关于移动公司申报省文明单位的报告

关于移动公司申报省文明单位的报告（精选12篇）

篇1：关于移动公司申报省文明单位的报告

关于移动公司申报省文明单位的报告

**市文明办：

在市委、市政府的领导下，在市文明委的指导下，中国移动通信集团安徽有限公司**市分公司以习近平新时代中国特色社会主义重要思想为主线，以创建文明单位为主题，以加快企业发展为目标，以发展经济、服务社会为宗旨，以创建和谐企业为环境，坚持以科学发展观统领全局，紧紧围绕着创建文明单位标准，创新地充实创建内容、完善创建措施、提高创建水平，开创了创建文明单位的新局面。近年来，先后荣获合肥市第十四届文明单位、安徽省第十届及第十一届文明单位，文明创建成效显著。

为此，特提出创建第十二届安徽省文明单位申请，请审批。

特此报告。

中国移动通信集团安徽有限公司**市分公司

二0一九年七月十八日

篇2：关于移动公司申报省文明单位的报告

**市文明委：

自新一轮文明创建活动开展以来，在上级行党委的正确领导和合肥及**市文明委的有力指导下，**中心支行进一步完善创建机制、深化创建内容、规范创建方式、提升创建层次，紧紧围绕执行货币政策、维护金融稳定、提供金融服务的履职中心和“抓班子、带队伍、促业务”的创建重点，扎实开展文明单位创建活动，不断提高干部职工的思想道德素质和业务文化素质，持续增强履职创优的能力和水平，形成了重点突出、整体推进、全面提升的创建格局。自2017年以来，**中心支行分获第十一届**省文明单位、第十四届合肥市文明单位、第六届**市文明单位称号。

一、加强宣传教育，进一步深化对文明创建的思想认识。

1.开展理论学习教育。把总书记关于精神文明建设以及培育和践行社会主义核心价值观的重要论述作为重要内容纳入学习计划，以党课、党支部集中学习为重要载体，通过开展宣讲、专题学习、理论研讨等方式，把握思想精髓，吃透精神实质，增强履职尽责的自觉性和坚定性。

2.深化主题实践教育。结合中国特色社会主义和“中国梦”学习宣传，以“不忘初心 牢记使命”专题主题教育为契机，继续深化学习党的十九大精神等习近平新时代中国特色社会主义思想和总书记关于经济金融工作的重要讲话、指示和批示精神的学习教育活动，积极组织开展形式多样的宣传教育活动，筑牢精神支柱，厚植文明高地。

3.做好公益广告宣传。充分利用内联网站、宣传栏、大屏幕等媒体平台广泛开展“图说我们的价值观”、“讲文明树新风”、社会主义核心价值观等宣传活动。

4.做好新时代文明实践工作。联合中支相关业务部门赴新时代文明实践结对共建村龙王村，开展“金融知识进乡村”活动，有效满足“三农”金融需求，切实提升农村金融服务质效，大力支持乡村振兴战略。

二、通过开展主题活动，营造浓厚文明创建氛围。

1.开展建党98周年主题活动。围绕庆祝建党98周年，广泛开展向党旗敬礼、重温入党誓词等主题活动。丰富活动内容、活动形式，激发广大职工干部爱党爱国爱社会主义的巨大热情。

2.开展“诚信点亮**”主题宣传活动。联合市政府、**学院等高校开展“诚信知识进校园”等主题活动，营造“学信用、懂信用、用信用”的良好氛围，推动辖内信用知识的宣传普及，增强社会公众的诚信意识。

3.开展学雷锋志愿服务主题活动。结合文明城市创建和中心支行履职系列志愿服务活动，继续开展义务献血、交通文明劝导、文明创建道路巡查等志愿服务活动，探索志愿服务站，实行志愿服务项目化，推进志愿服务常态化制度化。广泛宣传志愿服务精神，普及志愿服务理念。

三、塑造先进典型，锤炼文明创建精神力量。

1.培育先进典型。结合中心支行履职实际，继续开展“我们的核心价值观我践行”主题实践活动，做好践行社会主义核心价值观践行故事宣传工作。大力宣传“身边的榜样”和“践行社会主义核心价值观故事”等先进典型，引导干部职工见贤思齐。

2.进行爱国主义教育。结合辖内红色资源，采取有效的形式，利用“清明节”、“七一”、“八一”、“国家公祭日”等重要时间节点，深入开展社会主义、共产主义理想信念教育，开展中国特色社会主义和中国梦宣传教育，开展革命精神和爱国主义教育，着力培养爱国爱民、崇德向善孝老爱亲的时代新人。

3.注重传承中华文化。深入挖掘中华优秀传统文化蕴含的思想观念、人文精神、道德规范，开展“诵古典家训、读红色家书、述家风故事”诵读活动，组织开展“同读一本书、共享纸墨香”读书活动，配合相关部门开展诚信文化主题宣传实践活动，大力宣传诚信理念，引导干部职工诚信做人、诚信做事。

四、加强干部队伍建设思想建设，提升干部队伍素养。

1.凝聚思想共识。认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想，引导全行干部职工不断增强“四个意识”。积极开展党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验等党的基本理论知识和理想信念教育，持续开展中国特色社会主义理论体系和党史、国史、社会主义发展史的学习，切实贯彻落实意识形态工作责任制，引导全行干部职工不断增强道路自信、制度自信、理论自信、文化自信。

2.弘扬道德风尚。认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，大力宣传和学习身边的榜样的事迹和精神。积极开展“青年文明号”“青年岗位能手”“巾帼文明示范岗”“巾帼文明示范标兵”等先进评比活动，选树先进典型。积极传播文明风尚，加强文明礼仪教育，开展移风易俗活动，引导干部职工自觉修身律己，做文明有礼央行人。

3.大力培育和践行社会主义核心价值观。继续深化群众性精神文明创建活动，把社会主义核心价值观融入文明单位创建全过程，不断丰富和拓展文明单位创建的内涵。对接**市文明委，积极参与文明城市创建活动，深入开展“我们的价值观我践行”活动，本着落细、落小、落实的原则，不断丰富实践载体平台，做好融入结合，使价值观落实具体化。

