市政府办公室2011年度工作总结

市政府办公室2011年度工作总结（通用8篇）

篇1：市政府办公室2011年度工作总结

殷 强 同 志

在市政府办公室2011年度工作总结会议上的

讲 话

（2012年2月21日）

尊敬的王市长，各位领导、各位同志：

根据市政府安排，今天我们创新会议形式，集中召开政府办公室、机关事务管理局两个部门的年度总结会议，这充分体现了政府务实高效的工作作风和对做好服务保障工作的高度重视。市委常委、常务副市长王正喜同志今天也亲临会议，并将作重要讲话，这对我们是极大的鞭策和鼓舞。下面，我先就政府办公室工作讲两点意见：

一、2011年工作回顾

过去的一年，市政府办公室紧紧围绕市委、市政府工作中心，以创先争优为主线，高标准要求，高效率工作，高质量服务，充分发挥中枢协调作用，圆满完成了各项目标任务，先后荣获了省政务信息先进单位、市目标考评先进单位、市创新创优一等奖等多项表彰。

一是参谋助手作用进一步发挥。政策研究有新成果，牵头开展向省争取专项扶持政策工作，促成了省委省政府23号文件的顺利出台，为加快我市科学跨越发展注入了强大动力。文稿质量

有新提高，倡导出精品文字，共撰写领导讲话、汇报材料、会议纪要等各类文稿700多篇、500多万字，特别是今年的政府工作报告，语言精练、文风朴素、内容实在，受到与会代表一致好评。调查研究有新气象，围绕推进县域经济发展、白马湖退圩还湖、城乡统筹发展等课题，完成调研报告和理论文章70多篇。政务信息有新位置，编印《要情快报》249期、《专报信息》125期，上报信息在全省排名较2010年上升4位，网站信息报送工作在全省地级市中唯一获得“省政府门户网站内容保障工作一等奖”。

二是统筹协调能力明显增强。服务议事决策，超前对政府领导年度、季度、每月、每周工作安排提出建议，面向社会征集对政府工作的意见，做好政府各项例会的组织和服务工作。狠抓督查督办，对政府重点工作、城建重点项目、民生实事工程等推进情况实行全程督查、跟踪问效，共开展督查112次，编发《督查专报》42期、《督查通报》18期，承办市长批示转阅件230件。加强应急管理，进一步完善应急管理工作体系，增强应急反应能力，及时处置10多起突发事件；坚持24小时值班制度，保证了上传下达无间断。推动项目落实，促成了敏实集团电动汽车等重大项目顺利落户，接待了台玻集团总经理等重要客商，参与组织了市政府赴福建、浙江招商等重大活动。服务企业招工，推动校企合作，疏通招工渠道，有效缓解了招工压力。

三是综合保障水平不断提高。文电处理规范及时，确保了公文运转顺畅、准确、安全、保密，共办理各类文件5000多件。

会务接待严谨细致，做到准备充分、组织严密、程序规范、服务周全，共承办大型会议129次，完成接待任务896批次、9546人次。后勤保障高效低耗，切实抓好设施检修、物品采购、财务管理、绿化保洁、安全保卫、报刊发放和出行保障等工作，着力营造清洁、舒适、安全的工作环境；强化对用水、用电、用油和办公易耗品使用的监督检查，杜绝跑、冒、滴、漏现象发生。

四是服务群众理念充分体现。认真落实建议提案，共办理市人大建议198件、市政协委员提案333件，办复率达100%，满意率在95%以上。真诚回应群众诉求，市长公开电话受理群众投诉、举报、咨询、建议等有效问题19265件次，综合办结率达100%；办理《省长信箱》来信109件，办复率达100%。扎实推进信息公开，督促整改存在问题，切实抓好政府门户网站升级改版、内容保障、依申请公开、新闻发布等工作。热心开展挂钩帮扶，抓好水冲村、城南社区扶贫济困工作，开展走访慰问100多人次，落实资金40多万元，实施帮扶项目6个，解决就业岗位6个。

五是奋进和谐氛围更加浓厚。全办同志都能以事业、工作、大局为重，互相尊重，以诚相待，加强沟通，密切协作。牢固树立“马上办、零差错、争一流”工作标准，深入开展“七个不太在意”、“五个不应该”讨论活动，大力推进道德品质、学习能力、纪律素质“三大建设”，全办同志的责任意识、敬业精神、纪律观念进一步增强，工作效能显著提高。坚持“德才并举，以德为先”的选人用人标准，引导党员干部诚实做人、踏实做事，一批

同志得到提拔重用。组织了春节团拜会、职工运动会等团体活动，尽力解决个人实际困难，做好健康体检、生日祝福、老干部慰问等工作，增强了团队凝聚力。

以上成绩的取得，是市委、市政府领导关心帮助的结果，是办公室领导班子通力协作的结果，更是全体干部职工辛勤努力的结果。在此，我代表市政府办公室领导班子，向大家表示衷心的感谢！

在总结成绩的同时，我们也清醒地看到工作中存在的差距和不足，主要表现在：工作的主动性、预见性和精细化程度还不够，精品文稿特别是对全局有指导、前瞻性强的调研文章还不多，一些规章制度还没有完全执行到位等。对此，我们将采取有力措施，认真加以解决。

二、2012年工作安排

2012年是我市全力实施“十二五”规划、全面落实省市党代会精神的重要一年。今年政府办的工作思路是：以服务大局为己任，以“提质、提速、提效”为目标，以加强能力建设为保障，大力弘扬“敬业奉献、创新进取、团结实干、诚信低调”的优良作风，重抓大事，细管小事，多办实事，善解难事，努力在参谋辅政上有新作为，在优化服务上有新突破，在自身素质上有新提高。重点要完成八大任务：

——抓调研谋全局。围绕全市总体发展战略和阶段性工作重点，主动研究政策、研究情况、研究问题，每个业务处室要完

成2篇以上高质量的调研报告。

——抓文字出精品。突出“准、好、快”，超前谋划每一份讲话，精心起草每一篇文稿，着力提高工作贴近度、视角新颖度、领导满意度和群众认可度。

——抓信息争前列。宽渠道搜集，严标准筛选，高质量编报，力争政务信息工作在全省位次继续前移。

——抓协调聚合力。多做沟通信息、平衡利益、化解矛盾之事，保障重大决策顺利通过、重大活动顺利举办、重点项目顺利推进、疑难问题顺利解决。

——抓督查促落实。组织督查活动100次以上，市长批示办结率、人大建议和政协委员提案办复率、《省长信箱》办复率、市长公开电话综合办结率均达100%，确保件件有着落、事事有结果。

——抓管理建机制。建立健全应急值守、文电办理、电子政务建设、新闻联络等工作机制，确保规范有序运行。

——抓服务求满意。接待、会务、后勤工作要严谨细致、热情周到，不断提高综合保障水平和服务对象满意度。

——抓队伍强素质。全面加强干部队伍思想作风、业务能力、机关文化建设，不断提升综合素质、增强履职能力。

围绕完成上述目标任务，要着力把握三个方面：

（一）在积极作为中保障政府高效运转。

办公室是政府的运转中枢，每一项工作做得如何，都直接

影响政府运转效率。我们要明确角色，找准定位，当好领导参谋助手，保障政府各项工作有条不紊、快速推进。

一要用心谋事，让领导省心。当好参谋是办公室的一项重要职责。领导提出思路，我们要协助完善；领导作出决策，我们要制定方案；领导勾勒蓝图，我们要描绘细节；领导确定目标，我们要考虑路线。围绕发挥参谋作用，大家要学会换位思考，站在领导的立场、角度和位置考虑问题，熟悉领导的思维习惯、讲话风格和工作方法，留心领导平日对某些问题的看法、评价和指示；要深入一线调查研究，将基层和群众关注的热点、难点问题反映上来，特别是要发现不易进入领导视线的潜在性情况；要提高以文辅政水平，用高质量、高水平的文稿、调研报告、政务信息展现谋划成果，引起领导关注，争得领导采纳。

二要稳重行事，让领导放心。在领导身边工作，首先要成为领导信赖之人。要忠诚可靠。始终保持清醒的政治头脑，在重大问题、原则问题、敏感问题上，不人云亦云，自觉维护市委、市政府的权威。要遵守保密纪律，不探密、不泄密、不信谣、不传谣、不散布政治笑话。要善于协调。搞好上下左右的关系，对有关工作分歧，要站在全局高度，听取各方意见，通盘考虑，综合权衡，凝聚共识，形成合力。协调中要注意方式方法，防止因自身失误引起领导间的隔阂、部门间的摩擦。要低调谦逊。正确摆正位置，注意言行举止，对领导要尊重服从，把握分寸；对基层的同志和群众，要以礼相待，热情大方，不耍派头，不打官腔，— 6 —

坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。

三要周到办事，让领导安心。要统筹安排，注意研究和把握各个时期、每个阶段政府工作的特点，在忙乱中讲规律，在繁杂中理头绪，在被动中求主动，凡是重要事项和重大活动，都要超前谋划、提前运转、精心准备。要注重规范，进一步完善调查研究、公文处理、政务信息、应急值守、会务筹备、人民来访、后勤接待、财务管理、车辆管理等工作制度，从政务服务到事务管理，从外部协调到内部运转，都要遵守制度、符合程序，从源头上避免工作差错。要保障到位，紧贴领导需求进行全方位服务，交待的事情要办好，分配的材料要写好，日常的生活要照顾好，出行的安全要保证好，尽力创造良好的工作条件。

（二）在严格要求中打造一流服务品牌。

办公室工作的特殊性、重要性和影响力，要求我们必须保持工作的先进性，将争创一流作为不懈的追求，为领导、基层部门和群众提供优质高效服务。

一要打造一流素质。我们要将学习作为立身之本，无论工作多忙，都要及时“充电”，向书本学、向实践学、向领导学、向同事学、向基层学，不断积累提高，形成与岗位要求相匹配的能力素质。要具备深厚的理论功底，系统深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观等重要论述，不断提高理论素养，增强执行党的基本路线和大政方针的自觉性与坚定性。要具备较高的政策水平，及时学习领会上级最新决策部署，吃透相

关讲话、文件精神，并了解产业发展、规划建设、财税金融、社会事业等领域的政策规定，准确把握政策界限。要具备娴熟的业务技能，掌握调查研究、文稿起草、公文处理、综合协调、公务接待等工作方法，做到“张嘴能说、提笔能写、遇事能办”。

二要锤炼一流作风。加强作风建设是办公室各项工作取得成功的重要法宝。要雷厉风行。增强效率观念，对政府部署要速决速行，落实领导指示要立说立干，处理重要工作要即说即行，养成“今日事今日毕、重要事超前办”的良好习惯。要严谨细致。办公室工作无小事，摆错一个席卡，写错一个字，用错一个标点，都会造成不良影响。要杜绝凭经验、凭感觉的轻率行为，将严谨细致体现在自己经手和处理的每一项工作中，切实做到零失误、零差错、零缺陷。要密切合作。办公室工作是一个有机的整体，各条线、各处室之间要在分工负责的基础上，加强沟通协作，把办文、办会、办事和信息、调研、协调工作统一起来，发挥整体效能，不能只管局部、不顾全局，更不能发生推诿扯皮现象。要不怕困难。困难无处不在、无时不有，工作中总会出现一些超出预见、从未经历、挑战极限的难题。我们必须克服畏难情绪，知难而进，迎难而上，攻坚克难，在排除难题中增强信心、丰富经验、提升本领。

三要争创一流业绩。古人讲，“取法乎上，得乎其中；取法乎中，得乎其下；取法乎下，得乎其无”。各项工作不能满足于“过得去”、“一般化”，而要力争“过得硬”、“站前列”。质量要

上水平。树立“完善再向前跨一步就是完美”的理念，对任何工作，要么不做，要做就争取做到最好、做到极致，起草每一篇文稿，接打每一个电话，准备每一次会务，接待每一位宾客，制发每一份文件，都要经得起推敲、不留下遗憾。创新要求突破。创新是工作进步的源动力。墨守成规、按部就班只会走向平庸、趋于落后。我们要努力超脱于常规、被动、重复的工作，创新工作理念、机制和方法，打破老规矩、老套路的束缚，努力走出新路子、干出新特色、取得新业绩。落实要见真功。办公室必须成为推进政府决策落实的“急先锋”。对领导交办、党组决定、职责范围的工作，要不谈条件、不讲理由、不折不扣地贯彻执行。要强化工作责任制和责任追究制，凡因工作不力造成不良后果的，将严肃追究相关责任人的责任。对相关单位存在的一些消极落后现象，要敢于督查、敢说硬话、敢于较真，确保政府决策得到落实。

（三）在自重自励中实现人生最大价值。

办公室工作辛苦、艰苦、清苦，但也培养人、历练人、锻炼人，充满挑战和机遇。大家要爱岗敬业，恪尽职守，凭杰出的才干赢得认可，靠优异的业绩赢得重视，以良好的形象赢得尊重，努力干出一番事业来。

一要珍惜岗位，敬业奉献。办公室同志加班加点是常事，许多人长年累月超负荷工作。我们既然选择成为办公室的一员，注定要作出很多牺牲。要充满热忱，投入全部精力，充分释放潜

能，在忙碌中享受生活、在艰辛中体验乐趣。要吃苦耐劳，殚精竭虑，夙兴夜寐，任人难任之劳，承人难承之重，挑人难挑之担。要甘于奉献，正确看待个人利益得失，谋事不谋利，不图“等价交换”，不计“投入产出”，把心思花在工作上。有作为才会有地位，从这个意义上讲，工作也是为自己干的，作出了努力领导和同事都会看得到。

二要珍惜缘份，维护团结。大家从四面八方汇聚到一起共事，这是组织的安排、事业的需要，更是难得的缘份。我们既要做战友，更要做朋友。每个人都要有容人容事、不计恩怨的雅量，相互谅解、坦诚相见的气度，闻过则喜、从善如流的胸襟，相互尊重、相互信任、相互支持，做到政治上志同道合，思想上肝胆相照，工作上密切协作，生活上相互关心，感情上融洽相处，用心维护办公室团结和谐的局面，依靠集体的力量、大家的帮助为自己赢得更多的发展机会。

三要珍惜自己，廉洁自律。廉贪一念间，荣辱两重天。办公室同志虽然没有领导权力，但岗位特殊，涉及的人、事和利益关系很多，廉洁自律尤为重要。我们一定要把干净干事作为做人、从政、为官的底线，对组织、家庭和个人负责。对法纪要常怀“敬畏心”，能做什么，不能做什么，都要了然于胸、铭记于心，绝不逾越制度这条红线、碰及纪律这条警戒线、触犯法律这条高压线。对名利要常怀“平常心”，不争权力大小、角色轻重、待遇薄厚、功过多少，留一份宁静为自己，存一点淡泊在心间。对诱

惑要常怀“明白心”，不该吃的不吃、不该拿的不拿、不该去的地方不去，更不允许借领导的名义、打办公室的旗号拉关系、谋私事。

同志们，新一年的征程已经开始。让我们在市委、市政府的坚强领导下，立足更高起点，瞄准更新目标，团结奋进，扎实工作，不断开创办公室工作新局面，为淮安的发展事业作出应有的贡献！

篇2：市政府办公室2011年度工作总结

暨2012年春节团拜会主持词

（2012年1月16日）

同志们：

在2012年新春佳节即将来临之际，我们今天隆重召开2011年度总结表彰暨2012年春节团拜会，这是一年来办公室各项工作的回顾总结会，也是对今年各项工作的安排部署会。会上将全面总结办公室2011年度的各项工作，安排部署2012年的重点工作，表彰奖励2011年度涌现出的先进个人和优秀党员。今天，市委常委、常务副市长**在百忙之中抽空参加会议，充分说明了市政府领导对办公室工作的关心和重视，让我们对*市长莅临会议表示热烈的欢迎。参加今天会议的有市政府办公室及所属单位干部职工共90余人。

今天的会议共有三项议程，一是市政府秘书长**同志讲话；二是表彰奖励2011年度先进工作者和优秀党员；三是请市委常委、常务副市长**同志做重要讲话。

下面进行第一项议程，请市政府秘书长**同志讲话，大家欢迎；

下面进行第二项议程，表彰奖励。首先由我宣读《**市人民政府办公室党总支关于表彰奖励2011年度优秀共产党员的决定》和《**市人民政府办公室关于表彰奖励2011年度先进工作者的决定》；

下面进行颁奖：

首先为优秀共产党员颁奖：

请****同志上台领奖;

下面为先进工作者颁奖：

请**同志上台领奖；

2011年，除评选出的先进工作者和优秀共产党员外，****等6名同志在年度考核中被评为优秀公务员，以上同志按照市委组织部、市人事局相关规定予以表彰奖励。

最后，让我们以热烈的掌声欢迎市委常委、常务副市长**讲话。

刚才，市政府秘书长**同志全面回顾总结了2011年度市政府办公室系统各项工作，并对做好今年办公室工作提出了具体要求，明确了今年市政府办公室工作的主要目标和任务。*市长站在全市经济社会发展全局的高度，从增强做好办公室工作的责任感、提高办公室工作整体水平、加强办公室系统干部素质和作风建设等方面，对进一步加强和改进市政府办公室工作做了重要讲话，提出了今后的工作重点和努力方向。*市长的讲话立意高远、内涵深刻，即满怀信任，又寄于希望，既严格要求，又语重心长，对做好当前和今后一个时期的市政府办公室工作具有重要的指导意义，希望大家认真学习，深刻领会，并在今年的工作中认真贯彻落实。

