政府办公室个人年度工作总结报告

政府办公室个人年度工作总结报告（共10篇）

篇1：政府办公室个人年度工作总结报告

根据办公室分工，我主要负责内勤、政务信息等工作，服务副区长***。一年来，在办公室领导的带动下，在全体成员的帮助下，我紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职责，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现汇报如下：

一、加强学习

积极参加办公室组织的集中学习，认真学习理论、业务知识;在实际工作中遇到问题，认真向领导、向同事请教，不断在实践中提高自己;负责政府网站后，有针对性地对一些业务知识进行学习，以便更好地适应工作需求。

二、做好本职工作

(一)服务领导工作。为做好工作，我密切联系实际，注意收集有关资料，努力学习相关知识，从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。一是仔细钻研，切实提高文字工作效能。在起草文件或领导讲话时，始终牢记领导的教诲，把握领导思路和上级政策，多方搜集材料，努力做到心中有数、驾轻就熟。二是充当桥梁，努力搞好协调服务工作。我充分发挥桥梁纽带作用，积极主动与领导分管部门沟通，及时督促落实领导关心关注的重点问题，使各项决策部署不走样、不变调、不落空，确保各项工作的高效运转。三是周密细致，做好日常服务工作。以高度负责的态度对待每一项工作，坚持做到全面周到、细致严谨。领导开会做到及时通知和提醒，收发领导分管口文件做到及时跟踪与汇报。对针对领导分关口工作来访的基层群众做到平等热情，解释耐心细致，协调解决问题及时，无推诿扯皮等不良现象的发生。9月份以来，共服务领导起草文件5份，其他汇报材料10余篇。

(二)内勤工作。始终坚持“办公室工作无小事”的工作理念，在创新服务、提高效率上下功夫、求实效。一是守制度、求规范。在日常工作中，我严格按照办公室工作守则，认真执行相关制度，对来文来电进行认真登记、报告、办理，对政府文件进行分类、存档，对办公室人事、工资等相关事宜进行认真办理，做到会议通知及时、文件收发快捷、文件传阅高效、档案管理科学。二是互补台、促团结。在立足本职岗位的同时，我牢固树立办公室“一盘棋”的思想，强化协作意识、角色补位意识，利用内勤岗位优势，积极发挥组织协调作用。遇到有同志工作协调不开时，我都能及时衔接，主动顶岗补位，以保证工作的连续性。通过共同开展工作，不但增进了办公室的团结，而且提升了自身综合素质，更重要的是在团结、和谐的工作氛围中提高了办公室工作效率，提高了“服务领导，服务基层，服务群众”的水平。

(三)信息工作。我坚持各方面收集信息，在加大信息的报送数量的同时，更加注重信息的质量，紧紧围绕社会民生等老百姓关心的问题，收集、整理并报送了大量的信息，被市政府工作信息采用。共编发《山阳政务信息》33期，上报信息100余条，被《市政府工作信息》采用24条，其中专期刊登1期，专题采用6条。

(四)网站维护工作。一是做好区政府门户网站的信息维护。定期更新各板块、各栏目的信息，确保信息的及时、有效。二是监督好两家部门网站的信息维护更新。三是做好全国网站普查工作。

三、存在的不足和今后努力的方向

一年来，我虽能积极做好自己的本职工作，但离领导的要求和工作的实际需要还有一定的差距。主要表现在：一是眼界不够开阔，知识储备不够丰富，思维方式陈旧，满足于现状，创新意识不强，工作方法也有待改进。二是工作中有急噪情绪，急于求成，影响了工作的进度和质量。三是做事情马虎大意，凭想象办事，造成意外后果。在今后的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

一是加强学习。三人行，必有我师。同事们有时不经意的一句话，就会提醒自己，在某些方面的不足。因此，多向同事学习，可以收到意想不到的效果。同时还应坚持向书本学习，并从实践中总结经验，努力提高自身的思想素质、知识水平和文字功底，为更好的开展工作打下坚实基础。

二是努力提高服务水平。面对秘书事务杂、而且比较细碎的工作性质，要不怕吃苦，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种环境，在工作中磨炼意志，增长才干。

三是提高自己的修养。正视自身缺点，改正自身不足，做到遇事不惊，处事不急，稳中求胜。要给人如沐春风、和风细雨的感觉。

篇2：政府办公室个人年度工作总结报告

档案管理：依据工程实施情况，督促竣工项目尽快完善竣工资料，统一在公司归档以备后期查用。在本年度共收集档案资料961份，按照档案管理的要求，认真梳理、装订并分类存放。加强了在建项目资料编制的指导工作，在日常工作中理顺编制程序、工作要求，为后期汇总做好准备。配合经营中心的投标工作，应业主或招标代理的要求，提供各类业绩原件，为顺利完成投标工作提供了保障。

文秘工作：本年度办公室共形成编号文件158份，接收、处理来文672份;进行早会、会议纪要、总经理办公会记录等100余份，较好地完成了文秘方面业务工作。在本年度，办公室人员变动比较大，出差频繁，容易产生岗位空缺的情况，科室内所有人员能够以大局为重，把大家的事当成自己的事，根据实际情况进行补位，确保各项工作平稳有序。

机关各部室为了对项目有效实施管理，经常要下发大量的文件、传真，办公室能够认真审核每份稿件，确保下发文件的及时、准确，体现了机关作风的严谨性。网络是公司对外的窗口和公司内部相互交流的平台，在日常工作中发挥着重要的作用。网页在互联网世界体现了公司的形象，为保护好网络良好的运行状态，为确保网页质量，相关人员都付出了辛勤的劳动。

企管工作：积极贯彻集团公司“标准化管理推进年”的工作要求，组织28在建项目进行标准化案例的编写。在这些项目中认真比选，推荐三个项目参加集团公司的示范项目部评选。对于此项工作的跟进，能够结合工程进展情况，适时进行材料的督促和检查，确保工作质量。为应对突发事件对公司造成的致命性伤害，加强危机意识，组织机关相关部门，从财务、技术、安全、法律等各个角度，进行突发事件应急预案的编制。

二、协助配合各部室筹备各项工作会议。

业务交流会，是本年度公司各项工作中值得书写的浓墨重彩的一笔。为了缓解项目急剧扩张所带来的风险，公司根据施工情况，分别在不同时期，召开各种业务交流会，以会代训，使公司内部相同业务的人员，借助会议这个平台，进行交流，提高业务水平。通过采用会议这种形式，对公司运行的规章制度进行审议，对工作中出现的矛盾、问题进行探讨，确定今后工作要点和努力方向。在工作中，产生良好效果的规章制度予以坚持，在运行中产生不利影响的规章制度积极进行改进。通过这种形式，公司各方面的业务水平有了显著的改进。为顺利召开这些会议，保证好150人左右参会人员的食宿，办公室人员能够积极主动地和相关部室配合，做好会务的筹备、会场布置、食宿安排，会议结束后对参会人员的往返妥善进行布置，确保各项会议胜利召开。

三、协调管理机关各项事务，确保机关整体有序、稳定、和谐运行。

相对于机关各业务部门，办公室的主要起到辅助配合及后勤保障作用。从机关、家属区的卫生，职工食堂的管理、到各部门的零碎小活、再到公用车辆的派遣，职工上下班制度的遵守，事无繁杂巨细，所有人员都能按照领导的要求，认真落实。在公车安排上，急事急办、特事特办，无论时间多晚，只要工作要求，都能准时到位。在日常接待上，分清人员，理清规格，既让客人满意，也不铺张浪费。

