业务工作规范

业务工作规范（通用9篇）

篇1：业务工作规范

落实《科技查新规范》规范查新工作

国家科学技术部发布了《科技查新机构管理办法》和《科技查新规范》,从1月1日开始施行,两个文件的发布使科技查新工作有法可依,有章可循.指出了在开展查新工作时应如何贯彻落实科技查新规范.

作 者：万之瑜 作者单位：湖北省科技情报研究所,湖北,武汉,430071刊 名：科技进步与对策 ISTIC PKU CSSCI英文刊名：SCIENCE & TECHNOLOGY PROGRESS AND POLICY年，卷(期)：18(8)分类号：C252.7关键词：查新 规范

篇2：业务工作规范

一、做好样（产）品陈列、清洁、调换等

1、对超市展区内产（样）品、促销堆头的陈列、摆放，争取有利展示位置，做到排列整齐、美观大方，吸引顾客眼球。

2、经理负责超市产品展示区卫生和样品的清洁擦拭执行状况的追踪检查，要求促销员每天上班擦试一次样品，保持展区卫生，保持样品的光新亮洁，做到干净整洁，一尘不染。公司不定期抽检，1次抽检卫生不达标第一次对经理提醒批评，第二次罚款20元，第三次40元，依次递增。

3、检查样品的新旧程度，有无损坏、松摇情况。样品损坏、松摇，影响展示演示效果，经理巡店发现样品损坏或收到促销员上报的样品需更换信息，需在第二天安排人员更换。公司不定期抽查巡店，发现影响展示的问题样品，经理罚款 20元/次。

二、促销员工作管理

1、负责超市促销员的招聘、调动、淘汰工作，抓好促销员的考核、考评与教育工作，培养促销员的责任心、进取心，做到能者尽其材、劣者无其位。

2、定期组织、做好促销员的培训工作，包括产品知识、工作流程、行为规范、专业技能、服务意识等方面

3、促销员的服装仪容及服务态度检查，负责督促销售人员提高仪容仪表、言行举止、服务意识。

4、每月汇总促销员班表，对临时有事需要调整或请假的促销员，经理做好备案。经理需检查促销员的出勤情况，有责任对促销员加班、串班、请假情况进行核对确认。

5、经理将促销员排班表每月2号给陈总、王经理、售后部四位、唐绮悦，人手一份，大家负责监督，同时方便各部门之间的工作衔接。对未在经理处备案旷工者，对促销员做出扣100元/天的处罚。

6、关心促销员的生活及思想动态，调动其工作的积极性，使部门成为积极、向上、团结的整体，提升部门凝聚力，并完成公司下达的各项任务。

7、定期对销售员进行产品知识和销售技能的培训和考核。售后服务部根据顾客反馈，每月记录促销员服务问题以文字方式总结反映给经理。经理再具体对促销员进行相关培训。

8、安排促销员的工作，充分调动其工作积极性，并逐步培养其独立工作的能力。督促其对资料的完整收集、规范整理，随时向经理提供准确的销售信息、竞争对手销售促销信息、超市相关信息；

9、分配促销员的工作，并每天检查他们的工作完成情况。并记入促销员档案，以促进销售人员提高服务质量，或作为年终考核奖励的依据。

10、传达公司政策及各项指示，落实执行情况，作好“上情下达、下情上表”工作。使员工能理解公司的举措与政策，同时也关心员工的利益，让员工能真正地将自己融入到公司。

11、经理督促促销员每天填写好《建材超市日销售明细登记表》：促销员每日销售情况详细登记，促销员每日及时记录，字迹工整，清楚，每月5号前传真到财务对帐，经理和财务对各门店销量统计数据准确性进行核对。促销员保存好原始报表（公司最好给每个门店促销员配备2个文件夹，方便促销员整理相关表格）。

12、每月31日或者1日，经理尽量抽时间到门店和促销员一起对商品库存进行盘点，要求促销员如实填写《建材超市门店库存、销量月报表》，并将该表传真至财务部审核。

三、门店销售统筹管理

1、销售目标分解制定。根据公司分配给超市的月目标销量任务进行分解，落实到各门店。制定每月超市的销量任务，完成销量的对促销员进行奖金奖励，制定相关方案。

新的导购员管理制度将继续严格优胜劣汰制度，每月销量前3名，卖场的促销员将会获得额外奖励50元/人（这与每月基本任务超额奖励不冲突），连续3个月销量最后1名的导购员将被淘汰。经理每月将各店做销售排名，奖励排名

短信通告给各促销员

2、销售促销措施方案。每月根据实际情况和需要，需要促销的，提前制定超市促销方案。

3、及时收集竞争品牌促销活动，分析其活动对我司销售的影响，并作出相关应对措施。

4、及时收集竞争品牌新品上样型号、销售情况、顾客反映情况，汇报给公司领导。

四、经理需填写表格

《促销员排班考勤表》《建材超市各门店周销售统计表》《建材超市月目标完成率统计表》《2010年各商超终端销量汇总表》 《建材超市各门店每月费用明细登记表》

1、《促销员排班考勤表》对促销员上报的班表，汇总成此表。

2、《建材超市各门店周销售统计表》经理督促促销员每周填写好《好太太公司促销员销售周报表》,每周末将本周销售的总套数和总金额短信上报经理，经理根据促销员每周上报的销售数据，填写好此表。并对周销售可以作出简单分析。

