文员和行政助理工作职责区别（共14篇）
篇1：文员和行政助理工作职责区别
文员和行政助理工作职责区别
办公室文员主要是处理文件方面的事务，主要要求打字，行政助理是协助经理完成一些日常事务，还有办公室一些基本的管理，具体工作内容视公司性质及要求而定。
行政助理工作职责
１、负责办公室日常管理工作；
２、负责办理公司各项规定发放、员工签收；
３、检查领导前台工作；
４、督促行政档案工作；
５、组织优化统一办公文件排版；
６、管理使用复印机、传真机及耗材，建立设备检查清洁制度，掌握各种器材功能使用，确保故障24小时内修复；
７、接受领导安排的其它工作。
篇2：文员和行政助理工作职责区别
过两天去应聘人事文员,但是没有做过,谁能把具体的内容说下吗?最好说的详细一点,还有考勤制度要用什么软件吗?行政助理主要是做那些工作跟那个人事文员有什么区别?面试行政助理的时候人家都会问些什么问题?..那位大虾能详细的告诉我..重谢拉..
[人事文员和行政助理区别]
篇3：文员和行政助理工作职责区别
自上世纪80年代秘书工作、尤其是党政机关的秘书工作研究正式开展以来, 取得了不少成绩, 出版了不少相关研究成果, 为我国秘书与行政助理的相关从业人员提供了切实的指导, 但是相对于西方发达国家, 我们的秘书工作研究或相关书籍的编写仍然存在不少差距。本文选取两本主题与体式相近的秘书手册——《秘书实用手册》《行政助理与秘书手册》进行比较, 具体呈现两本书的异同与优缺点, 以求达到他山之石以攻已玉的效果。
国内学者编著的秘书手册类书籍数量不少, 目录的设置往往介乎于秘书学教科书与秘书工作手册之间。这些相关手册中, 著名秘书学领头人王千弓的《秘书实用手册》是1996年出版的, 比较权威, 使用范围比较广, 而且它也不像2000年以后出版的同类书籍那样常为培训教材。因此, 笔者选取这本书作为我国秘书手册的代表。英文原版的《行政助理与秘书手册》自1995年出版后, 已连续修订了五版, 最新的为2014年版。不过因条件限制, 笔者只找到了该手册的2008年的英文原版第三版。此书虽离现在已有7年时间, 个别内容 (比如办公设备和电脑部分) 与时代有点脱节, 但其他方面的内容并不会脱节太多, 所以可以选择用于比较。粗略地看, 《秘书实用手册》和《行政助理与秘书手册》都陈述了秘书工作的方方面面, 包括办公室布置、秘书写作、文档整理等等, 结构较为相似, 涵盖也都比较全面。
《秘书实用手册》是一本辞典与手册相结合的手册, 概念解释和定义以辞典式写法编排, 工作实务以手册式写法构成。全书分为十个部分, 分别是秘书工作概述、参谋功能及保密职责、信息管理、文书处理和档案工作、会议管理、信访工作、办公室事务、秘书写作、国外及香港的秘书工作以及历代秘书知识等。美国的《行政助理和秘书手册》由一般事务、办公设备与电脑、商务文书、语言运用、财务活动以及职场晋升6部分构成。整体来说, 这本书是以大主题为基础, 小标题为着眼点, 具体解析每种事务之下的各个步骤, 并对各类事务的注意事项进行总结与提醒。这对于中低层秘书积累经验、提升自我、发展为高级秘书具有指导性。虽说粗看这两本手册都不错, 且各有千秋, 但若仔细阅读比较, 却会发现我国学者编写的这本《秘书实用手册》存在不少问题。
二、《秘书实用手册》所存在的主要问题
与《行政助理与秘书手册》比较, 《秘书实用手册》大致存在八方面的不足。
(一) 受众对象较为单一, 职业覆盖面狭窄。
《秘书实用手册》明言编写目的是为各类秘书从业人员、秘书学教学与研究工作者提供帮助和指导, 但手册绝大部分内容是有关党政机关秘书工作的, 针对公司、企业秘书、助理的内容比较少。无疑, 非党政机关秘书工作者, 就难以从该手册中得到有效帮助。由于美国是一个私营市场经济高度发达的国家, 所以《行政助理与秘书手册》的主要受众是企业的秘书助理, 但是其内容却适用于各领域秘书助理, 所以相对来说, 美国这本手册比我国这本的受众对象和职业覆盖面都要广。
(二) 内容设置过泛、过于庞杂。
从另一个方面看, 《秘书实用手册》的内容又好像太过全面, 既有秘书学理论, 又有工作实务指导。但秘书手册并非秘书大全、辞典或教科书, 秘书具体工作中并不经常需要历史知识或调查方法。全部内容都列入到一本手册中, 这就不像实用手册, 而像“常用语大全”了。而再反观《行政助理与秘书手册》, 只包含非常实用具体的秘书工作内容与指导, 并无多少理论、历史知识之类的内容。
(三) 实用性比较欠缺, 理论与实际有些脱节。
手册, 在英文中有Handbook, Manual和Notebook的意思。根据《汉典》, 手册即“汇集一般资料或专业知识的参考书, 或者是专门用于记录某一方面情况的本子”。如果一本手册让使用者看了之后却发现与实际工作或实际情况联系不紧密, 或者只知大致步骤却不知如何实际操作, 那么手册的指导、帮助性就会大打折扣, 而《秘书实用手册》恰在这方面存在不足。
