社区服务中心主要任务（共8篇）
篇1：社区服务中心主要任务
酒店消防培训--消防中心的主要任务：
酒店设立消防中心，隶属保安部直接领导，负责对全酒店实施严格的消防监督，在消防工作上有一定权威。它的主要任务是： 1． 负责对酒店员工进行消防业务知识培训； 2． 开展防火宣传教育；
3． 制定各种防火安全制度，督促各部门贯彻落实防火安全措施，负责调查了解违反消防规定的原因，并提出解决处理的意见，向保安部、总经理报告情况； 4． 负责检查酒店各部位的防火安全情况以及各种消防设备、灭火器材，发现隐患，及时督促有关部门进行整改； 5． 负责将每天酒店消防情况和每周酒店消防情况书面报告保安部呈总经理；
6． 负责调配补充消防来火器材，并与有关部门定期进行消防设备检测、保养、维修，及时排除消防设备故障；
7． 负责24小时监视消防主机、闭路电视、防盗报警信号。发现火警、火灾及其他问题时，要向保安部、总经理报告，并提出处理方法； 8． 负责制定重点部位的灭火作战方案，并负责组织演练； 9． 负责酒店动火部位的安全监督；
10．负责协助酒店新建、改造工程消防设施的呈报审批手续；
11．负责办理进店施工单位人员出入登记手续，并监督施工期间的消防安全； 12．协助做好重要接待任务时有关消防方面的安全和保卫工作； 13．管理好消防业务档案。
消防要求
酒店职工必须严格执行防火安全制度，积极参加消防活动，做好防火宣传教育： 1．做好班前班后的防火安全检查； 2．熟悉自己岗位的环境、操作的设备及物品情况，知道安全出口的位置和消防器材摆放位置，懂得消防器材的使用方法，做好消防器材的保管工作；
3．牢记火警电话119和酒店消防中心火警电话。救火时，听从消防中心人员和现场指挥员的指挥；
4．存放易燃易爆物品的地方或物资仓库严禁吸烟。物品、碎纸、垃圾要及时清理，经常保持安全通道的畅通。5．如发现有异声、异味、异色时要及时报告，并积极采取措施处理。
6．如发生火警火灾时，首先保持镇静，不可惊慌失措，迅速查明情况向消防中心报告，报告时要讲明地点、燃烧物质、火热情况、本人姓名或工号，并积极采取措施，取附近的灭火器材扑灭。电器着火先关电源，气体火灾记住关气阀。如果气阀无法关紧的，先不灭火，设法关闭气阀的情况下才能灭火。有人受伤先救人后救火（小火时，同时进行）。7．如火势扩大到三级（猛烈阶段），必须按动火警破碎玻璃（FIRE SMASH GLASS），紧急报警通知住客离开房间。在场的工作人员应引导住客进行安全疏散，积极抢救贵重物品，禁止乘坐客用电梯，前往现场的人员走楼梯，救扩疏散人员乘消防电梯。
8．发现火场有毒气、有爆炸危险情况时，首先采取防毒防爆的措施后，才能进行救火。9．积极协助做好火灾现场的保护警戒。
防火管理：
1．本单位和外单位因施工动火的工程，必须到消防中心办理动火证。
（1）施工单位动火前必须采取切实有效的防火安全措施，要有专人负责，动火完毕后必须立刻清查现场。不办证而擅自动火的，发现后还在施工的，除责成其补办动火证外，对施工单位的负责人要罚款，一旦造成事态时，加重处罚；
（2）在重点部位、危险地段动火（液化站、油库、变压器室、电房、汽车场、电脑房、电话机房、蓄电池室、各机房、楼层天花板和仓库内等处）必须由有关部门会审，无异议方能动火。违者按有关规定罚款。如在液化站、汽车库内动火的必须经消防中心向上一级保卫部门和公安消防监督部门申报同意后能动火。动火必须做到“八不、四要、一清”；动火后要认真检查现场，防止留下火种而引起着火。
附：动火安全规定：
凡经批准动火的重要部门，动火前做到“八不”，动火中做到“四要”，动火后做到“一清”。
动火前“八不”：
（1）防火、灭火设施不落实动火；
（2）周围的易燃杂物未清除不动火；
（3）附近难以移动的易燃结构未采取安全防范措施不动火；
（4）凡盛装过油类等易燃液体的容器、管道，未经洗刷干净、排除残存的油质不动火。（5）凡盛装过气体，受热膨胀有爆炸危险的容器和管道有动火。
（6）凡储存有易燃、易爆物品的车间、仓库和场所，未经排除易燃、易爆危险的不动火。（7）在高空进行焊接或切割作业时，下面的可燃物品未清理未采取安全防护措施的不动火。（8）未有配备相应的灭火器材不动火；
动火中“四要”：
（1）动火前要指定现场安全负责人。
（2）现场安全负责人和动火人员必须经常注意动火情况，发现不安全苗头时，要立即停止动炎。
（3）发生火灾，燃炸事故进，要及时补救。（4）动火人员要严格执行安全操作规程；
动火后“一清”：
动火人员和现场工人负责人在动火后，应彻底清理现场火种，才能离开现场；
2．主楼内部不准存放易燃易爆、有毒和腐蚀物品，禁止在大楼内及房间阳台燃放烟花、炮竹。
1．客房内不准使用明火电炉、煤气、柴油炉以及大功率的电器设备。确因工作需要应经消防中心同意后方可使用，并做好登记，不准将衣物放在台灯架罩上烘干，不准在房间内焚烧东西。
2．配电房内不准堆放物品。布草间、楼层小仓库内不准吸烟。消防分机旁边不准摆放任何杂物。严禁将洗涤剂放要垃圾、衣物滑道口周围。
3．各走道楼梯出口等部位要经常保持畅通，疏散标志和安全指示灯要保证完好；
4．装有复印机、电传机、印刷机的部位禁止吸烟、使用明火。用酒精清洗机器部件时，要保持室内通风，进行大量清洗机器时，要到室外通风的地方进行。如无法移动机器时，必须打开门窗，保持室内空气流通。沾有油墨和易燃物品的纸张、油布要装在有盖的铁桶里并要及时清醒。机器周围不准堆放可燃物品和废纸； 5．酒店长住客人必须遵守《中华人民共和国的消防条例》和《酒店的消防管理规定》：（1）不准私带易燃易爆物品进入房间使用，一经发现全部没收，如发生事故一切后果自负；（2）禁止在阳台燃放烟花，违者按有关规定罚款，造成损失由当事者负全部责任；（3）吸烟注意安全，烟头不得与垃圾混放在一起，每天应清理垃圾纸碎；
（4）为确保消防设备的正常运行，消防中心人员可以随时进房间（事先与对方联系，并会同销售或大堂副理一同前往）进行检修、测试、排除故障，紧急情况时可不与对方联系，客人要给予配合；
6．物资仓库严格执行防火规定：
（1）仓库内的物品要分类储放，库内留出主通道1米到1.5米。货物与墙、灯、房顶之间保持50厘米距离；
（2）仓库内的照明灯限60瓦以下白炽灯，不准用可燃物做灯罩，不准用碘钨灯、日光灯、电熨斗电炉、电烙铁、电钟、交流电收音机、电视机、电茶壶等电器设备，化工仓库的照明类具设防爆型装置，仓库内保持通风。各类物品要标明性能名称；
（3）仓库的总电源开关设在门品外面，要有防雨、防潮保护、每年对电线进行一次绝缘检查，发现可能引起灯火、短路、发热和绝缘不良情况，必须及时维修更换；（4）物品人入库时要防止挟带火种，潮湿的物品不准入库，物品入库半小时后，值班人员要巡查一次安全情况，发现问题及时报告，堆积时间较长（几年）的物品要进行翻堆清仓，防止物品积热产生自燃；