中国人民银行**中心支行

篇3：关于申报市级文明单位的报告

一、公司的基本情况 公司成立于1992年11月21日，是总段领导下的全民事业单位，内部实行企业化管理,是云南省公路管理总段范围内最早实行公司化管理的企业。公司机关设有资产财务部、材机劳安部、工程管理部、行政事务部、生产经营部五大职能部门；公司领导班子由经理、书记、工会主席、副经理组成。公司现有职工156人，其中男职工119人，女职工37人，初级职称 49人，中级职称31人，高级职称2人；公司现有各型汽车58辆，各型施工机械12台件，固定资产4863万元；公司现有债权5000多万元，有债务2000多万元；公司现有两个在建工程项目：即撒皎县际油路工程，工程造价2900万元；通建交通工程，工程造价1000多万元，其他混凝土生产和汽车机械修理业务正常。多年来，公司领导班子在总段党委的正确领导下，团结和带领全体员工努力学习，克服困难，抓住机遇，深化改革，开拓进取，积极主动地寻找市场，按照市场经济发展的客观要求，坚持生产关系必须适应生产力发展的规律；坚持“产权清晰，权责明确，政企分开，管理科学”的现代企业制度；坚持“包缴基数，自主经营，自负盈亏，自我约束，自我发展”的经营方针；坚持以实现利润最大化、提高经济效益和资产效率的目的，逐步建立和完善人事、资产、成本、设备、合同、信息、科技、安全、质量、项目等管理制度，始终围绕以市场为导向，以单位发展为主题，以提高经济效益为主线，以进行改革创新为动力，以不断改善和提高职工生活水平为根本出发点而开展工作，先后参与了黄金公路、凤太公路、河清公路、大新公路、石安二级公路、阿庐古洞旅游经济干线、昆玉二级公路、安楚二级公路、昆曲高速公路、昆明南过境高架桥、楚大高速公路、108国道、广福公路等等工程项目的施工，取得一定的经济效益，为云南公路交通事业的发展作出了较大的贡献。公司曾多次被省公路局、昆明市、总段评为先进集体，很多优秀职工曾多次被评为省公路局、总段的先进生产工作者。现在，公司生产经营正常，各项管理正在有序推进，职工思想稳定，收入稳定，精神饱满，工作积极性高，正为全面完成今年的各项工作任务而努力拼搏。

二、按照文明单位要求，认真扎实地搞好创建工作

（一）、成立领导小组，明确指导思想，认真开展工作。公司党支部和行政始终把创建市级文明单位工作当成一件大事来抓来管，为使该项工作做到位，公司成立了领导小组，召开一系列专题会议，统一思想，提高认识，安排专人进行具体工作。我们一致认为，创建市级文明单位，不是为了名誉上的好听，而是为了通过创建文明单位来加强我们的管理，规范我们的行为，提高我们的经济效益，使公司全体员工的综合素质得到提高，使公司的全面工作上一个新的台阶，最终使公司做到物质文明、精神文明、政治文明得到健康、协调的发展。由于我们措施有力、思想统一、工作到位，创建工作的各项工作进展顺利，效果明显，经得起各级主管部门和领导的考核和检查。

（二）、认真搞好领导班子的自身建设。常言道，“火车跑得快，全靠车头带”。一个单位的工作做得好不好，直接取决于单位领导班子的整体素质高不高。公司党支部始终把搞好领导班子的自身建设，提高班子的整体素质摆到极其重要的位置，一是讲政治，抓好领导班子的组织建设，做到政令畅通，对党的路线、方针、政策，对上级党委的决议决定指示坚定不移地贯彻执行；二是讲学习，搞好领导班子的论理学习，夯实理论基础，提高理论水平；三是讲正气，要求领导班子要清政廉洁，做到清清白白做人，踏踏实实做事；四是讲纪律，要求领导班子严格执行和遵守党的民主集中制原则；五是讲团结，要求领导班子要做到思想统一，大事讲原则，小事讲风格；六是讲工作，要求领导班子要谋大事，干实事；七是讲作风，要求领导班子要经常深入基层，深入生产一线了解实情，协调解

篇4：关于申报省级文明单位的报告

近年来,xxx在县委、县府的正确领导和县直机关工委的指导帮助下,我所干部职工与时俱进，积极适应市场需求，紧紧围绕塑造“玫苑”品牌这一战略目标，以提高经济效益为中心，以市场化运营和企业化管理为着重点，以做好接待服务工作为首要责任，狠抓内部管理，各项工作都取得了较为突出的成绩，做到了上级领导、八方顾客和内部职工的三满意。在精神文明建设中，xxx根据本行业特点，以社会公德为基础，以职业道德建设为突破口，着重加强员工的思想道德修养，大力提高服务水平，招待所全体干部职工的精神面貌有了很大的改观。2001年被市委、市政府命名为文明单位，连续十五年被授予县级文明单位，连续十二年被评为先进党支部，连续十五年被县总工会评为先进工会组织。2000年被县妇联命名为巾帼建功示范岗；2001年以来在县直机关工委组织的体育比赛中多次获得体育道德风尚奖；2003年xxx被评为“济南市消费者信得过单位”；2004年xxx客房部被团市委命名为青年文明号，xxx连续七年被团县委命名为青年文明号团委；还荣获省级卫生先进单位，市级消防安全先进单位和市旅店业特级店等称号，为促进我县的三个文明建设做出了突出贡献。主要事迹如下：

一、领导重视，创建措施得力。

自2001年xxx被市委、市政府评为“文明单位”以来，招待所非常珍惜这一荣誉，将创建和保持文明单位作为一项重要目标纳入总体发展计划中，在县委宣传部、县直机关工委的精心指导下，层层健全机构，形成了分级管理、条块结合、职权明晰的工作网络，发动广大干部职工广泛参与，坚持三个文明一起抓，使精神文明建设经常化、制度化、规 范化。

二、发挥窗口行业作用，促进社会公德建设。

近年来，xxx充分发挥对外接待行业的“窗口”作用，内强素质，外塑形象，以社会公德建设为突破口，抓好社会主义精神文明建设。

多年来，员工的行为规范、服务素质、服务水平不断提高。xxx根据行业特点和工作实际，参照三星级宾馆的标准，制定了《玫苑宾馆员工手册》和《质量考核标准》，并在运转过程中加以完善。员工在工作中自觉地按照《手册》和《考核标准》的要求维护公共秩序、爱护公共财物、遵守公共卫生、敬老爱幼、礼貌待客、互相帮助、互相尊重、济公扶危、拾金不昧、见义勇为、诚实守信和保护生态环境和资源等方面，都有很多的事例，在社会主义时代，社会公德具体地体现着员工的五爱精神，赢得了社会的公认，发挥了“窗口”表帅作用。

近年来，xxx在改革开放的新形势下，以服务于全县的经济建设和改革开放为中心，切实加强职工的思想政治工作，在优化内部“小环境”上下功夫，促进了单位三个文明建设。第一，xxx是全县三个文明建设的窗口单位，发挥着本行业在新的历史时期的重要作用，进一步增强了职工的职业荣誉感和责任心，接待行业是直接接触不同阶层的顾客，并且与人民生活息息相关的，无论是上级来xx的领导、本县居民，还是四面八方的过往旅客，都离不开我们的服务。如近年来，我们相继接待了省、市的工作会议，接待了来xx视察工作的韩省长、姜书记、谢主席等二十多位省市领导，圆满完成上级交给的接待任务。高水平的服务给各级领导和八方来宾留下了美好的印象，树立了xx良好的外在形象，对建设社会主义和谐社会发挥了重要作用。第二，员工精神文明的具体表现，带来了良好的影响。近年来通过不断提高员工的道德修养，有十几名员工在岗位上拣到现金、支票、证件、相机、手机等物品，都如数归还失 主，为顾客排扰解难，已蔚然成风；有时顾客病了，主动送来病号饭，帮助求医诊治，对老弱病残顾客当亲人。始终从小事做起，在平凡的工作岗位上做起，对本职工作干一行、爱一行，爱岗敬业，为顾客提供一个卫生优雅、安静、舒适的住宿和就餐环境，她们辛勤的劳动换来了顾客遵守社会公德的自觉性，一些随地吐痰，乱扔果皮，公共场所内随便高声喧闹的行为得到收敛。这对于形成良好的社会风气，协调顾客与员工之间的关系，树立宾馆良好形象，促进改革开放和社会主义和谐社会建设，具有十分重要的影响。