该手册所示的各项基本工作步骤相对还是比较完整的, 但具体陈述的却主要是概念, 缺少对实际具体工作的明确指导, 显得比较空泛、实用性差。譬如在这本手册中, 怎样接听电话、如何处理文书等各个步骤都有注明与指导, 却缺少针对具体环节时的具体做法、注意事项的提醒。又如“领导住宿安排”部分只是描述了住宿的基本要求, 即交通方便、设备齐全、房间位置较好、楼层不要太高等。但是, 类似“该如何安排领导的住宿?”“什么方法能够订到最划算和最有保证的房间?”“实在订不到住房该怎么应急处理?”等问题, 该书都没有提及。假如一个秘书在为领导安排住宿时遇到了一些麻烦, 想从该手册中得到及时有效的帮助, 恐怕就会落空。而相较之下, 《行政助理与秘书手册》就详细列出了在预订住宿时可能出现的各种情况。比如旅行社一般都会留有多余的房间, 所以要提前联系好一家关系良好的旅行社, 以便在紧急情况下向该旅行社订购房间。再如信件不见了以后可以用什么方法找回等等。
(四) 文字陈述多, 具体流程性介绍不够, 图例更少, 缺乏直观性。
《秘书实用手册》的具体指导多是常规性的文字陈述, 工作流程性指导方式使用不多;而且相关指导也时常显得比较粗略, 不够细致;至于图表展示法使用得就更少了, 缺乏一目了然的功效。而《行政助理和秘书手册》, 不仅细节指导详细, 而且往往附有直观性的图表展示。比如对邮件的处理, 该手册就先简单解释邮件的作用, 然后就是对寄件尺寸、寄件时间等具体细节的详细提示。同时还介绍了用哪些方法可以寄邮件, 哪些公司比较可靠。该手册对信件制作环节一步步地进行详解, 包括信件结构构成、信封邮票的粘贴方式、各地信件地址简写总表、各种寄件的尺寸以及各种打包方法等等。同时提醒, 如果是要寄大件的东西, 怎么选取箱子、怎么注意贴好封条;如果丢失了, 应该怎么做。本节的最后, 编者还列出了一个清单, 以便读者检查是否有所遗漏。这样细致且富于程序性的指导, 无疑非常有助于相关从业人员方便、谨慎、有条不紊地工作, 大大提高工作效率, 减少出错的机率。
用图示法将相关的工作流程或信息进行直观地总结、集中归类呈现, 也是《行政助理和秘书手册》的亮点之一。比如该书办公室常用事务一部分, 在具体介绍完相关程序之后, 又给出图表归纳。再如, 该书也提供了相当丰富、排列有序、查找便利的“全美电话区号表”“全美邮编”“全美地区时差表”等较为常规性的图表。除此之外, 还有不少具体事务、程序的直观图示。
物资置办是秘书可能遇到的基础性工作内容, 对此《秘书实务手册》也缺少关注, 一个常规办公室哪些东西是必须的, 亦没有清晰列出。但请看《行政助理和秘书手册》, 其办公用品就陈列出了参考清单 (见下图) :
(五) 与管理学、心理学等相关学科结合不够。
秘书及行政助理工作及其相关研究, 都需要较多其他学科知识或方法的帮助, 但是《秘书实用手册》的编写, 在这方面则存在较大不足。如“如何更好地进行时间管理”就可以借助管理学的知识, 但是该手册的相关部分, 却未见有所联系。而与之相对照, 《行政助理和秘书手册》将一些管理学的理论融合于其中, 把秘书时间管理、办会、文件等各种事务和管理学相结合。该书借用了管理学的时间管理理论——第三代时间理论, 根据任务的轻重缓急设定计划, 做出坐标图表, 制定时间计划表。
另外《秘书实用手册》的编写语气过于官方, 不够亲切, 常常给人以指示、命令之感。这固然首先可能是因为编写者们自觉、不自觉地将自己放置在了指导者的角度, 但可能也与缺乏心理学方法的引进不无关系。《行政助理和秘书手册》较好地引入心理学方法, 相当注意揣摩读者对象, 尤其是具体场景中所涉及人员可能出现的心理反应, 从而针对性地定位语气、选择用语, 给人以舒服、安慰、可信赖的感觉, 这尤其是对那些新入职场的相关从业人员来说很有安慰、放松、依靠感。
(六) 语言生硬, 排版太密。
《秘书实用手册》不少词条属于百科辞典式内容, 比如建国后的第一次秘书长会议, 通用文件材料的归档范围等。各词条解释或者延伸的语言风格也与辞典类似, 以第三人称的表达方式为主, 较为客观, 介绍和依据比较官方。这种写法虽然严谨, 但却缺乏灵活性, 大大降低了手册的“悦读性”和支持力。《行政助理与秘书手册》却与前者的风格完全不相同。比如, 手册对刚进职场的人是这么说的:刚进入这个地方, 你可能觉得这里有很多的问题, 你也很想提出来, 但是请你记住, 你想提出的, 是很多刚进职场的人都想要提出的问题, 但是, 你的上司拒绝了这样的提议, 必定有他的理由;所以, 请你再多观察一段时间, 当你熟悉了这里的环境, 真正了解了这里的规律, 或许你的问题就能找到答案了。手册的第一作用无疑是指导性、指引性的, 手册的用语平实、亲切, 让人读来有与朋友或亲人面对面的感觉, 其帮助、指导的效果无疑会更好。
