邮政职工心得体会

邮政职工心得体会（精选8篇）

篇1：邮政职工心得体会

心得体会

来邮政工作已经8个多月了。回顾这8个多月的工作，真的是感慨良多。在县市局领导的关怀和指导下，在各位同事的支持和帮助下，我不仅迅速的掌握了邮政业务知识，而且掌握了邮政储蓄业务知识，同时也熟悉了邮政投递相关工作以及农资分销等相关知识，这使我觉得很充实也很满足。

营业是邮政的四个重要组成部分之一，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第需要协调的事情也多，我们不是个石材重镇，会有大量石材样品邮寄，由于石材一般都比较重，所以就需要向客户咨询邮件是否急用，然后根据不同的资费为客户推荐不同的邮寄方式。随着全名址要求的标准越来越高，这就要求我们在邮寄的时候要提高录入速度，还好现在已经可以熟练掌握了。所以我觉得邮政营业是一个用心和用智慧才能经营的岗位。

在邮政储蓄工作的几个月，自己对储蓄的工作流程熟悉了。储蓄岗的工作比较单纯，存取款开户销户转账还有一些中间业务，不需要动脑筋，只要仔细点就好了。因为邮政储蓄是邮政的看家饭碗，所以为客户提供优质的窗口服务是每个营业员的基本要求，熟练的业务知

识是前提。邮政是个企业，需要创造价值，所以为客户提供服务和理财产品同时提高支局收入很关键。在我工作的那段时间，我努力向客户讲解邮政代理保险产品的好处和风险，一，保险是一份保障，二保险比较安全，三保险可以是财富增值，同时考虑到储户可能中途用钱的需要，所以就根据需要将钱分活期，定期，保险组合存储，这使我对理财有了更深刻的认识。

在过去的几个月中，我也跟着投递班学习过分报纸，分报纸是个技术活，首先得将进口的所有报纸根据不同的段别分开，然后根据将报纸分到各个单位。不管风吹日晒都必须准确无误的将包裹邮件送到客户手中。

第一次送农资还是在2子，时间也耗费了，车子也烧油，但是这是自己的职责，在岗一天就要努力工作一天。

在这8个月的时间里，业绩方面做的很不好。我觉得自己完全没有发挥自己最擅长的营销水平，回到离家最近的地方，很多时候还是在让家里人帮忙拉存款。做保险也没有尽力，认识的人就做不认识的就不做，这完全不是以前的自己，所以得努力改变这种状况，在以后的工作中要主动走出去，把自己的定位由就业变为职业。

基层的生活是真实的，我学会了很多，心态也发生了很大的变化，从开始的浮躁到现在的平静，就像新东方总裁俞敏洪说过，think

big ,do small.梦想可以很伟大，但是必须从小事做起，把小事都做好了其实也就完成了一件大事。所以我选择努力做事，踏实做事。

篇2：邮政职工心得体会

按照区公司关于“思想必须再次大解放，邮储必须再次大发展”的战略部署，我们必须以挑战的勇气，创新发展模式，创新管理机制，一切从发展的实际出发，探索现代邮政发展的客观规律。宁夏邮政要实现跨越式发展，就要有敢闯、敢试、敢冒的胆略和气魄，敢于闯前人未敢涉足的“盲区”，敢于闯矛盾错综复杂的“难区”。思想上克服“稳”的思想、“守”的观念、“怕”的心理，敢于突破常规，创造性地开展工作。正如马赞福总经理在“思想必须再次大解放，邮储必须再次大发展”电视电话会议上强调的：要实现邮储业务的大发展，必须再次掀起思想大解放的高潮，坚决摒弃小成则满、小富即安的思想观念，坚决消除悲观气馁、畏步不前的消极情绪，坚定信心，振奋精神，重整旗鼓，举全局之力，打好邮储业务翻身仗。在深化邮储改革的过程中，必须清醒地认识到，邮储银行是邮政的银行，邮储业务依然是邮政的支柱业务，邮政企业和邮储银行分工不分家，要保持思想统一，步调一致，齐心协力，坚定不移地抓好邮储业务发展。为了全面完成区公司“思想必须再次大解放，邮储必须再次大发展”电视电话会议确定目标，我们必须调动全局之力，发挥团队力量，同心同德，坚定信心，才能排除万难，争取邮储必须再次大发展的胜利。所以说解放思想，不仅仅是管理层、决策层的事情，必须有大量的创新者、冒尖者。管理者在自己解放思想的同时，还要积极引导广大职工共同解放思想。鼓励干部、职工大胆创新，放手工作，利用一切激励因素，调动干部、职工的积极性、主动性、创造性。同时，要加强思想政治工作，教育职工，把“局兴我荣，局衰我耻”这种观念灌输到每个职工的头脑中，使全局每个职工都能牢固树立起大局意识、责任意识。让每位干部、职工从思想上彻底摆脱不适应发展要求的观念的束缚，让职工在实际行动中充满执行力。邮储必须再次大发展，是宁夏邮政实现可持续发展和跨跃式发展的关键。解放思想既是一个长期的历史任务，也是邮储发展的当务之急。面对邮储发展的现状，我们要以十七大精神为指导，落实科学的发展观，坚持管理创新，全面提升企业的管理水平；坚持业务创新，增强企业抗风险能力；坚持服务创新，提升企业服务层次；坚持规模与效益并重，提高宁夏邮政的运行效益和发展质量；坚持统筹兼顾，实现宁夏邮政又好又快发展。

篇3：邮政职工心得体会

通过完善流程和建立制度,及时发现和解决在管理中存在的问题。 在对离退休职工工亡、病亡、震亡、抗日等遗属人员相关待遇支付进行稽核后,我们发现由于职工各类遗属病亡后,只需要及时停发其遗属的相关待遇,不需要办理任何待遇的结算手续,职工遗属的家属没有再领取最后一笔待遇的动力, 如果家属不能及时通知遗属待遇管理业务人员,而单位也不能及时掌握职工各类遗属的生存状态,职工遗属病亡后继续发放相关待遇和其家属恶意领取相关待遇的情况就时有发生,会给社区造成一定的经济损失。

多年来,在对职工各类遗属生存状态的核实工作中,只依靠对重点人群每年发放一次核实信,要求在核实信上按上职工遗属自己的手印, 并仅凭肉眼对职工遗属的手印进行辨认,判断职工遗属的生存状态,核实的力度和准确性都非常差,而且,由于人们对信件邮寄功能的淡忘, 致使对职工遗属核实的及时性和准确性降低。 10余年来,对未能及时上交职工遗属核实信的,均没有采取果断措施立即停付其相关待遇,也没有进行彻底的对职工各类遗属的生存状态的核实, 致使在职工遗属待遇发放中,存在着严重的在职工各类遗属死亡后,还继续发放和领取各种相关待遇的严重情况,形成了遗属管理上的较大漏洞。 唐山社区整合后我们加大了对职工各类遗属管理和待遇支付的效能监察力度,共核实出职工各类遗属死亡后继续发放相关待遇的135人,其中:病亡遗属120人;震亡遗属14人,多付相关待遇达50余万元,给社区造成了一定的经济损失。

