办公室工作情况报告（精选8篇）
篇1：办公室工作情况报告
我局对照县政府办印发《关于开展20xx年度政府系统办公室工作和管理创新年活动考核工作的通知》（威府办发[20xx]234号）工作考评内容，逐项认真进行了全面回顾和自查。现将我局完成自查情况报告如下：
一、公文处理
20xx年度，我局共办理上级、平级公文60余份。所有公文均按程序办理，无越级报送和公文倒流现象。公文体例格式规范，符合规定要求。文字表述清楚，内容简明充实，无文种混用，没有与现行政策、法规相抵触。语言表述规范，差错率控控制在千分之一以内。全年没有因为行文不当被县领导退回重办。
二、信息工作
我局信息报送主要单位是市城管局、县委、县政府、县人大县整治办、县广电局、县政务信息、县网络信息，20xx年共上报信息16篇，被政务晨讯采用1篇，其他采用10篇，信息量还有待提高。
三、会务工作
对上级部门组织的会议，凡是要求一把手参加的，单位负责人均按时参加，如有特殊情况，不能参加的，均向出席会议的县领导请假并安排专人替会。全年无缺会、迟到、早退等违反会议纪律现象。对单位内部的会议尽量精简、压缩，确需召开的会议联合召开。每次会议都能够做到任务充分、材料精练、程序规范、时间紧凑、纪律严明。
四、督察工作
对县委办、政府办交办或转办的督办件和领导批示件，严格按照规定时间和要求办结。对单位承担的工作任务也严格按照要求及时上报工作方案、工作进度和工作总结等。并积极配合县里开展的各种专项督察活动，全年无不配合或配合不到位的现象。
五、值班工作
政令畅通：平时上班，安排专人接听电话。节假日执行带班、值班制度并将《值班表》下发每人，要求值班人员上班时间在岗，通讯畅通，全年无脱岗、空岗错打、漏听电话现象。
突发事件处理：接到紧急重要情况无迟报、漏报、瞒报、误报。遇到突发事件，及时果断处置，并第一时间向领导通报有关情况，做好信息反馈，无迟报、漏报、瞒报、误报现象。
信访接待：高度重视信访工作，确立专人负责信访工作，全力做好信访接待和信息处理工作。一年来，我单位没有发生任何上访事件。
文电处理：对交办的文电，第一时间汇报、第一时间反馈，第一时间办理，做到平件急办、急件即办。
硬件建设：配备传真机、电脑，每个办公室一部电话，同时安装了宽带，基本实现了办公的自动化，由于资金缺乏还没有实现每人一台电脑。内部卫生文明，采取有效措施加强管理。
六、其他工作
保密：严格遵守保密规定，做到凡涉密事项，不该说的不说，不该问的不问，不该看的不看，不该记录的不记录。严格执行机要秘密文电的收发、登记、借阅、销毁等环节的管理规定，全年没有出现一件失、泄密事件。
业务学习：每月抽出一定时间，对法规政策进行集中学习、讨论和模拟执行，提高全体同志的业务水平和政治素养。此外，我们还按要求参加了上级组织的各类业务培训，完成了相关业务杂志的征订任务并积极完成了上级部门交办的其它工作。
政务公开：我们严格按照政务公开的相关规定，一是实行信息公开，凡不涉及保密事项，均严格按照《中华人民共和国信息公开条例》规定，面向社会公开；二是严格按照《行政许可法》
规定，对行政审批事项的.程序、时限、内容及格式文本进行公开。
篇2：办公室工作情况报告
1、加大招聘力度，将EDI相关岗位所需人员招聘到位。通过海峡人才网和校园免费招聘会已经收集到一批应聘人员资料，经初选后已提交公司领导确定面试人员。后面的任务就是挑选适合人才。
2、合理分配园艺工、卫生工的工作量，把公司环境做好。（详见附件《卫生员工作职责与范围》、《园艺工工作职责与范围》）
3、定期持久地组织开展灭鼠害、灭蚊蝇活动，清理公司环境卫生。
4、根据员工行为规范容易出现的错误苗头，及时重申、补充规章制度。
5、进一步加强公司集体宿舍管理，定期维修集体设施、设备，营造良好的居住环境。
6、加强培训工作提高员工素质，具体措施如下：
a)成立以办公室许华中、生产部李 英、于建荣、工程部赖登攀、品管部林钗玉为成员的企业师资团队（培训讲师团），由许华中组织牵头。分期分批对员工进行规章制度、行为规范、企业文化、工艺纪律、工艺操作规范、各工艺应知应会、质量方针、目标培训。企业师资团队今后要不断充实提高。
b）前工艺培训：
前道工序至关重要，为确保每个员工上岗后能胜任岗位要求，必须在上岗前有一周时间的岗前培训。
一、培训内容如下：
1、公司规章制度、劳动纪律、工作责任心与产品质量方针目标。
2、对5S的认识与执行。
3、工艺操作规程与规章制度、操作要求及严格工艺规定的相关要求。
4、如何正确操作各种仪器设备。
5、化学药品的性质、使用、保管搬运及用途，各种洗液腐蚀液的配制及更换，应注意的安全警示。
6、操作过程中任何提高产品的质量和产量。
7、生产中玻璃器皿与其它用品的清洗和处理。
8、生产工作中的自我防护及发现异常后采取的相关措施及处理的方法。
二、讲课教材的分工与落实：
1、许华中负责准备《公司规章制度》、《劳动纪律》、《5S管理》的教材并培训讲授。
2.李英负责准备《玻璃用品与其他用品的清洗和处理》的教材并培训讲授。
3.于建荣负责准备《工艺操作规程与规章制度》、《化学药品的性质、用途、使用保管及搬运》、《各种洗液腐蚀液的配置及更换、应注意的安全警示》、《工作中的自我防护及发现异常后采取的相关措施及处理的方法》、《操作过程中如何提高产品的质量与产量》的教材并培训讲授。
4.赖登攀负责准备《如何正确操作各种仪器设备》的教材并培训讲授。
