税务干部业务培训心得

税务干部业务培训心得（共10篇）

篇1：税务干部业务培训心得

今冬不寒，反而温暖。这个季节里最需要给予的东西就是温暖，正如xx市局领导举办这次“xx国税系统退伍军人税收知识培训班”一样是给我们雪中送炭。使我看到了阳光和希望，感受到了关怀与温暖。20天的培训短暂紧凑，我感触很深，收获很大。谈体会不深刻，仅说两点自己的内心感受。

其一，感谢市局领导和省税校的领导及授课老师。学习，首先要有求学欲望，然后要有良好的学习态度和正确的学习方法，最后还要总结消化吸收才能有所收获。但前提是你要有机会，我不是说没有时间去学习，我所指的是在专业教育培训机构学习及专业老师的点拨。这次培训市局和税校筹划组、教研组及管理部门都花费了很多心思及人力、财力、物力，开辟了全省国税系统内退伍军人培训的先河，是在十八大召开之际对党的献礼，也是对退伍军人的重大考验。感谢市局领导对我们的关怀，省税校领导的关心以及授课老师不厌其烦的讲解和优质的后勤保障服务。

其二，学习了很多知识提高了工作能力。学习使人进步，学习净化灵魂，学习转变命运。所以我十分珍惜这次培训学习机会，做到了严于律己，认真努力学习，做到上课专心听讲、做好笔记、勤于思考、注重理解、灵活运用、善于总结，突出学习重点，领会精神实质，把握各课程的相互关系及知识的内在联系。在短暂的20天培训学习中，我系统学习了《征管法、细则及条例》、《增值税、消费税、企业所得税》等课程，使我进一步掌握了增值税的计算和法律条款的运用，深刻了解了税收执法程序和纳税服务工作的重要性。拓展及警示教育课使我开拓了视野、提升了思维、强化了责任意识，也深刻反思了执法过错、执法风险等问题。做到了来有所学、学有所思、思有所获、获以致用，（当然获以致用需要到具体税收工作中去实践，去找答案）提高了自己的综合素质，达到“三个提高“：一是提高税务理论知识;二是提高团队协作能力;三是提高遵纪守法意识。

为期20天的培训即将结束，但意义重大。使我在思想认识和理论知识上都有很大提高。我要保持不断学习的势头，把这次培训所学到的知识和收获，切实落实、运用到自己今后的实际工作中，为适应税收工作发展而努力奋斗，做出优异成绩，以不辜负组织和领导对我的教育和培养。

篇2：税务干部业务培训心得

此次培训日程安排紧凑有序，学习内容精广相济，极具系统性、理论性，理论和实践结合紧密，这都给我留下了深刻的印象，引发了深深的思索，获益匪浅，体会良多。

一是授课设置合理，过程紧张、活泼。这次培训的课程设置非常合理，包括了会计基础知识、初级会计实物、创新税收管理，优化征管体系、征管业务流程和软件应用、查账基本方法和技巧、财务会计手工模拟、财务会计电子模拟等多项内容，内容实用，贴近实际，能帮助基层税收人员提高日常工作水平和能力。同时授课过程中，老师们采用了幻灯片等多种形式，在培训中使大家对学习始终保持很高的积极性，彰显成教特色。

二是教师理论深厚，学员求知欲高。这次培训的授课老师，都是具有多年财务税收工作经验的权威，经验丰富，专业水平很高，从理论到实践，从政策到实例，引经据典，显示出高超的教学水平。同时参训人员求知欲高，听讲认真，氛围浓厚，也体现了较强的学习积极性和工作责任心。通过培训，我们普遍感觉到这次学习收益颇多，培训效果明显，无论是业务素质的提高，还是税收管理经验的交流，对于以后的税收工作都将起到很大推动作用。

三是团队意识增强，心理健康重要。破冰拓展是我们的第一节课。120名学员从互不相识到成为一个有活力、凝聚力的团体完全得益于破冰组织的各项活动，同时还让我体会到了细节决定成败、主动参与、迎接挑战等意识对于生活工作的重要意义。拓展训练不仅拓展了我们的体能和智力，更重要的是它改变了我们的某些思维模式和理念，激发了我们早已沉睡的一些潜能。它把深奥的理论溶入一个个看似简单的游戏活动中，让我们自己去思考，自己去领悟，自己去提炼。通过训练，过去的我只知道可以只做能够做到的，现在的我才知道有了团队就有了坚强，我还可以去做很多想都想不到的事情，过去的我只知道团队需要自己去奉献，现在的我知道了自己是多么的需要团队的支持与鼓励；过去的我只想要得到团队的信任，现在的我才知道信任团队更加重要。一个人无论做什么事，往往能力不是决定因素，更重要的是你具不具有强烈的成功愿望，有没有锲而不舍的意志，有没有勇往直前的勇气，有没有与你共同拼搏的战友。由此，拓展到一个组织，整个社会，它不仅需要优秀的人才，更需要这些人才的优势互补、密切合作，只有这样才能走向成功，才能达到１＋１>２的结果，团队的力量就是组织平凡的人做不平凡的事，自我终有限，众志方成城！

四是知识更新较快，学习仍需加强。新会计基础知识、初级会计实物、创新税收管理，优化征管体系、征管业务流程和软件应用、查账基本方法和技巧、财务会计手工模拟、财务会计电子模拟等等课程让我们夯实了业务基础、掌握税收相关法