二、认真分析查找原因,完善遗属管理措施

职工各类遗属管理的特殊性,复杂性,决定了对其进行效能监察和监督管理的重要性,要及时解决和处理在职工遗属管理中存在的问题, 而不是把问题积累和掩盖起来,养虎为患,是做好职工各类遗属管理工作的关键。

一是要加强对职工遗属管理业务人员经常性的职业道德教育。 要求遗属管理业务人员必须树立一种强烈的事业心和责任感, 牢固树立一种既对企业负责又对职工遗属负责的工作态度和职业道德, 才能较好的完成职工遗属待遇的管理工作。

二是要不断完善对职工各类遗属生存状况核实制度。 职工各类遗属待遇的发放形式, 由原来的在窗口的现金发放改为以工资卡形式的银行支领,职工各类遗属的生存状况,已不可能按原来途径面对面的按月进行核实,唐山市大规模的拆迁改造,联系方式的改变,也造成了信息无法实施有效的动态核实和管理, 如果还继续依靠过时的每年对职工遗属发放一次核实信的办法对职工各类遗属生存状态的进行核实, 已远远不能满足企业对两千余名职工遗属的动态核实, 有些职工遗属随子女迁移到别的省、市或异地养老,也给职工各类遗属管理带来了一定的不便,造成了企业无法及时准确地掌握实情,无法及时的停发相关待遇。

三、必须建立对职工遗属生存状态核实的长效机制

我们对职工各类遗属相关待遇支付过程进行效能监察后, 不断探索和完善了对职工各类遗属生存状况的核实程序和办法, 建立健全了一系列核实和稽核制度。

一是本着先易后难,先近后远、年龄先大后小的核实原则,要求所有享受待遇的职工遗属, 每年的3月份和9月份两次由享受对象定期提供由户口所在地的居(村)委会和公安机关出具的生存状态证明,对无故不及时提供证明信者,立即暂停其相关待遇的支付。 待提供生存状态证明信后再恢复和补发相关待遇, 为防止停付待遇给部分遗属造成的生活困难,可在职工遗属上交证明信后,立即办理财务支领现金手续。

二是利用各种形式和机会对部分工亡职工遗属的生存状态进行动态的核实, 每月的对工亡遗属发放困难补助和工亡遗属医药费报销以及每年一次的领取工亡遗属煤票的机会, 工作人员都要面对面的对工亡遗属进行动态的核实,对有病亡疑点的工亡职工遗属,立即派工作人员进行入户核实。

三是必须加强对职工遗属核实工作的组织领导。 坚决克服 “一阵风”的管理核实方法,科领导必须把对职工各类遗属的核实工作提到重要的议事日程常抓不懈,及时掌握核实工作的进展情况,随时解决在职工遗属核实工作中所遇到的疑难问题,及时采取相应的措施,从而确保了核实工作的持久进行。

四、对各类遗属管理的建议

篇4：邮政职工心得体会

邮政企业文化和职工文化建设可以从以下几方面开展：

一、邮政企业文化和职工文化建设应把握自身行业特点和重点。

邮政企业文化和职工文化建设必须要具备邮政的特征，紧密结合邮政行业特点，邮政企业才更具有生命力。首先要把握邮政普遍服务的特点。它突出体现了邮政企业文化的社会性特征。邮政现代化的一个先决条件就是中国邮政企业是公益性的性质不能改变。国家和政府给予了这样的定位，邮政文化建设和职工文化建设也要围绕这个定位开展。因此，要突出企业文化体系中的服务文化建设。其次把握邮政全程全网、联合作业的关联性特点。邮政企业文化建设和职工文化建设要大力倡导团队精神，实行全网的高效协作。只有通信网中各个环节紧密联接、环环相扣，才能优质、高效地实现信息和实物的传递。因此，要突出企业文化体系中质量文化和制度文化的建设。第三要把握群体性特点。邮政不同用户电信，实物传递决定了邮政行业是劳动密集型的行业，几乎为社会提供的所以服务都是要依靠每个职工去完成的，这尤其表现在终端服务上。所以，建设邮政企业文化和职工文化，不仅要注重发挥领导干部的表率作用，更要注重培养每个职工的参与意识，发挥主人翁意识。因此，要突出企业文化体系中的人本文化建设和诚信文化建设。第四要把握继承性的特点。建设邮政企业文化和职工文化，不能脱离企业的历史文化传统，要注意历史的继承性，要创造出有历史积淀、同时具有时代精神的、可以根植人心的企业文化，从而将邮政专营权牢牢地根植在每个用户心里。这样的文化一旦形成，就能够向企业内外的一切领域渗透，对社会产生一定的影响，提高企业的知名度和效益。

二、邮政企业文化建设和职工文化建设应紧跟时代步伐，发展创新，融合创新，以人为本。

邮政企业文化建设和职工文化建设首先要坚持发展创新。企业发展创新的主体是职工，提高企业职工队伍的整体素质是企业发展创新的首要任务。在市场竞争日益激烈、科学技术迅速发展的今天，企业职工队伍的素质，越来越成为企业竞争力强弱的标志。所有邮政企业只有具备素质高的员工队伍，才能适应现代企业生产经营活动的需要，才能真正成为企业文化发展和创新的主体。通过不断提升企业员工综合素质，不断地对职工进行知识更新，进行智力投资，充分发挥每个人的聪明才智，把知识转化为先进生产力，做到与时俱进、锐意创新，邮政企业才能长期立于不败之地。邮政企业文化建设和职工文化建设其次要坚持融合和创新，要把百年邮政优秀文化传统与现代化企业经营管理相结合，在客观分析当前邮政企业文化建设和职工文化建设现实情况的基础上，继承传统优势，校正不足，并认真学习中外企业文化建设和职工文化建设的经验，博采众长，融会贯通，不断探索、完善和创新邮政文化理念、企业经营理念，培育和形成邮政特色的企业文化和职工文化。邮政企业文化建设和职工文化建设要坚持以人为本。人作为社会环境和时代的产物，对企业具有依赖性，同时，人是自己命运的主人，在适应环境过程中改变环境，在传承文化的同时创造文化。所以，现代企业注重“以人为本”，就是把人作为企业管理的决定因素，把做人的工作、充分调动人的积极性作为邮政企业生存发展的关键因素。因此，邮政企业文化建设和职工文化建设要坚持“以人为本”。坚持以人为本要突出解决三个问题：一是充分地重视人；二是正确的看待人；三是有效地激励人；只有企业职工全面发展，素质全面提升，做到人尽其才，才尽所用，才能不断增强邮政企业的创造力，提升竞争力。

