职工文明礼仪规范

职工文明礼仪规范（精选12篇）

篇1：职工文明礼仪规范

中华民族，礼仪之邦；炎黄子孙，知书达礼。学礼、明礼、讲礼、用礼是我们民族的传统美德，更是当今机关干部职工的应具备的基本素质。

根据县直机关工委《关于开展县机关职工礼仪宣传教育活动的实施意见》精神，围绕继续深入贯彻《公民道德建设实施纲要》的有关要求，联系我县当前的创建国家卫生城市和省级示范文明城市这一主题，为扎实开展机关职业礼仪宣传教育活动，着力塑造新时期机关干部职工讲文明、重礼仪，团结友善、热情服务的良好形象，营造和谐机关环境，提高文明办公水平，现就我局机关干部职工“接待礼仪、交谈礼仪、接听电话礼仪、集会礼仪、仪容礼仪、就餐礼仪”为主要内容的文明礼仪规范制订如下：

接待礼仪

接待工作是机关部门的日常性工作之一。就本机关而言，所接触的接待工作主要是来宾接待与信访接待两大类。不论是接待远道而来的贵宾，还是接待来信来访的人民群众，都必须友好而热情，做到既一视同仁，又有所区分：来宾的接待，在此特指我局在日常工作里接待的如约来访的正式客人，尤其是较为重要的正式客人，有必要时要制订接待计划，排好礼宾次序，做好迎送及陪同工作；信访接待要遵循“以事实为依据，以法律为准绳，了解民意，体察民情，下情上达，上情下知，充分发扬社会主义民主”的基本原则，及时高效办妥事情，确保水利部门与群众之间的顺利沟通。对待来访者，应当以礼待人，做到平易近人，热情助人。在任何情况下，都不允许对来访者不理不睬，怠慢轻视，推诿训斥，或者讥刺挖苦。

交谈礼仪

交谈是一种常用的工作方法，我们每天都要进行。交谈时要尊重对方、谦虚礼让。善于理解对方，然后因势利导地谈论话题。对别人的谈话，我们应当认真倾听，并鼓励引导对方阐明自己的思想。正确的意见，应表示赞同；不同的看法，若无原则性问题，不妨可以姑且听之，不必细究；若是事关原则，可以婉转相告，表述自己的看法，但不要得理不让人，使别人难堪。要避免一切直接触犯他人感情的话。在自己的言谈中，要避免一切独断自是的言论。

交谈时，目光交流持同一水平。说话时不要东张西望，也不要目不转晴地盯着对方或目光冷漠地看着对方，这些都会引起对方的不快。谈话时也可以适当运用一些手势来加强语气、强调内容。但手势不能太多或幅度过大，这会使人感到不舒服，切忌用手指点对方，这是不礼貌的行为。

另外，交谈时要注意语意、语速和音量，要尽可能简洁明确，吐字清晰，节奏和谐。讲话时声音要适中，以对方能够听清和不妨碍他人交谈为宜。

接听电话礼仪

当听到电话声响起时，我们应迅速起身去接，拿起听筒，若对方没有发话，你也可先自报一下家门：“您好！这儿是县水利水电局***”，让对方明了你的身份。作为接话人，通话过程中，要仔细聆听对方的讲话，并及时作答，给对方以积极的反馈。

如果对方请你代传电话，应弄明白对方是谁，要找什么人，以便与接电话人联系。传呼时，请告知对方“稍等片刻”，并迅速找人。如果不放下听筒呼喊距离较远的人，可用手轻捂话筒或保留按钮，然后再呼喊接话人。

如果要接电话的人不在，打电话的人要求你转告的话，你应做好电话记录，记清：1.打电话者的姓名、所属单位；2.转告的具体内容；3.是否需要回电，以及回电号码、时间；4.对方打电话时的日期、时间。记录完毕后，最好向对方复述一遍，以免遗漏或记错。

当我们接到拨错的电话时，应礼貌温和地告诉对方“您打错了”，而不要粗暴地挂上电话。对方若说“对不起”时，你可以回答“没关系，再见！”

通话结束时，作为接话人，一般来说，应等对方先挂上了电话后再放下话筒。

集会礼仪

集会时要按时入场，不迟到。开会应提前五分钟入场，进入会场要脱帽，按指定位置入座，坐姿端正，不能跷二郎腿；要服从大会统一指挥，遵守大会统一要求，开会期间不能无故提前离开，不告而退，也不要随便来回走动；要聚精会神听报告或看各种演出。不随便议论、讲话、大声喧哗、打闹，保持会场肃静；会议过程中不喝倒彩、鼓倒掌、打口哨、嘻笑、起哄、不在底下睡觉、看书刊杂志等与会无关的事情，做文明观众；保持会场卫生，不吃东西，不乱扔瓜果皮核，不吸烟，不随地吐痰、吐口香糖；会议结束后应以热烈掌声表示感谢和赞美；退场时不乱拥乱挤，应让领导、客人先走。

仪容礼仪

整洁、大方、美观、得体是机关部门职工着装的基本礼仪规范。具体来说，既要与自身形象相和谐，与出入场所相和谐，与着衣色彩、穿着搭配相和谐：衣着应与自身形象相和谐。这里的自身形象有两层含义，一是指所从事的工作的职业形象，二是指自身的身材长相。根据职业特性的要求，在穿着方面应表现出稳重、大方、干练、富有涵养的机关单位工作人员形象；衣着应与出入的场所相和谐。不同的场合有不同的气氛，在社交场合的穿着大致可分为礼服和便服两种。

篇2：职工文明礼仪规范

中华民族，礼仪之邦；炎黄子孙，知书达礼。学礼、明礼、讲礼、用礼是我们民族的传统美德，更是当今机关干部职工的应具备的基本素质。根据县直机关工委《关于开展县机关职工礼仪宣传教育活动的实施意见》精神，围绕继续深入贯彻《公民道德建设实施纲要》的有关要求，联系我县当前的创建国家卫生城市和省级示范文明城市这一主

题，为扎实开展机关职业礼仪宣传教育活动，着力塑造新时期机关干部职工讲文明、重礼仪，团结友善、热情服务的良好形象，营造和谐机关环境，提高文明办公水平，现就我局机关干部职工“接待礼仪、交谈礼仪、接听电话礼仪、集会礼仪、仪容礼仪、就餐礼仪”为主要内容的文明礼仪规范制订如下：

接待礼仪

接待工作是机关部门的日常性工作之一。就本机关而言，所接触的接待工作主要是来宾接待与信访接待两大类。不论是接待远道而来的贵宾，还是接待来信来访的人民群众，都必须友好而热情，做到既一视同仁，又有所区分：来宾的接待，在此特指我局在日常工作里接待的如约来访的正式客人，尤其是较为重要的正式客人，有必要时要制订接待计划，排好礼宾次序，做好迎送及陪同工作；信访接待要遵循“以事实为依据，以法律为准绳，了解民意，体察民情，下情上达，上情下知，充分发扬社会主义民主”的基本原则，及时高效办妥事情，确保水利部门与群众之间的顺利沟通。对待来访者，应当以礼待人，做到平易近人，热情助人。在任何情况下，都不允许对来访者不理不睬，怠慢轻视，推诿训斥，或者讥刺挖苦。

