秘书礼仪与形体训练的介绍（精选11篇）
篇1：秘书礼仪与形体训练的介绍
第一章 秘书交际礼仪概述
第一节 礼仪概述
第二节 现代秘书礼仪工作
第二章 个人礼仪
第一节 仪容礼仪
第二节 服饰礼仪
第三章 交往礼仪
第一节 见面礼仪
第二节 交谈礼仪
第三节 馈赠礼仪
第四节 舞会礼仪
第四章 办公室礼仪
第一节 办公室人际礼仪
第二节 电话礼仪
第三节 网络礼仪
第四节 传真礼仪
第五章 宴饮礼仪
第一节 茶、咖啡与酒礼仪
第二节 设宴、赴宴礼仪
第三节 中餐礼仪
第四节 西餐礼仪
第六章 接待与拜访礼仪
第一节 日常接待礼仪
第二节 团体接待礼仪
第三节 涉外接待礼仪
第四节 日常拜访礼仪
第七章 会议与活动礼仪
第一节 会议常规礼仪
第二节 开业典礼礼仪
第三节 剪彩仪式礼仪
第四节 签字仪式礼仪
第五节 开放参观活动礼仪
第八章 差旅礼仪
第一节 交通礼仪
第二节 住宿礼仪
第九章 涉外礼仪
第一节 涉外礼仪的基本原则
第二节 涉外交往的主要礼仪
第十章 求职面试礼仪
第一节 求职面试前礼仪
第二节 求职面试中礼仪
第三节 求职面试后礼仪
第十一章 秘书形体训练
第一节 站姿
第二节 走姿
第三节 坐姿
第四节 蹲姿
第五节 手势
参考文献
编辑推荐
《秘书礼仪与形体训练》特色：以秘书实际工作为载体，体现教学过程的工学结合;以任务驱动法架构全书，实践高职的教学练一体化;整合传统秘书礼仪内容，强调教学活动的应用性;增添秘书形体训练内容，注重提升学生形体规范;立足秘书形体和礼仪训练;注重学生礼仪规范的培养。
篇2：秘书礼仪与形体训练的介绍
ISBN：9787301173169
出版社：北京大学出版社
作者：雷鸣，吴良勤
出版日期：7月
定价：28.00
开本：16?开
篇3：秘书形象礼仪教学的困境与突围
秘书形象礼仪是秘书人员个人礼仪的组成部分, 秘书人员个人礼仪指的是秘书人员在公务活动中各种场合和日常工作各种情景中的仪容、姿态、行为举止。 它包括个人的发式、面容、衣着、饰物;表情、站、坐姿;待人接物、饮食起居等。 其中的面容、衣着、饰物、发式部分, 又可称为秘书形象。由于秘书岗位的特殊性, 秘书形象不仅是其个人内在修养的体现, 更是单位整体形象的代表, 秘书形象礼仪也因此成为秘书个人礼仪非常重要的一部分。
以笔者所在的高校为例, 目前秘书形象礼仪教学面临一定的困境。 秘书礼仪课程主要包括秘书个人礼仪、办公室礼仪、会务工作礼仪、商务活动礼仪、习俗礼仪、文书礼仪六大块内容, 一学期授课时间一般是18周, 若将时间平分给六大块内容, 则个人礼仪环节只占3周左右, 本科专业每周学时3学时, 专科专业每周学时2学时, 即本、专科专业用于个人礼仪学习的时间分别是9学时、6学时。 在这些学时内除了完成秘书举止礼仪的教学, 还需要完成形象礼仪部分的教学, 主要包括妆容 (底妆、眉妆、眼妆、唇与腮红妆等) 、发式、服饰 (服装与颜色、服装与身材、服装与饰品搭配、不同场合下的着装礼仪等) 等方面的理论和实训, 时间安排上难度很大, 如果舍弃实训, 就难免流于表面, 失之粗浅。 近年来有些高校尝试于秘书礼仪课程之外另行开设秘书形象塑造课程, 并取得了一定成效, 但大部分高校仍维持既定的教学模式。
二、笔者所做的尝试及成效
为改变目前的教学困境, 提高秘书专业学生的个人形象素养, 帮助学生在日常实习及以后的就业取得更多机遇, 笔者做了以下几方面努力。
(一) 参加形象设计培训, 提高自身职业素养。
为更好地完成秘书形象礼仪环节的教学, 笔者参加了杭州毛戈平形象设计艺术学校的形象设计培训, 并顺利取得结业证书。 将所学知识运用在形象礼仪环节部分的教学课堂上, 引导学生认识自身的自然条件, 明确形象修饰的方向, 掌握基本的职业妆化法及服装搭配技巧。 配合秘书个人礼仪中言谈举止规范的教学, 打造出仪态端庄、妆容清雅服饰得体的现代高素质秘书。
(二) 微调整体教学计划, 增加形象礼仪比重。
考虑到学时限制, 笔者对秘书礼仪课程的整体教学计划做了微调, 改动如下:
调整前的形象礼仪环节只占2—3周时间, 比重较轻, 且几乎无法安排实践部分, 学生学到的理论知识无法得到及时的实际训练, 因而也难以得到及时指导与进步。 调整后的形象礼仪环节由2周增加到5周, 增强了实践部分, 有效地弥补了这个缺憾。
(三) 落实形象礼仪教学内容, 增强学生动手能力。
如上表所示, 形象礼仪环节教学内容除去化妆简史偏重理论外, 其余部分都需要充分实践。 现将仪容与服饰相结合的秘书形象设计实践环节介绍如下:
1.引导学生认知个人自然条件
在这一环节中, 主要引导学生认识自己的脸型、眉型、眼型、唇型、身材及肤色等自然条件, 以及与标准脸型、眉型、眼型、唇型、身材的异同, 明确化妆及服饰选择时的个人原则。例如:脸型修饰的方向是鹅蛋形, 眼型修饰的方向是平行四边形, 上下唇的比例为1:1.5———1:2, 眉型需确定眉头、眉峰、眉尾的相对高度及浓淡程度, 等等。结合四季色彩理论, 引导学生明确自己是属于春季型、夏季型、秋季型、冬季型色彩中的哪一类, 找出适合自己的妆容及服装色彩。如:以色布上身的效果为标准, 如适合桃红色而不适合橙色, 则属于冷色系, 然后选择冷色系中的浅蓝色和正蓝色上身看效果, 如适合前者则为夏季型, 反之则为冬季型。夏季型人适合以蓝色为主的夏季色彩, 冬季型人则适合以纯色为主的冬季色彩。学生通过对个人自然条件的认知, 确定适合自己的妆容及颜色, 大大提高了形象分。
2.介绍几种主要秘书形象
主要为学生介绍了秘书工作形象、秘书社交形象、秘书休闲形象这三种形象。 工作、社交、休闲是上班族日常所处的三种主要场合, 秘书人员也不例外。 教学时强调秘书的身份, 引导学生仔细归纳秘书人员三种形象的主要特点及相互之间的异同。
秘书工作形象。 与这一形象相符的妆容是清雅职业妆, 这是秘书日常妆容中较重要的一种, 其原则是轻淡、自然, 以适合日常工作场合中的光线, 符合原型的自然条件。 粉底液可用先刷后按的方式使其更好地与皮肤贴合, 高光色要与基底色一致, 有亮度即可。 眼影以浅橘色和浅咖色为主, 或将浅咖色覆盖于浅橘色上。 眼线不需特意勾出眼角外, 稍微拉长一些即可。 唇与腮红的颜色可选橘色系, 以示端庄优雅, 腮红需淡, 以符合工作场合的氛围。 发式首选披肩直发, 挑两簇鬓发半扎在脑后, 发丝略旋转, 使气质庄重又不乏活泼。 服饰可选衬衫与长裤或西服套裙, 其色彩需以职业装三主色深蓝色、深灰色、黑色为主色, 辅以较活泼的亮色。 需注意的是, 工作场合中, 秘书切不可比领导和同事的着装更随意。
秘书社交形象。 对秘书人员来说, 宴会、聚会、年会等社交场合是另一种体现个人与单位形象的渠道。 社交场合中秘书的妆容和服饰以时尚个性为主要特点, 妆容应比职业妆略浓, 但不可过于夸张。 以妆容中最重要的眼妆为例, 眼影色不再以职业妆的浅橘色和浅咖色为主, 而代之以浅紫、深紫等较具魅惑感的色彩, 眼线画至外眼角出可略微上挑, 以增加个性感。 可采用美目贴、假睫毛等产品使眼睛变大, 增加神采。 发式可选择低盘的发髻, 看上去沉稳、优雅, 两边可留出两缕微卷的碎发, 增加柔美感。 服饰可选长款晚礼服或露肩长裙, 可以提高腰线强, 以显得身材修长。 礼服的色彩需与妆容相配, 还要考虑到灯光下的效果, 如有亮片设计会更出挑。 穿着有亮片设计的礼服时手包、项链等配饰的选择需注重简洁大方, 过多则有繁琐、累赘之感。 需注意, 秘书社交形象不可比领导更时尚个性。
