企业微信公众号管理

企业微信公众号管理（共14篇）

篇1：企业微信公众号管理

1.1、什么是企业号？收起

答：企业号是微信为企业客户提供的移动应用入口。可以帮助企业建立员工、上下游供应链与企业IT 系统间的连接。利用企业号，企业或第三方合作伙伴可以帮助企业快速、低成本的实现高质量的移动轻应用，实现生产、管理、协作、运营的移动化。企业号作为企业IT 移动化解决方案，相比企业自己开发APP 具有明显的优势，具体为：

1、快速移动化办公：企业在开通企业号后，可以直接利用微信及企业号的基础能力，加强员工的沟通与协同，提升企业文化建设、公告通知、知识管理，快速实现企业应用的移动化；

2、开发成本较低：仅需要按照企业号的标准API 与现有系统进行对接；

3、零门槛使用：用户微信扫码关注即可使用，在玩微信时，随手处理企业号消息，无需学习即可流畅使用。

2.2、企业号有哪些特点？收起 答: 对于企业号，有以下一些特点：

1、关注更安全–只有企业通讯录的成员才能关注企业号，分级管理员、保密消息等各种特性确保企业内部信息的安全。

2、应用可配置–企业可自行在企业号中可配置多个服务号，可以连接不同的企业应用系统，只有授权的企业成员才能使用相应的服务号。

3、消息无限制–发送消息无限制，并提供完善的的管理接口及微信原生能力，以适应企业复杂、个性化的应用场景。

4、使用更便捷–企业号在微信中有统一的消息入口，用户可以更方便地管理企业号消息。微信通讯录也可以直接访问企业号中的应用。

3.3、企业号与服务号有何不同？收起

答：企业号提供的接口能力将与服务号对齐，但在整体的定位和服务上，企业号更适合企业内部的管理，内宣、以及连接上下供应链需求等方面，服务号和订阅号比较适合企业用来做对外的推广和面向消费者的服务等。

4.4、企业号有哪些类型？收起

答：目前，企业号主要有三种类型，分别为：

1、注册号—面向企业、政府、组织；最多支持50人关注；每个组织代码只能申请一个帐号。

2、认证号—面向企业、政府、组织；帐号上限根据企业规模动态分配。

3、体验号-供个人开发者学习体验所用，提供手机和邮箱即可创建，最多支持10人关注，最多可使用90天，逾期将被回收。

5.5、什么样的场景下会用到企业号？收起

答：对于企业号使用的场景，微信企业号有“四个适宜”：

1、适宜于办公室员工出差在外的移动办公应用场景。

2、适宜于企业与上下游合作伙伴、供应商的订单管理、工作协同。

3、适宜于以移动办公为主场景的一线员工，如一线销售、行销代理、售后服务、巡检巡店、安保后勤等人员的工作管理与支撑。

4、适宜于政府机关、学校医院等事业单位，以及社会组织同样可以通过企业号简化管理流程，提高信息发布与触及的效率，提升组织协同运作效率。

此外，企业号可以建立企业任何内部IT 系统或硬件物理设备与员工微信的连接，实现企业系统的移动化的同时，实现端到端的流程闭环。以前，传统IT 很难做到的，如今，基于微信，利用企业号，一切皆有可能。

6.6、微信企业号如何更换绑定微信帐号？收起

答：进入微信企业号官网qy.weixin.qq.com =〉设置=〉设置信息=〉帐号安全=〉修改绑定微信号

注：一个微信帐号绑定微信企业号暂无限制。

7.7、订阅号/服务号能否变更为企业号？收起

答：公众平台订阅号、服务号不支持升级为微信企业号，进入微信企业号官网qy.weixin.qq.com，选择“注册”即可进入至微信企业号注册页面，通过邮箱激活微信企业帐号。

8.答：

8、无法注册/无法登录企业号的原因？收起 1、1个邮箱只能注册1个微信企业号；

2、已绑定个人微信号的邮箱，无法再注册微信企业号；

3、已绑定公众帐号的邮箱，无法再注册微信企业号。

9.8、微信企业号如何修改企业信息？收起

答：登录微信企业号页面=》设置=》设置信息=》修改企业信息 注：

1、审核中，企业名称不可修改，头像/功能介绍可修改，没有限制修改次数(功能介绍长度为4-120个字)；

2、审核通过后，企业名称可以修改，没有限制修改次数。（企业号名称长度为2-16个字）。

10.8、微信企业号如何修改绑定邮箱收起

答：进入微信企业号官网qy.weixin.qq.com =〉设置=〉设置信息=〉帐号安全=〉修改绑定邮箱

篇2：企业微信公众号管理

微信公众账号的名字非常重要，倘若能取个吸引人的名字，就容易受到关注。另外，企业必须清楚一个事实：微信的名字及ID一旦确定就没法更改，而名字又对公众号以后的自然流量增长以及用户心目中产品的定位很重要，所以取名一定要慎重。前瞻产业研究院发布的《2015年移动互联网营销运营策略—微信营销实战与战略规划分析报告》为企业微信公众号取名提供了七大攻略，并列举了对应的示例。

攻略一：直呼其名

所谓直呼其名法你可以理解为是什么就是什么，比如天猫微信名就叫天猫。

图表1：直呼其名的微信公众号示例

资料来源：前瞻产业研究院整理

攻略二：实用法取名

可以将这种方法理解为用途或者功能取名，比如对于酒店助手，用途就是订酒店。

图表2：实用法取名的微信公众号示例

资料来源：前瞻产业研究院整理

攻略三：形象取名

形象取名策略是指利用形象化的手法，把具体的事情抽象化或者把抽象的事物具体化，可以用拟人、比喻等修辞手法来实现，如拇指阅读。

图表3：形象取名法的微信公众号示例

资料来源：前瞻产业研究院整理

攻略四：垂直行业领域取名

即行业名加用途取名，如电影商学院。

图表4：形象取名法的微信公众号示例

资料来源：前瞻产业研究院整理

攻略五：提问式取名

可以理解为你问我答，比如什么能赚钱，答案就是关注我的微信号就知道了。而名字则取决于问的问题。

图表5：提问式取名法的微信公众号示例

资料来源：前瞻产业研究院整理

攻略六：百科式取名

百科这个范围比较广，也为人熟悉，所以不少微信取名总会跟它有着千丝万缕的联系。

图表6：百科式取名法的微信公众号示例 资料来源：前瞻产业研究院整理

攻略七：其他取名策略

除此之外，企业微信取名还可以采用区域加产业的方式，如杭州房产、郑州吃货等。或者根据阅读类、体育类、电影类细分入手，或者从最酷、最好玩、最时尚的为切入点入手，或者从最新资讯、娱乐时尚、轻松笑话、读书学习、实用小工具等入手，或者从健康、天气、职场、音乐、热门等入手。总之，就是要有趣，好记，接地气，生活化。如下一些微信名称供企业参考：

图表7：微信公众号其他取名范例

资料来源：前瞻产业研究院整理

本文作者：郭露（前瞻网产业研究员）

篇3：企业应怎样用好微信公众号?

