销售环节的成本控制

销售环节的成本控制（共8篇）

篇1：销售环节的成本控制

谈谈兽药销售的辅助环节

2011年的兽药业在一片涨旺声中欣然走过，回顾起来，大多数的经理人都保持了认知的清醒。因此对新的一年持谨慎的乐观的态度，大家以坦然从容的心态来探讨新年度里的新办法，这是行业成熟的表现。的确，过去的一年是大多数企业——不论大小、品牌影响高低、行业资历深浅都看好也实际光景都过好了的一年。对于过得好，多数企业都明白是乘势而上，是随大背景大行情的水涨而船高。同任何事物一样，发展总不会是一路高歌猛进的，变化、起伏、宽窄、丰歉、高低都是常态中的环节。兽药行业属于畜牧养殖大产业里的辅助行业，要分析行业走势，自然离不开对畜牧养殖大产业的预测判断，推而广之还有社会整体消费需求的势头及整个社会经济发展的势头；自然也包括通胀因素在内。如此说来就有些复杂了，何况有许多是我们行业所不可控的，是无能为力的。我们要有所作为的自然不是诚惶诚恐走一步看一步，我们可以就自己行业、企业的主体链条与辅助环节重新审视，有所侧重和调整，以适应新年度里的新挑战。

兽药企业的销售主体是龙头，这其中市场销售团队是主体，业务员与客户之间的交易活动则是主要内容。比较起来，围绕这一交易活动的所有，都属于辅助。这包括技术服务、培训、会议推广、媒体宣传、企划、团队建设等。不管理论上的定义怎样争论纷纭，我们可以暂且这样区分，以便于展开探讨。我们的这种探讨也可以说是怎样看待去年的成绩？也可以说是对新年度销售辅助诸环节作用的一种评判。

1、技术服务的人数继续减少。大团队多人数高密度的市场服务运作模式呈现明显的区域集中，如东北、山东、华东；而整体人数并未增加。在过去的一年里，许多企业的技术服务团队纷纷缩减40%～60%，随之而来的是整体销量的递增和人均销量的提升（人均收入也增）。与此同时，市场技术服务的标准门槛日渐提升，市场大客户之间、大客户与企业之间对高质量技术人员的争夺也愈演愈烈，这又以大龙头客户及大的养殖场高薪聘用占上峰。而农牧院校应届毕业生对入职畜牧养殖业及相关行业的兴趣日衰。所以，有一种认识就形成了，说以前人多可人均销量一直不高，现在人少了，整体销量和人均销量却上去了，说明技术服务不再是重头了，企业可以用高返利或出技术费用给客户的办法由客户自行雇人来服务，这样省去管理技术团队的麻烦与费用，销量不会受影响。

2、有些企业由于市场辐射面积大，布点疏松，控制费用的考虑，还有宿舍不够，经理人时间、精力不够，还有对培训的片面认识等原因；再加上市场人员往往是两个月回公司一次，有的会三四个月一次，使得公司培训不成体统，松散瘫痪或流于形式。有的培训仅仅讲一讲产品功效或抽象的治疗方案，业务员、技术员群体缺少引导式、启发式交流与讨论，个人的经验形不成更加丰富的集体智慧与传承，于是形成团队群体的迷茫和困惑。然而，一年仅回公司5～6次甚至3～4次的现实并未使得销量下滑反而提升了不少，于是，认为培训无所谓无所作为无用武之地的认识在无声中增长。

3、利用会议讲座的形式培植客情，传授技术，推广产品，拓展品牌影响力；曾经是很多企业市场运作的组成部分。然而，由于组织不力，急于求得当时销量的目的过于浅显，技术内容陈旧且千篇一律千部一腔，加上部分养殖户参会只是求饭求礼品的心态；这一形式逐渐为大多数企业淡化以致放弃。而另有一小部分企业却在此项上异军突起推陈出新，取得了良好效果。在去年销售旺涨的背景下，有无会议营销对许多企业来说显得无关紧要。

4、业内成规模公司的媒体利用；主要在纸媒和网站的广告宣传上，企业自办报纸和宣传手册、彩页、参会展览、墙体广告、口碑入户宣传的功夫普遍下的不够。有些小公司不搞媒体广告，销售业绩也不错，有的企业持续多年的自办报纸、网站宣传可却不如去年停办宣传后的销售业绩好。于是，有些人认为宣传费用可以省下来，用于做客情更好。

5、企划部应是企业的总参谋部；有的企业里并无企划部，有的只是办出自己的报纸、宣传单页而已，据说有的企业去年干脆取消企划，其功能合并到市场部门，也取得了不菲的业绩。由于企划的功能在更多的时候不是直接作用于市场销量的，因此其前瞻谋划、运作设计、效果评估的作用变的模糊不清了，企划被认为可有可无了。

6、说到团队建设，这涉及许多方面，这里只能说其中的一小部分，比如团队集体的文体娱乐活动，以各片区为单位的联谊擂台赛，网络集群的交流，集体会餐，金牌业务员、技术员家属的慰问联谊活动等。大多数企业或多或少都有些这方面意识，也有些施行，但总起来说是不够，尤其销售任务压力大时间紧的背景下。比如技术员一年只有5～6次回公司，领导和基层员工有隔膜，大家彼此缺少交流，甚至很生疏，再没有沟通联谊的机会和平台，则团队会呈涣散状态，行情好时大家以利相聚，一旦不好，就各自飞了，有的甚至离开后还结怨成仇。

去年的业绩说明过去，去年的业绩是以行情超好为“高灯远照，”是“扯满帆以走顺风。”其中有多少是靠业务员主体运作？有多少是靠扎实的团体建设与协作？有多少是靠坚实的市场网络建设？又有多少是辅助环节的积累效应抑或根本不起多少作用？笔者以为，一时的表面的现象不足以也不应该让我们的思维产生偏颇，事物是由表象和本质组成，事物之间是相互关联的，事物在不同阶段又是有不同特征的并且是可以转化的。对于处于资本原始积累阶段或目前以解决“温饱‘为主题的企业，有些辅助环节可能不算重要，也可以溶于销售一体。但对于初中级以上规模的企业，如年销量2000万元以上的公司，则应该是梳理清楚各个辅助环节，分解不同部门的阶段的目标。不要为一时的销量表象所迷惑，既要做强做大做长远，那就要有横向、纵向交织的开阔视野，比去年做今年看明年还要奔后年。