下面，就会议的贯彻落实，我再强调三点：

一要树立争创一流的进取精神。2011年，在办公室全体同志的辛勤努力下，各项工作都取得了较好成绩。在会上，对工作成绩突出的科室和个人，不仅在荣誉上进行了肯定，还在物质予以了嘉奖。办公室全体人员要结合*市长和*秘书长的讲话，以先进为榜样，树一流目标，干一流工作，创一流业绩，争取在新的一年里再创佳绩，更好地发挥办公室在全市各部门的表率作用。

二要增强团结协作的大局意识。我们办公室是一个大家庭，是一个团队，要集中力量办成一些事情，要实现每个人的全面发展、共同进步，我们每个成员都要有团结协作的大局意识，强化

办公室工作“一盘棋”思想，心往一处想，劲往一处使，不做旁观者，要做参与者，形成一个风清、气正、心顺、劲足的团结和谐局面。

三要发扬勤奋敬业的实干作风。2012年办公室各项目标任务已经印发，各科室的具体工作也已经明确。下一步，大家要从各自实际出发，制定出切实可行的工作措施，认真抓好落实；要扑下身子、耐住性子，进一步发扬不怕困难、乐于奉献的精神，通过大胆创新，真抓实干，确保圆满完成全年各项目标任务，努力促进办公室各项工作再创新业绩、再上新台阶！

最后，借此机会，在新春佳节来临之际，我代表办公室向各位领导、同志们拜个年，并通过你们，向你们的家人问好，祝大家在新的一年里工作顺利、身体健康、阖家幸福、万事如意！