三、邮政企业文化建设和职工文化建设要做好四项工作。

一是要切实抓好宣传教育工作。要运用一切宣传形式和宣传手段，加大“以文治企、以文兴企”的宣传力度，进一步增强每个员工坚定企业文化建设的信心和决心。二是切实加强组织领导工作。要站在企业长远发展、科学发展、安全发展的战略高度，把邮政企业文化建设和职工文化建设列为重要日程，精心谋划，明确目标，逐步实施，全面推进。三是切实加强思想政治工作。由于企业职工道德水准、文化程度参差不齐，也为新时期加强企业思想政治工作提出了新的课题，要把文化育人作为思想政治工作有效功体，发挥企业文化的引领、教育、凝聚、约束等功能，为建设和谐企业奠定基础。四是要建立企业文化建设考核评价体系。建立健全考核评价体系，是邮政对企业文化建设和职工文化建设工作情况、具体内容、作用效果评估认定的有效形式，只有建立相配套的考核评价标准和方法，才能助推企业文化建设和职工文化建设逐步向健康方向发展。

篇5：邮政职工自我鉴定

记得刚来到xx分局的时候，一无所知这个词用来形容当时的我一点也不过分，对工作的一无所知，对为人处事的小心谨慎，现在想想当时的自己都觉得可笑，转变的过程是个艰难的过程，同时也是个痛苦的过程，因为转变就意味着新的事务要不断的吞噬它原有的结构，物质表面的转变只是一个蜕变，那精神层次的升华才是思想的一次自我战胜。

我具体的工作是储汇柜员，这个看似简单又体面的岗位，原来只是玻璃墙外人对我们的定位。而我的转换不仅是从以前的玻璃墙外到内部的更替，更多的是我感到了表面的东西不一定是真实的东西，最能欺骗人的就是我们自己的眼睛。工作时的精神高度集中，容不得半点松懈，对客户要耐心的解释，对工作要充满激-情。说实话，这在没参加工作以前的我是根本做不到的，现在我知道我可以做到了，并且可以自豪的说我不比别人做的差，这也许就是工作带给我自身最大的变化，虽然这个变化是潜移默化的，但我切切实实的感到了这个变化。

邮储的发展经历了很久的转变和提高，但是存在的问题亦不容小视。自身的人员素质不高，业务的单一和少的可怜的附加值，管理的不健全，激励措施的效用性不高等等，自我鉴定《邮政职工自我鉴定》。这一切是我们无法不面对的问题，虽说我们也在努力的改变这一现状，但改变不是一朝一夕。我们正在这个关键的转型期。

我们可以借着邮政银行的成立这个绝好的契机，实现整个企业的蜕变和提高。虽然这个过程中会有很多的阻力和压力，但是我们明白了压力是最好的动力之后，也许很多的问题就会迎刃而解。

实习的经历已经使我对这个行业有了比较深刻的了解，对邮政的运作的掌握的不少，和同事的关系也非常融洽，我相信的以后的工作中，一定会更加得心应手，做出更好的成绩。

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篇6：邮政职工代表述职报告

实施两项工程，即我局工会要重点实施好两项工程，送温暖工程和工会干部素质提升工程;

突出三个亮点，即我局工会要在劳动竞赛、民主管理和文体活动三个方面抓出特色、抓出亮点;

做好四项工作，即我局工会为确保全年各项目标任务的圆满完成而必须采取四个方面的相应举措。具体是;

一、深入开展群众性建功立业活动，在凝聚发展合力上展现作为

围绕中心，服务大局是工会工作的基本原则。我局工会组织要把广大职工的思想和行动、智慧和力量凝聚到局党政提出的发展目标任务上来，在凝聚发展合力上展现作为。

(一)抓焦点，大力开展形势任务宣传教育。今年，我局将在完善体制、创新机制方面重拳出击，出台一系列新办法、新举措，最大限度地调动广大干部职工的积极性。我局工会组织要发挥群众组织优势，主动与相关部门联系，采取多种方式大力宣贯，并组织职工学习，做到率先吃透改革精神，随时随地宣传讲解，使宣讲与邮政发展形势结合起来，与我局十二五发展愿景结合起来，与今年的各项目标任务结合起来，丰富内容;要将宣讲与维护职工权益，促进职工发展联系起来，对涉及职工切身利益的相关政策着重强调，比如;收入分配、绩效奖励、身份转换、职级晋升等，把握重点;要进一步开阔思路，通过寓教于乐的群众性活动展开宣传，创新载体，切实把广大职工的思想和行动凝聚到局行政的决策部署上来，为实现全年各项目标任务，推动转型跨越发展奠定坚实基础。

(二) 抓重点，深入开展经济技术创新活动。以创建工人先锋号为主题载体，以推动企业转变发展方式，实现跨越式发展为重点，组织开展劳动竞赛。我局工会将继续组织参加全省“三杯”、“三先”、“四优”、“十佳”竞赛，并指导基层工会抓住工作中的重点、热点、难点有选择地开展专项竞赛，特别要在新领域、新项目、新产品上做文章，把调结构、促转型、促发展作为劳动竞赛的主要内容。

(三)抓热点，充分发挥劳模先进表率作用。为庆祝建党90周年，反映独立运营以来我局邮政广大职工奋发向上的精神风貌和在创业征程中涌现出的先进人物，省公司、邮储银行省分行、省邮政速递物流公司将联合开展感动山西邮政人物评选活动。我局工会要以此为契机，大张旗鼓地宣传劳模的先机事迹，让劳模精神焕发新的活力。深入基层一线，发现，挖掘、总结、培养、宣传新时期涌现出的不同类型的先进单位和先进人物，特别要选树一批在市场营销、业务拓展、项目开发上业绩突出的典型代表，树立榜样和标杆，进一步丰富***邮政价值体系。要主动推出具有代表性的先进人物，积极向地方主管部门进行推荐，力争把更多的先进人物推荐到全县、全市、全省，以至全国劳动模范队伍中。同时以我身边的感动为主题，组织开展征文活动，用崇高情操陶冶职工，用时代精神引领职工，将***邮政的精神财富转化为广大职工爱岗敬业、争创一流的实际行动。

二、大力创建劳动关系和谐企业，在维护职工合法权益上展现作为

建立和谐稳定的劳动关系是工会的重要职责。我局工会要切实加大维权力度，保护和调动职工的积极性、主动性、创造性，为企业发展奠定坚实的主体基础，在维护职工合法权益上展现作为。

(一)积极推进创建星级职代会活动，职工代表大会制度是工会维护职工民主政治权益的基本机制，是企业凝聚民心，理顺民意、汇聚民意、聚集民力的最佳载体，是职工合法、文明、有序地表达利益诉求的重要渠道。我局工会要以提升职代会质量为中心，积极推进创建星级职代会活动，特别要加强对的指导检查和规范管理，年内力争获得“山西省邮政企业四星级职代会”称号。

(二)认真做好局务公开和集体合同工作。严格执行局务公开相关制度和办法，进一步优化公开程序，深化公开内容，尤其要发挥好公示栏的作用，确保职工的知情权和监督权，要抓住人单合一考核办法的落实，继续以支局(所)班务公开为重点，加大监督检查力度，确保各项政策办法、任务指标、完成情况、营销业绩公开到位，确保每一名基层职工都能熟练掌握计算方法和操作步骤，要切实做好集体合同工作。将职工收入增长，女职工特殊权益、扩大职工保障覆盖范围等作为重点列入企业为职工办实事项目中。