3、《建材超市月目标完成率统计表》 根据各门店销量得出此表，掌握各门店完成情况，并让促销员对月销售作出原因分析和应对举措。

4、根据以上表格，汇总超市电动系列套数、手摇衣架套数，外飘系列套数、折叠衣架套数，铝梯套数，各系列销售占比。

5、准确的掌握部门的销售状况，当状况不佳时，能及时准确地发现原因，以便及时作出销售策略调整。每月根据实际销量进行分析统计，了解市场动态，根据实际销量情况，制定销售策略调整

6、每月建材超市统计的各项数据统计表交付总经理并存档。填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。并随时答复领导对销售动态情况的质询。

五、超市库存管理

1、检查卖场断货现象，有计划地提醒超市补货。

2、与好太太公司仓管做好每月货物数目核对。每次超市进货，仓管留一联，超市经理一联。帐实相符。

3、与促销员进行货物的进、出库存及销量情况核查统计。库存有出入的，促销员和经理要找出原因，查明每套货的去向，给不出原因的需按成本价赔偿。

六、其他相关工作

1、每月对超市的工作情况作出书面总结，对超市展示、人员、活动、销售、客情和自身发展等方面详述，分析优劣势，并对次月的工作做出计划。

2、门店需要重新装修，做好预算和整修方案，申报总经理审批通过。设计好装修方案，购置相关物品，做好装修日程和人员分配安排。

3、商超结款：每周将安装红单送超市对帐，各店每周一次，并催讨所欠应收销售款项，加速资金回笼。

4、对客户在安装过程中出现的问题，帮助或联系有关部门妥善解决。并妥善处理顾客投诉。

5、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务等提出参考意见。

6、密切掌握销售动态，并作出促进销售的策划工作，参与公司对项目定位的讨论及其他一些决策。

篇3：会计基础工作规范研究

1 会计基础工作的内容与实质

1.1 会计基础工作的内容

会计的基础工作顾名思义就是为了确保会计的核算工作以及其它的工作顺利开展而进行的基础性工作, 具体包括以下几个方面的内容:

相关的凭证单据的设计、传递和保存, 对相关的账簿、报表样式以及相关项目的设置, 以及这些单据、账簿报表的审核要求和送审的时间限制。

归档会计相关的档案文件时的一些具体的要求、移交档案时的相关的手续以及对会计档案进行定期的销毁时的相关的程序和规定, 以及相关的监督机制。

设置会计机构时候的一些具体的要求, 对会计部门的相关的人员进行科学合理的规划和配置, 建立健全相应的岗位责任之, 将相关岗位的责任具体落实在每个工作人员的身上, 制定相应的岗位规范和职业道德。

会计的相关的管理程序和监督制度, 还有工作过程中的一些相关的程序的建立。

1.2 会计基础工作规范的实质

会计基础工作在本质上包括以下几个方面的内容:

1.2.1 保证会计资料的真实性

会计工作要想顺利的开展, 必须拥有准确的会计资料, 这是其工作的基础, 相关的会计报表、以及业务登记和财务支出的凭证都应该确保真实性, 因为这些是会计工作开展的直接的依据, 必须要对会计信息进行准确的反映。

1.2.2 强化会计信息的充分性

国家为了规范会计工作的开展, 颁布了相关的法律法规, 并制定了一些指导性的文件。这些规范确保会计工作准确顺利的进行, 要求会计管理活动要深入到企业财务管理的方方面面, 使会计信息尽可能多的反映财务状况。

1.2.3 规范经济行为

会计职能中有十分重要的一项就是规范企业的经济行为, 通过相应的审核, 对相应的资金流动情况进行监督和审批, 配合企业内部管理制度的运行, 保证企业的每笔资金的合理流动。企业的其它的管理活动只有在会计规范化管理的基础之上来有效的开展, 最终实现整个单位的管理水平的提高。

2 当前会计基础工作中的弊端

随着改革开放的深入进行, 我国的会计基础工作取得很大的成就, 但是由于发展时间相对较短, 还有很多方面存在问题, 主要表现在以下几个方面:

2.1 会计从业人员素质不高

很多企业和单位在引进会计的时候没有严格的考核制度, 这就使得企业的一些会计人员没有过硬的专业素质, 他们只是对会计工作略知一二, 并没有受到专业化的系统训练, 力量基础较差, 并且缺乏实际的经验, 这使得不能很好的胜任会计工作。还有一些会计人员缺乏应有的职业道德, 工作缺乏认真负责的精神, 甚至利用职权徇私舞弊。

2.2 规章制度不健全、不规范

很多单位没有建立严格的内部控制制度, 对于会计人员没有建立健全相应的监察机制, 或者是制度存在很大的漏洞, 这使得企业的会计人员缺乏必要的约束, 工作上随意性强, 缺乏规范性。很多企业的财务公章的使用比较随意, 没有严格的审核制度。还有一些企业将不相容的一些职能完全交给一个人来行使, 这些都助长了财务犯罪的可能性。

2.3 会计资料所记载的内容不完整、不规范

一些单位原始凭证填制的内容不完整, 缺乏有效的原始凭证支撑, 整理、粘贴不规范;记账凭证无编号或编号混乱, 附件张数不填写或记载不准确;有的明细科目记载不详, 造成经济责任不清。“摘要”部分不能准确地描述业务内容, 有时其金额与所附原始凭证的金额不符, 漏盖审核、复核、出纳等人员的印鉴。没按有关规定设置会计账簿, 账簿启用表填写不全, 账簿的登记、更错、结账不规范。总分类账与明细分类账不平, 从而造成记账随意, 手续不清、差错严重、会计资料散失, 账目混乱、财产不实、数据失真, 使会计工作所采集、加工、传输的会计信息失去了可靠的保证。

