质保协议范本

质保协议范本（精选11篇）

篇1：质保协议范本

设备维修管理和人力资源管理、资材管理同等重要,也是生产要素之一,那么维修类质保合同范本怎么写了？下面我们就一起来看看吧。

维修类质保合同范本

（一）甲方：____________有限责任公司

乙方：________________________

本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好____________产品的售后服务工作，乙方在经销____________产品时，必须承担售后服务工作，经双方协商，就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

第一条甲方的责任与权利

1．积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。

2．负责为乙方培训维修技术人员。

3．向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。

4．甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

第二条乙方的责任与权利

1．必须设立____________产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。

2．明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。

3．乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。

4．不得擅自改变产品原设计和擅自改变燃气具原适用气源，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。

5．若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。

6．接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于________日前送回或传真至甲方售后服务中心。

7．接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。

8．乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的____％。

第三条保修范围

1．凡属____________产品，自售出之日起，免费保修一年，对个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。

2．对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。

3．在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。

4．其他事宜，均按当地服务有关条款执行。

第四条服务要求

1．乙方必须为用户提供上门服务，做到市区叫修后________小时提供上门维修，郊县叫修后________小时提供上门维修。

2．乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后由用户签名。

3．乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。

第五条维修费用的标准

1．所有灶具产品均按年销售灶具产品实际结算金额的____％返回，作为维修费用。

2．烟机、热水器产品（包括电热水器）每台在保修期内，无论大、中小均按母国币值____元计，如为用户提供上门服务，无论远近均按母国币值____元计。

第六条产品维修配件的铺底与发放

1．灶具配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。

2．热水器、烟机维修配件按该经销商____个月销量的____％铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。

3．消毒柜配件以旧换新。

4．烟机和热水器以母国币值计在____元以下的配件免费提供。

维修类质保合同范本

（二）合同编号：__________________

委托单位：___________________________

电话：_______________________________

详细地址：___________________________

机型：_______________________________

机号：_______________________________

保修费：（大写）_____________________

备注：_______________________________

保修期限：新安装保修一年或 __________

签保或续约____年____月____日

至____年____月____日

一、保修期内责任

1．承保单位（甲方）责任：

2．甲方在合同期内免费维修，保养上述机器不收取费用。（更换零部件除外）

3．甲方在合同期内每月按时上门对上述机器至少做一次常规保养，保证其复印效果。（新安装除外）

4．本合同所列的机器如出现故障，委托单位（乙方）随时通知甲方，甲方接到通知后应在八个工作小时内（节假日顺延）及时上门服务，以确保乙方的机器正常工作。

5．甲方有义务为乙方的设备管理人员进行必要的维护保养培训。

6．合同期内，乙方所列机器需要更换零件，甲方应以优惠价格向乙方提供原装耗材及零配件。如因甲方提供的耗材质量问题引起机器故障，使乙方不能正常工作，由此造成的经济损失（即更换耗材、零配件所发生的费用）由甲方负全责。

二、委托单位（乙方）责任

1．乙方应严格按说明书正确操作机器。

2．乙方不得私自拆卸机器，不得请甲方以外人员维修机器，更不得私自更换零配件。否则，引起机器故障，甲方不负任何责任，由此产生的维修等费用由乙方负担。

3．乙方应使用由甲方提供的主要消耗材料，如乙方从其它渠道购买的耗材引起机器发生故障，由乙方负全责。情况严重的，视同乙方放弃本合同，甲方不再承担任何责任。

4．机器属正常老化或损坏，乙方应承担更换原装耗材及零配件费用。

5．乙方的正当权益受到损害时，有权对甲方维修人员的服务态度、质量及索赔额外不合理费用，向甲方主管领导投诉（电话： __________）。

三、其他

本合同一式两份，甲乙双方签字、盖章后生效。甲、乙双方各执一份。

委托单位（盖章）：_____________

经办人：_______________________

__________年________月_______日

承保单位：_____________________

经办人：_______________________

__________年________月_______日

篇2：质保协议范本

江西中耀建设有限公司：

吉安南大道（体育中心-高速路口段）道路维修改造工程于2015年5月20日竣工验收合格并办理了竣工决算。工程资料已全部移交到总公司。在此，提出申请，恳请总公司退回吉安南大道（体育中心-高速路口段）道路维修改造工程质保金。为感！

特此报告！

项目负责人：

担保人：

2016年11月11日

篇3：离婚协议书范本

女方：×××（写明姓名、性别、年龄、民族、籍贯、职业或者工作单位和职务、住址、联系电话等详细情况）

双方经过充分考虑、协商，现就离婚问题达成协议如下（简述双方离婚的原因）：

一、双方在感情上已经完全破裂，没有和好的可能。因此，双方均同意解除婚姻关系（双方是否自愿离婚的意思表示）。

二、明确子女的抚养归属权及抚养费（含生活费、教育费、医疗费等）的负担，并写明给付上述费用的具体时间、方式。在子女探望权方面，包括就非直接抚养一方对子女的探望权作出时间、地点等明确具体的约定。

三、夫妻共同财产的分割（含房产、物业、电器、家具、通讯设备、交通工具、现金存款、有价证券、股权等）。

四、对债权债务的处理（对夫妻关系存续期间共同的债权、债务的享有和承担的具体处理）。

五、损害赔偿金额，如何支付等。

六、经济困难补助方式、数额、期限等等。

七、若一方有隐匿或转移财产行为……

男方：

____年__月__日

女方：

____年__月__日

篇4：质保协议（定稿）

协议编号：

协议签订地：

甲方：（以下简称甲方）

乙方：（以下简称乙方）

本协议以双方签定的采购合同为基础，就甲方从乙方采购的零件或商品有关乙方质量、供应保证、“三包”服务签订如下协议。

一、目的本协议对于乙方供给甲方的产品，制定了与产品质量有关质量保证准则，以防止双方在解决产品质量问题方面而产生纠纷，谋求产品质量的提高及售后服务工作的完善为宗旨。

