加油站安全先进材料

加油站安全先进材料（精选9篇）

篇1：加油站安全先进材料

江口加油站安全先进材料

江口加油站位于云阳县江口镇，年销量近3000吨。多年来，江口加油站站全体员工兢兢业业、勤奋工作。在站经理的带领下，完成上级公司下达的各项经营指标，多次受到公司的表扬。今年该站在搞好成品油、非油销售的同时，狠抓节能降耗和IC卡的宣传促销，力争完成上级公司下达的各项指标。长念油站“安全经”，“安全是天”，安全工作只有起点，没有终点，安全对加油站来说更是工作的重中之重。

加强学习，提高员工素质，增加员工安全知识

江口加油站安全管理坚持以人为本，本着提高加油站经营管理人员自身素质。定期开展安全培训和事故应急预案演练，对所有员工进行安全培训，定期考核。培训主题涉及“油品理化性质、毒性及健康危害、燃烧爆炸危险性、加油站事故案例分析等内容”。使其了解油品燃烧、流动、挥发、有毒等基本理化性质和火灾产生的基本条件，熟练掌握各种消防器材的使用方法和基本灭火技能，牢固树立安全意识，自觉地遵守规章制度。及时传达上级公司安全工作会议精神，使员工及时了解近期安全工作的重点，加强相关方面安全工作。

安全管理科学、持续、有效

按照QHS体系的要求，严格执行作业指导书和管理手册的内容，将质量、安全、健康等方面情况纳入班组考核，力求在实际工作中抓出成效。秉承“诚信、创兴、业绩、和谐、安全”的核心经营管理理

念，积极推行管理体系落实，加强定置管，对各项设备设施定期维护保养，不让设备带病工作。严格要求员工按照“十三歩曲”操作，安全提示清楚响亮。开展自我识别环境因素和危险源，全员参与风险识别和隐患评估。对发现的问题限期销项，实现科学、持续、有效安全的管理。

在日常工作中，江口加油站认真做好各项工作，抓质量管理，诚实守信；抓细节规范，是加油站销售、安全工作稳定有序。荣誉是对过去工作的总结和肯定，更是对以后工作的借鉴和激励。江口加油站会以更高、更严的标准投入到各项工作中去，再接再厉，创造新的辉煌。

篇2：加油站安全先进材料

***加油站位于***镇渝巫路主干道，地理位置优越，交通便利，周围学校、企业云集，经营环境良好，是辖区主力站之一。

***加油站始建于2002年，2011年经过大规模的改扩建，形成了现有规模：占地面积2200平方米，网架式雨棚面积600平方米，总储油量100立方米，4条加油快速通道，4台8枪电脑加油机，储油罐全部安装了液位仪电脑自动计量管理系统，全部加装了防爆阻隔系统，购、销、存及客户管理均采用微机管理，主要销售93#汽油、0#柴油、润滑油等，同时为客户设立了货品齐全的加油站便利店，润滑油超市、IC卡发卡业务受理处，是辖区规模较大，硬件设施最为先进的加油站之一。

加油站现有员工8名，其中党员2名，团员3名，员工平均年龄29岁，大专以上学历员工占28.5%，实行三班两运转工作制，是一支纪律严明、凝聚力强、充满朝气的团队。

为抓好优质服务工作，该站严格对照“三会”（会说话、会微笑、会沟通）、“三起来”（三起来：笑起来、说起来、快起来）等优质服务目标，按照“八个常态化”、“四个一样”“加油十三步曲”、“收银六步曲”的管理要求，不断规范服务手势和服务用语，时刻保 1

持环境卫生整洁、亮丽，物品定置摆放，员工规范着装、仪表大方，精神饱满状态，热情对待每一位进站客户，为时刻替客户着想，在加油站现场，该站还设置了周边状况交通导视图、摩托车加油处遮阳避雨伞、便民工具箱、便民药品箱、服务意见箱、客户投诉电话、加油现场视频监控系统等，方便客户选择，切实为群众提供实实在在的方便和实惠,并主动接受客户监督，正是这些日积月累，一点一滴潜移默化的细致工作，该站不断擦亮着中国石油这块金字招牌，从未发生客服投诉事件，成为辖区服务窗口行业一张叫得响的地方名片，受到了广大客户的一致好评，也成为周边区域同行们学习的典范。

为保护客户权益，该站严把数质量关，严格执行计量收油程序，坚决做到不销售不合格油品、不短斤少两，不以次充好，使群众加到“放心油”、用上“满意油”。“油品计量、质量过得硬，没得说”，成为客户对该站最基本的评价，自该站开业以来，从来没有发生过油品数质量客户投诉事件，多次被地方行业主管部门评为“计量、质量信得过单位”，在油品控销保供和促销上量的不同时期，该站积极协调油品资源，确保了周边区域油品数量的有序供应和油品价格的平稳运行，特别是在关键时刻，充分发挥了主导地位、主渠道经营的不可替共作用，为地方经济社会事业发展排忧解难、提供了坚强有力的能源保障。受到各级地方党政领导的 2

表扬，在取得较好社会效益的同时，该站新老客户迅速增加，尤其是卡用户规模不断增长，确保了该站机构用户数量、日均销量、人均劳三项指标呈逐年增长态势，2012年1-8月，三项指标分别达到202户、8吨和621吨，刷新了该站历年以来的最好水平。

为确保安全管理受控运行，该站严格执行QHSE管理体系要求，明确划分安全责任人，逐级签订安全承包合同，坚持每日对设备，设施进行检查和保养，坚持每周组强员工进行安全教育和学习，坚持定期召开HSE例会和开展安全经验分享活动，专职安全员24小时闭路循检，全员定期开展安全环保知识培训并持证上岗，制定完善了加油站作业指导书（C版），风险识别因素和设备管理手册等基础台帐，强化了关键设施和要害部位的安全监控，定期组织开展预案演练，增强了员工安全防范意识和安全操作技能。该站持续开展“安全环保”主题活动，向广大客户宣传油品质量的鉴别和安全使用知识，自建站以来，该站未发生一起安全环保责任事故，同时，在上级公司及地方各职能部门开展的各项安全检查中，均得到肯定和好评。

