质量方针和质量目标

质量方针和质量目标（共12篇）

篇1：质量方针和质量目标

中国石油质量方针和质量目标

2010年9月29日，经集团公司总经理蒋洁敏批准，中国石油天然气集团公司正式发了布质量方针和质量目标，质量方针为“诚实守信，精益求精”，质量目标是“零事故、零缺陷，国内领先、国际一流”。

质量方针和质量目标的发布，是中国石油贯彻落实科学发展观，加快转变发展方式，全面实施基础管理建设工程，健全和完善公司质量管理体系的重要举措。质量方针、质量目标确定了集团公司质量工作的方向和宗旨，是履行全球质量信誉承诺的措施之一，同时丰富了集团公司的企业文化体系。

质量方针中的“诚实守信”是指：坚持质量至上，奉行诚信理念，恪守对顾客的质量承诺，遵守国家法律法规和相关标准要求，树立良好的企业信誉和社会形象，弘扬“三老四严”的优良传统，取信社会，赢得市场，提高顾客的满意度和忠诚度。

质量方针中的“精益求精”是指：关注顾客需求，以严格的制度、精细的管理、精准的操作和精致的服务，实现全过程的质量控制，持续提高质量管理水平，生产优质产品，建设精品工程，提供满意服务，创建“中国石油”优质品牌。

质量目标中的“零事故、零缺陷”是指：依靠科学的质量管理和先进的技术方法，持续改进，杜绝重大质量事故，追求质量零事故；通过严格的过程质量控制，第一次就把正确的事情做对，减少废品和损失率，追求质量零缺陷。

质量目标中的“国内领先、国际一流”是指：产品、工程和服务质量总体达到国内同行业领先水平，主导产品、重大建设工程和石油工程技术服务质量达到国际同行业先进水平，不断增强市场竞争力。

东方公司质量承诺、质量方针和质量目标

一、质量承诺

•遵守当地政府的法律、法规；

•为顾客提供合格的产品和满意的服务； •提供必要的资源，满足质量管理要求； •质量绩效是奖惩、晋升的重要依据； •通过有效的体系管理，持续改进质量； •建立和维护企业质量文化。

二、质量方针

追求卓越品质，满足顾客需求，打造东方品牌，实现互利共赢。

三、质量目标

追求零事故、零损失、零投诉，产品交付合格率100%。

篇2：质量方针和质量目标

质量方针和质量目标发布令

根据质量管理原则，结合公司实际情况，适当考虑相关方要求，经市场调研、能力评估和公司生产经营方针展开，制订公司质量方针目标，现予发布。公司全体员工务必充分理解和贯彻执行，在相关职能和层次上建立质量目标，积极参与有关活动，关注顾客要求，努力促进质量方针目标的实现。

 质量方针

全员参与，品质至上，顾客满意，持续改进

东莞鑫亚塑胶制品有限公司是一家集生产、销售为一体台商投资企业集团，成立于2000年，总公司在台湾，目前下属两家子公司： a)广东东莞鑫亚塑胶制品有限公司； b)东莞迈佳迈汽车电子科技有限公司；

公司产品有电子、家电连接器、汽车连接器、汽车灯头、汽车中央电器盒、精密模具、电子线束、汽车线束、轮胎压力监视系统（TPMS）、汽车卫星定位系统、HID氙气大灯、汽车夜视仪，五金端子等，产品广泛应用于电子工业和汽车工业等领域。

公司拥有国际一流的接插器研究开发与制造设备百余台，同时引进美国，日本等先进国家的接插件制造技术，具有较大规模和雄厚的模具制造技术。



公司总体质量目标

2009年 2010年 2011年 交货不良率≤500PPM 客户投诉5件以下/月 客户满意度85分以上 交货不良率≤450PPM 客户投诉4件以下/月 客户满意度90分以上 交货不良率≤400PPM 客户投诉3件以下/月 客户满意度95分以上

本公司按企业标准、并根据客户需要按其要求的合同规定标准组织生产，不符合规定要求的产品绝不出厂，确保顾客的满意。此外，本公司定期收集客户对本公司产品和服务的意见，进行“交货不良率”“客户投诉” “客户满意度”的调查统计，对未达成的目标及时采取整改措施。

公司在相关职能和层次上对以上目标进行展开，其目标展开的情况及具体指标数将在每年的经营计划中体现。 质量承诺

本公司承诺确保必要的资源，建立、实施和保持有效的质量管理体系，定期评价、不断完善并持续改进，以质优价廉的产品满足顾客不断更新的需求。 经营理念

安全 品质 服务 延续

篇3：质量方针和质量目标

贯彻落实“质量永远领先一步”的质量方针,就是要在所有工作当中始终把质量放在首位,正确处理质量与数量、质量与成本、质量与效益、质量与安全的关系,部署工作首先强调质量,检查工作首先考核质量,依靠质量领先赢得优势、支撑发展。围绕为“打造世界一流”奠定质量基石,今后一个时期胜利油田提升质量水平的主要措施是:

1 强化标准的健全完善和贯彻实施

标准是实现油田生产经营管理“统一、规范、有序”的重要技术法规,标准化是总结推广先进科技成果和成功实践经验的有效手段。打造世界一流,需要一流的标准作为基础和支撑,要坚持“质量提升、标准先行”,将工作重点首先聚焦到标准上,运用标准化实现规范化、助推精细化,真正实现“按标准组织生产,按标准规范操作,按标准评价质量,按标准进行考核”。一要密切跟踪非常规油气勘探开发技术发展和应用成果,及时总结、固化和提升成功经验,健全完善资源评价和钻完井、压裂改造核心工艺及工具系列标准,发挥标准的引领和规范作用,支撑“非常规大发展”;二要注重每项标准贯彻实施效果的监督检查和分析评价,为标准的修订完善提供依据,通过整合优化,提高标准的系统性、配套性,保持标准的先进性、适用性;三要针对部分标准宣贯实施存在脱节现象,现场监督发现贯彻执行不严格的实际情况,配套采取多项有效措施,着力加大标准宣贯力度,提高标准的执行力,特别是按照“重心在基层、关键在岗位”的要求,以基层岗位操作人员作为宣贯主体,推广“标准化操作示范班组”典型经验,使标准化操作固化为良好行为习惯,促进提质、提速、提效。

2 加强质量管理体系建设

健全质量管理体系是落实质量管理的基础和载体,打造世界一流需要建立与国际接轨的更为科学规范、精细严谨的质量管理体系。要按照总部《关于中国石化质量管理体系建设指导意见》的要求,依据ISO 9000国际标准,结合深化系统节点精细管理,推进适合油田实际、具有胜利油田特色的质量效益型管理体系的建立和有效运行。要强化“大质量”理念,体现“全过程管理、全要素控制”的管理思想,全方位覆盖勘探开发各项生产经营活动,全面分析各项生产经营活动的质量特性,有效识别影响质量的过程及要素,明确各系统节点的质量目标和标准,落实各系统节点质量管理的对象、内容、职责、程序和措施,将人员、设备、物资等各项影响质量的主要因素置于有效控制之下。要根据勘探开发多数过程及节点具有很强的隐蔽性和不可弥补性,必须尽最大可能做到“万无一失”、尽最大可能避免“一失万无”的特点,在意识上树立“第一次就要把事情做对”的理念,在管理上形成“第一次就能把事情做对”的机制,由被动的质量问题追究向主动的质量问题预防转变。

3 突出物资质量监督控制

强化物资采购、配送、使用全过程的质量监督控制是健全监督约束机制,促进提高质量水平,依法维护油田利益的有力手段。一要是将质量监控的重心不断向供方管理延伸,从源头增强质量监控能力,重点加强供应商准入、采购招标等关键环节的控制,严格供应商质量资质和信誉审查并实施动态管理,按照“总量控制,末位淘汰”原则,将质量保障能力差、产品质量水平低的供应商列入“黑名单”及时予以清除,不断净化、优化油田物资供应市场;二要探索实施“质量引导采购”制度,加大招标过程中质量要素所占的比重,并实行采购份额与质量水平挂钩;三要加紧完善油田化学剂、井下工具等统一采购标准,规范产品名称、明确质量要求、统一检验方法,提高采购质量门槛,并为标准化采购创造条件;四要按照“一体化”思路进一步健全完善供应部门验收检验、使用单位终端检验、质量监督部门监督检验有机结合的“三级质量监控体系”,全方位落实质量监控责任,确保物资质量始终处于受控状态;五要根据不同物资种类、不同采购供应方式以及总体质量水平高低、采购数量多少进一步优化质量检验模式和流程,重点强化西部、海上、低渗透、非常规等增储上产主阵地物资质量监控措施,并通过不断完善质量检验手段、加强质量检验管理,保证检验参数齐全、检验结果准确;六要重点突出直达料、工程建设用料、技术服务用料的质量监控,严肃查处违规采购行为,消除质量监控短板,降低质量风险;七要按照规范支持改制企业的要求,积极帮助和指导质量水平较低的改制企业分析问题原因、制定改进措施,寻找提高质量的切入点和突破口,寓服务于监督之中。

4 落实质量事故管理与防范

篇4：质量方针和质量目标

一、指导方针和发展目标的确定

加快纺织工业科技进步必须以市场为导向，坚持以人为本、全面、协调、可持续发展的科学发展观，坚持信息化带动，走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化道路。力争在2020年使我国纺织工业的纤维材料技术、装备技术、工艺与环保技术、信息化水平、骨干企业产品开发研究创新能力和管理水平以及品牌实力达到同期世界较先进水平，劳动生产率大幅提高，从而初步实现纺织强国的目标。

根据党的十六大提出的“走新型工业化道路”方针和国家发展改革委、科技部、商务部等部门有关产业发展政策，本着突出重点、有限目标、经过努力近期可以实施产业化的原则，引导纺织行业开展高新技术的研究，有重点地培育新的经济增长点，促进行业全面协调、可持续发展。鉴于中国纺织工业已经是拥有2万多亿元资产的大行业，又面对国际、国内城市和乡村不同市场层次，对它的科技进步不可能齐头并进，达到同样的目标，即使规模以上的企业也有3万来户，资产总额达1.2万多亿元，对这些企业也不可能齐头并进。大规模技术改造和加大研发能力涉及巨大的固定资产投资和风险投资，不可能一蹴而就，本着求真务实的精神，我们研究提出了到2010年纺织工业亟待攻关和推广的28项关键技术和10项重点新型成套关键装备，在积极争取国家有关部门的支持和指导的同时，主要依靠市场机制调动社会资源投入，这些有限目标的实现必将大大提高全行业的科学技术水平。