用好的前提是做好, 就看你怎么定义公众号!

随着微信功能的丰富, 微信公众号的功能也在逐渐增多。一个品牌微信公众号, 它能够全方位、多纬度地展示自身, 也能更快速、更即时、更高效地服务用户, 甚至能为用户提供更多便捷化服务。例如北京很多医院都开通微信公众号, 在公众号上能够直接预约挂号, 也能查询病例, 同时还能指导用药, 甚至于通过微信平台直接咨询专家。这显然为习惯了用手机消费的病人提供了更多便利, 更有效的服务。因此, 微信公众平台不只是一个能传播信息的载体, 更是一个能够与PC端打通的移动端品牌超级阵地。

怎么做好在于运营, 就要分清三个核心问题:怎么增加公众号的粉丝量?怎么提升用户的黏性?怎么激发用户的活跃度?这三个问题是所有运营微信公众号的管理者都要面临的实际问题, 也是微信公众平台运营好坏的核心问题。很明显这三个核心问题是递进关系, 有粉丝才能说黏度, 有黏度才能说活跃度。但很多人通过各种方式去吸粉, 或是日常都推送, 又或是通过各种互动去增加活跃度。很多都是做了无用功, 效果也不理想。那么这三个核心问题的解决方法是什么呢?怎么增加公众号的粉丝量?这取决于日常的运营, 包括日常的管理发布, 日常的推广。怎么提升用户的黏性?这取决于公众号推送内容的质量, 是否有看点, 是否对用户有用。至于怎么提升用户的活跃度?这就却取决于公众号所做的活动, 是否迎合用户群体年龄特征, 或是是否迎合用户群体的消费特征。区分清楚了三个核心问题的层次, 那么对症下药就来得更实效。

怎么运营在于策略。微信公众号作为品牌传播阵地, 直白的体现就是内容和形象, 而通常公众号涉及到的三个方面就是自定义菜单栏、日常推送内容和呈现的视觉设计。做品牌, 讲究的是给用户带来最好的体验感, 讲究的是传播内容的契合。所有发布的内容, 文字、画面、视频等必须符合品牌自身的气质与调性, 才能更好的迎合用户的品牌认知。然而, 仔细观察很多品牌的微信公众号, 我们不难发现连最简单的自定义菜单设置都那么混乱;而在日常推送的内容上, 也是费尽心思求新求异、抓热点、跟风等, 事实上与品牌自身却并没有太多关联;甚至在发布的视觉设计上, 则与品牌调性大相径庭, 完全有失品牌的水准。有的虽然也经常做活动, 但这活动完全与关注的用户脱节, 自然没有预期效果。如此运营微信号, 必然是做不好, 更何况现在的用户要求越来越高。那么, 怎么运营好, 就必须在策略上高度清晰, 基于用户需求出发, 从自定义菜单栏、发布内容、视觉设计、活动创意四个方面进行精心创意保证与品牌高度统一。

从自定义菜单栏上来说, 最直观的就是保证主菜单栏与子菜单栏功能属性的层次化, 产品归到产品旗下, 咨询归咨询旗下, 务必做到庞大的单个菜单栏的简洁明了的功能区分, 保证用户清晰化的体验。而不是各种子菜单栏乱分一通, 没有任何主次重点。

从内容上来说, 日常推送的内容必须与产品有关联, 与品牌行业契合, 务必尽可能做到发布的内容对用户有暗示作用, 或是引导受众分享, 或是引导购买。结合社会时事热点可以, 借助一些热门电影也可以, 但必须要保证与自身品牌属性相符。举个简单的例子, 做酒的, 不能整天发一下心灵鸡汤;做饮料的, 不能整天发一些旅行。保证内容的一致性, 杜绝毫无章法, 混乱不堪, 不能一味地追求新, 跟风时事, 但跟用户却毫无相干。

从形象上来说, 那就必须保证设计作品的美感度, 保证与品牌调性的高度一致。我们经常看到微信上各种卡通人物, 各种动态图, 虽然很有特色, 但是这不是所有品牌都适合的。

从活动上来说, 微信公众号虽然反馈也快, 但用户之间不能交流。它不适合做短平快的即时互动活动, 要么做一些傻瓜式的, 简单易操作的活动, 要么做一些周期稍长的活动。在做活动的选择上, 尽量按照品牌产品来创意, 同时也不能太频繁。

篇4：企业微信公众号管理

[关键词]微信；微信公众号；班级管理；

中图分类号：G434

一、什么是微信和微信公众号

微信 （WeChat） 是腾讯公司于2011年推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，微信可通过网络快速发送免费语音短信、视频、图片和文字，同时提供多种服务插件。截止到2015年第一季度，微信已经覆盖中国 90% 以上的智能手机，月活跃用户达到 5.49 亿。

其中，微信公众平台是微发布的一个重要应用，主要有实时交流、消息发送和素材管理的功能。用户可以对公众账户的粉丝分组管理、实时交流，同时也可以使用高级功能-编辑模式和开发模式对用户信息进行自动回复。

在信息化的浪潮中，微信已悄然地进入了校园，在青少年中也日益流行起来。

二、微信公众号在班级管理中的应用

（一）传递及时、有价值的信息

利用微信的传播性、时效性等特点，班级微信公众号可以发布有关学校、班级的及时信息，学生可以快速、便捷地获取信息，有效地完成了信息的传递过程。同时通过传递学校信息，可以带动学生响应学校号召，参与学校活动。

（二）创建良好的班级氛围，形成正确的舆论导向

班级微信公众号的创建，可以将班级延伸到无形的移动客户端上，通过发布班级日常学习生活中的有趣花絮和图片，记录班级成长的精彩瞬间，同时借助学生的评论与转发，有效地加强班级凝聚力，形成良好的班级氛围，无形中拉近了同学们之间的距离，使沟通无处不在。

九月份开学第三周，我们班上的小卢同学发生了聚众打架的恶劣事件，当即撤销了本周的流动红旗。虽然小卢同学在我面前进行了深刻的检讨，但班里怨声已经四起，大家纷纷对失去评选先进班级的资格表示很愤怒，形成了要“讨伐”小卢的声势。于是，我利用班级微信公众号发布了对小卢的处罚决定，同时经过小卢同意，在微信上张贴了小卢的“检讨书”，同学们见到小卢的检讨，渐渐消气并且在评论里开始安慰小卢，同时有班干部提议班上每个同学要更严格要求自己，让班级变得更好。此次事件至此得以“软着陆”，班级微信起了信息公开、舆论导向的重要作用。

（三）筛选微信信息内容，扩大学生关注广度，引导学生真善美

班级微信公众号通过转发社会新闻类微信、科普类微信、与专业相关的微信以及其他有价值的微信，能有效地开拓学生的社会视野，使学生着眼于社会、着眼于生活，同时通过潜移默化的引领，更好地培育学生良好的价值观和道德感，我们班级微信公众号常常转发的公眾号信息有：艾瑞电商、天下网商、腾讯科技、生活大百科、知悉天下、长知识、励志周刊、营销兵法、美食中国。

