连锁销售八大心态的演讲稿

连锁销售八大心态的演讲稿（共5篇）

篇1：连锁销售八大心态的演讲稿

学习心态

我们过去进行的是实体经济，现在是虚拟经济，如何做好虚拟经济?首要地是认识虚拟经济的基本规律和法则。如何能认识呢?只能靠学习。只有抱有真诚学习的心态,不断地增多我们知识，从知之甚少，到知之很多，从外行到专家。知识就是力量，只有掌握了深厚的知识，才能真正理解我们的事业，才能坚定我们成功信念。才能用正确的理论指导我们的行动。

学习首先从不自满开始，不管以前有什么经历，有什么学历，都要有空杯心态，也就是把原来做其他行业惯有的思维放下，不能用在实体经济经验套我们现在的工作。而是努力学习我们行业里的知识，包括学习“生活经营管理二十条”、八大心态、电话沟通技巧等知识。其次，要向行业里的朋友学习，向推荐人学习，向一切比我们优秀的人学习，“三人行必有我师焉”，他山之石可以攻玉。第三，学以致用。学习的目的是为了用，在实践中学，在实践中用，在运用中提高。

成就心态

简言之就是要自己相信自己，成就自己!如何才能做到呢?首先，应该给自己树立足够的信心和必胜的信念，相信自己就是最棒的;其次，就是要给自己定下一个方向或者说是目标，有了目标，你才有去实现它的动力和冲劲。

要想成就一番事业，就必须树立成就的心态。也就是说先要立志，这样才有实现的可能。立志就是要激发起自己成功的欲望。有什么样的欲望就有什么样的实际行动。拿破仑说过：“不想当将军的兵不是好兵”，只有在内心深处有着强烈想当将军的欲望，才有可能以将军的标准严格要求自己，从各方面充实自己、提升自己、完善自己、或许侥幸成功;而只想当兵的人，永远当不了将军。

有志者立常志。成功的起点在于相信自己，成功的终点在于坚持到底。一个人最大的敌人不是别人，而是自己，在通往成功的道路上充满着艰难困苦，绝不可能一帆风顺，进则忧，退则忧，只有那些不畏艰难险阻，激情似火执着坚定的人才能成功。

人不自信谁信之。我们正从事是一项伟大的事业——实现区域性经济超常规发展和打造大批中产阶级。我们只有树立坚定的信念，以充满自信的心态，才能影响我们周边的亲朋好友，才能吸引大批有志之士来建设北海，进而最终完成招商引资任务。

感恩心态

感恩心态就是对别人时怀感激的心理状态。感激之情带给人们坚定信念，感激之情使我们总是对美好的事物怀有积极的期盼。这样，种种美好的期盼就能够生成美好的信念。当一个人的感激之情作用于他的意识之中时，信念就形成了。他流露出的每一个感激的目光都会让他的信念更加坚定。

要感谢我们的党和政府给了我们这么好的发财机会。没有政府的暗中支持，就没有广西地区的资本运作。

要感谢推荐人。没有推荐人的睿智和高瞻远瞩，我们就发现不了这千年等一回的机会。

要感谢那些无私奉献帮助过我们的人，没有他们，我们不知要走多少弯路。任何有价值的工作都不可能在没有他人帮助的情况下完成，成功最终靠的是别人。

用感恩的心态对待工作，我的工作才能更轻松、更愉快，任务完成更出色。对自己的工作心存感恩，就会爱上自己的工作、爱上自己的同事，工作就会更加勤奋，自己的注意力一定会集中在光明的事情上，自己一定会变得更加激昂向上，奋发有为，极有激情的人。

篇2：连锁销售八大心态的演讲稿

人本身就要有自省、自觉和自我调试的能力——这种能力就是自律。自加约束。纪律和规则是我们平时工作、学习和生活中不可缺少的。很多事实都能说明这个道理，比如买票要排队;走在马路上要遵守交通规则;甚至我们平时的一举一动都受到一定的要求和约束，否则任何事情都毫无秩序可言。