《秘书实务手册》整本书的字体都较小, 且编排得密密麻麻, 不易迅速浏览发现所需要的具体内容。假如秘书在时间较为紧迫或比较紧张的情况下查阅该手册, 可能难以快速找到所需内容, 会让其变得更为紧张、烦躁。而《行政助理和秘书手册》的排版并非密密麻麻一片凌乱, 而是分点、分层, 步骤之间隔段隔行, 具体要求和关键字词制黑, 内缩进, 非常清晰, 一目了然。
(七) 缺少办公设备的使用指导与置办内容, 与时代发展结合不够紧密。
《秘书实务手册》比起其他国内同类书籍, 在办公设备及软件方面的介绍算是不错的, 但也只是提到某种设备是什么, 却没有解释如何运用。这表面看似是考虑不同, 但实质却可能反映了国内同类书籍所存在的缺乏与时代同步意识的问题。笔者查阅了1980年代末到2011年以来我国学者所著的多部秘书手册, 发现它们都极少涉及应该怎样运用现代化办公用具的内容, 即便这20多年来, 电子办公技术在中国取得了长足的发展。
而美国的《行政助理和秘书手册》有一部分内容专门就是关于办公设备与电脑的。介绍了当时最常用和最先进的电子办公产品和具体的使用方法, 也包括比较实用的软件的用法等。作为一个刚入门的秘书, 通过这一章, 可以迅速地把握各类办公设备的用法, 在工作中得心应手。比如它的2008年版, 就引入了PAD这样当时非常新的办公用品, 而该书已出版五版了, 笔者猜测, 目前的第五版一定会包括Macbook, Pad, Surface等电子产品的用法。与时代结合紧密的秘书手册, 才不会落伍, 持续受到读者的欢迎并不断再版。另外要补充的是, 《秘书实用手册》还引入了一些传统的秘书工作概念与流程之外的新词汇, 如秘书事务所、秘书服务公司、皮曼特速记法。这类新兴秘书产业词汇及外国秘书工作的相关知识, 极少出现在国内出版的其他秘书工作手册中。同时, 该书也突破了以往秘书工作手册只罗列单一常规工作指导的情况, 拓展了其他秘书技能, 加入了许多“谋”和“管”的内容, 对秘书工作的全面发展具有意义。
(八) 服务意识不够强。
这里的服务意识, 指得是如何从细节布置上服务领导、服务外来者, 这就涉及到办公室的合理布置了。比如, 秘书应该在各个办公室会议室准备笔记本与笔, 以便随时在各个地方开会或者讨论的时候使用, 节省领导的时间也节省自己回办公室的时间。办公室放置地图, 既可更好为领导服务, 又可在来访人员询问地址的时候进行解惑, 也可让自己外出工作更加顺利。这些都是提高领导工作与秘书工作的重要细节。
三、改进建议
上面所谈到的诸多不足, 不只是《秘书实用手册》一本书的问题, 而是我国同类手册中普遍存在的问题, 的确需要引起我们的重视, 并急起直追, 快速改进。为此笔者试提出如下建议:
一是明确手册的受众对象。在写书之前就需要明确这样类型的问题:手册到底是写给哪一类型的人的?这些人是否能够真正通过手册得到切实、有效的帮助?
二是内容要精, 不要杂。重要、关键的内容应该首先阐述清楚, 具体的步骤、要注意的细节应该更多地写在手册中, 而不是等着读者在工作中摸索。许多并不太必要的内容, 如国外秘书知识、历史秘书知识等内容可以考虑缩减或删除。同时, 排版要有条理, 步骤要分段分行。合理的排版, 才会让秘书工作者方便地找到真正需要的内容, 不会觉得眼花缭乱。另外要补充的是, 手册旁边应该留出空白部分, 以供读者将自己的经验记录在手册上, 将手册变为自己真正的“帮手”。
三是提高手册实用性、理论与实际的结合程度。多用实例以及图表进行具体工作的演示, 不要仅仅使用文字进行描述。实用工作的内容, 如电话号码大全, 邮编大全等就应该列在手册中, 以供随时翻查。
四是注意秘书工作与管理学、心理学等其他学科的融汇贯通。提升手册理论与实践的融合度, 为秘书工作提供更好的帮助。
五是手册编辑应该与时俱进, 将各种现代化设备与软件的内容加入手册中。同时, 办公设备与软件应该有具体的操作方法, 而不应只有概念介绍。
六是做好各类型的总结。在工作中, 应该把一些重要常规的事务列好预备清单, 以便工作者作为防漏清单进行翻查。秘书也是财务助理, 因此, 物质置办的现时推荐与价格, 也应该在此罗列出来, 作为秘书工作的参考。
七是服务意识应该更提升。办公室应合理设置, 如书本地图的放置、小本子和笔的放置等。同时, 也应该注意领导的办公室布置习惯, 以便于以后领导需要秘书找东西的时候, 不至于把领导的办公室搞乱。
八是要提高与时俱进的意识。不断地修订质量较高、读者广泛欢迎的秘书与行政助理手册。
摘要：本文选取美国出版的《行政助理和秘书手册》与国内出版的《秘书实用手册》进行比较, 以便通过了解域外经验, 为中国秘书手册编写水平的提高提供一些借鉴。
关键词：行政助理和秘书手册,中外,对比
参考文献
[1]廖金泽:通用秘书手册.中山大学出版社, 2011.