二、遵守法律、法规

1、乙方为甲方提供的产品应遵守相关的最新国家标准或行业标准。

2、乙方以接收甲方正式的采购合同为标准，如果乙方判甲方的采购合同、相关技术文件与最新国家标准或行业标准相矛盾，要立即向甲方报告、协商。

三、质量保证的对象

乙方为甲方提供的所有产品均作为质量保证的对象，对于所供产品双方需要制定一个明细（做到一物一明细），作为本协议的附件。

四、产品质量保证

1、为了确保订货产品满足甲方质量要求，乙方应通过对订货产品的开发、设计、物资采购、制造、检查、保管、运输等全过程的质量监控，确立经济且有效的质量保证体系；

2、乙方对重要原材料（重要材料签订协议时提供给甲方确认）进行严格的进货检验和批次管理；

3、乙方交付给甲方的产品性能必须满足双方签定的有关产品图纸、技术协议及相关标准等方面的规定和规格要求；

4、甲方提出的任何质量投诉，乙方应立即采取更正行动予以改进，并在24小时内反馈给甲方；

5、乙方的产品出现质量问题时，甲方有权要求乙方进行例行试验（含国家权威机构的第三方试验），实验结果为乙方责任，乙方应免费按时向甲方提交所供产品的例行试验报告；

6、如发生以下事项，甲方有权要求乙方支付产生费用：乙方交货时间超出订单合约交期（交期延误）造成甲方生产停止；乙方生产的配件在甲方入厂检验时，因品质问题乙方不能及时处理；乙方生产的配件在甲方生产过程中，发生品质异常而造成甲方停产或已生产的产品返工、返修；因

乙方配件质量问题造成甲方产品，出厂后发生的质量事故（如退货等）；因乙方配件质量问题造成甲方产品在用户中出现危及人身、财产安全或丧失使用价值。

七、质量保证期的确定

乙方提供产品的“三包”期（包修、包换、包退）必须满足下列要求；

1、乙方提供的产品均从甲方产品到达最终用户起12个月或发动机工作2000小时。

八、产品的质量索赔

1、乙方提供的产品如在甲方入厂验收时被判为不合格，甲方有权拒收。而因甲方生产急需，需要乙方到甲方现场全检，返工，乙方应在接到通知后24小时内到达甲方进行全检、返修。如甲方按照约定代为处理的，返工费用按照35元/小时计算，工时由甲方核算，不能返修需采取让步接收的，甲方扣除乙方该批材料货款的5—10%。

2、乙方产品在甲方发生质量问题时，甲方按本协议向乙方发出《质量信息反馈表》，乙方应在接单两天内签署意见后签字、盖章返回甲方，并提出解决方案及提出改进措施，使问题得以解决，若两天内未做回复，每超过一天时间按每天100元扣款。

3、乙方产品在甲方发生质量问题时（三包期内），需乙方支付的费用，甲方将发出《质量索赔通知书》乙方接到后，应在10个工作日内签字盖章回传给甲方，乙方如有异议，请务必在当天以书面形式向甲方提出，甲方将进行调节处理，并出具异议回复，如在10日内未做回复，视为认同，若有退货则视为乙方完全接受退货。

4、乙方若无法按订单交货或返修不及时导致甲方停产，甲方有权要求乙方按订单5%-10%/天赔偿甲方。

5、本协议内所赔偿处罚的金额在下批次的货款中扣除。

九、协议变更：对本协议有内容变更或追加事项时，可以甲乙双方共同商议下进行。

十、生效时间：甲乙双方签认本协议后最初来往时即开始生效。

十二、有效期限：本协议有效期为一年时间，但在有效期结束前的两个月供需双方均无异议的情况下，自动延长一年。以后依次类推。关于质量保证期按第七条执行。

十三、其他

乙方和甲方在合作过程中，若乙方带乙方以外或隐患身份的人员到甲方工厂和向第三方泄露甲方的生产技术、商业信息或公司名称等甲方合法权益，甲方有权立即终止双方的合作关系，并由乙方赔偿由此导致甲方的一切损失及相应法律责任。甲方不得向第三方泄露乙方的各种文件。

十四、其他约定

1、关于乙方提供具体产品的专业性条款（根据具体产品双方商定）。

2、本协议作为双方订货合同（或试制协议）的附件，与合同具有同等法律效力，但本协议的执行不受合同终止的限制。

3、其他未尽事宜，双方可协商诚意解决。

4、本协议壹式两份，经双方签字盖章后生效，供需双方各执壹份。

甲方（章）

法人代表或委托人：

营业地址：

篇5：质保协议编号：

质 量 协 议 书

甲方：

乙方：

甲、乙双方经协商，根据双方

年

月

日签订的 号《供货合同书》，为明确双方在质量方面的权利义务，达成如下协议：

第一章 总 则

第一条 为了确保乙方提供的产品持续稳定的符合甲方的质量要求，明确双方的质量责任，根据《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国产品质量法》等有关规定，在平等互利、相互尊重经营自主权的基础上，甲、乙双方自愿签订本协议书。