预计到2010年全行业产业中在产品质量、创新水平、快速反应能力及劳动生产率方面达到世界同期较先进水平的比重达1/4，其中规模以上企业的劳动生产率比2004年提高1倍；到2015年这一比例上升到1/3，其中规模以上企业的劳动生产率比2010年提高64％；到2020年这一比例上升到2/5，其中规模以上企业劳动生产率比2015年提高55％，比2004年扩大5倍以上。全行业的科技含量、资源消耗水平、环境质量、劳动生产率都实现较大提高。

二、到2010年重点突破的28项关键技术及10项新型成套关键装备的主要特点

（一）28项关键技术，突出五个重点

首先是发展纺织新材料和新材料加工技术。发展多元纤维资源，加强对化学纤维、天然纤维、新型生物化学纤维的高性能、高功能开发以及开发纤维的再生循环利用技术，是我国纺织工业可持续发展的重要基础。在11个子项中包含了10种新材料和13种涉及用于技术纺织品的高功能、高性能纤维的加工技术，其中用于智能纺织品纤维的技术是属于前沿性开发。

二是对纺纱、织造、染整等传统纺织工艺技术的高科技改造，虽然只有5个子项，但涉及对棉、毛、麻、丝、化纤纤维的纺、织、染、针织等各种新型加工手段的攻关。这些内容量大面广，产业链长，研究领域宽，对现实的影响最直接，体现了对行业主体生产的改造。

三是生态纺织品和环保、节能加工技术，包括7类子项。这里列出的内容都是在新时期无论从国际贸易角度，还是科学发展观角度，必须尽快突破的新技术。按生态标准既要解决治理环境污染的问题，又要解决清洁生产防止污染的问题，节水、节能、节约资源是科学发展观的具体化。

四是纺织信息化技术，包括4个子项。建设以先进、高效、稳定的行业信息网络，构建结构合理、内容完善、查询便捷的行业信息数据库和注重实效的信息服务体系以及人才的培训制度，开发纺织ERP软件、CIMS软件和专业化电子商务平台及交易规则，推动“e百工程”和“e千工程”。

五是基础科学研究，这是在以往的行业科技规划中很少见的内容。应用基础研究是用新兴科技改造传统纺织产业不可逾越的过程。不仅要在纺织专业性较强的基础性研究中有新的突破，而且还要致力于相关学科的交叉，比如：采用现代数学、现代物理学、现代化学、现代生物工程理论、现代信息技术和计算机科学领域的最新成果，以解决行业重大课题。还要应用环境科学、生态学、文化人类学、工程人类学等领域的相关知识开拓纺织工业领域的应用研究。

（二）关于10项新型成套关键装备技术攻关和产业化

纺织机械技术装备的进步是我国纺织工业技术进步的基础，纺织机械从来都是纺织科技的重要载体，它的先进性关系到我国纺织工业的总体科技水平和国际竞争力的提高。对行业经济来说，它是资本有机构成的主要物质表现。历史和现实都告诉我们，无论改革开放发展到怎么的阶段，都必须把立足点放在发展自己装备制造业的基点上。当前进口先进装备的价值已占全行业装备投资的50％，但在主要加工设备总量中只占15％左右，可见提高自己装备能力的重要性有多大。到2010年要完成对10项新型成套关键装备技术攻关和产业化攻关，并不是轻而易举的任务，而在2010年之后大量投入行业使用，仍有大量新的科技课题等待我们突破。

三、10项政策措施

（一）在全行业大力倡导发展科技生产力、科学发展观和科学管理，落实信息化带动作用和新型工业化道路的5项要求，实现28项技术攻关和10项成套设备攻关，把中国纺织工业的增长方式切实转向依靠新型科学技术上来。引导企业投资、社会投资、海外投资和争取各级行政资源向纺织科技进步倾斜，使企事业单位研发投入占销售收入的比例按不同单位达到2—10％，提高科技对产业增加值的贡献率。

（二）引导纺织工业各行业、各地区和企业，根据行业科技进步总体纲要要求，都应有自身的战略措施，克服短期行为，注重实效，克服形式主义。

（三）求真务实，分类示范引导。中国纺织工业协会对全行业走新型工业化道路提出重点落实在产业质量、创新和快速反应这三个关键结合点上。对大企业大集团重点发挥企业国家级开发研究中心对行业的示范带头作用；对中小企业集中的地区重点建立产业集群产业创新平台的示范作用。建设产业创新平台包含五大服务体系即产品开发研究、质量标准检测、全方位培训教育、集群区域与企业信息化、现代物流和电子商务。把表彰先进典型引导的工作引向深入。

（四）探索市场经济规律，以投身民族伟大复兴事业的时代精神和经济办法推动产学研相结合，专家与群众结合，上下游企业整合，相关产业联合，科学技术与文化艺术融汇，国内国外广泛合作，发挥行业内外应用基础研究、工程技术研究和专家学者在纺织产业升级中的领军作用。

（五）在全行业实施名牌战略。以市场评价为尺度，鼓励企业培育拳头产品，创自己的名牌，以名牌的市场价值和市场份额体现产品、企业、区域、行业产业链的综合竞争力。在2010、2015、2020年以质的提升为主，逐步从国内名牌提升到国际名牌。以名牌产品的集中度来检验行业的综合竞争力。

（六）落实人才强国战略，推动改革企业制度、人事制度、劳动制度，倡导激励机制，提高队伍素质。发挥大专教育、中等职业教育、社会办学、成人教育，专门培训的功能，发挥科学图书出版发行传播普及作用，提升企业技术人才、开发人才、管理人才、技工人才的创造力。发挥纺织行业和相关行业专家、学者、教授、重点实验室的作用。

