社区民情流水线

社区民情流水线（精选11篇）

篇1：社区民情流水线

夯实基础强化服务扎实推进和谐社区建设为进一步加强社区党组织建设，架起群众与党组织之间的联系桥梁，密切党同群众的血肉联系，高效快捷、有始有终的解决群众生产生活中的实际问题，社区把深化拓展“民情流水线”工程作为贯彻落实党的十七大提出的“以服务居民群众为重点，构建社区党建工作新格局”的一项重要举措。针对“民情流水线”工程在实施过程中出现的问题，以改革创新的精神继续采取有效措施，以深化拓展“民情流水线”工程为主线，以创新服务载体、构建服务体系、拓展服务理念为主要内容，扎实推进社区党建工作，走出了一条服务型党建的新路子。

一、规范完善组织机构，夯实党群联系的工作基础充分发挥社区党支部领导核心作用，狠抓社区组织建设、制度建设和阵地建设，为有效开展社区服务夯实了工作基础。一是完善组织机构。本着便民、高效、务实的原则，组建成立了社区计划生育、民事调解、团建、妇女等工作组织，健全完善了社区“三站二校一中心”（社区劳动保障工作服务站、社区低保工作站、社区计划生育服务站、社区党校、社区市民学校和社区老年人文化活动中心），将党员、干部教育管理，下岗再就业、社会救助、计划生育、居民服务、青少年思想政治等工作全部纳入到“站”、“校”和“中心”中。在此基础上，相继成立了社区党建联席分会、社区协商议事委员会、残疾人协会等组织，建立了流动党员联络站、在职党员活动站、图书阅览室、党群活动室和“12315”消费者维权站等站点，初步形成了以党支部为核心，社区居委会为依托，群团组织为助手，社会力量齐抓共管、相互配合的工作组织体系。二是规范组织制度。建立健全了《社区党支部工作职责》、《社区党支部议事制度》、《社区居委员代表会议制度》等制度，完善了社区公约，形成了较完善的制度体系，促进了各项工作的规范有序运行。三是完善班子建设。根据《党章》、《中国共产党基层组织选举工作暂行条例》、《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，于年底严格按照法定的程序，选举产生了新一届社区支委会和社区居委会班子，使社区两委班子素质优良、结构合理，得到了广大党员和群众的拥护，推进了社区基层党组织和民主政治建设的步伐。

二、深化民情流水线，发挥服务群众的本职作用服务居民是社区工作的立足点和落脚点，也是满足居民需求，提高居民生活质量的关键点。社区不断深化“民情流水线”工程，积极开展“两代表一委员”民情接待、“党员奉献日”、“1344”等特色载体活动，以服务群众为宗旨，增强服务意识，拓宽党建工作，巩固党建示范社区成果，不断探索新形势下加强社区党组织建设的新思路、新方法，使社区工作始终保持“争一流、创一流、超一流”的工作水平。一是畅通社情民意反映渠道。大力开展“民情流水线工程”，向广大居民发放民情连心卡3000多张，公布了相关内容；开通2部“民情电话”，使社区领导班子直接倾听居民的呼声；实行接待日制度，面对面的接受居民反映的低保、就业、医疗卫生等民生问题；将居住在辖区内的退休老党员、下岗失业党员、复转军人党员和大中专毕业生党员及社区综治员组织起来，组建民情信息员队伍，负责排查反映民情，宣传党的方针政策。按照“受理、办理、反馈、监督”的办理程序，去年至今共接到群众反映的民情信息共71件，做到社区居民的意见有人听，困难有人帮，生活有人管，形成规范稳定的民意汇集、反映工作机制，拓展了“民情流水线”工程覆盖面，切实架起党群“连心线”实现了“民情信箱”传万家，“民情服务热线”通万家，“民情连心卡”连万家，“民情信息员”走万家，“民情日记”记万家的工作格局。二是深入开展无职党员设岗定则。围绕拓展“民情流水线工程”，充分发挥党员主体作用，全面搭建党员“先进线”。在深入学习实践科学发展观活动中，组织社区无职党员开展设岗定责活动，通过党员申报选岗、群众荐岗、支部定岗，设立9个岗位（政策宣讲、帮扶助困、民事帮教、平安安全、美化环境、文体组织、科普宣传、文明监督、革命传统教育），为有工作能力的党员确定了服务岗位。三是开展“三联系”活动。按照“就近联系、方便参与、力所能及”的原则，确定社区每名党员联系1—2个居民小组、1户贫困户、1名康复人员（吸毒人员），党员积极向党组织反映群众呼声，帮助群众解决具体困难和问题。四是开展党员承诺服务活动。结合创先争优活动，在党员中开展“公开承诺”活动。要求党员要模范履行党章规定的义务，结合“五带头”（带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气），按照“设岗定责、依岗承诺”的要求作出承诺。社区党支部组织40名党员已完成一季度党员公开承诺、履诺及领导点评工作，并通过党务公开栏、宣传板报等形式，将《党组织（党员）公开承诺书》上墙公示，接受群众监督，以便更好的为群众开展服务。五是开展“两代表一委员”民情接待活动。在社区建立了“两代表一委员”联络服务站，按照各代表、委员的工作实际，确定他们的服务范围和联系方式，把每周二上午定为民情接待日。辖区公园巷路面破损严重，凹凸不平，尤其是大型车辆一旦行驶，行人无法通过，不但对行人造成很多不便，而且对城关幼儿园200多名小学生的生命也造成极大的危险。经过社区人大代表徐道荣、政协委员王江荣、居民王毓吉等人的反映，在全县开展大接访时，社区就把公园巷路面存在的问题提出合理建议，县委县政府及时采纳建议并对路面进行了整修。辖区内没有固定的菜市场，石洞小学门口形成的菜市场，极大的影响了学生的出行，居民、人大代表都多次反映，要求建立规范的蔬菜市场，经社区多次反映，得到县上的重视，投资15万元的社区蔬菜市场已建成并投入运行。六是开展党务居务公开活动。依托民情流水线工程和居民服务中心这个平台，通过制作民情流水线服务流程图、摆放办事指南和各种办事须知，使居民对办事程序、服务标准一目了然；通过电子显示屏及居务公开栏，重点对社区财务收支、低保申请、廉租房补助发放等涉及群众切身利益的事项进行公示，自觉接受群众监督，实现了社区党务居务由常规性公开项目向群众最需要了解的事宜延伸，由定期公开变成不定期随时公开，使社区各项事务摆在了群众的眼前，形成了群众的“监督线”。

