移动公司竞职报告

移动公司竞职报告（精选9篇）

篇1：移动公司竞职报告

移动通信公司中层管理岗位竞聘报告竞职演讲
作者：佚名 来源：不详 发布时间：2006-12-6 23:32:37 发布人：yujklj68kfg

尊敬的各位领导、各位评委：

你们好！今天我非常荣幸地在这里参加公司中层管理

岗位竞聘演讲，这是我公司组建以来开展的第二次中层管理岗位竞聘活动，对我个人而言是 第一次，我十分珍惜这次的竞聘机会，无论竞聘结果如何，我认为能够参与竞聘的整个过程 其本身就意义重大，并希望能通过这次的竞聘锻炼，使自己的工作能力和综合素质得到提高。我的竞聘目标是 A2，就是 XX 营业部副经理。现将本人的主要工作经历和工作情况简要介 绍如下： 我叫 XX，现任 XX 营业部经理助理，出生于 1970 年 3 月 18 日，现年 33 岁，大 专学历、中共党员。1987 年 11 月参军入伍，在广州军区空军后勤部 87249 部队服役，由于 在部队期间表现优异、专业技术过硬、对待工作认真负责，在部队多次获得嘉奖，曾担任过 船艇驾驶班班长，并在部队光荣的加入了中国共产党。1991 年 12 月从部队复员后，我被分 配到 XXX 市话科工作，当时的工种是线务员，由于在工作中踏踏实实、勤学实干，多次荣 获先进生产工作者、先进共产党员。为更好的提高自身素质，更大的发挥自身贡献，1997 年 7 月，我参加了成人高等教育招生考试，并成为石家庄邮政高等专科学校的一名学生，专 业是邮电财务会计。在学校里，我刻苦学习文化专业知识，团结同学、尊重师长，深得老师 和同学的好评。1999 年 6 月，我顺利的从学校毕业，并很荣幸的被分配到 XXXX 分公司市 场部工作，从而展开了充满激情、充满希望的工作和生活。1999 年 7 月，公司处于分营初 期，面临着很多困难，为了尽早投入正常运转，公司建立了自己的营业服务网点、成立了自 己的计费中心。我有幸被分配到计费中心工作，负责营收稽核工作，面对工作量大、人员少 等实际困难，我毫无怨言的全身心投入工作，为了确保营收工作的正常运转，经常加班加点。由于我公司的稽核工作与电信营业有许多不同点，加之经常开展各种促销活动，给稽核工作 带来许多困难，而在此之前，我们并无经验可循，于是我与财务及营业前台的同事经常在一 起研究讨论如何更好的发挥稽核工作的作用，制定合理的稽核办法。随着公司的发展及工 作需要，我公司于 2000 年 6 月成立了稽核班，由我担任稽核班长，业务及稽核种类也扩大 到了全市范围，为更好的向财务部门提供可信的第一手资料，我经常深入各县营业部了解各 种营收情况，并与营收管理人员探讨营收管理办法，及时堵塞各种营收漏洞
，确保了公司的 营收资金安全管理。在公司领导的关怀和帮助下，经过我与同事们近一年的不懈努力，使我 公司的营收管理流程初步具备了正规管理的框架模式。2001 年 4 月，根据工作需要，我被 分配到市场部综合管理的岗位上工作，由于每月要撰写市场经营分析，负责各县营业部的成 绩考核、了解各种市场信息，参与制定各种营销政策，我对公司的市场经营工作有了更深入 的认识，在这个岗位上，我学到了许多有价值的东西。2001 年 8 月，我参加了集团公司在 北京邮电管理学院举办的市场营销培训班，对市场营销学和各种营销知识有了更为全面的了 解。2002 年 4 月，我被市公司任命为 XX 营业部经理助理，到任后具体分管市场、服务、营销渠道等工作。当时潢川的竞争形势非常严峻，由于 XX 公司多次采取廉价政策，导致市 场空前混乱，包括我们的销售商都先后公开销售 XX 卡，致使我公司业务出现严重下滑。到

XX 后我先后对 XX 的移动市场、营销渠道等情况进行了了解，并向 XX 经理和 XX 副经理 作了汇报，通过讨论，我们取得一致意见。即根据市场竞争的加剧和营销渠道的波动情况，为避开销售淡季，应积极寻求新的销售方式，组建自己的营销队伍，同时加强服务、基站建 设等工作的力度，力争在短时期内扭转潢川的被动局面。由于市场竞争等原因，XX 的 XX 客户观望消费心理非常严重，以 5 月份 XX 师范为例，为节省话费，XX 组织员工与我公司 和 XX 公司进行接洽，要求降低月租费、通话费，并不断在我公司与 XX 之间寻求平衡点，致使移动市场的竞争气氛空前紧张。更有甚者，有些客户在出现较高话费时甚至提出要减免 话费的无理要求，威胁说如不减免话费将转网 XX。而营销渠道在 XX 优惠入网政策的诱惑 下，大部分销售商均以办理 XX 业务为主。在这种市场压力下，为稳定 XX 市场、提高业务 发展速度，我们改变了以往的销售方式，组建客户营销服务中心，摆脱过去主要依靠营销渠 道发展业务的方式。于六月初抽调部分员工组建了直销服务队伍，深入各乡镇、各单位开展 上门直销服务，同时在员工中适时开展业务发展短程赛，六月份当月业务发展即得到了一定 的回升。由于工作关系，直销服务队伍由我分管，在初期的工作中，我与大家一起到各乡 镇了解市场情况、发展业务，在这些活动参与中，我深深的被员工们的工作热情和吃苦精神 所感动，他们不辞劳苦，顶着三伏的烈日，到各乡镇、村发展业务，为我公司的发展作出了 自己的最大贡献。服务工作 为迅速提高营业前台服务质量，经与服务质量一直较好的

