旅游创意活动方案

旅游创意活动方案（共14篇）

篇1：旅游创意活动方案

“做回自然的孩子”——就在自然中相爱“七夕”情人节求婚战役活动方案

活动目的

以《20___年度总体营销战略》为指导，充分体现“地球上最美母亲”核心价值，全面推出“做回自然的孩子”形象宣传口号，初步启动周边城市目标市场，激发样板城市散客群体，引爆国内中等消费群体市场。

活动时间

农历七月七日(公历八月六日)

活动主题

“做回自然的孩子”——就在自然中相爱

活动内容

1、自然之子俱乐部启动仪式、

2、“七夕”求婚战役

活动安排

一、“自然之子”俱乐部启动仪式

活动流程：

1、自然之子俱乐部于8月6日早上9：00于鄱阳湖国家湿地公园正式成立，标志着湿地公园与“一湖清水，为世界守护”的理念进入了“做回自然的孩子”的新阶段。

2、在鄱阳湖国家湿地公园游客服务中心外举行盛大启动仪式与揭牌仪式。

3、一元钱公众捐款方式正式向社会公布

4、七夕节当天10:00，带有十全十美的寓意中，参加鄱阳湖国家湿地公园求婚仪式的情侣在全场祝福中投入第一元。

5、设计制作捐款箱(样式为鄱阳湖全景图模型)设立在景区游客服务中心停车场边。

奖励规则：

1、8月6日当天购买门票的游客，直接成为自然之子俱乐部首批会员。

2、参加捐赠启动仪式者当即加入自然之子俱乐部

3、从当日购买门票游客中抽取10名幸运俱乐部会员，赠送门、船票一套，罐装鄱阳湖银鱼一套。

4、赠送当日购买门票的游客“做回自然的孩子”关爱手卡作为礼物

二、求婚战役——在自然中相爱活动

活动流程：

1、7月12日至7月22日向社会各界征求“水、陆、空”三种形式最浪漫的求婚方案。(可提供水上摩托、仿古战船、乌篷竹筏、湿地科学园、水上飞机等道具)社会各界人士可以将自己策划的求婚仪式通过邮箱或者邮寄的形式于7月20日前投稿。

2、8月1日前评选出7个最浪漫的求婚仪式。

3、“七夕”当日按照获选求婚方案为本人或者亲朋好友组织求婚仪式。

4、8月6日鄱阳湖国家湿地公园免费组织、实施求婚全过程。

5、8月6日组织“一元钱给力鄱阳湖”俱乐部启动仪式。

6、参加当日求婚仪式的嘉宾与游客一起参加“自然之子”俱乐部启动仪式。

7、七夕下午13:14分，经过甄选的7个求婚方式在湿地公园及专业婚庆公司的帮助下正式开始，带给您意想不到的浪漫，在仪式结束后情侣共同参加一元钱俱乐部捐赠活动。 奖励规则：

1、获选求婚方案，发奖励证书，鄱阳湖国家湿地公园价值200元的纪念品一份，赠送门、船票一套。

2、参加鄱阳湖国家湿地公园组织求婚仪式的情侣，赠送门、船票一套。

3、赠送当日购买门票的情侣“做回自然的孩子”关爱手卡作为礼物;

三、配合活动

1、活动名称：“你是我的眼”——情侣配合活动 地点：游客服务中心停车场

活动时间：20__年8月6日11：00-12:00

游戏规则：

当场选三组情侣，男生背负女生，用纱巾蒙住眼睛。女生用声音为男生指引路线，绕过路障，达到终点，最先到达者为胜。

场地说明：场地为30M_15M长方形场地，路线上由椅子构成路障，以绕桩形式通过，终点放置鲜花一支，且设置固定在地面的气球，踩破气球和拾起鲜花都必须由男生完成。 优胜奖励：赠送门、船票一套，情侣帽一对，鄱阳湖银鱼两份

2、活动名称：“我们的爱，毫无压力”——情侣踩报纸活动

地点：乌金汊码头竹筏停靠区

时间：20__年8月6日下午13:30-14:30

游戏规则：

游戏开始后各对情侣分别站在一张报纸上(情侣之间可互相背着、抱着)，各人身体的任何部位，不得碰触地面(坚持五秒钟)。成功后再对折报纸站着，接着再对折……直至身体任何部位触地就宣告失败，最后以最佳办法能站进最小报纸的组为胜。

优胜奖励：赠送门、船票一套，鄱阳湖银鱼两份

四、政策说明

1、“七夕”节当日所有游客免门票，赠送购票游客太阳帽一领。

2、“七夕”节生日的游客凭身份证(8月6日或农历七月初七)门船票全免，并赠送礼品一份(太阳帽一领)。

3、8月1日至8月5日，所有游客门票6折优惠(50元/人，本县按本地居民政策执行)。

篇2：旅游创意活动方案

一、【活动主旨】

为萧山旅游添创意——目的在于通过本次大赛设计，为萧山地方旅游量身定做出优秀成果，实现参赛者和地方旅游管理部门的双赢。

二、【组织机构】

主办单位：教务处

承办单位：旅游规划系

在线支持：浙江旅游职业学院校园网

三、【活动概况】

1．活动名称：萧山旅游创意设计大赛

2．活动时间：2010年4月

3．活动内容：整个大赛主要包括：

（1）作品征集；

（2）初选+在线展示+决赛专家评比；

（3）汇报及颁奖典礼；

（4）获奖作品巡展及作品技术推介

4．参赛对象：我院在校学生

5．竞赛项目：

围绕萧山旅游、城市形象设计创意产品；地方特色的旅游纪念品、工艺品的设计与包装；创意平面作品、动漫商品设计等。

四、【参赛须知】

1．作品选题（参考）

平面设计类（LOGO设计、VI设计、海报设计）

工业设计类（旅游商品、工艺品、土特产品）

创意设计类（旅游线路、旅游产品、节事营销）

C G设计类（动漫设计、广告设计、影视设计）

2．作品要求

根据所学专业及对行业的了解，提出具有发展前景和竞争力的创意设想。包括内容如下：

（1）创意产生的背景描述

（2）创意内容的阐述

（3）创意的潜力、发展前景及竞争优势或科学性、先进性的描述

（4）现实意义

3．评选标准

（1）创新因素：作品需具有创意，体现参赛者的想象力及解决问题的能力（占总分30%）。

（2）技术因素：设计应考虑产品或商品制作生产中的工艺、材料及成本等因素，并具备近年内可生产的可行性（占总分20%）。

（3）审美因素：参赛者需要在作品中体现对文化背景的理解和审美思考（占总分30%）。

（4）表现因素：作品应充分表现参赛者的设计意图（占总分20%）。

五、【活动日程】

1．作品征集

时间：3月31日前

方式：各系推荐作品以系为单位，投报到旅游规划系412董老师（电子稿和文字稿）

个人申报作品直接报送412董老师处。

2．初赛、在线展示、决赛

时间：4月16日前

方式：申报作品经评委初审后选拔定量作品在线公布，入围决赛；进入决赛的入围选手，通过评委会、公众参与进行现场公开评比，选手陈述设计思路、设计内容、市场可行性等。

3．汇报及颁奖

时间：4月21日

方式：对大赛获奖者颁奖；选取大赛优秀作品2-3项参加技能节汇报演出。

4．优秀作品巡展及作品技术推介

时间：5月文化艺术节

方式：将获奖作品在艺术节中展出，并通过萧山区旅游局向相应企业推介产品

六、【奖项设置】

本次大赛设一等奖1项、二等奖2项、三等奖3项，优秀创意奖若干项，颁发奖金和获奖证书。设大赛优秀组织奖1项，颁发奖牌和证书。

七、【参赛方式】

各系征集和报送作品方式：

（1）必送作品：各系组织宣传及作品征集，确保向组委会统一报送定量作品。

规划6个，艺术3个，酒管2个，旅管2个，外语2个，工商2个，烹饪1个（可调整）

篇3：旅游创意活动方案

实践教学的过程就是使所学专业知识实践化的过程,就是将书本上的理论换成自己工作技能的过程,这些技能都是经过实践教学锻炼出来的。(2)为了进一步提高专职队伍素质,为饭店发展提供人才保障,针对旅游管理专业在校的大学三年级学生专门设计专职职业生涯发展规划,规划是根据饭店企业文化并结合旅游管理学生的实际情况特别制定的。方案的核心精神就是让旅游管理是学生从大学三年级开始由饭店介入学生的日常教学,饭店按照本企业的文化对学生进行课堂培训和实践操作技能的训练,逐步达到学生一毕业就可以进入饭店企业工作的目的。

1 活动方案的基本情况

1.1 闯关设置

职务闯关周期为一年。职务闯关设三岗六级——即第一岗一、二级;第二岗一、二级;第三岗一、二级。

1.2 参与人员

完成三岗技能闯关的各期旅游管理专业的学生。

1.3 活动周期及安排

闯关采取淘汰机制。专职学员培养周期为一年,入职系统培训为1个月,通过入职考试后进入岗位闯关,每3个月组织闯关考试一次,通过各项考试视为闯关成功,进入下一岗学习。三岗闯关历时9个月,闯过三关即为一名合格的专职。

饭店负责组织专职员工闯关考试,专职人员可根据自身情况选择闯关级别,即第一岗一级或二级;第二岗以后采取循序渐进逐步上升的方式闯关,不可越级闯关;如第一年内未通过第一岗一级的闯关,由饭店根据实际情况进行工作分配,不再享受专职待遇。