三、拓展社区服务内容，营造服务群众的和谐氛围上面千条线，下面一针穿。社区作为联结千家万户最基层的社会单位，是党和政府了解掌握社情民意的重要窗口，是联系居民群众的桥梁和纽带。我们以开展创先争优活动为契机，开展“五彩连心卡”特色载体活动，“橙色夕阳卡”面向辖区三无老人、空巢老人，为他们提供家庭保洁、照顾生活等服务；“绿色春雷卡”面向辖区流动儿童，依托社区的“流动儿童之家”为他们提供免费才艺培训、课外辅导等培训；“红色爱心卡”面向辖区下岗失业居民，为他们提供职业介绍、就业指导、技能培训等服务；“粉色帮扶卡”面向辖区单亲贫困母亲及辖区广大妇女，为她们提供免费健康普查等服务；“蓝色关爱卡”面向辖区残疾人，为他们提供代缴水电费、代购物品等服务。“五彩连心卡”从社区居民最关心、最需要的事情入手，强化社区服务功能，丰富社区工作内涵，开展多方位、多功能的社区服务，从而增强了社区党支部的凝聚力和向心力。一是强化“为民”意识，在解决居民困难上出重拳。为进一步深入群众，摸实情、谋实策、讲实话、办实事、求实效，真正做到带着问题下去，找到原因上来，深入开展旨在更好的了解民情、反映民意、集中民智、珍惜民力、实现民利的“进百家门，知百家情，帮百家困，解百家难”活动。社区全体干部每年至少深入辖区所有住户家中一次，了解居民群众在就业、就医、就学、住房等民生和重大信访问题以及单亲母亲、三无老人、家庭困难、残疾人生活中存在的问题，协调各方面的力量，争取多办一些实事和好事；在了解民情的同时积极向居民宣传社区医保、小额贷款、暖气补助等和居民切身相关的信息，实现好共建和谐社区的良好愿望。关注弱势群体的生活困难，大力实施“阳光低保”工作，目前纳入城市最低生活保障对象641户、1593人，月发放低保金达15.93万元，实现了动态管理下的应保尽保。关注居民的就医，加大居民医疗保险宣传工作，连续三年每年都为4000多人办理医疗保险手续，参保率达到90%以上。加大大病救助工作的宣传，为40多名大病患者进行了及时救助。关注困难群众的住房问题，积极做好低收入家庭廉租补助工作，对符合条件的低保家庭发放廉租补助金累计达到34万元，为17户无房困难户申请了廉租住房。关注居民的过冬问题，积极为辖区低收入家庭申请了暖气费补助。关注特困户，在元旦、春节、国庆节期间慰问困难户、发放慰问物品。关注老年人、不定期的组织社区党员、干部为社区内的孤寡老人、残疾人、困难老党员义务服务，定期轮流照顾，切实解决他们的生活困难。二是强化“富民”意识，在就业服务工作上求突破。关注下岗失业人员，以社区再就业服务中心为平台，协调帮助80多名下岗失业职工重新走上了工作岗位；全面消除社区“零就业”家庭，对有就业愿望的200多名社区居民进行了创业培训，为587名下岗职工累计发放社保补贴140多万元，积极协调安排170多名再就业人员走上了工作岗位，全面实施小额担保贷款服务工作，为有创业愿望的235名下岗失业人员推荐小额担保贷款，累计发放金额达到1080万元。三是强化“便民”意识，在方便群众办事上下功夫。为群众构建周到、便捷的服务网络，不断满足广大居民群众多层次，多样化的需求。在社区规范运行“一站式”服务大厅，开设方便快捷的服务项目。确立环境卫生整治日，把每月的10、20、30日作为社区环境卫生整治日。坚持定期开展卫生讲座、健康咨询，搞好免费避孕药具的发放、指导，提高育龄群众药具使用知识水平。有为效推进“生殖健康进家庭”这项民生工程，切实提高居民的生殖健康水平，在县计生局的大力支持下，开展了以“生殖健康进家庭、计生服务开新花”为主题的帮扶活动，为辖区所有育龄妇女提供免费体检活动。四是强化“安民”意识，在和谐社区建设上做文章。以“保一方平安”为已任，加强社区综治员队伍管理工作。社区设立专门警务室，成立61人的综治员队伍，实行24小时巡逻值班。开展“法律进社区”活动。依托“市民学校”“家长学校”等阵地，通过发放学习资料自学、聘请法律专业人士讲学、开展法律咨询、开展集中宣传，在主要街道、居民住宅区悬挂宣传横幅、张贴标语、出黑板报，增强了社区居民的法律知识。深入开展禁毒工作，成立帮教小组，对1名社区康复人员、1名社区戒毒人员从解决生活困难，传授致富经验，思想改造教育等方面，进行了全方位的跟踪帮教。积极排查和化解矛盾纠纷，社区是一个大家庭，难免会发生纠纷矛盾，社区党员干部都是主动协调，积极开导，切实将不稳定因素化解在萌芽状态，共调解纠纷40起，排查率100%，调成率95%。五是开展“乐民”活动，在居民文化娱乐上找载体。社区坚持以人为本，大力加强文化建设，以满足居民群众的精神文化需求，提高居民群众的文化品位，打造社区文化基地。在社区文化队伍建设中，以居民自愿为基础，根据居民不同层次、不同年龄、不同爱好、不同特长的情况牵头组建了腰鼓队、秧歌队、老年健身舞蹈队、老年太极拳队、秦腔自乐班等业余等群众业余文体队伍，经常举办业余文体活动骨干培训，鼓励居民自编、自排、自演的文艺节目，到目前为止，各类文化队伍已达200余人。在社区文化建设中，以皋兰广场为主要阵地，常年组织群众开展晨练和晚练，如打太极拳、跳秧歌舞、练健身操、舞剑、打腰鼓、做广播操等活动；以节假日为契机，以社区辖区单位为主体，举办大型广场文艺演出；以居民需求为目的，社区提供便利条件，积极协助社区文体队伍开展健身、娱乐等文体活动；以满足居民爱好为补充，积极动员部分居民在业余时间开展棋类比赛、歌咏比赛、纳凉晚会、书画展等活动；借助“一村一品”工程的实施，筹集资金三万多元，成立了社区女子太平鼓队，筹集一万多元，成立社区秧歌队。目前皋兰广场的晨练和晚练成了社区每天必做的一件事，不管节假日还是其他日子，我们的工作人员按时为晨练的群众播放音乐，并进行有效的指导。

