面试试题人事行政课

面试试题人事行政课（共9篇）

篇1：面试试题人事行政课

行政人事助理面试试题本

导入语

你好，首先祝贺你顺利通过了笔试。今天的面试是希望通过面对面的交谈，增加对你的了解，我们会问你一些问题，希望你认真和实事求是的回答，并且在以后的考核阶段，我们会核实你所谈的情况。你所谈及的一些个人信息和需要保密的问题，我们会替你保密。面谈的时间为30分钟左右，共六个题。注意把握好时间。最后祝你成功！现在开始面试。

1.首先，请你简单地介绍一下自己（限时3分钟）

【出题思路】

背景性问题，语言表述能力和行为举止

【评分参考】

［好］口齿清楚，语言流利，有条理性，逻辑性，行为举止符合礼节。［中］语言较流畅，内容较有条理，行为较为自然。

［差］口齿不清楚，逻辑混乱，缺乏条理，举止拘谨。

2.请谈谈你的工作经历，并且说明为什么来应聘这个职位？（限时6分钟）

【出题思路】

考察员工的工作经验及专业知识

［好］从事与本职业相关的工作达三年以上，工作经验丰富，专业知识与求职意向的匹配性强。

［中］从事相关行业工作，工作经验尚浅

［差］未从事本行业的职务，缺乏工作经验，专业知识与求职意向的匹配性不强

3.目前网上有很多关于对快递行业的负面新闻，对此现象你有如何想法？（限时8分钟）

【出题思路】

智能性问题，考察综合分析能力、组织协调能力。

通过考生对这一社会现象的评价，考察其认识、分析问题的能力。

【评分参考】

［好］能把握问题的实质，辩证的看问题，有说服力，条理性强。，提出相应的对策，见解独到。

［中］缺乏一定的欠说服力，条理性较差。

［差］对问题的认识肤浅，简单地加以肯定或否定，不能提出相应的对策。

4.如果总公司的高层领导来我分公司进行视察。假如你是这次活动的组织者，你会如何安排他们的行程？（限时8分钟）

【出题思路】

情境性问题，考察计划组织协调能力，综合分析能力。此题意在通过一个特定任务情境，考察制定的方案是否周密，可行性如何，进而判断其计划组织协调能力的水平。

【评分参考】

［好］方案设计的详细周密和主动与人合作的意识强，反映出较强的计划组织协调能力。

［中］计划有一定可操作性，体现出一定的计划组织协调能力。

［差］方案过于简单，缺乏与人合作的意识，考虑问题不细致，缺乏可操作性。

5.如果很遗憾的通知你，你这次并没有被录取，你会怎么办？（限时5分钟）

【出题思路】

情境性问题，考察自我情绪控制的能力以及应变能力。该题用于考察考生能否在不利的情况下保持稳定，冷静处理各种事物，并约束自己的行为反应。

【评分参考】

［好］面带微笑，情绪稳定，恰到好处地表露自己的情感且反应敏捷，考虑问题周全。

［中］思路较为清晰，出现一些多余表情，自我情绪控制能力较弱。［差］思路有点混乱，语言略有结巴，表情不自然，考虑问题片面。结束语：

最后，请问你对本公司还有什么想了解的地方或者对本次面试还有疑问的地方？

面试到此结束，请到等候区等候，15分钟后将会公布你的面试成绩

篇2：面试试题人事行政课

【笔试部分】总分：闭卷题100分时间：100分钟开卷题100分

第一部分问卷调查

你的工作压力来自于哪里？

□加班□感觉被小看□最后期限□不得不做的一些工作□不得不接手别人的工作□缺乏对职业的满意度□无法控制每日的工作□工作量□令人沮丧的工作环境□各种目标□其

他第二部分笔试闭卷部分

一、不定项选择题（18分）

1.（）是劳动权的核心。

A.择业权和劳动报酬权B.就业权和择业权

C.休息休假权和劳动保护权D.劳动保护权和职业培训权

2.一般来说,企业人力资源管理费用包含的基本项目是().(A)工资项目

(B)涉及到员工利益的社会保险费用及其他相关的资金项目

(C)其他项目

(D)员工住房基金

(E)失业保险费

3.（）不具有法律效力。

A.立法解释B.任意解释C.司法解释D.行政解释

4.关于工作说明书的编写,错误的是().(A)使用语言应该具有较强的专业性

(B)工作职责的罗列应该符合逻辑顺序

(C)对于基层员工工作的描述应更具体,详细

(D)可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性

5.影响和制约组织结构的因素有().(A)信息沟通,技术特点,经营战略

(B)管理体制,企业规模,投资成本

(C)经营战略,投资成本,环境变化

(D)企业规模,人才结构,管理体制

6.企业解决人力资源过剩时可以采用的方法有().(A)鼓励员工提前退休

(B)提高企业的技术水平

(C)合并或精简某些臃肿的机构

(D)减少员工的工作时间,随之降低工资水平

(E)制定全员轮训计划,使员工始终有一部分人在接受培训

7.下列成语用法正确的一句是（）

A.我对任何邪教组织的言论不赞一词。

B.各部门都要有全局观念，那种目无全牛而忽视整体利益的做法是错误的。

C.这样的小错误对于整个项目的要求来说是无伤大雅、不足为训的，我们决不能只纠缠于细枝末节而忘了根本的目标。

D.李老师语重心长地对我们说：“我们已是明日黄花，而你们才是祖国的未来，一定要努力呀！”