市营 业部联系，5 月初起，从 我部委托市营业部对我部营业人员进行培训。为了不影响正常营业，我们采取了轮流培训的形式，每批两到三人轮流到市营业部学习两到三天。此活动开展了一 个月左右，取得了较好的效果，我部前台服务质量在培训后得到较大的提高。去年我部 XX 营业厅被团县委命名为“青年文明号” 在抓紧前台服务管理的同时，我部对大客户的服务工 作也加强了力度，相继对大客户开展了生日送鲜花、送礼品等业务，得到广大客户的认可与 好评。考核管理方面 为了保证服务质量的常抓不懈，提高员工工作积极性，针对以往绩效 考核办法比较粗放的缺点，经向经理请示，由我对绩效考核办法进行了修改，把各项服务指 标、工作指标细化、量化，纳入了营业部绩效考核办法，形成了营业部、部室班组、员工个 人的三级考核体制。由于新办法规定比较详细，奖罚比较适度，增加了可操作性，有效的促 进了员工自觉、自发的规范自身行为，有效的促进了服务质量和业务发展等方面的提高。营 销渠道工作 考虑到县城内的营销渠道在年初有较大的波动，业务发展和销售不理想，因此 我部决定首先将农村渠道先期整合，在农村销售商中对部分销售能力强、忠诚度高的代办商，采取了“房子租过来，能人请进来”的方式，既降低了他们的成本费用，又提高了他们的积极 性和我部的管理灵活性。至去年九月底，考虑到销售旺季即将到来，为避免营销渠道一边 倒的现象继续出现，我部及时与县城内的各销售商签订了专营协议。为明确专营职责和范围，规范专营店的销售行为，针对协议中罚则模糊不清的情况，我部制定了新的补充协议，重新 规定了违规销售的处罚条例。十月份县城内有一家专营商违规办理联通业务，我部发现后当 即依照补充协议的相关规定对其进行了处罚，较好的规范了营销渠道、减少了违规销售行为 的发生。2002 年下半年，由于我部充分依托市公司的优惠政策。加之 XX 全体员工付出了 艰辛的劳动，截止 2002 年 12 月 20 日，我部业务发展达到 7803 户，完成年计划的 100.04%； 运营收入 3161.43 万元，完成年计划的 101.98%；从年初的整体业务下滑到年底各项任务的

全面完成，XX 营业部打了一个翻身仗，稳定了移动市场，总体工作取得了较好的成绩。在 这一年的锻炼时间里，作为个人工作方面，由于得到经理、副经理的大力支持，本人大胆工 作，积极团结同志，争取到了各位同事的理解，在今年的工作中一直比较顺利。可以这样说，能够到 XX 与大家一起共事，也是我个人的荣幸和幸运。

这几年，在中国移动这个大家庭 里的工作经历，使我体验到了前所未有的激情与喜悦，在这里，我感觉到了发挥自身价值的 快乐，在这个企业里，公司领导层求真务实的工作作风和员工团结一致、拼搏向上的工作干 劲，使我感觉到一种工作的激情，我认为这个企业就是值得我贡献自己的全部能力，为之奋 斗终身的光荣事业。下面谈一谈对应聘职务的理解 营业部副经理的工作职责应是全力配合 经理搞好管理工作，限于分管工作的不同，副经理应主要管理好以下几项工作：一是及时了 解市场动态，深入市场的调研与分析，随时与经理保持良好沟通，制定合理的营销策略和市 场应对措施，并组织实施，确保公司市场份额的占领；二是服务的管理与考核，在今年的市 场发展中，中国移动的主要经营目标是业务与服务双领先，牵涉到服务工作是一种较细致的 长期管理，要提高服务质量应不断的、随时根据实际情况来完善、细化管理办法，制定合理 的激励措施，为提高整体服务质量，应身先垂范，确保整体服务质量的稳步上升；三是销售 渠道的管理，与销售商保持较好的关系，既要保证公司的利益，又要理解和配合销售商，在 保证市场销售良好的同时，要严把质量关，确保业务发展的高质量、持续性和长期性；四是 网络建设与维护方面，积极贯彻市公司的整体部署，加强基站的建设与维护，不断提高网络 运行质量；五是员工队伍的培训与管理，要加强与员工的沟通，既要搞好团结、又要员工理 解公司的整体经营思想和经营策略及目的，通过不断的业务学习和培训来提高员工队伍的整 体素质。在培训的同时，通过制定更加细化的考核办法，达到加强整体控制和激励地目的。六是随时掌握各部门的运转情况，及时处理各种日常事物，平时多了解员工思想，解决员工 实际困难，增强企业凝聚力。自身优势和任职目标 关于自身优势，可以从以下几个方面来 概括，一是我具有较高的专业文化知识，大专学历、是助理经济师，对财务工作和营收管理 工作比较精通，这对业务管理具有很大的帮助。二是我对市场工作有较深入的了解，在市场 部的工作经历对我有较大的帮助，特别是在 XX 经过一年的锻炼，我对基层工作有了更深入 的认识，积累了一定的工作经验。三是我有作为一个好管理者的素质，我对待工作认真负责、求真务实，能认识自己的不足，勤奋好学，为提高自身素质，我目前仍在不断学习，现在 XXX 学院参加专升本函授学习。四是我敢于创新、思想敏锐，善于接受新事物，并能根据 实际情况，能大胆设想管理方法和经营策

