2024年康复科年终工作总结

2024年康复科年终工作总结（共12篇）

篇1：2024年康复科年终工作总结

2015年康复科护理年终总结

康复科徐莉

2015年是不平凡的一年，在院领导指导下及我院全体职工齐心努力协作下，康复科作为医院新成立的科室，在院领导的支持下及全科人员的共同努力下，仅成立半年的时间，创造了骄人的社会效益与经济效益，在康复科做治疗的不仅有住院病人还有门诊就诊病人，虽然医护人员少，工作量大，可是所有医护人员都团结一心的配合工作，康复科这半年来患者满意度持续在98%以上，广泛受到患者的表扬与肯定，根据优质护理服务示范工程开展，加强基础护理，改善护理质量，提高病人满意度，现将工作情况总结如下：

一、突出品牌，推介科室，扩大服务半径

我们积极宣传推介科室，提高专科在社会上的知名度，使病人认知我们。我科实际深入宣传本科的业务范围，专科设备，专业技术以及开展的新技术，新项目，新业务等，增强了医院、科室的整体知名度和部分专家名医以及专科专病的知名度，为医院的业务发展起到了较大的推动作用。

二、提高服务质量，以病人满意为标准

在全体医护人员中推行以“尊重、关爱”为主题的和谐文化建设。围绕以“感动”为核心的服务理念，开展亲情化，个性化服务模式，营造医患一家亲的温馨环境。坚持以病人为中心，以病人需求为导向，以病人满意为标准，提供亲情化服务，精细化服务，便捷化服务。如病人入院后，热情接待，态度和蔼，微笑服务，给病人端一杯茶，送一个包，把病人送到干净整洁的病房。由于服务好，业务技术高，康复效果明显，他们把患腰腿痛的邻居或亲属介绍到我科康复治疗。由于本科的特点，治疗项目多，人员相对不足，平时康复治疗病人多，为了满足病人的康复治疗需求，我们经常加班加点，护士长工作更忙，活多事杂，但毫无怨言；有的职工带病工作，好人好事层出不穷。

三、加强护理质控，严格落实核心制度

通过每周一次不定期检查，对科室出现的缺点、护理缺陷，认真总结、分析，查找工作中的隐患，防患于未然，强化护士的护理安全意识。

四、加强基础护理，提高病人满意度

通过开展了优质护理服务示范病房，积极发挥责任护士主观能动性，提供人性化护理，实行责任制护理，努力做好病人生活护理和健康教育，通过满意度调查，每月评选最佳护士，并与绩效考核挂钩，以提高护士工作积极性。

五、加强护理文书书写质量

对年轻护士认真传、帮、带努力提高护理病历质量。完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中的十字原则，即“客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。

六、努力提高护士业务素质

每月组织业务学习并进行技术操作考核并加强专科护理培训，对新上岗护士进行规章制度、核心制度、理论操作培训及考核，合格者予以上岗。

七、努力提高护士应急能力和急救能力组织护士学习各种护理技术操作、危重病人的抢救等。

八、急救药械做到专人管理，做到“四定”，并做好检查登记，使其处于应急准备状态。

九、努力做好院感管理工作

严格消毒灭菌隔离措施，加强医疗垃圾的分类处理及一次性物品毁形、消毒，对各种消毒剂浓度定期监测。

半年来护理工作虽然取得了一定成绩，但也存在一定缺陷，有待进一步改进。存在的问题主要有以下几个方面:

1.护理的业务及管理水平需再提高，其管理创新意识欠佳。2．个别护士责任心不强

健康宣教未做到及时性、护理人员积极进取的精神还未充分调动起来，经常是被动地去做。

3.个别护士无菌观念不强，无菌操作时未戴口罩，一次性用物使用后处理不及时。

4.科研工作是护理管理的薄弱项目。5.护理人员整体工作能力还有待提升。6.护理操作流程和核心制度督导工作不到位。

2016年，护理工作将走向一个制度化，规范化，科学化的发展轨道，立足大局扎实工作，务实创新，提高护理工作质量，提高护理管理能力，提高护理工作的落实力，将护理工作做好、做细、做实，努力实现护理工作在新一年有新突破，新跨越，新提升，新效果。为创三级甲等医院做好扎实基础。

在今后的工作中，康复科全体医护人员依然会将“标准”的内容作为自身工作的准则，让标准成为习惯，而不是让习惯成为标准，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

篇2：2024年康复科年终工作总结

2010年在院领导和护理部领导、指导下，针对年初工作计划，及优质护理服务示范工程开展，加强基础护理，改善护理质量，提高病人满意度，现将工作情况总结如下：

一、加强护理质控，严格落实核心制度通过每周一次不定期检查，对科室出现的缺点、护理缺陷，认真总结、分析，查找工作中的隐患，防患于未然，强化护士的护理安全意识。

二、加强病房管理做到护理单元的整洁，努力创造一个安静、整齐、舒适的休养环境。

三、加强基础护理，提高病人满意度通过开展了优质护理服务示范病房，积极发挥责任护士主观能动性，提供人性化护理，并增加基护班，努力做好病人生活护理和健康教育，通过满意度调查，每月评选最佳护士，并与绩效考核挂钩，以提高护士工作积极性。

四、加强护理表格书写质量，对年轻护士认真传、帮、带努力提高护理病历质量。

五、努力提高护士业务素质每月组织业务学习并进行技术操作考核并加强专科护理培训，在5.12护士节理论知识竞赛中荣获一等奖，对新上岗护士进行规章制度、核心制度、理论操作培训及考核，合格者予以上岗。

六、努力提高护士应及能力和急救能力组织护士学习新生儿窒息急救、烧伤病人急救等。

七、急救药械做到专人管理，做到“四定”，并做好检查登记，使其处于应急状态。

八、努力做好院感管理工作严格消毒灭菌隔离措施，加强医疗垃圾的分类处理及一次性物品毁形、消毒，对各种消毒剂浓度定期监测。

存在不足：

一、个别护士责任心不强

二、健康宣教未做到及时性、连贯性。

三、产科病房管理难度较大。

四、个别护士无菌观念不强，无菌操作时未戴口罩，一次性用物使用后处理不及时。

篇3：医院科室年终总结(康复科版)

8888年度

888 科

新春将至，繁忙而紧张的2010年工作也即将结束。作为医院的一个年轻科室，这一年来我科室依照全院总体工作部署，在院领导及科主任带领下，在全体科员的共同努力下，紧扣工作思路，结合工作实际，取得了令人欣慰而自豪的工作成绩，得到广大患者的好评与认可。现对本年度工作进行回顾总结如下：

一、端正思想，牢固树立“以患者为中心”的服务理念，奠定年度工作开展的良好基础。坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓--理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习“三个代表”重要思想。牢固树立“以患者为中心”的服务理念，狠抓医德医风和岗位职业道德学习，响应医院号召开展“星级服务”评比，抓好医德考评制度落实，坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务。

二、规范医疗质量管理，注意医疗安全，注重人才队伍建设，提高医疗技术水平。

1、科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况；每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底：（１）彻底整改。（２）彻底查办。