2 活动规则

专职学员每个岗最短挑战时间是一个月。各岗位考核内容是该岗位应具备的所有技能和知识,具体涉及四个方面:

2.1 理论知识考核

一个月进行一次理论知识考核,通常为计划当月闯关的学员,不论月初或月末报名,统一按照管家部、餐饮部和人力资源部安排的时间进行理论知识考核。

理论知识考核内容包括:企业文化、管理理念、英语、餐饮服务基本知识、客房服务基本知识。鉴于餐饮部学员岗位分散,理论知识考核中公共部分占80%,各岗位专业理论考核占20%。

2.2 技能实操测评

分为静态和动态考核两部分。

静态考核为非面客情况下的实操测评:管家部的考核方法为考评组对专职学员的铺床实操进行考核,静态铺床考核标准为参加酒店管理公司比赛标准。餐饮部的考核方法为考评组对专职学员的摆台、台型布置等其它方面分别进行考核。

动态考核为面客实操考核:(1)管家部的考核方法:专职学员在全天独立做完13间房量后,由考评组对专职学员进行卫生、服务、质量的考核;(2)餐饮部的考核方法:专职学员进行不低于10次的VIP接待主盯服务,原则上一周接待3~5次,通过考核小组考评和客人评价,对专职学员的餐前、餐中、餐后服务进行考评打分。主要考察专职学员的沟通能力、销售能力、配合协调能力、指挥能力、应变能力、解(下转第185页)(上接第158页)决实际问题能力等。会议岗位、引领岗位的实操考核方法由餐饮部拟定考核方法,报人力资源部审核。

2.3 导师专职学员工作评价

具体见《专职学员日常表现评估表》,主要从仪容仪表、工作纪律、岗位技能、服务意识、主动工作意识等五个方面由专职学员的导师对专职学员每天的工作情况进行考评。

2.4 日常工作表现的考评

分为领班和主管对专职学员的评估和人力资源部对专职学员的考评两部分。

领班和主管对专职学员的考评方式为对日常专职学员的工作状况进行考评。

人力资源部对专职学员的评估主要考察该员工在岗位学习中的日常工作表现。每天由专职学员队长通过巡视等其它方面工作对专职学员日常工作进行打分。

日常工作表现的得分为以上两个方面的分值总和。

2.5 考核所占比例及通过标准

每一岗位考试测评均采用百分制,其中理论知识测评占30%、技能实操占30%、导师评估占20%、工作表现评估占20%,学员最终得分为四项得分乘以所占比例之和,80分以上为通过。

校旅游管理本科专业实践教学改革研究”阶段性成果

摘要：高等院校旅游管理专业的学生在重视学位教育的同时,迫切需要提高职业能力。本文从高校和饭店结合的角度,探讨从旅游管理专业学生大学三年级开始由饭店介入学生的日常教学,学生毕业后直接进入饭店工作的专职学员岗位闯关活动的具体方案。

关键词：旅游管理专业,专职学员,岗位闯关活动方案

参考文献

①孙伟宏.探索校企合作模式培养优秀技能人才[J].教育发展研究,2006(4):23-25.

篇4：旅游创意活动方案

一、主办单位

全国青少年科学创意体验活动由中国科协青少年科技中心和教育部基础教育司共同主办。

2008年活动的协办单位为中国宇航学会。

二、组织机构与组织形式

活动组委会由教育部基础教育司和中国科协青少年科技中心共同组成，组委会秘书处设在中国科协青少年科技中心，负责日常组织工作。

各省（自治区、直辖市）教育厅（教委）、科协及相关单位协同进行各地通知的下发和组织工作。

同时“中国数字科技馆”中的“青少年创意馆”为此次活动设立专题网站，负责发布通知、组织网上申报、提供活动手册和相关信息。网址：http://dmuseum.cdstm.cn ，登录后点击创意体验活动宣传图片进入。

三、活动范围

国内中小学在校学生均可参加，由学校组织在课内外开展科学创意体验活动。

四、活动内容

2008年全国青少年科学创意体验活动主题为“探索月球，创意无限”。具体内容分为六个部分：“知识大比拼”、“配音霹雳娃”、“月球奇之旅”、“故事巧接龙”、“涂鸦新天地”、“小小设计师”。

1、知识大比拼：参与者从“中国数字科技馆”中的“青少年创意馆”、“月球探测工程馆”和“地月旅行馆”浏览、学习相关探索月球的科普知识，并参加充满知识性和趣味性的由系统随机抽取的“四选一”答题活动，按照得分的高低获得奖励。

2、配音霹雳娃：本栏目中有若干个以探索月球为背景故事的Flash，参与者可以为自己喜欢的动画设计台词、进行个性配音，并按照系统提示提交配音作品。活动期间，网友点击率高的作品将荣获个人/团队最佳作品、最搞笑作品、最有创意作品等奖励。

3、月球奇之旅：这是个有趣的在线互动游戏，参与者可以自由选择不同的“人物角色”执行一系列模拟在月球上生活的操作，从而体验特殊的经历。比如吃牙膏管里的食品、漂浮着走路……同时，参与者还可以在这个栏目中轻轻点击鼠标，享受搭建虚拟月球基地的乐趣！

4、故事巧接龙：参与者按照本栏目提供的一个探月故事的背景和开端，继续编写后来发生的事情。每周将选取入围的接龙作品，下周紧接着这段入围的作品形成的新故事，一段接一段地延续下去。

5、涂鸦新天地：在这里，参与者可以大胆发挥想象力，利用菜单中色彩不一、粗细不等的画笔工具，天马行空地描绘月球主题科幻画，点击“保存提交”按钮，还可以上传自己的杰作让更多的人欣赏。

6、小小设计师：参与者设计一个自己心目中的“月球基地”或“探月卫星”的模型。设计要有科学性、创意性。使用材料、使用功能不限（鼓励利用废旧材料，模型的长宽高均不得超过1米）。参与者可以将自己设计的“月球基地”和“探月卫星”以方案（文档）、模型（图片）、设计构想（录像）的形式提交到本栏目，优秀作品将放到网站上供大家观赏。

五、参加办法

通过网络参与：2008年7月1日～2009年3月1日登录“中国数字科技馆”中的“青少年创意馆”。网址：http://dmuseum.cdstm.cn

六、参考资料

（1）以活动配套发放的《月球知识手册》为主要参考资料，“中国数字科技馆”中的“青少年创意馆”提供手册电子版下载。

（2）中国数字科技馆设立了“月球探测工程馆”和“地月旅行馆”，介绍了有关月球和人类探测月球的科学知识，参赛者也可登录查阅。

网址：http://amuseum.cdstm.cn/AMuseum/tanyue ；

http://b1museum.cdstm.cn/moon

七、奖励办法

篇5：游园活动创意方案

二、活动时间：6月1日(星期二)上午

三、活动人员：23名青年志愿者

四、活动地点：阳西县溪头镇朗下小学

五、活动内容和具体流程：

(一)上午7：30志愿者在北区宿舍门口集中，8:00校车出发;

(二)上午9：00分配一组志愿者开始布置“六一”趣味游园活动现场(准备活动道具、挂横幅等工作);

(三)上午9:30安排一个简单的捐赠仪式。

1.市教育局领导讲话;

2.朗下小学领导讲话;

3.职院领导、老师和志愿者代表为16名贫困学生送上节日礼物和慰问金;

(四)上午10：00——11：00开展趣味游园活动。游园活动包括6个小游戏，分别为飞镖神射手、曲线运球接力赛、水上行“兵”、二人三足、载人跳绳PK赛和背靠背夹气球比赛。6个游戏在操场上分区同时进行，获胜队伍和个人可获得小礼品一份。(具体游戏规则见附件一)

(五)上午11:00拍集体照留恋，11:30集队回校。

六、活动注意事项

(一)注意活动前后的安全问题。

(二)保持良好的志愿者形象，统一活动服装:马夹、帽子、徽章、队旗、工作证。

(三)参加活动的志愿者活动过程中须服从活动负责人的统一安排，积极参与前期筹备工作和活动结束后的后期工作(新闻稿、活动心得、活动总结、筛选相片等)

(四)积极做好活动宣传工作(宣传部负责制作宣传横幅、现场拍照、学生电视台负责DV拍摄)

七、活动经费预算：

(一)活动奖品(各80份)：1元文具袋、1元的笔记本、1元元圆珠笔、0.5元橡皮擦、0.5元棒棒糖、散装饼干三斤。

约340元

(二)游戏所需器材：

青协已有资源：相机1部、打气筒2个、小黑板6面、挂横幅的红绳子2条、标靶1个、飞镖4支、一次性纸杯10个、剪刀、兵乓球拍2副、乒乓球6个。

待解决的资源：口哨6个、计时器4个、兵乓球拍2副、跳绳4条(团委借用)、桌子19张、粉笔若干(朗下小学提供)

须购买物品：气球一袋、胶纸、软草绳1卷、桶装水1桶。约20元

(三)宣传物品：宣传横幅一条50元、DV(学生电台借)

合计：410元

篇6：年会创意活动方案

二、年会概况：年会时间、宴会时间、活动时间、地点、参会人员等。

三、年会场地布置：

1、签到处。

2、指示牌。

3、横幅

四、年会活动流程及安排。

五、年费经费预算六、参会人员须知：

1、年会进行当中有急事需要离开的，报经负责人办退房等手续。

2、每位员工在大会、晚宴，都要注意人身安全及个人财物的保管。我们在做企业年会时往往会充分为客户考虑到方方面面可能会存在的问题，会将每一个年会布置的具体环节告诉客户，并随时根据客户的不同要求加以改正、完善，以切合年会的主题。更有创意、更能增添活力、更彰显企业文化。

篇7：创意中秋活动方案

1、采取自由、自愿原则进行报名。

2、节目形式不限(歌曲、舞蹈、朗读、乐器演奏、相声、小品、戏曲、书法等)，内容健康向上，以庆祝联欢为主题内容，所有节目需提前自我彩排

3、9月5日17：00前完成节目报名工作(报至人力资源部)。

4、节目申报者请自带伴奏乐器或音带、CD，并提前交于筹备组。

5、节目演出次序由晚会主持人和晚会筹备组决定。

6、整台晚会全过程可用DV拍摄记录。晚会中，凡参加演出的演员都将得到一件小礼品。

(通过晚会嘉宾及观众的评选，晚会将评选出台风奖，勇气奖，创意节目奖，评出表演奖，歌手奖等等。斟酌待定!)