篇2：移动公司竞职报告

首先我为我能够工作在移动通信公司这个快节奏、高效率的大家庭里感到十分荣幸，同时我要感谢公司领导给了我这次锻炼和提高自己的机会。

今天，我竞聘的岗位是我热爱的.原岗，移动卡管员工作，并认为具备有以下优越条件：

二、爱岗敬业，确保本职各项工作出色完成。

为公司分忧，完成好领导交办的任何工作。2001年5月，开始紧张而艰难的模转数工作。手机出入库管理是一项繁重而必须细致的工作，由于公司领导对我平时工作的认可和信任，把这项大家都不想接的工作交给了我，我当时就暗下决心一定要管好，不能出任何癖漏，从4月份到12月末，共出入库手机6000多部，给区局定送货及收货，业务人员少，工作量大，有时晚间到货，验完货都工作到晚上十一、二点钟，从没有怨言，直到结束，由于我工作认真负责，从没出现过差错，圆满完成模转数的手机管理工作，受到省公司的好评。另外，公司2001年起又开展了积分增电池活动，到现在出入库电池上万块也从未出现过差错，不管干再多的活，从不叫苦叫累，因为我是一名共产党员，移动员工不能辜负领导的信任，必须把工作做好做细，克苦专研技术，勤学苦练掌握好新技术，圆满完成升号和SIM卡分配工作。

在营销方面，极积挖联通用户，利用亲朋好友同学等关系，动员使用移动卡。几年来共发展用户近千户。2002年已经过去，充满挑战的2003年又向我们走来。我感谢各位领导、各位同事过去的一年对我的关心与帮助，感谢你们给我的激励与鞭策，感谢你们对我的中肯批评与评价，我一定会更加努力工作，一如既往、刻苦专研业务知识，做到帐务相等不出差错，发扬优点，克服不足，为自己所挚爱的移动事业奋力拼搏。

篇3：移动公司营销渠道管理策略

在商品经济条件下, 生产者和消费者之间的需求关系存在时间、地点、数量、品种、信息、产品估价和所有权等多方面的差异和矛盾, 只有品牌、只有广告宣传而没有渠道建设, 往往会导致头重脚轻的现象发生, 再好的货, 没有通路也到达不了消费者手中。一个企业的产品, 只有经过一定的方式, 方法和路线才能在适当的时间和地点以适当的价格和方式提供给消费者和用户, 满足市场需求, 实现我们移动通信企业的目标, 提高自身产品的竞争力, 著名的整合营销大师舒尔茨博士曾指出:在同质化的时代, 企业在差异化的发展道路上, 只有两个途径, 就是品牌和渠道!

2 移动公司的营销渠道

移动公司传统的运营模式中, 渠道方面是以“自己卖”为主的, 并由此而产生了一系列非常严格的规范、标准、流程等方面的规定和制度。而目前我们的营销模式的自办渠道和代办渠道相结合, 代办渠道在我们的分销渠道中扮演着重要角色;谈到分销渠道, 那什么叫分销渠道呢?分销渠道简单说来也叫销售渠道或者通路, 是指促使某种产品和服务顺利经由市场交换过程转移给消费者消费使用的一套相互依存的组织, 分销渠道的成员一般包括产品或服务, 从生产者向消费者转移过程中取得产品或服务所有权, 或帮助所有权转移的所有组织和个人, 其中包括中间商和代理商。

公司现有的代理商一般可以划分为以下几个类型:合作营业厅、手机大卖场、指定专营代收、指定专营店、直销员。其业务范围主要是手机SIM卡和充值卡的销售、公用电话、手机话费的收缴, 由于其业务范围比较单一, 代理商的又是以营利为目的, 因此在对客流程和业务知识上难免存在着一定的不足;主要表现在以下几个方面:合作营业厅和手机大卖场相对来说比较具有规模性, 设备也比较完善, 但部分厅内的宣传资料摆放的杂乱无章, 营业员的穿着也比较随便, 业务受理流程不规范, 对业务知识的了解相对较少, 掌握得不够扎实和熟练, 极少有人向客户推荐我们的新业务, 在对客流程中常出现一问三不知、推让, 甚至有的还会误导客户的消费, 给客户造成不必要的损失, 在一定程度上影响了公司的美誉度。指定专营代收、指定专营店、直销员分布范围广泛, 营销手段相对机动灵活, 但业务知识水平相对较差, 在对客流程上根本无服务规范可言, 有的甚至出现竞争对手的终端产品, 新自费政策的宣传力度也不够, 除公司配备的宣传海报外, 极少能看到他们自制的手写海报, 宣传资料陈旧不全, 这样就会在一定程度上造成信息传递的中断, 使很多信息不能准确按时地传递给消费者。

因此, 我们的渠道管理需要进一步的完善和细分, 首先针对不同档次的代理商可以实行差异化管理战略, 渠道与差异化管理战略的内在机理确实值得我们深思。众所周知, 著名经济学家迈克尔·波特曾提出过差异化管理战略, 我们可以针对不同层次的代理商实行不同管理, 将管理进一步的差异细分化, 针对合作营业厅、手机大卖场类的代理商我们可以加大管理力度, 对其营业员的对客流程进行系统的培训, 带其营业员到营业厅参观学习, 督促其改善服务规范, 业务知识方面要对其不定期的抽查和培训, 使其熟练掌握我们的基本业务知识, 理解部分新业务, 以便其更好地向客户进行介绍和推荐, 提升我们的新业务的使用率, 对推荐新业务成功的代理商要进行适当的奖励;要求同一个合作营业厅的营业员的服装要统一, 这样既可以提高其消费者的可信度, 又能较好的维护我们公司的形象;针对SIM销售业绩较好的合作营业厅可实行部分促销活动, 如手机的捆绑销售, 话费的预存赠送等活动, 刺激客户的消费, 提高保网率。对于专营店级别的代理商要进一步规范其店内设置摆放, 要求其渠道经理对其进行业务培训, 由市场部专管业务人员不定期进行抽查考核, 将抽查结果与渠道经理的工资和代理商的酬金相挂钩;派专人不定期对其业务宣传方面进行宣传指导和检查, 及时更新宣传资料, 如发现指定专营代收和指定专营店有销售竞争对手终端产品的, 给予金额不等的现金处罚, 情节严重的降低其代理商级别;对于严格遵守公司制度, 销售业绩一直较好的代理商, 可以追加奖励, 甚至可以升级其代理商级别;组织渠道经理, 不定期的为代理商做营销策划方案, 进一步提高我们的市场新增率和市场占有率。