第二条 本协议适用于甲、乙双方签订的各种产品购销合同，如产品购销合同与本协议条款不一致，以本协议为准。

第三条 甲乙双方须严格按双方签订的合同、协议执行。

第二章

技术文件的管理

第四条 技术文件内容

1、甲方提供的产品图纸、技术条件、企业标准、技术更改通知单等技术性文件。

2、乙方自行编制并经甲方同意认可的上述技术文件。

3、甲、乙双方共同签订的技术协议、技术条件等技术性文件。

4、甲方提供或封存认可的样品所体现的实物质量标准，5、甲、乙双方共同商定的其他技术事项。第五条

技术文件更改

1、甲方对技术资料进行的更改，以书面形式通知乙方。

2、乙方根据产品改进的需要，对技术文件进行更改时要征得甲方的同意。在未得到甲方书面同意前，乙方不得更改原有的技术文件。

3、乙方在收到甲方更改技术文件通知后，应立即对相应的技术文件进行更改。

4、乙方应及时从发放和使用现场撤除失效或不在使用的技术文件。属于甲方提供的，应及时返还给甲方、作废或销毁。第六条

技术文件管理

1、乙方应妥善管理所有的技术文件，确保技术文件的有效性和一致性；甲方不重复提供未更改的技术文件。

2、甲、乙双方应妥善保管本协议等有关文件传递、更改记录。

3、甲方向乙方提供的技术文件，知识产权归甲方所有，乙方只有使用权；未取得甲方书面同意，乙方不得向任何第三方提供和转让，否则乙方承担违约责任。

第三章

职责和权限

第七条

甲方

1、负责督促乙方提高产品质量、协调其生产、配套、技术以及质量检验等方面的问题。

2、负责组织召开质量会议，将产品质量信息，及时、准确地传达给乙方。协调解决和改进提高产品质量。

3、有权派出质量验收代表，对乙方质量保证体系及生产过程中质量保证情况和产品质量状况进行监督检查。

4、当乙方的产品出现重大质量问题或多次整改无效，甲方有权停用乙方产品，甚至取消配套资格。

5、有责任及时正确验收乙方提供的产品，尽量避免错漏检现象。

6、有责任对由于计划、状态变化造成的滞压产品进行协调处理。第八条

乙方

1、乙方交付的产品必须具有自主生产能力，全面符合第四条确定的技术文件，并对拟交验和已交付的产品质量负责。

2、乙方每批交货时，提供真实的质量证明（原材料质保书、检验报告、合格证等）。乙方自检（全部检验项目均应检验）合格后才能将产品提交甲方检验。应保存质量记录，期限2年。

3、乙方应在每批交货时提供试验报告，并向甲方免费提供检验、试验的产品。交验批数量低于50件的，检验、试验产品的费用由甲方承担。

4、负责因其产品存在缺陷（包括数量不够），在生产装配过程中或在用户使用中造成的经济损失赔偿责任。

5、负责对其不合格产品进行质量整改，并向甲方提供质量整改措施计划。同时，按甲方的要求和时间提供产品。

6、积极采用新材料、新工艺进行生产，但必须通报给甲方验证、同意。

7、有权提出样品件试装的技术要求和进度要求的申请意见。有权跟踪了解所提供产品的质量状况，以及提出改进意见。

8、有权向甲方公司领导提出质量申诉，并得到回复。

9、乙方的质量保证期应满足国家、行业标准以及国家有关法规。

10、接受甲方对其产品定期或不定期抽样试验，试验费用由乙方承担。配合甲方在乙方处检验产品和进行封存，并提供条件，负责保护好封存标识。

11、因乙方的产品存在缺陷造成人身、他人财产损失时，乙方接到通知后，应立即与甲方商议解决办法，必要时，应和甲方指派人员一起前往事故所在地去处理。

12、乙方应建立健全内部质量管理体系，明确质量责任制，推行ISO9001:2008标准。

第九条

根据供货量和单位产品价格，乙方应向甲方交存200-100000元数量不等的质量保证金，以承担其质量保证责任。交存的质量保证金在乙方停止供货的当月起二年后予以返还，在此期间，乙方破产的，质量保证金不再返还。

第四章

产品验收

第十条

乙方交验产品

1、乙方交付的产品必须全面符合本合同第四条规定的技术文件要求，并不断改进和提高产品质量。

2、乙方交验的产品必须是经质量检验部门检验合格并附有合格证的产品。合格证上应标注：产品的名称、代码、数量、制造厂名称、出厂日期等内容，检验员在合格证上签名或盖章。

3、乙方交验产品，必须随着批提供《产品自检报告》。《产品自检报告》应实事求是，反映该批产品的真实质量状况。

4、乙方提供的产品包装，应按甲方的技术文件要求严格实施，同时包装物应能在运输、转移和存放过程中确保产品零部件的质量。

第十一条

甲方接收产品

1、甲方对乙方交验的产品，按批进行检验，合格批予以接收，不合格批次按第五章的规定进行处理。

2、乙方交验的产品，没有合格证和《产品自检报告》，或产品包装出现损坏、破裂、变形等现象，甲方有权对交验产品予以拒收或判定为不合格。

3、甲方对乙方产品判定合格是否的质量标准是，在经甲、乙双方确认的技术文件要求基础上，由甲方编制的检验规程和相关规定。因检验结果不同而产生的分歧，乙方首先应在检验标准和检验手段上与甲方保持一致。

4、甲方对乙方产品所进行的验收，其检验结果是评价乙方产品是否合格的依据。但产品验收合格不能免除乙方提供合格产品的义务，也不能作为乙方对其产品质量进行有效控制的证明。

第五章

不合格品处理及违约责任

第十二条

进货检验和不合格品的处理

1、乙方所供产品经过甲方验收不合格被甲方拒收的，乙方除三日内退货外，乙方应承担质量违约金。质量违约金按该批产品合同价值的2%计算。

2、乙方所供产品验收不合格，甲方同意让步接收，乙方的产品做降价处理，降价幅度是在原合同价的基础上按5％计算。

3、如未按交货日期到货，按《供货合同》约定处理。乙方如有特殊情况应提前通知甲方，征得甲方书面同意后方可延迟，如果因此延迟交货耽误生产和发货的，按实际损失计算由乙方予以赔偿。上述各项违约金、赔偿金甲方可以直接从乙方货款中扣除。

