学校2022办公室工作计划

2024-07-16

学校2022办公室工作计划（共12篇）

篇1：学校2022办公室工作计划

一、强化各项管理工作规范

(1)进一步加强工资劳动人事管理。认真贯彻执行《__市义务教育学校绩效工资实施办法》，做好绩效工资实施工作。做好教师人事信息库的维护工作，特别是今年新入编教师的系列工作，新聘教师的管理。做好教师的支教、晋职、晋级、评优等工作。

(2)严格规范教职工的考勤制度，加强在各类会议、各类活动、公假、病事假等方面的常规管理工作。

二、进一步规范文档工作

(1)认真贯彻执行《__市普通中学档案管理暂行办法》和《__市普通中学档案分类大纲、立卷类目及保管期限、排列、编号方案等业务规范(试行)》的通知精神，以此为契机加强学校档案建设，提高档案工作的水平。

(2)做好文件的收发、传阅工作，规范往来文件的收、传、阅及立卷归档等一系列工作。

3、加强宣传工作。继续加强与新闻媒体的联系，努力扩大学校在社会上的影响，提高学校的知名度，促进社会和家长对学校的了解，提高学校的信誉度。办好校内有关宣传橱窗，充分发挥校园网的作用，及时更新网站内容，努力把网站建成宣传学校服务师生的阵地。x月下旬召开一次宣传工作会议，明确职责，强化宣传。

4、加强协调，做好沟通工作。加强办公室建设，做好协调与服务工作，争取主动，积极配合，充分协调。加强办公室与各部门的协调，整合学校各处室之间的相关工作，做到上情下达，下情上晓要及时、准确。牢固树立全局观念，强化服务意识，做各部门沟通的桥梁，提高工作效率。

5、根据学校的整体工作要求，具体做好各类会议的安排和准备工作，做好各类会议的记录，纪要的整理工作。

6、负责好日常党务工作，协助党委做好教职工的思想政治工作。做好党员信息库的管理与维护。举办一次支部书记的培训活动。

7、搞好接待工作。做好来访客人的迎接、接洽、活动安排等事务。做好小车调度管理。

8、做好教职工继续教育和师资培训工作。

篇2：学校2022办公室工作计划

一、工作思路

办公室将连续秉承“仰视星空脚踏实地”的学校精神，切实“把细节当成习惯”的校训渗透到工作的点点滴滴，真正做到“求实求细求精求新”。以学校总体工作部署为指针，以训练教学工作为中心，树立人本理念，贯彻服务宗旨，发挥协调作用，抓好办公室自身建设，努力提高素养，在学校领导的详细指导和学校各口的支持和协作下，有目的、有条理、高效益地开展工作，为学校提质量、创成果而服务。

二、工作目标：

常规工作，要确保有序的运转机制；综合协调，要制造和谐的办公环境；上传下达，要创设畅通的信息渠道；办文办会，要建立规范的办公流程：对外接待，要做好合理的接待支配；训练宣扬，要打造优良的学校形象。

二、工作要求

一是强化服务意识。

办公室是一个综合性服务科室，是广阔教职工和学校领导之间沟通的桥梁和纽带。既要做好为领导的服务工作，保障学校的有关文件、通知、工作支配、会议精神等准时传达、落实到位；也要做好老师的服务工作，准时将教职工的思想、诉求等向有关领导反映，努力解决好职责范围内力所能及的事情，为教职工办实事、办好事；还要做好来人来客的接待服务工作，热忱急躁地接待学生家长来访及电话询问，热心解答有关疑问，不拖办，不敷衍，努力使家长和学生满足。

二是强化协调意识。

办公室要充分发挥好领导和各科室之间的承上启下、前后连接的协调作用，加强与学校其他各科室的信息沟通，乐观主动协作个科室开展工作。对于涉及到多科室分工合作的相关工作，办公室要主动做好协调，保障工作无盲区、无漏点、无缺项。对于学校支配的重点工作，要按领导要求准时做好调度、督查，并将结果向相关领导做好汇报。

三是强化责任意识。

在日常工作中，要以良好的精神状态，恪尽职守，爱岗敬业，切实履行好自己的岗位职责。只有有了责任心，工作中才会布满激情，才会有奉献，才能成就一份事业，才能制造出一个奇迹。

四是强化学习意识。

学习是人们增长才能、提高素养的重要途径，是做好各项工作的重要基础。要树立终身学习的理念，强化学习意识，提升工作效能。学习，肯定要紧紧围绕提高工作质量和效率来绽开。既要强化理论学问，解决抱负信念、作风纪律、宗旨观念等根本问题，也要加强业务学问的学习，不断提高工作力量。

五是强化宣扬意识。

进一步落实中心校相关新闻发布工作的要求，乐观向淄博训练网等网站及各级各类新闻媒体撰写稿件，乐观加强与新闻媒体的联系，对学校的各项工作准时、有效的进行报道。对学校网站进行进一步调整和规范，准时发布学校相关信息，努力扩高校校在社会上的影响，提高学校知名度，促进社会和家长对学校的了解。

四、详细工作

1.仔细接收上级来文来电，做好具体记录，并交校长批阅，依据校长的批阅意见，转达给分管领导、相关处室办理或通知相关老师。

2.准时向教体局和其他上级部门上报各类学校工作材料。

3.做好校长办公会、全体老师会和其它重要会议的通知支配、会场预备、会务服务及会议记录工作。

4.起草并拟定好学校各种通知、通告等。

5.组织校长办公会成员按时上交本周工作总结报告。

6.准时撰写学校信息，上传学校网站，上报相关媒体。

7.做好学校重要文件、材料等的整理、归档、保存工作。

8.做好上级检查及外单位来人来客的接待服务工作。

9.做好上级及学校领导支配的其他临时性工作。

篇3：学校2022办公室工作计划

一、明确职责,促进学校管理的顺畅

学校办公室应该发挥学生管理工作中的“枢纽”作用,做好信息调研、协调服务的职能,这样才能确保学校工作的高效运转、和谐有序的发展。为此,我们需要做到以下几点:

1.发挥协调作用,确保领导工作的团结

学校办公室工作在领导与领导之间发挥着“穿针引线”的重要作用,它负责着学校领导工作的行程安排、信息汇总以及学校工作的协调与沟通。因此,办公室成员需要树立大局意识,提高工作水平:( 1) 其工作的重心需要围绕学校师生以及学校的改革与发展,做好相关的调研工作,将相关的调研工作整理成材料, 在学校领导会议上进行定期的回报,从而为学校领导更好地开展工作提供信息、奠定基础。( 2) 在学校重大问题讨论之前, 办公室成员一定要提前做好研究调查,汇总师生对问题的意见,并将汇总的信息与校领导进行汇报,让校领导更好地了解师生对问题的看法,从而更好地处理问题。 ( 3) 学校办公室要对学校大会决定的具体工作认真起草,并且根据学校领导的分工,提醒学校的相关领导对会议的决定进行组织实施,促进工作的顺利开展,避免不必要的混乱发生。

2.做好下情上报、上情下达的工作

下情上报指的是将师生中的一些意见、问题或者学校出现的一些问题等及时的向学校领导进行汇报,让学校领导能够及时并充分的了解各方面的情况,在此基础之上再进行决策,这样的决策才最符合实际的发展。