律、了解税收政策走向，更新了会计知识，有利于今后的工作中创新思路、提升综合素质、提高工作业绩。孙晓辉、绳丽君教授关于《新会计基础知识、初级会计实物》的讲解，让我们系统学习了新的会计准则；赵益朝老师讲述的《财务会计电子模拟》，让我进一步对财务软件应用中容易作弊的环节有了更深层次的了解；绳丽君教授的《财务报表的编制与涉税分析》，用浅显易懂的语言使我们了解新会计准则下的财务报告。让我们通过报表分析，就可以了解企业的财务状况、经营成果和现金流量。让我们通过报表分析，就可以发现企业可能存在的涉税问题，进一步确定对企业日常检查的方向。一个月的时间，十余名教授精彩的授业解惑，使我们深深体会到：知识无止境，学习无止境。要在今后的工作生活中主动加强学习，不断创新。

五是这次培训时间一个月，我十分珍惜，也能体会省局的良苦用心：花巨资举办基层税务干部业务知识培训班，在于针对目前全省基层税务人员的业务现状存在的知识更新过慢、征管方法落后工作压力大的现状，通过系统培训，更新知识，提高每位基层税务人员的工作水平和工作效率，从根本上解决知识的更新、征管方法相对薄弱的问题。

总之，本次培训给大家提供了一个学习和交流的平台，在学习专业知识和技能的同时也增进了兄弟局同仁间的友谊，使大家互通有无，取长补短，共同提高。

篇3：税务干部业务培训心得

一、成人学习理论的优势

(一) 自我依赖的独立化

成人作为独立的个体, 已可以在社会上独自闯荡社会。不需要依赖他人, 只需要自己的判断能力与独立的思考能力, 便可以为自己的判断做出选择。尤其是成年期的个体, 有种强烈的独立性, 那么这就意味着自身从依赖到独立的转变, 而当一旦有了强烈的独立性, 那么个体的自尊心则会显得尤为重要。当这种强烈的独立性带入到成人学习理论中, 那么自身的独立自主能力则会显得特别强烈。他们会有自己独立的学习计划和学习目标, 会自我督促和自我总结, 更会排斥干扰自我学习的一切因素, 所以成人的学习理论的优势则就不言而喻了。

(二) 具有丰富的社会经验

进入社会, 尤其是在社会生活中越久, 那么就会学到更多的社会经验。人生道路十分漫长, 一个人一生中可能会同时在社会上扮演多个角色, 并承担着一定的社会责任, 这使成人积累了更多的社会经验。大量的数据表明, 任何成人学习理论都离不开社会经验, 都必须以社会经验为基础, 才能更好的指导自己采取什么样的方式学习, 得到怎么样的学习效果。社会经验的积累是成人学习的动力。一旦他们确定自己想要什么, 他们就会通过部分社会经验来进行学习, 学习自己所关注的事情, 善于把握住理论与实践的关系。这样, 经验不仅仅是成年人学习的动力, 更是成年人学习的目的与价值。

(三) 理论与实践密切相结合

邓小平曾经说过, 实践是检验真理的唯一标准。在社会生活当中, 往往实践比理论更为重要。而成人在实践中的比例往往大于理论学习的比例, 由于此, 于是很多成人都忽视理论的学习。有数据表明, 往往是理论与实践相互学习渗透的成人更能取得成功, 因为他懂得如何把书本上的理论知识有效的转变为实践, 也可以把实践的成败转变成理论知识来时刻鞭策自己。因此, 在成人学习中, 不能只在乎其中之一, 而是需要相互转变, 相互学习。把不属于自己的理论知识转化为自我的实践, 这样在实践的过程中才能避免犯更多的错误。实践与理论的结合也不能盲目的结合, 它需要一个正确的理论来引导实践, 同时, 需要一定的信仰和决心, 因而, 我们在实践中应该密切了解理论的, 透过现象看本质, 才是实践过程中最为关键的因素。

(四) 成人有较强的自主学习能力

当成人处于一种固定的工作单位, 他会把自己不知道的工作知识, 通过自己的自主学习能力而学习, 从而提高自己在工作单位中的工作能力。因此, 他们在这个过程中学习目的是相当明确的, 学习与他们工作息息相关的工作知识, 来应用, 进而解决实际生活和工作中所遇到的问题, 这种具有时效性, 为什么而学什么, 调动了自主学习的积极性。相对于未成年人而言, 成年人的主动性更高, 因为他们需要不断地学习来达到自己实践的目的。所以主动性学习能让他们在社会竞争中具有实践的资本。因此, 成人在学习中他的理解能力是毋庸置疑的强, 一般能够迅速的反应自己应该学什么, 应该掌握哪些工作要求, 从而增强他们对本质工作的责任感。

二、成人理论在税务干部培训中的借鉴

(一) 充分信任税务干部在工作岗位中的作为

税务干部往往掌握着一个部门的核心, 凡是重大的事情和决策都是税务干部们所要决定的。因此, 在工作环境上, 我们应该要充分的相信干部们的决策, 为干部们营造一种安全的工作环境, 尊重干部们的各项决议。信任干部才能保证用人单位的工作效率, 与干部们建立良好的合作沟通关系, 平时应该多注意干部们对于本部门的建议与需求, 积极的对他们工作的付出给予肯定和表扬, 为他们创造出和谐的氛围。同时, 在干部培训中应该要让干部对单位提出合理的建议与想法, 允许干部们代表员工发言, 不仅能使干部有带头作用, 更能使员工有说话的机会, 因此, 只要让干部们相信付出努力就有良好的回报, 这样干部在领导员工时就有更大的动力。

(二) 鼓励干部多自主学习

干部也是成年人, 也有成年人的社会经验, 甚至比刚出社会的成年人经验多得多, 因此, 需要正确的引导干部们的自主学习能力, 让干部用自己喜欢的学习方式来安排自我的学习, 同时保证学习的目的是用来解决工作问题的, 这样才会有动力去学习和完善自身的不足之处。自我角色的定位往往取决于成人的选择, 因为成人在社会中需要担任不同的角色, 因此需要更好的学习, 而在这个时候, 管理者定要强调干部们不断的制定属于自己的学习目标, 明确自己的学习目的, 激发干部的学习兴趣, 同时一定要让干部们意识到自主学习的重要性。当然, 在此期间, 管理者需要根据干部们的需要, 自定合理的培养计划, 引导干部们探索发现新的工作职责。

