保安人员培训

保安人员培训（精选14篇）

篇1：保安人员培训

保安部保安人员培训计划

为了提高保安人员的业务水平，提高保安人员的素质，从今日起组织开展一个月的培训课程。下面我先简单的介绍一下保安这份工作

保安简述：

保安业的产生和发展：

保安工作的性质即古老又现代，他既可以上溯到古代保镖镖局之类的行当，又可以与现代警卫和保卫工作相比较，由此看来，他即是有社会的迫切需要，又有存在和发展的必然理由。正是因为如此保安员的工作才会如此普及，他的工作才会显得如此重要。

从专业角度来讲，保安员肩负着社会财产和人身安全的保卫职责，同时也具有提供特定服务的作用和职能。

过去有人提出保安就是“站岗、值勤、巡逻、看大门”这种看法是错误的，正是由于这种错误看法的存在，才导致了近年来保安员素质低下，甚至严重扰乱社会治安，形成保安不“安”的现象，给我们带来的教训是惨重的。

中国的保安服务业，是改革开放的历史时期的产物，随着改革开放之后，中外合资、合作企业、外商独资、“三资企业”蓬勃发展，并逐步遍布全国各地。在三资企业中，应设立什么形式的安全保卫组织？有关部门曾设想同样设立内保组织，这不适合这类企业的性质，也不易被这类企业所接受。1984年，广东省深圳市借鉴外国经验创办了中国第一家保安服务公司。保安公司这一新型安全保卫形式便应运而生了。这一新事物受到经济特区和开放城市的普遍欢迎，很快得到国家的认可。1988年7月，公安部经报国务院批准，向全国发出了创办保安服务公司的通知。从此，我国的保安服务公司从南到北，从沿海到内地不断发展起来。多年来广大保安从业人员在自己的工作岗位上，兢兢业业地工作，勇于和不法行为和现象作斗争，配合公安机关预防、打击违法犯罪活动，维护社会治安秩序，保障客户的安全，以其良好的作风和服务质量，赢得了社会的承认和信赖。我国的保安服务业还年轻，在保安的培训和教育方面还不全面，加上某些单位在保安员的管理上的不当，因此导致一些保安员的违纪现象时有发生，使群众对保安业有着许多的偏见，因而需要从业人员不断的提高素质，提高业务水平，加强法制学习，加强职业道德的培养，通过不断的提高服务质量，提供优质的服务以赢得群众的认可。

做一名保安容易，做一名优秀的保安却非常难，保安工作是一项特殊的工作，他既属于保卫工作的一种，同时又是一种特殊的服务工作，因此作为保安员既有事实安全保卫的责任，又有宣传保安提供安全服务的义务，合格的保安员既能有效地负起保卫责任，又能提供安全服务的各种措施，他既是居民的保护神，又是全职的服务员，保安工作中有着酸、甜、苦、辣。只有通过不断的学习，不断的提高，坚持干一行，爱一行，才能有所收获，有所成功，才能在21世纪的竞争中立于不败之地。

1.保安服务业的分类

1、保安服务公司，2、内部保安组织。

自建保安组织的任务

自建保安组织是肩负着维护机关、团体、企业单位内部治安秩序，保障物质财产安全的任务。具体有以下几个方面：

1、担负单位内部门卫、守护和巡逻护卫。

2、做好单位内部防火、防盗、防破坏防治安事故的工作。

3、向单位的员工和单位的家属，宣传治安防范和治安管理的规定。

4、护送企业单位贵重财物和危险品等保安任务。

5、协助公安机关预防和打击各种违法犯罪活动。

四）自建保安组织的职能

自建保安组织是企业、事业单位内部自治的治安力量，不是执法部门，不能行使公安机关的权力，不能执行属于公安机关的任务，不能取代保卫部门和治保组织。在单位保卫部门的直接领导和公安机关的业务监督、指导和管理下，维护单位内部治安秩序，保障单位内部安全。对违法犯罪分子只有扭送公安机关的责任，无实施拘留、关押、搜查、审讯和没收财物、罚款等处理的权力。发生案件只有保护现场、维护现场秩序和提供情况的责任，无侦察案件的权力。、保安工作要求具备的重要素质

1、正义感、责任心强

作为一名保安员，首先是执行法律的楷模，在日常工作和生活中要处处做到懂法、守法、执法、爱护人民、服务人民、严惩邪恶、伸张正义具备勇敢无畏、不怕牺牲、执法严明的高尚道德情操和职业风范，争做打击犯罪，保卫国家和人民利益的模范，真正成为人民爱戴尊敬的卫士。

2、手段恰当、制敌自如

作为保安员，选择一切可以利用的手段制服凶狠残暴的罪犯是擒敌格斗中的一项基本要求。与坏人徒手或持械格斗，你的生命随时都处于危险状态，为保护自己制伏对方，顺利地达到目的，就应自如地运用一切可以利用的手段，选择任何可以采用的方法。

3、准确有力、重击要害

作为保安员，在生命受到极大威胁的情况下，采用准确有力而得当的手法，充分发挥威力，以充足的力量打击对方薄弱环节或要害，这是保安员对敌斗争的基本要求。无论在任何情况下，对方总会有空档和弱点或易损伤部位暴露出来。抓住这机会对准其空档或要害部位给予准确有力的打击，可速见成效，使之当即