8、下面没有错别字的一组是（）

A.风花雪月，世事沧桑，早已熟悉的文字：在这炎热的绝望中，常会弹出一曲别有的风情，发出人间的妙音真迪。

B.上帝决定惩罚他们，暗中喻告鲁特，在他挟带家眷离开村庄。并且告诫他离开以后，不准回头看。

C.富有有创造性的人总是孜孜不倦地汲取知识，使自己学识渊博。、D.书藉可以使枯躁的岁月化为令人愉快的时日。

二、填空题（20）

1.招聘中的行为面试法STAR分别中A指，T指，A指，R指。

2.员工的处罚有个叫热炉效应，它的四个特点

是，。

3.四个数字1、4、5、6只能用一次，使用加减乘除得出24。写出你的计算方

式：。

4.一年有365天，国家法定假日天，公休日天。

三、简答题（20分）

1.一个房间有三盏灯,三个开关在房间外,在只能进去一次的情况下,将三个开关和三盏灯对应起来(一个开关控制一盏灯).2.什么是目标管理？什么叫smart原则？

3.岗位分析的目的和要求大致有哪些？或简述人力资源3P模型之间的关系？

4.某职工在劳动合同中约定的工资标准为1500元，请简述其加班工资的计算方式，并说明理由。

四.案例分析题（20+22分）

1.案例：李与大地发展公司经平等自愿、协商一致，于2000年8月签订了5年期劳动合同，劳动合同应于2005年7月30日到期，工作岗位是公司销售统计。李工作表现出色，2001年9月1日公司决定送李到某统计学校培训，以提高技能。培训前，公司与李签订

培训协议作为劳动合同的附件，主要内容为2000元培训费用由公司承担；培训期间李的工资照发；6个月培训结束后，李应为公司服务到劳动合同到期；若由李提出解除劳动合同，每提前1年，赔偿公司损失1800元，不足1年的，按1年计算；若由公司提出解除劳动合同，则无须承担此项义务。培训结束后，李仍在原岗位从事统计工作。2002年4月1日，李以本岗位工作不能充分发挥自己的才能为由向公司书面提出辞职。公司接到李的辞职报告后，人力资源部经理专门与李谈话，明确表示公司拒绝其辞职申请，劝其在公司安心工作；并表示，根据公司内部薪资制度，下半年的适当时间将会给其提薪。同年五一节休假后，李不再到公司上班。公司通过电话、书信等形式与李里联系，催其履行劳动合同的义务，被拒绝。该公司遂于2002年5月8日申诉到劳动争议仲裁委员会，请求仲裁机构维护公司的利益。请对上述案例提出分析意见。

2.案例：****有限公司是国内造纸行业知名的国有企业，该公司生产的“**”牌胶版纸系列行销国内各大省市。公司现有员工200人，其中有尽百人是进公司不到两年的新员工，公司下设有研发、生产、销售等10余个业务和行政管理部门。2000年初，为了进一步开拓国内市场，公司在全国主要省市和地区设立了13个销售分公司，2003年该公司销售额突破两亿元，实现利润1800万。面对日益激烈的市场竞争，国有企业传统的管理机制已不能适应市场快速发展和变化，企业要持续发展，制度改革势在必行。2004年初，公司领导研究后决定：要调整管理结构，首先要重视人力资源的开发和培养，还要设计适应市场竞争机制的薪资分配制度和一系列考核制度，现在公司决定聘用你为人力资源经理，构建公司新的激励制度和考核措施。

（1）你将从哪几个方面开展工作？如何分步实施？

（2）在国有产权的模式框架下，你将如何为公司设计具有激励机制的薪资分配制度？（写出思路）

（3）如何实施不同岗位人员的绩效考核，怎样做到科学量化（可给出框架结构及三级标题）？

（4）你认为实施该公司员工培训的重点和难点各是什么，如何在培训计划中体现？

（5）你对人力资源部在公司管理及企业文化中的地位、作用及角色有何认识？怎样在工作中去体现？

第三部分笔试开卷部分

五、开卷题（100分）

根据以下某公司的背景资料，按培训方案设计步骤设计一个培训方案（注：方案中不考虑高层等主观因素，三天后发送至公司邮箱）

背景资料：1.人数：300人，其中普通员工200人，销售50人；2.发展经历：创业发展期，2008年搬迁至新工业园；3.性质：民营；4.行业：快速消费品；5.培训：公司暂无培训制度。

