转变作风,服务群众

转变作风,服务群众（精选9篇）

篇1：转变作风,服务群众

第七期

和静县人大常委会办公室编 2012年3月5日

和静县人大常委会主任达〃才仁加甫深入

基层检查社会稳定

为了认真贯彻落实自治州及我县关于维护稳定工作会议精神，切实抓好我县维护社会稳定工作。3月3日，县人大常委会主任达〃才仁加甫同志深入到县人大包联点巴润哈尔莫敦镇呼青衙门村检查指导该村维护稳定工作。与该村“两委”班子进行座谈，听取村委会工作汇报，详细了解该村基本情况、经济发展情况、维稳工作情况、存在的问题和困难，并做了重要讲话指出：

一是新换届的村“两委”班子结构合理，年轻有为，充满朝气，今后要提高维护社会稳定重要性的认识，近期要把主要精力放在维护稳定工作上，没有稳定谈不上发展。不断发挥聪明才智和主力军作用，年轻人向老同志学习，老同志将丰富的工作经验传授给年轻人，一如既往地做好本村各项工作；

二是要认真落实好我县维稳工作会议精神，要加强领导，落实责任，严格执行信访和维稳责任追究制。认真分析排查化解矛盾纠纷，坚持做到早发现、早化解，把问题解决在基层，决不允许上交矛盾。

三是做好民生工作，鼓励农民安居、定居，做好产业结构调整，不能靠单一农业生产，要走多种致富之路，通过劳动力转移创收、增收，不断提高农民收入；

四是新班子要有新面貌、新起色。搞好班子团结，不断增强班子的凝聚力和战斗力，不断加强学习，努力开阔视野，增长市场经济知识，看准市场、学会分析市场，正确引导农民走致富路。

（阿士尔 供稿）

抄送：州人大常委会办公室，县委书记汪江华，县委副书记、县长其米格，县委副书记、政法委书记、巩乃斯林场党

委书记张冠军，县人大常委会组成人员，各工作委员会，县委办、政府办、政协办，纪委办，县法院、检察院，各乡镇人民代表大会。和静县人大常委会办公室 2012年3月3日印发

篇2：转变作风,服务群众

为开好这次坚持以转变作风、服务群众的民主生活会，紧紧围绕主题，根据学习心得，认真进行自我剖析，撰写发言提纲。

一、存在的主要问题

1、对学习实践科学发展观的思想认识有待进一步提高，自觉学习相关理论知识缺乏专研精神。在平时的学习科学发展观理论中，只重视表面文章，学习范围上比较窄。系统性、深入性不强；满足于读书、看报和一般的集中组织学习，没能深入地学习研究和有意识地用科学的发展观指导工作实践。对于一些新知识、新理论，新政策学习研究不够，特别是对国家医疗卫生体制改革政策缺乏深入的研究。以及对卫生专业知识缺乏刻苦专研的精神。尤其是在工作繁忙的时候，忙于一般性的事务工作，缺乏持之以恒自觉学习政治理论的精神。

2、抢抓机遇，加快发展，开拓创新意识需进一步提高。在医疗卫生体制改革不断深入的当前，对卫生事业发展的历史性机遇认识不够明晰的，没有充分认识到招商引资是加快卫生事业发展极好有利时机。对自己分管的工作任务缺乏坚强的意志和强烈的进取心，思想上缺乏进取的动力，缺乏创新意识，工作主动性和超前性不够。由于各种因素的束缚，在具体工作实践中，只满足于一般的尝试，如对党的创新理论学习研究不够，思想解放程度不够，在工作中缺乏创新的工作方式方法，唯书唯上的工作和思维模式在影响着现实工作。

3、工作作风需进一步改进，服务意识需进一步增强。有时工作作风不够深入，不够扎实，抓工作落实质量不够高。如抓系党建工作存在着调查研究少，具体落实，对典型人物和先进事迹总结交流的少等问题，这些都是作风不深入，不扎实的表现，虽然客观上存在这样那样的困难和原因，但总归还是对自己负责的工作没有过硬扎实、求真务实的作风。