(三) 及时与干部交流沟通强化工作职责

在工作中最重点的便是与干部们及时的进行交流沟通, 这样能使干部们对工作保持长久的热情, 也会让他们体会到乐于进取的精神, 对于管理者而言, 需要对干部们的反应做出及时的回馈, 并且, 回馈的时间越早越好, 同时在巡视干部们的工作时要给予干部们认可与赞同, 同样, 在做工作小结时, 不仅需要干部们提出自己的想法和建议, 更需要管理者的互动和鼓励, 从而让干部们有成就感, 继而保持干部们的工作热情。加强各项活动的开展, 保持多样化和有趣性, 让干部们通过各项成人学习理论得到进一步的升华, 采取适当的课程设计让干部与员工能心与心联系在一起, 并且注重成人的经验并和教与学的设计相结合。成人员工在生活、学习和劳动中积累了丰富的经验, 因此, 他们常常用自我的经验来指导自我的实践活动。在进入某一个实践活动过程中, 他们会把自己的感受与实践结合起来, 从而得到新的不同的实践经验。而管理者一定要积极的与干部进行工作上的指导和沟通, 了解干部的优点与缺点, 让干部能在有效的工作环境上得到提升。

(四) 强调实践与理论相结合

在工作中, 干部们往往都是边做边学, 因此, 需要理论知识来支撑实践中所需要做的东西, 所以管理者应该需要强调如何把理论转化为实践, 或者把实践转化为理论知识, 通常我们都知道只有两者互为转化才能获得更大进一步的提升, 因此, 税务干部基于本职工作的特殊性, 我们需要大量的理论知识来指导正确的实践, 这样才能引导干部们做一个有道德有思想的人, 学以致用, 成人理论最核心的经验就是理论与实践相结合, 无论是哪一行哪一业, 都将是成人生活最应该达到的目标。

三、结束语

用人单位都是为了提高干部的个人素质和工作能力, 提高工作效率, 因此, 成年学习理论是干部培训最好的借鉴方式, 借鉴成人学习经验的优势并提出相应的应对策略, 让干部能在工作职责中发挥自身优势, 焕发出更加积极的工作热情。

摘要：当今社会是个竞争激烈的时代, 如何把握好用人单位的用人培训, 已经成为越来越多的用人单位考虑的问题。成人在社会上拥有丰富的实践经验, 也有他们自己的一套社会学习经验, 如何正确的把握成人学习理论, 已经受到愈来愈多的关注。本文将简要的介绍成人学习经验的优势, 并拓展这些优势对用人单位的干部培训的借鉴。

关键词：成人学校理论,干部培训

参考文献

[1]邹爱婕, 周忠祥.浅析成人学习理论在企业培训中的重要性[J].中国西部科技, 2008 (15) .

篇4：税务干部业务培训心得

一、存在四个不相适应

(一)培训体系与现代培训不相适应

虽然，近几年来，国家税务总局加大对现代培训体系的探讨和建设，大力推广使用SAT培训模式，并在总局组织的培训班中取得了一定的效果，但由于经验不足、观念落后、市场机制缺失，目前，整个税务系统干部培训的实践，仍然与现代培训体系的要求相去甚远，大大影响了培训效益。主要表现在：

1、从培训环节来看，过于重视培训的组织实施，而对培训需求分析和培训效果评估等环节却走过场。培训什么内容，不是针对岗位和员工的实际需要，而是根据上级的要求，这种以完成上级计划代替本单位实际需要的做法，导致了培训效果事倍功半；同时对培训实施效果的评估，也只能做到培训过程反应(反应面)和培训学习收获(学习层面无法涉及收获应用到实际工们情况(行为层面)和培训对本位业绩提高的影响(结果层面从而必然导致了培训的无效率

2、从培训管理来看，过于视施教机构对培训过程的管理而忽视了培训单位的有效管理税务系统的人教部门对各业安门上报的培训计划是否合理训效果是否达到了预期目标，何激励学员培训意愿，如何开发和管理施教机构(如培训课程开发、培训师资管理)等等，这些都要考虑，并要通过制订相关制度加以落实。

(二)培训方式与解决实际需要不相适应

目前，税务系统干部培训的形式、教学内容、教学方法等，与解决干部实际需要存在较大的不相适应，这样，不仅造成了人力、物力、财力的极大浪费，而且也大大降低了培训的吸引力。主要表现在：

1、从培训形式上看，由于过于重视脱产培训，而忽略了在岗学习、辅导讲座、总结交流和实地考察等形式的作用，从而无法及时、有效、灵活开展各类培训，也造成了下属单位的培训依赖性，影响了整个系统干部继续教育的效果。

2、从教学内容上看，由于统编教材的滞后，培训内容基本上由培训教师确定，培训内容的随意性很大，特别是系统外部培训教师不能结合税务实际，内部教师却又理论功底不足，无法有效满足参训学员的培训需求。

3、从教学方法上看，由于税务施教机构从普通教育转向干部培训时间还不长，相当部分培训教师由于不能通过接受系统培训掌握现代培训理念和教学方法，无法改变“一言谈”的教学方法，不能有效针对参训对象的需求开展培训教学，不可避免地影响了学员的学习积极性和学习效果。