可以说学校办公室做好了下情上报、上情下达的工作,才能及时的掌握学校工作的方方面面,更好地把握学校领导关注的事情,师生反映的热点问题。这样才能对这些问题进行调研、上报,并根据校领导的指示进行慎重处理、妥善协调。

二、以人为本,营造和谐的校园氛围

在学校办公室工作中, 其工作的开展要做到“以人为本”,这也是落实中国梦达成、构建和谐校园的核心所在。学校办公室落实以人为本的工作中, 应该从以下几个方面着手:

1.树立榜样风范,发挥带头作用

学校办公室可谓是学校的“窗口”和“门面”,学校办公室的办事效率、服务水平都直接体现了学校的管理水平。学校办公室只有通过优质的服务,不断创新工作方式才能树立工作的权威。另外,学校办公室在充分发挥职能作用的同时,还需要主动参与、积极协调工作,不能揽权越权,充分发挥模范带头作用。

2.发挥民主作风,促进共同发展

学校是一个较为复杂的高文化、高文明的组织机构。被管理者的综合素质较高,他们一般对事务都有自己独特的认识,对强迫式的行政命令反感,因此,一般很难接受命令式的管理。作为学校办公室人员,应该在对学校教职工的管理上改变粗狂、简单的管理方式,要将学校职工放在主体地位,尊重教职工、理解教职工、关心教职工,并在学校管理工作中努力应在民主、平等、和谐的范围内,激励教职工充分发挥自身的聪明才智,为学校的发展出谋划策。这样不仅能调动广大教职工工作的积极性,还能促进学校民主、和谐的发展。

3.增强服务意识,提高服务水平

学校办公室不是权力机构,而是为学校、师生和家长的服务机构。因此,作为办公室成员,我们需要增强服务意识,发挥办公室功效,提高服务水平。( 1) 学校办公室承担着学校领导与师生之间的枢纽工作,办公室成员的言行以及对工作处理的细节都关系到学校各项工作是否切实有效的落实,因此,办公室成员要养成严谨周到的工作作风。( 2) 作为办公室成员,需要有较强的工作能力,能及时地调查信息,善于提出对策和建议, 准确及时而有效地完成学校所需的任务或项目。

三、创建公正机制,促进校园的和谐发展

创建公平、公正的校园管理机制,给广大教职工提供一个机会平等、公平竞争的机会,是营造和谐校园所必备的条件。学校教职工虽然存在着职称、级别的差别,但是教职工具有流动的权力和自由。学校办公室是学校的综合协调部门,坚持公平、公正的校园管理机制是其工作的基本原则。

1.从全局的高度维护公平公正

学校内部的利益冲突,一般有学校与部门、部门于部门之间以及个人与个人之间的矛盾冲突。学校办公室成员在处理这些矛盾过程中,要站在全局的高度,从学校发展的长远角度来思考问题、解决问题,坚持让小道理服从大道理、局部利益服从全局利益。

2.从长远的眼光加强改革创新

民主法治是和谐校园的根本指导原则,只有在校园办公室管理过程中加强制度的改革创新,引入法治建设才能更好地克服由集权制造成的弊端,维护管理的公平与正义。

四、结束语

总而言之,办公室工作既是一门科学,也是一门艺术,它承担着校领导与师生之间的沟通与协调工作,因此,学校办公室人员要掌握良好地协调艺术。只有发挥办公室人员良好地沟通与协调作用,才能更好地保证学校各个部门与师生之间形成和谐的配合,保证学校各项工作有序、高效的进行,从而构建一个和谐和乐和美的校园。

摘要：学校办公室工作是学校工作的枢纽,是学校各项工作的总调度。可以说做好学校办公室工作,是促进校园和谐的坚实基础。本文分别从明确职责,促进学校管理的顺畅;以人为本,营造和谐的校园氛围;创建公平公正的校园管理机制,促进校园和谐发展等方面对做好学校办公室工作构建和谐学校进行了阐述。

篇4：学校2022办公室工作计划

【关键词】初中学校；办公室工作；和谐校园

党的十七大明确提出构建社会主义和谐社会的议题，此议题落实到教育领域就是积极构建和谐校园。中小学学校办公室是学校的综合管理部门，亦是学校的“神经中枢”。

一、明确职责，促进学校管理的顺畅

学校办公室应该发挥学生管理工作中的“枢纽”作用，做好信息调研、协调服务的职能，这样才能确保学校工作的高效运转、和谐有序的发展。为此，我们需要做到以下几点：

1.发挥协调作用，确保领导工作的团结

学校办公室工作在领导与领导之间发挥着“穿针引线”的重要作用，它负责着学校领导工作的行程安排、信息汇总以及学校工作的协调与沟通。因此，办公室成员需要树立大局意识，提高工作水平：（1）其工作的重心需要围绕学校师生以及学校的改革与发展，做好相关的调研工作，将相关的调研工作整理成材料，在学校领导会议上进行定期的回报，从而为学校领导更好地开展工作提供信息、奠定基础。（2）在学校重大问题讨论之前，办公室成员一定要提前做好研究调查，汇总师生对问题的意见，并将汇总的信息与校领导进行汇报，让校领导更好地了解师生对问题的看法，从而更好地处理问题。（3）学校办公室要对学校大会决定的具体工作认真起草，并且根据学校领导的分工，提醒学校的相关领导对会议的决定进行组织实施，促进工作的顺利开展，避免不必要的混乱发生。

2.做好下情上报、上情下达的工作

下情上报指的是将师生中的一些意见、问题或者学校出现的一些问题等及时的向学校领导进行汇报，让学校领导能够及时并充分的了解各方面的情况，在此基础之上再进行决策，这样的决策才最符合实际的发展。

可以说学校办公室做好了下情上报、上情下达的工作，才能及时的掌握学校工作的方方面面，更好地把握学校领导关注的事情，师生反映的热点问题。这样才能对这些问题进行调研、上报，并根据校领导的指示进行慎重处理、妥善协调。

二、以人为本，营造和谐的校园氛围

在学校办公室工作中，其工作的开展要做到“以人为本”，这也是落实中国梦达成、构建和谐校园的核心所在。学校办公室落实以人为本的工作中，应该从以下几个方面着手：

1.树立榜样风范，发挥带头作用

学校办公室可谓是学校的“窗口”和“门面”，学校办公室的办事效率、服务水平都直接体现了学校的管理水平。学校办公室只有通过优质的服务，不断创新工作方式才能树立工作的权威。另外，学校办公室在充分发挥职能作用的同时，还需要主动参与、积极协调工作，不能揽权越权，充分发挥模范带头作用。

2.发挥民主作风，促进共同发展

学校是一个较为复杂的高文化、高文明的组织机构。被管理者的综合素质较高，他们一般对事务都有自己独特的认识，对强迫式的行政命令反感，因此，一般很难接受命令式的管理。作为学校办公室人员，应该在对学校教职工的管理上改变粗狂、简单的管理方式，要将学校职工放在主体地位，尊重教职工、理解教职工、关心教职工，并在学校管理工作中努力应在民主、平等、和谐的范围内，激励教职工充分发挥自身的聪明才智，为学校的发展出谋划策。这样不仅能调动广大教职工工作的积极性，还能促进学校民主、和谐的发展。