4、在生产中发现乙方产品不合格需在生产现场立即返修的，可不经乙方同意，由甲方负责返工返修，但乙方按每人每小时 元向甲方支付劳务费；经甲方质量主管批准由乙方负责返工返修的，全部由乙方承担；由于乙方产品不合格在返工返修过程中，造成其它损失时，乙方应照价赔偿。劳务费和损失费用由甲方从乙方货款中直接扣除。

第十三条

乙方提供同一种产品进货验收时，发现有以下2种不合格情况者，分别由乙方向甲方支付违约金，并承担甲方的实际损失。

1、对包装不规范、标识不清、破损及有混装发生者。

2、对于甲方定期或不定期的监督抽查中发现的产品质量不合格。

第十四条

交验的产品私自改变状态、以次充好、故意弄虚作假的，除判定该批不合格外，同时加收乙方2000-10000元的质量违约金。

第十五条

乙方对产品检测不合格有异议，应自检验结果出据之日起20天内书面向甲方提出，提供相关资料进行协商：协商未果的，可以申请双方认可的独立第三方进行检测。检测结果合格，检测费用由甲方承担；检测结果不合格，所产生的费用由乙方承担。

第十六条 装配过程中不合格品的处理

1、甲方在生产过程中发现的不合格品以及从市场退回的不合格品，应按程序规定退库，并书面通知乙方，乙方接通知后对于市内的应在三天之内，市外的十天之内认退。否则，甲方将收取储藏费。

2、乙方因产品质量问题，造成甲方工时、相关零件报废、停工、停产或维修等有关损失，甲方视其情节按实际损失要求乙方支付质量违约金。

第十七条

乙方提供的产品经组装成品出售后，在“三包”期内，因产品质量问题在正常使用过程中反馈出以下问题，乙方除赔偿甲方和产品使用人的全部损失外，还应向甲方支付违约金，具体数额视其情节轻重或实际损失计算，最少按200元/台执行。

1、功能失效或影响安全的失效。

2、外观件表面镀层、涂层脱落、锈蚀、变色。

3、造成安全事故的。

4、对公司声誉造成严重损害。第十八条

用户索赔和处理

1、乙方承担所供产品三包期内的质量责任，三包件经甲方确认处理后向乙方索赔。

2、在“三包”期内，甲方因乙方产品质量问题造成换货、退货、换零件、修理、质量安全事故等，所造成的全部损失费用由乙方承担。

3、因乙方产品存在质量问题，给用户和甲方造成损失的，乙方应予以赔偿，这些损失包括误工 费、医疗费、伤残费、差旅费和调解、诉讼费等。

第十九条

乙方对退回三包件有异议，应在自三包索赔单出据之日起20天内书面向甲方提出，并提出相关资料，也可以申请有资质、独立的第三方进行检测确认。期满不提出的，视为对退回的三包件没有异议。

第二十条

乙方对退回的三包件应在自三包件索赔单出据之日起40天内自行提走。期满不提走的，甲方有权进行处理。

第二十一条

在国家对甲方产品的监督抽查中，因乙方产品不合格致使甲方（包括甲方的经销商）受到行政处罚的，责任由乙方承担。给甲方造成其他损失的，乙方也应予以赔偿。

第二十二条 根据乙方产品发生的质量问题或事故的损害后果，甲方可以要求乙方一次性向甲方支付1000元至10000元的质量违约金。

第二十三条 乙方承担的质量违约金、各项费用等经济损失，可以根据乙方产品不合格项的缺陷程度和综合质量水平，对是否减免和执行的具体数额经甲方审核确定后，从乙方贷款中扣除。

第六章 奖 励

第二十四条

甲方每年对乙方的供货情况进行综合评定，乙方提供的产品质量一年中保持较好水平，无任何质量问题发生，经认可甲方将在颁发奖金。同时，甲方在供货比例上给予倾斜。

第二十五条

乙方产品质量达到一定水平，经甲方认可将对其产品实行免检收货，在相同价格条件下供货比例给予倾斜。如乙方所供产品出现质量事故，甲方有权立即终止免检待遇和供货比例倾斜，并按本协议加倍支付质量违约金。

第七章

纠纷的解决

第二十六条

因履行本协议发生的纠纷，由甲、乙双方协商解决。若协商不能，应当向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第八章 其它事项

第二十七条

本协议未尽事宜，如双方的《供货合同书》及相关附件有规定则依其规定，否则由甲、乙双方协商解决。

第二十八条

本协议经甲、乙双方代表签字盖章后成立，之前的质量协议书从本协议签订之日起废止。

第二十九条

本协议一式二份，甲、乙双方各持一份，具有同等的法律效力。第三十条

本协议为供货合同的辅助合同，与供货合同具有同等法律效力，《供货合同》终止则本协议同时失效。

甲 方：（章）

乙 方：（章）

甲方代表：

乙方代表：

签字日期：

****年**月**日

签字日期：

篇6：器械质保协议书

购货单位：

为进一步加强医疗器械的健康管理，保障患者生命安全，双方签订以下质量保证协议：

一、供应企业销给医院的医疗器械必须符合国家最新标准和地方标准生产的产品。

二、供应企业对所供应的商品质量负全部责任，并提供：1、合法证照：2、批准文号;3、每批的检验报告单;4、注册证;5、产品合格证;6、质量标准等相关资料。

三、供应企业销售的医疗器械及其他产品包装、分装及贴签标识等必须符合《医疗器械说明书、标签和包装标识管理规定》及有关的法律、法规的各项规定。

四、在临床应用中，如发生由于供应企业产品质量、设计缺陷、指示缺陷等引起的医疗损害，供应企业必须派代表迅速到达现场并承担全部责任。

五、供应企业应提供合法票据，除特殊效期商品外，所供医疗器械的有效期应在一年以上。

六、需要技术服务和供货厂家跟踪服务的产品，供应企业应提供技术服务或有专人负责产品的售后服务。

七、产品发生故障需要维修时，供应企业要及时派人维修，一时不能维修时，应进行解释说明，要提供替换产品，不能影响使用。

八、供应企业不签订质量保证协议，其产品一律不准进入医院使用。

九、此协议一式两份。签字盖章生效，未尽事宜，另行协商。

供应企业：(法人签字)

