社区妇联信访工作总结

社区妇联信访工作总结（精选9篇）

篇1：社区妇联信访工作总结

20xx年，XX社区在上级领导的正确领导和关心指导下，深入贯彻落实科学发展观，按照上级会议精神，团结动员全社区妇女积极组织参与各项活动，注重加强自身建设，在促进妇女发展，推动解决妇女儿童最关心、最直接、最现实的问题等方面锐意进取，开拓创新。

一、开展活动，提升妇联形象。紧紧抓住“春节”、“三八”、“六一”等重大节日的有利时机，开展了一些列内容丰富多彩、健康向上、意义深刻的活动。春节期间，全社区工作人员走访贫困学生、贫困妇女家庭，发放慰问金和慰问品，让他们感受到社会的关怀和温暖;大雪封路之际，社区组织女党员、女干部上街扫雪除冰，展现巾帼风采。

“三八妇女节”之际，社区结合实际开展了活动。社区响应上级号召，组织女党员干部学习xx大精神;召开座谈会，让老同志和年轻的新同志同堂而坐，交流想法，互相学习，渡过了一个充实而有意义的三八妇女节。为了使社区儿童度过一个愉快而有意义的六一节日，社区积极响应乡镇妇联和计生办号召，组织了0-3岁宝宝亲子运动会，既增进了亲子感情，又宣扬了新的育儿理念，大受群众好评;为让贫困孩子也有个快乐的节日，社区又组织参与关爱女孩活动，向贫困女孩赠送书籍，带领她们参观蒋巷村，学习拼搏奋进的蒋巷精神。暑期，又联合学校组织“七彩的夏日”活动，为社区青少年学生提供了一个学习、交流、接触社会的平台，让他们的假期更有意义;组织志愿者参加“三下乡”的志愿服务活动，为各参展单位和百姓做好服务工作。

通过开展各种健康、有益、积极向上的文体活动，倡导科学健康的生活方式，不断丰富妇女儿童生活。

二、提高女性自身素质，完善文化阵地建设。

我们为提高妇女整体素质，充分利用现有条件，以丰富多彩的文化生活为载体，寓教于乐，用丰富的文化生活来达到逐步提升妇女素质的目的。利用广播，黑板报，宣传栏等阵地向全村妇女宣传党的政策方针，及《妇女儿童权益保障法》、《婚姻法》《计划生育条例》等有关法律，法规知识，并经常更新知识内容，使广大妇女通过学法后懂法，守法，并用法律武器维护自身的合法权益。

我们还利用“三八”妇女节组织全体妇联委员和全体妇女组长认真学习〈〈婚姻法〉〉和计划生育条例等。让她们吃透政策，并向她们分析妇女工作情况，以便今后工作的顺利开展，我们知道，只有加强基层妇女队伍，使妇联组织真正成为妇女的娘家，从真正意义上起半边天作用，把妇女工作落实到实处，成为妇女的知心人，贴心人。

三、加大宣传，扩大妇联工作的影响。为了更好地反映妇联工作动态，扩大妇女工作的影响，加大对外宣传力度，我社区积极挖掘材料，向上级报送信息;在社区范围内评选“绿色生态家庭”和“外来好媳妇”，通过对获选家庭的表彰鼓励社区居民更加关注生态环境，更加注重家庭和谐。

四、加强维权，保护合法权益。

受中国几千年重男轻女的影响，妇女整体的社会地位、个人自信程度、社会参与热情，相对男人来说，仍然较低。因此，维权工作仍然是今年工作的重点。我们坚决贯彻“热心、耐心、关心、爱心、尽心”等五心原则，认真接待每一位来访者，妥善处理每一项纠纷，直到来访者满意为止。在具体的纠纷调处中，我们充分运用新《婚姻法》、《妇女儿童权益保护法》等法律法规为广大妇女、儿童伸张正义，打击邪气，消除偏见。

五、关心妇女，竭诚为妇女服务

我社区始终以服务为宗旨，把妇女的事当作自己的事。充分考虑妇女的健康问题，积极做好生殖健康避孕节育，更年期知识等宣传工作，并组织培训学习，在此基础上积极配合镇妇联计划，医院联合举办的春季妇女病综合防治工作。

1、通过妇女组长挨家挨户进行上门宣传活动，每年普查都取到了较好的效果，通过检查许多妇女都以为普查工作是真正为妇女着想的实事，同时我们还认真做好产妇的服务工作，积极做好产后访视工作，亲自上门指导，并做好知情选择工作使长效率达到上级要求。、

2、结合计生户户行活动，进一步摸排了解辖区范围内的妇女情况，重点关注新婚妇女、孕期妇女以及哺乳期妇女。了解她们的需求，向其提供计生用品，宣传计生政策法规及相关妇女权益法规。

3、我们还认真做好独生子女父母奖励金的发放工作，积极做好农村部分独生子女家庭户的奖励金发放工作，按照上级文件规定认真调查摸底，耐心细致地填写好申请表，做到不差错，不遗漏。按上级规定时间上报，我村还做好当年进行落实措施手术费报销工作，并按规定支付手术误工费。

六、201x年工作计划

1、我镇的不断发展，带来了外来务工人员地大量流入。这对计划生育工作带来了一定的难度，外来人员的生育观念相对陈旧。少生，优生这方面的知识她们也相对缺乏。明年要更重视外来妇女儿童工作，要认真做好外来人员的登记工作并及时输入电脑，以便长效管理，发现问题及时上门随访，积极配合镇协管员的工作

2、加强妇联工作和其他条线工作的联系，例如计生工作、团委工作，切实服务妇女儿童，达到事半功倍的效果。

3、提高社区妇女干部综合素质。学无止境，且各项法律、政策法规都在不断完善变化中。为提高妇女干部的综合素质和职业技能，充分发挥妇女干部在服务社区、建设新农村中的作用，妇女干部要自觉主动，不断学习，时时准备以更好的状态服务群众。