篇3：市政府办公室2011年度工作总结

办公自动化已进入MOHO新时代吴克忠4 1 195

大学生创业法律实训网络平台的研究与实现何深思等6 1 195

论国家图书馆的“三防”管理工作王卉8 1 195

云计算在科研信息化建设中的应用唐迪等10 1 195

高校档案馆参与数字校园建设的研究与对策蔡颖14 1 195

试论新闻工作者应具备的五种心态冯珺17 1 195

探讨当前政务、商务办公信息共享的现状及展望赖宗力等4 2 199

高校应用写作教学中的困惑与出路和谈8 2 199

黑龙江省高速公路ETC车道布设的研究迟峰10 2 199

气候变化与水土保持生态建设对策焦居仁4 3 201

文献信息检索课上机实践内容设计及其教学质量保障林文庞8 3 201

论计算机故障诊断及解决方式芦冏耀10 3 201

在新一代网络条件下软件开发平台技术发展趋势周李军13 3 201

搜索引擎在学术期刊编辑工作中的作用与应用策略孙书平16 3 201

中国公文文献数据库文件格式设定原则初探李忠朋等17 3 201

绿色经济与生产方式全球性革命杨志等4 4 203

浅论数据流挖掘吴应清8 4 203

安全技术的革命———主动防御技术廖真驰11 4 203

浅析电子商务促进区域一体化发展李亮宇14 4 203

做好会议报道贵在创新冯珺16 4 203

应用职业生涯规划理论促进高校辅导员队伍建设施杭17 4 203

我国进口食品安全监管存在的问题及对策建议江佳4 5 205

基于网络环境中数据库营销的应用研究杨浩8 5 205

知识管理系统研究现状分析闫兵10 5 205

数据结构教学改革的研究王森4 6 207

谈语音室管理员素质建设闫淑红6 6 207

中国传统文化与现代管理理论之比较陈丹8 6 207

论新闻记者的学识与技能修养张岩10 6 207

让经济新闻的干预问题变成一剂良药冯珺13 6 207

现代信息技术下自主合作探究式教学模式的研究苏念思15 6 207

污水及废弃物处理、磁分子燃气及其应用前景冯晓辉4 7 209

谈高职技能鉴定工作的发展———以北京财贸职业学院为例徐杨8 7 209

行政生态视角下政府组织模式的创新研究陈丽娟9 8 211

议计算机网络安全和防范策略朱伟11 8 211

服务器虚拟化的演进王丛13 8 211

职业学校招生大战后的反思朱弘琦17 8 211

关于怀柔区农村城市化的几点思考韩卓20 8 211

油气系统工程从系统工程角度看油气业的安全和环境保护吕志良4 9 213

高校兼职档案人员归档指导工作探析何瑞金7 9 213

关于当前大学生就业存在的问题及对策探讨卢玲等9 9 213

高职学生数学学习中的习得性无助研究黄珽11 9 213

广泛开展社会服务提高团队“双师”素质夏文秀13 9 213

物联网工程专业人才培养体系研究刘忠宝4 10 215

论高校教学档案的信息化建设———基于浙江的实证李章程7 10 215

档案信息安全风险评估的组织管理项文新4 11 217

高等院校在社区经济建设中的作用与运作朱弘琦7 11 217

大学生参与绿色社区文化建设的对策石秋香等10 11 217

新建高校大学生价值追求与思想政治教育工作策略刘刚12 11 217

电子政务管理体制建设研究李涛14 11 217

高校就业指导探索赵便华17 11 217

基于集群管理系统相关理论及关键技术研究范秋生4 12 219

关于动漫设计师的职业能力分析胡美香6 12 219

政务办公·商务办公e-G·e-B

通用权限管理系统的设计与Java实现周小燕18 1 195

高校图书馆基础信息平台建设探析朱宁21 1 195

黄河下游涵闸远程监控Web服务系统刘同23 1 195

大型企业集团档案管理体系研究邱巧艳25 1 195

永煤集团移动信息化综合管理系统的设计与实现田丰27 1 195

客户订单的管理与归档方法及发展趋势董鹏等12 2 199

美术图书馆信息化建设初探徐帆15 2 199

基于B/S架构办公信息管理系统设计与开发金理清等17 2 199

基于B/S模式的企业计量器具管理系统的开发和实现吴国川20 2 199

基于PCI-9113A的化学车间温度采集系统李菊叶23 2 199

社会需求型秘书人才培养探析罗素平26 2 199

黑龙江省高速公路不停车收费系统迟峰19 3 201

浅谈公文自动化系统在医院管理中的应用黄海红22 3 201

基于IMS的双模智能手机的设计与实现杨长虹等24 3 201

基于办公自动化的高职院校电子文件归档问题探讨马学华19 4 203

关于当代大学生的档案意识调查林成博等22 4 203

书店会员管理系统的设计齐峥等24 4 203

高职院校科研工作探析郭萍27 4 203

加强高校学生档案管理的思考张家英30 4 203

基于高校档案管理系统的学籍档案管理模式研究谢君13 5 205

石油勘探开发一体化数据仓库的设计与应用王佳5 5 205

高校实践教学管理信息系统的分析与设计翟丹妮等18 6 207

基于WEB的导师管理系统杨俏炜21 6 207

黑龙江省高速公路ETC数据交换系统的设计与实现迟峰24 6 207

i FIX组态软件在污水处理控制系统中的应用王磊等26 6 207

文化统战与高校档案工作张家英39 6 207

昆明市不透水面降水损失研究张应亮9 7 209

谈民主党派省 (市) 级组织办公自动化系统的建设李超12 7 209

新时期如何加强办公室工作李凤17 7 209

基于反射工厂的OA系统待办事宜的设计与实现范娟18 7 209

加强档案信息化建设张华等21 8 211

我国地方档案信息化标准规范研究略述林晓云23 8 211

企业档案信息化标准规范研究情况综述李惠25 8 211

档案信息化标准研究综述张曼琴27 8 211

电子公文的格式设置李本刚29 8 211

精细化管理是棉纺企业革命的必经之路刘佩全31 8 211

双因素和需求理论在和谐工会建设中的探索型应用李新明33 8 211

双线式数据传输技术的研究与实现杨屏等14 9 213

对进口机电产品风险预警的探讨张昊17 9 213

燃气轮机低NOX燃烧技术探讨赵昕19 9 213

政务办公·商务办公e-G·e-B

初探面向服务的SOA数字化校园杨畅21 9 213

基于分布式结构的企业办公平台设计与实现佟天明11 10 215

市场信息数据库人工和自动化管理方法王金立15 10 215

存史以资政管理开新篇王巍19 10 215

基于工厂模式的Spring实现王洪香21 10 215

协同实验教学管理平台建设刘翔翔等19 11 217

环境保护档案共享管理系统研究吉祥等22 11 217

基于UML建模方法研制高校教师评估系统张戈24 11 217

浅析《进出口贸易操作》资源库的建立张译匀27 11 217

农垦小区物业管理系统的设计与实现李生弓29 11 217

基于运营商信息化平台的房产中介连锁行业综合解决方案刘建强等7 12 219

档案信息化安全研究文献统计分析张帆11 12 219

视频实验教学系统实现与应用刘翔翔等14 12 219

计算机动画论文计量统计分析吴文聪17 12 219

基于BS增量下装的在线投稿系统设计张晓倩20 12 219

信息建设实现企业班组无纸化办公谢文洁23 12 219

为企业SQL Server数据库建立高效查询系统杨瑞雨26 12 219

技术·词汇Tech·Vocabulary

高校场馆使用数据管理系统的开发戴海兴等30 1 195

视频镜头分割方法吕晓宇33 1 195

数字签名在教务系统中的应用研究於文刚等35 1 195

基于快照的Oracle数据同步研究龚建华28 2 199

基于Proteus的LPC2124精确计数系统的设计与仿真王文泉30 2 199

基于多主体复制的Oracle数据同步研究龚建华27 3 201

非接触式IC卡技术原理与应用张柯等30 3 201

基于LSB的图像信息隐藏技术研究黄海波等32 3 201

数字存储示波器的远程控制技术符晓明35 3 201

嵌入式系统应用概述郭金玲等31 4 203

Word文档保护策略及其修改痕迹保留的方式纪宏伟33 4 203

基于邻域粒化的数值信息系统的知识约简于华17 5 205

甲醇合成结蜡寻因陈程23 5 205

嵌入式系统的发展趋势李忠儒25 5 205

数字存储示波器特性及其应用要点符晓明30 6 207

面向大型分布式软件项目的敏捷开发模型研究高松涛等21 7 209

浅析商务智能的框架及其关键技术张妍26 7 209

基于ASP.NET技术的协同互动办公平台设计与实现冉隆科28 7 209

混合动力汽车系统中的永磁同步电机控制研究茹毅36 8 211

激光的特点及其在测距上的应用张琦等41 8 211

E2遥控器的变革———浅谈蓝牙低功耗马瑛等42 8 211

蜂王浆产品中10-羟基-2-癸烯酸的含量稳定性研究党亚丽等44 8 211

采用OLEDB实现EXCEL数据WEB显示方法蔡芳等22 9 213

基于PDO的WEB数据库的通用导入机制金悦奇等25 9 213

基于手持式移动设备的协同办公系统技术方案研究刘强等27 9 213

基于单片机的LCD显示系统设计与Proteus仿真实现高玲等29 9 213

开放型模块式结构单片机实验箱设计魏文涛32 9 213

单片机控制的工频焊机节能控制器设计邵光征35 9 213

Squid代理服务在校园网中的应用王宇一38 9 213

Java的事件处理机制剖析郑淑荣23 10 215

技术·词汇Tech·Vocabulary

重庆市电力公司几种OA二次快速开发方法杨瑞雨25 10 215

矢量图形的艺术特征唐娜27 10 215

基于MSOFFICE的古文字工具书自动编纂技术简论张再兴31 10 215

基于Auto CAD计算截面对任意轴的静距和惯性矩的程序设计何海涛33 10 215

基于时间约束的软件工程资源配置petri网检测模型黄妮等36 10 215

陶瓷烧结墨粉的研究与应用姜真等39 10 215

用VFP6.0技术调用ORACLE数据库陈小平28 12 219

工业监控组态系统的分析与研究钟秀娟31 12 219

基于Web项目开发中的Struts2技术初探王洪香32 12 219

Java类对象比较分析张勇34 12 219

网络·安全Networks·Security

基于无线网络的远程办公系统的研究与应用唐雅媛37 1 195

协同OA系统信息安全评估及建模研究杨浩39 1 195

注册电子邮箱的探讨韦志国41 1 195

信息系统灾难恢复与数据备份张伟32 2 199

认识“网络秘书”孙芳芳35 2 199

从MOHO实例看国内城域网的现状与应用性前景佟伟等38 2 199

高校数字档案馆信息安全保障体系建设研究蔡颖38 3 201

基于搜索引擎的信息查询技术研究闫淑红40 3 201

基于无线网络的机器人远程协作系统的研究雷超群等42 3 201

基于蓝牙的汽车物联网应用与开发丁龙刚45 3 201

电子商务网站构建与推广的探究罗建华等47 3 201

浅析档案信息网络安全管理与防护牛晓梅49 3 201

基于局域网中VLAN技术应用的研究程宇等35 4 203

办公自动化系统存在的安全问题与防范措施张兰37 4 203

一种动态网页保护系统的设计与实现杨勇39 4 203

以校园网为平台的校园物联网构建研究刘翔翔等41 4 203

浅析白山市气象局internet结构与实现段明国等45 4 203

网络流量分析及控制策略杨超等26 5 205

信息安全中信息隐藏技术及其应用刘潇潇29 5 205

高校图书馆:该部署怎样的馆员上网行为监控系统金志敏31 5 205

一例似是而非的网线连接故障的排除和启示贺文恕33 5 205

加大手机管理力度确保涉密信息安全牛晓梅等34 5 205

学习小型网络———校园网的设计朱伟36 5 205

计算机网络安全隐患与应急响应技术陈丹38 5 205

基于电子商务网络应用体系的中间件构架研究张万颖40 5 205

DNS攻击和防护何斌颖32 6 207

智能卡在图书馆自动化管理中的应用———江苏技术师范学院为例金志敏35 6 207

