绩效管理实训心得

绩效管理实训心得（共10篇）

篇1：绩效管理实训心得

薪酬管理实训心得

不知不觉，一周的实训就要结束了，对于学习人力资源的我们来说，这是一段充满挑战又富有激情的时间，通过本次实训，我对薪酬管理整个流程操作有了较好地认识，学会了薪酬管理中各个环节的操作。

在本次的实训周中，我们的实训内容是以一个案例为主，小组成员查找资料，分析案例，寻找问题，然后找出解决问题的方案，制作PPT。在实训中，我负责的是查找资料和实训报告的撰写，充分的利用信息，结合课本上的知识，将课堂所学的知识与实践相结合，实训重在动手，把企业发生的业务能够熟练地反映出来，同样也可以通过实训的仿真性，增强积极参与实训的兴趣。

经过这些天的实训，使我对薪酬管理工作有了进一步的认识，是我们系统的练习了企业薪酬管理的运行程序和方法，加强对所学专业理论知识的理解、实际操作的动手能力，也是对所学专业知识的一个检验。通过这次实训，深刻的让我体会到了薪酬管理相对于企业的重要性，更让我对今后的学习有了一个明确的方向。

总而言之，这次的实训，让我学会了许多在课堂上所学不到的经验，在实践中巩固了知识也为我们以后走向社会奠定了坚实的基础，社会是不会要一个一无是处的人，所以我们要更多更快的从一个学生向工作者改变。

篇2：绩效管理实训心得

第三组CEO实验心得 为期九周的工商管理实训课结束了，其实作为参与者，我们还都意犹未尽。记得去年上沙盘推演课，做沙盘实验的情境历历在目，今年的综合实训，完全让我们又一次体会到了经营企业的乐趣。其实我们中的大部分人可能都不会选择去创业，那种操作的乐趣，那种激动的感觉无法体会到，然而这个课程很大程度上满足了我们的心理，而且，在课程中的贴合实际的模拟让又创业想法的人得到了锻炼，使他们的能力得到了提升，为他们以后的创业之路打下了一定的基础。在这次的实验中，我们运用的是创业之星软件，《创业之星》是一款在电脑上运行的模拟创业软件，运用先进的计算机软件与网络技术，结合严密和精心设计的商业模拟管理模型及企业决策博弈理论，全面模拟真实企业的创业运营管理过程。学生在虚拟商业社会中完成企业从注册、创建、运营、管理等所有决策。通过这种实训课程，可以有效的将所学知识转化为实际动手的能力，提升学生的综合素质，增强学生的就业与创业能力。创业教育是一门实践性非常强的课程，仅仅传授一些创业理论知识与方法，无法让学生体验到创业实践的真实情况，对创业过程中涉及的各项事务、经营决策、风险控制等都很难有切身的体会。作为一门实践性课程，《创业之星》全程在模拟实战中进行，真正让学生体验创业的具体操作，增强感性认识，提升综合素质。在模拟经营中，我们作为一个生产电子书的企业，要完成从研发，到生产，销售的整个过程，其中影响因素有消费群体、产品设计、产品研发、生产制造等。其中消费群体主要对最终产品的设计有重大影响,应根据不同客户的喜好进行产品的设计,同时应当思考产品品牌、产品价格、产品口碑、产品销售、产品功能这5个决定产品销量。产品设计板块中，对于四大类原料，共11种原材料来说，我们需要对其针对不同消费群体的每一种产品设计组合进行测试，也就是3*3*3*3*4=324种。因最后每组可以自由设置6种不同的产品，所以不可能都应用3种最优设计，必然有3种次优设计进入市场，而次优设计的选择就相对灵活了。在产品研发中，对于完成设计的新产品，产品研发的职责主要是对其开展攻关、开发、测试等各项工作，每个完成设计的产品每期的研发费用是2万元，不同的产品由于设计差异导致产品研发所需的时间周期并不相同，所以所需的总研发费用也将不同。我们可以在公司的研发部完成新产品的研发。在生产制造中，包括以下几个方面，第一是厂房，厂房分为A、B、C、三种，A厂房中可容纳六条生产线，购买价格为100000元，租用价格为7000元每季。B厂房中可容纳四条生产线，购买价格为80000元，租用价格为5000元每季，C厂房可容纳两条生产线购买价格为60000元，租用价格为3000元每季，厂房折旧率均为2%。厂房可以选择租用或购买，对于租用的厂房，每期期初将自动支付相应的租金，对于购买的厂房，购买当时即支付相应的现金。厂房可以选择退租或出售，厂房的退租或出售实际发生在每期期末，此时只有厂房内没有设备的情况下才能成功，退租后的厂房在下期将不再需要支付相应租金，出售厂房将以厂房净值回收现金。第二是生产线，生产线包括手工、自动和柔性三种，手工线购买价格为40000元，安装不需要周期，成品率为70%，自动线购买价格为80000元，安装需要一个周期，成品率为80%，柔性线购买价格为120000元，安装同样需要一个周期，成品率为90%，其中柔性线可以混合投料，而其他生产线则不可。企业可以根据自己的销量制定自己的产量情况，从而根据自己的实际情况选择安装不同的生产线。第三是关于人员招聘，招聘的人员分为生产工人和销售工人，其中生产工人的生产能力为450，招聘费用为500元，季度工资为3000元。销售工人的销售能力为500，招聘费用为500元，季度工资为3600元。两种工人辞退均要给予相应补助。第四方面是原料的采购，原料采购中特别值得注意的是其到货期、应付期与自身产品组合需要各种原材料数量的准确核算，有很多队伍出现核算不准确，导致原料缺失无法生产或高价购买原料影响起市场表现或盈利表现。第五方面是市场开发和相关的资质认证，市场包括北京，上海，广州，武汉和成都，其中北