篇2：社区妇联信访工作总结

一、数据分析

据统计，我市妇联系统今年上半年共受理群众来信来访来电1251件，其中，成都市妇联机关受理群众来信来访来电348件。就全市信访情况看：

(一)婚姻家庭类795件，占信访总数的63.5%;

(二)劳动和社会保障类86件，占信访总数的6.9%;

(三)人身权益类38件，占信访总数的3%;

(四)财产权益类89件，占信访总数的7.1%;

(五)政治权利类2件，文化教育权益类3件，各占信访总数的0.2%;

(六)其他238件，占信访总数的19%。

二、案件特点

(一)婚姻家庭类问题与去年同期持平

今年上半年，此类信访795件，占信访总数的63.5%，与去年同期持平。其中离婚投诉占婚姻家庭信访总数29.8%，反映配偶有外遇的占婚姻家庭信访总数的12.7%，家庭纠纷占婚姻家庭信访总数的18.5%，家庭暴力占婚姻家庭信访总数的17.6%。在这类信访中，离婚问题是妇女群众咨询和投诉的热点。

1、离婚问题仍是妇女群众咨询和投诉的焦点

来访妇女大多咨询发现老公有外遇后如何收集证据，以及如何调查老公隐匿的财产。从中反映出个别的男同志家庭责任意识不强，受社会上养情人为时尚不良风气的影响，对外界的诱惑缺乏免疫力，从而瓦解了他们对婚姻的忠诚，导致家庭悲剧的发生。此外，这类妇女大多依赖丈夫的心理较强，为了维系婚姻甘愿忍受丈夫的冷落，甚至对丈夫抱有“他会回来”的幻想，采取容忍态度，致使事态发展严重才来妇联求助。

2、同居引发的纠纷仍呈上升趋势

一是一些年轻人行为草率，思想、工作、经济都处于不稳定状态，随着爱情观和婚姻观的改变，在生活中往往就会产生矛盾和发生纠纷，最终导致分手;二是一些对第一次婚姻失败产生恐惧的中年人，他(她)们不再相信婚姻，认为同居是最好的方式，大多因子女问题、财产不明晰而产生纠纷;三是老年人同居现象有所显现。由于受到子女干涉和涉及到将来自己过世后的遗产问题，大多老年人宁愿选择同居，当一方去世后，另一方就存在被一方子女赶出家门的危机，导致矛盾升级。

3、家庭暴力投诉也居高不下

家庭暴力中受害者多数为女性，她们不堪忍受丈夫长期的打骂和欺辱，希望能以离婚来摆脱困境，并依法争取相应的补偿，从此可看出妇女的维权意识在不断增强，“家丑不可外扬”的陈旧观念在逐渐摒除，对自己在婚姻中合法权益能够运用法律来保护。

(二)劳动和社会保障权益类案件呈上升趋势

今年上半年，此类信访86件，较去年同期增长了11件，占信访总数的6.9%。从信访中，反映劳动纠纷案件30件，占劳动和社会保障权益信访总数的35%。我们发现一些非公有制企业用工制度不够规范，有的不与女职工签订劳动合同，有的签订劳动合同，但劳动合同履约率低，有的企业虽与职工签订劳动合同，但没有女职工特殊保护及社会保险内容。还有一些非公有制企业，仍存在女职工经期、孕期、生育和哺乳“四期”保护得不到落实的现象。从中也反映出越来越多的女职工法律意识增强，在面对企业出现违规的情况下，通过法律咨询和投诉的渠道来维护自身的合法权益。

(三)土地权益问题仍是信访工作的重点

今年上半年共受理涉及村民待遇问题22件，占财产权益信访问题的25%;住房拆迁问题26件，占财产权益信访问题的29.3%，以上案件都较去年同期有了大幅度的增长。随着统筹城乡和建设世界现代田园城市进程的加快，大量土地被征用，或受“嫁出去的女，泼出去的水”等落后的传统观念和一些不合理的村规民约影响，出嫁女、离婚女土地权益问题和宅基地的赔偿问题仍然是现阶段农村妇女维权工作的重点、难点问题之一。

(四)法律法规政策咨询增长迅速

今年上半年共接待心理、法律法规政策等咨询92件，占其他类信访问题的37%。随着社会法制的健全，妇女法律意识的提高，更多的女性愿意用法律武器来维护自己的合法权益，但又欠缺基本的法律法规政策知识，缺乏自信心，大多来访者咨询如户口问题、计划生育、社会保险、劳动协议、土地等一些与自己切身利益有关的法律法规。

三、主要做法

针对今年上半年信访工作中反映出的情况，我们认为宣传法制、调解纠纷、化解矛盾仍是我们工作的重点。我们结合妇联维权工作重点开展了以下六个方面的工作：

(一)提供有效法律帮助和服务

坚持依托妇联法律援助中心、成都市妇女儿童维权司法协调顾问组、“12338”妇女维权热线以及法律志愿者队伍等途径，认真处理好初始接待，积极化解矛盾纠纷，努力为妇女群众提供快捷、有效的法律帮助和服务。

(二)广泛开展大规模的“三八”维权周活动

充分利用“三八”维权周，分别在青白江区、双流县、龙泉驿区开展了以“依法维权关爱女性”为主题，全面推进“心系女性”项目的“三八”维权周活动。通过开展的“心系女性”项目推进仪式、成都市妇联系统法制宣传教育主题活动启动仪式及慰问龙泉驿区十陵(女子)法庭活动，向广大女性宣传法律科普知识，培养女性的法律精神、增强法律意识、提高法律素养，引导女性合理表达利益诉求，帮助她们建立健康、和谐、文明的现代家庭，及进一步完善依法维护妇女儿童权益的社会协调机制起到了积极的推动作用。

