏，今年我部门严格按照年培训计划开展培训，并分阶段对员工进行考核，同时加强了岗上实际操作培训，使员工能够学以致用，所有人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。发现问题反馈信息，共

同协商及时调整,以达到最佳服务标准。

部门以座谈、场景模拟的形式培训服务意识与接待语言技

巧，要求让员工在业务知识上有进一步的提高，能更好的为客人提供优质的服务。

3、强化安全意识，执行安全规定。

以县公安局出入境外宾登记98%正确率为标准，对每位入住的客人进行严格的登记制度，对未携带身份证的客人，我们做到认真负责的态度请客人到当地派出所核实身份后登记入住，严把入住登记关。同时我们注重钥匙的保管和使用制度，对遗失房卡的重新制作做到认真核实，仔细确认;对住客的贵重物品寄存做到提醒寄存;对所有的订单、报表和数据指定专人负责，统计保存。

二、存在的问题和不足

本年度的工作虽然按计划完成了，但在完成的质量上还做得

不够，就部门运作和培训工作来看，主要表现在以下几方面：

1、管理力度不够，用力不均，部分环节薄弱

在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱，对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出，使部分管理问题长期存在，不能从根本上得到解决。

2、员工思想波动不稳定，流动大

一方面增加了培训难度和额外的工作负担，一方面影响到前

厅部的服务质量和整体进度。

3、硬件设施不足，不能满足工作需要

前台电话不能转接、扫描仪老化、泰能系统运行缓慢、打印

机经常出现故障、客房未配置充电器、验钞机点额不精确、人民币汇率显示器不能正常运行等问题均不能适应管理服务的需要，都不能满足顾客的需求，常常给工作带来被动。

三、20XX年工作打算

新的一年，为高服务品质，优化服务流程，制造服务亮点，树立良好形象，特作如下工作打算：

1、提升培训质量，建立良好的沟通平台

在现有服务质量的基础上进一步深化培训会的内容，扩大参

会人数，提升培训会的深度和广度，把服务质量培训会建设成为前厅部人员相互学习、相互借鉴、分享管理经验的平台。

2、调整培训方向，创建学习型团队

20XX年将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培训效

果，提供行业学习相关信息，引导员工学习专业知识，鼓励员工积极参与服务技能考核和专业知识方面的学习，对优秀员工进行

奖励，培养知识型管理人才，打造成为一支学习型的团队。

3、优化培训课程，提升管理水平

把20XX年的部分课程进行调整、优化，使课程更具针对性、实效性。主要优化课程为：《顾客投诉管理》、《前厅部人员的基本礼仪》、《服务人员的基本修炼》等，并将把日常管理工作与所学内容紧密结合，全面推动前厅部管理。

4、强化部门配合，培养员工企业认同感，提高员工职业道德修养

积极配合酒店的培训工作，弘扬企业文化，培养员工对企业的认同感，提高员工的职业道德修养，增强员工的凝聚力。

新年新起点，总结过去，展望未来，我们将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水平，将前厅部管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学，为打造一支学习型的、优秀的服务团队而努力！

大堂副理

篇6：xx证券经纪业务部20xx年工作计划

20xx年，在xx市教育局的正确指导下，在xx区委区政府的坚强领导下，我局秉持“立真求新”的发展理念，以全面从严治党为重要基础，以提升教育服务水平为主攻方向，以加强师德建设为核心任务，全面提升教育教学质量，不断深化素质教育，推动xx教育取得了新成绩、实现了新突破。