为提高员工综合素质，培养技能复合型人才，该站以新版《加油站管理规范》为指导，以加油站达标创星考评细则为标准，制定职业道德和岗位技能培训计划，启动了行业内部技能鉴定培训 3

与考试工作，自觉参加中油远程培训课程的在线学习，通过培训与考试，目前该站共有两名员工通过中级鉴定，四名员工通过初级鉴定，这些工作的开展，为员工一岗多能、一专多用，提升综合素质，激励员工岗位成才，创造了宽松环境。

篇3：论如何加强加油站安全管理

关键词：加油站,安全管理,加强举措

众所周知, 加油站储存和销售的成品油很容易发生起火、爆炸, 属于高危行业, 因而其安全管理工作至关重要。但近年来, 由于加油站安全管理存在漏洞, 出现了很多安全事故, 如果不及时采取措施加以解决, 不仅会使加油站的安全缺乏保障, 而且会严重制约加油站的进一步发展。因此有必要采取有效措施提高加油站的安全管理水平, 最大限度的降低事故发生的可能性。

1 加强加油站安全管理制度建设

1.1 推动加油站管理规范化, 促进制度完善

为了推动加油站安全管理趋向规范化, 首先, 要对加油站设计进行严格把关, 确保施工建设能够严格按照有关的规定和标准进行。其次, 加油站方面还要在推进工作人员的发证程序和条件上下功夫, 确保能够定期不定期的组织专家对其进行审查, 一旦发现问题, 一定要及时采取措施加以改进。除此之外, 加油站管理层还应就当前加油站安全管理制度进行认真研究, 结合实际工作找出其中的漏洞, 及时进行完善, 以确保安全责任明确, 确保每一项工作都能明确到个人。与此同时, 加油站方面对于完善过后的安全管理制度, 一定要在日常的运行中严格贯彻执行, 对发现的问题要及时加以改进, 否则制度制定的再好, 也只能是一纸空文。

1.2 加强联动机制建设, 完善应急预案

要切实加强加油站的安全管理水平, 单靠某一个部门有时势必会力不从心, 往往需要多个部门建立配合联动机制, 需要加强部门间信息沟通。一旦发现问题, 各个部门必须按自己分内职责进行处理。除此之外, 为了能更好的应对加油站可能出现的紧急事故, 还需要完善有关应急救援预案。一方面, 要确保在事故发生时, 能够及时报警, 保持通讯畅通, 另一方面, 还要加强对事故危险、危害程度的预测, 定期开展安全事故演练、加强现场抢救。只有这样, 才能在事故真的发生时, 临危不乱, 从容有序的进行抢险救援, 最大限度的降低事故造成人员及财产损失。

2 加强加油站日常安全管理

2.1 努力提高员工安全意识

一般来说, 在加油站里面, 工作人员不可能太多, 通常都比较少, 每个工作人员肩上的安全责任很重, 他们对于加油站的安全意识是否强烈直接关系到加油站安全管理的整体水平。还有, 加油站安全管理它是一种群体性行为, 单靠站长以及几个安全管理员往往很难做到, 需要每一个员工的齐力协作。因此, 加油站管理层要努力提高每一个员工的安全意识, 提高他们的自身素质, 定期对其进行安全教育与培训, 开展消防演练, 让员工能对成品油燃烧、挥发等性质有一个大概的了解, 除此之外, 还要让员工明白在什么样的条件下, 火灾才能发生, 并对其进行灭火技能培训, 使得每位员工在事故发生时都能充当救火能手。值得一提的是, 加油站方面还应让员工能够严格按照有关规章制度的规定进行标准作业。

2.2 定期进行检查, 加强风险评价

加油站进行日常经营, 本身就存在很大的危险, 其经营的油品属于高危易燃易爆物品, 这就需要加油站方面能够加强自身安全管理建设, 一方面, 加油站方面要经常组织有关人员对加油站油罐和有关设备进行检查, 一旦发现明显的安全隐患, 除了要向上级报告外, 一定要及时采取措施加以解决。另一方面, 通过日常检查很难发现加油站存在的隐性安全隐患, 这就需要加油站能够组织专门的风险评估人员, 借助于专业评估设备对加油站进行专业风险评估, 并结合实际评估状况生成最终的评估报告, 这样能够发现日常检查所不能发现的安全隐患, 能够进一步提高加油站安全管理水平。

3 加强对火灾事故的管控

现如今加油站的汽油和柴油罐都是埋入地下, 在地面仅留下观察孔、通气孔以及油罐罐口。在日常经营管理过程中, 即使油罐发生火灾, 用毛毯堵住油罐罐口就可以实现灭火效果, 故在加油站内很少看到消防水栓, 但是我们应该承认, 即便如此, 还是不能完全排除火灾发生的可能性, 故笔者认为, 加油站方面还是应该按照消防要求配置消防器材, 以不变应万变, 否则火灾发生时很可能会惊慌失措。

还有, 加油站方面一定要对明火加强管理, 除了限制自己内部员工, 对前来加油的司机以及其他人员同样也要加以约束, 特别是吸烟等明火, 很容易酿成安全事故。有时候, 需要对设备进行检修, 必须动用明火, 但这也必须在获得管理层允许的情况下方能进行, 可行的方法是通报上级部门, 获取批准后要求暂时停止加油作业, 并做好一定的安全措施, 这样进行设备检修才能有安全保证。

除此之外, 雷电和静电也有导致火灾发生的可能性, 加油站方面要格外注意。一方面, 加油站要确保所有油罐接地良好, 并进行接地电阻值测试以降低雷电风险;另一方面, 要在油品管道的末端和分支处安装防静电接地装置, 这样可以有效防止在卸油时, 油品快速流动造成静电电荷汇聚, 出现火灾事故。

4 结语

综上所述, 我们可以看到近些年来, 我国机动车数量增加的很快, 推动了加油站的发展。由于加油站经营的是高危物品, 因此要时时刻刻加强加油站的安全管理工作, 在日常经营过程中加强安全监督, 定期进行检查, 并进行加油站安全风险评估, 在防止火灾方面, 做好消防设施的配备工作。这样才能够从根本上提高加油站安全管理水平, 有效降低了安全事故发生的可能性, 对加油站的进一步发展起到很大的促进作用。

参考文献

[1]桑全德.加强加油站管理的思考[J].中国石油和化工标准与质量, 2013 (22) .