3 完善会计基础工作规范对策探讨

3.1 加强宣传教育, 提高财会人员的职业素养

采取各种措施, 广泛宣传、学习国家的有关会计法律、法规制度, 提高有关人员特别是财会人员的政治素质, 积极引导财会人员认真贯彻执行国家的会计法律、法规、制度等。组织会计人员学习《会计法》、《会计基础工作规范》等财经法律、财政法规、单位规章制度, 使单位负责人及会计人员充分认识会计行为的规范, 促使他们在办理具体的会计事务中, 实事求是、客观公正, 敢于抵制歪风邪气, 同一切违法乱纪行为作斗争, 视加强会计基础工作成为自觉的行动。

3.2 加强企业内部控制管理

建立健全单位内部会计管理制度, 是贯彻执行国家会计法律、法规、规章、制度、保证单位会计工作有序进行的重要措施, 只有进一步建立健全单位内部会计管理制度才能使会计管理工作渗透到生产经营管理的各个环节、各个方面, 使内部会计管理工作的程序、方法、要求等制度化、规范化。内部管理制度的建立既要以法律、法规为准绳, 又要切合实际。一是需要深刻理解和掌握财经法律法规的有关方针政策。二是要了解本单位整体状况和财务管理状况。三是要充分考虑到制度制定的可行性。制定会计人员各岗岗位责任制, 对会计岗位的用人标准及岗位职责做出明确界定, 按照专业水平和工作能力来安排工作, 明确会计人员岗位责任, 结合本单位内部用人机制及激励机制, 最大限度地发挥财会人员的积极性, 使财务工作能够稳步有序地进行。

3.3 提高财会人员的业务素质

市场经济条件下, 单位的经济活动更加复杂多样, 任何单位的经济业务都要直接或间接地受到有关法律、规章的规范, 从事财务会计管理工作不了解、不掌握这方面的知识容易使单位的经营管理工作走入法律的“盲区”或“误区”, 这就要求财会人员不断加强业务学习熟悉并能正确执行国家的财经法律、法规、规章制度和方针政策, 熟练掌握本行业本单位业务管理的有关知识, 只有这样才能不断提高自身的业务素质, 更好地履行会计核算、会计监督, 参加企业全面管理的职责, 并结合单位的具体情况切实贯彻执行《会计基础工作规范》的有关规定, 加强单位的会计基础工作规范化。

3.4 建立健全检查和监督制度

检查监督是持续做好会计基础工作规范化管理的保证。只有定期或不定期的检查监督, 才能发现找出存在的问题, 才利于纠正错误, 弥补工作之不足, 巩固取得成果。要进一步规范会计基础工作, 提高会计工作质量, 还必须建立健全检查和监督制度, 政府各级部门、企业主管部门或上级业务主管部门要大力加强对基层会计工作规范化的监督检查力度, 做到对下属单位的会计基础工作定期检查评比, 同时各单位要结合自己的具体情况, 通过各种形式进行定期的自我检查, 以保证会计工作的规范化, 使会计信息能真实的反映单位的财务状况

摘要：随着我国经济体制的转轨, 我国的会计工作将面临新的形势, 这对会计的基础工作提出了新的要求, 其地位和重要性日益被人们所重视。随着我国社会主义市场经济体制的建立和不断的完善, 企业纷纷建立现代化的企业制度, 这使得会计对于企业经营情况的好坏将会产生重大的影响。这就要求企业从思想上重视会计的基础工作。

关键词：经济体制,转轨,基础工作

参考文献

[1]曲红.改进会计基础工作规范化[J].商场现代化, 2007, (2) :348-349.

篇4：规范会计核算工作

财务制度不健全，监督职能不力。即在现有的企业的财务管理的过程中，还存在和财务会计核算工作的制度不够健全的问题，即企业没有相应的配套财务管理制度和监管制度，也就导致了在财会管理的过程中无法根据现有的制度进行系统化和规范化的管理，这样也就会使现行的会计核算工作的开展受到阻碍，因为无论是各项工作的开展，还是人员的组织和调用，都会受到影响，这也是我国企业在财会管理过程中存在的最为严重的问题之一，因为如果制度得不到有效的执行，那么其他的核算工作也就无法完成。

建账工作不规范，财务处理比较混乱。即在企业的财会管理的过程中，一些企业虽然实现了对现有的财会制度的完善，但是相关的建账工作却不够重视，并没有在建账工作的过程中实施规范化的管理，也就导致了在系统的运行过程中，容易出现应付检查而进行的比较混乱的建账行为。有的部门甚至为了实现自己的私利，在建账的过程中采用两个记账系统来应付上级检查。另外，还有一些财会核算的过程中，工作人员将各种账目信息进行混合管理，导致在管理过程中的各种账目的时间和数据的准确性受到了影响。此外，还有一些企业的财务管理人员在工作的过程中，对于账目上的数据的相关信息填写不规范和不详细，导致了在对这些信息进行核对和核算的过程中出现了记录不准确的问题。这些都给建账工作的质量造成了严重的影响，不利于企业的财务核算工作的开展，也不利于企业的财务处理系统的建立。