京市场无需开发，上海市场开发周期为1个季度，开发费用为20000元；广州和武汉开发周期为两个季度，开发费用为40000元；成都的市场开发需要三个季度，开发费用为60000元。在资质认证方面，有ISO9001和ICTI两种，ISO9001认证需要两个周期，每期费用为30000元，总费用60000元；ICTI开发需要三个周期，每期20000元，共90000元。因为在后面几期的货物都需要进行相关的资质认证才可以售卖，所以前面应该把握好时间进行资质认证。市场营销是本课程中极其重要的部分，市场营销中首先要做好销售预测，销售预测是整个预测的起点，有了销售才能有现金流，才能将整个决策延续下去。做好销售预测的关键：A、确定市场容量；B、确定生产能力；C、预测销售量。销售量的好坏归根结底是由已交付订单数来决定的，而产品的订单数受产品品牌、产品价格、产品口碑、产品销售、产品功能影响。市场营销的第一个重要部分是产品品牌，品牌让人想到的自然是广告费，然而广告费到底多少才能发挥最大的效应呢？ 一般说来，广告费自然是越高，品牌效应越大，但毕竟没有人做赔本买卖，且广告的累积效应是呈递减趋势的，那广告费的拐点在那里呢？既然它肯定不是一个定值，那么它跟整个市场的平均广告费最相关么？怎样相关呢？ 这些问题都是需要我们去解答的，设计测试方案的方法其实大家应该都能想到，保持其他条件不变，设置变量，看订单有怎样的变化。重要的是对测试结果的分析，从这个测试结果中能得到怎样的趋势？对我们的决策有怎样的启迪？要善于思考和总结，这是取得成功必不可少的条件。第二个则是产品价格，根据所学的定价策略，选择不同的策略。比如，第一季度市场空白，只能结合成本和限价进行定价。第二季度以后还需考虑到价格竞争。第三是产品口碑，产品的口碑是由企业累积的销售量决定的，针对不同消费群体全部销量影响了全部产品？每一种产品的销量只影响该种产品？第四是产品销售，销售指的是销售能力，也就是销售人员的多少，在这个市场我不需要这么多销售人员时，雇佣多一些销售人员是否会带动在全国的销量呢？第五则是产品功能。产品功能其实就是产品设计，不过还需要在产品成本上进行权衡。以上介绍了本公司的经营基础，下面详细介绍及分析本公司的经营情况。作为本组的CEO，在企业经营初期，我就组织组员进行相关方面的计划，为了使企业发展更加平稳。在企业初期，我们有100万的创业基金，我们先进行了公司的租赁，根据往年生产情况，继而租用了B厂房，B厂房可以容纳四条生产线，之所以租而不购买，是因为我们只经营8个季度，而B厂房的购买费用为80000元，而租赁费用每季仅为5000元，相比较租赁还是划算很多。租完厂房后就进行生产线的购买，因为为了确保第一年的生产，必须购买无安装周期的手工生产线，还安装了一条自动线。下来就是招聘生产工人了，开始时招聘两名工人，我作为兼任的人力资源部长去签订劳动合同。硬件设备弄完之后就要进行产品的研发了。本企业在此次生产时的产品为电子书，消费群体分为时尚型、商务型、经济型三种，时尚型的消费者对于产品的外观、性能等都要求较高，同时他们也愿意花费高的价格购买；商务型的消费者对于某些方面，例如显示屏要求较高，他们的消费能力也较高；经济型的消费者他们对于产品各方面的要求都很低，换句话来说，他们对于产品的要求仅存在于能使用就好的程度，而他们的消费水平也是比较低的。根据消费群体本企业进行产品的研发，在第一季度我们共研发了三种产品，分别为经济型、商务型和时尚型。在研发完成后就进行原材料的购买，在研究了原材料价格的走势之后，我们决定在前段时间原材料价格高的时候只买需要的材料，不积压，但要保证能维持生产。在都弄完之后便开始生产，同时销售总监进行销售人员的招聘，产品报价、市场开发以及资质的认证，因为怕后期现金链出现问题，所以我们一致决定在初期就进行资质的认证，以防在后期产品销售出现问题。就这样到了第一年交货的时候，我们的订单只有13个，但是我们的库存却增加了很多，不过我们相信到后期会好起来，这时我们的商务型和时尚型产品也研发出来了，一条自动的生产线也安装完成，开始投入生产，继而在第二年我们又安装一条自动线，也研发配置不同的另外两种经济型和商务型的产品，因为产品种类的丰富可以使企业的总销量增加，从而使

企业发展的更好。在安装生产线、开发新产品的同时，我们也在进行新市场的开发以及继续进行相关的资质认证，还有相关工人的招聘及培训。就这样企业平稳度过了三年，到第四年的时候，企业的财务发生危机，资金链断裂。在进行自行借款后，依旧难以维持日常的生产开支，于是变卖了手工生产线，还向老师处借了50万元。就是这50万的巨额借款，使我们的盈利状况剧跌，盈利分数成为最后一名，导致整体成绩也变为最后，小组成员情绪普遍受到影响，但我们依旧不放弃，一步一个脚印，走的很稳很扎实，后面几年因为有丰富的产品种类，我们及时的采购原材料以确保生产，小组各个成员相互沟通相互探讨，所以后面的策略都给企业带来了很大的好处。还因为前几年的市场开拓，到后来我们的五个市场全部开发了，多个市场销售多个产品，使我们的销量大增，市场占有率在各小组中处于领先地位；还有前期进行的相关的资质认证，使我们在后几年的产品得以售卖，而且价格还比较好。在跌至谷底之后，我们在后面的四年，就是一个逐步回升的过程，一点一点的，终于在最后本小组取得了第二名的好成绩，还领到了老师给的奖品，我们都觉得很光荣。其实作为CEO，实际去做的事情一般不会很多，CEO在企业中其实是处于总领地位的，在企业发展中，企业的发展方向，以及大的政策的制定都是需要CEO的领导的，以及在企业处于危机时，其实对CEO的心态和领导能力也是一个挑战，如何稳定员工恐慌的心理，如何及时调整策略以确保企业的持续发展，都是很大的学问。所以对于企业还是很重要的，在此次的课程中，我学到了很多东西，这些会一直伴随着我，渗透到我们的生活中。