[2]王千弓, 徐中玉.秘书实用手册.华东师范大学出版社, 1996.
[3]Stroman, J., Wilson K.&Wauson J..Administrative Assistant and Secretary’s Handbook. (2008) .The U.S.A., Amacom.
[4]陈合宜.秘书学.暨南大学出版社, 2014.
篇4：文员和行政助理工作职责区别
关键词：指导性行政程序；强制性行政程序；关系与区分
随着现代化进程的不断推进，我国行政行政法治也出现与时俱进的特点，现代行政法治提倡对行政权进行有效控制，对公民权利进行有效保障。而行政程序是对行政权进行有效控制的方式之一，是现代行政法的组成部分，区分指导性行政程序与强制性行政程序对于认识行政行为，保障公民权利具有重要意义。
一、指导性行政程序与强制性行政程序概述
程序，是指“有一定的行为方式、步骤和时间、顺序构成的行为过程”，在法律上，程序更为严格，即“由国家法律与已设定的规范，并按照一定的时间、方式、顺序和步骤予以作出决定的过程”。那么关于法律程序中的行政程序，不同学者有不同的观点，主流观点认为，行政程序是指行政主体在行政行为运行中活动的程序。行政程序可以有不同的分类，将行政程序按照其l生质的不同又可分为指导性行政程序和强制性行政程序。
（一）指导性行政程序概述
随着行政法治的不断推进，指导性行政行为得到广泛应用，它的出现缓解了行政主体与行政相对人之间紧张对立的关系，给与行政主体更大的自由裁量权，有助于整合行政主体的行政目标和给予行政相对人更多的创新力度。但是指导性行政行为的灵活性和自由裁量性并不表明指导性行政程序没有严格统一的控制，一切权力的行使都要得到有效的控制这是亘古不变的真理，因此明确指导性行政程序对于法治社会建设具有重要意义。
（二）强制性行政程序概述
国家强制力是保障社会有条不紊运行的最有力的屏障，行政强制的出现可以更好地规范行政相对人的行为，使得国家的各项政策能够更好地实施，也可以保障行政主体的行政目标的更好實现。当前我们倡导法治国家、法治社会建设，需要强制性行政程序予以规范，更好的束缚行政主体的行为。
强制性行政程序的是指行政主体在实施行政行为时没有自主选择的余地，必须严格遵守行政程序，不得增加或减少行政行为的步骤、方法、时限，也不得颠倒顺序。没有选择性是强制性行政程序的最大特征。
二、指导性行政程序与强制性行政程序的几点区别
正确区分指导性行政程序与强制性行政程序是更好地实施行政行为的基础，有利于规范行政程序，提高行政效率，更好的发挥程序在行政行为中的作用，提高政府公信力，有利于法治社会建设。关于指导性行政程序与强制性行政程序的区别表现在多个方面，本文仅从程序的执行性上、法律依据上、行为的后果以及民主程度进行区分。
（一）从程序的执行性上看
对于涉及行政相对方重要权益的行政事项，我国法律在行政程序立法中都予以明确规定。对于强制性行政程序行政主体必须严格遵守，不得进行任意选择，更不得有任何违背，否则会导致行为无效。但是对于指导性行政程序中的行政主体却没有如此严格的规定。因此，行政主体可以根据自己的自由选择适当的程序予以执行。但是强制性行政程序中的行政主体必须按照法律规定的方法步骤、时限、顺序来实施行政行为，不会有自由裁量的余地，也不得根据具体实施而有所变通。因此二者的执行标准也是不一样的。
（二）从法律依据上看
随着我国行政立法的不断完善，各种行政行为皆呈现有法可依的局面。不论是指导性行政程序还是强制性行政程序都是由法律予以规范的，但二者所依据的法律是截然不同的。由于强制性行政行为一般都具有命令性与强制执行性，因此必须有较为具体的法律予以规定。而指导性行政程序执行的任意性与自主选择性决定了其法律规定大多都是指导性质的。决定了但是，至今大多数指导性行政程序是由惯例及经验形成，没有成文法的规范。
较之指导性行政程序，强制性行政程序必须具有较为详备的法律规范，这是由强制性行政行为的性质决定的，程序的公正性有助于实现实体的公正性，是控制行政权滥用的重要手段，也是保护公民的人格尊严等基本人权不受侵犯的保障。因此，为了规范强制性行政程序，我国颁布了行政强制法等法律法规予以规范。
（三）从行为后果上看
违反指导性行政程序与违反强制性行政程序会导致不同的行为后果。违反强制性行政程序在司法审查中将导致行为的无效、撤销或补正，而违反指导性行政程序只有在超出法定选择范围或选择及不合理的情况下才会导致相应的效果。
我们知道对于不合理或者违法的行政行为会产生无效、撤销或者补正的后果，强制性行政程序是严格按照法律的规定为一定行为程序，因此在司法审查中便会产生无效、撤销或者补正的效果。但是，对于指导性行政程序没有严格的法律规定，只有指导行为的合理与否，所以只有在超出法定选择范围或者选择及不合理的情况下才会导致相应的司法审查后果。
三、区分指导性行政程序与强制性行政程序的意义
篇5：文员和行政助理工作职责区别
关于2013年上半年工作总结及下半年的工作计划时间总是转瞬即逝，在调入行政部门工作的三个月，任职行政助理兼前台文员以来，我努力适应在前台的工作环境及这个崭新的工作岗位，认真的履行了自己的工作职责，较好的完成了各项工作任务。现将这三个月以来的工作总结及后期工作计划如下：