会计信息失真，偷税漏税现象普遍。即在目前的一些企业的财会管理的过程中，还存在着企业的财会工作人员在信息统计和整理的过程中，无法真实准确的反映企业的财会管理信息，并且存在一些工作人员借此偷税漏水的问题，给国家的经济造成了严重的损失。因为会计工作的信息准确性和真实性直接影响着会计管理工作的质量，所以要想实现对现有的会计核算工作的监管，就必须要从信息的准确性入手。另外，对于一些非法逃税的行为要进行严格的打击和监管，以避免这些行为危害国家的经济建设和发展。

1.4 财务组织机构不够完善

即在现有的财会核算的过程中，企业并没有组织相关的专门机构对其活动以及工作进行管理，而根据不同的企业实际财会管理工作进行分属部门的划定，在这个过程中也就容易导致财务组织和机构的混乱。一些企业的财会工作甚至是副科级，但是一些则是独立的部门，这也给有关部门的监管活动造成了不便。所以应该重视对这些问题的改善。该文原载于中国社会科学院文献信息中心主办的《环球市场信息导报》杂志http：//www.ems86.com总第539期2014年第07期-----转载须注名来源此外，在实际的财务组织和机构的设置过程中，还存在着隶属关系不明确的现象，即在现有的企业财会活动的管理过程中，各个部门之间的财务活动的上下级管理关系还不够明确，核算工作的任务也无法顺利的进行。最后，在整个的且财务组织和结构管理过程中，还存在的较为明显的问题就是现有的企业的财务工作人员的福利待遇还有待加强和改进，现有的福利水平还够达标，使得一些企业的财务工作人员在实际的工作过程中并没有积极的参与其中，也就导致了财务核算以及相关的各种工作的效率无法提高。

2 解决会计核算工作存在问题的相关对策探究

企业应该为相关的财务会计核算工作提供一个合适的成长环境，即在企业的管理过程中，应该充分的重视会计核算工作的重要性，并对于会计核算工作的各项工作的开展给予充分的支持，这样才能够实现对现有的企业会计核算工作者的有效管理，不断的在实践中提高自身的会计核算水平，为企业的其他生产和经营活动服务。

作为政府部门，应该重视对于市场上的各类会计核算工作的制度管理，即通过相关的法律法规来实现对企业的财务活动中的各种会计核算的约束，以便更好的实现对现有的核算工作的推动和促进。另外，通过专门的立法还可以实现对现有的企业以及市场上的会计核算工作的约束，从而推动相关的会计核算朝着更加规范化和系统化的方向发展，这样就可以在保证会计核算的真实性和可靠性的同时，实现对其有效的监管和引导，以便更好的发挥政府的宏观调控的职能，实现在市场经济发展的过程中对相关的会计核算工作的规范。

正确认识会计核算工作的重要性，提高会计核算精准意识。即相关的企业财会管理人员，应该在进行会计核算工作的过程中，实现对企业的会计核算工作的重要性的认识，只有明确了会计核算的相关工作的意义和目的，才能更好的参与到各种活动中来。所以，有关企业的管理部门应该树立正确的会计核算的管理观念，才能在实际的管理过程中实现对现有的企业的核算工作的有效管理，并且提高核算的精准控制。另外，思想管理还意味着相关的工作人员应该严格的按照各自规章制度执行工作，不能在工作的过程中对数据进行随意的篡改以谋求私利，保证信息的真实性和可靠性，所以从这个角度来说，有关部门也应该重视对相关的会计核算工作重要性的培养。

建立健全规范的会计核算体系和监督机制。在会计管理活动中，要想实现对会计工作人员的行为的有效约束和规范，就必须要对现有的核算体系进行确立，并针对各种工作人员的行为进行监督，确立一定的监督和管理机制。会计制度的建立和完善我们可以从两个方面来分析，一个是国家制定的法律法规必须建立在市场经济范围内企业会计工作的基础上，而另一个则是企业应该根据自身的实际情况制定出适合企业发展的会计内部控制制度和核算制度，同时加强对会计工作的指导性和对会计人员的监督，定期的对会计人员进行会计法律法规的普及，掌握好专业知识之外还应该了解一些交叉学科的知识，建立有效的考核制度，加强相关会计法律法规的宣传力度，进而提高对会计管理人员对会计核算工作的重视程度，保证会计核算的效率。

保障财务组织机构的科学性和系统性。即在现代企业财务会计核算工作的过程中，还应该重视对相关活动以及工作开展过程中个组织结构的管理，实现对组织结构的科学和系统的管理，可以有效的实现对现有的会计核算水平的提高。赵东进在《浅谈会计集中统一核算工作存在的问题与对策》中提到，要做到财政资金使用的规范化要求“各地会计核算中心的名称、级别、福利、隶属等要实行四统一，即：一是机构名称统一为：×××会计核算中心；机构级别统一为：省级的会计核算中心为副厅级单位，地（市）级的会计核算中心为副处级单位，县（市）级的会计核算中心既可以是正科级单位，也可以是副科级单位。二是隶属关系统一，省、市财政部门报请省、市编委批准赋予省、市会计核算中心在业务上，有指导下级会计核算中心的职能。三是福利待遇统一，按照各级财政部门的有关政策、标准执行，并要按月实行严格的业务考核制度。”建立系统性科学性的财务组织系统有利于保障会计核算工作的正常运行。

综上所述，当前经济的快速发展促进了企业对会计核算工作的重视，我们应该在会计工作发展的过程中不断的完善会计监督制度，规范会计核算工作，根据企业实际情况制定出科学合理的会计工作规范，实行奖惩制度，提高会计人员的工作积极性，进而保证会计核算信息的真实、可靠。

