公共关系学概论教案

公共关系学概论教案（通用6篇）

篇1：公共关系学概论教案

第一章 公共关系概述

教学目的：通过对本章的学习，使学生对公共关系有一个正确的认识，同时要求学生掌握公共关系的涵义，公共关系学的研究对象、内容，公共关系的特征以及公共关系的职能和开展公共关系工作所应遵循的原则等。正确理解公共关系的涵义，全面系统地掌握公共关系的特征、研究对象、职能及原则。教学重点、难点：

1.掌握公共关系及相关概念的含义。2.掌握公共关系学的性质和研究对象。3.了解公共关系的四大职能。

4.了解开展公共关系工作应遵循的四大原则。学时：2学时

教学方法和学法：课堂讲授，启发式教学，讨论，案例教学，提问式教学，师生互动。如何提高学生分析解决问题的能力，如何培养学生的表达能力和沟通能力。教学手段：多媒体教学，理论讲授，案例分析。

第一节 公共关系的涵义

一、公共关系的多种定义(一)国外有代表性的定义。

1.美国公共关系协会下的定义：“公共关系是一个组织为最有效地实现其目标而与社会保持某些方面联系的职能。”

2.英国公共关系协会下的定义：“公共关系的实施是一种积极的、有计划的和持久的努力，以建立及维持一个机构与其公众之间的相互了解。”

3.国际公共关系协会下的定义：“公共关系是分析趋势，预测趋势，为组织领导提供决策咨询，执行既有利于组织又有利于公众的行动计划的艺术和科学。”

4.现代公共关系学的先驱之一爱德华.•伯内斯下的定义：“公共关系是一种处理一个团体与公众或者是决定该团体活动的公众之间的关系的职业。”

5.英国著名的公共关系专家弗兰克.•杰夫金斯在他撰写的《公共关系学》一书中下的定义：“公共关系就是一个组织为了达到与它的公众之间相互了解的确定目标，而有计划地采用一切向内和向外的传播方式的总和。”

6.美国的哈洛博士在分析归纳了一系列公共关系定义后得出的定义：“公共关系是一种独特的管理职能，它帮助一个组织和它的公众之间建立交流、理解、认可和合作关系；它参与各种问题和事件的处理；它帮助管理部门了解公众舆论，并对之做出反应；它明确并强调管理部门为公众利益服务的责任；它帮助管理部门掌握情况的变化，并监视这些变化，预测变化的趋势，以使组织与社会变化同步发展；它以良好的、符合职业道德的传播技术和研究方法作为基本的工具。”

(二)国内有代表性的定义。

1.王乐夫等人所著《公共关系学》中的定义：“公共关系是一种内求团结、外求发展的经营管理艺术。它运用合理的原则和方法，通过有计划而持久的努力，协调和改善组织的对内对外关系，使本组织机构的各项政策和活动符合于广大公众的需求，在公众中树立起良好形象，以谋求公众对本组织机构的了解、信任、好感和合作，并获得共同利益。”

2.毛经权主编的《公共关系学》中的定义：“公共关系是一个组织运用各种传播手段，在组织同社会公众之间建立相互了解和信赖的关系，并通过双向的信息交流，在社会公众中树立起良好的形象和声誉，以取得理解、支持和合作，从而有利于促进组织本身目标的实现。”

3.明安香所著《公共关系----塑造形象的艺术》中的定义：“公共关系是用传播手段塑造组织自身形象的艺术。”

4.居延安所著《公共关系学导论》中的定义：“公共关系是一个社会组织运用传播手段使自己与公众相互了解和相互适应的一种活动或职能。”

5.居易在《公共关系学入门》中提出的定义是：“公共关系学是研究社会主体如何形成、改变和强化公众意识及行为的应用科学。”

6.熊源伟主编《公共关系学》中的定义：“公共关系是社会组织为了塑造组织形象，通过传播、沟通手段来影响公众的科学与艺术。”

到目前为止，还没有一个公认的公共关系定义，说明了作为一门学科的公共关系学本身还不成熟，人们对公共关系本质的认识的统一还需要一个过程。

二、公共关系涵义的分析

（一）公共关系涵义的多种指代。

☆长城饭店的公共关系不错。（指静态评价。）☆张三是干公关的。（指职业。）☆李四是学公关的。（指学科。）☆王五很有公关头脑。（指观念意识。）

☆Ａ公司赞助希望小学是在搞公关。（指活动、专项活动。）

☆尼克松下台是公共关系的失败。（指形象和舆论环境。）☆董老师写了本《公共关系》。（指公关理论。）

☆有人说，张骞通西域、郑和下西洋就是中国的公关。（指古代不自觉的“公关萌芽”。）

公共关系这个概念最常见的有公共关系状态、公共关系活动和公共关系意识。

（二）公共关系涵义的表述。

公共关系是一个社会组织在运行中，为使自己与公众相互了解、相互合作，采取传播、沟通手段争取公众的科学与艺术。

第二节 公共关系的特征

一、公共关系学的研究对象及内容

1、研究对象是公共关系活动的现象及变化发展规律。

2、公共关系学的研究内容可分为三大部分：(一)公共关系理论。(二)公共关系实务与应用。(三)公共关系历史

二、公共关系学的学科性质

1.管理的职能。2.一种社会关系。3.一种传播活动。

三、公共关系的特征

(一)以公众为对象。(二)以美誉为目标。(三)以互惠为原则。(四)以长远为方针。(五)以真诚为信条。(六)以沟通为手段。

四、公共关系与其他相关活动的联系与区别

（一）公共关系与人际关系、人群关系的联系和区别。

人际关系指的是人们在社会实践中所形成的个人与个人之间的心理关系。人群关系指的是社会组织内部的人与人、群体与群体、部门与部门间以及这三者间的关系。公共关系指的是社会的组织与其内外公众间的信息交流关系。