二、自助烧烤

三、活动流程(暂定)

19：30――入场

20：00――主持人开场

20：05――领导致辞

20：10――公司总部女生歌舞表演《明月几时有》

20：20――分店节目

20：40――互动游戏

21：00――分店节目

21：40――幸运大抽奖

22：00――分店节目

22：20――互动游戏

22：40――分店节目

23：00――现场猜灯谜(开始烧烤活动)

23：45――嘉宾节目表演

24：00――燃放礼炮，全场倒数(活动结束)

篇8：苏州发展创意旅游对策研究

关键词：苏州,创意旅游,创意产业

创意旅游就是游客通过积极参与旅游过程和从旅游目的地学来的经验为自己提供发展创意潜力的机会, 创意旅游者通过参加互动性工作室开发自身创意潜能, 拉近与当地居民的距离, 从而进一步体验旅游目的地的文化氛围。联合国教科文组织 (UNESCO) 认为创意旅游是一种体验式的旅行, 游客可以从中获得切身的体验。

一、苏州发展创意旅游的意义

(一) 有利于促进苏州旅游产业的升级。

创意旅游具有强大的渗透力和推动力, 它能够促使城市的相关产业部门尽快升级, 并能够通过培育未来的消费群体, 拓展人们的消费空间而形成新的产业链。在传统的旅游产业中, 饭店、旅行社、旅游交通是三大支柱, 随着行业的快速发展, 已经有越来越多的产业部门如电子信息业、通讯业、银行业以及文化产业等渗透到旅游产业中。这其中, 创意旅游的发展起到了巨大的推动作用, 它打破了传统的行业界限, 根据市场需求的变化来调整产业结构, 淘汰落后的旅游产品以及产品的生产方式, 以全新的视角来分析游客的心理特征, 对各种旅游资源进行整合, 形成一种适应现代社会经济发展转型的全新旅游模式, 比如生态旅游、实景演出以及网络旅游社区等, 从而促进了苏州旅游产业与科技、文化、艺术、生态等多个产业要素在产业链的高端有机整合, 加快了旅游产业的升级, 形成了巨大的市场连带效应。

(二) 有利于更好地满足游客的多元化需求。

随着时代的发展, 游客的心理需求也正在发生深刻的变化。人们的旅游空间和区域必然要突破传统的旅游景区、景点以及博物馆、纪念馆等有形资源的束缚, 而转向范围更加广泛的无形空间。旅游的实质价值在于游客能够置身其中做一个“参与者”而不是“旁观者”。他们希望能发挥自己的潜能去探索、发现一座城市, 而不是被动地听导游的讲解和介绍。一个城市的历史和文化为城市的发展奠定了基础, 当地百姓的日常生活对于游客来说就是一种创意体验, 特别是当游客的来源地与目的地之间差异性较大时, 这种独特的体验就会更加充满诱惑力和感召力, 他们会自觉地融入当地百姓的生活空间, 找到属于自己的那个特别的旅游空间。如果这个城市能够给他们提供创意、参与的机会, 能够为游客提供适宜个人创造力和潜能全面提升的优良环境, 那么他们对这个城市的印象就会更加深刻、更加充满好感。

(三) 有利于提升苏州的城市旅游形象。

目前, 各城市间特别是长三角区域内城市旅游发展战略的趋同性明显, 在这种情况下城市的有形资源已不足以成就旅游产业的竞争优势。创意旅游能够给城市带来新的活力, 极大地调动旅游产品生产者和消费者的创意能力, 从而提高城市的旅游吸引力。创意旅游在更大的范围内拓展城市内容, 使之成为更具包容性的旅游者和旅游目的地和谐发展的理想城市。苏州市政府提出的“三区三城”建设目标中就包含了建设“最佳宜居城市和历史文化与现代文明相融的文化旅游城市”的内容, 它与“城市即旅游, 旅游即城市”的发展思路总体上是一致的, 都是要打造城市的“旅游核心竞争力”, 提升城市的旅游形象, 而“创意旅游”能够促进这个目标的最终实现。只有当旅游者在城市的各个街区、小巷、公园等日常生活区域发现了城市“真实的美”时, 城市的旅游形象塑造才称得上是真正的成功。

二、苏州发展创意旅游的具体对策

(一) 在节庆、演出等活动中加入创意元素进行创意展示。

节庆活动是旅游文化的重要体现。从1997年开始, 苏州每年都要举办一次国际旅游节, 对于宣传城市旅游形象、招徕游客起到了重要作用。以往旅游节的开幕式基本上是以水作为主题, 演出的地点在古胥门广场, 彩船巡游是其中的重头戏, 虽然演出美轮美奂, 但是观众只能远距离地观赏, 缺少互动性。可以以此为依托, 在旅游节期间活动安排、开幕式等环节加入创意元素, 把传统民俗活动与现代时尚相结合, 并适当增加游客参与性活动, 如有奖竞猜、现场表演等形式吸引观众的注意力。在活动内容安排方面, 也要不断进行创新, 良好的创意能够起到化腐朽为神奇的作用。表1列出了2011年4月举办的苏州第十四届国际旅游节部分创意展示活动。在此次旅游节上, 主办方就创造性地增设了中国国际旅游服装赛博会的项目, 其中“中国国际旅游职业装创意设计大赛”就是其中重要的内容, 将服装展示与旅游活动进行对接, 更增添了节庆的观赏性和趣味性, 提高了旅游节的审美价值, 这种创意展示使公众享受了一场场视觉的盛宴, 可以说是一种有益的尝试和探索。

除了节庆活动以外, 旅游演出也可以作为创意展示的平台。英国的创意产业就是以文化艺术为主, 文艺演出成为当地民众和世界各地游客了解英国文化的窗口。一场精彩的表演能够大大缩短游客对旅游目的地认知的过程, 并且成为一种旅游经历值得回忆和纪念。作为中国第一部呈现原生态江南文化的实景演出, 《四季周庄》一经推出就受到了中外游客的好评, 吸引了很多游客慕名而来。而苏SHOW, 则是由苏州科技文化中心为市民和中外游客精心打造的一台大型舞蹈秀, 它将芭蕾、昆曲、评弹、杂技等多种艺术形式与苏州元素巧妙地结合在一起, 以苏州的四季作为主线:把2500年的古韵今风, 古典与时尚美展现在观众面前。为了提高游客的兴趣, 可以在上述演出的基础上, 加入创意元素, 全方位调动观众的感官, 为其“烹饪”一道可听、可看、可品尝的美味大餐。比如, 在演出的过程中为观众奉上醇香的碧螺春茶或者苏式点心, 使他们在观赏演出的同时, 能够更加全面地了解苏州的历史文化、风物特产。另外, 还要增加英文、日语、韩语等主要客源国的字幕, 以方便他们更好地了解演出的内容。

(二) 建立旅游创意产业园和虚拟网络社区, 拓展创意空间。

在创意旅游时代, 游客已经不满足于单纯的观光游览, 渴望在更深层面体验地方文化, 特别是那些具有独特性、地方性的体验项目。传统手工艺品制作就非常具有吸引力。众所周知, 桃花坞木刻年画与天津杨柳青木刻年画、山东潍坊杨家埠年画并称为中国三大木刻年画, 苏州桃花坞木刻年画距今已有350多年的历史, 可以说是苏州传统文化的重要组成部分。它的制作过程本身就非常具有观赏性, 整个制作工艺、制作流程都堪称是艺术的享受。目前, 在平江区桃花坞大街已经建立了“桃花坞创新文化空间”, 可以在此基础上进一步发展成为旅游创意产业园, 吸引游客前来参观并参与年画的部分制作环节, 完成的作品可以作为旅游纪念品进行销售。除了实体创意产业园以外, 还可以在网上设立虚拟的旅游社区进行创意展示。通过开发网络游戏, 将苏州旅游元素展现出来, 让人们在游戏的娱乐中了解苏州的旅游产品。还可以面向游客开展旅游节标志的征集、旅游景区形象、吉祥物设计的创意比赛, 以此拉近与游客之间的距离。动漫和动画是创意产业中颇具特色的表现形式, 可以通过它们把静态的旅游资源动态化, 提高玩家们的旅游兴趣。比如上海世博会期间苏州旅游局推出的《悠游苏州》动漫游戏, 就首次将城市旅游资源与网络游戏相结合, 受到了很多网友的欢迎和追捧, 这款游戏让他们对苏州的旅游景点和旅游线路有了更加直观和细致的了解。