一、20xx年工作总结

(一)20xx年主要工作成效

1.全面提升党建和党风廉政建设工作水平。一是把推进区委交叉巡察组反馈意见整改落实工作作为提升全系统党建和党风廉政建设工作水平的重要抓手，巡查组反馈意见提出的xx个具体问题中已有xx个整改完毕，余下x个因历史因素复杂、涉及面广，将创造条件争取加快落实。二是着力完善党建和党风廉政建设系列制度，制定了《xx区教育局关于进一步落实“三会一课”制度的意见》，建立了“三会一课”计划报备和纪实制度，修订完善《xx区教育局党委会议事规则》，实行直管单位党(总)支部书记党建工作述职报告制度，严格落实党员普遍谈心制度和领导班子成员挂钩联系制度，探索在系统内建立交叉巡检制度。三是加大对党员的教育力度，对全区公、民办学校近xxxx名党员实施全员轮训。四是开展党员示范岗工作，在系统内表彰了xx个“先进基层党组织”、xx名“十佳党员标兵”、xx名优秀党务工作者”、xxx名“优秀党员”，树立典型。五是注重从源头防范廉政风险，制定了《xx市xx区教育局物业租赁规范管理办法》、《xx区教育系统基建管理试行办法》、《关于加强xx区学校政府采购管理的意见》，对工程施工、监理、招标代理等企业库进行重新建库。六是做出了党务校务公开的xx模板。七是严格开展办公用房专项整治工作，局下属xxx个事业单位领导干部办公用房全部整改到位，对其中x位未在规定时间内及时整改的人员进行了立案审查。

2.不断强化两个队伍建设。一是大力加强师德建设。将20xx年定为师德建设年，对全区xxxx多名公办教师及部分民办教师开展师德培训，将“讲政治”作为师德全员培训的核心专题，还要求各学校分三阶段对教师进行敬业精神、工匠精神和奉献精神专项培训;全年开展一系列师德建设特色活动，如开设“千名教师讲师德”论坛，开展师德“五个一”活动(读一本师德书籍、写一篇师德文章、上一堂师德分享课、参观一次师德展览、组织一次“初心”大家谈”)，开展教师志愿服务活动。二是完成全区公办学校校级干部队伍的换届工作，健全公办学校校级后备干部推荐选拔机制(个人自荐与单位推荐相结合，以个人演讲替代材料推荐，以大评委制替代有限的局党委决策)。三是引进x名高层次教育人才，派出xx名教师到xx省实验中学、执信中学、广大附中等省、市名校挂岗学习，启动新一轮的区名校长、名教师和青年骨干教师培养工程，培养区级名校长xx名、名教师xxx名。四是以向区属卫生医疗机构购买校医服务方式，为xxx人以上或寄宿制的公办中小学校(共xx个校区)配足配齐了校医。

3.加大引进和扩大优质教育资源的力度。在引进优质教育资源方面，一是在xx区的中心城区——xx街xx地块布局占地约xxx亩的完全中学，引进xx市xx学开办;二是与xx市教育研究院、xx学校三方共建xx实验教育集团融合实验学校;三是与xx市教育研究院共同组建xx实验教育集团艺术实验学校;四是与xx市教育研究院合作共建xx市教育研究院xx分院;五是与xx技师师范学院合作，委托其管理xx镇第三初级中学及小塘小学。在扩大区内优质资源方面，一是在xx新城中布局占地面积约xx亩的xx中学北校区,使xx中学的重心向区内移动，进一步擦亮xx品牌;二是大力推进教育集团化建设，成立了xx、六十五中、大同三大教育集团，充分发挥x所国家级示范性高中的辐射引领作用，还成立了五个教育微集团和五个教育联盟，计划到20xx年，集团化办学基本覆盖区域内所有义务教育阶段公办学校;三是全面推进x所学校创建xx市示范性普通高中，其中x所已创建成功。

4.加快推进教育信息化建设。大力推动基于信息技术的教育管理方式、教育资源供给方式与教育教学模式的改革：一是建立xx区中小学图书管理平台，实现区内学校图书的通借通还;二是建立xx区中小学体育场馆(地)共享平台，对xx户籍和xx学籍学生实现区内学校体育设施共享，暑假已启动xx所学校的共享试点;三是与华为公司合作，以华为云空间为依托，启动xx智慧教育大数据云平台构建工作，包括教育资源公共服务平台、教师研修平台及教育管理公共服务平台，拟于20xx年基本建成。