秘书休闲形象。 秘书在工作中会陪同来宾开展一些休闲活动, 如打高尔夫球、参观城市代表性建筑、游览景点等。秘书休闲形象以舒适、活泼、清纯为主, 妆容以清新、健康、自然为基调, 发式为简单的马尾辫或日常发式即可。 服饰方面, 夹克衫、T恤衫、棉质休闲裤、牛仔装、印花衬衫和浪漫风格的连衣裙等都可以用来搭配。
3.举行个人形象设计大赛
以上述两个环节为基础, 举行个人形象设计大赛, 要求学生亲身感受秘书形象设计并付诸实践。
大赛背景:某某公司近几年发展迅速, 对员工素质提出更高要求。 公司决定, 举行一次职工个人形象设计大赛, 在全公司形成学习礼仪、提高自身素质的良好风气。
大赛内容:根据背景, 模拟新力公司举行个人形象设计大赛的情景。
大赛要求:学生分角色选择合适的工作装、社交装、休闲装进行展示。 9人为一大组, 组中每3人为一小组, 3人可扮演同一角色, 或分别扮演工作、社交、休闲角色。 学生根据自身角色化妆和搭配服饰。 出场顺序由抽签决定, 出场形式自己排定。 每小组展示时间5分钟左右。 展示时需介绍自身形象设计的构想。
通过教师自身素质提升、教学计划调整、教学内容落实三个环节的努力, 秘书形象礼仪教学取得了显著成效。 个人形象设计大赛中学生准备得非常认真, 参与热情很高, 尤其对自身形象的解说经过深思熟虑, 体现出对理论知识的理解和消化。 相当一部分学生树立起了“不化妆就不出门”的形象意识, 认为 “素颜随便搭衣服是对自己和别人的不尊重”。 学生对授课教师的亲密感也体现出学生对秘书礼仪课程尤其是形象礼仪环节的接受程度很高。
三、仍需解决的问题
教学中仍有些困难需要克服。 第一是教学资源方面:形象修饰需要化妆用品, 由于高校经费限制及学生经济水平限制, 化妆用品的购买遇到困难, 因此需要妥当协调。 第二时学生方面:虽然爱美之心人皆有之, 但仍有少部分学生存在羞涩感, 尤其是男生会感到不好意思。 如何使这些学生以开放的心态和意识来接受秘书形象礼仪知识和开展实践, 也是需要进一步努力解决的问题。
摘要：秘书形象礼仪是秘书礼仪中非常重要的一部分。目前秘书形象礼仪教学面临学时不足、实践环节难及时实施、学生动手能力不足等问题。通过提高教师自身素养、微调教学计划、增加学生动手机会等方式, 能有效解决这些困难, 强化教学效果。
关键词：秘书形象礼仪教学,困境,突围
参考文献
[1]陆予圻, 郭莉.秘书礼仪[M].上海:复旦大学出版社, 2010:43.
篇4：秘书礼仪与形体训练的介绍
【关键词】思维与表达;秘书学概论;课程教学
《秘书学概论》是我校文秘专业必修的一门专业基础理论课程，在第一学期开设，后续设有秘书日常事务管理课程、会务组织与服务课程等文秘专业技能课。该课程采用了高职高专的规划教材，主要讲授秘书、秘书工作、秘书的知识能力、职业道德等职业资质、人际关系等方面的基础知识和基本理论，学生通过该课程的学习对毕业后即将从事的秘书职业、秘书工作有一个初步且逐步深入的认知，强化对所学专业和未来职业的认同感，明确专业学习的目标，为后续专业技能学习奠定良好的心理基础。因此，本课程在文秘人才培养中有着不可或缺的重要作用。但是上好这么一门理论课程并不容易，理论课程先天弱点就是枯燥无趣、不易理解，采用传统的教师讲授方法，难以取得良好的教学效果。笔者发现，在课程教学中将理论传授与各种方式的表达训练相结合，不仅可以锻炼文秘学生的表达能力，而且能较好地促进学生理论知识的内化，加深学生对知识的理解，促进学生综合职业素养的发展，促进学生全面潜能的发挥。
一、与小组讨论式的表达训练相结合
小组讨论式的表达训练指的是学生自由组成若干小组，每个小组以6人左右为宜，由组员推举组长，按照教师布置的讨论问题进行小组集体讨论，组长可以进行合理分工，确保每位小组成员都积极投入到讨论的各个环节和步骤，发表自身见解，并认真倾听小组其他成员的想法和意见，然后由小组成员轮流担任发言代表发言，这样在小组合作中多种观点产生碰撞，触发出思想火花。小组与小组间的问题可以不同角度、不同类型的，也可以是层层深入，步步推进的，这样课堂教学内容可以更加丰富、更加饱满。
二、与主题演讲式的表达训练相结合
主题演讲式的表达训练指学生个体就某一秘书学专题发表相关讲话。可以安排每次课前围绕秘书学相关主题进行有准备地轮流登台演讲，如“秘书人员应当目中有人，眼中有事”“秘书应如何处理好与同事的关系”等。或者可以让学生去课余时间采访学校或企业的秘书人员，搜集他们的秘书从业故事和从业经验，然后举办一次“秘书风采”主题演讲活动，这比很多的书本案例鲜活生动的多，既提高学生当众口语表达的自信心，又能有助于学生吸取职业经验，增强学生对秘书职业的认同感和自豪感，树立职业理想。
三、与辩论式的表达训练相结合
辩论式的表达训练指学生以辩论的方式对某一命题来辨明是非或展示不同视角和见解，以便得到正确的认识或更全面更深入的认识。通过辩论有助于学生积极主动地搜寻资料学习，锻炼学生的批判和思辨性思维。
如探讨“女性还是男性更适合担任秘书”这一话题时，教师在班级内组织一次小型辩论会。正方认为女性更适合，女性天生的细腻、耐心、缜密、善于沟通与交际非常适合担任秘书;反方认为男性担任秘书有女秘书不具备的优势，男性做事更加冷静更加果敢，家里分心事较少，更能适应加班熬夜、出差等累活，还能身兼司机、保镖等，节约企业人力成本。在唇枪舌战中，学生逐渐明白秘书应该是男女都可以从事的工作，不存在男女的界限和区分;男女秘书都有其自身的优势和劣势，在工作中应充分施展优势，同时采取有效措施弥补性别劣势。
四、与作文式的表达训练相结合
作文式的表达训练指以布置学生拟写调查报告、读后感等来学习秘书学理论。比如，在讲授秘书的工作职责及任职条件这块内容时，教材的内容仅仅是泛泛而谈，实际上不同的秘书岗位如前台、秘书、助理、办公室主任等，职责与任职条件是有差异的，教师可安排学生分组通过多种渠道收集文秘类岗位的招聘启事，汇总分析工作职责及年龄、性别、形象、工作经验、能力等任职条件，写成一份小型调查报告。教师还可以向学生推荐与课程内容相关的有较强趣味性的影视、课外读物，供学生课外欣赏，如电视剧《曹老板的十八个秘书》，书籍《田家英传》、《首长秘书》、《中国式秘书》，让学生比较直观地了解秘书从业者的真实工作状态与精神状态，还要求学生拟写读（观）后感，用相关理论分析其中的秘书形象与秘书活动，拓宽学生视野，锻炼学生理论联系实际的能力。
以上教学方法突出了学生在秘书学概论课堂教学中的主动地位，取得了较好的教学效果。但是对教师的知识结构、教学能力、组织能力、协调能力、表达能力及教学责任心提出了很高的要求，需要教师具备较高的综合素质;课前要充分备课;在课堂上能有效把握整个过程，有效引导，使学生紧密围绕教学内容配合、参与教学活动;课后要总结反思，对整个教学过程进行及时的审视和调整。另外，要建立相应的科学的考评标准，教师评分、学生自评、学生互评相结合，从态度、能力等方面综合考量，既注重过程，又注重结果，让训练过程和训练结果在课程评价中有所体现。为了在秘书学概论课程教学过程中熟练地驾驭和运用，教师还需要不断的实践和探索。
参考文献：
[1]金常德.秘书学概论课程应当如何创新[J].秘书之友，2013.