3.增强服务意识，提高服务水平

学校办公室不是权力机构，而是为学校、师生和家长的服务机构。因此，作为办公室成员，我们需要增强服务意识，发挥办公室功效，提高服务水平。（1）学校办公室承担着学校领导与师生之间的枢纽工作，办公室成员的言行以及对工作处理的细节都关系到学校各项工作是否切实有效的落实，因此，办公室成员要养成严谨周到的工作作风。（2）作为办公室成员，需要有较强的工作能力，能及时地调查信息，善于提出对策和建议，准确及时而有效地完成学校所需的任务或项目。

三、创建公正机制，促进校园的和谐发展

创建公平、公正的校园管理机制，给广大教职工提供一个机会平等、公平竞争的机会，是营造和谐校园所必备的条件。学校教职工虽然存在着职称、级别的差别，但是教职工具有流动的权力和自由。学校办公室是学校的综合协调部门，坚持公平、公正的校园管理机制是其工作的基本原则。

1.从全局的高度维护公平公正

学校内部的利益冲突，一般有学校与部门、部门于部门之间以及个人与个人之间的矛盾冲突。学校办公室成员在处理这些矛盾过程中，要站在全局的高度，从学校发展的长远角度来思考问题、解决问题，坚持让小道理服从大道理、局部利益服从全局利益。

2.从长远的眼光加强改革创新

民主法治是和谐校园的根本指导原则，只有在校园办公室管理过程中加强制度的改革创新，引入法治建设才能更好地克服由集权制造成的弊端，维护管理的公平与正义。

四、结束语

总而言之，办公室工作既是一门科学，也是一门艺术，它承担着校领导与师生之间的沟通与协调工作，因此，学校办公室人员要掌握良好地协调艺术。只有发挥办公室人员良好地沟通与协调作用，才能更好地保证学校各个部门与师生之间形成和谐的配合，保证学校各项工作有序、高效的进行，从而构建一个和谐和乐和美的校园。

【参考文献】

[1]杨晓会.细致管理精细服务——浅谈对学校办公室工作的认识[J]-中国职工教育2013（20）

[2]郑灿平.孔繁明浅谈高等学校办公室工作的和谐创新[J]-科技创新导报.2009（34）

[3]田百军.谈高校办公室工作在和谐校园建设中的作用[J]-理论界2008（2）

[4]常春堂.学校办公室工作的协调艺术[J].办公室业务 2014（3）

[5]武洋.分析如何做好学校办公室工作构建和谐学校[J].-中小企业管理与科技.2014（8）

篇5：2022中学办公室工作计划

办公室是学校的服务部门，在学校中起着上传下达的作用，它的服务对象是学校领导、学校各部门和工作在第一线的教职员工。事务繁杂，时间又往往比较紧，这些特点决定了要做好办公室工作，必须牢牢树立耐心、细致、高效的工作作风。

二、常规工作

1、及时收发书面和教育网上文件、通知，并交校长审阅，根据校长的审阅意见，转达给分管校长及相关处室办理或通知相关教师。并作好档案的归档和整理工作。

2、做好文件的上传下达工作。在主管领导指导和帮助下，明确任务，各负其责，做好文件的接受、传送、催办及文件管理工作，信息采集、上报、保密和档案管理工作。对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听电话、打印文件、会议记录、会议召集等日常工作，做到严谨有序，不出差错。各项文件材料，力求及时、准确，优质、高效。

3、提前做好开学和学期结束前的工作安排，及时做好学校工作计划和总结。

4、及时向市教育局和其他上级部门上报学校相关的工作材料。

5、及时出好会议通知、学校工作安排通知、节假日放假安排通知等事宜。

6、做好学校会议的筹备工作、记录工作。

7、继续做好各种迎检和接待工作。

8、做好相关的职称评聘、专业技术年度考核工作。

9、做好校长及常务校长及校委会安排的临时指令性工作。

三、重点工作

1、切实加强办公室工作人员的自身建设。提高服务意识，热心为学校领导和广大师生员工服务;进一步做好各部门的统筹协调工作。争取主动、积极配合、充分协调是办公室的主要工作目标。搞好综合协调，确保学校政令畅通。及时传达贯彻学校决策，加强督办检查，促进学校各项决策的落实。认真、科学地搞好部门与部门之间的沟通协调工作，避免互相扯皮、推委，出现工作空档，确保各方面通力合作，默契配合;坚持重大问题报告制度;做各部门之间沟通的桥梁，不贪功、不诿过、不拆台、不越位、顾大局、识大体，维护好学校班子的团结，提高工作效率;加强办公室人员内部团结，做到既分工，又合作，相互补台。

2、进一步加强对校办工作业务的研究。积极了解各部门及师生的意见和要求，正确理解领会领导意图，分析研究新情况、新问题，为领导决策提供依据，切实做好助手，当好参谋，发挥好桥梁纽带作用;进一步加强自身素质建设，不断增强服务意识;加强日常工作制度建设，规范办事程序，不能出现工作脱节或无人过问等现象。

3、继续做好学校宣传工作，及时宣传好学校的.改革、发展、变化及取得的成绩，尤其要宣传好办好二中校园网站，积极向有关媒体撰写宣传学校教育教学活动和建设发展的稿件，力争在省级报刊上有突破;加强学校同外界的交流，不断扩大学校的影响。

4、以“感动二中十大人物评选”为契机，弘扬金瑞二中核心价值观，创建有特色的校园文化。办公室要和德育部门一起对评选出来的先进典型，充分利用新闻稿件、学校网页、阅报栏、宣传栏等文化载体开展大力宣传。

5、做好学校考勤、考核及其它方面的统计汇总工作，并及时报相关领导查阅

6、认真做好办公室的各项事务性工作。当好校领导的参谋助手;努力协助校领导搞好对外联络与接待来访工作，同时协助校长搞好学校外事工作;认真处理、服务好学校交办的其他事务工作。

7、提高行政管理效率。严格遵照执行上级文件精神，按照校长书记办公会议的布置，检查各处室对上级指示，学校行政决议、决定、工作计划、领导指令的贯彻执行情况并负责催办落实。

8、办公室牵头起草20____年教师奖励性绩效工资考核发放方案，积极稳妥推进绩效工资改革。

篇6：2022办公室文员个人工作计划

前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚，点点滴滴都需要在实践中学习，在学习中进步。

二、学习公司企业文化，提升自我

要全面感受公司的员工关怀和重视人才文化，感染工作氛围，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

三、拓展自己的知识面，不断完善自己

在以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

四、当好领导的助手

对主管交待的工作努力完成并做好，增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助，共同维持和谐的工作环境。

五、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作

篇7：2022办公室助理工作心得

一、办公室行政管理工作。

办公室的工作千头万绪，招聘入职、社保管理、资质申报、文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，统筹办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了事事有着落。

1、理顺关系，办理公司资质证件。20__年公司资质升级两项，新增一项。由于新出台了资质审批规定资质申请工作加量大、需要多方协调、摸索前进。在公司领导的大力支持下，公路升级及增项交通工程资质已通过建设厅审查并送达建设部;建筑资质材料收集也在尽力收集中。

2、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件，负责办公会议的记录，会议纪要提炼，负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