进一步提高代理商的忠诚度, 加强对其掌控力度。要做好渠道管理首先要承认代理商的利益, 代理商是受利益驱动才从事我们移动公司终端的产品的销售, 没有利益驱使无所谓代理可言;在激烈竞争的商业化社会里, 竞争对手都互相惦记着彼此的渠道, 都在筹划着“收编和策反”, 提高渠道的忠诚度已经成为当今企业能否持续发展刻不容缓的大事, 特别是对一些起带头作用的代理商的忠诚度的管理必须要加强, 一旦“领头羊”倒戈, 将给我们的渠道带来不可估量的损失, 后果将不堪设想。提高代理商的忠诚度没有利益的激励是不行的, 但仅用利益驱使是不够的, 还要进行文化理念的灌输, 全面实施长期会互惠战略;与代理商进行知识共享, 我们可以将我们在生产经营管理中的成功经验传授给代理商, 提高他们的经营管理水平;为代理商开发我们的市场资源;为代理商提供更广阔的发展空间;把品牌建设的触角射入扩大到代理商内部, 和代理商一起分享“正德厚生, 臻于至善”的企业文化理念, 使代理商充分的融入到我们的企业文化氛围里;不定期地对他们进行服务、业务方面的培训, 同时也向他们传授先进的市场营销策略和生产经营管理方法, 帮助他们开阔眼界, 在一定意义上“同化”他们的思想, 对我们的文化理念产生归属感。渠道客户经理在走访代理商的同时, 也要注意嘘寒问暖, 最好有所辖范围内的代理商的详细资料, 在代理商过生日的时候送上一份小小的礼物, 家有喜事, 道一声祝贺, 有困难, 帮他一把, 把代理商当做自己的朋友对待, 这样才能进一步拉进彼此间的距离, 提高代理商对我们的忠诚度。对于那些个别表现较差, 不合作的代理商, 绝不能对他们姑息迁就, 可以根据合同规定严加处罚, 做到杀鸡儆猴, 杀一儆百, 只有这样才能进一步加强对他们的掌控力度。

当然, 在做好代理商渠道管理的同时, 还要注意我们自办渠道 (营业厅) 的渠道建设;如果我们的自办渠道营业点过少, 主要收入来自代理商, 那我们的渠道管理中存在着极大的市场风险。自己的营业网点都搞不好, 就谈不上开放搞活, 更谈不上渠道的管理与建设, 一旦没有了主心骨, 整个市场体系将会变得摇摇欲坠, 让竞争对手有机可乘, 一旦发生变故, 很有可能溃不成军, 我们的营业业绩也会一落千丈。因此我们在大力发展社会渠道的同时, 自己的营业网点也不能忽视。

3 结 论

移动公司营销渠道的管理, 还需要我们在发展渠道和建设渠道中, 慢慢地去探索和研究, 要经过长期的实践和检验;才能打造出适合移动公司的渠道建设布局和管理方法。

参考文献

[1]邱红玉.浅谈激励制度下的企业发展——以河南驻马店移动公司为例[J].中国市场, 2011 (48) .

篇4：移动公司竞职报告

尽管如此，中国移动的最新市盈率也只是在15倍左右，市净率接近2倍。

中国移动无疑是全球移动通讯的巨无霸，事实上，市值排名第二的AT&T只有1.13万亿元，与中国移动相去甚远。而排名第三的沃达丰，其市值只有5415亿元，甚至不及中国移动的三分之一。国内三大运营商的中国电信和中国联通，在全球市值排名中只能分列第八和第九。

不过，从扩张步伐来看，中国移动的发展步伐显得迟缓，表现出了垄断优势衰退，盈利缓慢下滑的趋势。由于国内移劢用户总数约 12.7 亿，人口渗透率达到 93.4%，已经接近饱和，这对以用户数增长为盈利扩张基础的运营商已经形成了巨大挑战。无论从收入以及利润分布情况来看，中国移动仍然居于统治地位，虽然自 2013 年底的 4G 牌照给了中国移动更为丰富的频段资源，但非对称的网间结算政策的推行、移动转售牌照的快速发放，均显示监管层意图破除行业垄断，照顾弱势运营商发展的政策意图。

篇5：移动公司营业厅经理竞职演讲

各位领导、同事：大家好！

小时候我就有一个梦，希望长大后的我是个卓而不凡的人，无论在什么样的岗位上都能发出耀眼的光芒；于是带着梦想的我来到了“中国移动”。在平凡的事业中做出不平凡的事，这就是我为自己定的座佑铭；在繁琐、细致的工作中我学会很多东西，也积累了相当多的经验。“

梅花香自苦寒来”，终于有了这么一个机会，让我再次站在演讲台竞聘营业厅经理的职务。[文章-http:///帮您找文章]

在营业厅工作四年了，还记得两年前把我派任到双沟自办营业厅为经理的那几个月，是襄樊最冷的时候，又加上过年限电，常常会遇到停水停电的境地，我们营业员的手脚都冻得发红，甚至没有饭吃，依然坚持工作，没有说一个“不”字。孟子日：天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。我想也许这就是领导磨炼我的一个过程吧。经过独立负责营业厅，锻炼了我丰富的管理和领导经验，使我回总厅后更感知该如何更好的处理员工之间的凝聚力，有了较强的协调组织能力。和客户沟通以朋友的态度认真对待，客户就是我最大的朋友圈，通过他们让我学到了更丰富的社会经验，同时通过我也让客户更坚定的信任只有我们“中国移动”才是他们信赖的网络运营商。在营业厅里很多次用户都会主动真诚的与我握手表示感谢，看着他们那双信任的眼睛，使我更努力的去真诚服务，安抚怒气冲冠的用户，解决用户的疑点、难点问题。让他们常来指导和提出宝贵的意见；现在在营业厅里每个时刻都感觉自己是那样的得心应手。