篇4：安全加油站

春节到，放鞭炮。作为公司网管的小马哥却有些郁闷。公司最新消息，今年春节期间要值班待命，确实有点苦命。私下里，小马哥不停祈祷，但愿今年春节，用户那儿一片风平浪静，让他能够欢欢喜喜过个完整的春节。小马哥提醒大家，过节别忘了电脑的安全，千万别中招。

当心你的重要帐号 小心钓鱼网站偷你钱

今年过节要收礼啊，收礼要收很多礼啊。不过小马哥还是要提醒各位，来历不明的礼最好别收，特别是天上掉下的馅儿饼更不能吃。新年时节正是大家腰包最鼓的时候，一些用心叵测的人也早已经把目光贪婪地锁定在你的腰包上。于是网络钓鱼骗子开始动起歪脑筋，仿冒购物网站甚至银行网站（前不久，假冒几大国有银行的事情大家还没忘吧）发出 email 通知或者电子贺卡：“恭喜你中某某大奖”，将你哄到他们早已经准备好的假冒网站，骗取银行信用卡卡号、个人身份证等资料。呵呵，接下来会发生什么，我不说你也知道了吧？

小马哥叮咛：输入任何重要的个人信息之前，请务必确认网站的合法性和真实性。有两种方法可以确认网站的可靠性：一是安装浏览器安全工具，可以侦测到网站是否仿冒；当然，最重要也最彻底的是安装全面防护的网络安全产品。如趋势科技PC-cillin2005具有“反网络钓鱼防护”和“私密资料防护”功能，不仅能有效过滤和封锁网络钓鱼诈骗邮件和行为，而且主动封锁和拦截外送的个人私密资料，实现双重防范，这样您也就可以真正防范网络钓鱼诈骗，保护个人隐私。

新年大礼，漏洞百出？新买的计算机，上网前请装杀毒软件

去年年三十，别人快乐得不行，小马哥却十分抓狂。原来他女朋友单位过年买了几台电脑。几个女孩子不管三七二十一，就把电脑接入公司网络，不出20分钟，公司网络竟然瘫痪了。害的小马哥忙了个昏天黑地。只见小马哥女友很无辜又很无知地说：“我哪知道新买的计算机，还要安装和升级防毒软件呀！”小马哥眼前一黑，晕了过去。

小马哥叮咛：新计算机买回来以后，别着急上网。请先用Windows系统自带的Windows Update（找什么呢？在“开始”菜单里呢）系统升级程序升级操作系统，以确保所有的漏洞都被堵住了，再上别的网站。另外，如果计算机已经安装了防毒软件，千万记得要把病毒库升级到最新。

但是，面对目前病毒攻击的快、准、狠，以及蠕虫病毒有洞就钻的特点，你必须选择一个具有主动防御和能够有效侦测系统漏洞相结合的防范策略的产品。像PC-cillin2005这样的产品就具有“系统漏洞侦测”，能检查您计算机上具有重大威胁的Windows系统安全漏洞，避免黑客、网络病毒通过安全弱点入侵攻击，并提供“快速更新”连结，协助您立即修补安全漏洞以有效降低计算机受到攻击或病毒感染的风险。除此之外，它还拥有优质的服务。现在，赶快装一个具有全面防护功能，能够从容应对威胁的安全产品吧！

春节祝福照单全收？放你的鼠标一马吧 别按着鼠标猛击不明链接、图标或附件

所有的春节祝福都是善意的吗?别怪小马哥罗嗦，每年都有病毒披着春节祝福的外衣来欺骗广大兄弟姐妹们的感情。春节电子贺卡、春节祝福电子邮件、屏保、甚至手机下载春节铃声，让很多厚道的朋友们想都不想猛点一通，然后跑到小马哥这儿来诉苦。

也就前些日子，趋势科技全球防毒响应暨技术支持中心—TrendLabs的病毒警报一个接着一个，原来是某种病毒伪装成新年贺卡，以“Re：新年快乐”等为电子邮件主题侵袭用户计算机，恐怖的是，该病毒还能在你的计算机中留下木马等恶意程序，后患无穷。

小马哥叮咛：在打开节日祝福电子邮件之前，务必先打开杀毒软件，做到防患于未然。更为保险的办法是，安装能够全面防堵垃圾邮件，操作使用更简单的防护产品。去试试PC-cillin2005吧，这可是小马哥等待多时的安全产品。它能够有效帮您防堵不请自来的垃圾邮件和网络钓鱼邮件，而且可弹性定义邮件过滤等级。还能够与Outlook完整结合，让您操作更轻松，使用更简便。

除了这些建议之外，小马哥还特别强调：由于混合攻击愈演愈烈，网络威胁手法开始具有社交工程的特点，必须提高警惕，尽早给您的电脑装上具有全面防护功能的安全产品，不要等到事件发生时再后悔莫及，当然亡羊补牢也是为时未晚的。

呵呵，你看什么呢？是不是觉得小马哥很罗嗦？但也是为大家好啊。可别因为你的一时疏忽，而让小马哥这些IT白领在春节假期期间东跑西颠！快给你的电脑装个杀毒软件吧，比如PC－cillin2005啊。春节快到了小马哥真诚地祝福大家：平安过大年！