篇3：一级MSOFFICE实训心得

关键词：中职学校,一级OFFICE,计算机实训

0前言

随着计算机的普及,办公自动化软件的应用也越发的普及。办公自动化是将计算机技术、通信技术、信息技术和软科学技术,结合现代办公设备综合运用,优质高效地处理办公信息和事务。办公设备是人们在处理办公信息和事务中所必需的装置。常用的办公设备包括信息生成设备、信息传输设备、信息存储设备、文件复印设备、电子会议支持设备和其他办公机械设备等。与现代化的办公设备相关的现代办公系统的诸如文字处理、数据处理、资料再现、电子日程管理和电子行文管理及辅助决策功能,使办公自动化在现代企业管理中发挥越来越重要的作用。无论你是不是大学毕业,有没有工作经验,Office软件的使用已经走近我们的工作,走近我们的生活,如果你还不会使用Office的话,那么,不管是找工作,还是做工作,都会非常吃力,因为Office已经成为目前最主流的工具,这也是我们为什么要学好Office一个重要原因。尤其是对于中等职业学校的学生,为了能尽快适应社会工作需要,Office的实训就显得尤为重要。

1实训软件

在掌握OFFICE软件基本操作的基础上,同时也是为了让学生熟悉全国计算机一级考试的环境,实训软件使用的是全国计算机等级考试超级模拟软件进行具体的实训操作。该软件提供了开放式的考试环境,具有自动计时、自动阅卷评分、完全模拟真实考场等功能,能让考生尽快熟悉考试环境,掌握考试的出题规律,顺利地通过考试。软件包括Windows XP模块、字处理软中文Word 2003模块、中文Excel 2003模块、中文Powerpoint 2003模块和Internet模块组成。

该等级考试软件是在Windows XP系统环境下运行,用来测试考生在Windows的环境下进行系统操作、字处理、电子表格、演示文稿以及上网操作的技能和水平。

2实训过程

第一天是WORD模块实训,主要考查学生的文字处理能力。按每天六小节课计算,上午前两节练习WORD模块,课间操休息后,第三节用三十分钟测试,学生答完可提前交卷,交完卷后即可离开,成绩直接显示在学生所用电脑上。记录成绩后,第四节课前段时间练习打字内容,后段时间利用五分钟考核学生打字速度,并记录成绩。为了强化POWERPOINT软件的使用,下午是幻灯片制作练习,为了让学生们更好的接触现时的汽车社会,安排的内容是制作汽车宣传画的幻灯片,每名同学所做的汽车宣传画的内容都不一样,让学生充分发挥自己的想象能力,并结合自己所掌握的PPT制作方法,把自己当成是某品牌汽车销售公司的销售顾问,按照公司经理的要求,把某品牌汽车的宣传画制作成幻灯片。下课前把每名同学的所作的PPT作品,保存起来。然后在第二天的实训课上,挑选好的作品做为展览作品。这样使学生提前感受到的社会的竞争压力,更好的激发学生的学习热情,让学生认识到,只有好好学习,学到真本领,学到真正的操作技能,毕业以后才能有一个好的工作。

第二天是EXCEL模块,主要考查学生单元格、公式、函数等应用能力。其他考查项目同周一。下午两节课做的内容是寓教于乐,即用POWERPOINT制作打台球,要求桌面上的六个球,一杆同时进洞。这里要求学生在熟悉台球打法的前提下,利用路径动画来制作效果,下课前保存。同学们都很投入,充分发挥各自的想象,利用自己所掌握的操作方法,来制作打台球效果。

第三天是POWERPOINT模块,主要考查学生幻灯片制作能力。其他项目同周一。 下午幻灯片内容是“拍电影”,即制作“大闹天宫”动画,让学生制作他们所熟悉的故事或电影动画片的情节,学生制作起来也不很难,并给学生提供相应的故事梗概和图片素材。下课前保存。要能做好像电影一样的PPT,是要费一些功夫的,学生们得像拍电影那样,把整个故事情节熟悉后,再依次的让每个角色进入镜头,而且还要考查学生的文化知识和审美。学生们都作得很认真,每个学生所拍成的电影也不一样,让学生充分实现了自我。

第四天上午是WINDOWS XP模块,主要考查学生操作系统XP的操作方法。尽管学生每天都在使用XP操作系统,但有一些操作还是似是而非,其他项目同第一天。 下午的幻灯片制作内容是 “打扑克”,即双方对打,每方三张牌,六张牌不能相同,四种花色全有,发牌前应该是扑克的背面,发牌后才能看到牌面,经过三次比较,一方获胜。这样也激发了学生学习的兴趣,把平时的娱乐和幻灯片动画制作结合起来,收到了更好的效果。

第五天上午是INTERNET模块,主要考查学生局域网和互联网络技术的操作方法,同样,学生经常使用网络,但只知其然,不知其所以然,其他项目同第一天。下午的幻灯片制作是制作地图导航。模仿常见的导航仪或电子动态地图或是游戏当中任务路线图,在演示文稿中的地图上,从起点到终点的线路,做出闪烁和擦除动画。通过练习,让学生更加贴近生活贴近实际,丰富了学生的社会知识。