四、集中统一学习，保证思想统一。

篇3：政府年度财务报告主体解析

政府财务报告主体, 是界定政府财务报告范围的关键因素, 同时也是构建阳光政府、责任政府的重点所在。

美国联邦会计准则咨询委员会 (FASAB) 在《联邦财务会计概念公告第2号——主体与表述》中指出, 政府财务报告构成主体必须符合三个条件:该主体承担控制和部署资源, 提供产出和成果, 执行部分或全部预算的管理责任, 并能对其绩效负责;该主体需要提供有关其经营情况和财务状况的财务报表;该主体存在可能的信息使用者, 这些使用者对该主体资源使用情况有信息要求权, 依靠该主体披露的信息进行决策。美国政府会计准则委员会 (GASB) 在《政府会计准则委员会公告第14号——财务报告的主体》中认为政府财务报告主体的范围应该包括三个方面:基本政府;对基本政府负有财务受托责任的机构;构成政府财务报告不可或缺部分的其他机构, 如果不将这些机构纳入政府财务报告范围将会对政府会计信息使用者产生误导, 并将导致政府财务报告不完整。

国际会计师联合会 (IFAC) 国际公共部门会计准则委员会 (IPSASB) 在其《第11号研究报告——政府财务报告》中提出, 政府财务报告主体是指能够合理预期到有使用者存在的主体, 这些使用者依赖财务报告获取对政府 (部门) 履行公共受托责任进行评价和制定决策有用的信息。该报告归纳了四种决定政府财务报告主体的概念和方法, 即基金核准分配标准、法律主体标准、政治性受托责任标准以及控制标准。IPSASB最新发布的关于公共部门会计概念框架的初步意见咨询稿也指出:一个报告主体应具备的关键特征是, 存在依赖于该主体通用财务报告信息以评价该主体受托责任和进行资源配置、政治和社会方面决策的使用者;并提出了判别单个公共部门报告主体是否能够纳入集团报告主体的判别标准: (1) “权力”标准; (2) “收益或财务负担/损失”标准。可见, 国际方面对于政府财务报告主体的界定标准, 主要是针对独立报告主体的研究, 且大都体现出“信息需求”和“控制”的特征;只有IPSASB对集团报告主体问题进行了探讨。而国内目前则鲜有专门针对政府财务报告主体的研究成果, 主要观点表现为政府主体和基金主体并用的“双主体”模式论 (叶龙, 冯兆大, 2006) 、控制论 (刘笑霞, 2007) 、包括组织主体和基金主体的双重主体论 (常丽, 2008) 。

二、政府财务报告主体的界定方式及局限性

我国的政府财务报告主体仅仅停留在预算会计报告主体层面, 报告主体与预算主体完全一致, 也就是采用了IFAC的基金核准分配标准, 报告主体只包括那些完全或主要依靠政府基金核准分配来获取基金的主体。每年召开人大、政协会议期间, 各级政府官员、主管财政和计划的官员分别作政府工作报告、预算执行情况报告和国民经济与社会发展计划执行情况报告, 仅在预算执行情况报告中提供预算执行情况及结果, 对于政府财务状况、运营绩效及现金流量的有关信息则没有涉及。

我国政府财务报告主体的现行界定方法主要缺陷在于没有一个明确的标准、概念模糊且范围太小, 难以全面地反映政府运营活动状况。政府财务信息报告只能总体性地反映政府合规性受托责任的履行状况, 无力提供不同性质的财政资金来源和使用的具体信息。当前我国呼吁建立政府年度财务报告制度, 主要目的就是解脱政府的公共受托责任。而政府公共受托责任的内涵不仅包括合规性受托责任, 也包括绩效性受托责任 (陆军伟, 李建发, 2006) 。完整反映我国政府资产、负债及现金流量, 是绩效报告的前提。当前我国政府财务报告主体的界定方式尚难满足信息使用者对不同层次的政府财务信息的需求。西方政府财务报告采用了组织主体和基金主体并用的双重主体模式, 以“基金”构造政府会计和报告主体, 能够细化政府在不同活动领域的受托责任, 防止政府在不同活动领域之间转嫁受托责任, 切实保证财政性资金的专款专用。这也反映出我国当前政府财务报告主体界定方式存在的现实差距。

三、政府年度财务报告主体界定的重新解读与分析

FASAB在其发布的第2号公告中明确指出, 界定报告主体的原因在于四个方面的考虑:在成本和时间约束下保证向使用者提供所有与报告主体相关的信息;在每一报告层次进行合并时保证不遗漏任何主体;帮助在可比报告主体间进行比较;帮助评价政府业绩责任和内部控制等。我国出台政府年度财务报告制度已成为社会公众的关注焦点, 当前建立政府年度财务报告制度势在必行。而报告主体的选择对于政府财务信息反映的广度和深度以及政府合并报表的编制具有直接的影响。因此, 结合我国现行政府财务报告主体存在的问题, 本文认为非常有必要对政府年度财务报告制度的核心之一——报告主体的界定进行重新解读和分析。

其一, 厘清与政府会计主体 (即记账主体) 的关系。与企业会计不同, 政府会计的会计主体与财务报告主体在概念上有一定区别。会计主体要确定的是需要达成自相平衡的一组经济业务或经济活动, 而财务报告主体要确定的是纳入政府财务报告内容的范围和组成结构。会计主体强调的是确定会计核算的空间范围、会计系统边界的空间维, 而报告主体不仅强调报告主体的空间范围, 有时也对报告主体的时间维进行了规定。会计主体是报告主体存在的前提, 报告主体是实现会计核算目标的主要手段。报告主体一般是从财务报告的目标和信息使用者的需求出发, 以主体理论为基础确定。报告主体是报告会计核算的全部信息还是部分信息, 是分别报告还是合并报告, 取决于会计信息使用者的需求。报告主体主要是考虑外部使用者的需要、为实现会计报告目标而构建;而会计记账主体除了考虑外部使用者的需要外, 很大程度上是为满足内部使用者的需要而确立的。政府会计主体是整个会计流程得以实现的实体性基础, 而政府财务报告主体是根据政府会计信息需求所合理确定的政府会计主体或主体集合, 因此, 从某种程度上可以说政府财务报告主体是更高层次上的政府会计主体。

其二, 重塑我国政府年度财务报告主体。政府年度财务报告主体, 可以是单独的公共部门主体、某个政府部门或某项提供特殊服务的计划, 还可以是被视同为一个单个主体的由多个公共部门组织或计划组成的集团主体或合并主体。IPSASB于2006年启动了公共部门会计概念框架项目, 并在2008年9月30日发布了该项目第一阶段的咨询稿。IPSASB咨询稿认为, “公共部门财务报告的目标是为通用财务报告使用者提供有助于其评价报告主体的受托责任以及进行资源分配、政治和社会方面决策的有关报告主体的信息”。基于此, 一个报告主体的关键特征是存在依赖于该主体通用财务报告信息、以评价该主体受托责任和进行资源配置、政治和社会方面决策的信息使用者。当一个主体有权力统驭其他主体的战略决策、经营政策, 或者能够从其他主体活动中获得收益或承担损失时, 就可以视为一个集团报告主体。IPSASB咨询稿没有直接给出政府财务报告主体的定义, 也未明确哪些政府和其他公共部门主体属于报告主体, 而是指出了报告主体所具有的关键特征以及应纳入集团报告主体的组成主体的确定标准。笔者借鉴IPSASB思想, 结合我国具体国情, 从独立报告主体和合并报告主体两方面对我国政府年度财务报告主体界定进行探讨。