(三)培训机制与提高培训效果不相适应

教育培训作为对人才的培训，必须有一套完善的政策措施加以保证，为此，国家税务总局明确了“不培训，不上岗；不培训，不提拔；不培训，不任用”的培训机制，但由于一些主客观原因，培训的各项激励约束机制在目前税务系统教育培训工作中并没有真正得以落实，再加上培训考核制度的不完善或走过场，造成教与学两方面都没有较大的压力和动力。主要表现在：

1、从主观上看，有些干部对教育培训的认识存在偏差，认为学习与提高、学习与发展、学习与使用没有必然的联系，因而对学习存在畏难情绪，也缺乏危机感，缺少主动学习的愿望；将培训当做一种福利或一项任务，造成培训目的性不强，缺乏培训的积极性，不用心学习研讨，而对吃、住、行、玩等方面却较为关注，影响了培训的效果。

2、从客观上看，由于“工学矛盾”突出，税收任务较重，抽出时间参加脱产培训有一定的困难，出现了不能培训，税务系统普遍存在税收任务是“硬任务”，培训等其他工作是“软任务”的现象，造成了不要培训；教学内容不切实际，培训效果差，使参训学员没有常学常新的感觉，形成了不想培训。

(四)师资力量与承担培训任务不相适应

从1999年起，全国税务系统所属院校陆续从普通教育退出，转向从事干部培训，但由于时间较短，专职教师知识储备不足；同时，为了消化本校教师，缺乏淘汰更新机制，教师自我捉高的压力不足；再加上外聘教师缺乏税务工作实践，系统兼职教师教学方式落后，制约了税务系统全面有效开展干部教育培训工作。主要表现在：

1、从主观上看，目前，税务系统施教机构虽不乏个别品牌教师，但仍有相当部分教师缺乏良好的职业心态，“师难当、课难讲、学问难做、调研难深入”的状况仍然普遍存在，严重制约了税务系统干部培训质量。

2、从客观上看，一是由于师资培养见效周期长，现有税务施教机构对提高师资培养的力度不够，教师进修培训和开展调研机会较少，不能迅速满足税务系统现有培训形势的需要；二是干部培训对教师掌握现代培训手段、知识储备和知识更新的要求较强，出现了“半桶水，敢教普教，一桶水，不敢教干训”的现象。

二、遵循五个原则

近几年来，税务系统的干部教育教育培训工作取得了长足的进展，树立了现代培训理念，加强了培训管理力度，建立了完善的施教机构，捉高了培训者的培训水平，在新形势下要继续做好干部教育培训工作，应坚持以下五个原则。

(一)按需施教原则

按需施教原则主要是针对教育培训的内容而言的。它要求要根据税务系统各种不同岗位，确定不同的培训内容，以切合税务工作的实际需要，要根据不同职务和岗位，分级分类地开展教育培训，要使参训人员有侧重地通过学习社会主义市场经济知识、公共管理理论、财税专业知识，精通本行业务，提高管理能力，掌握现代化工作手段，有效履行岗位职责。

(二)学用一致原则

学用一致原则主要是针对教育培训的目的而言的。它要求干部培训要与培训后的工作及使用统一起来，培训是为了能更好地运用所学的知识技能，以提高参训学员管理水平和解决实际问题的能力，提高工作效率。因此，贯彻学用一致原则，首先要根据工作需要去确定培训对象，克服把培训当成任务或给福利的思想；其次要把培训与使用结合起来，做到量才使用，人尽其才。

(三)联系实际原则

联系实际原则主要是针对教育培训的过程而言的。它要求在教育培训实施过程中，要做到把理论教学与实际操作和分析、解决实际问题结合起来，通过案例式、模拟式、研讨式等互动性教学，提高学员理论联系实际能力。这样，通过提高学员的积极性，不仅能够进一步提高参训学员的理论水平，更能提高学员分析问题和解决问题的能力。

(四)讲求实效原则

讲求实效原则主要是针对教育培训的效果而言的。它要求制订的培训计划，要有培训需求分析做保证，要在认真进行需求调查的基础上，根据教育培训的中长规划制定培训计划，要建立健全教育培训管理制度，加强教育培训的管理，以确保教育培训按计划进行，顺利达到预期的目标。

(五)注重效益原则

注重效益原则主要是针对培训组织管理而言的。它要求培训部门要有经济效益观念，要注重培训的投入与产出关系，要善于区分组织需求与个人需求，善于应用不同培训方式，严格控制培训支出，加强培训评估，建立系统有效的培训体系，使有限的培训投入效应最大化。

三、采取六个措施

针对目前税务系统教育培训工作中存在的问题，结合开展培训的原则，笔者认为，要继续做好教育培训工作，应确实做好以下六个方面工作。

(一)完善培训制度

1、根据经济和社会发展对税务干部队伍建设的要求，按照税务职业发展的需要，结合税务系统干部队伍的现状，制定教育培训规划。教育培训规划既要客观全面，又要具体可行，既要有中长期计划，又要有明确的年度培训目标，使培训工作发展有方向，落实有目标，以保证所有税务干部都能及时接受初任培训、更新知识培训、任职培训和专门业务培训。

2、强化培训的激励约束机制。真正做到“不培训不上岗，不培训不提拔、不培训不任用”，使全体税务干部由“要我学”变成“我要学”，使培训工作由人事部门的计划调训向税务干部自主培训和竞争择训转变，从而形成“领导愿意派，学员愿意学，教师愿意教，学后有收获”的局面。

(二)建立科学体系

1、重视并加强培训需求调查、培训策划设计和培训评估环节工作。制订《培训业务工作规程》，明确培训参与者的各自责任，规范培训环节，确保培训过程的系统性。通过认真实施制作《培训需求分析报告》，形成培训目标；开展培训课程设计与测试，确定培训方案；实施培训方案，记录培训实施过程；进行培训测评，形成培训评估报告等四个衔接环节，保证培训以最低的花费实现最好的效果。