区别：

1.研究的角度不同。人际关系研究的角度是社会交往中的个体，人群关系研究的角度是组织内部管理中的个体和群体，公共关系研究的角度是组织经营管理中的组织与构成其社会环境的内部、外部公众的关系。

2.研究的目标不同。人际关系的目的是为达到人与人的和谐的社会交往；人群关系是为了在组织内部建立良好的人际关系以达到有效的领导和管理的目的；公共关系的目的是构建适应其组织生存和发展需要的社会生态环境。

3.研究的内容不同。公共关系涉及的内容要比人际关系和人群关系涉及的内容要丰富得多。和人际关系相比，它不但涉及个人关系，而且也涉及群体以及组织等关系。和人群关系相比，它不但涉及组织内部公众的关系，还涉及组织外部公众的问题。所以从活动看，公共关系自然的要比人际关系和人群关系要复杂得多。

（二）公共关系与宣传的联系和区别。

从根本上讲，它们都是信息传播活动。从活动形式、使用的工具看，它们都需要运用新闻媒介开展新闻报道、印发一些带有宣传性的简报、杂志或小册子，通过演讲等来影响对象公众。

但公共关系和宣传还是有根本性质上的区别的，其主要表现为：

第一，公共关系和宣传在其工作、服务对象上不同。第二，工作内容不同。第三，使用的技术手段不同。

第四，对事物的传播报道不同。第五，传播方式和传播关系不同。

（三）公共关系与广告的联系和区别。

1.目标不同。广告的目标是以最小花费在最短的时间里推销出更多的产品和劳务。公关的目标是要树立整个组织的形象，增进组织内外部公众的了解，从而使整个事业获得成功。

2.传播手法的不同。广告的信息传播是以创造性的技巧将产品或劳务的信息撰写成文稿，设计成图案，采用夸张的手法拍成广告影视片，“引人注目”是其基本原则。而公共关系的信息传播同新闻传播方式一样，即靠事实说话，绝不能有任何虚假，“真实可信”是其基本原则。公关人员成功的诀窍，不在于运用什么文学的及艺术的传播方式，哗众取宠、耸人听闻的表现手法，而在于善于选择适当的时机，采用适当的形式，通过适当的媒介，把有新闻价值的信息及时地、准确地传递给特定的公众。

3.媒介关系的不同。

广告基本上是属于组织自身可控制的传播工具或手段，公共关系则属于组织自身不可控制的工具或手段。

4.传播效果不同。广告的效果是直接的、可测量的，一项广告的效益可用产品销售量的增加、利润额的上升等指标来衡量。公关的效果与广告大不相同，成功的公关使组织具有良好声誉，组织因此而受益无穷，但所得益处却难以用简单的硬指标来衡量，它既是社会效益也具有整体效益。

5.在组织机构中所处的地位不同。广告在企业管理中属于局部性工作，某一广告成败一般并不会对企业经营全局产生决定性影响，但公关工作却在经营管理中处于全局地位，属战略性工作。公关工作的好坏，决定组织的形象和信誉，并因此而决定组织的生死存亡。

（四）公共关系与市场营销的联系和区别。

区别：首先，市场营销的目标是在长期的基础上吸引和满足顾客(客户)，以便赢得一个组织的经济目标，其基本责任是建立和维护一个组织的产品或服务市场；而公共关系的目标是通过长期努力，赢得组织的良好形象而并非仅仅是经济利益，还包括社会方面的利益，其基本责任则是建立和维护组织与公众之间的互利互惠的关系。其次，市场营销主要聚焦于顾客的交换关系，其基本过程是通过交换，既满足顾客需要又赢得经济利益；而公共关系涉及范围广泛的各类公众，包括顾客公众和非顾客公众，如雇员、投资者、邻居、特殊利益集团、政府等。再次，公共关系和市场营销在范围上也不存在谁包含谁的问题，有效的公共关系通过维护和谐的社会关系和政治环境，促进市场营销工作；而成功的市场营销工作同样有助于建立和维护组织与公众之间的良好关系。