交谈礼仪

交谈是一种常用的工作方法，我们每天都要进行。交谈时要尊重对方、谦虚礼让。善于理解对方，然后因势利导地谈论话题。对别人的谈话，我们应当认真倾听，并鼓励引导对方阐明自己的思想。正确的意见，应表示赞同；不同的看法，若无原则性问题，不妨可以姑且听之，不必细究；若是事关原则，可以婉转相告，表述自己的看法，但不要得理不让人，使别人难堪。要避免一切直接触犯他人感情的话。在自己的言谈中，要避免一切独断自是的言论。

交谈时，目光交流持同一水平。说话时不要东张西望，也不要目不转晴地盯着对方或目光冷漠地看着对方，这些都会引起对方的不快。谈话时也可以适当运用一些手势来加强语气、强调内容。但手势不能太多或幅度过大，这会使人感到不舒服，切忌用手指点对方，这是不礼貌的行为。

另外，交谈时要注意语意、语速和音量，要尽可能简洁明确，吐字清晰，节奏和谐。讲话时声音要适中，以对方能够听清和不妨碍他人交谈为宜。

接听电话礼仪

当听到电话声响起时，我们应迅速起身去接，拿起听筒，若对方没有发话，你也可先自报一下家门：“您好！这儿是县水利水电局***”，让对方明了你的身份。作为接话人，通话过程中，要仔细聆听对方的讲话，并及时作答，给对方以积极的反馈。

如果对方请你代传电话，应弄明白对方是谁，要找什么人，以便与接电话人联系。传呼时，请告知对方“稍等片刻”，并迅速找人。如果不放下听筒呼喊距离较远的人，可用手轻捂话筒或保留按钮，然后再呼喊接话人。

如果要接电话的人不在，打电话的人要求你转告的话，你应做好电话记录，记清：1.打电话者的姓名、所属单位；2.转告的具体内容；3.是否需要回电，以及回电号码、时间；4.对方打电话时的日期、时间。记录完毕后，最好向对方复述一遍，以免遗漏或记错。

当我们接到拨错的电话时，应礼貌温和地告诉对方“您打错了”，而不要粗暴地挂上电话。对方若说“对不起”时，你可以回答“没关系，再见！”

通话结束时，作为接话人，一般来说，应等对方先挂上了电话后再放下话筒。

集会礼仪

集会时要按时入场，不迟到。开会应提前五分钟入场，进入会场要脱帽，按指定位置入座，坐姿端正，不能跷二郎腿；要服从大会统一指挥，遵守大会统一要求，开会期间不能无故提前离开，不告而退，也不要随便来回走动；要聚精会神听报告或看各种演出。不随便议论、讲话、大声喧哗、打闹，保持会场肃静；会议过程中不喝倒彩、鼓倒掌、打口哨、嘻笑、起哄、不在底下睡觉、看书刊杂志等与会无关的事情，做文明观众；保持会场卫生，不吃东西，不乱扔瓜果皮核，不吸烟，不随地吐痰、吐口香糖；会议结束后应以热烈掌声表示感谢和赞美；退场时不乱拥乱挤，应让领导、客人先走。

仪容礼仪

整洁、大方、美观、得体是机关部门职工着装的基本礼仪规范。具体来说，既要与自身形象相和谐，与出入场所相和谐，与着衣色彩、穿着搭配相和谐：衣着应与自身形象相和谐。这里的自身形象有两层含义，一是指所从事的工作的职业形象，二是指自身的身材长相。根据职业特性的要求，在穿着方面应表现出稳重、大方、干练、富有涵养的机关单位工作人员形象；衣着应与出入的场所相和谐。不同的场合有不同的气氛，在社交场合的穿着大致可分为礼服和便服两种。礼服主要是出席正式、隆重、严肃的场合时的着装，如西服、中山服、旗袍或民族着装。便服主要是在一般场合、日常社际交往中的穿戴，相对可随意一些，各式短衣、衬衣、皮衣等都可。但服装一定要清洁、整齐，特别要注意衣领和袖口的干净。男士穿西装时，应佩带领带，着中山装时，要扣好领扣、领钩，穿长袖衬衣要将下摆塞在裤内，袖口不要松开或卷起，不要穿短裤、汗衫、赤脚穿凉鞋出入公

众场合。女子夏天着裙时，袜子口不能露在衣裙之外；衣着色彩、搭配应和谐，要注意服装颜色的协调，要注意上衣与裤子（裙子）、鞋子风格的统一。

另外，注意个人卫生，保持整洁美观。头发要经常梳理，男士的胡须要刮净，鼻毛应剪短；双手清洁、指甲应剪短。女子可根据职业特点适当淡妆，显得端庄美丽、稳重大方，切忌浓妆艳抹、过分修饰。

就餐礼仪

篇3：中职学生文明礼仪规范教育小议

一、中职学生的文明礼仪现状

中职学生年龄大都在14~18岁, 进入中职学校前, 都对学习存在厌倦思想, 对未来茫然不知。很多学生在课堂上不听讲、玩手机、随意说话、睡觉、吃喝东西;在食堂就餐不排队;在教室、楼道追逐打闹、大声喧哗;有的学生目无尊长, 说话不文明、出口就是脏话, 与老师及家长说话不分场合、不论大小, 等等。各类不文明现象随处可见。

二、文明礼仪规范教育的具体措施

“十年树木, 百年树人”, 文明礼仪规范教育要从行为习惯养成抓起, 要注重与校园文化、与课堂教育、与家庭社会教育相结合, 建立有效的管理机制, 采取有力的措施。我校结合本校学生的实际, 从以下方面进行了系统的教育, 促进学生良好习惯养成, 强化礼仪教育。

1. 多措并举, 造就文明好学生

俗话说, “近朱者赤, 近墨者黑”, 良好的环境氛围对良好文明礼仪习惯形成至关重要。我校在文明环境建设中, 通过绿化、净化、美化校园, 创造整洁、清新的校园环境, 并在校园内、教室中, 精心设计并张贴了多种标语及图文资料, 让学生时时处处受到文明礼仪的提示教育。在常规教学中, 开设德育课、礼仪课、心理健康课等课程, 强化学生良好日常行为习惯的养成。在管理中, 建立了一系列遵守文明公约的评价体系, 按照《学生守则》《学生日常行为规范》的要求开展星级学员评选工作, 通过评比活动促成学生良好的行为习惯的养成。各专业班级还坚持举行主题班会, 内容涉及爱祖国、爱家乡、爱学校、感恩母亲、用好文明用语等。并在班级周小结上表扬先进学生, 倡导文明精神, 以榜样鼓励学生讲究文明礼仪的积极性。

