信息系统服务验收标准

2024-07-13

信息系统服务验收标准（精选8篇）

篇1：信息系统服务验收标准

内贸集装箱码头称重系统、信息系统验收标准

一、所有通过闸口进入港区的内贸集装箱必须通过称重系统。

二、称重系统必须符合国家标准，取得质监（计量检测）部门的有效《检定证书》。

三、港口经营人应制定与本企业规模相适应的内贸集装箱管理制度，应包括以下几个部分： 1.作业规程

2.日常管理制度、安全制度

3.系统管理人员组成机构图（人员、职务、联系方式等）4.系统异常时的应急预案

5.超载箱管理办法（超重箱减载作业程序和减载货物管理，以及减载收费标准等）

6.客户端数据报送系统的管理方案(即为保证系统7X24小时稳定运行，并能通过互联网向监控中心报送数据所采取的方案)7.按交通部要求，称重数据至少保存三年，请提供数据保存方案 8.法律法规及上级有关部门的其他要求

四、上报客户端系统应符合以下条件

1、必须能够自动将箱重信息准确及时地报送至内贸集装箱信息监管系统（以下简称监管系统）。

2、称重系统已稳定连续工作25小时以上，向监管系统报送箱重信息后，港口行政管理部门可以从监管系统中打印箱重信息记录。

3、港口行政管理部门从监管系统中随机抽取称重记录，与港口经营人称重系统中保存的数据进行核对比对检查，两边的箱重信息必须相同而且没有遗漏。

4、客户端可设置修改上报频率、上报Web Service地址及上报帐号、密码等信息。

5、上报成功后的数据做上报成功标记，上报失败的数据不做标记，在下个周期重新上传。

篇2：信息系统服务验收标准

1.验收项目

1.1功能项测试

对软件需求规格说明书中明确的软件性能进行测试。测试的准则是要满足规格说明书中的各项性能指标 1.2业务流程测试

对软件项目的典型业务流程进行测试 1.3 安全性测试

软件是否有留痕功能即是否保存有用户的操作日志； 1.4易用性测试

软件的用户界面是否友好；

软件中的提示信息是否清楚、易理解；

软件中各个模块的界面风格是否一致；

软件中的查询结果的输出方式是否比较直观、合理。2.验收标准

1.能够达到需求预期的效果，导出数据准确，与功能说明书一致 2.业务工单系统填写项明确，分类正确，有效链接到其他办公系统，3.保留CSR操作日志以便后期的系统问题分析使用

篇3：信息系统服务验收标准

随着社会发展, 越来越多企业意识到要想在竞争中取得先机, 必须实现标准化。但国内各类企业、机构, 获得标准信息的渠道相对比较分散、狭窄, 不能及时了解自身使用标准的变更情况, 标准目录信息更新时, 企业、机构得到的信息滞后, 未能实现标准跟踪、预警功能, 所使用的生产标准、检测标准落后。基于Web的标准信息服务系统可以更好地为广大企业、机构服务, 给用户提供个性化的帮助。

2 系统设计

2.1 开发及运行环境

(1) 系统开发平台:DreamWeaver8.0, ASP技术。

(2) 运行环境

硬件:用于运行系统的计算机需具有宽带上网 (配有10M/100M以太网卡) 、或ADSL上网 (配ADSL网卡, 利用电话线) 的功能。

软件:系统运行操作系统可为MicroSoft Operating System, 主要软件为网页浏览器。建议用户使用屏幕大小为1280*960分辨率。

2.2 数据库

系统的数据库采用SQL Server2005, 主要包括以下数据表:国内标准目录表tbl_gb_temp、国外标准目录表tbl_fb_temp、标准跟踪表tbl_cus_traceBZ、标准专库主表tbl_speLib、标准专库细化表tbl_speLibBZNo、用户表tbl_bzzluser、标准新闻公告表tbl_news。

2.3 功能模块

系统由前台和后台两大块组成, 前台包括公共服务子系统、工业服务子系统、农业服务子系统、服务业服务子系统, 后台功能包括标准目录检索、标准专库检索、标准目录跟踪、标准文本下载、标准动态信息, 如图1所示。

3 软件实现

3.1 前台引导页

引导页为用户提供不同子系统的入口, 如图2所示。

其中WTO/TBT图标提供另外一个系统的链接。

标准检索提供输入信息格式的提示, 代码如下:

3.2 公共服务子系统

该模块为用户提供标准综合信息的浏览, 主要包括菜单导航条、用户登录板块、标准服务基地介绍板块、联系我们板块、标准检索板块、即将实施/即将作废/最新发布标准板块、标准新闻公告板块、标准专库分类板块。

3.3 工业服务子系统

该模块为工业类相关单位用户提供标准服务信息的浏览, 主要包括菜单导航条、用户登录板块、标准检索板块、标准新闻公告板块、联系我们板块、工业综合类标准细化板块、电器电子类标准细化板块、通信类标准细化板块、仪器/仪表类标准细化板块、零部件类标准细化板块、化工材料类标准细化板块、金属材料类标准细化板块、机械装备类标准细化板块、消防类标准细化板块、节能减排类标准细化板块。

3.4 农业服务子系统

该模块为农业类相关单位用户提供标准服务信息的浏览, 主要包括菜单导航条、用户登录板块、标准检索板块、农业地方标准板块、农业标准化知识板块、标准新闻公告板块、农业标准细化板块、林业标准细化板块、畜牧业标准细化板块、林业标准细化板块。

3.5 服务业服务子系统

该模块为服务业类相关单位用户提供标准服务信息的浏览, 主要包括菜单导航条、用户登录板块、标准检索板块、服务业地方标准板块、服务业专题专栏板块、服务业综合类标准细化板块、服务标准细化板块、公共安全标准细化板块、职业健康标准细化板块、信息化标准细化板块、城市工程标准细化板块、交通与物流标准细化板块、环境管理标准细化板块。

3.6 后台登录

用户通过帐号、密码登录后台, 登录信息使用Session进行保存, 并进行日志记录。

3.7 标准目录检索模块

该模块主要实现标准目录的检索, 可根据标准号、或中文标准名称、或英文标准名称、或中文主题词、或英文主题词、或中标分类号、或ICS分类号、或发布年份、或实施年份进行检索, 可选择关键词模糊或精确匹配。ASP检索主要代码如下:

3.8 标准专库检索模块

该模块主要实现标准专库的检索, 检索条件同标准目录检索, ASP检索代码中增加如下代码:

3.9 标准目录跟踪模块

用户将检索到的标准添加到标准跟踪表, 当该标准作废时, 系统自动提醒该标准作废信息, 并通过比对标准替代字段, 找到替代该标准的新标准, 提醒用户处理。主要实现代码如下:

3.1 0 标准文本下载模块

该模块实现标准文本链接的下载:

3.1 1 标准动态信息模块

标准动态信息包括即将实施标准、即将作废标准、最新发布标准。

即将实施标准显示最近3个月内即将实施的标准, 主要实现代码如下:

最新发布标准显示最近3个月内新发布的标准, 主要实现代码如下:

即将作废标准显示最近3个月内即将作废的标准, 主要实现代码如下:

4 结语

本系统目前已在实际工作中得到推广运行, 系统用户只需鼠标轻点系统, 短短几分钟内就可知道标准是否作废、是否有新的相关标准发行, 标准化工作效率将得到显著提升。系统的标准检索、过期预警、远程订购等模块具有领先的技术, 强大的功能和简单方便的操作受到用户广泛好评。

摘要：基于Web的标准信息服务系统运用ASP技术, 以SQL Server2005为后台数据库, 实现向企事业单位用户提供标准服务的目的。系统加大了标准资源更新和整合力度, 强化了服务领域的延伸, 增强了资源保障能力和公共服务能力, 具有很好的实用价值。

关键词：标准检索,信息服务系统,ASP技术

参考文献

[1]吴代文.基于Web的资源共享网站的设计与实现.渭南师范学院学报, 2013, 28 (2) :77-80.

[2]葛郁葱.标准文献的特点及其检索方法.情报杂志, 2009, 28 (B12) :166-167.

篇4：信息系统服务验收标准

【关键词】退耕还林工程;阶段验收;地理信息系统

退耕还林工程阶段验收工作是为了深入贯彻落实《国务院关于完善退耕还林政策的通知》（国发[2007]25号）精神，巩固和发展退耕还林成果，为中央财政拨付完善退耕还林政策补助资金和巩固退耕还林成果专项资金及工程管理决策服务。由国家林业局退耕还林阶段验收工作领导小组统一领导的国家级检查验收，采取省级全面检查验收和国家级重点核查验收相结合的方式。根据国家林业局文件中规定省级全面检查验收需要将退耕还林工程的小班验收图、小班调查表、相关统计表及验收报告等信息上报国家林业局退耕还林办公室，数据上报后，国家局将派检查组进行重点核查工作，其重点核查结果将作为第二轮政策兑现的依据。黑龙江省的退耕还林工程阶段验收工作是自2008年开始。起初数据量小，就采用excel格式上报数据，由于地方市县技术人员对验收工作所要求的上报内容理解程度不同，导致上报结果数据格式千差万别，省级汇总工作缓慢。自2009年始，分析和总结了退耕还林工程阶段验收经验，编制了黑龙江省退耕还林工程阶段验收数据管理系统，该系统实现小班验收数据的地块图形、小班属性表、统计表等信息统一管理，为省级全面检查验收工作提供了一套有效的使用工具。

1.结构设计

退耕还林工程阶段验收由乡级地理信息系统、县级管理系统、省级管理系统三级管理模式组成，以乡级为基本调查单位，由省级部门研发，并统一下发的软件系统。为保证全省基础数据的格式一致性，按照国家验收办法涉及的验收内容和我省工程实施的实际情况，规范数据结构，建立标准统一，格式统一的数据库内容。在业务工作中乡级用户通过乡级地理信息系统将外业调查的退耕地小班地块拐点的GPS坐标信息及属性信息录入到该系统内，并进行必要的空间数据检查及属性逻辑检查等控制，数据核实无误后，可打印小班调查表及乡级统计表等，最终进行乡级数据备份，并上报到县级部门；县级部门使用县级管理系统接收各乡（镇）级系统上报的电子版本数据，数据接收完毕后，进行县级汇总统计工作，并打印验收结果统计表等资料，并将县级数据备份上报到省级部门；省级部门接收各县上报电子版数据，数据接收完毕后，进行省级汇总工作，并打印验收结果统计表等资料，并将最终省级验收成果上报国家林业局。

2.功能设计

（1）乡级地理信息系统：乡级管理系统是退耕还林工程退耕地还林阶段验收数据采集最为重要的一个环节，是空间数据与属性数据综合管理平台，包含空间数据管理、属性数据管理、辅助分析等模块。该以国产GIS的二次开发组件与C#开发语言结合，达到系统的实现。

（2）空间数据管理模块：由于二次开发组件的限制，需要采用山海易绘GIS软件制作一套地理信息工程文件，制作基础地理空间数据库是根据退耕还林工程阶段验收特点及现状特征，以高斯投影、西安80坐标系创建点、线、面三个空间图层，其分别存储针对面积小于5亩的块状小班，宽度少于20米的带状小班，面积大于5亩的块状小班，在不同的图层采用不同的符号方式表示等。图形的生成：采用常用的办公软件Microsoft Excel制作一套标准的GPS录入格式，检查人员通过将调查的GPS信息按照事先定义好的规则输入到该标准格式内，并确定该地块的林班、小班、地块形状及任务年度信息，系统以“计划年度-林班-小班”的形式作为关键值，实现多表之间的联系。GPS信息输入完毕后，通过系统的GPS导入功能将该标准格式的信息导入到软件内形成地块图形，可以在系统中很清楚的看到该地块的具体形状和相对其他地块的空间位置。地图的基础操作功能：实现地图的全屏显示、移屏、放大、缩小、量距、刷新、图层显示与关闭、比例尺控制等功能。地块要素的删除、属性查询。面状地块要素的面积核算。面状地块要素的拐点GPS信息编辑，如图实现地块GPS修改的实时图形变化。图幅号批量计算（通过GPS坐标点计算该点所在5万比例尺地形图图幅号）等功能，并将计算结果填充到属性数据的图幅号内容中。