第三节 公共关系的职能及原则

一、公共关系的主要职能

（一）搜集信息，组织宣传。

（二）监测环境，咨询决策。(三)协调沟通，处理危机。(四)创建文化，树立形象。

二、公共关系的基本原则

(一)尊重事实。(二)公众利益。(三)社会效益。

（四）科学指导。思考题：

1.如何理解公共关系的涵义？

2.公共关系学的研究对象及内容是什么？ 3.公共关系的特征包括哪些方面？ 4.简述公共关系与广告的联系与区别 本章教学后记：

篇2：公共关系学概论教案

09级文产一班

题型：单项选择、判断题、案例分析、看图分析

第一章：

1.公共管理与私人部门管理的区别

（1）公共利益目标与私人利益目标

（2）垄断强制性与自由竞争性

（3）制衡性与自主性

（4）多元理性与经济理性

（5）政府机制与市场机制

2.公共物品及特征：

每个人消费这种物品不会导致别人对该物品消费的减少。

特征：不可分割性、非竞争性

3.公共管理：设立一类专门的、具有足够管理资源和合法性的公共组织，依照某些特定的规则来组织和执行公共物品供给，处理公共事务，提供公共服务的过程.公共管理的涵义：

（1）公共管理的主体是政府与其它公共部门；

（2）公共事务与公共利益直接有关，其受益对象是社会公众；

（3）公共事务及其管理的存在是永恒的，具体内容随社会变迁而不断调整；

（4）公共管理来自民众的授权并有直接的社会责任；

（5）公共管理具有公共性.4.P途径的公共管理

P途径下的公共理论研究认为：公共管理必须与公共政策的形成与制定密切相关。但P途径看中政治和管理的层面。

（1）P途径下的公共管理的特征

着眼于高层管理者以及他们所进行的政策研究；

重视非量化和实务的取向，推崇通过个案研究来发展相关知识； 强调与政策分析结合，进行具有前瞻性、规范性的理论研究.第二章

1.政治和行政二分由威尔逊提出来的2.传统公共行政时期

（1）政治与行政的关系前后有所变化

（2）产生了官僚制理论，先后流行科学管理思想和行为主义思想。

3.新公共行政时期

（1）价值问题在公共行政中受到更多重视

（2）官僚制理论受到更多的批评；

（3）公共政策研究得到空前的发展。

4.公共管理时期

（1）重新调整政府与社会、政府与市场的关系

（2）尽可能实现社会自治，鼓励公共管理社会化

（3）改革政府部门内部的管理体制

5.新公共管理的核心思想：把私人部门的管理手段和市场激励结构引入公共部门和公共服务之中，其目标不只是在公共行政内部作技术上的专业化努力，也不只是对公共部门进行改革，而主要是让公共部门从转换机制入手，从根本上改变政府与社会的关系，最终以新的公共管理模式取代传统的官僚制模式。

第三章

1.公共组织

公共组织是以实现公共利益为目标的组织,它一般拥有公共权力或者经过公共权力的授权,负有公共责任,以提供公共服务、供给公共产品为基本职能。政府是典型的公共组织。

2.公共组织的结构及优缺点

直线式、职能式、直线职能式、矩阵式、事业部制

（1）直线制的优点：结构简单，指挥系统清晰、统一；责权关系明确；横向联系少，内部协调容易；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率比较高。缺点：:缺乏专业化的管理分工,经营管理事务依赖于少数几个人.当企业规模扩大时,管理工作会超过个人能力所限,不利于集中精力研究企业管理的重大问题.（2）职能制的优点：各职能部门在其专项业务分工范围内都有权向下级下达命令和指示，直接指挥下属单位，大大提高企业管理的专业化程度和专业水平。缺点：但容易出现：多头领导，使下属无所适从； 协调困难

（3）直线职能制的优点：以直线为基础，既设置了直线行政领导，又在各级领导之下设置了相应的职能部分，分别从事职责范围内的专业管理。缺点：职能科室作为总经理的助手，仅起参谋作用不能对直线部门下达指令

（4）矩阵式的优点：（1）加强了横向联系，专业设备和人员得到了充分利用。

（2）具有较大的机动性。（3）促进各种专业人员互相帮助，互相激发，相得益彰。缺点：（1）成员位置不固定，有临时观念，有时责任心不够强（2）人员受双重领导，有时不易分清责任。

（5）事业部制的优点：a 权力下放，有利于管理高层人员从日常行政事务中摆脱出来，集中精力考虑重大战略问题。

b各事业部主管拥有很大的自主权，有助于增强其责任感，发挥主动性和创造性，提高企业经营适应能力。

c 各事业部集中从事某一方面的经营活动，实现高度专业化，整个企业可以容纳若干经营特点有很大差别的事业部，形成大型联合企业

d 各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩。

缺点：a 容易造成机构重叠，管理人员膨胀b 各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。

3.管理幅度

指一个层级的行政机构或一位行政首长直接控制的下级机构或人员的数目。

4.管理层次与管理幅度在组织结构中呈反比关系。两者间是一种制约关系。

5.非营利性组织

非营利组织是指不以营利为目的非官方性组织。它的目标通常是支持或处理个人关心或者公众关注的议题或事件。

具有社会服务、社会沟通、社会评价、社会裁判

非营利组织通常也被称为非政府部门、第三域、慈善部门、独立部门、志愿部门、免税部门等。

6.非营利性组织和非政府组织的区别

非政府组织是在政治领域中定义的，它主要包括各种利益群体的组织，例如工会、妇女组织、行业协会、职业团体等。

非营利性组织是在经济和社会服务领域定义的。它主要包括教育、卫生、科学、社会福利及其它福利组织。

7.领导者所具备的素质

思想品德素质、文化知识素质、领导能力素质、心理素质、身体素质

8.公共组织变革的主要内容

（1）从职能作用的领域来看，公共组织由以政治职能为重心，逐渐向以经济职能、社会事务管理职能、科技文化职能为重心转移

（２）从职能作用的性质来看，公共组织由保卫性、统治性职能为主向管理性、服务性职能为主的方向转移

（３）从职能的分化程度看，公共组织的职能由混淆不清向高度分化转变

（４）从职能的行使方式看，公共组织由人治为主转向以法治为主、由以行政手段为主转向以法律和经济手段为主

第四章

1.社会问题和公共问题的区别

社会问题是指由社会的现实状态与社会公众期望之间的差距而引起的(人与人、人与自然之间)矛盾或冲突。

具有广泛性、持续性、社会性的特征

公共问题它是指那些具有广泛影响，且影响程度较大，人们必须认真对待的问题。具有影响的广泛性、不可分性、社会共享性、公共性等特点。

2.公共政策问题判断与确立的原则

A．公共政策问题应是具有公共性的公共问题。

B．公共政策问题应是影响程度大的问题。

C．公共政策问题应是社会公众普遍关心、强烈要求解决的问题。

D．公共政策问题应是政府及其公共组织职权范围内的问题。

3.自上而下的的执行模式

自上而下模式强调了从中央政策决定开始，容易忽视其他行动者的重要性； 制定相关政策的时候忽视了对周围环境的分析，尤其是自然环境的影响； 此模式忽视了低层官员与政策标的团体采取的各种策略；

下而上的政策执行模式强调应该给予基层官员或地方执行机构自主裁量权，使之能够适应复杂的政策情境；也就是使基层官员或地方执行机关能够采取适当的权益措施，重新建构一个更能适应执行环境的政策执行过程。