2、医护工作严格执行治疗规范，加强医院感染管理，全年无医疗差错事故及医疗纠纷的发生，无院内感染病例，无患者投诉。

3、科室人员按时参加院内各种业务学习；6人次参加院外

学术会议及短期业务学习，引进新技术4项；选派4人赴省外进修学习。科室学习氛围浓厚，大家刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平，今年我科有两位同志取得了康复治疗师资格证，一位取得康复主治医师资格证。短期内使我们这个年轻科室的工作步入正轨，业务水平稳步提高。

三、稳中求进，积极引进新技术、新设备，填补我院医疗空白，更多更好的为患者服务。

1、现有开展的成熟医疗项目做到精益求精。小针刀等诊疗项目的治疗范围不断科学合理的扩展。

2、购进中药熏蒸床、电动颈腰椎牵引床、电脑中频电疗仪，拓展了治疗项目，填补我院的医疗空白，为颈腰椎病的治疗提供了又一经济有效的方法，收到了良好的疗效。

四、社会、经济效益双丰收，受到广大患者好评，超额完成医院下达的经济目标。

1、专业的医疗技术，个性化医疗、人性化服务，受到广大患者好评，收到患者锦旗3面，赢得了良好的社会效应。

2、每月按时超额完成经济任务，全年超额完成医院下达的年度经济目标，2010年全年我科经济收入共元

3、科室争先进，科员争优创先，我科在医院组织的“医疗医技三基”考核中取得第三名的好成绩。888及888在山西针刀医学会获得了“三晋神刀杯金奖”。888在护理操作考试中取得了单项第一。

五、不足之处

廉洁行医、诚信服务、以患者为中心的理念，还没有成为每一位员工都认同的价值观。科室的行政管理、医疗管理水平仍有待提高。康复工作没有实质性的开展，专科影响力也有待提高，医疗技术形象仍然未被广泛认同，专业技术水平仍有待提高等。

总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们要继续发扬好的做法，改正不足之处。2011年的工作将更加繁重而又艰巨，我们有信心做的更好，把科室打造成患者温馨的健康之家。

康复科

篇4：康复科2015年总结

回想即将过去的一年，在院领导的正确领导下，全科人员积极努力的完成了各项任务，一年中科室平稳运行，稳步发展，2015年被院评委优秀科室。

1.科室管理到位：做到有章必行，将各项工作，以及各类政治学习、业务考核、考试、都按部就班、执行到位。使科室制度管理化、服务人性化。

2.业务上我们每周组织业务学习和讨论，结合我科特点，多学、多探讨。根据我科年轻人多的特点，突出中医治疗，结合西方康复手法，扩大治疗范围，提高治病疗效，指导临床实践，我们老同志帮带新同志，互相学习，取长补短。

3.院领导给予了我们一个很好的平台，提供了发展机遇，我们康复科科借助医院现有技术、人力资源，逐步发展成为一个特色鲜明的大科。注重发展中风后遗症及颈肩腰腿痛的康复治疗，患者呈逐步上升趋势，经济效益和社会效益平稳发展。

4.在院领导的精心指导下，成功地完成了院内、院外一系列知识竞赛，我科多位医护人员参赛并取得了比较好的成绩。

回首过去一年，我们确实取得了一些成绩，但内科想要持续发展，仍需继续努力，目前存在的问题：

首先，我们的整体治疗技术水平有待提高，在一定方面对患者的服务未能达到预期效果。我们科工作人员新人多，短期学习即开展工作已经不易，需要在以后的工作中积累经验，与学习的新知识融会贯通，更好的服务于广大患者。其次，我们的某些医生在对待病人方面，有时还不够积极主动，要抓住每一个病人，不能让一个病人从我们手边溜走。要做到精湛的医术和良好的服务态度相结合，才能成就一代名医。

康复科2016年工作计划

1.坚持以病人为中心，努力提供一流服务。2016我科仍坚持以病人为中心，以病人的需求作为我们一切工作的出发点，向病人提供满意的医疗服务，继续实行住院费用一日清单，推行优质护理服务，进行健康教育等活动。向患者提供心理、预防、保健等综合服务。使病人除享受高质量的医疗服务外，享受到健康,保健服务，尊重病人的权利。争取为科室创造良好的社会效益和良好的经济效益，为医院二甲复检努力工作。

2.进一步提高医护质量。

2.1 提高医疗技术水平

2016，我科要把最大限度满足病人对医疗技术和服务质量的需求做为我们各项工作的出发点。努力提高全科医疗技术的整体水平。通过科内自己举办专题讲座，主任查房，院内外专家会诊，病危、病重、疑难病例讨论等形式，不断提高对各种危重疑难病的诊断治水平。

2.2加强业务交流

要充分发挥每位医生的作用，作出计划，要求各个大夫轮流进行有特色、有重点的专题讲座，不走过场，认真准备，内容涉及常见病、多发病、危重症的抢救、学科新进展等方面的知识。从而不断提高自身业务水平及素质，掌握国际国内的先进理论及技术，使全科整体医疗水平得以提高。

2.3在护理工作上，也要树立新的护理理念，除严格执行各项护理操作技术外，要给与病人更多的人文关怀，从小事做起，如保持病房内温馨的气氛，做到不大声喧哗，和气待人，视病人如亲人，一切以人为本。

2.4强化“以病人为中心”的服务理念。加强医德医风建设，建立和完善医患沟通制度、投诉处理制度；建立防范医疗纠纷预警机制，及时化解医患矛盾，降低医疗纠纷，构建和谐的医患关系，避免医疗事故的发生，逐步实现医疗服务“零投诉”，医疗质量“零缺陷”的目标。

3提高医务人员专业素质和“三基”水平。

一、是要认真落实医院管理核心制度，逐步完善内部管理机制，通过科学管理，提高医疗质量和医疗安全；

二、是要切实加强病案质量管理，从强化各级管理责任和医护人员系统教育入手，制定各种可行措施，提高病案质量水平；；

三、是要坚持合理检查、合理用药、因病施治，努力减少病人费用 4加强医护人员培训

4.1 对现有的主治及以上职称医师在临床医疗、科研、教学等方面工作中让他们挑重担、压任务，加强他们在基础理论和专业技术理论方面的学习，尽量选送他们外出接受专科进修，参加短期的学术交流，以掌握国内内科相关专业的研究、发展动态，参加专项技术学习班，4.2对于住院医师的培养则立足于院内和科内，重点在于对他们临床基本技能、医学基础理论和临床思维方法、基本功的培养，以加强平时考核，严格从上级医师的教学查房及病例分析等入手，使他们在住院医师培养过程后，能成为一名合格的主治医师。

4.3护理人员的培训以岗位练兵为主，鼓励她们参加护理专业的高等教育本科自学考试，或到医学院校护理专业接受脱产和半脱产的学历教育，选派优秀人员到省内外著名医院内科进修。