二、产生问题的原因及危害

1、政治理论学习不够，研究不深。对学习实践科学发展观的思想认识不够高，自觉学习相关理论知识学习不够，研究不深，其主要原因就是：没能从政治责任感和使命感出发，充分认识开展学习实践活动的重大意义。没能认识到在全党开展深入学习实践“两学一做”活动，是党的十八大作出的一项重大战略部署，是深入推进改革开放、推动经济社会平稳健康发展、促进社会和谐稳定的迫切需要，是用中国特色社会主义理论体系武装头脑、加强党的执政能力和先进性建设的必然要求；没能认识到深入学习习近平同志重要讲话，是提高党的执政能力、保持和发展党的先进性的必然要求。发展是党执政兴国的第一要务。党执政能力的提高和先进性的发挥。同时，我们更要结合实际，创造性地用足用好相关政策，针对性地落实具体措施，要树立强烈的发展意识、责任意识和大局意识，抢抓机遇，埋头苦干，按照客观规律的要求，推动全市招商工作来实现又好又快的发展，立足实际切实解决好民生问题，确保社会稳定。坚定的信念来自于坚实的理论基础，只有理论上武装才能有政治上的坚定，应该说我平时也注意学习了，但这种学习是以实用主义态度去学习，真正自觉刻苦地学习研究党的政治理论，用之来武装自己的思想，加强自己的党性锻炼是很不够的。因此，造成思想上的认识不够高，自己政治理论基础不扎实，认识问题不深刻，视野也不够开阔，工作缺乏创新，缺乏前瞻性，通过“两学一做”大讨论和“学习系列讲话”等活动，使我认识到，作为基层党员，放松理论学习其危害是很大的，理想信念淡化，政治敏感性不强，全心全意为人民服务的宗旨观念树得不牢等问题，都与放松学习，放松世界观改造有直接关系，如果长此下去，理论素养，思想觉悟，专业知识，领导能力，思想、工作作风是很难适应新时期党的工作的需要的。

2、世界观改造不主动、不彻底。人的世界观改造是一项长期而又艰巨的任务，更是一个不断改进和完善的过程，需要积极主动的进取精神和持之以恒的顽强意力。对照检查自己存在的问题，主要原因是世界观改造不彻底，奉献意识不强,开拓进取精神不足。放松了主观世界的改造，还存在着唯心主义和形而上学的东西，照抄照转，唯书唯上，创造性工作不够，对工作产生一定的影响。今后，一定要以实事求是的思想来改造自己的主观世界。要奋发向上，积极进取的态度学习好邓小平理论、“三个代表”、科学发展观 和习主席系列重要讲话以及必要的专业技术知识，不断提高自身综合素质，以适应新形势的需要，为党和人民多做有益的工作，更好地履行自己的职责。

3、为人民服务的宗旨观念树立的不够牢。反思以往工作中存在的一系列问题，虽然原因是多方面的，但全心全意为人民服务的宗旨意识不强是一个很重要的原因。首先，缺少对工作高度负责的精神。其次，对人民群众的根本态度不够端正。没有把党和人民群众赋予的权力与自己应尽的责任紧密联系起来。没有真正把群众利益高于一切作为想问题、办事情的出发点和落脚点。如果不及时修正自己的政治方向、不努力践行党的宗旨，就会脱离群众，损害群众的利益，失去群众的信任，有损党和政府在人民群众中的形像。