4.公共政策的执行手段

行政手段、法律手段、经济手段、思想政治教育手段、技术手段

第五章

1.绩效评估指标

经济指标、效率指标、效能指标、公平指标

2.外部效应

指在市场活动中没有得到补偿的额外成本和额外收益。分类：正外部效应、负外部效应

3.正负外部效应的指标

正外部效应指交易双方之外的第三者所带来的未在价格之中得以反映的经济效益。

负外部效应是指未能在价格中得以反映的，对交易双方之外的第三者所带来的成本费用。

第六章

1.公务员管理原则

1.公开、平等、竞争择优原则2.监督约束与激励保障并重原则3.任人唯贤、德才兼备与群众公认、注重工作实绩原则4.分类管理原则5.法治原则

2.我国公务员的组建特点

（1.）反对“政治中立”

（2）从实际出发确定公务员的范围

（3）坚持党管干部，不实行“两官分途”

3.公务员的录用

公务员录用制度是指根据国家管理的需要，依照有关法律、法规的规定，采用公开考试、严格考核的办法，按照德才兼备的标准，从符合法定资格条件的公民中，择优录用担任某种职务的一种制度。

（一）适用范围：主任科员以下非领导职务的公务员。

（二）录用标准：德才兼备。

（一）录用方法

1.公开考试2.严格的考察办法3.择优录取 录用程序：

1、编制录用计划

2、发布报考公告

3、对报考者进行资格审查

4、对符合报考条件的人员进行公开考试

5、确定考察人选并公示录用人员名单

4．考核

考核程序：平时考核、考核

考核标准：优秀、称职、基本称职、不称职

考核的方法：（1）领导考核和群众考核相结合（2）平时考核和定期考核相结合（3）定性考核和定量考核相结合5.培训的原则公务员培训属于继续教育。

（1）理论联系实际（培训方向）

（2）学用一致（培训目标方法）

（3）按需施教（培训内容

（4）讲求实效(培训效果)

（5）注重能力建设

(培训的价值取向)

6.奖励原则

1、精神奖励和物质奖励相结合，以精神奖励为主

2、个人奖励与集体奖励并重原则

3、定期奖励和及时奖励相结合原则

7.公务员回避制度

公务员回避制度是指为了保证机关工作人员依法执行公务，保持清正廉洁，防止因亲属关系影响公正执行公务，而对公务员在担任职务、任职地区和执行公务等方面作出的限制性规定的法律制度。

任职回避是指对有特定亲属关系的公务员，在担任某些关系密切的职务方面作出的限制。

任职回避的对象：夫妻关系、直系血亲、旁系血亲、近姻亲关系

地域回避，又称地区回避或籍贯回避，是指为了避免亲属关系、宗族关系等影响公务员公正履行职务而对公务员在亲属比较集中的地域担任某些职务作出的限制。

回避对象任乡级机关、县级机关及其有关部门主要领导职务的公务员应当实行地域回避。

公务回避：指遇到涉及公务员利害关系等法定情形时，为避免影响公务员公正履行职责而对其执行公务作出的限制

公务回避的对象：1）涉及本人利害关系的；

（2）涉及与本人有比较密切的四种亲属关系（即夫妻关系、直系血亲关系、三代以内的旁系血亲关系和近姻亲关系）的人员有利害关系；

（3）其他可能影响公正执行公务的。

8.公务员处分的种类

警告、记过、记大过、降级、撤职、开除

处分期间：

警告：6个月

记过：12个月

记大过：18个月

篇3：公共建筑照明、控制与节能概论

关键词：公共建筑,能耗,高效照明光源,节能,智能照明控制

1 建筑能耗

照明在公共建筑能耗中举足轻重, 因此在节能方面具有很大的挖掘潜力。伴随世界经济的发展, 人们通常会新修道路、公共设施, 扩展居民区, 这些措施都会相应带来照明设施的增加, 甚至从太空中也能看到灯光强度的增加。有些科学家通过对夜间灯光的卫星数据与国内生产总值统计数据进行比较, 找到夜间灯光强度与一个国家的国内生产总值存在关联, 来评估某国国内生产总值的方法。

图1是1张卫星合成图, 图上的人工照明显示出亚洲财富分布不均。我们能够看到日本稠密的灯光覆盖情况, 还可以看到中印两国不同经济发展地区的灯光情况。亚洲既有发达国家, 也有发展中国家, 从夜间灯光强度能够很好体现其经济发展的状况。

建筑能耗 (包括建造能耗和使用能耗等) 约占全社会总能耗的30%, 而这还仅仅是建筑物在建造和使用过程中所消耗的能源比例, 如果再加上建材生产过程中耗掉的能源 (占全社会总能耗的16.7%) , 建筑总能耗大约占到社会总能耗的46.7%。

我国现阶段公共建筑单位建筑面积的耗电量为住宅的5~15倍, 是建筑能源消耗的高密度领域。公共建筑面积占不到城镇建筑总量的4%, 但是却消耗了建筑能耗总量的22%。除了设计上的原因, 相对来说普通个人住宅的节能意识比较强。公共建筑用能比较集中, 设计比较复杂, 片面追求形式。在使用过程中, 公共建筑因为是公用的, 管理不到位、节能意识差等各种原因, 造成能源和资源的浪费。再好的建筑, 如果使用不好, 建筑能耗还是会很大。据统计, 有些节能绿色建筑在长期的使用过程中节约的能源价值要远远超出其前期投入的费用。

照明在建筑中必不可少, 公共建筑一般照明标准设置较高, 照明设施使用时间长, 照明在公共建筑使用能耗占能耗总量的15%。采用高效节能照明光源和高效的灯具, 选取合理的智能控制方式, 在建筑节能中是必须采取的有效措施。

2 常用光源

1) 白炽灯

电流通过固体加热到白炽状态而发光。光效一般为10~15lm/W, 显色指数接近100, 可瞬间点燃, 易于调控光, 寿命较短, 售价低。白炽灯已经被欧洲多数国家淘汰, 我国虽然没有给出淘汰的时间表, 但对于这种低光效光源, 正在逐渐被其他光源替代。