5、引进和推广适宜新技术。

6、继续狠抓核心制度的落实 例如首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及死亡病例讨论制度，病例书写制度。

7、加强医德医风教育

加强职工医德医风教育，提高职工的个人素质和业务素质，全心全意为病人服务。

篇5：2011年康复科工作总结

——韶关市中医院痛症科

2011年是我科工作在院总支和院班子领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科全体员工齐心协力，坚持以科学发展观为指导，以病人为中心，以提高服务质量为主题，按照巩固成果，深化管理，持续改进，不断创新，提高水平的总体原则，不断提高医疗质量，保障医疗安全，改进服务作风。这一年取得了可喜的成绩：全年业务总收入为906.7万比去年713万增长27.17%；入院人数、出院人数分别比去年同期分别增加20.1%和21.7％，取得经济效益和社会效益双增长。现在对一年来工作总结如下：

一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式

１．开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作

首先我们认真组织科室工作人员，反复学习《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》和各种核心制度等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。三是向社会、向医院、向科室三级承诺机制，履行各项承诺，开展信用教育、规范信用行为、公开信用承诺、加强信用监督等等，定期召开会议，听取意见。四是不断深化青年文明号岗位建设，今年11月顺利通过省卫生系统评审专家复审评为二星级。今年全科共收到锦旗4面，表扬信56封，拒收红包、物品合计数千多元，得到医院的充分肯定。

２．坚持服务年活动，创新优质服务新模式

全科人员积极参与医院服务年和中医管理年活动，科室认真开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”，在全科范围内开展了“亲情服务月”、“每月星级护士评比”活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。二是落实医疗服务规范及各种核心制度，落实周六、日医生查房制度，建立“医患联系卡”，尊重病人知情权，加强医患沟通。三是拓宽医疗服务范畴，开展便民服务，注重健康教育。四是深化主动服务内涵，提升服务能力。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访。一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。坚持病区工休会制度，广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善，不断优化整体护理。

３．今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一。

为此，一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，平均住院日仅为9.2天，切实减轻群众的负担。

４．抓好医德考评制度落实。

工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合：（１）学习模范人物与先进典型相结合；（２）评先树优，职称评定相结合；（３）平常表现与外出进修相结合。

二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平

１．注重人才队伍建设

我科人员利用带教实习生和讲课时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，植昌嘉副主任先后于2011年1-3月到天津中医药大学一附院及2011年10-12月到广东省第二中医院进修，科内人才队伍不断加强。２．强化规章制度的落实

科内定期召开会议，每天一小会交班，布置工作；每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况；每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底：（１）彻底整改。（２）彻底查办。

３．抓好“三个环节”的管理和监控

（１）入院时：全面查体，详细病史，严格用药；（２）住院时：严密观察，安全护理，文明服务，医患一家；（３）出院时：注意事项，复查标准，热情欢送，令人难忘。

4.加大安全管理力度

加强全面质量控制。科室严格执行诊疗常规和操作规范，严格进行医疗质量控制，有效地控制了医院感染。我们核心抓好卫生法规，规章及诊疗常规学习，要求重点抓专病知识学习，提高诊断符合率，提高治疗效果，不断提升员工的素质，以充分激发员工的积极性，开发员工的潜能，重视患者的诊断治疗，以高度责任心，严谨的科学态度，高超的医护水平提高了治愈率，保证了患者就诊和治疗效果。制定切实有效的安全管理措施。严格执行《中医病证诊断疗效标准》、《中医病证分类与代码》、《中医临床诊疗术语（疾病部分、证候部分、治法部分）》、《中医、中西医结合病历书写基本规范（试行）》等技术标准与规范； 实行中、西医双重诊断，并严格执行相关的诊断标准，诊断准确率达到相应级别甲等中医医院的要求，专科的ICD-10诊断正确率达99.6%；专科重视中医药疗法，注重理法方药准确性，建设期间疗效水平有显著提高，中药治疗率达99.6%；专科对颈椎病、腰椎间盘突出症、腰椎管狭窄症等脊柱退变性疾病、中风病、膝关节骨性关节炎和肩周炎疗效水平有显著提高，严格按照临床路径执行，提高患者满意度，缩减住院时间，减少住院费用，治愈率达57.7%，好转率41.5%；制定颈椎病、腰椎间盘突出症、中风病、肩周炎和膝关节骨性关节炎的临床诊疗规范和临床路径并突出中医特色治疗。

三、加强学科建设，促业务快速发展

继续沿着“突出中医重点专科特色，发挥优势，以专科专病建设为重点，以完善综合服务功能为目标”的业务发展思路。（１）继续加快重点专科建设步伐。对有发展前景、有专科特色与优势人才出去进修学习。（２）倡导多科室的参与合作，采取协同攻关、优势互补，推动相关学科的发展，辅助科室的齐心协力，为专科业务发展提供保障。（3）提高教学水平。加强实习生、进修生管理，举办了多次学习班，2011年3月植昌嘉在院内主讲“醒脑开窍针刺法的临床应用”；2011年4月由

市卫生局主办、由我科副主任植昌嘉全面负责，成功举办了“基层骨干医师中医适宜技术推广学习班”，向全市一百多名基层骨干医师面授11种中医特色疗法；在2011年11月由市中医学会主办、由我科协办的 “中西康复治疗学习班”也取得了完满成功，为全市近200医护人员提供了良好的学习机会。

四．存在问题

廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，目前科室副主任许丽娜副主任中医师与病房完全脱节、没有指导和带领年轻医生成长，没有真正起到科室副主任和副主任中医师的作用，以致科室发展速度和质量受到一定的制约；科内三名年轻医生临床经念不足需要加强培养和指导；三名高年资医生缺乏特色、不能稳住病人，在张念希主任休息期间及植昌嘉两次进修期间均出现住院病人大幅度下滑；推拿治疗师临床基础知识及手法较差，需要引进推拿技术人员或外派进修；科内康复设备配置欠合理，而且没有充分运用起来，制约科室进一步发展；科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高、缺乏核心竞争力、专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象虽然得到广泛认同，但是还有很大空间提升。部分人员对医院创三甲意识不强、普遍人员科研意识不强，缺乏攥写学术论文和开展科研的意识，全年仅有植昌嘉科研立项1项、论文发表1篇、已定稿拟发表2篇，其他人员均没有开展相关工作，今后必须加强。

总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们回继续发扬好的做法，总结并纠正不足之处。对未来一年工作开展重点放在中风病和痛症及各种创伤术后康复、射频靶点热凝术治疗颈腰椎间盘突出症等专科特色治疗、拟开展臭氧治疗颈腰椎间盘突出症及各类关节炎等、同时加强科室三级查房制度、临床带教、科研能力；在科室的行政管理、经营管理方面要严抓各种核心制度的落实、规范单病种诊疗规范、抓好临床路径落实。为医院创三甲起到重点专科应尽的作用。我们有信心以后会做得会更好。