7．各厨房餐厅使用液化气炉、酒精炉、点心车、必须注意防火安全：
（1）使用酒精炉时不要往正在燃烧的酒精。备用的酒精存量不得超过二天的用量，放在餐间专人保管，总备用酒精由仓库管理部负责保管；（2）使用液化气点心车时，必须严格执行安全操作规程，使用前要检查输气胶管是否完好、牢固。气瓶有否漏气，发现有漏气应停止使用，并报告液化站人员进行处理。在餐厅内发现漏气着火时，立即将车推出餐厅外面通风的地方处理。开炉时先点火后开气，点火后才能推入餐厅。茶室、舞厅使用的小气瓶，要有专人管理，运输时搬瓶上落下准乘电梯；
（3）各厨房厨师开炉前先开风门，然后先点火种等气，下班后要关牢气阀，熄灭火种；（4）各餐厅、舞厅、歌厅营业期间，各出口的门不得上锁保持畅通；
（5）每季度或半年清洗一次厨房抽油烟机及管罩。厨工清洗厨房时，不要将水喷洒到电插座，电开关处，防止电器短路引起火灾；（6）热油开炸时，注意控制油温，防止油锅着火；
10．高低压配电高度，发电机房、空调机房、电梯机房、消防加压排烟机房、电容器室、变压器室、蓄电池室内不推堆放可燃杂物，禁止存放易燃爆物品，严禁烟火。
11．各部位不准私自增加各种电器设备或乱拉乱接电线，需要增加大功率的电器设备，必须经动力部和消防中心同意。楼层《高层建筑》布电线要有套管。危险场所的电器设备要装安全防爆型设施。
11．气站，油库及酒店的各建筑物防雷设备每年由动力部消防中心会同市避雷测试所进行测试检查一次。13．安装在可燃材料的天花建筑物的各种照明灯具不准直接贴近可燃物，或用非燃票隔垫底板，防止积热发生危险。
14．要有专人管理液化站、油库，24小时轮流值班。气站，油库内“禁止烟火”。入油和大小车加油时，必须停车熄火，人要下车，加油时周围10米范围严禁烟火；
15．气站灌液时，槽车司机、押运员、管理能源的经理或主管有消防中心人员都要到现场监护，发现问题及时处理；
16．液化槽车、汽油车在运输过程，必须配备合格押运人员和消防灭器材，押运人员必须懂得灭器材的操作使用方法；
17．15公斤的液化气瓶，每次入液运回气站后，存放时间不准超过24小时，违者罚款或处理气瓶，因气瓶放在液化站超期引起的事故，一切责任由用户负责；
18．液化气站要严格执行进出制度，不准携带火种入站内。在液化站工作员工，一旦发现问题应及时报告，并按灭火方案进行处理；
19．凡新建、扩建和改建的工程必须按《高层民用建筑设计防火规范》和《火灾自动报警系统设计规范》及其他有关消防法规的要求实施管理；
20．外来施工单位的人员施工前，必须到消防中心办理出入酒店手续，并进行消防安全教育后，方可施工。施工人员在酒店内工地留宿的，要严格执行酒店的有关规定。
21．严格维护消防自动报警系统的设备，定期进行测试检查，保证设备完好：（1）全酒店的烟感器每年由消防中心组织检测1—2次；
（2）自动灭火器淋管道污水，每年由消防中心和管工班组织排放检查一次；（3）每季度由消防中心或水泵班放水检查一次酒店内的地上消火栓；（4）消防水泵每半年由消防中心和水泵班手动或自动启动检查一次；（5）油库的固定1211灭火装置，每半年由消防中心检查测压一次；
（6）气站的电子鼻的信号每季度由液化站测试一次信号；
（7）酒店的消防加压、送风、排烟风机，每月由动力部门启动运行测试检查一次；（8）消防总控制联动系统每年由消防中心和动力部及有关部门联合启动运行检查一次；（9）酒店的各种电器设备，每年联合进行一次检查；
（10）备用发电机，由动力部根据设备检查安排时间定期启动检查；
（11）油库的固定泡沫灭火装置，每隔一年至一年半由消防中心监督油库更换药剂一次；（12）各部们的轻便手提式10升、推车式65—100升的泡沫灭火器，每年由消防中心监督各部位理换药剂一次，其它器材损坏的要及时更换；
（13）酒店建筑物内凡存放有物品的地方，有人员活动的地方、公共场所，娱乐场所，楼层间，机房，电房，气站，油库，厨房，办公室等部位，视不同情况配备轻便手提式的消防灭火器材，由管辖部门负责维护保管及外表的清洁卫生，摆放消防器材的地方不得堆放杂放，改变消防器材摆放的位置时，要经消防中心同意，有意损坏消防器材要罚款，情节严重的要追究责任； 酒店防火“三级”检查制度：
1．一级检查由班组织实施：
（1）每个员工每天对本岗位、本地段进行一次火情安全的检查，排除本身能够排除的一般不安全因素，上报本身不能解决的火情隐患及不安全因素；
（2）发现问题应及时报告，否则发生事故则由本岗位当班人员负责。每天应将班组各人检查的结果向领班汇报；
（3）接班时应提前10分钟进入岗位，并向上一班了解安全情况，检查内容进行验收并签名，发现的问题，一般由接班班长负责处理，较大的问题以书面报部门领导处理，不得忽视或拖延；
2．二级检查由部门领导实施：
（1）部门领导每周组织主管对本部管辖地段，设备物资（特别是易燃易爆物品）进行一次检查；
（2）检查班组一级对防火安全工作的执行落实情况；
（3）组织处理本部门的火险隐患及整改，向员工进行教育及表扬或批评；（4）负责将一周的消防安全情况书面报告总经理室；
3．三级检查由酒店领导实施：
（1）每月由酒店领导或由领导委托消防中心主持对各部门进行重点检查或抽查；（2）检查各部门贯彻防火安全的执行情况，检查要害部位防火全管理及制度执行情况好的表所或奖励，差的批评或罚款； 4．检查的基本内容：
（1）易燃易爆危险物品贮存、管理、、使用是否符合安全要求。贮存容器、管道有无定期测试，有无跑、冒、滴、漏现象；
（2）使用液化石油气炉灶是否按照安全要求操作，摆放位置是否符合安全规定；（3）对烟头，遗留火种是否注意和处理好；
（4）仓库内货物，物资分类及存放是否符合安全规定，库房内灯泡规定60W以下，灯距，堆距，堆放高度，通风，室温是否符合防水安全要求以及值班情况等；
（5）电器设备运行是否正常，有无超负荷运行，电线，电缆的绝缘朊老化，受潮，漏电短路等，电动机有无空转现象，防雷设备是否完好，有无乱拉电线情况；（6）使用多种可燃，易燃油类是否符合安全操作要求，以及残油，气情况；
（7）危险场所动火是否按规定办手续，焊工操作时是否达到“八不、四要、一清”要求；（8）使用有毒有害物品的场所是否有防毒的安分措施；
（9）消防器材及消防系统的完好情况。各部门和消防器材有无管好、用好和到期换药，保证完整好用；
（10）门卫对出入人员是否进行严格检查，对携带易爆危险物品的人；
篇2：社区服务中心主要任务
一、广泛宣传、深入贯彻落实中央和上级党委关于加强和创新社会管理的工作部署，组织、协调、指导辖区内社会管理创新和社会治安综合治理工作，动员广大人民群众和社会各方面力量积极参与。