2) 荧光灯

真空玻璃管内涂荧光粉, 管内封入汞蒸汽和稀有气体。通过两极间弧光放电, 发出可见光和紫外线。紫外线又激发管内壁的荧光粉而发光。光效一般为50~100lm/W左右。色温为2500K~6500K, 显色指数可达60~96, 功率范围4~200W, 寿命长、售价稍高。需要通过电感镇流器或电子镇流器短时间预热点燃并运行。包括:直管荧光灯、环管荧光灯、紧凑型荧光灯等。

高效能T5细管荧光灯和T8三基色荧光灯光效可达90lm/W以上, 是现阶段比较理想的节能光源。虽然我们现在能够对T5、T8荧光灯进行调光, 但是调光会引起色温变化和光源寿命降低, 再加上调光电子镇流器和调光控制设备一次性投资费用较高等因素, 使用时还需要慎重考虑。

紧凑型荧光灯光效一般为50~70lm/W左右。个别高效能紧凑型荧光灯 (节能灯) 光效甚至达到80lm/W, 是现阶段另外一个比较理想的节能光源。节能灯可以调光, 但是调光会引起色温较大变化, 光源寿命急剧降低。再加上可调光节能灯和调光控制设备的高额费用, 在工程使用较少。

3) 高压钠灯

在氧化铝陶瓷放电管内充钠和氩, 镇流器接入电流, 经过预热及镇流器电路产生的反电势使灯点燃, 放电管内的钠蒸汽通过电极产生弧光放电, 钠原子激发后产生可见光。高效高压钠灯光效高达100~140lm/W, 但是显色指数约23~30。高显色高压钠灯光效大约40�50lm/W, 显色指数可高达80以上。对显色没有严格要求的空间, 采用高效高压钠灯是很好的选择。

4) 高压汞灯

采用透明石英玻璃做放电管, 管内充汞及氩气, 壳内涂荧光粉。当电流经镇流器与放电管接通后, 使两主电极间的弧光放电。汞原子激发后产生可见光和紫外线, 紫外线照射荧光粉转换为可见光。光效为30~50lm/W, 显色指数只有30~40。对比其他光源发展, 高压汞灯正在逐渐失去往日的风采。

5) 金属卤化物灯

在高压汞灯的基础上进行改进而成。在放电管内添加某些金属卤化物, 靠金属卤化物的循环作用, 不断向电弧提供相应的金属蒸汽, 金属原子在电弧作用下受激发而辐射该金属的特征光谱。选择不同的金属卤化物按一定比例充入灯内, 使灯的光色呈白光, 接近日光灯。光效可达80~100lm/W以上, 其显色指数60~95, 功率范围35~2000W, 寿命长、售价偏高。对于有一定高度的高照度空间, 他的使用优势可以与高效能直管荧光灯一决高下。对于高大、高照明要求空间, 其使用优势无人能比。

虽然在技术理论上能够对金属卤化物灯进行调光, 但是调光会引起色温变化和光源寿命的急剧降低, 再加上调光电子镇流器和调光控制设备高额的一次投资费用, 无论从节能角度还是从使用角度进行评价, 金属卤化物灯调光还是不采用为好。

6) LED (发光二极管)

是一种固态的半导体器件, 它可以直接把电转化为光。LED的心脏是半导体的晶片, 当电流通过电极作用于这个晶片的时候, 电子在两极间移动并复合, 会以光子的形式发出能量。蓝光LED基片安装在碗形反射腔中, 覆盖以荧光粉薄层。LED基片发出蓝光, 而蓝光与荧光粉激发发出的混合光, 可以获得色温3500K�10000K的各色白光, LED灯显色指数最高达到90。这种通过蓝光LED得到白光的方法, 构造简单、成本低廉、技术成熟, 得到了广泛的运用。LED在实验室最高光效已达260lm/W, 可见其前景非常广阔。现在市面上的单颗大功率LED的光效已经突破100lm/W, 但制成的LED节能灯, 由于电源效率损耗、灯罩的光通损耗等因素, 实际光效在60lm/W。LED节能灯作为新一代的光源, 易于调控光、寿命极长, 但售价偏高。

LED节能灯的价格偏高, 是由于其单体价、铝制散热器、高效恒流电源、高透光率柔和灯罩的成本都高造成的。目前LED节能灯已经可以作为筒灯、射灯及吊灯使用, 但是, 如果想要LED节能灯大规模取代普通节能灯, 就必须提高光效、降低成本, 才具备竞争的优势。

7) 光导照明系统

主要由采光罩、光导管、漫射器三大部分组成。其工作原理是通过室外 (一般在屋顶) 的采光装置捕获室外的日光, 并将其导入系统内部;然后经过光导装置强化并高效传输后, 由漫射器将自然光均匀导入室内需要光线的任何地方。它节约电力, 但是受到屋顶防水工程复杂、占用空间大, 投资高等条件限制, 无法大面积推广。

3 常用智能照明控制系统

智能照明控制系统是针对不同的时间、不同的亮度、不同的功能分布来对某一个区域或若干区域进行自动调节和控制的照明设备。通过定时控制、提供开启保持和关闭延时功能、照度控制和调节, 将照度控制在一定的范围之内, 能够实现集中控制、统一管理和监控的功能。它解决了传统控制方式的布线复杂、场景照明单一、人工控制繁琐、控制点分散、无法有效管理等问题。不但照度达到要求, 舒适明亮, 也实现了绿色节能。再结合科学的管理方式, 能大量减少管理和维护人员, 从而降低管理费用、提高工作效率和管理水平。