三、教材与培训课时间安排：
篇3：办公楼建设项目需求技术报告书
关键词：综合布线系统,智能,冗余
1 项目概况:
(1) 项目名称:办公室综合布线系统工程
(2) 施工范围:外部通信和楼内部分
(3) 建筑概况:9层楼, 每层楼面积1000平米左右。
2 需求分析:
(1) 外部需求:所有通信及信息需要与外部通信及信息连接, 需要建设一条从中心5楼机房到系统中心的24芯光纤通信系统, 实现OA办公网络、内部语音电话、视频会议、广播系统等功能。
(2) 内部需求:
a) 楼宇内综合布线系统:
含网络信息系统;电话交换系统;有线电视系统;
b) 楼内智能广播系统 (需提供外部广播系统接口) ;
c) 机房管理系统:
含UPS电源系统;中心机房建设、防雷、屏蔽系统;中心机房计算机服务器;机房KVM系统;机房门禁系统;温湿度监控告警系统;
d) 大厅LED屏显示系统;
e) 楼宇视频监控系统;
f) 外围墙安防报警系统;
g) 巡更系统;
h) 会议系统
i) 人员到访登记管理系统
j) 食堂刷卡系统
k) 考勤系统
3 各系统需求详解:
(1) 楼宇内综合布线系统:主干线采用单模光纤进行传输, 水平采用非屏蔽超五类线进行传输, 线缆全部设计桥架敷设, 墙体内埋管敷设;各信息点需布置2条非屏蔽超五类网线, 以满足一个内部网络通信和2部电话接入, 如需增加外网通信的点需多布置1条网络线 (原则上领导办公室每张办公桌布置3条网线, 其他办公室只要1点位置布置3条网线就行) , 所有信息点需要标识清楚, 便于维护;内、外网络必须实现物理隔离。 (信息点配置详见附表) 于主干连接的网络设备需含有单模光纤接入端口模块、连接单模尾纤等。内网设备采用可网管交换机, 外网设备选用高性价比、高可靠的产品。电话系统必须预留扩容空间, 同时具备外线接入空间, 便于在配线架上灵活跳接并联。每个楼层会议室、食堂等必须至少有1个有线接入口。
(2) 楼内智能广播系统:用于楼内播放背景音乐, 营造和谐、舒适环境, 减少噪音烦恼;具备广播寻呼功能, 便于宣传楼宇政策、公告公布、寻物找人、通知广播;特殊情况下可作紧急广播使用, 具备消防强切功能;同时据有外部接口, 可以接入外部远程广播信号, 实现远程电话会议、广播功能。
(3) 机房管理系统:机房必须安装活动防静电地板, 静电地板下要设计防静电屏蔽网和接地线排, 接地线排两端必须分别与大楼的两个不同接地点可靠连接;机房电源必须据有独立的UPS电源管理系统, 实现智能电源维护和管理, 电池容量必须能维持相应负荷停电状态下2小时的工作时间;且必须一主一备 (即2个主机) , 电池维护时能无缝切换。电池组考虑楼板承重问题, 经与业主协商, 暂时考虑放置于地下层, 但是要考虑维护的操作空间、接入方便、防水、通风等问题。中心机房必须配备语音电话交换机SDH、PCM设备, 相应数量的服务器机柜, 用于放置服务器、背景广播系统设备、光纤配线架、数据配线架、音频配线架、交换机设备, 以上均需要设计冗余, 便于扩容;服务器必须配备KVM切换器;机房必须要安装门禁系统, 可以考虑使用刷卡+指纹;机房内必须要有温湿度监控设备, 超过阀值会发出告警;
(4) 大厅LED屏显示系统:数据线接入机房服务器, 电源线接入机房电源系统;
(5) 楼宇视频监控系统:在必要的出入口、大厅、安全出口、电梯、机房、停车场、外围等一些重要场合, 安装定向或全向的带夜视功能的高性价比、高可靠性的摄像机, 将监控主机安装在门卫室, 图像资料必须保存15天以上, 自动覆盖, 对于突发事件, 便于查证;具备远程传输功能, 可远程调用查看。数量按照实际情况设置。
(6) 外围墙安防报警系统:便于布防和撤防, 报警主机安装于门卫室, 必须和外部的摄像头保持联动, 随时记录在案。
(7) 巡更系统:有助提高巡逻、维护等工作人员的责任心, 消除隐患, 防患于未然, 能有效监督和完善保安人员巡逻、巡检、检测人员的工作情况, 提高工作效率, 减少安全事故的发生。
(8) 来人登记系统:便于人员来访自动化登记管理, 通过刷2代身份证, 自动进行登记, 并能录入来访相关信息。
(9) 会议系统。要具备投影、视频会议功能, 并要求能实现远程会议系统功能;会议桌有接入投影仪端口, 可连接网络 (含内网和外网) , 且留有电话端口, 可能需要多套 (有多个会议室, 数量到时按实报, 至少3套, 现只报单套价格) 。
(10) 食堂刷卡系统。具备订餐、多种扣费模式、与工作卡通用, 便于录入管理。
(11) 考勤系统。终端必须具备多种录入方式 (卡、指纹或拍照) , 具备后台管理功能, 多部门共享1台终端, 区分管理。终端位置必须考虑电源与通信线路。
4 整体要求
篇4：办公室工作情况报告
启动和登录
需要指出的是，“WPS轻办公”是WPS Office 2013的一个附属组件，目前暂时无法实现单独安装。“WPS轻办公”可以通过桌面上的快捷方式图标独立启动，也可以通过WPS任一组件的侧边栏选择“协作”进行启动，或者直接将文档保存到“圈子”快捷启动。
与其他的类似产品一样，“WPS轻办公”需要登录账号进行操作（如图1），这里提供了QQ账号、WPS通行证、新浪微博等三种登录账号，使用时点击图标，按照提示完成登录，也可以选择5天内自动登录的服务。
创建和加入圈子