二、根据上级党委政府和综治委、以及乡镇（街道）党（工）委、政府（办事处）的工作部署，结合本地区实际，研究制定具体工作计划安排，并组织实施。
三、掌握并分析本辖区内社会治安形势和社会管理动态，及时向上级反馈信息。组织协调各有关部门和单位共同解决辖区内突出治安问题和社会管理服务问题。重大问题提请党委、政府及社会管理服务中心领导组研究决定。
四、积极开展矛盾纠纷排查调处工作，充分发挥公安、司法、信访、法庭等部门在联调工作机制中的作用，预防和减少重大矛盾纠纷和群体性事件的发生。
五、加强社区（村）治保会、民调会、巡防队和群防群治队伍建设，建立健全工作机制，加强管理培训，提高队伍素质。协同派出所组织开展辖区人防、物防、技防建设。
六、认真做好辖区内企事业单位加强和创新社会管理及社会治安综合治理目标责任制的签约、检查、考核工作。对工作成效明显的进行表彰奖励；对存在问题的督促落实整改措施；对发生
严重危害社会稳定问题的，向党委、政府和上级综治部门提出实施领导责任追究和社会治安综合治理一票否决建设。
七、了解和掌握辖区内社会管理创新工作开展情况，对工作中出现的新情况、新问题，及时向上级部门提出意见和建议。深入开展社会管理创新理论研究，总结推广先进经验。
八、组织开展基层平安建设活动，牵头组织社会管理服务中心日常工作。
篇3：社区服务中心主要任务
1 社区卫生服务职能定位和功能的特性
社区卫生服务机构所提供的公共卫生和基本医疗服务是不以营利为目的, 具有公益性质。社区医疗卫生服务以社区、家庭和居民为服务对象, 以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人和贫困居民等为服务重点, 以主动服务、上门服务为主, 开展健康教育、预防、保健、康复、计划生育技术服务和一般常见病及多发病的诊疗服务。社区卫生服务强调的是以“健康”为中心的服务理念, 具有便捷和可及性。同时, 医务人员可以按照居民的需要, 预约上门诊治、访视或建立家庭病床等[2]。但在实际运行中, 社区卫生服务预防保健工作的开展有一定难度。由于传统观念还禁固着人们的思想, 即使是无偿的, 人们也不习惯接受。
2 社区卫生服务工作中存在的主要困难和问题
2.1 资金不足, 缺乏健全的政府投资机制
按照有关政策, 各级政府应为社区卫生服务提供基础建设、人员培训和公共卫生服务的经费。政府对社区卫生服务的补偿表现为直接投入、政策性投入和政府购买几种形式[3], 不同地区政府对社区卫生服务的投入方式不同, 但大多表现出资金不足的现象。有的地区每年投入的服务专项经费仅为社区卫生服务机构基本设施配备、信息管理和人才培养等方面的补助[4,5], 对于社区卫生服务机构开展预防、保健、健康教育和计划生育服务等公共卫生服务必须的资金, 大多数地区都很难到位。社区卫生服务的首要问题是资金不足, 因为资金困难在很大程度上影响了社区卫生服务中心“六位一体”功能的充分发挥[6]。
2.2 功能阙如, 公益项目未开展
社区卫生服务承担了预防、保健等基本公共卫生工作, 是公共卫生的网底。但目前由于资金不足, 很多社区卫生服务公共卫生功能不完善[6]。社区卫生服务机构普遍存在以药养医, 重医轻防的倾向[7], 存在与收入直接挂钩提成和乱收费现象。有能力的社区以医养防, 没有能力的社区预防保健工作较差或根本就不能开展。过分追求经济利益, 使社区卫生服务机构的职能和作用受到了质疑。
2.3 观念守旧, 管理制度不完善
卫生系统内部在观念、配置、培训和稳定性方面存在障碍[8]。许多卫生服务机构是一些医院的派出机构, 医院按照卫生行政部门的要求, 为建站而建站, 为设点而设点。或者是医院为转移资金不足而带来的相对人员过剩这一矛盾的一个生存方式, 并没有进行有效的投资和管理。作为社区服务的基础工作, 如建立居民健康档案、传染病管理、妇幼保健和慢性病管理等卫生服务项目则因经费不足而难以很好地开展。除此以外, 因管理不到位, 员工的观念滞后, 服务意识不强, 存在推诿扯皮的现象[6]。
2.4 医疗保险制度不完善
有的地区并没有把符合条件的社区卫生服务机构纳入到城镇职工基本医疗保险定点医疗机构范围内, 使基本医疗保险和社区医疗卫生服务严重脱节, 这样在很大程度上限制了社区卫生服务工作的发展[9]。
2.5 医务人员业务能力问题
社区卫生服务中心及各站点的医务人员配备素质偏低, 有些调查显示, 有80%~90%的社区责任医生不明确社区卫生服务工作的内容;低素质卫技人员偏多, 全科人才寥寥无几[10]。专业培训不完善, 职称与学历脱节, 具有医师职称者并不都具有岗位职称的规范要求, 使得社区医技水平滞后于社会发展需要, 阻碍了社区卫生服务的有序发展。工作环境艰苦, 职称评定受限。有调查显示, 有62.3%的工作人员对社区工作比较满意或很满意。社区引进人才困难、人才流失严重, 同时也影响与专科医院人员的业务交流, 技术水平跟不上[11]。新毕业的大学生又不愿到农村去, 只能从中级职称和未经正规培训的人员中晋升一批高级职称的专业人才, 这样就降低了卫技队伍的素质。
2.6 社区医患关系
有的社区卫生服务人员反映居民的不信任、不配合是开展健康教育、建立健康档案和随访工作难的主要原因[12], 社区常出现医护人员上门为居民提供健康服务而遭到拒绝的怪事[6]。事实上, 这是普遍现象, 单靠卫生部门难以完成特殊群体的疾病防治工作。在社区卫生服务、诊疗效果和医疗费用等方面的矛盾, 也使得医患关系令人不满意。而矛盾的主要因素是政府的投入不足, 从而引起药价过高, 诊疗定价过高等, 同时存在医疗督导不到位, 医疗保障不完善问题[13]。
2.7 特殊服务未全面开展, 家庭病床不够规范
家庭病床服务内容目前主要集中在医疗方面, 在预防、康复、保健和健康教育等方面尚未全面开展;服务人员的技术层次偏低, 医疗质量尤其是护理质量是一个薄弱环节;尚未制定一整套适应家庭病床病人心理、生活和康复护理的标准, 影响了治疗效果。未建立规范的查房、上级查房、转诊、会诊及上门护理等制度, 直接影响了服务质量。病人出现病情变化得不到及时处理[14]。
总的来说, 社区卫生服务工作根据其“六位一体”功能的要求, 是公益性职责更多。对社区卫生服务机构来说, 所占工作量比例已经远远超过目前政府对公共卫生投入的比例。政府投入的多少, 标志着政府对社区卫生服务的重视程度, 也直接影响整个群体对社区卫生服务的重视程度。由于投入的不足, 引发出各种各样的矛盾和不良现象。如社区医疗卫生人员队伍稳定性差、追求市场效益等等。当然, 在实际工作中, 社区卫生服务还存在其他诸多问题, 比如信息上报问题、社区考核缺乏评价与监督机制和档案管理问题等等[15], 这里不再赘述。