医院：(单位盖章)

篇7：售后质保 永恒话题

板卡质保 全新升级

主板产品的质保应该算是硬件产品中最为成熟、可靠的。3年质保的良好售后条件几乎已经成为了业界的标准。不过，随着去年技嘉首度推行4年质保的全新方案，板卡产品的质保又出现了全面升级的势头。技嘉、华硕先后在去年第四季度开始了4年质保的售后服务，用户只需要登录旗下的官方网站，然后注册品牌会员，最后填写个人信息和购买途径，并将主板产品的SN号码输入，即可在3年质保的基础上再延长1年质保。而这种4年质保的服务很快也影响到了显卡领域，影驰也随后加入其中，具体方式也如前面介绍的一样，不过仅仅对旗下的“四星将军团”系列显卡提供2+2年的保修服务。

这其实并不是厂商们对于自己的产品品质信心不足，而是给消费者更多的购买信心。老实说，随着产品更新日益频繁，很多板卡产品几乎都不可能在用户手里保有4年的时间。而且根据厂商们的统计，大部分产品的故障高发期是在使用过程中的第一和第二年，此后出故障的几率就会大幅度减少。因此即便延长质保，厂商们增加的售后维修成本也不会太多。而通过注册会员的方式延长质保，也能够让厂商更容易搜集广大用户的基本信息，更进一步地了解用户需求，在之后的产品设计和服务上做进一步改进。总体而言，升级质保期，对于厂商和用户而言，应该是绝对的双赢。因此建议广大购买了上述品牌的用户积极参与活动。

硬盘质保又遇缩水

希捷硬盘在去年7月将硬盘产品的质保期缩短至两年，新的维修条例涵盖了Barracuda、Barracuda Green系列台式机硬盘以及Momentus 7200/5400RPM笔记本硬盘，也就是说几乎所有的希捷桌面级硬盘产品的质保都缩短了1年。此前，希捷硬盘就有从5年质保缩短为3年的先例。记得那时，希捷给出的解释大致是硬盘无需如此长的质保，同时希捷也变相升级了翻修产品的抵用额度（第二年为100%，第三年为75%，即退后更换时旧硬盘的换新成本）。不过，在3年变2年时，希捷却再没有任何其他形式的补偿，而是直接将质保期缩短。

缩短质保期，对于硬盘厂商而言，的确能够省去大笔费用，因为硬盘大部分故障都是很难完美修复的，常见处理办法都是直接更换良品。所以一旦质保缩水一年，那就意味着厂商将减少硬盘产品在第三年中的75%的抵用额度维修成本。不过，相对于主板产品而言，机械硬盘的故障率不会太集中在购买前期，故障率会随着使用年限的增加而不断提高。因此，对于希捷的这种做法，的确有些不太考虑用户的需求。不过这还没完，因为今年开始，希捷又提出了新的质保方案，主流硬盘的质保期再度缩水至1年。另外Constellation.2、Constellation ES.2、Barracuda XT、Momentus XT系列高端/企业级硬盘产品则由5年减少为3年。这种以控制维修成本为目的的质保缩水，的确损害了广大用户的利益，在数据无价的今天，谁还敢轻易购买这种仅提供1年质保的产品？

希捷的质保缩水，并未影响到它的对手，现在我们仍然能从西部数据官方网站的质保政策上看到，西部数据两款主流产品Caviar Blue和Caviar Green仍旧保持3年质保，不过也明确标明了“仅限中国”，其他地区则只有两年。看来硬盘产品质保缩水已经成为了趋势，因为目前硬盘市场只剩下了两家企业。在这种不健康的垄断市场中，卖方已经掌握了绝对的主动权。但我们仍旧希望厂商们在考虑自身利益的同时也能够多考虑下广大用户的利益，绝对有比仅提供1年质保更合理、更折中的质保条件可供选择。

西部数据硬盘仍然保持着3年质保

笔记本质保 也需细心

同主板、硬盘、显示器等设备不同，笔记本售后需要“拆开”来看，虽说当前笔记本整机三包有效期限大多为一年，不过处理器、内存等核心部件保修期有三年，主板、LCD等配件保修期为两年，而光驱、摄像头等配件仅能享受一年售后。这里要提醒大家的是，电脑城经销商往往会告诉消费者笔记本电池有一年质保，其前提是用户需要在购买产品后登录品牌官方网站注册，才能将笔记本电池默认的3个月质保延长到一年。

笔记本注册后电池才能获得一年质保时限

发票也是笔记本产品保修的重点，通常情况下，笔记本保修期起始日为有效发票的购机日期。如无法提供有效发票，则以宏碁系统中记录的生产日期延后2个月作为保修起始日。因而，消费者在购买笔记本产品时，一定要向经销商索取正规发票。

除通过注册让用户获得免费质保外，清华同方等品牌更推出一年包换等升级售后条款，让笔记本售后之战升温。

一年包换服务显示出笔记本厂商对产品的强大信心

此外，不单国美、苏宁等大型3C卖场推出了笔记本售后延长服务，京东、新蛋等新兴网络B2C平台也推出了一些用户可加钱购买的延保服务，让用户能获得更长时间的质保服务。

耳机质保 有待完善

随着MP3、MP4等随身播放器的普及，耳机也成为消费者高关注度产品。由于庞大的消费人群，再加上耳机构造复杂，导致故障率高居不下，断线、偏音、单元失声是比较常见的现象，这一现象并不拘泥于低端耳机，在高端耳机上也很常见。