3实训体会

通过五天的集中、专项的练习,使学生更加熟练的掌握了一级OFFICE考试软件的使用,并能学习到一些新的知识,也很好的巩固了以前所学的内容。通过每天的上午的模块考试和汉字录入考试,使学生更好的能够充分利用每天的学习时间,更好的练习各模块的操作和汉字录入。为了更好的调动学生学习的积极性,利用班费购买了八个等级的计算机相关电子产品, 如U盘,内存卡等,在实训的第一天就向全体学生宣布,为期五天的实训结束后,会把每天的考试成绩综合起来,并加上每天的幻灯片成绩,取班级的前八名,给予一定的物质奖励,以此激励学生努力学习,认真练习,激发学生的进取心。

通过五天的实训,学生的学习态度较平时有了质的变化,平时在课堂上,学生说话,睡觉,玩手机,看小说,吃零食,迟到,早退等不良现象,基本杜绝掉了,而且还能从学生中发现一部分同学,在别的学科方面比较薄弱,或是根本不学,但在计算机方面却是强项,这也从某种意义上说是发现了人才。针对这种情况,适当的鼓励和表扬, 让这样的学生在自己的强项上更进一步。

实训结束后,也能让学生进一步掌握计算机的基础知识,同时也提高了打字速度,更激发了学生学习的兴趣,把平时的娱乐和计算机操作结合起来,真正收到了非常好的效果。在教师耐心的指导下,学生们完成了为期五天的实训,教师那种百问不烦的传授精神和同学们孜孜不倦的求知精神,营造了一幅师生和谐图,圆满的结束了一些周的实训生活。这次实训更多的让学生认识到现实中的竞争如此之强烈,要时刻用知识武装自己,不让自己落于时代之后,跟得上时代的脚步,分秒必争,没有最好,只有更好。学生通过实训,所取得的成果,尤其是作品展, 能够让学生感觉挺有成就感,可以充分发挥他们的想象力, 展现自己的创作, 展现出自己心中的美, 构建自己心中理想的天堂.

篇4：财务管理实训心得

湖南商学院财务1002100420084邓

财务管理技能实训是一种理论知识与实践技能有效结合与综合运用的训练平台。这学期财务管理实训的几次模拟经营课程，让我受益颇多。我们小组经营的公司是吉林电子科技有限公司，我在公司担任的是资金经理的角色，主要负责现金流量表的预测和管理。我同我们小组成员一起来对我们模拟公司的经营进行了决策和管理。由于我们公司第一季度经营良好，第三季度有所下降，从第五季度开始净利润都出现了稳定的增长。所以，接下来我将对公司第一、第二、第三、第五、第六季度的现金流量表的一些情况做简短的分析，同时，总结出一些我在这次的模拟经营实训的几点心得。

现金流量是投资决策考虑的关键指标,它是进行企业价值判断的重要指标,是企业持续经营的基本保障,也是企业扩大再生产的资源保障,同时还是影响企业流动性强弱的决定因素。对于企业来说，若在购买生产线之前未对预计当期现金流出和下季初费用扣除加以计算,就无法安排好筹资方案,企业将很可能出现资金链的断裂。如果通过紧急贷款补足负的现金流量,之后只好通过借款维持经营,借款的额度又受财务状况的直接影响,这样的话，企业容易走入到一个财务困境中。所以，科学地分析和利用现金流量表是报表使用者进行正确决策的前提之一。

（一）第一季度由于公司成立刚刚成立，需要购买原材料，生产设备等基础设施以及雇佣工人和产房租赁，从而公司产生了一批投资资金和运营资金以及劳务资金流出。但是，公司向银行贷款，填补了资金缺失，使得本季度期末现金及现金等价物余额达到了509800元。现金流量表具体情况如下：（1）经营活动产生的现金流中：购买商品、接受劳务支付现金304200元；支付给职工以及职工支付的现金150000元；支付的其他与经营活动有关的现金338700元（2）投资活动产生的现金流中：构建固定资本、固定融资资产、无形资产和其他长期资产支付的现金2150000元（3）筹资活动产生的现金流中：分配股利、利润和偿付利息所支付的现金25000，借款收到的现金500000元。

（二）第二季度开始公司各项活动都陆续开始了运营，所以，经营活动产生了较多的现金流出，其中：购买商品、接受劳务支付现金678600；支付给职工以及职工支付的现金150000元；支付的其他与经营活动有关的现金434740元；支付各项税费177239.5元。但是，由于上一季度有效地经营，特别是购买的低端生产线市场反应好，本季度出现了销售商品、提供劳务收到的现金438750元，使得本季度期末现金及现金等价物余额达到了196670.5元。

（三）第三季度由于决策失误，当期现金流出和下季初费用考虑不到位，公司订单数量的获取和产量的不对称，加上引进了新的一条低端生产线，公司出现了紧急贷款。（1）经营活动产生的现金流中：购买商品、接受劳务支付现金795600元；支付给职工以及职工支付的现金180000元；支付的其他与经营活动有关的现金717760.81元；支付各项税费403600元（2）投资活动产生的现金流中：构建固定资本、固定融资资产、无形资产和其他长期资产支付的现金2150000（3）筹资活动产生的现金流中：借款收到的现金1493662.59元；分配股利、利润和偿付利息所支付的现金225532.52元，偿还债务支付的现金5000 1

00元。本季度筹资公司产生的现金流量净额为7681300.07元。企业面临偿债压力和财务风险增大。

（四）第五季度面对前一季度突然出现的紧急贷款，我们整个团队开始反思寻找原因，找到后总结了教训，重视经营缩减开支，使经营活动产生的现金流量净额减低到了214608元，向银行贷款了15000000，大体上经营状况和资金压力有所缓解。