第四部分面试口试部分

1.选择这份工作的动机？或者这个职位最吸引你的是什么？

2.你认为这份工作最重要的是什么？

3.如何看待企业的规章制度、劳动纪律？

4.语言表达能力：介绍一下自己：

5.高度的责任感：如何理解责任感？

6.工作态度：你如何看待先前的那场笔试？你是如何对待的？或者说你对待考试的态度？

7.绩效面谈中的汉堡原则是怎么回事？（肯定——批评——期许）

8.你以前部门组织结构是怎样的？你在工作中遇到过那些重大事情？你是怎么做的？结果怎样？

三十三道行政人事笔试题

一、企业人力资源有几大模块，各自内容是什么？（简答）

二、绩效考核有哪些方法？（简答）

三、企业人事工作主要有哪些内容？（简答）

四、企业社会保险如何参保，如何退保？（详细回答）

五、企业社会保险资料需要年审吗？如果要应如何办理？（详细回答）

六、企业员工增加、减少和退出社会保险应如何办理？（详细回答）

七、员工出现工伤公司应怎样处理问题？怎样办理工伤保险报销事情？（详细回答）

八、女员工怀孕了，要请产假，公司应办理怎样内容？（详细回答）

九、女员工生育后，公司应如何办理生育保险费报销问题？（详细回答）

十、正规办理劳动合同全过程是怎样的？（详细回答）

十一、按国家规定企业用工要到劳动部门交费用吗？如果要则交什么项目，交多少（详细回答）？

十二、惠州最低保障工资是多少？当员工工资低于此工资时，企业应如何处理？（详细回答）

670/月 不足时企业应当补足

十三、如何解除或续约劳动合同到期员工的合同关系？（详细回答）

十四、国家规定的各类假期是怎样的？在国家规定的各类假期中员工工资是怎样算的？（详

细回答）

十五、招聘渠道有哪些？如何进行招聘？（重点回答如何招聘普工、技术和中高级人才）（详

细回答）

十六、劳动仲裁个人和企业分别怎样办理？劳动仲裁过程是怎样的？（详细回答）

十七、企业因生产特点不能实行《劳动法》第三十六条和第三十八条规定，企业想实行其他

工作和休息办法，企业应办理怎样的合法手续？（详细回答）

十八、怎样成立合法的工会？（详细回答）

十九、怎样办理合法的集体《劳动合同》（详细回答）？

二十、如何进行劳动关系管理？（详细回答）

二十一、如何进行薪酬福利管理？（详细回答）

二十二、请写一份关于任命张辉为生产部经理的文章？（简要回答）

二十三、请设计一份“人事行政高级文员”的工作指导书。（详细回答）

二十四、企业为什么要进行人事管理？（详细回答）

二十五、请分别设计一份招聘人事文员、网络工程师和生产经理的招聘海报。（简要回答）

二十六、怎样辨别身份证真伪？（详细回答）

二十七、怎样辨别毕业证、学位证、资格证和职称证的真伪？（详细回答）

二十八、经济师、会计师、工程师、主任医师和人力资源师是职称名称还是职业资格名称？

它们分别是怎样获取的？（详细回答）

二十九、企业社会保险由哪几部分组成，企业和个人各自的交费比率是多少？目前企业和个

人各自交的社会保险最高数额和最低数额是多少？（详细回答）

三

十、国家规定企业员工退休年龄是多少？企业员工如何办理退休手续？（详细回答）

三

十一、社会保险如何发放，发放的数额是怎样定的？（详细回答）

三

十二、员工下班后在企业内出现意外属于工伤吗？（详细回答）

三

篇3：人事、行政类面试问题

人事、行政类面试问题

一、测试人力资源与行政管理类人员“处理矛盾冲突的能力”问题：

1、讲一个你和其他部门因部门间工作协调而发生冲突的经历。问题是怎样解决的？你在解决这个问题中起了什么作用？

2、假设你是７人工作团队中的一员，７人中，有３人处得不好。如果这种局面正在危及部门的工作效率，你能想出什么样的方法来解决这个问题呢？为什么？

3、你在解决矛盾方面的哪些经验？这些经验和技巧对你管理水平的提高有什么作用？

4、请讲一个这样的经历：你和你的老板在解决某问题上有不同的看法。你是怎样弥补你们之间的分歧的？

5、当你的工作重点和老板的工作重点发生冲突时，你是怎样解决的？

6、请讲一个这样的经历：为了完成某项工作，你需要另一个部门提供十分重要的信息；但另一个部门认为，为你的部门收集信息不是他们的工作重点。你该怎样解决这个问题？

7、什么情况或背景下会使你的工作变得很难？请举例说明，当遇到这样的问题时，你是怎样解决的？

8、请说说你前任工作中遇到的最常见的矛盾和冲突。你用什么方法来解决这些矛盾和冲突？

9、你目前的工作中遇到的最大的问题是什么？你打算怎样解决这个问题？

人们用什么方法来处理冲突和矛盾？

二、测试人力资源与行政管理类人员“沟通技能”问题：

1、请讲一个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听他的话，你怎样回答他的问题才好？

2、一个好的沟通者应该具备哪些条件？

3、请说一下别人是怎样看你的？

4、请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。你是怎样使对方改变他的不良行为的？

5、若让你在公司董事会上发言，你该怎样准备发言稿？

6、我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。你为什么认为那次经历对你最富有挑战性，你是怎样应对的？

7、你认为最困难的沟通的问题是什么？为什么？

8、你认为良好沟通的关键是什么？

假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方能够自己解决问题，你会怎样做？

三、测试人力资源与行政管理类人员“管理能力”问题：

1、你认为“管理”究竟是什么？

2、一个好企业要取得进步，哪些方面是决定性的？

3、你最近读过的有关管理方面的书籍有哪些？

4、你认为作为经理最困难的是什么？

5、你如何控制和减少风险？

6、你认为你所应聘的职位与你的部门或公司的战略有什么关系？

7、你会如何计划和组织一个重要(或长期)的项目？

8、你通常怎样制定和监控一项大型的计划？

9、你怎样处理与其他部门之间的矛盾？

10、请你简单地谈谈你周围比较典型的 管理案例。

11、你从你原来的单位或上级领导向上学习到了什么？

12、你通常是如何处理„„问题的？(可就应聘人员刚刚谈论过的方面或自

己知道的问题提出)

13、你是否有过管理下属的经验？你的直接下属有多少？

14、开始与一批新人共同工作时，你将如何了解他们？如果作为一名部门管

理人员，你将如何建设和团结团队成员？

15、你是如何调动员工的工作积极性的？

16、你是如何监督和支持下属员工开展工作的？

17、你在工作中是如何对下属进行授权的？

18、在过去几年中，你在容忍下属犯错的程度上有无变化？

你认为在你的组织中权力来自哪里？为什么？

四、测试人力资源与行政管理类人员“管理方面具体问题”问题：

1、你认为外行如何管内行？

解答：

管理的魅力不仅在于你知道的事情懂得该怎么办，更在于你不知道的事情也懂得该怎么办；管理者往往是探索与总结达成目标的方法，再将方法做为内行的指导方向。

技术问题：由技术员、工程师去解决

管理问题：通过管理队伍建设、建立企业运作体系、建立企业管理制度来控

制企业运作；通过企业运作分析、企业资源管理、强化企业运作的功能团队来提升企业管理水平技术与管理往往无法集于一身，它们通常是互补与共存的，并且往往由管理引领技术，关键是在于管理者能明白所管团队在企业不同阶段要帮企业完成的不同使命。当然，管理者对（技术）知识、原理、特性应有一定的认识与了解，便于对症下药。如果是以产品技术为工作对象的领导，则应是专行人事来担任，如工程部经理、开发部经理、品管部经理等。