一是独立报告主体界定。IPSASB咨询稿关于报告主体关键特征的提议, 可以借鉴引入作为我国政府独立报告主体界定标准。对于我国的政府年度财务报告独立报告主体, 本文支持采用“组织论和控制论并用”的双重界定标准, 具体判断依据为:该组织从事的活动具有非营利性;该组织的财务资源直接或间接来源于强制征收;该组织的财务后果由政府负责;该组织存在需要依赖其财务信息实施政治或经济决策的信息使用者。基于该标准, 本文提出政府组织主体和基金主体结合的独立报告“双元主体”模式: (1) 政府组织主体。包括单个机关单位 (不仅含立法、行政、司法机关, 还包括政党机关, 因为我国宪法明确规定各民主党派的参政议政地位, 且其维持经费也基本来源于国库) 、事业单位 (接受全额拨款、纯粹公立型) 、大型公益性国有企业等。我国《事业单位登记管理暂行条例》明确规定了事业单位的社会公益性, 如果仅按照定义, 事业单位都可以纳入到政府财务报告主体中, 但由于历史原因, 我国事业单位种类比较庞杂, 有部分事业单位不仅能够以收抵支, 而且具有准企业的性质, 显然不符合政府财务报告主体确定标准的基本要求, 所以应排除在外。我国的国有企业不同于西方国家的公立企业 (不以盈利为目的, 代行部分政府职能) , 不宜全部直接作为政府财务报告的主体。但我国公益性国有企业的业务活动实质上是政府职能的延伸, 以提供公共产品为主要目的, 其业务活动具有准财政活动的特征, 如果不将其纳入到政府财务报告主体中, 显然会影响政府财务信息的完整性。 (2) 基金主体。考虑政府运行环境的独特性, 即同时涉及政务活动、商务活动和受托活动。根据交易费用经济学的“区别性组合”原理, 报告主体可分别设置政务基金、权益基金和受托基金等。其中, 政务基金可依据是否涉及资本项目建设分别设置普通基金、特种基金和资本项目基金、偿债基金;权益基金可设置内部服务基金、企业基金;受托基金按照受托责任的性质设置信托基金和代理基金。而且, 根据报告需要可以进一步设置更明细化的基金主体, 如信托基金可进一步细分设置社保基金、住房公积金等。当前我国在政府会计实务中对有些预算资金, 尤其是基金预算的管理实际上已经为采用基金报告主体打下了良好基础。一步到位式的系统化基金报告模式并不适合我国目前的国情, 采用基金报告主体必须循序渐进, 以个别基金报告主体的设立为起点, 先易后难, 分清主次。IPSASB咨询稿认为, “一个公共部门报告主体可能具有独立的法律身份, 或者具有其他组织结构或安排”。可见, 独立报告主体一般都是独立的会计核算单位, 负责编制和提供本单位的财务报告, 独立承担受托责任, 通常具有与法律主体的一致性, 易于清晰地加以界定。

二是合并报告主体界定。IPSASB咨询稿指出, “集团报告主体是由两个以上的独立报告主体组成的, 整体上被视同为一个报告主体的报告主体”。根据相关资料, 许多国家和地区在立法或制定相关法规时, 通常要求提供政府整体通用财务报告或其他公共部门集团报告主体通用财务报告, 其中包含了所有应当归属的行政单位和其他独立主体信息。这些国家和地区在确定集团报告主体时, 对构成主体的确定所采用的标准表述众多, 且各有不同, 其中最为常用的是“控制基础”、“受托责任基础”和“监管和实质影响基础”。为体现与我国企业会计的一致性, 本文没有采用IPSASB集团报告主体的称谓, 而是沿用企业会计的合并报告主体的提法。按照交易共性原则来规划政府会计账户、进行日常会计业务处理, 是编制政府合并会计报表的前提。即无论承担会计核算的是哪一类别的组织, 都应当采用相同的会计账户对同质性交易进行记录与会计处理 (贝洪俊, 2007) 。标准化是制度化的最高形式, 是一种非常有效的工作方法, 会计方法通常也可以视作一种标准化。使用相同的“会计语言”来记录、处理和报告交易, 能够实现便利和高效率的信息流动, 并将极大地促进财政和预算信息的可比性, 为政府整体编制合并会计报表奠定坚实基础。可以预见的是, 按交易类别设置会计账户, 避免了以组织类别为基础可能导致的信息鸿沟和信息孤岛, 降低了编制合并报表可能出现的困难, 同时也规避了当前我国政府财务报告仅按组织类别确定报告主体带来的局限性。结合当前实际, 笔者认为, 我国政府合并报告主体至少应包括:基本政府 (如中央政府、各级地方政府) ;各级政府部门 (如财政部、教育部等) 两个层次, 需要编制政府整体层面和政府部门层面的合并财务报告。考虑到我国公共领域受托责任关系错综复杂、重叠交叉涉及面广的特点, 采用受托责任基础缺乏可操作性。借鉴IPSASB提议, 我国目前可考虑采用“权力+利益”的标准来确定纳入合并财务报告的其他主体的范围。即合并报告主体对其他主体拥有“权力”:对该主体收支预算或财务计划拥有审批权;对该主体净资产大多数拥有所有权;对该主体产品或服务拥有定价权;对该主体关键人员拥有人事任免权。或合并报告主体对其他主体拥有“利益”:向该主体提供预算经费;从该主体获取剩余经济利益;从该主体获取服务潜能;为该主体承担剩余负债风险。当权力条件之一且利益条件之一同时具备时, 该主体即可纳入合并报告主体的合并范围。

参考文献

篇4：某市政府办公室遴选工作人员试题

互联网技术的发展，将百姓融入广阔的网络生活。当前，我国网民数量已经7亿多，互联网已成为群众意见表达的最大平台、党和政府联系群众服务群众的重要纽带和渠道。其普惠、便捷、共享的特性，为加快提升公共服务水平、有效促进民生改善与社会和谐提供了有力保障。可以说，网络已经成为新媒体时代密切党群干群关系的“新纽带”。

某市政府秘书长指出，办公室人员要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑，主动融入网络生活，善于运用网络理政。

新时期的政府办公室干部，要把网络作为执政为民的重要手段，运用网络“汇民智、分民忧、解民难”，搭起一座官民良性沟通的“桥梁”，为市政府决策提供服务和信息支持。

【试题】

作为市政府办公室干部，你认为应从哪些方面进行网络理政？不超过500字。

【答案要点】

一方面，要充分利用网络弘扬主旋律，聚集正能量，把市委市政府的意志、决策、主张宣传好展示好，让党和政府的声音成为网络空间最强音。另一方面，要学会在网络中“走访”，准确把握网民的思想动态，汇集民声民智，把人民群众的心声反映好，让互联网成為市委市政府同群众交流沟通的平台。具体说，在五个方面进行网络理政：（1）用网络测量民意。第一时间掌握网民民意主流，对网民的情绪和民意趋势进行研判，为市领导提供决策参考。（2）用网络公开信息。对应该公开的信息第一时间向广大网民公开，建立信息共享机制，搜集好网络反馈的声音。（3）用网络提供服务。通过建立网络服务的各类平台，实现政府各部门间的信息共享互通，让群众足不出户就能享受到更多的便民服务。（4）用网络回应质疑。对公众的诉求要及时做出回应，答复好群众关切。（5）用网络开展协商。对要出台的政策规定的主要内容在网络中适当公布，让广大网民发表意见和建议，确保出台的决策更加符合实际，贴近民心。