但是，如果我们总在一种被要求的环境下工作是很难进步的，所以我们应该学会自己约束自己，自己要求自己，变被动为主动，自觉地遵守生活经营管理二十条，拿它来约束自己的一言一行。不能约束自己的人不能称他为自由的人。

自律意味着能理性思维，对各种情况都冷静考虑，是非轻重，衡量是有依据标准的，不致利令智昏误了大局，能律己是人成熟与否的重要标志，能律己才能取得更大的成功。

自律的能力就是人与动物的根本区别之一，人毕竟不是动物，不要做内在冲动的奴隶。尽量控制自己的情绪和某些行为。要用远大的理想来控制自己内在冲动。能律已才能获得真正的自由，

宽容心态

宽容是一种美德。学会不在心中谴责别人，不要因为他们的错误而责怪和憎恨他们。宽容的人能以德服人，其实只要你豁达些，宽容些，处境会恨快得以摆脱。学会宽厚待人，是一门课程。良好的人际关系是一个人立足于社会的资本，是一个人取得成功的要素。这需要尊重他人，包容他人。只有这样才能得到他人的理解和尊重。 人类社会本身就是人与人的交往，在当今的人际网络时代，无论从事什么事业都离不开和人打交道。良好的人际关系是推动事业前进的基础之一，尤其是我们正从事的资本运作，它在实质上就是人际网络的运作，因此就更离不开良好的人际关系。

宽容是人与人交往的一种艺术，是建立良好的人际关系基础。宽容是就是要有度量，要从对方的立场看问题和思考问题，主动去理解对方体谅对方。要能容下别人的优点也能容下别人的缺点，看人要看人的优点，要尊重对方，要从内心赞美对方，不要吝惜赞美的语言，俗话说，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”说的就是这个意思。要想得到别人的尊重，首先要尊重别人。

宽容的力量是巨大的，宽容可以使我们的敌人越来越少，朋友越来越多。

平常心态

平常心态就是平静地接受一切事实的心态，它可能是好的也可能是坏的。平常心不仅仅是对待荣誉和幸运的心态，它也是对待挫折和失败应有的心态。

平常心态是指对待事情和人生时，所持的一种得不喜失不忧、胜不骄败不馁的心态。拥有一颗平常心，幸福就围绕在你的周围，快乐就充满你生活的每个角落。平常的生活就像一首流畅的轻音乐，是那样的自然流畅。

平常的生活也需要平常心，否则，再平常的生活也会产生许许多多的磕磕绊绊，变得极不平常。人生在世，那些能够随遇而安、笑口常开的人，才是真正值得称羡的人生路上的成功者。

我们做资本运作更要以平常心来运作，享受运作的过程。对工作中出现的一时成功不能忘乎所以得意忘形，对工作中出现的暂时挫折不能精神颓废一蹶不振感觉天要掉下来了前途渺茫，而是，冷静地对待。静、定、慧，只有平静才能产生智慧，才能产生摆脱困境的办法。

总言之，人需要胸襟豁达，活得快活，活出质量，活得健康，活得长寿，冲破一切庸常世俗的桎枯，永远有一个平常的心态与你同行、伴你一生!

付出心态

任何事都是要有付出才会有回报的，俗话说，种瓜得瓜，种豆得豆，就是这个道理。要获得事业的成功，除了有理想一定能实现的坚定信念和义无反顾一往直前的精神外，还必须付出我们的努力。

付出包括：精力、经济、感情……的付出。付出和得到是因果关系，付出的本身就是收获。一分耕耘一分收获，付出不一定有回报，不付出就一定没有回报，就意味着一败涂地。

我们从事的事业是需要“人人为我我为人人”的事业。有很多很多的朋友，他们来自五湖四海，需要每一个人主动地为团队和他人服务，而且，都是自觉自愿的，没有任何附加条件的帮助，只有我们每个人都真心付出，全力帮助别人，我们的事业才能兴旺发达。