三、整改措施

通过检查分析，以及认真汲取同志们的意见和建议，认识到自身存在的不足，明确了今后的努力方向是：

(一)强化政治理论学习，不断提高综合素质

首先，要坚持学习政治理论，注重研究政治理论。制订学习规划，坚持写学习心得，自觉用马克思主义、毛泽东思想，特别是邓小平理论、“三个代表”和“科学的发展观”重要思想武装自己的头脑。在运用科学发展观的立场、观点、方法来观察事物和解决问题上下功夫，努力用辩证唯物主义和历史唯物主义的观点清除主观主义、教条主义的思想影响。善于从政治上把握方向，从政治上观察和处理问题，不断增强政治敏感性和政治鉴别力；其次，要在学好政治理论的同时，结合自身新的工作任务和工作环境，还要学好其它方面的理论和有关专业知识，全面充实提高自己的综合素质。在工作中摆正位置，发挥好作用，强化基层党建工作，突出抓好系统医德医风及医药购销不正之风专项整治工作。不断提高班子和基层党组织的凝聚力和战斗力，不断提高处理和解决复杂问题的能力和水平。

(二)加强党性锻炼，牢固树立党的宗旨意识

只有坚强的党性，才能保证政治上坚定。党性不是入了党就管一辈子，要在漫长的为共产主义事业奋斗中不断地进行锤炼。要在实践中汲取政治营养，在改革和建设的实践中培养自己的党性；在为人民服务的过程中，培养自己的道德、情操；在履行工作职责中不断实现自己的人生价值。树立坚定正确的政治方向，严守党的政治纪律。全心全意为人民服务，尽全力为全区改革和建设献计出力，为全区的卫生事业又好又快的发展多做贡献。

(三)改进工作作风，密切联系群众

自觉用科学发展的理论指导工作实践，深入群众，深入基层医院，多听不同意见，了觖群众的愿望。办事情、做决策先听听群众的意见, 多听一听社会各界反映，坚持从群众中来，到群众中去的党的群众路线，定期到医院联系点、贫困户联系点调查了解情况，最大限度地解决广大干部职工生产生活中的实际问题。

(四)与时俱进，开拓创新，创造新的工作业绩。坚持解放思想、实事求是、与时俱进，在科学理论的指导下，通过实现学习方式、工作理念、工作手段和工作机制的创新，最终达到工作成效的不断提高。不断总结和完善工作经验，提出新思路、新方案，拿出新举措，开创工作新局面。坚持民主集中制原则，摆正自己的位置，正确处理好同其他领导成员之间的关系，相互理解，相互支持，形成合力。始终围绕加快全区卫生事业大发展这个大局，去谋划，献计献策，带头贯彻和落实上级党政各项决策和部署，严格执行各项规章制度，尽职尽责维护政令畅通，确保各项工作和目标任务的圆满完成。

(五)廉洁自律，勤政务实，当好公仆。

清正廉洁是领导干部的基本标准也是一个党员干部的基本要求。一是要以党纪、国法和道德规范严格约束自己；二是自觉抵制个人主义、拜金主义、享乐主义思想的侵蚀，积极开展“讲党性，重品行，作表帅”活动，努力做到“ 自重、自警、自省、自励 ”做到能“慎独”，在思想上筑起拒腐防变的防线；三是要真正起到表率作用,自觉遵守《廉政法则》和市、区纪委的各项规定要求，严格落实党员领导干部党风廉政建设责任制，坚持做到不请吃、不吃请；五是做到两手两手都要硬。在做好分管工作的同时，认真抓好领导班子、机关各科室和各医疗单位的廉政建设和反腐败工作，做到实事求是，存在问题不护短，处理问题不手软。总之，今后我将在党委班子的帮助和同志们的支持下下，进一步提高思想认识，转变工作作风，改正不足，真正使自己的思想得到进一步净化、工作得到进一步提高、作风得到进一步改进、行为得到进一步规范。

篇3：浅谈坚持服务群众转变工作作风

关键词：群众路线,服务,转变作风

随着改革开放的不断深入以及社会主义市场经济的不断发展, 当前, 群众工作面临的形势和任务发生了广泛而深刻的变化, 这给新形势下进一步加强和改进群众工作, 转变工作作风, 带来了新的挑战和思考。党的十八大指出, 在全党深入开展党的群众路线教育实践活动, 是党做好新形势下群众工作, 保持同人民群众血肉联系的一个重要新举措。