做为营业厅经理，光有良好的品行和客户缘是远远不够的。营业厅要运营、要发展，肯定得有一套完善的管理和发展业务的方案，我会根据每月公司下达业务的数量及目标，在营业厅制定展板，把考核内容及完成目标记录在案，给每位营业员定任务，让员工知道重视自己工作的重点，及时想千方设百计的完成任务，其实客户就是我们最大的业务源，只要把握一位客户可能他为我们发展出来的业务源就会更多了。

适当的还可以使用例如“安利”“玫琳凯”等品牌的营销意示，利用“黄金法则”，每月评出最高业务明星。让员工无论在工作或休息时，只要能接触的社交范围，主动巧妙的推广我们的业务，目前最新的优惠及新宣传等，我想只要是好的东西没有人会不愿接受的。激励员工的士气，自己出资为完成业务最好的营业员选一份她喜欢但没有得到的东西（前提是在我的经济范围内）。在业务宣传方面，让每个员工都有主人翁意识，好像这个产品就是我自己生产的，我将如何去推销它，使这个产品的推出有更好的发展空间，更能持久的生存下去，只要用户问起某项产品及业务，我们都能完善的表达它的使用价值及用户带来更大的收益，亲自为用户操作，使他们懂得使用、喜欢并推广它，这样我们的目的也就达到了。

随着发展范围的扩大，区域内会有很多集团客户的产生，如何稳定集团客户就是我们的重中之重了，集体客户相当于一个小集体，如果当中有一个人骚动，其他人就会不安起来，针对这样情况下，我会找到这个集团的联系人，了解当前的情况，为他们量身制定集团优惠政策，解决方案，尽可能的提供上门服务，以稳定“君”心；不时的关注集团客户动态，不定期回访集团客户把工作落实到位，如有问题就来找我好了。遇着公司的优惠活动，新推出的新资费第一时间告诉集团客户，想他们之所想，及他们之所及，稳定集团客户。

诸葛亮在《出师表》中说：“亲贤臣、远小人，此先汉所以兴降也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也”。同时也在营业厅里做为一个领导者更懂其内在的含义，站得高也就看得远，当然这不是好高骛远。应有敏锐的洞察力，及善于发现的眼睛，及时发现员工的发光点，培养其善长处，真诚为员工挑刺，我是不怕挑刺的人，如果有自己不对的地方及言过之处也同样喜欢别人来帮我挑刺；对待每位员工都一样，不易偏私，以一个公正、公平的形象牢牢树立在员工心目中，努力成为每位员工的朋友，以心换心，知道我们上班是好同事，下班是好姐妹，在一个高质量，高素质的氛围之下，我们工作的很融洽，服务的很用心，业务发展更会突飞猛进，不时培养员工的独立能力；以较高的个人素养，无论经理在与不在都是同样的用心服务，努力认真工作，员工把自己当成营业厅的主人了，服务质量就随之更上一层楼了。

再好的服务也会遇到客户的投诉，客户的投诉通常都会是很气愤，例如他认为多收话费情况，或梦网信息费点播，或大客户隔月未交费停机之类的。首先要用户说，在他陈述完投诉中，找准其投诉的目的及核心，构思怎样讲客户可以满意的接受我的解释及解决方案，同时应不急不躁，面带微笑的去和用户

交流，感知他的需求；在其提出无法办的事情或无理的要求时会巧妙的避开话题，转向谈话主题，态度强硬，果断处理问题，在给用户提供良好解决方案的同时，降低用户的期望值。其实把用户的投诉解决好了，自己的信心也会大大增强了。归根结底，用户的问题不是问题。

我沿着我的梦走上了今天的讲台，同时我更希望我的梦能实现，“营业厅经理”不是代

名词，也不是称呼，而是脚踏实地的一步一个脚印的为公司管理和服务的实践者；希望今天在座的各位就是我的见证人，请相信并投取你真诚的一票吧！

我的演讲完毕，谢谢！

篇6：移动公司竞职报告

我叫，今年岁，年进入公司，我今天来竞聘的是区域客户经理的岗位。

下面，我把自己一些不成熟的想法向各位领导汇报如下：

做为一名新兵来参加竞聘，我是经过深思熟虑的。我深知：做为中国移动通讯两大运营商之一的世界五百强企业，中国移动是不会让一个碌碌无为者担任基层负责人的。在其位就要谋其政，就要做出一番成绩，而我，希望成为这些成就的创造者之一，因为，我有如下优势：

1、营销经验丰富，善于观察市场，熟悉企业财务工作。到年，我在集团基建用品配套公司工作了两年，从一名营业员做起，历任门市部负责人、仓库管理员，通过不懈的努力，熟悉业务后，担任了公司经营经理。在那里，我学习到了南方企业的先进经营理念，锻炼出敏锐的市场观察力，初通企业财务工作。走出去，不仅开阔了我的视野，更重要的是为我实现自身价值奠定了坚实的基础。

2、电脑知识丰富，能够熟练使用各种办公软件。到年从事电脑配套产品销售工作长达8年。这8年间，一直接触电脑的中低端配套产品，耳濡目染中，学会了电脑知识，现在，我不仅能够熟练运用word、wps、excel、后台boss等办公软件，还学习了电脑软硬件安装。

3、工作作风顽强，善于学习，勤于思考，努力钻研业务知识，提高自身素质。我进入中国移动庆安分公司8个月以来，在学中干，在干中学，现在已掌握公司所有业务流程，并且在营销工作中做出了骄人的成绩：8个月中，放号600余张，手机卖了50部左右，手机报、飞信、手机证券等各种数据业务全部完成，建立集团两个，社区服务站两个。

以上就是我的优势和专长，如果蒙领导信任，我竞聘到区域客户经理的职务，在市场竞争日益激烈、中国移动的产品也越来越丰富、营销方式必将有大改变的情况下，为适应新形式需要，我要依托社区服务站，以服务用户为出发点，以小区宣传为主要形式，以落实优惠政策为手段，从而达到以点带面，促进放号、终端销售、各种数据业务的开展。