通过这种潜移默化的影响，能够延伸到课外知识，有时甚至能开展有实质意义的课堂大讨论，学生之间统一形成共同的关注点。班级微信公众号很好地服务了课堂。

（四）班级微信公众号是班级双向互动沟通的利器

通过班级微信公众号，学生可以及时向班级提出意见和建议，教师也可以在微信上解答学生问题，同时更快捷地了解学生思想动态，而微信的私了功能很好地满足了学生保护隐私的需求，使师生间能进行平等而有效的沟通。

利用班级微信公众号的功能，还能针对某一话题或某一班级事务发布投票活动，抓住学生在互联网上更能畅所欲言的特点，更好地收集学生意见。比如，利用班级微信公众号的投票功能，可以尝试确定班服的颜色、款式和可接受的价格区间，整个过程做到公开透明，能够解决班服订制的难题。

（五）分组管理班级微信公众号，全面提升学生的编辑能力

创建班级微信公众号易，管理好班级微信公众号却是长远之路。学生的发展是班级管理的核心，而班级微信公众号恰恰为学生搭建了一个很好的展示舞台，我们可以以班干部为核心、学生分组的形式对班级微信公众号进行管理，一来可以让每个同学参与进来，提高班级微信公众号的持续关注度，二来可以培养学生编辑文字和运用微信公众号进行管理和推广的能力，对于我们电子商务专业的学生而言也是一种专业能力的提升。

三、应用班级微信公众号进行班级管理的步骤

四、班级微信公众号应用中存在的主要问题及解决方法

经过一段时间的时间，我们发现班级微信公众号存在学生关注度不能持续的隐患，为了解决这个难题，我们一定要勤于更新微信公众号，撰写和转发的微信内容都应该有一定的趣味性，选题应该更加贴近学生的生活。

微信作为一种新的交流方式，它的力量还有很多，在科技日新月异的今天，作为一个新时代的班主任，我们需要与时俱进，这样才能通过多种渠道去了解学生，拉近与学生的距离，才能更好的开展班主任工作。

[参考文献]

[1]叶小帅.“微时代”让家校联系更有效.[J]教育教学论坛；2013， （39）

[2]白浩，郝晶晶. 微信公众平台在高校领域中的应用研究. [J]中国教育信息化；2013，

篇5：如何开通企业微信公众号、二维码

微信公众平台（二维码）的开通可以直接找优度网的工作人员帮忙，搜优度网找到官网后找客服即可。优度网可高效、保证质量的完成微信申请开通服务。微信公众平台开通有具有以下功能：消息群发、自动回复、关键词回复、二维码、用户管理等，满足了大部分企业的微营销需求。

制作二维码所需资料:

1.微信认证的名称,如上海XXX公司、XXX旗舰店、冷笑话大全 2.企业logo图片,可作为头像和二维码中间的图案

制作二维码的要求: 企业或个人需要在业内有一定知名度,才能申请腾讯微信二维码。很多企业或个人因为知名度、资质不达标、粉丝要求等条件，无法制作微信二维码。此时也可以联系“优度网”的工作人员帮忙。优度网专业提供微信服务。可高效、保证质量的帮助企业及个人制作微信二维码。

微信二维码用途

传统企业的运营是极为单一，并且非常机械化的运营方式。另一方面，据调查结果显示，在一线城市一线商圈内，已有大概44%的手机用户装有微信终端。因此，随着移动互联网及微信的不断发展壮大，将有90%的用户装有微信客户端。二维码在最大程度上诠释了“方便”这个词。试想一下，当你在户外看到一个自己很喜欢的品牌，身边有没有纸和笔时，你怎么办？有些人会选择编辑手机记事本、有些人会选择向别人借用，或是临时记录在纸巾或手掌等一切能记录的地方，但是不管哪种方式，都是极不方便或是非常尴尬的。二维码就不一样了，只要轻松扫一扫，所有信息一秒呈现。以前是“好记性不如烂笔头”，是“烂笔头不如二维码”，一键扫描登陆浏览，免去其他多余的查询步骤，能够让我们在第一时间了解详细信息。

篇6：微信公众号管理规定相关条例

二、中南民族大学微信公众平台将以资讯推送、信息查询等方式向广大师生、校友和社会各界展示学校发展成就、体现学校办学特色、传播特色校园文化，努力构建符合师生发展需要，适应社会进步的校园文化建设新平台，使之成为师生沟通的新渠道、大学生思想政治教育的新阵地、优化学生服务的新载体，打造“笃信好学自然宽和”的校园品牌新形象。

三、中南民族大学微信公众平台管理员发布信息，必须首先拟定信息内容(文字、图片、音频等)，报经党委宣传部领导审核、签发后方可发布。

四、中南民族大学微信公众平台密码指定专人负责管理，按《保密法》有关规定执行，不得私自泄漏。

五、校内各单位如需在中南民族大学微信公众平台上发布信息，需向党委宣传部提出书面申请，经本单位主管领导签字、盖章后，报党委宣传部审核。

六、中南民族大学微信公众平台发布信息必须严格遵守国家有关法律、法规，不得发布违反法律、法规及各类规范性文件有关规定的信息;严格执行国家保密法规，杜绝发布和推送涉密信息;禁止利用微信平台从事危害国家安全、泄露国家机密等犯罪活动;不得制作、复制和传播各种不健康信息。

七、中南民族大学微信公众平台用户(粉丝)应严格遵守国家信息发布的相关法律规定，不得在中南民族大学微信公众平台上发布、传播任何违反法律、法规等规范性文件规定的信息。

八、校内各单位若申请开通微信公众平台，需向党委宣传部提交本单位主管领导签字盖章的报告，以便备案。各单位微信公众平台的管理参照本办法执行。

篇7：企业微信公众号管理

当前，自媒体已成为信息传播的主要工具，各类自媒体平台在宣传领域中正发挥着越来越重要的作用。其中，微信公众号更是成为宣传的主战场与品牌必争地。笔者所在公司合肥高新建设投资集团公司也在2016年开始运营公众号，目前在塑造企业形象、报道集团动态、联通企业与园区的作用日益凸显。但公众号在运营同时，也存在着定位不清、影响力不够强等问题。如何进一步通过微信号塑造品牌形象，同时更好的服务目标用户，笔者作为公众号的日常维护人员，结合平时工作中的思考，对企业公众号的发展形成了一些思考。

一、微信公众号的运营环境分析及对标分析

根据腾讯官方统计，截至2015年8月，微信公众号的数量已突破1000万（其中已认证企业公众号65万），每天还在以1.5万的速度增加，公众号日提交超70万群发消息。公众号一方面是企业宣传的必争之地；另一方面由于竞争激烈，已经成为了一片红海。但在可以取代的自媒体工具还未出现之前，虽然面临着运营难度越来越大、获取用户的成本越来越高、用户粘性和阅读量越来越低等等运营障碍，但用户对于公众号的刚性需求仍然强烈。