5.进一步提升教育服务能力和水平。一是新开办x所居住区配套教育设施(义务教育阶段学校x所，幼儿园x所)，新增公办义务教育阶段学位xxxx个，公办学前教育学位xxx个。二是积极稳妥做好来穗人员随迁子女接受义务教育工作，截至目前，实际通过积分入学方式免费入读义务教育公办学校起始年级的来穗人员随迁子女(包括重点企业员工随迁子女)共xxxx人，超额完成xx市提出的相关指标。三是大力开展xx区教育系统“服务提升年”建设，成立了xx区教育局政务服务中心，建成了xx区教育局网上办事大厅。四是与区司法局联合推进“一校一法律顾问”工作，实现公立中小学、幼儿园法律顾问xxx%覆盖。

x.全面促进各级各类教育协调发展。一是全力促进学前教育公益普惠发展，顺利通过xx市学前教育第二期三年行动计划督导验收。二是继续促进义务教育阶段学校特色建设，全区义务教育阶段特色学校已超过xx%。三是在公办特殊教育学校——云翔学校开设了学前特教班，开设学前特教班情况和随班就读工作开展情况均在全市领先。四是完善了民办学校设立指南、民办学校违规办学行为处理办法和民办学校年检工作机制，加强民办学校常态化规范化管理。五是鼓励中职学校全面实施品牌战略，做精做强学校特色,在学校专业设施设备提升上予以大力支持。

6.抓好全面素质教育。一是制定实施《关于全面加强和改进xx区学校体育、艺术工作的实施意见》;鼓励实施“走出去”的艺术展演模式，提高了xx艺术教育成果的知名度;对体育竞赛活动的赛制进行了改革，实施主客场制，活跃了校园的体育氛围;坚持以活动为抓手，提升学生综合素质，如举办了少先队鼓号队大检阅、xx区体育传统项目学校推进工作现场展示会、xx区第二届“学校美育节”、民办学校素质教育成果展示活动，组织了中小学生校园足球联赛、篮球联赛、排球赛、游泳锦标赛、田径运动会等等。二是综合运用强化队伍建设、深入实施课堂教学改革、目标激励、大校本教研等措施抓教学质量管理;中考继续保持进步，总平均分较去年提升了x.xx分，超市平均分xx.xx分;高考本科上线率比去年增加x个百分点，进步比例超过市的比例。

7.加大各项教育基础设施建设。一是积极利用市的资金，进行教育基础设施提升，xxx个体育卫生设施改造提升项目和x个基础教育设施三年提升计划政府主导项目总体进度排在全市的前列，体育卫生设施改造提升项目开工完工率达xx.xx%，基础教育设施三年提升计划政府主导项目总开工率xx%。二是积极推进区级教育基础设施建设项目，分批分次启动xx所学校的升级改造工程，为远郊四个镇和近郊部分具备用电条件的公办中小学配置了空调，力争两年内实现全区中小学均装上空调。

8.扎实做好安全综治维稳工作。一是举全区之力推进校园周边环境整治，先后为xxx所学校建立台账进行整治，现已完成xxx所，并将校园周边环境综合整治纳入社区网格化服务管理。二是局层面全年下校安全检查xx余次，会同相关部门开展联合专项整治xx次，排查安全隐患xxx处，开展校车路面专项治理行动xx次，检查校车xxx台，防溺水工作开展得及时、有序、有效，对重大维稳问题严格实行局领导包案制度，全区教育发展形势安全稳定。

(二)20xx年主要工作经验

1.将大力加强党的建设和师德师风建设作为提升教育发展水平的重要前提。

2.通过加大引进和扩大优质教育资源力度，有力促进区域经济社会发展，满足人民群众日益增长的对优质教育的需求。

3.以大力提升教育信息化建设水平为突破口，推动教育教学质量和教育管理水平提升，从而推动xx教育实现跨越式发展。

(三)存在的主要困难和问题

近年来，xx教育整体实力和均衡水平显著提高。但受制于历史因素，xx教育发展不平衡、不充分问题仍然突出。

1.城乡义务教育发展不均衡现象仍然突出。农村地区优质学校、优质学位仍然不足;部分农村学校管理水平、观念相对落后，教师自我发展动力不足，教学质量长期低迷。

2.品牌学校数量不足。我区享誉在外的品牌学校相对不多，特别是区域优质公办学校占比偏低,老牌省、市一级学校品牌提升动力不足，外引的省、市优质公办资源相对较少。

3.学前教育公益普惠发展力度不够大。虽然至20xx年x月底，我区公办园达到xxx所，公办园占比xx%，公办园与普惠性民办园占比xx.xx%，但实际上公办园中的教育部门办园只有xx所(包含xx个园区)，与《xx市学前教育第三期行动计划》(还未正式出文)对于公办园的要求可能有较大差距。