篇5：加油站先进事迹材料

江桥加油站位于松原市区内，松原大路青年大街交汇处，是油田保供加油站中不可缺少的一个大型加油站。该站油品容量可达

吨，其中汽油 40吨，柴油 40 吨，年供油量达万吨以上。江桥加油站现有员工 15 人，其中加油站经理 1 人，加油站副经理1人，核算员 1 人，加油员 12人。2011年销售任务为7500 吨，占油田经营部全年指标总量的10%。加油站全体员工在加油站经理吴继增同志的带领下，严格执行加油站管理规范，工作中发扬爱国、创业、求实、奉献的企业精神，经营中恪守诚信、创新、业绩、和谐、安全的经营理念，努力实现为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务宗旨。2011年工作中，实现了质量达标、计量 准确、环境整洁、健康安全、方便快捷的服务承诺。为最大限度 完成经营部下达的销售指标，经过全站员工共同努力，在2011年全年销售油品10047吨，其中汽油4019吨，柴油6028吨。超额完成了3000多吨，完成销售计划7500吨的134%。江桥加油站在油田经营处加油站基础管理检查评比中始终保持在前三名，体现出该站在数 质量、优质服务、安全管理、环境卫生管理等工作中都处于领先地位。该站在各项工作中得到了上级公司领导的好评，得到了广 大顾客的认可，为树立中油良好形象做出了很大贡献。

深挖内潜 优质管理

如今开放高效的市场，企业的竞争已经不仅仅聚焦于产品、数量、质量这些老三件上了，而新兴的诸如品牌形象、服务质量等因素已直接挂钩于企业的兴亡，做为成品油零售企业的加油站经营更是如此。我们油田经营处的江桥加油站秉承“一切为了顾客，一切为了经营”的经营理念，以及“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务”宗旨，坚持以服务求生存，以服务求竞争，以服务创品牌，以服务赢人心，以服务创效益，亲情服务，情感营销的服务理念，精心打造品牌加油站，实行人性化管理，差别化服务，现场服务水平力求高标准。

江桥加油站位于市中心，并且是专门针对油田车辆用油保供的加油站，所以每天到站内加油的车辆总数比较稳定。因此，增加每辆车的加油量就成了增加销售总量的关键。我们在科学分析顾客群体后，归纳出几种情况：一种是油田的车队中，大型车辆比较多，多是油田的井队和工程用车，所以他们拿油卡加油一般都加满，而且每辆车的加油量都很大，时间集中在每天的早晨。第二种是油田的小车队，一般都是领导用车，加油的品种多为高标号油品，一般也都要求加满，司机都要求服务态度要好。第三种就是一些不固定的车辆，他们随时用随时加，一般都是自己预计用多少油就加多少，一般都是定量加油。

因此，加油员在加油过程中必须严格执行十三步曲操作。就这样，同样的一次加油服务，由于规范、礼貌的操作，其效果就有了大大的不同。一句细心的提示，一个热情的微笑。充分发挥我们加油员特有的细心与耐心，充分体现了我们中国石油的服务宗旨和态度，充分展现我们员工的整体素质，天长日久，也就成了大家的习惯，同样来加油，到了我们站服务是一流，态度非常温暖，同样是加油，到了我们江桥加油站就心情舒畅，所以油田车队的司机都愿意来我站加油，并且和每名员工都能以兄妹相称，有什么小困难都能无所顾忌的跟我们加油站的员工诉说，并得到了不小的帮助，因此，来加油的顾客给予了我们加油站非常好的评价。这样的成绩是用每一名加油员辛勤的汗水浇灌出来的，无论春夏秋冬、烈日寒暑，加油员都保持着全天微笑服务，平均每人每天提枪多达百余次次。截至目前，江桥加油站日销量达20吨以上，2011年全年销售量已达到10047吨，成为油田经营处影响最大、销量最高、口碑极佳的品牌加油站。

几年以来，来来往往的大小车辆无不感受着江桥加油站给予的温暖和帮助，这座远近闻名的加油站用无声的关爱、微笑的服务和“顾客至上”的理念打造出紧跟新时代步伐的新型加油员工。

奉献爱心 谱写真情

我们江桥加油站是以顾客满意为中心的作业流程管理，严格贯彻加油作业流程的十三步曲，注重一线员工与顾客的沟通，让他们在这里永远感受到的是宾至如归的温暖。站长和副站长每天都把关现场管理和交接班的具体事务；按照“天天查”的制度内容，对重点防火区、消防器材等进行隐患检查；实行股份公司关于卸油的“两上两下”的操作法；给所有员工定期做油品、消防知识的宣讲，严格按照HSE（健康、安全与环境）管理，始终保持警惕意识，以预防为主，以人为本，全员参与，强化加油站在安全防范管理上的效益，做到重点操心，时刻关心，安全放心的标准。经常对员工进行培训，提高他们的业务技能和安全意识，使员工深刻认识到本行业安全的重要性！

为了更充分的体现加油站温馨、亲切、细腻的特色服务，为顾客提供优质的加油环境，扩大及巩固客户群，我们特别提出了温馨短信服务。给每个加油员发一本登记本，登记下客户的联系方式、生日等信息资料，并由站经理汇总为台帐。通过已掌握的客户信息，适时的向司机朋友发送温馨问候、节日祝福、生日祝愿，以此来拉近与客户之间的距离，同时也使加油站的工作变得生动活泼、富有情趣。