篇5：政府办公室个人年度工作总结报告

广安市人民政府办公室

关于表彰2008年度狂犬病防制工作

先进集体和个人的通报

各区市县人民政府，市级相关部门：

2008年，全市狂犬病防制工作在市委、市政府的领导和各级各有关部门的共同努力下，取得了显著成效，圆满完成了省狂防办下达的年度目标任务，有效遏制了我市狂犬病的上升势头，有力保障了广大群众的身体健康和生命安全。经研究，决定对2008年度狂犬病防制工作中涌现出的先进集体和先进个人予以表彰。

一、狂犬病防制工作先进县

岳池县华蓥市

二、狂犬病防制工作达标县

广安区武胜县邻水县

三、狂犬病防制工作先进集体

市政府新闻办

市政府督查室

市财政局

市狂防指挥部办公室 市公安局治安支队 市畜牧食品局 广安电视台 广安日报社 市疾控中心 邻水县人民政府 广安区卫生局 武胜县卫生局

岳池县新场镇人民政府 华蓥市红岩乡人民政府

四、狂犬病防制工作先进个人 龙丽华市委宣传部 陈文华市政府办公室 李倩市政府督查室 缪宇市财政局 刘泽川市公安局 冯昌安市畜牧食品局 祝科电视台 冯琳日报社 李文章市疾控中心

—2—

唐伟广安区卫生执法监督大队 唐小明岳池县畜牧食品局 吴长明岳池县公安局 张天勤岳池县卫生局

曾国平华蓥市古桥街道办事处 陈启刚华蓥市畜牧食品局 陈云文武胜县卫生局 廖培军武胜县疾控中心 冯坤邻水县畜牧食品局 林凤国邻水县城南镇人民政府 唐昌国广安区卫生局 曾联茂广安区畜牧食品局

希望获奖单位和个人再接再厉，扎实抓好狂犬病防制工作，为保护全市人民的身体健康和生命安全做出新的贡献。

二〇〇九年三月二十六日

—3—

主题词：卫生防疫狂防△表彰通报

篇6：政府办公室个人年度工作总结报告

政府信息公开年度报告

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《福建省人民政府办公厅关于政府信息发布协调的暂行规定》（下称《规定》）和漳州市信息公开有关规定编制。全文包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息办理情况、政府信息公开收费及减免情况、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况，并附相关的说明和指标统计表。本报告所列数据的统计期限自2009年1月1日至12月31日止。本报告的电子版可在“中国漳州”门户网站的子网站“漳州外事侨务网”（http://wsqw.zhangzhou.gov.cn)下载。如对报告有任何疑问，请与漳州市人民政府外事侨务办公室联系（地址：漳州市芗城区胜利西路118号，邮编：363000，电话：2027149，电子信箱：zzwsqwb@sina.com）。

一、概述

2009年，对我办信息公开领导小组成员进行调整，并进一步明确职责分工，配备了1名兼职工作人员，负责落实信息公开的具体工作。

－1－

根据《规定》要求，2008年5月1日起我办开始正式公开政府信息，开辟了网站栏目供公众查阅。截至2009年底，我办政府信息公开工作运行正常。

及时更新政府信息，完善政府信息公开专栏，增设“政府信息公开年度报告”子栏目，及时公布2008年以来政府信息公开年度报告。

学习宣传《政府信息公开条例》，进一步建立健全了《漳州市人民政府外事侨务办公室政府信息公开保密审查制度》、《漳州市人民政府外事侨务办公室主动公开政府信息工作规则》、《漳州市人民政府外事侨务办公室主动公开政府信息工作规则》和《关于推进政府信息公开工作的实施方案》等政府信息公开有关制度

二、主动公开政府信息的情况

本办2009年度共主动公开政府信息21条，其中全文电子化达100%，其中机构设置和职能类的信息4条，占19%，属于本部门业务类信息12条，占57%。至2008年底，共公开2003年以来的政府信息40条。及时向档案馆、图书馆提供2003年以来政府信息清单及纸质材料。

三、依申请公开政府信息办理情况

本办2009年度无收到公民或组织的信息公开申请。

－2－

四、政府信息公开的收费及减免情况

本办2009年度无受理依申请公开，故未发生收费及减免情况。

五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况 本办2009年度无发生与本部门政府信息公开事务相关的行政复议案件，也未收到各类与本部门政府信息公开事务有关的诉讼案和申诉案。

六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

1、公开目录的设置还不够科学合理，个别类目信息偏少甚至没有。要借鉴市政府办信息公开目录的设置方法，不断完善目录的编制，使之与信息公开要求相适应。

2、本年度无经历信息公开申请实践，缺少受理经验积累。要进一步做好依申请信息公开，完善办理依申请信息公开的具体办法，规范依申请信息公开的流程、服务方式和内容。要简化办理环节、明确办结时限。

3.网站的版面设计和栏目功能还有待进一步美化与改进，今后应多与市政府办信息公开科和市信息中心沟通交流，借鉴市政府和市直其他单位好的经验做法，做好网站的改版与完善。

七、需要说明的事项与附表

（一）主动公开情况说明：无

－3－

（二）依申请公开情况说明：无

（三）附表：2009年度信息公开情况主要指标统计

二〇〇九年一月十四日

附表

2009年度信息公开情况主要指标统计

－4－

主题词： 人秘工作信息报告抄送： 市政府办。

漳州市人民政府外事侨务办公室

2009年1月14日印发

篇7：政府办公室个人分析评议整改报告

全市开展的保持共产党员先进性教育活动，规模大、范围广、层次深，为我提供了一次自我加压、自我完善、自我提高的良好机遇。本人始终坚持以饱满的热情、积极的态度自觉主动地投身到先进性教育活动中去，始终坚持以”受教育入木三分务必对得起党，干工作精益求精但求无愧于心”为原则，努力做到工作学习“两不误，两促进”，在学习中提高思想认识，以实际工作检验学习成效，增强了信心，明确了方向，为进一步干好本职工作奠定了坚实基础。

学习基本情况：在学习教育阶段，本人严格按照市委保持共产党员先进性教育活动《实施方案》的要求和办公室的具体安排，自我加压，强化学习，提高认识，促进工作。认真学习了《党员先进性教育读本》、《邓小平文选》、《论党的建设》、《现代公文写作》和《法律基础知识》，观看了专题片《牛玉儒》、《任长霞》、《焦裕禄》和《现代礼仪》，参观了兰考焦裕禄纪念馆和林州红旗渠，撰写学习笔记25000多字、心得体会6篇。通过学习，自己的政治素质不断提高，政治立场更加坚定，宗旨意识更加明确，工作能力明显增强。同时，本人按照边学习、边查摆、边整改、边提高的原则，结合胡锦涛同志提出的党员先进性标准和《党章》中规定的党员权利义务，结合办公室保持共产党员先进性具体要求和自身思想、作风、工作中存在的不足和问题，制定了个人保持党员先进性具体标准。