3、抓好公司的福利、企业管理的日常工作。

二、办公室人事管理工作

1、落实公司人事、劳资管理工作，办公室认真组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤管理工作，及时申报月考勤报表、认真记录，办理缴纳社保新增、转入、减少等各项手续。按照公司采购计划，组织落实公司办公设施、劳保福利等物品的采购、调配和实物管理工作。切实做好公司通讯费、水电费、车辆使用登记手续，严格按照程序核定发放。

2、积极组织招聘面试工作。本年度公司人才需求进一步扩大，为保证相关人才能及时到岗，在接到公司人员需求增补通知后，积极开展招聘工作。通过专场招聘、网络招聘等各种渠道广泛招募专业人员，积极组织人员面试选拔，基本满足了各岗位人员需求。员工被录用后，办公室积极协助办理入职手续，认真进行入职培训，帮助新员工尽快适应公司环境，进入工作角色。

三、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重，自己的学识、能力和阅历与公司要求有一定的距离，平时注重学习积累，工作中向领导、同事学习，业余时间坚持自学。经过不断学习、不断积累，已初步具备了办公室管理经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼有了很大的提高，能够保证本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，努力提高工作效率和工作质量。

四、工作中存在的问题

一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，有些工作还不够细致;第二，管理水平有待提高;第三，统筹、协调能力有待加强。

五、20__年工作计划和努力方向

在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，努力做到：

1、加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律常识;

2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好领导的助手;

3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围;

4、不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平;

5、严格执行公司各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

六、车辆管理

20__年公司新购置3辆新车，处理3辆旧车，车队现有驾驶员3人全年安全行驶里程12万多公里。

七、20__年工作设想

(一)强化学习，落实职责，圆满完成各项工作任务。

积极动员组织办公室人员参加各种政治理论学习和实践活动，努力提高整体思想政治素质和业务能力。二是办公室工作事务繁杂，要运用一切措施进一步提升办公室人员立足本职、服务公司的责任意识，为院领导决策当好参谋，搞好协调，凝聚合力，圆满完成各项工作任务，确保机关工作有序运转。

(二)严格管理，创新思路，努力提升整体工作水平。

一是督查督办落到实处，做好公司重大决策、会议、文件的执行，以及领导交办事项和群众反映问题处理的贯彻落实。二是对重要工作文件会议精神，办公室及时根据主要负责人安排进行传达，及时督办，同时，定时对各项工作进展情况进行一次收集汇总，及时为领导掌握情况、科学决策和指导工作提供依据。三是配合抓好公司各项内务管理，切实提升单位机关管理及文明创建的整体水平。

八、实施精细管理，用管理支持发展

办公室是单位行政管理系统的枢纽和核心，既有档案、文书、机要、信息等静态基础性管理，又有计划、组织、协调、督查等动态综合性管理，可以说办公室工作本身就是一个小的管理系统，如何抓小管理促大管理，充分发挥办公室的职能作用?我们认为应该从提高管理的精细化程度入手，就是加快规范化、现代化和信息化办公系统建设，打造机关工作高新管理平台，推进管理效能和工作水平整体提升，用管理支持发展。

1、提高办公室管理的规范性

一是严格工作原则，使办公室工作积极稳妥、有条不紊。

二是健全工作制度，使办公室工作有章可循，有的放矢。

2、增强办公室管理的系统性

管理是决策、执行、反馈的全过程，只有统筹兼顾、有始有终，抓好每一个环节、每一个阶段，才能提升管理的整体效能。

一是办公室工作人员要注重学习，不断丰富自己的知识结构，多动脑筋，善于站在全院的高度思考问题，找准上级精神与单位工作的结合点和切入点，要在深入调查的基础上，探索规律性，增强主动性，拿出一个或几个预案，为领导决策提供充分、准确的依据。

二是抓好计划安排。凡事预则立，不预则废。办公室对工作安排应早考虑、早研究、早着手，使职能部门、系统上下的工作统一到全公司工作目标和部署上来。

三是抓好组织协调。主要是及时上下联络，沟通左右，确保政令畅通。遇事既要果断处理和大胆管理，又要注意不越权，重大问题及时请示汇报，做到到位而不越位，帮忙而不添乱。

推行人文服务，用服务体现发展

办公室是综合服务部门，是公司的门户。我们提出推行“人文服务”，就是想把以人为本的精神，牢固树立以服务对象为中心的理念，服务领导，服务职工，服务公司，通过人文关怀，细微服务，从我做起，发挥办公室成员活生生的细胞作用，更深层次更大程度上服务于人，用服务体现发展。

篇8：学校办公室管理工作的特点与创新

1. 学校办公室管理工作的特点

1.1 协调性

学校办公室作为学校行政管理系统中的核心部门, 其要管理的事情上至上级领导, 下至学校老师, 当他们有问题或者矛盾时都需要学校办公室出面进行协调, 同时还要管理学校的教学工作和教学安排, 是多层次、全方位、综合性的管理工作。

1.2 执行性

学校办公室属于管理系统层, 管理工作的特性使其需要办公室成员自觉地贯彻、遵守党的方针政策, 以及执行学校的各项指示和精神。作为一个管理部分, 对学校的各项指示和精神并不是地机械性, 按部就班, 完全地传达, 而是需要根据办公室实际的情况, 进行灵活运用和处理, 力求把办公室工作做好, 达到最佳的执行效果。

1.3 时间性

学校的教学活动是由若干个时间段和环节紧密相连的, 在教学期间, 学校办公室的管理工作一定要按照科学的教学规律来展开, 对于不同阶段的任务, 要因材施教, 进而保证教学工作能够正常进行。

1.4 服务性

管理从某些层面上来讲就是服务, 在学校教学规律和管理原则的科学的指导下, 对领导的决策服务, 对教师们的教学、科研服务以及对最为广大的学生学习和生活服务。服务的时候, 要耐心倾听他们的心声, 热情周到, 努力解决他们在教学、学习、乃至生活中遇到的难题。

1.5 传达性

办公室管理工作的进行, 很多时候是需要其履行信息传达的作用, 把各方面的信息、建议、群众、家长的呼声准确真实地传达给上级, 这样一来就能够形成良好的教学机制, 快速有效地解决在教学过程中遇到的各种矛盾和问题, 提高了学校总体的教学质量和水平。

2. 学校办公室管理工作创新

2.1 秉承以人为本的态度进行管理工作

学校办公室管理工作在协调上级领导之间、教师之间、学生与学生之间的问题和矛盾都起到不可替代的作用, 正因为其和学校三个主题之间的紧密联系和岗位的重要性, 故而在管理工作中要尊重人、关怀人、理解人、充分发挥人的主观能动性, 尤其是对于学生, 要对他们的学习生活状况进行全方位了解, 给予充分的关怀和理解, 解决学生的后顾之忧, 从而大力提高学生的学习能力和学习兴趣。

2.2 思想观念的创新

只有拥有良好的思想观念的指导才能为学校办公室管理工作提供正确的方向, 世界是在不断向前进步的, 作为学校办公室成员需要与时俱进, “取其精华, 去其糟粕”, 不断更新先进的思想观念, 用先进的理念武装自己, 用发展的思维解决学校办公室管理工作中出现的各种问题, 只有这样, 才能在日新月异的社会变革中紧跟时代潮流, 提高学校办公室管理质量和学校管理水平。