2. 紧抓课堂教育, 规范文明行为

我校每年在新生入校时, 就要对学生进行文明礼仪常规教育, 对每个人的行为提出明确的要求, 使每个学生对文明礼仪要求做到心中有数。学校的每个教学班级都开设了礼仪课, 通过课堂教学向学生普及、传授立足社会所应具备的基本礼仪行为。注重礼仪教学与礼仪实践相结合, 让学生按照礼仪规范反复练习, 引导学生在日常生活中遵守和运用礼仪的原则和技巧, 注意自己的言行举止, 提高学生的礼仪素养。

3. 注重实践, 在活动中培养学生文明习惯

学校重视实践类活动的开展, 注重在实践活动中培养学生良好行为习惯, 开展了“一日常规”检查活动, 就是在每天早读前、午休后和晚自习前三个时段, 检查督导学生们的卫生区打扫情况、个人卫生情况等, 引导学生规范自己的行为。“学高为师, 身正为范”, 学校充分发挥教师的模范带头作用, 以同事之间面带微笑、主动问好、弯腰捡碎纸等小事要求, 给学生做榜样。教师应放下师长的架子, 主动跟学生问好, 以许多的小事去感染学生, 这极大地促进了学生良好文明礼仪习惯的养成。

4. 学校、家庭、社会通力合作教育学生

对孩子的教育要由学校延伸到家庭, 由学校带动家长, 进而家校形成合力。学校通过认真落实家访制度, 定期召开家长座谈会, 及时与家长沟通联系等方式, 加强了教师与家长的交流, 取得家长的支持和理解, 提高家长教育孩子的水平。积极组织学生参加社会实践活动, 让学生在实践中运用礼仪知识, 服务社会, 接受锻炼, 培养良好的文明礼仪习惯。

摘要：文明礼仪是当代中职学生的必修课, 针对塔城地区乌苏职业技术学校学生 (以下简称“我校”) 的礼仪教育现状, 积极采取礼仪教育与校园文化相结合、与课堂教育相结合、与养成教育相结合、与家庭社会教育相结合的有效措施, 强化礼仪教育, 促进学生良好习惯养成。

篇4：讲文明礼仪 建文明班级

关键词：文明礼仪；文明班级

中图分类号：G632 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2015）08-158-01

一切始于年少之时。著名教育家叶圣陶说过一句至理名言：“什么是教育，简单一句话，就是养成良好的习惯。”习惯是在不知不觉中，经年累月的影响着我们的品德，左右着我们的成败。班主任必须承担起最基本的，也是最重要的责任，即培养学生良好的行为习惯。

学校，是进行思想道德教育最重要的途径之一，而班级又是学校的基本单位形式。在重智力而轻德育教育的现状下，很多学生文明礼仪观念十分淡薄。特别是像我们农村小学，面对的孩子大多是留守儿童，父母长期不在身边，隔辈抚养，溺爱孩子，使孩子养成很多不好的习惯。作为班主任，除了要认真分析礼仪缺失的原因，更应采取相应的对策，切实加强小学生文明礼仪养成教育，引导学生学会做人，在校是好学生，在家是好孩子，在社会上是好公民，打破“五加二等于零”的不良局面。为此，我在班级中开展了形式多样，内容丰富的文明礼仪教育。

一、学习《小学生日常行为规范》普及文明礼仪知识。俗话说：“没有规矩，不成方圆”。学生到校学习，首先学习的就是《小学生日常行为规范》。在每天课前，集中学习《行为规范三字歌》，并让孩子自由评价同学的行为，明辨谁的行为是对的，应该学习谁，谁的行为是不文明的，我们应该帮助其改正。在一年级的时候，由于学生年龄小，认知能力，理解能力较差，因此对他们提出的要求，应明确、具体、详细，提高可执行性。如在与人交往时应该使用文明礼貌用语“请，你好，谢谢，对不起，再见，没关系，不用谢”等。

二、听红领巾广播站，学习文明礼仪知识。充分发挥红领巾广播站的作用。从讲文明礼仪的故事中受到启发，学习一些礼仪知识。比如上课礼仪，校园文明礼仪，家庭礼仪，还能常常从广播中听到表扬一些同学的事情，给孩子树立榜样，提高思想道德水平，引导学生树立正确的世界观，人生观，价值观。

三、在班队课，安全课上抓养成训练。在参加升旗仪式、班会、队会、大型集会前提出要求，例如，在升旗仪式上着装整洁，佩戴红领巾，保持肃立；别人发言和演出时要认真观看，完毕时要鼓掌致谢；集会时保持会场整洁，不留下一片纸屑，集会结束时，有秩序地、安静地回到教室。及时总结在活动中的出现的情况，表扬典型。用榜样的力量，鼓励学生。

四、在艺术活动和体育活动中培养学生的集体观念。大型活动最能培养孩子的集体意识，教育学生在活动中取得好成绩很重要，但更重要的是精神面貌，纪律和礼仪。去年六一儿童节，我班以57人的大规模，表演了《读唐诗》，由于人多，练习起来很复杂，但我告诉孩子们，一年就这么一次表演的机会，所以，一定要做到最好，孩子们服从管理，认真积极参加训练，经过反复的练习，最终取得圆满成功，受到领导和老师的一致好评。特别是在冬季运动会上，25米往返接力和八字跳绳这两个集体项目，我班成绩都不理想，孩子们有些泄气，相互埋怨是XX做得不好，对拔河比赛有些灰心，我及时给孩子们打气：“比赛输了不要紧，关键是在这个比赛的过程中，你尽力了，你也感受到快乐，那你就没有遗憾了！”在接下来的拔河比赛中，我站在孩子旁边声嘶力竭的吼着：“加油，加油！坚持一会儿，顺利属于你们！”最后在孩子们不懈的努力之下，有些孩子的手甚至都磨破了皮，我们终于取得了最后的胜利，孩子们激动的欢呼声想起了整个操场，这相当于又给孩子们上了一课，做到坚持，不放弃，不埋怨。

五，我班还开展了在同学中互帮互助结对子活动，以优辅差，从学习和行为上帮助暂时落后的学生。我班张红杰、杨俊杰、何涵是名副其实的“双差生”。行为差：上课不专心，喜欢打扰别人，排队不守纪律，路队管理员每天都反应喜欢乱跑，私自脱离队伍；学习差：不按时完成作业，书写潦草，考试时喜欢偷看......不良习惯不胜枚举。可作为班级的成员总不能放弃吧，在班会课上，我组织了班干部、小组长召开学习帮扶会，对孩子进行团结友爱的集体思想教育，由周建杰、夏瑜、叶春雪三人，每人负责帮助一个，在学习上，主动给他们讲解，行为上，及时提醒，要像对待好朋友一样，时时带着他们三个人。经过两三周的努力，这三个孩子在很大程度上有所改变，我及时表扬了这六个孩子，并鼓励更多的孩子参与进来，形成互帮互助的友爱集体。很多任课老师都说我们班上的孩子很乖，上课很轻松，孩子们也乐于听到表扬，表现更积极了。