二、20xx工作安排

(一)20xx年主要目标

20xx年，根据区委书记赵军明同志在xx区20xx年教师节座谈会上对教育工作的指示，区教育系统将启动“xx区教育发展三年行动计划”，计划用三年的时间，推动xx教育实现跨越式发展。

(二)20xx主要任务

1.继续加强党建和党风廉政建设。做好党的“十九大”精神的宣传贯彻工作;在党员中开展“不忘初心、牢记使命”主题教育和“一个党员 一面旗帜”党员先锋示范实践活动;加强民办学校党建工作;推动全面从严治党向最基层延伸，开展好覆盖全系统的交叉巡检工作;打造xx区教育系统的廉政教育基地。

2.进一步加强队伍建设。在全国范围内引进xx名高端教育人才;立足于对教师的本地化培训，建立名教师工作室和名班主任工作室，面向全区开放，实施教学和班主任业务培训，加强对校级后备干部和新教师的多轮次培训;研究教师“区管校聘”的实施方法，健全教师动态管理机制，加强对教师的规范管理和思想政治教育。

3.进一步引进和扩大优质教育资源。推进广xx和xx中学北校区的建设工作;积极引进xx应元二中、上海世界外国语学校等名校资源;深化教育集团化建设，推进教育联盟建设。

4.深入推进城乡教育一体化发展。通过体制机制创新，把人财物向农村地区倾斜，加快四个镇的教育发展。

5.深入实施教育信息化三年行动计划。以xx智慧教育大数据云平台为基础支撑平台，建设xx区教育管理公共服务子平台、xx区教育资源公共服务平台;开展区级智慧校园试点学校建设工作，重点打造x-xx所智慧校园实验校，逐步推广智慧课堂的应用，开放xx所学校体育设施给教师共享使用。

6.全面深化教育教学改革，提升教学教学质量。促进教学手段和方法改革，探究远程教学资源的有效应用等;争取20xx年本科上线率突破xx%，中考成绩力争xx市第x名，深化素质教育，持续推进小学质量提升。

7.继续推进xx市示范性高中创建工作。继续推进xx中学、广大附属实验学校，彭加木纪念中学创建xx市示范性高中工作。

8.坚持学前教育整体公益普惠的发展方向。对新增民办幼儿园数量进行适度控制，谋划好优质民办园和普惠民办园的布局，其中每个镇原则上x-x间优质园，每个街道原则上x间优质民办园，其余均为普惠民办园。

篇7：xx证券经纪业务部20xx年工作计划

商贸20XX年工作总结暨20XX年发展规划

时光飞逝，岁月如歌，虽然时间总是不够用但对于时间来说，每个人都很公平；一转眼荣基商贸已经走过了7个年头，感谢上帝，因为我的好处不在他以外；感谢我的团队，因为这个世界没有完美的个人，只有完美的团队；感恩所有公司合作的厂商以及合作伙伴，因你们是我公司发展道路当中的坚强后盾；感谢我的竞争对手，因为强者都是从激烈的战火中脱颖而出；为了实现我公司2020第二个五年计划（集团化公司）和2025第三个五年计划（水电光多位一体集团化智慧平台），我们不敢松懈一刻，牢记使命，不忘初心，同心合意，为再铸新的晋商辉煌而努力奋斗！