2.3 工作职能的创新

学校办公室作为学校行政管理系统中的核心部门, 对内对外都充当着非常重要的角色, 在今后的管理工作中要逐渐转变其各项职能, 将事务性向参谋型、封闭型向开放性、被动服务向主动服务三个方面转变。把握新形势, 加强对国内外先进信息的搜索, 加强对内对外的交流, 扩展学校办公室交流关系网络, 由被动接入转变成主动接入政务, 主动地为领导服务。

2.4 使用网络等信息技术, 实现现代化管理

科学技术和计算机网络信息化的不断发展, 使得很多学校都开始把计算机网络技术应用在办公室管理中, 这样一来就能够快速有效地搜集、处理、传输和反馈各种信息, 提高学校办公室的工作效率, 以及大力提升学校的服务质量。

3. 结语

学校办公室管理工作能否有效开展直接关乎学校的教学质量和整体形象, 对学校办公室管理特点的探讨具有社会意义, 要想大力提高学校办公司的管理水平, 只有在科学理念的指导下, 办公室人员提高自己的综合素养, 时刻秉承以人为本的态度进行管理工作, 在管理工作中, 还可以把信息化科学技术应用其中, 进而提高学校办公室的管理水平, 为国家培养更多的人才。

摘要：学校是有计划、有组织地进行系统教育的组织机构, 学校有许多部门, 每个部门都发挥着不可替代的重要的作用, 其中学校办公室作为学校综合性的管理部门, 起到传递信息、督办、协调等作用, 一个学校能够正常和富有秩序地运行, 很大程度上取决于办公室的协调管理水平。学校是培养祖国下一代人才的地方, 办公室的管理创新关系到学校的教学管理的质量, 也制约着创新工程的实现。作为办公室人员, 必须要提高自己的综合素养, 与时俱进, 加强先进知识文化的学习, 履行好组织、协调、督办等基本的职能, 从而为进一步培养出德智体美劳综合全面发展的学生打好结实的基础。文章先浅谈我国学校办公室管理的特点, 然后在这些特点的基础上提出了创新性地提高办公室管理工作的方法。

关键词：学校,办公室管理,特点,方法

参考文献

[1]孙荣, 肖幼林, 刘伟, 陈松.浅谈学校办公室管理工作的特点与创新[J].阿坝师范高等专科学校学报, 2009.2

[2]骆利民.学校办公室管理与建设刍议[J].泉州师范学院学报, 2010.3

篇9：通过创新提高学校办公室工作效率

关键词：办公室工作行政管理工作效率

学校办公室在一般人眼里，无非是管管档案、分分文件、发发通知之类的闲差部门。但是笔者认为，学校办公室作为一个综合、全面的办事机构，既担负着执行、调研、智囊等宏观管理职能，又担负着文件起草、督办协调、业务接待、信息收发等微观服务任务，是一个学校承上启下、协调左右、联系内外的“枢纽”。

一、充分认识办公室工作的重要地位

办公室工作，都是围绕“服务”运转的，为领导服务、为学校服务、为基层各科室和群众服务是办公室最基本的职能。

一是要为领导决策做好服务。为领导决策服务要坚持三个标准，即“全方位、全过程、高效率”。“全方位”就是要遵循领导决策意图，从调查研究、信息反馈、督查催办、综合协调等方面，为决策提供尽可能多的依据和支持；“全过程”就是要按照决策准备、决策形成和决策实施三个环节，实行全程性跟踪服务，确保决策和部署的贯彻落实；“高效率”就是要提高办文、办事、办会等各项服务工作的速度和质量，使决策落实得又快又好。

二是为学校做好服务。办公室是学校工作正常运转的“中枢”。因此，办公室必须充分发挥其协调各方的作用，为学校的运行、为各部门相互间的协作配合做好服务。

三是为基层各科室和群众做好服务，这是办公室工作的核心与重点。

四是做好综合协调。在职能范围内汇总各方面情况，集中各方面力量，统一筹划整体工作安排，调节工作运转的各个环节和功能，对科室之间由于职能交叉产生的工作矛盾进行协调，减少扯皮现象。

二、办公室的工作要坚持发扬传统和开拓创新相统一

学校办公室工作要增强“十个意识”，做到“四个创新”。

增强“十个意识”即：一要增强政治意识，要高举邓小平理论伟大旗帜，带头践行“三个代表”和科学发展观，与党中央，与市委保持思想上、政治上、行动上的高度一致；二要增强大局意识，必须服从服务于学校工作大局，紧贴学校工作的基本思路和工作部署做好服务工作；三要增强服务意识，办公室既是联系的桥梁和纽带，没有甘当服务员的心态和行动是做不好办公室工作的；四是增强站位意识，必须紧贴学校工作大局，找准自己的位置，工作到位而不越位，工作求实而不死板，工作创新而不盲目；五要增强群众意识，坚持一切为了群众，一切依靠群众的根本观点，加强与各科室的沟通和协作，分工而不分心，形成工作合力，搞好整体工作；六要增强超前意识，要谋事在前，行动在前，不能滞后于全局工作的开展步伐；七要增强协调意识，办公室是全局的“中枢”，要协调好正职领导与副职领导、分管领导与科室、科室与科室之间的关系，协调学校与外界的关系；八要增强督办意识，上级领导或学校领导部署到科室和个人的工作，办公室要随时注意工作进展情况，及时督办、催办，确保全局工作的有序性和及时性；九要增强参谋意识，办公室人员要经常深入工作一线，了解基层情况并听取意见、总结经验、提出改革建议，及时向领导汇报并提出建设性参考意见，做好领导参谋；十要增强奉献意识，办公室地位比较特殊，应付检查的务虚工作较多，迎来送往的事情较多，撰写的综合材料较多，领导临时交办的事情也比较多，没有甘于奉献、吃苦耐劳的精神，是难以做好办公室工作的。

“四个创新”即：一要创新思维方式，努力实现工作思路的转变，工作思路转变的目的就是要把解决实际问题作为突破口，既要注意超前性，也要注意实用性，既不能盲从，也不能空洞无物；二要创新工作方法，工作方法的创新涉及办公室的方方面面，笔者在工作中就要根据工作的规律及存在的问题，大胆实践，提高标准，逐步建立一套实用有效的程序和规范，从而确保各项工作能够迅速有效地开展，减少遗漏和失误，提高工作效率；三要创新工作制度，作为办公室工作人员，要经常从全局工作的角度，查找制度建设和执行中的不足，建立健全有关制度，明确责任追究，做到靠制度管人，靠制度规范事，理顺内部管理体制，推动工作走上制度化、规范化、科学化轨道；四要创新工作作风，办公室人员时时处处代表着学校的形象，对外界影响较大。因此一定要树立求真务实、埋头苦干、联系群众的优良作风，吃苦在前，享受在后。

办公室作为承上启下、综合协调、参谋咨询的核心机构，如何深入开展学校办公业务研究，提高学校办公管理的科学化、现代化和规范化水平，促进学校办公室工作人员提高素质、更新知识、增强能力，必然成为学校改革过程中一项重要而崭新的课题。

篇10：2022办公室科室信访工作总结

2022信访工作总结1

一、加强领导

把信访工作纳入重要工作议程为突出信访工作的重要地位，我局严格按照有关法规和文件精神，以科学发展观等重要思想为指导，高度统一思想，明确工作目标，把信访工作纳入全局重要工作议程。