失去抵抗能力。但这一击，要把握分寸，用力得当，要根据当时现场的具体情况而定。

4、抢占地形，争取主动

有时候，保安员面对凶狠的敌人要抢占有利地形，充分借景借物，利用一切可以利用的有利条件来打击并战胜罪犯，是现代保安对敌格斗中主要采纳的一种方法和手段。每个保安员都应牢记这项基本原则。

抢占有利地形，充分利用景物条件能够争取主动，发挥优势，从而以少胜多，以弱胜强。

抢占有利地形，一般体现在占据制高点，处于暗处或被风处；拐弯处或后不受敌，有遮挡物体处及街巷两端、土坡下、路口、车旁、树后、门窗后等等。借景借物非常广泛，易掌握，易运用，一般体现在对环境、场地结构、周围设施的运用。

5、稳定情绪、消除紧张

作为保安员，在实践中稳定的心理状态也是非常重要的一个环节。平时训练和实战技能的好坏，除具备良好的技术、素质、经验之外，还需具备良好的心理品质，战斗意识和勇敢精神。

在危险的情况下产生紧张心理和不稳定的情绪往往是不可避免的，但保安员若过分紧张会造成思维混乱、行动抑制、反映迟钝，各方面能力降低并消耗体力。如何消除紧张，使情绪稳定，达到自我控制呢？这要依靠有坚定的信念，必胜的信心，或自我暗示及放松和控制呼吸，做重复性的动作等来调节，另外还要避免思想和精力分散。

保持稳定的心理状态是意志品质高的综合表现，保安员要培训和锻炼出沉着冷静、精神振奋、斗志昂扬、顽强果敢、威严自若、严肃认真等优秀的意志品质，树立为国为民忠于职守、不怕牺牲、英勇无谓的高尚职业道德情操。

6、保存体力、避免抗争

作为一个合格的保安员，要学会保存体力，以逸待劳。这是对避免全力消耗，达到一招制敌所需要的基本准则。在对敌斗争时只付出必要消耗的体力，减少多余的体力消耗，并且因为长时间的抗争和可能发生的不测，从体力上留有余地。所谓以逸待劳就是以守待攻，不做徒劳无效的动作，防而有效地解除对方的攻击，从而不失去任何还击的机会。这样可以保持充足的体力，各个击破。7.保安员应具备的职业道德

忠于职守、勇于奉献；热爱本职工作、精益求精；热心服务、礼貌待人；清正廉洁、奉公守法；遵守社会公德。

8优秀保安员句应具备的三大素质

作为优秀的保安员常常在违法犯罪事件产生的一开始首先做出反应，他们既能够有效地控制犯罪，又能够有效地保护自己。专家研究发现他们都具有如下三项重要素质：

1、高度的警惕性

2、高超的策略性

3、防卫的灵活性

2、

篇2：保安人员培训

1、不准在保安室和值班室内会客。

2、不准在上时间内会客。

3、不准在上班时间内谈笑、闲聊。

4、不准在上班时间吃零食。

5、不准参与赌博与色情活动。

6、不准着装不整就上班。

7、不准在上班时间吸烟。

8、不准在监控机上玩游戏。

9、不准在对讲机上说脏话。

10、不准在交接班记录本上和值班室的墙壁上乱写乱画。

保安人员夜间巡查要求

1、担任巡逻任务的保安要按规定着装，携带警具、对讲机、照明工具，记录巡逻中发生、发现的情况和处理结果。

2、担任巡逻的保安人员在巡逻范围内根据具体情况实施，不受时间、气候、地形的限制和影响，机动灵活，有利地观察和发现可疑人和可疑事。

3、保安人员在执行巡逻任务时，要庄重大方、仪容严肃，在任何情况下，保安人员要注意提高警惕，防范违法犯罪嫌疑人突然袭击造成伤害。

篇3：茂名炼油:全员培训保安全

今年以来, 分部狠抓员工安全教育与培训。他们从最基础的工作抓起, 强化安全案例培训。组织专业处室把机泵切换、调节阀正副线切换、机泵密封加油罐操作、特阀操作等内容步骤及安全事项, 以及一线员工最薄弱的安全操作技能知识、生产过程中不正常和不正确的操作等内容编写成一个个案例, 以幻灯片或图片, 图文并茂地进行展示, 利用班组员工安全活动时间进行专项案例培训和讨论。还组织人事处和相关处室负责对培训内容进行抽考, 每月评选优秀安全案例, 奖励先进考核后进, 有效促进了安全案例培训的质量和效果。上半年, 分部员工共编写安全案例800多篇, 参与培训员工5000多人次, 累计进行案例抽考120多次。

“监护人要真正做到‘三到一停止’。即:‘知道’要干什么, 在哪干;‘看到’是否干对地方, 是否有不安全行为;‘做到’每一项措施落实;懂得在作业条件发生异常时马上‘停止’作业……”6月19日一早, 分部第三期监护人培训班在星座201正式开锣, 来自炼油各基层车间的57名监护人将在这里进行为期一天的培训。他们上午学习理论知识和考试, 下午到沥青系统施工现场进行现场实践考核。通过理论实践相结合的培训方式, 使监护人技能更加牢固。今年以来, 分部有针对性地组织车间和施工单位监护人员进行分期培训, 并制作了3套监护人培训考试试题, 做到考试准过严格把关, 把合格的监护人送到现场去。

分部的安全培训从基层员工到领导, 辐射到每一个人, 确保人人参与。5月下旬, 分部特别邀请了青岛安全工程研究院专家为分部领导和处室领导进行了HSE管理系统操作培训, 让分部领导也参与到安全培训的同时, 更标志着炼油安全管理进入到了信息化时代。