2、加强对所有培训参与者的管理力度。建立教育培训与使用相结合的机制，明确人事部门、业务部门、用人单位和参训学员的职责；建立施教机构资格认证制度，加大对施教机构的管理力度，整合规划培训资源，建立布局合理、资源充分利用的教育培训基地；加强教育培训工作的评估总结，促进教育培训工作的健康快速发展。

(三)创新培训方式

1、积极探索多种教育培训方式的有机结合。根据需求情况、设立的目标和各种培训的优劣性，加大岗位练兵、竞争上岗、参观考察等在岗培训的力度，鼓励通过自学提高综合素质，避免以脱产培训代替一切，造成了教育培训的“等、靠”。

2、创新培训教学方法。一是创新教学形式，通过设置课题组，分工协作，实现“1+1>2”，增加案例分析、研讨、情景模拟等互动式教学，促进学员思考分析活动，增进师生之间的交流，以调动学员的学习积极性；二是创新教学组织，比如分组研讨，促进学员之间相互交流，实现取长补短，营造出宽松活跃的教学环境；三是创新教学手段，充分使用多媒体教学手段，使培训内容形象化。

(四)加强培训管理

1、制定培训规章制度。以事定岗，以岗定人，通过设立项目负责人，做好培训项目的协调组织，配备班主任，配合班委做好自我管理工作；设立教学管理员，配合教师(课题组)组织好教学工作；成立保障小组，提供优质后勤保障工作，以确保培训过程事事有人管理，处处有落实。

2、完善考核制度，做好培训过程评估。通过考评小组对培训实施情况进行检查评估，提交评估报告，以不断完善和改进培训工作，改进学员结业考核办法，结合学员培训过程的反映、学习收获和对具体事项的应用情况，以综合形式考核学员实际运用、实际操作能力和分析解决问题能力，避免死记硬背过关。

(五)加快师资培养

1、完善培训教师管理，逐步建立培训教师资格制度。对于校内专职教师，通过培训考核确认培训教学资格；对于兼职教师，采取培训考察进行聘任，其中对系统内兼职专家，通过加强教学法、心理学等方面培训考试加以聘任。

2、引入竞争机制，推动教师知识观的转变。要改变现行上好上怀都无所谓的现象，通过建立能上能下制度，确立以能为本原则，促使和引导教师改变原来的“一桶水”为“长流水”，树立终身学习的观念，通过不断自我“充电”，保持任何时候都有源源不断的“长流水”，以确保税务系统不断开展培训的需要。

篇5：税务业务培训心得体会

作为从军队转业进入地税队伍的半路人，这次的培训对我来说意义重大。我本以为自己在十多年的工作时间里基本掌握了从事税收工作者的业务技能，但在接受过培训之后，我发现差距还是很大。税务工作者作为税企协调员、税法宣传员、纳税辅导员、纳税评估员、信息采集员，税收分析员，肩上的责任很大，而我感觉自己只做到了部分，还有很多方面需要完善。完善的途径无非是学习加平时的总结。我在平时往往是为了完成工作而工作，今后应该转变这种观念，要为了完善自己而工作，为了更好地服务纳税人而工作。

说到服务，这是我们今年的工作重点。最近两年里，虽然我们在服务水平和纳税人满意度上有所突破，但是离上级要求还有一定的差距。在培训期间，老师通过讲述、解读总局相关规范性文件，强调了纳税服务在税收工作中的重要性。服务态度是一方面，熟练掌握税收优惠政策、相关税收法律法规才是做好纳税服务的前提，也是评价一名税收工作人员是否达标的重要指标。作为半路从事税务工作的我，不仅要在各种考试时加强基本知识的学习，考试过后也得反复加强记忆，以便在以后的工作当中遇到相关问题时能够准确、及时地处理。

篇6：税务干部培训心得感受

我所在的办税大厅是接待纳税人的“前沿阵地”，在这里我们看到了县局为了加强纳税服务、促进征纳和谐，在纳税环境建设和税务人员培训上所作出的许多努力。作为守着这片“阵地”的我们，也参加了各类培训和考试，以提高“守阵地”的能力。

9月28号，我们大厅全体办税人员参加了税务礼仪培训讲座税务干部学习心得体会税务干部学习心得体会。讲座由省移动通讯分公司的内训师何翔老师主讲。培训开始，何老师先用朝气蓬勃的方式和我们打招呼，让人感到特别的亲切。我们在老师的带领下很快进入了学习状态。

礼仪是一门综合性较强的科学，是在人际交往中，自始至终地以一定的约定俗成的程序、方式表现的律己、敬人的完整行为。礼仪的核心是尊重，用五句话来概括对不同人的尊重：尊重上级是一种天职、尊重下级是一种美德、尊重客户是一种常识、尊重同事是一种本分、尊重所有人是一种教养。

在老师的讲解下，我们明白了学习礼仪的意义：其一是展示良好的个人素质和修养;其二是有利于建立良好的人际沟通;其三是利于维护和提升单位形象

我们作为纳税服务人员，站在窗口单位的最前沿，直接与广大纳税人打交道，我们的一言一行都将落在纳税人的眼里，成为纳税人评估国税工作效率和服务质量，评价国税整体形象的重要参数。所以，学好、用好税务礼仪对我们来讲不仅是自身提高修养和做好工作的需要，也是维护和提高单位形象的需要，更是促进征纳和谐的需要税务干部学习心得体会心得体会。