爱心行动谱真情。一个夏日炎炎的中午，一位顾客在站内加完油，随即把包落下就走了，加油员张静发现包内装有手机和相关证件、现金等，她立即通知站经理，因无法与失主取得联系，站经理让张静把包锁好，等待失主来寻包。大概过了两个多小时，一位满脸焦虑的司机急匆匆跑进营业厅来询问“加油员是否看到一个黑色手提包”，待加油员问清楚实际情况后把包还给了司机，这位司机十分感激，随手从包里掏出500元钱给加油员表示感谢，但被婉言谢绝了。像类似这样的事迹我们加油站时有发生，我们的员工都主动联系或者完好保存，物归原主。在这个呼吁诚信的社会里，拾金不昧、助人为乐依然是一站加油员的精神风貌。这一年来，不知多少次帮司机推着了熄火的车辆，不知多少回为司机朋友送上一杯暖心的开水；又有多少次为困在几十里外的汽车送去急需的汽油；又有多少回为顾客送回遗失的钱包……奉献出了心，自有心的回报。

扬帆力排千重浪，迈步更上一层楼。油田经营处江桥加油站将继续以巾帼不让须眉的精神，在巾帼建功的道路上越走越远，在精细管理、高效服务的征程中再创新的佳绩，让“宝石花”在这片土地上绽放得更加璀璨，更加夺目!

篇6：胜境关先进加油站材料（模版）

胜境关加油站位于沪昆高速公路胜境关收费站旁，地理位臵优越，是出滇入黔的必经之路，自古就有云南东大门之称，随着国家改革开发的经济建设发展，从这里进出云南的车辆越来越来。胜境关加油站也成为了中石化云南分公司曲靖支公司的标杆加油站。

当今开放高效的市场，企业的竞争已经不仅仅聚焦于产品、数量、质量这些老三件上了，而新兴的诸如品牌形象、服务质量等因素已直接挂钩于企业的兴亡，做为成品油零售企业的加油站经营更是如此。胜境关加油站秉承“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务”宗旨，坚持以服务求生存，以服务求竞争，以服务创品牌，以服务赢人心，以服务创效益，亲情服务，情感营销的服务理念，精心打造品牌加油站，实行人性化管理，规范化服务，现场服务水平力求高标准。

胜境关加油站始建于2002年，经过大规模的改扩建，形成了现有规模：占地面积2200平方米，网架式雨棚面积600平方米，总储油量100立方米，4条加油快速通道，6台12枪电脑加油机，储油罐全部安装了液位仪电脑自动计量管理系统，全部加装了防爆阻隔系统，购、销、存及客户管理均采用微机管理，1

主要销售97#汽油、93#汽油、0#柴油，同时为客户设立了货品齐全的加油站便利店，IC卡发卡业务受理处，是硬件设施最为先进的加油站之一。

加油站现有员工21人，实行两班运转工作制，是一支富有朝气、充满凝聚力的团结集体。加油站以“加油站管理规范”为指南，使加油站服务趋于专业化、细致化、人性化管理，销售量逐年递增，连续两年超额完成下达的任务指标，同时加油站也以优质的油品、富有亲和力的品牌形象、广大用户良好的口碑和较为完善的管理体系，是曲靖片区为数不多“万吨级”加油站之一；加油站人才辈出，员工周源同志被中国石油股份公司授予 “优秀加油员”的荣誉称号、加油站站长同志被授予中国石化“先进工作者”荣誉称号。

振兴加油站2009年任务量为7000吨，全年销售8000吨；2010年任务量为7100吨，全年销售8150吨（期间加油站整修停业45天）；便利店由2009年7月开张时日均销售额80元发展到目前日均销售1500余元，通过全站员工对市场不懈的培育，克服了场地限制，2010年，截至12月底实现销售收入35万元，目前已经发展了一批较为固定的客户，销售收入将随着客户的开发逐步增加。

为抓好优质服务工作，该站严格对照“加油八步法”、“加一 2

看二照顾三”等优质服务目标，按照专业化和人性化的管理要求，不断规范服务手势和服务用语，时刻保持环境卫生整洁、亮丽，物品定臵摆放，员工规范着装、仪表大方，精神饱满状态，热情对待每一位进站客户，为时刻替客户着想，在加油站现场，该站还设臵了周边状况交通导视图、遮阳避雨伞、便民工具箱、便民药品箱、服务意见箱、客户投诉电话、加油现场视频监控系统等，方便客户选择，切实为群众提供实实在在的方便和实惠,并主动接受客户监督，正是这些日积月累，一点一滴潜移默化的细致工作，该站不断擦亮着中国石油这块金字招牌，从未发生客服投诉事件，成为辖区服务窗口行业一张叫得响的地方名片，受到了广大客户的一致好评，也成为周边区域同行们学习的典范。

为保护客户权益，该站严把数质量关，严格执行计量收油程序，坚决做到不销售不合格油品、不短斤少两，不以次充好，使群众加到“放心油”、用上“满意油”。“油品计量、质量过得硬，没得说”，成为客户对该站最基本的评价，多次被地方行业主管部门评为“计量、质量信得过单位”“先进集体”“诚信计量加油站”等称号，特别是在关键时刻，充分发挥了主导地位、主渠道经营的不可替共作用，为地方经济社会事业发展排忧解难、提供了坚强有力的能源保障。受到各级地方党政领导的表扬，在取得较好社会效益的同时，该站新老客户迅速增加，尤其是卡用户规 3

模不断增长，确保了该站机构用户数量、日均销量、人均劳三项指标呈逐年增长态势，2012年1-8月，三项指标分别达到202户、8吨和621吨，刷新了该站历年以来的最好水平。