(三)努力完善职工生活保障机制。继续开展节假日走访慰问困难职工帮扶救助、职工疗养、职工互助补充养老保险、职工重病大病医疗互助保险、金秋助学活动，发挥好工会帮扶品牌作用。特别是要做好第二轮全省邮政职工重病医疗互助保险参险工作，争取具备条件的劳务工全部入险，在劳务工保障方面取得新突破。继续开展职工小家建设。要深入开展回头看活动，进行自查和整改，切实巩固小家建设成果。要结合自身实际，立足解决职工生产生活学习锻炼娱乐的基本需求。

(四)切实做好职工队伍稳定工作。我局工会要以高度的政治责任心和敏感性，关注劳动关系动态，切实履行好第一知情人、第一报告人职责，对有关职工思想动态和职工队伍的倾向性，苗头性问题，做到及早发现，及早介入、及早做好相关工作。要积极探索建立职工心理关怀机制，注重对职工心理问题的疏导和解决。一要通过加强政治理论、理想信念、形势任务等方面的教育，帮助职工消除理论上的困惑，思想上的疑虑，认识上的误区，引导职工积极主动地投身到改革与发展的实践中。二要加强企业与职工、管理者与被管理者的交流沟通，督促企业开展职工恳谈会、职工交心会等多种形式的沟通活动，加强理解，及时疏导职工的思想情绪。三要发挥好维权热线作用，引导职工合理、合法的表达诉求，及时解决好职工反映的问题和提出的要求。四要认真分析职工产生烦躁、焦虑、不满等负面情绪的原因，针对职工特别是劳务工的特点，通过座谈交流、心理咨询等方式，帮助职工学会自我调适、自我管理，提高沟通减压能力和工种自信心，减少职工心理焦虑的发生。

三、充分发挥工会“大学校”作用，在提高职工素质上展现作为

为企业发展打造一支高素质的职工队伍，是工会工作重要职责。我局工会要按照“素质提升年”活动要求，充分发挥自身特点和优势，以企业发展要求和基层职工需求为切入点，加大职工教育力度，在提高职工素质上展现作为。

(一)积极推进“争创”活动。工会要把帮助职工提高素质，增强职业竞争力作为从根本上维护职工合法权益，促进职工增收的有效抓手，下大力气推进“创建学习型组织、争当知识型职工”活动。要会同相关部门加大教育培训力度，在全局职工中组织开展读书学习竞赛，鼓励职工参加各种形式的学历教育、在职培训，特别要加大邮政业务、专业技能、市场营销、项目策划等方面的学习，培养和选树一批读书明星和自学成才的先进典型，掀起读书学习的热潮，使学习真正成为打通职工职业发展通道，推动***邮政发展的实际力量。

(二)大力开展岗位练功活动。专业化经营改革的深入推进，“人单合一”考核政策的全面落实，营投窗口人员五星级管理的推行实施，要求广大职工特别是基层一线职工必须进一步提高业务技能。我局工会要会同相关部门，结合年度职业技能鉴定内容，在职工中大力开展岗位练功比武，多创载体，多创形式，多开展一些带有激励性的活动，把更多的职工吸引到大练兵、大比武、大竞赛活动中来。

(三)广泛开展职工文化活动。职工文化建设是提高职工职业技能、丰富精神文化生活、激发劳动热情和创造力的重要载体，是增强凝聚力、提高竞争力的有效手段。越是任务重、压力大的情况下，越要开展好职工文化活动，通过活动凝聚人心，调好士气，激发干劲。工会要结合实际，组织开展好一系列丰富多彩、寓教于乐的职工文体活动。

四、切实加强自身建设，在提升能力强化服务上展现作为

解放思想是做好一切工作的先导，自身建设是做好一切工作的基础。我局工会要进一步解放思想，以改革创新的精神加强自身建设，在提升能力、强化服务上展现作为。

(一)解放思想，真抓实干。当前，我局正紧紧抓住***转型跨越发展的有利时机，以科学发展为主题，以解放思想为先导，以加快转变发展方式为主线，通过一系列大刀阔斧的体制机制创新，最大程度地激活发展要素，实现转型发展、跨越发展。我局工会和广大干部要进一步解法思想，改革创新，做到勤思勤为不懈怠、敢试敢闯不守旧、脚踏实地不漂浮、立说立行争朝夕。要把工会工作放到***邮政整体工作中去考虑和定位，从工会工作特点出发，从自身实际出发，从企业和职工需求出发，研究和部署各项工作;要敢于突破传统思维，敢于破解难题，在工作中大胆实践，以干事创业的精神开展各项工作，闯出一条新路子;要结合实际找准切入点，下功夫抓特色工作、品牌工作，要通过请进来，走出去的方式加强交流学习，用别人的经验提高自己的本领;要认认真真抓落实，坚决克服机关化、行政化倾向，每一项工作都要有抓手，落实到具体措施，一抓到底，抓出成效。

(二)要继续加强工会新闻宣传和信息交流工作，加大对重点活动的宣传，进一步提升和扩大工会在企业和职工中的形象及影响。要继续强化工会财务管理，加大经费审查工作力度，确保管好工会经费。

各位代表，同志们：蓝图已经绘就，工会重任在肩。让我们在局党政和上级工会的正确领导下，进一步解放思想，振奋精神，努力工作，开拓创新，团结动员广大干部职工为全面推动***邮政转型发展跨越发展再创新业，为实现再造一个新***邮政的美好愿景再立新功!

述职人：XXX

XXXX年XX月XX日

2017邮政职工代表述职报告范文篇3

××××年全市邮政工作会议暨二届五次职工代表大会今天召开了。

下面，我向大会作工作报告，请予审议。

××××年全市邮政工作回顾

××××年，在市委、市政府、省局的正确领导下，全局干部职工按照“抓基础、抓关键、抓发展”的总体要求，突出经营，强化执行，稳抓闭环，促使全局各项工作都取得了较好的成绩，开创了企业发展的新局面。主要表现在以下几个方面：

一、奋力发展，企业效益稳步提高

××××年，经过全市邮政职工的共同努力，圆满实现了如下几大主要经营目标：

全年收入指标超额完成，到××××年底全市邮政业务收入完成万元，较上年增长%，完成年计划的%;完成收支差额万元，较上年增长%，完成年计划的%;市局现业及大冶市局、阳新县局全部完成了收入收支差计划。

邮政业务取得新进展，由省局单列考核之一的函件业务，通过实施“一把手”工程，超额完成了全年业务收入计划，累计实现收入万元，占年计划的%，另外两项单独考核的特快、物流业务因受计划较大的影响，存在欠产;邮储业务和集邮业务是拉动全局收入增长的主要动力，到××年末全市邮政储蓄余额净增万元，实现业务收入万元，完成年计划的%，同比增长%;集邮业务实现收入万元，完成年计划的%。

通信建设迈上新台阶。按照省局网点建设标准，完成了个骨干网点的装修改造;克服重重困难，完成了团城山邮区中心大楼的改造，使局容局貌得到根本转变;积极筹措资金，新增一批办公及生产计算机设备和邮运车辆;全局通信建设取得了分营以来前所未有的成绩。