篇7：税务干部培训心得体会

弹指一挥间，为期 20天的培训就要落下帷幕。培训时间虽短，但受益匪浅，感触诸多。能参加这次培训，我感到非常幸运。首先我要感谢市局和税校筹划组领导举办了这次培训活动，他们为这次培训注入了很多心血，花了很多心思。通过讲座和课程的学习，对我适应新环境、转变心态、更好的投入税收工作有着指导性意义，对下一步怎样具体工作有了思考，同时我也感到有一份沉甸甸的责任。

一、明确角色 提高认识

一个人有什么样的角色定位，就会有相应的行为倾向，用什么样的心态看待人生，就会表现出什么样的工作态度和生活态度。通过省市领导的莅临教育和培训中心老师的谆谆教导，我认清了这次培训的重大意义。丰富了知识，开拓了视野，到准了自己的位置，更使我深刻的认识到，要更好的适应国税工作发展需要，只有不断充电，全方位提高自身的素质能力，严格遵循职业道德，才能在迎接税收发展的各种挑战中胜利。这次培训我实现了思想和角色的转变，找到了立足岗位的切入点和突破口，对自己进行了新的定位，树立了重的信心。为更好地投入国税事业做好了充分准备。不论身份如何，我也骄傲成为了一名税务工作者，也本着踏踏实实努力工作的精神，用一颗平常心，去融入社会，融入税务干部这个优秀的集体。

二、增长知识 提高能力

20天时间，我们学习了《税收征管法》、《增值税政策与法规》、《企业所得》等6种专业课程。使我的思想得到了洗礼和升华。增值税看似简单，其实并不容易。不仅需要掌握税收专业知识还要通过具体工作进行论证。通过多位优秀教师的教授，加上我热情和严谨的态度全身心投入学习，跟着老师的思路我用心体会税务专业名词、揣摩执法漏洞、思考执法程序、查找税法条款，很快我的专业知识水平在短期内得到了很大提高。也受多年领导培养和税收文化的熏陶，原本掌握的知识更加精通了，模糊的概念清晰了，不懂是问题弄懂了。对税务工作的一般工作方法和执法工作流程及程序合法性进行了精确把握，为今后工作打下了坚实的理论基础和工作实效，也有利回避了执法过错、执法风险。

三、激发潜力 强化责任

篇8：税务干部业务培训心得

目前, 税务干部在教育培训工作的理念、方式方法等方面还存在一些问题, 制约了干部教育培训工作的深入开展和工作效率的提高。

1.教育培训工作的理念相对滞后。

一些税务干部片面认为教育培训是“软件”, 与抓税收收入任务工作相比并不重要, 认为干部素质是在税收实践中锻炼出来的。所以对教育培训工作重视不足, 支持不够。同时不少税务干部对于教育培训并没有树立团队学习的理念。所形成的是缺少整体规划和具体安排, 没有结合税收征管现状, 使多数培训内容不系统, 不能真正做到“干中学”和“学中干”。与所倡导行动学习法的理念相距甚远。

2.教育培训方式没有体现行动学习法的基本要求。

在培训教学中的教与学互动、交流沟通、效果跟踪与反馈等有所不足, 不少税务机关和施教机构仍固守着传统课堂讲授、单向灌输等培训方式。对行动学习法所要求的学习知识、分享经验、创造性研究解决问题和实际行动优势重视不够。

3.教育培训管理机制不健全, 受训的干部覆盖面较窄。

因培训理念和培训方式的制约, 一些地区的教育培训尚未建立健全较为完善的管理机制, 培训中的计划、实施、总结、反思等工作仍处于粗放的管理状态, 使培训活动成为“无效”培训, 对培训效果也缺乏跟踪管理。

二、运用行动学习法, 加强和创新税务干部教育培训的对策

针对上述不足, 税务机关和税务干部应转变教育培训理念, 加强和创新教育培训工作方式和手段, 健全培训管理机制, 为税务干部综合素质和业务水平的提升奠定基础。

1.切实转变教育培训观念。

行动学习法的应用和发展为教育培训提供了更加丰富的方式和手段。它能为受训学员在高效的解决培训存在的问题的过程中实现学习和发展, 增强受训学员对教育培训的吸引力和感染力, 提高培训效果。

2.运用行动学习法, 创新税务干部教育培训方式。

首先, 需要对受训学员进行需求调查, 并以此为基础制定培训计划, 使税务干部教育培训工作不断适应税收形势要求, 有效满足其自身综合素质提升和组织发展的需求。

其次, 向全体受训学员说明所面临的困难、所要执行的任务即确定行动学习的目标;成立团队学习小组, 由其成员分析小组所面临的各项问题, 思考解决问题的行动计划, 在对各项难题条分缕析之后, 经由行动学习法教师的指导, 学习小组将亟待解决的关键问题、核心问题达成共识。学习小组还要找出困难、问题的症结所在。

再次, 学习小组认为存在的关键问题被找到之后, 要确立子目标, 并就此成员间达成共识。 这一子目标要立足长远, 从个人、团队及组织的三方立场出发, 积极稳妥地解决经由小组重新认定的问题。学习小组大部分的时间和精力要用在问题辨析、方案测试和情节演练上。同样, 行动战略的制订和产生也要通过小组成员的相互交流和深思熟虑后确定。

最后, 学习小组采取行动, 小组成员合作或者独立工作, 收集相关信息, 搜寻支持要素, 执行经由小组议定的行动战略。并且, 反复聚会、研讨、学习、行动, 直到认定的困难、问题被解决, 或者又有新的指导方案被提出为止。在小组举行研讨会期间, 行动学习法教师应允许在任何可能的情况下, 打断小组会议, 向小组成员提出问题, 借以帮助他们, 共同思考和解决所面临的难题。