作者简介：
篇5：秘书的礼仪修养介绍
一、服饰得体
秘书人员作为领导的直接辅助者，经常要协助领导接待各方面的来客，工作在经常直接与社会广泛接触的外向型岗位上，其良好的个人形象对于搞好关系、协调工作具有不可忽视的作用。在某种意义上，秘书的形象往往能反映一个单位的精神面貌和经营品质，所以，成功的秘书都懂得自己的良好开象推动企业(单位)文化建设，用礼仪架起信息沟通的桥梁。服饰礼仪展示的是一个人的外在形象，它在个人的职业生涯中起着十分重要的作用。
(一)、秘书服饰对个人的作用
1、交往中得体的服饰可以让对方获得良好的第一印象。根据心理学的人际吸引原则，在人际交往过程中“第一印象”往往会直接影响日后的交往能否顺利进行。因为人们常以第一次交往的知觉作为判断对方人品、能力的依据，并确定是否继续交往以及交往的方式、交往的深度。心理学家的实验结果表明，人们对他人的认识和看法，往往只是对第一印象的强化或弱化，因此有“公共活动的成败取决于第一次接触”的说法。人很难改变自己的容貌，但很容易改变自己的着装，得体的着装能给人眼前一亮的感觉。
2、得体的服饰可以增强秘书人员的自信心。学会用服饰装扮自己是秘书人员改善自我形象、增强自信心，在公务活动中被人接受、受人欢迎的重要手段。信心是力量的源泉。秘书人员具备了充分的自信心，就能在公务活动中做到彬彬有礼，热情大方，自尊而不自负，坦诚而不鲁直，谦虚而不拘谨，老成持重而不圆滑世故。我们自己试试就可以发现：当你穿着整洁的西装、打着标准的领带与人交往时，无论是走姿还是坐姿都要比着休闲装庄重许多、精神许多。
3、得体的着装可以展示秘书人员良好的文化修养。良好的文化修养是建立在扎实的学识基础之上的。秘书人员代表着企业和个人的双重形象，秘书良好的形象反映着企业奋发向上的精神面貌。秘书人员维护个人形象也就是维护企业形象，社会公众正是通过感受秘书的亲和力而对企业产生好感的。
(二)、秘书服饰对企业的作用
1、秘书作为企业(组织)的一员，其服饰反映着企业的实力和经营理念。目前，世界经济形势正在发生重大变化，多元化经济格局和国际市场一体化趋势要求企业调动一切积极因素，利用一切有效手段，提高企业的知名度。“人靠衣装，佛要金装。”优雅得体的服饰可以显示企业的实力，统一着装可以显示企业的团队精神，在外观上给人一种管理科学、制度严格、训练有素的印象，也可以使员工增强对企业目标的认同感和作为企业一员的使命感、自豪感，产生对企业的归属感，从而形成强大的凝聚力。
2、得体的服饰展示着企业的独特个性。每个企业都有其独特的个性，不同的企业因经营理念的不同而有不同的经营管理方法、不同的品位。服饰反映着企业文化和员工的精神面貌，高雅得体的服饰有助于树立企业富有省略的风格形象。如海尔集团的绿色工装表明其“绿色家电”的理念，喜来登酒店员工的红装体现着朝气与热情，空中小姐的蓝色服装则给乘额以温馨感、舒适美。这些不同颜色、不同风格的着装充分体现了成熟企业的品位，突出展示了企业的文化，对于增强员工凝聚力和向心力具有不可估量的作用。
(三)、秘书着装的要求
“秘书工作起着信息汇总和传播作用。建立良好的、相互了解和信任的关系，树立组织及秘书本人在各界公众中的良好形象和信誉，是秘书公关的主要内
容。”秘书人员的着装既要体现实用性，也要体现装饰性，体现个体自身的审美素质和组织形象。要昼把服饰的自然属性、社会属性、情感属性与秘书公关活动的礼仪属性结合起来，尽可能避免因自己着装不当而使企业的声誉蒙受损失。
1、服饰着装必须体现个性。人们戏言“鞋合不合适，只有脚知道”，说的就是着装要因人而异。一件同样的衣服穿在不同的人身上会产生不同的效果，这是因为不同的人性格气质不同造成的。所以，穿什么衣服应根据个人的特点而定，只有使衣着与自己的年龄、性别、肤色、体形等特点相适应，特别是和自己的性格、气质、个性特征相吻合才是得体的。如果在着装上不顾个人的特点和自身条件，一味地赶时髦，就不仅不能展示自己的良好气质还会闹出东施效颦的笑话来。
2、选择服饰要扬长避短。秘书人员选择服饰一定要注意扬长避短，尽量避免穿戴与自己体形不协调的服饰，这样才能充分展示自己身材的长处，使自己充满自信地出现在各种社交场合。服饰着装还要体现民族特色。改革开放以来，我国各个领域的对外交往日益扩大，秘书人员在各种对外交往活动中与其穿西式服装，还不如穿民族服装，这样既不落谷套又易于引起对方注意。在每年召开的亚太经济合作组织非正式会议上，与会各国领导都穿戴举办国的民族服装，这表明民族服饰是受人欢迎和尊重的。
3、选择服饰要以简洁为美。简洁是当今服饰发展的大方向，服饰越简洁、越流畅，其美学效果就越好。秘书人员工作比较繁重，服饰过于烦琐不但不利于工作上轻装上阵，还会让人当做“花瓶”“摆设”看待。而简洁的服饰则会给人一种轻松、明快之感，有利于人际间的沟通。
秘书人员是公关活动的主体，如何穿戴、修饰会直接影响公众心理，影响公关活动的过程和结果，对此我们必须有一个正确的认识。
二、服饰
服饰，是指人的服装穿着、饰品佩戴、美容化妆几个方面的统一，有时也单指衣着穿戴。
(一)、整体性原则
正确的着装，能使形体、容貌等形成一个和谐的整体美。服饰的整体美构成因素是多方面的，包括：人的形体和内在气质、服装饰物的款式、色彩、质地、加工技巧乃至着装的环境等等。着装的整体美是由服饰的内在美与外在美构成的。外在美是指人的形体及服饰的外在表现;内在美指人的内在精神、气质、修养及服装本身所具有的“气韵”。打扮是外在的，若能不断充实自己的内涵，培养自己优雅的风度及高贵的气质，那么着装上一定是成功的。
(二)、个性化原则
着装的个性原则不单指通常意义上的个人的性格，它是主要方面，还包括一个人的年龄、身材、气质、爱好、职业等因素在外表上的反映所构成的个人特点。在了解服饰自身的特点后，才能选择与自身个性和谐一致的服饰。
(三)、符合“社会角色”的原则
人们在社会生活是多方面的、多层次的，在不同的社会场合，扮演不同的社会角色。在社会活动中，人们的仪表、言行必须符合自身的身份、地位、社会角色，才能被人所接受。因此，利用得体的着装，可以满足他人对自己社会角色的期待，促成社动的成功。
(四)、TPO原则
服饰的基本运用原则是时间(Time)、地点(Place)和场合(Occa-sion)三者兼顾，简称T.P.O原则。
“T”原则，即时间原则，包含三个意思：一是指一天中时间的变化;二是指一年的四季的不同;三是指时代间的差异。日间是工作时间，着装要根据自己的工作性质的特点，总体上以庄重大方为原则。如果安排有社交活动或公关活动，则应以典雅端庄为基本着装格调。晚间可能可宴请、听音乐、看演出、赴舞会等社交活动，由于空间的相对缩小和人们的心理作用，人们往往对晚间活动的服饰比白天活动时的服饰给予更多的关注和重视。因此，晚间着装要讲究一些，礼仪要求也要严格一些。晚间着装以晚礼服为宜，以形成典雅大方的礼仪形象。西方许多国家都有一条明文规定：人们去歌剧字观看歌剧一类的演出时，男士一律着深色晚礼服，女士着装也要端庄雅致，以裙装为宜，否则不准入场，这一规定旨在强调社交场合的文明与礼仪，同时也体现着西方国家所具有的尊重他人、可以营造成好的环境与氛围的社会文化。所谓四季性是指服饰穿戴应考虑春、夏、秋、冬四季的气候环境。拿服装来说，夏天应着轻软、凉爽的服装;冬天应穿保暖、大方的服装;不可冬服夏穿，夏衣冬穿，春秋天的服装可以自然、随意一些。所谓时代性是说，服饰应顺应时代发展的主流和节奏，不可太超前，也不可大滞后。很难想象，一个漂亮的小姐穿着汉代的礼服或比基尼出席一个现代的正式公关活动会产生什么样的后果。
