医药代表顶岗实习报告

医药代表顶岗实习报告（精选6篇）

篇1：医药代表顶岗实习报告

顶岗实习报告

实习时间：2009年7月3日——2010年6月16日

实习地点：太原华卫药业有限公司

前言内容

2009年7月3日开始到2010年6月16日我在太原华卫药业有限公司实习，公司把我安排在灌装岗位上，我在精洗灌装间操作精洗灌装机，精洗灌装间位于十万级洁净区，药液是在百级层流保护下灌装压塞。药厂是在GMP认证期间也是设备调试期间，我的主要任务是跟着设备厂家的师傅调试设备，在调试期间设备出现小的故障能够及时找出并且及时处理。一般是对设备每分钟出瓶的瓶数有一定的要求，因为只有控制出瓶的瓶数才能达到效益。在设备厂家的带领下我已经基本上掌握了对精洗灌装机的操作，并且在机器出现小的毛病时我能够找出解决。在学校学的很大一部分都和药厂有很大一部分出入，学校开设的GMP课程只让我们了解了药厂的一些基本性的东西，例如：知道什么是十万级、百级、万级等等。

因为药厂在GMP认证期间，所以公司开设有GMP管理制度的培训，这样使我的GMP知识得到提高，有了理论与实践相结合的机会。让我们对GMP有了充分透彻的了解。

这段时间最大的感受是自己的专业知识的匮乏，很多时候自我感觉良好，有天生我才必有用的豪气可是与实际有很大的偏差，自己也收获了很多东西，例如知识跟动手能力的提高，在心里上，思想上都有所感悟。在这次实习期间学生的自我感觉良好，认识层次还不够，动手能力差，责任心不强，所学的知识与实际不能相结合。

1.实习单位及心得体会

1.1实习单位简介

太原华卫药业有限公司成立于1989年，是一个集研发、生产、销售于一体的现代化股份制制药企业，信誉等级AA。公司先后被认定为“太原市民营科技企业”、“太原市高新技术企业”、“太原市创新型试点企业”等。“复洛”商标于2009年由山西省工商局认定为“山西省著名商标”。

作为红花注射液的首研单位和标准起草单位，华卫药业长期致力于红花系列产品的研制与开发，是目前国内红花注射液单品种产量最大企业，也是国内最大的红花研发、生产基地。鉴于红花系列产品的研发成果，山西省经贸委等四部门授予我公司 “山西省企业技术中心”称号，华卫药业同时被山西省经贸委、医药行办推选为“山西红花产业联盟第一届理事长单位”。

1993年在中药国际市场研究交流会及中药精品展示与技术洽谈会上我公司红花注射液被评为“国药精品”，1994年被评为“国家级新产品”，2006年红花注射液制备方法获国家知识产权局发明专利证书，2007年国家发改委将其核准为全国“优质优价中成药产品”，目前为山西省唯一获此殊荣的红花注射液产品。

2009年1月，受国家药典委员会的委托，山西省药品检验所组织全国16家红花注射液生产厂家召开了“红花注射液质量标准提高工作协调会议”，指定华卫药业为牵头单位，并以本公司的红花注射液生产工艺为标准，开展全国红花注射液的标准提高工作。

华卫药业座落于太原市高新技术开发园区，地理位置优越、交通便利。目前在职员工206人，其中技术人员51人，占到职工总数的24%。拥有中药提取、小容量注射剂、口服液、软胶囊、冻干粉针五个符合国家GMP标准的生产车间，配备有多效蒸馏水机、纯蒸汽发生器、中药提取系统、精制系统、远红外烘干机、超声波洗瓶机、灭菌烘干机、灌装封

口机、高压湿热灭菌器、灯检机、制丸压丸机、冻干机等多台套先进的生产设施设备，以及高效液相色谱仪、薄层色谱扫描仪、紫外-可见分光光度计、尘埃粒子计数器、智能热原测定仪、集菌仪等高精尖检验仪器设备。生产车间的设计生产能力为：中药提取线年处理中药材300吨，小容量注射剂年产9000万支，口服液年产3000万支，软胶囊年产2亿粒，冻干粉针年产500万支。

公司目前共有15个注册产品，常年生产的品种有：红花注射液（5ml、10ml、20ml）、红花口服液、复方黄芪益气口服液、参蓝口服液等品种。其中“10ml红花注射液”和“红花口服液”、“复方黄芪益气口服液”、“参蓝口服液”均为全国独家品种。2008年公司实现生产总值3280万元，销售收入3150万元，上缴利税320万元。

华卫药业始终贯彻“质量是企业的生命与尊严，质量是生存和发展的基础”的质量方针，严格按照GMP的要求组织生产，把努力实现产品零缺陷和零投诉作为坚持不懈的目标，持续不断地为顾客创造价值，为人类的健康事业做出贡献

1.2实习车间班组环境的描述

大容量注射液分为三个等级，分别是十万级，万级，局部百级。分为两条生产线，A、B线，我在B线上，主要是操作灌装精洗机，它位于万级，下面我对自己的岗位的环境介绍一下：洁净区的地面都是自流平地面，这样起了很好的密封作用，大容量注射液的灌装、压塞，是在百级层流保护下灌装密封的，防止尘埃粒子对生产中的污染。目前是设备调试期间厂里要求每天未开机前，把机器擦试一遍，下班后在用注射用水擦拭干净，这就是现在我们的工作环境。以后进入正常生产我们应按《人员进出万级洁净区更衣管理规程》更衣，换鞋后进入工作岗位。按《生产前检查管理规程》程序检查，确认。用75%的乙醇或0.2%新洁尔灭溶液擦拭灌装口，震荡机胶塞滑道等直接或间接接触药液部位，再用注射用水擦拭干净。以便保证产品的灌封质量。

1.3生产任务及完成情况

设备调试期间每分钟300~450瓶，每次进瓶26只，循环周期为5~15分钟，每只瓶外冲2次，内冲6次，注射水温为80~85℃，我每天的任务是出瓶，基本上每分钟能达到350~370瓶左右，已经基本上掌握灌装出瓶的操作，在这里我学会了操作机器，并在生产过程中能够及时的发现问题并且解决，在机器出现小的故障时能够修理好，并且把所学的知识良好的应用起来，理论与实践相结合，学到了作为一个操作人员应具有的知识，在学校里开的GMP课程，原本认为学到了不少，可是在实习期间我深刻的认识到其实很肤浅，我们只学到了概念性问题，在实践中不能够熟练的运用，这可能是实践与理论结合不起来。药厂在GMP认证期间，我们公司设了GMP管理制度课，这样使我们知识丰富起来，能够药厂里良好的运用。在实习期间，我虚心向有经验的同事学习，认真完成领导安排的工作任务并把所学到的知识运用到工作中，下班休息之余扩充自己的专业知识，使自己在工作中更有竞争力，在实习过程中我熟悉操作流程，获得表扬。