1) I-BUS系统

采用欧洲EIB/KNX开放式总线标准 (现已成中国国家GB/Z 20965-2007) , 它是通过一条总线 (4芯屏蔽双绞线) 将各个分散的元件连接起来, 每个元件均为智能化模块。通过电脑编程的各个元件既可独立完成控制工作, 又可根据要求进行不同组合, 从而达到不增加元件数量而使功能倍增的效果。系统具有强大的兼容性, 不同厂家的元件、软件可无缝兼容。通讯速率干线用局域网, 可达10Mbit, 系统内9600b/s, 系统最大的容量是14400总线元件。

2) 欧洲DALI数字化可寻址调光接口系统

DALI是一种开放式系统, 是为不同制造商生产的可调光镇流器进行互换的一项国际标准。它定义了电子镇流器与设备控制器之间的通信方式, 其受控对象为可调光电子镇流器。遵循DALI协议中规定的镇流器使用低电压配线连接成一条照明总线, 另外, 系统中的每个镇流器都分配一个地址, 从而实现荧光灯的独立控制和任意分组控制。系统内通讯速率1200bit, 系统总线最大的容量是64个地址, 每个地址带64个装置。

3) 澳大利亚C-BUS系统

C-BUS系统是一个分布式、二线制、专业化的智能照明控制系统。控制单元均有内置微处理器和存储单元, 由一对非屏蔽信号线 (UTP5) 链接成网络, 同时传送数据信号和电源。通过软件对所有单元进行编程, 实现相应的控制功能。系统内通讯速率9600bit, 系统最大容量为14400总线元件。

4) 美国X-10智能照明控制系统

X-10协议直接利用电力线作为控制总线, 并通过电力线将各传感器、执行元件和网关等设备连接起来, 各设备通过设定地址绑定组成协调一致的系统。X-10控制总线使用电力线窄带载波技术, 实现系统内部各设备节点间的相互通信, 无需布线, 安装方便。利用现有资源, 无需重新布线是X-10系统的一大特点。单系统256个地址, 系统内通讯速率100b/s, 非常适合小公共空间或者家庭使用。但是, 由于我国电网波动较大, 接入的干扰噪声较多, 没有进行较好的抑制, 系统运行容易出现差错, 给推广和使用带来了相当大的困难。

5) 我国智能照明控制系统现状

同建筑设备管理系统 (BMS) 一样, 受制于工业控制器 (PLC) 产业落后、没有自主通信协议的限制, 我国自主智能照明控制系统至今没有得到发展壮大。可喜的是, 经过多年的积极开拓和奋勇拼搏, 一批有识之士在仿制小型控制系统及各种无线控制系统等方面, 取得了长足进步。一些非网络的集探测、控制、调节为一体的高可靠微型系统, 以其极佳的经济性和灵活性, 已经得到大批照明节能用户的青睐。

4 结束语

必须重视自然采光。外窗作为建筑的原始采光、通风重要功能构件, 而后赋予了观景的功能和建筑外立面景观效果的功能。在一些公共建筑中, 为追求华丽的外部及形式, 外窗的功能已经本末倒置。太阳散 (漫) 射光是最好的光线, 太阳光直射照度高达几万lx, 光线太强, 甚至是眩光, 在公共建筑中往往采用遮阳板和遮光帘的方式一“遮”了之。太阳光虽然存在从黎明、中午到黄昏;晴天、多云、阴天;东、西、高、低等等诸多变化, 但它和公共建筑大部分使用时间段是吻合的, 且量大面广、无穷无尽。通过科技手段, 把建筑外窗太阳直射光高效地转换成太阳散射光, 导入室内需要光线的地方, 并且把其他太阳散射光通过建筑外窗尽量多地导入室内, 是建筑照明节能最好和最广阔的前景。

照明光源发光效率从40lm/W�100lm/W以上不等, 为满足相同的照明要求, 采用光效40lm/W的光源要比采用光效100lm/W的光源多消耗一倍多的电能。显而易见, 建筑所有光源尽量采用合适的、最高效的照明光源;尽量采用合适的、最高效的灯具, 是建筑照明节能必须的手段。

智能照明控制系统可以在满足基本照明要求的前提条件下通过分时间、分区域、分照度、分场景、是否有工作人员等实施控制, 做到最大限度地避免浪费。智能控制采光窗帘与智能调光照明控制系统的有效联动能够达到最佳的节能效果, 但高昂的可调光灯具和控制系统造价在一般工程中难以被接收。一种变通的方案是:智能控制采光窗帘与多光源灯具、智能开关照明控制系统组成照度分级控制, 同样可以达到比较好的节能效果。现阶段, 多光源灯具、智能开关照明控制系统组成照度分级控制, 不论在整栋大楼的超大网络系统, 还是一个区域、一个房间的独立小系统, 都是不错的选择。

篇4：公共关系学概论教案

关键词：公共事业管理概论；课程实践；教学方法

《公共事业管理概论》属于公共事业管理专业的基础性课程，该课程内容和任务主要是阐述公共事业和公共事业管理的范畴、体制、方法和一些基本理念，其在专业学科中的重要性地位不言而喻。然而作为理论性较强的专业主干课程，在实际的教学活动中却存在着一系列尚待解决和完善的问题，因此改进现有的教学方法和手段是当前该课程教学必然的选择。

一、《公共事业管理概论》学科的教学特点

1.学科实践应用性比较强

公共事业管理属于管理学的一个分支，单从管理学的角度来分析该学科的应用性，不难发现其在日常社会管理和生活中的应用是比较广的，特别是深化事业单位、非政府公共组织改革的今天，其实践应用性必将会发挥更大、更广泛的作用。

2.“重”理论讲授，“轻”案例应用分析

《公共事业管理概论》课程有大量的理论支撑，涉及面涵盖了科技、教育、文化、卫生、体育、环境保护、基础设施等等，教学内容比较多。在实际的教学中，其课时是有限的，这就要需要授课者在有限的时间完成基本的学科理论讲授，在这种情况下，一些形象、启发性较强的教学方法就不得不舍弃，由此课程的教学效果就会受到一定程度的影响。