（五）第六季度为了更大程度的实现公司的效益，我们进行了扩大再生产，购买了高端生产线，因而公司经营支出以及投资支出增加了。同时，本季度偿还了以前季度欠下的债务。（1）经营活动产生的现金流中：购买商品、接受劳务支付现金866800元；支付给职工以及职工支付的现金300000元；支付各项税费780259元；支付的其他与经营活动有关的现金1658522.56元。（2）投资活动产生的现金流中：构建固定资本、固定融资资产、无形资产和其他长期资产支付的现金350000元（3）筹资活动产生的现金流中：偿还债务支付的现金883662.59元。

篇5：饭店管理实训心得

实习项目名称：饭店管理实训心得 实验项目性质：课程实习所属课程名称：饭店管理概论

学号：******* 学生姓名：*** 指导老师： ** 成 绩：

时间：2013年 6月2 5日

饭店管理实训心得

一、实习地点

清远聚龙湾温泉度假村

二、实习时间

2013年6月18日-19日

三、实习目的: 通过在聚龙湾的实习工作，1.熟悉饭店的基本机构以及基本工作流程;

2.实际操作饭店工作内容；

3.实践自己在学校所学的一切关于酒店管理方面的理论和基本知识； 4.收集资料并分析聚龙湾建设，并进行综合评价。

四、实习内容及体会

本次实训，刚开始接触的时候，觉得很新鲜，可能因为是第一次，每个组都挺兴奋的，都有一股使不完的劲儿，想把学到的理论学问和想法付诸行动中。但是幻想和现实究竟是有差别的，当我们正式接触之后，发觉很多事情并不是我们设想的那样复杂，又有很多比我们想象中要复杂得多，个中滋味，只有亲身体验，才敢说自己有一定了解。1.中餐摆桌实训

通过这次实训，我充分明白了餐饮管理的严格性和有序性，任何一件小事都非常具体非常严格，例如说椅子摆放，台布铺设，餐具摆放位置等；对员工的素质以及服务都有一定规则（不论是在对待客人的服务态度上，还是在硬件的基本标准上），必须是有次序的做好每一个服务；总结起来就是要动作规范，敏捷，轻声，大方，而整体就要布局合理、美观，间距均等，图案对正。摆桌个人觉得不会很难，只是觉得在餐桌礼仪这方面要继续加强。

2.客房实训

去到客房的我们首先就是到处去观察，经过这么多次的实习，养成了个习惯，就是喜欢观察，看它布置合不合理，美不美观，我觉得这个很好。教我们铺床的是个熟练的客房服务员，这才知道铺床时每一步都有请求，“三线合一”。我觉得最难的就是甩床单，一次性完成，还要保证床单的中线要和整张床的中线重合，我刚开始甩的时候经常会甩不开，或者说歪到一边去，师傅就细心地教我们怎样用力，怎样准备，手势要怎样，练了多次终于有点模样；然后是给床单包角，要的不能让床单和床垫之间有空隙，否则床单将不能保持平整，包出的 2 角要呈直角形，包的层次也有讲究；而枕头的摆放也要求说不是朝向墙壁就是窗户，因为客人可能会顺手将东西塞进枕头里，从这个也可以看到，做饭店业，首先要做的就是从客人的角度出发，这样才会说有更好的服务。

篇6：金融风险管理实训心得

此次培训中，学校结合此次培训让学员系统掌握大企业税收风险管理的目的，为我们国税干部安排了大企业税收风险识别与控制、重组业务税收风险识别与分析等课程，学院老师们渊博的知识、宽广的视野、严谨的思维、清新灵活的教学方式、幽默风趣的课堂氛围，无不令我们深深折服，受益匪浅。通过这种灵活的学习方式让我们也懂得真正的学习不是照本宣科后的轻松，不是亲身体验后的惬意，而是思考和感悟，是观念的更新、思维方式的转变，是工作方式的调整、困惑的解决，是素质的提升。

随着黑龙江省税收征管改革的深入开展，大企业税收风险管理工作越来越突显出其重要地位，而税收工作职能及模式和外部环境的不断变化，作为从事大企业税收风险管理的国税干部，加强学习是提升工作能力的重要手段。当前经济社会发展日新月异，税收征管中会遇到各种各样的新问题，税务人员只有不断地充实自己，从各个方面提升自己为纳税人服务的本领。此次培训就给我们从事大企业税收风险管理的国税干部一个宝贵的提升机会。培训方式采用讲授式、案例式、研讨式等教学方法，培训内容与税收实际工作联系紧密。使我们认识到工作中原有的不足，税收知识在我们的思维中还是单条块，不能够让它融会贯通，运筹帷幄，光学税收业务是不行的，还要全面学习其他相关法律和财税文件方面的知识，要多向前辈学习，在工作中多积累、多总结、多动脑。居安思危意识是事业取得长足进步的保障，只有不断地发现，不断地改进，才会有真正意义上的进步，更好的服务于大企业纳税人。

学习是国税机关永恒的课题，体现了科学发展观的根本要求。一个善于学习的单位，也必将是一个充满希望的单位。国税机关作为党政机关的重要部门，只有建设成为与时俱进的学习型部门，才能更好地为国聚财、执法为民，实现国税事业的可持续发展。学习型国税机关的创建，体现了科学发展观的根本要求。国税事业的发展有赖于国税干部职工个人的全面发展，而国税干部职工个人全面发展，既推动着国税事业又好又快发展，又使干部职工在干事创业的过程中磨砺意志、增长才干。因此，坚持以人为本，充分依靠广大国税干部职工，将其作为推动国税事业发展的主体和原动力，实现干部职工全面发展和国税事业健康发展有机结合，是国税机关新形势下的必然选择。科学发展观的核心是以人为本，促进经济社会的全面、协调、可持续发展。为实现国税事业新的历史性飞跃的最佳途径就是持续学习、终身学习、全员学习、全过程学习，也只有这样才能最大限度地挖掘国税干部职工创造潜能，为实现国税工作全面、协调、可持续发展提供人才支持和智力保证。