财务状况明显好转。货币资金年末较年初净增长万元;资产负债率为%，较年初下降了个百分点;用户欠费基本得到了有效控制，年末较年初减少万元;固定资产盘活收效显著，为企业减负近万元。

确保良好服务与安全生产。全年各项服务指标都达到了省局要求，服务水平进一步提高;高度重视安全生产，采取有力措施及时处理问题，实现全年无重大安全事故。

二、主动出击，经营水平明显提高

一是金融类业务保持快速增长。我们一手抓上规模，一手抓调结构，保持了邮储业务的快速发展。精心组织跨年度邮储竞赛、季度短程赛等各种形式的业务竞赛，做到全年赛事不间断，并及时调整业务旺季与淡季的发展政策，充分调动职工积极性;坚持效益发展原则，加大骨干网点的装修改造和低效网点的调整力度，增强网点自然吸储能力;采取低成本手段，成功接收商业银行撤点，累计接收余额近万元;重视开发农村市场，大力推行客户经理发展农村邮储;快速应对各种市场信息，以国家整顿教育储蓄为契机，加大业务宣传力度，合理开发新储源;着力提高绿卡发放量，通过发挥绿卡统版和两网互通的优势，以校园和农村两大市场为重点，加大了绿卡发放力度;广泛开展联合经营，发展与联通、移动、电信和社保等各行业的合作关系，积极巩固与开发中间业务，在全区成功开办了代收电费业务，累计代收电费达亿元。

二是邮递类业务迎难超常发展。

函件业务是所有邮政业务中发展最难的业务。为了做大邮政的这项核心业务，我们综合运用多种手段积极创造市场需求，大力推进业务发展。采取专业联手策略，成功开发了中国人寿、泰康人寿等帐单业务;实施数据库营销，发展商函业务;关注万达等重点大客户，创新服务手段，培育了首个年用邮量超百万的大户;推行项目认购制，发挥能人作用，收效明显;紧抓社会热点，成功开发书信比赛、廉政系列明信片、高考大礼包等新业务;通过政策激励、能人营销与专业营销相结合，大力发展企业金卡业务，虽然提前完成了揽收量及收入计划，但丝毫不放松，继续抓住年底旺季开展销售贺年邮资明信片短程竞赛，一举实现万枚销售量。

速递业务以薪酬改革为契机，有效调动了揽投队伍的积极性，增强了专业市场开发能力，全年新增大客户家;依托“全夜航”，精心组织中秋“思乡月”活动，拓展邮政亲情服务领域;加强联系经营，集中精力做好二代身份证、火车票等单证照业务;全年共实现业务收入万元，完成年计划的，比去年同期增长%。

物流业务以仓储配送为主，通过积极搭建仓储平台，提供优质服务，发展协议客户家，全年完成全网配送吨;以服务“三农”为目的，建设三农服务点个，启动了洗衣粉、种子等农资配送业务。

报刊业务按照“大收订保存量、常年收订保增量”的工作思路，通过实施按件计酬，开展投递段道收订竞赛及每天通报收订进度等方式，极大地调动了投递员的积极性，在大收订期间实现了党报党刊有增量、私费订阅有突破;坚持不懈地做好破订、续订和上门收订等工作，开展常年收订竞赛;采取下任务、定期通报等措施，做好《市场报》、《武汉晚报》等买断包销和效益型报刊的订阅;完成一次性报刊大收订流转额达万元，在消化《黄石广播电视报》等流转额的情况下，仍比去年增长万元。

三是有效益地发展集邮业务。坚持规范经营，采取各种措施做好新邮预订;成功开发了鸡年生肖邮票系列邮品，创收多万元;重点加大定向邮品开发力度，成功开发了移动年册、黄石二中等大客户个性化邮票，实现收入万元。

三、突出重点，抓好网络建设增强实力。

围绕“全夜航”和快速邮路开通，制定了新的生产作业计划，在确保邮件传递速度的前提下，对邮路进行了调整，降低了邮运成本;优化中心局内部作业流程，加快邮件传递速度;在不降低服务水平的前提下，将个农村支局由自办改为委代办，撤消了一门、新建区等个城市网点。同时，根据业务发展的需要，开通了理工学院邮所和团城山、天虹、河口等个网点。

在信息网方面，顺利实现了储蓄、汇兑两网互通，邮政金融业务实时监控系统成功上线;完成了邮政综合网骨干网扩容改造、支局电子化统一版本及量收系统的建设;对集邮、中心局生产作业、报刊及零售、特快、邮保通、客户经理业绩管理等系统进行了升级改造;完成了邮政视频会议系统、内部语音系统等信息工程;安装了理工学院、移动通信广场等自动取款机;配合业务发展，实现了火车票在邮政营业窗口实时出票;改进了储蓄窗口交易系统，实现交易日志无纸化，使窗口存折打印机的作业量下降了。另外做好运行维护工作，通过认真落实“驻点包机责任制”和“故障申告预处理”，确保了各类系统正常运行。

在通信建设方面，本着节俭的原则，完成了团城山邮区中心局大楼改造工程，改善了机关办公条件，同时规范作业要求，重新划分团城山一楼生产现场，极大地方便了生产一线;通过省局支持和自筹资金，完成了铁山、下陆、沈家营、大冶东风路等个邮储骨干网点标准化装修改造，钟楼营业网点改造装修预计春节前可以竣工;同时根据生产需要，添置了一批台式液晶电脑和邮运车辆。

四、有的放矢，实施科学管理和配套改革

一是关注细节加强财务管理。全面清查固定资产，共清理已调出资产万元，使企业减少折旧预算额万元，同时对闲置资产进行清理，并拟定闲置资产的分步盘活计划，完成了钟楼的整体对外出租，资产盘活工作取得了明显进展。制定了一系列的财务管理制度，对有关业务的收入列帐口径及欠费问题进行了清理和规范。

二是强化执行强化一体化管理。初步实施市县一体化，初步实现计划管理、业务资金管理、绩效考核等一体化管理。引入成本预算，加强收支预算、现金预算，成本费用得到有效控制。突出抓好经营业绩考核，加大了对完成收入计划和收支差计划的考核力度。

三是推进改革理顺专业化管理。在竞争性强的速递、投递专业，逐步实施“底薪+提成”的薪酬体制改革，初步建立起一支专业营销队伍，以分片包点的形式深入开发市场，进一步增强了专业自主开发能力。本着管理专业化的原则，调整了大客户服务部，并适应改变了大客户管理办法，形成一对一的专业营销服务，做好大客户维护和市场开发;同时调整和归并了职能科室，利于分清职责，强化管理。

四是提高素质加强队伍建设。加强干部队伍建设，通过采取干部下派到县市局、适当调整干部以及到省专业局挂职锻炼等手段，加大干部交流力度，丰富干部的阅力和能力，不断优化干部队伍结构。同时积极推行干部述职制度，进一步增强干部责任感。稳定劳务工队伍，完善用工合同的签订、变更及缴纳社保金，并适当提高了劳务工待遇;坚持做到公正、公平、公开，顺利完成了名劳务工的聘用工作。