3.实用教学案例欠缺

与国外相比，我们的教学实用案例是欠缺的，不但体现在案例的时效性上，而且也体现在案例的选材上。首先，在国外，针对公共事业管理学科的案例会有专业的案例分析团队选择具有代表的案例作为教学使用，但是在国内选材的原则、特点和方法却是没有专业性作为指导。其次，针对案例的选材，常会出现案例内容与教学环节的脱节，这就是授课者和学生在分析案例时难以与课程内容相联系。

4.“双师型”师资队伍缺乏

此现象在众多的学科教学中都有体现，《公共事业管理概论》课程更是如此。其特点是教师理论功底深厚，但是与社会或企业实务操作却知之甚少。以至于出现学生到实习单位实习，其动手操作能力比不过大中专学生。虽然国家一直在提倡双师型师资队伍建设，但是由于培养机制的不完善，相关政策和法规的不到位，使得双师型队伍建设始终处于滞后状态。

二、常用教学方法的优、劣态比较分析

高等学校一定要强调和重视教学方法作用的发挥。那么在高等学校常用的教学方法都有哪些呢？笔者进行了以下分类梳理。

1.传统讲授教学法

传统讲授教学法实用较广，其特点是课堂的主角是授课者，核心是授课内容，学生主要以听为主。此类方法优点是授课内容比较全面，授课量较大，授课者能够较详细的讲解和分析授课内容；其缺点是缺少了学生的互动参与，使得教学效果大打折扣。

2.课堂讨论参与教学法

课堂讨论在实际教学中越来越被广泛应用，其特点是授课者在课前根据教学内容预先设定教学问题，在课堂讲授时抛出问题供学生讨论分析，与第一类教学法相比，该类方法的主教是学生，教师仅发挥课堂主持人的作用。此类方法优点是学生参与课堂教学的积极性高，授课者能够形象地完成教学目的，从而实现较好的教学效果呈现；其缺点是不能够全面、详细地讲解授课内容，同时授课效率偏低。

3.实践实验法

实践实验主要突出是学生参与到课程教学的实践，比如参观实习、实地调研、实验室模拟等。此方法优点是学生能够将理论与实践有效结合，使得教学效果比较明显；缺点是教学效果得到保障了，不过教学时效难以与教学计划相应对接，从而造成教学重点、难点的混淆。

4.案例分析法

案例分析教学法的最关键环节是案例的选择，授课者要在课前充分备课，选择出与授课内容相适应的案例供教学使用。此類方法的特点与第二类方法类似，都突出了学生在教学环节的重要性。其优点也比较明显，能够较好的实现理论与实际的结合，更能够便于学生理解和掌握授课内容；其缺点是案例的选择必须切合教学内容，一旦选择不适的案例，将会极大降低教学效果。

三、《公共事业管理概论》课程教学的对策分析

针对《公共事业管理概论》课程的学科特点，在比较分析常用的教学方法基础上，笔者对公共事业管理概论课程的教学方法提出以下对策：

1.转变课程教育观，完善实践教学管理

《公共事业管理概论》课程教学必须转变“重理论，轻实践”的传统教学理念，要充分认识实践教学对人才培养的重要性，在实际的教学环节要遵循“以人为本”的教育理念，坚持“以学生为主体”的教育原则，实现由知识的传授向应用型能力培养转变，要根据教学目的、内容、学生的知识水平和知识规律，运用各种教学手段，采用启发诱导办法传授知识、培养能力，使学生积极主动地学习，以促进身心发展。

2.优化资源配置，加强“双师型”专业课程师资队伍建设

“双师型”师资队伍可概括为两类：一是“双职称型”，即教师在获得教师系列职称外还需要取得另一职称；二是“双素质型”，即教师既要具备理论教学的素质，也应具备实践教学的素质。《公共事业管理概论》课程教学应以“双师型”师资队伍建设为契机，利用地方和区位优势，创新“校企合作”的手段，利用社会、企业、政府和学校的有效资源，为公共管理专业师资队伍的成长构筑平台，创造条件，凝造氛围。以期通过“双师型”师资队伍建设，促进教师理论与实践的有效转化，进而实现教师教学素质和能力水平的提升。

3.善用教学方法，有的放矢增强课程教学效果

在《公共事业管理概论》课程的实际教学过程中，要理解和掌握各类教学方法的实践应用，根据授课内容，采用不同的教学方法，涉及灵活多变的教学方案，善于利用现有的教学工具，增强学生学习的兴趣，促进学生课程学习效果的提升。嵌入传统讲授教学法，对基本的专业理论进行讲解；巧用课堂讨论参与教学法，聚焦课堂教学热点，引导学生参与到教学的互动中；善用实践实验法，针对性的选择一定的公共事业管理的对象（客体）——科学、教育、文化、卫生、体育等作为实践教学的目标，增进理论知识与社会实践的无缝对接；引入教学案例，帮助学生理解和掌握教学重点和教学难点，进而提升学生认识问题、分析问题和解决问题的能力。同时，在对案例的选取时，务必遵循“适时”、“实用”、“实际”、“客观”的原则，在此基础上有的放矢设计出案例讲解的方法和技巧，确保良好的课堂教学效果形成；灵活发挥指导自学法在教学过程中的作用，保证教学效果和教学效率的平衡与协调。

参考文献:

[1]马杰.公共事业管理案例教学的障碍与克服[M].黑龙江史志，2009

[2]冯会玲，公共事业管理案例分析课教学模式探索[J]，教育教学研究，2012（1-2）

作者简介：

王拓（1986～），男，广西柳州人，广西科技大学鹿山学院管理系党支部副书记，毕业于美国中央华盛顿大学，主要从事公共事业管理方向研究。

篇5：公共事业管理概论

1、国家体育场是准公共产品；

2、所谓的准公共产品，是指具备非排他性和非竞争性两个特点中的一个，另一个不具备或不完全具备，或者两个特点都不完全具备但具有较大的外部效益的产品；它是介于纯公共产品和私人产品之间的公共产品。