为确保安全管理受控运行，该站严格执行HSE管理体系要求，明确划分安全责任人，逐级签订安全承包合同。将质量、安全、健康、环保、节能节水等方面的情况纳入到班组建设目标考核，力求在实际工作中抓出成效。积极推行管理体系落实，加强质量责任制、岗位操作技能、计量培训教育等基础工作，实现质量目标管理，实施名牌战略和用户满意工程。坚持每日对设备，设施进行检查和保养，坚持每周组强员工进行安全教育和学习，每天换班时由站长开早会，交接站内危险因素的交接及每天安全注意事项，坚持定期召开HSE例会和开展安全经验分享活动，专职安全员24小时闭路循检，全员定期开展安全环保知识培训并持证上岗，强化了关键设施和要害部位的安全监控，定期培训，提高员工的安全防范意识，培训主题涉及“油品理化性质、毒性及健康危害、燃烧爆炸危险性分析”等内容。使员工在思想上与行动上都注重安全对一个加油站的重要性，坚决杜绝“三违”行为。开展自我识别环境因素和危险源并确认签字。全员参与隐患识别和风险评估。每月开展并及时修订完善“事故应急预案演练”，实现了科学、持续、有效的管理目的。自建站以来，该站 4

未发生一起安全环保责任事故，同时，在上级公司及地方各职能部门开展的各项安全检查中，均得到肯定和好评。

为提高员工综合素质，培养技能复合型人才，该站以《加油站管理规范》为指导，以加油站达标创星考评细则为标准，制定职业道德和岗位技能培训计划，启动了行业内部技能鉴定培训与考试工作，自觉参加中油远程培训课程的在线学习，通过培训与考试，目前该站共有一名员工通过高级鉴定，五名员工通过了中级鉴定，全体员工通过初级鉴定，这些工作的开展，为员工一岗多能、一专多用，提升综合素质，激励员工岗位成才，创造了宽松环境。

篇7：甘庄加油站销售能手的先进材料

我是甘庄加油站站长吴律沙。有幸被评为片区2011年一季度轻油销售能手，我倍感自豪。能取得这样的成绩，离不开领导的鼓励和培养，取得这样的荣誉，离不开同事们的支持和帮助，在此，请接受我最衷心的感谢。

一年来，我与其他同事一样，只是在平凡的岗位上作了些应该做的平凡的事，但领导却给了我们很大的荣誉，这让我们受之有愧。总结以往的经验教训，我认为，要成为一个优秀的加油站长，应该做到以下几点：

一、不断提高站长自身的综合素质。

1、站长是与员工以及终端客户交往最最密切的基层最高领导，其言行、举止将直接影响加油站经营、业绩、销量。所以作为领导要注重语言文学的培养，提高自己即兴讲话的水平。

2、加油站如何服务好客户、如何促销、如何管理等等，这些不仅是一门技术，它更是一门艺术。作为站长，要多读多学管理方面的书籍，利用节假日时间，参加一些职业经理人的培训，提升自己的管理水平，塑造自己独特的管理风格。

3、拥有自信是事业成功的关键。作为管理者一方面要提高自己的自信心，另一方面要保持不骄不躁的作风，建立正确的态度，树立正确的人生观。

二、切实加强员工的管理。

1、作为站长不摆架子。因为员工具有独立的人格和独立思考的能力。站长应该主动把自己摆到与员工相同的位置上，应该谦虚地接受员工的批评，并与员工一起讨论和改进工作中的问题。

2、应是讨论和命令并重。员工从自身角度来说，不太喜欢被别人命令，而是喜欢根据自己的意愿去做事。但当大家在一起讨论而达不成一致时，就需要进行决策，必要时只有采取命令强制执行。

3、要敢于批评，不必担心员工害怕批评。其实每个员工都不喜欢被别人批评，因此，对员工进行批评除了要有理有据以外，同时要注意表达三种意思：

①.你的工作做得不错，但凭你的才能还可以做得更好；

②.我对你的要求和其他员工要求相同；

③.你们也可以以同样的要求去对待我。

如此一来，员工往往不但不会生气，而且也会因此事佩服你的管理才能。

4、制度的公平比合理更重要。某条制度的某一款项可能不尽合理，但只要公平，对每位员工一视同仁，往往不会产生太大的矛盾。制度的合理性可以根据加油站的需要，不断地改进，而制度执行的公正性一定要至始至终地坚持下去。

三、提高服务水平，稳定客户，加强促销力度，从而提高油品的销量。

巩固发展新老客户，积极开展零配业务、开展非油品业务以积极的态度确保圆满完成公司11年下达的各项经营任务和指标。首先，要提高员工的服务意识，凭借优质服务，留住老客户，开发新客户，增加进站率，扩大日销量。只有全体员工加强业务学习，增强服务意识，努力提高服务水平。靠我们的优质服务来赢得顾客的信赖，把进加油站的每位顾客留住，为他们排忧解难。做好客户的拜访，细分市场，用我们诚心的服务来打动新的客户。加大推销力度，变被动为主动。争取带出一支作风扎实，高服务，高素质的队伍，打造一个优秀的团队，为企业的发展贡献力量，强化员工的优质文明服务意识的同时，教育员工一切从大局出发，为顾客着想，对顾客负责，让顾客101%满意，我们的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。

1、要提高油站的销量，首先要加强员工服务意识的培养；其次是加强员工市场意识的培养；第三是要增强员工的危机意识。逐渐让员工从“要我服务”向“我要服务”的转变。员工服务意识提高了，以顾客为导向的服务运作链才能得以发挥，以客为尊，使得顾客有了尊贵感，有了宾至如归的感受。良好的服务从某种意义来说，是留住老客户、抓住新客户的关键。

2、促销形式多样化，对固定的客户群体要进行定期拜访，挖掘潜在客户。抓住一些特殊的机会，加强宣传，提高涌鑫石油在顾客心中的地位。

四、积极协调好对外公共关系。

平时要积极与工商、税务、消防、计量等政府机关积极配合，一方面争取把费用降低到最低限度；另一方面要争取最短时间内办成，使之不影响加油站正常的运作。

篇8：安全加油站

—阻击穷追不舍的间谍软件

一提到安全威胁，很多用户首先想到的是黑客入侵和病毒爆发，而对间谍软件（Spyware）这种“不声不响的破坏”往往没有足够的认识。实际上，通过互联网传播的间谍软件已成为威胁电脑用户最大的毒害之一。