（七）在全行业倡导保护知识产权的良好风尚，依法维护发明权、商标权、著作权，改变以往重硬件投入轻视软件开发，企业缺少知识性无形资产的落后局面。

（八）坚持扩大开放，积极开展国际合作与交流，继续引进先进技术、专门人才。扩大与各国同业组织间的对话与合作，积极为中外企业技术合作、投资合作、技术交流、信息交流、商务和展会合作等提供高效咨询服务。

（九）加强标准化工作。应进一步完善和加强各标准化委员会的工作，在执行国家标准法的前提下积极采用国外先进标准，制定贴近企业、贴近市场与国际接轨的产品标准，规范竞争秩序。要特别重视ISO9000质量标准体系和ISO14000环保体系的推行和认证，积极推进企业社会责任规范化，维护公平竞争环境。继续开展行业性与国际贸易接轨的质量检测服务工作。

篇5：质量方针和目标管理制度

一、为明确企业经营管理的总体质量宗旨和在质量方面所追求的目标，根据《药品管理

法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律、法规、结合本企业经营实际制定本制度。

二、企业质量方针目标管理必须建立在企业全面质量管理的基础上，作到质量方针明

确，质量责任清晰，质量目标具体化，使各管理部门及各岗位都在相应的质量责任范围内，尽职尽责，有效实现质量管理的各项目标。

三、质量方针是由公司经理以文件形式发布的质量宗旨和方向，应保持相对稳定。质量

目标就是企业在质量方面所追求的目标，它是可测量的，并与质量方针保持一致。

四、本公司的质量方针为“质量第一求生存，科学管理促发展”。

五、质量方针的管理为计划、执行、检查和改进四个阶段。

六、质量方针目标的计划阶段：

1、根据上企业各项指标的完成情况，结合市场形势和各级药品监督管理局对企业的要求，于每年元月份召开企业方针目标研究会，制定本质量工作方针目标。

2、质量方针的目标的草案应广泛征求意见，并经职代会讨论通过后确定。

3、质量副总经理对各部门制定的质量分解目标进行审核，经总经理批准后下达各部门实

施。

七、质量方针目标的执行阶段：

1、为确保各项质量目标任务的圆满完成，在质量分解目标中必须明确时间要求，责任部门（人）以及督促检查人。

2、每季度末，各部门应将目标的完成情况上报质量管理部，对实施中存在的困难及问题，企业和部门应采取有效的措施，确保各项目标按规定完成。

八、质量方针目标的检查阶段：

1、质量管理部负责各部门质量方针目标的实施情况的日常检查、督促。

2、每半年，公司组织相关人员对各部门质量方针目标的实施效果、进行快慢进行一次全面的检查与考核，并责成相关部门对检查与考核的结果实事求是地填写“质量方针目标检查表”，交公司总经理审阅。

九、质量方针目标的改进阶段

1、质量管理部应于每末负责对质量方针目标完成情况进行总结，认真分析质量目标执行全过程中存在的问题，对未完成的项目进行分析，找出原因，提出下质量方针目标的修订意见。

篇6：质量方针和质量目标

---管理评审输入文件之二

公司于20xx年x月通过并领取质量管理体系认证证书以来，在“以顾客为关注焦点，不断创新；优质产品服务矿山，永追卓越”的质量方针指导下，对在本公司内开展的质量活动进行了策划，并依据GB/T19001-2008《质量管理体系要求》建立健全了质量管理体系。同时结合我公司2012年质量目标“xxxxxxxxx”，按质量管理体系的要求规范各自的工作，进一步提升了公司管理水平，确保了公司质量目标的实现。下面从两个方面进行汇报：

一、2011年1－4月份各生产单位及相关单位的质量目标完成情况：

1、16个生产单位产品综合合格率目标为99.11%，实际为99.92%；废品率目标0.89％，实际为0.09%。；产品一次交检合格率目标为96.28％，实际为98.38％。

2、工艺贯彻率目标为100％，实际为100%

3、生产计划完成率目标为≥90%，实际为96.45％。

4、外购产品一次交检合格率目标为95％，实际为99.9％。

5、外协件一次交检合格率目标为95％，实际为97.5％。

6、设备完好率目标96％，实际为98.53％。

7、顾客满意度目标 91%，实际为 92%。

8、每期培训班及格率目标≥95%，实际为 100%。

9、各单位的各项指标按质量目标分解表要求完成。

二、2011年1-4月份质量目标完成情况分析:

为提高公司出厂产品质量,确保质量管理体系有效运行，对公司的质量目标实施分解。2011年1-4月份指标完成情况：产品一次交检合格率较指标高2.1%；综合合格率较指标高0.81%；废品率较指标低0.8%；设备完好率较指标高2.53%；顾客满意度较指标高1%；每期培训班及格率较指标高5%,；外协件进厂一次交检合格率较指标高2.5%；外购产品进厂一次交检合格率较指标高4.9%；生产计划完成率较指标高

6.45%。完成并超过预期指标的主要原因是：各部门能够按质量管理体系要求去工作，及时发现问题，并采取有效的纠正和预防措施，确保了产品质量的可持续性提高。结论：通过上述分析，公司制定的质量方针及目标，符合公司经营目标，也充分体现了顾客需求，适应公司现状和近期发展需要，总体上是合适和正确的。

编制：

篇7：检验科医疗质量方针和目标

检验科的质量方针是：科学高效，公正可靠、精益求精、信誉第一、严格把关、优质服务。质量目标是：以病人为中心，以ISO/ 15189为标准，全面贯彻质量方针，实行全面质量管理，不断提高检验质量和服务质量，保证检验工作的公正性，为临床及病人提供公正、准确、及时的检测报告和其它服务。使检验质量力争在同级医院处于领先地位。