篇4：守法调头保安全

大家在开车路上都会有调头的经历，像我上班的时候每天都会在单位门前的路口调头行车。现在路上的交通越来越拥堵，调个头确实不容易，调头时要避让对向车道内的车辆，有的大车在较窄的车道内一把还调不过来，还要再倒车揉几把，结果后面的车鸣笛不止。越不容易还越爱发生事故，所以调头行车也是对驾驶员的考验，首先要守法调头，其次一定要有耐心，调头时注意观察四周的路况，确保行车安全。

来看看这起事故吧，出租车本来在西向东的路上行驶，开到没有隔离带的路段时发现这里可以调头，不过本来出租车在右侧车道行驶，出租车减速犹豫了一下，看到当时路上车少还是选择了从最右侧车道调头。摩托车本来在出租车后面行驶，所以没被出租车司机看到，开到这里看到出租车减速不知道出租车的意图，就拐入左侧车道加速想把出租车超过去，没想到出租车会在右侧车道直接调头，结果两车相撞，摩托车司机受伤。

出租车从右侧车道选择向左调头肯定是违法行车，负该事故的全部责任。出租车司机也是很有经验的了，还是会为图省事忽略了安全。生活中这种现象很多，一旦错过了路口或者来不及调头了，宁可多绕一段路从下一个路口调头，也不要违法调头行车，否则出了事故更耽误时间。

篇5：保安人员培训

一、秩序维护人员的工作性质及一些简单的规则

1、秩序维护人员要有强烈的责任心，工作认真负责，主动、周到、热情的为所属小区业主服务，尽自己最大的力量满足客户的需要，确保小区安全正常运行。

2、秩序维护人员处在承担防范安全的第一线，要具有不怕苦、不怕难、不畏艰险的精神，在业主生命和财产受到侵害时，敢于挺身而出，坚决与违法犯罪分子做斗争。对业主要讲文明、懂礼貌，尊重他人，态度和善、依法办事。

3、业主至上的道理，业主需要我们提供舒适完美的服务、努力给业主提供方面，创造欢乐，在任何情况下都不能与业主争吵甚至发生肢体冲突。4、100-1=0的服务公式，含义表示业主对物业服务的评价是一种完整的总体评价，只要有一个细节或环节出现差错，就会导致很多工作都付之东流。

5、亲情服务、唯先誓夺，这8个字是尚熙雅轩物业的宗旨，要牢记并在今后的工作中认真体会。

6、在立岗、巡视过程中禁止做不雅行为，例如：抠鼻子，挠脑袋等行为。

7、当遇到业主投诉时，不能好胜争辩。

8、不要旁听和加入业主谈话，不能与业主乱开玩笑。

二、门卫勤务的概念和规定

1、尚熙雅轩小区共分为1、2、3号岗，也就是1、2、3号门卫，门卫秩序维护是依照法律和公司内部的规章制度，对外来人员，车辆进出必经的大门，进行严格把守，实施验证、检查的各项勤务。

2、形象岗警卫兼有秩序维护和迎宾员的双重职能，是物业公司对外的形象和窗口，除做好大门内外区域的安全警卫工作，还应热情，礼貌的为住户服务。

3、作为小区的秩序维护人员和迎宾员首先就是要清楚本小区的内部结构及方位，所谓的方位就是1-9号楼的位臵，客服中心的维护，监控指挥中心的位臵，工程维修部的位臵，物业办公室的位臵，这些都是一些最基本的常识，如果连这些都不能掌握的话，不能当好一个合格的秩序维护人员及迎宾员。

4、对于外来车辆，进出必须出示有效证件，要仔细盘问，对于回答不上来的访客，不要盲目登记放行，与队长联系后得到允许方可放行。

5、在站岗、巡逻、岗内要注意推销人员、收购废品、换取大米等闲杂人员，不得让以上人员进入小区。

6、如发现可疑人员要礼貌盘问，妥善处理。

7、按照要求站岗，除遇风、雨、雪等恶劣天气外，未经秩序维护部长或以上领导批准，不得擅自进入岗亭坐岗，不得擅自脱岗。

三、具体要求及具体规定

1、熟练掌握灭火器、防毒面具的使用，发生火灾时及时配合物业管理部门疏散业主。

2、和业主对话时，无论是主动还是被动，对业主要尊称“您“，而不是你，这是咱们前面说的业主至上的原则，这一条非常重要，大家必须要遵守。

3、在小区内主动与业主打交道时；或业主进入岗亭询问事情时，要马上起立立正敬礼并主动问好，巡逻时遇到主动打招呼的业主应微笑点头致意，并主动让路。

4、有车辆来访时，要主动上前登记，不允许出现车辆在门外长时间等候，人员迟迟不出来的现象，看到有车辆想要进入，立即出岗，到达驾驶员左侧，立正；敬礼；问好。例如：有车来访，出岗亭，到司机的位臵，然后立正、问您好，请问您有什么事情吗，询问进入小区的原由，目前小区是封闭状态，除运送货物车辆或搬家车辆或特种车辆，其他车辆一律不得驶入小区。进入小区车辆要进行仔细登记，电话、车牌号、几号楼几单元，当车驶出小区时，也要进行登记。