五是以人为本重视民主管理。深入推进局务公开，通过召开职工代表联席会，成立钟楼招租委员会、物资集中采购审查小组等形式，将事关职工利益的重大事项交给职工审议。

六是依法治企防范经营风险。制订完善了合同会审会签制度、法律审查制度等一系列合同管理制度，由市局统一聘请法律顾问，使合同管理进一步规范化、制度化。在钟楼对外招租中，面对复杂的局面和重重干扰，我们坚持按合同办事，较好地处理了原承租户的纠纷，顺利完成了团城山对外招租，维护了企业的利益。另外，积极净化邮政市场，查处了家非邮快递公司的违规行为，没收了非标准信封万枚。

五、转变行风，大力提升企业形象

一是切实改善服务质量。按照“一级抓一级、层层抓落实”的原则，扎实有效地开展“提高服务质量，让用户满意”的专项服务整治活动，通过自查、抽查、整改、验收及回头看，使服务质量扎实改进。依托信息技术对传统邮政的改造，不断改进服务方式，形成了窗口服务、上门服务、电话服务等多种服务平台。切实强化诚信服务意识，积极参加市电台行风热线栏目，现场解答用户的各种疑问，并加强平常服务质量管理，妥善解决邮件损坏、缺报少刊等热点难点问题，使用户满意度达到分以上。

二是务实推进基础达标工作。按照“健全制度、规范管理、真诚服务、提高效益”要求，深入推进邮政服务形象建设和邮政生产作业标准化，统一了支局基础台帐、基础资料，使支局基础管理工作得到加强。

三是加强党建工作。按照市委统一部署，紧密结合邮政行业实际，积极深入地开展保持共产党先进性教育活动，认真查找并及时整改影响企业发展及涉及干部职工切身利益的突出问题，不断增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，在提高党员素质、健全长效机制等方面，取得了实实在在的成效，得到了市委督导组的高度评价。

此外，安全生产、精神文明建设、工会以及团委等方方面面的工作都进一步加强，为业务发展提供了有力保障。

对于××年的工作，我们不能盲目乐观，更不能停滞不前。我们要始终保持清醒的头脑，看到发展、管理、服务工作中存在的问题和不足。一是收入质量不高。尽管我们完成了全年收入计划，但由于业务结构不合理，业务收入主要是依靠邮储和集邮这两项业务拉动完成的，而这两项业务的成本都非常高，因此，收入质量不高。二是经营工作主动性、创造性不够，抓经营工作的思路不宽，办法不多，满足于现状。三是邮递类业务发展与预期目标仍有差距。函件业务发展困难、包裹业务增长趋缓、报刊发行业务竞争激烈、汇兑业务持续下滑，造成业务结构性矛盾仍然比较突出。四是历史遗留问题如各种应收款、商品库存、挂帐、欠款较多，造成资金压力仍然比较大。五是经营的执行力亟待加强，一些单位、部门在抓落实上，忽视对日常工作的检查和管理，对经营效果缺乏督办和有效性评估。六是管理的闭环及细节重视不够，资金安全管理、财务管理基本制度的贯彻执行和监督检查还有漏洞，成本的增幅高于收入的增幅，成本控制不严。这些问题必须在今后的工作中认真加以研究，积极予以解决。

×年全市邮政主要工作

×年是“十一五”规划的开局之年，也是推进邮政改革发展的关键一年。准确把抓住机遇，积极应对挑战，做好全年的各项工作，对加快黄石邮政发展，提高企业适应市场的能力，具有十重要的意义。

总体上看，明年我们仍然拥有诸

多有利条件。一是体制改革将为邮政发展注入新的动力和活力。明年是邮政体制改革的关键年，国务院出台的改革方案，明确提出了建立和完善普遍服务补偿机制、特殊服务机制和安全保障机制，加快修订邮政法进程、解决历史遗留问题等配套政策，这些都有利于改善邮政发展的环境。二是宏观政策环境将为邮政发展提供广阔空间。以武汉为中心的城市经济圈的发展战略将深入实施，区域间的联运发展将进一步拉动黄石经济的增长，这些也为黄石邮政继续保持较快增长提供了内在动力和广阔的市场基础。

看到黄石邮政发展有利条件的同时，还要充分地估计到困难：一是邮政体制改革将对邮政的格局产生较大影响;二是邮储政策调整给业务有效增长带来了新的压力;三是随着我国加入进入过渡期，速递物流市场全面开放，市场的竞争将更加激烈;四是邮政传统业务被新技术替代的步伐在加快;五是企业内部存在的问题也将对今后发展带来一定的影响。总之，我们既要看到机遇和有利条件，更要正视面对的严峻挑战;既要坚定发展的信心，更要有忧患意识和紧迫感;牢牢把握好发展机遇，加倍努力工作，推进企业健康、快速、和谐发展。

××××年全市邮政工作的总体要求是：以“三个代表”重要思想为指导，坚持发展不动摇，牢固树立和认真落实科学发展观和正确的政绩观，认真贯彻落实党的十六届五中全会、全省邮政工作会议及市经济工作会议精神，稳步推进体制改革，着力推进业务结构调整，着力强化营销机制，切实提高运行质量，扎实有效地推进黄石邮政加快发展。

述职人：XXX

篇7：邮政职工入党志愿书

我郑重地提出申请，要求加入中国共产党。我出生于二十世纪九十年代初，我是伴随着伟大祖国改革开放、繁荣昌盛的步伐成长起来的青年。我热爱党，中国共产党，一个令我自豪的名称，一个全心全意为祖国、全心全意为人民的政党，怎能不令人神往?加入中国共产党是我在中学时代就向往的，我渴望加入这一神圣的组织，成为一名共产党员。

现在有机会步入大学殿堂深造，可以说与党组织的联系越来越密切了，从入校这一段时间以来，我始终严格要求自己，在军训中我刻苦训练;在学习上认真听讲，在日常生活中严以律己。坚持在业余时间学习有关理论知识，思想上有了极大进步，在同学中起到了模范带头作用。

人生价值分为两种，即自我价值与社会价值。自我价值即是索取，而社会价值则是贡献。我们知道这两种价值对人生有重大的影响力，然而社会价值才能衡量人生价值的标准。我渴望实现我的社会价值，我希望我能把自己的一生献给我们伟大的祖国，伟大的人民。然而个人的力量是有限的，个人的智慧是有限的，我需要一个始终以为人民服务为宗旨的政党来领导我，给我指引前进的方向，而这个政党，就是我们伟大的中国共产党.党的宗旨是全心全意为人民服务，这充分体现了中国共产党的先进性。历史已经证明，没有共产党就没有新中国。党的领导是我国社会主义现代化建设取得胜利的根本保证。中国共产党是伟大、光荣、正确的党。今后我决心认真努力学习《党章》和党的基础知识，处处以一名共产党员的标准严格要求自己，在思想上认真学习党的政治理论知识，树立正确的世界观、人生观、价值观，坚定共产党主义理想信念。在学习上积极进取、刻苦钻探，不断提高自己的文化素质。我愿自觉地接受党组织的教育、帮助和考验，使自己早日在思想上、组织上和行动上成为一名合格的党员