为进一步了解公众号市场的整体状况，我们选取了26个具有代表性的公众号，基于对这些公众号的对标分析，以期对集团公众号的未来发展有所启示。其中部分样本来源于微信财经类百强榜、微信管理类百强榜、微信科技类百强榜，部分样本来源于业内知名基金管理公司、知名投资人、业务与集团相近公司等的公众号，具体信息如下表所示：

1.类别特征分析

我们对这26个公众号的内容、受众、栏目设置等进行了分析研究，总结归纳出5种类别及类别特征，形成了对标公众号内容分析，分类及分类结果如下表所示：

2.关键要素分析

通过对内容和栏目设置的分析，我们可以提炼出公众号运营的关键要素：

（1）定位，这是公众号运营的最核心要素。定位决定了公众号的整体气质、栏目设置指向、推送内容范围及文字?L格等。

正如微信张小龙所言，微信公众号的特别之处，就在于它是一个更加具有针对性的平台，“让媒体更像媒体，让企业更像企业，让用户可以快速的找到自己所需，用完即走。”因此公众号的发展一定会越来越具有针对性，对企业而言，找准定位，明确主题就变得尤为重要。

以本文所跟踪的部分公众号为例，可以按照不同的目标群体和内容风格划分为几种定位：

从微信影响力排名指数看，在正常的信息传播基础上，运营状况相当时，越往右上，微信的影响力指数越大。

（2）内容，同样也是公众号运营的核心要素。根据腾讯官方发布《2016最新微信用户数据报告》显示，资讯成为用户关注公众号的第一需求；而促成用户微信分享新闻三要素分别为：价值、趣味、感动。

在我们监控的26个样本公众号中，近7日内流量破10万的推送消息共计18篇，大致都可以归为这3个类别（限于篇幅仅列举部分）：

①价值：包括观点、资讯、技巧及有价值的人等；

其他关键要素还包括：人格化塑造、服务支撑等。

①人格化塑造。没有人格化，就没有参与感，从微博时代开始，网络传播越来越亲切化。微信影响力较高的公众号均重视人格化塑造，致力于让受众感觉公众号背后是一个有血有肉、性格鲜明且志同道合的人在和他们互动，阅读起来就像跟朋友聊天一样。

公众号的人格化需要明确的定位，统一的文字风格，甚至具体的三观塑造并辅以情绪化的偏好性。公众号通常会塑造一些虚拟人物作为编辑与读者互动，例如“创业邦杂志”的邦哥、娱二姐，“差评”的差评君、临时工等，有些公众号还为虚拟人物设定固定栏目，使其更加生动饱满。

②服务支撑。自2013年开始，微信官方就一直强调：微信不是营销工具，不是信息推送工具，而是服务工具。现在看来，很多公众号都仅仅用来传播，没有用来做服务，栏目设置缺乏互动选项，后台留言没有人员接待或者只有机器人的自动回复。久而久之，则容易被用户抛弃。

微信公众号的信息传播与服务支撑是相辅相成的，传播信息这一行为本身就带有服务性质（提供有价值的资讯），另外通过信息传播过程中的人格化塑造，有助于受众认可企业主体，提升对其业务的信任。

二、关于集团公众号未来发展方向的建议和思考

1.集团公众号运营的两个核心问题

根据对标公众号的分析结果，我们认为，目前集团公众号发展首先需要解决以下两个核心问题：

一是“我是谁”，即定位问题。

目前，集团微信虽然将自身定位为：“打造我们的创投朋友圈”，但实际却同时担任着两个角色，一是塑造优质国企形象，发布集团动态；二是树立投资机构形象，宣传投资企业，发布科技类前沿信息、业内热点等。双重角色使得内容选择上时而内敛，时而外向，文字风格时而严肃刻板，时而活泼逗趣，导致人格化塑造失败，受众无法建立起对公众号的印象和期待。

若以塑造投资品牌为目标，则需要较大程度考虑市场化品牌形象，重视人格化塑造。内容选择上符合当前创业人群口味，更加新锐，相对有趣或富有情感，传播上更重视流量，可以引导热点或话题性。

在栏目设置方面，则应精简内容，直击要害。

二是“说什么”，即内容问题。

在目前集团公众号运营过程中，我们时常遭遇这样的悖论：如我们将投资服务的企业家作为目标受众，为其宣传产品采访人物，并通过微信平台宣传，可满足受众需求。但??际操作中，由于受众人数偏少传播度低，达不到宣传效果，不能实现价值，因此并不能满足受众需求。

如果从传播效果方面出发，或多或少需要思考流量问题和圈粉能力。要通过公众号服务被投企业，增加自身品牌的曝光，必须有一定的流量支持。流量大，受众广，哪怕有褒有贬，或者只是少许提及，对企业和产品的益处都很大；相反，即使为企业量身打造，但无法有效传播，对企业和产品没有太大用处。

面对此类问题，我们在样本中选取了两个有参考价值的案例：

案例一：收缩型。公众号“合肥高创孵化器”，定位服务园区创业者企业家，公众号内栏目设置紧紧围绕“和高新区企业家利益相关”这一细化目标，信息推送多为近期的申报、培训类消息，虽然受众面不大，但胜在定位精准，对特定服务对象非常有用。是对企业业务的很好补充。

案例二：扩张型。微信公众号“硬蛋”，定位是以“供应链”为核心的一站式硬件创新创业平台，公众号内栏目设置紧扣活动、服务要素，但信息推送则扩大范围，并不局限于内部供应链商品或相关业务，主要介绍业内最新锐科技及国外众筹产品，通过猎奇方式吸引更多流量。偶尔出现自家新闻报道或产品介绍，连带流量成绩也比较亮眼。相比较仅报道自身新闻和投资企业新闻的公众号“真格基金”、“ 苏河汇”、“弘毅投资”、“ 硬蛋”的流量和微信影响力排名都比较靠前。

微信公众号的塑造是一个长期的过程，我们希望通过以上分析，找到更好的途径，并跟进详细的落地方案，努力将企业公众号打造成为风格鲜明、内容丰富，有影响力的公众号品牌。

参考文献：

篇8：企业微信公众号传播效果的研究

(一)微信公众号概述

微信是一种即时性社交软件,同时能提供更加丰富的电子商务服务。本文的研究范畴是微信公众号,它强调“再小的个体,也有自己的品牌”,其不断的发展已经拥有庞大的用户群体,是目前第一社交平台。微信公众号早在2014年就已经达到580万,它的主要服务对象包括企业、政府、媒体、组织、个人等机构。本文在此基础上对研究范畴进一步细化,选择企业公众号作为本文的主要研究对象。

(二)“使用与满足理论”论述

使用与满足理论是研究传播效果的重要理论之一,它改变了之前的研究角度从传播者或者传播媒介的角度,该理论从受众角度出发,研究受众的媒介接触动机和这些接触满足了他们的什么需求。“使用与满足”理论认为,受众是主动的,受众对媒介的使用是有选择的,其目的是为了得到需求的满足。

运用该理论探讨企业在微信公众号中的传播效果,即是通过分析受众使用微信的过程,从而研究受众使用后的效果,其需求是否得到满足,以及满足了哪些方面,从而反映企业在微信公众号中的传播效果。