5、夜晚巡视开始后，观察小区内是否存在偷停车辆，如发现，立即拨打电话联系，和业主说明原因，劝其驶离小区。

6、在小区内见到经理、副经理、队长都要立正、敬礼，问好。

7、夜晚巡逻时，不允许嬉笑打骂，巡视时着装统一，并佩戴爆闪表示，密切注意一切可疑动态，随时向监控指挥中心汇报情况，双人巡逻前，要通报监控指挥中心【监控中心接到离岗巡视后，密切关注岗内外动向，发现有紧急事件，立刻奔赴现场】不允许私自脱岗。

8、不允许和业主发生口角，有事情及时向队长汇报，如发生打斗事件及吵骂事件，扣罚半月工资。

9、岗内外卫生管理：岗内允许摆放的水杯、大衣、警棍、帽子、纸篓、等各种工具都要按规定摆放整齐，不得出现乱放现象，如检查发现不合格处，没处扣罚工资10元。具体要求一会刘思博给你们规定。

岗内卫生每日至少清扫擦拭4次，保持干净整洁，随时准备迎接路局检查。岗周围5米以内日常卫生归秩序维护员进行看管，并要及时清扫。冬季下雪时，要配合保洁人员清扫各自分担区【张队会告诉你们分担区的位臵】，第一时间清除积雪，并且在下雪过程中三个岗要不间断清扫行人道路的落雪，确保24小时干净无积雪。

10、交接班后，交班的三个岗秩序维护人员集合后对小区内集体巡视两次后下班，要求三人成列进行巡视工作。【交接班时间改为7：30】夜晚巡视时为双人成行。

11、熟练使用打点器材，熟知打点器的具体位臵。

12、每次巡视完毕后，向监控指挥中心汇报，监控中心确认后记录（每日由总经理查看打点器及小区监控，确认是否认真进行了巡逻工作）

13、服装费用说明一下，你们9个人大概每人需要的是4套服装，一套是大衣、一套是正常的冬季执勤服、一套秋季的训练作训服、一套是夏季的服装。

其中，立岗的呢子大衣是物业这边直接提供，剩余3套服装物业负责配备，入职时需要交纳服装费用的60%押金，如工作满8以上个月离职，可以将服装返回并折旧退回款项。如工作未超过8个月，自负的60%款项不予退还衣服直接取走。

14、离职前，需要提前15天进行申请，如无故直接离职，将扣罚剩余全部工资。

15、在遇到业主询问时，自己能正确解决或回答的情况下，自己予以回答或解决。不能直接拒绝业主，例如业主询问电费在哪里缴纳时，如不知道，不能直接拒绝业主及不回答，告诉业主请到客服中心进行询问，尽量少说“不知道”之类的话

16、使用对讲机时，语言要文明、简练、清晰，表达完一个意思时，及时向对方说“完毕”

17、在巡逻过程中要主动捡拾小区内垃圾，做到人过地净。

18、如遇人询问小区方位的时候，应热情指引，手掌向上，亲切文明。

19、当班期间禁止喝酒、吸烟、吃东西、不准嬉笑、不准会客，看书报，收听广播或者玩手机等电子物品。已经查出，吸烟按照规定扣罚工资，饮酒直接开除，并扣罚半月工资。

20、交接班时要进行交接班的登记，对公用物资的交接原则是不全的不接受、损坏的不接受，如损坏或缺少，按现人秩序维护人员进行处罚或赔偿。【重新使用新的车辆登记和交接班记录】，例如：交接物品：警棍、手电。。等等，要写的具体。

21、每月最后1天上报本月工作总结，报到秩序维护部即可。

22、接到投诉并查实后，尚熙雅轩客服中心投诉扣罚20元、尚熙雅轩物业经理接到投诉扣罚50元，接到物业总公司投诉事件扣罚100元，接到铁路局及12345市长热线投诉扣罚300元。

四、监控室工作职责及礼貌用语

1、接听客服电话时用语规范，语气柔和，接听电话第一句话语应为：您好，尚熙雅轩监控中心，然后倾听业主所说，做出相应处理，如遇工程水暖、电问题时，要及时通知工程部，并记录在交接班记录中。

篇6：保安人员培训资料

1、忠于职守、竭诚服务：

保安人员要有强烈的责任心，工作认真负责，精神振奋，尽职尽责，信守合同，主动、周到、热情地为客户服务，尽自己最大的力量满足客户的需要，确保客户单位的安全。同时，在日常生活和工作中又要满腔热情地救助危难，关心、帮助他人，这也是一个公民应具备的起码的社会责任要求。只有这样，才能牢固树立起全心全意为顾客提供高质量、高水平的安全服务的思想。

2、不畏艰险、文明执勤：

保安人员处在承担防范安全的第一线，不可避免地要同各种违法犯罪行为作斗争，作业一名保安人员，要具有不怕苦、不怕难、不畏艰险、不怕牺牲的精神，在顾客的财产和生命受到侵害时，敢于挺身而出，坚决与违法犯罪分子作斗争。另一方面，在执勤工作中，对客户要讲文明、讲礼貌，尊重他人，态度和善，以理服人，依法办事，这样才能赢得顾客的支持、信任和理解，从而把保安服务工作做得更好。

二、基本服务规则：

1、在业主活动场所禁止干私人事情。

2、上班前、工作中不允许喝酒，吃有刺激性气味的食物。

3、工作时不扎堆闲聊。

4、在业主活动场所不得跑步，坚持“说话轻，行走轻，操作轻。”

5、任何时候在业主活动场所禁止不雅行为。

6、工作中做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”