3 对社区卫生服务工作的建议
3.1 强化政府职责, 增加资金投入
国家应把预防工作作为公益投资, 坚持预防为主, 防患于未然。预防工作做得好, 百姓就会少得病, 患病人数就会减少, 医疗费用就会降低, “看病难、看病贵”的现象自然就会相应地得到缓解。国家应加大对社区的医疗卫生投入, 要建立科学、合理的投入机制, 大力发展以预防、保健、医疗、康复和健康教育等公益事业。根据社区卫生服务发展水平和各项考核指标制定具体的补助政策, 完善补偿机制, 调整卫生经费支出结构, 投入必要的启动资金和维护资金, 建立专项基金。创新政府补偿机制, 推进相关配套改革, 将原来的针对机构投入方式改变为针对服务的投入方式[16]。此外也应呼吁社会各界的支持, 比如国外基金项目、非政府组织捐款和企业资助等。实践证明, 越是政府投入、地方投入和项目经费投入充足的地方, 社区卫生服务开展得越好[17]。
此外, 政府相关部门必须做好分工、协作、配合和支持, 承担相应的任务, 特殊的公共卫生服务, 不被大多数居民认知的工作, 必须依靠政府的支持, 加强社区卫生服务中心与街道办处、居委会的联系, 营造好社会气氛, 协调各部门共同参与。
3.2 社区卫生服务的模式
确立基本卫生保健的优先发展地位, 强化初级卫生保健工作的公平性, 重组医疗卫生机构, 建立医疗产业集团, 实现医疗人力、信息和学科等资源的共享[18]。推广三级医疗机构举办社区卫生服务的模式[11], 卫生部门整合卫生资源, 对现有卫生资源进行改造, 而不是重复建设。实行政府调控与市场配置卫生资源相结合, 引导卫生资源向社区卫生服务机构合理分流, 更好地发挥其方便快捷的作用。社区卫生服务应因地制宜, 而不应当统一化、规格化。社区卫生服务机构应“小而精”, 谨防“大而全”, 采取适宜技术, 积极开展医疗服务, 以此为突破口, 全面开展综合服务[19]。应打破部门垄断[20], 鼓励非公有制经济参与医疗卫生产品生产领域[18], 在专业防治机构人员的指导下有计划地开展适宜的相关服务, 有利于社区预防保健工作的开展。
3.3 建立收支两条线
社区卫生服务在全国城镇发展迅速, 其收支运行管理机制值得探索, 部分地区根据国家有关政策, 正在积极进行以“收支两条线”为主要内容的运行管理机制改革试点。由财政统收统支, 目的是从根源上切断医疗服务收入与服务提供行为的直接联系, 遏制其“以药养医”和“创收”机制, 使其回归公益性[21]。解除社区卫生服务人员的创收压力, 提高社区医务人员开展慢性病管理工作的积极性, 保证慢性病管理工作的顺利开展[22]。但应制定相应的考核制度和工资挂钩, 以便调动医务人员的积极性。将“经济创收”压力转变为“社会效益”的压力, 以鼓励医务人员的专业进取心。
3.4 健全人才管理制度
加强管理, 完善监督机制;配备足额医务人员, 制定优惠政策, 改善社区医生福利待遇, 提高工作积极性。实行人才准入制度, 吸引优秀人才, 提高综合素质, 进行全科培训[23], 建立全科医生任职资格制度、职称晋升机制和继续教育制度[24]。建立专家到社区工作、开展科研的制度, 为居民服务的技能、健康教育的水平都得到提升[23]。防病工作内容较多, 性质多变。所以, 防病部门也应注意提高对社区培训指导的水平, 针对不同的社区, 不同的内容、需要和不同发展趋势, 应加强岗位培训, 并随发展趋势及时培训[25]。加强对全科医生及社区护士的业务培训。不但要“缺什么补什么”, 更要学习各种新疗法及老年学、社会学、心理学和行为医学等方面的新知识[14]。
3.5 制定医保倾斜政策
社区医疗卫生服务应和医保挂钩, 完善医疗保险制度, 以便利用信息技术, 开展远程会诊服务[9], 促进病人向社区卫生服务机构流动, 方便居民在社区卫生服务机构就医[26]。我国社会医疗保障面临重大的挑战是:人口老龄化带来的医疗费用支出的不断增长和社会可筹集医疗资金有限之间的矛盾日益尖锐, 应尽早解决医保基金收支平衡难的问题。制定相应政策, 将符合条件的社区卫生服务机构作为基本医疗保险定点单位, 使参保者小病上社区, 大病到医院[27]。建议医保中心对家庭病床政策倾斜, 把家庭病床康复、保健和慢性病管理的费用也纳入医保支付范围, 并扩大一个治疗周期的总费用[14]。
3.6 建立社区首诊制度, 双向转诊制度
建立卫生服务网络, 形成人才的融合, 技术力量的融合, 双向转诊的融合[28]。实行社区首诊制, 基本医疗服务逐步由社区卫生服务机构承担。但社区首诊制度应尊重社区成员的个人意愿, 不应强加于人, 可以结合医保的报销比例引导社区成员。建立严格的双向转诊制度, 社区卫生服务中心及其所属站、点, 应以诊治常见病、多发病为原则[9], 同时深入社区家庭进行医疗咨询, 提供防病知识的宣传和保健的指导。社区卫生服务中心及其所属站、点应将疑难重症患者及时转诊到大中型医院, 各医院康复期的住院病人要及时转诊到适宜的社区卫生服务机构。进一步完善引导和鼓励群众到社区卫生机构就医的相关政策, 促使病人合理分流, 加快实现分级管理。
3.7 规范化管理家庭病床
开设家庭病床是实行双向转诊的社区卫生服务的特殊方式, 实施约定服务, 完善健康管理, 用政府较少的投入, 在有效降低医疗费用的同时, 实现社区卫生服务的可持续发展。以家庭病床为基点, 创新服务模式, 主动开展社区康复服务, 实现有效双向转诊[29]。家庭病床的设立严格限制在所辖社区内, 健全转诊、会诊、查房、上级医师查房和社区护理等各项制度, 以适应家庭病床的需求。开展全程服务, 每天详细书写随访记录。家庭病床管理模式是慢性病患者系统管理与治疗的一种理想的模式, 其发展方向应突出全科医学的“四性三化”:连续性、综合性、协调性、整体性及个体化、人性化和防治保康一体化[14]。
篇4：高中物理教学主要任务