（3）属性数据管理模块：该功能模块完成属性数据的输入、浏览、查询、统计汇总及报表生成打印，并完成空间数据与属性数据的动态查询。数据輸入：46个属性字段的规则性校验，逻辑分析验证。查询分析：根据要素关键值建立目录树，通过目录树进行空间数据定位与数据查询。统计汇总：实现到期任务的退耕地阶段验收结果统计表和成林与发证面积统计表的汇总工作。报表打印：在统计数据的基础上，实现对统计结果的打印与格式转换。

（4）县级数据管理系统：由于乡级上报数据格式一致，县级系统只需将各所属乡镇单位备份的数据接收备份到县级系统路径下，县级系统根据接收时系统记录各乡的存储路径，通过系统的汇总功能计算各个统计表。打印统计结果，县级验收完成验收报告，最终备份数据（含各乡的空间数据与属性数据）上报省级数据管理系统。

（5）省级数据管理系统：省级数据管理系统是将全省各县检查结果进行汇总的管理系统。首先系统将全省各县的各乡镇的属性数据合并到一个数据库中，数据合并完成后，采用系统的统计功能，重新进行计算省级的统计结果，并将统计结果打印，本打印结果需与县级上报的纸质材料进行核对，无误后将该成果打印，完成省级报告的编写，并将统计结果与小班调查表转换成Excel文件上报国家。

3.系统的实现

系统采用Visual Studio开发平台的C#开发语言结合组件式GIS二次开发包进行开发，实现了省、县、乡三级管理系统。本测试数据以齐齐哈尔市拜泉县爱农乡2011年度阶段验收省级全面验收数据为例，为乡级地理信息系统管理界面，其中可以看到爱农乡计划年度为2003年4林班2小班的地块形状、位置及小班属性等信息。

（1）乡级地理信息系统地块属性录入方式，采用C#的空间Proper

tyGrid实现。首先，创建基础类AppSettings，并定义相关属性。其次，定义未达到保存标准原因类ConverterWdbyy，继承自ConverterT，并将数据表Code_Base中类别为“未达标原因”的筛选值，作为属性的返回结果，更新到类AppSettings的A31Wdbyy属性。最后，创建AppSetting类实例appSet，并将该实例赋值给属性网格控件propertyGrid1的SelectOjbect对象。实现录入编辑或录入过程中的未达标原因的列表选择方式。乡级系统在完成数据图表验证后，就可以将所形成的地块的图形，最终打印成果。

（2）县级管理系统的管理界面如下：将本县各个乡的数据接收到该系统内，数据被接收完成后，县级系统将含有各个乡的图、表、卡数据信息，通过县级的汇总功能实现数据统计功能，并打印输出县级成果。

4.结论

退耕还林工程阶段验收地理信息系统的实现与应用，为省级全面调查工作中验收数据从上报、接收、汇总提供了一个标准的业务接口，彼此之间通过有效的管理手段进行衔接，保证了图、表、卡的完整性与一致性，为退耕还林工程阶段验收省级全面检查工作做出了显著的贡献。

篇5：家庭影院及视听系统验收标准

总则

家庭影院级视听系统工程的验收规范，验收依据以及标准主要参照中华人民共和国国家标准《建筑及建筑群综合布线系统工程验收规范》《综合布线系统验收规范》《电气装置安装工程验收规范和标准》中描述的项目和测试过程进行。其它的验收标准应根据施工现场和施工图纸及设备规定来进行验收。

施工应按正式设计文件和施工图纸进行，不得随意更改，确需局部调整和变更时，应通知甲方和设计人员经批准后方可施工。

项目按设计任务的规定内容全部完工，经试运行达到设计要求，并被监理部门和业主认可，可视为竣工。前期布线竣工后，应提前通知监理部门，由技术部人员和监理人员同时参与项目的验收和整改，真实填写验收报告《工程质量验收记录表》。后期设备安装调试完毕后应当有技术部人员和监理人员同时参与项目的验收和调试，确认无误之后邀请业主进行最后验收，由业主对验收报告签字并确认。

1.验收的项目和内容

1.1 环境检查

检查施工后环境是否干净整齐。技术部所造成的装修垃圾应收集归纳运至指定场所，布管开槽应规正有序，整体无杂乱。

房屋预埋地槽、暗管及孔洞的位置、数量、尺寸均应符合设计方案要求。

1.2 器材及线缆检查

施工所用缆线器材型式、规格、数量、质量在施工前应进行检查，无出厂检验证明材料与设计不符者不得在工程中使用。经检验的器材应做好记录，对不合格的器件应单独存放，以备核查与处理。工程中使用的缆线、器材应与合同方案的产品规格相符。备品、备件及各类资料应齐全。

1.2.1检查各种型材的材质、规格、型号是否符合设计方案的规定、表面应光滑、平整，不得变形、断裂。预埋金属线槽、过线盒、接线盒及桥架表面涂覆或镀层均匀、完整，不得变形、损坏。管材采用金属管件或者PVC管件时，其管身应光滑、无伤痕，管孔无变形，孔径、壁厚应符合规格要求。

1.2.2检查影院及视听系统线缆终接处是否预留86底盒，并采用水泥灰浆固定，相同底盒位置应在同一水平线上并且间距平等相符。影院及视听系统采用外径围16MM蓝色PVC管件且符合国家相关标准，PVC管件与86底盒应采用统一颜色【蓝色】。预埋在墙体中间的最大管径不宜超过50 mm，楼板中暗管的最大管径不宜超过25mm。

1.2.2检查墙面以及地面开槽是否根据管件数量决定，单根外径16mm的管件开槽尺寸应控制在2cm以内。开槽方向应当直上直下，少走弯路。

1.2.4 检查音箱线终结处，是否有余量。左右前置以及环绕线应预留2.0m，壁挂式及嵌墙式音箱应预留1.0m，中置应预留1.0m背景音乐音箱线预留1.5m；具体预留数量应参考施工环境以及音箱及控制设备的摆放为参考,音箱线的接功放一端应贴有声道识别标签，标签应选用不宜损坏的的材料。

1.2.5检查线缆的布放是否自然平直，不得产生扭绞、打圈接头现象，不应受外力挤压和损伤。

1.3设备安装检验

1.3.1 检查器材设备是否摆放有序，外观应无损伤，旋钮调节正常。排放顺序从大到小，叠放顺序为上小下大。采用电器设备机柜的采用叠放顺序，采用非专

业桌柜的应尽量采取排放增强器材设备散热功能，减少干扰。安装条件无法达到要求则可采取叠放方式。检查电器专业机柜以及家居电视机柜表面是否整洁，不可留有杂物污物以及金属碎屑等细小物品。

1.3.2 检查设备间线缆连接方式是否正确有序。设备线缆相连是否采取正确的先进的连接方式，避免出现数字与模拟线材混搭，线材重复使用等现象。

检查信号线缆是否按照设备接口顺序相连，不可出现交叉连接，应采取统一数字顺序标示方式连接。检查音箱线接口处是否贴有表示标签，标签是否采用不宜损坏材质。

1.3.3 检查设备后方接线是否整理有序，电源线与信号线是否分开捆扎，错落有致。电源线单独放置，音箱线整理归纳有序，信号线单独放置避免交叉乱放。开放式机柜线缆应当自然垂落，与后墙面距离2cm以上。专业电器设备机柜应采取两侧线缆捆扎方式，信号线与电源线左右分开捆扎。

1.3.4 检查投影幕投影机系统，投影机吊架应安装在稳固且平整的混凝土墙面以及细木工板材上，检查投影机吊架给部位是否衔接正确，螺丝是否拧紧。投影机吊架与顶部墙面距离两侧误差应控制在±0.5mm以内。

投影机幕布左右平衡高度误差在5mm以内，如有幕布预留墙面开槽，幕布器材距离左右墙面距离误差在±1.0cm以内。投影机幕布下沿距离地面高度应为50~60CM，具体高度应以实际现场情况为准。

1.3.5 检查投影系统所使用的螺丝是否符合规格标准，墙面与吊架以及吊架与投影机之间的螺丝是否拧紧。检查电动幕布以及框架幕布是否采用符合器材设备参数规格的入墙膨胀管和自攻螺丝。检查投影系统接线是否连接正确有序，多余线材是否做好安全和美化措施。

1.3.6 检查音箱摆放是否正确，各声道音箱位置是否按照正确的系统位置摆放，相对音箱位置是否合理，前置音箱应距离墙面应控制在±30cm以外；中置音箱处于前置两侧音箱正中，误差因控制在±2cm以内；

环绕音箱距离距离墙面的距离应控制在±30cm以外，音箱支架各部位是否衔接正确，螺丝是否拧紧，坐架式支架应当在音箱摆放面贴防滑软垫，线材应当理顺；采用壁挂式环绕音箱的应检查壁挂支架是否各部位衔接正确，螺丝是否拧紧，是否采用正规合格的入墙胀管和自攻螺丝，两侧环绕音箱是否处于同一水平线上，误差应控制在±5cm以内，另外还要检查音箱朝向是否一致，应当对准视听环境里的正中皇帝位；

卡拉OK音箱壁挂式应放置在屏幕左右两侧，距离屏幕外沿应当控制在±5cm以外，具体的安装情况应更具施工环境采取最佳安装方式。

1.4 系统功能能检验

1.4.1 检查视频设备，开关机是否正常，并进行菜单操作进行测试，对焦以及光圈大小是否使图像填充完整的屏幕和是否使图像锐利清晰；检查投影设备是否有异响，风扇转动是否正常，显示图像颜色是否正确。

检查投影图像是否存在左右波动现象，色彩以及模式是否选择适合的现场环境；

1.4.2检查信号源设备，开关机以及读盘等其他操作是否正常，放入测试光碟查看并视听是否读取正确有无延迟卡顿现象等，进一步测试选曲、选区、停止等操作；检查信号源设备的、有无异响、震动的反常现象。

1.4.3 检查音响设备，检查功放设备开关机响应是否正确，有无异响，试运行十分钟后机身热量散发是否正常；测试功能按钮是否选择正确，运行菜单中的选项是否执行。检查各声道音箱，是否发声清晰自然，内部有无晃动声音沉闷现象；

1.4.4 检查娱乐设备，查看卡拉OK音箱是否发声清晰自然，低音频段是否低沉有力，有无尖声，噪声的现象。检查卡拉ok功放是否开关机正常，按钮及菜单操作是否响应正确，增益，中低高音以及混响按钮调节是否回馈正常；

1.5 系统性能测试

功放模式设置，测试播放源设备连接功放频道是否正确，检查音箱的增益是否适合现场视听环境，测试音箱距离主听音位置是否设置正确，如功放自带EQ调节是否运行两遍以上，参数是否正确，是否人工测量检验各音箱到主听音位置距离[米/M]。

放入立体声音频CD碟片，功放选择立体声模式，检验是否前置音箱发声，声音是否清晰自然；选择所有通道立体声模式，检查所有音箱是否发声，声音是否清晰自然。

放入带有环绕音效的CD碟片，功放选择正确的环绕声系统模式，测试是否各声道音箱发音是否清晰自然，环绕音效是否正确发声，中置音箱人声部分是否发音清楚；

放入带有环绕音效的蓝光片源，测试声音，图像是否衔接正确，图像是否清晰锐利，低音系统是否低沉有力，截止频段是否设置正确；测试投影图像的色彩锐利度，调试投影模式达到最佳观看效果；环绕声是否正确工作，功能是否正确发声。