1.4专业知识应用情况及收获

因为在药厂里实习，所以GMP知识应用起来比较多，学校开设GMP课程，因此我们对药厂有所了解，像对那些物料以及洁净等级等的概念性问题都有一定的认识，大部分在学校里学到的东西在药厂里还是应用不上，这就是理论与实践之间的实际差距。在这段实习期间我通过在药厂里的学习对GMP知识有了更进一步的了解，动手能力也得到了锻炼，在这段时间我顺利完成并熟练掌握了操作流程，获得了独立上岗操作的机会。

1.5自我感受

实习对我们应届大学毕业生来说是非常重要的经历，它是我们接触社会的一个平台，最真实感受社会的一个窗口。在太原华卫药业有限公司的实习，让我受益匪浅。对我来说非常的重要，药厂因为在GMP认证期间，能够学到很多的东西，首先我们认识了卫生问题对药厂

来说非常重要，它直接关系到药厂药品的质量问题，让我提高了对卫生的态度，不在对它马虎，其次也是很重要的一点，就是对GMP的回顾再次学习，开设GMP培训会，每天对GMP知识有更多的了解和认识，使理论与实践相结合能够更好的运用起来，对学校学的概念性问题更加深刻这是对我们知识的一个很大的补充，又是一次充电吧，还有就是对工作态度，人际关系上的更大的融洽。同时这次实习提高了我们的职业道德精神，在学校里智商高的人拥有好的成绩，进入良好的大学，但是企业里拥有好的人际关系，拥有情商高的人能更好的完成工作，因为他能够更好的控制自己的情绪，能够自我激励，能够正确的对待自己，能够客观的看待同事，能够适应各种环境，能够处理好各种关系，所以这类人能够良好的完成任务。在这里我学到要全面发展自己，这样才能够更好的投入工作，在工作中慢慢发现自己存在的很多问题，对此我及时调整，我感觉是在学校里缺乏了这种教育，才使我们很大一部分有自我满足，不顾别人的感受，责任心不强，态度不认真，我认为学校很有必要开设这么一堂课，还有学校应与企业相联系，让我们在假期有机会来药厂实习，接触一下我们自己的专业。只有这样，理论与实践相结合才会更好的运用在实际中，才不会被社会淘汰。

2.建议或感受

我在太原华卫药业有限公司实习了一段时间因此对它有一点了解，因为它处于认证期间，有许多制度还不完善，有许多工作有好多重复性，因此工作效率不高，我建议公司应该尽快完善制度，而且应广纳人才，只有这样药厂才能茁壮成长。在实习期间我发现自身很多不足，对工作不认真，责任心不强，因此我建议学校应该多设这么一门有关职业道德，加强学生责任心的课，而且学生动手能力也不强，学校应与药厂多联系，多给我们一些自己专业的机会，只有这样才能培养出与社会接轨的学生。

总结

在太原华卫药业有限公司我已基本上掌握了大容量注射液在精洗灌装上的基本操作程序及维护清洗，同时对压塞、制水、洗瓶、灭菌、灯检、包装，做了一下初步的了解。

这次在药厂学习，让我更加了解社会，更便捷的融入社会，这次学到的知识它让我受益匪浅，它教会了我什么是工作，如何工作，工作态度是什么。在以后的工作当中我会把职业道德放在心中，把态度放在工作首位，社会是一个大学堂，永远都有学不完的东西，只有不断的学习才能够进步。

篇2：医药代表顶岗实习报告

下面我就来简单说说我自己的工作心得，以及心态的自我调整（希望能给跟我一样从事这个职业的你，带来一些帮助，互相学习吧，不足之处，还请指教）：

电话营销是通过电话的形式去拜访陌生客户，给客户介绍我们的产品，从某种角度来说，客户一般分两类，第一类是：想做又不想做、暂时不考虑做、跟家人商量之后再做等等诸如此类，简而言之是还不确定是否接受我们的产品，但又没有一口回绝的客户，称：意向客户；第二类是：确定想做的，也就是介绍完我们的产品之后，客户询问过价格，了解办理流程之后，觉得现在就有需要的客户，我理解为：准客户。

由于我做的是业务的电话营销，我所在公司是蒙药厂紧密合作火伴。服务态度要求极严，但也让我学会自己承担责任！

对于意向客户，我要在对应的联系资料上做记录，简单备注上客户还不确定的原因，比如：我先考虑一下或者以后再说等等。这样就我们会用真诚的服务给用户介绍试用期，直到意向客户变成我们的准客户，那么我们就成功的开通一个号码。

对于准客户，我会在这个客户号码上打个勾，或者另外记录一份，备注下次再打一通电话。便于用户再接到我们服务电话就会同意开通，直到达成合作关系，我们就小成功了。

前面说到的是做为一个电话营销员应该做到的最基本的东西，也算是后话了，因为在确定是意向客户还是准客户之前，我们要先涉及到打电话给他介绍我们的产品，怎么介绍呢？遭到对方狠狠的打断或毫不犹豫的回绝你，怎么办？电话那头挂断后的嘟嘟声可能多多少少对你接下来继续打下一个电话的心情产生一些影响吧？！这是每个电话营销都必须勇敢面对的！所以随时调整好自己的心态对于我们来说尤其重要。

我会这么做：

对于以前刚上岗的我，在打电话之前，我会先熟悉公司发给我的话术，再融入自己的话述，把我要介绍的产品以最精简的语言文字记录下来，针对客户可能要问到的一些常见问题，写一份详细的应对话术，接下来就是鼓足勇气拿起话筒了。打电话时，应该知道礼貌用语，不要畏缩，沟通要充满自信，不要扭扭捏捏，这样想就对了：我是希望通过我们的产品给你提供帮助，没有逼你要钱，我地位并不比你低，你是人，我也是人，我怕什么？想说什么就说什么，就这么想，本来就是事实，没有夸张。呵呵，这是对于内向性格的人而言的自己给自己打气鼓劲儿。当然，如果你开朗，这些话简直就是废话。还想那么多，你会想，不就是打个电话嘛，很简单的事情而已！这样想就对啦，最好是这样想！那你是怎么想的呢？测测你的性格是内向还是外向，嘿嘿。

篇3：医药代表顶岗实习报告

本文从目前高职院校医药专业学生顶岗实习中出现的问题出发, 以湖南食品药品职业学院学生在顶岗实习中出现的现实问题为依据, 同时借鉴其他高职院校医药专业在学生顶岗实习的经验。