篇6：2013年康复科工作总结

2013年我科工作以巩固和扩大科室工作成果，进一步加强科室管理和医德医风建设，认真落实好医院各项政策,认真执行各项规定,圆满完成医院的康复针灸工作。现总结如下: 通过医学康复科全体医护人员的共同努力,在医疗市场竞争激烈的前提下,通过提高业务能力,改善服务态度，严格执行十大安全目标，十五项核心制度。1-9月份,共接诊各类病人4600余例,针灸3500多人次,康复病人60多人次，诊疗成功率90%以上。理疗817次,推拿230人次。工作中我们本着安全第一,安全就是效益的方针,严格科室管理,狠抓医疗安全工作,从针灸康复到各种医疗器械的操作,都严格执行无菌操作和操作规程规范,无菌场所严禁无关人员进出。严格执行一人一针一消毒，不符不予实施。对每位病人均实行门诊登记，门诊病历单及诊疗单齐全，以备日后查对及观察病情。要求对每位观察病人均施行全面细微查体, 对一些疑难病例及时请相关科室会诊。保证了患者能够得到及时有效的治疗。对一些疑难病例治疗过程中及时向家属通报病情积极沟通,使其能够配合治疗及避免一些不必要的误会，从而减少了医疗纠纷。强化每位医护人员的安全意识,严格落实岗位责任制,严禁上班脱岗、串岗及酒后上岗。及时巡视观察治疗患者,对每位就诊病人都做到心中有数。严格交接班制度,做到每个病人病情交待详细认真,为保证康复工作的顺利进行,我们每周对康复设备进行检查及每天进行消毒，实行责任到人。保证设备正常使用。定期到其他科室了解病人康复情况，建议相关科室医师开展需要的康复治疗项目，指导本科人员制定康复计划及实施。有计划对本科医师进行全面康复培训，做到康复理论和康复治疗技术每周一小训每月一大训，以提高每位医师的康复理论及康复治疗技术水平。全面开展运动疗法，作业疗法，吞咽障碍治疗，扩展脑损伤，骨折术后康复。在医院内外宣传康复治疗特点，治疗效果，提高社会各界康复意识，通过病人及时反馈的意见与建议，及时改正我们工作当中的不足，以提高工作质量与服务。面对当前医疗市场的激烈竞争, 在医院领导的关心支持下立足现有技术和设施,狠抓服务质量,使每位医护人员都做到了对病人态度和蔼亲切，热情接诊。在不违规情况下,尽量满足病人要求。为病人交费、陪检,减少了患者不必要的麻烦。杜绝了与病人吵架 及争执情况的发生。服务的改善为我们赢得了一定的病员，同时得到了病人的好评。病区卫生,做到被服整洁、地板无污迹、房间无异味,不合格不予工作。为提高业务技术能力,迎接二级甲等医院评审，今年我们坚持每天组织全科人员学习评审标准、医院下发各种文件，各种急救技术,临床医疗新进展,三基训练,医患沟通.通过学习本科现有人员均能对评审标准、各种文件领会贯彻，急救技术及本科设备进行熟练操作，保证了医疗工作的顺利进行,避免了诸多纠纷.我们继续倡导低碳生活，做到少污染，尽量减少纸质材料的使用及浪费，积极使用电子文档。提倡从节约一张处方、一张表格开始严格控制各种医用耗材的浪费,使我科每月材料费均控制在规定范围内。

今后我们将面临更严峻的挑战。首先医疗市场的竞争,随着医保将在全市全面放开，医院之间病员竞争将达到白热化，其次医院科与科之间病员竞争,这些将直接影响急诊科业务收入。我们将在院领导正确领导下,积极提高业务能力,实实在在的改善我们的服务,加强宣传力度，充分利用我们的优势，以争取更多的病员。

2013年康复科的工作也取得了良好的开端及经济效益。特别是7－9月份，在刘院长正确领导下，全科人员上下齐心协力,积极向上级医院、兄弟科室取经学习,.狠抓医护质量,严格贯彻医疗安全.在院领导及分管领导大力关怀及支持,加上全科工作人员共同努力下,１-9月康复科收入269150元，１-9月收到病员及家属多封感谢信，.院领导对我们的工作亦表示了肯定和认可.9月份泰安市卫生局对我院进行初评，我们部分工作得到了专家组好评及肯定。

篇7：2015年康复理疗科工作总结

2015年康复理疗科工作总结

2015年我科工作以巩固和扩大科室工作成果，进一步加强科室管理和医德医风建设，认真落实好医院各项政策,认真执行各项规定,圆满完成医院的康复针灸工作。现总结如下: 在医院领导的领导下，通过康复理疗科全体医护人员的共同努力,在医疗市场竞争激烈的前提下,通过提高业务能力,改善服务态度。2015年共接诊各类病人3600余例,针灸3500多人次,康复病人150多人次，诊疗成功率90%以上。理疗3000次,推拿3000人次。工作中我们本着安全第一,安全就是效益的方针,严格科室管理,狠抓医疗安全工作,从针灸康复到各种医疗器械的操作,都严格执行无菌操作和操作规程规范,无菌场所严禁无关人员进出。严格执行一人一针一消毒，不符不予实施。对每位病人均实行门诊登记，门诊病历单及诊疗单齐全，以备日后查对及观察病情。要求对每位观察病人均施行全面细微查体, 对一些疑难病例及时请相关科室会诊。保证了患者能够得到及时有效的治疗。对一些疑难病例治疗过程中及时向家属通报病情积极沟通,使其能够配合治疗及避免一些不必要的误会，从而减少了医疗纠纷。强化每位医护人员的安全意识,严格落实岗位责任制,严禁上班脱岗、串岗。及时巡视观察治疗患者,对每位就诊病人都做到心中有数。严格交接班制度,做到每个病人病情交待详细认真,为保证康复工作的顺利进行,我们每周对康复设备进行检查及每天进行消毒，实行责任到人。保证设备正常使用。定期到其他科室了解病人康复情况，建议相关科室医师开展需要的康复治疗项目，指导本科人员制定康复计划及实施。有计划对本科医师进行全面康复培训，做到康复理论和康复治疗技术每周一小训每月一大训，以提高每位医师的康复理论及康复治疗技术水平。全面开展运动疗法，扩展脑损伤，骨折术后康复。在医院内外宣传康复治疗特点，治疗效果，提高社会各界康复意识，通过病人及时反馈的意见与建议，及时改正我们工作当中的不足，以提高工作质量与服务。面对当前医疗市场的激烈竞争, 在医院领导的关心支持下立足现有技术和设施,狠抓服务质量,使每位医护人员都做到了对病人态度和蔼亲切，热情接诊。在不违规情况下,尽量满足病人要求。为病人交费、陪检,减少了患者不必要的麻烦。杜绝了与病人吵架 及争执情况的发生。服务的改善为我们赢得了一定的病员，同时得到了病人的好评。病区卫生,做到被服整洁、地板无污迹、房间无异味,不合格不予工作。为提高业务技术能力,今年我们坚持每天组织全科人员学习评审标准、医院下发各种文件，各种急救技术,临床医疗新进展,三基训练,医患沟通.通过学习本科现有人员均能对评审标准、各种文件领会贯彻，急救技术及本科设备进行熟练操作，保证了医疗工作的顺利进行,避免了诸多纠纷.我们继续倡导低碳生活，做到少污染，尽量减少纸质材料的使用及浪费。提倡从节约一张处方、一张表格开始严格控制各种医用耗材的浪费,使我科每月材料费均控制在规定范围内。