因此, 各级政府和组织必须坚持在思想上尊重群众、在感情上贴近群众、在作风上深入群众, 在工作上依靠群众, 不断探索和掌握新形势下, 做好群众工作的新途径、新方法和新机制, 始终把职工群众的冷暖得失真正放在心里、落在实处, 才能不断推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐, 更好的发挥出党组织坚强战斗堡垒的巨大作用。

一、要进一步坚持依靠群众, 不断增强做好群众工作的主动性

新的时期, 职工群众思想观念日益多元化, 利益需求多样化, 事业单位的各项工作职责要落到实处, 就必须加强宣传, 营造氛围, 不断增强工作的积极性和主动性。

1. 在思想上强化群众观念

做好群众工作是各级党组织履行职能的一项重要内容。当前, 群众工作面临的对象更加宽泛、内容更加具体、任务更加繁重。面对新形势, 做群众工作要把握重点, 就必须强化群众观念。在对象上要处理好工作关系, 更多地关注基层群众、弱势群众和贫困群众;在内容上, 要更加重视推动涉及群众最关心、最直接的利益问题解决。同时, 利用宣传条幅、群众意见箱等形式大力宣传此项工作, 使广大领导干部充分认识到坚持群众路线的重要性和必要性, 确保人民群众成为经济社会和本单位改革发展的受益者。

2. 在制度上保障民主权利

要不断畅通职工群众参与单位民主管理的途径和渠道, 按照规定的程序和形式, 健全民主制度, 丰富民主形式, 进一步保障职工群众享有广泛的民主权利。要建立和健全职工群众参与重大问题决策的制度保障, 特别是对对关系单位发展和职工利益的工资福利、职称评聘、干部调整、项目招标、困难帮扶等事项, 都进行公开、公示, 不断推进决策科学化、民主化, 依法保障职工群众的知情权、参与权和表达权, 使监督保障作用得到有效发挥, 从而努力解决领导干部在作风建设中存在的不足和问题。

3. 在工作上落实依靠群众

要“坚持依靠群众、推进工作落实”长效机制工作, 多换位思考, 多听一听普通群众的愿望, 多想一想老百姓的感受, 善于站在群众的立场上看问题、做事情, 真诚倾听群众呼声, 充分考虑群众利益。与此同时, 还要创新做群众工作的形式, 善于把握上级决策部署与单位实际的结合点, 通过基层调研、开座谈会、发放意见征集表等多种形式, 找准推动改革发展与实现群众利益的共同点, 汇聚群众智慧, 实现单位的和谐发展。

二、要进一步坚持问计于民, 不断增强做好群众工作的针对性

深入基层调查研究, 是领导工作的首要任务。深入基层, 转变作风, 有利于进一步密切党组织同人民群众的联系, 促进化解各类问题和矛盾, 促进和谐单位建设。同时也更加有利于实现问政于民、问需于民、问计于民, 团结群众、凝心聚力, 不断提高执政能力和领导水平。

1. 建立群众工作联席会议制度

要建立健全群众工作体制, 认真贯彻落实中央和上级部门关于群众工作的有关指示精神, 了解掌握群众工作的情况动态, 定期研究部署群众工作, 提出工作要求, 研究分析职工群众的思想动态, 从广大群众最关心、要求最迫切、最容易见成效的事情抓起。要以开展“创先争优”活动为契机, 大力开展党员承诺活动, 保证与群众紧密联系, 使干群关系互相信任, 互相配合支持。