（一）成立领导小组。

为了高效、及时、认真地处理好人民群众的来信来访，切实落实好人大代表意见建议和政协委员提案的办理工作，将信访工作做细做实，我局成立了信访工作领导小组，由主要领导任组长，局属各单位、股室负责人为成员。按照“谁主管，谁负责”的原则，明确责任，分层管理，不得随意上交矛盾。发生群众集体上访时，领导干部敢于面对群众，妥善化解矛盾。

（二）加强人员培训。

我局十分重视信访人员的学习培训，购买了有关学习资料，督促信访工作人员加强信访基础知识、理论知识和法律法规知识的学习，重点学习了《信访条例》，明确了信访工作的主要任务、作用、信访办理知识等。通过学习，提高了工作人员的综合素质和工作水平。

二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平

信访工作是一项十分艰巨复杂的工作，我们牢固树立“群众利益无小事”的观念，热情接待，认真办理，及时反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。

（一）做好接待、受理工作。

根据信访工作的特点，提出了信访工作的“六心”要求，即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。一年来，我局信访接待、投诉受理严格遵守《信访条例》，切实保障了信访者的权利。

（二）认真办理信访、投诉案件。

一是印制了专门信访、投诉记录本，做好接待、受理记录；

二是领导及时批阅来信来访，做到一般性信访由分管领导批转办理，重要信访事项由班子成员集体研究处理；

三是办理信访、投诉坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化矛盾。

（三）严格执法，切实维护群众利益。

一年来，我局共收到了县领导批转信访9件，上级信访部门批转6件，一般直接来信来访23件次，现已办理22建，正在办理的1件，办结率为96%；受理人大代表建议7件，政协提案11件，协办3件，所有建议提案已作出书面答复并送呈各位代表和委员。

三、严格依法行政

努力提高执法水平随着人民群众法制意识的提高，城市建设信访、投诉案件将会越来越多，建设纠纷、建设矛盾越来越突出，我局始终站在战略的高度、全局的高度，用与时俱进的思想，加强城建队伍能力建设，严格依法行政，努力提高执法水平。

（一）加强党风廉政建设。

加强行政执法人员特别是领导干部的廉政建设，建立了党风廉政建设责任制，平时加强监督检查，对违规执法、人情执法，一经发现，严加查处，树立城建行政执法的良好形象。今年，全局未发现一例执法人员严重违法行政、等案件。

（二）加强政风行风建设。

一是加强学习，提高认识。

今年全局的各项政治学习做到了学习制度化，形式多样化；

二是落实政务公开制度，我局在办公楼地点显著位置以公务公开栏的形式向社会公布了各自的执法职权、执法程序、办事期限、收费标准和箱及投拆电话，自觉接受社会监督，赢得了社会好评，建筑企业和城市居民、群众对我县城建行政执法工作予以了充分的肯定。

总之，一年来，我局在信访工作方面做出了较大的努力，取得了一定的成绩，但离上级领导和广大人民群众的要求还有一定的差距。在今后的工作中，我们将认真学习贯彻“科学发展观”等重要思想，开拓进取，努力工作，为维护社会稳定作出更大的贡献。

2022信访工作总结2

我科室继续围绕“抓稳定保发展、求发展保稳定”的工作思路，进一步健全了切实可行的信访稳定工作机制，完善严格的工作制度及过硬的工作措施，第一季度以来没有群体上访事件，给我矿的稳定和生产发展营造了安定的环境，给集团公司的信访稳定工作尽了我们应尽的责任，主要表现在如下三个方面：

一、思想认识到位

一是把信访稳定工作列入工作重点。

我们把信访稳定工作当作本队致关重要的大事来抓，做到条条会议讲信访，项项工作讲稳定，对抓好信访稳定工作的“包保”责任制、工作纪律、信访接待、奖惩措施、责任追究等都做了详细部署，做到思想上有位子，工作中有班子。

二是层层深入思想发动。

在统一干部思想的基础上，我们层层召开会议，进行思想发动，形成全队上下齐抓共管信访稳定工作的局面，提高全体干部职工抓信访稳定工作的意识。我科室定期召开班组长信访稳定会议，在会上反复传达学习公司的信访文件精神，反复讲清抓信访稳定工作的重要性、必要性和紧迫性，从而普遍提高干部职工齐抓共管信访稳定工作的积极性和自觉性。

二、组织领导到位

一是成立专门领导班子。

根据我队信访稳定工作的情况，成立了信访领导小组。由科长担任领导小组组长，主要负责信访稳定工作；其他干部为副组长，负责基层信访工作。使信访稳定工作人人有事做、事事有人做，也使我队的信访稳定工作逐步走向规范化、日常化、制度化。

二是领导以身作则。

在抓信访稳定工作过程中，事事模范带头。只要是涉及稳定工作的，决不放过，都要亲自到场，亲自过问，亲自解决。本季度基本没有信访事件，给我矿的信访稳定工作做出了贡献。给我矿的稳定发展和安全生产创造了一片净土。

三、工作责任到位

1、具体分工、责任明确。在抓信访稳定工作的过程中，我们加强领导、精心组织外，还每季度召开一次全队的信访稳定工作例会。

一是汇报各班信访稳定工作情况；

二是交流互授稳定工作的经验；

三是分析信访稳定工作动态；

四是根据我区队的实际，明确信访稳定工作重点。

明确规定重点对象，实行专人“包保”责任制。确定第一责任人和主要责任人，使信访稳定工作在全队上下开展得有声有色。

2、加强监管、狠抓落实。要抓好信访稳定工作，不可能一蹴而就，更不能一劳永逸。因此我们从提高干部职工的思想觉悟，提高信访稳定工作意识入手，一手抓安全生产，一手抓平时监管。严格按照公司关于信访的文件精神，明确责任，落实好各项工作措施，在全区队内确保不发生任何严重影响社会稳定的群体上访事件。

本季度，由于我们在信访稳定工作上严格执行上级的指示，结合实际，完善了规章制度，进一步加强了对信访稳定工作的领导，基本没有发生信访事件。

今后，我们会继续努力，为信访工作作出自己的努力，为我矿的安全生产营造了良好的环境。

2022信访工作总结3

在省联社下发的《山东省农村信用社信访工作规范化建设年活动方案》的通知，在省联社的正确领导下，我们认真学习贯彻信访规范化的指导思想，认真履行信访工作职责，认真接待处理来信来访，及时反映社情民意，妥善解决人民内部矛盾，为我金融辖区的社会稳定发挥了积极的作用。现将我单位20__年信访工作总结汇报如下：

一、联社党组织高度重视信访工作，不断加大领导工作力度

今年以来，联社党组织进一步深化了对信访工作重要性的认识，先后多次召开信访工作专题会议，全年联社领导对重大突出信访问题信用社、分社交办的信访积案主要领导亲自包案，并及时分析、研究信访问题，制定了详细的化解方案和稳控措施，及时约谈信访人，建立沟通协调机制，每周一名联社领导参加1个工作日周三领导接待群众活动，其它时间监察保卫部按照“一岗双责”要求随时接待来访群众，日常接访有记录，处理有结果，牵头部门做好协调工作，及时下访协调矛盾纠纷。