2016年01月07日

篇8：2016年康复科护理工作总结

一年来，在院领导的支持下，在护理部的指导下，在全科人员的共同努力下，通过加强内部管理，强化护理质量，提升了康复科护理水平，各项工作取得了一定成绩，现主要总结如下：

一、服务数量明显增多

截止12月20日，全年科内住院人次640人，同比增长2%；平均住院人次53人/月，同比增长2%；平均门诊人次120人/月，同比增长5%；会诊人次20人/月，同比增长10%。同时科内外形式稳定，发展势头强劲。

二、突出品牌，推荐科室，扩大服务半径

大力宣传推出科室，提升专科在社会上的知名度，使患者认可我们，深入宣传本科的业务范围，专科设备，专业技术及开展新技术、新项目、新业务等，为医院的业务发展起到了较大的推动作用。

三、以病人为中心，争创一流优质服务

在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的护理理念，努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务。通过加强临床护理工作，夯实基础护理，改进临床护理服务，提高科室护理工作水平，让患者满意。

四、规范整体护理，争创一流管理 为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周计划、月计划、月末总结分析。每月开展一次护理查房，一次科内业务学习，一次护理三基考试、一次护理技术操作，提高护士业务水平，严格执行查对制度及各项护理操作规程，无差错事故发生。严格执行消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。

五、规范护理文件书写，强化护理法制意识

随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。每周进行一次护理质量检查，重点内容是护理文书书写。对存在问题科内护理人员认真学习讨论，避免类似问题再次发生。

六、加强监督管理，保障护理安全

定期督促检查医疗安全，急救药品专人保管、定位放置、急救药品及器械班班交接，并双人核对，急救器械每月专人检查维修，并重点加强节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患。

七、加强了护理质量管理监控力度

按照省护理文件书写规范，护理部及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目，我科每周按护理质量考核标准进行一次护理质量考核，检查考核中均严格按照标准打分。月月有总结，体现护理质量持续改进，对存在问题科内 护理人员认真讨论分析，避免类似问题再次发生。

八、提升素质，塑造医院形象

护理人员是与病人接触最多、最早、最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响我院形象。我院组织护理人员进行护士礼仪培训，从而提高护士人员素质。

1、护理组首先从业务素质抓起，每月进行一次院内业务学习，院内进行单人心肺复苏操作、静脉留置针技术操作等等，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促进医院振兴。

2、规范护理人员着装、上岗衣帽整齐，配戴头花，医院专门为护士进行礼仪培训，要求文明用语，接听电话规范，让护理人员以端庄、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，并为进行健康宣教，为病人提供满意的服务。

3、继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。

九、合理利用人力资源，充分量化护理工作

1、为优化各班职责，合理性排班，合理利用人力资源。

2、在实行量化考核中，护理人员积极参与新方案，增强了

工作的积极主动性，培养勇于奉献，热爱集体的精神。

3、为了适应医院发展，我院派出科室护士张晶晶去阜阳市

二院进修三个月，科室护士杨姝娜调入血液透析科，科室

又增加两名护士李雪、李梦雪。

十、工作中存在问题

1、康复科病房较少，大部分患者做完治疗后，回家休息，这不利于病员管理，又不利于新农合报销。

2、康复科的患者大部分都不输液，护士的收入就提高不了，奖金提高不了，护士的积极性提高不了。

3、护理人员积极进取的精神还未充分调动起来，经常是被动地去做。

4、科研工作是护理管理的薄弱项目。

2016年，护理工作走向一个制度化、规范化、科学化的发展轨道，提高了护理工作质量，提高了护理管理能力，提高了护理劳动效率，将护理工作做好、做细、做实，努力实现护理工作在一年中有新突破，为此，在未来的工作中，针对工作中存在的问题要切实提出整改措施，完善自身素质，从自身做起，不断提高业务水平，做好本职工作，争取在新的一年再创佳绩。

篇9：2011年医疗康复科工作计划

2010年，在中心领导的带领下，医疗康复科（前身是基本医疗）在医疗质量，服务质量和医疗安全等方面都取得了一定的进步。为湖源乡的群众提供了较为优质与便捷的医疗服务。积极组织学习医疗常规，和相关的法律法规，主动与病患及家属沟通，消除医疗隐患，全年无医疗事故，一些纠纷也得到了很好的解决。与时俱进地把握政策，配合政府推进新医改，努力降低药比，降低医疗费用，较好地完成了各项任务。

展望2011年是我国、我省实施新医改的攻坚年。随着基本药物制度的推行，基层医疗单位药品零差价等一系列政策的推出，对我中心提出了新的更高的要求，使我中心面临着前所未有的机遇和挑战。医疗康复科也将面临更大的考验，要提供更加强有力的措施，提高工作效率，把好医疗质量关，保障医疗安全，着力增强自主创新能力，贯彻市卫生工作会议精神，切实解决群众看病难看病贵问题，不断将医疗康复科各项工作推向深入，为湖源乡群众提供更加优质的医疗服务。基于此，今年的工作作如下计划：

一、医疗质量管理

为了进一步加大医疗质量管理力度，将着重医务人员素质培养和职业道德教育，要充分发挥医疗质量检查小组作用，负责规范、检查全中心包括各服务站（卫生室）临床、门诊、医技等科室任何与医疗质量有关的各项工作。结合去年年终检查发现的问题，进行整改。重点抓病历书写质量、合理使用抗生素、防患医疗差错和事故等，组织医疗质量检查小组讨论制定检查评比细则及奖惩制度。

1、病案质量：严格按《浙江省病历书写规范》，对门诊病历、处方及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求。再次组织全体医师及药房工作人员学习病历及处方的书写规范，并进行考试。每月将定期组织评审小组随机抽查中心及服务站（卫生室）的病历每个医师3份，门诊处方每位医师每月抽查10份，分项检查做出评比，结果将作为绩效考核依据一部分。并将拿出典型病历或处方在每月的业务学习上进行讨论。对不合格的按照医院制度进行处罚。

2、合理使用抗生素：依据最新的《合理使用抗菌药物的管理办法》，检查临床医生是否合理使用抗生素。参照该办法查看使用的适应症、禁忌证；预防性应用抗生素的原则；抗菌药物治疗的疗程；抗菌药物的治疗剂量和给药途径；联合用药与配伍禁忌。严格执行抗生素的分级管理，制止滥用抗生素。

3、防患医疗差错、事故及纠纷：医疗康复科将更加严格地执行相关制度，医疗康复科在主任和主管副主任的带领下督导各全科门诊、医技科室、药房、输液室及下设的各服务站（卫生室）等科室的日常工作。强调真实、准确做好《抢救危重病人登记》、转诊记录及医师交班本等项目记录，要按照法律法规、条例以及我中心的相关核心制度的要求去做。各科科内要自行组织诊疗规范及相关法律法规的学习，医疗康复科也将不定期进行考核。