1．成立科室质量管理小组，每月至少检查一次，讨论科室质量体系运行情况，并有记录。考核成绩与绩效工资及年终评定挂钩。

2．建立完善的质量手册和保证质量体系正常运行的一系列规章制度。3．三基理论考核合格率≧90%以上。

4．医疗差错尽量减少，医疗事故发生率为“0”。5．病人综合满意度≧90%。6．报告发放及时率≧98%。7．危急值报告及时率100％。8．标本合格率≧95%。

篇8：质量方针和质量目标

为实现总公司制定的环境保护目标和指标, 针对本栋号施工的过程和特点, 特制定其实施方案及控制办法。

1 噪声控制

噪声是建筑施工过程中对环境影响最大的因素, 为保证噪声排放量不超标为重点, 达到在任何施工环境中不扰民, 并对操作者无伤害。特制定主要控制噪声的重大环境因素。

1.1 无齿锯噪声控制

目标:确保无齿锯噪声排放量不超标。

指标:低于55dB以下。

控制: (1) 根据工程所在地制定的控制办法, 采用低噪声类无齿锯并搭设隔音棚等, 以达到规定范围内的指标。 (2) 编制作业指导书, 指导书中有控制所用设备及施工方式及方法, 并定期车测控, 避免因防护被意外损坏而造成噪声超标。 (3) 收集并掌握相关方的反应, 对相关方提出的问题及时给予答复。 (4) 设备使用前要对设备进行全面检查, 对机械操作者进行安全技术交底, 掌握机械运行情况, 若发生机械故障需及时采取措施, 防止噪声突然性发生超标。

1.2 电锤噪声控制

目标:确保电锤噪声排放量不超标。

指标:低于55dB以下。

控制: (1) 根椐工程所在地区, 调整控制指标, 选择低噪音型电锤, 设置防音设施。 (2) 编制作业指标书, 指标书中要有控制措施并采用相关的方式及方法, 并对操作者进行培训, 进行技术安全交底避免因操作不当造成噪声超标。 (3) 收集掌握相关的反应, 并对相关方提出承诺。 (4) 加强对设备的定期检查, 围护及维修。

2 节约能源

节约用电是施工中最重要的环节, 合理用电是节能降耗的一项重要工作。此项工作做好不但能够强化企业的管理工作, 又能节约电资源, 并能保护环境资源。

环境目标及指标:节约每一度电, 设专人负责, 严格管理。

控制:编制作业指标书, 指导书中要有控制方法, 管道需布置阀门, 水表位置, 并设有专人负责。

3 污水控制

污水的排放要合理, 重点是排放后不能对环境造成污染, 因而要做好污水排放的管理工作。

目标:污水排放不超标。

指标:做好污水的处理工作, 不能污染环境, 设专人负责。

控制: (1) 根据工程特点编制施工作业指导书。指导书中要编制对污水的控制办法, 完成时间。 (2) 控制办法主要根据工程所在地, 用水量大小, 采取相应方式及方法。 (3) 用水量大的要充分考虑水的重复利用。 (4) 掌握相关方的反映, 及时解答相关方提出的问题, 并及时将相关方反映, 反馈到分公司生产科。

4 固体废物控制

施工中产生的固体废物主要是管头, 其次是建筑垃圾及建材包装。

目标:施工中废弃管头应堆放有序, 不能发生污染环境的现象。

指标:施工场区, 场区门口处, 场区内道路上无乱扔管头的现象。

篇9：质量方针和质量目标

一、以“四个统一”为统揽，狠抓猪肉市场监管和猪肉质量安全专项整治工作

猪肉市场监管和猪肉质量安全专项整治实际是一个问题的不同表述。猪肉市场监管主要是指严格猪肉市场主体准入、强化猪肉市场日常监管、打击违法违规交易、维护猪肉市场秩序、保证人民群众猪肉消费安全放心：猪肉质量安全专项整治主要是指工商机关要发挥职能作用、强化流通领域猪肉质量监管，保证流通领域的猪肉商品安全放心，人民群众有关猪肉质量的消费投诉能得到满意处理。前者重在阐述强化流通领域猪肉市场日常监管，后者重在强化工商机关要行使流通领域猪肉质量监管权。猪肉市场监管和猪肉质量安全专项整治工作是工商行政管理工作的重要组成部分，周伯华局长及总局党组对猪肉市场监管和猪肉质量安全专项整治工作非常重视，多次批示，为开展工作指明了方向。

(一)“四个统一”与猪肉市场监管和猪肉质量安全专项整治工作具有非常密切的关系

“四个统一”与猪肉市场监管和猪肉质量安全专项整治工作关系密切，是指导今后工作的重要指针。“四个统一”对猪肉市场监管和猪肉质量安全专项整治工作提出了更高的要求，我们要以“四个统一”思想作指导，将“四个统一”运用到解决猪肉市场监管和猪肉质量安全专项整治工作的具体问题中。围绕“四个统一”研究猪肉市场监管和猪肉质量安全专项整治来做好工作，不断推动体制机制创新非常有必要。