“P”原则，即地点原则，主要是指服饰穿戴者将要出现的空间环境。地点原则要求公关人员对即将到达的正式场境有一个了解或估计，是办公室还是码头车站?是高级宾馆还是公园、绿地，还是荒郊野外???然后再选择自己应穿的服装和应戴的饰品，尽量做到在种类、质地、款式、花色等方面与所要参加的地点相协调。例如，女性在办公室环境中工作时，其衬衫或内衣的领口就不能过低、过松或过于繁琐.而应该高低适度、简洁利索。
“O”原则，即场合原则，主要是指衣饰打扮应顾及活动场所的气氛、规格。庄重、严肃的庆典、仪式活动应尽量正规;轻松、愉快的郊游、远足应尽量随便。很难想象，出席一个严肃的政治活动时穿一身睡衣，着一双拖鞋，主人会觉得你是很重视，会对你表示尊重和感激。相反，如果是参加一个有亲朋好友在一起的体育游艺活动或野炊郊游，你西装革履、浓妆艳抹，大家一定会觉得你迂腐，俗气，不合时宜，甚至于对你敬而远之。因此，当参加远足、郊游一类活动时，应穿舒适、便于活动的便装。乘坐汽车、轮船、飞机等交通工具时，应穿宽松舒适的便装。
只有认真遵循以上所讲的T、P、O原则去选择自己的恰当的服装饰品，才可能在公众中树立起自己可亲、可敬、可信的形象，也只有按照这个原则去搞好服饰穿着、美容化妆等各个方面、各个环节的统一、协调，才能利用服饰、化妆所形成的整体美在我们的社交活动中发挥合理的效果。
三、服饰的礼仪要求与技巧
(一)、礼服
礼服分为男士礼服和女士礼服，从广义上讲，礼服泛指一切适合于在庄重场合中或举行仪式时所穿的服装。
1.男士礼服
(1)晨礼服，又名常礼服。为日常用之礼服，通常上装为灰色或黑色，后摆为圆尾形;其上衣长与膝齐，胸前仅有一粒扣。下装为深灰色黑条裤，一般用
背带，配白衬衣，灰、黑、驼色领带均可，穿黑袜子、黑皮鞋，可戴黑礼帽，晨礼服是白天穿的正式礼服，适合参加典礼、婚礼及星期天到教堂做礼拜等活动。
(2)小礼服，也称小晚礼服、晚餐礼服或便礼服。这是晚间集会最常用的礼服，其上衣与普通西装相同，通常为全黑或全白，衣领镶有锻面，下装为配有缎带或丝腰带的黑裤。系黑领结，穿黑皮鞋，一般不戴帽子和手套。这种礼服适用于晚上举行的宴会、晚会、音乐会、观看歌舞剧等场合。
(3)大礼服，也称燕尾服，黑色或深蓝色上衣，前摆齐腰剪平，后摆剪成燕尾状，翻领上镶有锻面;下装为黑或蓝色配有锻带、裤腿外侧有黑丝带的长裤，一般用背带，系白领结，可戴大礼帽，配黑皮鞋、黑丝袜，戴白手套。大礼服是一种晚礼服，适合于晚宴、舞会、招待会，递交国书等场合。
(4)中山服。是我国男士的传统礼服。其前门襟有五粒扣子;带风纪扣的封闭式领口，上下左右共有四个贴袋，袋盖外翻并有盖扣;着中山装腔作势要保持整洁，熨烫要平整，衣领里可稍许露出一道白衬衫领。一般应为上下身同色的深色毛料精制。穿着时，应将前门襟、风纪扣。袋盖扣全部扣好;口袋内不宜放置杂物，以保持平整挺括，配擦亮的黑色皮鞋。中山服可用于各种礼仪活动，以显庄重、神气、稳健、大方，富有中国男子气派。
2.女士礼服
(1)晨礼服，也称常礼服，通常由质料、颜色相同的上衣和裙子搭配而成，民可以是单件连衣裙。一般以长袖为主。可配带手套和帽子，也可携带一只小巧的手包或挎包。晨礼服主要在白天穿，适用于参加在白天举行的庆典、茶会、游园会和婚礼。
(2)小礼服，也称小晚礼服或便服。通常是指长至脚面而不拖地的露背式单色连衣裙，其衣袖有长有短，着装时可根据衣袖的长短选配长短适当的手套，通常不戴帽子或面纱。小晚礼服的地位仅次于大礼服，主要适合于参加晚上6点以后举行的宴会、音乐会或观看歌舞剧时穿着。
(3)大礼服。大礼服为袒胸露背的单色拖地或不拖地的单色连衣裙式服装;配戴颜色相同的帽子和长纱手套以及各种饰物。大礼服是一种最正式的礼服，主要使用于在晚间举行的最正式的各种活动，如官方举行的正式宴会、酒会、大型正式的交际舞会等。
(4)旗袍。旗袍有各种不同的款式和花色。紧扣的高领;贴身，衣长过膝;两旁开衩，斜式开襟，这些是旗袍的特点。在礼仪场合穿着的旗袍，其开衩不宜太高，应到膝关节上方一到两寸为最佳，着旗袍可配穿高跟鞋或半高跟皮鞋，或配穿高级面料、制作考究的布鞋。
除以上各式男女常见礼服外，有时也可视情况穿着夹克衫、猎装、各种连衣裙以及其它时装参加一些社交活动。
参加葬礼和吊唁活动，男士应穿黑色或其他深色服装，内穿白色或暗色衬衫，系黑领带;女士着深色服装，内穿白色或暗色衬衫，不用花手帕，不抹口红，不戴装饰品。
参加婚礼不一定穿十分新式的服装，应当尽量美观大方一些，女性应适当化妆打扮。
现在，世界上大多数国家在穿着方面正趋于简单化，很少有人穿上述传统礼服参加涉外社交活动，特别是穿燕尾服的人更是越来越少。在比较隆重正式的场合，只要穿着深色、质料好的西装就可以了。
(二)、西装
西装是目前世界各地最常见、最标准、男女皆用的礼服。西装的最大特点是简便、舒适，它能使穿着者显得稳重高雅、自然潇洒。
目前，国际流行的西装在外观造型上可以分为三大流派——英式、美式、欧式。
英式西装，肩部与胸部线条平坦、流畅，轮廓清晰明快，最能体现绅士派头;面料一般采用纯毛织物，色彩以深蓝和黑色为主，配以白衬衣和黑领结。整体效果是威严、庄重、高贵。许多上层人物在正规场合都喜欢选择英式西装，故英式西装素有正式西装之称。
美式西装，重视服式机能性，面料较薄，且有一定的伸缩性，也不强调光泽的强弱，在造型上略收腰身，后背开单衩或双衩，肩部不用过高的垫肩，胸部也不过分收紧，保持自然形态。这种西装不那么刻板，穿着时比较随便，反映了美国人自由清新的着装观念，美式西装最适合用做日常的办公室服穿用。
欧式西装，剪裁得体，造型优雅、规矩，肩部垫得很高，有时甚至给人一种双肩微微耸起的感觉，胸部用上等的衬做得十分挺括，面料多以黑、蓝精纺毛织物为主，质地要求细密厚实。就整体造型来看，欧式西装与英式西装十分相似，但比英式更考究、更优雅，腰身紧收，袖管窄瘦，背后开双衩，裤管呈锥形向下收窄。穿上欧式西装，人显得特别自信和挺拔，并略带一点浪漫情怀。
以上三种风格流派的西装，男士们可以根据自己的爱叟、身材和具体场合来选用。一般来说，在宴会、酒会、庆典、会见贵宾等高级社交场合，应穿英式西装;在舞会上、访友、参观、会议等半正规场合可穿美式西装。
西装与衬衫、领带、皮鞋、袜子、裤带等是一个统一的整体。只有它们彼此间统一、协调，才能衬托出西装挺括、飘逸、光彩夺目的美感。因此，下面我们按穿着时从内到外、从上到下的顺序简述一下西装的穿着礼仪：