篇2：社区民情流水线

总结

军民路社区坚持以党建为龙头，以服务居民群众为核心，依据辖区单位基础设施完善，经济效益良好、环境建设优美，人文资源丰富等优势，以突出特色服务为重点，以提高广大居民的整体素质为根本，推行“民情流水线”工程，进一步凝聚了民心，密切了党群关系。现将推行“民情流水线”情况汇报如下：

一、统一思想，提高认识，切实发挥社区党组织战斗堡垒作用

社区党总支始终坚持把机制创新、健全制度作为拓展“民情流水线”工程的关键点。按照“党要管党，从严治党”的方针，明确了书记是第一责任人，建立社区书记及班子成员的党建责任制，形成了党组织统一领导、书记负总责、班子成员齐抓共管，社区工作人员密切配合，社区党员积极参与的党建工作格局。社区党总支坚持以集体学习带动党员干部的学习，积极营造崇尚学习的良好氛围。先后组织党员干部集中学习了十七大精神、及自治区、地区和市委对基层组织建设的相关文件精神。并坚持学习与讨论相结合、学习与实践相结合，增强了干部学习的主动性、互动性和实用性。

深入落实“四知四清四掌握” 工作机制，紧紧围绕居民的所想所求，以加强社区党组织建设为核心，以服务群众为重点，提升社区党建工作力度，认真落实干部包片包户制度，要求每个干部有针对性的经常对责任区住户入户走访，及时准确地了解情况、发现问题、掌握社区动态。在此基础上完善“两个台帐”努力做好“两支队伍”的建设。目前我社区已发展出了一支120人的信息员队伍。由社区干部和楼栋长共同解决的居民矛盾 1

纠纷多起，使社区管理和维稳工作呈现良好的发展态势。

二、以知民为基础，熟知民意，体恤民情

一是对“四知四清四掌握”工作进行分片落实，确保每户居民都有社区工作者承包，不留死角；二是制作入户登记表，以户为单位建立台帐。将居民基本情况分15类80项内容进行登记，确保入户信息调查全面周详；三是落实“错时工作制”，合理安排正常工作与入户时间，每晚8点至11点进行入户登记和便民服务；四是实行动态管理，对责任片区的重点人员、流动人口和房屋租赁等情况定期复查。目前，社区工作人员对居民入户率达到100%，工作人员对社情的知晓率达到100%。

三、以爱民为动力，扶贫济困，排忧解难

社区党总支定期走访社区老党员、困难群众，掌握老弱病残人员详细状况。保证每一名干部都有至少一户结对帮扶的对象。保证每月至少走访一次。并通过召开社区党建联席会，与辖区单位商讨，力争让每个单位帮扶一户贫困户。重点抓社区再就业工作。积极向驻社区单位企业推荐工作人员。对4050人员，积极与辖区大型超市、保安公司及小区物业部门联系，介绍工作岗位。

四、以便民为途径，拓宽领域、强化服务

组织“社区志愿者服务队”，公布服务热线，做到有求必应，对居民日常生活所需的疏通下水、安装、维修太阳能及家政服务等项目实行上门服务。抓好便民粮店、爱心超市的建设，延伸开展中介、家政、托老、育幼等特色服务。

五、以乐民为目标，弘扬文化，丰富群众生活

充分发挥社区文化阵地的作用，以丰富健康的文化活动乐民。召集居

民中的文艺爱好者组成老年合唱队、老年舞蹈队等业余文化活动队伍，以自采自编自演的形式,广泛开展群众喜闻乐见的社区文娱活动，丰富居民的业余生活。每到重大节日，社区党总支及时举办社区文艺汇演，弘扬先进文化，提升居民的文明素质,展现居民的精神风貌，营造格调高尚的社区文化氛围。

六、以安民为己任，维持稳定，创建和谐

一是大力加强社区劳动保障工作。主动与用工企业联系,每年争取解决20名辖区失业人员再就业。二是动员全社会力量“群防群治”,社区成立社会治安巡逻队，实行24小时值班，构建起了有效的群防群治体系，为群众营造一个安宁的生活环境。