一、工作总结项目序号内容备注1电话拨打及转接每日负责外、内线电话的拨打和转接，并登记好员工每日拨打外线电话记录表，于每月月底转至行政人事助理、行政主管处查看。2报纸把当天的报刊发送到董事长秘书室，以及将洽谈室内的报纸更新，并按日期整齐的排列好，挂入报架上。3信件当日收到的信件要及时派送到收件人手中。4报餐早上十点前把集团总部的用餐人员统计好，收集各子公司的报餐单，计算好用餐人数并告知食堂工作人员。5通讯录更新每月初收集各分公司最新通讯录，整理后发至各部门及各分公司。6饮用水的订购及管理每天检查引用水储存量，做到及时补充、领取、登记的动作。并每月底核对、统计好饮用水表单，交至人事行政助理处。7台花管理每周一监督送花的质量，定时让清洁阿姨给花浇水保持台花新鲜靓丽，并于次月初填写好台花统计表交至人事行政助理处。8考勤统计每月考勤分四次统计整理，即为每周/次。
篇6：行政文员和秘书有什么明显区别？
请问行政文员和秘书有什么明显区别呢？工资待遇、福利方面的，大部分招聘信息对这两个职位的要求写得都差不多，所以有点不明白。
[行政文员和秘书有什么明显区别？]
篇7：文员和行政助理工作职责区别
行政助理的工作内容以公司运营保障为主，工作内容较多元化，但较基础。比如工作内容为:
1、人事档案管理
2、人事考核作业
3、员工教育培训
4、作息考勤管理
5、奖惩办法的执行
6、各类公告的发布
7、招聘、录用、升迁、离退职的办理
8、各项规章制度监督与执行
9、协助经理制订公司各项管理制度及业务计划
10、全面组织及督导店员的销售工作
11、办公用品的预算及购买
应具备的条件：
1.工作态度：必须对企业的背景、企业所在行业及市场的定位、企业行政管理系统及企业文化有所了解。
2.工作技能：有电脑、外语、文笔、沟通技能、时间管理、压力管理、情绪管理等方面的能力。3.业绩方面：领悟上级主管的意图，工作高效率，有服务意识，工作环节“零缺陷”
助理既联系上下，又协调左右，既是政务的参谋，又是事务的“主管”，是总办这一运转中枢的“首脑”。助理应认识到自己所处的地位和所应发挥的重要作用，爱岗敬业，尽职尽责地履行自己的职责，富有成效地做好总办工作。当好助理，主要应在以下8个方面努力：
一要认清自己，处事有原则。找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着“感觉”。助理处于“总管家”与“不管部长”的双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，事务、政务都要过问，其他部门管不了、不该管的，都要总经理助理去管。总经理助理要把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。二要耳聪目明，作好参谋工作。从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息，准确地搞好反馈，积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见，还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便优中选优，“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施抓落实，并及时搞好督促检查，搞好落实情况反馈。
三要善于长袖善舞，作好各部门之间的“润滑油”。首先要协调好上下的关系。对上：要尊重而不盲从，服务而不奴婢，更不能违背原则盲从领导。陈云同志说，要“不唯书，不唯上，要唯实。”在实际工作中，不看领导眼色是不可能的，但要有分寸，要坚持原则，按章办事，不能惟命是从。待下：以礼，以诚，以情。不要盛气凌人，不搞瞎指挥、乱指挥，不欺下瞒上。再是协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。四要高效快捷处理有关事务。助理必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行的工作作风，运筹帷幄的领导艺术，在有限的时间里办好应办之事。要善于“分身”，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。为好应为之事。该别人“代劳”之事，要分解任务到人，并明责授权，责权相等。一旦分工、明责、授权，要少插手，多支持下级大胆工作。不要事无巨细，事必躬亲。不该为之事，“亲自”未必就好，还往往会挫伤员工的积极性。工作有成绩，也会有不足，要客观地分析是非功过，更不要跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿，对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实，力求实绩、实效。总办工作不能摆花架子，更不能弄虚作假。要真实地反映情况，扎实地开展工作。
五要不断提升个人素质，增加人文魅力。自身素质强，就会产生人文 “魅力”和影响力。要当好助理，要靠权力的影响力，但更重要的是靠非权力的影响力。只有二者有机结合，才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权力因素的影响力，靠德、识、才、学，靠高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、卓有成效的方法艺术来开展工作。在提高自身素质的同时，还要学会尊重，学会理解，学会“给予”，尊重上级，理解同级，善于“给予”下级。培养人才，帮助人展现才能，实现价值。