二、企业微信公众号的研究现状

学者们关于企业微信公众号的研究成果较少,主要集中以下两个方面:关于企业运用微信公众号的策略研究主要成果是:建议企业要从精准营销、服务营销、内容营销等方面改善。关于企业微信公众号的传播特点,夏青提出的观点:1.基于熟人关系网络的黏性传播模式。2.基于高接触度的信息推送。3.基于个人化体验的信息接收。(1)

三、分析与评述

(一)关于企业微信公众号在传播方面的研究主要集中在传播策略和传播特点两个方面,但是相关的前期资料较少,针对企业微信公众号在传播效果方面的研究几乎没有。

(二)本文主要研究企业微信公众号的传播效果,因此借鉴夏青关于传播特点的研究结论,运用使用与满足理论分析受众的需求是否得到满足以及满足的程度如何,从而得出本文的研究结论。

四、研究方法和结论

(一)研究问题

本文从受众的角度研究其使用企业微信公众号的使用与满足情况,探索基于企业微信公众号营销的传播效果,主要从以下两个方面进行研究:

首先,需要了解受众的微信使用情况。这里把不使用微信以及不关注企业微信公众号的受众过滤出去,从而得出的有效样本能够更好的进行下一步研究。

其次,还需要了解受众使用企业微信公众号的态度。本文主要采用五个维度进行测量,分别是微信公众号操作的方便度、内容的有效度、发布方式的适宜度、以及关注企业公众号的原因和满足程度,通过这五个维度可以了解受众使用企业微信公众号的基本情况和基本态度,从而测量出企业微信公众号的传播效果。

(二)问卷设计与数据调研

1.问卷设计与发放:本研究根据以上研究问题分别设置了5方面的量表,其中微信公众号内容方面的量表,本文结合了受众的购买过程和夏青提出的微信传播特点两个方面进行量表设计。本文通过问卷星进行问卷发放,为期一个月,共收集到有效问卷215份。

2.数据分析。

首先,样本描述性统计:本次受访者的年龄段主要集中在18—40岁之间,以18—25岁的人群居多。

其次,样本测项描述性统计

(1)受访者普遍认为微信公众号操作方便。

(见图1)

关于微信公众号在操作难易度的调研中,我们发现38.51%的受访者认为微信公众号非常容易操作,41.61%的受访者认为容易操作,19.25%的受访者认为操作难易程度一般。由此可见,企业微信公众号的操作较方便,这为企业推广公众号提供了便利条件。

(2)企业微信公众号提供的内容对受访者的购买过程产生正向影响,并为受访者的生活提供帮助,企业与消费者正在开始建立一种更加信任、影响程度更高的关系网。

(见图2)在探索企业微信公众号传播的内容方面的情况时,本文从11个量表进行测量:

1.六成受访者认为企业提供信息真实。

2.近七成受访者认为企业提供的信息简单易懂。

3.七成以上受访者认为企业提供信息能够帮助他们更好的了解企业产品和服务。

4.近六成受访者认为企业提供的信息能够让他们对企业产品和服务产生好感。

5.五成以上受访者认为企业提供的信息能够促使他们想去体验产品。

6.近五成受访者认为企业提供的信息能够让他们想去购买产品。

7.六成以上受访者认为企业提供优惠促销活动,会使他们产生购买的欲望。

8.近五成受访者认为企业提供的一些生活方式,会影响他们的生活方式。

9.近六成受访者认为企业提供的信息会促使他们产生分享的冲动。

10.近六成受访者认为企业提供的信息对其生活有帮助。

11.近四成受访者认为企业提供的信息能提高其个人社会形象。(见图3)

(3)受访者可以接受企业微信公众号的信息发布方式,并更倾向于图文结合的方式。

在探索企业微信公众号的传播方式时,本文从4个量表进行测量:1.三成以上受访者认为企业发布信息的时间对其生活没有造成影响,近五成受访者保持中立。2.四成以上受访者认为企业发布信息占用的流量对其影响程度一般。3.近八成受访者认为企业发布信息采用图文结合的方式,传达信息更有效。4.近五成受访者认为企业发布信息采用图文视频结合的方式要优于图文方式。

(4)受访者关注企业公众号的原因主要是获得更多商家的信息及优惠活动和企业提供的信息对生活帮助大,而提高售前售后指导和做出实际购买决策的影响因素则不明显。(见图4)

在探索受访者关注企业微信公众号的原因量表中,我们发现七成的受访者关注企业微信公众号是为了获得更丰富的产品及商家的信息资源和服务,这种关注动机能够正向强化企业微信公众号的传播效果。其次有五成以上受访者认为企业发布信息能够对其生活产生帮助,由此可见企业微信公众号的传播效果突破了单纯的商业广告传播效果,更在构建企业与消费者之间的更加信任、影响程度更高的关系网。(见图5)

(5)受访者对企业微信公众号较满意。在研究受访者对企业微信公众号的满意度量表中,我们发现有超过五成的受访者对当前的传播效果满意,有四成的受访者保持中立态度。我们得出结论,受访者关注企业微信公众号的原因得到正向肯定。

(三)研究结论

1.消费者能够便捷的接触企业微信公众号,并且对该媒介的印象是良好的,使用该媒介的需求能够得到满足。消费者接触该媒介的主要动机是获得更多商家的信息、优惠活动和企业提供的信息能够给予生活更大的帮助,在消费者过去使用该媒介经验的基础上,得知该动机得到满足,主要表现在两个方面:其一企业提供的信息对受访者的购买过程产生正向影响,其二企业提供的信息对消费者的生活方式产生影响并且给予了消费者生活上的帮助。

2.企业微信公众号营销突破了传统的商业化营销效果,正走向一种更加信任、影响程度更高的人际化传播效果。企业与消费者之间的关系不再是传者与受者之间的关系,消费者有能力并且有条件主动选择接收信息的内容和方式,同时消费者会更加积极主动的向企业寻求问题解决方式,而且消费者乐意把企业的信息分享给他人,由此可见,这种传受关系开始演变为双向互动关系,而且企业与消费者正在开始建立一种更加信任、影响程度更高的关系网。

参考文献

篇9：企业微信公众号管理

“社交网络营销论坛暨金蜜蜂奖颁奖盛典”是国内首个专门针对社会化媒体营销的权威峰会，由《广告主》杂志、品微会联合主办，中国传媒大学MBA学院作为学术支持。今年，峰会邀请一线广告主及权威社交网络营销智业机构达300家，通过公平、客观、科学的评奖规则评选出年度十佳企业微信公众号。

随着新媒体尤其是微信成为人们重要的沟通渠道，招商银行顺应媒体传播的新趋势，积极探索新时期企业文化传播的新形式，于2015年1月1日正式上线《招行微刊》，将其定位为对内凝聚员工、对外树立招行品牌形象的平台。