放入带有3D显示的蓝光片源，裸眼测试3D是否开启，测试3D眼睛是否正常工作，测试电影图像有无3D效果，是否达到测试要求。

测试娱乐设备中卡拉OK功放，点歌设备和麦克系统，测试歌曲音量和麦克风音量的最佳参数并保存，测试室内混响、增益、低音等最佳参数并保存。以试唱人员的唱感为最佳选择。

1.6 验收

所有设备的调节测试完毕，由技术部和监理人员进行内部验收，达到设计和方案标准要求，以及视听最佳效果，布局摆放合理，操控简单有序。

内部验收完毕邀请甲方共同验收，所有操作按照顺序进行一遍测试，根据甲方实际情况要求进行合理的整改和操作。

篇6：信息系统服务验收标准

为了便于对步行街进行规范管理，现将步行街商铺装修管理服务收费具体的标准制订如下：

* 装修保证金：按每平方管理面积(计租面积乘分摊系数)20元收取，每间店铺不足 2000 元的按2000 元收取。

* 装修管理费：按每天每平方管理面积 0.2 元收取装修管理费，最高每月收费不超过 1000 元。

* 垃圾清运费：按每平方管理面积(计租面积乘分摊系数)3 元收取装修垃圾清运费，每间店铺最低收费不少于 500 元（可由商户申请自行清理）。

* 图纸审核费：首次审核费为每平方管理面积 3 元，最低收费不少于 100 元，最高收费不超过 500元，需经多次审核的，还需增加每次 100 元的审核费。* 证件费《施工人员临时进入证》）：55 元/个，其中工本5元，押金50元（施工完成验收后退回证件返还押金）。* 施工用水费： * 施工用电费：

附件：装修管理流程

装修管理收费人员根据《步行街商铺管理收费单》的收费项目向商户收取各项费用，并出具各项收费项目的收据或发票后在两份确认表上分别签字确认收取并加盖费用收讫章，收费人员将《步行街商铺管理收费单》一份交给商户，另一份留存。

商户或施工单位负责人缴纳费用完毕后，在装修管理人员处领取相关的文件（《步行街商铺装修管理规定》、《店铺装修安全承诺书》、《店铺装修保险责任承诺书》等）。

一、施工手续办理：

1、客服人员为其办理《步行街商铺场内施工许可证》及其他相关手续（包

括办理进入证、动火施工许可证、临时用电用水许可及线路安排、物品放行许可等）。

2、装修管理人员根据施工单位提供的施工人员身份证复印件一份及小 1 寸彩色相片一张，为每位进场装修施工人员办理进入证。

3、装修管理人员根据施工负责人提供的操作人员有效电工证、焊工操作证等原件及复印件，给施工负责人填写《步行街商场动火作业申请表》，审核通过后由装修管理人员办理《动火施工许可证》。

4、装修管理人员根据施工负责人提供的《步行街商铺临电、临水申请表》及操作证明资料转交物业管理中心办理临时用水、用电许可与线路安排。

5、装修管理人员根据施工负责人填写的施工店铺物品放行申请办理《货物放行申请表》，步行街安保人员根据放行单对物品检查核实后予以放行。

二、装修施工监管

1、装修管理工程师在店铺装修期间对装修店铺进行不间断的巡查，对施工材料、施工工艺与质量、施工用水电、店铺公共设施设备等按《步行街装修管理规范》的要求严格检查。

2、安保人员在店铺装修期间对装修店铺进行不间断的巡查，对施工围挡、施工现场卫生、施工垃圾清运、公共区域保护、运输线路安排等按《步行街装修管理规范》的要求严格检查；

3、安保人员在店铺装修期间对装修店铺进行不间断的巡查，对施工人员行为、消防安全、现场治安、人身和财产安全等按《步行街装修管理规范》的要求严格检查；

4、装修工程师在店铺装修期间对店铺店面、招牌及广告位装修施工按《步行街装修管理规范》及设计图纸的要求严格检查。

5、装修管理人员在施工店铺内设置《步行街店铺装修施工现场巡查表》，装修工程师、安保人员按照规定每天巡查装修店铺并将巡查情况填写在表内；装修管理人员负责回收、整理、更新该表格。

6、对于店铺装修施工过程中施工单位严重违规或不服从管理的，一旦发现立即通知当值装修工程师到现场检查，确认后按《步行街装修管理规范》的相关规定出具《步行街商铺管理收费单》，店铺施工负责人认可后至装修管理处缴纳

违约金，收费后开具票据。

三、店铺装修竣工验收

1、商户向装修管理人员提出装修竣工验收申请，装修管理人员收到店铺装修竣工图及竣工验收申请后，通知各部门负责人员进行联合验收。在验收中发现店铺装修与设计不符导致不良后果或其他重大问题的，装修管理人员根据验收意见向商户发出《步行街店铺装修整改通知书》，通知该商户进行整改，直至符合要求为止。整改工程完成后，装修管理人员在 3 个工作日内牵头前述各人员会同商户、施工单位进行二次验收，验收项目包括且不限于以下内容： * 与设计图纸的吻合程度；

* 消防设施的完好情况及灭火器的配备； * 装修材料与消防要求的一致性； * 电气线路的敷设及实际负荷情况； * 空调设施的完好及使用情况； * 检修口的开启情况；

* 弱电系统的完好及使用情况； * 对其他店铺及公共区的影响程度。

篇7：管理信息系统验收

系统预验收或终验需要具备的文档清单

提交预验收（终验）报验申请表

一、需要打印好，盖好项目章（包括骑缝章）的文档如下：

注：提交一页的文档清单给专家，下述相关文档应在开发过程中提前准备 1〉需求分析文档

2〉概要（详细）设计文档 3〉数据库设计文档 4〉数据库安装手册 5〉软件体系架构手册 6〉软件使用操作手册 7〉软件安装维护手册

8〉系统测试内容及指标（重要）9〉系统测试方案（重要）

10>系统测试报告（特别重要）

一般专家会注意测试报告中的测试结果，一种方式：建设方、监理方（如果有）和承建方三方根据我们提供的《测试内容及指标》和《系统测试方案》对我们提供的《测试报告》逐项检测，没有问题每项签字，形成《测试记录》（即测试记录）；第二种方式，《测试内容及指标》、《系统测试方案》、《测试报告》都是我们提供，没有经过三方确认，测试报告中的结论一定要有，另外如果有几项因为客户原因或不是我们造成的达不到要求的测试项可以说明原因。

11〉测试记录（系统组合测试记录一定要有，验收的时候视情况决定是否提交）

二、需要准备的介绍内容

1〉系统体系架构、功能介绍、数据交换及协同方案等的PPT 2〉预验收或终验的工作小结 3〉实际系统运行情况演示

三、过程管理文档

1〉会议纪要 2〉需求变更材料

3〉用户确认单（如果有）

4〉如果有硬件设备，提供硬件设备报验单（签过字）

四、验收会议议程（一般情况）

注：提交会议议程给专家，有专家组长主持评审会议

1〉建设方领导讲话，介绍系统的情况（具体内容建设方准备）2〉如有监理单位，则由监理单位做监理工作情况报告（具体内容监理方准备）3〉承建单位（也就是我们）做PPT和系统演示

4〉专家和建设单位组织讨论验收意见（承建方和监理方回避）

5〉签署专家验收意见（我们需要拿到一份可以是复印件，但需加盖建设单位公章）

五、采购办结算单

1〉验收前准备好结算单的文件(一式肆份)，使用模版打印

2〉验收后尽快提交给建设单位相关领导签字，并加盖公章和财务章 3〉拿到签过字的结算单(肆份)和盖过红章的验收意见(一份)送公司办公室

军队医院信息系统检查验收暂行标准总后勤部卫生部

编者按：“军队医院信息系统检查验收暂行标准”是解放军总后勤部卫生部于1999年制度的，作为军队信息系统建设应用情况检查验收的标准。它对医院信息系统建设的组织领导、人员培训、系统管理、建设应用质量以及应用效果等与系统建设和应用有关的各个方面均提出了明确要求。这些要求比较科学、务实、可操作，对我们各级各类医院的信息系统建设和应用有其参考价值。所以，我们征得军队卫生领导机关的同意，把它作为附件。它既是医院信息系统建设与应用的重要参操材料，也是本书第四、八、十一章内容的补充。第一章总则

第一条为推动军队医院信息系统网络版软件（即“军字一号工程”）推广应用，促进军队医院信息化建设和现化环管理，特制定本标注准。

第二条制定本标注准的作用是为总后和各大单位验收医院信息系统网络版软件是的基本依据，亦是必须达到的基本标准。本标准还可以作为医院应用网络版软件的依据。

第二章组织机构

第三条有以院领导挂帅的医院信息系统建设领导小组，负责组织和协调工作。第四条有以信息可为主体、业务机关管理人员和其他专业技术人员参加的工程时间小组，负责系统的具体实施工作。

第五条有相关职能部门负责人组成的质量监控小组，负责网上数据质量控制工作。

第六条计算机工程技术人员配备合理，展开300张床以下的医院配备1~2名，展开300张床以上医院配备3~5名。第三章硬件环境

第七条中心机房装有地方和军队控制直拨电话，能够远程下载最新应用系统软件和系统远程维护。

第八条网络工程系统设计规范、合理;综合布线符合设计要求，水平布线一步到位，规模满足系统应用需要；设计、施工和验收文档齐全；网络工程成本适宜，有可*的保修单位。

第九条网络设计设施及服务器等配合合理、安装规范、质量可*、运行环境符合设备运行技术要求。

第十条关键设备有备份措施和应急手段，遇有重大情况，系统停运时间能控制在2小时之内。

第十一条计算机主机机房设施符合国家电子计算机机房设计规范，关键设备工作场所完备的保安和消防措施。第十二条所有硬件设备符合总后卫生部关于全军医院信息选型要求。

第十三条按系统建设工作流程要求，在主要数据发生点安装了数量适中、美观实用的终端站点。

第十四条有专门的计算机培训环境，有一定数量的专用培训微机和培训设施。第四章人员培训

第十五条各类人员计算机培训方法得当、措施得力，有培训计划、教学大纲、考试十卷和成绩。

第十六条各上网站点80%以上人员均经过计算机基础知识和基本技能的培训。培训人员均通过统一考核，成绩合格者方可上岗。第十七条医院每年至少应组织一次考核，培训和考核内容除本工作站点的应用软件操作外，还应包括有关的工作制度、规划、要求等。第五章系统应用

第十八条正是下发软件均应联网运行。系统运行平稳、顺畅，各子系统应用效果达到功能设计要求，并且真正实现了数据共享。

第十九条软件功能在医疗、教学、科研和管理的等面发挥了重要作用，典型事例分析价资料齐全。

第二十条软件支持的计算机管理功能得到充分发挥，原手工信息处理方式被废止。

第二十一条门诊、住院收费系统运行平稳，能够准确生成、打印记账凭证和明细收支报表，提供各项会计账册，满足统计、查询等各项帐务管理要求。

第二十二条药品管理应用范围覆盖药库、药房、药品采购、调剂、价格等业务，达到“定额管理、加速周转、帐务相符、保证供应”。

第二十三条各项信息输入、处理、传输、存储、输出全过程准确、规范、可*、完整、系统、安全。第六章岗位操作

第二十四条医院各级业务领导均能熟练操作使用相关应用软件，熟练相关软件的基本功能和应用要求。

第二十五条医、药、护、技人员都能熟练适用本部门应用软件，通晓相关软件功能，熟练与本软件有关的工作流程，掌握一般错误的处理方法。

第二十六条所有业务主管人员和操作人员都熟悉有关设备的使用和管理要求，以及与本部门管理有关的规章制度。第七章数据质量

第二十七条各项数据字典规范、完善，既符合医院实际，又符合系统设计规范要求，有专人负责维护。

第二十八条各站点操作人员数据录入准确、及时、可*、完整，没有信息垃圾，系统数据的一致性和共享性好。

第二十九条有业务主管人员和卫生统计人员负责的数据质量监控措施，并有相应的职责、制度。

第三十条各类上报数据归口管理，保证各类上报数据的惟一性和可*性。第八章系统管理

第三十一条重要保密资料有必要的保护措施，防止非法扩散。数据备份和异地存放安全可*，符合保密要求。

第三十二条数据级别分类得当、数据使用权限设置合理，数据文档管理符合规范要求。第三十三条系统管理、数据库管理、用户管理、数据备份、设备切换等重要系统管理内容均做到责任到人。