1.衬衫的选择与穿着
能与西装相配的衬衫很多，最常见的是白色或其他浅色。领子应是有座硬领、衣领的宽度应根据自己的脖子长短来选择，比如说：脖子较短的人不宜选用宽领衬衫;相反，脖子较长的人也不宜选用窄领衬衫。领口不能太大，也不能太小，以扣上领口扣子以后，自己的食指能上下自由插进为比较标准。袖子的长度以长出西装袖口2厘米左右为标准。
篇6：秘书形体礼仪21-22坐姿
坐姿训练
第21—22节
一、教学目的、要求
1、掌握正确的坐姿，正确运用不同坐姿的礼仪。
2、能够在不同的工作场合，展示秘书正确的坐姿。
二、教学重点、难点
1、坐姿的要求和基本要领。
2、学会正确的坐姿，正确运用不同坐姿的礼仪。
三、教法、教具 课堂讲授
实训
四、教学进程 2个学时
五、作业
1、练习6种不同的坐姿。
2、思考：6种坐姿反应你的心里秘密。你觉得怎么样的坐姿最舒服？不经意间的坐姿往往会透露出你的性格特点和内心秘密。
六、教学内容：
（一）、复习上节课内容 走姿
（二）、本节课内容
坐姿 任务示例 王萌是华宸公司行政办公室的秘书。这一天，王萌从上班就开始忙——先整理办公室，接着去拿邮件，拿来之后再处理邮件。邮件还没处理完，主任又让他打一份会议通知，接着又让她做一个报表…...好不容易做完歇口气，王萌站起来伸个懒腰，又坐下来，往办公桌上一趴，想休息一会。还没趴上一分钟，就看到主任皱着眉头向他走过来…… 任务分析
秘书人员在办公室或其他公共场所，应该保持良好的坐姿，这样才能给人以稳重、自然、大方的美感，维护自己良好的形象。
一、坐姿基本礼仪要求
（一）、入座轻、稳、缓
入座前应该先走到座位前约一米处，然后转身轻稳地坐下。女士穿着裙装，应用手将裙子拢一下，不能坐下后再拉拽裙子，那样不优雅。在参加正式场合时一般从椅子的左边入座，这是一种礼貌。如果椅子位置不合适，应在入座前移至就坐处，而坐在椅子上移动是有违秘书礼仪的。
特别提醒
在正式场合有客人来访时，秘书人员应先让客人落座后自己再入座
（二）、坐中从容、自然
入座时应坐椅子2/3处，如果是较软的宽坐沙发，至少也要坐1/2处。落座10分钟左右不要靠椅背，交谈时间较长时，可坐满椅面轻靠椅背。女士双脚要并拢或交叠成小“V”字形，双脚正放后侧放；男士双膝间则可分开一拳大小的距离。神态要从容放松，面容要温和自然，双肩要平正放松，两臂自然弯曲放在腿上，也可以放在椅子上或沙发扶手上，掌心向下，要自然得体大方。上身自然挺直，立腰、挺胸。和别人谈话时，将上体、双膝侧转向交谈者，上身扔保持挺直。特别提醒
要和别人坐着交谈时，上身一定保持挺直，身体可略前倾，但不要出现自卑、恭维、讨好姿态，更要在讲究礼仪的同时不能失去自尊。
（三）、离座自然稳当
起身离座前，先用语言或动作向其他在座的人示意，起身离座后，右脚向后收半步后起立，用基本站姿站定后，方可离去。一般应从椅子的左侧起身离座，这也是对客人的一种礼貌。
二、应避免的坐姿
（1）、坐椅子时过重，发出响声；坐在椅子上上体不直，东倒西歪、前俯后仰后过于放松，会给人松懈、无礼的印象。
（2）、双手随意乱摸，边说话边挠痒，或置于膝上、椅腿上，容易让人误解你在示意结束会谈。
（3）、在上司或客人面前不可双手抱在胸前，不可跷二郞腿和抖腿，也不要半躺半坐，都会给人以紧张不安、焦躁。不耐烦的印象。（4）、两膝不要分的太开，女士坐下时裙子不能散开。天热时，更不能以裙子代扇子纳凉，这样是十分不雅观的。（5）、把脚藏在座椅下面或勾住椅腿，脚踩他物后脚尖指向他人，都会让人感觉很小气和不礼貌。
三、秘书人员的几种常见坐姿
（一）、正位坐姿
1、正襟危坐式坐姿
正襟危坐式坐姿是指女士腰挺直，膝靠紧，小腿垂直于地面，双脚并拢，双手合握放在腿上；男士两膝与两脚同时展开不能超过肩宽，小腿垂直于地面，两手分开放于膝盖。
2、开关式坐姿
开关式坐姿是指女士小腿前后分开，双脚基本保持在一条线上，注意膝部要靠拢。男士双脚前后略分开。
3、双腿叠放式坐姿
双腿叠放式坐姿是指正襟危坐式的基础上，右小腿与地面垂直，右大腿从上面与左大腿重叠，两小腿要紧贴，左脚脚尖要指向地面，双手合握放在右大腿上。较合适于一些较随意的场合。
4、双腿交叉式坐姿
双腿交叉式坐姿是指双脚前交叉，右脚在上，双手相握，右手握左手。适合于一些较随意的场合或较熟悉的朋友面前，女士注意在异性前不要采用这种坐姿。
5、双腿斜放式坐姿
双腿斜放式坐姿是指在基本坐姿的基础上，双腿可略向前伸直，保持坐姿平稳，双腿同时轻轻地向回收，双腿向另一侧倾斜，两脚踝想靠，略微调整，在美观的基础上，以稳定、舒适为宜。
（二）、侧位坐姿
侧位坐姿是指身上和双脚同时转向交谈者的一侧（转体一般不超过45度）面向交谈者形成优美的“S”坐姿，双腿可斜放、可交叉。
强化训练
实训
秘书坐姿训练
1、实训目标
通过本实训掌握标准的坐姿
2、实训背景
华宸公司秘书王萌负责对一批新人员进行礼仪培训。王萌从最基本的形体训练开始培训。这一天，王萌要求对这批新进人员进行坐姿训练。
篇7：秘书与总裁座次安排礼仪
总裁的座次礼仪：左为上，右为下。以右为上(遵循国际惯例);居中为上(中间高于两侧);前排为上(适用所有场合);以远为上(远离房门为上);面门为上(良好视野为上)。
秘书一般坐在秘书席，保证能够看到所有人并能够听清楚所有人的发言。
小会的话按照领导排序后，坐领导旁边，大会的话就在会场的前几排，要是没几个领导的话，找个离主要领导近点就好。
要看大公司还是小公司，是大会还是小会，要是大公司一般会坐在接近主讲人旁，小会的话就很简单了。人也少，做在不显眼的地方就好。小公司就没有太多的忌讳，一般坐在主讲后面。
座次排序基本规则
以右为上(遵循国际惯例)
居中为上(中间高于两侧)
前排为上(适用所有场合)
以远为上(远离房门为上)
面门为上(良好视野为上)
座位安排常识
一、会议主席台座次的安排
左为上，右为下。当领导同志人数为奇数时，1号首长居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其他依次排列;当领导同志人数为偶数时，1号首长、2号首长同时居中，1号首长排在居中座位的左边，2号首长排右边，其他依次排列。
二、关于宴席座次的安排
排序原则：以远为上，面门为上，以右为上，以中为上;观景为上，靠墙为上。
座次分布：面门居中位置为主位;主左宾右分两侧而坐;或主宾双方交错而坐;越近首席，位次越高;同等距离，右高左低。
三、关于签字仪式的座次安排
签字双方主人在左边，客人在主人的右边。双方其他人数一般对等，按主客左右排列。
四、关于乘车的座次安排
小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的`正后边，3号座位在司机的旁边。(如果后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间)。中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置。