篇7：饭店管理实训心得1206

我们这一届的实习竟然是两天一夜的实习，很令人意想不到，所以我们都很珍惜这次深入实践基地亲身体验的学习机会。17号早上，带着好学的心态，期待的心情，我们踏上了温泉度假村之旅。

这一天半，我就像个好奇的宝宝，拿着相机到处猎奇，竟想将每一个有意思的、值得学习的细节都照下来。不管“聚仁厅”桌子上摆放的笔纸茶细节招待还是温泉区捧茶水的周到服务，我都一一记录下来。回来后，打开相机，竟然发现，那些照片竟然不是同学们的一张张笑脸，而是，客房里的针线包、蚊香，或是插在一边的回客率高达98%的质量目标告示牌„„

虽然只有短短的一天半，但是我不仅见识到企业高层管理的创新性发展的全局思想，知道客房服务中的“走房”是怎么工作的，还从可从客人的角度认识到客房内方便满足客人的每一个细节都那么地让人温暖。但是在思想层次上的收获让我更深刻，甚至受益终身。做事要有创新的精神，发展的眼光

在刘副总经理的企业文化讲座上，我们直接地感受度假村的迅猛发展。从2007年的300多间客房到2012年1038间客房的规模，从最初的温泉模式会议模式，到开拓拓展项目、花卉风情园，直到现在这在发展中的温泉度假村+农家乐的旅游开发模式，6年间，度假村秉着创新的精神，不局限于眼前的发展的眼光，让度假村安全度过经济危机时期，并不断地得到发展扩大。其实，大道企业的管理，小到调研报告的制作，都要有这种创新的精神，才更能实现价值，实现梦想。2 人际交往中主动积极，拓展见识、收获友情

我们在参观考察时，我跟子晴在第三队伍的末尾，而一位房务部的管理人员在这个队伍中垫后。我在想如果能跟他们交流，一定会收获到书本以外意想不到的收获，可是，我不积极又没勇气的个性，让这只是一个想法。我的想法，子晴的实践，因为她主动地上去向他咨询，连带我也开拓了眼界。3 学习的心态会让你更快地成长

18号那天早上，房务部经理来指导我们的实操时，我们留下来，争先恐后地向他咨询了解度假村的管理、旅游行业的动态等，孜孜不倦地吸取知识。当谈到聚龙湾管理的一些存在问题时，我们提出了不少的笨拙的看法和意见，想不到的是，他能够坦然地接受，还说有几个想法和建议还真值得一试。4 注重细节，让事情更完美

一入住客房，我就好奇的东瞧西望，将客房的每一个细节都记录在我的相机里，举凡香皂、蚊香、茶叶等。看到方便满足客人细小需求的每一个细节，我想，假如我是客人，看到这么周到细致的服务，一定会感到很温暖。这样，客人的归属感和忠诚度也会在不知不觉中形成。“细节决定命运”这个俗语还是有点道理的。所以，无论做什么，注重细节，会让事情更完美，甚至会有出乎意料的成果。5 吃亏就是占便宜

篇8：中级财务管理实训心得123

财务管理实训结束了，作为财务管理专业的学生，财务管理课程可以说是重中之重，通过这次实训把我以前注意到的没注意到的知识又重新串联起来温习了一遍。我想这对我以后的找工作面试、考试等都有很大裨益的。这次实训虽然只是在校内自主实习，但是依然让我学到了许多知识，得到了很多经验，并在实际操作过程中找到了自身存在的不足，对今后的财务管理学习有了更明确的方向和目标，增进了我们对企业实践运作情况的认识，为我们毕业走上工作岗位奠定坚实的基础。

财务管理是一门应用性极强的学科。通过本次校内实训，让我们理论联系实际，不但熟悉了财务管理中所涉及的知识和问题，还让我们掌握了如何运用现代计算机辅助工具对遇到的问题进行分析计算，为实际工作打下良好基础。在取得实效的同时，我也在实习过程中发现了自身的一些不足。总结了以下几点：虽然我们只是参加了短短的实习，但在这实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅。做财务管理工作，如果仅仅是学书本上的知识是远远不够的，工作的经验是及其重要的。实际工作过程中的各种问题不是书本就可以解答的，它需要灵活的应用能力，把所学知识应用到实践当中去。可以说没有实践的学习是非常狭隘的，也是不利于财务管理工作的。其次，作为一名未来人员要有严谨的工作态度。财务管理工作是一门很精准的工作，要求准确的核算每一项指标，牢记每一条税法，正确使用每一个公式。再有，要有吃苦耐劳的精神和平和的心态，用积极的心态处理日常遇到的难题人际交往方面。

实训是大学生将理论运用到实际的重要经历，通过实训，不仅培养了我的实际动手能力，也增加了我的实际操作经验，对实际的财务工作也有了新的认识。实训让我学到了很多在平时课堂上学不到的知识，也让我更加看清自己的不足之处。通过这次财务管理实训，使我增强了我的动手能力，我们对今后的学习、发展方向有了更进一步的认识：学习不仅仅学的是理论知识，更重要的是学习如何将理论知识应用于实践，学习将工作做到尽善尽美。

篇9：工程招投标与合同管理实训心得

经过一个星期的工程招投标与合同管理的实训学习，从编制投标文件，参加模拟招标会到签订合同等各个流程的操作让我收获很多，感受很深。这次的实训也为我们以后工作打下良好的基础。