五、测试人力资源与行政管理类人员“计划与控制能力”问题：

您来面试的过程中有没有想过整个过程？说说您先前是如何打算应对这场面试的，包括各个阶段。

2、举个例子来说明一下您曾经做过的一个成功计划及实施过程。

3、假如您今天晚会有一场重要的约会，说说您打算怎么去应对？(可提示答案方向：是倾向于去了再随机应变，还是事先做好策划？)

4、工作中您发现自己的实施结果与事先计划出现较大的偏差，你将如何去行动？

5、您觉得自己的个性适合井然有序的工作环境还是灵活自如的工作环境？或者是其他任何形式的。

6、说说您对下属布置的任务在时间方面是如何要求的？

7、说说您在完成上司布置的任务时，在时间方面是如何要求自己的？

六、测试人力资源与行政管理类人员“建立合作关系的能力”问题：

1、你用什么方法来维持你和手下每位员工的强有力的关系的？

2、当员工做错事情时，你是怎样鼓励员工把实情讲给你的？

3、讲一个这样的经历：员工不喜欢你推出的某个变革，但是这个变革还是要推出，并且推出的时间马上就到了。你用什么方法通知员工？提前多长时间通知？为什么？

4、你采取什么方法来鼓励员工实现信息资源共享？

5、你用什么办法来营造并维持部门内互信的氛围?

6、管理者应该多长时间，在什么情况下邀请员工参与到决策和解决问题上来？

7、你在调节员工间矛盾上起到了什么作用？请举例说明，在解决矛盾方面，你什么时候参与有必要，什么时候参与没有必要？

8、在什么情况下，你曾经接受过员工对纯属于你个人事务的帮助？

以前工作中，刚来到一个新单位时，你是怎样在老员工中树立领导地位的？

七、测试人力资源与行政管理类人员“领导与指挥能力”问题：

1、请问您在求学经历中参加过哪些社团组织或参加过哪些公益活动，您在其中扮演什么角色？

2、课堂上您对老师的讲解有所疑惑，您是采取何种方式去消除这种疑惑的？

3、在长途旅行的火车或飞机上，您不认识周围的人，大家都在沉默，您是如何去适应这种陌生环境的？

4、工作中您发现上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此时如何去做？

5、在您以往的工作中是如何去约束部属的，是如何去调动他们积极性的？

6、假如您是足球队队长，而队中有两名队员有些不和，他们都是主力队员，而此时有一场重要比赛，您如何去协调和处理？

7、您认为上司对部属做些什么更利于他们的成长？

八、测试人力资源与行政管理类人员“目标管理”问题：

1、标和目标订立在你的管理方法中起到一定的作用吗？为什么？请举例说明。

2、有效目标包括哪些因素？

3、经理是不是应该让他的下属订立工作目标？为什么？在订立目标方面，经理应该怎样做？

4、请说说你订立目标的程序。

5、请说说你在员工制订目标和实现目标时起的作用。

6、你用什么办法来确保每位员工知道如何书写自己的工作目标（也就是那些既富有挑战性，又具有可实现、可衡量、可控制又相互兼容的目标）？

7、你是怎样鼓励你的员工取得那些工作目标的？

8、你怎样确保目标的现实性和可行性呢？

9、请你讲一下你是怎样考察员工努力实现目标的情况的。我想知道，你多长时间检查一次员工的工作进步程度，以及你所用的检查方法是否灵验。

10、若你的某位员工给自己定的目标非常容易取得，你该怎样要他们订立更加富有挑战性的目标？ 你怎样确保公司的目标、任务和目的能反映到部门以及个人订立的目标中去？

九、测试人力资源与行政管理类人员“授权与激励能力”问题：

1、假如您是部门领导，您设想您在每半月一次的会议议程中该如何去部署会更好？(可提示回答方向：直奔主题，还是先给部属打气)

2、您跟您部属在一个月里的业余沟通的频率是多少？您目前有几个部属？(待回答完后，问)，简单

说说他们各自的优缺点？

3、您以往在领导岗位中，一个月内分别有哪些主要的工作任务？(可提示回答方向：开会、跨组织协调、日常事务管理、审核资料、策划方案、实施方案等)，它们占用您时间比例是怎样的或者说各自的频率是怎样的？