篇5：工作交接管理工作规范

1．0 目的为公司员工的工作移交提供管理规范。

2．0 适用范围

适用于公司员工在工作移交时的全过程。

3．0 工作规范

3．1 文件概要

3.1.1 移交包括：

a、岗位与岗位的移交；

b、个人与个人的移交；

c、个人与本部门或其他部门的移交。

3.1.2 在员工因岗位调动或离职时，需要进行工作移交。

3.1.3 员工办理工作移交时除接交方外，需有第三人负责监交。

3.1.4 监交人需是移交员工的上一级主管。

3.3.5 所有员工移交时，需移交可重复使用的办公用品、办公桌（抽屉）或办公

室钥匙。

其他特别事务的移交见下表：

3．2 工作流程

准备----交接----监交。

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工作交接工作规范

3．3 工作要求和相关文件记录

3.3.1 准备。

移交人员在工作移交前做好准备，将工作、文件等准备移交的事务清理，编写移交清单。

相关文件记录：《工作移交清单》。

3.3.2 交接。

需办理工作移交的员工到行政人事部领取工作移交表或离职交接表。

移交人员与接交人员办理工作移交。需移交的事务包括：移交人员管理的文件、工作、未完成的工作、可重复利用的办公用品、钥匙、业务联络资

料（电话、地址等）。移交完毕双方签名确认。

相关文件记录：《工作移交清单》、《离职交接表》。

3.3.3 监交。

在移交过程中，一般员工办理移交需有直属上级人员监交并签名确认。

主任级员工移交需有部门经理监交并签名确认。

经理级员工移交时需有总经理监交并签名确认。

有备用金的员工移交时，须有财务部经理签名确认无借款。

财务人员的移交参照《财务人员移交工作规范》。

相关文件记录：《工作移交清单》、《离职交接表》、《财务人员移交工作规范》。

篇6：业务工作规范

及创建情况工作汇报

为全面贯彻教育方针，保证教育、教学活动正常运行，加快学校管理规范化、制度化建设步伐，形成务实高效的管理体系和运行机制，构建良好的育人环境，创建和谐校园，根据《江苏省中小学管理规范》及十项制度的文件精神，结合我校实际，就管理规范贯彻落实及创建达标校工作汇报如下：

一、轰轰烈烈搞宣传，把管理规范主题“熏”入师生心田。

通过把管理规范达标校、强化校园精细化管理进程目标我们把这一信息及时传达到每个师生的心灵，在创建过程中，我们在校园营造了浓浓的宣传氛围。一是在校内悬挂条幅，让走进校园的每一个人都感受到学校的工作主题。二是利用升旗仪式、课间广播和小雏鹰广播，把规范管理的意义，学校制定的规章制度进行反复重温，提醒师生要规范自己的言行，牢记责任和义务，共计课间广播15次，3次利用黑板报、宣传画、手抄报等营造宣传氛围，做到了班级黑板报个个体现“管理规范”，并对板报质量组织了检查评比。三是学校所有教师都印发了管理规范的内容，让所有教师都能认真学习并记入政治学习笔记，写学习体会。我们结合管理规范，推出了“安全教育月”活动，将队员们好的宣传画张贴于校内墙壁显眼的位置，宣传画中图文并貌的警示语，吸引了全校师生的视线。在保证学校教学工作正常运转的前提下，从点滴做起，把“管理规范”的信息“熏”入师生心田。

二、认认真真学《管理规范》，把教师的言行“引”入规范。

我们学校以《管理规范》为管理尺度，在它的框架内规范师生的行为，形成学校各项工作既有章可循，又创自己管理模式的态势。要落实教育局的工作思路，就必须要吃透《管理规范》的内容。为此，我们组织了深入细致的教师“啃”《 管理规范》学习活动，并制定了详细的学习计划，由校长负责主抓教师的学习和组织工作，采取了集中学习与分散自学相结合的方法，提出了“根据个人岗位特点，学习相关重要章节”的口号，并要求人人写出《心得体会》，个个上交《自查报告》，还将学习中体会深、理解透的教师的文章，在全校教师会上进行交流。例如：体育组的高昌峰老师，他虽然是刚走是岗位时间不长，但在规范学校体育课的上法、规范“两操”管理、规范田径队训练等方面，使学校体育工作有了明显的改善。他的体会也谈得很真实感人，既结合《管理规范》条款又结合工作实际，赢得了全体领导和教师的一致认可和啧啧称赞。可以说，通过对《管理规范》的学习，学校全体教师的纪律意识普遍加强，虽论工作能力有大小，但教师们都在自己的岗位上有一热，发一份光。

三、踏踏实实做工作，把管理规范 “落”到各个方面。

在学校工作中，我们以深化课改为龙头，树立崭新的教育理念和办学思想，紧紧围绕规范＋特色的办学目标，转变人才培养模式，树立合格＋特长的培养目标，全面推进素质教育。以培养学生创新精神和实践能力为重点，以课程改革为杠杆，以特色建设为突破，以教育科研为先导，以加强师资培训为基础，全面提升教育质量。为学校的生存和发展奠定坚定的基础。

（一）坚持人本管理，切实抓好教师队伍建设。

1、加强班子队伍自身建设

我们专门召开了校委会成员会议，成立创建工作领导小组，制定港镇中心小学管理规范达标校创建方案，就队伍自身建设问题展开讨论，大家畅所欲言，既肯定了大家讲团结、顾大局、识大体的工作作风，又对工作中存在的“个人只管门前雪”的状况，提出建设性意见。大家认为教育、教学、后勤等方面的领导工作要协调统一，团结协作，形成合力，要既扫各自门前雪，又管他人瓦上霜。