在最初森海塞尔进入中国市场时，对旗下耳机产品保修有明显的等级划分，比如MX耳机享受一年质保，PX与HD系列为两年质保。目前森海塞尔将所有耳机的质保期限统一为两年，即便是入门级的MX系列也能享受到提升的质保政策，森海塞尔承诺的耳机7天包退、15天包换，看似是给用户吃了颗定心丸。

但是实际上的森海塞尔提供的保修是有两项原则，耳机线材、耳机单元以及插头都不参与保修（均为耳机最易出现故障的部件），体验中心认定为人为损坏也不纳入保修范围，通过售后中心的了解，线材、单元、插头需要用户交纳费用才能提供修理，国内行货提供如此的两年保修意义究竟在哪里？

想要更换PX100的耳机线，得先付100元

选择率最高的日系品牌耳机同样也有保修难的问题，由于某品牌将维修点设在广州，一旦耳机出现问题，就需要用户邮寄至广州的售后中心维修，一去一来路上耽搁了不少时间，而且快递的颠簸也会对修复完毕的耳机造成一定的损伤，当耳机维修后再出现问题，售后中心就会粗暴地将所有问题推到快递的身上。

关于质保的建议

限于篇幅，我们不可能对所有类型产品的质保细则进行全面分析，仅能为大家抓住目前较有代表性的产品质保问题给大家具体分析。不过，我们同样也有通用的建议，帮助大家获得完善的产品质保。首先，确保产品是正规渠道购买，各个产品在官方网站上均有各地认证经销商的名称和联系方式。建议大家透过认证经销商或是透过经销商下属代理商购买产品。产品到手后，我们应该确认产品包装盒上的SN号码和产品上的SN号码一一对应。内存、电源、硬盘等产品包装上一般都会有认证防伪标识，只需记下标识上的号码，然后通过品牌的800或400防伪电话，即可验证产品的真伪。此外，发票是产品质保的重要凭证，大家购物时一定要有保留发票的习惯。

篇8：质保协议书(河北)

甲方：

乙方：

为了加强药品质量管理，确保人民群众用药安全有效，根据《药品管理法》、《药品质量管理规范》和《药品流通监督管理办法》（暂行）等有关规定，经甲乙双方商定，在平等自愿、互惠互利，有关法律法规要求的原则上，达成以下质量保证协议，供双方共同遵守。

一、供购双方均应为合法的药品生产或经营企业，互相提供加盖本企业红色公章的《营业执照》、《药品生产企业或经营企业许可证》、《GSP认证证书》、《机构代码证》、《税务登记证》复印件，甲方另须提供加盖了企业原印章的有法人签字或盖章的药品销售人员的法人委托书原件，业务员身份证，上岗证复印件和该业务员无不良行为记录证明。

二、甲方必须保证所提供药品的质量：

1、甲方所提供的药品必须符合国家规定的药品标准（中国药典、部颁标准）。

2、整件药品必须附产品合格证，药品内外包装、标签及说明书必须符合国家有关规定。

3、若为进口药品，必须提供加盖供货单位质量管理部门红色印章的“口岸药品检验报告书”，“进口药品通关单”和“进口药品注册证”。

4、购进生物制品应提供“生物制品批签发证明文件”。三、四、五、甲方向乙方提供的药品，包装必须符合药品质量要求，包装牢固，符合储存运输要求。乙方的储存甲方承担所供药品质量问题（经法定部门确认）的责任。在药品有效期内出现质量问题，供方应负甲方在向乙方供货时必须同时提供税务机关统一印制的增值税发票及药品销售清单（随货同行），发条件应符合GSP的要求，如因乙方储存不当造成的损失由乙方负责。责退换及经济损失的全部赔偿，若因购方保管、养护不善而引起药品质量问题由乙方负责。票与销售清单的开具单位及内容应保证一致。销售清单应包括药品通用名、规格、生产日期、生产批号、有效期、生产企业、数量、价格、销售与供货单位名称、复核人、送货人等内容。六、七、八、九、十、甲方（盖章）乙方（盖章）

法人（盖章）法人（盖章）

篇9：质保协议书2版

甲方：（以下简称需方）乙方：（以下简称供方）

一、目的供需双方本着“质量第一、互惠互利，共同发展” 的原则，为确保产品质量的稳定和不断提高，经协议一致签订本协议。

二、范围

供方所供需方的所有产品及包装

三、产品质量保证原则

1、原则：谁生产的产品谁负责，谁造成的损失谁承担。

2、为了确保零配件、表处理及外协加工满足需方质量要求，供方应通过对订货的零配件开发、制造、检查、保管、运输等全过程的质量监控，3、供方所供需方的零部件外协件必须满足国家标准和行业标准要求。

4、供方所供产品必须符合需方的图纸和技术要求。

5、供方因某种原因改变材质生产工艺，必须进行相关检测、验证，并通知需方，经需方再次验证满足质量要求后正式供货。

6、根据不同的产品供方有义务，为需方提供出厂检测报告和第三方检测报告

7、需方提出的任何质量投诉，供方应立即采取更正行动予以改进，并在24小时内反馈给需方；

8、如发生以下事项，需方有权要求供方支付产生费用：

① 供方交货时间超出订单合约交期（交期延误）造成需方生产停止；

② 供方生产的零配件在需方入厂检验时，因品质问题乙方不能及时处理；

③ 供方生产的配件在需方生产过程中，发生品质异常而造成需方停产或已生产的产品返工； ④ 因供方零配件质量问题造成需方产品出厂后发生的质量事故（如退货、索赔等）；

9、供方提供需方产品，需方在保管、运输、操作不当造成的损失，由需方自己承担。10供方提供的产品的保证期均从需方产品出厂后的保质期开始计算

四、质量问题的控制和解决

1、供方提供的零配件、表处理、外协加工、如在需方入厂验收时被判为不合格，需方有权拒收。而因需方生产急需，需要供方到需方现场全检，返工，供方应在接到通知后3小时内到达需方进行全检、返修。不能返修需采取让步接收的，需方扣除供方该批货款2%。