五、关于合影的座次安排
篇8：秘书礼仪与形体训练的介绍
关键词：秘书礼仪,实训,设计
秘书礼仪课程是涉外秘书专业的专业技能课, 主要通过对秘书工作中具体场景的模拟和工作案例的演示, 让学生在模拟真实的环境里进一步熟悉、了解和巩固所学的礼仪知识, 学以致用, 理论联系实际, 培养真正高水平的涉外秘书人员。在传统的礼仪教学中, 教师经常是传统的讲授式教学, 单向、机械化的信息传达, 缺少与学生的互动和交流, 教学效果相对比较差。因此, 对传统的礼仪教学进行改革, 是顺应秘书专业教学改革的要求。现以秘书礼仪课程为例, 结合多年担任礼仪课程教学的经验, 简单论述秘书礼仪课程的实训课设计与实践。
一、编写实训文本, 科学引导学生参与实训
高职院校实训课程的建设应与相关专业改革发展的方向相契合, 从而体现高职注重实践的教学特点。所以在实训的总体设计上, 应以加强实践教学环节为重点, 从适应市场机构及对秘书职业的要求出发, 切实提高学生的礼仪操作水平。为提升实训的总体效果, 指导教师应根据专业的特点和教学大纲, 精心设计课程实训的方法、内容, 使学生尽快获得秘书职业所需的礼仪基础知识和实际技能。案例导入、情景实训是秘书礼仪实训环节经常采用的教学方法, 但是学生比较稚嫩, 又是在校学生, 工作经验匮乏, 很难进入实训所要求的规定情境, 情景实训的效果往往差强人意, 起不到预期的教学效果。因此, 组织学生参加实训前, 要下发有具体实训要求的礼仪实训文本。礼仪实训文本主要包括案例导入、实训要求、实训说明等几个方面。如在讲授体态礼仪一章时, 笔者的实训文本中就详细写到了根据所给案例内容, 模拟八人去A公司参加展会的情景、重点考察学生的站姿、走姿以及向接待人员打招呼见面的情景。同时, 在实训文本中, 还对场景布置有一定提示, 这样也方便学生操作。如此一来, 既可以细化实训环节的操作顺序, 又使学生对实训的要求与目的做到心中有数、有的放矢。
二、创新教学方法, 采用案例导入与情景实训并行的教学模式
(一) 案例导入教学法
新课的导入是一种教学艺术, 它融知识性、趣味性、思想性、艺术性于一体, 一个成功的案例导入可以马上引起同学们的注意力, 激起他们的兴趣和求知欲望, 活跃课堂气氛, 它能有效提高学习效率和教学效果, 所以精心设计案例导入是礼仪实训在教学中不可忽视的一个重要环节, 它将直接影响课堂教学效果。在讲求职礼仪之前, 笔者先引入了一个案例:某公司经理对她为什么要录用一个没有任何推荐人的小伙子, 如是说:“他带了许多介绍信, 他神态清爽, 服饰整洁, 在门口蹭掉了脚下带来的土, 进门后随手轻轻的关上了门, 当他看到残疾人时主动让座, 进了办公室, 其他的人都从我故意放在地板上的那本书上迈过去, 而他却很自然的俯身捡起来并放在桌上, 他回答问题简洁明了, 干脆果断, 难道这些不是最好的介绍信吗?——这样的案例导入不仅加深了学生对新知识点的了解, 也让学生更有兴趣。在秘书礼仪课程中, 每一章节或重要理论介绍之前, 笔者都会设计一个相关的案例, 这种微小案例的进入, 可以带动学生更广发的思考, 从而激发学生的学习热情。
(二) 情景实训教学法
在秘书礼仪课程开始之初, 笔者将全班同学分成若干小组, 每小组6-8人, 每次实训前根据实训文本要求, 在某一个具体的情境当中, 请一组学生分角色进行礼仪场景的模拟, 这就是情景实训。通过情景实训的练习, 学生们进一步加深了对礼仪教学内容的理解, 更加牢记了知识要点。情景实训的教学方式, 使每一个参与的学生感受到了团队合作和一种职业技能的提前演练, 也大大激发了学生的学习主动性和积极性, 同时, 可使理论与实践相结合, 寓教于乐, 使学生相对宽松的学习氛围下取得良好的学习效果。
例如在讲授秘书接待礼仪时, 笔者就安排了一次情景实训课, 通过创设六种无约来访的不同情境, 根据案例内容, 模拟秘书进行甄别来客、给予适当接待的情景, 重点训练学生在处理无约来访时随机应变的能力。在每次情景实训前, 教师先要让学生回顾前课的重点及相关理论, 同时, 对本次情景实训做一下理论和技能方面的提示, 然后根据之前划分的礼仪小组, 逐一进行实训内容的演示, 每一个小组都是根据所给的礼仪实训文本自编自导自演礼仪情景剧。一组表演结束后教师会请其他小组的学生给予点评, 表演过程中礼仪缺失或不妥之处及时指出, 发挥特别上佳的学生予以表演和鼓励。学生在情景实训后相互评议, 可以进一步提高礼仪相关技能的操作水平。全部表演完成, 教师最后要及时的进行教学总结及评价, 将实训过程中暴露出的问题和礼仪上的缺失加以归纳总结, 使之上升为理论化、系统化内容, 便于学生在整体上全面把握。
情景实训的教学方法强调学生的团队合作和创新意识, 可以提升学生学习和研究的热情, 使课堂氛围变得轻松活泼, 加大学生主动学习的参与性。通过对大学生礼仪调研问卷显示, 86%的学生对礼仪课情景实训的印象最深。情景实训教学法既可以激发学生学习的创造性, 也可以让学生感受团队的力量, 在团体合作的作用下, 获得积极的情感体验。
三、改革考核体系, 以技能方式考察学生成绩
在高职院校, 大多课程会以传统的考核方式, 即理论考试作为考量学生成绩的手段。不少学生在考试之前通宵苦读, 死记硬背、临时抱佛脚。传统的实训课教学考核方法一般是笔试与实践能力操作考试的结合等, 但这种方法已经很难满足高职教育培养应用型人才的要求。《秘书礼仪》作为一门应用技能型课程, 传统的理论试卷不足以考查学生的真实水平。所以, 对于本课程的改革, 笔者着重对传统的试卷式考试方式进行改革。本课程的考核着重测试学生运用礼仪的理论与技巧解决实际问题的能力, 以及礼仪素质的实际水平。
(一) 平时考核与期末考试相结合
本课程的总成绩采取平时与期末相结合的方式, 平时考核包括日常考勤、作业测验、小组情景实训等, 占总成绩的30%。笔者增加了小组集体考核, 作为平时成绩的组成部分。
具有创新性思维、团队协作精神、善于与人沟通能力是当今文秘专业的必备能力。为了增强学生的这些能力, 笔者在秘书礼仪课程中引进了“小组考核+个人考核”并用的实训课考核方法。学生除了完成日常作业测验外, 还需以小组为单位集体合作完成考核题目, 如收集礼仪资讯, 进行课前的礼仪PPT汇报;再如小组成员共同表演礼仪情景剧等。这种“小组集体考核+个人考核”的实训考核方法, 可充分发挥各自特长、相互弥补个人缺陷、依靠集体力量, 通过互相间沟通与合作, 才能圆满完成考核。如此, 令学生充分体会到合作与沟通的重要性。将平时成绩纳入到期末总评中, 可使学生更多的参加到课堂教学中来, 确保礼仪教学的有效性, 也激发了学生学习的兴趣和主动性。
(二) 期末考试以小组表演情景实训的方式展现, 占总成绩的70%