(二)各地猪肉市场监管和猪肉质量安全专项整治工作取得了显著的成绩

各级工商机关在猪肉市场监管、猪肉质量安全专项整治中采取了积极的措施，取得了辉煌的成绩。特别是今年5月底至9月底，总局先后专程派员到第一线督查处理了西安“注水肉”、安徽“高温猪”、四川“病死猪”、北京“脖头肉”等典型案件，坚决打击了猪肉商贩违法违规交易，惩治了不法商贩，健全完善了猪肉市场监管制度，净化了猪肉市场秩序，受到了地方党委政府和人民群众的高度好评。据不完全统计，从2007年5月26日至9月26日，在猪肉市场专项整治行动中，全国工商行政管理部门共出动检查人员148.47万人次，车辆43.51万台次，检查各类市场20837个，检查大型商场、超市、肉制品加工企业、猪肉、禽蛋等副食品经营户133.42万户，取缔无照经营户8846家，查获未经检疫和检疫不合格的猪肉及制品527.43吨，没收病死猪肉236.47吨，对查获的检疫质量不合格猪肉及制品及时进行了无害化处理。

1、强化大局意识，加强组织领导，细化工作目标。总局党组书记、局长周伯华同志反复强调，猪肉质量安全状况关系到人民群众的身体健康和生命安全，关系到整个社会的安定与和谐，要尽职尽责、尽心尽力做好工作。各级工商机关一定要从“讲政治、讲大局”的高度，深刻认识加强猪肉市场监管、开展猪肉质量安全专项整治的重要性和紧迫性，按照“四个统一”的要求，加强猪肉市场监管工作。根据国务院的要求，商务部、工商总局、公安部、卫生部等部门联合成立了全国猪肉质量专项整治工作领导小组，具体负责相关工作。此外，根据国务院的要求，工商机关会同发改委、商务、质检、食品药品等部门加强猪肉市场监管，维护猪肉市场秩序。

2、深入基层。加强调研和督查，狠抓贯彻落实。总局先后派出由总局领导、有关司局负责人带队的25个检查组，到全国27省(市)进行了督查。在督查中，采取重点督查、交叉检查、明察暗访等形式，对重点地区、重点市场，特别是定点屠宰企业生产加工情况、城乡结合部市场和农村集市猪肉经销情况进行了认真检查，各地加大市场监管力度，切实把各项监管措施落到实处。同时，总局在全国范围内集中开展了猪肉市场有关情况的全面调查工作，摸清了情况，提出了对策，有力地指导了工作的深入开展。

3、标本兼治，着眼长远，建立健全猪肉市场监管长效机制。总局在总结前一阶段猪肉市场监管制度、方式方法基础上，坚持依法监管与诚信自律相结合、专项整治与日常监管相结合、事前预防与事后查处相结合、制度建设与监管方式创新相结合，积极推进猪肉市场监管长效机制建设，于今年8月23日下发了《关于建立猪肉市场监管长效机制的指导意见》(工商市字[2007]175号)，确立了以“依法监管、制度健全、责任到人、安全规范”为主要内容的市场预防、诚信经营、市场整治、应急处理和责任追究等五大监管长效机制。

4、在党委政府的统一领导下，与有关部门加强协调和配合。猪肉市场监管和猪肉质量安全是一项系统工程。工商机关与商务、发展改革、公安、农业、卫生、质检等部门加强了协作配合。各负其职，形成了监管合力。

(三)猪肉市场监管和猪肉质量安全整治工作中亟须解决的问题和问题

当前，猪肉市场监管和猪肉质量安全专项整治工作中存在的主要问题和困难表现在：

1、猪肉市场监管到位难。私宰滥宰的现象依然存在，虽然各地都实行了定点屠宰，但由于监管的环节和部门较多，在监管上存在漏洞，再加上当前肉价上涨，有暴利可图，导致私屠滥宰现象比较突出。此外，个别工商机关反映，曾出现不法猪肉经营者暴力抗法现象。

2、猪肉市场监管水平有待提高。目前工商机关实行的是巡查制而非驻场监管，一些城乡结合部存在部分不法分子利用时间和空间差，在监管人员巡查过后或非上班时间里进行私宰肉和未经检验检疫及检验检疫质量不合格猪肉交易。

3、对病死畜禽没有统一无害化处理场所和设施。中、小规模和散养户多无力建设完善的无害化处理设施，病死猪等畜禽无法得到有效规范处置，一些地方存在着工商机关查获的病死猪肉面临无处处理的尴尬现象。隐患极大。

4、市场主办单位责任意识淡漠，工商机关对市场主办单位制约作用难以体现。市场主办单位应承担的第一责任人的责任，在实际生活中难以真正落实，增加了市场监管难度。

此外，有的地方、有的部门协调力度不够，缺乏信息沟通和协调联动。

二、以“四个统一”为工作目标和基本任务，继续抓好猪肉市场监管和猪肉质量安全专项整治工作的对策建议

各级工商机关要按照“四个统一”的要求，进一步增强政治意识、大局意识、责任意识和服务意识，一切工作以广大人民群众利益为重。立足

职能抓猪肉市场监管，为政府分忧解难，为我国经济社会的又好又快发展尽职尽责，圆满完成国务院交办的猪肉市场监管和猪肉质量安全专项整治县城以上超市、市场进货的猪肉“100％来自于定点屠宰企业”的任务。为此，笔者提出如下建议：