4、加强门急诊管理：进一步完善各科门诊功能，做好感染性疾病预检分诊。提高急诊科医师的急诊业务水平，进一步加强对突发公共卫生事件或突发灾害事件的应急处理能力。为可能发生的突发事件作好准备。每周不定期对急诊科进行抽查，重点抽查内容：危重患者的病历书写及医护人员抢救记录和交接班记录；抢救室抢救药品和器械的完备和维护及记录；危重患者上报制度的落实；实际观看医务人员对危重患者各项技术操作的熟练度、规范度。

5、加强科室自身建设

将按照医疗康复科的工作职责检查自已的不足，在2011年继续加强自身的质量管理及制度建设，主要包括：及时完善会议记录；对日常的检查结果作出评价和分析，并提出整改意见供领导决策。加强科室档案管理；转变工作作风，强化服务意识，由经验化管理逐步向科学化管理转变，由人情管理转向制度管理；增强自主创新能力，与时俱进。2011年我中心将拟派多人参加社区规范化培训学习，去上级医院进修B超、心电图、X线及牙科等常规项目，学习大医院的临床经验，提高自身实践能力，着力造就出一批拔尖人才和科室带头人，为湖源乡百姓提供更好的服务。

二、积极推进新医改和基本药物制度的实施

1、加强组织领导。基本药物制度是一项重大的制度创新，是缓解群众看病难、看病贵问题的有效途径。全体医务人员要提高认识、加强领导、周密部署，扎实推进，确保目标任务的实现。

2、加强协调配合。医疗康复科要主动作为，配合中心的行动，自觉把各项配套措施及时落实到位，动态跟踪制度实施情况，及时解决工作中的问题，建立各环节配套衔接、有效运转的合理机制，确保基本药物制度取得实效，人民群众得到实惠。

3、强化监督评估。监督各科室按职责认真做好基本药物制度实施监督检查、考核评价工作。要建立基本药物制度监测评价制度，加强信息收集汇总培训指导，保证上报的监测评价数据科学准确。对在贯彻国家基本药物制度中违反政策规定的机构和人员，要依据有关规定严肃处理。

4、强化政策宣传。各有关部门要通过各类媒体和形式多样的宣传活动，大力宣传国家基本药物制度政策，普及基本药物知识，转变不合理用药习惯，正确引导群众合理用药、科学用药、安全用药。

三、严抓医德医风的建设

树立“以人为本，构建和谐社会”的科学发展观，端正办院方向，努力体现公益性医院，坚持把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐医患关系放在首位。推进基本药物制度，禁止收受“红包”、回扣、索贿等损害病人的行为，加强职业道德和行风建设，树立良好医德医风。把医德医风和行风建设列为工作重点。把医德医风教育和行风建设纳入正常管理，纳入到医疗、护理质量监控内容，每季度开展1次相关内容的满意度调查，从而及时了解存在的不足和亟待解决的问题并及时整改。设立好人好事登记本，好人好事要表扬，严厉打击医疗服务中的不正之风，杜绝各种“冷、硬、推”现象，对于收受“红包”、回扣或暗示、索贿钱物等行为一定要严加追究，从重处罚，将反商业贿赂专项治理工作长抓不懈。在年终评比筛选先进时，把职业道德、医德医风和行风作为一个重点考察内容。

四、认真做好继续教育工作

1、坚持每月二次的业务学习，请各科室高年资医师轮流授课，或请上级医院专家进行各科的专题讲座，医务科将全程组织、参与并做好记录，也将不定期进行考核。

2、组织参加上级主管部门和医院的学术讲座活动，积极参加学术交流，实现技术共享。

3、加强进修人员和见习生的管理，加强基础知识、基础理论和基础技能的训练。

五、整顿和规范医疗市场秩序做好农村医疗卫生和公共卫生工作

加强村级卫生站软件、硬件的建设，规范村级卫生站和乡村医生的执业行为，加强医疗垃圾的管理。继续抓好传染病防治工作和加强突发公共卫生事件的应急处理能力。传染病防治工作一刻不能松懈，时刻保持高度警觉性，经常组织医务人员进行传染病防治知识的学习，参加局或兄弟医院组织的传染病有关学习，加强“非典”、“禽流感”、“手足口病”、流行性感冒和霍乱等重点传染病的学习，做到每位医务人员都对“非典”、“禽流感”、“手足口病”、流行性感冒和霍乱等重点传染病有深刻的认识和体会，熟悉诊断标准。对于传染病一定要做好登记、填表、报卡、网上直报，严格杜绝传染病迟报、漏报，加强传染病人的隔离治疗，严防院内感染的发生及疫情的扩大，加强发热病人的登记及其它各项管理工作，加强发热门诊的监督与管理，做好呼吸道患者的分诊工作，发热留观病房要做好各项准备。对于怀疑病人一定要及时会诊和上报。另外需加强肺结核病人的上报工作，对疑似病人一定要给予适当检查以及早发现与上报。

六、继续加强中医工作

中医是我国传统医学，博大精深，对许多慢性病有独到之处，所以必须加强中医工作。我中心在中医方面不是一般的薄弱，而是很薄弱。所以我们要利用国家新医改的有利之势，加大人员培训及返聘知名老中医等多种形式大力发展中医内科，针炙理疗科等。做好中医推拿、针灸、颈椎及腰椎牵引和拔火罐等的宣传工作，争取创造条件开展新技术、新项目。带出一个疗效确切，受到群众好评的中医科。抓好中医基本知识和基本理论的学习，每季度至少组织1-2次全院医务人员学习，加强对中药饮片及中成药应用的学习，要求中医处方率必须达标。

相信2011年在市卫生局的领导和本中心领导的带领下将会勇于改革，大胆创新，齐心协力将我乡的卫生事业推向新的高峰，以满足人民群众日益增长的医疗服务需要。

湖源乡社区卫生服务中心

医疗康复科

篇10：针灸康复科2012年工作安排

我院针灸科现有在编人员3人，有治疗床4张，科室现有颈腰椎治疗多功能牵引床1台，电脑中频治疗仪1台，熏蒸治疗床1台。我科以门诊收治病人为主，开设传统针灸、拔罐、推拿、牵引、艾灸、穴位埋线等治疗方法，还结合现代康复医学，开展了运动疗法、痛点注射等，收治病种以颈肩腰腿痛、面瘫、偏瘫、骨关节病及后期功能训练为主，在治疗上以中医为主，西医为辅，中西结合，开展特色治疗，在一定程度上成为我院的特色专科。为真正形成特色专科，成为特色品牌，我们尚须加强内涵建设与外延发展，加大学科建设力度。为使我科特色更加突出，作出如下工作计划。