登录成功之后即可进入“WPS轻办公”的首页。需要提醒的是，这里所有的任务都是以圈子为单位进行讨论（如图2）。圈子类似于职场实际的项目组，除了默认生成的圈子之外，我们也可以手工创建其他的圈子，目前“WPS轻办公”支持免费圈、团队圈、高级团队圈，不同的圈子主要是成员人数和文件数量的区别。后两种圈子需要付出“稻米”，这可以通过注册、签到、充值等方式获取。
第一次进入圈子，你会发现这里只有你自己一个人，点击右上角的“+”按钮，可以向需要加入的其他成员发送邀请链接（如图3）。邀请链接可以复制后通过QQ或邮箱等方式进行发送，遗憾的是这里没有提供微博私信邀请的功能。对方收到邀请链接之后（如图4），确认即可加入圈子，如果你不想安装WPS Office 2013，那么也可以在浏览器访问http：//qing.wps.cn/，使用账号登录之后在Web网页加入圈子。
在圈子内完成协同任务
其实，圈子的操作并不复杂（如图5），最左侧为个人信息区，包括@、回复等信息可以在这里查看；中间一块是用户讨论区域，所有加入圈子的成员都可以在这里自由讨论，遗憾的是必须手动刷新之后才可以查看最新动态信息；最右侧的窗格是文件上传区域，其中的文件可以供圈子成员查看、编辑、讨论，鼠标指向某一文件，即可通过浮动工具栏的快捷按钮使用编辑、文件讨论、分享外链等功能。当然，我们也可以自由上传文件。值得一提的是，此处并非仅仅局限于办公文档的文件格式，包括视频、图片、音频等文件均可上传，单个文件的体积限制在20MB以内，相信也足够使用了。
在对右侧窗格的文件完成编辑之后，按下“Ctrl+S”组合键可以保存编辑成果并将其同步到轻办公服务器，其他成员可以即时查看。但需要强调的是，目前并不支持多人同时进行实时编辑操作，否则保存时会出现错误。圈子成员可以自由阅读、编辑文件，也可以将某一文档开放给圈外成员阅读：单击右侧浮动工具栏的“分享外链”按钮（如图6），单击“发布外链”按钮，将获取的链接地址通过QQ、E-mail等方式发送给对方，对方直接单击即可在浏览器阅读文档，打开就可以在线浏览（如图7），也可以临时发表感言，但如果希望实现编辑操作，那么还是需要正式加入相应的圈子才行。
总的来看，“WPS轻办公”的功能还是比较令人满意的。虽然与微软的Office 365系统暂时还无法相提并论，而且还存在一些Bug，例如无法实现信息的即时刷新，无法实现多成员对文档的实时编辑和保存，但对一般的协同办公来说，应该说还是相当不错了。
篇5：办公室工作报告
自公司开始实施ISO9001:2008国际质量管理体系以来,办公室严格按照国际标准要求及公司《质量手册》的规定开展自身的工作,基本完成了本部门的质量目标要求。
办公室根据标准的要求，编制了公司的培训计划，并得到了总经理批准，成功组织了2次公司内部培训，使公司各职能岗位基本接受了ISO9001：2008标准和本部门岗位技能的培训，公司对标准的理解形成了初步的认识，关键岗位培训率达到了100%。办公室在咨询老师的帮助下，认真做好了文件和记录的管理工作，共组织编写了各类管理文件和技术文件，并认真对公司适用的外来文件进行了收集和有效控制，另外，组织各部门编制了各种记录表格共30余份，办公室对记录的格式进行了有效控制，为公司初步建立文件化的质量管理体做出了贡献。在2009的公司内部质量管理体系审核中，协助管理者代表和内审组顺利完成了公司的一次内部审核，对审核中开具的不合各项协助内审组长进行了有效的跟踪，并对内审资料进行了保管，通过内审，各部门认为审核对公司质量管理体系的保持和持续改进起到了有效的促进作用。
办公室在今后的工作中，应进一步严格要求自身的工作，加强对ISO9001：2008标准的学习，使工作取得更进一步的发展。
办公室
篇6：办公室工作自查报告
根据《重庆市商业委员会关于印发《2012年区县商贸流通主管部门办公室工作考核办法》的通知(渝商委发〔2012〕31号)文件要求，结合我局办公室工作实际，现将2012年办公室工作自查情况报告如下：
一、业务工作
(一)公文规范
一是突出文稿撰写的准确性。对公文的文字、内容、格式等进行严格把关，完成了各类重大会议材料和文件的撰写工作。
二是突出公文编发的规范性。按照行政机关公文处理要求，特别是县上召开关于公文改版会议要求后，我办公室人员从文件的起草、审核、审签到印发，每一步都严格按照程序规定办理，做到公文编发无差错、无失误、无泄密。
三是突出公文处理的时效性。更新观念，与时俱进，积极顺应县委、县政府办公的工作要求，充分利用党政网网络传输文件的便捷性和高效性，扎实管理，专人负责，跟踪办理，实现公文处理无错传、无漏传、无漏办。
(二)信息编报 信息工作是我局办公室主要工作之一，及时、准确、全面地为领导和上级机关报送信息，始终是办公室的重要职责。准确把握商务工作动态和政务信息报送重点，加强对各类信息的筛选，挖掘深层次的内容，去粗存精，着力提高信息质量。截止目前完成信息发稿400条(篇)。其中重庆市每周商贸7篇，商贸通报1期，《重庆商务之窗》采用10条，《重庆商贸之窗》发布40条，重庆商务预报30篇，商贸流通经济运行分析6篇，商贸流通经济信息150条，完成重庆崛起.商贸专版，经重庆日报整版刊登。撰写调研报告6篇，简报80期，商务专报10期，政务简况30期，《城口网》采用41条，为及时掌握我局的工作动态、全方位准确宣传我局的工作业绩和展现形象发挥了重要作用。
(三)政务公开