六，自己以身作则，树立学习榜样。教师是文明礼仪的实施者，教师的言行举止很大程度上影响学生，特别是低年级的孩子具有向师性，因此教师的以身作则，为人师表至关重要。著名作家冰心说过：“教师的现在，就是学生的将来。”作为班主任，我时时给孩子们传递这样一个信息：“我们要做一个文明的小学生，更要做一个文明的中国人。”我给他们讲了一些中国人到国外去旅游，不讲文明，乱吐乱扔，这丢的不仅仅是他本人的脸，丢的更是中国人的脸。就因为少数人的不文明行为，使我们这个素来有“礼仪之邦”的国度，都遭到了鄙视。我们国家的形象，需要每一个人去维护，我要求学生做到的，首先自己做到。要求学生不乱丢垃圾，自己从不会乱丢；要求学生桌面整洁，我每次上课前总会用抹布把讲台展台，擦干净再用；排队集会时，我会站在队伍前上下楼梯靠右行；学生向我问好，我会点头和招手，学生忘了向我问好，我也会主动向孩子问好；当自己有做的不好的时候，我会主动承认自己的问题，体现出尊重学生，让学生在潜移默化中受到老师的影响，营造良好的教育氛围。

七，家校合作共建文明。礼仪教育要取得整体效应，就要是家庭教育与学校教育一致，形成合力。通过家访着开家长会，等形式，多次向家长明确礼仪教育的目的，要求。学习家庭礼仪规范，使家长懂得良好的行为养成教育，对学生健康成长的重要性，充分调动家长的积极性，让他们也参与到管理中，与学校形成合力，有效促进孩子成长。

篇5：学习教职工文明礼仪规范心得体会

楚雄市东城幼儿园 教师：张燕

学习了楚雄市教育系统教职工文明礼仪规范后，使我更加明白教师作为传道授业解惑的育人使者，承载着推动全社会文明进步的重要责任，承担着教书育人、为人师表的光荣职责，教师的仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物等都成为幼儿和社会的楷模。语言是教师用来传授知识和与幼儿交流沟通的工具，是教师对幼儿“言传身教”的一种手段。作为一名教师，应当用一颗平等的心，去平等地对待每一个孩子，放下教师的架子，对幼儿真诚相待，去做幼儿的朋友，去尊重幼儿、关心、爱护幼儿。欣赏孩子们身上的闪光点，从而推动孩子的发展。苏霍姆林斯基说：“人类有许多方面的品格是人生的顶峰，这就是一个人的自尊心。”要想赢得幼儿的喜爱和尊敬，首先要尊重和信任幼儿，并且要让幼儿从心底里接受你的这份情感，只在口头上说说肯定是不行的，更重要的是在行动上要做到润物细无声。俗话说：精诚所致，金石为开。只要我们付出真爱，就一定会获得丰厚的回报。对幼儿我们应该采取表扬，功效力大的尚方宝剑。这样既保护了幼儿的自尊心，又使幼儿看到了前途和希望。

“感人者，莫过于情”，感情是人格力量的基础。从教育心理学的角度出发，情感在学习过程中起着十分重要的作用，它是信念的催化剂，我国教育家曾说过：“教育之没有情感，没有爱，就如同池塘没有水一样。没有水就不成为池塘，没有爱，就没有教育。”因此，热爱幼儿，尊重幼儿，信任幼儿，严格要求幼儿是教师道德威信形成的根本保证，学校教师只有以良好的感情，崇高的道德去关爱幼儿，才会激发幼儿积极向上的力量，受到幼儿的尊敬与爱戴。如果教学中忽略了这种情感的关爱，就等于抽掉了教学的灵魂。教师在授课中的情感以及伴随而发的语言，不仅能激活幼儿听课的情绪，而且能增强说理性，可以收到感人至深的效果。只有用发自内心的真情实感去打动幼儿，感染幼儿，我们的幼儿才会爱我们，才会有进步。

篇6：校园文明礼仪规范之课堂礼仪

1、应按要求提前进入教室，准备好课堂用品。

2、上课不迟到、不早退，关闭通讯工具。学生若上课迟到，应在门口喊“报告”，得到老师允许后进入教室，迅速坐好，应尽量减少对课堂秩序的干扰。

3、上下课要互致问候，上课开始时，老师说“上课”后班长叫“起立”，全体学生起立向老师致敬叫“老师好”，老师微微鞠躬致意回应说“同学们好”。

4、学生在课堂上准备提问或回答问题先举手，得到允许后，方可站起回答;回答问题时要用普通话，站姿、表情大方，声音清朗洪亮，其他同学应保持安静，仔细聆听，问题回答完毕，老师示意后方可坐下。

5、晚自习时间学生不要在教室或附近走廊高声谈话、唱歌、接打电话。

6、自觉维护教室的卫生清洁，不在教室内吸烟、吃食品。课前值日生要认真清扫课桌、擦净黑板，不乱扔杂物、不随地吐痰,课后要清理抽屉和课室内外卫生;白天和晚上离开教室要注意关灯。

7、对教学过程中所用的.仪器、设备、设施等公共财物，要珍惜爱护，做到不在课桌及墙壁乱写、乱涂、乱刻和乱踏;不私自拆卸、损坏或取走教室内的任何设备。

篇7：学生文明礼仪规范

个 人 礼 仪

一、仪表

1、讲究个人卫生，养成良好的卫生习惯，衣服鞋袜要常换洗，按时理发和沐浴。

2、日常着装要符合年龄特点，特别是符合学生身份，整洁大方、协调得体，不穿奇装异服，进校一律佩戴校牌，少先队员佩戴红领巾。不许烫发、染发，女同学不准戴首饰、染指甲、化妆，男同学不留长发。

二、言谈

1、态度要诚恳、和蔼、语气要亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳。

2、进校要讲普通话。坚持使用礼貌用语：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”、“请原谅”、“再见”等。

对他人提出要求时说“请”；与人打招呼时说“您好”；与人分手时说“再见”；给人添麻烦时说“对不起”；别人向自己致谢时回答说“没关系”；得到别人帮助表示感谢说“谢谢”。

3、尊称(敬称)：长辈、友人或初识者称“您”。对师长、社会工作人员要称呼职务或“老师”、“师傅”、“叔叔”、“阿姨”等，不直呼其姓名。

三、仪态举止

1、待人接物中，表情自然，动作大方。

2、姿势：交谈时双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报。使用好体态语言：微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行礼让、回答问题起立等。