(三) 以夜间、水上旅游为主体大力发展创意旅游项目。

苏州是一座拥有2500年历史的古城, 园林是它最早被人们认知的旅游符号, 甚至在公众心目中形成了一种刻板印象:来苏州就是看园林, 所以游客在苏州停留的时间比较短, 而且长线游客人的重游率较低。以前观赏园林大都在白天进行, 如果能够增加夜晚游园的项目定会对游客产生新的吸引力, 不仅可以丰富他们的夜间旅游生活, 而且可以使旅游产品向纵深方向发展, 提高城市的层次和品位。正如法国一位城市状态研究者所说的“一个城市的夜生活质量是考察这个城市的国际化程度、大众消费趋向和投资空间的重要因素”。夜苏州可赏、可游、可体验的地方很多, 夜色里的苏州蕴含着丰富的苏州文化, 可创意的空间无限。徜徉在苏州的夜色中, 能使游客产生丰富的联想, 体验到白天无法体验到的美。

网师园的夜游活动就非常受中外游客的欢迎, 但是也存在着演出内容更新速度慢、游客参与性差等问题。可以在现有基础上适当增加新的表演内容, 并且让游客由单纯的静观转变为动观, 通过点播、学唱、猜谜等活动, 来调动游客的积极性, 找到他们的兴奋点, 使演出能够引起观者的共鸣, 并使游客乐享其中。

除了网师园外, 古山塘街和金鸡湖夜游项目也非常具有开发前景。如果说古山塘街体现的是老苏州的魅力, 那么金鸡湖则代表了洋苏州的风情。夜幕降临后, 游客乘坐游艇沿途经过湖滨大道、李公堤商业街、博览中心、科文中心、湖心桃花岛、摩天轮以及音乐喷泉, 园区的各种景观尽收眼底。如果把山塘街和园区金鸡湖夜游项目串联起, 组合成新的旅游线路进行推广, 这种创意旅游必将吸引更多的中外游客, 从而提升苏州的城市旅游形象。

三、结论

总之, 创意旅游不是创意与旅游的简单合并, 和传统旅游发展模式相比, 它打破了各产业之间的界限, 强调的是通过对各类资源的多维整合, 并立足于未来文化遗产的创造, 来引导旅游消费潮流导向, 创造和培育新的消费市场。创意产业之父约翰·霍金斯在《创意经济》一书中指出, 全世界创意经济每天创造了220亿美元的价值并以5%的速度递增, 而一些发达国家的增速更快, 苏州作为国内外知名的旅游城市, 自然和人文旅游资源底蕴丰富, 这就为发展创意旅游奠定了良好的基础, 大力发展创意旅游, 能够激活苏州的旅游产业元素, 促进旅游业态的多样化, 从而增强市场吸引力, 提高城市的旅游竞争力。

参考文献

[1]高静, 刘春济.论创意旅游—兼谈上海都市旅游的提升战略[J].旅游科学, 2010, (6) .

[2]冯学钢, 于秋阳.论旅游创意产业的发展前景与对策[J].旅游学刊.2006, (12) .

[3]冯学钢.创意旅游特征及其特征研究[J].桂林旅游高等专科学校学报, 2008, (6) .

[4]厉无畏.创意旅游:旅游产业及发展模式的革新[J].旅游科学, 2007, (12) .

[5]理查德·E·凯夫斯.创意经济学[M].北京:新华出版社, 2004.

篇9：旅游创意活动方案

关键词 旅游管理专业 专职学员 岗位闯关活动方案

随着我国教育改革迈出崭新步伐，一系列重大问题提上议事日程：国家中长期教育发展规划纲要的落脚点在哪里？为了落实纲要中所指的“着力培养高素质专门人才，着力培养学生的职业技能和就业创业能力”的要求，就必须改变过去“偏重知而忽视用”的弊端，就必须加强实践教学环节，注重学生实际能力的教学。①就高等学校旅游管理专业而言，从目前的就业形势看，培养具有实际技能的专门人才应该是教学改革方向。

实践教学的过程就是使所学专业知识实践化的过程，就是将书本上的理论换成自己工作技能的过程，这些技能都是经过实践教学锻炼出来的。②为了进一步提高专职队伍素质，为饭店发展提供人才保障，针对旅游管理专业在校的大学三年级学生专门设计专职职业生涯发展规划，规划是根据饭店企业文化并结合旅游管理学生的实际情况特别制定的。方案的核心精神就是让旅游管理是学生从大学三年级开始由饭店介入学生的日常教学，饭店按照本企业的文化对学生进行课堂培训和实践操作技能的训练，逐步达到学生一毕业就可以进入饭店企业工作的目的。

1 活动方案的基本情况

1.1 闯关设置

职务闯关周期为一年。职务闯关设三岗六级——即第一岗一、二级；第二岗一、二级；第三岗一、二级。

1.2 参与人员

完成三岗技能闯关的各期旅游管理专业的学生。

1.3 活动周期及安排

闯关采取淘汰机制。专职学员培养周期为一年，入职系统培训为1个月，通过入职考试后进入岗位闯关，每3个月组织闯关考试一次，通过各项考试视为闯关成功，进入下一岗学习。三岗闯关历时9个月，闯过三关即为一名合格的专职。

饭店负责组织专职员工闯关考试，专职人员可根据自身情况选择闯关级别，即第一岗一级或二级；第二岗以后采取循序渐进逐步上升的方式闯关，不可越级闯关；如第一年内未通过第一岗一级的闯关，由饭店根据实际情况进行工作分配，不再享受专職待遇。

2 活动规则

专职学员每个岗最短挑战时间是一个月。各岗位考核内容是该岗位应具备的所有技能和知识，具体涉及四个方面：

2.1 理论知识考核

一个月进行一次理论知识考核，通常为计划当月闯关的学员，不论月初或月末报名，统一按照管家部、餐饮部和人力资源部安排的时间进行理论知识考核。

理论知识考核内容包括：企业文化、管理理念、英语、餐饮服务基本知识、客房服务基本知识。鉴于餐饮部学员岗位分散，理论知识考核中公共部分占80%，各岗位专业理论考核占20%。

2.2 技能实操测评

分为静态和动态考核两部分。

静态考核为非面客情况下的实操测评：管家部的考核方法为考评组对专职学员的铺床实操进行考核，静态铺床考核标准为参加酒店管理公司比赛标准。餐饮部的考核方法为考评组对专职学员的摆台、台型布置等其它方面分别进行考核。

动态考核为面客实操考核：（1）管家部的考核方法：专职学员在全天独立做完13间房量后，由考评组对专职学员进行卫生、服务、质量的考核；（2）餐饮部的考核方法：专职学员进行不低于10次的VIP接待主盯服务，原则上一周接待3～5次，通过考核小组考评和客人评价，对专职学员的餐前、餐中、餐后服务进行考评打分。主要考察专职学员的沟通能力、销售能力、配合协调能力、指挥能力、应变能力、解（下转第185页）（上接第158页）决实际问题能力等。会议岗位、引领岗位的实操考核方法由餐饮部拟定考核方法，报人力资源部审核。

2.3 导师专职学员工作评价

具体见《专职学员日常表现评估表》，主要从仪容仪表、工作纪律、岗位技能、服务意识、主动工作意识等五个方面由专职学员的导师对专职学员每天的工作情况进行考评。

2.4 日常工作表现的考评

分为领班和主管对专职学员的评估和人力资源部对专职学员的考评两部分。

领班和主管对专职学员的考评方式为对日常专职学员的工作状况进行考评。

人力资源部对专职学员的评估主要考察该员工在岗位学习中的日常工作表现。每天由专职学员队长通过巡视等其它方面工作对专职学员日常工作进行打分。

日常工作表现的得分为以上两个方面的分值总和。

2.5 考核所占比例及通过标准

篇10：创意商场活动方案

月日——20月日。

二、活动主题

珠宝“摇钱树”送礼百分百。

三、活动目的

通过珠宝光棍节“摇钱树”活动活跃光棍节节日欢乐气氛，同时通过现金利是包、新年礼品等切实回报消费者。

四、活动形式

1.主题活动：

凡在珠宝全国加盟店/柜购买任何一款钻饰的顾客即可参加“摇钱树”活动：

摇摇珠宝专店门口或专柜旁边的摇钱树(圣诞树装扮而成)，即可从树上摇掉下来的幸运号码(以胶纸粘住100个幸运号码)，以第一个掉下来的幸运号码兑换10-100元不等的现金利是包、珠宝的精美挂历、抱枕等，保证每个参加活动的顾客都有奖。

兑换规则如下：

1-18号兑换利是包;

19-68号兑换珠宝抱枕;

69-100号兑换珠宝挂历。

2.宣传造势：

(1)在活动前(约月日)和活动中(月日、月日)在各大报纸予以活动宣传报道，主题是“珠宝‘摇钱树’送礼百分百”(1/4-1/8版)，介绍活动的奖品及参与细则。

(2)在活动前印制活动宣传单页在店前派发(有条件还可在人流汇集区及社区派发)，扩大活动影响力和宣传力度。

(3)在店前做好活动宣传海报，在柜台安排咨询活动咨询员(如有条件可设立咨询电话)。

(4)店头POP：展架宣传活动，同时增加热卖场氛围。

五、活动经费预算

1.“”费用：50元×18=900元;

2.抱枕：30元×49=1470元;挂历：30元×31=930元;