2. 建立月度职工思想动态分析制度

要通过建立健全职工思想动态分析制度, 认真做好职工思想动态分析, 对于畅通职工诉求渠道、改善干群关系、解决职工思想问题和实际问题、促进管理优化有重要的作用。因此, 各级组织要善于准确把握职工群众思想变化和带有苗头性、倾向性的问题, 及时掌握职工群众的诉求, 并以基层调研、召开座谈会、设置意见箱、下发调查问卷等多种形式, 分析查找原因, 有针对性的采取措施, 从而达到消除疑虑, 化解矛盾, 凝聚共识的目的。

3. 建立完善调研及联系基层工作制度

要大力弘扬深入群众、深入基层、深入调查研究的优良传统, 通过开展网上问政、问需、问计于民, 严格领导干部调研、接访、联系制度;大力推进领导干部与群众面对面, 聚民意民智, 不断增强干部联系基层的主动性, 总结交流推广开展群众工作的典型经验和做法, 不断改进发展措施, 推动面上工作的开展。不断提高决策的民主化科学化水平。

三、要进一步坚持教育引导, 不断突出做好群众工作的导向性

要让群众深刻理解党的路线方针政策, 引导群众心服气顺地跟党走, 既体现时代主题又紧密结合人民群众思想实践, 充分发挥社会主义核心价值体系在引领社会思潮和社会风尚中的主导作用和思想政治工作理顺情绪、鼓舞士气、凝心聚力方面的积极作用。

1. 抓正面教育强素质

正确的理论的掌握, 需要从正面进行灌输, 坚持正面教育为主, 把握正确的舆论导向, 是推动职工群众自我约束和提高的一个过程。因此, 可以通过大力宣传一批勤廉兼优的正面典型人物的先进事迹起到示范效应, 提高思想认识, 形成积极向上的社会氛围, 使党员干部也从中受到感染。

2. 抓活动引导聚人气

切实把群众的思想统一到贯彻落实党的各项决策部署上来, 自觉地推动经济社会又好又快发展, 是做好群众工作的一个重要方面。因此, 这就要求领导干部既要学会通过思想政治工作引导群众, 又要学会创新方式和方法, 深入开展“三走进三服务”等多种形式的活动, 善于用群众身边的事例, 用群众熟悉的语言, 与群众交流与沟通, 真正赢得群众的理解和支持。

3. 抓分层疏导稳人心

要针对本单位、本部门的不同的队伍和群体, 结合单位实际经营管理实际, 分层、分众做好职工群众的思想疏导工作, 通过以人为本, 动之以情, 晓之以理来确保单位的正常发展和职工队伍的稳定。

四、要进一步坚持关心群众, 不断增强做好群众工作的实效性

关心帮助困难群众, 是实践“三个代表”重要思想、落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的必然要求, 是改善干群关系、巩固执政基础的迫切需要。因此, 文物管理部门各级党政干部要以高度的政治责任感, 采取切实有效的措施, 进一步做好关心帮助困难群众的工作, 切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

1. 以人为本促成长

积极培养适应文物行业发展需要的各类人才。一是要加强专业技术人才队伍建设。强化技术练赛, 组织形式多样的学习培训活动, 对各部门工作人员进行岗位技能培训, 激励员工学业务钻技术;二是提高文博工作者的实践与研究能力, 提高业余文保员的文物管理保护能力, 通过送外培训、技术讲座等形式建立后备干部人才库, 大力培养造就青年英才, 把专业学精。

2. 改善环境建家园

以“立足基层、面向群众、争创特色”的原则, 真心实意为群众做几件他们关心的事。一是要积极加大投入, 改善员工的工作生活环境, 改善职工活动场所, 加强职工活动中心等场所的投入与管理, 确保适合群众的要求。二是要加强劳动保护和职业卫生工作, 努力改善职工的工作环境。三是要积极落实国家和上级有关带薪休假等有关政策, 力所能及地安排员工定期体检和休假, 积极组织开展群众性文化体育活动, 不断丰富职工的业余文化生活, 使职工群众享受到单位发展带来的物质精神文化生活。