一、企业层面问题分析

1. 企业接收学生重劳动轻培养

参与校企合作的企业在为学生提供顶岗实习时, 将学生简单地看作是顶岗实习的劳动力, 而不是看作定岗锻炼成员, 这样往往造成企业常常忽视对学生的培养工作。在调查中发现, 多家企业仅仅一味地要求学生按照要求从事生产劳动, 大多数参加顶岗实习的学生普遍没有安排轮岗, 造成学生心生厌烦。而对于生产过程中的关键技术, 学生往往难以接触, 更不要谈学习的机会了。在顶岗实习过程中指导师傅常常是流于形式, 并没有给予什么实质性的指导。

2. 学生顶岗实习岗位安排不对口

当前, 我国中小企业所处的发展水平等客观条件限制了企业能够容纳、吸收的实习学生数量上是很有限的, 不能够满足所有参加顶岗实习的学生都能够对口上岗实习。而一些大的企业则考虑到整个岗位生产安全、最大化的追求利润, 也常常表现出只愿意接受少部分学生进行顶岗实习。还有部分企业, 能够为学生提供专业对口, 并且有比较强的技术性, 但这类企业往往对学生参加实习增设了多重壁垒性障碍, 或者是直接不愿意接收过多的实习生。

二、学校层面问题分析

1. 学校对学生顶岗实习缺乏资金和专业教师人才的投入

通过多方面的调查发现, 造成此现象出现的主要原因主要有两个方面:

就指导教师而言, 基本上都是认为在校外指导学生, 对自身的专业要求高, 同时担负的责任巨大。部分教师反映在跟踪指导中, 学校给予的报酬低于校内工作报酬, 不及校内的一般性职业培训。

就学校而言, 真正做到既具备理论知识又具备多年的实践经验的教师严重缺乏。而这种优秀的教师资源却又是帮助学生顶岗实习的关键。但事实上, 很多学校双师型专业教师少, 学生实习单位分散, 专业教师无法进行系统指导, 通常情况下一个教师要对几十名学生进行指导, 对实际参与顶岗实习学生指导不够, 缺少与学生的沟通交流, 不能及时掌握实习单位的需求及学生表现情况, 在顶岗实习中应发挥的作用没有得到充分发挥。

2. 学校实习管理有待完善

由于顶岗实习自身的一些客观的因素, 它常常表现出时间长、学生在企业中分散分布、学校指导的教师因为校内还有大量的教学任务需要完成而无法全程监督、参与和管理实习学生。学校派遣的指导教师只是定期进行巡视或者指导, 并且大多数情况下也流于形式。

学生在顶岗实习中的最终衡量也只是停留于简单的考勤、工作小结或者是学校规定的实习报告, 也没有其他什么衡量方式。由于整个考核工作简单, 无法做到对学生的整个顶岗实习环节所涉及到的实践技能训练进行及时跟踪, 同时也不能及时解决学生在实习期间所遇到的各种问题。

3. 实习考核难度大

由于学校在学生顶岗实习过程中考核制度不够完善, 目前还没有一个较为完善的考核机制来对学生顶岗实习进行全方位考核。当前情况下, 学校还未能制定较为合理的考核机制, 来解决学生毕业论文的事务和顶岗实习的事务。而现行的考核体制已经不能够实现有效管理, 部分机制失效, 仅仅流于形式。

除了以上的问题外, 还有学生在日常管理中存在部分问题以及组织纪律问题。顶岗实习期间, 鉴于客观原因, 学校无法正常管理学生, 只能靠企业通过内部的管理机制帮助学校进行学生的日常管理。

学生组织和社团发展等方面存在问题。顶岗实习期间, 学生主要在校外进行实习工作, 无法像其他同学一样参加党员活动或是社团活动。

三、政府政策层面问题分析

近年来, 虽然国家在高职教育方面也投入了很大财力和物力, 但从实施结果来看, 许多地方政府并没有真正按照法律实施, 帮助高职院校发展。高职院校学生在实习期间, 如何规范双方的权利和义务、如何对合作的企业进行利益补偿, 双方在签订文件时是否要引入第三方监督机制, 如何保障学生的最基本的权益, 帮助学生提升自身素质。这些问题都需要学校、企业、政府进行联合管理, 如果仅仅靠学校是无法完成以上各项工作的。

篇4：医药代表正蹿红

但作为医药产业价值链上的重要一环，药品营销总是牵一发而动全身，牵动着众多人的心；令人振奋；医药代表这个话题变得敏感，处在风口浪尖上，一路风风风雨雨20年走来，人生百态个中滋味也尽在其中。

医药代表，现在几乎成了人人喊打的过街老鼠。他们承着时代的变迁走过了不同的时期，他们经历着各种欢喜、惆怅与无奈。这个职业让本地人变得富有，让北飘一族在繁华的京城有了自己的根，它像块磁铁一样紧紧吸引着不同的人靠近，感受着它带来的酸甜苦辣。

曾几何时，他也叱咤风云

1986年外资企业把医药代表这个职业带到了中国，一些医药代表通过自己的努力实现了人生价值，为企业创造了丰厚的利润，自己的生活也过得充实。陈景浩，作为具有最老资历的医药代表见证着它的变迁。

“从上个世纪80年代末就开始有医药代表了，那个时候医药代表几乎都是以专业对话的形式与医生展开沟通的。因交流而回赠的礼品仅限于一些小物件，如笔、本、纪念卡之类的东西。其实运行到现在这些知名企业在这方面也没有作很大的变动，医药代表主要是扮演与医生沟通、组织学术推广会议的角色。”当年的情景浮现在陈景浩眼前，“药品企业招收医药代表是很严格的，门槛高，需要有专业的能力与学历。我在的这家企业，本科学历以下的不招。”

陈景浩是北京一所重点大学英语系大四的学生，面临着分配工作的问题。当时，外企在人们眼中似乎是另外一个世界，穿得讲究，吃得讲究，出门还经常打的。

当初，陈景浩收到被录用的消息时很惊讶，因为那是一家国外的药品企业，而自己对药品一窍不通。公司说是看中了他的外语水平与他的交际能力。为了高工资，满心好奇的陈景浩在1988年7月成为一名外企员工。

第一天上班，公司就对所有的新人进行培训。首先是公司的企业文化培训，然后再是业务培训。

公司给每个人发了很多英文资料和一本医学用语专业词典，在培训的时候略微讲解了一下，然后要求每个人都要熟记内容。每天陈景浩都要面对很多关于药品介绍的资料，仿佛又回到了高考时候的感觉，面对着一摞摞的资料，还有很多专业的医学术语，严重影响阅读速度。头一天发的第二天可能就要检查，于是只能挑灯夜读了。

7月份，北京正热的时候，陈景浩在公司分给自己的小房子里，不停地扇扇子，汗还是不断地往下流，还有那不知道什么时候钻进来的蚊子，嗡嗡地闹得人心更烦。“真是遭罪!”陈景浩后悔为什么自己要选择外企呢，它并不是只有人们想象中光鲜亮丽的一面。