六要注意自身形象，起好表率作用。总办处在公司的第一线，一举一动都代表着公司形象。总经理助理务必要加强自身修养，注重自我形象塑造。同时，要引导公司全体员工强化形象意识，形成塑造形象的共识。工作中，要重视外在形象的“包装”，全心全意地、热情细致地待人接物，为人处事。要经常并善于“换位思考”，想一想假如自己是领导或是员工怎么办，设身处地地搞服务、办实事、办好事。
七要制订并完善游戏规则。一方面要根据工作需求，建立一套切实可行的工作规章制度，并不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。比如，要建立值班制度、会务制度、文秘制度、以及廉政制度等，用制度管人、管事。根据游戏规则，奖优罚劣。表扬、奖励好的，批评、惩罚坏的。不能好坏不分，是非不明，不能让“会叫唤的孩子多吃糖”，更不能形成或陷入“干的不如不干的，不干的不如捣蛋的”怪圈，建立并逐步完善好人能够积极办好事，坏人不敢办坏事的良好机制，确保公司工作正常、有序、高效运转。八要努力营造温馨快乐的工作环境。要着力创造总办工作的良好环境，用良好的环境去影响人、改造人、约束人。积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境，增强总办整体效能。总经理助理要把创造温馨快乐的工作环境视为重要的工作内容，思想上重视，工作上要研究、策划，采取切实有效的举措，搞好宣传，形成舆论氛围。搞些健康有益的文娱活动，活跃员工的文化生活，努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。
文员的工作职责呢？
在不同的公司，文员一职所做的工作都有所不同。通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务（接待客人、清洁卫生、购买办公用品等）之类的工作。总之都比较繁琐的事。另外，有些公司的文员还要协助会计做一些记帐工作。反正你知道，现在私企比较多，老板都希望一个人能顶两个人用，他就高兴了。至于要求嘛：就是要会基本的电脑操作（公司不同会有具体的要求：就是指对电脑的操作内容和熟练程度有所不同，当然少数公司可能也不需要电脑的），一些大的公司对语言也有所要求的（普通话呀，英语之类的），另外可能就是当事人本身所具备的一些综合素质（工作态度、思想品德、工作能力这类的）。
办公室文员工作职责
（1）、负责全公司的会议通知、记录工作。
（2）、负责公司文件资料的打印、登记、发放的工作。
（3）、负责总经理办公室的清洁卫生。
（4）、负责公司各种文件的保管、存档的工作。
（5）、负责公司办公用品、劳保用品的分配和发放。
（6）、负责报刊杂志订阅工作。
（7）、负责接待办公室的来访人员。
（8）、负责做好公司电话的接听、记录工作。
（9）、负责传真收发与登记工作。
（10）、负责员工人事档案的建立、管理工作。
（11）、负责员工劳动合同的管理工作。
（12）、负责办理员工上岗及离职等手续工作。
（13）、负责公司招聘新员工的相关衔接工作。
篇8：行政助理文员求职简历
公司名称：天津壹对壹体育用品有限公司起止年月：2006-08 ～ -07 公司性质：私营企业所属行业：纺织，服装 担任职务：总监助理 工作描述：财务方面： 1、执行会计制度，审核各种会计原始凭证，编制会计凭证，及时将每月会计凭证整理归档，做好会计记录管理； 2、负责公司资金电汇、取现、银行进帐、填写支票等工作； 3、保管库存现金、支票、印鉴等各种票证； 4、统计会计数据，为财务会计分析与运营分析提供支持； 5、记录、核算公司的固定资产，编制物资及设备台帐； 6、统计每月考勤核算当月工资并做好工资发放单； 7、与供应商对帐，编制与供应商的对帐单； 8、负责公司应收应付款的审核、整理、统计与跟踪落实，防止呆帐、坏帐的发生； 行政事务： 1、公司档案的.整理、装订； 2、办公用品购买和发放管理； 3、公司各种证件的申请、年检、变更等，维持公司的正常运作； 4、公司员工的考勤和请假管理； 5、设计师图案的整理、修改； 6、办公室内传真收、发 7、协助总监进行其它日常工作。 离职原因： 公司名称：天津赛宝联睿信息工程有限公司起止年月：-07 ～ 2006-07 公司性质：股份制企业所属行业：计算机业 担任职务：市场部文员 工作描述：
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篇9：人事文员、行政专员/助理简历
二、行政办公室日常管理工作、各类行政管理制度的编制、修订与实施，办公设备及办公用品及耗资的使用及监督管理、行政采购及行政费用报销的审批及监督管理工作)。
三、行政后勤管理(安全保卫、环境卫生、司机车辆、饭堂宿舍等)
四、组织公司各类会议的召开工作、及重要对外接待和公关事务的组织、安排和实施工作。
五、处理及调查公司所发生的一切重大突发事件。
六、管理公司各类证照、印章、合同及各类文件印件等工作。