第三十四条对各项重要的系统管理，都建立有明确的操作规程；有严格的数据备份制度、措施和手段，能保证任何情况下数据不会丢失。第三十五条对各类使用人员严格的授权并建立个人保密口令。

第三十六条各项操作准确、规范，系统运行稳定，没有重大数据质量问题。网络系统管理得当，规章制度健全、完善，检查、监控有利。第九章应用效果

第三十七条应用效果以“军字一号”工程应用前后的量化数据来评价。

第三十八条工作效益从加快了信息传递速度、减少了手工作业环节、节约了工作操作时间等方面的量化数据来评价。

第三十九条医疗质量从规范业务工作流程、医疗文书、基础医疗工作等方面的量化数据来评价。

第四十条社会效益从树立医院形象、提高医务人员整体素质、方便病人就医、收费价格透明及无乱收费，应用“军字一号”工程在当地医院有一定影响等方面来评价。

第四十一条经济效益从医疗收入与支出指标、患者费用负担、医疗费用指标、减少漏欠费和人情费、严格物资管理等，通过减少“跑、冒、滴、漏”，深入开展成本核算，促进增收节支来综合评价。

第四十二条管理效益从系统为领导提供了动态、环节管理手段和决策数据来评价。

第四十三条在重要媒体和杂志上发表较高的文章和论文。第十章扩展功能

第四十五条要结合本院实际，开发功能新、应用广、效果好的外挂模块，使系统功能更加完善、使用。

第四十六条在系统管理上要有创新性和行之有效的措施。要撰写出对系统使用、维护或进一步开发和推广应用有重要价值的技术材料。

第四十六条要对原业务流程和处理方式进行合理的规范。及符合实际需要，有充分发挥了计算机和通讯技术的优越功能。

第四十七条流程设计和站点安排，应一切以病人为中心，方便患者办理各种手续。

第十一章附则

第四十八条本标准有总后卫生部负责解释。

本标准自发布之日起执行，原有标准、规范与本标准不一致的，以本标准为准。

企业信息化实施合同的6项注意

在企业信息化过程中，用户因不满软件厂商开发的系统与承诺相去甚远而把后者告上法庭的事件时有发生。而产生这类纠纷的起因，很多情况下是由于开发商和用户双方在合同中对于开发中自己应有的权利和义务界定不清造成的，结果在信息系统实施完成后，对于未料想到的问题难以协商解决，最后不得不诉诸法庭。

纠纷缘起合同不细让我们先来看一个国外的案例。A公司是美国新墨西哥州西北部一家工业五金销售商。随着公司的业务规模不断扩大，商品种类越来越多，公司总裁感到有必要用计算机系统来处理自己的商品库存。经过一番调查，他决定采用N公司的一个库存管理软件。

N公司是一家很有实力的计算机公司，它不但经营计算机硬件，还经营各种软件和网络设备。N公司销售人员告诉总裁，许多企业买库存管理软件时是连硬件一起买的，这样工作起来更为稳定。然而，A公司已经有相应的计算机设备，他决定只买软件。

问题是，当库存管理系统安装到A公司的计算机上后，渐渐表现出不稳定性。在实际的使用中总出现错误，有时系统无缘无故地宕机，有时对管理员的查询反应时间很长。系统耽搁的时间常常使得公司的顾客们排成长队等候。

A公司于是向N公司提出了修改系统的要求。N公司随即派了技术人员到现场调查，并研究如何纠正程序中的错误。但是，他们发现问题似乎和A公司的硬件有某种联系。要想彻底解决问题，要么更换机器，要么就要修改底层系统。实际上该系统并非N公司自己开发的，而是从另一家公司收购来的。技术人员也尝试着修改了一些程序，但问题并没有彻底解决。这样反反复复拖了两、三年，A公司因为系统的问题失去了许多客户，最后公司总裁在与N公司漫长的交涉中终于失去了耐心，将N公司告上了法庭。

对这类问题法庭如何判决呢？在上面的案例中，两个公司都可以找到许多理由，证明是因为对方的失误才导致了今天的结果。要求法官去研究有关的技术细节是不现实的，法庭只能依据双方的合同来做判断。实际上，在信息化实施开始之前，合作双方通常要签订和交换一份《信息化项目实施合同》。如果合同中要规定的事项较多，也可以分成几个部分，例如由主要事项构成的《基本合同》、关于各子系统开发的《单项合同》以及关于保密事项的《保密合同》等。

正因为《信息化项目实施合同》是以后解决纠纷的重要依据，因此，有关重要事项都应当在项目合同上明确规定。例如，信息化项目的硬件环境、软件产品的标准体系等技术性内容，都应当写在合同上。在项目合同上最重要的内容，是对委托方和被委托方双方在信息化过程中的权利和义务的界定。从这一点来说，项目合同是确定“委托人——代理人”双方合作关系的一份关键的商务文件。

项目合同的主要内容如上表所示，从中可以清楚地看出双方在整个信息化过程中所应具有的主要权利和义务。六大注意事项在项目合同中，对于下面一些容易产生纠纷的事项，合作的双方都应当认真考虑。不但需要明文规定，而且应当特别仔细地考虑所有条款是否严密，规范。

质量验收标准质量验收标准是一个关键的指标。如果双方的验收标准是不一样的，就必然会在系统完成时产生纠纷。有时，开发商为了获得项目也可能将信息系统的功能过分夸大，这使得企业对信息系统功能的预期过高。另外，企业对于信息系统功能的预期可能会随着自己对系统的熟悉而提高标准。为避免这类情况的出现，更清晰地规定质量验收标准，对双方都是有益的。

验收时间不但对于信息系统的质量标准应当用文字规定，验收期限等也应当在合同上写明。如果按期完成了开发，也需要双方按期进行验收。对于开发商交付的系统，如果企业难以确定是否已达到质量标准，迟迟不验收，开发商就不能结束开发。反之，如果企业发现了系统中的问题，开发商无力修正系统的内在错误，就会造成企业很大的损失。因此，明确的验收时间是督促双方自觉工作的重要条款。

技术支持服务对于开发完成后发生的技术性问题，如果是因为开发商的工作质量所造成的，应当由开发商负责无偿地解决。一般这一期限是半年到1年。如果没有这个期限规定，就视为企业所有的维修要求都要另行收费。

损害赔偿原则上委托方和被委托方都具有这一项权利，但比较多的情况是因为开发商对于企业实施信息系统的困难估计不足，结果陷入到期后难以完成项目的尴尬局面。为避免企业的利益受到损害，企业应当有自我保护意识，这是一个必要的条款。实际的赔偿方式可由双方另行协调。

保密双方都不能向第三者泄漏对方的业务和技术上的秘密。包括企业业务上的机密(例如商业运作方式、客户信息等)以及开发商的技术机密。为了实现自我保护和提高保密意识，最好是双方另行签订一个《保密合同》。关于保密的期限应当特别规定：在信息化项目履行完后继续有效。

软件的合法性软件的著作权和所属权是不同的。一般来说企业支付了所有的开发费用之后，软件所属权将转给企业，但软件的著作权仍然属于开发商。如果要将软件著作权也移交给委托方，在合同中应当写明这一条款。有时候，被委托方要保留软件的著作权，或者著作权属双方共有，这时都应当在合同中说明。如果采用的是已经产品化的软件系统，则应当在合同中明确记载该软件的著作权登记版号。如果没有进行著作权登记，或者信息化项目是由企业委托开发商独立开发的，则应当明确规定软件开发商承担软件系统的合法性的责任。

信息网络系统验收阶段的监理

信息网络系统的验收阶段是建设的最后一个阶段，在本阶段通过验收来检查系统是否实现了工程建设的目的，达到了设计的要求并投入到运行中。

作为信息网络系统的监理工程师，要求了解本阶段的验收规范及监理的基本要求，掌握验收的内容、技术与方法，完成本阶段的监理工作。1．验收阶段概述

工程验收是整个信息网络系统建设的最后一步，通过系统的测试验收可以检验工程是否实现了原定设计目标并满足了用户的需求，从而确定工程是否完工。

在工程验收阶段，监理方应协助业主方明确工程项目验收大纲的符合性（验收目标、责任双方、验收提交清单、验收标准、验收方式及验收环境等）及可行性；检查工程项目是否符合国家、地方、行业的法律和法规；检查工程项目的最终功能与性能是否符合相关标准及规范；检查工程项目是否符合工程建设合同书的要求；促使承建方所提供的工程项目各阶段形成的技术、管理文档资料符合相关标准要求，必要时能使工程项目生命周期的各个阶段再现。为保证技术转移的正常完成和整个信息系统的推广使用，协助业主方并督促承建方做好用户培训工作。

2．验收的主要内容

（1）项目建设总体完成情况

检查建设地点、内容、规模、标准、质量及工期等是否按批准的《可行性研究报告》和设计文件完成。（2）项目资金到位及使用情况

检查资金到位及使用是否符合国家有关投资及财务管理的规定，包括中央投资、地方配套及自筹资金到位时间、实际落实情况、资金支出及分项支出的范围及结构情况、项目资金管理情况（包括专账独立核算、入账手续及凭证完整性、支出结构合理性等），以及材料、仪器、设备购置款项使用及其他各项支出的合理性。

（3）项目变更情况

检查项目在建设过程中是否发生变更，是否按规定程序办理报批手续。（4）施工和设备到位情况

检查各单位工程和单项工程验收合格记录，包括建筑施工合格率和优良率、仪器、设备安装及调试情况，生产性项目是否经过试产运行、有无试运行及试生产的考核记录，以及是否编写各专业竣工图等。（5）执行法律和法规情况

检查环保、劳动安全卫生和消防等设施是否符合批准的设计文件的要求，建筑抗震设防等是否符合规定。（6）投入使用准备情况

检查组织机构、岗位人员培训、物资准备及外部协作条件是否落实。（7）竣工决算情况

检查是否按要求编写了竣工决算，并出具了合格的审计报告。（8）档案资料情况

检查建设项目批准文件、设计文件、竣工文件、监理文件及各种技术文件是否齐全、准确，并按规定归档。

（9）项目管理情况及其他需要验收的内容 3．监理工作的内容

（1）制定或审核验收标准。

（2）审核竣工文档资料的完整性、可读性及其与工程实际的一致性。（3）审核系统配置与设计方案的符合性。（4）验证系统功能性能与合同的符合性。（5）检查人员培训计划落实情况

（6）初审工程竣工决算并督促业主方按工程进度拨款。（7）出具验收报告。

（8）帮助业主方制定系统运行管理规章制度。（9）完成业主方交办的其他工程管理事宜。

在这个阶段，业主方根据合同制定验收计划，并按照验收计划负责整个项目的验收工作；承建方为业主方提供使用方面的帮助，并配合业主方验收及维护系统；监理方根据合同监督验收是否按照正确的方法进行，检查提交的产品和服务是否符合合同的要求，是否进行了培训工作并完成了整个系统的文档。