(三)积极开展矛盾纠纷“大调解”工作

为进一步完善涉及妇女儿童权益保护的“大调解”工作体系，市妇联领导深入基层，重点对武侯区、青白江区、温江区、双流县、崇州市等社区开展的矛盾纠纷“大调解”工作进行了调研，并根据妇联工作实际与调研情况，制定出《成都市妇联系统开展矛盾纠纷“大调解”“五进”专项活动的实施意见》，进一步强调了妇联在参与成都市矛盾纠纷“大调解“工作中，充分发挥基层人民调解起到的积极作用。

(四)加强妇联主席接待制度

市妇联领导坚持每月三分之一时间深入基层做群众工作和下访工作，对重大信访案件做到领导亲自接待、协调督促办理。

(五)重视源头抓信访工作

在信访工作中，充分发挥妇联法律志愿者队伍作用，为妇女群众搭建形式多样的沟通平台，通过12338妇女维权热线和信访接待室对群众来信来电来访所反映的情况，联系基层妇联组织，积极排查调处，协调妥善处理。在全国“党会”期间，实行24小时专人值班、领导干部在岗带班制度，确保信息渠道的畅通。

(六)积极参与社会治安综合治理工作

3月是全市开展社会治安综合治理宣传月，我们以平安创建为重点，动员各区(市)县妇联结合工作实际，在各自辖区广泛开展形式多样的社会治安综合治理宣传月活动，营造更加浓厚的宣传舆论氛围，为构建“平安成都”和促进全市经济社会又好又快发展创造了良好的社会环境。

四、下半年信访预测

篇3：做好信访工作,构建和谐社区

信访工作在构建和谐社区中的重要作用

密切联系群众的桥梁作用。群众来信来访是送上门的群众工作。信访部门一头连接群众, 是居民最容易进的门槛;一头连接社区, 可以及时、真实反映群众的意见和要求。因此, 信访部门既要代表组织和社区听取群众意见和要求, 及时汇集和反映社情民意, 为领导科学决策、完善政策、改进工作提供参考;又要通过督促解决信访问题, 进一步增进职工家属对党组织的信任与感情, 密切党同人民群众的血肉联系, 发挥桥梁、纽带作用。

保障群众利益的维权作用。群众来信来访本质上是民主权利的具体体现, 社会和谐的重要标志之一就是看人民群众能否顺畅地表达愿望和心声。人民群众通过信访方式反映问题、提出诉求, 是对党的信任。通过信访工作解决群众反映的问题, 既可以维护群众的合法权益, 又可以推动民主管理。

完善措施的“调节器”作用。通过对群众来信来访进行综合分析, 可以发现一个单位和社区一个时期、一个领域内存在的普遍性、苗头性问题, 有针对性地提出完善和改进建议, 从而建立起反馈和纠错机制, 发挥政策“调节器”作用。

化解矛盾的“减压阀”作用。信访部门可以发挥广泛联系群众的优势, 通过建立有利于迅速解决矛盾纠纷的工作机制, 组织相关专业人员、法律援助人员、社会志愿者共同参与, 综合运用咨询、教育、调解等方法, 依法、及时、合理地处理信访矛盾。

影响社区和谐稳定的主要原因

特殊群体人员较多。近几年来, 由于下岗分流, 部分人员协议解除劳动合同, 失去了收入;社区待业子女、特困家庭、职工遗属等特殊群体多, 管理难度较大。弱势群体随着环境的改变而出现的新情况, 仅靠低保救助远远不能解决其根本问题, 如小孩入学、大病医疗费用等。这些工作如处理不好, 往往会造成越级或群体上访等突发事件的发生。

法制观念和法律意识淡薄。人民群众日益增长的民主意识、参政意识和维权意识与法制观念、法律精神的错位。许多职工家属遇事不是依法有序信访, 逐级反映问题, 而是一厢情愿地抱着“小闹小解决, 大闹大解决, 不闹不解决”的盲目心理, 企图把事态扩大, 以期引起单位领导和有关部门的关注。

思想观念和生活方式发生变化。一些单位的生活住宅小区基础设施比较落后, 由于资金困难, 造成投入不足, 基础设施功能没有充分发挥出来, 与职工家属对生活环境和居住水平的要求还相差很大, 同时随着物质文化生活水平的提高, 一些涉及个人生活质量方面的矛盾日益增多。比如, 邻里纠纷、治安管理混乱等得不到及时解决。

有关部门或个别干部自身因素造成。有关部门矛盾纠纷排查调处工作不到位, 工作做得不深不细, 发现不了苗头和潜在的不安定因素, 有的对群众反映的情况, 特别是涉及他们的切身利益问题时漠然视之, 或回避矛盾, 或矛盾上交, 或方法不当, 使矛盾激化、扩大, 酿成群体性事件, 严重影响了社会的稳定。

做好信访工作是服务和谐社区建设的有效途径

畅通信访工作渠道。建立畅通的信访渠道, 是及时化解不稳定因素的保证。一是成立信访稳定办公室, 配备政治素质高、业务能力强的专职信访干部, 负责信访稳定工作的组织协调和信息收集, 注意发现不稳定苗头, 及时采取防范措施。二是设立信访接待室, 为群众反映问题提供便利条件。三是向小区公布信访部门的通信地址、热线投诉电话、信访接待时间和地点, 为信访人在当地提出信访事项、查询信访事项办理情况提供便利。四是完善特殊群体人员信息库, 实行动态管理, 各种资料真实准确, 做到底数清、情况明, 为及时成功化解各类矛盾创造有利条件。