7、笑容永驻脸上。

8、保持服装整洁，仪表大方，头脑清醒。

9、态度温和有礼，做事有始有终。

11、不与业主乱开玩笑。

12、善于观察业主的需求。

15、不要旁听和加入业主谈话。

16、不与业主抢道。

17、尽量记住业主姓名。

18、遵守公司规定，爱护公物。

19、不要围观意外或其他特别事件。

员工服务十要点：

1.礼节多一点；

2.动作快一点；

3.脑筋活一点；

4.做事勤一点；

5.微笑甜一点；

6.效率高一点；

7.说话轻一点；

8.嘴巴亲一点；

9.肚量大一点；

篇7：保安人员培训总结

校园安全是什么？我想说，它是一种态度。为此，我在工作中长期坚持一个“勤”字。勤是我们搞好工作的前提和基础，尤其是保安工作，离开了勤字是无法完成职责的。保安工作看似轻松，实则不然，就拿我一天的工作来说吧，一要手勤，随时开关大门，及时打扫门口卫生；二要眼勤，发现情况妥善处理，严防闲杂人等潜入园内；三要嘴勤，对来客仔细询问，并严格履行登记制度。四要腿勤，对送来的报刊、信件第一时间发放各处，对分配的临时任务，做到随叫随到，不折不扣地完成，种种这些，都离不开这个“勤”字。

校园安全是什么？我想说，它还是一种责任。我们的工作就是为学生负责、为家长负责、更是为了学校的发展负责。由于我园地处城乡结合部，人员复杂，只有把幼儿安全工作当作为日常工作来抓，始终绷紧安全这根弦，才能保证平安。尤其我们面对的是一群天真活泼的孩子，更是不得半点马虎。在工作中，我们坚持做到24小时不离人，不空岗。大门口是安全防范的第一道关，把好它是我们的分内之事。为此，我们实行了出入登记制度，设立了“进出人员登记表”，所有来访者均需按要求填写来访原因，得到领导批准方可入内。

白天严格履行保安岗位职责，重点落实在一个“守”字上，即：坚守岗位，寸步不离，时刻提高防范意识；夜间重点落实在一个“锁”字，一是锁牢各个门，包括窗门。二是锁定各个监控画面，发现问题及时上报。“校园安全责任重于泰山”，为了防患未然，我们加强学习，熟读了保安规章制度；熟记了火警、急救站、园长、等电话；熟练了消防栓、灭火器等操作，做到了防范在先、警惕在前。

校园安全是什么？我想说，它更是一种博爱，是我们为人师者的一切！把握住了安全，守住了安全，幼儿、家庭、社会才会有更美好的明天。正如歌词中说的：“老人不图儿女为家做多大贡献，一辈子总操心就图个平平安安。”的确，儿女的安全是老人对儿女的爱，而学生的安全则是老师对学生的爱。

篇8：保安人员培训

一、物业公司保安所存在的问题

1.从业人员社会地位低, 职业待遇同期相比较低, 流动性高。在重庆市保安职业的收入普遍偏低, 加上很多保安员来自外地, 因此社会保障无法得到落实, 其生活成本也普遍高于本地职工, 并且他们的工资和保安这一职业的定位不对称。保安保护的是所管辖区域内公众的财产、生命的安全, 在同样是维护公共安全, 其职业风险自然高于普通行业。作为一个特殊的行业, 其薪酬待遇本应可以维持在比较高的标准, 这样才能吸引人才。

2.保安人员的年龄偏大, 男性占多, 缺乏合理的从业人员结构。以笔者所在的A公司为例, 分别调查了从业人员的年龄、性别等, 数据显示为:目前保安队伍的平均年龄约为40岁, 只有不到10%的员工是30岁以下, 而年轻人认为就算从事保安事业, 但只是过度工作, 在不久就会转行。而都是以40~50岁缺乏技能、不愿接受新事物的男性为主。由于工作的特殊性, 尤其是在一线工作岗位, 男性保安员更为突出。女性保安员所占的比例非常低, 且从事一线岗位的基本上为0。

3.保安工作辛苦、责任大、单调。保安的工作一般都分为站岗、门卫、看护重要物品、日夜巡逻等等, 久而久之, 就会觉得工作辛苦、乏味、单调、责任大。就比如A公司的保安员所说:“工作辛苦, 日夜都要站岗, 收入单薄, 出了问题就要承担责任。”因此, 很多保安人员从事保安工作一段时间之后, 就会容易产生一种抗拒心理, 不愿意再从事保安行业。

二、降低保安流失率的相关措施

1.加强保安人员思政教育。加强保安人员的思政教育, 帮助他们树立正确的价值观, 让保安人员能够清楚认识到我国仍存在大量下岗职工与劳动力力剩余的情况, 让他们明白到从事保安工作实属不易, 让他们能够珍惜本职工作。物业公司也要宣传保安工作在经济发展的过程中所发挥的影响, 让他们能够为保安工作而自豪, 让保安人员能够爱岗敬业。

2.贯彻提高保安人员的薪酬待遇。保安队伍之所以不稳定、流动性高最主要的原因就是待遇低。归根结底待遇才是稳定保安人员的要素。要想让保安人员敬业爱岗, 首先要解决待遇问题。相关部门要重视这一问题, 从保安的角度思考问题, 在实际的工作中, 不能只看公司的效益而忽略了保安人员的薪酬待遇问题。公司的发展决不能建立在牺牲保安人员薪酬待遇的基础上, 不能用保安人员的工资大做文章, 理顺公司效益与保安人员的关系, 真正解决其待遇偏低的问题。例如, 定期召开职工大会, 让保安人员能够一起参与到讨论中, 并且在大会上能够畅所欲言, 让保安人员能够说出心声, 与企业共同寻找最为合适的解决方案, 最大程度地满足保安人员的心愿, 为他们解决最为关心的问题。