1.按照《政府信息公开条例》要求，我局办公室及时对外公开信息，通过政府网站、信息中心以及报刊、广播、电视等便于公众知晓的方式公开。设立信息公告栏、动态公开栏等以展版的形式公开商务工作信息与动态。共办展版20幅，向政府网和市商委公开我单位工作机构的名称、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码、电子邮箱等内容。制定了2012年政务公开工作要点。撰写了2012年政务公开工作总结，并按时予以上报。
2.我局专门设立行政审批科，集中办理行政审批项目相关事宜，所有流程公开，透明，利于监管。今年截止目前共办理酒类流通备案登记56件。积极做好了上报行政审批手续初核等工作。
3.推行服务质量公开承诺和亲切服务，提高行政效率。推进政务软环境建设。开展亲切服务年活动，大力推广八先八再、上岗八问，实行亲切服务、便利服务、规范服务、告知承诺和绝不与群众争吵，不断提升工作人员特别是驻行政审批中心窗口人员的服务水平。
一是在宣传教育、科学决策、政务公开、管理服务、规范执法、文明机关建设等活动安排中，坚持群众参与、开门搞活动，注重将商务工作特点与落实六大行动有机结合起来，对机关各科(室)，开展公开承诺、亲切服务、依法行政、文明办事活动提出了具体要求和做出相应工作措施的时限，并将此项活动开展情况纳入年终考核。
二是丰富活动内容，营造良好氛围。在《实施方案》中明确了机关各科(室)，通过信息交流、板报专栏、讲座讨论、局域网等多种形式，广泛开展宣传教育工作。及时宣传推广开展活动的好经验、好做法、好典型的示范引领作用，带动活动全面深入推进。
三是围绕推进学习型、服务型、效能型、廉洁型机关建设，全面推行商贸行业服务质量公开承诺和亲切服务制度，结合公开承诺、亲切服务、依法行政、文明办事活动的深入开展，进一步转变职能，规范商务行政行为，提高行政效率，提升服务质量和水平，增强依法行政的意识和能力，建立健全与人民群众利益密切相关的为民服务长效机制。营造开明开放的商务政务环境、优质高效的商贸服务环境和公平正义的法制环境，确保开展活动与各项工作相互促进，推动商贸流通工作又好又快发展。
(四)信访稳定 我局切实做好信访维稳工作。接待耐心周到，充分发挥办公室前沿窗口职能，对询问和办事人员倒茶让座予以周到的接待。在主要领导、分管领导的关心指导下，与相关科室密切配合，通力协作，共接受各级各类信访件十多件，办结群众来信十多件，办理人大代表建议、议案 2件，其中政协委员提案1件。办结率100%，及时了解群众的愿望，解决群众的困难，增强与群众的沟通，做到事事有回音，件件有着落，保持良好稳定的大局。
(五)其他工作
1.按时参加全市商贸系统办公室工作会、单用途商业预付卡管理工作会等各种会议，并及时贯彻落实。
2.公开电话、群众来信是倾听群众呼声，进一步密切党群关系，及时沟通政府与群众联系的有效途径。2012年，我局进一步加强市商委公开电话和群众来信的办理，落实专人负责，办理人员恪尽职守，确保及时办理。积极受理群众通过公开电话和来信反映的问题。对一般性的问题，严格按照谁主管、谁负责的原则，在第一时间内反馈到相关责任部门，落实到具体责任人，做到及时协调解决，认真满意答复;对事关重大的热难点问题，及时向有关领导反馈，得到领导批示后，转交有关部门立即办理，使群众反映的问题得到及时有效解决。对群众反映的问题，及时与当事人沟通，实地查看，深入群众调研。能解决的问题，均及时协调解决;暂时不能解决需进一步协调的，均与来电(来信)人及时沟通，做好解释工作，争取群众的理解和支持。制定限时办结制，规定承办办理市长公开电话转办件的时限为 3个工作日，办理市长信箱转办件的时限为7个工作日，因情况特殊需延长办理时限的，必须提前1-3个工作日提出延期申请。建立督查制度，采取电话督办、实地督办、发函督办、听取承办单位汇报等方式加强对转办件的督办，并在承办单位办理过程给予指导，有效保证了转办件的办理效率和质量。
办公室工作自查报告【2】
20xx年上半年，办公室在省局党组的正确领导下，在各市局、省局各处室和直属单位的大力支持下，紧紧围绕省局中心工作，不断强化精心、精细、精准、精益求精的质监文化理念，团结拼搏，扎实工作，积极发挥参谋助手作用，认真履行综合协调服务职能，较好地完成了上半年各项工作任务。
一、着力加强规范化管理。办公室作为省局机关的中枢部门，始终注重加强制度建设，有效提高了机关工作的制度化、规范化水平。一是组织开展了流程梳理工作。对办公室各项工作流程进行了认真梳理和优化，制定了严格的工作质量标准，制作了工作流程图，明确了每个岗位的职责要求，确保事事有人管、人人有责任、工作有落实，使大家进一步增强了工作责任心，工作质量和效率得到显著提升。二是制定完善了相关工作制度。根据形势发展和工作需要，有针对性地制定了《山东省质监系统信访工作实施办法》、《山东省质量技术监督局印章使用管理规定》和《山东省质量技术监督局计算机信息系统和信息设备安全保密管理暂行规定》等制度，健全优化了工作机制，提升了机关规范化管理水平。三是认真落实了工作情况通报制度。定期召开机关全体人员大会通报近期工作情况，重大工作活动结束后及时通过会议通报情况，节假日结束后立即召开节日安全情况通报会，形成了良好工作机制，确保了信息畅通，促进了工作交流，有效地推动了工作落实。