工程竣工验收是信息网络系统建设监理的最后一个程序，它是全面考核工程建设成果，检验工程设计和施工质量的重要环节。

初验合格后应立即组织试运行，一般为3个月。如发现影响设备运行的重大问题，试运行期按规定顺延3个月。发现一般问题，则按合同由承建方负责免费返修或更换。试运行期间所发现的工程和设备质量问题应由工程管理部门负责牵头组织解决，如无问题，试运行结束后业主方应及时向上级建设主管部门报送竣工报告和工程初步决算，并申请终验。4．监理工程验收管理制度

工程验收实行申报制度，各阶段验收前，监理方根据工程进度及实际情况，征得总监理工程师同意并填写验收监理工程报表并及时上报总工办。总工程师根据具体情况与总监理工程师及有关单位议定验收日期和程序。

工程验收前，必须至少提前3天由总监理工程师组织邀请公司领导参加的工程预验收。针对工程实体不足，资料不完善之处提出改进措施，督促整改并及时征求业主方意见。

监理工程师负责起草《工程验收监理总结报告》，其中必须实事求是地反映监理的实际情况，该报告由总监理工程师审核后报总工程师审定。

《工程质量评估报告》中的质量评估意见及质量结论意见应报请总工程师同意后填写。

5．竣工验收的依据及条件

（1）国家有关法律、法规，以及国家发布的建设标准。（2）经批准的《可行性研究报告》和各阶段设计文件。（3）工程相关各专业设计规范、施工及验收技术规范。（4）合同文件、施工图和设备技术资料。（5）其他具有法律效力的文件。6．验收工作程序与组织

信息网络工程建设项目在竣工验收之前，首先由业主方组织施工、监理、设计及使用等有关单位进行初验。初验前由承建方整理文件，向业主方提出交工报告。业主方接到报告后，应及时组织初验，初验不合格的工程不得报请竣工验收。

初步验收后，填写《竣工验收申请报告》，其中应依照竣工验收条件分类总结项目实施情况并附初步验收结论意见、工程竣工决算及审计报告等。这个报告应规范、完整、真实，并装订成册。

竣工验收要成立由信息网络系统的建设单位及相关方面专家组成的验收组，可根据项目规模和复杂程度分成网络基础平台、网络服务平台及综合布线系统等验收小组，分别验收相关部分。

软件开发型信息化项目监理怎么做一、三种类型的信息化监理项目介绍

按照信息化工程项目本身的特点，信息化工程项目监理可以划分为三类：硬件网络集成项目的监理、软件产品实施型信息化项目的监理以及软件开发型信息化项目的监理。下面分别介绍这三类监理工作的特点：

硬件网络集成项目的监理：这类项目，主要包括综合布线和网络系统集成。这类监理最主要的特点是，硬件网络集成项目的评测标准是非常明确，易于执行的。比如，综合布线的监理依据有“中国工程建筑标准化协会标准CESC89:97.5建筑与建筑群综合布线系统工程施工和验收规范”、“中华人民共和国通信行业标准YD/T926.11997大楼通信综合布线系统”等，网络质量监理依据有“ANSIX3T9.5光纤分布式数据接口标准规范”等，这些都是直接面向结果的规范。所以，相对于软件产品实施型信息化项目的监理和软件开发型信息化项目的监理，硬件网络集成项目的监理是比较简单的。

软件产品实施型信息化项目的监理：这类项目，主要是面向各厂商开发出来的产品软件，选择出合适的软件产品，并根据企业需求进行实施。相对于硬件网络集成项目的监理，这类项目涉及到对于软件应用的评测，而目前对于软件评测，国家还没有相应的标准来控制。事实上，软件实施评测也不容易形成统一的标准，这造成了此类项目监理一定的难度。

软件开发型信息化项目的监理：这类项目，主要是基于一定的硬件网络设施，由承建方根据建设方需求开发出一套能够满足建设方需求的软件系统。由于软件开发工作，是知识密集程度非常高的工作，在某种程度上，也是非常个性化的。目前对于软件开发项目的各种标准，多是针对软件开发过程的控制，比如术语、文档等。因此这类项目监理也有一定难度。

笔者将结合自身的软件开发型项目监理的经历，就此类信息化项目监理工作的流程研究进行初步的试探。

由于建设方和监理方的关系始于双方监理合同的签订，所以本文的监理流程从监理合同签订开始。但鉴于在合同签订前监理方的前期准备工作是监理后续工作的基础，因此先描述监理方的准备工作是非常必要的。

在签订监理合同之前，监理公司首先应对建设单位进行需求调研。此次需求调研的直接目的是为了编制更详细的项目建议书以获得监理合同，同时也是为招投标阶段编制招标文件做准备。此次调研主要明确如下问题：建设方在该项目上总体上要达到什么目标？细分后分别是什么目标？质量上要达到什么要求？时间方面的要求？投资预算多少？等。最后完成项目建议书和初步监理规划。

下面将详细叙述每个阶段的特点及监理方在该阶段的工作。

二、软件开发型项目监理基本流程

1、招投标阶段

在招投标阶段，监理方主要工作是根据前期调研工作，协助建设方编制招标文件，协助建设方评标及保管合同及文档。其中招标文件应包括：投标人须知、招标项目性质、技术要求、质量要求、工期要求、培训要求、验收要求、报价要求、投标人资质等级要求、投标保证金要求、投标文件编制要求、评标标准、履约担保函、合同主要条款等内容。而协助评标工作主要则从以下方面入手：

⑴、技术方面

对于技术方面的评比，一般有两种方法：一是比较法，二是打分法。比较法一般是从标书的技术部分中选取一些关键技术进行横向比较，谁的参数最接近标书要求，谁的技术评比的名次就越靠前。相对于比较法，打分法的精确性更高些。打分法也是从标书中选择关键技术参数，按照预定好的权值计算分值进行打分，分数高者就在技术方面具有更大优势。两种方法各有长短。打分法一般适用于需要提取的关键技术种类比较多比较复杂且具有较大的成熟度、能较清晰划分高下的情况，但在目前的评标工作中，一般都是采用比较法。

在技术方面，同时还应该考虑投标单位的技术背景等信息。比如公司具有的CMM等级，是否有过类似项目的开发经验以及过去项目的客户反馈等。

⑵、价格方面

在价格方面，监理方应协助招标方对评标价进行评比。在核算时应注意如下因素：

①、总报价是否等于各分项报价之和。如果总报价不等于各分项报价之和，则以各分项报价之和为准，价差按误差处理。

②、货币转换。如果投标价所使用的货币不一样，则需根据开标当日中国国家外汇管理局公布的各种货币对美元汇率的卖出价，将非美元报价折算成美元报价后再进行比较。

③、报价缺项的处理。对照投标文件的要求核对每一项报价，如果发现有缺项报价，按规定必须先发函澄清，如果属实则将这一标中所报该项的平均报价补充投标商缺项报价计算评标价格，并且注明该项补遗的相关指标在招标文件中的序号及理由。如果缺项的总金额超过开标价格的5%时，则可视为重大偏差。

④、超范围投标项目的处理。投标商在投标文件中超过投标文件规定范围投报的项目，原则上不能作为增减因素修改评标价格，也不可以发函澄清其报价。只有当超范围投标项目在报价表中有单独列名报价时，经批准可以从评标价格中扣除，并且在表下注明该项报价在投标文件中的编号以及理由。

经过调整补充所得到的报价则称为评标价，对评标价进行评比和排序即得到价格方面的评测结果。

⑶、其它方面

任何产品的生产，都着重对质量、成本和交货期三方面的控制。对于软件开发项目，除了技术因素和价格因素，交货期也是一个重要的指标。所以投标书所报的交货期也需重点考虑。与此同时，技术规范中所要求的有关服务费用，投标人的信誉，售后服务等因素也需要考虑到。

2、总体规划阶段

在招投标阶段确定中标人，甲乙双方签订合同之后，整个项目就形成了建设方、承建方和监理方的三方并存协作的一个团体，因此合理统一的规划就是项目成功的基础。总体规划阶段的主要任务，就是在承建方制定出项目规划后，对其项目规划审查，并根据承建方的项目规划，修订前期制定的监理项目规划。

监理规划的性质，是监理方对整个项目工作的初步设计，是具体的监理活动的基础。监理规划一般由监理方在该项目的总监理工程师制定。其基本内容应包括：

⑴、工程概况。包括工程名称、建设地址，项目组成及规模，预计总投资额，预计项目工期，工程质量等级，设计、开发单位名称，工程特点等。

⑵、监理范围和目标。监理范围一般包括在工程各阶段的质量控制、进度控制和投资控制，以及其它委托服务。监理目标以三大控制为目标。

⑶、主要监理措施。

⑷、监理组织机构。

⑸、项目监理工作制度。如监理方内部的工作会议制度、监理日志制度、监理周报和月报制度，监理方与另两方的定期沟通制度等。

这个阶段结束时，监理方应提交：监理规划。

3、需求分析阶段

需求分析是项目建设的基石，监理方在需求分析阶段应以尊重承建方的项目管理和项目分析能力为前提，在具体的任务开展上不深入、不干扰承建方的自主权。同时，监理方要充分发挥好项目监督及沟通建设方和承建方之间的桥梁作用。

需求分析的工作方法，通常有三个阶段。

第一阶段：访谈阶段。这一阶段是和具体用户方的领导层、业务层人员的访谈式沟通，目的是从宏观了解用户需求方向和趋势，了解现有组织构架、业务流程、软硬件环境及使用情况。实现手段通常是事先将调查问卷发放到待调研部门，然后在约定时间围绕问卷进行交流访谈。

第二阶段：深入阶段。这一阶段的工作是建立在访谈阶段工作完成，承建方已经了解了用户的组织构架、业务流程、软硬件环境及使用情况等基本现状的基础之上。承建方根据以往项目经验以及业务专家的经验，和建设方共同探讨业务模型的合理性、准确性和发展方向等问题，得到相对先进的业务模型。

第三阶段：确认阶段。在完成上两阶段的工作之后，就需要对具体的流程细化，对数据进行确认了。根据前两个阶段的工作，承建方应草拟出一份需求分析报告，并提供原型演示系统，和建设方进行进一步的讨论，最终确定一份需求分析报告。

需要指出的是，在系统建设的过程中，特别在采用迭代法的开发模式时，需求分析的工作需一直进行下去，而在后期的需求改进中，工作则基本集中在后两个阶段中。

监理方在这三个阶段的工作，按照内容可以分为两部分：监督和沟通。监督工作包括对需求分析阶段的各种文档的保管监督，对承建方的访谈活动的监督，对需求分析报告、原型演示系统的确认等；沟通工作则表现在当建设方和承建方由于知识背景不同而在访谈过程中沟通不顺畅的时候，监理方应利用自身优势使得双方顺利理解对方。

需求分析阶段，监理方可参考的标准有：GB938588计算机软件需求说明编写指南。

这个阶段监理方应提交：在需求分析进行前提交需求分析阶段监理细则、监理日志、在需求分析结束后提交需求分析阶段总结报告。

4、概要设计阶段

概要设计，即将软件需求转化为数据结构和软件的系统结构，一般包括数据设计和系统结构设计。其中数据设计侧重于数据结构的定义，系统结构设计定义软件系统各主要成份之间的关系。