3. 真情实意去帮扶

篇4：转变作风,服务群众

关键词：正确群众观

0引言

群众观，就是群众观点、群众意识，说到底是对待人民群众的基本态度。

1坚持正确的群众观，做到一切为了群众

在我国几千年来的传统政治文化中，历来就有两种截然相对的群众观。一种是以民为本。一种是视民以贱。得民心者得天下，失民心者失天下。中外古今，概莫能外。纵览历代王朝兴衰，凡是统治者“重民”，则是太平盛世；凡是统治者“薄民”，则为短命王朝。苏联解体原因是多方面的，主要是它严重脱离群众，失去了人民的信任和支持。苏共解散前，当时的苏联社会科学院曾进行过一次问卷调查，被调查者认为苏共仍然能够代表工人的占4％，而认为代表党的官僚、干部和机关工作人员的，竟占85％!从某种意义上说，正是苏联党群关系的首先“解体”，才导致了苏共的解散和苏联的解体。这深刻说明了人心向背决定政党、政权兴亡的历史规律。

在现实生活中，党员干部所持有的群众观一般有这样三种：

第一种是俯视型的群众观。一部分党员干部高高在上，以官老爷自居，常摆架子、讲气派、分等级，视群众为“刁民”、“愚民”。对待群众是“一瞪二吓三拍桌子”，带有浓重的官僚主义色彩。

第二种是漠视型的群众观。一部分党员干部对群众漠不关心，常常是“事不关己，高高挂起”。接待群众时潦潦草草、马马虎虎、敷衍了事，“口惠而实不至”：遇到群众反映问题，则是“一推二绕三欺哄”，耐不下心来倾听群众呼声，舍不得力气“啃硬骨头”，对群众的疾苦漠然置之。

第三种是仰视型的群众观。恭恭敬敬弯下腰来，奉群众如父母，爱群众如亲友，“以百姓之心为心”，坚持当好人民群众的“贴心人”和“服务员”，时时刻刻把人民群众的安危冷暖挂在心上，“杈为民所用，情为民所系，利为民所谋”，把自己一切工作的切入点都落实到帮助群众解决实际困难之上。

前两种群众观，都是错误的。带着这样的群众观去开展工作，十有八九是会被人民所唾弃的，亦终将为党纪国法所不容。第三种群众观，才是我们每一位党员干部应当持有的正确的群众观。

2树立和落实正确的群众观，努力做到“三个坚持”

2.1坚持真心爱民，努力践行党的宗旨树立正确的群众观，就要牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，从心底对人民群众满怀深情，有一颗爱民之心。党的根基在人民，血脉在人民，力量在人民。每一位党员干部都要自觉把全心全意为人民服务的宗旨要求落实到具体工作中去，心里想着群众，心里装着群众。在工作中要坚持对上负责与对下负责相统一、服务领导与服务群众相统一，认真服务群众，多听群众呼声，反映群众意愿，真正想群众所想，急群众所急，解群众所难。要坚持群众标准，把是否符合最广大人民的根本利益作为衡量我们一切工作的根本标准，把“人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应”作为我们制定各项方针政策的出发点和落脚点，努力实现好、维护好和发展好人民群众的根本利益。