就上述探讨看：

技术服务人员总数的减少实质上是一种蜕变，是”消肿瘦身“后的”强身健体。“就市场的需求看，技术服务的标准在日益提升，有实力的技术员是供不应求的，而这部分人又是不稳的随时会流动的。由于辽宁、山东等地大的龙头客户采用高薪自聘技术员或通过灰色收入把企业技术员搞成兼职，这一趋势正在加剧。这部分人不受或少受企业管辖，对企业产品的销售推广往往以个人利益多寡为轴心，这势必会对企业的市场运作产生长久影响，用高返利高技术服务费来资助客户来维持某一段的销量是可行的，但产品品牌的主推会变的被动，今后会不会有更多负面影响还有待观察。笔者以为，企业要保持一定规模的精英型技术团队，以应对可能发生的市场风云。这里，可以在沿用老办法的同时多想新办法。

销量的提升有多种因素影响，如果是期望持续的提升，经得起风浪的提升，那一定是培训的提升做依托。培训应该是把正确的理念和成功的经验一次次发扬光大。很难想象一支市场团队整天埋头于分兵作战而能及时总结经验提高综合素质。放电容易充电难。还要引导大家明了，培训可以有多种形式，并不是说请个专家教授来放投影大家纷纷记笔记就是培训了就是培训的唯一形式，应该把团队历年积累的成功经验和失败教训整理总结出来，形成自成体系的宝贵的知识共享和传承。这方面由于没有量化考评，很少有人认真备课整理。

会议营销之所以为一些企业放弃，不是这种形式无用了，而是内容缺少与时俱进，不吸引人，不能提供实用效果，不受养殖户欢迎。这是一种很直观的近距离交流和推广，就巩固客户对产品的认知说，可以超过至少是不亚于媒体广告的作用。

有条件的企业还是有自己的网站和定期报纸为好，这部分费用支付所换来的是长久的企业影响力还有员工凝聚力与自豪感，关键是内容是否实用又新颖，网站是否能提高点击率在于能否为客户所认同能否使客户受益。还有我们能否变被动的等人点击为主动出击——利用网络与客户建立技术信息服务系统。关键在内容。

应当承认，兽药业内的企划人力资源是比较稀缺的，企划的功能发挥也是单薄的，这在目前尚不能补足。企划要有阶段方向，一个阶段有一个阶段的目标，企划的功能可以溶于市场部门，但不同于市场部，具体怎样做会更好？笔者也不甚了了。总之是有专人搞，每月有专项的市场调研任务为好。

文武之道一张一弛，舒缓压力要少量多次，调整心态要随时随地，一味的追求销量，不停的施加压力会使人麻木、逆反，进而身心俱疲产生放弃感。有时团队娱乐就像佐料调味，虽则简单稍许却能让人精神为之一振。值得试试。

本文作者为中国兽药策划网专栏作者

篇2：销售环节的成本控制

销售循环其实应该排序在企业所有循环程序中的第―位。因为在激烈竞争的市场环境于，“以销定产”是企业经营活动规律的基本脉络。突破计划经济的生产模式，应当是从利川销售市场或者销售定单的决策，来带动生产或带动采购过程。为了从工作流程角度出发进行分析，我们还是沿着供、产、销程序介绍。

一、销售循环与内部控制

贯穿在销售循环中的内部控制制度、系统、结构及环境，是内部审计师把握审计程序的主要重点。包括从顾客订货环节、批准授权阶段、运输阶段、开具销售单据阶段、记录销售收入和结转成本阶段、应收债权阶段进行彻底的审查和评价。

接受定单阶段是否沿着企业的预定生产战略进行了实际操作，企业销售信誉是否建立在良好环境状态下，开具发票的手续是否符合规范性的`制度标准，结算记账及银行转账方面是否单据齐全。

销售程序中的控制制度是否健全，销售职责分工是否明确。是否进行销售业务的授权批准，是否追踪记录了销售业务会计信息及其他业务信息，是否严格控制了收款业务的工作流程。

二、对销售循环进行监督与控制的方法

对销售决策和计划进行审查与评价，要考虑产品最比销售价格的决策是否合理，是否建立在产品市场调查基础上进行制定，特殊售价策略是否符合既定组织日标，剩余生产能力估算是否科学，销售计划编制得是否符合企业其他机构职能均衡，计划衔接过程是否经过严格检测，销售计划执行的实际效果是否与预计的保持致，销售合同制定的条款是否符合法律规范，预防销售法律诉讼行为的措施是否充分，销售合同实际履行效果是否达到企业控制目标，销售合同效益是否与同行业及市场定位一致，是否遵循了市场供求关系基本原则。销售客户信用状态进行的审查，从信用标准审查和评价，审查客户信用程度是否超过正常界限，赊销方针是否能够保证货款及时收回。销售开单、结算是否执行了权责分离政策，销售业务是否制定可行的控制制度，审查销售退回、折扣折让、自然损耗的实际情况。测算和复核销售收入的核算程序是否及时有效，评价换算的真实性、正确性、合规性，以及销售收入管理过程是否有效，销售发票是否符合纳税基本规定。

篇3：浅谈销售与收款环节的内部控制

关键词：销售,收款,内部控制

市场经济条件下, 市场是企业存在的基础, 销售是企业生产经营的龙头, 资金是企业赖以生存的血液, 因此, 销售与收款是企业业务层面最重要、难度最大的业务环节。就我国目前的市场经济环境而言, 也是风险发生概率最高的领域, 特别是生产销售大型主机设备和承接工程项目的企业, 应收账款的问题非常突出, 由于管理不善, 应收账款到期不能及时收回, 有相当部分最后变成了呆账、坏账, 不仅侵蚀了企业有限的利润, 而且大量的逾期应收账款造成了企业的资金沉淀, 影响了资金的流动, 降低了资金的使用效率, 很多企业因此而陷入危机, 甚至倒闭。因此, 就竞争性企业而言, 销售与收款是企业的头等大事, 销售与收款的内部控制是企业业务层面控制活动的重中之重。