二、积极推进行政质量管理服务体系建设。为进一步推动省局行政管理工作的现代化、制度化、标准化和规范化，建立先进的行政质量管理服务体系及运行机制，构建以服务公众为核心的管理文化，促进行政效能和服务质量的全面提升, 在省局组织开展了ISO9001质量管理体系和行政服务标准体系为一体的行政质量管理服务体系建设工作。一是加强组织领导。成立了以局长任组长的领导小组，健全了工作机构，省局党组会和办公会先后3次听取工作汇报。二是科学构建体系。将ISO9001质量管理体系、行政服务标准体系与质监行政管理服务实际有机结合，将行政管理服务体系与绩效考核有效融合，突出全面性、兼容性、适用性、可操作性。三是积极开展体系文件编制工作。共收集整理、起草编写各类文件、标准共计750个。其中指导性文件237个、管理服务通用基础标准31个、管理服务提供标准349个、管理服务保障标准131个。制定了《行政质量管理服务体系指南》地方标准和7个有关体系建设方面的规范性文件。四是认真组织专家评审。组织专家审查会，对体系文件进行了全面审查，专家们对我局体系建设工作给予了充分肯定和高度评价，并提出了宝贵意见。五是着力抓好体系试运行工作。6月19日体系文件提交局长办公会审议通过，自7月1日起在省局组织开展体系的试运行工作。
三、认真组织部署绩效考核工作。今年我局被省纪委确定为省直部门政府绩效考核工作试点单位，为了切实抓好省局绩效考核工作，先后制定下发了《关于印发〈山东省质监局绩效考核办法(试行)〉的通知》、《山东省质量技术监督局关于对各市质监局进行绩效考核的指导意见》等文件，配套出台了《关于印发〈重点工作考核实施细则(试行)〉等六个细则的通知》，形成了省局绩效考核一办法六细则的制度体系。为了搞好考核的具体组织实施专门下发了《关于进行2012 绩效考核有关工作的通知》，组织各单位与省局签订了目标责任书工作，制定并汇总了处室和直属单位的《重点工作量化分值表》，在内网专题专栏中制作了2012绩效考核专题，并每月发布各单位工作自查报告，确保绩效考核工作顺利开展。
四、严谨细致地做好文秘工作。坚持高标准、严要求，积极主动地认真做好综合文稿撰写和文件办理工作。一是高质量做好文稿起草工作。上半年办公室共牵头或参与撰写、整理各类综合文稿30余篇，起草撰写《山东史志》质监部分、省局班子述职报告，省局领导在质量管理体系建设动员大会上的讲话等，汇总整理了省局帮扶菏泽市局的意见措施、省局服务经济发展有关材料，制定印发省局开展风险排查整治活动的实施方案等，保质保量地完成了工作任务。二是严格规范公文管理。严格执行公文办理程序，落实文件流转登记制度，及时清理OA系统积压文件，上半年共处理各类文件8500余件，收发信件11716件，向省委省政府办公厅清退2011年机密级以上的文电130件，确保文件办理有序、运转高效、落实到位，做到不误时、不误事，提高了办文质量和效率。三是切实做好保密档案工作。按照全省保密工作会议要求，召开了省局机关保密工作会议，传达学习了省委和总局保密工作会议精神。印发了《山东省质量技术监督局计算机信息系统和信息设备安全保密管理暂行规定》，切实加强计算机信息系统和信息设备的安全保密管理，提高计算机使用人员的安全和保密意识。四是认真完成两会提案工作。积极协调省局有关部门在规定期限内完成省十一届人大五次会议代表建议和省政协十届五次会议委员提案的答复办理工作，参与并圆满完成了省政协十届五次会议提案组文秘小组的工作。
五、积极做好宣传信息工作。上半年在省局党组的正确领导下，按照抓质量、保安全、促发展、强质检的要求，结合质监工作实际，全面深入地开展了新闻宣传报道、网站信息发布和政务信息报送工作，有效促进了质监工作开展。一是加大了重点工作宣传力度。下发了《全省质监系统2012年宣传工作重点》，对全省系统宣传工作进行安排部署，以贯彻落实国务院《质量发展纲要》和质量兴省工作宣传为主线，突出加强了对第三届省长质量奖、质量安全风险排查整治 等重点工作的宣传;二是加大了对专项和特色工作的宣传力度。对今年上半年开展的质检利剑酒类执法打假暨农资执法打假专项行动、食品安全宣传周 等重大活动进行了集中宣传;上半年全省系统在各级媒体共刊发各类稿件1.2万余篇。其中新华社刊发全国电讯通稿2篇，《中央电视台》播报2篇(次)，《中国质量报》刊发重要稿件6篇，《大众日报》3篇，刊发1个专版，《山东电视台》新闻 联播播报8篇(次)。三是加大了政务信息工作的报送力度。据统计，今年上半年，共向省委、省政府和国家质检总局报送政务信息350余条，完成重要信息约稿 15篇，提高了政务信息报送的质量，保持了政务信息工作的良好势头。与此同时，还认真做好了文登度量衡展览馆的建设工作，目前已经全部竣工。
六、加强了政务督查工作。上半年，办公室紧紧围绕省局开展的贯彻实施《质量发展纲要》、大力推进依法行政、全面开展质量安全风险研判等重点工作进行督查督办，及时调度，督促落实。今年年初省政府印发了《山东省人民政府关于用产品质量标准化和认证推进产业优化升级的意见》后，省局立即召开办公会议专题研究了贯彻落实措施，办公室及时督促各部门和单位制定分解措施并印发执行，有效促进了意见的落实。按照总局工作部署要求和省局领导的指示，办公室及时制定下发质量安全风险排查治理的通知和活动方案，组织召开了省局质量安全风险研判工作会议，编印了工作资料，推动了全省系统质量安全风险研判工作的深入开展。为了进一步修改完善代省政府起草的《山东省人民政府贯彻国务院<质量发展纲要(2011-2020年)>实施质量强省战略的意见》，按照省局领导的指示要求，办公室认真筹划制定了征求意见座谈会的方案，在青岛、威海、泰安分别召开座谈会，广泛征求了企业、各市和县质监局等相关人员的意见建议，推动了纲要的进一步宣贯和落实。上半年共收到省领导批办件18件，印发督办通知13份，全部按时进行了办理反馈，促进了工作落实。