自身存在问题：按照市委保持共产党员先进性教育活动分析评议阶段的具体要求，本人先后与办公室10位领导和同志进行了谈心和交流，通过自我查、大家提，目前自己主要存在以下几个方面的问题。一是宗旨观念不够强。存在松口气、想歇歇的念头，致使工作有时不够深入，满足于完成领导交办的任务，满足于面上不出问题，工作的积极性、主动性、创造性不够强。二是理论学习很不够。忙于工作，忽视了对各种理论的学习。理论学习缺乏系统性，大多数学习是为了应付工作需要，学习不够深入，流于形式，流于一知半解。虽然在读书、讨论、写文章上投入不少，却没有真正掌握科学理论的精神实质和科学体系。虽然也是学，却是形而上学的学，并没有达到学习的应有目的。如对“三个代表”的学习理解和把握上就很浅薄，对其深刻内涵知之不多。三是业务钻研不够深。认为自己已有的业务知识已经可以适应目前的工作，缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的学习精神和态度。一方面，自认为是专业院校毕业，又有一定的工作经验，不愿更深入地去钻研业务；另一方面,没有一整套学习业务知识的计划，在工作、学习中比较盲目。四是自我要求不够高。在工作标准上还不够严格，只满足于圆满完成领导交办的任务，不能从尽善尽美、争创一流的高度上去把握和要求自己。有时甚至因为工作任务比较重，疲于应付，存在松懈、浮漂现象。在保持和发挥先进性方面，对时时处处保持先进性这根“弦”绷得不够紧，有时把自己混同于一般群众，降低了对自己的要求和标准，满足于过得去、差不多。

以上问题的存在，最终造成自己在个别工作上的被动。问题的出现，虽然有一定的客观原因，但主要是主观原因造成的，问题出在表面上，根子生在思想上。在今后的工作中，本人将从思想深处高度重视起来，并切实加以解决。

篇8：政府办公室年度工作总结汇报

一、二0_ 年工作完成情况

(一)加强制度建设，政府运行机制进一步规范

加强制度建设，政府运行机制进一步规范 运行机制进一步 以制度建设为核心，着力提高政府工作制度化、规范化和法 制化进程，编制完成了《兰州市七里河区人民政府工作规则》、《七里河区人民政府全体会议制度》、《七里河区政府“周安排、月计划、季调度”工作制度》等 9 项制度在内的《兰州市七里河 区人民政府工作规则及制度汇编》。区政府常务会议、区长办公 会等全区重要会议和活动的安排、组织和服务严谨细致，做到了 上会内容规范化，会议议题重点化，会议服务细致周到，会议记 录完整准确，会议纪要编发及时，有效提高了会议的质量和水平。 全年共承办政府全体会 1 次，政府常务会 16 次，区长办公会 12 次，印发会议纪要 28 期。“迎创建庆国庆”市容环境卫生综合 整治、城市管理集中整治“百日会战”、政府常务(扩大)会议 等大中型会议圆满完成。各类公文处理中能够做到随收随办，急事急办，特事特办，无一差错。突出实际、实用、实效，努力做 好各类工作的起草、审修和制发工作，严格控制公文规格和发文 数量，认真把好公文的格式关、内容关和程序关，力求办文“零 差错” ，起草、审修和制发政府、政府办公文 302 件。同时，努力 贴近领导思路，不断提高综合材料的质量，先后完成了各类区政 府重要会议领导讲话、省市发言材料、专题材料汇报等 60 余篇综 合材料的起草审修工作。

(二)强化信息化建设，信息服务水平不断提高

强化信息化建设，信息服务水平不断提高 水平不断 加强政务网维护，确保政务网始终处于良好的运行状态。按 照省市要求和“数字七里河”建设目标，积极构建七里河区政务 信息和应急管理传送局域网，在市政务信息工程一期工程建设中， 已成功布点23个，节点成功与市政务专网调试对接完成，相应配 套设施已全部配备完成。对区政府网站进行了改版，加入市政府 协同办公系统，部分栏目做了相应调整，对公众服务及企业服务 类栏目内容进行了大量充实。围绕全区经济运行情况、重点工作 进展情况等，发布各类政务信息2916条。加强网络舆情监控，及 时搜集、摘编涉及七里河区经济社会发展的重要网络舆情信息。 加强信息报送工作，不断完善信息采集、编制等制度，向市政府 信息处报送信息725条。充分利用省市政府门户网站网民互动板块 反映群众关注的热点和难点问题的同时，进一步畅通和规范公众 参与渠道，及时受理、认真办理网站留言，回复网民留言296件， 回复率100%。定期编制《政务督查》等内部刊物，促进了信息工作规范化、制度化、科学化。

(三)加大政务督查力度，政府决策落实有力

加大政务督查力度， 政务督查力度 按照交必办、办必果、果必报的基本工作要求，加大行政决 策贯彻落实的督查，确保政令畅通，工作措施落实到位。一是围 绕区委、区政府中心工作，采取全面督查与专项督查相结合、经 常性督查与阶段性督查相结合的方式，对区政府常务会议、区长 办公会议确定的各项工作、领导交办事项、区政府的重点工作进 行跟踪督查，组织开展了“迎创建庆国庆”市容环境卫生综合整 治等10次专项督查活动。二是围绕人大议案、政协提案办理抓督 查。今年，共承办省、市、区人大议案、政协提案93件，通过采 取领导督办、重点催办、专人承办等措施，有效提高了办理时效 和质量，办结率、答复率、满意率均为100%。三是围绕政府实事 抓督查。协调、落实、办理省政府兴办实事14件、市政府兴办实 事17件、区政府兴办实事12件。四是是围绕领导批示件抓督查。 办理领导批示件18 件、区长批示件7件，办结率100%。五是围绕群 众反映问题办理抓督查。加强市长专线和网民留言督办力度，将 答复工作与绩效考核挂钩，做到有件必答、限时办理，共办理市 长专线266件，办结率、答复率100%。

(四)大力推进依法行政，行政权力运行更加规范

大力推进依法行政， 严格落实政府常务会议学法制度，建立规章和规范性文件定 期清理和有效制度，严格执行重大决策“公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查和集体讨论”程序。严格执法主体资格、执法人员资格、执法证件管理制度，网上录入执法人员704人。严 格执行规范性文件前置备案审查制度，细化统一报送程序和格式， 做到“有件必备、有备必审、有错必纠”，切实提高规范性文件 的合法性、规范性，共审查各类经济合同、规范性文件21件。做 好行政复议和行政应诉工作，参与行政应诉案件4件，其中3件由 兰州市中级人民法院驳回，1件原告撤诉。加强行政执法主体和依 据清理工作，清理具有行政执法资格的行政主体单位49家。加强 法制宣传，举行依法行政“法制宣传日”活动，发放法制宣传单3 万余份，制作宣传栏50个，悬挂宣传横幅15条，开展电子屏法制 讲座 1次。 加强与信访、法院的联系， 积极拓宽行政争议解决渠道， 有效化解社会矛盾，协同信访部门成功调解5起群众上访案件。