二、采取有力措施加强防控依法处置

联社积极采取有力措施，全面加强矛盾纠纷排查调处，准确摸清底数，及时掌握事态的发生、发展进程，全面了解信访当事人的合法诉求，做到事事有记录，件件有答复。

1、集中时间、集中人员、集中精力：今年，根据上级上安排，我镇对多年来的矛盾纠纷进行集中排查，认真开展自排，自查，自纠，自化，及时化解了一批多年来没有解决的突出问题，取得了较好的自查自纠成绩，有力地缓解了矛盾的上交上访。

2、集中化解与平常解决相结合：对排查出来的不稳定因素，实行领导包案，相关工作人员配合，相关部门协助，进行集中化解和处置，平常发现的问题及时召开专题会议，对个案进行专门研究，分析案情，落实专人进行解决。

3、加大力度，及时调解单位与客户纠纷，平常发生的各种纠纷按程序由下级信用社进行调解处理，下级信用社调解无果或调解不服的，下级信用社出据书面报告，由监察保卫部和联社领导班子议事联合进行调查处理。

三、以集中解决突出问题为切入点，认真受理客户来信来访

信访工作是省联社与政府的一项重要工作，我们始终把信访工作记在心上，抓在手上，落到实处。截止目前，共接待群众来访多起，等一系列的来访事件，及时回复率达100%。全年集中开展与客户矛盾纠纷大排查多次，对重点项事全部建卡立档，有化解措施，有稳控方案，单位将信访工作纳入了目标管理和干部绩效考核中，完成了信访信息系统建设，做到了专人负责。

一是突出抓好信访专项治理工作在专项治理期间，我们按照维稳工作“人要回去，事要解决”要求，对我发生关于我金融机构的上访事件查一遍，有政策可落实和或有实际问题需要解决的，马上给予解决，无政策可落实，但从稳定角度出发，在不引起连锁反应的情况下，妥善解决。

我们按照“三见面”的要求，对每一起案件的复查结果都与上访人员进行见面。并且落实了领导包案责任制，确保了全面治理成效。

二是认真做了敏感时期的信访工作联社在确保任何事件不出现任何问题，联社党组织在每次敏感时期前夕都要召开不同层次、不同规格的专题会议，对相关工作作出周密部署和安排，对排查的重点控制对象全部落实监控措施。

制订了处置突发事件的工作预案。由于责任到位、措施到位、落实到位，确保了联社在今年一系列重大活动期间没有发生越级上访事件，确保给上级和政府带来一个稳定的金融环境。

四、今后工作打算

一是加强对信访稳定工作的领导，努力做好新时期信访工作；

二是完善信访工作制度，努力畅通信访工作诉求表达渠道；

三是采取强有力的措施，依法处置信访工作的不正之举。

确保单位信访、稳定工作顺利开展，实现政治、经济的稳定。

2022信访工作总结4

信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，做好信访工作对于保持党的先进性、巩固党的执政基础、落实科学发展观具有十分重要的作用，增进群众对党和政府的信任、促进经济发展和社会全面进步、创造稳定和谐的社会环境具有重要的意义。

一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程

信访工作是一个单位维护稳定的基础，我局严格按照《信访条例》和相关文件精神，在县委、县政府的领导和县信访和群众工作局具体业务的指导下，坚持统一思想、建立领导班子、明确目标、实行“问责制”，把信访工作纳入全局重要工作的议事日程来抓。

（一）成立领导小组。

局领导班子坚持“以人为本”的理念，成立了以局党组书记、局长为组长的信访工作领导小组，支部副书记为副组长，局各股室负责人为成员，局办公室主任具体负责，形成了高效、协调的工作运行机制。

（二）完善领导信访接待日。

领导班子成员都安排了信访接待日，在接待日制度的同时还坚持信访工作随到随接待的特别制度，要求局所有工作人员遇到信访事件随时汇报，实行“首问责任制”。

（三）信访透明制度。

做到了规章制度上墙，接待人员上墙，为信访接待创造良好的工作环境。

（四）严格信访投诉责任制。

信访接待、投诉受理实行责任制，严格值班制度，保证做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗。设立“外来企业信访投诉（咨询）接待室”，开通“外来企业投诉（咨询）热线电话xxxxxxxx”，切实架起与外来客商沟通的桥梁。

二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平

信访工作是一项十分艰巨复杂的工作。牢固树立“群众利益无小事”的观念，热情接待，认真办理，及时反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。

（一）做好接待、受理工作。

首先在思想上纠正“好人不信访，信访无好人；好事不信访，信访无好事”的错误认识，持之以恒地开展“开门接访”；

二是在行为上确定“六心”要求。

即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。

三是对待来访者做到“三个一”，一句问候、一张凳子、一杯茶，使来访者有宾至如归的感觉。

（二）围绕“抓早、抓小、抓苗头”原则。

结合每月局外企服务办公室收集招商引资企业生产数据之机，广泛搜集外来企业信息，排查摸底，超前预测，防患于未然。认真办理信访、投诉案件。

一是做好接待、受理记录；

二是领导及时阅批来信来访，做到一般性信访由分管领导批转办理，重要信访事项由班子成员集体研究处理；

三是办理信访、投诉坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化矛盾。

要求我局牵头查核落实江口镇建设街居民周孟复反映龙潭溪加油站油气扰民。接件后，立即与相关单位经商委、环保局、建设局、江口镇，及时与投诉方周孟复和业主县机电油料公司法人代表李绍军取得联系，落实协商整改方案，在一天内解决了该投诉，避免了矛盾的激化，使双方都满意。

（三）严格落实信访首办责任制，及时处理企业投诉。

对外来企业反映的问题，第一时间调查、第一时间处理，力争做到案了事了。全年处理了1件县油料公司职工到局反映要求企业统一解决基本医疗保险的问题，局领导高度重视，立即督促企业法人代表召开职工大会，局长亲自邀请县劳动局的同志到会议上进行宣传讲解相关医疗保险政策，及时解决了40多名下岗职工医疗保险的问题。

（四）强化信访投诉跟踪回访。

先后抽派了10人次定期到外来企业了解信访案件落实情况，千方百计减少信访投诉重复回访次数，进一步搞好外来企业管理和服务。

（五）切实加强信访基础工作。

主动深入20多户外来企业调查走访，听取外来企业的意见和呼声，为外来企业排忧解难，协同有关部门解决了“旭城商品混凝土公司”在生产经营中遇到的一部分问题。

一年来，我局未有集访和到县、市、去省、赴京上访事件发生，确保了一方的稳定。

2022信访工作总结5

一、指导思想：

一是明确领导责任制。

院长、职能科室一把手为信访投诉工作的责任人；

二是坚持一级抓一级。

由院领导、职能科室、业务科室层层抓落实；

三是深入一线，主动听取意见，提高信访工作的主动性；

四是把化解医患矛盾与医院管理相结合，以信访投诉所反映的问题为线索，对涉及医院工作人员责任心不强、违反规章制度、操作规程、服务缺陷等方面问题进行梳理，调查取证，严肃处理，以加强医院的精神文明建设和行政管理力度，提高医院服务、质量水平。