3.展架：65元/个×2=130元，喷绘海报：120元;

4.宣传页(DM)：0.5元/张×1000份=500元;

5.广告宣传费约5000元;

篇11：创意中秋活动方案

在场地允许的情况下，可以举办游园类型的活动(主要是各类趣味游戏组成的活动)，比如：一分钟转呼啦圈、夹弹珠、吹乒乓球、踢毽子等等，道具都可以自己制作，让参与人员在游戏中收获快乐，然后根据游戏规则获得兑取奖品的奖券，再按照各自需要兑换奖品。

奖品设置也可以事先调查员工需求，比如生活用品、创意用品等等。

二、猜灯谜活动

灯谜也是中秋节的一大亮点，公司可以自己制作，或者直接在购物网站上购买灯谜，专门组织以猜灯谜、换礼品的主题活动，同时可以准备一些瓜果零食等等，大家在猜灯谜之余还可以享受美食。

三、茶话会活动

中秋节是团圆的节日，难免勾起员工的思乡之情。以茶话会的形式组织员工一起畅谈内心感受、抒发思念家乡和亲人的感受，不仅会让员工感受到来自企业的温暖，也能让员工更有动力投入到接下来的工作中。

重大节日期间举办的茶话会，最好能邀请公司高层参加，员工更受感染。另外，要准备丰富的食品饮料等。再就是要把控好现场气氛，尽量轻松愉快，不要搞得太沉重。

四、中秋文艺晚会

篇12：创意宣传活动方案

活动时间为20--年6月至10月。活动主题为“科学健身”。结合健康城市创建，融入全民健身国家战略、健康素养66条、三减三健、阳光体育、职工体育、妇女健身、自救互救等内容，依托各地健康促进和全民健身特色工作，开展形式多样的健康教育和科学健身活动。

二、活动组织管理

各县(区)卫生计生、文体广、教育、总工会、团委、妇联共同作为活动主办单位。建立部门联合、资源共享、协调推进的工作机制，卫生计生、文体广部门具体负责组织协调。文体广部门完善全民健身公共服务体系，开展全民健身运动，推动全民健身和全民健康深度融合，创新全民健身体制机制。教育部门加强学校科学健身工作，组织开展阳光体育运动等活动。工会组织充分发挥各类职工协会、单项协会的作用，积极推广广播体操、工间操，开展职工喜闻乐见的各项体育健身和比赛活动。团组织广泛动员青年志愿者参与科学建设主题宣传教育活动，在青少年中倡导树立科学健身理念。妇联组织开展妇女群众喜闻乐见的主题健身活动，加强妇女健身品牌建设，推动妇女健身活动蓬勃发展。

各县(区)卫生计生部门与文体广部门牵头，教育、工会、团委、妇联组织共同负责本地区相关活动的开展。

三、活动内容

(一)开展主题宣传活动。

各县(区)要因地制宜，组织开展本地“健康中国行——科学健身”现场主题宣传活动。依托文体广部门全民健身品牌活动，结合健康素养促进行动项目，基本公共卫生服务健康教育项目，全民健康生活方式，国民营养计划等重点工作，充分利用全民健身日(8月8日)、全民健康生活方式日(9月1日)以及各类重点慢性疾病宣传日、全民营养周、全国食品安全宣传周等重要节点，组织形式多样的主题宣传活动。活动期间各县(区)相关部门开展主题宣传活动不少于1次/部门。

(二)开展“五进”宣教活动。

各县(区)要密切结合人民群众关心关切的科学健身需求，利用节日、纪念日等重要节点，深入开展“五进”宣教活动：即进政府机关、企事业单位、学校、医院、社区和农村，针对儿童青少年、妇女、中老年人和职业群体，残疾人、流动人口、贫困人口等重点人群，开展全市联动的健康中国行主题宣传和健康科普宣讲活动。活动期间各县(区)相关部门，开展宣教不少于5场次/部门。

(三)印发设计传播材料。

各县(区)要围绕科学健身核心信息，结合当地特色和中国公民健康素养66条等开发各类相关健康传播材料，文体广部门提供相关技术支持和资料素材。

(四)创新地方实践。

各县(区)要以科学健身主题为切入点，以提高居民健康素养为目标，结合健康城市创建、健康促进县(区)建设，因地制宜开展健康中国行活动。加大对贫困地区开展活动的支持和指导力度，并将贫困地区健康生活方式三年行动计划作为健康中国行的重要内容，组织乡村医生、计生专干等基层卫生计生人员，进村入户，普及健康知识和技能。

四、其他要求

(一)切实加强领导。各县(区)要围绕活动主题，结合本地工作特色和亮点，卫生计生部门和文体广部门牵头，相关部门明确分工、整合平台、融合资源、组建团队，结合实际，制定本地实施方案。

(二)广泛开展宣传。各县(区)要积极争取本地宣传主管部门和新闻媒体的支持，充分利用电视、广播、报刊、网络、微博、微信等多种形式，发挥传统媒体和新媒体作用，广泛宣传“健康中国行——科学健身”主题和健康科普知识，营造良好社会氛围。

篇13：旅游创意活动方案

关键词：旅游营销,符号消费,创意营销,创造性思维,3T(宽容、人才、科技)

创意是营销中的重要概念。菲利普·科特勒曾援引肯锡顾问公司1993年公布的报告,指出:许多首席执行官都认为他们公司的营销部门“欠缺想象力,想到的的新点子很少,而且不再积极地表达想法与计划”,并明确提出“鼓励创意的产生”[1];同时,他还指出:新产品开发过程始于创意,最具创新性的公司的营销者从不停止寻找好的创意,营销者鼓励各个部门的员工和经理提出创意并给出反馈是非常重要的工作[2]。台湾学者林学益2002年在《创意行销》中指出:创意(Big Idea)是行销的原动力,并对创意产生的心理背景、创意产生与技法过程进行了分析[3]。新型体验世界的先驱理论家克里斯蒂安·米昆达也在对“第三地”(精心设计的城市公共空间)进行研究时提出体验和创意营销的观点[4]。旅游经济是典型的符号经济、特色经济、注意力经济。在消费社会中,随着旅游产业的发展,区域旅游竞争日趋激烈,在纷繁变幻的旅游信息大潮面前,通过新颖独特的创意来塑造符号价值、吸引游客眼球,就显得更为重要。优秀的旅游创意,不仅可以开发出更具吸引力的旅游产品,而且可以通过新颖的促销理念和手法,使原有旅游产品重新焕发出青春活力,起到点石成金、事半功倍的效果。从某种程度上讲,创意已经成为旅游营销最关键的内核[5]。刘锋、董四化在《旅游景区营销》一书中将策划学作为景区营销的理论依据之一,认为策划学对景区营销最核心的指导是创造景区的概念、卖点、亮点和兴奋点,并在实战篇提出了景区营销36计,可谓旅游创意营销的思想萌芽[6]。2010年10月15日,中国旅游创意营销论坛暨旅游创意展在桂林成功举办,旅游行政管理部门、旅游传播机构、各类旅游企业的代表对中国旅游创意营销新模式进行了研讨,宣告了旅游创意营销时代的到来。本文试图通过在对近年来旅游创意城市———张家界、旅游策划大省———湖南以及中国各地涌现出的旅游创意营销案例进行解读的基础上,对旅游创意营销的成因、特征、实质进行初步探讨,并提出推进旅游创意营销发展的基本策略。

一、旅游营销理念的演进:从传统营销到创意营销

(一)旅游营销的本质属性与创意要求

从社会的角度,菲利普·科特勒认为,营销是“个人和集体通过创造,提供销售,并同别人自由交换产品和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程”;从管理的角度,美国市场营销协会指出,营销(管理)是“计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销,以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程”。根据菲利普·科特勒的观点,从事交换活动需要相当多的工作和技巧;营销管理作为一种艺术和科学,需要选择目标市场,通过创造、传递和沟通优质的顾客价值,获得、保持和增加顾客[7]。从上述分析可以看出,营销旨在通过个人和集体的创造活动为顾客创造价值,具有科学和艺术双重属性,需要程序相对固定的工作和具有灵活性的技巧。据此分析,创意应该是营销(管理)工作的应有之义。作为营销活动的特定分支领域,旅游营销也具有这一基本特征。

旅游活动是人们离开惯常环境到异地寻求非功利性的殊异体验的过程,是在非惯常环境中度过的短暂的另类生活;这一活动主要借助可重复消费的旅游景观与服务,指向以逃避、审美、娱乐、教育等为代表的精神需求;旅游者支付金钱、时间和精力成本,获得的是无形的生活经历和心理感受。从符号学的观点来看,旅游消费不同于传统商品的消费,它属于典型的符号化消费。Urry曾指出,“旅游者看到的事物都由符号组成,它们都表示着其他事物,在旅游者目光的凝视之下一切景观都被赋予了符号的意义。”[8]旅游者在选择和消费旅游产品的过程中,所追求的并非旅游产品物理意义上的使用价值,而是旅游产品所包括附加性的、能够为旅游者提供尊重(声望)、自我实现(表现其个性、品位、社会地位和权力)等象征意义,亦即旅游产品的符号价值。因此,旅游营销表现出有别于传统商品营销的特征,它强调旅游者的心理需求、旅游产品的象征意义和旅游企业的人为引导。这造成旅游营销在科学性的基础上,带有浓厚的创意色彩:它依赖新颖独特的构思去塑造旅游产品的符号价值,引导游客潜在的、未满足的精神需求。