20XX年对于荣基商贸来说是具有里程碑意义的一年，我们先后组建了：物流配送中心（对原有车辆进行更换）、荣恩商贸、迦南灯饰等初步成型具有综合型的商贸公司，在原有的品牌下20XX年又强强合作：移动照明上市第一品牌：金莱特照明；防触电插座领导者：良工插座；美科照明、博西尼电工、叛逆者数码电子等，以及各种家居商业灯饰照明产品；20XX年我公司合作品牌销量又一次实现新的跨越：荣誉金莱特20XX全国百强经销商、双鹿电池山西地级城市销售第一、良工插座5个月创造销售奇迹（更点燃良工插座山西地区第一把火焰）、佳格LED球泡销量全省名列前茅等等，赢得了山西省业内同行业高度赞誉，奠定了全省及全国同行业坚实发展基础；我们更迈开了产品单一向多元化发展的第一步！20XX年我公司总体销售实现连续7年增长趋势，物流配送中心先后围绕市场促销多达10多次，取得了销售增长和客户数量增长的双丰收，月星店面（荣恩商贸）也同比往年以百分之50左右的销量递增，迦南灯饰从7月试营业到年底也突破新的销售更赢得新的客户资源！20XX年公司内部开会约20次左右，围绕双鹿电池促销战役多次，双鹿电池市场门店广告及促销活动费用高达将近10万，围绕市场其它品牌先后也多次促销活动，20XX年我们发展的帐幕不断向外延伸：以王进林经理为带头的南五县乡镇市场进一步得到开拓，基本实现每个县城有一个大客户多个小客户，乡镇市场基本实现全覆盖局面；市区是我公司的革命根据地：以李天保经理为带头的市区市场更实现新的跨越，所有的光环背后都凝聚着我们的泪水和汗水，感恩所有帮助荣基商贸的朋友！

20XX我们整装再出发！在原有的规划当中进一步优化：1:逐渐进入股份制发展的步伐，公司内部进行调整；引进具有时代发展眼光人才（内部文员，业务精英等）2:引领山西省兄弟城市同行业抱团发展（成立联盟或商会）；3:逐渐优化原有商业模式（供大于求的局面）优化我公司供给侧改革的方案；4:加大国内外对口公司及品牌合作（走出去，迎进来），继续淘汰拦阻公司发展的绊脚石产品，迎进具有时代发展和对公司发展有益处品牌；5:加大和优化团队建设（增加具有正能量时代眼光的人才、淘汰满有负能量懒惰的人），继续迎进90后以及00后拥有梦想的年轻人一起创业（因为天下为公）！

让我们为实现中国2020全面小康社会而努力奋斗吧，也为山西荣基商贸有限公司实现后两个五年计划而努力奋斗吧！

——山西荣基商贸有限公司

篇8：XX镇20XX年科技工作计划

今年我镇科技工作围绕省、市、县科技工作会议精神，结合“农业稳镇、牧业强镇、个体私营经济兴镇、工业富镇”的总体发展思路，进一步加大科技体系建设力度，提高我镇各行各业生产中的科技含量，加快我镇资源优势转化经济优势的速度，充分发挥科学技术促进生产力发展，促进经济发展的巨大作用，加快我镇小康建设步伐缩小与经济发达地区的差距，为把我镇建设成为经济强镇而努力。

一、指导思想：以党的十六大精神为指导，全面贯彻“三个代表”重要思想，认真执行区、盟、旗科技工作会议精神和镇经济工作会议的安排，以全面建设小充满社会为科技工作的出发点。结合我镇“农业稳镇、牧业强镇、个体私营经济兴镇、工业富镇”的总体发展思路，落实党政一把手抓科学技术生产力的工作目标，明确主攻方向，“跨跃式发展，效益性推进，选择式突破”的工作方式，为全面提高农牧民科学文化素质和提高全镇的工业、农业、产业和科技含量而奋斗。