三个多月的培训，陈景浩瘦了好几圈，比高考时候付出的还要多。

与此同时，陈景浩慢慢接受了外企的快节奏生活，开始了自己真正的工作生涯。当时自己并不知道干这行的叫“医药代表”。自己的职责就是向医生介绍产品，推广产品功能。在公司制定的销售计划中，有各种各样的形式，其中有组织医生进行学术交流。

那时，医生很尊重医药代表，尤其是外企的医药代表。医生进药要自己跑药厂，尤其是一些当时非常紧俏的药品。由于药品不是很丰富，有的医院为了进陈景浩公司的药，还刻意请他吃饭，跟他套近乎。

每当陈景浩在讲课时，看着下面坐着的都是全国各大医院的骨干，甚至院长，他心中就特别得意。自己一个非医学专业的人给那些医学专家讲课，还被他们尊为陈老师，有的甚至叫自己教授，陈景浩觉得自己好像站在塔尖上一样高高地傲视一切。

在一次下课后，山东省人民医院的一位副院长追着陈景浩出会议室：“陈教授，我想请教您一下，这个药品我们在临床上不怎么敢用，因为一直不知道是否会有副作用。”在陈景浩的身边不知道什么时候又聚过来很多人，他们说也有同样的问题。陈景浩觉得自己就是圆心，大家都围绕着自己转，他立即向大家介绍了这种药的正确使用方法及它的副作用等。

每次讲完产品后，公司都要组织大家旅游一趟，一般来的都是外地医务工作者，公司会安排他们去故宫、颐和园、长城等具有北京标志性的地方游览。在这个时候，医生和医药代表能够充分接触。医生会偷偷地拉着陈景浩到角落跟他商量进药的事情。广州一家医院的院长趁着大家都在颐和园长廊休息时，把他拉到长廊拐角，塞给他一个红包“陈教授，您公司的那个药下半年能不能再给我们医院多加30％，需求量太大了，其他药厂的药没有这样好的疗效。”

从1994年开始，由于市场竞争的加剧和缺乏必要的监管措施，医药代表的工作性质发生了改变。

星移斗转，“香饽饽”成了“过街老鼠”

1999年，初中毕业的唐俊杰在家乡混了几年后，决定到外面的世界闯一闯，于是就邀上七八个老乡一起从东北农村来到北京。

因为他们大多没文化，在北京找不到正式的工作，只好到西客站替人扛行李以维持生计，一天最多能赚到50块钱，老乡们凑在一起，觉得日子也不错。一次偶然的机会，唐俊杰认识了一个广州的药商，他要让自己的药打进北京市场，准备找人跑各大医院进行推销。唐俊杰在西客站拉活的时候也常听人说起过有专门帮人推销药品的人，而且很多人都发了。于是他决定抓住眼前的机会，试图从此改变自己做苦力的命运。

唐俊杰在西客站帮人扛行李，时常遭人欺负。在北京呆的这一年里，他每天早上4点就要赶到西客站抢位，半夜2点起床。寒夜里唐俊杰和老乡们冻得哆哆嗦嗦，咬得牙根直响；夏天穿着无袖的背心扛东西，肩膀经常被粗糙的绳子勒出一道道的红印；有时候中午想休息一下打个盹儿，还时不时地被清洁工用笤帚赶来赶去，听着他们埋怨：“把西客站的卫生、秩序都弄差了。”

想到这儿，唐俊杰把拳头攥得紧紧的，他要大干一场，改变生活。

正式加入医药代表这个行列是从接受广州老板培训开始的，当时唐俊杰听得一愣一愣的，不曾想过医药代表这个行业还有那么多的讲究。公司先对他们进行上岗培训。培训分成三部分：一是熟悉包干的医院、医院有关负责人及所有医生的情况，包括医生的住址、家庭电话、门诊时间、生活习惯、个人嗜好等都要摸得一清二楚；二是促销方法，促销方法说来很简单，就是一切围绕医生的嗜好转：医生喜欢钱物，就送钱物，医生喜欢打球、跳舞，就陪玩陪舞。对推销药物有关的重要人物，如果要“三陪女”也要设法予以满足；最后是要求按期家访，按期把促销结果向厂方汇报。公司规定，一个“医药代表”每月至少要到医生家中进行4次访谈，联络感情，并把访谈结果加以记录，作为促销的活动成果向

厂方汇报。

唐俊杰很快领悟了公司的精神，和老乡们对北京的医院进行了划分，每人负责不同的区，拓展市场，开始公关。

事情并不像唐俊杰想象的那样顺利。为了博得开门红，唐俊杰很舍得出手，物质刺激是免不了的。药剂科主任将药品推荐给相关科室的主任和临床医生试用，让他们满意非常关键，于是就先给他们“表示表示”。唐俊杰按照老板的指示，在公司领取了5000块钱，作为打点药剂科主任的费用。他把5000块钱数了一遍又一遍，那是他平生拿钱最多的一次，晚上睡觉时他把钱压在枕头底下，一个晚上翻来覆去没敢睡个踏实觉，生怕钱会被人偷了。5000块，当初唐俊杰要替人扛多少行李啊，什么时候自己也能甩手就是5000块啊?

本以为把各相关科室主任和主管院长打点好后，唐俊杰的努力该有结果了，但是在第一次药事委员会开会时，自己的药品竟然被否决。细查一下原因，居然是自己忘了打点那个刚刚当选的药事委员会委员。

那些要打点的人立即又浮现在眼前：产品相关门诊、住院部的医生(主任、教授、专家、主治医生、医师)和护士(护士长)、药库管理委员会、药剂科主任、采购或计划员、管理该院的卫生局有关官员、门卫……

想着这些，唐俊杰气得直拿自己的脑袋往墙上撞，埋怨自己为什么这么大意，就像小学生在一场紧张的考试中落写了一道大题。公司的同事小王知道后安慰他，说自己新人行的时候，由于没有摸清“行规”，也屡屡碰壁。“那时我带上一种新药品的资料和样品，来到一家大型医院，联系药品进临床的事情。医院主管药品采购的副院长毫不犹豫地将我喝出门去：‘不许在医院推销药品。’就在我灰溜溜要退出去时，另一公司的一名医药代表进来了。这时该副院长立即换了一张笑脸迎接这名医药代表：‘你们的药临床效果不错啊!’‘那还不是多亏院长关照。’说话间，这名医药代表将一个信封递了过去。见到这情形，我才明白了其中道理。”