(二)从传统旅游营销到旅游创意营销

一般而言,作为整体意义上的旅游产品具有无形性、不可移动性、不可预先体验性、不可储存性等特点,这决定了旅游企业必须重视营销工作。总体看来,旅游产品无法像家电产品那样从生产厂家所在地搬到消费者所在地,并以实物形式供消费者进行现场观察和试用。为了让旅游者在做出旅游决策之前认识旅游产品,旅游地必须通过广告等手段将旅游产品的相关信息传达给旅游者。此外,旅游产品亦不能像家电商品那样销售不出就储存起来改日再卖。如果某一时段的游客人次达不到最佳容量,则意味着旅游产品处于闲置状态或未充分利用状态,并且该时段的旅游价值也无法再次利用。因此,为了实现效益最大化,旅游地会通过各种方式尽量多地吸引游客,使旅游产品的价值得到最大程度地发挥。这就决定了旅游营销存在的必然性。20世纪70年代中后期,旅游营销产生后,经过多年的发展,旅游营销已经成为旅游产业发展中最重要的实用工具之一,越发受到企业家和专家学者的重视,并得以不断提升和创新。

旅游营销理念的发展与演变既有旅游营销本身的内在原因,也有社会经济等外部原因。从内因来看,营销从产生至今,其理念与方法就处于不断创新中。传统旅游营销是一种交易营销,强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客,其理论核心之一就是4Ps组合。尽管营销理念与方法不断推陈出新(如营销组合就经历了从4Ps到4Cs到4Rs再到4Vs的演变),但许多旅游企业已经习惯了传统营销理念,在实践中多以产品宣传为主,形式单一,雷同现象严重,价格战愈演愈烈。从外部因素来看,随着旅游业的发展,产品供给日益丰富,游客选择的空间越来越大,市场竞争日益激烈,而旅游需求却发生着急剧变化,且往往难以预测;同时,旅游者的消费经验也日渐丰富,传统的旅游营销已很难吸引游客的注意,激发其旅游动机。因此,在旅游业中加入创意元素备受关注,旅游营销对概念创意和形式创意的依赖度越来越高,旅游创意营销随之产生。而科技进步,特别是网络、信息、数字技术等又为旅游营销的创意表现提供了可能。

(三)创意成为消费社会旅游营销的关键

在消费社会中,创意成为塑造象征意义、开拓市场、引导消费的必由之路。所谓消费社会,是指“进行消费培训、进行面向消费的社会驯化的社会”[9],简而言之,就是以“消费”来进行“社会驯化”的社会。在消费社会中,物质极大丰富,欲望和需求不断被生产、被制造,消费变得无止境,成为人类活动的主宰,构成一个欲望满足的对象系统。人们的消费活动由过去的被动接受变为主动欲求,消费对象由物变为其代表的符号意义。人们在消费中得到物质精神满足,甚至是人生的幸福和意义,消费成为自我实现的重要方式。在这种背景下,旅游营销的重点由旅游产品本身转变为旅游产品的符号价值,这种营销模式亦即符号营销。它的核心是以旅游产品的天然属性和目标市场的文化属性为基础,以特定的符号(文字、图像等)为旅游产品赋予一定的意义;旅游者通过购买和使用旅游产品感受到这种文化意义,从而获得心理满足感和精神愉悦。其中,符号的编制(编码)和解读(解码)就是富有高度艺术性特征的过程,彰显了其创意属性。

同时,21世纪是创意经济时代。“创意是现在社会最重要的财富来源”,“哪里有创意,哪里就必定会有技术创新和经济增长”。[10]创意能让旅游产业更具生命力,这一点已成为旅游科研院所学者、旅游行政管理部门官员、旅游企业管理人员、旅游社区精英的共识,被蓬勃发展的旅游实践所证明。例如,旅游专家杨桂华指出:“必须提供一个个性鲜明、与众不同的创意,只有个性独特才能达到出奇制胜的效果”[11];云南园艺博览局局长郭方明认为,好的策划和创意是高端旅游项目与大型旅游活动成功的关键[12];陕西旅游集团公司总经理张小可认为,文化创意是旅游产业科学发展的根基[13];同样,作为旅游业重要组成部分的旅游营销也需要创意。在竞争激烈的情况下,必须注重旅游市场的开拓,摒弃“酒香不怕巷子深”的传统观念,紧紧把握市场的脉搏,在市场开拓中尤其要注意旅游创意[14]。作为获取注意力、塑造符号价值、开发游客需求的重要因素,创意已经成为新时期旅游营销的关键。

二、旅游创意营销的特征判读

旅游创意营销是旅游营销的一种新理念。它不是一种像网络营销、名人营销、节庆营销等独立的营销技术或手段,而是对创意独特性强、贡献率高的营销活动的总称。因此,它既具有旅游营销的一般属性,又具有自己的显著特征。对其特征进行判读,是认识旅游创意营销这一新生事物的客观要求,同时也为旅游创意营销实践指明了方向。本文通过各地涌现出的游创意营销案例进行总结,归纳出旅游创意营销的外在表征与内在特征(见表1)。

注:表中十大旅游创意营销案例系笔者根据旅游营销中创意新颖性、创意贡献率、营销影响度等主要指标评选得出。

(一)旅游创意营销的外在表现

从外在表现上来看,旅游创意营销有别于传统营销的特征主要包括概念独特、形式新颖、绩效显著。

第一,旅游创意营销往往是将看似与旅游风马牛不相及的事物与旅游营销联系在一起,概念创意独特,出人意料,给公众耳目一新的感觉;同时,这些概念又十分契合营销对象的天然属性和目标市场的文化属性,因此经常成为经典。为石笋投保、将市长卡通化、把空气做成“罐头”就是十分典型的例子。

第二,旅游创意营销经常采取新颖的形式将营销概念表现出来,具有较强的冲击力、震撼力和吸引力,能够获得足够的注意力。例如,“飞机穿越天门洞”营销中组办方邀请9个国家的11位世界顶级特技飞行大师一起表演,“棋行大地”则采取了大地为盘、武童为子的表现形式,视觉效果独特,赚足了游客和公众的“眼球”。

资料来源:杨帆.策划鬼才叶文智:凤凰模式可以复制[N].北京商报,2009-07-20.

第三,与传统营销相比,旅游创意营销费用相对较低,但传播渠道多、速度快,更容易为公众接受、影响深远,总体效果反而更好。仍以定海神针投保为例,黄龙洞旅游开发公司实际投入保险费用27000元,相当于为每家媒体支付10元人民币,就达到了全世界媒体为之转载(播)的目的[15],可谓中国世纪之交最超值的旅游营销活动。

(二)旅游创意营销的内在特征

旅游创意营销的内在特征可以表述为思想创新、需求引导、价值提升。

第一,旅游创意营销是思想创新的产物,是创意人员运用创造性思维方法进行思考的结果。它带给公众和游客的不仅仅是营销体验,更重要的是传统观念的冲击和创意意识的树立。张家界国际乡村音乐周中“民歌书记”的创意就是如此,它颠覆了人们心目中党政干部不能作为营销载体的传统观念,具有思想解放和观念更新的意义;对于某些专业领域的游客来说,这些营销创意还可以启发他们的创意活动、激发他们的创意灵感。

第二,旅游创意营销不局限于顺应旅游需求,更强调引导和创造消费需求,以达到拓展旅游市场空间、提升销售绩效的目的。在消费社会中,产品可以引导消费。旅游创意营销的任务就是要把握潜在旅游需求的发展趋势,在恰当的时机、恰当的地点,以恰当的手段去挖掘和显化需求,并提供相应的产品去满足游客。盛大游戏有限公司与天台山龙穿峡景区合作建造永恒之塔、将网络游戏虚拟场景落地到现实中,并提供互动式娱乐活动(如向游戏玩家征集建塔创意、提供机会将高级玩家名字刻在塔上),就是引导网游旅游景观互动消费的典型表现。

第三,旅游创意营销往往能提升营销对象的原有价值,并创造出新的价值。例如,云南省中甸县更名香格里拉这一举措不仅提高了迪庆的旅游知名度、人次与收入,更打造了世界著名旅游品牌;据估计,这一品牌的价值在2007年就已经达到600亿元。再如,“五岳联盟”金庸出山不仅赢得了眼球、集聚了人气,而且提出了资源整合、联合营销的发展战略,还为未来的营销活动创造了空间。

三、旅游创意营销实质的初步探讨

为了更加全面地把握旅游创意营销,必须对其实质进行深入研究。在旅游创意营销中,概念创意是其与传统营销的最大区别,概念创意的来源与形成是创意营销活动的关键环节。因此,对旅游创意营销实质的探讨离不开概念创意的来源与形成的分析。由于创意主要依赖于个人的理念、知识、经验、技能与才华,因此本文选取2001年度中国旅游界十大风云人物、2004年度中国策划最高奖获得者、2006年张家界旅游宣传促销特殊贡献奖获得者叶文智先生策划的五个旅游创意营销案例进行剖析(表2),以探讨旅游创意营销的实质。