一是对现有的社区服务站进行调查统计，了解服务站营销成绩，进而整合资源，调整布局，消灭城镇 死角，力争达到分布合理、竞争有序，从而增加公司效益。

二是加大小区宣传投入，增加小区宣传密度，开展多种形式的小区宣传，让移动公司的所有业务真正深入人心。宣传中，不仅要宣传新资费和新政策，还要把中国移动历年来所开展的业务解释给广大用户;不仅要从公司效益出发考虑问题，还要把公司的政策落实到社区服务站。这样才能实现公司和服务站的双赢，才真正达到小区宣传的目的。

三是宣传要转变思想，要做到以人为本。在移动公司工作的几个月里，最常听到的是：“给我整张卡，便宜点。漫游多少钱?长途多少钱?”那个时候我感觉到悲哀，为我们的宣传工作感到悲哀。客户购买手机卡的无目的性，正是我们以往工作的缺憾。而我所说的要“以人为本”，就是要转变思想，改变方式，比如：在我们的宣传板上，要把我们的客户放在首位，按照其消费水平和消费方式分成各种群体，为每个群体设计几种资费方式，客户就可以自己对号入座，不会再说：“给我整张卡，便宜点。”那时候我们就可以大声地说：“选择中国移动，总有一种资费适合您、总有一种优惠送给您、总有一种业务满足您!”

篇7：移动公司竞职报告

大家好！首先要感谢长期关心、支持和帮助我的领导和同事，感谢在座各位领导和同志们给我这次竞聘的机会。

我叫*****，湖南怀化人，现年 周岁，中共党员，大学本科学历，副主任科员，县人大代表。先后从事市场经营、建设维护等业务工作，2009年担任中国移动******县分公司副总经理。今天我竞聘的职务是中国移动******县分公司总经理。竞聘这一职务，我认为自己具备以下几点优势：

第一，有较强的组织协调能力。参加工作8年来，我从一般科员到中层干部，再到副总经理的岗位，历经多岗位锻炼，提高了我的业务能力、组织协调能力、分析判断能力和领导能力。2010年，我与公司员工的不懈努力，超额完成市公司下达的生产经营任务，使公司业务收入稳步增长，全年完成运营收入 万元。网络平台建设、基础工程建设、网络维护、传输保畅等方面都取得了较好的成效。第二，有较丰富的经验和资源。在担任******移动分公司副总经理的2年时间里，我对******县的基本情况非常了解，有着较好的人脉资源。如果我有幸能够担任******分公司的总经理，这些都将是我无形的资源优势，必将对今后******移动分公司的工作有很好的推动作用。第三，有永不言败的个性和意志。在工作中，我不会因循守旧、固步自封、谨小慎微，而是奋力开拓、顽强拼搏，善于创新。无论遇到什么困难和挫折，我都能保持积极向上的态度，以坚韧不拔的毅力去正确对待。面对业务中出现的难题，我总是不会就学，不懂就问，使我每踏上一个新的工作领域，都能很快进入角色，理清思路，胜任工作。第四，有比较过硬的思想品德。平时工作生活中，我思想作风正派，生活作风淳朴，为人忠厚诚实，严于律己，清正廉洁。我尊重领导，团结同事，始终坚持大局为重、服务为本，具有较好的群众基础。我办事讲原则，讲纪律，严谨朴实，沉着冷静，兢兢业业，一丝不苟。生活中我乐于助人，不断完善个人修为，养成了良好的思想品德。

如果这次我能顺利走上总经理这一岗位，我一定不负众望，在市分公司的正确领导下，摆正位置，勇于进取，尽快进入角色，积极履行职责，着重抓好以下工作：

1、积极扩大市场占有率。提质一城三园市场。把握县城、怀化市工业园、县工业园、******湘商产业园四个业务增长点。大力拓展农村市场。通过各种方式、各种活动来拓展农村市场，占领重点工程市场，加强与重点建设工程负责人的联络。稳定集团客户市场。组织大客户集体活动，通过活动加强与大客户的交流，建立良好伙伴关系，为客户提供个性化、人性化的集团服务解决方案和集团信息化产品。

2、促进增值业务多元化。加强市场调查，有针对性地开拓蓝海市场。大力发展移动互联网业务，在一城三园范围内开拓新兴市场。大力发展电子政务产品，加强平安建设信息化行业运用，加强与县城还未开通电子政务的县直单位的联系，不断拓宽电子政务市场。切实把握农信通、农政通、td网络建设等重点工作，加大工作力度，确保增值业务有新增长。

3、努力抢占发展制高点。要优化网点布局。严格执行一乡（镇）一点及排他性原则优化网点，加大社区网点建设，鼓励和支持自建网点，加强县城自助网点建设。要完善服务功能，加强网点配套业务经营管理，把网点由单纯的缴费点变为集手机销售、维修于一体的综合服务平台。要加强网点监管，细化制度措施，规范网点建设布局，加强网点卫生管理和员工服务管理。

4、不断提高用户满意度。进一步加大基站建设力度，扩大移动网络覆盖面，增强偏僻地区移动信号强度，提升客户满意度。坚持超前规划。使移动基站建设与县城和新农村建设完美结合。坚持高标准建设。严格按照国家通信基站建设标准新建和改造基站，隐藏和美化基站，使基站变为环境装饰物。遵守相应工程质量、电磁辐射、防震、防雷电等技术标准。继续深化网络维护三级预防体系的管理，确保网络稳定运行。

5、切实提升企业竞争力。提升员工素质，采取请进来、送出去方式，形成员工学习培训的长效机制，特别加强重点领域服务人员及大客户业务经理培训；提升服务水平，强化服务意识，细化服务流程，规范服务行为，加强考核督促，建立服务反馈机制，确保服务管理高效有力；提升企业形象，加强企业文化建设，实行形象营销，通过组织开展献爱心、送温暖等有社会影响力的企业公益活动和宣传报告，树立企业良好形象，打造******移动形象品牌。