军民路社区党总支

2011年11月2日

南苑街道军民路社区党总支

篇3：民情流水线意见

关于进一步加强“民情流水线”工程的实施意见

为了进一步加强基层党组织建设，深入落实基层党建工作“三有一化”的目标，丰富社区党建活动，密切党群干群关系，进一步发挥“民情流水线”工程在推动社区党建工作和促进文明和谐社区建设中的作用，增强社区党支部服务居民的能力和水平，结合我社区实际，提出如下实施意见。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以创先争优活动为契机，以基层组织建设为重点，以服务群众为根本，以构建和谐社会为目标，按照“加强党建作保障、美化环境树形象、提升服务保民生、维护稳定促和谐、科学发展上水平”的工作思路，完善社区服务、发展社区事业、弘扬社区文化、维护社区治安，努力建设“管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、文明祥和”的新型社区。

二、工作目标

按照民情受理、限期办理、公示反馈、跟踪监督四道程序，及时掌握社区民信访诉求和对社区管理、建设与服务的意见建议，最

大限度的协调解决辖区居民的实际困难，为社区居民提供优质、高效、便捷的服务，切实实现“民情信箱”传万家，“民情服务热线”通万家，“民情连心卡”连万家，“民情信息员”走万家，“民情日记”记万家的工作格局。

（一）拓宽联系渠道，察民情、听民声。在社区悬挂民情信箱、开通民情服务热线、发放民情联系卡、组建民情信息员、撰写民情日记等形式，及时受理群众反应的热点难点问题，进一步畅通群众诉求渠道。

（二）搭建服务平台，解民忧、聚民心。依托社区惠民服务大厅作为实施“民情流水线”工程的平台和保障，设立民政低保、综合治理、养老保险、医疗保险、计划生育等服务窗口，为居民提供优质便捷的服务，以服务群众为核心，以提高能力为重点，以群众满意为目标，不断强化服务手段、拓宽服务领域、创新服务载体、丰富服务内容、提高服务实效，使“民情流水线”工程在深化拓展中更加富有生命力和创造力，更加体现创造性和时代性。积极学习借鉴西湖街道的做法，结合社区实际，不断规范和完善服务程序，把察民情、晓民意、解民难、排民忧、聚民心贯穿于服务群众的各个环节，逐步按照民情受理、限期办理、公示反馈、跟踪监督的基

本程序建立起规范的为民服务工作程序。按照“务实管用、简便易行、便于执行、便于监督”的原则，对现有的办事程序、工作制度、工作机制、服务方式等进一步进行梳理完善，使之进一步系统化和条理化，并全力抓好制度的落实。在楼群院落设立党支部（党小组），进一步增强社区党组织在群众性、区域性、公益性事务中的协调功能，更好的发挥领导核心作用。努力加强社区工作者队伍建设，选好配强社区工作人员，不断充实社区专职工作者力量。根据居住情况聘请党员担任民情责任区信息员，具体了解群众的意见建议。建立比较固定的社区志愿者队伍，实现社区志愿服务的经常化、制度化。

（三）办好实事难事，排民忧、谋民利。建立和推行社区领导每周一次接待居民来访制度，对来访群众做好各项政策的宣传，听取群众对基层党建、民政低保、社会保障、文化活动、环境卫生整治、社区建设服务等方面的意见建议诉求，及时解决群众反映的热点难点问题，进一步化解矛盾纠纷，发挥好桥梁纽带作用，把党的温暖及时送给群众。

三、保障措施

（一）强化组织领导，靠实工作责任。拓展、深化民情流水线

工程是一项长期的基础性工作，也是强力推进社区党建工作上水平上台阶的一项重要举措。统一部署安排，社区党支部书记亲自抓，其他工作人员分工配合抓，努力形成以社区党支部为核心、党小组为基础、辖区党员为主题，服务群众为重点，辖区单位党组织共同参与的党建工作格局。

（二）注重创新，党员各方参与。社区是城市管理的基本单位，工作繁杂，事无巨细，群众反映的问题涉及方方面面，工作任务十分繁重。因此要将重点依靠社区干部向辖区单位延伸、向社区党员延伸、向民情信息员队伍延伸，逐步构筑“横到辖区、纵到家庭”的全方位服务网络。

篇4：社区民情流水线

尊敬的各位领导、各位同志，大家好：

自全区大力推广和深化拓展“民情流水线”工程以来，**街道党工委认真贯彻落实李源潮同志重要批示和区委《关于大力推广和深化“民情流水线”工程的意见》精神，以民情流水线建设为载体，以创先争优目标，积极发挥城乡基层组织在“推动发展、服务群

众、凝聚人心、促进和谐”中的积极作用，着力建强队伍，建优机制，建好氛围，努力做到“无缝隙”对接工作，“零”距离服务群众，营造了街道和谐快速发展的新氛围。通过拓展深化“民情流水线”建设，为我们进一步高效快捷解决群众的各类问题提供了载体，为社区党员发挥作用搭建了平台，为基层干部和党员强化服务意识创造了契机，为基层党组织提高工作水平增添了动力，使广大党员干部明确了责任，增加了压力，转变了作风，增长了才干，工作水平得到了提高，基层党组织在实践中增强了创造力，在群众中增强了凝聚力、战斗力。

一、察民情，强制度，解民意

1．上门家访察民情。结合辖区破产企业多、征拆项目多、贫困群体基数大的实际情况，结合“民情流水线”工程，我们建立健全了社区定期家访联系制度，全面掌握居民、年龄、家庭状况、特长、对社区工作的意见或建议等方面的情况，并分类登记造册，建立起了社区民生工作档案。同时，针对群众反映较多的热点难点问题制定街道社区民生工作计划，结合创先争优活动做出服务承诺。为进一步加强与居民群众的经常性联系，我们还指导社区制定了“三定四上门”制度（即：定户、定人、定责任；宣传、服务、调查、调解“四上门”），社区工作人员和综治员分楼包院，主动上门，及时了解社情民意。