2、明确工作职责，实行层级管理

要调动干部工作的积极性，首先要科学分工，明确各自的职责，做到“责、权、利”相结合；实施层级管理，强化管理人员的到位意识，主动意识，创造意识，以激发各个层面的管理活力。

我们还建立了中层以上领导包年级制度，就是每位领导负责联系一个年级，平时要主动深入班级，协助班主任抓好班级管理，做好学生的思想教育工作，力争使每个班级都成为优良的班集体，使每位班主任都成为合格的班主任。

3、重视师德建设

加强教师队伍建设的核心是师德教育。师德的核心是爱生。作为一名教师应以奉献为荣，育人为本，助人为本，应关爱学生，严谨从教，以身作则，严以律己，不做有损教师形象的事，同事间坦诚相待，宽容体恤，互学互助，为人师表，真正成为学生钦佩的“灵魂工程师”。开学初，我们组织全体教师逐条学习了《中小学教师职业道德规范》，要求教师熟记于心，用八条标准来规范自身的行为，做到依法执教、爱岗敬业、为人师表。我们联系实际，从理论的角度对八条规范进行阐述，并对教师进行了考核验收。通过学习，体罚和变相体罚学生的现象不见了，学校没有出现任何侮辱学生人格、有损学生身心健康的人和事。

4、加强学习，提高素质

为适应时代对教师的要求，我们必须努力提高自身素质，而提高自身素质的唯一途径是不断学习。一是不断学习教育教学理论，掌握新的教学方法，以适应教育改革和发展的需要。二是不断提高业务能力，不断扩大知识面，以熟练掌握教学技能。三是不断提高教学研究和教科研能力，以适应素质教育的要求。学校要求全体领导和教师要静下心来，下功夫学习。每月记一篇有关新课程带给我们教学思考的业务笔记。三十五周岁以下青年教师业务笔记字数不少于1000字，每学期交一篇经验论文。加强各类培训进修工作。学校支持已完成大专学历进修的教师参加本科进修。现在我校青年教师刻苦学习计算机技术，能熟练操作电脑，并能独立制作课件，做到了学以致用，丰富教学手段，本学期青年教师所上汇报课都使用了多媒体课件。

（二）坚持规范管理，加强道德教育和良好行为习惯的养成教育。

1、树立不求人人成才，但求人人学会做人的教育理念。我们紧紧围绕《公民道德建设实施纲要》的要求，在坚持“分层次，抓基础，重建设”的工作方针指导下，在学生中大力倡导“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强”的基本道德规范和行为准则。重点引导学生在“如何做人”上下功夫。我们提出要做一个遵纪守法，诚实守信，尊重他人，肯为集体服务的合格小公民。我们培养学生的道德目标是做一个心地善良的人。

2、注重学生管理，促使学生良好习惯的形成。没有规矩不成方圆，全体教师牢牢树立教书育人的观念，把学生的德育和良好行为习惯的养成放在首位，扎扎实实在“严，细，实”上下功夫，切实抓好“学生一日常规”的训练，并加强文明礼貌和卫生习惯的教育，通过“卫生流动红旗”和“纪律流动红旗”的评比，有力地促进了班风和校风建设。我们将在下学期在“卫生流动红旗”和“纪律流动红旗”评比的基础上，评选出大家一致公认的模范中队，在班主任中评选优秀班主任，在教师和学生中树立榜样，举行优秀班主任经验交流会。

3、重视培养和激发学生生活和学习的自信。未来社会将是一个复杂的充满不确定性的高风险社会，孩子只要成绩好就能成为杰出人物的观念已经落伍，而具有“自我认同”能力的孩子会在未来客观地审视自我，有很强的能力去寻找自己喜欢从事的事业，这才是未来获得成功的真正捷径。这就要我们教师摈弃以往只注重学生智育发展，忽视学生个性心理成长的观念和做法。对学生要多一些尊重与宽容，少一些斥责和苛求，多一些鼓励与表扬，杜绝体罚和变相体罚。坚持让学生“自己与自己比，今天与昨天比，现在与过去比”。为学生形成自尊、自信的人格奠定基础。鉴于大家的共识。

4、加大投入，创建工作增添新亮点。我们在创建管理规范达标校中，确保高标准通过，港镇小学根据发展规划，注重品牌打造，扎实推进四配套工作，中心小学铺设了蓝球场，足球草坪、彩坪花园，将中心路两边进行美化，对学校所有墙壁进行粉刷，改造会议室、图书室、音乐室、美术室近十个，学校进行了绿化、美化，硬化，整个基建工作中。

（三）狠抓教学常规管理，坚持课改实验，切实提高教学质量。

本学期，我们继续以县局的课堂教学模式为主线，以“学生发展”为根本，努力实践新课程改革。

1、坚持科研先导，发展学校教学的内涵。

学校的提升和发展靠科研。因此我校努力将科研思路贯穿到教学管理之中，加强对教育科研的过程管理，规范管理，使其成为教师日常教学的重要组成部分，把教育科研的思想内化为自己的教育理念，有力的指导自己的教学实践。我校要求教师人人树立科研意识。建立学校管理、教研组组织、教师承担的科研网络。

2、多种形式练兵，提高教师队伍素质。

只有转变教师的教育思想观念，才能适应教育新形势的需要；只有树立良好的师表形象，才能建立平等、民主的的师生关系；只有提高教师的业务水平，才能提高学校的生命线，使学校管理更加规范。