当然，付出不是大包大揽，把新人应该做的事全部越俎代庖，不给新人锻炼的机会。长此以往将使新人产生依赖性，无法进行好的能力复制，这对长期发展不利。

付出要从自己做起，时时处处起表率作用。

另外，要重在感情付出，而不是利益上的付出，我们跟朋友们发展，不是局限于业务上的帮助，而是工作、学习、感情上的各种帮助。不能实用主义，没有利益就不做，有利益就尽力而为。

乐观心态

社会压力增大，我们太渴望成功，但成功需要良好的心态。乐观是一种积极的性格因素。就是在面对挫折和逆境之时相信事物总会向着对自己有利的方向发展。在逆境中看到希望，从而振奋精神，找到正确的方法和途径走向成功。乐观是自信的源泉、是坚持的依据、是奋斗的希望、是成长的动力。

乐观是我们事业成功的必备条件。无论什么情况下，即使业绩很不理想仍保持良好的心态和工作热情、相信逆境总会过去、相信成功总会到来、相信失败就是成功之母，不以微小的业绩而得意忘形，不因工作的挫折困难而悲观绝望、在经历无数次的失败之后仍相信再坚持必将成功。

与成功和积极乐观的人交朋友，从他们身上汲取积极正面的气力，并与他们分享成功的经验。

篇3：连锁销售八大心态的演讲稿

关键词：图书,连锁销售,编目,B/S

随着电子商务的逐渐成熟，网上购书也与其它网上购物方式一样正悄然成为人们生活的一种时尚，但是人们在享受网上购书的快捷服务的同时，却常常因一些不便而烦恼，特别是图书连锁销售公司、实体书店或网上书店的长期客户，他们往往无法利用网络了解自己的图书购买和经费使用情况，一般必须亲自到公司交费或通过单位财务部门从工资中扣除相应费用，交费和查询非常不方便。同时，公司对各个书店的管理也趋于分散，管理不够灵活，工作效率既繁琐又低下，而且公司无法与客户保持良好的沟通，许多政策无法让客户充分了解，难以与客户建立长期的合作关系。因此，实现图书销售业务信息化是必要的。

目前，市场上已经有的图书销售管理系统往往都是为书店量身定做的，系统的可扩展性、可移植性和灵活性不足，而且往往忽略了读者的需求，系统的实现缺乏能牢固吸引读者的服务理念。事实证明，采取图书连锁经营可以使图书产业迅速发展[1]，为此，基于业务活动的图书连锁销售管理系统将实现公司对业务的有效管理，提供公司人员、客户之间的交流平台，为提高公司销售管理效率和服务质量提供信息化手段。

1 系统软件体系结构

图书连锁销售管理系统主要包括系统管理、用户管理、交易管理、资金管理和交流服务等子系统，系统软件体系结构如图一所示。

图一显示了各个子系统的主要功能模块。用户注册管理模块提供对新员工和新客户注册的管理，其中客户分普通客户和会员客户，会员客户又分为大客户和小客户;用户权限管理模块对所有用户一视同仁，对其操作权限进行统一管理;图书编目管理模块实现对图书的分类;客户购书管理模块实现客户对购物车管理、下订单、修改订单、撤销订单和网银支付以及实现特色促销计划;客户订单处理模块实现订单列表、帐单查询、帐单生成、收费管理、预付金扣除和发票打印;图书价格管理模块实现根据客户类别和时间段等设定价格折扣;销售效益管理模块实现销售成本核算和统计，并据此为图书的进一步销售提供辅助决策;预支款管理模块为方便客户快捷购书而允许预支购书款，并对预支款进行管理;数据管理模块主要实现系统数据库数据备份和数据恢复;用户交流子系统实现公司管理人员、员工以及会员之间以群组或者单独的方式交流。