三、不断开辟新领域，进一步促进精神文明建设

近年来，xxx不断扩大经营规模，扩大为社会服务的界面，积极回报社会各界多年来的关心、支持。2002年xxx从餐饮、客房抽调12名精兵强将组成济南玛钢外国语学校餐饮服务部，全面参与xx外语学校的餐厅与学生公寓的管理；2003年继续扩大对外服务，先后参与了xx餐厅、xx餐厅的经营管理。他们精心设计菜谱，认真钻研技术，认真执行餐饮业卫生管理条例，本着真诚回报社会的原则，热情服务，勤奋工作，受到所在单位的好评。

我们的外销部也立足于方便群众，丰富县城及周边地区居民的餐桌，通过几年来的努力，在保证质量的前提下，面食品种花样不断丰富，如菜包、豆沙包、糖包、花卷等，满足人民群众的不同需求；外销部还专门为机关幼儿园、实验幼儿园定做小馒头、小花卷、小菜包等食品，极大地满足了儿童的成长需要。现在，外销部的销售市场遍布全城，还扩大到栾湾、玫瑰等乡镇，以优良的品质、合理的价格，丰富的品种，方便了广大人民群众的日常三餐，深受广大人民群众的欢迎。

四、努力解决热点，难点问题，进一步促进精神文明建设。在深入贯彻十六大精神的基础上，以“三个代表”重要思想为指针，以技术比武为主线，紧紧围绕接待服务为中心工作，从本所实际情况出发，认真地查找存在的问题，发现顾客对饭菜反映价格偏高，时好时差的现象严重，影响了宾馆声誉，职工和社会反映强烈，已成为热点问题。解决这个问题也成了难点问题，因为资金回笼慢，赊欠原材料，造成原材料价格高，形成了成本高涨，所以顾客感觉到饭菜贵，质量差。为此我们严格管理，重点把好原材料购进关，所有原材料一律用现款购进，原材料成本降低了三分之一。有力控制了饭菜质量差的问题。解决了这一社会上反映强烈的热点、难点问题。同时使宾馆很快扭转了经营局面，迎来了回头客，换来了经济效益。近年来，我们三个文明建设一起抓，以提高顾客满意率为主题，在全所上下深入开展“优质服务、文明服务和满意服务年竞赛活动”，进一步扩宽服务领域，增加服务内容，探索服务改革新途径，充分发挥接待服务职能，提高员工的政治素质，促进饭菜创特色，服务争一流，确保经济效益和社会效益的不断提高。其配套措施是组织实施了两届美食节活动，推出了五届升学宴，结婚宴也日趋受到欢迎。促进了饭菜质量的提高，赢得社会各界的好评。

五、民心工程，是促进精神文明建设的基础性工作。

近年来，xxx重点从加强干部职工思想作风入手，积极贯彻落实党的十六大精神，从抓企业文化入手，先后成立了职工俱乐部，企业文化宣传栏，政务公开栏，光荣榜，每月给当月生人的职工过一次生日，密切联系了职工，融洽了干群关系，转变了干部作风，五

一、建党节日、八

一、国庆等，都能自办或与相关单位举办丰富多彩的文艺活动，活跃了职工文化生活，受到社会的赞扬。在内部多次开展业务知识技术比武，各类知识竞赛活动有声有色，气氛空前活跃，增强了企业管理的透明度，调动了职工的积极性，增强了职工的凝聚力、向心力。

招待所党支部一班人，清楚地认识到企业要发展，失去民心，就没 有顾客，作为接待行业，没有顾客就没有效益。要想赢得顾客就必须提高饭菜服务质量。服务质量的好坏，又直接决定于全体干部职工的优质服务，决定于职工的敬业精神，因此，大力加强精神文明建设，至关重要。

近年来围绕这一基础性工作，做了积极的努力，首先加强了群团组织建设，明确责任目标任务。发挥了党员队伍的先锋模范作用；发挥了团组织的助手作用，青年文明号成为宾馆的一支突出队；发挥了工会组织的职能作用，实施政务公开，丰富职工的业余文化生活；发挥了女工委的作用，女工委加强女职工的教育收到良好效果，成为巾帼建功竞赛示范岗。这四个方面军汇集在玫苑宾馆，这块文明园内，精神文明之花长盛不衰，笑迎经济效益和社会效益双丰收，不断促进三个文明建设上新水平。

对照创建省文明单位的标准，我们认为我单位已具备条件，现申报，请审批。

省级文明单位申报材料

篇5：小学关于申报市文明单位的报告

关于申报“市文明单位标兵”的报告

市教育局：

我校自被评为市文明单位以来，在邓小平理论、“三个代表”重要思想的指引下，全面落实科学发展观，以十九大精神为指引，坚持“四个文明”一起抓，把争创市级文明单位标兵作为今年我们的奋斗目标，全面贯彻爱国主义纲要、公民道德建设实施纲要以及中央关于进一步改进未成年人思想道德建设若干意见，进一步深化“三育人”活动，探索出一条具有我校特色的创建文明单位的新路子，使我校的精神文明建设沿着制度化、科学化、规范化的轨道健康发展。全校师生的整体素质有了明显提高，教育教学质量呈明显上升趋势，学校总体工作迈上一个新的台阶。学校先后被评为市教育局平安校园、市教育文化艺术品牌学校、市“119消防奖”先进集体。全校师生爱国、守法、开拓、奋进，校园安全文明、管理规范。根据市文明单位创建要求,结合我校创建规划和学校发展的实际情况，已符合文明单位各项标准,我校计划在今年创建“市文明单位”。

特此申报

XX市XX小学党支部 XX市小学文明单位创建领导组

篇6：关于移动公司申报省文明单位的报告

中共**县委办公室

关于申报第十一届（2009-2011年度）

省级文明单位的报告

县文明委：

近年来，我办在县委的领导下，在县文明委的精心指导下，通过全办人员的共同努力，先后获得了县、市两级文明单位称号（2003年被县委、县政府评为“精神文明创建工作先进单位”，2004年被县委、县政府授予“**县第八届文明单位”称号，2006年被市委、市政府授予“**市第九届文明单位”称号、2009年被市委、市政府授予“**市第十届文明单位”称号）。在此基础上，我办以邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入学习贯彻党的十七大、十七届三中、四中、全会精神和省、市、县的有关会议精神，1进一步加强精神文明建设，围绕“服务全局，争创一流”的工作目标，强化自身建设，全面履行“三服务”的职