提高信访工作质量。实现工作着力点的“三个转移”, 即由对信访情况的简单反映, 向综合分析、提供决策建议上转移;由对信访事项的转办交办, 向督导检查并促进问题解决上转移;由被动受理群众来信来访, 向预测、防范并及时协调化解上转移。创建“三大机制”, 即群众来信来访的受理机制, 建立信访问题数据库;信访事项办理机制, 提高处理信访事项的质量和效率;信访工作督察机制, 加大对重大信访事项的督察督办力度。建立科学的信访工作目标管理考评办法, 不简单地以信访量的多少评价一个单位的工作, 把信访立案率、结案率、重信重访率和越级集体上访率, 作为考核信访工作的重要指标。同时对信访接待提出了新的标准, 要求来信有人及时处理, 来访有人热情接待。对个别上访人员, 面对面进行谈话, 分析上访原因, 提高做好信访工作的能力, 确保群众来信来访“件件有着落、事事有回音”。

强化信访工作责任。建立健全信访工作责任制, 将信访工作绩效纳入公务员考核体系, 增强做好信访工作的责任感;继续坚持做好党政领导阅批群众来信、接待群众来访、下访、包案处理重要信访案件的服务工作, 发挥领导干部的示范效应;认真行使《条例》赋予的督察督办等职能, 增强各部门认真做好信访工作的主动性, 形成工作合力。开展《信访条例》、《治安管理处罚法》进社区宣传教育活动, 向职工家属普及法律知识, 改善信访接待环境, 引导群众自觉规范信访行为, 采取合法、理性的形式, 到指定地点、按规定程序反映问题, 自觉维护信访秩序。对信访活动中出现的违规、无序、过激等行为, 依照《条例》进行劝阻、批评和教育, 营造文明、有序、理性、合法的良好信访氛围, 维护社会稳定, 促进社会和谐。

篇4：社区妇联信访工作总结

根据省委、省政府部署，全省村、城市社区“两委”换届于2014年9月至2015年春节前进行。临沂市蒙阴县作为全省试点县，到10月中旬，除2个村因实施重点项目申请延期外，全县343个村（社区）全部一次顺利完成换届选举，共选举产生女性“两委”成员371人，其中村委委员355人，党组织成员110人，交叉任职94人，女性正职10人，实现了女性100%进村委，女性进党组织比例比上届提高12个百分点，妇代会主任100% 进“两委”。

在蒙阴县村“两委”换届选举工作会议上，县委书记朱开国对女性进村“两委”问题进行了专门强调，并将之作为换届成功与否的关键指标。县换届办专门下发了《关于做好女性进村“两委”工作的意见》。在选票设计上，划分女性候选人专栏，实行专职专选。配套搞好村妇代会换届选举，对新当选的女干部依法提名选举为妇代会主任，同时对规模调整后的社区，建立社区妇联，选举“两委”成员担任妇联主席，保证了目标良好完成。

除试点县外，各地市也做了大量准备工作。如东营市妇联前期全面推行农村妇代会换届直选制度。通过个人自荐、妇女群众举荐、村妇代会推荐确定候选人，进行竞争述职。由本村年满18岁有选举权、被选举权的妇女通过差额方式进行选举。直选制度的实行，一方面优化了妇代会班子，另一方面也使妇代会成员熟悉了选举过程，锻炼提高了参选参政能力。同时结合工作需要，定期不定期组织村妇代会主任进行公开述职；探索解决专项报酬，并与工作考核结果挂钩，有效激发了妇代会主任的工作积极性和素质提升主动性。在全市实施的农村巾帼创业工程中，广大妇代会主任积极带领妇女创业致富，在广大妇女中叫响了“妇女想致富，妇联帮你选项目”的口号，使全市村妇代会主任工作能力、社会影响和群众威信显著提高，为女性进“两委”打下了坚实基础。

翟黎明主席在讲话中指出，推动村、城市社区女性进“两委”，是提高妇女参与基层事务管理和决策水平的重要途径，是贯彻落实男女平等基本国策的重要内容。她要求各级妇联要进一步统一思想，从战略和全局的高度，充分认识推动女性进“两委”的重要意义，要切实把握女性进“两委”工作的新要求，用足用好政策，确保女性进“两委”工作顺利推进。要求各地要进一步加强培训，组织经验交流、模拟演练、培训竞选技巧，进一步提高女性参选成功率。对工作中可能出现的难点问题，比如村庄合并建设新型社区带来的竞争激烈、女性当选难等问题，翟黎明强调，《村民委员会组织法》和《山东省村民委员会选举办法》对此有明确规定，要不论职务，严格依法操作，确保实现女性进“两委”工作目标。

有关女性进“两委”的法规及规定

2010年修订通过的《村民委员会组织法》、《山东省村民委员会选举办法》：村民委员会成员中，应当有妇女成员。

中央组织部副部长陈向群：要优化整体结构，重视培养使用女干部，坚持“专职专选、定位产生”，村“两委”班子成员中，至少要有一名女性，要逐步提高村“两委”班子中女性正职和委员的比例。

全国妇联党组副书记、副主席、书记处书记孟晓驷：建议各地制定村“两委”换届工作的意见和方案时，按照《村民委员会组织法》和《村民委员会选举规程》规定，明确村“两委”班子成员至少有一名女性，农村妇代会主任100%进村“两委”班子，村“两委”女性成员和女性正职比例高于上届。

省委办公厅、省政府办公厅《关于做好村“两委”换届选举工作的意见》（鲁办发【2014】38号）：村委会中要保证有妇女成员；支持符合条件的村妇代会主任按法定程序进入村“两委”班子；认真落实关于选举妇女成员的有关规定，确保村委会成员中有妇女成员。