3、站姿：站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等。

4、坐姿：腰背挺直，肩放松。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重。

参加集会、听讲时坐正立直。坐正：头正颈直，上体与座椅靠背基本垂直。立直：抬头挺胸，上体、双腿与地面垂直。

5、走姿：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。

行走稳健：行走姿势正确、步幅适中，稳健有力。在楼道、教室行走时，慢步轻声；在街道上，靠右行走；不摇肩晃臀，不多人勾肩搭背行走。

学 校 礼 仪

一、课堂礼仪：

1、上课：上课的铃声一响，学生应端坐在教室里，恭候老师上课，当教师宣布上课时，全班应迅速肃立，向老师问好，待老师答礼后，方可坐下。学生应当准时到校上课，若上课迟到，应喊“报告”，经教师同意后方可进教室，走进教室后，应迅速坐好，保持安静。

2、听讲：上课时坐姿要端正。课堂上，认真听老师讲解，注意力集中，独立思考，重要的内容应做好笔记。当老师提问时，应该先举手，待老师点到名字时可起来回答；发言时，身体要立正，态度要落落大方，声音要清晰响亮，并且使用普通话。

3、下课：下课时，全体同学需起立，与老师互道“再见”。待老师离开教室后，学生方可离开。有领导或教师听课时，要让师长先走，全体学生起立迎送。

二、集会礼仪：

1、参加集会，要准时、有序。要按指定地方整齐就座，不早退，不随便进出，会议结束后要有序退场。

2、会议期间，要认真倾听，不得看书、谈话、吃东西、扔杂物、打瞌睡，讲话或报告结束后要鼓掌，以示感谢。

3、每周一升国旗仪式，参加仪式的学生要准时参加，列队整齐，衣着整洁，系好衣扣、裤扣，戴好红领巾，面向旗杆方向立正站好。不得交谈、走动或做其他动作。升国旗奏国歌时，面对国旗行队礼或注目礼，直到国旗升至杆顶。唱国歌时要立正站好，目视前方，神态庄重，歌词正确，音调准确，声音洪亮。认真聆听国旗下讲话，不得说话、玩笑。升降国旗时，凡经过现场的同学都应面对国旗，自觉肃立，待国旗升降完毕，方可自由活动。

三、尊师礼仪：

1、在校园内或上下楼梯与老师相遇时，要让老师先行，并主动向老师行礼问好。乘车时对教师应主动礼让。

2、对师长或来宾要主动问好致意，主动让座，让路，答问时彬彬有礼，不围观嬉笑，指指点点。家长或亲友来校遇到老师时，应主动在家长和老师间作介绍。

3、与老师谈话时应立正，在教室座位上与老师谈话应起立，得到老师允许后，再坐下听讲。领奖或向师长交物品时，双手接交，表示尊敬。

4、有事进老师的办公室或宿舍，先喊“报告”或先敲门，经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品。

5、在校外遇到老师时，应主动和老师打招呼，不得故意回避。

6、尊重老师的劳动，听从老师的指挥。对老师的提醒和批评，不得顶撞，如有意见，可在课后与老师交换。要尊重老师的习惯和人格，对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足。

四、同学间礼仪：

1、同学间要团结互助。不说脏话、粗话，不骂人，不说伤害同学的话，不做对同学无礼的事。

2、借用学习和生活用品时，应先征得同意后再拿，用后及时归还，并要致谢。

3、对于同学遭遇的不幸，偶尔的失败，学习上暂时的落后等，不应嘲笑、冷笑、歧视，而应该给予热情的帮助。对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足，也不能给同学起带侮辱性的绰号，不能嘲笑同学的生理缺陷。

4、严禁对同学人身攻击，打架斗殴，聚众闹事等违纪违法行为。

5、诚实守信，说做一致，有错就改。答应别人的事要按时做到，借他人钱物及时归还。外出时要礼貌待人、谦虚好学，展现牙小学子的风采，维护学校声誉。

五、校内公共场所礼仪：

（一）校园

1、自觉保持校园整洁，不乱扔纸屑、粉笔头、果皮、包装袋。不随地吐痰、不乱丢垃圾，校园严禁吃泡泡糖、瓜子类食品。

2、爱护标语牌、警示牌、格言牌和花草树木。不跳摸班牌、格言牌、警示牌和电器设施；不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻；不践踏草地，不攀枝摘花；节约用水用电。

3、严禁吸烟、喝酒、赌博、看黄色影视书刊、不进“网吧”，不参与迷信、邪教活动。

4、上下楼梯靠右行，不推搡，不追逐打闹。

（二）图书室和阅览室

1、室内须保持安静和卫生，不要高谈阔论或东跑西走。

2、爱护书刊，不得偷撕资料，不作记号，阅读开架报刊后应按原序摆放。

家 庭 礼 仪

1、孝敬长辈，尊重兄长，爱护弟妹。就餐先请长辈入座，自己方可就位，就餐中也要礼让他人。离家前，主动与家长打招呼：“我走了，再见!”归家说：“我回来了!”见家长离家或归家，主动招呼，递接物品。

2、经常与父母交流生活、学习、思想等情况，尊重父母的意见和教导。对家长有意见要有礼貌的提出，不任性、不耍脾气、不顶撞。

3、体贴帮助父母，主动承担一些力所能及的家务劳动，不与他人攀比摆阔，不乱花钱。

4、尊重邻居的生活习惯，不影响邻里正常生活，邻里有困难时主动关心帮助。

篇8：唐山公交职工礼仪大赛获一等奖

唐山市第二届礼仪文化大赛2014年12月23日落幕,唐山公交由21名职工组成的代表队荣获团体一等奖。此次文化礼仪大赛由唐山市文明办、市总工会、市团市委、市妇联等单位共同主办,分为综合礼仪文化素质展示、团队礼仪展示、团队才艺展示、行业礼仪风采展示四个环节,按总成绩确定名次。经过初赛的激烈比拼,唐山公交代表队从唐山市17支代表队中脱颖而出,以第二场小组赛第一名的高分进入决赛,最终荣获团体一等奖。