在承建方进行概要设计的过程中，监理方需要监督以下方面：

⑴、制定规范

在进入软件开发阶段之初，首先应为软件开发组制定在设计时应该共同遵守的标准，以便协调组内各成员的工作。包括：

阅读和理解软件需求说明书，确认用户要求能否实现，明确实现的条件，从而确定设计的目标，以及它们的优先顺序；

根据目标确定最合适的设计方法；

规定设计文档的编制标准；

规定编码的信息形式，与硬件，操作系统的接口规约，命名规则。

⑵、软件系统结构的总体设计

根据需求分析，基于功能层次结构建立系统，其中包括采用某种设计方法，将系统按功能划分成模块的层次结构、确定每个模块的功能、建立与已确定的软件需求的对应关系、确定模块间的调用关系、确定模块间的接口、评估模块划分的质量。

⑶、处理方式设计

处理方式设计要确定为实现系统的功能需求所必需的算法，评估算法的性能；确定为满足系统的性能需求所必需的算法和模块间的控制方式；确定外部信号的接收发送形式。

⑷、数据结构设计

根据需求分析报告进行数据库设计。数据库设计包括确定软件涉及的文件系统的结构以及数据库的模式、子模式，进行数据完整性和安全性的设计；确定输入，输出文件的详细的数据结构；结合算法设计，确定算法所必需的逻辑数据结构及其操作；确定对逻辑数据结构所必需的那些操作的程序模块(软件包)；限制和确定各个数据设计决策的影响范围；若需要与操作系统或调度程序接口所必须的控制表等数据时，确定其详细的数据结构和使用规则；数据的保护性设计；数据的一致性设计；冗余性设计等。

⑸、可靠性设计

可靠性设计也叫做质量设计。在运行过程中，为了适应环境的变化和用户新的要求，需经常对软件进行改造和修正。在软件开发的一开始就要确定软件可靠性和其它质量指标，考虑相应措施，以使得软件易于修改和易于维护。

⑹、概要设计阶段的文档

概要设计阶段完成时应编写以下文档：概要设计说明书、数据库设计说明书、用户手册、制定初步的测试计划。

针对上述工作，监理方应按如下标准评定承建方的概要设计：

⑴、可追溯性：确认该设计是否覆盖了所有已确定的软件需求，软件每一成份是否可追溯到某一项需求；

⑵、接口：确认该软件的内部接口与外部接口是否已经明确定义，模块是否满足高内聚和低耦合的要求，模块作用范围是否在其控制范围之内；

⑶、风险：确认该设计在现有技术条件下和预算范围内是否能按时实现；

⑷、实用性：确认该设计对于需求的解决方案是否实用；

⑸、技术清晰度：确认该设计是否以一种易于翻译成代码的形式表达；

⑹、可维护性：确认该设计是否考虑了方便未来的维护；

⑺、质量：确认该设计是否表现出良好的质量特征；

⑻、各种选择方案：看是否考虑过其它方案，比较各种选择方案的标准是什么；

⑼、限制：评估对该软件的限制是否现实，是否与需求一致；

⑽、其它具体问题：对于文档、可测试性、设计过程等进行评估。

这个阶段监理方应提交：在概要设计进行前提交总体设计阶段监理细则、监理周记、在概要设计完成后提交概要设计监理报告。

5、详细设计阶段

详细设计阶段的直接目标是编写详细设计说明书，为此，承建方应做如下工作：

⑴、确定每个模块的算法，用工具表达算法的过程，写出模块的详细过程性描述；

⑵、确定每一模块的数据结构；

⑶、确定模块接口细节。

监理方在这个阶段主要是在进度上进行控制，主要手段是定期与承建方沟通，检查文档。

这个阶段监理方应提交：在详细设计进行前提交详细设计阶段监理细则、监理周记、在详细设计完成后提交详细设计说明书的确认报告。

6、编码及测试阶段

编码是将详细设计阶段的设计思想用某种计算机语言实现的过程。监理方应从结构化程序设计原则来进行编码工作的监理：

⑴、使用语言中的顺序、选择、重复等有限的基本控制结构表示程序逻辑；

⑵、选用的控制结构只准许有一个入口和一个出口；

⑶、程序语句组成容易识别的块，每块只有一个入口和一个出口；

⑷、复杂结构应该用基本控制结构进行组合嵌套来实现；

⑸、语言中没有的控制结构，可用一段等价的程序段模拟，但要求该程序段在整个系统中应前后一致；

通常测试是伴随着编码而同时进行的。广义上软件测试并非只在这个阶段才有，而是贯穿软件需求分析、概要设计、详细设计等阶段的。本处的测试，则指代码测试。在测试阶段，监理方应依据测试原则对承建方的测试进行监督：

⑴、应尽早的和不断的进行软件测试；

⑵、测试用例应由测试输入数据和对应的预期输出结果这两部分组成；

⑶、程序员应避免检查自己的程序；

⑷、在设计测试用例时，应包括合理的输入条件和不合理的输入条件；

⑸、充分注意测试中的群集现象，即一般测试后程序中残存的错误数目与该程序中已发现的错误数目成正比；

⑹、严格执行测试计划，排除测试的随意性；

⑺、应当对每一个测试结果做全面检查。

⑻、妥善保存测试计划，测试用例，出错统计和最终分析报告，为维护提供方便。

在编码及测试阶段监理方可参考的标准有：GB938688计算机软件测试文件编制规范、GB/T1250490计算机软件质量标准保证计划规范、GB/T1250590计算机软件配置管理计划规范、GB/T1553295计算机软件单元测试等。

7、系统试运行阶段

由于信息化软件一般都是比较大型的软件，因此在完成了系统测试后还需要经过一段时间的试运行。系统试运行实际是测试的延续，检查系统的稳定性、适用性等。监理方在这个阶段的主要工作有：

⑴、审核竣工文档资料的完整性、可读性及其与工程实际的一致性；

⑵、审核操作系统、应用系统等软件配置与设计方案的符合性；

⑶、检测验证系统功能性能与合同的符合性；

⑷、检查人员培训计划落实情况；

⑸、出具验收报告；

⑹、帮助用户制定系统运行管理规章制度；

⑺、在保修期内定期或不定期对项目进行质量检查、督促承建方按合同要求进行维护。小结：

从监理合同签订开始到最后系统试运行结束，监理方工作在职能上可以归结为两点：沟通与监督。沟通的目标是建设方与承建方信息对等，沟通的手段是定期或不定期召开工作会议；监督的目标是在质量、进度和投资上进行控制，监督的手段是合同管理和文档管理。

信息系统软件工程监理的几点体会

大型信息系统建设是一项投资大、周期长、知识密集、高风险的系统工程，行业新颖、人员年轻、科技含量高、智力密集、所涉及的领域宽广、对实践经验要求高。但目前信息系统工程的市场不规范、政策法规不完善、缺少监督监理机制，致使不成功的信息系统工程建设屡见不鲜。

保障信息系统工程签约双方的利益是保证我国计算机信息产业和信息系统工程顺利发展的重要方面。在新形势下，为了确保国家信息产业更加健康、有序地发展，为了使我国信息资源得到更充分的利用，对计算机信息系统工程建设进行有组织、规范化的监理，就显得更加重要。

一、信息系统工程监理的概念和内容

信息系统工程监理是监理方受业主方委托，代表业主的利益，保护投资、控制质量、确保进度；站在第三方的立场，公平对待工程各方，确保公正性、公平性、公开性。在实际操作中，我们把信息系统工程监理分为网络工程监理和软件工程监理。

所谓网络工程监理，是指在网络建设过程中，给用户提供建设前期咨询、网络方案论证、系统集成商的确定、网络质量控制等一系列的服务，帮助用户建设一个性价比最优的网络系统。

所谓软件工程监理，是参照软件工程的思想，对在建软件系统的整个软件生命周期进行的全过程监理；并给用户提供咨询、帮助建设运行制度等有益的服务项目，目的是帮助用户建设一个高质量的、具有可持续生命力的软件系统。

二、软件工程监理现况

近期流行这样一句话：软件就是服务。CCID在发布的2001-2002年中国软件市场研究报告中指出，2002年及以后几年的重点是建立软件服务评测体系和监理制度。可见，包括业主和软件提供商都认识到了软件质量对一个软件系统建设的重要性。软件工程监理逐渐会得到大家的共识和认同。

但软件工程监理的难度并非一般人所能想象的，下面从软件工程本身和监理依据两个方面来解释这一观点：

1．软件工程的特点及对监理人员的要求

软件工程技术含量高，是智力、知识密集型的产业；往往处于发展中的高科技领域，涉及当前最新的研究领域，有时会是多种科学技术领域的综合与交叉；与技术的继承程度相比，创新成分多，新开发的工作量大；工程类型广泛，涉及国民经济的各行各业。这些特点决定了从事软件工程的监理人员必须具有较高、较广的知识面，并且相对熟悉所涉及行业的领域知识。

软件工程不可预见成分高，风险程度大，监理人员必须认识到软件质量对用户的重要性。另外，用户需求随形势发展而容易发生急速变化，甚至有许多要求超过新技术的发展。监理人员必须能有效控制用户需求的不确定性对项目管理所带来的影响，另一方面，有时需要监理人员花费时间和精力收集资料，为用户提供前期咨询。

2．软件工程监理依据的缺乏

首先，计算机信息系统工程中缺少信息系统建设的规范及详细的成套标准，软件工程更是如此，监理人员对项目的控制可以参照的依据和标准不多。另外，国家在信息产业中还没有实行过信息系统工程建设监理制度，虽然有些城市已经开始制定信息产业工程监理的法制体系和管理结构体系，但很多地方还不完善。好在近几年有些研究机构和企业一直坚持从事着信息系统工程监理、包括软件工程监理的探索工作，这对创造一个有效的信息系统工程监理的大环境是巨大的推动。

对工程进行规范化管理，按标准规范开展工作是顺理成章的。而软件系统建设的实际情况较为复杂，由于技术更新快，标准规范常常滞后，如何坚持按软件工程的思想对项目进行有力的控制，这需要监理人员有很高的创新性。既能在情况复杂的条件下支持软件工程的思想对项目进行监督约束，又能做到合作协调，在目前没有更多的依据作参照的前提下，如何进行软件工程监理工作，是一个巨大的课题。

三、软件工程监理的几点探索

1．监理首要是咨询

监理首要是咨询。其次才是对工程的监督与控制。实践中表明这两点并不矛盾。深入的和具有说明力的咨询工作会引导监督与控制工作向着更健康、更协调的方面发展。需要强调一点：对工程技术文档的熟悉和理解。文档包括业主的需求报告、集成方的需求分析报告、概要设计、详细设计等标识软件生命周期各阶段的文档。监理人员对工程项目的理解和把握很大部分通过这些文档实现。监理人员对这些文档所述内容的咨询、建议可以通过监理意见书的形式提交与业主和集成方。

2．全过程监理

著名的质量管理专家W.E.Deming认为，产品质量涉及到生产的所有环节，只有各个生产层面都不忽视质量，最后才能得到高质量的产品。监理人员对软件工程几个开发阶段如分析、设计、实施、测试等实施全过程监理，使影响系统质量的要素在开发过程中处于受控状态。

我们参考建筑工程监理的流程和规范制订软件工程监理的通用规划，根据软件工程开发规范和ISO90003标准制订软件开发和系统集成过程的监理规范。并根据工程的特点及需要，制定工程的监理依据，包括质量保证书等全局性依据和其他阶段性监理依据。

3．确定三方工作流程

由于软件开发独有的特点，监理方对工程细节的理解远不如集成方，为实施有效的监督控制工作，必须制定规范的三方工作流程，并征得业主同意。对某一个重要阶段，也有必要制定相应的三方工作流程。如针对子项开发与验收，我们制定了以下流程：

4．系统初验

软件系统的初验是监理工作在软件项目管理上的一个创新点，是人为地将软件试运行另外划分为一个新的阶段。它的目的在于尽可能快的和有效地解决用户对软件系统的不适应，增强软件的生命力。通过初验的形式，使集成方投入相对多的人力对系统进行完善。当然，如果业主与集成方事先有约定，可以作为分期付款的一个阶段。