二、任务指标

1、科技投入：增加科技投入多种渠道筹措资金，加大科技经费投入比例，争取达到3万元。

2、示范体系建设：创示范村5个、示范户50个、示范基地1个。

3、科技信息：发展信息员31个。

4、科技培训：（1）农牧民培训10000人次；（2）培训实用技术10次；（3）养奶牛培训3000人次；（4）参加上级组织的科技培训、宣传。

5、科技园区：建设科技园区1个，占地150亩。

三、工作措施

1、领导体系建设

（1）加大党政一把手抓科技工件力度，各部门、镇直各单位都要有具体项目、目标，并纳入年终考核评比。

（2）进一步建立健全嘎查、村工作组织机构和人员明确工作目

标，完善工作制度、考评内容和办法，建立起规范的运行机制，提高创新能力。

（3）完善激励机制，充分发挥科技工作人员的积极性、主动性和创造性，促进新技术、新项目的引进推广和转化工作。科技工作人员是我镇经济建设中的重要力量，每个专业技术人员的潜在能力需要进一步发挥，对于有技术项目承包者给予政策和资金的支持，要根据年终效益，对成绩突出的个人和单位给予重奖。

2、加大科技投入

（1）镇财政拿出当年财政预算支出的0.2%实现科技三项费投入，重点用于农业技术引进、推广方面，兑现农牧民人均0.3元科普经费，重点用于科技培训、科普宣传方面。进一步提高农牧民科学文化水平和应用技术能力。

（2）积极引导广大农牧民加大科技投入，增加农牧民的经济收入关键在于应用先进的生产技术和经济管理技术。要把新技术和传统的种养技术有机地结合起来，用现代经营管理手段来代替落后的经营管理模式，要通过加大科技培训，科技示范和提供科技信息方向的工作力度，同时多范围，多渠道为农牧民提供创造更多有利于掌握应用高新技术的环境，给农牧区科技带头人搭建一个充分发挥能力，展现才华的平台。

3、搞好示范体系建设

（1）在2005年科技示范基地的基础上，今年重点抓好科技示范质量。春播前谋划好，确确实实的引进一些好的品种，搞好品种对比、品种展示等内容和先进种植技术的示范活动，同时搞好组织参观学习活动，形成一个当地农牧民学习科学知识的基地。

（2）要把农牧结合，实现科技致富；桔杆转化技术的应用普及；引进应用注灌节水灌溉新技术解决“掐脖旱问题”；牧区奶牛肉牛改良项目等当成示范项目的重中之重来抓，为新项目、好项目的广泛应用夯实基础。

4、加大科技培训力度

当今社会不管是领导还是普通老百姓都应该学科学、懂科学、爱科学、用科学，这是人类历史发展的需要也是社会发展的需求，没有科学的发展，就没有生产力的发展；没有生产力的发展，就没

有社会性的发展，所以，向广大农牧民积极宣传科学思想，传授科学文化知识是转变政府职能的一个重要方面，同时也是广大科技工作者光荣而神圣的职责。今年我镇的科技培训要充分发挥我镇科技人员的作用，配合旗科技讲师团，本着农牧民需要什么，我们就宣传什么，培训什么的原则去培训，努力培养出更多的科技致富带头人，科技致富能手。

（2）要把科技人员讲课，传授科学知识的任务进行量化，要充分发挥退休、提前离岗技术人员的作用，对他们技术项目的有偿承包创造良好的政策条件和物质支持，充分发挥离农牧民最近的老科技工作者的作用，用他们的项目服务带动老百姓科技致富。

（3）镇科技讲师团，要深入到村屯艾里讲课，尤其要抓好春播前，夏锄后两个阶段的黄金时段，传达中央对三农问题的政策，传授当地适用和种养知识，解答农牧民遇到的知识方向的难题。

（4）要培养一批农口知识技术全面的科技能手。把半农半牧区的兽医人员培养成有改良技术的能手，把农牧民培养成养殖桔杆转化利用的技术员和带头人，达到牧区、半牧区改良步伐进一步加快，农区充分利用桔杆增加农牧结合户的目的。通过专业培训实现这一目标，从而推进牧业兴镇的步伐。

5、地震工作方面

（1）调整全镇防震、减灾工作领导小组成员，完善地震应急预案，进一步健全各项工作制度，加强观测点的管理工作，进一步规范观测点工作，充分发挥观测点的前兆监测作用，及时处理各种相关信息，并上报旗地震局。