实训的第一天上午，王老师与刘老师就在本班教室给我们介绍这次实训的任务。这次是对学校的2栋产业培训综合楼招标。全班分成12个投标小组。每组都发有一份招标文件，对于这份投标文件既熟悉而又陌生。我们A6小组拿到招标文件后，五个人就很认真的对文件内容研究起来。虽然只是模拟，但我们小组每个成员都很慎重的对待这份文件。因为我知道这次的认真对待就是为以后工作打基础，同时通过这次操作找出自身的不足之处，以吸取其经验教训。下午的时间老师交给我们自行安排，主要是熟悉招标文件的内容。我们四个人在组长的安排下各自有条有序地研究招标文件的内容。虽然一开始没什么头绪，但我们没有就此放弃。遇到我们想不明白的问题，就做上记号，以便第二天问老师或去图书馆找资料。第二天，我们去机房进行提交投标文件样板材料训练。在王老师的指导下，我们对照招标文件一一填投标文件。填投标文件一定要细心认真，如有出错很有可能就会废标。到时候就会前功尽弃。所以我们都很小心谨慎，填好一遍后，大家都一起检查哪里有可能遗漏或打错。其他同学也很认真，有的还追着老师问个不停。整个机房都浓郁着一股学习气氛。我们组还特别派出“侦探”去跟着老师，老师跟哪组讲就去听。然后回来告诉我们。我觉得这样的气氛与分工让我们感觉学习中也有乐趣。投标文件里的内容我们还是第一次接触，虽然有点繁琐，但我们的分工合理，所以很快就写完。剩下的就是投标文件里重要的部分——报价。这次是以合理低价中标法评标的。所以这也是招标会最关键最精彩的环节。报价要根据工程预算，成本，利润等内容来算出合理的价格。下午我们还是继续对报价进行研究。这时会有其他小组成员来问我们报价多少。显然是故意探密的，故意忽悠你的。但我们并没有进入他们的圈套，反而故意报个假的也忽悠他们。我们当然不会在那么多同学面前讨论报价，放学后我们找了个地方讨论。考虑到让利给业主更有可能中标，所以我们尽可能报低价。算出来还得看看它能让利多少。每个人都选出一个方案看哪个方案最低就拿出来作为参考。最后大家就以最低价448万元。最后检查投标文件有没有遗漏的。然后就拿去打印，等待明天的最终结果。晚上我们去教室进行封标。封标也很关键，如果封得不合格就有可能会废标。所以我们上到教室，教室里已经热闹一片，同学们纷纷都在最后认真审核文件。然后装订。谁知我们居然没有打印正本与副本。没想到百密一疏啊。大家一下就紧张起来，组长赶快想出对策。一部分人先在教室，我跟她一起去打印。复印店超多人，大多数都是我们班的人为多。没想到有那么多同学忘记一式三份。看来我们都忽略了招标文件的内容了。虽然先前有看，但却没有认真地记。打印完成后，我们拿到教室一份一份先放好，然后一份一份检查。为了不让其他同学偷看我们报价，我们就躲到厕所里检查。完事以后，就得盖章了。一个是投标人章，另 一个是法人章。眼看就还有最后一个章就完成了。在这个时候又出现状况，小组的一个成员居然把最后一个章给盖坏了。都已经装订成册了，又得拆下来重新去复印一张。这时我心情有点毛躁了，怎么在这最后关头就出错。眼看同学们都弄得差不多了，我们还在出错，心里真是说不出什么滋味。不过，想想看那怨不了谁，大家都在同一组，出错了大家都有责任。出错就应该及时寻求补救措施，而不应该埋怨其他人。盖完章我们就开始密封，信封由于我们没注意保护烂了，我们又得出去买，那时教室里没有什么人了，但我们还是要坚持今晚就得弄好。明天9点就开标了。今晚无论如何我们都要弄好，那时已经十点多了，我们出去校门口文具店那里买，不过那里的信封几乎都卖完了。剩下的都是不好的，所以我们就马上跑去另一家，也没有。再跑一间，终于有了。老板拿了一大堆的信封出来让我们选。选好后，我们就立马跑回教室，算累了，跑来跑去的。不过还好能买得到。最后就封标了，大家都吸取了先前出现的错误。都很小心谨慎了，大家都不敢马虎。生怕又出现状况，大家齐心协力终于封好了，而且大家都觉得很不错，很成功。才稍稍松口气，大家露出了疲惫地笑容。

接下来就等待明天的开标会的结果了。一大早就起来，感觉昨天晚上一直都在想着我们那投标文件到底有没有遗漏的地方，会不会中标。整晚都在东想西想。来到开标会现场，刘老师正在布置现场。看起来真的挺像一回事的，就好像我们真的要参加开标会一样。9点开标会议正式开始，主持人先一一介绍各个投标小组以及公证员，招标人。随后公布低价为450万元。一公布低价我心就登了一下，心想我们居然报得比低价还底。紧张的气氛就要开始了，有关人员开始对投标文件进行拆标，唱标员开始唱标，大家都提起劲，我在下面心想千万不要出现什么差错导致废标。不中不要紧，千万不要废。前面三个小组都没有出现废标的现象，但到了读第四个小组的标书时，出现了废标。开始教室还有点讨论的声音，现在教室很安静。大家可能心里都在紧张，废标终于出现了。我也开始担心我们组会不会废标了。不懂是不是被传染，接下个个小组都出现废标的情况。当唱标人读到A6小组报价448万元后，我的心才放下来，我们没有废标。太好了！而且我们报价是目前最低的。还有四个小组，只要下面这些小组我们报价不低于我们，中标的机会就大了。接下来我就一直在心里暗想不要低于我们，不要低于我们。可是更有趣的是接下来的小组也是个个都废标。最终中标真的是我们组。就算其他组不废标也是我们最低价。终于有收获了，太兴奋了。其他小组的废标原因都在于，没有把投标文件的商务部分与技术部分分别装订成册而导致废标，有的封标没有封好，或者是正本与副本搞错，投标函上没有标价。更为严重的是居然没有技术部分。这是有史以来在招标会上从没出现过的状况。而且我们班这次的实训也是废标废得最严重的一次。