在小王的鼓励下，唐俊杰通过几顿酒席终于把这件事情搞定了，席后自然少不了红包。为了对那位被“忘记”的委员道歉，安抚他“落寞的心”，唐俊杰特意单独请他吃饭，“哥们儿，实在是对不住您了，小弟是刚做这一行，不太懂事。这次请您见谅，还望以后多多指教。兄弟我就一口干了。”说完，唐俊杰一杯一两的白酒就下去了，然后转身到包里抽出一个红包塞到他手里，那位委员用手捏了捏那个红包，厚厚的，心里自然有数了。“好说，好说，看你喝酒这么豪爽就知道老弟你是个豁达的人，你这个朋友我交定了，以后有事你说话。”听完这话，唐俊杰心想总算“落听”了。

进药协议达成后，唐俊杰在每个环节上都不敢马虎，连医院采购这一关也不放松。接下来的任务就是与直接给病人开药的医生搞好关系，这些医生是药品销量多少的决定者。唐俊杰不直接给他们钱，而是跟他们谈回扣，谈扣点多少。一股是根据药房的销售统计来进行的，比如一种抗生素药按月销售量结算费用：

当月销售2000盒，每盒支付临床费1．5元；

当月销售3000盒，每盒支付临床费2元；

当月销售4000盒，每盒支付临床费2．5元；

当月销售5000盒，每盒支付临床费3元。

为了不让别的公司抢占自己辛辛苦苦开拓的市场，唐俊杰时刻维护着自己的阵地，必须经常请有关人士吃饭，饭后唱唱卡拉OK、搞些娱乐活动。此外，一年还要组织他们去旅游两次，春天一次，秋天一次。有时候为了进一步和他们套近乎，甚至要替他们报销，比如服装、家电什么的。唐俊杰很快跟一些大医院的大夫称兄道弟了，甚至进一些色情场所。为了一批新药进入一家大医院，唐俊杰请医院领导到北京天上人间夜总会去消费，平均每人消费5000元。唐俊杰自己也享受到了作为男人的乐趣。

公司规定医药代表的收入是基本工资加提成。开始做的时候，因为唐俊杰没有什么经验，奖金基本拿不了多少，等他熟悉了这个行业后，月收入近2万。公司定的奖金标准为一个季度2万，完不成就没奖金；如果超额完成120％，就用奖金基数乘以1．2(120％)的平方=20000元×1．44=28800元。

一年后，唐俊杰换了行头，不再是西客站扛包的小伙了，他置办了好几身名牌西服；便宜坊、全聚德的美食也不再只是闻香了；台球室、溜冰场甚至很多歌舞厅都有他们的身影。药品、医院、饭店、歌舞厅几乎成了唐俊杰的全部生活。

2001年12月，随着新《中华人民共和国药品管理法》的正式实施以及舆论不断对这种非正常的药品销售现象进行抨击，医院从上到下，已经不敢再公然收回扣、拿提成了。但是，这并不是说这种现象彻底消失了、杜绝了，而是变得更加隐蔽。

过不了良心这一关

杨叶群，“洗手上岸”已经好几年了，说自己实在是过不了自己良心这一关。

2002年春天，当杨叶群还像往常一样背着包来到医院时，发现医院的门口多了一道牌子：医药代表禁止入内(目的是不让贿赂的事情再发生)。

但是，每个医药公司都在暗暗地使劲，各自想着对策。医院还是要不断地开发，不认识医生是很大的障碍。但是医院已经公开表明不允许医生跟医药代表接触，为了进入医院找医生，杨叶群想出了一个高招——装病人。为了避开保安的注视，杨叶群经常穿一件可以挡住脸的大衣，戴着帽子和墨镜，当走过保安时，他的步子不自然地加快了几步。

一大早，杨叶群就到自己要公关的医院，把自己要找的几个科室的医生号挂上，然后坐在医院的长椅上等待。有的时候，竟然花50元挂知名专家号。当见到医生后，所有的程序照旧进行。

经常和病人在一起，总能听到各种抱怨，其中有很多人对高额的药价怨声载道。杨叶群心里很明白，其实很多药品出厂价只有几元钱，但是经过各类渠道后，叠加的费用就到了几百元。如果从医院开出的处方药品价格是100元，一般情况下，进价也就30元左右，中间70元的差价，医院赚30元，剩下的40元由他自己支配，看起来利润很大，实际上每次钱一到手，第一件事就是按比例给医院管药、管钱的实权人物送钱，要是送少了或送慢了，绝对不会再有下一单生意。

对杨叶群触动最大的是一对父女。他还是跟往常一样在医院里等待，突然听到旁边一个十二三岁女孩站在中年男人身边哭泣。已经是深秋了，女孩还穿着单衣，衣服很旧但是很干净，她用手刚抹掉了脸颊上的眼泪，又有眼泪滚落下来。她哽咽地问着：“妈妈会死吗?”看似父亲的男人眼睛四处望望，努力控制不在女儿面前流泪，然后把女儿拥进怀里，他不知道该怎么回答女儿的这个问题。原来是

孩子的母亲得了癌症，家里却拿不出那么多钱给她买昂贵的特效药，无法继续治疗。病人只能忍受着那疼痛的煎熬，父女看着难受，却无能为力，只有在医院的长椅上抱头痛哭。

看着这对凄凉的父女，杨叶群忍不住上前去安慰他们。小女孩叫乐乐，是妈妈给她起的名，她希望自己的女儿能够很快乐。但是从很小的时候起，乐乐就不快乐。她知道妈妈生病了，自己不能淘气，她非常努力地学习，为的就是看到妈妈的微笑。她知道自己家里不宽裕，每次看到小朋友穿着新裙子时，她总是远远地望着，有一次竟然无意间跟了同桌一天，因为她太喜欢同学的那条裙子了。乐乐知道，每次给妈妈买药的钱都是爸爸借来的，如果自己买了裙子，妈妈就没钱买药了，没有药，妈妈会很痛很痛的。

人都有求生的欲望，谁都不愿意轻易放弃自己的生命，有的还没尽孝道，放心不下年迈的父母；有的事业有成，家庭幸福，可得了癌症一切都变得渺茫；癌症对于未成人的孩子更是残酷，美好的人生才刚刚开始，还未来得及尝试，就可能随时凋谢。

想到这里，杨叶群倒吸一口凉气，觉得人的生命实在是太脆弱了，而自己现在推销的就是很多癌症患者所需要的镇痛药。这种药即将在自己手上翻上几倍价，一些人因为高昂的价格无福消受而提前结束生命。这样的日子杨叶群无法再继续，他毅然地离开了给他带来喜与忧的职业，过回普通人的生活。

困惑的职业，还能走多远

董志国在长春学了五年的中医后，2004年被分配到老家的县医院。在一年短暂的行医生涯中，他似乎度过了一生中最漫长的时光，在那里每天重复着简单的工作，医学造诣上也没有什么进展。