6、有效增强员工归属感。我将以人为本，实行人性化管理，既强调规章制度对员工的硬约束，又注重人性化管理的软约束，尤其要换位思考，设身处地地为员工着想，关心员工的工作和生活，采用多种方式，和员工广交朋友，象经营家庭一样经营我们的团队，使大家充分感受到集体的温暖，在充满爱的氛围中心情愉悦地工作，提高员工对公司的归属感、认同感、荣誉感。

篇8：移动公司竞职报告

某某年竞职演说（移动公司经营部运销渠道管理岗位）2007-02-23 09:55:20

尊敬的领导、评委、同事们：

大家好！

今天我怀着无比激动的心情和满腔的热情，参与公司经营部运销渠道管理岗位的竞聘。首先应该感谢公司领导给我们年轻人创造了这次公平竞争、展示才华的机会！感谢公司领导对我多年的鼓励与培养，也感谢在座各位对我的关心和支持！此次竞聘，我主要是为了响应公司人事制度改革的召唤，积极实现自己的人生价值，为公司的发展奉献自己的全部智慧和热情。我叫，现年岁，大专文化，年月参加工作，毕业后分配

在移动公司从事等建设和开发工作，年至今在主要负责对和的设备维护，一直从事技术性和管理工作。

几年的锤炼与磨合，领导的关心同事的帮助，使我感到了公司家庭般的温暖。是您们使我以最快的速度地熟悉了我的业务，掌握了业务技能，使我能学以致用，为我创造了良好的发展空间，我想再没有什么能比这给我带来更多快乐。于是我对公司，对我现在的岗位更加热爱了。刚参加竞聘演讲的几位同事，每个人都有自己的优势。那么我的优势是什么？我要说，我的优势就在于以下几个方面：

具有熟悉各项移动通讯业务的优势：几年来我先后在计费、帐务处理、网络维护、等运销和技术工作，使我对移动通讯业务知识，特别是运销方面的业务知识有了比较全面的了解。

具有较强的处理问题能力和创新能力：运销管理、策划、代办、促销方案等运销渠道管理职责，是移动公司的

运营前哨，刚开始参加工作时，缺乏一定的工作经验，但在领导的关心和同事的帮助下，我努力学习和刻苦钻研，凭着对工作的热忱、责任感和长期学习摸索的经验，总结出了一些行之有效的方法，得到了领导和同志们的认同。如在处理我凭着一股不服输的劲头解决了困扰用户和同事们多日的问题。

爱岗敬业，有强烈的责任感：在日常工作中，为解决用户的疑难问题和遗留障碍，我经常加班加点，不计较个人得失。当用户满意的笑容挂在脸上，我感觉就是对我工作的最大肯定。工作后，我积极参与完成了，都出色完成了配合任务。

有较强的知识更新能力：工作之余，我经常向班组业务骨干虚心求教，多看、多听、多学、多问、多记使我对移动电话号码，较费卡系统的维护、业务管理等基本数据业务和业务流程有了更深入的了解，同时多次加班加点参加工作，使我的业务水平不断的提高。

有较强的业务发展能力和对市场敏锐的洞察力：每当有新业务（如来等）推出时，我总是先使用并全面了解其功能、优点、价格。在上门服务和遇见用户询问时做到有问必答，回答详细，并尽力推荐他们使用适合他们的业务。在公司内每次业务发展竞赛活动中，我都能按时完成各项竞赛任务，这为我从事营销渠道管理工作积累了一定的工作经验。

⒍有较好的年龄优势。我正值青年，身体健康，精力充沛，敬业好学，接受能力强，进取精神强，能够全身心地投入到自己所热爱的工作岗位中去。

三．上岗后的工作思路

随着网络通讯业务竞争时代的到来，中国移动通讯已不再是只为用户提供手机单一业务的提供商，而是为用户提供从技术支持到网络支撑的一系列综合化、个性化服务的服务提供商。，因此如何做好运销渠道管理就显得尤为重要，结合公司的具体情况，我想主要做

好以下几个方面的工作：

一、勤学苦钻管理领先。在信息产业日新月异的今天，要站稳脚跟，做出成绩，就必须掌握主动，有一套过人的技术本领。我将一如既往地学习专业管理知识，向书本学，向领导学，向同仁学，在实践中学，不断积累经验并不断创新，让自己始终保持一流的技术。在学习业务的同时不断加强自身修养，提高综合素质，使自己能全面发展。以技术求生存，以质量求发展，以能力求创造，赢得客户，赢得市场。

二、务实创新力谋发展。运销渠道管理岗的工作是市场经营部中心的要害，岗位虽小，责任重大，牵一发而动全身。“发展是硬道理”，只有扎扎实实做好本职工作，并在工作中不断创新，才能在日益激烈的市场竞争立于不败之地，与公司同发展共进步。我将围绕运销渠道的维护和开发目标，创超性地开展工作。制定、完善运销渠道、代办业务、代理商管理办法和检查考核业务流

程，规范业务需求；围绕上级业务指标，及时掌握移动电话号码、交费卡、神州行系统、固定拥护预付费业务管理系统等资源使用情况、系统维护、数据更新、测试管理、报表统计等工作，率先完成各项任务。同时结合工作实际，搞好效果评价和执行控制：及时对用户返回效果进行评价，以便动态计划，从而形成良性循环，不断完善我们的服务。做到以服务为前提，管理为关键，从而产生长远效益。