这几年来，经过党的教育、英雄模范人物的激励，我经过了思想磨练，更加坚定了把自己的前途、命运与党的事业结合起来，为共产党主义远大理想而奋斗终身的信念。中国共产党是中国工人阶级的先锋队，是中国各族人民利益的忠实代表，是中国社会主义事业的领导核心。党的最终目的是实现共产党主义社会制度，中国共产党是伟大、光荣、正确的党，曾带领中国人民战胜了各种艰难险阻。从一九二一年建党以来，取得了一个又一个胜利，没有共产党就没有新中国，没有共产党就没有我们当今的建设成就。

无数事实证明：党能够靠本身的力量克服困难、改正错误，更加生气勃勃的前进。我深深认识到，我们只有团结在党的周围在党的各项方针政策指导下，进行社会主义现代化建设，才能使我们国家早日进入世界先进国家的行列。我们个人的命运与党的命运息息相关，没有党的领导，建设社会主义将是一句空话，更何况个人的前途、命运。在组织的教育和帮助下，发扬成绩，克服缺点，不断进步，争取早日从思想上入党。当前，正值我们伟大的祖国建国六十周年，党和国家的各项事业正在蓬勃发展，能够在此时向党递交申请，我感到光荣和自豪，不论组织何时发展我入党，我都将为党的事业而不懈努力。

作为一名中国人，作为一个渴望上进，渴望为国家的发展作出贡献的一名大学生，在此诚恳地请求党组织能够批准我的入党申请，让我成为一名中国共产党员，让我能有机会在中国共产党的领导下，为社会、为国家、为人民作贡献。并且，从今天开始，便会在工作、学习及生活中用中国共产党的言行来严格要求自己。假使我能够被批准入党，那么我在以后的生活中一定会对自己的要求更加严格，在学习上更加努力，使自己成为一名真正的、名副其实的共产党员，并在以后的工作中尽职尽责，以国家、人民利益为重，为社会主义事业的发展作贡献。倘若党组织以为我还有不足之处，还不能成为一名合格的共产党员，我也不会因此而灰心丧气，我会诚恳地接受党组织的建议反思自己的不足，并在以后的生活中不断地改进，努力完善自我，使自己能够具备成为中国共产党的条件，而在来年再申请。

此致

敬礼!

篇8：邮政职工心得体会

1 创建“模范职工之家”的实践

1.1 发挥民主参与、民主管理和民主监督作用

医院工会在党委领导下, 在院行政部门的支持下, 充分发挥自身作用, 坚持和完善以职工代表大会为基本形式的民主管理制度。职工代表大会保障了职工参政议事的权利, 为医院与职工之间搭建了良好的沟通平台。

(1) 坚持职 (工) 代会制度。对医院工作计划和总结、工会工作计划和总结、财务工作报告、园区总院建设进度报告、市级以上劳模、区人大代表、绩效工资实施办法、综合目标责任书实施办法等进行讨论和审议, 并以无记名投票的方式完成了苏大职代会代表、市劳模的候选人推荐。

(2) 重视提案落实。成立了职 (工) 代会提案工作小组, 作为职代会闭会期间的常设机构, 院工会在职代会提案工作小组指导下, 把它作为维护职工权益的大事来抓, 分门别类地送达有关职能部门, 有关职能部门均给予了处理答复, 九届三次职代会对九届一、二次职代会20份提案的处理进行了满意度测评, 发放问卷92份, 回收有效问卷68份, 平均满意度为83.5%。

(3) 做好院务公开。通过经济分析会、遂园之窗、职工之家等途径, 向职工公开绩效分配方案和专业职称评聘、职工培训计划、民主评议领导干部等医院重大决策和职工关注的热点、难点问题。通过实施职工民主管理、民主参与, 增加了医院各项工作的透明度, 密切了干群关系。

1.2 围绕医疗服务, 建设“创新型”职工之家

以创建“工人先锋号”、“巾帼文明岗”为载体, 积极开展“创建学习型组织、争创知识型职工”和“弘扬白求恩精神, 争创群众满意卫生”为主题、“三好一满意”为目标的“健康领航者杯”优质服务技能竞赛系列活动和职工主题读书征文活动, 并分别荣获苏州市教育工会2013、2014、2015年“工会工作创新奖”。第一, 2012年以来, 工会每年开展“医务礼仪技能比赛”“职工法律知识竞赛”“护理技能比赛”等优质服务技能竞赛、演讲比赛4~5场次, 职工在卫生系统岗位技能竞赛、在苏高校演讲比赛等活动中均有良好表现, 医院也获卫生系统岗位技能竞赛团体赛一等奖、个人技能比赛一、二等奖。第二, 2012年以来, 每年开展“做书香女人、品幸福人生”“中国梦·劳动美”等职工主题读书征文活动, 统一购买《带着理想上路》《做不可替代的人》等书籍, 并发放到各个工会小组, 作为新职工岗前培训教材。四年来共收到近160余篇读书心得, 其中5篇征文获上级工会读书征文活动三等奖。第三, 2014年开展了“中国梦·天使美”小发明小创造比赛, 收到近年来在护理、管理等岗位中小发明小创造申报项目11个, 其中获得国家专利5项。经过50多位工会积极分子、工会小组长、工会委员等投票, 眼科蒋惠芬的“束缚毯”获最佳创意奖, 二十病区护理组的“简易移动护士工作站”获一等奖。第四, 2014年7月启动了“中国梦·天使美”品管圈 (QCC) 活动, 42个活动圈紧紧围绕“效能”“质量”“服务”, 经过半年时间的PDCA循环, 在提升科学管理的能力和水平、提升优质服务质量、降低成本等方面取得了令人欣喜的成绩。多个圈在省品管圈比赛中获金、银奖, 自强圈在2015全国医院QCC比赛中获三等奖。

1.3 加强文化建设, 建设“活力型”职工之家

工作紧张和压力大, 是现代医务人员的工作特点, 特别是儿童医院的医务人员, 他们不仅要拥有娴熟的诊治患儿的技能, 还需要对患儿的家长进行优质服务。院工会尽可能地克服人员分散、场地稀缺等困难, 通过组织形式多样的文体活动, 为职工最大程度地释放压力, 并在增加活力的同时提升职工的文化素养。