间谍软件（英文名称为“spyware”）是一种能够在用户不知情的情况下偷偷进行安装（安装后很难找到其踪影），并悄悄把截获的一些机密信息发送给第三者的软件。间谍软件如同一个偷窥者，它在用户不知情的情况下，悄悄地进入用户的电脑，窃取其中的重要信息，即使您已经安装了防火墙软件，品种繁多的间谍软件依然可能对您构成威胁。

间谍软件发展之初，多被一些在线广告商以及音乐交换网站使用，这些公司将一些监控程序放在用户电脑内监视其网上行为、收集其兴趣爱好。这些公司以让用户上网免费赚钱或免费获得音乐为幌子，吸引了众多用户下载，而这些软件中所带的间谍程序便悄悄地收集用户信息，然后根据这些信息发送广告，或者把这些收集的信息转卖给其他广告公司获取利益。这类间谍软件会修改你的主页、在浏览器的收藏夹中添加网站、打开你不想开的窗口、占用CPU、使系统运行变慢甚至使系统不稳定。

而到了现在，我们发现，间谍软件的影响以及所捆绑的应用软件数量之多已经超出了我们的估计。在利益的驱使下，与间谍软件绑定在一起的软件越来越多，一些公司或者个人甚至利用间谍软件收集用户的敏感资料。其目的也从初期的“单纯化”向“复杂化”发展，如直接盗取用户名、密码、电话号码、VPN等。

业内人士说：“间谍软件不会马上破坏用户的电脑，而是先获取用户各类信息，如银行账号、密码等。由于间谍软件已经建立了一个进入电脑的通道，因此很容易对用户电脑做后续的攻击。”

这些软件又是怎样在你的电脑中寄生下来的呢?它们一般采用以下三种方式：

1、软件捆绑

下载免费软件可以为您节省一笔预算，然而有时候我们还是得想起那句老话：“天下没有白吃的午餐”，软件捆绑方式是间谍软件采用得较多的一种，它通常和某实用软件放在一起，当用户在安装这款实用软件时，间谍软件便悄悄进行自动安装。这种“明修栈道，暗度陈仓”的方法非常容易让人放松警惕。

一般情况下，间谍软件的使用协议中肯定在某一处暗藏着“会将您的个人信息发送给第三者”这一内容的说明。但是，很少有用户在安装时看完所有使用条款。间谍软件正是钻了这一空子。而且，有的是故意用英文书写，或者文字非常小，或者不翻页就无法显示等。

2、邮件发送

电子邮件向来就是一个易惹事非的地方，由于邮件的方便、快捷性，它同样也成了间谍软件抢夺的宝地。最近一家自称为情人间谍（LoverSpy）的公司推出了一种新方法，只需向对方发送一张含有该公司间谍程序的贺卡，对方阅读后便可让你轻松地监控他（她）的网上行踪。

3、浏览网站

浏览一些不健康网站或一些黑客站点。当用户在访问这些站点或单击其中某些链接后，便会自动在你的浏览器或系统中安装间谍程序。

据估计，今年针对互联网应用的病毒数量还会猛增，特别需要警惕间谍软件的危害。分析认为，目前木马病毒危害最为严重，间谍软件则有着2.5倍的增长速度，并还将存在继续增长的趋势，其危害不容轻视。

从一般用户能做到的方法来讲，要避免间谍软件的侵入，可以按照下面的方法入手：把浏览器调到较高的安全等级；不浏览不健康的站点；不到非正规的站点下载软件；不收阅陌生人发送的邮件；仔细阅读终端用户许可协议；与不断更新的防间谍软件保持同步。

随着人们反间谍软件的呼声越来越大，间谍软件也隐藏得越来越深，要想有效地检测和清除间谍软件，选择一款专业的间谍软件清除工具是非常重要的。我们建议，为了保护你的计算机，您最好配备某种反间谍软件工具，像使用杀毒软件一样定期运行这种软件。例如趋势科技PC-cillin 2005网络安全版，能够对抗来自各种病毒、网络病毒、黑客、间谍软件、隐私外泄、网络钓鱼诈骗、不当内容和垃圾邮件等混合性网络安全威胁。

此外，趋势科技PC-cillin2005网络安全版内建“间谍软件防护系统”，能主动侦测并有效去除各种间谍程序、广告软件、Cookies等，使用户可以安心下载软件、音乐、图片，不必担心间谍程序的恶意骚扰，趁机窃取您的个人隐私资料，追踪上网习惯。

恶意软件是计算机技术中一个复杂并且不断发展的领域。在 IT 业面临的所有问题中，几乎没有比恶意软件攻击更具普遍性，也几乎没有比处理恶意软件的相关费用更昂贵的了。了解恶意软件的工作原理、随时间推移的演变方式以及它们所使用的攻击方法，将有助于我们以主动的方式处理此问题。

篇9：加油站站长站长先进材料讲话稿

——谈如何当好加油站站长

此刻，我的内心非常激动，能作为一名基层站长站在这里发言，说实话内心有一点自豪和骄傲，但更多的是惭愧和不安，因为讲到加油站的管理，在座的各有更多更好的经验。在这里，我愿意将我如何调动员工积极性、将规范服务落实到位从而推动加油站各项工作的一些做法与大家分享。

一、多动嘴，在与员工交流沟通中强化员工的服务意识

在激烈的市场竞争中，能否拥有更多的客户资源是加油站生存和发展的基础，所以我一直在想，如何才能让更多的客户选择到我们加油站加油。讲油品价格和地理位置，这些都不是我们所能左右的，就像我们打扑克牌一样，牌虽然是上帝发的，但打好这幅牌则要靠自己。通过思索，我认为，我们最应该做的，就是依靠为客户提供最优质的服务来吸引客户。而服务质量的提升最主要的还是依靠加油站的每一位员工，员工不仅是将我们的油品传递给客户的桥梁，从某些方面来说，他们是我们加油站品牌和形象的代言人。