于是，他便辞职回到了长春。在长春，董志国找了半年也没有找到一个职位。在一个招聘会上，他把简历投给了一家药厂，不久就进了药厂的销售部。当他踏入销售部的办公室时，想着自己从此就要沦为医药代表了。

虽初涉此行，但董志国对这行还是有所耳闻，毕竟在医学院校浸淫多年，知道医药代表的工作就是给医生送钱，是一个偷偷摸摸不敢见天日的工作。沦落成医药代表，心中有很多不情愿，但也有人告诉他：医药代表是一个高尚的职业，至少可以让医生的知识更新五年。

医药代表在国外是一个高尚的职业，由具备医药知识背景的专业人士来担任，医药代表的工作性质就像是一个纽带，连接医生、医院和药厂。他们把药厂的最新研发动态带入医院，再把医生用药的临床状况反映给药厂，例如药物的不良反应信息和治疗范围的变化等。其实，医生也有了解新知识的需求，一种新的药物上市，会有一摞相应的临床资料，医药代表是医生获悉新知识的重要途径之一。据了解，美国临床医生的新药知识73％来源于医药厂家，来源于医药代表的讲解。

因为国家的一些法律政策等的出台，对医药代表也有了规范，很多药品公司的销售政策也作了相应的调整。

对于这些调整，董志国是赞成的，因为他想抬起头来做人，不想做人人喊打的对象。但是各个行业都有各自的潜规则，也有相互的竞争，想要有产出就必须有投入。现在不能明目张胆地送礼收钱了，但关系还是维系的，于是像很多公司的策略一样，董志国也开始走起了感情路线。如帮他们的亲戚安排工作，带他们的小孩节假日外出玩耍购物；他们的结婚纪念日、生日等，都记在备忘录上，礼物都是精心准备、恰到好处的。

编辑手记：

2006年年底，北京2600家社区医院开始实行药品零差价购销模式，通过政府集中采购、统一配送、零差价销售来减少中间加价环节，改变过去“以药养医”的状况，药品价格平均下降50％左右。基本处于医疗垄断地位的各家三甲医院是否也将放下身段，走上降低药价加成或者零加成之路呢?没有药品差价，医药代表游刃的领域也将不复存在了吧?

据一位前卫生部官员透露，医院收入的60％～70％依赖药品销售。用国家补贴弥补这个漏洞是行不通的。20世纪70年代末，医院的经营主要靠财政拨款，到80年代初，这种方式维持不下去才渐渐形成了以药养医的局势。

“收支两条线”“药品零加成”“药品公开招标”，项项都是抹掉医院、医生利润的举措。出台方案的人缺乏决心，执行政策的人瞒天过海，因为谁都知道，药品就是医院的命脉，断得吗?如果断不得，那医药代表就还会是医院的常客、是医生的福星。

医药代表已经不把社区医院考虑在公关范畴之内，因为利润太小甚至没有。其实他们也欢迎公开化的医改政策，希望能凭借药品的性能、合理的价格竞争市场。

医药代表与药品收入是孪生兄弟，而药品收入是医院的生命养分。除非不以药养医，否则医药代表终将大行其道，几年内这一状况都很难改变。

近20年，是一个医疗机构逐步追逐药品利润最大化的过程，而现在零加成的呼声正是利润降低的信号，随着药品利润的降低，趋向零利润，也许医药代表就能回归本位，单纯地履行以他最原始的形态出现的传播者的责任。

篇5：医药代表顶岗实习报告

学号 1507100226

河北化工医药职业技术学院 顶岗实习的岗位技术工作报告

姓名郝 玉平

专业软件技术

指导教师

河北化工医药职业技术学院信息工程系

二0一三年五月

不知不觉几个月就已经过去了，在这里我对我这几个月的工作情况进行简要的总结，也是对公司，对学校，对个人的一个交代。

一、公司简介

我在威海北创易通电子科技有限公司（石家庄分公司）工作，我们公司主要专注中小企业信息化运营服务，整合互联网及移动互联网全方位资源，为企业提供包括网络品牌打造、网络营销平台搭建等全方位网络营销策划及运营服务，帮助中小企业借助互联网打开网络销售渠道，让企业真正实现网络营销与线下营销完美结合。

我们公司从事整合包括新闻、女性、汽车、IT等覆盖超过90%的中国主流门户和垂直媒体及google、百度等国内外知名搜索引擎，为客户提供多形式高回报率的网络广告解决方案，利用业内最顶尖、经历了15年150000家企业考验的电子商务平台搭建技术，将B2B、B2C、C2C、O2O等电商模式相互结合，为企业量身定做最适合企业发展的营销策划方案，一流的技术配上全新的策划理念让企业真正将信息化应用进行到底。

我很庆幸可以在这样一家电子科技公司工作，同时也非常感谢公司为我提供了一个展现自我的平台，使我在工作中不断的磨练自己，提高自己。

二、实习时间与工作流程

我是从2013.3月份入职威海北创易通电子科技有限公司到2013.6月将近三个月的时间了。我的主要工作是：负责客户网站项目的网页设计、制作、技术调试，网站栏目、功能和内容数据初始化、日常技术服务等工作。

主要依据客户提出的要求跟相应的材料设计网页/网站，商城的首页，及网站的制作调试。并按照客户的要求进行修改、完善，使其尽可能的符合用户的目标，让客户满意。初次之外还负责为客户解决网站的日常使用过程中遇到的一些问题，提供日常技术支持上的服务等等。

三、问题与解决途径

世界上没有什么事情是一蹴而就的，无论做什么都不是张口说话那么简单。难免遇到这样与那样的困难，当然我也不例外。刚开始的时候可能是经验不足经常遇见一些问题和困难。比如，网站制作过程中有些功能无法实现；无法在不同的系统平台实现效果展示；不能与某些程序兼容等等。很多时候，日常的工作很琐碎，我只有靠自己从中找到乐趣，才不会觉的枯燥；有时候工作布置下来很突然、任务量也比较大，我只有自己调整好自己的心态，合理安排好自己的工作，才不会手脚忙乱。

由于工作量的原因，所有会有点累，虽然回来后很累，也常常觉的自己挺辛苦的，但是让我的生活很充实，一旦闲下来自己反而觉的有点不适应了等等。

所有的这些问题曾经一度把我搞得焦头烂额。

不过我很庆幸，我加入了一个比较不错的公司，这里有着非常不错的领导和团队。虽然我工作的时间不是很长，但是在工作中，依然能让我学到很多的东西，在经理与同事们的帮助和指导下，我由先前不懂，到有点懂，再到熟悉。

那些原本看似很棘手的问题都得到了很好的解决，也是我积累了很多在书本中学不到的经验与方法。并且，通过跟同事的不断交流，不仅业务水平有了明显的提高，随着跟大家的熟识我也渐渐的被大家所认可，慢慢的融入到威海北创易通电子科技有限公司这个大家庭里，成为他们当中的一部分。