唐山公交将以礼仪大赛为契机,继续抓好服务礼仪、职场礼仪培训,打造一支靓丽动人的公交青春礼仪队,让公交职工的美好形象为城市发展增光添彩。

篇9：***公司文明礼仪规范

第一节服饰礼仪

1、岗位人员要精神饱满，衣着整洁，必须根据岗位要求穿

着

相应的服装，佩带胸卡。男职工天热时，不能光膀子，也不能敞怀或少系扣。工服须保持整洁、挺阔。

2、头发应梳理整齐，男职工不可留过耳两指的长发，女服务人员不可披发，头发过肩应盘起。

3、男同志应剃干净胡须。

4、女同志可化淡妆，切不可浓妆艳抹，佩过多首饰、使用过量香水。

第二节打招呼礼仪

1、打招呼时面带微笑、目光平和，行走中遇见领导或顾客

应停步或放慢脚步。

2、一般用“您好”、“欢迎光临”等招呼语言，不要用“来

了？”、“干啥？”等用语。

第三节握手礼仪

1、一般地位高者、女性主动伸手，握手不能时间过长或过

短，一两秒种为宜，特别是男同志与女同志握手不应过

长、过紧。

2、握手时身体应稍前倾，不要挺胸。

3、握手时必须摘下手套。

第四节听顾客反映意见礼仪

1、对来反映情况的顾客应热情问候，让座、倒茶。

2、与顾客谈话要认真听，并记下要点。

3、对顾客提出的要求不要轻易否定，也不宜随便表态，待

领导研究后尽快回复。

4、要遵守与顾客约定的时间，如有变化应及时通知。

第五节汇报礼仪

1、到领导办公室先敲门，力度适中，领导说请进后再进。

2、进领导办公室不可东张西望，领导让座后方可坐下。

3、汇报简明扼要，提问题也要提建议。

4、汇报结束后告别、退出。

第六节交谈礼仪

1、交谈时，保持适当距离，不可太远，也不可太近。

2、交谈时，体态端庄、目光平视、神态自然、举止大方，不可指手划脚，也不可三心二意。

3、谈话时不要做掏耳朵、剔牙齿、打哈欠、看手表等小动

作。

4、谈话用语要文明，营造和谐融洽气氛。

5、既要善于表达自己的观点，又要认真听取对方的看法。

第七节行走礼仪

1、行走要稳重、轻迈步子，在室内不能跑，不能将鞋钉叩响地面。

2、在走廊行走靠右侧通行。

3、在楼梯行走靠外侧通行，遇见领导要请领导或顾客先上

下楼梯。

4、走路时不可喧哗或勾肩搭背。

5、遇见顾客或同事应点头致意并问好。

第八节打电话礼仪

1、接电话时，电话接通后应先说：“您好，***公司某某办公室”。

2、拨电话时，电话接通后应先说：“您好，我是***公司的某某，我找某某”。

3、电话接不通要耐心等待，再打，不要拍打电话。

4、打电话要使用文明语言，并要简炼。

5、接到打错的电话，不要责怪对方，尽可能将对方应拨电话号码告诉对方。

6、打电话时无论站姿、坐姿，姿态要端正。

第九节就坐礼仪

1、让客人中地位高者先坐，然后依次安排客人就座。

2、主人中职务高者再坐，而后其他主人依次就座。

3、座位安排以右为尊，会谈时对门为客，宴请时对门为主。

第十节参加会议礼仪

1、比预定开会时间早到十分钟为宜，会议规模大应再早些。

2、去会场途中不要与同路人在走廊里大声讲话，以免影响两侧会议室开会。

3、主要领导进入会场时，与会人员要全体起立。待主要领导说“请坐”后，与会人员就座。

4、参加会议应带笔和本，并认真记录。

5、关闭手机或调为振动，切不可在座位上接、打电话。

6、遵守会场纪律不要随意走动、说话。

7、专注会议进程，不要东倒西歪，不要打瞌睡。

8、主要领导致结束语，宣布会议结束后，全体起立。主要领导先退场，待主要领导退场后，与会人员退场。

9、散会后不要喧哗，保持安静有序退出会场。

第十一节乘电梯礼仪

1、普通员工应先进入电梯，按住开关、闪在一侧，然后请顾客或地位高者进入。

2、下电梯时应请顾客或地位高者先下。

3、普通员工按住开关，最后一个离开。

第十二节乘车礼仪

1、一般应先请地位高者或顾客先上车。

2、集体乘车应把好座位（司机身后及附近座位）事先给地

位高者或顾客空出。

3、乘小车应请领导坐上座，后排紧靠右侧车门座位为上座、靠左侧车门的座位为中座、中间座位为下座。前排司机右面座位为工作人员座。

第十三节待客礼仪

1、保持办公环境整洁、幽雅。

2、岗位人员要精神饱满，工作时间，不能干与工作无关的事，见到领导或顾客要主动起立打招呼。

3、遇到参观或检查时，应礼貌接待、可以说“欢迎光临指导”或问好，并详细回答参观者提出的问题。应虚心接受参观检查者提出的意见和建议、并致谢，参观或检查者离开时，应起立道别，可说“欢迎再来”、“谢谢指导”等。

4、公务接待时，要准备好给客人提供的有关材料。

5、主动迎候客人。

6、对客人礼貌接待，无关人员主动退避。

7、客人办事已毕，握别。

第十四节介绍礼仪

1、先把职务低的人介绍给职务高的人或顾客。

2、介绍宾客时先介绍来宾，后介绍主人，按照地位由高到低一一介绍。如被介绍人正坐着一般应站起来点头示意，近距离介绍后一般要相互握手以示尊重。

第十五节使用名片礼仪

1、使用***公司规定样式的名片和名片盒。

2、随时携带名片，避免无法回送名片。

3、接受别人名片时，要双手接过，并认真看过后再收藏到名片盒中。

第十六节公务迎送礼仪

1、迎送规格一般视来人职务对等接待，如职级高或重要顾客，主管领导应亲自迎送。

2、要过问客人接送站、宴请、食宿、活动日程及订票等事宜，不能有任何疏漏。

3、迎客时主管领导作为主人要主动与客人握手，自我介绍并按顺序介绍随行人员。

4、送客应待所乘交通工具启动时，方可挥手离开。

第十七节经理检查礼仪

1、不能酒后上岗，到现场检查工作要穿工作服，佩带胸卡，遵守岗位制度。

2、检查时不要倒被手或者手插兜，应主动与岗位人员打招呼，说话要和蔼，要认真倾听岗位人员反映情况。

第十八节陪同参观礼仪

1、比客人快走半步，用手示意引导。

2、遇有门、帘快行两步打开后请客先走。

3、参观时客人提出问题，讲解员回答不了，主陪同人可给客人讲解。

4、根据客人感兴趣程度安排参观时间，一般不可时间过长。

5、参观结束可提请客人签名留念，但不要勉强对方。

篇10：家长文明礼仪规范

1、家长自觉遵守《幼儿接送制度》和《幼儿请假制度》，出入幼儿园要服装整齐，仪表整洁。

2、尊重教师，主动与教师沟通，理解和支持教师的工作。

3、讲究卫生，果皮纸屑入垃圾箱，不吸烟，不随地吐痰。

4、保护环境，教育幼儿不采摘花木，不乱涂乱画，不随地大小便。

5、爱护公物，教育幼儿不推拉、损坏玩具，不带走幼儿园的图书、玩具。

6、提倡使用礼貌用语，言行举止要讲文明，为幼儿做出表率。

7、家长之间互相尊重，不因孩子问题发生直接冲突，寻求合适的解决办法。

8、尊重孩子的人格。教育孩子注意时间、场合，不在学习、进餐和睡眠时训斥，不使用偏激、侮辱性的语言和粗暴的`手段。

9、关心孩子的心理健康，乐于跟孩子谈心，了解孩子的需求，善于发现和表扬孩子的优点，帮助孩子认识和克服弱点。

篇11：初二年级文明礼仪规范

一、参加升国旗仪式，衣着整洁，脱帽肃立，行注目礼。唱国歌严肃、准确、声音洪亮。

二、提倡穿校服，坐正立直，行走稳健，谈吐举止文明。

三、使用礼貌用语：您、您好、请、欢迎、欢迎指导、欢迎您再来，表情自然，动作大方。

四、使用体态用语：微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行礼让、回答问题起立。

五、每天第一次见到老师，行礼问好；上下课，起立向老师行注目礼；上课时，发言先举手；课余，进老师办公室或居室，喊报告或轻敲门，经允许后再进入；离校与老师、同学道别。