省委常委、组织部长高晓兵：村“两委”中至少要有一名女同志；选拔党支部书记、村委会主任时，同等条件下可以优先考虑女同志担任。

篇5：妇联信访工作总结

党的大、届三中全会精神，围绕中心，服务大局，以突出维护女职工合法权益，全面提高女职工思想道德和科学文化素质为重点，深入开展妇联活动，求真务实，与时俱进，团结动员广大女职工为交通行业的改革发展稳定贡献力量。一年来交通局妇联重点做了如下几项工作：

一、深入学习贯彻党的大、届三中全会精神，用科学发展观的重要思想和x大、x届三中全会精神统揽工会女职工工作

党的大是在我国改革发展关键阶段召开的一次十分重要的大会。x同志的报告，高屋建瓴，总揽全局，立意高远，思想丰富，求真务实，科学回答了党在改革发展关键阶段举什么旗、走什么路、以什么样的精神状态、朝着什么发展目标继续前进等重大问题;是顺应时代潮流、符合党心民心、推进开创中国特色社会主义事业新局面、夺取全面建设小康社会新胜利的纲领性文件。中国共产党第x届中央委员会第三次全体会议全面分析了形势和任务，认为在改革开放三十周年之际，系统回顾总结我国农村改革发展的光辉历程和宝贵经验，进一步统一全党全社会认识，加快推进社会主义新农村建设，大力推动城乡统筹发展，深入贯彻落实科学发展观，夺取全面建设小康社会新胜利、开创中国特色社会主义事业新局面，具有重大而深远的意义。

通过学习大家纷纷表示将认真贯彻党的大和届三中全会精神，围绕当前妇联的各项工作，开拓创新、争创一流，为促进我区经济社会又好又快发展作出应有的贡献。并把学习《工会法》和维护女职工合法权益和特殊利益的职能结合起来。

二、围绕中心，服务大局，动员和组织广大女职工为交通行业发展稳定贡献力量

1、把女职工的政治思想工作摆在首位。今年是我区交通行业发展的关键之年，职工思想活跃，我局妇联从交通行业的实际发展出发，积极配合党政工做好女职工的思想政治工作，确保交通发展稳步推进。

2、把女职工岗位创新行动纳入“经济技术创新工程”的主要目标。紧紧围绕交通改革和发展的目标，深入开展女职工双文明建功立业竞赛活动。

3、把女职工成才自我达标活动纳入工会“职工素质工程”的主要目标。认真实施职工素质工程，以“女职工成才自我达标”为载体，引导广大女职工树立终身学习理念，学习新知识，掌握新技能，全面提高女职工思想道德和科学文化素质。已有多人参加电大及函授学习，有力地提高了广大女职工的综合素质和岗位操作能力。

4、职工文明家庭行动纳入精神建设的重要内容。以宣传《婚姻法》为契机，利用“三八节”活动，引导女职工以弘扬家庭美德为核心，以提高家庭成员素质为重点，提倡健康文明生活方式，树立了尊老爱幼、男女平等，夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结的家庭新风，促进了交通行业的整体稳定。同时我局还把妇联工作与纪检工作相结合，发挥妇女同志的作用，做好廉政文化进家庭活动，同年我局白玉辉同志的家庭还被评为我区“五好文明家庭”。

三、突出维护职能，把维权工作落到实处

维护女职工合法权益和特殊利益，是女职工组织义不容辞的责任，也是女工组织服务交通建设的重要手段。

1、完善源头参与机制。女工组织积极参与平等协商，签订合同工作，从源头上有力的维护了女职工的合法权益和特殊利益。

2、健全依法监督机制。女工组织参与本单位民主监督、民主管理，健全女职工劳动保护监督制度。坚持开展一年一次的妇科普查工作，有效的保护了女职工的身心健康。

四、加强妇联组织自身建设，提高女工干部队伍素质

组织建设是搞好女职工工作的根本保证。通过学习修改过的《工会法》、《劳动法》、《婚姻法》，提高女干部的整体素质，提高工作能力和水平。我局选派李丽同志参加了云南省x年第二期妇联干部上岗资格培训，以提高妇女干部工作水平，适应新形式新任务的要求，把那妇联组织建设成为学习型、服务型组织。

五、x年工作计划

1、进一步深入开展“女职工双文明”活动;

2、进一步深入开展“五好文明家庭”活动;

3、不断完善我局妇联组织自身建设。

篇6：妇联维权信访工作总结

市妇联信访工作在上级妇联的指导下，XX年市委、市政府重视支持和全市各部门通力配合下，本着求真务实的工作精神，继续贯彻一手抓发展，一手抓维权工作方针，贯彻信访工作条例，认真接待调处妇女群众的来信来访，为构建和谐充分发挥妇联组织的优势和基本职能，广泛协调社会力量，为广大妇女提供法律指导和服务。

一、半年信访工作情况。

市妇联共接待妇女群众来信来访97件，半年来。其中婚姻家庭权益类案件71件，占信访总数的73.1%;劳动权益类4件，人身权益类14件，财产权益类9件，信访调处率99%;妇联人民陪审员参与审理的侵犯妇女儿童权益案件19余件，结案满意率97%。

二、信访特点。

家庭暴力案件占婚姻家庭权益类案件总数的70%左右。家暴来信来访案件中，1.家庭暴力问题仍较突出。通过近半年来市妇联接访情况统计。施暴者多为男性，主要是夫妻间暴力。其中男方低学历个体从业人员、农民占比例较大，高学历人群、机关工作人员也占一定比例。由于法律对家庭暴力行为的认定和制裁，缺乏可操作性的法规，加之一些部门尤其是一些执法部门仍将家庭暴力当家务事，没有给予足够的重视和及时的处理，这就使侵权者变本加厉地加害于妇女;其次，妇联机关在办理此类案件过程中，对于无固定职业和单位的施暴者做工作难度较大，这就导致家庭暴力这一丑恶行为屡禁不止。