电子商务发展初探李忠儒36 6 207

档案网站资源整合研究张柯30 7 209

企业网站优化设计朱珊虹32 7 209

基于高校档案开展远程服务的思考与实践何瑞金34 7 209

浅析ASON特点及其存在的问题王磊等36 7 209

基于Matlab改进BP神经网络算法张彬彬38 7 209

Android平台基于Google Map Api的导航应用技术研究和实现隆志坚46 8 211

加强计算机信息系统保密建设综述林钢49 8 211

一代互联网技术研究与应用马中一52 8 211

无线网络中的动态源路由协议董玫41 10 215

浅议无线局域网络安全熊群毓43 10 215

电脑安全的自我保护与防范措施吴敏45 10 215

对高校数字化校园建设关键技术的研究任斌47 10 215

移动办公平台在天门烟草公司专卖管理的应用汪博32 11 217

智能入侵检测技术的研究殷汉35 11 217

物联网为嵌入式系统带来的新契机贺大康等37 11 217

婴儿游泳抚触动态网站的研究与开发宋锦霞等39 11 217

“数字化校园”建设面临的网络风险与应对策略曾赟等35 12 219

保护您的数据丁春兰37 12 219

P2P网络中双向信任机制的研究李娟39 12 219

基于Skype Kit开发具备音频和视频功能的即时通讯系统周颖42 12 219

应用·经验Application·Experiences

Excel中快速比较不同区域数据的应用解析崔艳萍等44 1 195

Word、Excel与Power Point数据的相互调用郭梅46 1 195

Excel工程函数应用解析张山风48 1 195

基于EXCEL的发票打印系统许国等50 1 195

“项目教学法”在五年制高职《Dreamweaver网页设计》课程教学中的应用许波勇42 2 199

利用EXCEL进行财务预测的回归分析张山风44 2 199

EXCEL在.NET环境下的设计和应用任永峰46 2 199

浙江省计算机二级办公软件高级应用技术上机考试技巧解析王旺迪48 2 199

为Visual Studio 2010增加金额转换函数郑胜辉50 2 199

Excel数据处理在教学工作中的应用杨平51 3 201

Word长文档框架结构的编排技巧万德年53 3 201

浅谈Aftereffects软件的使用技巧曾晓娟56 3 201

WORD文挡中涉密内容的隐藏技巧王水成等58 3 201

创建自己的EXCEL函数许国等59 3 201

Word的“邮件合并”功能在期刊管理中的应用谢荣47 4 203

论遗传算法在旅行商问题中的应用崔敏50 4 203

基于哈萨克文的文档镜像打印特列克·巨马夏力甫52 4 203

异常数据挖掘在实际中的应用吴应清42 5 205

信息时代如何做好报纸编辑工作张岩44 5 205

设计和开发嵌入式LINUX车载多媒体控制终端系统蒋君华等47 5 205

ASP.NET中Grid View读取Excel数据的实现皇甫大双49 5 205

浅谈通信电源系统的防雷与接地王瑜等51 5 205

音响设备操作中常见问题浅析李彦君38 6 207

浅谈职业教育服务“三农”策略王晓燕40 6 207

在JAVA中创建对象施勇军42 6 207

高校公共计算机房技术控制宋军44 6 207

CASS软件在工程土方计算中的应用衷秋45 6 207

行动导向教学在计算机应用基础课程中的运用王宝库40 7 209

综合档案馆信息化水平测评指标体系的原则吴雁平42 7 209

基于Excel的分段统计方法研究田孟红44 7 209

浅谈办公自动化系统的建设与应用张修忠等46 7 209

虚拟实验技术在微机接口实验中的应用研究朱烜璋等47 7 209

Excel的相对引用、绝对引用和混合引用施国宏等49 7 209

基于C#的Excel文档导入技术的研究与实现王森54 8 211

Multisim软件在数字电路教学中的应用高玲等56 8 211

浅析函数递归调用的应用李爱军58 8 211

Word宏简化工作刘晴等60 8 211

微型计算机故障点的快速定位与常见故障排除李桂岩41 9 213

浅析EXCEL函数在工资薪金数据匹配中的应用李冬灵43 9 213

IE浏览器的几个高级应用卢华丽45 9 213

浅谈SQL Server2005中的架构赵丽娟47 9 213

浅述数据库应用系统设计叶文胜48 9 213

Word 2003邮件合并功能在学生管理中的应用张艳丽50 10 215

利用回归分析预测 (蒸汽) 产量和控制能耗———基于EXCEL的统计应用魏琳52 10 215

基于VLAN技术的应用研究朱伟55 10 215

浅析SQL Server中的日志文件赵丽娟57 10 215

多出口环境下的智能DNS应用研究曾赟等41 11 217

利用批处理实现日程提醒陈玮43 11 217

线条在Power Point版面设计中的使用魏永和46 11 217

在JSP中利用JDBC驱动访问数据库王洪香47 11 217

Auto CAD Electrical的应用范文军等49 11 217

Excel 2003高级筛选实例剖析张艳丽等51 11 217

基于EXCEL的筹资决策分析模型张山风53 11 217

深层应用word邮件合并功能避免重复劳动提高办公效率徐世太45 12 219

巧用Word 2007实现插图自动编号和生成图目录张呈祥48 12 219

自动删除三个月前个人邮件刘跃50 12 219

自主学习在大学信息技术基础课中的运用韩佳等51 12 219

谈在.NET平台中Data List控件嵌套的应用莫学值53 12 219

教育·科普Education·Popularizer

办公自动化课程实训案例的设计与研究谢艳芳53 1 195

提高大学生计算机硬件实践技能的研究与实践张堃等56 1 195

使用视频课件进行学习评价的实践与思考张文璇等58 1 195

ASP.NET环境下在线考试系统的设计与实现严良达等61 1 195

构建项目课程模式下的新教学评价体系赵军63 1 195

提高高校实验室设备使用率途径的研究燕鸣51 2 199

“任务驱动教学法”在五年制高职《Maya三维动画设计》课程教学中的应用研究张如云53 2 199

体育教学中如何培养学生正确走姿问题初步探究欧阳海云55 2 199

甘肃高等教育信息资源建设的现状与问题分析代文锋58 2 199

基于就业能力本位的高职应用写作实践教学研究谢超韫等60 2 199

以生源状况视角论高职院校的可持续发展宋蔚63 2 199

基于网络的现代远程教育研究李忠儒61 3 201

高校图书馆创新建设思路与实践徐帆63 3 201

高校信息系统互操作平台的设计与实现赵丽鲜53 4 203

《办公自动化》普及型教学课程的构建及实施朱晓鸣56 4 203

多媒体教学分析与研究李忠儒58 4 203

计算机专业英语的教学改革研究曾辉59 4 203

中小学信息技术课程教学初探於有松61 4 203

高校非计算机专业“数据库基础与应用”课程教学改革探索张军玲63 4 203

信息管理与信息系统专业实践教学体系研究李敏53 5 205

高职院校机房维护探讨周德锋55 5 205

学生管理服务质量统计表的设计与制作李祥杰57 5 205

基于教学做评合一的高职计算机应用基础教学组织甘胜界59 5 205

项目教学法在《影视后期制作》实训教学中的应用曾晓娟61 5 205

论高职毕业生就业指导的必要性周小薇63 5 205

电力电子技术”课程教学改革与实践陈志武等47 6 207

基于专家评价信息的军校课堂教学质量评价的统计融合方法刘飞50 6 207

高职院校如何提高人才培养质量杜美萍53 6 207

i Spring在多媒体课件制作中的应用张凯等55 6 207

医学院校《计算机应用基础》教学方法浅议王宝库57 6 207

提高电子试卷插图技能的理论与实践张克59 6 207

全面提高教师的教育教学能力, 是实现高职教育以能力为本位培养目标的关键邹利侠61 6 207

Protel电子线路辅助设计教学实践与探索朱平延63 6 207

提高高校档案教育功能见解陈一红50 7 209

基于工作过程导向的通信技术教学个案研究管宇53 7 209

论财贸类高职学生职业素养的培养李萌55 7 209

各级综合档案馆信息化水平测评可行性分析刘艳58 7 209

基于“项目驱动”的《C程序设计》课程实践环节教学改革黄晨59 7 209

案例教学法在VFP程序设计教学中的尝试王慧珍61 7 209

浅谈数学教学中学生自主学习能力的培养夏爱梅63 7 209

高职计算机应用基础课程教学改革王宝库62 8 211

高校基建档案为专业教学服务探析叶小泮64 8 211

浅谈高职文秘专业《办公自动化》课程的教学改革王翔50 9 213

运用Excel建立考试试卷自动评分系统张鹤峰52 9 213

Web 2.0环境下的数据结构实验教学改革研究马彦56 9 213

高职IT类专业通过技术服务推动教学改革的研究董振珂58 9 213

论多媒体教学及其课件的设计原则张艳丽60 9 213

项目驱动与非项目驱动的Java实验教学对比分析郑淑荣61 9 213

《计算机网络基础》教学方法探讨与实践周敏珍63 9 213

基于项目化教学改革的课程标准开发———以《进出口贸易操作》为例张译匀59 10 215

基于行动导向的“邮件合并”项目课堂设计胡慧62 10 215

高职院校人才培养质量提升的影响因素与对策研究杜美萍55 11 217

普及现代教育技术应用是提高高职院校教学质量的重要途径彭亚雄57 11 217

协作教学法在高校计算机基础课程中的运用穆炜炜等59 11 217

让智慧在“读”中绽放异彩王开满61 11 217

应用型大学“智能交通系统”课程的建设与研究郭文荣等63 11 217

EXCEL VBA在教学管理中的应用两则李结松等55 12 219

《微机原理》课程教学改革与探讨白秋产等58 12 219

小学数学教学中的开放与创新刘鹏举60 12 219

中职德育课体验式教学浅探冯丽萍62 12 219

追思王大珩院士Chasing after Consider Academician Wang Daheng

一代宗师学贯中西4 8 211

篇4：某市政府办公室遴选工作人员试题

互联网技术的发展，将百姓融入广阔的网络生活。当前，我国网民数量已经7亿多，互联网已成为群众意见表达的最大平台、党和政府联系群众服务群众的重要纽带和渠道。其普惠、便捷、共享的特性，为加快提升公共服务水平、有效促进民生改善与社会和谐提供了有力保障。可以说，网络已经成为新媒体时代密切党群干群关系的“新纽带”。

某市政府秘书长指出，办公室人员要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑，主动融入网络生活，善于运用网络理政。

新时期的政府办公室干部，要把网络作为执政为民的重要手段，运用网络“汇民智、分民忧、解民难”，搭起一座官民良性沟通的“桥梁”，为市政府决策提供服务和信息支持。

【试题】

作为市政府办公室干部，你认为应从哪些方面进行网络理政？不超过500字。

【答案要点】

一方面，要充分利用网络弘扬主旋律，聚集正能量，把市委市政府的意志、决策、主张宣传好展示好，让党和政府的声音成为网络空间最强音。另一方面，要学会在网络中“走访”，准确把握网民的思想动态，汇集民声民智，把人民群众的心声反映好，让互联网成為市委市政府同群众交流沟通的平台。具体说，在五个方面进行网络理政：（1）用网络测量民意。第一时间掌握网民民意主流，对网民的情绪和民意趋势进行研判，为市领导提供决策参考。（2）用网络公开信息。对应该公开的信息第一时间向广大网民公开，建立信息共享机制，搜集好网络反馈的声音。（3）用网络提供服务。通过建立网络服务的各类平台，实现政府各部门间的信息共享互通，让群众足不出户就能享受到更多的便民服务。（4）用网络回应质疑。对公众的诉求要及时做出回应，答复好群众关切。（5）用网络开展协商。对要出台的政策规定的主要内容在网络中适当公布，让广大网民发表意见和建议，确保出台的决策更加符合实际，贴近民心。