初验应遵循严格的流程，这样才能体现出初验在全过程监理中的特殊作用。符合初验的系统（子项）应满足以下条件：1)集成方开发结束；2)监理方已经进行过阶段性验收；3)集成方进行相应的修改（若有必要）；4)监理已进行第二次针对性检验；5)子系统已经上线试运行；6)已上线一个月左右，已有用户反馈意见（视具体工程而定）。

万维易化：信息化也要监理

【信息化建设呼唤可视化监理平台】

规范、高效的信息化建设必须引进监理机制，这已经成为许多政府部门和企业的共识。正是基于对此的认识，2002年11月28日，信息产业部正式颁布了《信息系统工程监理暂行规定》。其中规定投资在200万元以上的信息化项目必须有第三方的监理。这在制度上拉开了我国信息化建设走向科学化、专业化的序幕。但是随着一些信息化工程监理的实施，很多信息化监理公司发现在具体操作层面出现重多棘手问题。例如监理公司在接到一个项目后，会根据工程的不同子系统撰写例如《监理大纲》、《监理规划》、《专业监理的分配计划》、《监理工作总结》等文档来力图规范整个项目的进程和质量。但在“乙方”交付工程之前“监理”方根本无法看到“乙方”真实的“工程现场”。即便监理方坚持“五控制，两管理，一协调”（质量控制、进度控制、投资控制、安全控制、知识产权控制、合同管理、信息管理和工程协调）的原则。但在整个监理过程还是会陷入“监理黑洞”，还是难免会出现进度拖延、资金超支等问题。

究其原因：我们发现“信息化监理”很大程度上是参考了建筑行业的监理模式，但软件工程与建筑等一般工程不同。首先软件工程属于知识高度密集，开发过程复杂多变，显现度很低，对于建筑行业监理方在施工现场随时可以对工程的进行、质量进行现场监理。而信息化工程监理根本就没有什么施工现场可以考察，工程进度、资金使用情况、软件质量、合同执行情况也难以掌控。这就造成信息化监理在实际操作过程中“可操作性”差、“能见度”低的主要原因。

如何能让“信息化监理”在实施监理的过程中做到完全可视化的“五控制、两管理、一协调”呢？“信息化监理”迫切需要营造一个“软件建设现场”，将工程建设过程可视化。“信息化工程监理平台”的理念由此孕育而出。

【“信息化工程监理平台”平台的优势】

那么“信息化工程监理平台”是什么呢？简单说是将信息化建设的工程过程可视化，不仅可以监控软件开发的全部过程，而且可以随时看到项目的进度、资金的使用情况。由于整个信息化建设是在这个平台上完成，从前期的需求调研到整个开发过程（编程、测试、集成等）直至最后的软件交付，所以确保了整个项目软件的安全性和知识产权问题。从根本上解决了 “信息化监理黑洞”的问题。

在以往的信息化工程建设监理中，由于缺少有效的管理和沟通的桥梁和工具。经常会导致甲、乙、丙三方信息失真，沟通困难，甚至监理方无法确切得到“乙方”的“建设”资料。利用软件工程监理平台，则能给三方提供一个实时的信息交互平台，从而大幅度提高建设效率。

信息化监理需要将软件开发从立项到验收的每个环节都变得清晰可见。同时还要审核开发过程中每个环节的文件、代码以及反复的系统测试，如此才能够保障软件质量。信息化工程监理平台恰好能达到这一目的。它能对被管理的信息化工程项目的范围、工程过程、建设质量、项目进程、人力资源以及项目资金的使用情况等随时进行全方位可视化监控管理，以把各类风险尽可能减少到最小。

除此之外，软件工程监理平台还能有效地保存信息系统建设中的软件资源，并积累软件项目管理的各类管理模型，提升管理决策能力。可以说通过这个平台信息化建设中的监控管理、协调沟通、经验积累等一系列问题都能得到完善的解决。

【万维易化的平台】

目前国内成熟的信息化工程监理平台，是由北京万维易化系统软件开发有限公司自主研制的基于互联网的“信息化建设的软件工程监控管理平台”。万维易化的这一平台，以CMM理论框架为设计思想，以软件的工程过程为管理主线，以动态的项目部门为管理单元，通过对软件开发的项目范围、项目周期、项目成本、产品质量、知识资源、人力资源六大核心要素的集成管理，实现了软件开发管理效能的最大化。

2003年1月22日，北京市科学技术委员会组织多位国内一流的软件工程专家对“万维易化软件工程监理平台”进行了科学技术成果鉴定。专家组一致认为：“该系统功能丰富，结构合理，技术先进，实用性强，对提高软件企业的软件开发质量和管理水平具有重要意义，其整体技术处于国内领先地位，达到了国际先进水平。”而在实际应用中，该平台作为一个公正、客观、科学的信息化工程监控工具，已成功应用于北京市政府信息中心，并在北京市发改委的电子政务工程项目的建设中发挥了重要作用，显示出强大的生命力。

当前，信息化工程建设势头越来越猛，信息化工程建设监理在我国方兴未艾。其中，信息化建设离不开信息化工程监理，而信息化工程监理迫切需要行之有效的工具，即信息化工程监理平台，推广应用信息化工程监理平台对于保障我国信息化建设的健康发展有着重要的现实意义。相信随着信息化工程监理平台深入应用到我国的信息化工程建设中，将会使我国的信息化建设迈上一个新的台阶。

综合布线验收项目及内容：

一、施工前检查 1）环境要求

土建施工情况：地面、墙面、门、电源插座及接地装置土建工艺：机房面积、预留孔洞、施工电源、地板敷设 2）设备材料检验

外观检查、形式、规格、数量、电缆电气性能测试 3）安全防火要求

消防器材、危险物品堆放、预留孔洞防火措施

二、电光缆布放

1）交接间、设备间、设备机柜、机架

规格、外观；安装垂直、水平度；油漆不脱落，标志完整齐全；各种螺钉必须紧固；抗震加固措施；接地措施

2）配线部件及8位模块式通用插座

规格、位置、质量；各种螺钉必须拧紧；标志齐全；安装符合工艺要求；屏蔽层可靠连接

三、电光缆布放（楼内）1）电缆桥架及线槽布放

安装位置正确；安装符合工艺要求；符合布放线缆工艺要求；接地 2）缆线暗敷（包括暗管、线槽、地板等方式）

线缆规格、路由、位置；符合布放线缆工艺要求；接地

四、电光缆布放（楼外）1）架空缆线

吊线规格、架设位置、装设规格；吊线垂度；缆线规格；卡、挂间隔；缆线的引入符合工艺要求 2）管道缆线

使用管孔孔位；缆线规格；缆线走向；缆线的防护设施的设置质量 3）埋式缆线

缆线规格；敷设位置、深度；缆线的防护设施的设置质量；回土夯实质量 4）隧道缆线

缆线规格；安装位置、路由；土建设计符合工艺要求 5）其他

通信线路与其他设施间的间距；进线室安装、施工质量

五、线缆终接

1）1.8位模块式通用插座 2）配线部件 3）光纤插座 4）各类跳线

这4项要求是符合工艺要求

六、系统测试

1）工程电气性能测试

连接图、长度、衰减、近端串音、设计中特殊规定的测试内容 2）光纤特性测试衰减；长度

七、工程总验收 1）竣工技术文件清点、交接技术文件 2）工程验收评价

考核工程质量、确认验收结果

综合布线方案设计模版

XXX企业是一家从事IT技术的高新技术企业，对于网络建设有较高的要求，而综合布线系统作为网络运行的基础和高速数据传输的保障，在建设初始就应当受到高度的重视。

结构化综合布线系统(Structured Cabling Systems,缩写SCS)采用模块化设计和分层星型拓扑结构。它能适应任何大楼或建筑物的布线系统。其代表产品是建筑与建筑群综合布线系统（PDS）。PDS一般采用模块化设计和物理分层星型拓扑结构，传输语音、数据、图像以及各控制信号。综合布线系统是一个组合压接方式、模块化结构、星型布线并且具有开放特征的布线系统。它包括工作区子系统、水平子系统、管理子系统、垂直子系统、建筑群子系统、设备间子系统，如下图所示：综合布线系统设计原则 1.1 综合布线设计的标准

综合布线系统标准是一个开放型的系统标准，它能广泛应用。因此，按照综合布线系统进行布线，会为用户今后的应用提供方便，也保护了用户的投资，使用户投入较少的费用，便能向高一级的应用范围转移。本项目中，综合布线系统的设计满足以下标准：

TIA/ EIA-568A—— 商业大楼电信布线标准（加拿大采用CSA T529）EIA/ TIA-569——电信通道和空间的商业大楼标准（CSA T530）EIA/ TIA-570——住宅和N型商业电信布线标准（CSA T525）TIA/ EIA-606——商业大楼电信基础设施的管理标准（CSA T528）TIA/ EIA-607——商业大楼接地／连接要求（CSA T527）

GB/T 50311-2000——《建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范》 GB/T 50312-2000——《建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范》 CECS72：97——《建筑与建筑群综合布线系统工程设计及验收规范》 1.2 综合布线设计的要点

综合布线系统的设计方案虽然随着用户的需求和布线的具体环境不同，会有各种变化，但任何综合布线方案在设计时都要满足以下几点要求：

1）实用性：能支持多种数据通信、多媒体技术及信息管理系统等，能够适应现代在和未来技术的发展；

2）灵活性：任意信息点能够连接不同类型的设备，如微机、打印机、终端、服务器、监视器等；

3）开放性：能够支持任何厂家的任意网络产品，支持任意网络结构，如总线形、星形、环型等；

4）模块化：所有的接插件都是积木式的标准件，方便使用、管理和扩充； 5）扩展性：实施后的综合布线系统是可扩充的，以便将来有更大需求时，很容易将设备安装接入；

6）经济性：一次性投资，长期受益，维护费用低，使整体投资达到最少。2 现场环境及信息点统计 2.1 用户现场环境

（描述用户需要进行综合布线系统的建筑物环境。）

XXX企业有员工XXX人，计算机、服务器等设备XXX台，具有办公室XX间，分布于„„

2.2信息点分布情况

（描述用户需要布线的信息点分布情况。）

此次综合布线项目规划实施XXX个信息点，这些信息点的分布如下表所示：楼层房间号信息点数量合计备注综合布线总体布线及说明 3.1 综合布线系统总体设计

（描述本项目的总体设计思路，拓扑结构、选择传输介质、涉及哪些子系统等）根据我们对XXX企业需求的详细分析，我们认为XXX企业的综合布线项目应当采取„„

3.2 综合布线产品选择

（选择什么厂商的产品，简要介绍厂商和产品特性。）综合布线子系统实施设计

（按照各个子系统来进行详细的设计，用语言来描述每个子系统的综合布线实现思路，给出具体的走线图。）4.1 工作区子系统设计

4.2 水平子系统设计

4.3 管理子系统设计

4.4 设备间子系统设计

4.5 设备清单

（描述本项目中使用的综合布线材料清单，可以参照如下的表格进行列举。注意其中不一定包括全部可能使用到的材料。）序号材料名称设备型号品牌单位数量

一、主要材料 A、工作区子系统 1 面板 2 底盒 3 模块 RJ-45接头 B、水平区子系统 5 双绞线 6 PVC线槽

C、管理子系统 7 配线架 8 机柜 9 管理环

二、辅助材料 1 线槽附件 2 辅助材料 3 打线钳 4 压线钳

三、其他费用 1 施工费用 2 税金

5综合布线管理

为了XXX企业的综合布线系统日后维护时，查找线缆方便，我们对每一根光缆、双绞线线缆都进行编号。下面把编码规则简要说明以下。5.1 综合布线标识的代码定义

（描述本系统中综合布线系统的标识如何定义，标识由哪些部分组成，各部分的含义。）

5.2 双绞线和信息点的编号规则

（描述本系统中综合布线系统标识的编号规则。）系统测试

施工完成后，我们对整个布线系统要进行测试。其中，双绞线系统测试内容包括：

• 线路测试：布线完工后测试。用FLUKE公司的DSP-4000 测试仪(或其他)，采用TIA CAT 5 Basic L + ACR方法进行测试。测试仪主机端采用3米的跳线，远端采用0.5米的跳线。测试项为：线对，阻抗，长度，Propagation Delay, Delay Skew,近端串绕，远端串绕，衰减，近端ACR，远端ACR。