工作人员尽最大努力为受害妇女说话、声援和协调。但法律是以事实为依据，2.婚姻家庭纠纷中涉及婚外情、非法同居、包二奶等难以取证的纠纷案件仍占据相当比例。接处这一类上访案件时。最终相信证据。因此，受害妇女的诉求和权益往往因证据不足而得不到支持。

遭受家庭暴力侵害的受害妇女和丈夫有外遇的妻子，3.妇女的主体意识增强。近年来。都能及时地通过电话或到妇联及执法部门咨询、求助，希望可以通过这些途径，寻求理智的合法的适合自己的解决婚姻生活中遇到问题，这说明妇女群众的主体意识在觉醒，法律意识在逐步增强。

三、主要作法。

认真调解纠纷。

1.热情接待来访。

妇联每一位工作人员都能不厌其烦做好调解和疏导，信访接待是妇联工作的窗口妇联是妇女群众的娘家对于来妇联上访的妇女群众。对于来访者耐心体察需求，努力为她解疑释感，使各类矛盾能得到及时、有效的解决。年月份，市某乡镇干部尹某，其妻郭某因为尹对其实施家庭暴力到市妇联上访。听取郭的陈述后，马上与尹及他同事联系，解情况，并对尹实施家庭暴力的行为给予了严肃的批评。通过我做工作，尹认识到自己实施家庭暴力行为的严重性和错误，表示今后要加强个性修养，关心妻子，妥善处理家庭关系。同时，对上访人郭某进行了疏导，郭某表示今后会注意方法，支持丈夫工作，多一些谅解和宽容。现在两口子和好如初。并衷心感谢妇联同志为他所作的一切。像这样的案例还有很多，这里不一一枚举。

加强信访效益。

2.建立健全信访工作制度。

妇联在建立完善信访接待登记，半年来。统计分析和上报制度的同时，还建立了信访接待首问制，谁接待，谁负责，做到信访工作人人过问，个个有责。妇联主席接待日(即每个星期二为主席接待日)这一天里，妇联邓主席亲自接待来信来访妇女群众，查阅疑难来信，听取分管维权负责人工作汇报，会办处理复杂的来信来访案件。领导亲自接待和重视信访工作以及信访工作制度的健全，提高我市妇联信访效益。

有效维护妇女儿童合法权益。

3.充分发挥社会化维权网络作用。

篇7：镇妇联信访工作总结

一、统一思想、加强领导

一直以来，我镇十分重视妇女工作，把妇女事业当成一件重要事情来抓，妇联和相关部门相互配合组织了3次大型活动，每次活动都由妇联拿出实施方案和安排部署意见，然后由分管领导拿到班子会上讨论研究，镇党委、政府领导给予了人员、资金、物资等方面的具体安排，因此，各项活动都取得了令人满意的效果。为进一步活跃农村文化生活，前几年，每逢元旦前后，镇妇联就组织培训了34名舞蹈老师，分布在各村培训农村妇女，开展各种丰富多彩的娱乐活动，有28个村每天晚上文化广场、街道、等以妇女为主的文化娱乐广场舞、体操等已蓬勃兴起。目前，全镇共有34个村全部配备了程度不同的娱乐器材，有音响、盘鼓、军号、扇子等多种体育器材。年初，我们根据文件精神，结合我镇实际，进行了较为周密的安排，抓住时机，有关领导对已创办的老粗布合作社等进行了讲话安排。目前，势头良好，全镇拥有600多名妇女以家庭作坊的形式，不误做饭，不误接着孩子上学，挣零花钱，从5月份以来，织春老粗布合作社，共经织了近六万条床单，其中今年上半年经织了近两万条床单。

二、开展“巾帼培训”、“巾帼帮扶”活动

20xx年元月，组织全镇有日光能温室致富欲望的妇女180余人赴易丰阳农业有限公司大棚基地进行现场培训指导，共有86座大棚，妇女承包了60%，种出了高档的有机蔬菜、瓜果等，实施高档配送，大棚年收入确保2万元。

20xx年3月成立了巾帼志愿帮扶站以来，由村妇代会主任任站长，共帮扶弱势妇女、儿童、老人办实事5次，调解妇女纠纷4次，常北村调解婆媳不和，解决独生子女生活困难等，此项活动已有序开展。

三、节日活动展风彩

“六一”节前夕，我们根据市妇联“六一”节活动的通知，各村分别举办了庆“六一”暨“双合格”家庭教育活动，镇妇联与中心校在镇文化广场共同举办了庆六一“美德少年、小天使、十佳合格家长、十佳育蕾园丁”表彰大会，共表彰了100个美德少年，100个阳光小天使和十佳合格家长，有美德少年代表、小天使宣读了倡议书。十佳合格家长、十佳育蕾园丁代表发言，分别颁发荣誉证书，向每人发放了《品质》、《励志》、《教育子女》等书籍。通过这些活动，在全镇的学生范围内营造了树远大理想，养良好习惯，做环保天使的思想理念。并有400名小演员演出了精彩的节目，电视台、报社分别作了报道。

此外，3月4日，35个村的400名妇女演员汇集镇中心文化广场，在镇精神文明建设表彰大会上，开展妇女才艺舞蹈展示，“好媳妇”、“好儿女”、“巾帼致富带头人”、“三八红旗手”等16名妇女受到了表彰，奖品有电视机、电脑。“三八”节前夕，镇妇联表彰了100名“五好文明家庭”、“科技致富女能手”、 “合格家长”、“好儿女”、“清洁家园”等。