物理学是一门应用性极强的学科,它的发展为人类创造了巨大的物质财富,推动了人类文明进程的发展,显示了科学的巨大力量。它是科学知识、科学过程和科学文化的统一。知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观的三维课程培养目标,乃是物理学本质特征在物理教育中的反映。一、让学生形成物理概念和掌握物理规律物理概念和物理规律是物理现象、过程在一定条件下发生、发展和变化的必然趋势及其本质联系的反映,它高中物理基础知识最重要的内容,在教学中要帮助学生形成牢固正确的物理概念和准确地掌握物理规律:(1)通过典型事例设置物理情境,激发学生的好奇心和求知欲,使学生获得必要的感性认识,这是学生形成概念和掌握规律的基础。在物理教学中,如果学生对所学习的物理问题还没有获得必要的感性认识,还没有认清必要的物理现象,教师就急于向学生讲解概念和规律,学生靠灌输得来的“概念”和“规律”就将是空中楼阁。(2)在学生形成概念,掌握规律的过程中,引导学生正确进行科学抽象,由感性认识上升到理性认识阶段,这是形成概念,掌握规律的关键。学生在分析物理现象时常常会因为受到平时生活中的一些错误认识的干扰?而看不到本质,例如在分析成年人和小孩拔河比赛,小孩输掉的原因时,很多学生会认为是成年人拉绳子的力大于小孩,而不去想他们与地面的摩擦力。 (3)研究物理概念和规律,要让学生学会从描述物理过程开始,判断什么物理问题,说明用什么物理概念、物理量去描述物体的状态,用什么方程可以描绘物体的运动状况,变化关系,从而可以解决控制物理的问题。(4)配以系统的练习并指导学生在完成练习的过程中领会概念和规律之间的联系以及它们的使用范围,深刻理解概念和规律的中各个物理量的物理意义,强化学生运用规律解决实际问题的能力,不断健全自己的物理知识体系。二、让学生领会物理思想与研究的方法物理学思想就是研究物质的运动形式、内在规律和物质基本结构的客观存在反映在人的意识中经过思维活动而产生的结果。这种思维活动是人的一种精神活动,是从社会实践中产生的。其内涵包括了物理科学本身的发展建立、物理学家的探索精神和研究方法以及我们学习物理的思想过程。它包括:观察、实验探究思想,数据图象处理思想,科学设想、建立物理模型思想,数理结合思想,“时空”和“守恒”思想,变量控制思想等。认识物理学思想是学好物理的前提,因此,我们在物理教学过程中,始终要引导学生领会物理学思想,知道它的发展史,要尊重客观事实,遵循自然规律,学习物理学家对物理科学的热爱和努力追求科学的严谨态度;学习他们不怕失败敢于胜利的精神;学习他们不畏艰辛勇于拼搏的工作作风;学习他们善于假设、实验、发现、创新的辨证思想;学习他们对物理的认识有着独创见解、并能自成体系的勇气和胆略;学习他们研究物理在表象、概念的基础上能进行抽象、模拟、分析、综合、判断、推理、总结等认识活动过程的思维方法并能逐步转化为他们自己的思想。所谓物理学方法,简单的说就是研究或学习和应用物理的方法。中学物理方法很多,既有分析 、归纳 、演绎 、比较等一般解题方法 ,也有整体法 、隔离法 、等效法 、极端思维法、逆向思维法、知识迁移法、估算法 、微元法等特殊方法 。在应用这些方法解决问题的过程中要处理好联系实际与理论抽象的关系,不要让学生觉得实际的和理论的是相抵触的,而应该从内心认识到它是一个自然而然的转变过程。在教学过程中,教师有意识教给学生一些解决问题的常规方法和特殊方法 ,并且在使用过后引导学生总结, 例如解决力学中连接体的问题时,常用到“整体与隔离法”,那么什么样的问题用整体法,什么样的用隔离法,什么样的应该先整体后隔离,什么样的应该先隔离后整体。同时学生在自己分析 、探索过程中也会主动寻求解决问题的方法 。在问题解决过程有效训练学生掌握科学思维方法 ,也可为学生创造力的培养奠定基础。三、渗透情感教育在中学物理教学中,无论是使学生掌握科学知识、实验技能,还是进行思想教育和心理教育,都离不开情感的培养。例如《墨经》中对力的定义,对小孔成像的解释,沈括的《梦溪笔谈》等通过介绍可以使学生更加了解我国古代的科学成就和思维形式;教师可以讲述哥白尼等科學家实事求是、一生为真理奋斗的事迹,对学生进行实事求是的科学研究精神和态度的教育;还可充分利用物理教学中的实验教学,让学生从在教师的引导下做实验,逐步发展到积极主动探求真理,主动完成实验,在实验教学中培养学生刻苦钻研的精神和实事求是的科学研究态度,从而能够正确面对日后的学习和生活;让学生知道“神州”系列飞船的试验成功,增强学生的民族自豪感,激发学生的爱国热情。在教学过程中教师要寓教于乐,控制好自己的情绪,完善自己人格,用自己的高尚的情操逐步影响学生。培养学生的情感,可以从根本上改变学生的学习态度,培养意志品质,形成正确的价值观。也就是说,我们进行情感教育的目的不是单纯地为了提高学生的物理成绩。而是希望利用物理学科的这些特点,以高中物理课为载体,结合物理学科特点,渗透人文精神,加强情感教育,对学生渗透德育教育,发挥物理教学的德育功能,提高学生的整体素质,使学生形成健康人格,建立正确的价值观,进而成为有用之才。形成物理概念和掌握物理规律、领会物理思想与研究的方法、情感教育三者紧密联系在课堂教学中,在物理概念和规律教学中,按照物理学中概念和规律建立的思维过程,引导学生运用分析、比较、抽象、概括、类比、等效等思维方法,对感性材料进行思维加功,抓住主要因素和本质联系,忽略次要因素和非本质联系,抽象概括出事物的物理本质属性和基本规律,建立科学的物理概念和物理规律,着重培养、提高学生抽象概括、实验归纳、理论分析等思维能力水平,培养学生的道德感、理智感、责任感。三点核心任务的完美实现需要教师在自己的教学之路上不断的去探索、创新、创造。
篇5：社区服务中心主要任务
一、项目目标
通过支持社区卫生服务中心实施“填平补齐”中医综合服务区（中医馆）项目建设，改善群众中医药服务环境和体验，开展人员专业理论和技能培训，配备中医诊疗设备，提升中医药服务能力，方便社区群众就近享受规范有效的中医药服务。
二、项目范围与内容
（一）项目范围
市区社区卫生服务中心。
（二）项目内容
1.改善中医诊疗环境。将中医药科室集中设置，形成相对独立的中医药特色诊疗区域；
装饰装修采用中式风格，突出传统文化特色；
集中开展基本医疗、预防保健、养生康复等一体化中医药服务。
2.配置中医诊疗设备。按照社区卫生服务中心中医综合服务区中医诊疗设备配备标准，配备必要的中医诊疗设备，为社区居民提供多种形式的中医药服务。按程序接入省基层医疗卫生机构中医诊疗区健康信息平台。
3.开展中医药人员培训。社区卫生服务中心要采取多种形式组织本机构中医药人员进行中医药理论知识和中医适宜技术培训提升服务能力。区中医医院组织本辖区乡镇卫生院、社区卫生服务中心中医骨干及村卫生室、社区卫生服务站医务人员开展不少于2天的中医药服务培训。
4.开展中医药技术服务。通过多种形式的培训学习，确保能安全有效开展和规范化操作针刺类、灸类、刮痧类、拔罐类、中医微创类、推拿类、敷熨熏浴类、骨伤类、肛肠类以及中药饮片等6类以上中医药技术方法（详见《中医医疗技术手册》）。
三、项目组织实施
（一）组织形式
区卫健局成立项目工作领导小组，负责制定我区项目工作实施方案，对项目实施工作进行日常监督管理。项目单位要制定项目工作实施计划，报区卫健局审核同意后开始实施。