(五)突出阳光透明，政务公开不断深化

突出阳光透明，政务公开不断深化 定期更新政务公开栏，在政务网上及时公开区政府的重大决 策及重要事项。完成《政府信息公开指南》及《政府信息公开目 录》编制工作，建成区政府政务公开网页，实现与市政府政府公 开网页的链接，公开政府信息307件。严格政府政务大厅管理，减 少审批环节，简化审批程序，提高办事效率，保证行政审批项目 高效运行。加快电子政府建设步伐，对所有入驻部门的行政审批 事项实行网上录入、网上监督、网上公开，提高了审批效率，降 低了审批成本，做到了行政权力公开透明。全年共受理审批事项 5591件，办结5569件，时限办结率达98%。充分利用电子显示大 屏，积极配合全区重大活动和重点工作的宣传和氛围营造，为30个部门播放宣传片及视频节目近100场次，约400小时。

(六)落实信访责任，矛盾纠纷有效化解

落实信访责任， 严格落实信访“一把手负总责，分管领导具体抓，一级抓一 级，层层抓落实”的信访领导责任制，形成“横向到边、纵向到 底”的信访网络和“上下联动，左右互动”的大信访格局。认真 执行《七里河区领导干部定期接待群众来访实施办法》 《七里河 、区信访工作县级领导包案制度》等制度，对全区经济社会矛盾纠 纷和信访案件进行了认真梳理、深入分析，制定了县级领导包案 督办方案，74 件重大社会矛盾纠纷及信访案件实行区委、区政府 领导按职责分工包案督办，县级领导按照“谁主管、谁负责”的 原则，接待上访群众 132 件(批) ，使全区社会矛盾纠纷和信访案 件得到有效化解。二0_ 年，区上投入 351.2 万元解决了 7 件特殊 疑难信访积案，并积极向省、市信访部门申请疑难信访专项资金 64 万元， 解决了 5 件信访疑难个案。 同时， 申请中央支付资金 10.6 万，此资金已打入区财政账户。积极畅通信访渠道，热情接待、受理群众来访、来信、来电，引导群众理性、合法表达利益诉求。 全年，共受理各类信访事项 264 件(批)，其中，来信 22 件，个 访 129 件，集体访 113 批 2188 人次，办结 237 件，结案率为 90%。 建成 2二0_方米信访综合接待大厅。

(七)完善各项制度，应急管理工作不断加强

完善各项制度，应急管理工作不断加强 修订完善了《突发公共事件应急处置运行规则》和《应急管 理办公室应急值守制度》、《应急管理办公室信息编报制度》等六项规章制度，应急管理逐步规范化、科学化、制度化。严格执 行24小时值班制度、节假日领导带班制度和应急信息30分钟内报 告制度，做到有登记、有报告、有落实、有反馈，确保各项工作 有章可循、有案可查，编辑应急专报14期。指导区农业局完成了 《七里河区草原火灾应急预案》、《七里河区重大动物疫情应急 预案》、《七里河区重特大农机事故应急救援预案》3项专项应急 预案。利用应急管理短信平台，发布各类重大气象等预警信息100 余条。加强与市应急办、区级应急专项指挥办事机构和各乡镇街 道、区直各部门及有关单位的联系，及时协调有关部门处理了60 余起突发性事件。

(八)狠抓基础性工作，区志编纂扎实推进

狠抓基础性工作，区志编纂扎实推进 扎实 按照省、市部署和《七里河区志》(1991年—二0_年)编纂 方案，组织召开了区志编纂动员会，对加快全区第二轮区志修编 工作进行安排部署，编制下发了《兰州市七里河区区志》(1991 —二0_年)编纂方案，与76家责任单位签订了资料搜集任务目标 责任书，落实具体撰稿人员113人，将资料搜集任务落实到各单位 和具体负责人。加强区志编纂资料搜集的督促与指导，通过以会 代训的形式，邀请兰州市修志专家对各单位编纂人员进行了培训， 采取上门走访、电话咨询等方式对各单位区志续修工作进行督导 检查、答疑解惑，及时掌握进展情况，并将《资料长篇范本》分 发给各单位，以便参考。加强区志续修队伍建设，聘请4名区志续 修专家充实到编辑部，组成了强有力的编辑班子，确保续修工作质保量完成。截至目前，22家单位已完成了资料长篇稿的任务， 占总任务量的29%。同时，完成了《甘肃年鉴》(二0_卷)、《兰 州年鉴》(二0_卷)关于七里河区部分的编辑、上报工作。

(九)树立高效服务意识，行政后勤工作运转顺畅

树立高效服务意识， 树立大行政、大后勤、大服务意识，高标准、高质量完成各 类行政后勤、会务组织及接待工作。一是精心做好会务及大型活 动组织工作。积极参与全区性重要会议和活动的组织协调工作， 着重在会前、会中、会后三个环节上下功夫，会务准备、车辆调 度、通信保卫等工作周密、细致，确保了“两会”等大型会议的 顺利召开。二是全力做好机关后勤工作。加强安全措施，与机关 驻楼单位签订了《机关消防安全管理责任书》，实行工作时间办 公区域楼房日巡查、节假日和采暖期前后全面检查制度，办公区 域实施 24小时监控，确保机关内部的安全。定期对办公区域水、电、暖、通讯、消防等进行调试、维修。多方筹措资金，改造了 机关食堂，为领导和机关干部职工提供了整洁卫生的就餐环境。 始终坚持低成本、高质量，严把进货渠道质量关，食品卫生安全 关，全力保障机关干部的饮食。三是认真做好接待工作。强化服 务意识，把接待工作做为宣传展示、对外交流的窗口，热情接待 各方来宾，圆满完成了上级检查，人大、政协视察及友好县区考 察等政务接待任务。同时，协调做好区政府政务大厅、“三维数 字管理中心”、信访接待大厅等建设工作，完成机关自行车棚拆 除、楼梯间改造装修、1—5层楼层过道门及部门办公室房门的更换、电缆线敷设和水、电、暖对接前的相关工作。

(十)加强自身建设，行政效能不断提升

加强自身建设，行政效能不断提升 以加强干部队伍建设、提升班子整体合力和强化为民服务水平为重点，着力加强自身建设。一是加强队伍建设。严格落实集 中学习制度，实行办公室主任和各科室负责人轮流讲座带学制， 加强对年轻同志、新进人员的传帮带。积极为办公室人员提供学习机会，利用周末开展“冬季写作培训”，邀请省、市公文写作 水平高的人士讲课，着力提高办公室人员业务水平。加强年轻干 部培养，有意识给他们压担子，促进全面发展进步。二是加强班 子建设。坚持民主集中制，凡是有关人事、重大工作安排、重大 财务支出等事宜均由主任办公(扩大)会集体研究，集体决策。 班子成员合理分工，各司其职，相互配合，始终保持高昂的工作 热情，形成了合力，凝聚力和战斗力不断增强。三是加强作风建 设。以开展“创先争优”为载体，进一步完善办公室各项规章制 度，严格各项纪律，提倡“5+2、白+黑”的工作理念，办公室干 部的责任意识进一步增强。坚决落实党风廉政建设责任制，严格 执行《廉政准则》的各项规定，促进了办公室党风廉政建设任务 的落实。