3.进一步完善税务干部教育培训机制。

税务机关应对以往的教育培训资源重新进行整合, 使培训建立在计划、实施、总结和反思中运行的动态机制, 并引导受训的学员“动中学”, 形成共享与互动的学习氛围, 逐渐养成“工作学习化”和“学习工作化”习惯, 并建立学习型组织。此外, 应重点关注和分析培训后的经验总结和反馈工作环节, 为进一步加强和创新教育培训机制提供依据。当然, 也要通过建立健全培训激励机制, 完善培训考核机制, 并与其干部选拔任用制度相结合, 以激发税务干部参加培训, 参与行动学习的主动性和积极性。

三、行动学习法在税务干部教育培训中的应用与实践

我们在税务干部教育培训工作中, 为进一步满足和引导受训学员需求, 以“营改增”有关涉税问题课程教学为例, 主动运用行动教学法理论指导具体的培训流程设计和培训课程教学。授课具体步骤如下:

1.定位。向受训学员说明本课程所面临的困难、所要完成的培训任务并成立若干个学习小组, 受训学习小组成员包括志愿参加或指派参加两种方式。要有互补的服务技能和涉税咨询经验。学习小组可以研讨一次或多次, 这取决于每个小组所涉及问题的难易程度以及时间限度。

2.分析问题。学习小组分析所面临的各种“营改增”涉税问题, 思考解决问题的行动计划。

3。说明问题。提出“营改增”涉税问题者向小组其他成员介绍其问题, 对所涉及或可能发生的问题给出具体建议。

4.问题重组。在对各种“营改增”涉税问题条分缕析之后, 经由行动学习法教师指导, 学习小组将就亟待解决的关键问题、核心问题达成共识。学习小组还要找出“营改增”涉税困难及问题的症结所在, 这一环节很有可能不同于起初的判断和分析。

5.重新确立目标。关键“营改增”涉税问题被找到之后, 学习小组要重新确立目标, 并就此达成共识。这一目标就是要立足征纳双方、从个人、小组及整个培训班学员三个层面出发, 积极稳妥地解决经由小组重新认定的“营改增”涉税问题。

6.制定战略。学习小组大部分的时间和精力将要用在“营改增”涉税问题辨析、办税大厅方案测试上。同样, 行动战略的制订和产生也要通过小组成员的相互交流和深思熟虑才能完成培训目标。

7.采取行动。在学习小组研讨前后的时间里, 小组成员合作或者独立工作, 收集相关“营改增”涉税信息, 搜寻“营改增”办税流程的各种要素, 执行经由小组成员共同议定的行动战略。

8.共同完成。在小组举行研讨会期间, 行动学习法指导教师被允许在任何可能的情况下, 打断小组会议, 向小组成员提出“营改增”问题, 借以协助他们完成培训目标。

上述培训环节至此还没有结束, 指导教师要从整体上把握“营改增”的热点和难点问题, 如有必要 (指培训课时允许时) 可直接参与行动学习培训小组之中, 接受检验, 亦为受训学员“减压”, 以促进教学相长。

各培训环节中每次研讨都要指定一名学员做好研讨记录, 以备未来查询参考, 要重点记录每一学习阶段所汲取的经验教训并在培训后的一段时间内, 重新回访, 讨论行动学习的反馈情况, 并吸取经验教训, 为今后继续开展行动学习打好基础;循环往复, 不断提升行动学习教育培训水平。

参考文献

[1]行动学习.

篇9：税务干部业务培训心得

一、培训对象“有动力”

从基层情况来看，干部的年龄呈老龄化趋势，平均都在四十岁以上，学习劲头和愿望普遍不强，工作上图轻松，生活上讲舒适，安于现状，不思进取。同时，不少干部是通过函授、电大等非全日制学习取得的学历，对税收业务知识掌握得不够全面和扎实，有些干部靠工作经验来应付日常工作，缺乏学习新政策、新规定的主动性和积极性。

从激励机制上看，受编制的限制，基层干部的选拔机会少，甚至有的单位不能公平、公正地选拔人才，没有建立完善的人才激励和晋升机制，在一定程度上挫伤了一些干部的学习积极性。

鉴于以上情况，为了提升税务基层干部的培训成效，必须从以下几方面来提升基层干部的学习动力：一是营造尊重人才的工作氛围，使领导器重人才、群众羡慕人才、人人争当人才；二是搭建人才展示能力的舞台，通过考试层层选拔，建立人才库，从人才库中抽取人才开展专项工作，对专项工作中取得突出成绩的人才给予奖励；三是建立人才激励机制，把有限的选拔机会留给人才库中的人才，优先任用，选拔晋升中做到重能力、重实绩；四是单位设立奖励基金，对学习努力和主动的干部，特别是通过考试取得某些资格的干部进行重奖，如取得“三师”资格、兼职教师资格等。

二、培训方向“有规划”

培训工作要贴近税收实际，更好地为税收服务，就要做到问政于民、问计于民和问需于民，省局教育处和培训机构要形成制度，每年定期下基层进行培训、回访和调研，并在此基础上规划和修改好培训方向和计划。要真正实现培训工作与实践的对接，就要彻底改变一些传统的做法，比如学校不能有哪些专业教师，就安排什么课程，也不能为所有的培训安排同样的课程。

经过多年的大规模培训，税务基层干部的普及性和全员性培训已经完成，今后的培训将适应专业化管理的需要，抓好专项培训、深入性培训，如纳税服务、税源管理专业化、行业纳税评估等，从保证覆盖面培训向培养专业性人才方向转变，由面转向点，切实解决实践中特定急需人才和知识的需求，对税务干部学校的培训提出了更高的要求。

三、培训质量“有保障”