二、工作安排：

一是在日常工作中专职干部常规接待；

二是每周五院长接待；

三是每月一次医院精神文明例会，共同探讨分析，寻求解决问题的方案。

三、信访程序：

按照“统一受理、分级负责、归口办理、责任到人”的原则，受理后的医疗纠纷案件，医务科作为办理部门，关于服务礼貌为精神文明办，职工问题由工会负责，其主要负责人就是第一责任人，应按规定时间进行办理。对一般信访，也要求“件件有着落、事事有回音”，既要以书面形式向信访投诉人回复，同时还要在信访处理单上记录办理情况，并整理归档。

四、投诉公开：

为方便患者咨询投诉，在门诊、病房公开场所以及电话号码簿上公布投诉电话、投诉程序、办事制度，自觉接受患者、家属及社会监督。

五、投诉分析：

注意做好统计汇总和动态分析等基础管理工作，将某一阶段反映出来的热点、难点问题以及影响较大具有普遍性的典型案例编制成《来信来访简报》、《信访动态分析》、《病员来信专栏》等等，送领导、有关处室负责人，以及时了解、掌握情况，采取措施，有效化解各种医患矛盾纠纷。

六、工作重点：

坚持从源头抓起，充分考虑患者的利益，学会换位思考，设身处地体会病人的心情，主动提供服务。针对信访投诉中群体性突出的矛盾和热点问题，在治标的同时不断完善服务体系。病人对于医药价格问题投诉较多，我们及时进行了研究分析，从维护患者的利益出发，在门诊实行了明码标价，门诊收据上医药价格一目了然。做好住院账单一日清，病人随时可以了解自己在住院时所发生的一切费用，真正做到了使病人放心。

七、工作总结：

杜绝医疗纠纷，防范不必要的投诉，首先全院职工要加强医德教育，端正服务思想。树立“病人第一、质量第一、安全第一”观念，努力改善服务态度，全心全意为病人服务，从思想上重视医疗安全工作。加强医疗技术管理，防微杜渐。健全规章制度，明确各级人员职责，制定科学的技术操作规程和质量标准并严格执行，这是防范医疗缺陷的基础。努力改变有章不循、执法不严的恶习是防止医疗缺陷的关键，培养认真负责、一丝不苟的作风是防止医疗缺陷的重要环节。

科学对待医疗安全管理，不为人情、面子所困。认真登记《医疗差错事故登记本》，并有讨论、结论、处理意见，不隐瞒，不漏报。抓好医疗差错管理。差错是事故的苗头，要抓住不放。提倡首诊负责制，对于“临界病人”，首诊医生更要负责到底，做到事事有交接，不相互推诿、扯皮。抓重要和薄弱环节，重点防范。急危重和疑难病人是医疗安全的重点；手术科室是医疗差错的高危科室；新技术的开展要填写申请表，申报后方可施行；节假日人员思想不易集中，更要加强管理。五要及时报告，把事故或差错的损夫降低到最低限度。

篇11：学校2022办公室工作计划

一是强化三个环节，切实提高材料工作写作。

把握规律。文字工作的规律来自于日常的分析、判断、思考，更重要的来自于经常性的总结。在这方面，自己一直坚持记录工作感悟，坚持写作之后的归纳和整理，坚持定期回看和总结，把握各种文体在结构、内容、篇幅、语气等方面不同的要求，把握各类材料在总结、认识、形势、部署等段落的不同写法。努力做到心中有数、驾轻就熟。前置学习。根据材料工作特点，着力强化学习的敏感性、有序性和动态性。围绕局机关重点工作、领导关注热点、近期工作安排等，提前着手搜集整理互联网、上级精神、领导批示和以往材料中的有关内容。在学习的基础上加以梳理，使其形成完成的脉络体系。沟通协调。自己办文过程中不断揣摩和体会，我感觉良好的沟通协调往往可以起到事半功倍的效果。与领导沟通时，做到“底数清、情况明”，准确掌握数据、提法的出处，熟知文字修改的来龙去脉，明确文字材料的具体要求。

二是把握规律，做好车辆使用工作。

接送开会领导。面对会议繁多的情况，接送开会领导成为车辆使用重点，如何高效使用车辆和规划自己时间成为难点。通过不断的总结，我学会了与领导沟通和研究会议内容，自己大致了解会议时间，会议时间长了，我便开车回单位完成手头工作，时间短了，就在现场等待，减少燃油使用。上级文件接送。县委国家是主要发文机关，每天的不同时间段都可能下发文件，发一个拿一个会造成时间和燃油的大量浪费，为此我通过查看下发文件通知和添加下发文件人员微信好友掌握文件轻重缓急选择性的去拿，这样就大量减少了跑道，减少了时间浪费和燃油使用。车辆日常维护。单位的车是一辆老车了，小毛病很多，通过几次维修我大概了解了车辆特点，什么时候加防冻液，什么时候去保养做到心中有数。

三是团结协作，辅助村务管理网上公开股和四级服务股。

篇12：学校2022办公室工作计划

2022年县政府办公室党建工作总体要求是：以党的十九大及十九届六中全会精神为指导，坚持问题导向，抓住关键环节，着眼于夯实党组的基层党建工作责任等五个方面，进一步规范党组织建设，增强活力、健全功能，严肃纪律、筑牢根基，全面提升办公室的党建科学化水平。

一、夯实基层基础，进一步规范党组织建设

扎实推进党内组织生活常态化，认真执行县委关于基层党建工作的各项决议、决定和指示，深入推进政府办党组规范化建设。

1.办好学习讲堂。重点学习领会习近平总书记关于加强党的政治建设，坚决贯彻党中央决策部署，敢于担当负责，狠抓工作落实，突出基层党组织政治功能，提高基层党建工作质量，防止和克服形式主义、官僚主义等重要指示精神，学习掌握《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党支部工作条例（试行）》等党的规章条例，认真开展形式多样的宣传教育。

2.用好网络平台。充分利用学习强国、XX先锋网、XX先锋微信公众号、政府办工作学习微信群等网络平台，定期

推送学习内容，党员干部可以随时随地进行学习，提高了学习效率。

3.完善操作程序。每月开展一次党建专题学习，每季度进行一次机关党建督导检查，每半年召开一次机关党建推进会，每年梳理一次重点难点工作，切实规范机关党组织建设。

4.规范制度安排。严格执行好党组织按月缴纳党费、发展党员等基本制度，认真开展好“三会一课”、主题党日等规定动作，贯彻落实好民主评议党员、领导干部双重组织生活会、党组书记述职等党建工作，促进党内组织生活常态化。

二、丰富文化内涵，进一步增强政府办党组活力

通过开展机关文化建设，切实提升我办干部思想文化素养，激发党员干部创造力和工作活力。

5.坚持党群共建。围绕“党建带群建、群建促党建”这一工作思路，发挥群团组织志愿者的积极作用，与工会、团委、妇联、残联、科协、工商联、红十字会等群团组织，联合开展各类文体活动。

6.开展党建专题活动。深入开展各类党建专题活动，积极组织开展政治、党建、法制、舆情、信息、写稿业务等各种专题培训活动。

三、践行服务宗旨，进一步健全政府办党组功能

落实机关联系基层、干部联系群众“双联系”制度，切实提升行政机关的依法办事能力和行政工作效率。

7.创新服务载体。坚持在职党员进社区活动为载体，帮助服务对象解决实际困难；深入开展“依法办、马上办、精准干”活动，结合各单位实际制定AB岗制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制等各项制度。

四、强化作风建设，进一步严肃机关党组织纪律