七、扎实做好应急管理工作。一是认真做好值班工作。及时安排好机关日常值班、节假日值班，完成全省系统节日情况汇总工作并组织召开节日情况通报会。二是积极做好信访工作。制定了《山东省质监局领导干部接访制度》、《山东省质监系统信访工作实施办法》，促进省局信访的制度化、规范化，上半年处理回复信访信件 130余件。三是突出抓好应急处置工作。重点抓了 两节两会期间的信访工作和群体上访事件的应急处理，督促指导济南市质监局妥善处理了重汽产品用户关于产品质量纠纷上访的群体事件，确保全省质监系统的安全稳定。完成了国家质检总局部署的关于在质检系统开展矛盾纠纷排查化解活动的工作。
八、统筹抓好会议活动和公务接待的组织保障工作。上半年按照精心、精细、精准、精益求精的要求，充分发挥组织协调作用，统筹做好会议组织、领导活动和公务接待的服务保障工作。较好地完成做好全省质量技术监督工作会议、第3届省长质量奖颁奖大会等会议的组织保障工作。严格按省局会议制度要求做好14次省局党组会议、14次局长办公会、5次专题会议的会务工作，确保了会议质量和效果。统筹组织安排领导会议活动225人次，办理干部请销假77人次，确保工作有序开展。认真做好总局蒲长城、魏传忠副局长视察山东和天津、河南、新疆质监局等单位赴山东参观考察的接待服务工作。
九、努力提高机关后勤保障水平。较好地完成了机关后勤保障工作, 合理安排办公用品的采购、发放及使用，及时调整、更新办公设备，确保机关日常工作良好运行。协助机关服务中心做好了全省质检系统节能减排、公车治理等工作，上报了省局机关十二五期间节能减排工作措施，完成了公有可售住房的分配工作并积极进行售购工作。认真抓好机关办公软件正版化工作，圆满完成了省政府部署的工作任务。整理编印了《山东省质监系统2011年基本数据》，对全省质监系统各项工作进行了量化统计，为领导决策提供参考依据。根据财务制度进行财务审核报销、核算、各类报表报送和月底结账等日常工作，为局机关各处室提供顺畅、优质服务。每月帮助各处室及时掌握和了解业务经费支出内容和进度，督促各处室做好预算执行工作。
上半年，我们按照省局的总体部署，较圆满地完成了各项工作任务。但是我们也清醒地认识到，对照新的形势和任务、对照省局领导的要求，还存在许多问题与不足，如工作主动性还不够强，主动思考、超前谋划的意识还有待于加强;忙于事务性工作多，对工作深入分析、风险研判较少;深入基层调研少，有时对基层情况和全面工作情况掌握不够等。下一步我们将采取有力措施，认真加以研究解决。
篇7：个人工作报告(办公室工作总结)
转眼一年又过去了，对于本人来说，又积累了一年的经验。在这短暂的一年中，由于上级和部门领导，各位同事以的帮助，圆满地完成了自己的本职工作，让本人在组织协调能力等方面有了更深层次的认识与提高。总结过去，展望未来，现将2011年工作简要总结如下：
一、工作职责、成绩及作风
我于2011年初来到园区管委会就职，按照职责分工，我主要负责园区管委会办公室日常行政工作，由于管委会人员缺乏，按照一人多岗，一岗多责的工作作风和原则，尽力承担各项工作。办公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。
1、关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成了工作计划、工作总结、各种报告等大量的材料，较好地完成了任务；截止12月，办公室共收、发电子公文上百件，纸件报送各类汇报材料几十余件，如上报区政府管委会工作总结、区发改局关于财政投资项目计划表以及工作经费申请表等。
2、协调各种会议，会前认真准备会场，会上认真做好记录，会后及时整理，草拟会议纪要；11年较好 1的接待了市级、区级等工作相关单位以及园区意向投资企业。
3、对各种文件及时收发、登记、归档,保证上传下达;把管维护业务工作中形成的具有查考价值的文书材料进行整理并交由专职人员归档；认真履行保密职责，保管好管委会秘密文件。
4、做好临时性财务管理工作，保证机关正常运转；做好车辆的租用工作，保障工作；做好安全稳定、节假日值班工作，全年没有发生重大安全责任事故。
5、同办公室其他成员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。协调上级和领导的部署在各科室落实情况；传达领导指示，反馈各种信息，保证政令畅通。
6、在完成办公室日常工作的同时，积极对接劳动力市场，经过多重的材料申报，现管委会已同劳动力市场签订劳务派遣用工合同，为今后招聘员工打下基础。
7、在努力组织开展各项工作的同时，注重个人工作作风培养，提升自身道德修养。一年来，在工作中切实做到了虚心向领导学习，向同事学习；尊重领导，尊重同事。注重理论和实务学习。
二、个人的主要缺点和不足以及今后的工作计划
在一年的工作中虽然有了难能可贵的收获，但就职以来，也明显感觉自己在适应工作要求上还存在许多缺点和不足。
1、知识储备欠缺，需进一步锻炼学习。在今后的工作中还需进一步学习提高个人工作经验和专业知识素养。
篇8：办公室工作情况报告