4、当您发现您的部属目前士气较低沉，您一般从哪些方面去调动？

5、说说您在以往领导岗位中出现管理失控的事例及事后的原因分析。

6、描述一个您在以往工作经历出现的士气较低沉的团队氛围的情景，那时您的角色是怎样的，现在回想起来有何感触？

7、您的部属在一个专业的问题上跟您发生争议，您如何对待这种事件？

8、说说你曾经鼓励并奖励员工积极主动的一些做法。你是怎样鼓励员工的，有时怎样奖励他们的？

9、你采取什么办法来鼓励你的下属培养他们的能力？

10、你是怎样评估你的每位下属的工作发展的需要的？

11、在评估你的员工的工作表现时，你怎样才能确保评估的客观公正？

12、请讲一个你不得不鼓励员工做出决定的情形。你究竟是怎样做的？

13、如果你的某位职员对所有的发展努力都不感兴趣，你该采取什么措施或办法来改变他的态度？

十、测试人力资源与行政管理类人员“影响他人的能力”问题：

1.请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。

2.请描述一下这样一个经历：你使别人参与、支持你的工作，并最终达到了预期目的。

3.假设你发现你的一位工友做了不道德的事情，你会采取什么样的方法来使这位工友改正他的不道德行为？

4.假如管理层要对工作程序进行调整，这会对你的工作造成危害。你会采取什么办法来说服管理层不要这样做？

5.请说说你的这样一个经历：你的一位老板总是在最后一刻才给你布置工作任务。你采取什么办法来改变老板的这种工作方法？

6.我想知道你是怎样使某位雇员来承担更多的责任，或承担他本人认为很难的工作的？

7.我想知道你是否遇见这样的情形：部门的某位员工不愿意干自己的工作。你采取什么措施来改变这种情况的？

8.请说一下你是否想出过某种能够解决你部门问题的主意？你是怎样把你的想法推销给你的老板的？

9.讲讲这样的一个经历：你向员工推出了一个很不受欢迎的想法，你采用什么办法来减少员工对这一想法的反感？

10.描述一下这样一种经历：你手下有一位表现平平的员工。你采用了什么办法来提高他的工作效率？

十一、测试人力资源与行政管理类人员“如何处理职场的人事问题”问题：

1、你如何化解一个攻关小组内部的冲突？

2、面对现场公然的挑衅时，你会怎么做？

3、假如你与一个同事共同承担一项任务，由于某种原因，他有些情绪，心理不

舒畅，工作积极性不高，已经影响了你们的进度，这时你会怎么办？

4、你如何对待对公司不满或难与同事相处的问题员工？

5、你处理人事问题的原则是什么？

6、面对“恃才傲物”的下属或“元老”，你会怎样做?

7、就工作表现而言，你不得不向员工反馈的最困难的信息是什么？

8、你怎样决定工作中的分工负责情况的？

9、你用什么方法来监督你负责项目的工作进程的？

10、请描述某位员工有工作表现问题的情形。你给他提供了什么样的帮助？

11、请讲一个你不得不鼓励员工做出决定的情形。你究竟是怎样做的？

12、管理者多长时间、在什么情况下该让员工参加培训？

篇4：行政人事主管面试题

综合部经理面试题 引入语：

1.您好，欢迎您来面试。敬业精神：

2.请用2~3分钟谈谈您近几年来的个人情况、工作表现及所在单位的情况。（开

放式）

追问：您现在的工作对您个人的发展哪些影响？（引导式）

追问：这是您离开以前公司的原因吗？如果不是那您离开以前的公司的原因是什么？（引导式）

追问：如果你离开这个单位，你能给单位留下什么切实可行的建议吗？（引导式）追问：工作中出现失误是不可避免的。您能否说一下您在以前工作中出现的最大失误是什么？（引导式）

追问：从这次失误中您获得了什么教训？（引导式）

考察要素：综合分析能力、求职的动机与拟任职位的匹配性、言语表达能力。评分标准：能客观地评价自己与单位的关系，所提建议具有客观基础、具有可行性；且言语表达能力具有流畅、清楚、简洁三个特点。能针对单位和个人两方面的特点来表述其求职的愿望，可看出其重新选择职业具有合理性。

3.你对应聘我们单位有何想法？（开放式）

追问：若被录用，你在我公司的发展方向是什么？（压迫式）

追问：你认为实现这一目标有哪些现实基础？（压迫式）

追问：你准备在我公司怎么去做？（压迫式）

考察要素：求职动机与拟任职位的匹配性

评分标准：既能结合自己的特长谈到发挥自己的作用，也能对想应聘的岗位进行有条理的综合分析说明，谈到良好的工作环境是工作好的客观条件，有较现实的职业发展方向，有可行得步骤。同时能客观地评价工作与自身情况的关系。分析判断能力：

4.假设你们公司下设4个部，你是某个部的成员之一，在你们部门里，除部经

理之外，大家公认你的业务能力比其他的同事强。有一天，公司经理交给你一份刚收到的会议通知，让你去参加三天后的某个工作会议，请你谈谈，从你接过通知那一该到参加会议前，你都将做些什么？（假设式）

考察要素：权限，人际交往的判断意识与技巧

评分标准：能够摆脱题目情景设置中冲淡“职员――部经理――公司经理”权限关系的无关性材料，分析到公司在独立设有各部门的情况下，不通过部经理而直接派给你任务合适不合适，并能巧妙的提示公司经理此任务与部经理的关系，如询问如何向部经理说明等等。

组织协调能力：

5.某天早上，您的上司给您布置了一项任务，要求在下班前完成，这对您已经

很吃力了。现在，上司又给您下达一项新任务，要求您必须在下班前完成，您将怎么办？（假设式）

追问：上级给你下达的工作时，要求与你共同来完成任务的是一位经验丰富的同事，上司出于某种考虑，让你来牵头负责，而那位同事对此却有些不満，你会怎么处理这个问题？（封闭式）

考察要素：计划组织协调能力、人际适应与技巧

评分标准：能分清工作的主次、认识并理解上级的安排，意识到自己与同事潜在的人际角色变化，并有成熟的解决方法，和组织自己不熟悉领域工作的能力与信心。

6.请你以自己为例说说，与领导相处和与同事相处的相同点和不同点是什么？

（开放式）

考察要素：人际交往意识与技巧

评分标准：个人体会的观点正确，对人际交往的认识全面、妥当、成熟。综合规划能力：

7.请用3分钟谈谈怎么解决企业有才流失的问题？（开放式）

追问：你有什么对策？（压迫式）

考察要素：综合分析能力

评分标准：有见解，能从问题的产生总背景、过程、后果的危害、缘由、关键症结、可建议的方法及利弊等方面来论述问题。

8.请举例说明，当你被上司误解或被同事误解时，你是怎么克制并调节好自己的情绪的？（假设式）

追问：（如举不了例子，继续问：）那么说一说你在什么情况下情绪曾有过大的波动？或说一说你曾经苦恼过并且影响较深的一件事？（压迫式）

追问：你后来怎么从情绪中恢复过来？（引导式）

考察要素：自我情绪控制

评分标准：能谈到在情绪产生波动时，自已的自我控制方法，并取得良好效果。

9.请结合自己的情况，想上1分钟，谈谈出人头地与默默工作的关系。（开放

式）

考察要素：综合分析能力，求职动机与拟任职位的匹配性，言语能力

评分标准：观点正确，言语表达清楚；既能结合自己的特长谈到发挥个人的作用，也能对工作进行有条理的综合分析说明；有较现实的理想，有可行得步骤。能客观地评价工作与自身情况的关系。专业题：