四、情系姐妹、情系儿童，竭力维护妇女儿童权益

在全镇妇女中广泛宣传《妇女法》以及相关的妇女方面的法律法规知识，致使妇女、儿童案件急剧下降。20xx年共有维权案1期，现已结案。

篇8：论如何做好信访工作以保社区和谐

1 信访工作在构建和谐社区中具有的重要作用

密切联系群众的桥梁作用。群众来信来访是送上门的群众工作。信访部门一头连接群众, 是群众最容易进的门槛;一头连接党委、行政, 可以及时、真实反映群众的意见和要求。因此, 信访部门既要代表党政听取群众意见和要求, 及时汇集和反映社情民意, 为各级领导科学决策、完善政策、改进工作提供参考;又要通过督促解决信访问题, 进一步增进群众对领导班子的信任与感情, 密切党政组织同人民群众的血肉联系, 发挥桥梁、纽带作用。

保障群众利益的维权作用。群众来信来访本质上是民主权利的具体体现, 社区和谐幸福的重要标志之一就是看人民群众能否顺畅地表达愿望心声。人民群众通过信访方式反映问题、提出诉求, 是对党政组织的信任。通过信访工作解决群众反映的问题, 既可以维护群众的合法利益, 又可以推动民主管理。

完善政策措施的“调节器”作用。通过对群众来信来访进行综合分析, 可以发现一个时期、一定领域内存在的普遍性、苗头性问题, 有针对性地提出完善和改进政策的建议, 从而建立政策反馈和纠错机制, 发挥政策“调节器”作用。

化解矛盾的“减压阀”作用。信访部门可以发挥广泛联系群众的优势, 通过建立部门主导、全员参与、有利于迅速解决矛盾纠纷的工作机制, 组织相关专业人员、法律援助人员、志愿者共同参与, 综合运用咨询、教育、协商、调解、听证等方法, 依法、及时、合理处理信访矛盾。同时, 信访工作还可以通过做深入细致的法制宣传、政策解释、说服教育等思想政治工作, 理顺群众情绪, 稳定群众心态。

改进工作的监督作用。从信访统计分析可以看出, 有一定数量的来信来访是对机关以及少数科员的工作提出意见和建议, 群众对这类问题的投诉是对工作的一种监督。有关党委、行政和部门处理这些信访问题的过程, 实际上是一个接受监督的过程。

2 做好信访工作, 服务和谐社区建设

首先在畅通信访渠道上下功夫。一是公布信访部门的通信地址、投诉电话、信访接待时间和地点。同时, 在信访接待场所和网站公布与信访工作有关的法律、法规、规章, 信访问题的处理程序, 以及其他相关服务事项, 为群众反映问题提供便利条件。二是加快建立各级群众来访接待中心。建立联合接访机制, 按照“统一登记, 分类接访, 综合协调, 各负其责, 督办落实”的要求, 及时妥善处理群众来访。三是积极建设信访信息系统。努力实现信访部门计算机联网, 为信访人提出信访事项、查询信访事项办理情况提供便利。

其次在提高信访工作质量上下功夫。实现工作着力点的“三个转移”:即由对办信接访情况的简单反映, 向综合分析提供决策建议上转移;由对信访事项的转办交办, 向督导检查并促进问题解决上转移;由被动受理群众来信来访, 向预测、防范并及时协调化解上转移。改革“三大机制”:即群众来信来访的受理机制, 建立信访问题数据库;信访事项办理机制, 提高处理信访事项的质量和效率;信访工作督查机制, 强化对重大信访事项的督查督办力度。建立科学的信访工作目标管理考评办法, 不简单地以信访量的多少评价一个单位的工作, 把信访立案率、结案率、重信重访率和越级集体上访率作为考核信访工作的重要指标。

再就是在强化信访工作责任上下功夫。进一步建立健全信访工作责任制, 将信访工作绩效纳入科员考核体系, 增强做好信访工作的责任感;继续坚持做好党政领导阅批群众来信、接待群众来访、下访、包案处理重要信访案件的服务工作, 发挥领导干部的示范效应;认真行使条例赋予的督查督办等职能, 增强各部门认真做好信访工作的主动性, 形成工作合力。

进而在维护信访秩序上下功夫。广泛深入开展《信访条例》进社区活动, 改善信访接待环境, 引导群众自觉规范信访行为, 采取合法、理性形式, 到指定地点、按规定程序反映问题, 自觉维护信访秩序。对信访活动中出现的违规、无序、过激等行为, 依照条例进行劝阻、批评和法制教育, 营造文明、有序、理性、合法的良好信访氛围, 维护全局稳定, 促进社区和谐。

最后是在服务信访群众上下功夫。信访部门和广大信访干部要切实转变作风, 怀着深厚感情, 善待信访人, 乐办信访事。要像温暖的家, 当群众遇到困难的时候, 帮他们一把;要像一把火, 当群众失去信心的时候, 点燃他们的希望之光;要像“减压阀”, 当群众受到委屈的时候, 为他们消气化屈;要像“校正器”, 当群众有过激行为的时候, 进行正确疏导和引导。要时刻对上访群众保持一颗爱心, 动之以情、晓之以理、解之以难、导之以行。要切实提高做好信访工作的能力, 确保群众来信来访“件件有着落、事事有回音”。

信访部门作为党政组织联系群众的重要渠道, 代表着党委和行政的社会形象, 与其它部门相比, 更应体现以人为本的思想, 把人民群众的利益放在第一位。要把胡锦涛总书记“群众利益无小事。凡是涉及群众的切身利益和实际困难的事情, 再小也要竭尽全力去办”的指示精神落到实处, 充分发挥信访工作服务群众, 反映诉求, 协调利益, 化解矛盾的功能, 为促进和谐社区的建设打下坚实的基础。