责，充分发挥协调和参谋助手作用，为我县全面建设小

康社会和三个文明建设的协调推进做出积极努力。为推

进文明创建工作再上新台阶，我办将继续开展“学、创、建”活动，学习《公民道德建设实施纲要》，大力倡导

公民道德基本规范，强化公仆意识、服务意识和文明意

识，进一步深入开展创建“文明股室”、“文明示范窗口”、“诚信单位”等活动，努力把县委办建成学习型、诚信

型、责任型和服务型窗口，促进全体干部职工文明素质的提高，增强我办参与精神文明建设的积极性和主动

性，推进各项工作的协调发展，出色完成县委、县政府

确定的各项工作任务。为此，特呈报申请第十一届

（2009-2011年度）省级文明单位。

妥否，请示复。

中共**县委办公室

2009年*月*日

主题词：精神文明 申报先进 请示

篇7：关于移动公司申报省文明单位的报告

市文明办：

xx市xx幼儿园始建于1985年，具有20年的办园历史，幼儿园占地面积近7000平方米，资产总量140多万元，一贯秉承“一切为了孩子，为了孩子的一切”的办园宗旨，坚持为孩子身心健康而教育，为孩子全面发展而教育，为孩子适应未来而教育的办园方针，为了使幼儿拥有一个安全、舒适、优美、丰富的生活、活动环境，幼儿园以“环境优美，设施现代”为标准，近年来先后投入100多万元用于幼儿园硬件设施的改善。我园在硬件上追求完善，在软件上整合提高，逐步以优良的教育品质跻身于“管理现代化、设备现代化、教育科学化”的品牌幼儿园之列，并形成了鲜明的办园特色，在社会上具有良好的信誉。

幼儿园领导班子十分重视两个文明建设，把创建市级文明单位作为领导班子的一项重要的议事日程常抓不懈，广泛开展创建活动，并以创建活动为载体，切实加强党风廉政建设，加强教职工的思想道德建设;在教育教学工作中，全面贯彻党的教育方针，实施素质教育，积极推进幼教改革;不断改善办园条件，促进幼儿园健康发展，取得了可喜的成就。经过我们对照市文明办颁发的《xx市文明单位考核评分细则》认真组织自查(自查得分950分)，我们认为我园基本符合市级文明单位条件，现将我园自查情况报告如下：

一、人员素质现代化

1、思想素质(60分)

我园党支部常年坚持对教职工进行热爱共产党、热爱祖国、热爱社会主义的“三热爱”教育，认真组织教职工学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论和“三个代表”的重要思想，牢固树立创建双文明的意识，深入开展创建活动，广大教职工形成了艰苦创业，爱岗敬业的良好风气，为全面推进创建文明单位打下良好的基础。

幼儿园领导班子成员均为大专学历，全部是中青年。在工作中能够从严要求自己，团结协作，大胆开拓，勇于进取，清正廉洁，发挥表率作用。在群众中享有很高的威信，领导班子成员中无违法违纪情况。

自评得分：60分

2、道德素质(40分)

幼儿园十分重视公民基本道德规范教育。我园根据市教育局的安排制定了《教师道德规范实施方案》，并认真抓落实，强化教师道德意识，努力实践“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的二十字基本道德规范。各岗位都制定了职业道德规范，实施教师宣誓制度，签订师德责任状，制定师德失范处理办法，开展“把爱献给每个幼儿”为主题的师德教育活动。广大教职工爱岗敬业，工作积极主动，积极组织全园职工向“分局十佳教师”薛桂芬、“分局十大杰出青年”何清波等身边先进典型学习，使广大教职工学有榜样。教职工中家庭和睦，邻里团结，没有发生一起损害老人、妇女、儿童合法权益的情况。

自评得分：40分

3、文化素质(20分)

我园现有教师40人，100%教师接受过专业教育，目前100%的教师拿到了中专毕业文凭，90%的教师已取得大专学历或正在大专进修。95%教师具有组织管理班级教学、保育工作的能力、能够掌握幼儿年龄及心理特点，开展一日常规活动。领导班子成员全部为大专学历。

自查得分：20分(扣20分，大专以上学历未达到90%)

4、业务素质(30分)

篇8：省文明单位申报材料

一、领导班子建设

（一）坚持抓好领导班子中心组的学习，加强领导班子建设。党委中心组认真贯彻宣传部颁发的《党委中心组学习制度》，坚持集体学习与个人自学相结合的学习方法，建立了学习笔记与学习考勤制度。每年党委中心组列出学习专题，做到学习有计划有内容。近年来，开展了“共产党员先进性教育”、“讲正气、树新风”、“新解放、新跨越、新崛起”、“学先进、比创新、看实效”及“深入开展实践科学发展观”等各项活动，认真学习了各种活动教育读本，学习了“三个代表”重要思想、学习了《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》，学习了胡锦涛总书记多次重要讲话，学习了《领导干部要树立正确的政绩观》、《领导要牢固树立科学的发展观》，《关于加强党的执政能力建设的决定》等文件。通过学习，充分发挥党委的领导核心作用，使局党委始终坚持从政治上、思想上、组织上加强对公路事业的领导，牢固树立“立党为公、执政为民”的思想，确保公路事业健康发展，与党中央保持高度一致。

（二）狠抓领导班子成员工作作风建设，打造一支作风过硬的干部队伍。局党委始终狠抓各级领导班子建设，牢固树立服务意识、自律意识、民主意识和公仆意识。坚持求真务实的工作作风，提倡说实话、办实事，反对形式主义。多年来，经常深入基层了解工作情况，了解工作动态，解决基层实际困难。推出了许多切实可行的管理体制改革措施和工作策略。通过求真务实的工作作风，提高了领导班子驾驭全局的能力，确保公路事业健康快速发展，强有力推进公路事业各项工作再上新台阶。

（三）坚持民主集中制原则，增强领导班子的凝聚力。我局领导班子多年来，始终坚持民主集中制原则。凡属重大事项的决策，按照“集体领导、讨论酝酿、民主集中、会议决定”的制度执行，避免决策失误，凝聚了领导班子集体智慧，激发了活力，构建了班子成员之间和谐的氛围，铸就了领导班子的凝聚力。

（四）坚持“三个文明”协调发展，构建和谐型公路。多年来，局党委班子成员，按照各自分工，经常深入一线与职工面对面沟通，了解职情民意，倾听职工呼声，为职工排忧解难。长期以来，局党委把维护广大职工的权益放在党委的重要议事日程，努力做到“权为广大职工所用、情为广大职工所系、利为广大职工所谋，让广大职工共同享受公路事业发展的成果。”极大地激发了广大职工的积极性。