本课程期末考试不采用传统的考试形式, 而是采取灵活的小组情景实训汇报演出完成。试题主要由上课期间所学的各章礼仪内容串联而成, 避免出现学生死记硬背、考完就忘。在成绩的评价体系中, 教师把职业能力培养的各级目标和实际工作岗所需要的礼仪知识相结合, 对每一个模块都制定了阶段性的评价标准, 每一项目的礼仪评价目标都包含着对学生知识、技能、智能、情感和态度等方面的要求, 然后进行知识评估。因为知识评估是以小组为单位进行的, 因此是否发扬了团队精神, 是否以积极的态度来对待, 都将直接影响到小组情景实训展示的效果, 从而影响到每个小组成员的成绩, 因此, 这也是对学生平时上课时训练态度的一种验收。
(三) 建立即时的评价反馈体系, 授之以渔而非鱼
期末考核结束后教师直接对学生的礼仪情景剧表演进行现场评价, 其他学生可作为观摩者参与评价及考核。在实训的期末考核中, 学生转变了传统的被动角色, 既是积极的参与者, 又可在观摩中调整自己的方案;教师在考核中与学生及时地诊断、反馈, 可以帮助学生意识到自身存在的潜力, 增强自信心。
四、结语
在高职院校中, 实习实训课的教学是教学环节中不可或缺的重要部分。秘书礼仪课程作为一门高职院校的新兴应用技能型课程, 针对涉外秘书专业的特点, 对秘书礼仪实训课程进行设计和完善, 编写实训文本, 创新教学方法, 采用多元化的考核方法, 可以推陈出新, 张扬秘书实训教学的正向功能、抑制负向功能, 比较准确地培养学生的综合素质和应变能力, 最大程度地调动学生的学习积极性, 挖掘学生的职业潜能, 激发学生的个性化发展, 同时提升教师的教育教学水平, 迎合社会发展与需要, 使高职培养的人才更好地满足当今社会的发展要求。
参考文献
[1]杨浏.礼仪实训课教学方法的探究[J].咸宁学院学报.2011 (06) .
[2]陈琳.高职实训课程设计原理与实施策略初探[J].南通职业大学学报.2008 (02) .
[3]杨静.秘书礼仪实训课考核的改革[J].防灾技术高等专科学校学报.2003 (03) .
篇9：秘书礼仪与形体训练的介绍
【关键词】礼仪 形体训练 空乘学生 素质 影响良好的仪态、得体的仪表是现代空乘服务中最基本的职业素质。随着民航业竞争的加剧，对于各民航企业在打造差异化服务战略中，技术上的差异化很难实现，而经营上的差异化往往需要从乘务服务中来提升。空中乘务是高规格的服务，也是展现各航空公司形象的窗口，更是航空公司吸引客源、提升市场竞争力的关键。仪容仪表、言谈举止作为空乘服务的最基本规范和程序，迫切需要从现代礼仪与形体训练中来提升空乘学生的职业素养。
一、礼仪与形体训练促进学生良好身心素质的养成
良好的心理素质和身体素质是健康的基础，也是提高岗位胜任力的重要条件。空乘学生是未来走向空乘岗位的后备军，在提供空乘服务中不仅需要从知识、文化素养、语言表达能力、沟通协同能力和应变能力上满足岗位需要，更需要具备良好的身心素质。因此，应通过礼仪与形体训练项目的渗透，从基本职业礼仪习惯和礼仪品质上来完善学生的礼仪修养，按照职业礼仪要求来规范自我，并从自我锻炼和实践中增强对形体语言行为的改善。空乘人员要学会面对不同行业、不同地域、不同文化背景下的乘客，在知识、文化、社会环境等差异性中提供乘务服务，利用礼仪和形体训练来保持乐观的服务态度、营造和谐、规范、得体的人际环境，充分而客观的尊重他人并从中来促进自我人格、意志的养成，提升服务水平。另外，进行形体训练，可以为空乘人员塑造过硬的身体素能，特别是对于女性空乘学生，在形体训练中来改善心血管系统的功能，保持坐姿、走姿、站姿的规范，也有助于突显自身的形体线条，塑造良好的仪态形象。
二、礼仪与形体训练对空乘学生职业人格的影响
职业人格是职业道德、职业意识、职业情感和职业行为的综合体现。对于空乘学生来说，礼仪训练能够促进学生职业道德和情操的内化，从仪表、仪态、举止、言谈等方面来树立高尚的品行。形体训练注重学生骨骼、肌肉、体态、形体的塑造，促进学生举止稳健、体态优美、精神饱满，是外塑空乘服务岗位职业形象的基础。因此，礼仪和形体训练，能够从学生的人格品质上，丰富学生的审美意识，增强学生感受美、鉴赏美、表现美和创造美的能力。同时，在空乘服务中，由于空乘职业可能会遇到各种困难、甚至危险，在礼仪与形体训练中，让学生学会理解与尊重、学会真诚与宽容，学会坚强与镇定等人格素质，在紧急危险关头或特殊时刻，能够从礼仪知识和职业信心中来正确应对。空乘职业是基于合作的团队，每一个学生要学会与人交往、与他人合作，良好的礼仪品质和形体素养，更能够快速获得团队的认可，增强学生的协作品质。
三、礼仪和形体训练对空乘学生职业素质的影响
职业素质包括专业技能和多种职业潜能，对于空乘专业学生职业素质来说，不仅需要亲和力和漂亮的脸蛋，还应该能够从适应高空飞行的各类岗位服务知识和技能上，掌握必要的飞行服务素能，来实现“外在美”与“内在美”的融合。从外在来看，礼仪和形体训练似乎与学生的内在职业潜能无关，其实不然。作为一名职业者，无论是在生产岗位、建设岗位、管理岗位、服务岗位，都需要相互协作、相互关联。同样，对于空乘职业，由于其岗位的特殊性，学生应该从多方面能力培养上来胜任岗位要求。如整洁的外表、端庄的礼仪、优美的仪态、甜美的微笑、得体的举止、正确的处理问题的方法，从而为乘客营造愉快、舒适的乘坐环境。这些能力和素质，对于空乘专业学生来说，迫切需要从自身知识面，知识结构上进行多方学习，既要关注飞行服务技能的学习，还要具备空乘岗位所需要的人文艺术修养，语言沟通能力、心理学知识和医学急救、民族民俗等知识。积极从礼仪和形体训练教育中，从科学知识的学习和优雅仪表仪态的养成上，增强广大乘务专业学生的合作、交往、沟通与处置紧急问题的能力，为促进学生全面胜任空乘岗位创造条件。
四、礼仪和形体训练对学生职业行为的影响
职业行为是建立在职业道德基础上，结合具体的职业环境所形成的道德实践能力。空乘专业学生职业行为素质，需要从职业规范转化为学生的职业道德行为，并与职业环境相符合。由于空乘专业本身建立时间较短，在学生文化底蕴和职业行为规范上，缺乏成熟的经验。通过礼仪学习，从人的基本道德规范与空乘职业道德进行关联，让学生从中养成爱岗敬业、开拓进取的职业精神；同时礼仪教育教会学生如何处理人与人之间的关系，如何从尊重、互助、诚实、守信中来维护公共秩序。同时，礼仪修养和形体训练从职业行为素质上，为广大学生提供了完善的职业素养教育环境，引导学生从自我实际出发，以积极的态度来看待岗位，以正确的方法来提供服务，以专业的职业能力来塑造良好的职业形象。
五、结语
加强礼仪与形体训练，应该成为空乘专业学生素养提升的重要内容。因此，在实施过程中，要从课程设计、实习实践环节优化上，认真组织，让学生从中感受礼仪修养的魅力，做一名符合规范的空乘人员。
【参考文献】
[1]王盯盯.航空旅游业发展对空乘服务人员专业化的影响[J]. 旅游纵览（下半月）. 2014（02）.