一、销售与收款环节的风险识别

作为一名装备制造业的财务管理人员, 根据以往的记录和经验, 笔者认为在销售与收款业务中可能存在下列风险。

(1) 产品订价过低, 如在产品报价测算时发生了重大的缺项和漏项, 或大宗材料的价格低估, 导致产品销售出现重大亏损。

(2) 企业未建立赊销标准, 合同约定的付款条款差, 企业所在地没有合同管辖权, 货物交付后对方不按约定付款, 企业难以主张自己的权利。

(3) 销售人员为了完成订货指标, 未经企业同意盲目同意用户的要求, 签订的合同企业难以履行 (如太短的交货期、过高的产品性能保证值和不合理的质量保证期等) 。

(4) 合同执行不严格, 对方未按合同履约付款就发货, 导致货物发出失去货物控制权后货款难以收回。

(5) 因销售发票 (包括运输发票) 传递过程中遗失产生纠纷, 增加企业税收负担或无法收款。

(6) 应收款长期不与用户核对, 销售人员向用户收取现金或银行承兑汇票不入账, 挪作他用;销售人员与用户串通将应属于公司的货款支付给第三方;销售人员出差借款高, 并长期占用, 一旦人员辞职无法追还。

(7) 应收款到期长时间无人过问, 无催收记录, 导致法律时效灭失。

(8) 没有妥善保管合同履行过程中的证据资料 (如交货记录、票据接受记录、催款记录、质量验收记录, 因用户原因影响产品正常交付、安装、使用的相关证据包括双方的来函、回复传真等) , 导致纠纷发生以后没有有利证据支持企业的合理要求。

(9) 不按规定核算销售收入, 不按规定结转销售成本, 不按规定计提坏账准备金, 导致会计报告不实, 并可能带来纳税风险。

(10) 销售人员以企业名义采取不正当竞争手段导致企业的违法行为。

二、销售与收款环节的内部控制措施

针对上述可能存在的风险, 笔者所在公司针对销售活动的日常管理中采取了下述控制措施。

(1) 建立与原材料市场价格紧密相联的价格确定机制, 公司财务部建立了基型产品的定价模型, 根据该模型输入主要原材料的现行市场价格即能快速计算出产品的最低保本价, 财务部将计算出的最低保本价目录, 交给销售部门, 销售部门在该价格基础上进行加成, 形成公司对外的价目表, 当主要原材料涨跌小于200元每吨时, 价格不变, 大于200元每吨时即要调整最低价。通过产品价格确定的联动机制, 保证了产品销售始终处于既定的利润率范围内。

(2) 建立了销售折让的分权管理模式, 按一般销售人员、销售部长和公司分管销售副总制定了不同的价格下浮权限, 下浮以后的价格不得低于最低保本价。

(3) 建立用户信用评价制度, 对一般用户, 明确公司的一般付款条件为货到之前不低于90%;对老用户、大型企业集团可根据信用评级适当放宽;对个体户、规模不大的民营企业、边远地区企业原则上全款提货。

(4) 建立合同评审制度, 明确合同签订前合同条款要先经公司评审, 审核通过后方可加盖合同专用章, 对于特殊意义的重大项目, 对因为付款条件差、履约条款苛刻等给企业带来的风险, 由公司法律顾问一起参加评审并进行集体决策;对于传统工业锅炉销售, 笔者所在公司在律师的参与下设计并统一印制了公司对外销售的格式合同, 注明用户必须取得公司开具的收款收据方可支付现金、银行承兑汇票;解决合同纠纷的地址统一为原告方所在地。

(5) 强化销售发货的流程控制, 财务部是公司发货的控制部门, 设专人审查合同发货前的到款情况, 审查无误方可签发销售提货单和出门证;特殊用户未按合同付款而销售部门要求发货的需经总经理特批, 财务方可放行, 但一个用户只可特批一次以防止风险叠加;同时产品质量保证书规定由财务部门根据货到款的支付情况审查批准后方可发放。

对因用户原因不能严格按照合同履行的, 销售人员应提请对方书面出具公函说明缘由, 该来函应作为重要的证据材料连同销货记录、质量验收记录收入销售档案。

(6) 强化票据传递的流程控制, 销售发票及运输发票由销售人员到财务部销售岗位会计人员处领取, 领取时除在专用登记簿签字外还要填制“发票交接单”, 销售人员将发票送交用户时需由用户接收人签字并加盖公章, 销售人员回到公司需将“发票交接单”交给销售岗位会计人员, 财务部收单以后注销原签字记录。

(7) 建立应收账款的定期对账制度, 公司规定销售人员对经办销售业务的欠款需每年对账一次, 由财务部门定期提供对账催款函交销售人员, 对方核对无误盖章确认后销售人员带回交还财务部。对货款存有异议的销售人员要及时反映, 财务及时派人处理;对用户不予配合拒绝盖章的销售人员要及时向财务反映, 财务可根据情况决定另发公证催款函或直接起诉。

(8) 建立应收账款的分析管理制度, 实行对责任人的计息考核, 财务除了对应收账款实行分用户的会计明细核算外, 还建立辅助核算, 每月一号, 及时向营销中心和公司主要领导提供分项目、分销售人员的应收账款清单, 该清单包括合同总额、发货时间、欠款额、欠款性质等信息, 根据应收款清单财务部要撰写应收账款分析报告, 财务、营销及公司主要领导要定期开会, 逐一过堂, 具体研究, 对正常情况下的应收款, 落实经办销售人员的催款责任, 每月进行计息考核;对问题大收款难销售人员已无能力解决的应收款, 落实公司领导挂帅处理。

(9) 严格执行财务纪律, 公司按业务需要核定销售人员的最高借款限额, 前账不清后账不借, 在报销结账或营销费用结算时首先扣还个人借款;公司建立了企业内部财务会计制度, 明确销售确认的条件、销售成本的结转、坏账准备的计提标准等会计政策, 对由于用户要求提前开票所导致的纳税前置进行了特殊规定。

(10) 实行销售承包, 对销售人员实行营销承包管理, 销售人员按销售业绩、资金回笼、指标完成率、辅机配套率等指标进行承包结算, 销售人员结账收入可作为营销费用, 也可作为工资收入。对作为费用的, 公司明确要凭真实发生的、合法有效的票据进行结算;作为工资发放的, 按税法规定公司代扣代缴个人所得税。营销承包管理不仅极大地激发了销售人员的积极性, 同时也规避了企业在经营活动中的法律风险。

三、关于销售内部控制策略的几点思考

(一) 在原材料波动幅度很大的情况下, 远期合同的签订问题

在原材料波动幅度很大的情况下, 签订远期交货合同将面临极大的市场风险, 主要策略是: (1) 签订敞口合同, 以合同签订时主要原材料的市价为参照, 当材料涨跌超出一定标准时约定, 材料涨价产品也涨价, 材料跌价产品也跌价; (2) 在业主不同意签订敞口合同的前提下, 提前锁定主要原材料资源价格, 抵销市场风险。