2、供方产品在需方发生质量问题时，需方按本协议向供方发出《质量信息反馈表》，供方应在接单后的2个工作日内，签署意见后盖章返回需方，并提出解决方案及提出改进措施，使问题得以

解决，若2天内未做回复，每超过一天时间，按每天200元扣款，并向供方发出《质量索赔通知书》，并对索赔有异议回复，在2个工作日内未做回复，视为认同。

3、由于供方提供的零部件存在质量隐患，被需方的用户发现，供方除了有义务到质量问题现场协助处理，如导致退货（无索赔）供方必须承担因此造成损失费用，（按照实际销售价计算）

4、由于供方的产品缺陷。导致用户向需方索赔，赔付的全部金额由供方承担。

六、协议变更：对本协议有内容变更或追加事项时，可在需方和供方双方共同商议下进行。

七、生效时间：需方和供方双方签认本协议之日起开始生效。

八、有效期限：本协议有效期为一年时间，但在有效期结束前的两个月供需双方均无异议的情况下，自动延长一年。以后依次类推执行。

九、其他约定

1、本协议作为双方采购订单（或试制协议）的附件，与合同具有同等法律效力，但本协议的执行不受合同终止的限制。

2、其他未尽事宜，双方可协商诚意解决。

3、本协议共贰份，供需双方各执壹份，经双方签字盖章后生效。

需方（章）供方（章）

法人代表或委托人：法人代表或委托人：

篇10：质保协议范本

甲方（供方）：

乙方（需方）：

甲乙双方本着平等合作、互惠互利的原则友好协商，就商品购销合作达成如下协议：

一、质保期限：

U盘：全国服务、如果发现质量问题，一年内在销售地点直接无偿退换，五年内由销售方在保修时限内无偿包换，保修期五年后由用户付维修费终身保修

保修时期：在收到送修品正常7个工作日内返还

二、质保条例：

1、根据国家规定，属于超出三包范围之外或者人为损坏的产品，都不属于供货方的正常质保范围，供货方将不予免费质保。

2、供货方必须在收到用户维修物品后，当面提供书面确认，以免出现事后争议。

4、如果供货方在7个工作日内维修、更换无法解决，则买方可以要求按市场时价给予

退货或调换高于所供货物性能的其它品种。

5、供货方已停产的产品，在7个工作日内换同价产品或调换高于所供货物性能返给用户。

6、所有超过质保期的产品，在供货方能力许可情况下，由双方协商收费维修。

六、本协议一式两份，由双方法定代表人或委托代表人签字并加盖公章后，自盖章之日起生效。甲方保留对本协议的最终解释权和修改变更权，如甲方对协议内容有所修改变更，则将以书面形式通知乙方签署，同时将按照新协议执行质保，本质保协议将自新协议执行之日起自动作废。请在收到此协议书后签字盖章并传真至甲方。

谢谢合作！

甲方：乙方：

地址：地址：

法定代表人：法定代表人：

委托代表人：委托代表人：

公章：公章：

电话：电话：

篇11：中美汽车质保期差距几何

不过在中国，汽车厂商们对于质保期的延长，与另一大汽车市场美国是逐步接近的，今天我们就对比一下主流合资品牌在中国和美国市场质保期，看看有哪些品牌的车能够提前和世界接轨。

豪华品牌车

在人们的印象中，豪华车车主的要求是最高的，服务自然也是最好的，那么在质保期上，豪华车是否也都和美国一样了呢？

奔驰汽车

美国：整车4年/8万公里

中国：整车3年不限里程

在美国，奔驰汽车给消费者提供的是4年/8万公里的保修政策，而在原厂保修过期前，消费者可以购买时间为1年、2年或3年，最高限制为16万公里的“奔驰延期有限保修”，该保修能提供额外的保护。另外，当车辆失灵或运行不安全需要维修，且离家160公里外并需要在奔驰零售商处通宵维修时，车主还可享用旅程中断项目，即只要车辆状态是可保修范围内的缺陷且车辆仍处于新车有限保修期内，一切维修都是在授权的奔驰零售商处进行的，车主可获得达300美元/天的赔偿，厂家提供最多三天有文件备份的开销，包括餐食费、住宿费和替换交通工具费。

而在中国，奔驰一向的质保政策是2年不限里程，而在去年11月，奔驰以庆祝成立125周年为由，推出凡在2011年11月21日起一年内购车的客户，均可享受3年不计公里数的保修。没有延长保修期的服务，修车赔偿也没有美国那边来得周到。

宝马汽车

美国：整车4年/8万公里

中国：整车2年不限里程

宝马在美国的质保期是4年/8万公里，质保期内涵盖了所有工厂推荐的维修服务，包含因正常磨损需要替换的具体项目，如刹车片、制动盘、雨刷更换，而一般的大众化品牌，对这些易耗件的质保期通常只有1年。还可以购买延保到7年/79999英里（12.79万公里）或者再延迟到8年/16万公里，即使在此期间车辆易手，后一位车主也可以继续享受这种质保。此外，宝马对于2006年以后的车型包括SAV，还提供12年不限里程的车身锈蚀的质保期。