因此，我时常和员工聊到一个话题：顾客为什么愿意到我们新世纪加油站加油，是因为我们的地理位置优势、加油站硬件优势还是价格优势，讲到这些，我们都不能与竞争 对手相比。客户愿意光临我站，最主要的还是因为他们信赖我们的服务。假如我们不能为客户提供最优质的服务，结局又会怎样？我们的客户就会流失，大家的收入就会降低，最终我们将会失去这份工作，与其这样，不如我们一起来尽心尽力的开展好工作，依靠我们的服务留住更多的客户。通过类似的探讨，逐渐在员工心目中树立了这样一种意识：为客户服好务并不仅仅给客户带来好处，也给我们自己带来好处，说直白点，这也是为了我们自己，为了我们的企业在竞争中求得生存、取得发展，为了我们个人能够有更好的发展、更高的收入。

二、多动脑，做到眼中有活，抓实服务细节

在市场竞争中，每个企业都越来越重视服务工作的开展。我们中石化加油站有八步法服务流程，中石油有十三步法操作标准，在服务模式上，我们与竞争对手的差距越来越小，如何才能建立我们新世纪加油站独特的服务品牌？

我通过一段时间的观察，找到了这个问题的答案，这就是，依托加油员开展营销。我要求我们的员工不仅仅当好一个加油员，更要成为一名营销员；不仅会用手做事，更要学会用心做事。比如在加油过程中，注重与客户进行适宜的交谈，加强与客户的沟通，倾听他们的意见和建议；晚上加油时，为顾客递上一杯热茶；看到顾客疲倦了，像家人一样提醒他休息一会再走等，通过这些不起眼的细节，来感动和留 住每一位进站加油的客户。

在员工会议上，我将木桶理论与员工一起讨论：客户就像是水桶中的水，而我们每一位员工就是构成这只水桶的木板，只有在每块木板一样长时才能使水桶盛更多的水，哪一块木板的短缺都会造成水的流失。同样，只有每位员工都能为客户提供最优质的服务，才能使我们拥有更多的客户。任何一位员工工作的滞后都会造成我们客户的流失，因此我们大家要相互帮助，相互监督，杜绝每块木板出现短缺，杜绝每个服务细节中出现问题。同时我鼓励每个员工在八步法的基础上，展开符合自己的个性化服务，在班后总结会上，我也着重于从每个员工的服务细节加以分析，对工作中的亮点，都会在看板上加以推广和宣传。

我还在每天的站长日志中对当天的工作进行总结和反省，制定出相应的整改措施，使每天的工作都能有所进步。细节决定成败，通过对细节工作的不断完善，使我们加油站的服务水平达到了新的高度，在激烈的市场竞争中逐渐占据了主动。

三、多动心，为员工营造工作环境，让员工快乐工作 加油是非常辛苦的工作，如何让员工找到工作中的乐趣是我时常思考的问题。

我利用喊堂服务来调节工作气氛，员工放开嗓子你喊我答，营造一种热情积极的工作环境。我把意见簿当作员工 与顾客交流的一个重要工具。每位员工做到主动请求客户留言，很多客户对我们的工作提出了相当好的建议，使我们的工作得到不断总结和提高。有一次在翻看客户意见薄时，我看到江西高安的一位司机对员工***的工作给予了高度肯定：中国石化****#加油员服务态度相当好，跟到家的感觉一样好。我立即在班后总结会上向大家进行了宣读，向明慈显得非常激动和开心，以后工作起来也更加努力。每个员工都很希望自己的工作能得到别人的赞赏和肯定，这是一种很自然的心理需求。从那以后在员工工作完成较好时，我会及时、公开的对他们的工作给予表扬，让他们感受到自己的付出得到了承认和尊重。还有更多的客户对我们员工的服务给予了高度评价，大家看到这些充满感谢的话语时，都被深深触动了。哦！原来客户是如此在乎和感谢我们的服务！大家觉得自己所从事的工作也更有意义了！渐渐的把为客户提供最优质的服务当作了一种快乐，而客户的反复光临就是对我们工作最好的回报。

人无完人，员工有时会犯一些错误，这时我都会私下和员工沟通、谈心，剖析其产生的原因，让员工从内心真正认识到自己的不足，帮助他们加以改正，实践证明，这样做的效果比一味的训斥员工要好得多。

我觉得，只要我们多对员工付出一些关心，有时，哪怕仅仅只是一句关切的问候，他们都会给予你百般的回报。我一直告诫自己，对员工要注重人性化管理。员工要做到努力让客户感动，而我就要做到努力让员工感动。我要求自己不仅要当好加油站经理，更要当好加油站书记，在加油站，小两口争嘴呀！生活中啥事拿不准主意呀！这些琐事找到我，我都会高兴的帮忙解决，因为这说明他们把我真正的当成朋友了！记得我们加油站有一位员工工作一直有些滞后，虽然屡次批评但进步不大，去年她的老公在回家探亲的途中出了车祸受伤住院，得知这一消息，我立即组织全站员工到医院看望慰问，并合理安排她的休息时间，这令她非常感动。自此，她的工作态度有了很大转变。在上个月的片区暗查中，她的工作还得到了领导的高度赞扬。当你把每一位员工都当作自己的家人时，每一位员工都会把自己当作加油站这个大家庭中的一员，完成好自己的工作，为这个大家庭添砖加瓦，也就成了一件理所当然的事。

此外，为了更好的促进员工工作，我们还在加油站二次分配方案中引入激励机制，设立了优秀员工、优秀领班以及优秀班组的专项奖励，钱虽不多，但对员工的触动很大，极大的调动了大家的工作积极性。通过讲道理、重奖惩、勤鼓励，在加油站形成了良好的工作氛围，每位员工都能做到尽自己最大的努力去开展好工作。