图书连锁销售管理系统是一个既面向客户又面向公司的业务和管理人员的开放系统，在目前流行的C/S和B/S服务方式中，无论从用户体验还是从系统维护、部署和运行成本等方面考虑，采用B/S服务方式显然都是最好的选择，因此技术上宜采用B/S三层体系结构。

2 系统的内部管理机制

图书连锁销售公司往往都有一定的规模，在总公司下一般都有多个子公司或者书店，各子公司或书店的级别也可能不同。图书连锁销售公司按照组织关系构成了一个树型层次关系，如图二所示。

系统的用户可分为三大类：一类是系统管理员，负责系统建立和维护;二类是图书连锁销售公司员工，包括总经理、地区经理和书店服务人员三个级别，分别负责各项服务和公司内部管理，而书店服务人员包括客服经理、收费员、出纳员、会计员、采购员、仓储员等;三类是客户，包括会员客户和普通客户享受公司提供的各种服务，并可以与各类用户交流。用户只要通过注册就是普通客户，只要与公司产生过交易就自动成为会员客户。根据与公司累计交易额的大小、合作时间长短、信誉好坏等，会员客户可分为大客户与小客户、新客户与老客户、诚信客户与非诚信客户等，根据自定义条件还可以把符合条件的会员客户归类为合作伙伴。为活跃市场人气，增强服务魅力，提高对客户的亲和力和吸引力，可让符合条件的客户享受价格优惠等优惠政策，或参与一些特色促销计划或抽奖活动。

图书连锁销售公司内的各子公司的核算通常是独立的，最小的核算单位一般是独立经营的子公司而非单个书店。因此，在设置公司员工用户权限时，修改数据的最大权限用户只能在相应的子公司中，而其他子公司或者上级管理人员最多只能读取子公司的数据。对于客户用户来说，所有会员在操作上的权限都相同，差别仅在于会员客户可以根据公司制定的优惠销售策略享受购书优惠，符合不同条件的会员客户可享受不同折扣率。

3 系统用户功能设计

企业信息化系统应该人性化，系统运行应该模仿实际企业的管理和运营，因此，系统角色拥有的操作权限应该和实际企业中相应员工的工作职责相对应，这样，员工使用系统时才能感受到系统服务的人性化，工作起来才能得心应手。公司员工与角色的关系如表一所示。

需要说明的是，书店中客服经理一般只有一个，而其他职位则根据公司规模和业务量大小来决定人数，或者一个职位几个人，或者一人兼职多个岗位。会员客户和非会员客户的差别仅仅在于前者与书店发生过正式交易关系。

4 图书编目管理

图书连锁销售公司销售的图书一般数量庞大，因此必须借助于图书编目来管理图书。MARC是用于描述、存储、交换、控制和检索的机读书目数据标准，已成为当前系统最完善、结构最复杂、标准最严谨的元数据标准之一[2]。通常情况下，中文图书和西文图书的编目分别采用CNMARC格式和US-MARC格式。用MARC编目专业性太强、速度慢、成本高、灵活性差，而DC(Dubl i n Cor e)因其简单易用、扩展性强、使用灵活等特点而成为最容易被理解和接受的元数据标准之一。DC和MARC虽然在著录格式等多方面都存在差异，但通过建立一定的映射关系，可以简化编目[3]。DC字段较少，但用于图书连锁销售公司的图书编目已经足够。

5 结束语

根据业务活动需要设计系统是企业信息化应用系统技术发展的趋势。图书连锁销售管理系统的设计基于图书连锁销售公司业务活动，可以改善用户体验，满足各级人员工作需要，提高企业运行效率，同时系统还具有良好的可拓展性，既可用于集团公司也可用于独立公司或书店，能实现各类用户方便沟通，为客户提供人性化服务，提高公司社会形象。采用该系统，将在一定程度上跨越图书连锁中的陷阱[4]。

参考文献

[1]王泉.悄然兴起的图书连锁经营[EB/OL].http://web.peopl edaily.com.cn/hai wai/9710/11/new files/C1030.html,2009-9-16.