10.一般来说，出外参加会议，回来后都要写一个会议报告，现在请你思考一分

钟后讲讲今天会谈情况的报告怎么写。（封闭式）

考察要素：综合分析能力，应变能力

评分标准：能完整地包括时间、地点、组织单位、参加人物、主要议程、结果总结、存在问题及后续工作安排等等条目内容。

11.请问你原公司人员办理离职手续时是什么样的流程？（封闭式）

追问：你在离职交接工作时都交了哪内容，交了多长时间？

追问：你认为你们公司现行的人力资源政策和程序有什么问题吗？具体解释一下。

追问：如果有你认为不合理是否提出过改进意见？

追问：如果有请举例说明？

追问：（如果没有）请说明为什么？

考察要素：分析能力，专业化程度，对业务的熟练程度。

评分标准：合理化建议的提出，人事操作的规范程度，工作的熟练程度。

12.你认为你对人力资源工作的哪一个方面较为熟悉？为什么？

追问：你在其中学到了什么？

追问：就你擅长的方面你还应该在加强什么样的学习？

追问：你认为你在人力资源方面还有什么不足？

追问：对你不足的方面你在来我公司后你会在哪方面加强学习？

追问：你在实施和解释人力资源方面起什么样的角色？具体的讲，你在这方面都做哪些工作？

追问：举例说明你是怎样为员工解释加班方面的政策的？

追问：你是否遇过员工对你解释遇到不満意的时候？当时的情况是怎样的？你是怎么做的？

追问：你是否遇到过员工对他的酬调整存在异议的情况，你是怎样处理这种情况的？

考察要素：分析能力，专业化程度，对业务的熟练程度。

评分标准：合理化建议的提出，人事操作的规范程度，学习的态度。

13.您原单位的人员招聘与选拔是如何操作的?

追问：人员增补的流程是怎样的?

追问：面试工作怎么进行?

追问：面试时有什么技巧?

追问：考察应聘人员的哪几个方面?

追问：如何考察?

考察要素：分析能力，专业化程度，对业务的熟练程度。

评分标准：合理化建议的提出，人事操作流程的规范程度，工作的熟练程度。

14.您公司的绩效考核体系是怎样的？

追问：您觉得考核的作用是什么？

追问：考核人事部门的KPI是什么？

追问：考核结果是否及时反馈到个人？

追问：如果是为什么要这样做？

考察要素：分析能力，专业化程度，对业务的熟练程度。

评分标准：合理化建议的提出，人事操作流程的规范程度，工作的熟练程度。

15.你公司的培训体系是怎样的?

追问：如何获取培训需求?

追问：如何进行培训效果评估?

追问：您做过培训工作吗?

追问：如果有请简单讲一下你所培训课题是什么?

追问：如果没有你希望能进行哪方面的培训课题？

追问：请讲述一次你全过程参与的新员工培训的准备和实施过程。

追问：在新员工培训的工作中，你觉得比较难做的有哪些？请分别举例说明？ 追问：请讲述一下你在组织实施新员工培训地过程中突然遇到的辣手的事情，例如，已经确定好的讲师突然有事不能来了，讲义印刷出了问题以至于不能及进的发放了，教室的视听设备突然出现了故障，等等。你是怎样处理这样的问题的？ 追问：除了你之外通常还有谁和你一起准备员工的培训工作？你们在工作中是怎样分工合作的？你在其中的角色是什么？

追问：你们怎样对学员进行管理的？这里面有什么印象深刻的事情吗？

考察要素：分析能力，专业化程度，对业务的熟练程度。

评分标准：合理化建议的提出，人事操作流程的规范程度，工作的熟练程度。

16.请你讲一下组织中出现了职位空缺之后，你是怎样填补这个空缺的？ 追问：请举一个例子说明一下你是怎样对应聘者进行面试的？

追问：面试之前你要进行哪些准备活动？

追问：面试过程是怎么样的？

追问：你是怎样做出判断的？

追问：请讲述一件你录用了一个人，但经过一段时间的工作考察，发现这个人并不合适。你能分析一下你的录用决策，看看问题出在哪里？，你从这件事情中吸取了哪些教训？

追问：你是否遇到过与用人部门的负责人在对一个候选人判断上产生分歧的时候，你是怎么处理这件事情的？

追问：能不能告诉我你所遇到的最难得出结论的候选人，具体的情况是怎样的？你是怎样做的？

17.请举一个例子说一下你是和怎样对候选人进行背景调查的。过程是怎么样的？

追问：通常你都会选取哪些人作为背景调查的对象？

追问：你是怎么与他们联系的？对不同的调查对象，你都会问他们什么问题呢？ 追问：你是否遇到过在背景调查中得到关于应聘者负面的评价的情况？这种情况你是怎样处理的呢？请举例说明？

追问：请给我们讲一下某一次你从两个被调查对象处得到关于候选人的不一致的信息，你是怎样处理？

考察要素：分析能力，专业化程度，对业务的熟练程度。

评分标准：人事操作流程的规范程度，工作的熟练程度。

18.请问你如何看待事业和家庭？

追问：到我公司来你希望的薪金是多少？

追问：你还有什么问题要问吗？

考察要素：分析能力，对自己的评价。

评分标准：事业家庭的看法的客观性，对自己定位的准确性。

19.由面试人员负责观察应聘者的其它几方面：相貌气质、仪容仪表、言谈举止、坐姿行姿。

篇5：人事行政助理面试问题

答：(考察对公文的一般理解)

一般企业公文有通知、请示、会议纪要、函(邀请函、复函)、总结、报告。

二、就你的理解行政工作应包括哪些内容?如何才能做好这项工作?