七、管理公司资产及合理运用工作。
八、监督及跟进公司各项行政及人力资源制度的执行工作。
九、组织及统筹公司各大文艺活动。 离职原因：受金融影响 公司名称：广州番禺XX模具有限公司起止年月：-03 ～ 2007-12 公司性质：中外合资所属行业：五金矿产，金属制品 担任职务：行政人事 工作描述：至上负责行政方面的工作：
1、主要负责入数、排版、生产计划、机床记录表以及考勤核算表和做工资,熟悉员工招聘、调职、任免、晋升调薪、奖惩、考勤。
2、员工关系协调、档案管理、岗位说明书编写、组织架构编制、规章制度的.完善、维护、执行、监督。
3、办公用品、文具及其它用品的采购、发放管理。
4、新员工入住宿舍的安排，宿舍人员房间安排、住宿费、水电费的扣费，宿舍公共物品的管理及维护。
至12月主要负责以下事务：
1、公司的人员招聘、入厂培训、办理入职厂牌,做每周的全司考勤报告，包括：迟到、请假、旷工、早退，调休等，并公布。
2、与员工签定劳动合同，将员工档案分类并输入电脑接合给员工照的相，制作成电子版。
3、每月考勤统计制表，每月的水电煤气费抄表、计算、制表并公布(每个员工应扣数据)。
4、计算生产部奖金，加班费用等。
5、员工活动开展;
6、年终晚会的策划、筹备、参与;公司表彰大会的筹备、评选、开展;
7、公司员工外出聚餐的费用控制、车辆调度等等。 离职原因：私人原因
| 教育背景 |
| 毕业院校： | 惠来华侨中学 | ||||||||||||
| 最高学历： | 高中 | 毕业日期： | -07-01 | ||||||||||
| 所学专业： | 文科 | 第二专业： | |||||||||||
| 培训经历： |
|
| 起始年月 | 终止年月 | 学校（机构） | 专 业 | 获得证书 | 证书编号 |
| 2008-03 | -09 | 北京信息科技大学 | 信息管理 |
| 语言能力 |
| 外 语： | 英语 较差 | ||
| 国语水平： | 优秀 | 粤语水平： | 优秀 |
| 工作能力及其他专长 |
| 本人有多年的工作经验，计算机水平熟练运用OFFICE办公自动化软件基本的认识。
1 丰富的行政人事管理和实务操作经验,亲和力强 2 熟悉中小型企业后勤体系操作 3 公文写作以及沟通,协调,统筹,谈判能力优良 4 突发事件处理能力较佳 篇10：行政文员助理个人简历个人信息 yjbys 性 别： 女 年 龄： 27岁 民 族： 汉族 工作经验： 5年以上 居 住 地： 浙江台州 椒江区 身 高： CM 户 口： 浙江台州 黄岩区 自 我 评 价 为人活泼，开朗，做事认真，负责，细心，执行能力强，善于交谈，不带情绪到工作上面，团结 求 职 意 向 希望岗位： 行政/人事类-其它相关职位 房地产/物业类-物业管理 物流/采购类-物流专员/助理 寻求职位： 行政,文员,助理 希望工作地点： 浙江台州椒江区 期望工资： 2600 /月(可面议) 到岗时间：随时到岗 其它待遇要求： 基本福利待遇：社保，无晚班 工作目标 / 发展方向 希望能有更好的发展机会. 工 作 经 历 ▌-09---02：TESCO乐购 所属行业： 批发零售(百货、超市、购物中心、专卖店…(外资企业) 担任岗位： 行政/人事类/其它相关职位 职位名称： 行政/人事/文职类其他 职位描述：负责空间、陈列、品项管理，考勤，报表。 ▌2009-03--2009-09：小蓓蓓幼儿园 所属行业： 教育、培训、科研院所(私营企业) 担任岗位： 计算机-开发/应用/软件设计师 职位名称： 幼师 职位描述：幼儿园老师 ▌-09--2009-02：润德建设有限公司 所属行业： 房地产、物业管理(私营企业) 担任岗位： 计算机-开发/应用/软件设计师 职位名称： 资料员 职位描述：一条路的工程资料。 ▌2013-03--至今：经纬电力有限公司 所属行业： 电力、能源、矿产业(民营企业) 担任岗位： 计算机-开发/应用/软件设计师 职位名称： 文员 职位描述：电力工程设计公司负责低压GIS系统数据录入。 教 育 经 历 -09--2009-08 黄岩职教中心 机械类/机电一体化 中专 技 能 专 长 语言能力： 英语：一般; 计算机能力： 中级 其它相关技能： 熟悉并且了解运用办公应用软件 拓展阅读：简单明了的个人简历有哪些要点要注意 所谓的个人简历其实也就是对自己的简单介绍，个人简历的要求就是要“简”，这个“间”也不是单纯的简单，而是简明扼要的意思。 有很多人想要在个人简历上下功夫来提高求职的通过率，最求个人简历的写作技巧，其实在个人简中， 能够明确的注意一下几个要点，就可以实现个人简历的价值了。 一，个人简历上的专业要对口 用人单位在招聘期间会受到大量的个人简历，对方招聘的`职位是明确的，当看到有很多人的专业与求职的职位都不对口的时候，肯定是要被作为第一个淘汰对象。在个人简历上，个人的教育信息非常重要。当然应聘者也要根据招聘信息而来，不能盲目的求职，否则只是无用功而已。 二，工作经验要与求职目标有关 在个人简历中一般都会要求写个人的工作经验，很多求职者觉得自己有很多工作经验，在个人简历就大书特书，认为写的多就是经验丰富。其实对于用人单位而言，他们想要的工作经验是与招聘的职位有关，应聘者所具有的工作经验如果能直接上岗那就更好了。 