(二) 保护销售人员的积极性与风险控制二者的取舍权衡

销售人员花费很大的财力和精力所拿到的订单, 而评审认为风险很大, 笔者认为此时不能简单化否决, 主要做法是:与销售人员交谈, 了解其对于用户的信心, 了解用户企业负责人、经办人的诚信情况, 和销售人员探讨当出现收款风险时的解决思路, 可能对企业和个人带来的影响, 并在此基础上根据用户的企业性质、规模、行业和经营情况做出综合判断。

(三) 在当前经济低迷形势下, 订单、价格和风险控制这三者的决策

笔者认为, 企业要在激励的市场竞争中赢得主动, 获得价格、付款及合同条款的话语权, 关键还在于企业的核心竞争力。所以, 企业一定要加快技术进步、加大研发投入, 实行差异化战略, 否则, 如果产品的同质化很严重, 在当前市场不景气的状态下, 应在风险可控或低风险的前提下尽量以低价抢占市场。

篇4：企业销售环节中控制活动的设计

关键词：销售风险评估控制活动

0引言

自今年的七月一日起，财政部会同证监会、审计署、银监会、保监会制定的《企业内部控制基本规范》要在上市公司范围内施行，鼓励非上市的大中型企业执行。“内部控制，是由企业董事会、证监会、经理层和全体员工实施的、旨在实现控制目标的过程。内部控制的目标是合理保证企业经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整，提高经营效率和效果，促进企业实现发展战略”。企业建立与实施有效的内部控制，包括内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监督。其中“风险评估是企业及时识别、系统分析经营活动中与实现内部控制目标风险，合理确定风险应对策略。控制活动是企业根据风险评估结果、采用相应的控制措施，将风险控制在可承受度之内”。

销售环节是企业实现增长和盈利的关键活动之一，同时也是企业内部控制风险最大、最重要的一部分。由于市场竞争日趋激烈，企业一般雇用大量的销售人员，销售组织大多采用金字塔式的层级结构，即在地区、省市成立各级销售分公司，因此，销售环节的内部控制难度大，控制复杂。销售环节的内部控制目标可以概括如下：合理保证企业销售与收款活动符合国家有关法律法规的要求；保护企业与销售与收款活动有关的各种实物资产安全：确保企业销售与收款活动产生的会计信息真实、完整；防止并及时发现、纠正错误和舞弊行为，提高产品的市场占有率，加快货款的回笼。本文以某大型企业为例，全面评估其销售环节中的重大风险，进而提出控制活动的设计思路。

1企业销售环节的主要业务活动

以我们调查的某企业为例，企业销售环节的业务流程及主要业务活动如图1、图2：

2企业销售环节中的风险评估

企业销售环节中可能会出现诸多风险，我们以调查的企业为例，对其业务流程各环节的重大风险逐个进行分析。

2.1接受客户订单。企业在收到客户的订单后，须经有关人员详细审查上面的条款与数量，以确定是否能在合理的时间内完成。只有经过批准的订单，才能作为销售的依据。接受顾客订单是整个销售环节的起点。这一重要的环节存在的重大风险是：客户是虚假的；所接受的订单不符合企业的标准；接受了企业生产和库存无法满足的订单。

2.2批准赊销。批准赊销是由信用部门来进行的。信用部门接到销货通知后根据管理当局的赊销政策和授权决定是否批准赊销。在这一环节中，企业对业务员与顾客签订的销售合同一般都有一定的合同的审核程序。其可能的重大风险是：合同审批人越权审批超越职权范围的合同；审批人未按规定的价格标准和信用标准审核：合同错审后被执行；销售业务与信用检查、信用额度审批由同一人负责。

篇5：销售环节的成本控制

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关于规范房屋销售和入住环节

收费有关问题的通知

各市（州）、县（市）物价局（发展改革委、局）、住房城乡建设局（房产局），长白山管委会经济发展局、住房城乡建设局：

当前，在居民购房和办理房屋入住手续时，房地产开发企业、物业服务企业和垄断企业，都要在商品房销售价格以外加收或代收代缴一部分费用，其中存在乱收费现象，群众反映较大。为进一步规范房屋销售和入住环节收费行为，维护购房者的合法权益，促进房地产业的健康发展，现将我省房屋销售和入住环节收费的有关政策明确如下：

一、居民购房和办理房屋入住手续时可一次性收取的收费项目

（一）物业服务费。收取物业服务费必须严格按照物业服务收费的有关规定执行，预收金额不得超过12个月。

建设单位必须保证电梯能够正常使用后方可通知业主办理入住手续。物业服务合同中确未包括电梯运行维护费的，由双方按照补偿电梯日常运行成本的原则约定电梯运行维护费，并到当地价格主管部门备案。物业服务企业不得阻止业主在装修期间使用电梯，也不得额外收取费用。

（二）房屋维修资金。各地建设行政主管部门组织统一归集。新建房屋首次交存物业专项维修资金，由建设单位在办理房屋买卖合同备案时，按照房屋买卖合同约定的建筑面积代交物业专项维修资金，待房屋交付时凭物业专项维修资金专用票据向业主收取；未售出的房屋暂不收缴物业专项维修资金。

（三）建筑垃圾清运费。业主可自行清运建筑垃圾，也可委托环卫部门清运。环卫部门接受委托收取建筑垃圾清运费，按照原省城乡建设环境保护厅、省物价局、省财政厅《关于印发〈吉林省城市卫生费收费标准暂行规定〉的通知》（吉建城字[1994]15号）中规定的有偿服务收费标准执行。物业服务企业可代为预收，装修结束后需将余额返还业主。业主自行清运的，不得收取建筑垃圾清运费。

（四）代收供水、供电、供气、供热、有线（数字）电视收视费用。以上费用业主可选择到相关部门自行缴纳或经由相关部门委托的房地产开发企业或物业服务企业代收代缴。房地产开发企业或物业服务企业在与相关部门达成代收协议

后，可代收相关费用，代收金额按照相关部门的规定执行，代收协议应当公示，且不得向业主收取手续费等额外费用。物业服务企业代收费用须将相关部门开具的正规票据交付业主。办理房屋入住手续时，房地产开发企业已经代业主缴纳的相关费用，可以凭正规票据向业主收取。收取供热费不得超过一个供热期，收取有线（数字）电视收视费不得超过12个月。以上费用的计费起始时间为业主入住当日，业主入住的时间按照《吉林省物业管理办法》的相关规定执行。业主入住前发生的费用由房地产开发企业承担。