1.“强”师资

提高培训质量，师资是关键。税务干部学校由普通教学转向培训教学已历时十多年。经过十多年的磨炼和打拼，教师通过挂职、调研和学习培训，基本完成了向培训师的转变。但我们也要清醒地认识到，税务干部学校教师的年龄普遍偏大，学习动力普遍不足，行政人员多于专职教师，收入分配向一线教师倾斜得也不够，导致教师的教学积极性不高。这种不良环境促使一些教师走向行政岗位。因此，在实现强师资的过程中，一是要在单位切实形成领导重视教学、群众羡慕教师、人人争做教师的良好氛围。在职称评聘、收入分配、评先评优、外出学习等方面优先考虑教师；二是要加大挂职和调研力度，给教师创造更多贴近实践的学习和调研平台；三是要充分发挥兼职教师的“传、帮、带”作用，促进教师之间相互学习，共同进步。

2.“活”方式

近几年来，我校在培训教学过程中摸索出了不少新的教学方式，比如讨论式教学、体验式教学、互动式教学、答疑式教学等，都取得了一定的成效。每年的院校课程展示会是一个探索教学方法的良好平台，教师间相互交流课程内容和教学方法，加强教学练兵，效果十分明显。从教学内容设计和教学计划安排上看，培训教学更适应成人学习的特点，在每个培训班上，学员讨论交流的课程明显比以前增加了许多，改变了以往教师讲、学员听的模式，真正实现了教学相长。今后，我校将继续根据不同培训班的特点、不同教学科目的特点、不同教师的风格，探索出更多切实可行的教学方法。

3.“严”管理

加强学员入学教育，告知相关的学习纪律和生活纪律，使学员认识到，培训是学习，不是休闲、不是福利，更不是旅游。学员参加培训必须严格遵守培训纪律，坚持每天打考勤，严格遵守请假制度，培训期间不得相互宴请，严禁违反校规校纪。在学习期间，学员要成立班委，编发班级通讯，建立学员电子档案，对于不能遵守培训纪律的学员，学校必须及时通报其所在单位。

4.“重”考核

在培训效果检验上，要做到逢训必考，给学员施加一定的学习压力，在考试上严格要求，实行教考分离，并且把学习成绩列入单位年终个人考核方案。对于取得好成绩的学员，在单位年终个人考核时给予加分；对于成绩较差的学员，在单位年终个人考核时给予减分。同时还可以将培训考试成绩列为干部竞争上岗、任用、待遇评定的参考指标。

5.“实”保障

在培训经费的安排上要优先保障，逐年递增，确保到位。经费问题是很多学校的短板，管理层每年都会为经费紧张而忧虑，而且员工收入增长需求和横向比较也会形成较大的压力。在学员培训保障上，要适当地增加经费的投入，改善硬件设施，逐年提高服务标准，包括接送站、食宿保障、运动场所安排等都要细致周到，从而使学员安心学习、快乐学习。

篇10：参加税务干部培训心得体会

2012年11月6日，我们带着市局领导的关怀和期望，来到陕西省税务干部学校参加xx国税复退军人税收知识培训班的学习。这次来之不易的学习机会，在西北税校领导的重视下，在班主任的精心安排下，在授课老师的辛苦工作下，使我们学员们都有不同层次的提高，给我感触很深。老师们的渊博广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏学浅，不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。但是我还是想尽力绞尽脑汁，以求能将培训完后心中所想所获能表达出来。此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面：

一、让自己更加了解税制，明白税法的作用，以及如何操作。这次学习，主要学习了中国税制、增值税、企业所得税、消费税、征管法、执法风险防范、警示教育以及拓展训练。说来惭愧，虽然我已参加税务工作十来年，但是对于专业知识了解很少，很多的知识点都是一知半解，在实际的工作中压力很大。通过这次学习，让收获很多，以前的困惑、难点，都在老师的讲解中一一迎刃而解，真的是受益匪浅。如以前总是对增值税里的视同销售和进项税额转出区分不是很清楚。虽然知道都是要补交税款，但是在业务操作中不是很会处理，通过税校闫老师的讲解，用案例分析带着我，让我明白了应该如何处理，怎么处理。使我的业务知识得到一定程度的提升，对我以后的工作帮助不少，对以后的业务工作起到了推动的作用，真正实现了“来有所学，学有所用”。

二、学习到了不少团队合作精神。

这次培训还专门安排了一天来给我们拓展训练。在这次课上，我学到了应该如何发挥自己的情商，如何沟通与协调，处理好与他人的关系。在今后的工作中如于与领导、同事、服务对象进行沟通，学会尊重别人，积极主动地开展工作。发扬团结合作精神让自己以后的一言一行更加具有素质与修养，让自己在为人处事方面慢慢走向成熟与稳重。

三、参加警示教育活动，心灵得到净化。

11月22日，我们60余名学员在班主任的带领下，来到陕西省富平监狱参加警示教育。在监狱参观了犯人的生活区、劳动区、听取了两名犯人的现身说法，最后监狱长还给我们上了法制教育课。这项活动，让我思想深处受到极大触动。两名现身说法的犯人，哪一个不是曾今身居高位，手握大权的一方诸侯，曾今他们也是为党;为人民干事、谋事的好干部。但是在后来没有抵挡住诱惑，成为人民的罪人，在法律面前，他们都受到了应有的惩处。真正应了那句话，“莫伸手，伸手必被捉”。古人云：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。从古到今，看那些走上犯罪道路的领导、党员干部们，都是一步一步的在金钱的诱惑下，放弃了信念;忘记了为人民服务的宗旨，最终被糖衣炮弹击中，而身陷囚居。在今后的工作中，要长记“千里之堤毁于蚁穴”。不能因为蝇头小利，而放弃自己的行为准则，要常有“敬畏”之心，以史为鉴。在工作中遵受税务人员职业操守，树立正确的价值观、人生观，堂堂正正做事，干干净净做人，做一名合格的税务人员。