篇9：安全预警保安全

目前安全管理的最有效办法，一是定期和不定期的安全大检查；二是将安全责任事故作为关键业绩控制指标纳入企业经营人员的年度业绩考核。客观地说，安全大检查对于督促企业做好安全预防发挥了不少积极作用，但它始终没有克服局部性、表面性、短期性和被动应付性的毛病；而责任事故考核的老办法又明显滞后，属于事后的控制措施，明显不同于“关口前移”的要求。可见，目前的安全管理办法不能很好地适应安全工作的要求。

安全预警五要点：

设定五级预警级别。一级是安全状况很好，五级是状况恶劣，递次过渡。

管理层次上分三层预警。分别是基层预警、分公司预警，总公司预警。

预警涉及安全的各个方面，如组织与领导，制度建设与落实，设施运行安全等级，隐患管理、事故管理、安全教育等。

预警运行上，分月底自我预警和年度上级鉴定预警。自我预警：基层每一个月都要从安全的各个方面逐项评价安全等级，从评价的安全等级乘以各项的权重就可得出基层的预警级别，基层预警级别乘以各基层所对应的权重，再考虑分公司其他各项安全管理因素，就可得出分公司的安全预警级别；分公司的预警级别乘以各分公司对应的权重，再考虑地区公司（总公司）本部其他各项安全管理因素，就得出该地区公司（总公司）的预警级别。由上级鉴定预警，总公司组织专家组，在不提前通知的情况下，不定期下去做预警鉴定，形成上级鉴定预警级别。

考核措施。除维持目前的责任事故考核指标外，再考核三类指标。一是考核分公司的整体预警级别，不同的预警级别对应不同的业绩分，三级为及格分，不够三级，即使不出事故，也要受到惩罚：二是考核分公司的最差单项预警级别。最差单项预警级别处于四、五级的，整体预警级别再好，也要受到惩罚。三是考核分公司自我预警与上级鉴定预警的差异。自我预警与上级鉴定预警级别差距大的，要给以处罚。除此之外，每个月的自我预警级别和年度上级鉴定预警级别都要以安全通报的形式在总公司（全地区）范围内通报。

安全预警三效应：

木桶效应。木桶装水有一块木板不够长了，整桶水就只能装到最低木板的高度。安全工作也一样，整体预警级别再好，某一个单项差了，差的单项就决定性地影响了公司的安全状况和安全管理水平。

棘轮效应。自行车因为有棘轮就能在蹬它两脚之后，停下来不蹬后照样自我前行，预警系统也可以促使分公司在不需要上级日常监督情况下自我准确预警，并自我采取安全措施追求预警级别的提高。

篇10：保安人员培训课程

（职位：保 安）

第一章保安工作管理规定

第一条仪容仪表

1．保安人员上岗前不得饮酒，上岗时间按要求穿着公司规定制服，并佩戴员工证。

2．保安人员上岗时要集中注意力，保持举止端正，态度和蔼，处理问题时要认真分析、果断、公平。

3．保安人员不准留长发、小胡子、长指甲，违者将给予通报批评，限期改正。

4．值班保安对公司副总以上领导和外来车辆进出工厂应敬礼。对来宾小车出工厂进行例行检查时，要礼貌语待客，检查完毕，应先敬礼并向客人说:“对不起，耽误您了”。．

5．值班保安在接待来访人员时，必须讲究礼貌，热情接待并进行登记，发给来宾证方可进入工厂区。

6．保安应尊重上司、友善来宾，和公司员工真诚团结、相互尊重、相互帮忙，不得相互恶意中伤，更不许保安之间有打架斗殴的行为。

第二条执勤部分

1．保安值班室不准打与业务无关的电话，非保安人员不得进入保安值班室，任何人不准在保安值班室会客或聊天。

2．遇到突发紧急情况时，保安值班人员应沉着、冷静、准确地向有关部门或值班主管报告，不准错报，不准随便离开岗位，如擅自离岗者，按失职论处。

3．值班人员必须经常打扫值班室、门卫范围及公司前坪的卫生，要保持干净、整齐，各类物品要保持无灰尘。

4．值班人员必须在指定时间内坚守岗位，不得乱串、闲谈，妨碍他人工作。如因离岗引发事故，造成公司财产损失而又未抓到闹事者，视情节轻重给予处分。

5．值班人员用餐时必须有人值班，不得空岗用餐，一旦发现异常情况，应迅速赶赴现场，同时应及时向值班主管汇报。对于遇到异常情况不妥善处理又不及时汇报者，视情节轻重和影响大小给予必要的处分。

6．保障停车场所畅通，机动车、自行车的停放要整齐有序，如因乱停放而造成堵车，追究值班人员的责任。

7．值班人员必须按规定经常巡视重点位置，特别是夜间值班人员，更要加强警戒，密切注意一切可疑迹象，防止偷盗等突发事件的发生，发现可疑的人要查问清楚，确保公司财产安全，防止发生意外事故。