六、家中吃饭请长辈入座，自己方可就位，就餐中礼让他人。

七、对待客人或外宾，主动问好，微笑致意，起立欢迎，招手送别。

八、对待老、幼、残和军人，行走让路，乘车让座，购物让先，尊重帮助残废人。

九、递送或接送物品起立，并用双手。

十、参加集会守时肃静，大会发言先向师长和听众致礼，发言结束道谢。观看演出、比赛适度鼓掌致意。

在日常学习生活中我们力求做到：

把衣穿好（不穿奇装异服，不搞特殊攀比）

把话说好（讲文明语，说普通话，交流规范语言，禁止脏言秽语）把路走好（遵守交通规则，注意交通安全，）

把饭吃好（合理消费，文明就餐，珍惜粮食，勤俭节约）把课上好（认真听讲，积极思考，探讨交流，做好巩固）把字写好（认真书写，标准规范）把操做好（注意姿势，强身健体）把歌唱好（放声歌唱，和谐优美）把地扫好（从我做起，搞好卫生）把人做好（传统美德，礼仪为先）

篇12：职工文明礼仪规范

一、将礼仪课程制定到教学计划中

(一) 学生基本素质现状。

关于礼仪教育, 以前在学校一直在开展, 只是开展的不具有系统性、循序渐进性, 也没有专门的课程做支持, 多数是依靠班级里教师的经验、习惯来进行。学校学生的现状是学生大部分来自农村, 少部分来自城市, 自信心和学习意志力不足, 欠缺良好的学习习惯、行为习惯和卫生生活习惯。学校是以工科为主的综合性职业学校, 男生占70%左右, 礼仪教育迫在眉睫。从思想意识方面看, 有些学生受一些社会不良风气的影响, 崇尚金钱, 缺乏正确的追求。

在学习上中职学生绝大部分文化基础薄弱, 有的甚至连一段课文都读不通顺, 对知识的理解能力、识记能力、分析问题的能力不高, 在日常行为上主要表现为缺乏社会公德, 不尊重别人 (包括自己的长辈) , 以自我为中心, 师生间最基本的礼仪缺失, 不拘小节, 待人接物及与人交流不懂规矩, 爱说脏话, 还有部分同学在日常卫生上难以自理, 自我控制力差, 课堂上顶撞老师也有发生, 这种状况与他们毕业后拥有一份好工作的梦想形成了强烈反差。

(二) 未来职业的需求。

学校被评为首批国家改革发展示范校, 对学生教学就提出了更高的要求。为了提高课堂教学的针对性和有效性, 与企业对接, 使教师全面了解企业需求, 了解专业需求, 达到更好为学生就业服务, 为企业需求服务, 学校教师进行了大量的企业调研。通过调研, 深刻认识到:当前, 我国正处于经济社会发展的关键阶段, 对高素质劳动者和技能型人才提出了新的要求, 尤其是学生职业意识和职业道德等素质还不能很好地适应经济社会发展需求, 工作岗位的要求。从回访毕业生的信息看, 企业对员工的要求, 首先是自律、敬业、吃苦、责任心、团队意识等基本素质。德才兼备最受欢迎, 德才相比, 德在先。学生的个人品行, 人文素养不是经过短期培训就能达到要求的。而个人品行、人文素养是未来职业人应具备的基本要求。学生需要积极引导, 急需进行礼仪教育。教育学生在生活中展现礼仪的魅力和风采, 同学交往中更加和谐, 将来进入社会能展示职业形象, 有助于职业成功。为保证学生能很好地实施礼仪教育, 学校除了教育系学前教育专业和财经类外, 其他所有专业都在德育课中开设礼仪和时事政治课程, 选用《河北省中等职业学校规划教材:现代礼仪》, 每学期不少于8学时, 以保证礼仪教育有足够的时间, 将礼仪教育作为教育教学的一个重要部分制定到教学活动计划中, 所选择的内容都是贴近中职学生的基本礼仪规范的教育内容, 包括形象礼仪、校园礼仪、家庭礼仪、社交礼仪、公共礼仪、职场礼仪、涉外礼仪七个方面。

二、注重教师礼仪的教育

(一) 教师进行礼仪培训。

“教师是学生每日必读的书。”教师的言谈举止潜移默化地影响着学生们的发展。学校本是以工科为主的综合性学校, 教师年龄偏老化, 而且老师本身在学生期间并没有接受过专门的礼仪教育, 虽然重视, 但在行为的规范性上还是有很大差距, 所以如何使教师注重礼仪, 不仅是作为社会文明公民应有的素养, 而且是培养人格完善, 各方面素质全面发展的新一代的需要。为此, 学校专门聘请了专家专门研究教师礼仪的教授到学校开展礼仪知识讲座, 让教师们学习礼仪知识, 如着装、仪容仪表、举止、表情和与同事交往等, 为的是在今后的工作中为学生起到表率作用。

(二) 鼓励教师积极参加礼仪比赛。

学校鼓励教师参加职业礼仪大赛, 2012年学校三名教师参加了“河北省中职学校教师职业礼仪风采”大赛, 取得了二等奖一人, 三等奖二人, 团体三等奖的成绩。成绩虽然不理想, 但毕竟我们走出了第一步, 从此, 礼仪在全校教师中得到重视, 教师在教研活动中专门组织教师们学习讨论, 目的是让教师熟悉礼仪, 让学生礼仪开展的效果达到最佳。2013年“河北省中职生礼仪风采大赛”中两名教师获优秀指导教师, 2014年“河北省中职生礼仪风采大赛”三名教师获优秀指导教师。

(三) 学校在教师评价中注重教师礼仪的考核。

教务处要把教师的职业道德和教师礼仪作为教学评估、听课以及对教师评价的一项重要内容。学校教师评价体系中注重教态 (10分) 和教师语言 (8分) 。教态是教师在教学工作中表现出来的风范和仪态。基本要求是认真谦虚, 热情诚恳、庄重从容、仪表大方、文雅风趣。教师语言要求表达准确、口齿清晰、富有启发、生动形象、富有情感和感染力。严格制度规范教师形象, 使得学生对教师课堂满意度不断提高。