三，帖在个人简历的招聘形象要好 根据相关心理学来说，人们对照片上形象期待要比本人高的多。大多数的人长相形象都差不多，但是如果照片形象不好，会大大影响个人简历的通过率。 四，个人简历的排版要好顺眼 篇11：定福皇庄招聘文员、行政助理岗位1、负责项目公司日常各项行政后勤工作，负责办公网络的日常维护； 2、负责部门公文起草、事件记录、文件等资料的保管及整理工作； 3、负责公司内部文件流转、会签工作； 4、协助组织公司活动完成领导安排的临时性工作。任职资格： 1、30岁以上，不限专业。 2、熟悉各种办公设备及常用办公软件。 3、良好的语言表达能力和沟通协调能力。 工作时间：周一至周五 8:00-11:3014:00-17:00 工作地点：北京市昌平区回龙观镇定福皇庄 月薪：3000元 篇12：文员和行政助理工作职责区别我目前在找工作。因为自己不是很爱说话，所以不想找销售之类的与人打交道的工作。所以想想自己也许适合文职类工作。但毕竟也为以后考虑，不知道文职类工作哪个更有发展前途?我想做前台，可是又怕学不到什么实际的东西。做文员或者行政助理，对办公软件了解一点但不是太熟，应聘的话有点难度。。当然，这些工作也许都是靠吃青春饭的。以后就不能长期做了。我想知道，做什么可以学到更多的东西?更有发展前途呢?真的必须是销售吗? 1.前台接待、文员、行政助理我该做什么呢 2.应聘行政文员和行政助理,要具备哪些条件? 篇13：行政文员转正工作总结和自我评价一、岗位职责概述： 岗位概要：主要负责协助经理进行接待、考勤、办公室日常事务管理及人事管理。 1.考勤工作：协助人事专员，做好员工考勤管理与汇总，每周和所有员工考勤核对。 2.文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。检查复印机和打印机的及其它用纸情况，不够时及时添加纸张。 3.日常邮件的收发管理与月结。对运费超过100元的邮件，向寄件人说明需要填写工作联络单并找领导签字。如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。 4.日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。 5.协助工作：协助部门经理做好公司员工培训活动的组织，搞好公司企业培训。 二、工作总结和自我评价： 转眼间已至12月，进入公司至今，已有两个月的时间，回首这两个月的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就这几个月的工作情况，做简要总结： 1.工作收获： （1）工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;（2）工作适应力逐步增强 （3）踏实的工作态度：我坚持工作踏实，任劳任怨，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。2.工作中存在的不足： 工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作。 接下来的工作计划：会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!3.需要努力的方向及感想： 希望在以后的工作中，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。 篇14：文员和行政助理工作职责区别岗位职责： 1、负责公司商务工作，生产许可证、医疗器械经营许可证的申办资料准备工作; 2、负责招投标、标书制作相关工作; 3、独立完成整个投标文件的编制; 4、公司领导安排的其他工作。 任职及专业要求： 1、行政管理、工商管理、医学、药学等相关专业全日制本科以上学历; 2、熟悉医疗器械质量管理规范，有生产许可证、医疗器械经营许可证办理的相关工作经验; 3、熟悉医疗行业招投标流程和规则，能独立完成投标工作; 4、具有高度的责任心，工作认真细致，善于工作沟通。 篇二 岗位职责： 1、负责与相关职能部门的联系沟通; 2、商务__文件等，负责项目前期各类信息的收集、整理、分类和材料准备; 3、日常维护公共办公区、会议室工作环境，确保办公区的整洁有序。 职位要求： 1、熟悉计算机操作，会PS,标书制作,精通WORD排版,熟悉使用Word、Excel等办公软件; 2、工作细致认真，能吃苦耐劳; 3、语言组织及沟通协调能力强; 4、___年以上相关工作经验等相关专业优先考虑。 篇三 岗位职责： 1、熟悉公司产品，协助业务人员准备公司及产品相关资料; 2、部门工作的处理，合同等相关资料的制作、整理和归档; 3、与开单部门对接，及时处理省标平台信息; 4、协助业务人员准备投标所需资料、制作投标文件; 5、完成上级领导交付的其他工作。 岗位要求： 1、性格沉稳、细心谨慎、刻苦耐劳; 2、具备良好的沟通技巧和协调能力、良好的团队合作精神、高度的责任心; 3、熟练操作office、excel等办公软件; 本文来自 360文秘网(www.360wenmi.com)，转载请保留网址和出处
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