图文信息技术专业是北京信息职业技术学院2010年新开设的专业, 为明确本专业的培养目标, 以及该专业面向的工作岗位, 并在该专业总的培养目标前提下, 来确定《常用办公设备基本应用》课程的能力目标及教学内容, 《常用办公设备基本应用》课程建设小组在2011年5-6月、2012年6月分别到北京各大印务公司进行了企业调研。从专业培养目标、人力资源状况与技能型人才需求情况、课程内容设置、考核方式探讨、学生能力、以往毕业生的表现等各个方面进行了调研, 为该课程的定位和课程建设提供了很好的依据, 使人才培养更符合职业岗位的需要。
二、调研基本情况
1、调研背景
“数字印刷”, 又称“短版印刷”或“数码快印”, 它是一种全新的印刷方式, 是利用印前系统将图文信息直接通过网络传输到数字印刷机上印刷出彩色印品的一种印刷技术。它可以一张起印, 特别适合对质量要求高、品种多、批量小的纸张印刷品。数字印刷是印刷的一个新时代, 它具有便捷、快速、成品效果鲜明、小数量打印、价格公道、环保、占地面积小等的优点。
在金融危机中虽然国内的订单总量在增加, 但长版业务量却在减少, 短版、个性化印刷的业务量在增加。为此数字印刷使客户的短版和个性化需求成为可能, 数码印刷是印刷技术数字化发展的新生事物, 也是印刷技术发展的一个焦点。
2、专业发展状况
1996年我院创办了办公设备专业, 到现在已有16年的历史, 在这16年中这个专业在不断成长。2001年将办公设备专业改造为办公自动化设备应用专业, 同年, 承担了国家职业技能鉴定教材及鉴定指导编写, 随着数字技术的不断发展, 2006年这个专业被评为北京市“十一五”重点建设专业, 2007年以来实训基地得到了长足的发展, 随之TC课也开展进行, 为此我们的教师得到了许多知名办公设备公司的技术支持, 得到了公司的技术培训, 我们的课程模式也发生了很大的变化。2010年我院与佳能 (中国) 有限公司共同成立了佳能人才培养中心, 2012年我们又与理想公司成立了人才培养中心。然而这些大的知名公司, 已不是仅限于桌面上一些办公设备, 在许多具有一定规模的快印店中, 我们经常看到佳能、富士施乐等知名品牌机器的身影, 完美打印成为许多快印店、各大部委文印中心、知名大学印刷中心不二的选择, 也就是说由于数码快印的快速发展, 使与我们一直有良好合作关系的这些办公设备公司非常希望我们学院能为他们输送这方面的人才。同时我们这个专业在发展的过程中发现, 数字办公这个专业发展空间相对较窄, 过去我们更多地注重了硬件的发展, 缺失了对软件的拓展。另外这些快印设备的工作原理主要是鼓粉成像的原理, 与我们讲的静电复印原理类似, 为此转型较快。
为此我们在2010年新开设了图文信息技术专业, 以迎接市场对数码快印人才的需要。尽管图文信息技术这个专业在大学目录中不是一个新专业, 但由于数码快印的快速发展, 使图文信息技术这个专业有了新的发展方向。
图文信息技术这个专业对于我们来说, 还是一个模糊的东西, 又由于数码快印近几年在图文处理这个行业中迅速崛起, 对于市场需要什么样的人才, 专业如何定位成为我们需要快速解决的问题, 到企业中去, 是我们解决这个问题的重要途径。
3、调研内容
调研以下内容:
(1) 图文信息技术专业的人才需求, 面向的岗位及晋升情况;
(2) 相关岗位对该专业的知识与技能的要求;
(3) 《常用办公设备基本应用》课程应该包括哪些内容, 应具备哪些能力;
(4) 如何进行教学达到较好效果, 考核方式的改进;
(5) 该专业学生应具备哪些职业素养, 如何培养学生具备良好的沟通能力、团队精神, 吃苦耐劳品质等。
4、调研对象
我们进行企业调研, 既有企业老总、主管技术工作的经理, 也有分管不同岗位的主管, 一线工作多年的员工。调研以下内容:
(1) 企业的基本情况:企业性质、企业生产经营状况、印刷专业人员的数量、需求、技能要求、待遇等情况。
(2) 企业员工岗位结构、学历结构。
(3) 企业一线人员成长经历情况。
(4) 企业对学校培养学生的要求:对该专业知识与技能的要求、对课程定位、教学内容设置的建议等。
5、调研方式
调研主要途径:与企业充分接触, 大量收集实际案例。
调研的主要方式, 与企业领导、一线技术人员、企业人力资源部、技术专家进行访谈、填写调查问卷等方式了解企业基本情况、岗位设置、人才需求情况以及对课程知识与技能的要求等信息。
通过企业调研, 清晰了本专业的岗位定位, 取得了大量的相关教学资料, 经过对这些调研资料的整理, 掌握了图文信息技术这个专业面向的工作岗位、岗位需求、工作过程、需达到的能力目标, 企业对人才职业素养的要求等, 为《常用办公设备基本应用》的课程定位和教学内容改革提供了有力的依据。
三、调研情况分析
1、图文信息技术专业的典型工作任务分析
根据调研, 对从事图文信息处理工作的工作过程和典型工作任务进行了分析, 确定了完成各典型工作任务所需要的职业能力;按行动导向课程要求对相关知识系统进行重组, 形成本专业特有的各个学习领域, 构建基于工作过程的课程体系。下面是图文信息处理工作的工作过程和典型工作任务。见图1所示。
在分析过图文信息技术专业的工作岗位及岗位成长历程后, 又根据这些岗位对应地得出相关的综合能力, 而支撑每一个综合能力的是专项能力。《常用办公设备基本应用》这门课的专项能力共有6项, 即这门课要达到的能力目标。分别是:
(1) 能正确使用扫描仪扫描纸文件制作电子文档;