篇5：市政府办公室2011年度工作总结

关于申报2011年度县长质量奖的通知

各乡、镇人民政府，县人民政府有关部门：

为全面贯彻落实科学发展观，深入实施质量兴县战略，加快经济发展方式转变，增强全社会质量意识，引导和激励全县各行各业加强质量管理，提高质量总体水平，促进经济社会又好又快发展，根据《XX县县长质量奖管理办法》（新政〔2010〕35号）和《XX县县长质量奖评审细则》的有关规定，现就开展2011年XX县县长质量奖申报工作有关事项通知如下：

一、奖项设置

县长质量奖为年度奖，是县政府设立的最高质量荣誉奖，原则上获奖单位每年度不超过3个。当年申报单位都达不到奖励条件的，奖项可以空缺。

二、申报对象

申报对象为在XX县辖区内采用卓越绩效管理模式的工业企业和服务型企业（组织），包括提供服务的非政府性机构。县长质量奖的评审在单位自愿申请的基础上，坚持科学、公正、公平、公开的原则。经相关部门推荐，严格按照程序和标准开展评审工作。

三、申报条件 申报县长质量奖的单位应具备下列基本条件：

1、在我县行政区域内注册登记,具有独立法人资格,合法经营3年以上,取得国家规定应取得的相关证照；

2、通过质量管理体系认证、环境管理体系认证和职业健康安全认证,积极推广先进的质量管理方法（卓越绩效模式管理、六西格玛管理等），并取得卓越经营绩效和社会贡献;

3、具有杰出的经营业绩或社会贡献，从事生产、经营活动的，其质量水平、经营收入、利税总额或总资产贡献率三项指标之一在上年度位居县内同行业前列，最近三年未发生亏损；从事非盈利性业务的组织其社会贡献位于同行业前列；

4、连续三年经县级以上法定检验机构检验合格,未发生重大的质量、安全、环境污染、公共卫生等事故;

5、在加快提高自主创新能力,推进企业或组织技术创新和管理创新,实施标准化战略和品牌战略,促进科技成果向现实生产力转化,开展资源节约型、环境友好型社会建设,推进节能减排等方面,走在国内同行业或省内前列;

6、切实履行社会责任,依法纳税,具有良好的诚信记录和社会信誉;

7、无其他严重违反法律法规的行为。

四、申报材料要求

（一）申报企业（组织）应提交下列材料： 1．《XX县县长质量奖申报表》；

2．组织概述(3000字以内),组织自我评价报告(3万字以内)；

3．凡在申报表、自我评价报告中涉及或自认为应提供的证实性材料； 4、2008—2010年年度经审计的财务报告、报表复印件并加盖单位公章。

（二）报送材料均提供纸质文档3份、电子文本1份。

（三）申报材料须真实、有效、完整、清晰、整洁；报送的纸质文档统一使用A4纸打印。

五、奖励办法

县政府将对获奖企业或组织进行公开表彰，颁发奖牌(奖杯)、证书,并给予XX万元奖励。

六、其它事项

1、申报时间：2011年11月20日—12月30日。

2、申报地点：XX县质量兴县领导小组办公室（潢河北路县质量技术监督局三楼）。

3、联系电话：0376-2987707。

4、电子邮箱：xinxianjd2002@163.com。附件：XX县县长质量奖申报表

二〇一一年十一月

篇6：市政府办公室2011年度工作总结

2021年，在市委市政府的正确领导下，市政府办公室深入学习贯彻xxx习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，紧扣“奋战xxxx，奋进2020”年度工作主题主线，高质量开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，以“规范化建设提升年”活动为抓手，坚持“两强三提高”导向，高标准、高效率完成各项目标任务。

一、在助推中心工作上统筹有力、彰显担当

一是狠抓重点工作、重大项目、重要活动协调落实。聚焦全市重大战略落地、急难险重任务推进、重点项目实施带头抓协调落实，协助推动一批事关xx长远发展和城市定位的重大战略获批，参与筹办世界青年科学家峰会、国际工业与能源物联网创新发展大会等重大会议和活动；积极推动国家自主创新示范区、城市“大建大美”、乡村振兴“六千六万”行动等各项重点工作开展，协助抓好“利奇马”台风防御和抗灾减灾重建等工作；协调推进各项社会事业改革发展，协助完成村社规模调整和市区义务教育办学体制改革；积极谋划打造农业公共品牌和扎实推进农村饮用水工程建设，抓好环保督察整改和生猪稳价保供难题破解；主动向上争取推动一批重大产业项目落地见效，等等。二是狠抓政务督查督办。实施市长批办事项、重点事项、研究事项“三张清单”和调研活动、各类会议交办事项“全口径清单”，实行登记、交办、反馈、审核、办结等全流程闭环管理，并率全省之先打造政务督查“掌上钉”。全年共办理领导批示xxxx项、到期落实率高达xx%以上，办理主要领导交办事项xxx件。紧盯督查重点，定期催报、实地暗访、现场核查，持续抓好事关全局、领导关注的xx项重点工作的督促落实，推动xx项工作获得上级批示肯定和激励。三是狠抓民生改善。制订民生实事实施计划，建立滞后项目清单和完成销号制度，做到每周督查、每月通报，持续跟踪推进，保障了xx项省、市民生实事项目全面完成。创新“一线六性”工作法，贴近基层一线群众需求广泛开展调查，采用“群众点菜”模式征集各类意见建议xxx件，并精心筛选一批群众最关心、与群众生活密切相关的具体问题列入xxxx年民生实事建议项目。坚持解决问题的效果导向，按时完成全国、省、市“两会”建议提案xxxx件，建议提案涉及问题当年解决“A”类件占比创历年新高，解决率同比提高x.x个百分点，整体答复率xxx%、面商率xx.x%、满意率xx.x%。

二、在“两个健康”创建上亮点纷呈、取得突破

一是开展“破堵点推新政创亮点”系列行动。创新推行涵盖产业、金融、科技、人才、上市、营商环境和企业家关爱等民营经济关键领域的“xxx+X”破题机制，并率先推出首批xx条xx项新举措，与时俱进解决企业发展遇到的问题和困难。其中，商（协）会改革、社会力量办社会等xx项具有引领性的首创经验在全国或全省得到复制推广，xx“两个健康”创建成功上榜中国改革十大年度案例。二是构建全链条推进机制。围绕打造“全市一盘棋”创建格局，建立市县联席会议制度和工作例会、定期协调、信息通报、考核督办等四大工作推进机制，通过督考督办和专题述政会等方式倒逼滞后清单加快见效。目前，xxx项责任清单已出台政策或明确举措，其中取得阶段性成果的有xxx项、占xx.x%。三是打出“两个健康”品牌效应。坚持活动策划、立体宣传“双线并进”，全年举办首届民营企业家节、中国“两个健康”论坛等重大活动xx余场，做到每个月、每个阶段有重点和亮点。推出“两个健康”案例成果汇编，精心制作“两个健康”专题宣传片，推动央视、新华社等xx多家中央和省级主流媒体密集报道。

三、在服务政府决策上参谋有为、提质提效

一是调研谋划特色突出。紧紧围绕牵动全局的关键点、市领导的关注点、社会矛盾的突出点、群众意见的集中点谋篇布局，对政府部门间快速协调机制、精文减会等课题进行了专题调研，一批多年来想解决而未能解决的老大难问题得到实质性推进。例如谋划出台xx区、xx园建设行动方案等一大批“高含金量”政策文件，完成了《xx市战略性新兴产业地图研究》等重点课题研究，全年编印《政府决策参考》xx期，为科学决策提供重要参考。尤其是惠企政策“直通车”持续深化并已实现全市覆盖，累计受理政策兑现xxxx件，核定奖补资金xx.x亿元，推动产业政策迭代更新有效落实落地。二是综合文稿量质双优。在求新、求深、求实、求精上下功夫，高质量完成市政府工作报告、市政府第三次全体会议、市政府务虚会、xx城市和营商环境推介等一批谋发展促发展的重大文稿，提出了一批有针对性和操作性的工作建议。三是信息工作成效明显。及时挖掘有情况、有分析、有建议、有价值的高层次信息，反映xx新做法、新成效、新问题，并实现问题建议类信息每日常态化供应。《要情》《专报》市领导批示率分别达xxx.xx%和xx.xx%，上报信息采用同比增长xx%。