8．保安人员要定期对消防器材进行保养和检查，对过期的灭火器材要及时进行更换，切实做到消防设施的完好率。

第三条日常管理

1．保安人员有保卫公司财产及公司人员的安全和预防各种灾害事故发生的职责。

2．保安人员应加强对公司门卫的管理，严格执行门卫管理制度。

3．保安人员应按《进出工厂管理办法》加强对外来车辆和人员进出厂检查、登记，对出厂物资之核对验证。

4．加强对厂区、宿舍水电管理，发现漏水、漏电等现象，应立即排除或通知相关人员处理。

5．值班保安应监督员工是否按公司规定着装，是否戴厂牌进出厂区，对违反者应记 1

录姓名，报到厂务部处理。

6．监督员工上下班打卡，维护打卡秩序、纪律，发现有替别人打卡者，应将其工号抄下报厂务课处理。

7．负责每日信件、书报的收发工作，来信一律放在规定位置，领取时进行登记，并由本人签名领取，书报必须由各部门相关人员签名领取。

8．对来访者及外出员工所带的行李、包裹要严格检查，但应注意以下几点：

(1)不可触及人身。

(2)主要以检查有无公司产品、物料、半成品或工作器具等公司财物为主。

(3)检查时态度要谦和有礼，避免引起被检查人之误会与反感，必要时，婉言说明并求其谅解。

(4)禁借故公报私仇、故意刁难。

9．值班保安还应按《进出厂管理办法》对公司员工进行严格监督，检查。对有违反《进出厂管理办法》的公司员工，应登记其姓名，及时报公司行政部做出相应处罚。

10．积极配合厂务部做好员工的思想品德考察工作，以保证员工队伍的纯洁性。如发现有不适合人员，则按有关规定进行调换或辞退。

11．公司若有特殊任务需要时或值班保安因遇突发事件需要支援时，保安人员应随时听从安排，不得无故推诿或拒绝。

第四条交接班注意事项

1．上级规定或指示事项。

2．进厂来宾或相关人员尚未出厂之事项。

3．客人的寄存物品需清点交班转交者。

4．对厂内外可疑人物提出注意监督或警觉。

5．值班室的记录本等公用物品之清点。

第五条考勤处理方法

1．要严格执行训练计划，任何人不得无故不到，否则按旷工半天进行处罚。其他按公司奖罚制度执行。

2．工作时间严禁会客、做私事及做其他与工作无关的事，发现一次给予警告，对造成工作失误者，视情节轻重给予处罚。

3．按时交接班，交接班时要详细填写值班笔记，领班每天须详细检查记录情况，发现问题要及时汇报。

4．严格遵守保密制度，不许泄露公司的任何资料。

5．值班保安未经保安队长许可不得擅自调班或休假，需调班者必须提前三天报告，并经保安队长核准后方可调班。

第六条保安队长工作职责

1．保安队长与保安人员一样轮流值班，履行保安人员工作职责。

2，负责对保安人员之管理，督导、训练与考核。

3．负责对保安人员值班状况的监督。

4．负责对公司、车间、宿舍安全管理。

5．对公司突发事件，应立即报警并组织协调人员、相关部门做应急处理，并尽快将情况向公司主管部门报告。

6．完成上级交办的临时任务。

第二章突发事件处理办法

目的1．明确突发事件的定义，并使之得到及时有效的处理。突发事件主要包括员工突发重大的伤、病、亡或重大的刑事案件、家庭恶性纠纷以及意想不到的天灾人祸等棘手事件。它们具有突发性、特殊性等特点。

2．加强公司制度建设，增强公司凝聚力和向心力。

适用范围

本规定适用于公司全体员工。

处理程序

1．突发事件一经发生，当事人或知情人须向厂务部报告。在解决的过程中，需要向公司有关部门求助时，有关部门应主动配合与支持，不得推诿延误。

2．在时间允许的情况下，厂务部可以采取边报告边处理的办法，对事件直接进行处理。

3．在紧急情况下，厂务部有权调动公司一切必要的资源，全权处理后，再进行经验总结。如有偏差，待下次处理类似事件时，再吸取教训。

4．突发重大事件处理过程中涉及公司以外的人和事，统一由公司厂务部对外交涉。

5．突发重大事件的事故报告、请示过程及事后总结报告，统一由厂务部归口向公司领导报告。

总结经验教训及文档管理

1．对突发事件的起因进行调查分析，并将分析报告通报以吸取教训。

2．对处理政策的把握和公司组织意图的理解方面进行认真的总结，供其他管理者参考借鉴。

第三章消防管理规定

第一条通过消防宣传教育，加强公司员工的防火意识，使员工充分认识防火的重要性。处理火警的原则为必须认为任何关于火警的信息都是真的，有关人员必须在每一时间奔赴现场，进行察看或扑救。