1.加强内涵建设，打造特色专科品牌，在硬件和软件方面下功夫，套用一句流行的话就是提升硬实力和软实力。具体措施：在软件上，培养一支过硬的技术队伍。我们所从事的是与人健康相关，生命相连的事业，来不得半点马虎，这就要求我们必须技术过硬。另一方面，作为医生，医疗质量与疗效是核心，离开医疗质量与核心，一切就无从谈起，而要提高医疗质量与疗效，只有靠过硬的技术。所以，我们将把科室人员逐步派出到三甲医院或有特色专科的医院进修学习，使科室每人有专长，原有专长的人能进一步得到提高；在硬件上，加强基础设施建设，增加病床数量，增加理疗设备及康复器材，购置一些疗效比较认可的治疗仪器，努力为广大患者改善就诊环境和就诊条件。

2． 筛选和总结传统中医特色针灸治疗专病的方法，针灸可能是目前仅存不多的最具中医特色的国之瑰宝了，为保存这一瑰宝，我们就必须去其糟粕，承其精华，筛选和总结传统针灸中的一些特殊治法、特殊穴位等，比如刺络拔罐、放血疗法、刮痧等等既具中医特色又有特殊疗效的方法，将其发扬光大，创造性利用，形成真正的特色专科。

3． 学习、借鉴和引用西医中有用的东西，并有开创性地加以利用。不能否认，针灸有其局限性，为提高疗效，我们可以中西融会贯通，西为中用。比如脑血管病的急性期必须借用西医手段，颈腰椎间盘急性期配合西医脱水减压效果更好，有些久治无效的痛症进行神经阻滞之后再进行针灸康复理疗可能效果更理想。

针灸科并非是独立的一个学科和科室，它和其它学科和科室之间有着千丝万缕的联系。加强与内涵建设相对应的外延发展。

一、注重学科之间的联系，就目前而言，到针灸科的病人有很大一部分是老年人，往往兼杂有其它器质民生病主，如果出现突发病变，就要求我们有足够的应变能力，以在最短的时间内作出反应。在成立病房之后，就更应对在院患者病情作全面分析，综合考虑，以作出正确处理。这涉及到内科、外科、骨科、儿科、妇科、急诊科等很多学科的知识，有时往往是牵一发而动全身。所以，针灸科医师必须具备扎实的基本功，还需对各个学科都有所涉猎及了解，否则，我们就只是一个纯粹的针灸匠，而不是针灸师了。所以我科将利用业余时间，定期开展业务学习，请科内资深医师、内外妇儿骨科的业务骨干为针灸科讲课。

二、注重科室之间的横向联系，针灸科作为医院的一相科室，它和各个临床科室、各个辅助科室之间，都有着密切的联系。作为针灸科医生必须会看片子，会分析化验单，会读各类报告，能够将各种结果进行综合分析，要和各临床科室加强沟通和联系。因为我科患者很可能是其他科室的住院患者，那么科室之间的互相配合、互相学习尤显重要。因此，与院内各个科室建立定点定向联系，加强协作与沟通，是以后的工作中必不可少的环节。

篇11：2024年康复科年终工作总结

2018年康复科将根据医院、护理部的安排继续沿着医院规范化建设的要求，不断深化优质护理服务内涵，优化护理服务，规范护士行为，提升工作能力，继续秉承着“一切以病人为中心”的理念落实到优质护理服务的全过程。加大护理质量的检查力度，不断提高护理质量，为患者提供安全、优质、满意的护理服务。现制定工作计划如下：

一、工作目标

1、无菌物品合格率100%

2、抢救药品、物品、器械完好率100%

3、医疗垃圾分类及处置正确率100%

4、三基考核合格率100%;优良率≥90%

5、护理技术操作合格率100%;优良率≥90%

6、护理文书书写合格率≥99%

7、患者满意度≥98%；

8、不良事件上报率100%

9、护理人员对优质护理的目标和内涵知晓率100%；

10、高危压疮风险评估率100%，非预期压疮为0，预防高危病人坠床、跌倒发生率为100%

11、健康宣教覆盖率100%

12、年底省级或以上论文发表2篇。

二、具体措施

1、加强护理质量安全管理：加强科室质控小组的作用，各司其职，护士长做好监督检查，做到层层把关，保障病人的就医安全。

（1）重点抓好病人环节监控：在病人环节方面尤其做好新入院病人、老年患者、肢体活动障碍患者、心理状况异常患者等病人的病情观察及护理。要求护理人员对以上重点病人在交接班，巡视病房，宣教等方面都做为重点交接和巡视的对象。

（2）在时间环节方面：在节假日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交接时要重点加强监督和管理。合理安排节假日期间护理人员的班次，做好一、二线听班人员的班次安排，以保证遇有急危重症人员或大批伤员时的护理人力资源的及时调配。

（3）在护理操作环节方面：尤其要重点落实好输液、各种过敏试验、给药等日常工作时的患者身份识别及查对制度的正确落实。建立检查、反馈制度，要求各质控小组成员每周对所负责的项目进行检查，每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行科内学习讨论，综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。达到护理质量的持续改进。

（4）在护理人员环节方面：加强护士安全意识，加强安全教育还要做好监督检查，杜绝不良事件的发生。

（5）在护理安全方面：全面落实各类风险评估，对所有新入院、转入患者进行深静脉血栓、非计划拔管、压疮、跌倒、坠床、疼痛等风险评估。将评估出来的高危患者及时告知患者及家属并积极采取相应的预防措施。不断完善各类安全标示，经常检查存在的安全隐患，将存在的安全隐患告知科内的医护人员和患者及家属，并积极采取防范处理措施。杜绝不安全事件的发生。

（6）消毒隔离：加强消毒隔离措施的落实，把好消毒液关、人员操作关，严格执行各项无菌操作，杜绝因消毒不严格给患者带来的伤害。

（7）不良事件上报：如科内发生了护理不良事件，当事人认真对待，及时上报，护士长及时组织护理人员分析原因，制定有效的预防措施，杜绝类似事件的发生。

(8)做好各项质控指标的监测和上报。严格杜绝形式主义，切实抓好质控，不断提高护理质量。

2、强化优质护理内涵，落实责任制整体护理。

（1）按照责任制整体护理的要求，责任护士完全掌握患者的病情，负责患者的治疗及护理，根据护理级别及病情负责及协助患者做好生活护理。护士长每周至少检查各类评估单1次，每月至少检查宣教内容1次，检查基础护理和专科操作一次，以保证护理质量的安全运行。

（2）加强健康宣教的落实，将入院宣教和康复锻炼、良肢位摆放等宣教内容制成视频材料，便于患者掌握。

（3）做好患者的满意度调查，每月召开护患座谈会，广泛听取患者及家属的意见及建议，不断改进工作。（4）为了更好地检查护理人员对患者病情的掌握，每天下午抽查责任护士汇报病例，以监督护理人员更好地掌握分管患者的病情，更好的护理患者，指导患者功能锻炼。

3、强化护理人员培训：

（1）安排所有护士利用每周四晚轮流进行讲课，不但加强专业知识学习，还锻炼她们的表达能力。利用科室晨会提问时间，对护理核心制度、流程、相关专业知识进行强化培训。每季度组织理论考核两次，技术操作一次，考试不合格者者，给予补考。