摘要：党的十六届四中全会明确提出:“形成全体人民各尽其能、各得其所而又和谐相处的社会, 是巩固党执政的社会基础、实现党执政的历史任务的必然要求。”社会主义和谐社会是稳定有序的社会。正确处理内部矛盾、确保大局稳定, 是构建和谐社区的必然要求和重要途径。

篇9：搞好信访工作,构建和谐社区

关键词:

信访;积极;和谐

收稿日期:2010-01-25

作者简介:王延芳(1964 -),女,陕西省洛川县人,陕西省延安市河庄坪综合服务处信访办,助理政工师,研究方向:社区管理。

新修订的《信访条例》坚持了以人为本、构建社会主义和谐社会和加强民主法制建设的要求,总结了信访工作实践中的成功经验,适应了改革新形势的发展和工作的需要,体现了新时期信访工作的新思路、新理念。我们要全面、准确地把握《信访条例》的基本精神和内容,进一步明确工作要求,做好信访和稳定工作,为构建和谐社区化奠定坚实的群众基础。

一、进一步认识信访工作的重要性,增强做好信访工作的责任感和使命感

信访工作在维护企业和谐稳定,保障企业平稳、快速发展,社会和谐稳定的大局中,发挥着不可替代的独特作用。作为信访工作者,要充分认识到信访工作的重要性,正确分析信访工作面临的形势,增强做好信访工作的责任感和使命感,积极主动的做好信访工作。

当前,信访形势主要呈现出以下几个新特点:一是群众因同一问题上访的频率越来越快;二是违反《信访条例》的跨市县、跨行业串联聚集现象时有发生;三是反映热点、难点问题相对集中,主要涉及社保、安置、土地、就业等方面;四是行为过激,甚至违反《信访条例》和有关法律、法规,穿状衣、打横幅、堵门口,疏导、劝返难度加大。

信访形势呈现出上述特点,既有客观原因,也有主观原因。从客观上看,信访问题是经济社会发展到一定时期的历史产物,在改革发展进程当中不可避免,是群众多样化的利益诉求与社会公共资源不能及时、全部的满足之间的主要矛盾。从主观上看,一些地方和部门科学民主决策机制不健全、不完善,出台的政策措施对连续性和平衡性考虑不够;有的干部群众观念淡漠,对群众的合理要求或应该解决的问题不解决;有的重发展、轻稳定,忽视及时解决发展中产生的问题,不按照政策办事,方法简单、作风粗暴,导致问题积累,矛盾激化;还有的对群众越级上访简单地“拦、堵、卡、截”,没有真正把功夫下在解决问题上,导致重复越级上访现象越来越多。

二、采取措施积极应对信访,依法行政构建和谐社区

信访工作虽然存在着许多新的特点,暴露了许多亟待研究解决的突出问题。但只要我们认真践行科学发展观、进一步提高对信访工作的复杂性、艰巨性和长期性的认识,积极采取措施应对信访,从民心向背和政权巩固的高度,就能依法行政,搞好信访工作,从而构建和谐社区。

1.加强领导,掌握信访工作的主动权,从根本上消除社会不稳定的诱因。要牢固树立科学的发展观和“维稳也是政绩”的政绩观,把信访工作摆在更加突出的位置,列入重要的议事日程。要从源头上解决信访问题,必须特别重视提高政策水平,认真解决好政策不及时、不连续、不落实的问题,从根本上防止因政策因素导致信访问题的发生。要通过必要的民主程序和听证会等形式,充分听取群众的意见和建议,避免决策失误。政策一旦制定出台,就要不折不扣地抓落实,取信于民。防止因政策不落实或落实不到位而引发重大信访问题及群体性事件发生。

2.牢记宗旨,切实维护群众的合法权益,从工作中消除社会不稳定因素造成的负面影响。各级领导和干部既要抓大政方针,也要抓涉及群众切身利益和实际困难的事情,特别是群众已经通过信访途径反映出来的问题,再小也要竭尽全力去办。正确对待在改革发展中遇到的困难和问题结合起来,理解和支持党和政府的工作,在改革发展中维护合法权益,实现合法利益。

3.强化措施,在矛盾排查调处中做到未雨绸缪,从源头上消除社会不稳定因素。建立統

一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治、各负其责、齐抓共管的信访工作格局,通过联席会议、建立排查调处机制、建立信访督查工作机制等方式,为处理信访突出问题、积极预防和妥善处置群体性事件提供有力保证。一要重视群众初信初访,认真及时就地解决好群众反映的问题。二要加强基层基础工作,提高就地化解信访问题的能力。三要对信访重点问题和重点区域进行专项治理,对重大和疑难信访问题,实行领导包案、挂牌督办,在源头上、政策层面上加大处理信访问题的力度。四要建立和完善信访工作内部监督机制,在信访举报、案件查处、集体审理等重要环节和工作岗位都要建立内部监督制约机制,防止压信不办,不依法办信,办信不到位等情况发生。

4.依法行政,继续深入贯彻实施《信访条例》,从信访环境中铲除滋长社会不稳定因素的土壤。要继续加大《信访条例》贯彻实施工作的力度,加强对各级干部特别是基层干部的法制教育,提高依法行政、依法处理信访问题的能力和水平。要坚持依法行政和依法处理信访问题,严格规范和约束各级信访部门受理群众信访的行为。对属于司法机关处理的涉法涉诉信访问题,要引导信访者向司法机关反映,通过法律程序、法律手段解决。要加强与司法部门、行政执法部门的联系和合作,使涉法涉诉信访问题依法分流和依法处理。要采取有力措施,维护正常信访秩序。要通过普法教育活动,增强全民法制观念和提高法律水平,让广大群众知法、守法,懂得运用法律手段解决各种矛盾纠纷,维护自己的合法权益。