上线仅10个月，即入围“年度十佳企业微信号”，《招行微刊》的影响力提升速度可谓惊人。据悉，《招行微刊》拥有粉丝数十万，累计发布文章100多篇，原创率90%以上，单篇阅读量突破10万/人次的文章数十篇，用户活跃度稳居行业前列，以其独特鲜明的调性、生动有趣的文风、优质丰富的内容受到业内广泛好评，已形成独树一帜的媒体风格，成为众多金融类微信公众号学习借鉴的榜样，在宣扬企业文化和塑造招行企业品牌形象等方面发挥了积极作用。

内容方面，《招行微刊》分为六个类别：招行最新动态、招行最热产品和事件、一线逸闻趣事、招行典型人物、时事热点和节假日借势传播等。如今，《招行微刊》已成为员工及外界了解招行、招行自身向外传递信息的重要窗口。

多年来，招商银行始终重视企业文化与品牌建设工作，大胆创新，积极探索，屡开行业先河。此次《招行微刊》获得“2015年度十佳企业微信公众号”，是招商银行借助新媒体开展新时期企业文化和品牌建设的重要里程碑，为其他企业探索新媒体运营经验提供极具参考价值的样板。

篇10：企业微信公众号管理

（试行稿）

学校微信公众号是学校宣传的窗口，同时代表了学校的形象。为鼓励广大教师积极开展活动，积极撰稿，充分利用学校微信公众号宣传学校，学校在考核政策进行了适当的激励。但微信传播迅速，辐射广泛，为规范管理，有效避免产生不必要的负面影响，经学校讨论研究，制定暂行管理办法如下：

一、内容真实。提报稿件文字、图片内容必须真实，围绕宣传班级、级部、教研组、学校层面开展的真实的活动。

二、特色鲜明。围绕宣传班级特色、教研活动、级部管理、学校活动等方面有特色的主题活动，围绕学校开展红色教育特色课程建设，弘扬学校正能量，打造“扬红润德”红军小学优良形象。

三、作品原创。稿件必须是原创作品，杜绝网载、抄袭、转载等内容，注明引用观点。出现问题，文责自负。

四、严把质量。文稿通顺、文字准确。杜绝出现病句、用词错误、错别字等，投稿人要认真校对、语句通顺、措辞正确、文笔流畅、语言优美。

篇11：微信公众号

2、针对微信的认证对提升企业的信任度很重要，所以想尽一切方法早一点通过微信认证，越往后越难办理，先大乱后大治。

3、推送，不一定要每一次都推送文章，推广一些小的知识和技巧，以及笑话。旅游，自驾，也是很好的方法，只要能帮助到潜在顾客和读者都可以，每一次都推送一条跟微博一样的内容，因为信息量小，不会影响订阅客户的生活，并且可以学到新的知识，这样的公众账号是很受欢迎的。

4、见到很多人，经常用微信向自已的朋友推销产品，这是错误的做法。这么做可能会让你失去这个朋友，如果你想利用微信做生意，请重新申请一个账号，用来销售产品，千万不要向自已的朋友推销产品，这样会让朋友感到你这个人太没有人情味，太功利什么都跟着利益跑，很多朋友都会离你而去。

5、微信的内容，选择合适的图片很重要，经常去和相关的微博和网站里获取一些行业里的图片，做微信营销要重视细节。并且图文要匹配不能文不对图。细分版块，因为版块是供不同层次客户选择分享的，也是让读者有挑选的余地。

6、推送内容，晚上或者下午推送内容最好，因为要考虑这些时间段读者有足够的时间来阅读，白天推送内容，适合做产品的促销，当时顾客可以订购产品，带来产品真正的销售。

7、企业先学好服务500、1000个微信客户，用户多少不代表营销能力，仅仅是一个数量，用户的互动价值和关注价值才是微信营销的核心，多创造和读者沟通的话题，读者关心的话题让整个公众账号活跃起来。

8、水不流动就变成死水，公众账号没有活跃度就是一个死号，所以每天的内容编辑是活跃的核心价值，如果三天打鱼两天晒网就没有任何价值。

9.微信营销要结合当地市场的消费观，地理文化，地域文化等一切作为参照，否则你所有的内容和辛苦都白费，经营微信营销的企业应该为行业带去独立的见解，推动行业发展为主导，服务顾客为导向。

10、重视互动。因为它不像微博，可以吸引大量的人转发和评论，只有通过与顾客的沟通来取得顾客的信任。

自2012年8月18日开通微信公众平台以来，各大品牌积极抢注，但微信貌似还没有为公众账号营销做好充足的准备，账号只能通过各种宣传二维码方式来被动等待关注，相对微博来说想要增长粉丝量就困难得多。存在以下几种推广和互动方式来绑定微信粉丝：

1、线下微信签到有礼

对于公众账号来说，不能登录手机微信，享受不到查找附近的人和摇一摇这样的福利，只能在对外宣传上下功夫来推微信二维码来吸引粉丝，我们经常能看到户外广告、电梯广告、宣传彩页、易拉宝上都有微信二维码的露出，静静的等待着被关注。虽然公众微信不能玩早期微博转发有奖的形式来吸引粉丝，但可以通过线下活动签到来增加粉丝。

适用于：展会、会议、影院、咖啡馆的聚众地点。

2、微生活会员卡

微信的微生活会员卡是针对地标购物中心的营销方式，通过微信扫描商场二维码获得微生活会员卡，可享受商家的优惠，获知商家优惠信息和一些特权优惠政策。

适用于：餐饮、商场、超市、百货等。

3、自定义回复有心机

公众平台后台可设置的自定义条目上线是200条，如果是单纯的设置你好、地点、简介等关键词就太平庸了，反而让新粉丝感到无趣。在此基础上就要动一下脑筋，继续挖坑，例如：首先设置关注自动回复内容：“很高兴关注我们XXXX，请回复数字1了解我们，输入2了解优惠，输入3了解礼品，输入4了解地点„„”，以此类推，这样引起新粉丝进行互动，当粉丝输入数字后，还可以设置下一条内容，一步一步让自定义回复更有趣味性。

4、陪聊

细心的公众账号维护专员可以发现公众平台已经提供了基本的会话功能，可以主动与微信粉丝发起会话进行交互沟通，但粉丝越多，陪聊的人工成本越大，需要根据自身的经营范围而考虑是否采取这种方式。

5.微社区互动

微社区是基于微信公众账号的互动社区，它可以广泛应用于微信服务号与订阅号，是微信公众号运营者打造人气移动社区、增强用户黏性的有利工具。微社区解决了同一微信公众账号下用户无法直接交流、互动的难题，把公众账号“一对多”的单向推送信息方式变成用户与用户、用户与平台之间的“多对多”沟通模式，双向交流给用户带来更好的互动体验，让互动更便捷、更畅快。