（五）积极参与社会公益事业和文明创建活动，为创建和谐社会发挥积极作用。我局在各项工作不断取得发展的同时，还积极参加各项公益活动：5.12汶川大地震抗震救灾活动中，我局的抢通保通突击队被交通部表彰为“全国交通运输行业抗震救灾先进集体”、我局干部职工共捐款95000元、缴纳特殊党费215462元，用于支援灾区建设；我局还投资3000元，为农村构建读书小屋；对xx市xx镇xx村、xx县xxx乡观音寺村进行帮扶计划等，通过参加丰富多彩的社会公益活动，大力弘扬了爱国主义、集体主义、社会主义互助精神，极大增强了全体职工的主人翁责任感和社会公德意识。被市政府授予“文明系统”关荣称号。

（六）坚持政务公开、透明，打造一支清正廉洁的干部队伍。多年以来，坚持从教育、制度、监督等环节加强廉政建设，多次组织中层以上干部参加“预防职务犯罪”的警示教育。从制度入手制定了《**市公路管理局党风廉政建设责任制实施办法》，规范了干部行为。工程建设项目一律采用招投标制，按照规定程序，与各个招投标单位签订《招投标廉政合同》；进一步完善和健全监督渠道，把党内监督和党外监督结合起来，把组织监督与法律监督结合起来，形成监督的合力。通过狠抓各个环节的廉政建设，确保局党委各项工作沿着健康的轨道发展，确保每个党员干部清正廉洁，没有发现一起违规违纪事件，使党风廉政建设取得了明显的成效。

二、思想建设

我局把加强党员队伍和职工队伍建设，作为精神文明建设的重中之重来抓，把思想政治教育贯穿于各项工作之中。

（一）建立学习制度，制订学习计划，把学习培训列入工作计划。为加强党员队伍建设，党委与党支部每年年初制订学习计划，通过“三会一课”制度把学习落到实处；为加强职工队伍建设，每年年初列出职工培训计划，由人事科督促各科室组织实施。

（二）狠抓思想政治教育，推进党组织建设。党委在充分发挥基层党组织的政治保障作用中，不失时机地抓好党员队伍的思想建设。坚持“三会一课”制度，在近年来开展的“保持共产党员先进性教育”、“讲正气、树新风”、“新解放、新跨越、新崛起”、“学先进、比创新、看实效”、“深入开展实践科学发展观”等活动中，局长、党委书记亲自做动员报告，多次邀请市委党校教授到我局讲党课，使广大党员更深刻理解思想政治教育的重要性，做学习好、贯彻好、实践好思想政治教育的基层党组织。在抓组织发展工作中，认真贯彻党的“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针。各支部坚持做好培养教育、党委严格把关掌握标准，从而充实了党员队伍，增添了新的活力。

（三）积极开展了革命传统教育，将思想政治工作贯穿于各项工作之中。组织党员到井冈山和延安革命根据地、西柏坡、红旗渠等地参观，进行爱国主义教育，进一步了解党的伟大、光荣、正确的光辉历史，进而增强了对党的热爱。局党委实行思想政治工作责任制，抓业务与抓职工思想相结合，将思想政治贯穿于公路事业三个文明建设之中。

（四）扎扎实实地开展了警示教育活动。党委始终坚持以党风带民风、以民风促党风，自觉把加强党风廉政建设作为先进文化的重要内容。局党委坚持与二级单位签订党风廉政责任书制度，并成立了“预防职务犯罪工作指导委员会”。先后组织党员干部观看了《案件警示录》、《真水无香》等录像片；请检察院检察长宣讲反腐案例；组织管理人员到监狱，听职务犯罪人现身说法，进行生动的警示教育。使每一位干部牢记党的根本宗旨，自觉做到自重、自省、自警、自励，抗得住诱惑、管得住小节，增强了干部队伍拒腐防变的能力。

（五）开展深入学习实践科学发展观活动。积极开展深入学习实践科学发展观活动，把学习实践活动作为应对危机、战胜挑战、推动发展的重要机遇，与完成“保增长、保民生、保稳定”各项任务、实现“两个保持”目标结合起来、与落实“学先进、比创新、看实效”、“新年再立新标杆”的要求结合起来，与开展“讲党性修养、树良好作风、促科学发展”主题教育结合起来，与各自的本职工作结合起来，切实做到两手抓、两不误、两促进。通过教育活动，把科学发展观转化为广大党员干部的思想方法、工作指南和行为准则，使广大党员干部成为工作中的业务骨干，也涌现出诸多先进人物，展示了共产党员的先进性，推动了公路事业又好又快的发展。

（六）志愿者队伍组织健全，积极参加志愿者活动。由党员、团员参加的青年志愿者队伍，积极参加文明城市建设，参加了义务献血、义务植树、义务为孤寡老人和孤儿院的孩子们献爱心等活动，还积极为山区孩子购置书包、文具等。

三、道德建设

坚持“三德”教育，育“四有”新人，进而增强服务意识，提高整体水平。

篇9：关于移动公司申报省文明单位的报告

**省精神文明办公室：

**市精神文明办公室：

根据市精神文明建设委员会关于做好评选、表彰

** — **年度精神文明建设先进集体、先进工作者的通知精神，结合我局实际情况，电信局在 ** — * 年度已获得文明单位，随着电信的重组，分营后的**

市电信局以两个精神文明为中心，坚持两手抓，两手都要硬的方针，加快通信步伐，增强服务意识。“以市场为导向，大力发展业务；以效益为原则，努力增收节支；以改革为动力，转换内部机制；以用户满意为宗旨，提高服务质量；以精神文明为载体，创建企业文化。”按照精神文明建设的总体规划，深入开展反对“法轮功”邪教组织的活动，组织党员和职工学习政治理论，提高职工的政治觉悟；举办业务知识学习班和对外服务培训班，提高广大职工的业务水平和思想素质。以“一切为用户着想”为出发点，以“创三优”活动为载体，加大考核力度，发放社会意见反馈函，聘请社会监督员，落实“首问负责制”，建立健全监督机制，增设大客户服务中心和180用户投诉中心，真正的做到了用户满意。在通信建设和对外服务工作中，我们始终以创建文明行业为目

标，以文明单位的要求开展工作，加大精神文明建设的工作力度，增强企业的凝聚力，以“爱电信，求实创新；

重信誉，优质高效”的企业精神，树立“用户至上，用心服务”的全新服务理念，以昂扬的斗志，永立信息化

的潮头，加大机制创新、服务创新、管理创新的力度，进一步更新观念，加快发展，为社会提供更加方便、快

捷、优质的服务。在创建工作中，我局严格按照省级文明单位标准开展各方面工作，具备了基本条件，经我局

党委研究决定申报** — **年度省级文明单位，请予以验收。

申报单位：**市电信局

**市交通局呈报省级文明单位申请

省、州、市精神文明办：

近年来，我局在市委、市政府正确领导和省、州、市精神文明办的指导帮助下，经全局各级党组织和广大干部职工的共同努力，全系统的精神文明建设呈现了欣欣向荣的新局面，有力地促进了物质文明建设，使全局两个文明建设取得了同步发展的可喜成绩，于二OOO年被州委、州政府命名为文明单位。