2．专人值守听民意。建立了街道社区专人“全天候”值守制度，居民不论有什么问题，都可以上门与工作人员一对一地反映。同时，对前来办事的服务对象，坚持按照“一门式”接待、“一条龙”办理、“一次性”办结的要求，提供“一站式”服务和“全程式”服务。居民对开展“民情流水线”活动以来的街道社区工作满意程度进一步上升。

3．现场办公纳民言。建立了“社区主任民情接待日”制度，社区主任、工作人员现场直接同群众面对面地交谈，对于群众反映的问题和困难，及时给予答复，力争当场解决；当场不能解决的问题，做到认真听取、详细记录，会后研究及时协调解决。“民情接待日”活动开展以来，街道各社区共有20余人次参与活动，解决和落实群众反映问题16个。

二、畅渠道，传民声，保稳定

1．创新四个服务载体，打造民情速递渠道。在社区办公场所设立了民情信箱，开通了社区民情热线电话，为居民反映问题搭建了平台；针对辖区编组站建设异地过渡居民多的情况，设计了《社区民情连心登记表》，经常进行联系沟通；发放了《社区民情工作日志》，要求社区干部每天坚持记录居民反映的各类问题和办理情况。通过以上四项措施，努力打造上下贯通、协调顺畅的民意收集、整理、办理和反馈的“绿色通道”。目前，通过各种渠道收集居民反映问题30余件，现已解决各类问题18件。

2．建立社区信息队伍，畅通民情诉求渠道。结合居民过渡居住地分布范围广的情况，聘请了20名政治素质较好、社会责任强、热心公益事业的群众担任社区民情信息员，帮助了解居民思想动态，收集群众意见和建议、反映群众生产生活的突出问题和隐患，并在第一时间向社区反馈报告，协助社区做好解释和维稳工作。目前，通过民情信息员反映上来的各类问题10多件，已解决和落实7件，为街道社区及时处理好一些突发矛盾、密切党群干群关系、维护社会稳定发挥了积极作用。

3．整合三大有利资源，拓展民意反映渠道。发挥辖区“两代表一委员”联系广泛、渠道畅通的优势和作用，组织代表（委员）视察街道重点工作、社区民生建设，为“两代表一委员”与群众联系搭建了平台。目前，辖区党代表、人大代表和政协委员都分别与居民群众和单位建立了长期联系，通过他们收集反映各类问题6件，提出有价值的意见和建议5条，切实发挥了各自作用。

三、搭平台，解民忧，促和谐

1．根据居民群众生活需要，搭建为民利民平台。街道党工委、办事处落实基层办公阵地建设“三有一化”要求，先后筹资建成了符合“五室三站两校一场地”标准的**（涉农）社区、河湾社区、齿轮厂社区办公活动阵地，建筑面积均在1000平方米以上；还开办了社区物业公司、便民综合市场、临终关怀忘忧服务站、居民婚庆公司等便民服务实体，服务内容涵盖6个系列10余个项目。基本形成了“小修小补不出社区、小毛小病不出社区，一般服务不出社区”的便民服务新格局，社区居民群众的受益面不断扩大。

篇5：社区走访民情日记

一、加强领导，精心准备

为做好“大走访”活动，社区精心准备，成立了“大走访”工作领导小组，由社区党总支书记唐玲侠为组长，党总支副书记俞长芝为副组长，其他总支委员为成员。制定了周密的工作方案，明确了各项工作的时间节点安排。要求及时汇总走访工作中发现的群众热点、难点问题，针对问题和困难，安排专人负责，相关责任领导监督，在最短的时间内做好、做完。

二是制定方案，明确任务。红轮社在成立了党员干部大走访活动领导小组后，根据帮扶点的实际情况，结合深入落实科学发展观要求，制定了《书记带头大走访活动实施方案》，要求全体党员干部要以深入学习实践科学发展观为指导，以创先争优“书记带头大走访活动”为契机，真正打造出群众满意工程。走访活动中发现的群众热点、难点问题，进行详细记录，对汇总起来的热点、难点等问题在党组会上讨论、研究，确保群众的困难和问题及时合理化解决。

三是宣传到位，营造浓厚氛围。为扩大“书记带头大走访活动”的影响，社区党员以不同的形式在帮扶进行广泛宣传，充分调动全社区群众参与进来，提出问题，汇总问题，合理建言，营造浓厚氛围。

四是贴近群众，走访到位。为使学习调研的群众热点、难点问题全面、量化和细化，红轮社在大走访活动中，深入居民家中进行面对面的交流，掌握到最基层、最全面的情况。并和群众座谈，问计于民，倾听群众意见，发现问题，选出典型，宣传先进，从而推动大走访活动的深入开展。

篇6：社区民情走访材料

———街道学习实践科学发展观活动调研报告

街道办事处

民情走访材料

———延北街道学习实践科学发展观活动调研报告

按照街道关于开展“如何搞好学习实践活动”专题调研的通知要求，我社区一方面认真学习了关于贯彻落实科学发展观的一系列文件、讲话等材料，尤其对十七大报告中提出的科学发展观部分进行了反复学习和深刻领会；一方面结合学习，有针对性地深入社区进行了调研，经过认真梳理后，形成专题调研报告。

一、基本情况

社区位于市区北部，面积约0.5平方公里，辖区有市党政机关、企、事业单位7个，学校1所，大小商业网点213个，居民总户数2034户，4769人。社区办公场所120平方米，工作人员8名。

二、存在的问题

一、职能错位，社区居委会负担过重。社区工作人员少，担当的工作繁琐复杂，有精神文明、人口与计划生育、防病防疫、调处纠纷排查矛盾、外来人口管理、防范邪教、普法、人口普查、经济普查、房屋拆迁、残疾人服务、对下岗失业人员管理、劳动就业、组织劳务输出、职业介绍、对特困居民提供最低生活保障等等，日常工作就有五十八项之多，还有随时性工作需要居委会工作人员及时处理。而居委会的情况是责任大，权利小，事情多，经费少，干部待遇低，整个被任务压得喘不过气来。在工作的同时，居委会工作人员要接触各种人、处理各种事，在工作中时常受到别人的误解，在极端的情况下甚至受到人身伤害。但是居委会工作人员没有任何“图谋”，有的只是甘于奉献的精神,待遇很低,却在忍辱负重中为居民服务,为政府分忧。