四、在政务办公上运转有序、务实高效

一是创新推出“一口三办”机制。实施“一个口子”对外、主办负责制、首办责任制、限时办结制的快速协调机制，实现请示件全程电子化流转，有效解决各地各单位报请市政府协调事项多头请示、多头汇报、协调时间长等难点问题。自去年x月份实施以来，各地各单位报请市政府协调事项办结效率提高xx%以上，请示件平均办理时间缩短至x天以内，实现了市政府和市府办行政效能大提速。二是推行专项重点工作视频会议模式。在落实套会、并会机制的基础上，创新推行专项重点工作视频会议模式，将重点专项工作整合在一起以视频会议形式召开，既减少会议数量，又有效减少干部耗在“路上”时间，进一步减轻了基层负担。三是“三定三管”抓好精文简会。通过“定指标、定责任、定期通报”，“立项管理、分类管理、大数据管理”的“三定三管”机制重拳整治，加强对办文办会办事的全流程管理，有效推动了精文简会再深化，顺利完成年度精简任务。

五、在专项工作实施上创新推进、成效明显

一是政务公开实现扩面提效。全省首个政媒联动的政策解读栏目“政三角”实现与“两微一端”“xx发布”等政务新媒体联动发布。积极推动全市创成基层政务公开示范点xx个，xx政务公开工作创新举措及成效得到人民网首版首屏特别推荐报道。依法依规办理依申请公开工作。二是反走私与海防工作形成xx样本。加快构建跨部门、跨区域联动机制，将反走私工作列入平安考核负面清单，持续保持打击走私高压态势。创新推进涉案船舶处置，填补“三无”“非法改装”船舶鉴定的法律空白，为沿海沿江地区提供新样本，得到全国打私办推广。探索全域联防体系建设，反走私智慧综治方案通过市级审查。三是口岸开放工作迎难而上。积极推动综合保税区项目报批申报工作，乐清湾港区浙能煤码头获批临时开放并正式开展业务。强化口岸基础设施建设，义新欧班列xx监管作业场所即将进场施工，状元岙港区口岸基础设施全部建成投用，xxx港区x区x期公共码头监管作业场所建设正式启动，国际邮轮港配套服务进一步完善。同时，推动海港口岸外贸内支线完成迁移整合，新开通越南等x条近洋集装箱班轮航线和名古屋等x条空中客运航线，加密曼谷、首尔航线并实现正班化运作，国际邮轮港出入境旅客同比增长xxx%。

六、在干部队伍建设上严抓严管、形成干劲

篇7：政府办公室个人年度总结

一、加强学习

积极参加办公室组织的集中学习，认真学习理论、业务知识;在实际工作中遇到问题，认真向领导、向同事请教，不断在实践中提高自己;负责政府网站后，有针对性地对一些业务知识进行学习，以便更好地适应工作需求。

二、做好本职工作

(一)服务领导工作。为做好工作，我密切联系实际，注意收集有关资料，努力学习相关知识，从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。一是仔细钻研，切实提高文字工作效能。在起草文件或领导讲话时，始终牢记领导的教诲，把握领导思路和上级政策，多方搜集材料，努力做到心中有数、驾轻就熟。二是充当桥梁，努力搞好协调服务工作。我充分发挥桥梁纽带作用，积极主动与领导分管部门沟通，及时督促落实领导关心关注的重点问题，使各项决策部署不走样、不变调、不落空，确保各项工作的高效运转。三是周密细致，做好日常服务工作。以高度负责的态度对待每一项工作，坚持做到全面周到、细致严谨。领导开会做到及时通知和提醒，收发领导分管口文件做到及时跟踪与汇报。对针对领导分关口工作来访的基层群众做到平等热情，解释耐心细致，协调解决问题及时，无推诿扯皮等不良现象的发生。9月份以来，共服务领导起草文件5份，其他汇报材料10余篇。

(二)内勤工作。始终坚持“办公室工作无小事”的工作理念，在创新服务、提高效率上下功夫、求实效。一是守制度、求规范。在日常工作中，我严格按照办公室工作守则，认真执行相关制度，对来文来电进行认真登记、报告、办理，对政府文件进行分类、存档，对办公室人事、工资等相关事宜进行认真办理，做到会议通知及时、文件收发快捷、文件传阅高效、档案管理科学。二是互补台、促团结。在立足本职岗位的同时，我牢固树立办公室“一盘棋”的思想，强化协作意识、角色补位意识，利用内勤岗位优势，积极发挥组织协调作用。遇到有同志工作协调不开时，我都能及时衔接，主动顶岗补位，以保证工作的连续性。通过共同开展工作，不但增进了办公室的团结，而且提升了自身综合素质，更重要的是在团结、和谐的工作氛围中提高了办公室工作效率，提高了“服务领导，服务基层，服务群众”的水平。

(三)信息工作。我坚持各方面收集信息，在加大信息的报送数量的同时，更加注重信息的质量，紧紧围绕社会民生等老百姓关心的问题，收集、整理并报送了大量的信息，被市政府工作信息采用。共编发《山阳政务信息》33期，上报信息100余条，被《市政府工作信息》采用24条，其中专期刊登1期，专题采用6条。

(四)网站维护工作。一是做好区政府门户网站的信息维护。定期更新各板块、各栏目的信息，确保信息的及时、有效。二是监督好两家部门网站的信息维护更新。三是做好全国网站普查工作。

三、存在的不足和今后努力的方向

一年来，我虽能积极做好自己的本职工作，但离领导的要求和工作的实际需要还有一定的差距。主要表现在：一是眼界不够开阔，知识储备不够丰富，思维方式陈旧，满足于现状，创新意识不强，工作方法也有待改进。二是工作中有急噪情绪，急于求成，影响了工作的进度和质量。三是做事情马虎大意，凭想象办事，造成意外后果。在今后的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

一是加强学习。三人行，必有我师。同事们有时不经意的一句话，就会提醒自己，在某些方面的不足。因此，多向同事学习，可以收到意想不到的效果。同时还应坚持向书本学习，并从实践中总结经验，努力提高自身的思想素质、知识水平和文字功底，为更好的开展工作打下坚实基础。

二是努力提高服务水平。面对秘书事务杂、而且比较细碎的工作性质，要不怕吃苦，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种环境，在工作中磨炼意志，增长才干。

篇8：市政府办公室2011年度工作总结

牢固树立第一责任思想, 切实把维稳工作作为首要政治任务

面对新形势、新问题、新情况, 镇党委牢固树立“稳定压倒一切、安全高于一切、责任重于泰山”的责任意识, 切实把综治信访维稳工作作为首要任务来抓。为全力推进社会矛盾化解, 为群众提供一个高效便捷的利益诉求表达和矛盾纠纷解决的服务网络, 小王庄镇着力搭建集纠纷受理、法律咨询、温馨调解为一体的高效、便利的矛盾纠纷调处网络。小王庄司法所成立于2006年4月, 现有政法专项编干警2名, 合同制工作人员1名。为了整合司法所、综治办、信访办等部门人力、物力, 合力做好基层维稳工作, 2011年镇党委在办公场所及经费十分紧张的情况下, 投资130余万元对政府西侧的小二楼进行了装修作为综治信访司法服务中心。中心面积约380平方米, 设立信访受理服务总台、法律咨询服务室、温馨疏导服务室、矫正安帮室、档案室、便民休息室等, 摆放温馨提示牌, 中心职责制度全部上墙, 整体布局以“依情、依理、依法”为理念, 为来访群众创造了一个平静、平和的氛围。

2011年7月份, 根据上级统一部署, 严格把关, 选聘了29名综治信访协管员, 其中有18名党员, 为维稳工作注入了新鲜血液。全国两会期间, 镇党委政府严格落实领导包保责任制, 建立以镇党委、政府主要负责、综治信访服务中心严密防范、包村副书记深入排查、治保主任、综治信访协管员、夕阳红“八老”调解员认真落实、基层人民群众广泛参与的五级联控防范工作机制, 努力化解信访积案, 全力维护社会稳定。自中心成立以来, 共接待群众来访5000余人次, 接待矛盾纠纷案件136件, 调解成功132件, 成功率91.7%。

牢固树立服务理念, 创设亲民、便民、利民的“三级服务窗口”

密切联系群众是我们党始终保持与人民群众血肉联系的一大法宝。小王庄镇不断探索新的服务渠道, 创设了敞开式、透明式、无缝式三级服务窗口, 以真诚服务赢得了广大群众的信赖。