(一)旅游创意营销的思维源泉

旅游营销是一门科学,又是一种艺术。据此分析,旅游创意营销是对旅游营销的艺术性的关注与强化,这决定了旅游创意营销的创意来源与思维特征与传统营销存在较大差异。从思维方式上来看,旅游创意营销是主要依靠个体的知识、才华和技能,进行创造性思维的产物。创造性思维是以感知、记忆、思考、联想、理解等能力为基础,以发散、联想、想象、形象、直觉、顿悟、灵感等为主的高级心理活动。与一般性思维相比,创造性思维具有思维方向的求异性、思维结构的灵活性、思维进程的飞跃性、思维效果的整体性、思维表达的新颖性等特征,因此可以孕育新颖、独特的旅游营销创意。在旅游创意营销活动中,发散、联想、想象等思维方法有助于营销对象的拓展与变换,是常用且重要的思维方式。经过准备和酝酿两个阶段之后,创意往往会以直觉、顿悟、灵感等形式表现出来(图1)。在表2中的各案例中,叶文智先生打破按部就班的理念,信奉非常规、非标准,因此被媒体称为“邪派叶文智”、“策划鬼才”。正是他这种“不墨守成规”的个性和创造性的思维方式,才孕育了上述经典旅游创意营销案例。

(二)旅游营销创意的生成路径

从生成路径上进行分析,旅游营销创意可以归结为旧元素的新组合,这一观点有助于从外在形式上理解旅游创意营销。所谓“旧元素”,是指原来存在于不同领域、相互之间没有必然或直接联系的不同的事物。所谓“新组合”,是指按照旅游需求和营销对象的实际需求,创造不同事物之间的联系(图2)。例如,市长、卡通与旅游就是看似毫无关系的三个元素,但是通过张家界市旅游形象传播这一任务可以把他们联系在一起,那就是将多才多艺的市长卡通化、代表张家界的旅游形象。正如表2所示,叶文智先生的五次旅游创意营销经典活动都可以表述为两种或两种以上的旧元素的重新组合。例如,“棋行大地,天下凤凰”旅游营销创意可以看作旅游要素与围棋、武术、建筑、评书等非旅游要素重新组合的结果。因此,旅游创意营销可被视为发现并建立营销对象与非旅游要素之间关系的过程。一般而言,组合的方式包括:多角度、多途径的组合;超时空的组合;跨学科、跨领域的组合;看似不合逻辑的组合[16]。同时,营销对象与非旅游要素之间的差异越大、直接联系越小,它们的组合就越容易吸引游客和公众的眼球。石笋投保、卡通市长的案例就说明了这一点。

(三)旅游创意营销的作用机制

旅游创意具有独特性和新颖性,因此,作为营销对象的旅游地可以获得更多的注意力,从而提高知名度和美誉度,增加被旅游者列为出游选择的几率;或者再次进入游客视野、唤醒旅游动机,吸引回头客。同时,作为节事活动的旅游创意营销本身就是一种旅游产品。这类旅游创意营销在提高所在地影响力的同时,还增加了旅游产品供给,对地方旅游经济的贡献远远超过单一的旅游宣传推广活动。以叶文智策划组织的系列旅游营销活动为例进行分析,就可以发现:这些旅游创意营销活动对黄龙洞、张家界、凤凰所产生的深远意义是不言而喻的。黄龙洞2001年共接待中外游客80万人、创旅游收入4502万元、上缴地方税费1000万元,与定海神针投保事件之前的1997年相比分别增长121%、198%、838%;张家界举行飞越天门洞活动后,旅游总收入由1999年的12.6亿元上升到2000年的19.7亿元,2002年突破33亿元;凤凰县一系列旅游创意营销促使旅游总收入一路劲升,从2001年到2004年增长了20倍[15]。诚然,旅游地的发展不能完全归功于旅游营销。但是,在短时间内,旅游交通、接待设施、吸引物、服务质量、管理水平等无法大幅度改变,上述旅游地取得的成就就与旅游创意营销有着非同寻常的关系了。也正是这个原因,叶文智先生才荣获张家界旅游宣传促销特殊贡献奖获得者等殊荣。

四、旅游创意营销的推进策略

作为一种新型营销理念,旅游创意营销的构思孕育与成功实施特别需要创意力、执行力和应变力,关注文化、情感与理念,强调宽容、人才与科技(即创意经济的3T:Tolerance、Talent、Technology)[10]。为此,旅游创意营销理念的推行和实践中应注意以下几个问题:

第一,营造创意生成环境。对于旅游企业而言,创意环境包括宽松的工作环境、宽容的管理方式、民主的决策程序、鼓励创意的制度环境。Google公司总部设有沙滩排球场、游泳池、按摩休息室等员工活动场所,员工可以享用每天三次免费供应的精美糕点,可以在灵感涂鸦墙下悠闲地品尝免费咖啡,甚至可以把狗带进办公室。这样宽松的工作氛围为员工产生创意提供了温床,可以催生更多更好的营销创意。

第二,培养创意营销人才。人才是创意经济的根本,也是旅游创意营销的关键。总体而言,旅游创意营销人才除了具备营销、旅游、文化、经济、管理、心理等领域的专业知识和经验之外,还应具有广泛的兴趣、乐观的态度、强烈的求知欲、敏锐的观察力、丰富的想象力、灵活的应变力,以及优良的沟通、合作与表达能力。除了根据需要引进高校具有创新精神的营销专业毕业生之外,还应着眼于“关心人、培养人、造就人”的人力资源管理原则,树立“天天是创造之时,处处是创造之地,人人是创造之人”(陶行知语)的理念,构建相应的激励与约束机制,强化员工的创意营销意识,促进相互之间的交流,提升创意水平和能力,造就旅游创意营销人才。

第三,建设创意型旅游企业。在新经济时代和国家创新体系建设的背景下,创意型企业将成为旅游产业发展的重要趋势,也是旅游产业创新和转型升级的重要支撑。创意型旅游企业的特征可以概括为“三高”,即:创意人才占员工总数比例高、创意对企业产值的贡献高、产品创新的频率高。旅游企业应积极更新发展理念,营造创意环境,出台激励措施,培育创意团队,建设学习型组织,实现从服务型企业向创意型企业的转变,用创意提升企业的竞争力,开拓自己的“蓝海”,获取更大的市场空间。

第四,提升营销执行力。与常规营销方式相比,旅游创意营销构想独特、新奇,在落地的过程中一般都会遇到较多的问题。例如,叶文智策划的“穿越天门”,邀请9个国家的11位世界顶级特技飞行大师到中国完成高难度飞行表演,必须解决国防、安全等方面的问题,对于一个企业来说困难很大。因此,旅游创意营销的实施需要营销团队具有高超的执行力。通过强化沟通、协调、反馈、责任、决心五个因素,提升把创意变成行动、把行动变成结果、保质保量完成营销任务的能力,提升创意营销方案转化为结果的满意度、精确度以及速度。

五、结语

篇14：旅游创意活动方案

花卉+婚庆产业=世界爱谷

产业依托：花卉种植产业

规模要求：100亩至上万亩不等，根据不同规模进行不同设计

项目定位：世界爱谷.一生一世走世界

客群市场：婚庆主题、花卉观光休闲等150 km以内的市场 创意内容：花卉产业在旅游开发上一般要与婚庆产业进行结合，打造花卉婚庆产业园 区，以各种芳香、观赏和经济花卉种植为底色，形成七彩浪漫童话花海，种植本身可以形成 大地景观成为靓丽的风景线。

主要赢利点：花卉种植、销售、鲜切花；花卉深加工、延伸品；婚纱摄影、婚礼举办、 婚礼餐厅、婚礼蜜月洞房；花卉养生、保健、美容等。

发展愿景：每一个区域的中心城市都应该建设一个世界爱谷特色花卉婚庆游憩综合体项目。

苗木+休闲娱乐=美丽中国生态城

产业依托：苗木种植产业规模要求：500亩至上万亩不等，根据不同规模进行不同设计

项目定位：美丽中国生态城。创意化绿化美化情景样板间

客群市场：花卉苗木休闲度假产业

创意内容：苗木产业也是在农业旅游规划中经常碰到的资源类型，尤其是在国家大力推进生态文明建设的当下，苗木产业由于其高附加值和经济效益，在当下的广大乡村已经成为重要的产业升级选择，苗木花卉产业本身就具备旅游观赏和开发价值，但是由于规模和数量增加，花卉苗木产业发展已经进入了白热化竞争。在苗木种植的时候可以按照城市、小镇、村庄、公园、道路、庭院的空间绿化美化景观效果进行景观苗木搭配种植展示，形成绿化美化样板间效果，提升苗木产业的销售；在情景化的样板间之中，进一步融入适合儿童、情侣、亲子、运动、游乐的各种旅游项目，形成整合化发展效果。

主要赢利点：苗木种植、销售；运动、游乐、亲子等。

发展愿景：在中国大地上的每一个国家级的苗木产业基地都应该构筑一个美丽中国生态城项目。

林业+游乐项目=树上穿越游乐公园

产业依托：林业种植产业

规模要求：200亩至上万亩不等，根据不同规模进行不同设计，本项目主要是针对经济 林以外的林业资源。

项目定位：树上穿越。创意游憩森林公园客群市场：森林游乐游憩客群市场创意内容：针对林业资源，创建“树上穿越游憩公园”、“树顶木屋、树中穿越、林下游憩”的三维空间开发理念，即依托树冠可以开发树顶温泉SPA、树顶度假木屋、树顶休闲书吧、树顶瑜伽健身台、树顶观光餐厅等项目，将观光与休闲度假项目进行整合发展；树中依托树干通过空中吊桥、藤索、栈道和各种拓展运动结合，打造适合儿童、团队的拓展训练项目；树下利用陆地空间打造度假帐篷营地、森林氧吧、林下采摘等项目。