[2]蒋珏.信息时代下编目工作的探讨[J].科技信息,2006,(10).

[3]范敏.基于I I MS的四川文化信息综合管理系统(SCC-I I MS)框架设计[D].成都:成都理工大学,2003.

篇4：连锁经营八大心态感想感悟

记得有句名言“”有志者事竟成无志者事竟空有志者立长志无志者常立志。

我们每个人来到这个世上都不是为自己而活的多多少少都要去承担社会的角色，多一些责任我们在过去的传统行业都想为自己积累一笔财富或事业。

其实这一切到底实现了没呢?

也许只有我们自己知道生活的现实以及它的残酷已经让我措手不及更不用说去实现自己的梦想了其实这个社会就是个弱肉强食的丛林生存规则强者生存我想我们行业的朋友都想做个强者，渴望能改变自己的命运吧。

怎么样才能改变自己的命运，实现自己的梦想呢?

这就需要给自己先树立个成就心态。

因为就一翻事业等于90%的正确心态+10%的技巧x行动、其次自己给自己定个位只有心态端正，定位准确了干起事情来才不会畏手畏脚。

才会自信。

然后最重要给自己订立一个理想目标。

目标一定要是可实现的，不要太遥远一定要明确清晰化的，在这里我和各位朋友分享一个励志性的小故事，在澳大利亚有个游泳动动员，他的游泳水平可以说出神入化了每次比赛都得冠军，那么在一次比赛中，他却输了，输的很惨。

后来记者就采访他，他说这次比赛他也想得到冠军，可是他看不到目标需要多久才能实现?

因为比赛那天早晨海上的雾太大了，让他看不到还要游多久才能达到彼岸，心里面对胜利无形中模糊了，所以从这个小故事中我感觉到做我们这个行业目标一定要明确清晰化，那么我们在座的各位都是冲着三百八十万到千万这个数字而来的。

在实现物质财富的同时也得到了精神财富和朋友财富。

而且目标要量化，既然目标明确了量化了就不能左右摇摆，不要在轻易的改变目标，我在给讲个小故事，故事是说 “在古时候了有一个小和尚，他来到一座很大的寺庙，想跟一位非常有名的大师学些真本事。

大师问他：“你想学什么?

他抬头看看天空，发现飞翔是一件很自由和惬意的事情，就说：“我要学习飞翔。

于是大师准备教他轻功;

眨眼间，他看见湖里有许多鸭子在游泳，又说：“我想学水下功夫。

刚摆好架势，立刻觉得做个大力士似乎更好，可以打败很多人……可想而知，到了最后他还是一无所长” 。

定好目标之后还要分解目标，我们可以把目标设立成远期目标(也就是梦想)，中期目标，还有短期目标。

大的目标固然会获得大的成功但是成功并不是一天就能达到的它需要的是常时间的积累积少成多。

其实机会对于我们任何一个人来说都是稍纵即失的昨夜才来今晨有去。

机会只会给那些有预见性的，善于发掘机会的人有一句话说的好“智者创造机会强者把握机会。

弱者失去机会平庸的人等待机会。

有了志向我们才能敢于去梦想其实很多人的梦想都是随着时间和环境的变化在不断变化的。

有了新的梦想在前进的途中自己要是遇到困难了怎么办呢。

那就需要自己给自己自信和勇气了我要像拿破仑那样在自己失败的时候给自己说一句话”我的字典里没有不可能“ 软的条件就绪了剩下就要执行了人有了想法不去执行可不行，如果不执行那就等于和没有想法一样的，我们都知道，在我们追求成功的过程中，一定会遇到很多艰难困苦、挫折和失败，你不能打败它们，它们就会打败你。