二、社区工作人员生活补贴待遇低。社区工作人员多为二次就业，是担当家庭主要经济成员的年龄时期，单靠这点微薄工资支持，养家糊口很是艰难,社区工作者内心承受着极大的焦虑和不安,同时也极大地影响着工作的积极性。

三、社区居委会应有的社会地位难以体现。社区是最基层的群众自治组织，是党和政府联系群众的桥梁和纽带,各级政府和职能部门以及辖区单位应对社区居委会的工作给予指导、支持和帮助。然而有些政府的职能部门对社区干部缺乏应有的了解，把请求社区协助工作变为安排、要求社区完成任务，社区居委会的法律地位难以体现。

三、具体工作措施

一、以社区服务为起点，着力解决群众的热点难点问题

1、满足居民的基本需求，解决居民的实际困难。通过深入开展“进百家门、求百家计、解百家难、连百家心”活动，想群众所想，盼群众所盼，努力为群众解决热点难点问题。

2、重点抓社区再就业和保障救助工作，在扶贫济困方面，协同民政工作人员经常深入社区进行调查、摸底、解决特困家庭的最低生活保障问题，为符合低保条件的人员做到应保尽保，目前社区有26人落实了社保补贴政策。在劳动就业方面，积极协助有关部门搞好就业信息、政策宣传、岗前培训和组织劳务输出等各项工作，为310多名下岗失业人员介绍工作，提供各种再就业服务，为辖区的下岗职工办理再就业优惠证，2008年为社区73名“4050”下岗失业人员办理社保保险补贴，帮助再就业人员规范劳动关系。

3、加强社区医疗服务工作。社区成立了医疗服务组，与辖区内的诊所联系，为社区年老体弱、行动不便、老党员、离休老干部进行上门义诊，并建立义诊档案，对有病的居民提出治疗方案。

二、以社区稳定为基础，营造安定和谐的治安环境

1、加强社区治保组织网络建设，社区建立起了“四防”治安防控体系，即自防、互防、联防、巡防。按照责任制，社区以居民小组为单位成立了社区义务巡逻队，形成户户相联、环环相扣的服务网络。

2、加强矛盾纠纷排查调处和反邪教工作力度。社区居委会积极发挥居民组长、社区民警、楼院长的作用，建立舆情信息网，加大矛盾纠纷排查力度，及时解决居民之间的矛盾纠纷，使居民的矛盾纠纷不出社区。深入开展“法律进社区”普法宣传教育活动。成立了反邪教协会，建立工作机制，定期进行集中排查，在排查的基础上，建立健全了“法轮功”人员个人档案，动态掌握其转化情况和现实表现，实现了管理工作规范化。

三、创新社区服务载体，进一步加强社区服务体系建设

1、开展“社区志愿者”服务活动，根据党员的特长和身体状况，把党员组成不同类型的志愿者服务队，在社区积极开展便民利民服务活动。社区党员在重要活动中也起着积极推动作用，在四川抗震救灾募捐活动中，社区党员发挥先锋模范作用，主动捐款，并协助社区工作人员发动群众积极踊跃向灾区人民奉献爱心。

2、充分发挥社区党员活动中心、居民活动中心的阵地作用，定期走访老党员、困难群众，建立老干部“四位一体”服务网络，为老年人进行心理咨询、生活照顾、上门义务理发等承诺服务，帮助老人排忧解难，使居民切实得到好处。

篇7：社区民情日记制度

一、为了解和掌握辖区社情民意，反映群众的意见和要求，充分发挥党联系群众的桥梁、纽带作用，特在社区干部中实行民情日记制度;

二、推行“邱娥国工作法”，社区干部必须经常深入住户、深入实际、认真听取群众的意见和要求;帮助他们解决实际困难和问题，做到“知百家情、解百家忧、暖百家心”;

三、熟悉辖区内人口基本情况，落实重点对象的各项管理措施，有针对性地开展帮教工作，防止和减少各种违法犯罪;

四、定期或不定期地排查各类不稳定因素，扎实做好维护社区稳定工作;

五、关注弱势人群，经常走访困难户、低保户、孤寡户、想他们所想，急他们所急。

六、加强对居民群众的教育，不断提高他们的思想素质、文化素质和伦理道德水平，倡导科学、文明健康的生活方式，促进家庭、邻里等方面人际关系和谐，形成健康向上、文明和谐的社区文化氛围。

2.

为了深入开展以“串百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”为主题的“四百”教育活动，结合本社区实际，特制订以下“民情日记”制度。

1、社区干部必须熟悉社区居民的基本情况，每月必须保证有一星期的时间深入居民群众，串门走访，了解居民群众的家庭情况。

2、社区干部按照各自分管的工作性质，各有侧重的了解掌握整个社区居民的动态，熟悉居民的情况。

3、了解困难居民家庭的情况，作为社区干部工作的重点，提出帮扶解难的办法及时向领导汇报。

4、对居民群众的来信来访反映的困难、矛盾纠纷等问题，不能敷衍推诿、应付了事，要积极主动地做思想政治工作。

篇8：社区民情日记

当问起她家是否享受农村低保的时候，浦大姐告诉我，现在国家政策很好，她和她的小儿子都被评为一类低保，到是减轻了一些家庭负担。但办理低保是以丈夫的名字去开户的，由于丈夫常年在外打工而不回家，致使浦大姐不但没有领到每个月的低保，反而家里面的负担全部由她承担。现在自己年纪大了，做不了重活，大儿子没有读多少书打工做的都是重的体力活，也没有钱寄回家贴补家有和供小儿子读书，生活变得非常的困难。

临走前，我向大湾村支两委了解情况，建议她向乡社会事务办申请把低保存折上丈夫的名字更改为浦大姐的，并给她说明了相关的办理程序。

在这里，我们看到了一个农村夫妇女的坚强、朴实和辛酸!