(2) 能正确使用打印机打印文件;
(3) 能正确使用传真机收、发文件;
(4) 能正确使用复印机复印、打印、扫描文件;
(5) 能正确使用一体化速印机印刷文件;
(6) 能合理选择与使用其它办公设备;
2、课程定位
本课程是图文信息技术专业的核心课程, 通过本课程系统地训练与学习, 使学生能熟练地使用各种常用的办公设备, 并了解其工作原理, 为后继课《图文设备应用与维修》做好技能、知识方面的准备。
熟练使用各种常用办公设备是图文信息技术专业学生必备的技能之一, 在快印店、印刷厂中常常要用到扫描仪、打印机、传真机、复印机、一体化速印机等办公设备, 因此将通过本课程的训练与学习, 掌握各种常用办公设备的基本使用、日常的维护与管理、品牌与型号的选用。在教学中将充分利用本专业的实训资源, 采用项目教学、任务驱动的教学方式, 在实际操作过程中, 理解各种办公设备的工作原理。
四、调研结论
1、课程教学改革方向
(1) 企业要求学生有较强的沟通能力, 懂得基本商务礼仪, 而这些能力的培养, 不是一门课就能解决的, 是通过很多相关课程进行不断强化的。为此, 建议《常用办公设备应用》课程中可采取角色扮演的形式, 介绍一种设备的使用、产品特点介绍, 既锻炼了学生的语言能力, 又能明确某种设备的主要参数有哪些。同时, 在课程的前几分钟, 可进行类似公司晨会的演说, 锻炼学生。
(1) 语言表达能力及沟通还需大力提高, 因为公司需要无论是销售人员还是维修人员能进行售后的二次销售, 介绍新产品。既要会介绍新产品, 还要能让客户愿意听你介绍。
(2) 应变能力需提高。对于突发事件知道如何应付, 使客户满意。
(3) 养成良好的工作习惯。如维修后要主动整理周边环境。
(4) 可采取角色扮演的形式, 有客户、有维修专员, 讲怎样使用机器。
(2) 注重对学生进入企业前基础知识的学习, 学生基础知识欠缺直接影响到技术和能力的持续提高及自身的发展。比如, 复印机的卡尔逊六步法就是最关键的基础知识, 可在不同的课程中不断深入, 在使用课程中接触该原理, 在维修相关课程中就要围绕着这个原理反复讲相关设备及如何实现的。
(3) 学生到企业实习, 有的企业会在实习结束进行考核, 考核方式为笔试加实操, 全程录像。通过录像, 学生可以看见自己在考试时的表现, 从而发现自己的问题, 说服力较强。实操时也会提前设障, 如地上很乱, 设备脏, 看学员的表现。此考核方式可在课程教学中借鉴。
(4) 加强相关知识的学习, 融入课堂中的每个活动中:
(1) 网络知识还需加强。远程扫描、多元发送组件。
(2) 注意商务礼仪, 可播放标准化视频。
(3) 传真的使用还需加强:组发送、编码拨号、内存接、无纸化。
(5) 课时分配上进行调整:加大“扫描仪使用”课时。在企业调研时发现, 有些文印店有“图书复制”的业务, 为此企业对于扫描仪的使用――熟练程度方面要求较高, 为此加大其课时。
2、课程的教学方法与手段
(1) 利用多媒体课件、虚拟仿真教学软件等讲解理论知识, 为实践操作前的理论教学提供多种有效途径;
(2) 利用实际的各种品牌、各种型号的办公设备进行实操训练, 较好地保证了校内学习与实际工作的一致性。
(3) 授课方式方面:符合学生的认知规律, 先实践再讲原理, 让学生易懂。
(4) 学生实操时采取一带一的方式:指导老师先把每组的一名组员召集来, 教授其操作的方法、步骤与注意事项, 并让其操作一遍, 之后把这个已会操作的学生作为每一组的小老师指导各位同学。在这个过程中, 指导教师在三个小组中轮流观察学生操作与学习情况, 有问题及时提醒学生。在这个过程中, 有一点要注意, 不能总让一个学生当小老师, 每一个学生都要轮流做老师。这样做的好处是学生做小老师时, 他会很认真地学, 认真地教, 其他同学也爱给他提问, 让这个小老师会认真地对待任务, 同时学生在教授其它同学的过程中, 也提高了他的语言表达能力, 沟通能力。
(5) 为锻炼学生的语言表达能力, 特在每项技能考核时, 追加一项, 用语言复核过程。
(6) 技能考核时整理现场作为考核其中一项, 旨为让学生养成良好的行为习惯, 成为常态。
3、课程师资队伍建设
(1) 定期与不定期地到企业中去培训。该专业技术更新较快, 为符合市场规律, 企业会不断研发新产品, 推出新产品, 新技术, 我们应走到该技术的最前沿, 这样才能在课堂中向学生宣讲、介绍。同时企业非常重视对员工的培训, 技术培训、规范要求经常要进行, 企业也很欢迎我们教师去听, 我们要参与到企业的培训中去, 了解每个企业的文化, 让这些融入到我们的课堂中去。
(2) 企业建议我们教师在学生实习期间, 也能与学生一起进行实习。因为该专业的学生从事的是服务行业, 客户的需要、满意度, 是企业追求的目标, 为此学生今后会遇到什么样的客户, 客户的需要是什么, 我们老师坐在学校还是了解的不多, 为此在学生实习期间, 与学生一起零距离面对客户, 有很重要的现实意义。
摘要：为明确《常用办公设备基本应用》课程的能力目标、教学内容及教学方式, 课程建设小组分别到北京各大印务公司进行了企业调研。从专业培养目标、人力资源状况与技能型人才需求情况、课程内容设置、考核方式探讨、学生能力、以往毕业生的表现等各个方面进行了调研, 为该课程的定位和课程建设提供了很好的依据, 使人才培养更符合职业岗位的需要。
关键词：调研,课程开发,办公设备
参考文献