答：(考察行政工作的整体感觉)

1、日常事务工作(文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用品);档案合同工作。

三、公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来承办，请制作一份行事历(即需要做什么，由谁来做，何时完成)。公司组织机构如下：市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。

答：(考察组织及协调能力)

策划方案由行政助理草拟。1、说明这次会议的目的;2、落实开会时间、地点，主要与直属领导协商确定;3、确定与会人员;4、落实会议主持，与领导协商确定;5、确定会议议程，与领导协商确定。其它，场地布置，会议中服务。

四、请拟一份关于国庆节放假的通知。

答：(考察公文格式)

关于国庆节放假的通知

公司各部门：

今年国庆节放假7天，时间为9月30日至6日。其中1日、2日、3日为法定假日，将9月30日(星期六)公休日调至10月4日(星期三);10月1日既是(星期日)公休日又是法定假日调至10月5日(星期四)、10月6日(星期五)，10月7日正常上班。

节日前各部门要做好节前清洁、安全工作;节日期间，各部门人员注意个人安全。

最后祝各部门人员节日快乐!

XXXXX有限公司

二00六年九月二十八日

五、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别?

答：(考察对行业特性的理解)

1、需要必要的加班与支持;

2、主动性有别于其他行业;

3、行政服务性较为突出;

4、需要了解一些行业的知识;

篇6：行政人事专员面试技巧

毕业到现在一直从事人力资源相关工作，3年的人力资源工作经验让我对人力资源工资的各个模块和环节都比较熟悉，无论招聘配置还是薪酬福利我都能独当一面，各类办公软件的操作也十分熟练。

20某某—20某某我在某某公司担任人事专员，主要负责招聘、社保办理、人力资源相关制度的建设和完善等工作。最擅长的是招聘工作，我能够通过不同渠道为公司招聘到合适的人才，无论是网络招聘、校园招聘还是猎头我都十分熟悉，特别擅长的搜索挖掘工作，能够为公司发展提供了人才保障。(请根据自己工作经历介绍，介绍自己的工作经验，有何收获，获得了什么成就)。

通过对贵公司的一些初步了解，我认为我与所应聘岗位的匹配度较高，希望能成为贵公司的一员。

人事专员面试自我介绍

我叫某某x，女，今年23岁，是某某学院中文系汉语言文学专业的应届毕业生，为人诚实守信、安静祥和，平时最爱看看书上上网听听音乐，我的同学都说我是最适合读中文的人。上大学时偏爱现当代文学，最爱看潘军的作品，特别是他的《手势与独白》三部曲;而张爱玲、张小娴、安妮宝贝等也是我偏爱的一些作家，她们的文集前前后后我倒也看得差不多了。因为专业关系与个性的偏好，另外一些现当代的名家我也是很关注的，像贾平凹、林语堂、格非、阿来、马原、王蒙、张洁等，具有良好的文学素养。

自小学六年级以来，一直有坚持写的习惯，偶尔有情致时，我也会写写小文章练练笔，师范专业的我在学校通过专业学习与教师技能的培训、测试，实习时也真枪实弹地给学生们上过十来堂的语文课，自我感觉口头表达能力还是不错的。但是，我自认为，我的书面表达能力较口头表达能力更强。

总的来说，我自认为我是完全符合贵公司招聘网络人事专员的要求有良好的书写、表达，以及文章的鉴赏能力。可能，目前我没有多少的工作经验，但是我年轻，学习能力强，也愿意刻苦学习，我完全相信自己能胜任这一份工作!

篇7：人事行政部主题面试题

1、你以往所在公司人事行政部组织结构图是什么样的？各自分工及职责是什么？

2、请讲述招聘的流程？你曾经做过的招聘工作包括哪些内容？分别是如何开展的？招聘成本包括哪些？

3、培训的工作如何开展？如何进行培训评估？如何进行培训需求的确立？培训体系的框架是什么样的？如何衡量培训的效果？评估培训的成本与收益？培训得不到部门支持时，如何应对？

4、考核工作是如何开展的？你认为此考核体系的优点是什么？缺点是什么？你理想中的考核体系是什么样的？你将如何组织？考核中是否出现有的部门成绩偏高、有的部门成绩偏低的情状？如何调平？怎样做到量化指标？

5、曾经做过职务说明书吗？包含哪些内容？如何组织实施？用途在哪里？

6、做过员工满意度调查吗？包含哪些内容？满意度是多少？如何组织实施的？调查后采取了哪些后续措施？

7、你所在公司员工流动率是多少？你认为合理吗？

8、曾经处理过劳动争议或劳动仲裁吗？情况如何？《劳动法》中关于员工离职是如何规定补偿金的？

9、薪资结构是怎样的？如何进行设计？如果公司将对薪资进行调整，应如何组织实施？薪资与考核如何结合考虑？

10、公司文化是什么？如何通过有形的行为去表达这种价值取向？如何开展这些有形的行为？

11、你曾经的人事工作最大的阻力是什么？困惑是什么？你如何看待人事行政部在 公司的地位及职能？

13、你曾经从事过人力资源规划吗？包括哪些内容？

篇8：行政专员面试试题

1.内部行政管理：

(1)起草总经理和公司管理层所需的相关重要文件，协助制定、监督、执行公司各项行政规章制度;

(2)负责组织制定行政工作发展规划、计划与预算方案，公司日常行政事务工作的监督管理;

(3)指导、协助相关管理类部门处理行政事务，及撰写部门对内、对外的文书、函件及报告;

(4)负责公司级重要活动和重要会议的组织与协调工作;

(5)处理上级交办的其他事宜;