篇10：创业实训心得

我们以分工协作的形式充分讨论、相互启发，一起编写创业计划书。计划书内容是对“绿色环保材料”的市场分析和项目的研究。（其中成员的负责分配如下：绿色环保产品的资料收集—；产品分析—；财务分析—；管理组织—；风险分析—）

(1)绿色环保产品的资料收集—

两位同学通过从网上，书籍，以及专业人士的咨询这几方面收集有关绿色环保产品的资料，再从众多的资料中分类，筛选得出的计划书中的详细重点资料。这是我们这次创业实训计划书的关键一步。

（2）产品分析—

我通过组员收集绿色环保产品资料，对产品从技术、市场、财务、及企业内部风险控制等多个角度来探讨此项目的可行性。介绍相关产品和技术分析。针对目前市场状况，结合产品优势，给产品作出计划。同时，对产品的背景，优势，独特性等给予分析。如何运作也要介绍清楚。

（3）财务分析—

这位同学通过我们得到的融资作出使用计划。详细分析资金的用途。如原材料费用，生产设备，办公费用，其他相关营运费用等。

（4）管理组织—

这位同学对我们的组织架构进行一层层的分析，让我们清楚了解各自负责的任务，让团队效应尽其显现。后期将继续补足相关人事任命等工作。

（5）风险分析—

这两位同学要对此次项目的风险进行风险的准备和控制。其中要掌握的有技术风险、市场风险、管理风险以及财务风险。她们详尽分析的产品会带来的后果，给予事前有效的控制。

本项目是以一项高科技环保材料的改进版为技术依托，利用国内如今大学生创业的各种优惠条件并发挥大学生自身的能力创建一个小型公司，逐渐推广该产品，并逐步替代原有的科技含量低、对环境和人体都不利且成本售价偏高的传统不饱和环保材料。

我们将大学生创业与小公司运营相结合，找到适合这个项目并且适合小公司经营和发展的最佳运营模式。

本项目计划书的目录大致分为项目概要、市场和技术、未来的发展、团队以及管理组织、融

资分析、风险控制盒退出机制这几个部分。对于每一个研究和调查的内容我们打算以分工的形式让小组的每个成员参与其中，每人负责不同的部分从而减轻重工作量，最后再组合数据进行讨论加以修改

在当今这个社会，我们确实需要成长，因为我们不再是父母守护下的小树苗，我们需要经历风雨的磨练，这次的实训让我们在以后的磨练中可以有更多的知识发展自己。

学员通过组建公司、确定公司架构、分析经营环境、尝试经营业务和完成各项岗位工作任务等来提自身的社会能力、办公能力和业务能力，体验真实商业环境和商业行为，从而增强其参与市场竞争和驾驭市场的应变能力，降低创业风险，提高开业成功率和提升经营稳定率

开始觉得很容易，当指导老师给我们讲了一些开公司的一些基础知识后觉得开公司没自己想的那么简单，在分析运营的风险和机遇的时候觉得我们的想法很理想化，但我们团队没有放弃，经过老师的指导我们团队讨论出了一些对策并做了一些变动，能正常的运营我们的模拟公司。

我们一起对我们公司的前景做了预测和规划。整个过程让我们真正的学到了团队合作的重要性，和坚持不放弃，向着自己的目标努力，就一定能够成功。而我自己也学到了，做为领导人不仅仅只有领导能力就行的，要有责任心，要学会鼓励自己的团队成员，要激发他们的积极性，要充分了解自己团队的每一位成员，适当的安排相应的工作，要学会做团队的“润滑剂”及时化解团队内的矛盾和不利因素，加强团队的合作能力。在关键时刻和突发状况时要当机立断做出正确的决定。而且在工作上要严格要求自己和团队分每个人，以身作则赏罚分明。

是来经济管理学院的学生，实训课堂上的很多知识在课程中基本上都讲过，也许以前只是盯着课本看，知识的精髓并没有领略到，这次通过具体的讲解操作，更进一步的懂得了以

前所学东西的内涵，也让自己深深体会到并不是知识学了没用，而是学过之后要学会使用。

通过此次培训，我认真总结了创业的几个要点：

市场并进行调研。

以市场需求为导向，顺应大形式的发展，充分了解消费者的消费倾向和意图，随时关注消费者意识的发展方向，这样才能真正赢得顾客。要使企业成功，就要充分的了解你的顾客和竞争对手。通过市场调研从潜在的顾客和竞争者获取信息，有了这些信息，就可以围绕产品、价格、地点、促销等四大市场营销要素制定营销计划。因为我们是模拟创业，所以没有时间做市场调研，很多资料只是在网上寻求，但市场调研确实很重要，是开办企业必不可少的工作。

结合自己以及市场的具体情况，选准创业项目。

选择的项目既要顺应市场发展，又要推陈出新。在满足消费者基本生活需求的同时，又要满足其对独特和个性的追求。“没有赚钱的行业，只有赚钱的企业”。创业项目没有好与坏，只有适合与否。

选好合作伙伴和企业人员。

无论是选择供货商、投资伙伴、经营伙伴还是技术伙伴，我们都应以真诚、守信、能力强、素质过硬并且实力强大作为选择条件。好的合作伙伴是创业过程中的强大后盾和有力支持。微小企业的人员组成有合伙人、员工、顾问和自己，这些人都将影响企业的成败。要管好企业，就要慎重地选择人员，要明白他们各自的角色和岗位。

创业者应具备的条件。

一个成功的创业者不仅要有良好的个人素质，专业的技术能力，还要有很强的企业管理技能。要想创业成功，首先得有强烈的愿望和动机，要有责任感，对企业有所承诺，还要诚实，要给企业员工树立好榜样，赢得员工和顾客的信任和尊重。