二、以下收费项目应纳入开发建设成本，不得向购房者收取

（一）房屋附属设施费用。房屋附属设施包括，楼宇门、对讲系统、监控设施、入户防盗门、窗户、楼道照明设施、电梯、邮箱以及其他所有附属设施。

（二）垄断企业收费。小区规划范围内的供水、供电、供气、供热、有线（数字）电视、电信的安装工程由房地产开发企业统一组织建设，成本计入商品房开发建设总成本。不得向购房者收取水表费、电表费、燃气安装费、煤气表费、热表费、有线电视初装费、通信设施费以及其他相关费用。已经收取二次供水运行费的，不得收取二次供水管理费、二次供水电费。不得收取供水委托管理费。

三、房地产开发企业或物业服务企业代理业主办理房屋所有权证和土地使用权证的，依据商品住房买卖合同的约定办理，不得额外加收其他费用。合同未约定的，业主可自行办理，不得强迫或变相强迫业主委托房地产开发企业、物业服务企业或其他机构代办。

除本通知第一条所规定的收费项目外，房地产开发企业和物业服务企业不得收取装修保证金、入住手册费、装修人员出入证件费以及其他任何收费项目。业主共同制定的管理规约中有约定的除外。

四、本通知自2012年8月1日起施行。2012年8月1日及以后办理房屋入住手续的，房地产开发企业、物业服务企业和垄断企业须按照本通知规定执行。

业主与房地产开发企业签订具有法律效力的合同约定商品房价格的时间在本通知生效之前的，如房地产开发企业确未将本通知第二条第一款所规定的房屋附属设施相关费用以及燃气安装费纳入开发建设成本，可在办理入住时另行收取。政府定价的保障性住房，政府制定价格的时间在本通知生效之前的，如以上费用确未计入成本，可在办理入住时另行收取。各地已有规定的，在本通知生效之前仍按各地规定执行。

2012年7月18日

单位工程竣工资料验收监督申报

一、办理依据

1、国务院《建设工程质量管理条例》国务院第279号令

2、建设部《房屋建筑和市政基础设施工程质量监督管理规定》住房和城乡建设部令第5号

3、建设部《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收暂行规定》

4、《吉林省建设工程质量管理办法》

5、《建筑工程施工质量验收统一标准》GB50300-20016、吉林省建筑工程资料管理标准

二、申报材料

1、单位（子单位）工程竣工报告

2、竣工工程施工技术资料

3、住宅工程质量分户验收表；

4、质量保修书

三、承办程序

1、窗口受理；网上申报（网址：http//）；

2、符合条件监督抽查。

四、办理时限

对符合条件的当日办理。

五、办公地址

长春市南关区幸福街1000号

联系电话：朝阳监督科：89655053；南关监督科：89655063；二道监督科：89655065 宽城监督科：89655051；绿园监督科：89655058；道桥监督科：89655068；

管道监督科：89655061；地铁监督科：89655062；综合监督科：89655055。

篇6：从销售管理环节谈营销执行力

一、加强对营销过程的监督管理。

我们在进行市场营销活动中，所有营销环节都必须加以掌控。要通过各种手段与渠道进行跟踪，如通过进度控制信息表的传递与抽查结合监测项目进度。采用电话跟踪、各种报表、通过实地考察、与代理商经常沟通等等来时时监测营销活动的进程与进度，以确保做到心中有数，使企业的营销方案、销售计划能够更好的得到贯彻执行。事实上，在现实的市场营销活动中，许多企业的策划方案、营销措施做的很优秀、很全面，但由于在销售管理上缺乏对营销过程的监督或者监督不到位，才使得市场营销活动的进度节奏控制变得弱化，营销执行力自然大打折扣。

通过加强对营销过程的监督管理，能够不断强化企业营销执行人员的责任心和紧迫感，使其时时感受到压力，也有了工作的动力。在对营销过程进行监督管理过程中，不能只是实行远程的监控，由总部相关人员坐在办公室通通电话，看看汇报就算完事。加强监督是一个长期的工作，具体实践中可以与走动管理和不定期抽查相结合。

二、设立专门事业部。

企业发展到一定阶段，随着产品品类的增加，原来的销售管理手段和方法已经跟不上销售规模的发展。这样在上马另一产品项目的时候，很多公司采取了事业部制。如美的集团就分设有美的商用空调事业部、生活电器事业部、风扇事业部、饮水设备事业部、微波炉事业部、日用电器公司、厨具公司、热水器公司、洗碗机公司等诸多的事业部。各事业部之间分工合作，各负其责。这样就避免了因品种繁多、头绪芜杂而造成的营销环节各种销售措施的推进迟缓、动作变形等问题。因为人都是有惰性的，精力也是有限的。事情压头无论如何都无法完成时自然营销执行力就变得低下。分事业部操作后，各事业部全权负责自己产品的市场销售推进进度及销售情况，然后事业部人员配备相关人手，包干分片，深入到各驻外机构，对各地的产品销售各个环节进行培训、指导与跟踪，实施跟进式服务，并不断的对事业部产品在销售过程中出现的问题进行及时解决并根据市场营销实际对相关产品和政策进行调整，

实施分事业部制可以使执行力得到一定的提升，各事业部营销人员做事情也比较专业。

三、建立和完善销售管理中的稽查督导巡检制度。

要提高营销执行力，目前在许多中国内地企业的管理制度中有些建立了稽查督导巡检制度。稽查督导制度是在销售管理中提高执行力的一个好方法。稽查督导巡检人员直接对总部负责，提高了其执行力。但是也不可否认，无论采用任何一个方法都有一定的局限性，稽查督导制度也是一样，关键是我们必须学会怎么样去趋利避害。在中国内地企业中普遍存在着这样的现实，那就是企业建立的稽查督导巡检制度并没有真正发挥什么太大的作用。如稽查督导人员长期不更换，时间久了在和驻外营销负责人员关系熟悉后，即使看到问题也瞒而不报，更多的甚至引发腐败现象。稽查督导巡检也变成了走过场和拿着企业的差旅费趁机游山玩水。在销售管理中必须优化稽查督导巡检的流程和人员的不定期更新，从制度上解决稽查督导巡检制度中出现的问题。笔者原来在从事保健品行业的销售时所在的公司便建立了这种稽查督导巡检制度，相关人员基本上实现了两三个月一换，并且每次稽查督导巡检完毕都必须写出详尽的稽查督导巡检报告，写明发现的问题和处理方案。这样公司的驻外办事处所有人员和销售各环节都时时绷紧着一根弦，执行力自然高效许多。