2.执行公司行政计划：

(1)组织执行公司管理制度，督促检查制度的贯彻执行;

(2)指导或监督行政文员、秘书的日常工作;

(3)协助主管处理对外的各种事务性行政管理工作;

3.总务后勤管理:

(1)制定公司办公费用预算，监督办公用品的采购、管理、发放;

(2)管理公司级重要资质文件、非技术资料、计算机磁盘、光盘等资料;

(3)协助上级拟订行政后勤工作计划;

(4)提出后勤成本控制的方法建议，获批后予以实施。

其他的相关面试问题推荐：

会计求职面试常见问题 怎样怎样克服面试紧张问题 UPS海运单证的面试

篇9：行政人事课年终总结报告1

2011已经过去，对于我们行政人事课所有同事追进步的全体同事来说，必然会在年终对自己做一番“资产盘点”，也是为了迎接2012年的工作体检准备。

回顾11年，我部日常工作虽然繁琐，但是在领导的关心及行政人事课同事们的积极配合下，各项工作都在有条不紊的进行着，虽然没有轰轰烈烈的战果，但是也算是不平凡的一年，执行力（4R）文化的落地生根、5S的持续推行，行政人事课作为公司关键部门之一，虽然在某些方面管理出现漏洞，但是整体内部的管理水平也得到了一定的提升，与各部门的衔接也越来越顺畅，经过一年的努力，行政人事课的综合能力向前迈进一步。

行政人事课的工作大体可分为以下几方面：

一、人事工作跟进

置是人力资源的重要组成部分，也是我部的工作重点之一，截止到12月初，我部共招聘人员355人，其中干部30、普工325人，共计流失415人，其中干部19人、普工396人，干部流失率为2.05，员工流失率为6.08%，在2%-10%范围之内，属正常，但在一些关键岗位如后查、分色、压皱的招聘工作却还存在瓶颈，但是整体招聘方面相对于过去有很大程度的提升，主要体现在以下三方面：

1、招聘流程制度的完善。以前的招聘工作并没有形成一项规范的流程制度，在招聘的过程中也没有在细节方面严格把关，随着招聘流程管控制度的制定及人力资源部面试评估考核的支持，逐步形成了一套完善的招聘管控流程；

2、招聘渠道的扩展。目前我部的招聘渠道主要为内部介绍、熟人推荐、人才市场和网络招聘，目前在网络招聘方面，已从单一的珠海人力资源网增加到珠海人力、卓博人才和江门人才同时招聘，根据人力资源部的建议在2012年还会增加高职、中专等普工校园招聘渠道，这也为我部人才的需求提供有力保障。

二、入职、离职、考勤、合同、保险等人事事宜

工入职操作顺序为入职办理→合同签订、社保跟进→考勤统计→离职，在每个环节都需安排人力进行跟进，在以上流程中我部做到了办理入职录入系统无错误，签订合同、保险无错签、漏签，考勤统计及时、无漏单、掉单，离职办理无差错，在以后的工作中应继续保持。

三、行政事务

主要包含各类物品的申购、厂服发放、员工生日礼物发放等，相符，对每个部门、每个人的申领物品进行统计、登记，基本做到了账实，各项物品的申购也早申购预算之类，之前在物品申购、领用方面也存在多领、浪费多领的现象，根据部门领导的建议、从精益的角度出发，经过对物品申领的严格管控，降低了洗水厂成本，在以后的成本核算细化到部门应将该向合并统计核算，从源头把“不领就浪费了”的思想转变为“没必要不能领，降低部门成本”的思想转变。在生日礼品发放、厂服发放等方面本部门都做到了及时、准确、无误。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，随着总部人力资源整体推进，对我们行政人事课来说既是压力也是挑战，我们将再接再厉、迎接新的挑战，2012年的行政人事工作应从以下几方面着手工作；

一、行政人事细化，确定行政和人事的岗位分工。

目前，我部我部行政人事科长1人、行政人事专员1人，行政文员和人事文员各1人共4人，处几项主要事务外，其他事宜岗位职责模糊不清，如行政文员做员工入职、合同管理、等工作，人事文员做乘车跟进、联网手机统计、查厂事宜等，人力资源部和行政部下发事宜因没有明确区分行政和人事岗位从而不能找出责任人，从而相互推诿、工作滞后，需部门领导临时安排。2012年年初应及时对岗位工作职责划分，区分行政、人事，明确具体事项，提高效率。

二、招聘跟进

知识就是力量、人才是企业的保障，我部2012年初人力需求明细如下：

1、洗水主管/厂长助理（2名）

2、IE工程师（2名）

3、查衫、修色、分色（15名）

4、水房辅助工（4名）

5、马骝辅助工（1名）

6、洗水工（4名）

7、手擦工（5名）

8、马骝工（5名）

9、压皱工（5名）

其中洗水主管/厂长助理、IE工程师、分色最为迫切，2012年年初行政人事课的工作重点即是招聘，3、4月份为招聘的黄金时段，在2112年年初将对以上需求及时跟进，特别是重点招聘对象，将加大招聘力度，确保生产部门正常有序的作业。

三、培训、部门内部建设

1、培训跟进。培训项目是人力资源部2012年重点推进项目之一，我部作为主要推行跟进部门，将制定一套完善的各部门培训计划及培训实施方案，对各部门培训资及时收集整理并向人力资源部报备，确保培训项目顺利实施。

2、行政人事课内部建设。目前我部的现状是团队凝聚力不够，各同事之间没有做充分沟通、工作各自为战、整体协调能力缺乏，针对以上情况，我部应及时改变现状，首先，每周行政人事课例行部门内部会议，对每周的工作进行总结，同事之间交流思想、相互纠偏，共同进步，达到真正的融合；其次，加强岗位知识学习，努力提高文字处理能力，草拟并下发问价、报告等文字功底。及时的上情下达、下情上报。