主要贏利点：游乐、运动、度假、养生、林下经济等。

发展愿景：在中国广大的林业资源广袤的地区，一定要做好对现有资源的利用整合，让森林除了生态一出价值外产生更大的经济价值。

牧场+牧场生活体验=勇士狩猎乐园

产业依托：畜牧家禽养殖产业

规模要求：养殖产业需具备一定的规模，或者是依托草原、荒地、山林的养殖产业，或者养殖场周边有可利用的空地资源。

项目定位：勇士狩猎公园？回归大自然最真实的体验

客群市场：特色畜牧产品美食和体验游乐。

创意内容：这里所指的牧场不仅仅局限于真正的草原牧场，而是指所有具备一定规模的养殖基地，养殖产业本身就是农业产业一个重要的组成部分，针对于类似资源依托的项目，要充分释放人类对于动物的天然感情，除去要对养殖技术、环境和品质进行稳步提升外，如果可以有可以依托空地资源的话，我们提出建立一个勇士狩猎乐园，该狩猎不等同于传统狩猎，而是让游客赤手空拳去抓我们特意放养的各种特色动物、去捡散养的鸡鸭鹅下的蛋、去挖山地野菜等等，而且游客获得的动物蔬菜，一方面可以就地交由餐厅进行定制化烹饪，就地享受美食，另外一方面还可以定制化包装成具备自己创意的特色旅游纪念品。旅游与城市规划设计专家产业地产与新型城镇化运营服务商主要赢利点：养殖、延伸加工、特色美食、体验狩猎等。

发展愿景：人类最初的本性就是在于善于从自然界中获取各种生活必需品，此类项目一方面可以丰富养殖产业盈利方式，另外一方面也可以提升畜牧产品的价值和品牌知名度。

果业+创意体验设计=创意瓜果王国

产业依托：水果种植产业规模要求：一般是在知名的水果产地，水果自身的采摘农业旅游基本已经形成市场知 名度。

项目定位：创意瓜果王国？让瓜果旅游更上一层楼

客群市场：水果采摘近郊休闲游憩市场。

创意内容：一方面做好瓜果采摘观光等传统的旅游发展模式，丰富瓜果种植品种，提升瓜果种植技术，引入现代科技大棚实现一年四季、不同地带的瓜果采摘游乐；另外一方面将瓜果进行创意化设计，形成以瓜果果实、果树、花朵及其吉祥寓意为原型的各种创意性景观、休闲空间、动漫体验项目，比如可以打造苹果创意小镇，在苹果采摘园中，有苹果小屋、苹果城堡、苹果乐园、苹果垃圾桶、苹果路灯、苹果休闲座椅等等，甚至其中的服务人员也旅游与城市规划设计专家 产业地产与新型城镇化运营服务商都打扮成苹果形态，游客在用餐的进程中所使用的餐具、座椅、房间的包装打造也将苹果的元素运用到极致。所谓创意瓜果王国，其实就是将一个地方最突出的瓜果进行极致化的创意打造，让游客实现全感官的游憩体验，进而成为地方特色瓜果的展示窗口，推动瓜果产业的进一步优化发展。

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主要赢利点：瓜果种植、休闲采摘、创意游乐、特色度假等发展愿景：每一个地方都有自己引以为傲的瓜果产品。

鱼业+多元化渔乐体验=百渔乐园

产业依托：水产养殖产业

规模要求：一般依托特色的水产养殖基地。

项目定位：百渔乐园？虾兵蟹将王国客群市场：休闲鱼乐市场。

创意内容：百渔乐园。虾兵蟹将王国，是指要丰富水产养殖品种的多元化，特别是用作 旅游开发部分，其次要丰富体验游乐方式多元化，在传统的垂钓的基础上，引入摸鱼、掏螃 蟹、钓青蛙、抓大虾、粘知了等各种娱乐方式，将鱼的各种玩法（钓鱼、抓鱼、网鱼、摸鱼、旅游与城市规划设计专家产业地产与新型城镇化运营服务商打鱼）做到极致，同时引入相关联其他乡土游乐方式，整个构筑一个乡土田园游乐游憩方式 综合体。在做好各种游乐方式的的同时，将各种水产养殖产品进行创意化设计的发展思路，将鱼、虾、蟹、蛙、贝等进行象形设计，设计成为各种小屋、休闲座椅、景观设施、生活用具，真正的让你进入水产养殖的王国。

主要赢利点：水产养殖、渔乐体验、特色餐饮、特色度假等。

发展愿景：在每一个水产养殖产业发展比较突出的区域，都应该形成自己的一个休闲游憩体验部落，既可以丰富水产养殖的收益来源，又可以进一步扩大和提升水产养殖的知名度和影响力。

大田+创意景观种植=大地景观

产业依托：大田种植

规模要求：一般是依托大面积的农业种植区域，专门开辟出一块区域通过创意化种植构筑。

项目定位：大地景观。大田也可这样玩旅游与城市规划设计专家产业地产与新型城镇化运营服务商客群市场：农业观光体验。

创意内容：大田种植一般是作为乡村旅游开发的重要景观底色出现的，在当下国家进一步加强对基本农田管控的形势下，如何提升大田种植的景观效果也是时下农业资源开发的重要问题。针对于这种资源，一般的解决方式就是通过创意化设计打造大地种植景观，即可以将区域内最具特色的吉祥寓意或者最具地域特色的形态通过不同色彩的作物种植进行展示，建设至高观景平台让游客观赏。

发展愿景：中国广袤的田园应该成为承载和展示地域特色文化的窗口，以旅游为画笔在广袤田园上绘画出五彩斑斓的大地景观。

民俗技艺+情景化体验设计=梦回十八坊

产业依托：传统民俗技艺、劳作方式

规模要求：作为单独的项目10-50亩皆可以。

项目定位：十八坊。步入即梦回千年旅游与城市规划设计专家产业地产与新型城镇化运营服务商

客群市场：民俗文化、传统技艺文化体验。

创意内容：每一个乡村旅游发展地区，在其漫长的发展历史中都会形成具备地域特色的民俗技艺、耕作方式和传统工坊，这正是乡村地域文化的经典所在也是其独特吸引力所在。整理出每个地域最具特色的传统劳作作坊，在一个区域进行场景化的再现，包括作坊内部摆设、工具、工艺流程，都要进行场景化、情景化的再现，游客既可以观看传统的劳作方式，又可以亲身参与其中体验劳作方式，比如酒坊、油坊、磨坊、染坊等等。

主要赢利点：参与体验、手工纪念品销售等。发展愿景：传统技艺的保护不应该只是通过静态化的博物馆展示来实现，十八坊项目的出现将成为传承乡村传统文化的重要方式。

新农村建设+街道庭院生态廊道设计+五谷杂粮创意化设计=美丽乡村发展模式

产业依托：美丽乡村建设。

规模要求：在100户以下的居民聚集区，同时具备一定地域文化特色的相对传统村落。

项目定位：真正的美丽乡村。乡愁的体验地

客群市场：民俗近郊休闲体验客群。旅游与城市规划设计专家产业地产与新型城镇化运营服务商

创意内容：让居民望得见山、看得见水、记得住乡愁是党和国家对未来的美丽乡村建设提出的重要指示。美丽乡村的建设过程中要深挖掘地域的农业产业特色、地域文化特色、传统技艺特色和人民生活习俗特色，在村庄道路景观的美化设计上以地域的特色果树、蔬菜和花卉作为景观绿化植被，并形成生态景观廊道供居民日常话家常；在居民庭院绿化美化的同时要结合庭院经济进行打造，形成葡萄小院、丝瓜小院、盆景小院、农耕小院等特色化的主题院落；在村庄景观打造上要将五谷杂粮的果实作为重要的景观设计来源，各种棒子、大蒜、辣椒、柿子、大枣等农作物串成的辫子是重要的景观设计元素；在文化生活设计上要挖掘整理地域的传统戏曲、舞蹈、民俗技艺等进行传统发展。

主要赢利点：特色餐饮、民俗体验、民宿接待等。

发展愿景：美丽乡村的建设落脚点还是在乡村，如何真正的将乡村的特色挖掘打造出来是旅游导向的美丽乡村建设的重点所在，期待未来的中国大地上美丽乡村的发展真正的是实现一村一品。

田园养生+度假模式=主题休闲度假庄园

产业依托：田园风光和具有疗养保健价值农业产业发展区域。

规模要求：根据规模大小进行相应的特色设计，可以打造精品度假庄园还可以打造田园疗养度假小镇亦可以打造田园养生国际漫城。旅游与城市规划设计专家产业地产与新型城镇化运营服务商

项目定位：庄园人生。掀起都市居民的生活革命客群市场：田园度假客群市场。

创意内容：依托各种特色化农业种植产业的地区，如葡萄、中草药、蓝莓等具备养生价值的农业资源，挖掘其養生保健疗养作用，挖掘地域内的美食、文化、特色运动娱乐等方式，打造以特色度假生活为主的综合体项目。目前比较突出的主题度假庄园有葡萄酒庄、中药养生庄园、蓝莓庄园、温泉庄园、享老庄园、香草庄园、企业农庄和艺术庄园等等。度假庄园可以结合现有的特色农村进行整体 改造升级，同时也可以通过特色化的建筑景观设计来实现。

主要赢利点：度假地产、特色餐饮、休闲娱乐、产业加工等。发展愿景：庄园将成为未来都市人逃离城市生活的首选目的地，未来度假庄园将可以成为引领乡村旅游升级发展的重要拳头产品。