四、总结（体会与收获）

说了很多那么我究竟收获了什么那？

首先，强化了个人的专业技能，积累了经验。

我要感谢公司提供我施展所学的平台，通过具体项目的实施，网站的制作，让我拥有更多查漏补缺、完善自我知识技能的机会。通过一次次的实践，经理及老员工的帮助与指点，我不仅强化了个人的专业技能，积累了经验；而且我的专业技能发生了质变，这使得我对自己也更加的自信。

其次，赢得了信赖，拓展了人脉。

说到同事，我最想感谢的是我们的技术总监，刚来的时候我还是有点内向的不太爱说话，他就爱跟我们开开玩笑，让我们都乐乐，去掉工作中的枯燥。在平台上工作的时候，一直是总监在不断的指导我，耐心的教给我很多我不懂的东西及他的个人的经验；还有其他的的同事也在工作中以及工作下面对我我的热心帮助。以前我的人际关系局限于学校（小学、初中、高中、大学）同学和同村发小。自从我进入到威海北创。参加工作以后，我的上级领导、我的同事们无疑成了我一笔不小的财富，他们不仅在工作上给予我帮助，在社会阅历上更是我的老师壮大了我的人际交往圈子。

再次，良好的工作态度。

一个人的工作态度折射一个人的人生态度，而一个人的人生态度决定一个人一生的成就，我的工作，就是我生命的投影。一个天性乐观，对工作充满热忱的人，无论他眼下干的是什么样的工作，都会认为自己的工作是一个神圣的天职，并怀着深切的情趣。所以我会努力让自己保持一个良好的心态工作。

在接下来的工作里为自己制定新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接接下来的工作挑战。我心里暗暗的为自己鼓劲。要在工作中站稳脚步，踏踏实实，多向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩，为公司做出更大的贡献。

篇6：医药代表实习报告

刚刚出来实习，对外面的世界很憧憬，也很迷茫。对自己所从事的ＯＴＣ医药代表也一无所知。通过学习组织的校园面试。我很荣幸被石药集团中诺药业录取。从5月１5日开始培训，然后跟着石家庄的老业务们跑药店，做终端销售。一直到6月１４日把我分到外地这中间我学到了很多很多。二石药集团介绍：

石药集团有限公司始建于1938年5月，是我党我军创建最早的制药企业之一，为抗日战争、解放战争的胜利和社会主义新中国的医疗卫生事业做出了巨大的贡献。石药集团现有资产总额150亿元，员工2万余人，是全国医药行业首家以强强联合方式组建的特大型制药企业，也是河北省大型支柱型企业集团之一。

石药集团中诺药业（石家庄）有限公司成立于2002年7月31日，是石药集团在香港上市子公司－－中国制药集团有限公司在内地投资设立的港资独资企业。公司现有员工4000多人，总资产17亿元，是中国最主要的非专利药物供应商，中国最专业的抗生素粉针生产基地。产品涵盖了抗生素类、消化系统类、心脑血管类、解热镇痛类、维生素类等上百个品种，包括冻干粉针剂、粉针剂、胶囊剂、片剂、颗粒剂等七大剂型。主要产品有青霉素钠、氨苄西林钠、头孢唑林钠、头孢拉定、头孢曲松钠、头孢噻肟钠、头孢哌酮钠、阿莫西林胶囊、阿莫西林分散片、阿莫西林颗粒剂、果维康等。中诺药业同时具有强大的制剂生产能力，年产粉针18亿支，胶囊35亿粒，片剂产年30亿片，中诺药业是全国最重要的制剂加工生产基地。三实习的内容：

我15日开始实习，首先公司给我们做培训先让我们摆正好心态调整好心态尽量从学生转变为上班一族，下午给我们讲公司各部门基本情况和职能，第二天我们开始专业培训，上午是关于抗生素的培训，下午是关于果维康的培训。第三天是教我们制作POP然后就开始跟着老业务员去转药店开始了实习。第一次进药店就不知道该说些什么该做些什么，姐姐让我们按照天龙八部（果维康的一种销售技巧1药上量先上代表2胡萝卜加大棒3多点陈列看到拿到4家里有维C吗？一句话销售5全员推荐三人成虎6免费品尝成功推销第一盒7组合促销成功推销两三盒8树立榜样全员推广）让我们看着学习并且帮忙弄陈列，其实一个小小的陈列就有三个作用1起广告作用2方便店员推销3更加有吸引力并且让我们学会赞美对方。第二天就是我们自己进店和店员沟通。首先还不知道怎么样开头，不和店员说话就没办法促进客情。我们一般先问有没有进货，如果有的话就说明他们的库存多了有压力了就鼓励她们好好卖并且询问她们在销售果维康的时候有什么困难或遇到什么问题。如果没有进货的话就催促赶快进货，因为进货会有相关服务和相关赠品。我们每天早上都会开会，让我们这些新员工汇报工作情况和自己的感悟，让后各个姐姐会对我们的问题做出解答并对我们进行指导。25日和26日是神威药房的会员日，这些天肯定购买药的人特别多，因此让我们去药店去订店，我们会拿果维康的免费赠品让客人们去品尝，进而帮助店员达成促销，并且会帮店员做些陈列，弄些海报。以此来促进客情。总之学到了很多知识那些老业务姐姐们都很帮助我们。

在石药集团中诺销售有限公司这些天我学到了不少东西。首先做销售要大方，脸皮要厚如果连和陌生的店员和顾客沟通的胆量都没有那业绩从何谈起。其次我感觉要有一个鹦鹉嘴，要嘴勤，嘴甜。学会赞美对方，知道聊些什么来促进客情，但也不能漫无目的的瞎聊天，问问库存啊销量啊，不能跑过去和别人侃大山。还有要对自己的区域每一个店都要掌握她的宏观销量，进货量。如果哪个店出现了异常，就看下是否出现了窜货。如果哪个店出现了窜货要及时的指出来，记录下来编码，并且向上面汇报。并劝其退货，给他讲清危害。如果没有出现窜货，就问清原因，有问题及时解决，有困难的及时帮助。要多鼓励和引导。其次就是要加强自己的专业知识。掌握好维C的三大原理和关联销售的方法。自己争取要做到专业人士，不能被店员和顾客给问住了，要是自己都不知道，那么人家怎么可能有信心帮你把果维康给卖出去呢。其次就是利用自己手头有限的资源，善于利用，善于优化资源，利用每个产品的两个点的资源给员工带来提成，给店长带来收益。提高他们的积极性。