两年来，我局党委认真贯彻落实省、州、市关于加强精神文明建设的工作部署和要求，重视并加强对精神文明建设工作的领导，制定规划，加大投入，广泛开展精神文明建设 活动，使我局行业文明建设不断取得新成果。目前，全系统有国家交通部命名的文明单位1个、省级文明单位3个、州级文明单位6个。有鉴于此，为自我加压，增加动力，继续推进全系统精神文明建设，经研究，呈报省级文明单位，请各级审查批准。

特此申请

**市医院关于申请

省级精神文明先进单位的请示

市文明办：

我们**市医院**年—**年连续二届被省委、省政府授予“精神文明先进单位”以来，我们深深感到，精神文明工作做好了可以促进医院各项事业的发展，大大促进物质文明建设。因此，我们在总结经验，巩固成绩的基础上，始终把精神文明建设融入到日常工作中去，做为一项常规工作。年初在制定全年工作计划的同时，制定精神文明建设计划，做到年初有布署，年末有检查，发现问题及时研究，及时解决。并且结合上级有关部门的要求，不断注入精神文明建设新内容。不断变换方式、方法，开展群众喜闻乐见易于接受的创建活动，不断加大物质投入，使精神文明建设年年都有新进展，也有力的推动了医院各项工作的顺利进行。几年来，我院多次被省财政厅评为经济管理先进单位；被省卫生厅评为省十佳医院；马克仁院长被评为全国优秀院长；院党总支、院工会被市委、市政府评为先进党总支，先进基层工会；“巾帼岗位—1—明星”；药剂科、麻醉科、120急救中心、门诊注射室被州团委评为青年文明号；120急救中心被市政府命名为十佳承诺服务单位；医院住宅小区被市政府命名为“安全文明小区”。

据此，我院特申请省级文明先进单位，以上请示，望予批复。

附一：**市医院精神文明建设总结汇报材料

附二：**市医院精神文明建设五年规划

附三：**市医院精神文明建设创建方案

篇10：关于移动公司申报省文明单位的报告

县文明办：

县政协机关核定编制16人(行政编制13人，事业编制3人)，实有在职干部职工18人。在职干部职工中4人具有本科以上学历，8人具有大专学历，大专以上学历占全机关干部职工的67%。县政协机关设有办公室、经济科技委员会、提案委员会、社会发展委员会、法制社团三胞委员会等5个办事机构。县政协办在县委、县政府和上级政协的领导下，在县文明办的指导帮助下，按照文明单位的标准和要求，进一步完善管理机制，制定实施计划，以队伍建设为根本，着力提高县政协办人员的思想政治素质和业务素质;以政协工作质量为生命线，全面加强政协工作的规范化建设;以制度建设为保障，修订完善内部管理制度，用制度管人管事;以树形象为目标，从严治理政协队伍，加强机关党风廉政建设。一年来，政协机关和政协队伍的思想建设、制度建设、业务建设、廉政建设和物质基础设施建设进一步增强，政协工作连年迈上新台阶，“三个文明”建设取得了明显成效。现特申报县文明单位，请予批准。

政协遂川县委员会办公室

篇11：创建省(市)级文明单位申报材料

**市运政管理机构为一处、六所、四十个交管站，直属市运管处的是四所，十二个交管站，职工12人，其中党员62人，团员30人。我处先后荣获市文明单位标兵、省厅文明单位、交通部文明单位。直属四个所，有省厅文明单位两个，市文明单位一个，市交通局文明单位一个，凤台县运管所获县文明单位，毛集实验区运管所获区文明单位，文明创建率达标100%。市处直属的十二个交管站有一个省级“青年文明号”，四个市级“青年文明号”，四个局级“青年文明号”。我处连续八年被评为淮南市劳动竞赛先进单位。

一、加强基层党组织建设发挥党员在文明建设中先锋模范作用

文明创建工作是党务工作与行政工作有机结合的有效途径，党员是文明创建的先锋，基层党组织是文明创建工作的领导核心。加强基层党组织建设十分重要，多年来，一是我处始终坚持“三会一”制，民主集中制、民主生活会制、中心组学习制、每周工作例会制。二是加强党员教育，提高党员素质。每年处总支组织全体党员上两次党，举办两期党员干部参加的思想理论学习，重要文献学习，政治时事等为内容的讲座，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想武装党员，增强党员的政治素质。三是每年开展一次“民主评议党员”工作，坚定党员的理想信念和为人民服务的宗旨，重温党员应尽的义务，增强党员的党性。四是每年在党员中开展一项主题教育，如“双学”活动、“争做好公仆”活动、“正确使用权力”活动、“四个认识”讨论演讲、党建知识竞赛活动等，激发了党员在文明建设中争当排头兵的热情。

市处领导班子团结统一，率先垂范，勤政廉政，开拓进取，充分认识到文明创建工作的重要性，特别是行政执法单位尤为重要，除了制定文明单位、文明行业创建的总体规划，每年初制定文明创建计划，并列入工作目标，召开专题会议，分工负责，责任到人，逐渐把文明建设向思想道德领域和精神文明领域拓展。近年来以实践“三个代表”重要思想，把解决群众反映的热点难点问题作为重点，开展了“为民服务人人献策”，建“人民满意基层站所”、建“信用站所”活动。

二、坚持以人为本，不断提高运政队伍素质

文明创建工作的根本是人的文明素质的提高，只有运政人员的素质不断提高，运政行业文明创建工作才能落到实处，才有成效。

（一）提高职工的政治思想素质。多年来始终坚持周五政治学习制度，采取职工轮流主讲的方式，使职工人人关心政治，人人提高思想认识，人人锻炼表达能力。其次是学习淮北运管处经验，开展读书自学活动，形成制度，培养职工读书自学的良好习惯，适时组织理论学习和重要文献学习的辅导，学习后进行专题测试，加强理解。再则在职工中开展了“四项教育”工作，一是理想信念教育，二是全心全意为人民服务的教育，三是依法行政，文明执法教育，四是爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会的职业道德教育，以此不断提高职工的政治思想素质。

（二）提高职工的文化素质。文化素质的提高是人的整体素质提高的基础。我处先后制定了到二000年4岁以下职工要达到中专文化程度，到二00三年4岁以下职工要达到大专文化程度的计划，同时积极鼓励和支持职工参加文化函授学习，保证职工的学习时间，现在已有3人大专以上函授毕业，尚在学习的有22人。目前中专以上文化程度占职工总数的864%，比九五年提高499%，每年组织职工参加各类专业职称学习考试和知识更新学习，现在已具备职称资格的占职工总数的8%，比九五年提高30%，并对具备职称资格的聘到相适应的岗位上，有效的引导职工不断学习，不断提高自觉性。