战胜它们最基本的方法就是你要有100%的信心能够占胜它。

成功往往会在最后一分钟降临。

无论你做什么，还是学什么，在这个过程中都是充满艰辛的，如果你缺乏坚持的性格，那么你很可能会在过程中放弃，甚至会在成功即将来临前一分钟放弃。

因而，当你决定干这个行业的时候，你就必须抱定一定要的成就心态，无论遇到什么样的打击与艰难，都要坚持到底、永不放弃的心态做后盾。

自从我加入这个行业第一天起，我就默默对自己说：”宁为玉碎，不为瓦全“我一定要坚持，一定要成功，一定要实现我的成就。

这里举个例子。

在坐的各位朋友可以想想：“假如迈克·乔丹连续输了十场篮球比赛，第十一场他还会不会去比赛，你们觉得麦克·乔丹会放弃吗?

我想不会。

“你们觉得拳王泰森在每次比赛时每次都会是胜利者吗?

我想不会。

“你们觉得发明电灯的爱迪生当他还没有发明出电灯之前，爱迪生会不会放弃?

“我想不会。

成就就是再坚持一秒钟，失败是被自己的成就心态打败的，人最大的敌人就是自己。

人生有两杯水是一定要喝的，一杯是苦水，一杯是甜水。

不同的人喝甜水和喝苦水的顺序不同，成功者常常是先喝苦水，再喝甜水，这就是我们常说的“先苦后甜”。

失败者往往都是愿意先喝甜水，然而最后不得已饮下苦水，我们常说“少壮不努力，老大徒伤悲”，就是这个道理。

篇5：连锁销售八大心态的演讲稿

销售成功的80%来自于心态，销售人员的心态决定了销售业绩。通过《八大制胜销售心态锻造》这节课让我更明白这个道理，体会更深刻。课程把理论融入具体的案例和工作之中，让我把学习内容更容易的记忆和理解，并能工作中运用。结合课程的八大心态我总结如下：

阳光心态：用阳光的心态享受生活，善于发现美，善于发现别人的优点，看到别人的亮点，多赞美和鼓励别人，生活中并不缺少美，缺少的只是发现，用阳光的心态享受生活，享受工作，学会谅解，那么阳光的心态就像一缕温暖的阳光驱散心里的乌云，阳光会铺满每一个角落；

感恩心态：当学习中施老师让我们写下五个要感谢的人时，我发现我要感谢我的人原来很多，感谢我的家庭，感谢我的公司，感谢我的同事，感谢我的朋友，感谢我的客户。其实，感恩不是要我们去报答，而只有我们心存感激就会使自己有无尽的工作动力，有时候我们不知道如何的感恩，其实感恩是件简单的一件事，只有我们善待身边的每一个人，认真对待工作中的每一处细节，我们在感恩别人的同时也在感恩自己，因为懂得感恩使我们心情愉快，与别人相处更融洽；

付出心态：只有付出才有回报，付出的心态是为自己做事的心态，不愿意付出的人，只会省事，省力，最后把成功也会省掉。若想在工作中取得成绩，就必须先付出汗水和心血，要想得到别人的帮助，就必须先有帮助别人，要想得到别人的爱，就必须先要爱别人，为了得到我们想要的东西，那首先要做的是付出； 积极心态：我们享受生活，享受工作要积极地心态，积极地心态是从正面去看问题，乐观地对待人生，乐观地接受挑战和麻烦。这对一个人的为人处事至关重要，因为，人生在世，不如意之事十有八九，只有积极面对人才能战胜困难；

执着心态让我明白工作的执着就是一种信念，是一种忘情和忘我的投入；共赢心态就是大家都能达到目标，在工作中合作互补，尊重差异；老板心态是要像老板那样思考和行动，把老板的事业当成自己的事业，空杯心态是一种挑战自我永不满足，就是不断清洗自己的大脑和心灵。