(一)进一步提高认识，增强猪肉市场监管和开展猪肉质量安全整治工作的责任感和紧迫感

生猪生产和市场供应事关广大人民群众的日常生活。猪肉同粮食一样是广大群众的基本生活资料，与人民群众生活息息相关。当前，猪肉价格上涨会带动猪肉、禽蛋等主要副食品等相关产品价格上涨，不仅直接关系到人民群众特别是困难群体、弱势群体的切身利益，而且影响国民经济又好又快发展，是事关全局、事关社会和谐稳定的大事。各级工商机关要按照“四个统一”的要求，把加强猪肉等副食品市场监管和开展猪肉质量专项整治作为解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题的基础性工作来抓，切实担负起监管猪肉市场的职责任务。努力维护好猪肉市场秩序。

(二)突出重点，加大监管和整治工作的力度

各地要继续开展猪肉市场情况的调查研究工作。认真分析本地猪肉市场存在的主要问题，确定监管重点，增强市场监管的针对性和有效性。要紧紧抓住重点地区和重点经营者，切实加大对猪肉、禽类商品交易市场、农村集贸市场、城乡结合部市场和经营生鲜猪肉及猪肉、禽类制品的小摊点、小经销点的监管力度，增大市场巡查的密度和频率，及时防范、查处借价格上涨之机制售注水猪肉、病死猪肉和禽类、未检疫或检疫不合格猪肉、禽类和销售假冒伪劣、质量不合格猪肉、禽类制成品的不法行为。

(三)集中开展专项执法检查，依法打击猪肉违法经营行为

当前，游村串乡收购病死猪、销售病死猪肉或用病死猪肉、质量不合格猪肉加工卤腊制品屡禁不止，成为影响和制约猪肉质量、危害人民群众身体健康和生命安全的重要隐患，各级工商机关在猪肉市场监管和猪肉质量安全专项整治工作中，要针对上述现象迅速组织监管执法力量，集中开展执法检查行动。一是严厉打击销售注水肉违法行为：二是严厉打击缺斤短两、以次充好等损害消费者权益、扰乱市场秩序的行为；三是严厉打击将病死猪肉、不合格猪肉充当合格猪肉出售的行为：四是严厉打击将不合格猪肉卤腊加工成品出售的行为。

(四)切实加强猪肉案件查处和消费者维权服务工作，严格依法行政

要完善猪肉市场监管与猪肉质量安全的大要案件协作机制，加强大要案件查处的组织、协调和督办。指导各地建立健全查办案件管理制度，在立案、结案、销案等环节严格执行办案程序，对符合移送标准的案件及时移送公安机关处理，严禁以罚代刑、以罚代管。要突出重点，深化消费者维权服务，及时快捷、稳重妥善地处理消费者关于猪肉质量的投诉情况，依法打击损害猪肉消费者合法权益的违法行为。

(五)健全猪肉市场监管制度。全面落实各项工作制度、措施

今年5月以来，总局先后下发了8个关于做好猪肉市场监管工作的紧急通知。对加强猪肉市场监管、维护市场稳定提出了具体、可行的措施。应当说，目前各项措施已经明确，现在的关键是强化落实，把各项措施、制度落实到岗、落实到人，落实到具体工作之中。结合近期各地猪肉市场监管情况，笔者强调必须把以下监管措施全面落实：(1)猪肉经营实行市场主体准入制度。所有经营猪肉的市场、集市、超市、商场等经营场所及从事猪肉批发和零售的企业以及个体工商户，应当在取得法律法规规定的许可、办理工商注册登记后，方可经营。(2)猪肉经营实行“协议准入”制度。从事猪肉销售的市场、集市、超市、商场等经营场所，要与生猪定点屠宰加工企业签订协议，落实“场厂挂钩”和“场地挂钩”制度，保证从合法规范的定点屠宰加工企业进货，严禁经营其他渠道的猪肉。(3)猪肉经营实行“强制退出”制度。(4)猪肉经营实行亮证亮照和“挂牌经营”制度，(5)落实市场开办者猪肉质量第一责任人责任制度，加强猪肉市场管理。此外，工商管理部门要严格落实责任制和责任追究制，健全完善领导责任制、辖区责任制和岗位工作责任制，对工作失职渎职、监管不到位、执法不作为等行为，要追究有关责任单位、领导和责任人的责任。

(六)制定应急预案，建立应急机制

篇10：质量方针和质量目标

一、质量方针、目标的宣贯

2013年4月12日，公司质量管理委员会开会，确定了公司的质量方针和质量目标。由公司最高管理者正式批准发布后，公司进行了广泛的宣传。为了解质量方针的内涵和质量目标的分解，各单位都进行了相应的培训。致使公司的质量方针目标已深入人心，特别在管理干部和骨干队伍的头脑中已深深扎根，背答如流。到了2014年，公司就顺理成章地进入了质量方针和质量目标的贯彻实施阶段。在这一阶段，公司注重了质量方针和质量目标的实际运作和考核，取得了一定的效果。但由于2014年公司员工流动量较大，特别是个别车间新来员工较多，在质量方针和目标的宣贯上，就凸显不足，个别新来员工，方针答不全，目标不知道。2014年，公司内部开展质量年活动，随着质量年活动的陆续开展，质量方针和目标也在活动中得到广泛的宣传，特别是在普通员工和新进员工当中加深了印象和理解。2014年，公司为响应全国范围内开展的“质量月”活动，在公司内部开展了“质量月活动”。开展员工代表“质量座谈会”和“焊接质量和工艺大比武，大力宣传质量方针和目标。

二、质量方针、目标实施情况

目标1：按照GB/T19001-2008《质量管理体系要求》，保持质量管理体系运行的适宜性、充分性和有效性。

2013年3月15日，修订后的质量管理体系开始运行。2014年4月份公司进行了内部审核。2014年5月5日公司进行了管理评审，对公司的质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，进行了评价、完善和调整。