• 联机测试：整个工程完成后，选取若干个工作站，进行实际的联网测试。• 测试完毕，写出测试报告。7 工程验收

（1）验收参照规范

工程验收，应参照： GB/T50312-2000（2）竣工文档

在竣工时，我们将向用户提供如下布线有关文档： • 《布线系统各层平面图》。可用于查信息点的位置，槽道的路线。• 《布线系统结构图》。用于查各级配线架、水平电缆、垂直电缆的连接关系、器件数量、种类等。

• 《房间信息点与双绞线对照表》。用于查询房间信息点对应的双绞线和配线架口。在一个房间里，信息点的顺序为从门的左边绕墙壁一周到门的右边，顺序为1、2、3„„。双口墙盒的口顺序为从左到右。• 《信息点跳线路径表》。记录每次跳线修改活动。• 《布线系统维护记录》。用来记录所有的维护操作，出现问题时将有助于查对失误的操作，以追踪和修改错误。

综合布线标准

TIA/ EIA-568A：商业大楼电信布线标准（加拿大采用CSA工T529）EIA/ TIA-569：电信通道和空间的商业大楼标准（CSA T530）EIA/ TIA-570：住宅和N型商业电信布线标准CSA T525 TIA/ EIA-606：商业大楼电信基础设施的管理标准（CSA T528）TIA/ EIA-607：商业大楼接地／连接要求（CSA T527）ANSI/ IEEE 802.5-1989：令牌环网访问方法和物理层规范 GB/T 50311-2000：《建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范》 GB/T 50312-2000：《建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范》 CECS72：97：《建筑与建筑群综合布线系统工程设计及验收规范》

综合布线的工程设计标准为GB50311-2007综合布线工程设计规范。我们公司是专业做综合布线实验实训设备的，有兴趣的话可以到公司网站：看看，上面有很多技术资料可以下载的。参考资料：

综合布线系统设计依据的设计标准有哪几类，分别列出其代表性的技术规范。提问时间2007-4-13 15:32

1、综合布线系统设计依据的设计标准有哪几类，分别列出其代表性的技术规范。

2、如何核算水平布线中双绞线的数量。

3、述综合布线是如何进行标识管理的。

4、设备间对环境有什么要求？

5、综合布线施工前要做哪些准备工作？

6、简述综合布线工程的施工步骤。

7、简述认证测试的内容及其作用。

8、试分析基本链路、永久链路、通道的异同点。9、6类布线系统认证测试需要测试哪些参数？

10、简述长度测试的工作原理。

11、现场测试有何环境要求，环境对测试结果有何影响？

12、综合布线验收一般有哪几个阶段？

13、简述双绞线与电力电缆在不同情况下的最小净距

14、写出综合布线系统中各部分构成并简要说明。

15、什么是单模光纤和多模光纤，各有什么缺点？

16、工作区子系统的组成及功能是什么

17、叙述水平子系统和主干子系统的设计步骤。

18、大开间办公室中的布线一般常采用哪几种技术？并分别叙述它们应用的场合。

19、公有地址与私有地址有何不同，分别用在什么场合？ 20、指出2层交换机和路由器的区别？

21、在什么情况下使用无线局域网最合适，说明理由？

22、企业构建局域网常用的网络拓扑结构有那些？

23、你认为网络拓扑图在构建和维护网络中有何用途？

24、在局域网组网中，选择集线器和交换机作为网络互联设备对网络运行性能有什么影响？

25、如果本案例中某一楼层的计算机数量超过单个交换机的典型端口数（24口或48口等），你将如何设计解决方案？

综合布线的规定

我学的不多，就知道一点，1、材料的选定

2、建筑的施工图

3、实施

它包括建筑群系统、垂直布线系统、水平布线系统、接线间系统、用户工作区、设备间系统

所涉及内容有：对办公环境中电信布线的最低要求；建筑无的拓扑结构和距离；还有传输介质及连接等

回答者： jq114-助理二级 4-12 21:46 我这有一些资料，供参考！

[精华]经典综合布线,线缆资料汇集线缆知识集锦！

http://bbs.shejis.com/viewthread.php?tid=428511&fromuid=56983

[分享]综合布线资料大放送！！

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篇8：信息系统工程的验收要点

1 对应用系统项目进行验收

1.1 需求的评审验收

建设单位依照项目前期规划和招标需求, 根据软件说明书来完成操作, 组织需求评审小组, 评审小组的组成人员一般由第三方咨询监理机构、建设单位、用户单位和承包单位组成, 各方成员的建议各不相同, 通常都会从建设单位技术的可操作性、用户单位的实际情况、建设单位投入的人力物力进行全方位考虑。而第三方咨询监理机构则是重点关注硬件、环境、行业专家的关注度以及标准可验证性等。另外, 需求评审阶段的首要工作是对应用系统硬件和软件环境的进行确认, 然后明确部署方法和主要技术框架, 提高优化体系集成的能力和质量。

1.2 开发部署的验收

待系统开发部署工作完成之后, 进行开发部署验收工作。首先, 建设单位进行测试验收。在产品提交之前, 建设单位需要按照需求规格说明书, 将国家测试标准作为主要参考数据, 全面检测和验收产品。其次, 验收测试。完成基础软件环境的建设工作之后, 程序的环境部署工作主要由建设单位来负责, 而第三方咨询机构则是帮助用户单位完成好产品上线之前的功能验证测试工作, 同时组织记录各方测试数据。等验收检测工作顺利完成之后, 签署开发部署相关报告文件, 公布系统正式运行。最后进行试运行验收。等到符合试运行时间之后, 系统正式部署上线, 对其运行结果进行验收, 同时对更新过的文档、产品服务情况以及试运行材料进行重点检查测试, 确保系统在生命周期内顺利运行。

2 对产品采购项目进行验收

2.1 产品软件的采购验收

熟产品软件主要是指买来便可以使用, 标准化程度高的软件, 其中包含一些操作软件、数据库软件以及办公软件等。安装使用验收与到货验收时产品软件实施之前必须进行的工作。安装使用验收可能会受到安装条件的影响而延期进行, 但是若安装使用验收使用的时间过长, 需要在签订的合同中提前说明, 这样安装使用工作如果出现问题, 会受到厂家的技术帮助服务, 超过合同期的需要附加费用, 应及时进行安装、使用检查工作, 避免产生巨大损失。到货验收检查的重点是检查授权和介质, 大部分产品软件都附带授权说明和序列号, 使用者可以通过网站或者是厂商的客户电话来咨询产品的内容与性能是否符合标准, 是否给予授权使用。在使用产品软件时, 一定要注意产品软件的版本, 例如OEM版不可以单独买卖, 必须和硬件设备一起销售, 并且面向硬件集成商等。

2.2 硬件设备的采购验收

首先, 到货验收。开箱检验、加电测试、资料整理、点箱收货及合同相符性的检查都是到货验收的重点工作。开箱检验是对设备外观的全新情况进行针对性检查, 同时还要核对设备序列号。产品序列号作为设备唯一的标示符, 由生产厂家进行统一编号, 生产厂家对设备生产日期、生产设备型号以及生产工人都可以通过序列号进行查询, 并且序列号是设备保修的关键识别信息。设备在到达之前, 供货部门需要对货物清单、货物存放的环境、货物的数量以及货物存放的条件进行多方面检查。合同相符性检查指的是需要对合同中所涉及的产品数量、产品设备型号、设备清单以及设备安装情况进行审核检查, 保证工作落实到位。若是厂家设备型号与要求不相符, 会给设备识别工作带来很大的麻烦, 所以厂家必须向供货部门提供型号说明资料。其次, 初步验收。实施文档检查、功能确认及安装测试等都是初步验收的重点, 建设单位自检审核后, 向审核部门提交初检申请和验收方案。检测项目一般是由第三方咨询监理机构、用户单位、建设单位共同协商确定的, 同时掌握项目列表的检查方式、检查步骤和预计结果, 最终验收的参考资料则是检测过程中的详细记录文件。最后, 最终验收。初验合格之后, 建设单位提交最终验收申请报告, 待其具备所有的终验条件后, 相关组织单位对其进行最后的验收工作, 服务情况、文档检查以及试运行情况都是终验的重点, 其中试运行情况和服务检查需要以合同要求和用户使用报告作为参考, 评估总结问题的解决情况、建设单位的服务情况以及体系的试运行情况。

3 对系统集成项目进行验收

对软硬件设备进行到货验收。第一, 初步集成验收。集成检测、分系统检查、文档验收等是初步集成验收的主要内容, 集成检测主要是指子体系功能和性能检测和调试, 例如网络内信息交换功能、多媒体传输功能、系统功能等;分系统检查主要针对的是设备供电系统的可行性、设备联合调试的完成情况以及体系集成设备的安装情况等;而文档验收则主要是对设备配置表、体系设计方案、设备结构图进行检测。第二, 软件和硬件设备的到货验收。其主要验收方式可以按照产品采购项目到货验收步骤进行。

4 对机房建设项目进行检测验收

4.1 材料到货验收

装修材料和机房建设组成非常多, 因此材料到货检测验收需要根据材料进场报验表进行对比, 同时对质检报告和主材合格证也进行检验。一些的材料需要有专项的标记, 方便对专项验收进行独立开展工作。

4.2 隐蔽工程验收

隐蔽工程指的是地底下或者用装饰材料遮挡的一些不可见工程, 对隐蔽工程的验收工作主要是针对工程关闭之前一些龙骨等工程的情况, 只有当工程验收合格之后方可封闭隐蔽工程。

4.3 过程验收

对机房建设工程的验收工作需要分项或者是分部进行, 当地板、墙面、吊顶等一些工程验收合格之后, 才可以进入到下一个工程。

4.4 初步验收

首先, 专项验收。一些专项验收的施工内容, 其的设计、验收以及施工过程必须依照国家标准, 并且验收时也是由国家相关单位进行。其次, 分系统验收。机房建设完成之后, 检验单位需要对机房内的综合布线情况和环境动力监控体系的安全情况进行检测。最后, 专业计量检测单位对机房内的湿度、噪音、综合布线、机房温度、洁净程度等进行专项检测, 同时给甲方单位报送专业检测报告,

4.5 最后验收

在工程具备竣工验收的全部材料之后, 建设单位按照国家竣工验收相关法律对所提供的竣工材料和竣工验收报告进行审核。

4.6 竣工结算

待工程竣工检测完全合格之后, 需要将竣工结算报告和所有的结算材料有建设单位上缴给审核部门, 当审核部门审核通过后, 审计部门开始进行最后的审计工作。

5 结论

信息系统工程检测验收技术实施难度较大, 技术含量较高, 体现在建设过程中的每一个环节上, 根据不同种类建设项目, 应严格依照各类项目的标准, 对各阶段的验收测试方案深化及细化, 有规划的进行检测验收工作, 以便促进系统质量的提升, 减少质量风险, 确切保护建设单位投资权益。

参考文献

[1]成笛.浅谈办公楼信息系统工程的施工规划[J].科技信息, 2013 (23) .

[2]李伟洪.信息系统工程监理与项目管理的比较[J].现代计算机, 2006 (3) .

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