（三）提高职工业务素质。历年来，每年有计划的分四期举办业务知识、法律法规、职业道德为主要内容的培训。完成了全省运政人员两轮上岗资格培训，合格率达98%，并积极委派各类专业工作人员参加省、市、局举办的各类专业培训学习，不断培训和提高职工操作微机技能，为加强现代化管理夯实基础。

（四）提高职工文明执法素质。文明执法的实质就是要文明服务。一是加强职工职业道德教育。近年来认真组织职工学习《公民道德建设实施纲要》，同时公开运政人员职业道德标准。二是实行道路运政机构优质服务规范标准，实行工作承诺制、首问负责制和责任追究制。三是实行公开办事制度，公开执法依据、办事程序、工作制度、规费标准、处罚标准、处罚结果，工作人员姓名照片、监督电话，接受社会监督。四是开展文明岗、文明运政员的评比活动。五是使用文明用语，规范工作行为，推行微笑服务。六是认真组织职工开展政风评议和行风评议，聘用社会各界监督员深入业户，收集意见，召开群众座谈会听取意见，主动请社会监督员提意见。每月8号在市广播电台行风热线专题节目，回答群众提出的咨询和所关心的热点难点问题，广泛征求意见和建议，共收到意见表273份，归纳为20条意见和建议，进行了整改。如推行“一站式”服务，清理不必要的客运站点，清理汽车维修行业占道经营，打击“黑头户”出租车保护合法经营，控制出租车盲目增长等都得到了落实，加强了管理，满意于群众。七是严肃队伍纪律，结合工作实际不断完善各项工作制度，实行半军事化管理，每年组织职工一周的军训，适时组织会操比赛，实施廉政建设责任制，建立了股级以上干部的廉政档案，实行统一着装、挂牌上岗、中午禁酒令，不准着运政标志服出入酒店和娱乐场所，对违反工作纪律的严肃查处，决不姑息，情节严重的坚决开除出运政队伍。

三、结合工作目标，开展文明创建活动

我处自九四年以来每年结合单位管理工作目标，同时结合上职工中存在的不足，开展一项文明建设活动。如九五年开展“做敬业爱岗者”，九六年开展“奉献在岗位”，九七年开展“五讲”，九八年开展“做群众满意运政员”，九九年开展“树立运政好形象”，二00年开展“六好”活动，二00一年开展“严格执法”，二00二年开展建人民满意站所，二00三年开展建信用站所，每次活动结合当年工作目标和上年的不足，制定考核内容和考核标准，把文明建设与劳动竞赛结合起来，作为年终考核的重要内容。同时，在劳动竞赛评比过程中，每年评比表彰一批“文明岗”、“文明运政员”。通过活动，使广大职工在活动中得到自我教育，自我完善，自我提高，以此推动文明单位和文明行业的创建工作，促进管理工作目标的顺利完成。

在创建工作中充分发挥工、青、妇的纽带作用，了解职工思想，听取职工意见，反映职工要求，解决职工困难，关心职工生活，维护职工利益，调动了职工的工作积极性和文明创建的热情。历年来计划生育、综合治理工作年年达标，圆满完成了各项任务。

自九五年以来，我处在创建工作中加大了投入，机关新建了办公楼，新建了一个所的办公楼，扩建改造了三个办公楼，新建了六个交管站站房，解决了48名职工住上新楼套房，交通、通讯设施得到了极大的改善。市运管处“一站式”服务大厅，规费征收实行了微机管理，工作环境的净化、绿化得到了较大改观。加大了宣传工作投入。推动了文明创建工作年年上个新台阶。今年我处申报创建省文明单位，有两个所申报省厅文明单位，一个所申报市文明单位。

四、文明创建工作的开展，促进了行业管理工作上新的台阶

创建工作扎实有效的开展，不仅促进了队伍整体素质的提高，而且推动各项行业管理工作上新台阶。

（一）认真做好道路运输市场秩序的治理整顿工作。在市政府的支持下，我市召开了清理整顿道路客货运输秩序新闻发布会，市政府下发了联合治理整顿客运市场的通知。在此项工作中，重点对非法经营进行打击，对我市的南大门泉山十字路口的客运汽车非法占道经营行为，进行了联合集中整治。现正筹建泉山客运站，逐步实现“车进站，人归点”。对客运出租市场进行全面清理整顿，通过登记摸底和经营资质条复查，有7家出租公司被通告停业整顿，4家公司因规模及管理问题被限期整顿。加强行业管理，举办公司经理培训班，开展出租车优质服务月活动，期间对出租车从业人员进行职业道德和法规培训，同时把好运力投入关，严格控制出租车总量，逐步淘汰了近200台旧“面的”，我市《客运出租汽车更新实施办法》已经市政府批准，我们将严格报废手续，严格更新程序，换发出租汽车专用牌照，统一车型等几个方面，对出租汽车进行更新，改善我市对外形象。

（二）货运管理，结合年审工作认真做好货运企业资质评定工作，严格按照交通部货运企业资质评定标准，对我市从事货物运输单位进行逐一审核，对不符合要求的责令其停业整顿，加强源头管理，清除危货运输不安全隐患。多次深入到危货运输单位，对其安全生产管理制度、应急措施、车辆的技术状况、必备的安全设施、设备进行检查，发现问题及时指出并提出整改意见。开展危货运输人员的培训工作。提高人员素质并做到持证上岗。

（三）驾培维修市场，根据上级整顿规范经济秩序统一部署，我处会同工商、质检、物价、公安等部门组成联合整顿小组，对我市的汽车维修市场开展清理整顿，对证、照不全，资质达不到标准及经营行为不规范的业户，责令其限期整改或停业整顿。为提高汽车维修人员素质和职业技能，开办汽车维修人员培训班，并做到持证上岗。驾驶员培训各种工作，在做好道路运输人员从业资格证办理工作的同时，加大对我市驾培学校管理工作力度，规范驾校经营行为，要求各驾校从严要求，不断提高自身教学质量，以诚实守信，热情服务，提高培训质量来不断扩大自己学校的知名度，并且严把学员结业考试关，为社会培养合格的汽车驾驶员。

（四）稽查工作，一是开展文明执法形象活动，做到着装整齐，持证上岗，公正执法，接受监督，文明用语，礼貌待人，热情服务。二是严厉打击欺客、宰客，无证经营等行为。仅春节期间，稽查人员就检查出租车600余台次，受批评教育整改的近200台，处罚违规车辆43台。通过严格执法，运输市场的经营行为得到了进一步的规范，合法经营者及广大乘客的合法权益得到了保证。多年来年审工作不仅完成任务，平均年增长率为12%，交通规费征收任务年年超额完成。自成立“一站式”服务大厅，简化了工作程序，方便了业户，提高了工作效率。