第二条宣传教育的内容包括消防规章制度、防火的重要性、防火先进事迹和案例等。

第三条宣传教育可采取印发消防资料、图片，组织人员学习，请专人讲解，实地模拟消防演练等方式进行。

第四条保安队全体人员均为义务消防员，其他部门按人数比例选定部分人员，经培训考核后定为公司义务消防员。

第五条保安队队长负责拟定培训计划，由保安队班长协助，定期、分批对公司员工进行消防培训。

第六条消防培训内容

1．了解公司消防要害重点部位：配电房、加油区、货仓、厨房、财务室等。

2．了解公司各种消防设施的情况，掌握灭火器的安全使用方法。

3．掌握火灾时扑救工作的知识和技能及自救知识和技能。

第七条培训后，进行书面知识和实际操作技能考核，合格者发给证书，并挑选优秀者给予奖励。

第八条防火检查是为了发现和消除火警隐患。本公司须切实落实消防措施，预防火灾事故。

第九条防火检查类别

1．保安队人员巡视检查。发现隐患，及时指出并加以处理。

2．各部门人员分级检查。第一级为班组人员每日检查；第二级为部门主管重点检查；

第三级为部门经理组织人员全面检查或独自进行抽查。

第十条防火检查内容

1．员工对防火安全的意识和重视程度。

2．各部门安全防火规章制度、操作规范、防火设备。

3．各部门人员按安全防火规范的程序进行操作。

4．各种设备、物品（尤其是易燃易爆品）的存放符合防火的要求。

第十一条任何人发现火险，都要及时、准确地向保安队或立刻拨打火警电话，并积极投入参加扑救。接到火灾报警后，各部门应及时组织力量配合消防机关进行扑救。

1．公司员工一旦发现火警，能自己扑灭的，边采取措施，边根据火警的性质，就近使用水或灭火器材进行扑救。

2．火势较大，在场人员又不懂扑灭方法的，应立刻通知就近其他人员或巡查的保安人员进行扑灭工作。

3．若火势发展很快，无法扑灭时，应立刻通知部门主管或当日值班副总，执行灭火处理的扑救措施。

第十二条公司及各部门均实行防火安全责任制，设防火责任人。公司的防火责任人由总经理担任，各部门的防火责任人由各部门主管担任。

第十三条各级防火安全责任人的职责

1．贯彻上级的消防工作指示，严格执行消防法规；

2．将消防工作列入议事日程，做到与生产经营同计划、同布置、同检查、同总结、同评比；

3．执行防火安全制度，依法纠正违章行为；

4．协助公安机关调查火灾原因，提出处理意见。

第十四条公司的防火安全工作，要本着“预防为主，防消结合”的原则，防患于未然。

第十五条各部门在生产和工作中，根据自己的实际情况，采取具体的措施。

第十六条定期检查、评比防火安全工作。各生产班组、要害部位的专兼职防火安全员，应在每日下班和交接班前，对本工作部门进行一次防火安全检查；其它部门每星期检查一次；部门主管应每月检查一次，公司每半年进行一次检查，每季度进行一次抽查；完善逐级检查制度，以便及时发现的消除火险隐患。

第十七条对取得下列成绩的部门或个人，给予适当的表彰和奖励

1．进行消防技术革新，改善防火安全条件，促进安全生产；

2．坚持招待防火安全规章制度，敢于同违章行为作斗争，保障生产安全的；

3．不怕危险，勇于排除隐患，制止火灾爆炸事故发生的；

4．及时扑灭火灾，减少损失的；

5．其他对消防工作有贡献的。

第十八条全体员工不论在宿舍或工作区，严禁私自乱拉乱接电源和使用电炉、热得快等电器。

第十九条对无视防火安全工作，违反有关消防法规，经指出拒不执行的部门或个人，视情节轻重给予相应处分和经济处罚。

篇11：保安人员访谈培训资料

（1）你们对访客是怎么管理的？

答：访客入厂时要盘问其找谁—电话联系访客要找的人-要求访客出示身份证件-对访客登记-发放访客证-被访人员前来带领访客进入厂区-被访人全程陪同访客-访客离开时收回其访客证，并在访客登记表中登记。

（2）你们对车辆出入是怎么管理的？

答：对进来的车辆进行盘查登记。

2-1 如果是供应商送货车辆，则电话与采购员沟通确认，要求司机出示带有照片的身份证件（驾驶证、身份证），对车辆发放临时通行证，允许其进入厂区，并要求司机进入货车司机休息室。

2-2 如果是一般的访客车辆，要求其停放在访客车辆停放区，发放停车证，进行访客登记。2-3如果是出货的车辆、集装箱，则电话与业务员沟通确认，要求司机出示带有照片的身份证件（驾驶证、身份证），对车辆发放临时通行证，允许其进入厂区，并要求司机进入货车司机休息室。

对出入的车辆和人员进行检查登记。员工上班时间异常出入要登记出去和回来的时间。员工随时携带的物品要检查，发现危险品要阻止带入厂区。

2-4集装箱看箱体的前壁、左边、右边、地板、顶部、门的内外、外部/起落架有无异常修复。40尺柜是12.01米，20尺柜是5.89米。

（3）你们都接受了哪些方面的培训？

答：接受过厂纪厂规、反恐安全意识、识别内部阴谋、处理非法闯入等的反恐安全培训。

我们都在保安联防大队进行了培训，培训了1周左右，时间是2012年6月。主要是消防安全、辨别盘查可疑人员、保安员权限、礼貌服务用语、保安员行为准则、军训等科目的培训。（２个保安一个班次，一个负责登记、看监控，一个负责巡逻。）

（4）你们是几班制，平常是怎么巡逻吗？

答：我们是3班制，白班8:00-16:00,晚班16:00-24:00，早班24：00－08：00．一周倒一次班，有排班表。我们每两个小时巡逻一次。巡逻时都巡视厂区四周、车间、办公室、大门、仓库、配电房、停车场等地点，检查消防、水、电、门、窗、摄像头、灯光等。

（5）你们对包裹、邮件是怎么管理的？

篇12：保安培训计划及培训记录

员工培训签到/评价表

员工培训签到/评价表