（二）资金安排
2020年省财政下拨我区社区卫生服务中心中医综合服务区（中医馆）服务能力建设项目专项经费共20万元，根据项目建设要求，其中15万元划拨入市区社区卫生服务中心，用于社区卫生服务中心中医馆建设；
5万元划拨入市区中医医院，用于开展全区中医药人员培训。
四、项目执行时间
2021年12月底前全部执行完毕。
五、项目监督与管理
（一）项目单位要确定专人负责项目建设管理，严格按照国家财政专项资金管理的规定和要求，做到专款专用，严禁挤占挪用，同时加快项目执行进度，保证项目建设质量，提高资金使用效益，项目完成后做好自评工作。
（二）省、市中医药主管部门将根据项目实施情况适时开展评估，对项目经费使用情况进行考核，区卫健局将把项目建设工作纳入项目单位考核，项目执行实际效果将作为今后安排相关中医项目资金的依据。
篇6：社区教育中心财会人员主要职责
一、严格执行社区财务预算计划。
二、努力钻研财会业务，熟悉财会方面方针政策及有关规定，做到认真贯彻，坚决执行。对不符规定、手续不全、凭证不齐不实的支出有权拒付。
三、按照制度规定算帐报帐，做好财务分析工作，做到手续完备，数字有据，帐表正确反映情况，真实可靠，并妥善保管帐册、报表、票据等资料。
四、按时结帐、报帐，做到数字准确，报送及时，帐证、帐票相符，保证不出差错。
五、按月做好经费分类结算，了解与掌握专项经费使用情况，定期向主任汇报。
六、做好各项经费的收缴工作，但不得随意向学员收费。
七、各项经费都应按规定进行严格审查、复核，并做到日清月结，主动提交经审小组审查。
八、切实执行中心规定的报销制度，坚持三章齐全，坚持一支笔审批的规定。
九、严格财经纪律，不搞小金库。做好经济保安工作，当天现金及时存入银行，库存现金一般不超过1000元。
十、提高服务质量，优化服务态度，耐心宣传财务规定，督促各项经费的按章使用。
十一、上级机关或有关部门来社区了解情况，检查财务工作等，要负责提供有关资料，如实反映情况。
篇7：社区服务中心主要任务
一、加强宣传引导工作
1．宣传和执行党的路线方针政策，宣传和执行党中央、上级党组织和本组织的决议；
2．围绕本社区的中心工作，开展多种形式的宣传活动； 3．维护与管理社区党建工作阵地；
4．采取多种方式，团结、组织干部群众努力完成社区各项任务；
二、领导社区各类组织
5．负责组织召开社区党组织、社区居委会、社区服务站等参加的社区联席会议，讨论本社区建设、管理和服务中的重要问题、重大事项，研究提出初步方案，提交社区居民会议讨论决定，并协调落实；
6．领导社区居民自治组织，支持和保证其依法充分行使职权，完善公开办事制度，推进社区居民自治；
7．领导社区服务站和各类社区服务组织开展社区服务工作，创新社区服务机制，提高社区服务水平；
8．领导社区群众组织，支持和保证其依照各自的章程开展工作；
三、凝聚群众力量
9．深入群众，开展调查研究，了解居民群众的需求和期望，做好经常性的思想政治工作，发现问题及时解决； 10．畅通民意诉求渠道，反映群众的意见和要求； 11．定期走访慰问社区内老弱病残和困难群众，帮助他们排忧解难；
12．开展社区精神文明建设，坚持对居民群众进行爱国主义、社会主义和集体主义教育,凝聚群众力量参与和谐社区建设、共同创造幸福生活；
13．开展社区老干部工作、社区统战和侨联工作； 14．负责联系人大代表与选民、政协委员进社区工作； 15．建立社会预警机制，及时掌握社会动态，做好社区内社会治安综合治理工作，化解社会矛盾，维护社会稳定；
四、加强社区党建协调工作
16．负责社区党建协调委员会日常工作；
17．指导社区社会组织党组织、新经济组织党组织开展党建工作；
18．组织、协调驻社区单位党组织开展区域性党建工作，广泛发动驻社区单位党组织参与社区建设的积极性，充分挖掘社区资源，促进资源共享；
五、加强党员教育、管理和服务
19．严格按照“三会一课”制度要求，定期组织好党组织会议（支部党员大会、支部委员会、党小组会）、民主生活会和党课；
20．组织社区党员开展各类主题活动； 21．走访、慰问、帮扶社区内困难党员；
22．做好社区自管党员的教育管理、党员发展、出具接转党组织关系证明、收取自管党员党费等工作，充分发挥党员的先锋模范作用；
23．与有关部门搞好社区流动党员的教育、管理和服务工作。
六、加强民主监督工作 24．社区党务公开工作； 25．廉政文化进社区工作； 26．社区党组织党内监督工作；
27．协助街道党工委查处社区内违纪行为；
28．对社区居委会、社区服务站工作人员进行监督评议；
七、其他工作
29．积极完成上级党组织交办的其他工作任务。
北京市社区居委会主要职责（试行）
一、做好宣传动员教育引导工作，开展精神文明建设活动 1．宣传宪法、法律、法规和国家的政策，教育引导居民履行依法应尽的义务；
2．教育引导居民遵守《居民自治章程》和《居民公约》，执行社区居民会议的有关决定；
3．负责开办社区市民学校，组织开展科学普及、国防、环保、健康和未成年人思想道德教育等方面的教育培训活动；
4．负责组织开展社区文化、科普、环保和体育等多种形式的社会主义精神文明建设活动，动员社区成员广泛参与爱国卫生运动，引导居民争做文明市民，提高居民对社区的认同感和归属感；
二、依法实行民主选举、民主决策、民主管理和民主监督 5．根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，开展民主选举、民主决策、民主管理和民主监督为主要内容的居民自治；
6．加强社区居委会班子建设，完善居委会各项工作制度和工作程序。明确社区居委会下属委员会的职责任务和工作机制，领导下属委员会开展工作，积极发挥各委员会作用；
7．依法组织补选社区居委会成员、居民代表和居民小组长工作；
8．召集和主持社区居民会议，讨论决定本社区重要事项和涉及本社区居民重大利益的事项； 9．定期向社区居民会议报告工作，执行社区居民会议的决定，完成社区居民会议提出的各项任务；
10．建立完善社区事务听证会、议事协商会等会议制度，召集社区各方代表参与研究社区内共同关注的问题，协调处理涉及社区成员利益的重大事项；
11．负责管理和维护本社区居委会财产，管理社区居委会办公用房。参与管理社区各类文化活动场所和服务设施；
12．实行居务公开，通过居务公开栏、公示牌以及召开会议等多种形式，让社区居民及时了解社区各项事务，并接受社区居民质询和监督；
13．经居民会议讨论决定兴办本居住地区的公益事业，可根据自愿原则向居民和本居住地区的受益单位筹集本社区公益事业资金，定期公开收支账目，并完善资金使用和监督机制；