二、存在问题和二0_年工作打算

回顾一年来的工作，办公室的整体服务水平得到了进一步提 高，各项工作都取得了新的成绩，但我们也清醒的看到，办公室 工作还存在很多不足。主要表现在以下三个方面：一是为领导决策提供辅助的作用还不够，主动参与、超前谋划的意识还不够强; 二是以文辅政能力还不够突出，年轻干部的综合文字能力还需加 强;三是信息来源不宽、质量不高。这些问题我们将在今后的工 作中认真研究，加以改进。 二0_ 年，我们将紧紧围绕区委、区政府工作中心工作，进一 步强化大局意识、责任意识、服务意识、创新意识，不断提高“参 与政务、办好事务、搞好服务”的能力和水平，努力在提高行政 效能、优化服务环境上取得新突破，开创区政府办公室工作新局 面。重点抓好以下四方面工作。 严格标准，提高办文办会水平办文办会水平。

(一)严格标准，提高办文办会水平。做到文件及时收发、传阅、送阅。严格执行印鉴管理程序，完善使用登记制度，禁止 无登记、无审批用印现象的发生。完善各项规章制度，严格按照 各项制度办事，做到收文有规范、办会有制度、办事有纪律，各 项工作都有章可循，有据可依。 注重实效，增强督办工作力度。

(二)注重实效，增强督办工作力度。把督办落实问果作为 保持政令畅通、发挥办公室作用的重要渠道，围绕区委、区政府 重大决策和中心工作强化督查督办。通过会议督查、现场督查、调研督查等多种形式，创新推动督查工作。规范市区领导批示办 理制度，确保件件有落实，事事有回音。对重要问题、重点工作， 加大专项督查力度，建立台帐，全年督办事项办结率达 100%。

(三)改革创新，加大推进政务公开力度。按照公开为原则、改革创新，加大推进政务公开力度。 不公开为例外的要求，及时、准确、全面公开群众普遍关心、涉及群众切身利益的政府信息。努力吃透上情、掌握下情、熟悉民 情、了解外情，着力开发整理有情况、有分析、有建议、高质量 的调研类、专报类信息，反映社情民意，为领导决策提供依据。 严格执行办公室内部全员办信息、搞调研的考核办法，保持信 息工作在全市 8 个县区的前列。 优化素质，加强自身队伍建设。

篇9：区政府办公室主任个人述职报告

20，本人能认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六届五中、六中全会精神，积极参加政府党组和机关工委、支部组织的各项学习，努力提高政策理论水平，在政治思想上同党中央保持一致。同时，以身作责，带领办公室全体人员加强业务知识和法律法规学习，学习了《行政许可法》、《公务员法》等，参加了依法行政，公文处理和写作以及计算机应用等专业知识培训，业务水平和实际工作能力有所提高。

积极参与政务，加强调研，为区政府决策提供依据。能够围绕区政府中心工作，按照政府领导要求，对相关工作进行调研，收集资料，适时提出有针对性的意见、建议，为区政府决策提供资料，想方设法发挥参谋助手作用。进一步开展信息服务工作，协助、配合其他同志编发《___政务》31期，采用各类信息388条，向市政府《昨日要情》报送各类信息被采纳88篇，其中部分信息被市领导做了批示，发挥了信息应有的作用。认真做好文字工作，根据工作需要，草拟了区政府及办公室的文件、规定等，参与并会同办公室人员先后完成了政府工作报告、区委全委会上的经济工作报告、区政府重点工作安排意见、___区地方志等二十多篇材料的草拟工作。

主动学习新信访条例，对来访群众热情接待，不推诿，对反映的问题能解决的，及时予以解决;对暂时无法解决的，能协调相关部[找文章到☆范文搜 fwsir.com()一站在手，写作无忧!]门给予解释。对省、市及相关部门转办的信访案件也能认真处理，尽早给予答复。对市、区两级代表议案、建议和委员提案，自己能做到及时同人大、政协办公室加强联系，筹备召开四大班子联合交办会，及时归类分办议案、建议和提案，加大对部门办理工作的督办力度，代表、委员的满意率较往年相比又有了新提高。特别是在办理市人大关于“尽快拆除重建大板楼”的建议案和区人大关于“改善村委会办公条件”、“建议增加村委会干部生活补贴”等三件议案过程中，自己坚持加大协调力度，多次与市、区、乡等部门、单位协商，办理效果较好，得到了代表好评。扎实做好目标管理工作，结合市政府下达的目标任务和区政府主要工作任务，能够按照区领导的要求，经常对相关单位目标任务完成情况进行检查，分析进度，保证了各项工作任务落到实处。加强了政府网站建设，提高了上网部门数量，发挥了部门微机作用。结合区委、区政府的中心工作，坚持服务经济建设，充分调动办公室工作人员积极性，广泛开展招商引资活动，完成区下达引资任务121。

一年来，能够尊重领导，团结同志，遵守机关各项规章制度，责任意识和服务意识进一步增强，注意团结并带领办公室全体同志积极参加机关效能建设等各项活动，大家坚持讲团结、讲奉献，顾大局，凝心聚力干工作的氛围进一步形成。进一步规范了办文、办会、办事制度，加强了车辆和办公用品的`管理，完成了领导交办的各项工作任务。但是受能力和水平的限制，自己的工作和学习还存在许多不足和问题：文字水平有待进一步提高，理论学习系统性不够;与部门之间工作沟通协调较少，与本部门同事之间交流不够，对同志的关心不够，工作中还有急躁情绪;工作效率较低，缺乏全局意识和创新意识。本人将针对存在的问题，认真加以整改，争取完成年各项工作任务。

篇10：政府办公室个人年度工作总结报告

一、抓好履职尽责，发挥部门作用

区政府办公室作为区人民政府的综合办事机构，是领导的“参谋部”“协调部”和“执行部”，起着承上启下，协调左右，联系内外的枢纽作用。这一工作性质和特殊地位，决定了办公室的工作必须胸怀全局、紧扣中心，注重抓调研、抓协调、抓督查、抓服务，努力当好参谋助手，保证了区政府各项工作的有效开展。

（一）严谨细致，办文办会显水平。一是精益求精办好文。区政府办公室坚持树立“立足于细、着眼于实、贯穿于精”的理念，严把公文起草关、审核关、发文关、收文关四个关口，坚持急件急办、特件特办、密件专办的要求，切实提升公文办理效率和质量，实现全年办文工作“零失误、零差错、零延误”。截止目前，收到各级来文2355件，下发公文204件，较2019年同期发文数量下降24.8%，以文辅政水平进一步提高。二是精心筹备好各类会议。严格落实中央八项规定，控制会议次数和规模，精简各种会议。认真做好会前通知、会中服务、会后情况的收集整理，加强议题、议程安排的协调把关和各个环节的服务。一年来，高水平完成区政府和区政府办组织召开的110余次会议的服务保障工作，协助筹办全市重点项目观摩会1次，筹办全区重点项目观摩会2次，组织筹备国家、省、市领导调研20余次，保证了区政府决策事项及政务工作的贯彻落实和正常开展。

（二）前瞻调研，多参善谋增能力。紧扣全区中心工作，把建设“科学服务、决策参谋”型办公室作为工作的奋斗目标，深入基层、深入各业务部门，贴近工作实际加强调查研究。年初明确调研信息撰写任务，有计划、有针对地开展系列调查研究，加强综合分析，提炼信息，为领导进行决策和指导工作发挥了重要作用。截至目前，共编发《xx政务信息》31期，《信息采用通报》2期，《信息专报》26期，采用各单位信息1005条，政府门户网站发布信息1371条，办理“12345”专线电话案件988件，紧紧围绕全区脱贫攻坚、创建全国文明城市、招商引资，开展专项调研，撰写调研文章20余篇。