相对而言，在国内宝马提供的只是2年(不限公里数)的整车保修，同样也还未推出延长质保服务。

奥迪汽车

美国：整车4年/8万公里

中国：整车2年不限里程

同样，奥迪在美国也提供了4年/8万公里的质保，对于二手车还可以提供2年/8万公里质保。而在国内，同于考虑到奥迪大多数是公商务用车，奥迪的质保期只有2年/6万公里，近年来由于奔驰和宝马的竞争才开始不限里程。而面对奔驰的延长到3年的质保期，奥迪则在去年年底推出了“优惠索赔服务”，对于质保期内定期到专业4S站保养的客户，即可享受维修索赔的优惠。具体的内容是：如果客户一直在专业4S店正常保养，即使过了2年质保期，仍会给客户进行优惠索赔。比如发动机需更换，4S店会和厂家协商，最高赔偿可能会厂家全负，一般也能申请厂商负担70%。奥迪有付费延长保修期的服务，有延长1年，即3年/12万公里；延长2年即4年/14万公里；延长3年，即5年/16万公里三种选择项目，如果购买A6L和A8车型，延保可以免费赠送。

大众化品牌车

对于大众品牌的要求，公众自然不会像豪华品牌那样高，因此在美国，大众品牌汽车对于质保期划分得很细，有整车、道路救援、易耗件、动力总成和排放系统的区别，这五部分的质保期是不同的，一般而言排放系统质保期>动力总成质保期>整车、道路救援质保期>易耗件。而大众品牌在中国市场上产品质保期大多要比美国市场上短，同时还会根据车型的不同，如是“原型车”则会长一些，而那些“中国市场专供”的车型，则会短一些。

别克汽车

美国：整车5年/16万公里

中国：整车2年/6万公里

在美国，别克品牌对2007年款以后的车辆大幅延长质保期，从原来的3年/5万公里延长为到5年/16万公里，动力总成、道路救援计划服务都是5年/16万公里，对于前后保险杠则是4年/8万公里，对于车身防锈，则提供6年/16万公里的质保期。

在国内，别克品牌提供2年/6万公里的质保期，上海通用较早推出的付费延长质保期的服务，可以延长1～3年，但是要支付相应的费用，不过中国消费者没有这样的习惯，这项服务推出后响应者并不多。

福特汽车

美国：整车3年/10万公里

中国：整车3年/10万公里

在美国，福特旗下的全顺车型可以提供3年/16万公里的基本质保，车漆提供3年不限里程质保，而防锈提供6～10年不限里程质保，但是对于嘉年华、福克斯甚至蒙迪欧，则只有3年/10万公里。对于油漆提供1年不限里程质保，对于防锈，提供12年不限里程质保。长安福特在国内提供3年/10万公里质保。

大众汽车

美国：整车4年/8万公里

中国：整车2年/6万公里

大众在美国的质保期也是4年/8万公里，提供4年的24小时道路救援计划服务。对于新车的易耗件提供12个月/2万公里的质保期，而动力总成则提供5年/10万公里的质保期。而对于车身锈蚀，则提供12年不限里程的质保期。而对于改装车而不在质保的范围之内。从这一点来看，大众对于DSG变速箱提供的10年/16万公里的保修，已经超过了美国市场了。

大众在国内，则是根据车型不同而不同，目前最长的是新帕萨特，整车为3年/8万公里，其中厂商提供的是2年/6万公里，经销商提供1年/2万公里质保期。

丰田汽车

美国：整车3年/6万公里

中国：整车3年/10万公里

丰田在美国市场上的质保期是3年/6万公里，不含易耗件和保养项目，动力总成(包括发动机、变速箱、驱动桥、前/后轮驱动系统)则提供5年/10万公里的质保期，而车身防锈则提供5年不限里程的质保。此外，对于丰田来说，混合动力车已经占到销量很大比较，对于混合动力总成部分(包括高压电池，电池控制模块，混合动力控制模块和逆变器与转换器)，则提供8年16万公里的质只期，而排放系统的质保期则更长。对于非易耗件，则提供3年/6万公里的质保期。另外，丰田认证的二手车的动力总成质保期达到7年/16万公里(从一手新车时算起)，同时也提供等长的免费道路救援服务。在中国，丰田提供的质保期是3年/10万公里。

本田汽车

美国：整车3年/6万公里

中国：整车3年/10万公里

和丰田一样，本田在美国市场提供3年/6万公里质保，动力总成则为5年/10万公里，非易耗件的同样也是3年/6万公里，易耗件则为1年/2万公里，质保期内可免费更换并可免人工。车身防锈为5年不限里程，对于本田认证二手车则将动力总成的质保延长至7年/16万公里(从一手新车算起)。在国内，本田先开始第八代雅阁和新飞度实行3年/10万公里的质保政策，后来这个政策也惠及锋范。

现代/起亚汽车

美国：5年10万公里

中国：5年/10万公里

现代当初进入美国，就是靠着超长的质保期赢得了美国消费者，虽然现代号称在美国提供10年/16万公里的质保，但这是巧妙地打了个擦边球，因为对于整车仍然提供的是5年/10万公里的质保，只有对动力总成提供的是10年/16万公里，从经销商处购买和安装的配件(如音响系统、DVD等)提供3年/6万公里的质保，电池提供2年/4万公里质保，易耗件提供1年/2万公里质保，在车身防锈方面提供5年/10万公里的质保，起亚的质保政策和现代相同。

目前北京现代为第八代索纳塔提供5年/10万公里的整车质保，其他的外的车型提供整车2年/6万公里、动力系统5年/10万公里，易耗件的保修期为则为3个月/5000公里。电池、导航、电瓶、C D以及音响系统等产品提供的是1年无里程限制保修政策。东风悦达起亚的质保期则为3年/5万公里，对于非营运车辆发动机、变速器保修时限延长至5年/10万公里，在K5上市之后，质保期延长至5年/10万公里。

保期为2年4万公里，防锈提供5年不限里程质保。在国风，长安铃木提供2年8万公里的质保期，后延至3年/10万公里。