三、将礼仪教育融入教学各环节

(一) 礼仪教育融入课堂。

教育学认为:德育与智育的融合与互动是课堂教学的规律, 德育与智育血肉相连, 相互促进。根据《石家庄工程技术学校“十二五”德育工作规划》, 《2013年工作要点》有关德育工作的要求, 强化各学科教学的德育渗透。实施德育渗透主要从以下四个方面入手:一是教学内容的直接渗透;二是思想方法和观点的渗透;三是教学过程随机渗透;四是师德也是对学生潜移默化影响的德育教材。教师应以人格力量, 包括教师个人的思想、情感、品质、学识等去感染学生、教育学生。2013年学校开展了“学科教学德育渗透作品征集评选活动”, 作品范围包括学科教学中德育渗透、礼仪渗透、教育案例、心得、随笔、论文等题材。学科课堂教学中教师在围绕教学内容、思想方法和观点、教学过程、师德、教师礼仪等各方面实施的德育渗透。结合实际, 从学科渗透德育工作的发展现状、取得的成绩或经验、存在的问题、困难、解决问题的探索、对学科渗透德育工作的建议等方面剖析。全校教师积极参加, 共征集论文、案例56篇, 优秀作品学校网站进行展示。通过活动积极引导教师在学科教学中渗透德育教育、礼仪教育, 进一步提高德育工作的科学性, 针对性和时效性, 提升课堂教学的生命力, 推进学校德育理论和实践的创新。

(二) 多元化的考核方法体现礼仪教育。

如在德育课的考核手段上, 老师就用演讲比赛、小品表演等形式代替阶段考试, 期末考试采用综合评分方法。为了考察道德教育礼仪教育入心入脑的程度, 让学生自己选择材料、主题, 运用演讲或小品的形式进行阶段测验。这种考试方式能充分考察学生对所学内容的理解和信服程度。考核以分组的形式进行, 同学的团队精神、敬业精神、诚信与否也可充分得到体现。期末考试采用综合评分方法, 德育课效果不能单单通过课堂作业、卷面考试反映出来, 而应该以学生 (他们) 的实际行为来衡量。所以, 也只有以行为操行为切入点, 才能使德育课的效果落到实处。

(三) 7S制度融入到实训教学中。

2011年11月教务处通知各系部实训教学实行“7S” (整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全和节约) 管理制度。“7S”管理能够营造一种人人积极参与, 事事遵守标准的良好氛围, 对教师职业素质提高、学生职业道德和职业礼仪的培养能起到重要作用。如教育系的音乐教室实施的管理制度:一是音乐教室是提供音乐教学的专用教室, 一般不准挪用做它用, 音乐教师负责教室的卫生、财产和学生安全等, 音乐教师要热爱本职, 努力管好音乐教室。二是一般音乐教材、器材等应入橱、上架, 摆放整齐, 保持清洁, 负重器材如钢琴等要定点存放, 做好防潮、防尘、保洁工作。三是根据器材的技术要求, 要定期进行保养和维修, 保证器材的正常使用。对损坏无法修复的器材, 管理人员提出, 经有关领导批准报废和更新。四是各种器材、设备要有账目管理并及时进行登记, 定期清查, 做到账物相符。五是音乐器材借出和非管理人员使用, 必须经过学校主管领导同意方可借出或开门使用, 如借出使用损坏或遗失, 照价赔偿。六是每次活动完毕, 要认真管理器材, 物品要摆放回原来的位置, 切断电源, 关好窗, 锁好门等, 如失职造成损失, 按损失程度赔款。七是学生要有秩序进入室内, 按老师指定地方就坐, 不得随意更换座位。室内保持安静, 不准喧哗嬉戏, 随意走动。八是学生需按老师的规定使用音乐器材, 未经同意, 不得任意触摸钢琴及音响, 无故损坏器乐者, 照价赔偿, 情节严重故意损坏者将给予违纪处分。每个学生应有集体意识, 要爱护公物。九是上课期间, 学生不得在乐器、课桌和墙壁上乱涂乱画。十是注意环境卫生, 保持室内的整洁、美观。实施的目的就是提高学生思想水准, 增强团队意识, 养成按规定行事的、清洁卫生、文明团结的良好学习习惯和礼仪规范, 使学校教育与企业接轨。

四、将礼仪教育融入学生教育活动

(一) 营造充满礼仪气息的校园文化。

校园作为学生生活学习的地方, 良好的文化氛围对于学生礼仪的养成教育作用重大。所以可以采取形式多样的校园礼仪宣传活动, 学校注重每一个环节的教育。2014年10月20日, 教育系“祖国在我心中”为主题升旗仪式。出旗、升国旗唱国歌仪式结束后, 在一曲《红旗颂》音乐中, 走出了教育系选派的国旗下发言的三名女生, 她们身着职业装, 面带自信微笑, 她们的声音优美动听, 时而娓娓道来, 时而慷慨激昂, 和主席台下的几千学生共同体会对祖国的浓浓深情和作为一名中国人、一名时代青年的自豪感和使命感。这次的“国旗下的发言”不仅可以对学生进行爱国主义教育, 萌发同学们的爱国情感和行为, 而且还能够展现礼仪教育的特点, 是对学生实施品德教育的良好契机。

(二) 参加社会公益活动, 将礼仪教育渗透在学生活动中。

教育家蔡元培认为:“道德不是熟记几句格言, 就可以了事的, 要重在实行。随时随地, 抱着实验的态度。”礼仪教育不是单纯的知识教育, 它具有十分鲜明的操作性和实践性。如果把礼仪规范只是当做一般知识来传授, “光说不练”是行不通的, 只有经过实际的训练, 礼仪教育才能收到好的成效。为此, 我们将礼仪教育渗透在学生的日常活动中和社会公益当中。2013年4月, 学校16名志愿者参加了全国残疾人举重锦标赛的全程志愿者和颁奖礼仪服务活动, 受到组委会表彰。2014年4月, 学校16名志愿者参加了全国残疾人网球锦标赛的全程志愿者服务活动, 受到组委会表彰。2014年4月, 学校20名志愿者参加了河北省第十四届全运会嘉宾组礼仪项目的全程志愿者服务, 受到省直工委的表彰。

(三) 中职生礼仪大赛引领, 在全校开展礼仪竞赛。

学校参加了两次“河北省中职生礼仪风采大赛”, 每次都是两个代表队, 2013年六名选手荣获三等奖, 两个团体三等奖, 2014年六名选手绩是一等奖一名, 二等奖五名, 荣获团体一等奖。大赛前认真准备, 刻苦训练, 大赛后, 我们认真反思, 不断提高和进步。以大赛引领, 在全校开展礼仪竞赛。

五、未来展望