四实习的收获：

医药代表的四个任务：铺货 陈列 店教 促销

四个及时：及时给新店员培训 及时传递公司政策 及时捆绑赠品 及时总结销量升降原因并复制推广。

这些天我学到的一些东西总结下来如下 办事要稳重有计划，每进一个店之前先想清楚我要看些什么，做些什么，说些什么，听些什么。想清之后再进店 要手勤脚勤腿勤，还有要嘴勤嘴甜，有一个鹦鹉嘴，学会赞美对方知道该说什么促进客情。说话要有重点不能漫无目的的瞎聊天。陈列很重要，陈列可以吸引顾客眼球起广告作用，也方便促进店员销售。并且可以改变店里气氛。所以我要做好这个基础工作。相关联的柜组最好以3盒为一组。这种陈列最实用。因为这个陈列哪个柜组都有，店员可以随时拿起和顾客沟通。我们要做的工作就是方便店员促进我的销量 店教一定要做好，要多做店教，并及时记录，总结经验。把自己的专业知识传递给店员这样店员熟悉了，我的销量也就上去了。还有一句话销售也非易事。我培训完了还要帮助店员掌握张嘴说这句话，并督促他们养成习惯，因为这样可以帮助他们提高销量。在店教的过程中可以用一些比喻的方法让店员更容易记住我们的产品知识，比如可以把白细胞比作保护我们人体健康的军队那么VC就是给养部队，也可以把VC比作清理我们血管垃圾的清洁工。

6做客情一定要多投入，每天抽出时间做好日常维护，多拜访多走动，真心和他们做朋友，毕竟人是有感情的，平时多关心他们赞美他们帮助店员做些力所能及的小事。比如去别的店拿药或帮忙写海报拿东西。进而他们会感激你，这样双方关心会更上一层楼。但要有分寸，损失公司的利益这种事绝不能做

7对一些问题要学会处理，比如小店销量低，就可以给他们介绍正确的方法，培养他们养成一句话销售这种好习惯，给他们讲些其他店的成功经验。也要给他们些压力。有压力就会有动力，这样来增强他们的积极性。还有比如换店长了就先走动多联系。让大家彼此熟悉起来，像店长介绍并详细讲解天龙八部，让他理解并能接受。利用公司的有效政策或资源来给与店长支持，双方要有互动，比如做陈列讲产品知识时，并且要和店长建立朋友关系大家相互支持相互帮助，共同努力，共同进步，实现共赢。五：外地实际操作：

自己外地实际应用； 湖南长沙百姓康大药房大学城店，面积400平米，营业额月均85万，开在生活区，但周围药店较多，顾客群稳定，但流动小。经理（店长）张鹏杰出生1980年3月3日；性别：男；毕业于南京大学；个性工作热情严谨，爱好：打乒乓球，羽毛球，旅游，喝茶等；经历：2000年10月到长沙做店经理曾担任利胜店，范西店，现任大学城店经理。张经理刚调到大学城的这段时间，我的拜访频次加大，了解店经理的需求，和经营理念，做出自己的方案，关键是让新店长记住你，接受你的理念接受你的产品，让经理感觉到你用你最大力量支持他，重视他，并帮他实施你力所能及的事，那我们就会成为朋友很好的合作伙伴。店里销售好离不开客源增加，客源来自于1：店里软性服务，2：惠民吸客，这块我能帮忙，店里有短信平台，建议经理发抗感短信，进店前200名可领果维康品尝五粒，增强免疫力，这种支持一定是你片区目前唯一最好，经理会感谢你对他的支持，不光让顾客了解果维康产品，通过口感好来吸客，并带来客源一箭双雕。经理最大的需求就是他有一支专业，凝聚力强，执行力强的对伍。这时经理最需求的是厂家的专业知识的培训，提高店员的素质和关联销售能力，并选几个品种做为提高销售的重点品种，作为VC我们是最专业的，并且我们产品都是关联销售出去的，并且怎麼买都落实到步上，并且我们市场部也给我们提供了天龙八步销售方案，帮经理主动出击，把店长的思维引导到套路上来，接下来就是和店长共同实施。

1经理认可我的观点，开始教店员怎么买，并成为我们的专员，先把整体产品知识培训，并配资料，天龙八步的方法技巧，让店员掌握住产品知识最好，但大家要一起做这件事的思想统一是最关键，尤其是店长重视，此事必行，方法讲到位。

2要和店员一起行动，培训以讲陈列的好处，那帮店员一起做，一盒变成三盒，销售会增加，前期要帮店员一起总结话术，绑的过程中就可以言传身教，帮店员建力信心，多讲销售案例，也让店员讲她成功案例，赞美是最廉价的，但是最有效的，多赞美店员并传递她的成功案例，这个店员就会成为店的标杆，越卖越好，陈列做好更有效帮助她们销售，能随手拿起来，放在顾客手中，这种拥有感会提升30%的成交率，方法和细节都要沟通到位。

3要有互动，做完陈列细节也要和经理沟通，为什么做对店和店员的帮助是什么，这时经理才会认可你，帮你做下一步，帮你让店员掌握产品知识，店长会中午交接班点评，巡场提问，销售评比表上墙，表扬先进鼓励销售弱的，这时你一定要帮店长完成这项工作，你要观察那个店员弱帮她销售，多讲几次产品，帮她销售给她钓鱼的技巧，避免了对经理的抵触情绪，也会买多买我们的产品，店员不光完成经理的任务，也团结了对伍，执行也非常到位，大家也会对我的敬业精神感动从而支持我。更重要是店长对我们这套方法的认可，队伍执行力的增强。

4要学会利用公司的有效资源，工司的抗感行动给我们锦上添花，对店员信息深一步了解，也是我们和店长沟通的资源，对店里的支持和鼓励，店员身体健康和她们亲身体验销售更近拉动我们客情，无形中拉动了销售。5店长更希望得到总部的认可，恒泰在启动会后20013年11月对总部做了一期竞赛，抓住这次机会，我和经理共同做了详细的计划，任务制定和分解，同时关注其他门店的销售和完成，每天总结任务完成情况，超了几瓶鼓励有时买一些小奖品激励，第二天差几瓶没完成我就和她们一起促销，并肩作战，多传导销售案例，店里在有些店员挑顾客，一位环卫工人到药房，没人理会，我上前热情接待她，并告诉她VC对她的作用，我对她的尊重，最后欣然购买了一套产品，这个案例感染了很多店员，也和经理分享了，经理也很认可店员养成这样的销售习惯销售会了不得。在大家的共同努力下，经理名利双收，店果维康有只销售120瓶到630瓶并获得第一名的好成绩，拿到增长和销量排名双第一，并拿到1600元对店的奖励，在总部对张经理的认可和他们团队的认可不用说大家有目共睹，经理还请我吃饭，我也很幸福。

6对经理建立朋友关系也很重要，我知道他家喜得公主，也送上孩子礼物，经理也会很感动，有时也会沟通工作上的困难，支持是相互的。结束语：