2013年，公司一如既往把质量管理体系建设作为一项重要工作来抓。公司编制了2012质量工作计划，制定了的质量目标并分解到各个部门，由各部门制定完成质量目标的措施并加以实施，从而确保公司总体质量方针和目标的实现。同时也确保了公司的质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。

目标2：

二、三方质量管理体系审核不发生严重不符合项。

此目标已经实现，2013年第三方质量管理体系审核和一方质量管理体系审核中均未发

生严重不符合项。

目标3：一次交船合格率完成100%

2013年5月至2014年4月，每月的一次交船合格率都为100%。

目标4：顾客意见100%得到反馈和处理，顾客投诉率为零。

截止2014年4月份，未发现顾客投诉，顾客意见都已100%得到反馈和处理。目标5：重大质量事故为零。

未发生重大质量事故。

目标6：国家和行业质量抽查合格率100%。

2014年中国船级社每周定期对我公司进行现场检验合格率100%。CCS、ZC、BV、RINA等国内外船级社验船师多次到公司现场审核检查，产品整机合格率都是100%。

三、质量方针和目标实施的总体评价

通过对上述体系运行情况的分析评价，公司制订的质量方针和目标符合公司的经营战略，也充分体现了满足顾客要求，适应工厂现状和近期发展要求。总体上是适宜的、充分的和有效的。同时质量方针和目标由于最高管理者的重视和支持，也得到了较好的贯彻和实施。

质 管 部

篇11：质量方针与质量目标管理制度

综合管理部根据上质量目标完成情况和质量管理体系运行状况，在管理评审时提交本质量目标建议。

5.4.1.2 建立质量目标体系

公司级质量目标通过管理评审，由总经理决策后确定。

确定的公司级质量目标由各事业部、部门进行分解；各事业部、部门的质量目标在本内都能落实到相关部门和责任人，并按要求时间报综合管理部；综合管理部组织对各事业部、部门提出的质量目标进行审定，形成文件下发。

各事业部、部门的质量目标在本事业部各下属部门、责任人进行分解并应确保满足事业部、部门整体质量目标的实现。

5.4.1.3 实施质量目标

各事业部、部门通过资源配置、制定计划、提供相应的保证条件实施各自的质量目标。

5.4.1.4 质量目标的监督检查

各事业部、部门及下属部门按各自的质量目标考核要求对质量目标完成情况进行自查，并保存记录。

综合管理部不定期对质量目标进行跟踪监督，并保存记录。

篇12：企业质量方针目标标语口号

351..品管提高信誉，信誉扩大销售

352..重视合同，规范运行，确保质量，信誉承诺

353.提供一流的服务，让顾客完全满意

354.急用户所急，想用户所想，在提高产品质量上下工夫

355.客户想到的我们要做到，客户没想到的我们要想到

356.强化服务意识，顾客才会再来

357.质量上，成本降，占领市场有希望

358.努力推行QCC，工作不会苦兮兮

359.杜绝一切不合格是质量管理的基本要求

360.品质管制人人做，优良品质有把握

361.设计合理的品质，为品保之第一步

362.人人提案创新，成本自然减轻

363.品质观念把握好，成品出货不苦恼

364.改善提高，永无止境

365.实施成果要展现，持之以恒是关键

366.质量是制造出来的，而不是检验出来的367.整洁有序有品质的保证

368.如果你知道怎样去控制，你就能控制一切

369.要求要明确，执行要坚决

370.不接受不合格品，不制造不合格品，不交付不合格品

371.无严师，没高徒；不严格把关，难出公有制产品

372.整理有心做彻底，处处整齐好管理

373.没有措施的管理是空谈的管理，没有检查和计划的管理是空洞的管理 374.有效推行品管，必须全员参与

375.确立标准是品质管制的第一步

376.正常的加以保持，异常的予以纠正

377.你思考，我动脑，改善问题难不倒

378.创造舒适环境，提高工作效率

379.累积点滴改进，迈向完善品质

380.人人把好质量关，经济改入能翻番

381.用户是上帝，下道工序就是用户

382.作业不正确，顾客受连累

383.若要产品好，个人品质要提高

384.品质管制人人做，优良品质有把握

385.作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼

386.人人品管做的好，顾客抱怨自然少

387.品质加效率，大家齐努力

388.眼到、手到、心到、一个不良也逃不掉

389.只怕不改善，不怕改善少

390.马虎是追求品质最大的障

391.检验记录要可靠，统计分析才有效

392.自主检验做得好，生产顺畅不得了

393.作业标准合理化，品质保证国际化

394.产品的次能鉴别，问题产生能解决

395.清扫给油照基准，质量安全皆顾到

396.第一次就把事情做对才有最好的质量和最大的效益

397.事事有程序，人人守程序

398.质量意识加强早，明天一定会更好

399.严谨思考，严密操作，严格检查，严肃验证

400.人人有专职，工作有程序，检查有标准，做好留证据

401.爱惜原料一点一滴，讲究质量一丝一缕

402.我的岗位处于良好的受控状态吗

403.抓好产品质量，必须从我做起

404.每项操作求质量，产品质量有保障

405.处处讲质量，贯彻生产线

406.树立自我信心，把握各工段流程；消灭疵点起因，管理操作是关键 407.宁愿事前检查，不可事后修改

408.整理做的好，生产管制难不倒

409.遵守作业标准是作业人员的本分

410.检查百次不如处置一次

411.追根究底，消除不良因素