三、团结协作追求卓越。我知道，“持续向客户提供满意的服务是我们永无止境的追求”。我们将以上级相关业务部门满意作为行为准则，做到以诚待人，以人为本。定期和不定期与内部室相互联系协调，不定期接触业务联系单位以加以沟通，认真处理客户投诉和接触业务联系单位以加强沟通，做到服务至上。公司就是一棵大树，我们都是树上的一片片绿叶，只有我们精诚团结，通力合作，才能奏出最华美的乐章。一个成功 的企业不可缺少的是团队合作、众志成城！作为一名移动通信的员工，我希望不仅要奉献自己的全部智慧和热情，更希望和广大的全体员工团结起来，将我们的企业做大做强。

年，中国电信业的改革和发展又将进入一个崭新的历史阶段，面对残酷激烈的市场竞争，移动通信产业要想在众强中立于不败之地，就要敢于创新、解放思想、大胆改革。让我们在实际工作当中，发扬力争上游，只争朝夕的精神，抢抓机遇，争取最大的跨越式发展。只有我们片片绿叶生机盎然，公司的明天才不可限量！

最后，我想说，如果我竞聘上这个岗位，我将珍惜这个机会，用心、用情、用智、用力干好工作。反之，不能上岗，我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽责。无论结果如何，我都始终会老老实实做人，扎扎实实做事。言必信，行必果。

篇9：石油公司片区零管主任竞职报告

大家好!

本日我们共叙一堂，我想大家都是怀着一样的心情,贵在参加也是进修锻练的机会,固然也是表现本身代价的地点,互助目标也是自动投身企业改革潮流中,我们参加竞岗也是用现履举动来赞成企业的改革。人尽其才，物尽其用，竞争上岗，有上有下，这是企业成长的趋势，煤油公司此次展开刚正竞岗,竞聘上岗机制的履行，既是干部人事轨制的改革,也是企业进步的一种表现,对变动年青干部办事创业的自动性,鼓励年青干部全教诲成长,健康成长具有紧张的效用和意义,能进能出的人事轨制改革，履行用人轨制的双向选择,作为企业也是选拨和发觉优秀人才的伎俩,又是个人选择岗亭,接纳挑衅和阐扬个人才华的机遇,本人有幸参加本日竞聘演讲,也便是赴着竞聘零售办理片区主任岗亭的目标。

我来自基层,1961年诞生,大专文化,中共党员,现任策划部副主任,1979年参加工作,二十多年来一贯在煤油公司工作,从最基层岗亭做起,历任加油站记帐员,计量员,副站长,站长。原处所煤油公司上划中国石化集体后,在企业处于转变关健期间,应上级公司号召和带领要求，返回企业上岗任副经理,副主任至今,近几年来在省、市煤油公司、本地党委当局和公司班子带领下，当真进修连续进步本身交易本领和本质，当真贯彻履行和落实上级各项工作任务，紧紧环绕本公司各个期间任务目标，根据公司班子分工,竭力做好副角当好帮手，力图做好自已的本职工作。上划初期因为各种因为,原公司一无资金,二无策划本领,三无市场和网点,员工每个月工钱都没法按时发放,职工步队不巩固，员工思维分散,几乎糊口生涯都成题目,在这危构造键，阐扬主观能动性，自筹资金开辟策划,经过议定上下互助竭力渡过了难关,使企业渐渐走出窘境,跟着企业系统体例改革深切,最终当真进修省公司以及市公司“三项改革和三个一体化”有关文件精神以办理轨制,连续更新自已的知识,及时调整思路摆正角度,从策划角色渐渐变化为办理角色,使自已能够适应新的办理机制,才华够更好展开工作,公司所产生的变化与成长,是有目共睹的，相信大家也已看到的.。作为石化一分子感触根本异国孤负上级带领的盼望，最起码异国给带领丢教诲子，固然成绩只能代表过去,但也能够看到其本领和表现,并且更能表现其本质才华以及潜伏的成长。

此次参加片区零管主任岗亭竞聘,觉得自已具有以下几方教诲优势和前提,一是己有多年副主任岗亭工作经验和领会,二是有熟悉和明白本地人际干系，以及能与本地当局有关部分的雷同本领,三是有酷好煤油奇迹责任心，从基层做起并且一贯都是干煤油工作的实践经验,四是有能够与人联合共事的经历,五是有勤奋敬业，务实立异办事的决议信念。我个人所具有的这一点点“天资”，盼望能获得带领和同志们的承认，倘若构造上又能提供给我零售办理片区主任岗亭如许的一个职位和机遇，那么，我将仍然当真践诺本岗亭责职。

如果片区主任岗亭竞聘告成,我想将珍视做好以下几方面的工作:

1.当真加强进修，与时俱进变化见解更新知识，连续进步本身本质和工作程度,在工作中既要摆正位置踩好点，又要做到自动不越位，服从不偏位，办事不欠位。

2.自动做好上级公司与本地党政部分的桥梁效用,阐扬本身优势,自动与他们雷同,篡夺本地当局有关部分赞成,促使企业各项工作顺利展开。

3.环绕片区各个期间工作中间和任务,连续刻服坚苦立异务实地自动展开工作,竭力结束上级公司下达各项任务。

4.在做好工作的同时,当真来对待本地党政部分交予的工作任务,文件集会精神上传下达及时，不耽搁,自动来结束和竭力做好这方面工作。

5.当真当真督导本区加油站的策划办理工作,做好上级公司与基层传导工作,使上级唆使能够及时贯彻和落实。

6.从市场成长计谋高度来做好网点构筑工作,自动向本地当局有关部分报告请教和雷同,篡夺他们的赞成,尽快调整网点构筑和新开辟网点工作，并自动向上级公司带领报告请教,做好网点构筑顾问帮手效用，从而确保企业可连续成长。

7.加强加油站员工安定出产知识教诲和交易培训工作，尽快进步员机灵体本质,特别要加强基层员工应对处理大家危机知识教诲，并建立相干应对机制，以适该当代企业成长必要。

8.及时向上级带领报告工作展开环境，结束上级带领交办的其他工作，工作中碰到本身没法办理题目及时向上级带领报告请教和请教，并发起自已对题目见解和发起。