四、实施销售管理机构扁平化。

随着公司的不断增大，一些公司的机构变得越来越臃肿，如设立和大区、分公司、办事处等等，在这些机构都设置了专业的市场销售人员、策划人员甚至财务人员等，造成人员过多。企业的一个决策到达基层要层层审批，这样就造成实际执行力不强。这些公司之所以存在执行力不足的问题，显而易见是因为机构设置和管理方面的问题，必须着重从机构设置和销售管理上加以解决。因此，可以在分公司等驻外机构设立和总部相同职能的部门或者缩减一些机构和部门，减少和缩短决策者和执行者之间的中间环节，形成专业化运作、垂直化管理。从而提高市场运作、活动执行的专业化程度与水平。如各办事处直接对销售部负责等等。

另外，为了提高营销执行力，各企业在每年都必须要制定出一系列分阶段的详尽可行的营销方案和配套措施来。加强战略决策层、市场操作层和基层销售人员之间的及时有效交流与沟通，做到上情下达、信息畅通，这样，参与市场销售的所有人员都知道自己正在做什么，下一步该怎么做。自然而然，营销执行力的问题就上去了。企业决策层必须高度重视营销执行力的问题，从制度上予以保障，如建立和完善激励机制、惩治措施、实施方案等等，对在市场营销工作中执行力强的个人和集体及时进行奖励，而对于营销执行力差的人和集体进行适当的惩罚等等。这样，通过采取各种不同的方法加强销售管理，一定可以建立一支具备高效执行力精神的团队。企业如果有了这样一支营销铁军，大便可攻城掠地、建功立业、树立品牌，小则能快速成交、提高企业产品的市场占有率。

本文原载于《销售与管理》第7期

篇7：销售环节的成本控制

及对策

中图分类号：F239.3 文献标识：A 文章编号：1009-4202（2013）10-000-02

摘 要 作为资金密集型行业，“缺钱”一直困扰着房地产的发展，特别是近年来房地产信贷逐步收紧、上市房企重大资产重组或再融资方案一直搁浅。在此情况下，加快产品销售、加速回款成了回笼资金的重要措施。本文对房地产行业销售与收款环节内部控制存在的几点典型问题进行分析，针对性的提出解决思路与对策。

关键词 房地产 销售与收款 内部控制

一、加强房地产企业销售与收款环节内部控制的必要性

房地产行业是资金密集型行业，权益融资、开发贷款、销售回款、建筑商垫资成为房地产项目开发的几大资金来源。在当前继续加强房地产调控的政策下，以权益融资、开发贷款的方式筹集资金日益艰难，建筑商垫资也会加大开发成本，所以房地产销售与回款成为项目建设的重要资金保障，销售与收款环节内部控制也成为房地产企业内部控制设计与运行中的重中之重。

二、房地产企业销售与收款环节内部控制中常见问题

（一）市场变化预测不准确、销售政策与策略运用不当、销售渠道管理不当。房地产销售过程时间跨度大、周期长，是其他商品销售过程中所罕见的。从获得土地使用权时起，直至楼房建成竣工交房，整个房地产建设过程中每个时间都是销售时间。部分房地产企业在项目建设前没有做好市场预判，没有做好客户定位工作，盲目拿地，产品设计闭门造车，营销推盘策略失当，导致无法积累有效客户，进而导致开盘失败。部分房地产企业价格策略运用不当，同一产品价格前高后低，导致老客户满意度降低，影响楼盘销售。部分房地产企业推盘策略运用失当，销售初期将适销产品全部或大部分销售完毕，推盘节奏失衡，没有实现项目利润最大化。部分房地产企业的销售推广策略脱离了项目及产品实际情况，导致销售费用的投入产出比降低，使销售费用的投入收效甚微。部分房地产企业销售渠道管理不当，没有结合项目与产品的实际情况选择策划公司及代理公司，使销售没有达到预期效果。

（二）房地产企业部门间信息沟通不及时准确，产生销售合同违约风险。部分房地产企业制定销售合同文本时，销售部门与运营部门、设计部门信息沟通不畅，导致合同中的交房时间与实际交付时间不符，交付的产品与销售合同中的承诺或附图不符，导致客户投诉赔款乃至引发诉讼。另外，部分房地产企业设计部门没有得到营销部门的市场反馈，或对反馈的信息理解有误，导致设计的产品与市场需求脱节。

（三）房地产销售过程存在舞弊行为，导致企业利益受损。部分房地产企业定价标准及折扣政策控制形同虚设，审批手续不健全，存在越权审批行为。退房及更名业务没有严格的审批制度，容易造成内部员工与外部人员勾结进行炒房投机活动，影响公司声誉。在销售房源控制管理过程中，利用信息不对称，很容易出现内部人控制，可能导致部分优势房源被内部人保留不推出销售，从而使得公司利益受损，此种行为还存在政府管制风险，目前很多地方都已实现网上公示，凡未定义为保留房的，网上显示为可售状态的房屋，开发企业不得拒售，如果由于内部人保留导致被投诉很可能产生政府管控风险。营销费用管理不善，没有按权责进行采购及审批，使内部人员利用制度缺陷进行牟利。

（四）房地产销售回款不力。绝大部分开发商采取先认筹后交纳定金及房款签约的模式进行销售。房地产客户一般采取一次性付款、分期付款、按揭付款的形式支付房款。部分房地产企业片面追求认筹额及签约额指标而忽视了销售回款率。有的房地产企业没有明确的分期付款政策，为追求签约率，对客户赊销的审批比较随意。部分客户交完认筹金或定金后迟迟不来签约，占用了销售资源的同时影响资金回笼。部分房地产企业应收账款管理权责不明确，销售部门和财务部门之间信息不沟通，应收账款的会计监督相当薄弱，没有建立应收账款台账管理制度，对应收账款进行辅助管理或按账龄进行辅助管理。财务部门及销售部门没有专人负责对应收账款定期、定向的清欠，没有专人负责与按揭银行对接督促放款，没有建立应收账款定期清查制度。部分房地产企业的房源销售给内部员工及公司关系户，对此部分客户的房款催缴不力。