（三）规范职能，依法行政促改革。一是规范制度建设，坚持依法科学民主决策。根据省、市法治政府建设规划实施方案和有关法律法规规定，探索建立健全重大行政决策制度，对重大行政决策的事项按照集体决策的原则、程序和方法，从决策起草前的调研、听证会的程序、法制审核的把关、重大决策议题的审定、落实重大决策的督办等方面认真审核，从而减少决策失误，确保决策质量。二是深入推进法律顾问全覆盖。区人民政府常年聘请政府法律顾问，为政府及政府工作部门出台的规范性文件及签订的合作协议等，出具法律意见书；

对政府重要规范性文件进行论证，参与重大决策的可行性论证；

为重大行政复议、涉诉涉访等案件提供法律咨询或代理活动。有力保障了政府重大决策的合法性，化解了行政风险，节约了行政成本，提升了依法行政水平。

（四）强化责任落实，议提案办理显实效。一是为认真做好2020年人大建议和政协提案办理工作，及时召开了xx市xx区2020年人大建议和政协提案交办会，进一步加强和规范人大代表建议、批评和意见和政协提案办理工作。二是将议提案办理工作作为提高行政效能、密切联系人大代表、政协委员和助推政府决策科学化、民主化、法制化的有效途径，明确领导责任，科学分配工作任务，确实保证议提案办理的效率和质量。三是适时对议提案办理工作进行督查跟踪，及时发现并协调解决在办理过程当中遇到的困难和问题。

（五）科学规范，应急处置保安全。一是领导重视，责任明确。建立健全应急分类管理、分级负责、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急管理体制，区政府总值班室不定时对各乡镇（街道）和各部门值班工作情况和紧急重大事项的报告情况进行抽查和通报，对应急值守不在岗的，进行责任追究。二是提高警惕，做好应急值守。通过完善应急预案体系，强化强化日常值班值守，实行“零报告”制度等方式，强化应急值守工作。区政府总值班室实行24小时轮流值班，认真做好各类来电、函件、领导交办事项的登记和处理工作，及时处置全区各类突发事件3件。三是加强信息收集报送，应急快速反应。加强信息收集研判，加强部门衔接。全年累计上报应急值班信息10期。

二、自主优化服务，提升工作效率

一年来，我们突出政务主体，优化服务保障，完善制度、组织及工作机制建设。对领导交办的任务，既立足大局，实事求是，又努力体现领导要求，兼顾各方需要，保证任务的完成；

对各部门提出需政府解决的问题，积极协调，摸透情况，吃准政策，主动思考对策办法；

对群众反映的问题，耐心及时协调，认真听取群众意见，对涉及群众利益的实事，真情真意地办好办实。二是积极提高工作效率。充分发挥区政府办公室承上启下、协调左右、联系内外的桥梁纽带作用，多角度发力，协调推进各项重点工作有效落实。

（一）积极主动，督查督办抓落实。结合xx督办app和“马上就办”工作制度的推行，坚决把抓落实、重实干的要求贯穿于督查工作全过程，决策部署到哪里，督查工作就跟进到哪里，确保贯彻到底，落实到位。一是对全区重点项目、创建全国文明城市、固定资产投资、安全生产等专项工作开展书面督查、现场督查及联合督查。政务督查工作紧紧围绕政府中心工作，针对《政府工作报告》主要目标任务落实等重点工作，服务于各项重大决策部署落实。按照全区构建“大督查”格局工作要求，参加全区性大督查16次，报送大督查领导小组督查报告16期。及时细化年度目标任务，围绕政府工作报告2020年主要工作任务分解方案，将115项重点工作任务细化落实到区直各部门和各乡镇（街道）。狠抓重大决策部署落实，针对2019年国务院大督查发现全市问题和专项督查、日常督查转办问题，举一反三，抓好国务院大督查督查组实地督查迎检和问题核查整改工作。二是对xx区2020年《政府工作报告》进行立项分解，每季度进行书面督查；

三是抓好督查责任落实。开展脱贫攻坚、创建全国文明城市、国务院2019年督查工作要点为主要内容的督查工作。督查工作的深入开展，有力地推动了区委、区政府重大决策和重要工作的部署和贯彻落实。

（二）提质增效，队伍建设加活力。按照习近平总书记“五个坚持”的要求，以实施工作运行加速、工作水平提升、工作方式创新、工作成果增效、工作目标落实“五项工程”，深入创建“五型机关”为抓手，坚持寻标、对标、达标、夺标、创标，打造一支素质高、能力强、作风优、能打硬仗的干部队伍。通过开展争先创优、强化学习培训、加强制度建设、严格考核奖惩，全面加强办公室干部队伍的思想、作风、纪律和班子建设，强化依法行政意识，积极传递“尚实干、勇作为、敢担当”的正能量；

同时，创新思想政治工作机制，更加有效地开展关怀帮扶工作，定期开展谈心交流，及时了解干部职工思想、工作和生活动态，及时疏导解决困难问题。通过队伍建设激发锐意创新、善于落实的创造力，树立雷厉风行的工作作风，不断提高工作效率。

三、做好正风肃纪，注重廉政建设

（一）加强学习培训，提升自身素质。把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为当前和今后一个时期首要政治任务来抓。制定“三会一课”政治理论和“习近平新时代中国特色社会主义思想”精神学习计划，利用干部讲堂，每周例会组织学习十九大精神、党章、党规，还包括十九届二中、三中、四中全会以及《民法典》，区级领导给办公室全体党员作专题党课讲座1次。深入领会习近平新时代中国特色社会主义思想，全面增强办公室干部政治意识、核心意识、大局意识、看齐意识。

（二）深化党建工作，坚定队伍政治信念。一是队伍战斗力进一步激发。通过组织学习、选派培训、岗位锻炼等方式，加强政治思想、业务知识和理论学习，引导办公室工作人员时刻注重自身素质的提高，努力做到政治上“强”、业务上“精”、作风上“实”，精心办文，悉心办会，细心办事。根据新进年轻干部个人特点，因人而异派任务、压担子，让他们在具体工作中成长，提高了干部队伍整体素质。二是集体凝聚力进一步增强。领导班子坚持民主集中制，充分发扬民主作风，认真吸取办公室同志好的意见和建议，群策群力，促进了决策的科学性。提升党建工作水平，发挥战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，全体干部职工自觉服从工作安排，强化大局观念和集体意识，始终坚持心往一处想、劲往一处使，为政务工作提供动力支持。三是干部公信力进一步提升。全体干部职工不断强化责任意识，正确看待个人得失，正确把握利益关系，牢记宗旨，践行使命，保持对人民的深厚感情、对事业的执着追求、对名利的平常心态，大力发扬“5+2”和“白加黑”的拼搏精神，爱岗敬业、不计名利，严格遵守政治纪律、组织纪律、工作纪律、财经纪律、生活纪律，认真开展作风建设，加强机关效能建设，工作作风更加优化，工|作节奏和办事效率进一步提升。同时，班子成员带头廉洁自律，忠实兑现廉政承诺，扎实落实党风廉政建设责任制，党员干部的思想政治教育、党风党纪教育和廉洁从政教育得到显著增强，为顺利推进各项工作提供了有力的纪律保障。