篇12：申报省第九届文明单位事迹材料

一、客运总站有限责任公司基本概况

安徽省合肥汽车客运总站是由安徽省交通投资集团有限公司、合肥交通建设有限公司、合肥鑫城国有资产经营公司等三家公司，共同出资8000余万元人民币组建的一级汽车站。

站内设有14个售票口，9个检票口和28个标准型发车位。目前运营以省内班线为主，省际班线为辅，主要线路为阜阳、淮南、亳州和无为方向。

二，开展文明创建活动的主要事迹

近两年来，我站在上级党委和站党支部的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入开展“科学发展观”教育活动，认真贯彻执行市文明委的各项指示精神。以“旅客第一、服务第一、信誉第一”为宗旨，以“诚信建设树形象，优质服务创品牌”为主旋律，以大力推进精神文明建设为重点，以提高干部职工文明素质为目标，开展一系列卓有成效的文明创建活动，受到各级领导的一致好评和广大旅客的高度赞誉。

（一）、加强领导，健全组织，将文明创建工作列入党支部重要议事日程

我站党支部高度重视精神文明建设。始终将文明创建工作列为支部工作的重要议事日程，做到年初有计划，月有检查，年终有总结。成立以党支部书记、总经理吴华为组长，党支部副书记、副总经理杨文杰、副总经理王云为副组长，文创办为分管部门的文明创建领导小组，负责组织、指导、检查、协调各项精神文明创建工作。文明创建层层签订责任状，一级抓一级，一级对一级负责，做到组织健全、领导到位、分工明确、责任到人、措施落实、经费保障。并把检查、整改、考核、评比、奖惩纳入企业的综合管理体系。在文明创建活动中，我站认真贯彻执行各级文明委（办）各项指示精神，积极主动完成上级布署的文明创建重点工作。

（二）、积极开展学习型、创新型组织活动，坚持对干部员工进行业务技能培训

为深入开展具有战略性、前瞻性、创新型、针对性的学习型组织，使全站干部职工在学习理论、观念更新、创新意识、潜力开发、心理素质培养和知识结构上有较大的改变。总站制定了切实可行的学习制度。

在理论学习上，党支部一班人带领全站员工认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想。深入开展“科学发展观”宣传教育活动。通过学习，党支部的战斗堡垒作用得到进一步加强，党员的先锋模范作用得到进一步发挥，全体员工的政治思想觉悟得到进一步提高。

在业务学习上，为使员工素质有较大提高，我们对全体员工进行《岗位文明用语》、《总站员工行为规范》、《怎样服务外国人》、《怎样服务老弱病残人员》、《英语服务》、《哑语服务》等业务知识培训。为提高学习质量，我们聘请有丰富经验的老师授课，并实行严格的考勤、考试制度。通过培训干部员工的业务技能和服务技巧得到进一步提高，行为举止得到进一步规范，特殊人群得到全程的服务，员工的文明创建和服务意识得到进一步的增强。

在文化教育上，积极引导鼓励职工在职自学、函授，力求在短期内使全站职工的文化素质有明显改观，通过几年学习，所有员工都取得了大专以上文凭，一种人人讲学习，时时讲学习，但寻终身学习的氛围在我站形成。

（三）弘扬企业文化，积极开展健康、文明、有益的文体活动近两年来，站党支部积极弘扬企业文化，充分发挥工会的作用，投入大量的经费建立三个之家：第一是职工之家（图书阅览室拥有图书二千多册，乒乓球、康乐球等球类活动室，十余款的器械健身室，形体训练室，近二万余元置办了卡拉OK室，还有棋牌活动室）。第二是司乘之家（安全教育、影视播放室）。第三是旅客之家（儿童乐园、党员流动服务车、母婴室、电脑等）。

为丰富职工业余文化、引导职工开展健康有益的文体活动，我站开展经常性文体活动。两年来，我们相继举办了“元宵乐”文艺晚会，红歌演唱比赛。根据本站特点举办了题为“用心服务每一天，我为总站添风采”征文演讲比赛，寓教于乐，极大的调动全体员工的工作积极性。我站还多次组队参加市文明委和新站区文明办、长淮街道和交通系统举办的各项文体比赛，并多次荣获奖项。通过一系列职工文体活动开展，既增强了企业的凝聚力和向心力，又进一步推进精神文明建设走向深处。

（四）落实公开办事制度，充分保障职工合法权益

我站历来注重发挥工会组织的重要作用，认真贯彻落实全心全意依靠工人阶级的指导方针，坚持以人为本的理念，充分保障职工当家作主的权利，坚持民主决策、民主管理。坚持办事公开制度，在入党、提拔干部、奖金、福利、职工权益等方面都要交予职工讨论，充分征求群众意见，经支部研究后张榜公布。

教育职工要以主人翁的姿态积极参与企业管理，做企业的主人。坚持重大决策问计于民，充分发挥广大职工的智慧，集思广益为企业献计献策。两年来职工献计献策21条采用10条。目前我站职工思想稳定，整体素质得到明显提高，企业呈现一派生机勃勃的生动景象。

（五）全站职工精神面貌良好，站场整洁有序

为确保把文明创建工作落到实处，积极开展“温馨交通，微笑服务”活动，我站建立健全以优质服务，优良秩序、优美环境为主要内容的服务项目考评体系，目前，全站员工精神面貌良好，站场秩序井然。我站规范了员工和卫生保洁人员在不同场所卫生保洁工作标准。做到卫生整洁干净清爽，窗明地净、通风干燥、公厕干净卫生、空气流通，无臭味。我站每年还拿出4万元购置盆景和鲜花，摆放在候车大厅，给旅客创造一个优美、温馨、舒适的候车环境。

（六）主要业务指标、业务水平居同行业前列

在创建工作中，我们注重总结经验，积极探索规律、调整策略，整合载体，努力使创建工作体现时代性，富于创造性，突出抓好优质服务，奉献社会等为内容的文明创建工作，对各种创建载体进行整合，以进一步明确目标，形成合力，做到以共性融合个性，以个性凸显共性，促使了各项文明创建工作相得益彰，收到了事半功倍的效果。

完善服务设施，我站拿出经费50多万元，对厕所、无障碍厕位、无障碍通道、吸烟室和影响卫生的地面墙面等服务设施进行改造。增设旅客之家，志愿者服务和导乘服务，同时还增添了残疾人推车、小货推车、摇床、学步车，为创建工作打下扎实的基础。

目前，我站的经济效益、服务水平、站场秩序、企业文化、卫生保洁和企业形象等各项工作都走在全省同行业前列。

三、文明创建所取得的成绩

由于党支部高度重视，组织措施到位，近两年来我站文明创建工作取得了骄人业绩。

2008年荣获合肥市“卫生先进单位”称号； 2008年荣获合肥市第十一届“文明单位”称号； 2009年荣获合肥市“卫生先进单位”称号;2009年荣获合肥市“五一劳动奖状”称号;2009年荣获合肥市“文明创建典型单位”称号;2010年荣获省交通系统“先进集体”称号;2010年荣获市女职工“示范单位”称号;2010年荣获合肥市“五一劳动奖状”称号;2010年吴华荣获合肥市“五一劳动奖章”称号