（五）销售收款环节内部控制形同虚设。部分房地产企业销售收银员由销售部门人员担任，财务部没有进行监督，或由财务部出纳兼任销售收银员，没有明确的稽核机制。部分房地产企业没有取得预售许可证就收取客户房款。收取其他人代购房人支付的房款时没有履行必要的手续而导致诉讼。收款环节与签约环节没有充分信息沟通，客户可能携带大量现金购房而产生资产安全风险。收款环节缺乏稽核制度或执行不严，而产生收银员截留资金的舞弊风险。

三、完善房地产销售与收款环节内控的对策

（一）房地产企业应该在企业发展战略的指导下，根据项目投资决策所确定的经营指标，以市场调研、土地价值、项目价值等方面的客观分析为基础，对项目市场定位、客户定位、产品定位、项目开发计划、经营目标（成本、财务）等方面进行分析和论证，形成项目策划报告，由相关专家进行评审，按照权责最终由决策层审批后，向下指导设计、工程、营销、成本管理等工作，使各部门各环节步调一致，形成合力。

房地产企业应按照招投标制度的要求，结合项目实际情况严格甄选策划公司及销售代理公司，这两个合同的价款可能与工程、设计合同相比非常低，但合同的性质非常重要，属于企业重大业务与事项，需实行集体决策审批。

销售部门应根据项目策划报告在策划公司与代理公司的协助下编制完善项目营销总案、年度营销推广总案并按照流程报公司管理层审批。

上述合同及方案按不相容职务分离控制的原则，由营销部编制，主管营销负责人及项目负责人审核，最后由管理层集体决策审批，使各项业务符合企业发展战略的要求，防止短视行为，损害企业整体利益。

（二）销售部门作为销售风险管理的主导部门和责任部门，应根据已审批流程规定，严格把控各种形式（宣传推广、现场展示、销售口述、合同文本等）的销售承诺，符合产品交付条件及法律法规要求；对销售环节及交付前后可能存在的法律风险、客户投诉隐患问题进行审核检查，预防并消除潜在风险。销售用图、交楼标准、社区规划模型需由设计部最终审核确认。销售部部应与设计部、项目管理部会稿，拟定《项目购买风险提示》，在销售现场公示，或在签订合同时请客户签署，与合同存档；

应成立销售风险检查工作小组，小组主要由销售部、项目管理部、项目设计经理、法务人员组成，项目开盘前、交付前需必须进行风险检查，检查中发现可能引起销售风险、延期交付、严重质量/交付问题等重大客户投诉风险的，销售部需制定预案，报公司管理层审批。

（三）销售相关的重要合同、营销总案、年度推广总案、价格方案、折扣方案等按不相容职务分离控制的原则，由营销部编制，主管营销负责人及项目负责人审核，最后由管理层集体决策审批。防止短视行为，损害企业整体利益，使各项业务符合企业发展战略的要求。销售费用应纳入全面预算管理，按权责审批。

（四）应把销售回款率（额）指标纳入业绩考核并加大权重，与代理公司签约时，佣金必须以回款额作为计提基数。售房合同中应明确收款条款。销售部、营销部、代理公司应分别建立销售台账及应收账款台账，台账中除常规内容外，还需包括认筹后未转定金，缴纳定金后未签约的客户。按揭银行的选择应引入竞争机制，应优先选择利于销售、放款快的银行合作。财务部及销售部应关注代理公司与按揭银行工作对接情况，有问题随时协调，防止扯皮。交房前应关注客户是否已经缴纳全部房款及相关费用，对未全部缴纳相关费用的客户，按合同约定，原则上不交房。对恶意拖欠房款的，应按合同约定计算利息及违约金并提请诉讼或仲裁。

（五）收款员无论是由财务人员还是销售内勤担当，财务部都必须履行培训及监控职责。财务部应协同销售部、法务部联合起草销售收款及结算的细则，明确签约、收款的流程及注意事项，并对所有销售人员、收银员及相关财务人员进行培训，避免法律风险。销售会计需对每日收取的款项进行稽核，同时关注销售价格是否按照经审批后的价格执行、销售折扣是否按权责进行审批，防止款项错漏及文档缺失。

总之，现阶段房地产行业销售是“龙头”，资金是“血液”，销售与收款环节内部控制是防范“龙头”跑偏、“血液”流失的重要保障。

参考文献：

篇8：销售环节的成本控制

一、强化销售业务的明细划分, 对销售成本进行明细控制, 做好销售环节中价格控制的基础工作

销售环节中正确的价格政策, 是维护厂家利益、调动经销商积极性、吸引顾客购买、战胜竞争对手、开发和巩固市场的关键。价格控制的目标就在于制定合理的价格政策, 在销售成本的基础上加上一定的利润空间, 保证企业在市场竞争上的优势。所以价格的内部控制中销售成本的控制是关键。不同品种、不同类别的销售价格的制定要考虑不同种类的销售成本, 门窗行业中的商品可划分为纯木门窗、木铝复合、铝包木门窗等, 不同种类的产品消耗的原材料、人工、制造费用的不同以及生产流程的不同导致了定价的不同。为了保证产品总体上价格的合理和科学, 建立起来统一的销售价格标准, 首先要做好基础工作, 对销售业务收入和销售业务成本科目的设置上就需要分品种进行明细核算, 在此基础上才能进行相关种类的销售成本的控制, 然后根据销售成本采取不同的定价政策。这样划分后, 销售成本的控制有必要按某个类别、某个品种消耗的标准成本进行料、工、费的日常控制, 尽量使成本达到最低, 这样价格的制定中获取利润的空间加大, 又有利于参与市场竞争, 最终使企业的价值最大化。关于销售成本具体的内部控制, 这里就不再赘述。

当然, 价格的控制中除了销售成本的控制外, 还需要有其他一些相应的措施去配合, 如采取相应的销售制度去约束、杜绝一些人情往来, 防止销售人员随心所欲给与客户的折扣优惠;强化销售合同授权审批制度, 合同的签订前需要财务人员对价格进行审核, 并由相关领导书面审批;企业要结合销售成本的控制和市场上同类产品的价格建立起价格体系和销售价格标准目录等多种方式加强价格的内部控制。

二、严格销售收入业务控制程序, 做好对货币、商品、发票传递流程的财务控制

(一) 产品传递流程

三条传递线中产品的传递流程是前提, 也是重中之重。产品传递控制的主要对象是代表实物运转单据的传递, 即对销售产品的有关单据进行控制。门窗业产品传递的具体步骤如下:

1. 根据合同的要求, 需要发货时, 满足发货条件的, 由销售部门下发指令, 填具“发货通知单”, 指明所发货物的合同编号、产品名称、产品数量等, 然后由财务部门根据合同的付款条件、已经回款和发货情况进行审核, 满足条件的在“发货通知单”上盖上“同意发货”并签字。