3、国家体育场是由政府和企业等共同投资建设的，它所提供的产品不是完全无偿的，具有一定的排他性和竞争性，但是它是具有较大外部效应的产品，所以它是准公共产品。

二、国家体育场的运营模式体现了政府与市场的怎样的关系？

1、国家体育场的运营模式是市场模式。公共事业管理模式是指在公共事业产品生产和供给过程中，承担主体构成及其相互关系的组合方式。公共事业管理的市场模式是一种在政府的主导下，多元主体参与公共事业产品生产和提供的模式。它的特点就是政府、市场和社会共同负责公共事业产品的生产和提供。鸟巢的建设是是以市场为基础，在政府的主导和统筹下，由多元主体共同合作建设的，鸟巢建设的资金是由政府统筹，出一部分资金，其余由国内以及国外企业共同投资建设的，并且在建成后，它的运作也是以市场为主，政府进行宏观调控，尤其是它的门票价格设置上更能说明这一点。

2、国家体育场的市场运营模式说明了政府与市场的关系是：以市场为基础，政府主导和统筹，共同提供公共事业产品。

三、鸟巢票价凸显了什么问题？

1、鸟巢所提供的公共产品是由市场来提供的；公共事业产品的市场提供，是指主要由市场提供生产公共产品单位的经费，并且提供者往往会通过收费来收回成本。这一产品的提供单位自负盈亏，实行企业化经营，它是按照竞争的方式来进行的，但是总体上是在政府的管制下进行的。

2、鸟巢的建设资金就是由政府和企业、社会等共同投资的，在建成以后，收取门票也是企业为了收回成本，赚取利润而采取的一种措施，鸟巢门票一直过高，一方面说明鸟巢的投资巨大，成本高；另一方面说明政府的统筹管理还不够完善。政府应该进一步完善规则，加强统筹管理，使人们都能够享受到公共产品带来的优越性。

3、政府应该加强监管，加强法制化和规范化。法制化就是要通过建立健全法律法规体系，对公共事业实施管理；规范化就是指公共事业管理部门要在法律的基础上，通过研究制定一系列关于公共事业管理的规章、制度，以确保管理的科学性、合法性、公正性和可行性的活动。只有这样，公共产品的效益才能得到最大化的体现，人们才能得到更大的实惠；

篇6：公共政策概论学习心得

本学期周老师讲授的课是《公共政策概论》，已经数不清周老师给我们上了多少门课，但在我记忆中，周老师的课都是相对比较有趣和轻松的。这门课老师又给我们布置了小组作业，我记得上学期的《政治方法论分析》老师也给我们布置了，我还记得我们小组分析的理性选择方法，在那次作业中，我知道了博弈论的一些分析，然后发现生活上也存在着许多博弈，这也算是理论应用到实践上了。

这次的作业我们小组成员跟上次一样，都是整个宿舍加上另外一名同学，这样讨论就非常的方便了。这天，我们聚集在一起讨论，围绕小组研究题目以及分工，很快就确定了选题。我们选择的是当前最热门的“单独二胎”政策来分析，然后进行分工。小李同学负责上网搜集资料，我负责分析政策推行的原因以及推行这个政策产生的影响，小林同学和小王同学负责政策评估，而小张同学负责总结以及最后的整理。确定分工之后我们的方向也就确定了，大家很快就找到相关的资料然后开始分析。在这个过程中，我们在宿舍的话题从以前的各种八卦啊校园趣闻或者饭堂菜式转到了“单独二胎”政策的各种原因意义影响上，突然就觉得宿舍的学术氛围浓厚了很多。这个政策对于我们来说还是挺有吸引力的，毕竟大家都快到适婚年龄了，大家对未来的婚姻啊也会憧憬，也会想象着以后生了孩子后会是怎么样的，身边的亲戚朋友姊妹也有结婚快要生孩子的，在这个话题上都会有一定的见解。所以，我们在找资料的时候会一边看着材料，一边在附和着材料进行分析，想着还是很有趣的。到最后分析完“单独二胎”政策，整理好后，我会想，政府每次作出一个政策的时候，是不是都会考核过各种可行性的呢？全国那么大，每个地区发展相差也很大，各个地方都有不同的问题，作为政策决定者肯定非常的艰难吧。而中央那么远，它又怎么能感受到地区当地的情况是如何呢？所以我觉得，具体问题具体分析这句话真的是一个金句，政策应该有针对性，才能把当地的情况改善不是吗？

老师在布置作业的时候说过，这些作业不想让我们负担太重，所以采取小组的形式，这样分摊到每个人的量也会少很多，但是她又会担心有些同学搭便车。其实我觉得搭便车的现象是不可避免的，因为每个同学的任务以及安排都不一样，难免有的同学会承担更多的作业量，而有些懒一点的同学就顺便让其他同学代劳了。所以老师布置了这篇作业心得，让我们写下做作业的感想。我觉得写写这篇心得就像在写日记一样，记录一下做这个作业的过程中所思所想，也算是对这门课的一个小总结，也可以是我想对老师说的话，多好。现在转眼大三下学期已经走过一半了，下学期回来我们就该大四了，时间过得真快。但是，时间到底都去哪了？感觉自己很多东西都还是很迷茫，知识没有掌握好，技能也没学到什么，面对那么重的就业压力真的不知如何是好。我也觉得自己文笔真的很糟糕，毕业论文该怎么下手写也是一大问题。人在惆怅的时候就不禁感叹更多，所以保持乐观的态度是最好的。