14．在社区党组织领导下，组织居民有序开展民主监督和民主评议活动，参与对本市各级政府、街道办事处、社区服务站相关工作的民主监督和民主评议；
15．指导、监督业主大会、业主委员会和物业管理工作； 16．对社区社会组织进行备案、管理和监督；
三、维护社区居民的合法权益，创造和谐稳定的良好环境 17．依法维护社区居民合法权益，按照法律法规和政策的有关规定，为社区居民办理涉及切身利益的有关事项和需要盖章的有关手续；
18．根据本社区的实际情况，创新居民工作方法，广泛收集社区居民的意见建议和利益诉求；
19.了解掌握和关心困难群体和弱势群体，及时为居民群众排忧解难；
20．组织动员楼（门、院）长、居民组长、居民代表、社区志愿者充分发挥骨干作用，引导居民群众以理性、合法的形式表达个人意愿；
21．负责协调民间纠纷，及时化解社会矛盾；
22．制定社区突发公共事件应急反应工作制度，协调社区各方力量，加强社区综合应急队伍建设；
23．及时向政府或其派出机构反映居民的意见、要求和提出建议；
四、扶持和发展社区各方力量，积极推动社区的共驻共建 24．组织动员驻社区单位参与社区建设，同时为驻社区单位创造良好的社区环境，促进驻社区单位事业的发展。
25．组织动员社区居民开展救灾、救济、募捐等公益性活动和社区志愿活动，及时向社区居民公开有关款物管理情况和去向，培育发展社区志愿者队伍；
26．在广泛征求社区居民意见的基础上，经居民会议决定，与驻社区单位签订有关协议，积极引导社区内或周边机关、团体、企事业单位将内部设施向社区居民开放，开展共驻共建；
27．动员社区成员广泛参与爱国卫生运动，督促本居住区的社会单位做好“门前三包”，督促保洁单位搞好环境卫生；
28．支持妇联、团组织、工会、老年人协会、残疾人协会、红十字会等社会组织在社区开展活动；
29．培育扶持具有自治性质的社区社会组织，引导其发挥扩大参与、提供服务、反映诉求和规范行为等方面的积极作用；
五、协助政府做好有关工作，提高社区服务水平30．协助做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等项工作；
31．协助办理本社区居民的公共事务和公益事业，为社区居民提供便利的服务；
32．协助政府或其派出机构维护社会治安，协助做好社区帮教工作，发动社区居民参与社区群防群治；
六、其他工作
33．结合本社区实际，完成其他工作任务。
北京市社区服务站主要职责（试行）
一、开展社区劳动就业、社会保障和社会事务管理工作 1．开展失业人员动态管理和就业服务工作，协助做好就业困难人员、“零就业家庭”劳动力就业再就业援助工作，开展创建充分就业社区工作；
2．协助有关部门为社区低保对象、残疾人、离退休人员、失业人员、老年人、优抚对象、困难群众等群体提供政策咨询、社会救助和相关服务；
3．开展企业离退休人员社会化管理服务工作，加强对退休人员自管组织的管理；
4．开展社会保险政策咨询及相关服务；
5．协助处理劳动保障信访、监察、维权、统计等工作，维护劳动者合法权益；
6．协助做好征兵工作；
二、参与社区治安维护工作
7．落实各类安全防范措施，参与群防群治，维护社区治安； 8．支持和配合社区居委会开展维护社区和谐稳定工作； 9．协助有关部门做好社区流动人口和出租房屋管理工作； 10．协助开展刑满释放、解除劳教人员、监外执行人员和有不良行为青少年的帮助、教育和转化工作，消除不稳定因素；
三、提供社区法律服务 11．组织开展法律咨询； 12．为有经济困难、无力支付法律服务费用的居民以及残疾人、老年人等特殊人群联系法律援助；
13．协助开展维护消费者权益工作；
14.协助开展老年人、妇女、儿童及残疾人等弱势群体的法律维权工作；
四、协助开展社区健康管理与服务工作
15．宣传卫生保健知识，开展社区健康知识普及工作； 16．协助有关部门开展健康调查，建立社区家庭健康档案；
五、做好社区计划生育服务
17．准确了解社区育龄人群的情况，做好社区居民计划生育管理与服务工作；
18．指导落实避孕节育措施，发放避孕药具； 19．协助做好独生子女父母各类奖励和服务工作；
六、配合开展社区教育和文化体育活动
20．配合有关部门开展科学普及、国防、环保和未成年人思想道德教育等方面的教育培训活动；
21．配合有关部门组织开展形式多样的文化体育活动，加强社区精神文明建设；
七、组织开展社区公益服务
22．配合社区居委会，组织社区居民开展救灾、救济、募捐等公益性活动，代收爱心捐赠款、物；
23．进行社区志愿者培训和志愿服务登记，配合社区居委会组织安排志愿者开展面向社区居民的各种公益性服务；
八、组织开展社区便民服务
24．充分利用社区资源，动员社会力量，开展家政服务、为老服务等形式多样的便民利民服务，不断满足社区居民的生活需求，方便居民生活；
九、培育和壮大社区社会组织
25．培育和壮大具有公益性质、服务居民的社区志愿服务类、慈善公益类、生活服务类、社区事务类、文体活动类社会组织；
26．支持和引导社区社会组织在法律允许范围内，按照各自章程，自主开展活动，发挥积极作用；
十、畅通民意诉求渠道
27．通过各种渠道，及时了解和反映社区居民的意见和建议，并协助有关部门解决相关问题；
28．为社区居民向政府部门咨询政策、办事手续；
十一、协助开展社区基础管理工作
29．协助做好社区人口、单位、设施等各类信息的采集、管理和维护；
30．协助开展社区统计工作； 31．参与建设和管理社区基础设施； 32．组织开展相关社区创建评比活动；
十二、其他工作 33．积极支持和配合社区居委会依法开展社区民主自治工作；
34．承办街道办事处交办的、与其工作手段相适应的其他工作任务；
35．定期向街道办事处、社区党组织汇报工作，向社区居委会通报工作，接受社区居委会的监督和居民群众的评议。
“5+2”工作制
“5+2”工作制是街道在服务站推行的一种弹性工作模式，即周一到周五5个工作日，周六、周日2个休息日，一周七天头尾衔接，使社区群众天天都可享受温馨服务。
篇8：社区服务中心主要任务