（2）护理部安排的培训内容，护理部组织完培训后，让培训人员在科内进行培训，一方面检查培训效果，另一方面让未培训人员掌握最新的操作要点。

4、对于科室的危重、疑难患者、科室积极开展护理查房、会诊、和疑难病例讨论，解决护理上的难题，便于更好的护理患者。

5、鼓励护理人员撰写论文。将工作中的体会心得，写成文章投于院报上。在科内形成一种不但要做好工作，还要善于将工作中的心得体会转化成文字与大家共勉。

6、向护理部争取派科内护理人员外出学习的机会，学习新的技术和经验，提高科内护理水平。

7、准备开展新工作。

（1）、准备开展督灸、艾灸、拔罐、小儿揑脊等新技术。（2）、培养康复科专科护士。

（3）、积极加强科室宣传，争取更多病员。

2018年将继续扎实开展优质护理服务，延伸护理服务，转变服务理念，强化服务意识，加强护理质量管理，使我科的护理质量得到持续改进。我们坚信，有各级领导的大力支持，和护理部的正确领导，更有全科护理人员齐心协力，我们一定会完成各项工作，为患者提供安全、优质、高效、满意的护理服务。

康复科

篇12：绿化科09年年终总结

2009年是开发区绿化增量最大的一年，也是管养水平提升较快的一年。全年新增绿地114公顷，其中道路增绿79公顷，栽植乔木约2.9万株，花灌木及球类约5.8万株，地被草坪等近84公顷；管养水平以创建市精品绿地为契机，整体养护较以往有较大的提升，达标率处全市前列；绿化市政审批100多项；现将2009年绿化工作情况和2010年工作计划汇报如下：

一、抢工期，保重点，确保增绿任务全面完成。

09年新建经七路南段、一号路、坡里路、金港路、城东大道、黄石路、三孔桥路等共计20多个标段，面广量大，总增绿面积114公顷，并完成杨山路10公顷绿地的草坪改造任务。目前，各标段均已经进入养护管理期，竣工资料已经完成，我们已经完成验收工作。

城东大道作为市重点工程，分管局长亲自挂刷，绿化科投入主要精力，加班加点，相关技术人员夜以继日，常驻工地现场调度指挥，克服了时间紧、任务重的困难，圆满完成了绿化建设任务。城东大道改造工程东起京福高速公路徐州东出口，西到开发区地界，全长3.9公里。按规划要求两侧各建设20米宽高标准绿化带和8米宽辅道，并埋设各类管线。根据设计和施工要求，需拆迁居民住房300余户约10万平方米、拆除成套住宅5000余平方米、拆迁企事业单位20余家约10000平方米，预计工程总投入约2亿元。

三、日常养护管理工作。

为了做好绿化养护工作，我们首先加强对绿化养护公司的考核力度，制定了详细的考核办法和标准，对各养护公司养护的道路、绿地进行日常检查和月考核，全面提高养护质量和卫生保洁水平，实现园区绿化长效管理。检查结果直接与养护经费挂钩，从而较大提高养护公司的积极性，确保了较好的绿化景观效果。

在病虫害防治方面，贯彻“预防为主、防治结合”的植保方针，做到病虫害的早发现、早防治。为了提高养护公司一线养护技术工人的业务水平，我们多次组织召开养护管理现场会，结合市园林局月度养护考核，针对发现问题及时限期整改。并编纂一本开发区绿化资料汇总，详细登记各道路的具体位置、建设单位、养护单位、主要苗木等等，以方便日常管理。

开发区绿化实行养护、保洁分离，除个别道路外，绿地的保洁工作专门承包给专业保洁单位。我们坚持每天巡查，绿地保洁专项考核，严格管理。

四、精品绿地创建工作。2009年积极参加市政府组织的精品绿地创建活动，全区共申报精品绿地11个地段，总面积97.36公顷。经过一年的努力创建，参评绿地整体管护水平有了很大提高，年终考核时，共有9个地段达标，达标面积93.36公顷，达标率达到95.89%，在全市名列前茅。在参加全市精品绿地创建活动的同时，我们还以活动为契机，在全区绿地中推行精品管护标准，全面提升全区养护管理水平。

五、组织全区义务植树活动。3月上旬，在市绿委的指导下，我们在三环北路星峰段成功组织了开发区管委会机关工作人员的大型义务植树活动。由于活动场地复杂，我们组织人员连夜加班平整场地、回填种植土、挖掘树穴、营造氛围、组织苗源，为了保证栽植质量，开发区还专门安排了多名绿化技术人员在植树现场对树坑规格、培土标准、施肥浇水等具体细节进行巡回指导。今年义务植树活动共栽植广玉兰、银杏、雪松等苗木360株，苗木价值26万余元，并组织吊车等大型设备，栽植了50余株景观效果较好的大规格乔木，为黄土地批上一片新绿。

六、加强与对口部门协调联系。经常与市园林局、市绿委、市重点办等部门联系，积极参加市园林局养护管理知识竞赛，并获得了三等奖；参加全市绿化观摩会，并获得市园林局好评；积极副泰州参加省园艺博览会，学习先进的绿化建设、管护经验。此外，每月按时参加市园林局、市绿化站的月度养护考核工作，并且在历次考核中，综合得分都在全市前两名。

今年以来，绿化工作有了长足进步，总结一年的工作，主要得益于以下几点。一是思想进一步提高。全体人员思想上对全年工作充分重视，增强打造“精品工程”的责任感和使命感，精心组织，进一步挖掘攻坚的潜力，把改造工程抓好、抓实、抓出成效。

二、创新促进工作上台阶。工程进度方面合理调度、科学安排；工程质量方面严格把关，相互对比，评优批差。养护方面提前安排检查落实，借助外力，提高整体水平。三是绿

化科全体人员团结拼搏。付出艰辛的汗水，放弃了节假日、双休日。

2010年工作安排

总结2009年工作经验，结合2010年工作任务，我们认为下一步应重点抓好以下几方面工作。

1、进一步修改、完善目前的养护考核办法，实行市场化招投标，公开选拔养护水平较高、技术力量雄厚的养护公司，切实保护开发区和养护单位的利益。

2、做好春季绿化工程，09年底组织施工单位进场施工，整理地形，挖掘树坑，准备苗源，以便明年春季进行苗木栽植工作；继续做好房亭河三角地公园建设；做好市重点工程城东大道整理养护提升工作，并对东延段绿化工程准备工作。

3、加强对两镇及区内企业单位、居民区绿化建设、养护的指导工作。争取在两镇创建一批园林式单位、居住区。

4、根据市政府要求，狠抓精品绿地的创建工作，在保持好2009年精品绿地的较好养护水平的同时，争取在2010年再创建一批精品绿地示范段。

5、完成建成区企业绿化的调查、建档工作。

6、组织做好病虫害防治培训，提高养护单位技术工人的业务技能。