***年4月2日 星期二 雨

中午十二点左右，我和丙溪村支书***来到村民***家，他正从外面干活回来。在闲谈中得知，张文培与妻子两年前离婚了，留下他与女儿和母亲住在一起，母亲常年生病，几乎没有什么劳动力，平时就靠自己外出打工维持一家人的生活。

年初，***在修建房屋下基脚时损毁了寨上一村民的田埂，引起了矛盾，两家互不让步，矛盾不断升级。经吴支书和我的调节和劝说，最终使双方化干戈为玉帛，一场邻里之间的矛盾纠纷得到了及时妥善解决。

晚上***热情的邀请我们吃晚饭。张文培很朴实、也很开朗，他欣慰的说：现在国家政策真的很好，母亲医病的钱也得到了农村合作医疗的报销，还被评为了二类低保，到是减轻了一些家庭负担，很是感谢党和政协的帮助。

夜深了，小雨还在淅沥沥的下着，路虽然很滑，但是我们为村民成功的化解了一场邻里纠纷，我的心里感觉满满的，很高兴!

***年3月6日 星期二 阴

下午5点多，我们驻村工作人员一行3人，跟着亚鱼村副主任姚本祥，监督委员会主任、综治工作站站长舒水保来到潘塘村民组。近日，潘塘村民组在进行入户道路硬化工程，我们也积极地投入了他们的劳动。据悉，这条道路是连着该组外面的李丫公路，属于一事一议项目，由财政出资金，村民出劳动力共同完成的。大概一个星期左右就能完工并投入使用。入户道路修好了，极大地方便了村民们的出行。村民们表示，道路的硬化结束了以往雨天泥，晴天灰的历史，坐在车上颠簸得不行的情况也将不复存在。

***年3月13日 星期三 雨

昨晚7点左右，亚鱼乡也应节气地出现了雷雨天气。

叮，叮，叮……一阵急促的电话铃声，打破了“干群连心室”内的寂静，我立马接起电话。来电的是亚鱼村花瓜冲村民组的刘泽双老人，因电线老化引起了火灾，将家里的老木房给烧了起来。听到这个噩耗，我们驻村工作人员立即与乡政府、村委会联系，第一时间赶到救火前线。通过大家的共同努力，在凌晨时分终于将大火扑灭。第二天一大早，大家伙顾不上疲惫，为刘泽双老人送去了慰问金3000元，大米180斤，食用油1桶，棉被4床，大衣2件。慰问金和物品虽然不多，但却温暖了老人的心。

***年3月23日 星期六 阴

为进一步加快沙子坳村的经济社会发展及产业结构调整，率先达到小康。沙子坳“干群连心室”工作人员积极为村民找路子，谋划致富产业，通过与村支两委班子、党员及村民代表的座谈会，结合本村实际，选择了市场前景很好的黄桃种植产业。通过与上级相关部门沟通，为该村争取到黄桃树苗9000株，肥料4000斤。

3月23日，我带领连心室工作人员***，一起帮凉庭寨村民***树栽黄桃苗，栽完黄桃苗后，看着这成片的黄桃，村民***笑了!

据悉，该村黄桃种植面积已达210余亩，三年后，每年会给村民带来近350万元的收入，真正的给村民栽下了“摇钱树”，养起了“下蛋鸡”。

***年5月6日 星期一 阴

篇9：社区民情日记格式

省卫生厅6人到社区检查妇女儿童维权工作，称赞我们这项工作做得好。

今天是端午节，中午为社区内的“金拐杖工程”帮扶老人送粽子、糖糕。“金拐杖工程”今年扩大实施范围，今天还上报了6个需要照顾的老人。

6月10日

今天开会部署排查“九小场所”安全隐患，重点是小歌厅、小网吧、小幼儿园、小旅社、小饭店、小美容院等有无居住、工作于一体的，消防安全措施做得如何。近期工作较多，要学会“弹钢琴”，把流动人口排查、残疾人普查、征兵通知等工作做好，要进入到每个楼院和住户家中。

6月23日

早上7时开始对社区进水情况进行排查，8：10结束，大雨未进楼道。排查情况如下：1.七一路和工农路交叉口，积水在道路上有20厘米深。2.七一东路南侧一棵树倒了，没有人员受伤。3.五交化家属院曹凤花家房子漏水，床上2个盆、地上3个盆接水;苑本荣，89岁，住简易房，房子进水，已搬出。

7月1日

庆祝建党90周年，与周口师范学院物理系学生联合举办义务维修家电进社区活动，总共7天，每天一个家属区，今天在社区门口进行。以后分别到五交化家属院、教育局家属院、大隐名座、法院家属院、东宁庄居民点、能源公司家属院开展活动，帮学生搭好桌子、接通电源、张贴通知。

全区唱红歌比赛，我们得了金奖。

7月22日

司法所所长许苏到郑州培训学习《人民调解法》回来后，办事处集合社区主任共同探讨民事纠纷调解这一问题。大家提出平时工作中遇到的民事纠纷，对如何解决处理展开热烈讨论。学习结束后，社区全体人员和司法所全体人员到七一路、工农路开展法律咨询活动，群众反映非常好。

8月12日

第二次到五交化家属院，全体社区人员和五交化居民讨论成立业主委员会的事宜，大家要求先把院内垃圾清理干净，再把院内地坪整理出来，作为居民活动场所。与七一路上门面房业主及区消防大队联系，讨论扒垃圾道、建消防通道的事儿，因为牵涉到业主的两间简易房要扒掉，我们与业主讨论得非常激烈，这件事没谈成。