1.创设镇综治信访服务中心服务窗口

在提升服务中心硬件设施的基础上, 着力加强中心的软件建设。以“温馨、温情、温暖”为理念, 建立了三个长效工作机制:即群众来信来访先到中心受理室反映问题的“一门受理, 五步解决”机制;围绕重点人、重点事、重点部位的不稳定因素排查机制, 领导接访、真情回访、主动约访的调处机制;设立了法律咨询服务室、温馨疏导服务室、信访受理服务室, 为诉求群众提供一个集纠纷受理、法律咨询、心理疏导为一体的便利、高效服务平台。例如, 在来访群众中, 有部分群众自认为理由充足、理所当然。但是从法律和政策的角度, 有的要求是不合理的, 形成了缠防、无理防。针对这部分诉求群众的焦躁情绪、心理特点和心理障碍, 温馨疏导室的同志不急不躁, 以和风细雨的方式, 动之以情、晓之以理, 与他们耐心细致的进行交流, 一点点帮其解开心结, 使来访群众面带愁容而来, 心怀宽慰而归。

2.创设示范镇政策咨询服务窗口

因示范镇建设直接关系广大群众切身利益, 因此弄清政策成为了群众普遍关注和个别咨询的焦点问题。为此, 小王庄镇专门成立了示范镇政策咨询服务室, 并将办公地点设在了镇政府南院墙的平房内, 使来访祥众第一时间就能找到咨询窗口, 第一时间享受服务。自窗口设立以来, 政策咨询服务室的同志积极发挥服务职能, 在对机关领导干部进行充分宣讲的基础上, 及时深入刘岗庄等12个村对村两委班子、党员和村民代表进行政策宣讲, 及时解答群众提出的各种问题, 解疑释惑, 让群众明了政策、清楚程序、知道收益, 使示范镇政策家喻户晓、深入人心。特别是, 对来咨询政策的群众, 热情接待, 耐心讲解, 化解了很多不稳定因素。针对特殊情况, 在政策允许的范围内, 主动帮助群众分析测算换楼面积, 设计换楼方式, 最大程度满足群众的需求, 实现群众利益最大化。今年以来, 共入村宣讲政策、接待咨询群众1100余人次。

3.创设“夕阳红”八老调解服务窗口

解决农村的矛盾, 往往最有效地还是一个“情”字, 而在农村最能发挥情感优势的就是村里有威望的老人。为此, 我们以村综治信访服务站为依托, 以在大家族中有地位的老族长、老干部、老党员、老模范、老教师、老代表、老军人、老厂长为骨干, 组建了“夕阳红”八老义务调解员队伍, 巧用乡情纽带, 展现情感魅力, 善用亲情维稳, 为群众解忧, 替政府排难, 实现服务关口前移。

例如, 2011年4月份, 小王庄镇某村高某的儿子2009年再婚后, 一直与其父子关系紧张, 以致后来更是借种种理由, 不再对其进行赡养。高某分别到村委会、信访办、司法局等部门告状, 甚至拨打110报警, 但都调解未果。主要原因在于高某的儿子虽然未尽赡养义务, 但如果处理打击的话, 其家庭就会失去了唯一收入来源, 一个家庭会马上支离破碎。镇综治信访服务中心找到该村“八老”调解员说起此事, 该调解员了解之后当即表示, “高某的母亲丧葬及本人结婚我又出钱又出力, 没有我, 他哪来的媳妇, 这事包给我了”。一周后, 事情顺利解决了。几个月后, 镇综治信访服务中心对此事进行回访, 高某表示, 其子对他好多了。一桩由行政、司法调解难于取得最佳结果的家庭矛盾, 在“八老”的介入下完美化解。

牢固树立群众观点, 在干部与群众之间架起一条绿色民情热线通道

1.深入实施“一联双百”工程

为进一步加强干部作风建设, 密切党群血肉联系, 最大限度地减少社会不和谐因素, 促进社会和谐稳定, 镇党委、政府积极探索加强和创新社会管理工作的新途径, 在全镇范围内创新实施“一联双百”工程。“一联双百”工程以干部服务群众、融洽干群感情、培育群众骨干、促进和谐稳定为主要内容。“一联”, 即进一步深化镇机关领导干部包片、包村和村干部包户制度, 及时掌握群众思想动态, 解决群众实陈困难, 宣传党的惠民政策, 与群众真心实意交朋友、处感情, 将其培养成支持党委工作、帮助政府宣传的骨干力量, 切实在全镇形成发展联谋、矛盾联调、工作联动、问题联治、平安联创、治安联控、人员联管、信息联享的长效工作机制。“双百”, 即每名包村领导和中层干部与所包村100名党员、群众以及原籍在本村的各界人士建立双向“连心卡”;村干部与本村100名党员、群众及原籍在本村的各界人士建立双向“连心卡”。以此来接地气、通民气、聚人气。要求各级领导要自觉沉下身子, 真正做到“进百家门、知百家事、解百家难、交百家友”, 并将被联系群众培养成“法律政策的宣教员、社情民意的情报员、三区联动的维稳员”。

2.深入开展领导干部“大接访、大下访”活动

镇党委、政府把领导干部“大接访、大下访”活动与中心工作同研究、同部署、同落实、同解决, 切实加大信访隐患和矛盾纠纷排查调处力度。一是实行开门大接访。镇领导班子成员坚持轮流接访, 认真听取上访群众的意见和建议, 对上访群众反映的问题依法、依规给予答复和协调处理。例如2011年11月份以来, 小王庄镇王房子村部分村民多次到镇集访, 要求镇政府履行签订的征地协议, 并给村民上失地农民养老保险。镇主要领导第一时间接待了来访村民, 耐心解释, 告知村民调整规划并非镇、管委会所愿, 而是国家相关部门不允许, 希望村民们能够理解。关于征地问题, 需要分步实施, 并积极向工委、管委会领导汇报惰况, 研究可行方案, 希望村民们耐心等待。经过多轮劝说, 最终赢得了群众的理解。

牢固树立“平安意识”, 着力打造和谐稳定新市镇

切实将平安创建工作作为一项民心工程来抓, 广泛开展平安创建活动, 创新工作机制, 突出活动特色, 确保了一方的平安稳定。

1.实施“平安项目”创建工程

作为天津市批准的新市镇建设单位, 小王庄镇示范镇建设正在快速推进, 政府全力以赴, 群众高度关注, 新市镇建设成为了全镇干群瞩目的焦点。然而, 伴生而来的新社会问题接踵而至, 政策之外或有争议的不同利益群体不断到政府上访, 以争取个人利益。老的问题仍然存在, 新的问题尖锐突出。因此, 镇党委年初将新市镇建设中存在的不稳定问题作为2011年重点整治项目, 全力打造“平安项目”, 超前应对, 主动出击, 解决问题, 营造环境。虽然, 在工程建设过程中出现了很多不稳定因素, 但都得到了及时有效的化解和稳控。

例如, 成立了以主管副镇长为组长, 综治、司法、信访、派出所、村镇办、港投公司、检察院民情科等部门负责人为成员的“平安项目”领导小组, 负责全面落实平安项目建设。同时, 镇综治办、港投公司和检察院还共同组成了小王庄示范镇和谐共建领导小组, 在“港投公司”内部成立了由班组长为和谐建设小组组长的员工自治组织, 及时掌握和反馈工地外来人口的不稳定动态, 处置苗头性问题。镇综治办不定期深入工地进行安全宣侍教育, 每周开展一次安全活动日活动, 提高了施工人员的安全防范意识。专门请工委流动办、劳动局、建委等单位的领导为各建筑单位负责人进行了有关劳动合同、人员管理、工程纠纷等方面的专题培训。

2.继续深化“平安交界”活动

进一步强化矛盾联调、治安联防、问题联治、信息联享工作机制, 不断扩大平安交界活动覆盖面, 提高群众知晓率和参与率。不定期组织召开五镇治安形势分析联席会议, 围绕群众反映强烈的治安热点、难点问题, 进行重点分析、重点整治, 促进了交界地区长期和谐稳定。

2011年5月18日, 小王庄镇某村村民张某到镇综治信访服务中心反映其子与静海县某村杨某订婚一年多, 期间为女方花费 (包括订婚、治病) 3万余元。年初男方多次要求结婚, 女方始终不同意, 男方便要求退婚, 女方说退婚可以, 但是为女方花的钱一概不予退还, 双方一直僵持不下。听完当事人的陈述, 镇综治信访服务中心的接待人员对案件的整个过程进行了深入剖析, 随后的一个月, 两个镇多次就此事进行调解, 因双方意见分歧太大, 最后同意走司法程序。随后, 小王庄镇司法所多方联系律师, 为男方提供法律咨询, 8月份, 男方在静海法院就此案提起诉讼, 法院最终判决, 女方一次性偿还男方1.4万元。至此, 一场家庭婚姻纠纷在两个镇以及法院的共同努力下得以圆满解决。

3.加强重点人群管理