篇10：秘书礼仪与职业形象设计
《21世纪高职高专精品教材•现代秘书系列:秘书礼仪与职业形象设计》主要内容简介：“秘书礼仪与职业形象设计”是秘书专业的学生学习的核心课程之一,也是一门应用性和实践性很强的学科。通过学习本教材,要让学生认识秘书礼仪与职业形象设计在现代公关活动以及管理中的性质、意义和作用;学习和理解秘书礼仪与职业形象设计的有关概念和基本常识;学会有关秘书礼仪在生活和工作中的具体运用,能运用礼仪技巧去解决工作中的问题等。
《21世纪高职高专精品教材•现代秘书系列:秘书礼仪与职业形象设计》在编写过程中,从体系、体例、方法和内容上进行了大胆的创新。尝试按职业能力形成规律,重新设计学习程序,采用模块和任务分解式教学强化秘书礼仪各专项技能,突出以学生为主体的实践教学,特别是创新实验和综合实训(案例和模拟任务),能活跃学生的思维、发挥学生的学习主动性、培养学生的创新意识和创新能力。
《21世纪高职高专精品教材•现代秘书系列:秘书礼仪与职业形象设计》结合以工作过程为导向的教改实践,在编写体例上做了一些新的尝试,按照工作情境、任务描述、工作实施、工作评估、相关知识、学法指导、技能训练和其他链接等小栏目安排全书的结构。真正体现了以能力为核心的教改精神和特色,要求教师灵活、具体地把秘书礼仪规范的详细要点与操作技巧细致准确地传授给学生,教会学生灵活有效地掌握所学知识,并提高运用礼仪知识解决生活和工作中的实际问题的能力,提升学生的品位和形象,改善他们的人际关系,实现未来的职业理想和人生目标。
《秘书礼仪》的介绍
本书是高职高专文秘专业规划教材之一。
全书共七个模块，包括礼仪概述、商务沟通礼仪、办公与会议礼仪、文书礼仪、商务活动礼仪、差旅礼仪、涉外礼仪等内容。本教材以秘书工作内容、工作程序为切入点，详细介绍了秘书工作任务，分析归纳出秘书在完成各项工作任务中所涉及的礼仪知识。全书体现了基于秘书工作过程的高职高专教育理念，教学以情境实训的方式完成，情境实训的素材全部是秘书真实工作任务，学生在练中学、学中练，在完成秘书工作任务中实现秘书礼仪知识的训练，实现学练统一，适合高职高专院校文秘专业的学生使用，也可作为其他在职秘书人员或社会各类人员学习礼仪的参考。
(一)礼仪工作是秘书工作最基本的职能之一
从秘书工作产生那天起，“礼仪”便是秘书工作的重要职能。随着社会历史的发展，礼仪的内容和方式有巨大的变迁，秘书人员礼仪素质和操办礼仪活动的能力要求也有了相应的变化，但无论这种变化多么广泛，多么深刻，礼仪工作都将与秘书工作形影相随。
1.从秘书工作的起源而言。秘书工作起源于奴隶社会。国家的形成、文字的出现、管理工作的产生是秘书工作起源的必要条件。我国最早的秘书人员可追溯到“史官”，它是黄帝之始便设立的官职。奴隶社会，史官执掌的工作内容极为宽泛，包括记录君王的言行，起草各项命令，收受各地递呈的公文，保管国家典籍法令，兼掌天文历法。同时，史官的重要职责之一便是负责主持祭祀婚冠大礼——这是典型的礼仪内容。到了战国时期，《周礼》详备地记载了周朝史官的职务和分工。在这本专谈“礼”的书中，详尽介绍史官的工作内容，使我们了解到这些工作内容与“礼”的千丝万缕的联系。事实正是这样，夏代，宫中尚仅有“太史令”一职，而至商末，繁忙的国务活动需要更多的史官，于是出现了最早的秘书工作机构——“太史寮”。在太史寮中，掌管册命和祭祀的史官占有重要的地位。此后漫长的历史阶段中，无论宫廷还是各级地方官吏，其重要的公务活动或重大的祭祀婚冠一类事件，都有专司礼仪的人员，而这些人员的职业属性，从今天看来，定为“秘书人员”或“从事秘书性质工作的辅助人员”，应是较合适的。
2.从秘书工作的性质而言。秘书工作从初始阶段杂糅一切，到在不同历史时期各有不同的称呼和含义，说明其工作内容有很大变化，但万变不离其宗，这个“宗”，就是秘书工作的辅助性。为了更好地辅助领导决策并处理事务，秘书承担了与自然和社会各种关系打交道的任务，这个任务中的一切安排计划，是礼仪工作的主要内容。“礼”的起源，与原始社会中的原始宗教祭祀活动分不开。先民们把对自然力量的虔敬化作一整套繁琐森严的礼仪行为，要求全体成员如法行事，这是一种对人具有威慑性的强制力量。这种威慑力量之所以对人起作用，主要是源于先民内心的恐惧和膜拜，而外在执掌礼仪形式的人员，也成为“礼”的一种代表。这个祭祀活动的执掌者无论在当时被称作什么，其工作的特性与“辅助性”特点是相符合的，他是以执掌祭祀来为领导的决策行为和国家重大活动作准备，作铺垫，作为行动的参考系数。领导权威无论是表示“顺天承运”，还是具体紧张的日理万机，在当时，总缺不了这种形式辅助，因为这种形式对领导权威行为的合法性和合理性起着重要的决定作用。
篇11：自我介绍与介绍别人的礼仪常识
当来到一个新环境中，通常需要我们进行自我介绍，自我介绍有助于自我宣传、自我展示。写起自我介绍来就毫无头绪？以下是小编为大家整理的自我介绍与介绍别人的礼仪常识，希望对大家有所帮助。
“自我介绍”和“介绍别人”是社交的重要形式。我们经常谈论“把谁介绍给谁”，或在一些场合听到有些人说：“请让我自我介绍一下”之类的话。介绍不仅可以结识许多新朋友，而且可以及时地消解许多不必要的误会。同是一件事，采取不同的介绍方式，给人的感觉大不相同。
把自己介绍给其他人或把他人介绍给其他人有许多方式。一般来说，自我介绍就是自我推销。在社交场合，为了工作或其他需要，经常要作自我介绍。如在参加各种会议或宴会时，往往就需要介绍自己。聪明的人总是抓住这一机会，在介绍自己的同时，更大力介绍本地特色或本单位产品和业务，以达到促进事业、推进工作的`目的。如某酒店老板在自我介绍时说：“大家听说过xx酒店吧！我就是这个酒店的经理，欢迎来我们酒店作客，我保证给大家提供一流的服务。”这种介绍方式，比“我叫火xx，是x又酒店经理”之类的干枯语言要强得多。
一般来说，一个精明的企业经营者去朋友家作客，遇到陌生的人时，总是主动自我介绍并同大家热情交谈的。因为在他看来，人不应放过任何一个结交朋友的机会。往往无意之中结识的一位新友，有时会在关键时刻发挥意想不到的作用。介绍自己，主要是把自己的姓名及工作单位介绍出来。介绍时不可语言过多过俗，以免让人反感。如“我是酒类专卖局负责人，大家想批发点便宜酒请不必客气”之类的话，就显得过于俗气。
有时，出于社交的需要，常要把自己的同事或朋友介绍给别人。但在不同的场合应有不同的要求。如在工作场合，介绍宜郑重、准确，不宜夸张。如在娱乐场合，就可以夸张一点。这样，不仅使被介绍人受宠若惊，且可使接受这一介绍的人十分高兴。
由于社交范围的广泛，有时也需要对其家人进行介绍，或者按辈份对相关人员进行介绍。在这种情况下，一定要注意下列一些礼节：
(1）对长辈不可直呼其名，如“这位是我父亲X又X”。只介绍说“这位是我父亲”就可以了。