2. 仓库部门收到“发货通知单”, 首先检查是否有销售部门主管的签字, 是否有财务部门的签字及印戳, 手续完备的, 仓库部门根据销售内勤转来的“发货通知书”上的产品编号、产品数量等相关信息据以发货。发货后, 仓库保管员在“发货通知单”上加盖“货已发”的仓库印戳, 将提货联留下。

3. 产品出厂时, 门卫检查发货单有无销售部门、财务部门、仓库的印戳及签字, 然后核对数量后, 在“发货通知单”上加盖“已放行”, 留下出门联后, 放行。

4. 每日终结, 仓库部门将留下的“发货通知单”的提货联按顺序编号整理好, 填制“发货日报表”, 然后将提货联附在表后送交财务;销售部门根据销售部门留下的“发货通知单”的留存联, 填制“销售日报表”, 然后将报表送交财务;门卫人员也要将“发货通知单”的出门联返回财务。

(二) 货币传递流程

1. 除现销的样窗外, 企业所有的销售业务都应有销售合同。合同签订后, 销售员根据合同催促预收的货款, 并把合同进行编号, 传递到财务。

2. 财务收到现金或者转账的货款后, 通知销售部门, 由销售部门确认是哪个合同的, 那笔款项。并由财务部出纳员开具收款单一式三联。一联给销售部门据以编制销售回款报表, 并登记合同台账。一联财务留存和现金存款单或者银行进账单一起传递到销售会计, 制作销售回款的凭证。

3. 每日终结, 销售部门需要向财务部销售会计上报“销售回款日报表”, 出纳员需要编制“销售收款日报表”传递给销售会计。

4. 销售部门根据财务部门出具的收款单和本部门下发的发货通知, 登记各个合同的回款、发货的台账, 并作为合同执行过程中催款、发货的依据。

(三) 发票传递流程

根据我国会计法中的销售收入的确认原则, 销售商品采用预收款方式的, 在发出商品时确认收入, 因为商品所有权的绝大部分风险和报酬已经转移, 又《中华人民共和国增值税暂行条例》、《中华人民共和国增值税暂行条例实施细则》第三十三条规定:采取预收货款方式销售货物, 发票的开具为货物发出的当天。对于门窗制造业, 除部分样窗现款销售外, 其他都是采取预收款的销售方式, 发票的开具不应该在回款的时点进行开具, 应该在发货的当期进行开具。对大多数的家庭客户来讲也是采取先收款后发货形式, 最后在发货的同时根据发货的实际结算金额进行结算, 并开具发票;对于工程合同而言, 当发票的金额大于预收款时, 财务需要把发票的金额挂到应收账款的科目, 然后由全部预收去冲抵应收款, 当发票的金额小于预收款时财务需要把部分预收款冲抵应收款。发票开具的销售数量是根据实际发货的数量, 价格是根据销售合同中的规定。

1. 每日终结, 财务部门可根据仓库部门上报的“发货通知单”的提货联进行发票的开具。同一个合同连续发货, 可以考虑统一的开具, 开具后在提货联上加盖“发票已开”的印戳。

2. 对于发票的管理, 每开具一笔, 财务需要按合同进行登记并通知销售部门登记合同台账。

(四) 三条传递线中财务的审核控制点

1. 审核仓库部门填制的“发货日报表”与“发货通知单”的提货联, 检查“发货日报表”有关数字编制的准确性。

2. 审核仓库提供的“发货日报表”与销售部门提供的“销售日报表”的数量, 验证产品发出的数量与销售记账的数量是否相符。

3. 审核销售部门交来的“销售回款日报表”与出纳员统计的每日“销售收款日报表”报告是否相符。

4. 审核出纳员的每日“销售收款日报表”与现金收款单、银行进账单上的内容是否合法、真实、准确;检查销售回款记账的项目、合同是否相符。

5. 检查本期发票的开具金额是否与本期的发货金额是否相符。

6. 对于发货控制的审核也是重中之重, 销售部门在下达“发货通知单”之前要结合销售部门归集的合同台账纪录和相应的合同文本中规定的发货条件进行控制, 财务负责对“发货通知单”的进一步的审核, 符合发货条件的予以发货并进行签字。

三、对销售费用采取预算的控制制度

销售费用是销售环节中发生的销售支出, 在市场销售一定、销售价格一定的情况下, 除了控制上边所述的销售成本外, 对销售费用的控制也是提高企业效益的关键。对于销售费用的控制应该建立起预算的控制制度。通过财务的预算控制, 可以合理配置企业内部的资源, 在保证必要的合理的开支外, 以尽最大限度去压缩销售费用, 长期使企业在市场上获得最大的收益;通过财务的预算控制对销售费用的发生和执行进行控制, 其目标是建立一套行之有效的销售激励和约束机制, 实现由财务部门、销售部门、销售员自上而下费用的逐层监督。销售费用中可以分为固定的费用、变动的费用和混合的销售费用, 为了进行量本利的分析, 需要把混合费用进一步划分为固定和变动的费用。对于固定的销售费用可严格按着预算去控制, 对于变动的销售费用, 例如发货的运费、销售人员的提成工资等是随着销售业务的增长而增长的, 所以需要分别通过弹性预算动、态的预算进行控制。

销售环节的财务控制是企业财务管理的一个重要方面, 与企业的生存、发展息息相关, 建全和完善销售环节的内部控制, 对降低销售费用、增加现金流量、防范财务风险都有举足轻重的作用, 所以门窗行业要结合自身的特点, 好好围绕销售环节的业务流程进行全方位的财务控制。只有这样, 门窗行业才会有很好的现金流量, 才会有很好的经营成果, 才会实现企业价值最大化。

摘要：在市场经济日益发达的今天, 销售环节的财务控制对整个财务控制系统来讲尤为重要, 因为销售活动是企业经营活动的重要组成部分, 是企业获利的前提和必要条件。本文从销售环节中销售收入价格、销售业务流程及销售费用三个主要方面论述了门窗加工行业销售环节的财务控制。

关键词：销售,环节,财务,控制,门窗

参考文献

[1]张晓飞.浅议销售环节的财务管理[J].企业经济管理, 2007 (36) .

[2]张弘.销售环节的财务管理[J].商业经济, 2004 (6) .

[3]赵竹明.销售环节财务控制的探析[.J].商场现代化, 2007 (3上旬刊) .