8月15日

篇10：社区干部民情日记

在办理20新农合参保手续过程中，我与村民交谈了起来，得知该村参保积极性很高。但也听出了他们的顾虑：一是参保后如果不生病住院，又不能退款，不划算;再有就是费用报销手续不能在本村办理，办理不方便。

在了解情况后，我向有疑惑的群众作了相关政策解释：”新型农村合作医疗保险是国家惠农政策的一项具体措施，目的是帮助咱们农民朋友解决看病难看病贵等问题。以前看病无论费用多少都要自己承担，这是一笔不小的负担，不知有多少农民群众应病返贫，甚至有的农民生病缺钱，不得不放弃医疗。但现在不同了，只要参加了新型农村合作医疗保险，农民朋友生病看病都有保障。

到乡镇卫生院门诊看病，可现场减免门诊费用35%(每年最多可报销200元门诊费);在乡镇卫生院住院可报销70%(扣除100元起付线)等等，所以我们应该抱有防范于未然的态度积极参保，不要只顾眼前利益。至于报销手续繁琐的问题，国家有关部门正在采取有力措施逐年改善，相信在不久的将来，咱们农民朋友看病就会越来越便宜，越来越方便了“.听完我的解答，他们深情地向我说：”谢谢你指导员，以前虽然我们交了钱，但心里仍有些不情愿，现在听了你的解答，我们心中的结解开了，心里也舒坦了“.

篇11：社区民情走访记录日记

3月28—29日，我和组员一起加入了以“进村入企、助推发展、强化服务”为主要内容的大走访活动。由于我到塘栖镇任职不久，此次走访也就成了我了解掌握塘栖镇的重要机会，因此我非常重视此次走访。

我先后走访了南苑社区、超丁村、金属压延厂、今胜集团、和塘栖热电五个对象。深入了解了社区创新基层社会管理、村级集体经济现状和规范村组财务管理、企业的发展现状和它们面临的困难;同时结合走访活动，向基层宣传我区全力攻坚“三大重任”战略目标任务，并与走访对象就加强社区管理、壮大村级集体经济和企业发展方面的问题进行了交流探讨，进一步增强了基层促进发展的信心。

南苑社区是我们小组走访的第一站。社区干净整洁的办事大厅让我眼前一亮，社区许文楚书记热情地接待了我们，并给我们介绍了社区概况。南苑社区面积1平方公里，现有居民3125户，实有人口1.1万余人。下设57个居民小组，204个楼道长。党委下设11个党支部，现有党员343人，已有双报到党组织10个，双报到党员103人。社区现有社区工作人员10名。社区本着“以人为本，服务居民”的宗旨，探索社区服务与管理新模式，已建立网格化管理。相信群众、依靠群众、发动群众，依托党支部和居民小组长、楼道长等骨干的力量，着力开展社区党建和社区建设。积极开展为民服务各项工作，成立了党员志愿者服务站，巾帼志愿者巡逻队，义工服务站等组织，为社区维稳、社区管理、便民服务夯实了工作基础。特别是针对孤寡老人和空巢家庭老人实行的“每日见面制度”和“便民食堂”，关爱了社区老人、困难家庭、残疾家庭等弱势群体，受到了居民的称道，也吸引了区内兄弟社区的参观学习。社区也因此获得了“浙江省党建工作示范社区”和“浙江省示范社区居委会”等多项荣誉。

同时，我也了解到社区在社会管理中面临的一些困难和问题：主要是人民路以北居民楼房陈旧，部分房屋存在进水、漏水现象，但因属运河综保规划范围，社区无法将其列入改造范围，目前只能帮助居民报请维修基金;居民活动场地少，停车场地缺乏，乱停车现象严重;还有小区低洼现象严重，每逢大雨就产生内涝。

通过走访了解，我认为南苑社区依靠党员骨干，依靠楼道长，加强社区管理，创出了一些特色，社区管理社会事务是党委政府联系百姓的纽带，在对百姓的服务上，社区工作大有可为。同时我认为社区工作事无具细，要加强对片组民情意见的收集，化解居民矛盾要及时，服务居民要突出重点，特别要加强对弱势群体的帮助。社区居民有幸福感，归属感，依赖感，社区工作就成功了。针对社区面临的问题，我提出了初步的解决办法。关于社区房屋老旧问题，积极争取维修基金，采取维修和加强管理的方法帮助居民解决困难。停车难的问题将会同职能部门结合推进“社会管理创新落实年”活动，积极探索开放式老旧小区的停车试点管理，广泛听取居民的意见和建议，整理出实用的模式和方法，争取快速解决困难。

第二站，我们走访了超丁村。坐在超丁村村委会的办公楼内，感觉有些怪异，后来才得知办公楼是以前的旧校舍改造的，房屋有一定的倾斜。我当即建议请相关部门来鉴定一下，如是危房，坚决进行改造。对于村里反映的其它几个问题，我也提出了几点建议。特别是超丁村小拱桥众多，年久失修，限制了大型车辆的进出，砖瓦厂关停后，该地块难以利用，影响经济发展。我认为可以结合超丁村农业为主的特色，考虑使用农家乐招商引资的发展模式，发挥历史资源，保护历史建筑，壮大集体经济。

第二天，我又会同小组成员，走访了今胜集团、金属压延厂、热电厂等单位。分别收集了今胜集团有限公司流动资金紧张、金属压延有限公司人才流失严重、塘栖热电有限公司与运河综保拆迁存在矛盾等重大企业发展问题。我要认真梳理和研究这些问题，争取区委区政府的`最大支持，尽快给与破解，切实推动我镇实体经济的发展。