篇12：微信公众号申请

机构全称： 四川天合工商企业服务有限公司

公众号用途：品牌宣传、公益服务等

本公众号天合工商（注：公众号昵称），是由四川天合工商企业服务有限公

司（注：机构名称）注册，并授权由陈显才（注：公众号运营者姓名）负责今后的内容维护及公众号所提供的服务。

本机构承诺：微信公众号使用和维护遵照国家法律法规、政策及微信公众

平台服务协议的相关规定。如违反上述承诺，责任自行承担。

机构盖章：

授权代表签字：

篇13：企业微信公众号管理

21世纪全面互联网时代的来临, 传统媒体受到了越来越多的冲击。而近些年智能手机等移动终端的普遍应用, 又促使一个新型媒体形式的产生和发展——自媒体。自媒体是用现代电子化的手段, 向各种群体传递多样化信息的平台, 具有平民化、普泛化、私人化的特征。常见的自媒体平台包括:百度贴吧、博客、微博、微信等。随着时间的推移, 自媒体平台也在不断发展演变, 微信成为了人们近些年使用的主流自媒体方式, 而微信公众号也应运而生。微信公众号是商家或开发者通过微信公众平台向特定群体推送文字、图片、语音、视频等, 实现消息传递和互动沟通的功能, 是现在流行的线上线下互动营销方式。

一、微信公众号的发展情况

截止到2015年底, 我国已经拥有超过1000万以上的公众号。数量庞大的微信公众号的出现, 主要因为其拥有以下几个优势:1、渠道零成本。在不考虑人力成本的前提下, 相较于报刊杂志每份至少几元的固定成本或电视、网络动辄千万甚至上亿元的广告费用, 微信公众号不仅注册免费, 推送文章也是免费的。2、公众号的盈利模式和规模可以激发创造力。公众号的盈利模式主要靠广告收入或是VC风险投资, 目前一半以上的公众号已经开始盈利或是有投资支持, 其中超过35%的公众号每月收入在1万元以上, 而占比1.42%的公众号月收入可以达到100万元以上, 极大激发着运营团队的创造力, 不断吸引广告和风险投资, 创造现金流。3、公众号推送的内容能够快速传播, 具有及时性、广泛性和自主性。4、企业微信公众号的粉丝里有相当一部分是已有客户或潜在客户, 可以做到推送信息定位精准。5、微信公众号可以帮助企业建立和塑造形象, 并为企业员工建立了内部交流平台, 同时方便与消费者进行沟通。

二、某传统制造型企业A的微信公众号

某传统制造型企业A自2015年7月开通微信公众号, 共发送推送50次, 文章共78篇。文章内容主要分为五个方面 (见表1) , 分别是:公司事务和员工生活类, 共30篇, 占比38.5%;国际和国内时事动态类, 共13篇, 占比16.7%;行业分析类, 共16篇, 占比20.5%;专业知识类, 共17篇, 占比21.8%;心灵鸡汤类文章, 共2篇, 占比2.5%。 (见表1)

(一) 数据结果分析

1、公众号的内容与粉丝的兴趣密切相关

表2统计了阅读量超过100的12篇微信文章的详细信息, 包括:图文阅读量、送达人数、分享次数、点赞次数和文章类型。这里的送达人数是指可以收到推送文章的人数, 因为公众号的粉丝是在逐渐增加的, 所以每次的送达人数也不相同。

微信公众号的阅读量、点赞和转发情况, 可以在一定程度上反映粉丝的兴趣和公众号的运营效果。制造型企业公众号的定位有别于其它企业, 其粉丝群分布相对狭窄且具有明显的专业性, 主要其中在科研和生产工作者身上。依照表2的数据可以知道, 12篇文章中有9篇属于公司事务和员工生活类, 而这种类型文章数量只占文章总数的38.5%, 因此它是最受企业A微信公众号粉丝关注的内容。 (见表2)

2、微信文章的阅读量与分享、点赞数量的关系

截止到2016年3月1日, 公众号文章总阅读量5158, 总点赞量220, 占总阅读量的4.27%, 文章分享次数185, 占总阅读量的3.59%。造成比较低的点赞率可能有如下两个原因:一是微信用户还没有形成点赞的习惯;二是推送内容与用户最初预期有偏差, 文章太长或是质量不高, 用户还没有看到文末, 就已经退出, 也就更不可能点赞了。而造成比较低的分享率的原因可能是文章内容和用户的需求和预期不匹配。

图1统计了表2中12篇文章的阅读量与分享和点赞数量总和的关系, 实线是阅读量, 虚线是分享和点赞数量的总和。从图中可以发现, 文章的阅读数与分享和点赞数量总和几乎成正相关的关系。分享和点赞的次数越多, 阅读量越大。不难理解, 点赞在一定程度上反映了文章的质量和吸引力, 点赞越多, 文章被分享转载到微信朋友圈的机会越大, 也就会有更多的人看到。因此, 如果文章追求高的点击率, 不断提高内容的质量和吸引力是必不可少的手段。 (见图1)

3、微信推送的首篇位置很重要

表3统计了8次微信公众号推送的文章信息, 其中有5次推送2篇文章, 有3次推送3篇文章。2016年2月19日, 首篇文章阅读量115, 第二篇文章阅读量33, 首篇是第二篇阅读量的近4倍。2016年2月1日, 首篇文章阅读量165, 第二篇文章阅读量50, 第三篇文章阅读量36, 首篇是后二篇阅读量总和的2倍。通过对比其它时间的推送发现, 不论当次推送几篇文章, 首篇文章的阅读量都明显多于后面的文章。造成这种情况的原因是用户看到的微信推送都是首篇文章, 也正是因为首篇文章的吸引才会点开。而如果用户点开后发现文章内容不够实用, 或是对后续文章题目没有兴趣, 就不会继续点击了。因此, 如果希望某篇文章可以引起更大的关注, 就一定要将这篇文章放到推送的首篇位置。 (见表3)

4、微信公众号应维持稳定的文章推送频率

应根据公众号粉丝的阅读习惯来确定微信文章的推送频率, 稳定的消息推送能够让粉丝对公众号产生粘性并培养好的阅读习惯。推送频率过高, 容易给粉丝造成打扰;频率过低, 也不利于粉丝对公众号的长期关注。某传统制造型企业A的文章推送时间不固定, 最短1天, 最长有19天。一般来说, 建议3~5天推送一次文章。

(二) 存在问题

对比粉丝十万以上的微信大号, 我们发现了与他们之间的差距:

1、原创文章少。由于编辑人员精力有限, 又要保证推送内容的专业性, 转载其它公众号里的相关专业性文章较多, 自己撰写的较少, 不能很好地体现本公众号的专业性, 形成稳定的阅读群体。

2、最初将公众号定位为公司内部沟通和对外宣传的平台, 但具体目标不明确, 受众不精准。

3、没有找到合作伙伴, 形成公众号集群, 不能互相推荐和转发。

4、吸引点击率的其中一个方法是给推送使用比较新颖有趣的名字, 但因为公司性质和企业文化, 不能随意使用这种方法。

5、缺少专业的运营管理人才和优秀内容提供者。

三、企业A微信公众号的未来发展方向

在未来的发展道路上, 企业A微信公众号主要有以下几个发展方向。

(一) 成为专业化自媒体, 内容为王。利用科研院所和高校的人才优势, 外请相关专业人士撰写文章, 提供持续的产出能力, 形成原创推送流。

(二) 发展公众号的功能作用。在这个平台上, 实现不仅可以获取相关专业知识, 还可以很好地起到广告载体的作用。这一载体, 即可服务于本企业, 也可服务于投放广告的广告商。同时, 使公众号作为一种新型的销售平台使用。通过公众号持续不断的推送, 建立与消费者之间的感情和粘性, 使线下用户进入微信公众平台, 再通过公众平台使用户进行线下消费, 开发公众平台的在线预约和支付功能。通过微信公众号的自定义菜单功能, 实现公众号与各种移动终端的互通功能。