第一, 2012年以来, 每年定期组织由舞蹈、卡拉OK比赛等组成的“遂园杯”职工文化艺术节;由拔河、三人四足、乒乓接力等近20个项目组成的“遂园杯”职工趣味运动会, 参与度达80%以上;“热热闹闹猜灯谜、欢欢喜喜迎新年”“我们的节日”“庆3.8女职工系列活动”“寻找最美的瞬间”摄影比赛、“百日万步走”比赛活动、亲子运动会等活动, 为广大职工提供了施展才华的舞台。第二, 篮球队、足球队、乒乓球队、舞蹈队、羽毛球队等12个俱乐部, 利用业余时间开展活动, 并积极参加卫生局、市教育工会、高校等工会组织的各类比赛, 院足球队与上海儿科医院、苏州商检局、园区外企足球队开展了友谊赛, 并于2014年医院俱乐部工作获市教育工会“教工协会建设先进单位”。通过各类团体活动的参赛, 展示了员工良好的精神风貌, 加强了职工间的沟通, 增添了大家的集体荣誉感。第三, 利用工会组织网络的优势, 回馈社会宣传文化品牌。院工会与多家兄弟单位工会建立共建关系, 走出去为姑苏公安局、苏州市教育系统职工进行免费健康体检, 请常熟理工学院、苏州大学的老师对职工开展礼仪、心理健康等培训, 同时为职工争取篮球、羽毛球等活动场地。在“三八”“六一”等节日中, 组织会员走进社区、企业、智障学校等进行义诊、慰问等公益服务, 赠医赠药, 医院工会获街道“志愿服务先进单位”称号。

1.4 倡导协进感恩, 建设“幸福型”职工之家

工会作为职工利益的代表者和维护者, 通过各种形式倾听职工的意愿, 了解职工的家庭情况, 了解职工的疾苦, 反映职工的呼声, 把带有普遍性和代表性的问题及时向党政部分反映, 并积极参与有关职工具体利益的决策, 把职工的意愿和要求充分体现在党政部门的有关决定中, 认真履行维护和参与的职能[1]。

(1) 送温暖献爱心。工会对职工及家属的生病住院、婚丧嫁娶、因特殊原因致贫致困等情况做到了解情况及时, 组织人员登门慰问及时。每年, 院工会、女工委和分工会慰问职工达200人次, 发放慰问金 (包括食物) 近3万元, 发动全院职工为第四次住院手术的康复科技师金建华进行爱心筹款、义工陪护活动。2013年4月正式启动了《职工爱心互助金管理办法》, 职工爱心互助金入会率88%。三年中帮助近50名因病、因特发事件等致贫的职工度过难关。

(2) 关注职工民生。院工会经常与人事部门沟通, 关注劳动用工、劳动保障等涉及职工权益方面的问题, 保证了生育女职工的产假新规得到及时认真执行。“关于为职工子女免费体检的建议”“改善女职工生理期劳保保护”“每年为45岁职工健康体检”等建议均被医院采纳并实施, 合同制职工养老、公积金的缴纳标准、子女医疗费用、保育费报销等问题也得到了妥善解决, 这些成果极大地激发了全体职工干事创业谋发展的工作热情。为全院1 000余名女职工统一办理了苏州市总工会《女职工团体互助医疗特种保障计划》。几年中医院未发生职工劳动争议性群体性、突发性事件, 保持了大局稳定。

(3) 做实事办好事。积极探索便民利民措施, 把党政领导对全体职工的“关心”传递给每个职工, 想方设法把职工最关心、最直接、最现实的利益问题做细、做实、做好。几年来, 每逢新年、端午节等传统节日, 工会干部都会亲自把慰问品送到临床一线职工手中;每季度组织不同形式的职工集体生日活动, 给广大干部职工创造更多放松心情、舒缓压力和沟通交流的机会;与“双飞翼”“金螳螂”、姑苏公安等联合组织青年教师联谊活动, 组织青年职工参加市总工会等大型交友活动和“温馨出行·幸福001”、集体婚礼等;参加市教育工会组织的“心理讲座”, 利用院内网“职工之家”栏目向职工推荐心理健康读物100多篇, 邀请有关专家来院作“HPV感染的防治”“体检报告解读”等健康讲座, 关注职工的身心健康;通过与“鲜丰实业”、副食品公司、鲜花供应商、银行等合作来院优惠团购, 为职工的日常生活提供方便;及时组织当年度职工子女高考咨询会, 并认真组织职工无偿献血, 为献血职工熬制红枣、红豆粥等, 同时做好相应的服务工作, 三年中, 我院600多名职工无偿献血10万余毫升, 获苏州大学无偿献血先进集体。

1.5“模范职工之家”创建初见成效

第一, 2012~2015年医院的各项事业创造了前所未有的业绩, 多项指标达到了新的高度, 在江苏省卫计委综合目标考核中连续获得一等奖, 被评为苏州市卫生系统文明单位、江苏省文明单位。

第二, 2012~2014年医院工会连续获得苏州市教育工会工会工作先进单位, “工人先锋号”“建功立业”创建有了零的突破———血液科五区获江苏省教科系统“工人先锋号”、急诊补液中心护理组获江苏省“三八红旗集体”;新生儿科获苏州市教育工会“巾帼示范岗”。院图书馆被命名为苏州市总工会“职工读书站”;内科教研室获第四批苏州市教育工会“先进青蓝文明岗”。

第三, 2015年底医院通过苏州市教育局、苏州市教育工会的检查验收, 获“模范教 (职) 工之家”称号。

2 创建职工之家的体会

2.1 坚持一个理念, 党政工齐抓共管共建一个“家”

首先我们成立了以党委书记为组长的建家领导小组, 形成了党组织统一领导、行政积极支持、工会具体实施、职工热情参与的建家工作格局, 党政工共建职工之家, 形成了各个方面的合力, 激发了广大员工的极大热情, 促进了建家工作的有序开展。通过创建“职工之家”活动, 在医院内部形成一种“院兴我荣, 院衰我辱”的健康向上的氛围, 职工的主人翁思想得到充实和提高。

2.2 履行两项职责, 促进医院发展, 维护职工权益

“职工之家”创建工作必须要与时俱进, 紧紧围绕医院的中心工作, 把促进医院发展放在首要位置, 发挥工会组织广泛联系群众的优势;另一方面要把维护职工合法权益作为最基本的职责, 围绕营造医院文化, 依法办事, 保障员工的知情权、参与权和监督权, 让大家都能够享受到医院创新发展给全体员工带来的机遇和利益, 使职工感受到工会组织的力量和温暖。

2.3 做好两个服务, 把职工群众是否满意作为衡量建家成效的主要标准

创建“职工之家”, 有利于广大职工愉快地生活, 安全地工作。工会工作者要牢记习总书记的嘱托, 对工作中出现的新形势、新情况、新特点做第一知情人, 以满腔的热情去服务医院、服务职工, 尽最大努力去解决职工关心的问题和职工期盼解决的问题, 用积极向上的工作理念和严谨创新的工作作风, 热心为群众办实事、办好事, 必须卓有成效地经常性地开展工作, 为医院创建一个优质高效的职工之家。

摘要：医院工会作为医院党政部门联系员工的桥梁和纽带, 在当前正处于继续深化医改、医患关系又介于紧张时期, 职工之家建设是医院工会工作的一项重要内容, 也是加强工会建设, 不断创新工会工作的重要措施。职工之家, 顾名思义, 也就是职工的“家”, 职工之家建设, 也就是在医院内要营造一种“家”的氛围, 建立沟通的桥梁和纽带, 并以此将行政、工会与职工紧密联系在一起, 使职工具有归属感, 提高全体职工的凝聚力和向心力。

关键词：医院,职工之家,实践

参考文献