因此，我校利用每周一次利用业务学习时间组织教师进行信息技术教育培训。同时我们充分利用教学业务系列达标等活动大练教师教学的内功。通过高密度的教师常规课、观摩课以及公开课，使教师的课堂教学水平能迅速提高。

四、创建情况汇报。

(一)动员部署阶段（2007年3月-2007年9月）

1．制定方案。召开学校创建领导小组会议，专题研究“管理规范达标校”活动的开展，制定《港镇中心小学管理规范达标校实施方案》。

2．动员部署。召开各工作组会议，部署活动开展。学校全体教师参加会议。各小组按照《港镇中心小学管理规范达标校实施方案》的精神，结合本组实际，制定本组的具体实施方案，上报至创建领导小组办公室。方案的内容和措施要具体，各阶段的任务和目标要明确，可操作性强。

3．学习讨论。各小组认真学习《连云港市中小学管理规范达标学校评估标准（试行）》文件精神，开展“管理规范达标校”为主题的大讨论，明确“管理规范达标校”的目的、意义、内容和要求，提高全体教职工的思想认识，让人人自觉参与创建活动。

4．宣传发动。利用报纸、广播、板报、班会、校会等形式大力宣传“管理规范达标校”活动的重要性与紧迫性，形成宣传声势，营造舆论氛围，广泛动员师生员工积极参与，共同推动活动顺利开展。(二)组织实施阶段（2007年9月至2007年11月）

1.自查自纠。我校认真对照《连云港市中小学管理规范达标学校评估标准（试行）》，全面、客观地分析学校管理的现状，切实摸清底子，找准问题、差距和不足，认真开展自查自纠，做好创建前的一切工作准备。

2．建章立制。各组针对自身管理存在的薄弱环节，进一步修订和完善现行的规章制度、管理规范、工作程序以及各项管理措施等，使学校的管理充分体现人性化、规范化、科学化。

3．督导检查。制定督查方案，组织督查组对全校实施“管理规范达标校”活动的情况，通过“随机检查”和拍照摄像等形式进行全面督查，掌握动态，查找问题，发现典型，及时解决。

4．情况通报。通报督查情况，指出存在问题，发放整改意见书，提出整改意见，明确整改责任。5．重点整改。各组都能针对自身管理中存在的突出问题，查找差距、分析原因，按照各项规范管理要求，制定整改方案、完善改进措施、落实整改责任，切实解决实际问题。

篇7：创新工作方法规范信访工作

一、建立预防职务犯罪网络，重点查办药品回扣举报药品回扣一直是信访举报的重点，又多为匿名举报，由于没有具体线索和证据，以及办案手段有限，所以

很难查实。2002年市卫生纪检监察部门与市检察院联合，建立卫生系统预防职务犯罪网络，加强了对卫生系统职务犯罪的特点、成因、规律、防范对策的调研，对信访和工作中发现的案件线索，共同进行分析和排查，加大了查办案件的力度。2004年，进行了“药房托管”调研，探讨治理医院药品回扣的新途径。

二、实行纪检监察信访举报“回执单”制度为保证信访举报信件事事有结果，件件有着落，2003年开始实行纪检监察信访举报“回执单”制度。按照制度要求，凡是反映处级以上领导干部或有具体线索的信件，进行直查核实；凡是反映直属各单位的一般信访件，在填写“信访转办单”的同时，附上“回执单”，要求所属单位的纪检监察部门在规定时间内调查处理，并反馈结果。“回执单”制度的实施，使卫生系统纪检监察信访工作更加规范，各单位领导对纪检监察信访工作更加重视，群众反映的违纪线索得以及时查清，为社会的稳定起到了有效的保障作用。

三、建立“信访排查例会”制度为了更好地发挥信访举报在纪检监察部门发现案源和查办案件中的主渠道作用，2004年市卫生纪检监察部门建立了“信访排查例会”制度。通过“信访排查例会”，认真筛选和分析案件线索，对处级以上领导干部和可查性强的违法违纪问题，特别是有具体线索的署名举报，确定调查方案，责任落实到人。根据情节，对有关人员的违纪行为和工作中的错误，分别进行批评教育、戒勉谈话和相应处理。通过“信访排查例会”制度，提高了纪检监察干部的政治敏锐性和分析判断问题的能力，提高了信访件查实率和成案率。

篇8：业务工作规范

一、围绕重点, 用不断创新的精神规范档案管理工作

近年来, 随着干部人事制度改革的不断深入, 干部管理的新举措不断涌现, 为了适应不断发展的新形势, 我们紧紧围绕干部工作大局, 提高人事档案的利用价值, 一是增加了工作人员年度业绩考核档案。及时将工作人员的工作业绩考核情况、重大活动中的表现、重点工作中的成绩和其他能够反映工作实绩的材料归入考核档案, 为考察任用干部提供必要的依据。二是增加了反映干部能力和学识水平的内容, 重点收集个人学历、学位、继续教育情况、专业领域发表的专著和论文以及参加各种资格考试、注册考试等能反映个人才能的资料。三是增加了专业技术人员档案。反映专业技术人员初评、聘任、考核等内容, 为专业技术人员评聘提供了依据。