(三) 开发公众号的社交功能。在平台上分享知识和经验, 让公众号成为志同道合的人的交流平台。

(四) 在条件允许的情况下, 优化题目名称, 使题目更加新颖有趣, 不断提升阅读量和点赞、转发数量。

(五) 提升推送内容的形式。越来越多的微信用户反映, 当推送中的图片数量增加, 或是配有音频或视频时, 内容新颖吸引人。因此在之后的推送中, 会多尝试各种形式的内容, 提升粉丝的阅读感受。

(六) 建立专业化的运营团队。制造业领域属于专业领域, 微信公众号的运营人员既需要具备选题、策划和编辑能力, 同时也应有相关专业的知识背景, 才能稳定地向粉丝推送高质量的文章, 不断提升公众号的影响力。就制造型企业而言, 受生产进度的限制, 一般没有专职人员负责建立和运营微信公众号, 所以企业应发挥专业优势, 在内部发掘合适的人才。一般情况下, 3-4人的团队可以覆盖微信公众号的设计、策划和编辑等方面的运营工作, 并建议采用兼职的方式, 通过培养本企业员工, 使他们具有运营微信公众号的能力并逐渐成为专业化的人才, 同时也可以聘请具有运营工作经验的讲师对企业员工进行培训, 提升运营水平。

摘要：自媒体时代的来临, 多种媒体形式相继产生和发展, 近些年微信成为了大众主流的自媒体平台, 而微信公众号也应运而生。本文总结了微信公众号的发展情况, 阐述了公众号能够蓬勃发展的原因。通过研究分析某传统制造型企业A微信公众号的运营情况, 发现了制造型企业公众号的特点, 同时对比微信公众大号, 找出了该企业运营公众号时存在的问题, 并提出了相应的解决方案。

关键词：自媒体,制造型企业,微信公众号,网络运营

参考文献

[1]张艳萍.科技期刊的微信公众号运营模式研究——基于4种核心科技期刊的量化分析[J].中国科技期刊研究, 2015, 26 (5) :524-531.

[2]刘景景, 杨淑娟, 沈阳.2014年传统媒体微信公众号分析[J].新闻与写作, 2014, 12:016-019.

[3]郎咸平.自媒体井喷时代.财经郎眼, 20160118

[4]刘向阳.制造型企业网络营销模式探讨[J].经营, 2009, 1:25-26

篇14：玩转微信公众号

长久以来，大家只能通过订阅方式阅读微信公众号文章，获取信息成本很高，这让不少用户头疼不已。自从搜狗微信公众平台搜索独家上线以来，这一问题得到了有效解决。通过搜狗微信公众平台搜索，用户可以看到海量公众号及其文章，无需逐个订阅。由此，用户获取感兴趣的微信公众号文章速度及效率均大幅提升。

微信公众号分类

在微信发布5.0版本的时候，微信公众平台也随之改变了。最明显的改变就是微信公众平台分为了服务号和订阅号，很多新老客户也问到相关的问题，最关心的就是微信公众平台订阅号和服务号具体有什么区别。

微信公众平台服务号，顾名思义，主要是给客户提供服务的，一般银行和企业做客户服务用得比较多。主要功能和权限如下：服务号可以申请自定义菜单；服务号一个月只能群发一条信息；服务号群发信息的时候，用户手机会像收到短信一样接收到信息，显示在用户的聊天列表当中。

微信公众平台订阅号。主要是提供信息和资讯，一般媒体用得比较多。主要的功能和权限如下：微信公众平台订阅号每天都可以群发一条信息，群发的信息直接出现在订阅号文件夹中；订阅号群发信息时，手机微信用户将不会收到像短信那样的消息提醒；在手机微信用户的通讯录中，订阅号将被放入订阅号文件夹中。

根据以上特点可以看出主要区别：服务号可以申请自定义菜单，而订阅号不能；服务号每月只能群发一条信息，订阅号可以每天群发一条消息；服务号群发的消息有消息提醒，订阅号群发的消息没有，并直接放入订阅号文件夹当中。

微信早已不只是一个IM工具，也不只是社交网络，而是要连接一切的移动大平台。其整合了社交、游戏、浏览器、相册、电商、金融、O2O等等，然后通过公众号这一可拼装、可扩展、可安装的形式形成开放的轻量级应用生态。随着搜狗专业搜索能力的引入，微信公众号也变得越来越易用和好用。

作为刚上线的beta版，目前的公众号搜索还只能在搜狗的搜索引擎里，找到“微信”栏位并搜索有关微信信息，而且目前只能搜两大类“公众号”和“文章”。

公众号名称搜索则能搜到含有此关键字名称的微信公众号，也能搜到在其功能介绍里匹配的关键字。如搜索“男装”，则可以搜到公众号如“男装助手”，以及公众号不含男装但在功能介绍里含有“男装”关键字的如“男装品牌设计”的公众号信息。必须认证过的服务号方能被搜索到，但偶尔也有没有认证的订阅号能被搜索到。

搜索文章时，能搜到通过公众号平台群发出的微信图文资讯，并且在右边可以选择时间段查询。当然点击公众号时，会跳出此公众号信息如公众号说明，认证情况以及发出的图文信息等。

搜狗推出的手机端“搜狗搜索”也加入了微信搜索的相关功能。不过比较遗憾的是，搜到相关的微信号之后，并不能直接关注，而是还需要复制相应的微信号，然后进入微信才能添加相应的公众号。

用好微信公众平台搜索

新上映的电影，剧情、影评是大家聚会时最关心的话题之一。现在通过搜狗微信公众平台搜索，大家可以非常便捷地查询资深影评人在微信公众号中的剧情解读，和影迷的观影感受分享，获取第一手的新鲜资讯，和小伙伴们一起打开“话匣子”畅所欲言。

古语有云，民以食为天。时至今日，大家对吃的要求，早已不是果腹这么简单，吃出门道方能显出吃货们的高深道行，微信公众号文章就蕴含着诸多骨灰级吃货的多年心得。当美食公众号与搜狗微信公众平台搜索完美邂逅，吃出门道就变得非常简单。轻动指尖，就可以在这里搜索各种美食关键词，轻松查看大量美食信息及吃货心得，一场精神上的美食之旅就此启程。

对旅游爱好者而言，说走就走固然可佩，制定详细的旅游攻略也不失为明智之举。海量微信公众号文章里蕴含的旅游心得，无疑是你制定旅游攻略时值得信赖的“好帮手”。通过搜狗微信公众平台搜索，用户无需逐一订阅查询旅游类公众号文章，就能轻松获取更多旅游产品及旅游优惠信息，和旅游达人们分享海量旅行体验和攻略，点点滴滴全在动动手指之间。