《社区服务》是我校社区管理与服务专业的主干课程之一, 是一门注重实践、解决社区问题的实务课程, 该课程的建设与开展适应了当前社会的发展与需要, 该课程不仅有利于社区管理与服务专业的建设, 而且还有利于我国和谐社区与社会主义和谐社会的建设, 有利于社会的健康发展。社区管理与服务专业培养拥护党的基本路线, 适应社区建设与管理行业、重庆及其它地区生产、建设、管理、服务第一线需要的, 德、智、体、美等方面全面发展的社区工作专业领域的高等技术应用性专门人才。本课程旨在通过理论和实践教学相结合的教学过程培养学生应用社会工作方法对社区不同群体服务的能力和“助人”的专业品质。在《社区服务》课程的传统教学过程中, 其教学方法通常是将教学内容中有关的理论知识、方法技巧等作细致的介绍, 然后再通过事例进行阐述, 学生一般觉得学习内容比较抽象, 难懂, 教学方式线性, 单调, 进而缺乏耐心和兴趣, 不能专心听讲, 最后导致学习效率降低, 难以达到本课程的培养目标。“任务驱动”是一种建立在建构主义教学理论基础上的教学模式。其原则就是:学生的学习活动与任务或问题相结合, 以探索问题来激发和维持学习者的学习兴趣和动机;创建真实的教学环境, 让学生带着真实的任务去学习, 在这个过程中, 学生拥有学习的主动权, 教师不断地挑战和激励学生前进, 从而使学生真正掌握所学内容, 并通过此任务来举一反三, 收到更好的学习效果。这种教学方法有利于培养学生的创新能力和独立分析问题、解决问题的能力, 有利于实现《社区服务》课程的培养目标。
2 任务驱动教学模式
任务驱动型教学模式是以现实任务为动力、是以实践活动为途径、以自身经验为基础、以独立思考为前提、以语言符号为工具、以交流协作为手段、以获得实践能力和完成任务的完整的行动能力为目标, 在完成任务的行动过程中通过人际影响进行意义建构的体验式教学模式。该模式注重的不是最终结果, 而是完成任务的过程, 学生在完成任务的过程中, 理解和把握课程所要求的知识和技能, 体验创新的艰辛和乐趣, 掌握分析问题和解决问题的方法, 学会工作和学习。比较赞同任务驱动教学模式由步骤安排、师生交往系统、反馈方式以及支持系统四大部分组成。并且认为四大部分是相互交叉又相互影响的, 其中步骤安排里包括设计任务、呈现任务、明确任务、完成任务、评价分析与考核等几个紧密相关的重要任务环节。而师生交往、反馈、支持都在这些任务环节中发生作用。
3 课程设计
一个好的课程设计离不开对课程的内容、培养目标、学生的认识特点、需求、以及学校的教育教学特点的掌握与理解。3.1学生认知特点。面对的是高职学生, 高职与本科生在认知特点上确实各有偏好, 通过几年的高职教学经验, 发现我校的高职学生们大多喜欢从感观、体验中去获得并提升认知, 而不喜欢从抽象的理论、课本中去通过推理、判断来获得认识;他们喜欢探索、灵活、独立、批判性强、讲究实用而不喜欢整天坐在教室、图书馆里看书;他们喜欢从动中学而不喜欢从静中学。3.2高职教学特点。高职教育强调以学生为本, 讲究培养学生的动手能力和操作能力使之成为高技能型应用性人才, 所以较本科教育偏向职业性和实践性, 要求校内学习和实际工作的一致性, 要求理论教学和实践的一体化。高职教育的教学方法更加强调实践性, 因此, 在教学中必须坚持以学生为本, 让学生多多参与, 亲自动手, 亲自操作;坚持根据专业实际合理确定理论教学与实践教学的比例, 加强学生的专业技能培养, 以实践为本;坚持注重专业技术水平和职业能力的考评, 改变过去“一张试卷定成绩”的偏颇做法。而这些特点可以通过任务驱动教学模式来达到。3.3步骤安排与做法。3.3.1设计任务。设计任务时要注意任务的目标性、操作性、适度性、真实性、联系性。任务的设计非常重要, 任务被看成是主线, 学生是完成任务的主体, 而老师要根据学生的实际情况和教学内容设计出相应的任务供学生们完成。任务根据具体的课程可以设计为:阶段性任务、单元型任务、课时型任务等, 根据社区服务课程的实际内容设计为单元型任务, 包括:社区认知、社区服务素质塑造、社区服务方案设计、社区低保办理、社区帮教、社区调解、社区评估等能力单元任务。3.3.2呈现任务。任务的呈现在于激发学生的兴趣、引起学生求知欲望。最主要的做法是带学生到社区参观、交流, 让学生了解实际社区工作中是如何开展社区服务的, 感受社区服务工作的价值和意义, 让学生对社区服务以及任务单元有一个直观的了解。3.3.3明确任务。此阶段要做的是:让学生明确各自的任务是什么, 明确如何去做。社区服务教学的最终目的是让学生掌握社区服务理论、程序、方法与技能。这就需要在理论教学的基础上, 加强实践性教学。的做法有:第一, 分组。让学生自由分成若干小组, 然后以小组的形式完成任务单元。小组能够让学生们形成凝聚力和相互支持的网络去完成任务。教师注意要把小组的凝聚力建设好。第二, 明确任务单元。根据课本内容, 每组都要去完成所有任务单元的具体要求, 在这些任务单元中, 有些是需要学生进社区通过调查、访问、观察才能完成的;有些是需要通过坐在一起讨论才能完成;有些是需要通过大家的模拟、讨论、反思才能完成。在设计任务时, 一定要注意任务的可操作性, 例如, 教师要首先帮助学生们联系好社区, 这样才能让学生有条件去完成任务;模拟的案例以及案例的情景一定要是来自现实, 一般是要求学生通过进社区收集案例资料以及社区工作者们的做法。3.3.4完成任务。每组学生在完成任务时是需要一些支持和帮助的, 在此阶段, 教师要给学生提供足够的支持和帮助所在学校的做法有:第一, 为每组学生联系好社区, 打通关系, 这样才能够让学生顺利的进入社区, 得到社区工作者的信任与支持, 才能保证任务难度的适度性。在条件成熟时, 可与社区建立实习协议, 在社区建立学生的实习基地。第二, 在学校建立社区居委会模拟办公大厅。社区居委会模拟办公大厅可以用作学生模拟社区工作者办公之用, 例如:接待居民申请低保等。第三, 与学生处、后勤处合作, 建立社区服务中心。为学校社区的学生提供矛盾调解、心里疏导、政策咨询等社区服务实践证明:任务通过学生之间的合作交流, 将会更好补充知识结构的缺陷, 完善问题解决的技巧与方法要求学生们以小组的形式完成既定的任务。教师通过批改作业、现场督导、与每小组面谈对学生加以正确的引导。3.3.5评价分析与考核。首先让学生自己进行评价、小组与小组互评, 修改不足之处。然后, 在有可能的情况下请专家或者社区工作者对学生的成果进行评价和点拨, 通过评价与分析, 使学生更加明确完成任务的有效途径。考核就在学生完成任务的过程中进行, 注重学生对知识应用的考核, 实行过程考核而不是“一张试卷定成绩”。
4 总结与反思
实践证明, 任务驱动教学模式激发了学生的学习兴趣与动力, 把枯燥的课堂变得生动有趣又有生命。通过任务的完成, 学生不仅掌握了社区服务的理论与知识, 而且在很大程度上提升了学生们的实践操作能力和对社区服务的认同感, 为学生们投入社区工作奠定了扎实的基础。任务驱动教学模式不仅适应而且促进了高职教学的改革, 当中, 教师为学生创设学习的情景和提供足够的支持非常重要, 这需要教师们的持之以恒。
参考文献
[1]张平.形势政策课中任务驱动学习模式初探[J], 科技信息, 2009, (9) .
[2]张志俊.高职教学中任务驱动型模式探讨[J], 科技信息, 2007, (30) .