二、搭建平台, 用高科技、信息化规范档案管理工作

我行从2004年起就建立了人事档案信息数据库, 所辖人员的人事档案基本信息、行政职务、专业技术职务、职级、学历、学位、语言能力、培训、出国、奖惩、考核、业绩、能力、履历、工人技术等级、家庭成员、住址等全部录入微机。到目前为止, 已进行了从1.0版到4.0版的多次升级, 实现了人员基本信息从小到大、从简单到复杂、从内部使用到全国联网的计算机统一管理。既能迅速准确地查阅个体信息, 又能提供干部队伍整体情况。还可直接生成干部任免审批表、干部履历表、花名册、工资审批表等。干部档案的微机管理减少了手工翻阅, 保护了档案原件, 降低了工作强度, 缩短了查阅和统计时间, 使查档趋于简单、轻松、快捷、准确, 提高了为领导决策服务的效率。

三、应用转化干部档案信息成果, 为人事管理工作献计献策

(一) 为干部选拔、考察工作提供服务

2011年在处级干部竞聘上岗工作的准备阶段, 我们利用干部档案信息数据库对中支现有的担任主任科员三年以上的152名工作人员, 从年龄、工龄、任职时间、学历、学位、专业职称、5年来的考核情况和奖励情况进行了排队摸底。由于干部档案信息提供了符合条件人员的基本情况, 使处级干部竞聘工作底子清、思路清, 在此基础上, 制定了《中国人民银行太原中心支行处级干部竞聘上岗实施方案》, 这个方案既符合中组部、总分行党委的要求, 又符合太原中支的实际。在干部考察工作中运用工作人员年度考核档案, 对历年来的工作业绩打分和谈话考察相结合, 较好地反映了干部的全貌。通过竞聘, 选拔了22名文化程度高、工作能力强、业绩突出的优秀干部走上了处级领导岗位, 使太原中支机关处级干部的年龄结构、知识结构和梯次结构得到了明显的改善和优化, 竞聘工作受到了上级行和本行职工的认可。

(二) 为岗位交流提供依据

我们利用人事档案信息数据库对全行干部职工分别从年龄、工龄、入行时间、工作经历、学历等方面进行了摸底。通过摸底制定了《中国人民银行太原中心支行岗位交流暂行办法》, 根据《暂行办法》, 在不影响工作的前提下, 开展岗位交流工作。2011年太原中心机关共交流干部33人, 其中交流处级干部18人, 交流一般干部15人。

(三) 为干部培训提供参考

在推荐参加BFT培训、推荐金融硕士学历教育前, 我们利用人事档案信息数据库, 对相关人员进行了筛选摸底, 确保了推荐人员质量。在金融英语考试和中国人民银行岗位任职资格考试与中央广播电视大学学历教育接轨金融学专业报名前, 我们首先利用人事档案信息数据库, 对全行人员从外语掌握情况和具有国民教育系列专科及以上学历者进行了摸底, 对符合条件的近百人组织召开了通报会, 介绍情况, 针对性的讲解, 确保了报名工作的顺利进行。

(四) 为职称管理工作提供数据情况

在历年的职称申报工作前, 我们利用专业技术人员档案和人事档案信息数据库对各类系列人员从工作年限、专业年限、职称、任职时间、学历、学识水平、职称外语考试情况等任职条件情况进行摸底, 在摸底的基础上开始报名, 以便在审核工作中严格掌握条件有针对性的提出问题。

(五) 为人事管理日常工作提供内容

篇9：《企业档案工作规范》解读

这一条确定了企业档案工作的管理体制。

我国档案工作历史上，随着国家经济和管理体制建立和变革，档案工作，特别是经济科技领域历代组织机构的档案工作管理体制也发生变化。

《中华人民共和国档案法》第五条规定：“档案工作实行统一领导、分级管理的原则，维护档案完整与安全，便于社会各方面利用。”第七条：“机关、团体、企事业单位和其他组织的档案机构或者档案工作人员，负责保管本单位的档案，并对所属机构的档案工作实行监督和指导。”这是法律对所有社会的总的要求和国家档案管理体制。

1980年国家档案局国家科委、国家经委、国家计委联合发布的《科学技术档案工作条例》第四章“科技档案工作管理体制”第二十七条规定：“科技档案工作必须按专业实行统一管理。国务院所属的各专业主管机关和各省、自治区、直辖市人民政府所属的各专业主管机关，应当建立相应的档案机构，加强对所属企业、事业单位科技档案工作的领导。”这是我国在计划经济体制下科技档案、企业档案工作的管理体制。即企业档案工作是按照行业管理系统，由各专业主管机关，也就是各个工业部门来指导，并统一规范、统一管理、统一制度的。

1992年国家开始建立社会主义市场经济体制，1998年开始以政企分开为重点的管理体制改革，专业主管机关与所属企业分离，企业成为市场上独立经营的主体和法人。这时，过去的管理体制被打破，新的管理体制尚未确立，企业档案工作的业务联系发生改变。1999年根据改革的要求，国家档案局与中央企业开始建立直接的档案业务指导关系，地方档案行政管理部门也在专业主管机关撤销后与地方国有企业建立业务指导关系，并且开始会同工商联等有关部门加强对民营企业档案工作的业务指导。从全国范围来看，新型的企业档案工作的联系系统正在形成。

党的十六届三中全会作出《关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》，进一步确立了我国市场经济体制的公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度，同时也确立了企业在市场中的独立主体地位。而国有企业的改革、国有资产管理体制的改革也推出设立出资人代表的国务院国有资产监督管理委员会或地方国有资产监督管理委员会（局），负责对本级政府企业国有资产、国有企业监管。在这种体制下，企业档案工作必然要随之要改革。