2.2坚持诚心亲民，努力做群众贴心人亲近群众，深入群众，当群众的贴心人，这不仅是一个共产党人，必备的革命情怀，更是一个党员领导干部，必须坚持的原则立场。从毛泽东言简意赅的全心全意为人民服务到邓小平同志我是中国人民的儿子心声的深情表达：从“三个代表”重要思想的确立到权为民所用，情为民所系，利为民所谋的庄严承诺，到“群众利益无小事”，无一不是这种思想精华的体现。亲民之道。全在于体恤民隐，始终把群众的冷暖、群众的利益放在首位，这是做好群众工作的前提和基础。为官要做到“亲切”。“乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。”亲切可以升华为大爱，它不是一种姿态，而是对人民发自内心的热爱。2003年非典肆虐时，党和国家领导人不顾个人安危，零距离接近病毒、零距离接近群众，给群众以巨大的鼓舞，同时，他们还经常深入到农村困难群众中，深入到困难多的地方，真正体现了情为民所系。他们把人民的利益放在第一位，人民就会把他们放在心尖上，新一届领导人已经在民间获得了“亲民书记”、“平民总理”的评价。温家宝总理今年元旦期间到陕西铜川慰问遇难矿工家属时，饱含着热泪说，“我用什么语言也不能表达你们的那种痛苦。”这是一种真实的感情，是赤子情怀的真诚流露。过去，一听到艾滋病这个词，很多人都会毛骨悚然，不寒而栗，有如瘟神避之而不及。而现在，我们的政府和社会正在以一种大度的姿态和博大的胸怀接纳这个群体。对这一弱势群体的宽容和关爱，温暖了千千万万家庭的心，也树立了党和政府亲民爱民的形象。我们倡导亲民作风，应当是把群众当亲人、当朋友，多走动、多交往，在同群众的交往中，认真倾听群众呼声，真心关心群众疾苦，把群众的安危冷暖放在心上，就像原山东省委书记张高丽在省九届人大五次会议上表态讲话时说的那样，像一把雨伞，能为老百姓遮风挡雨；当一头黄牛，能为老百姓耕地种田；做一块石头，能为老百姓铺路搭桥。

对群众没有感情的干部，是不可能成为好干部的。有一个乡，四周是高山，中间是平原，连续几天下大雨，造成山洪爆发，到处是洪水泛滥，把庄稼淹了，房屋倒了，老百姓愁眉苦脸，非常痛心，但是这里的县委书记到这个地方一看，场面非常大，水域非常广，他当时讲了一句话：“啊，多么壮观呀!”老百姓非常痛心，群众正处在水深火热之中，你作为一个县委书记，你怎么可以用这种态度，这种声调，对此抱有这样的感慨。结果他很快就被罢免了，像这样的人还能当县委书记吗?从这一件事情就说明党员领导干部一定要关心老百姓，你不关心他们，你就会受到冷落，你就失去了他们。做好新时期群众工作，必须坚持群众观点和群众路线，想问题、办事情、做决策，都要站在群众的立场上，做到“心里装着群众，凡事想着群众，工作依靠群众，一切为了群众”。

2.3坚持一心利民，努力为群众谋福祉“为政之要在于安民，安民之要在于察其疾苦”。做好群众工作，很重要的一点就是要关心群众生活，帮助群众解决实际困难，让群众感受到实实在在的、看得见的利益。群众看我们的党员干部，不在于你说了什么，而在于你做了什么，给群众带来了什么。在为群众排忧解难的过程中。解开群众的思想疙瘩，这是我们党做群众工作的一条基本经验，也是最实际、最普遍、最有效的群众工作。

“群众利益无小事”，我们什么时候都不能把群众忘了，群众再小的事情都要当着大事来处理。经常深入基层，深入群众，到群众需要的地方去问寒问暖，到群众困难的地方去排扰解难，到群众意见多的地方去理顺情绪，到出现新情况、新变化的地方去总结经验，到工作推不开的地方去打开局面。要把实现经济社会发展的长远目标和提高人民生活水平的阶段性任务结合起来，把实现群众的长远利益和当前利益结合起来，从群众最现实、最具体、最关心的问题入手，千方百计帮助群众安排好生产生活。

篇5：转变作风 用微笑服务群众

近日，在XXX县社会保险管理局的办公场所里你会发现，不管是办理业务的工作人员还是前来办理业务的群众脸上都洋溢着热情的微笑。这是该局为了转变作风、服务群众、做到让群众满意、让社会各界监督而特别制定的一个新规定。

以前由于各种原因，负责办理业务的工作人员有时态度过于急躁，效率也有些拖拉，不但影响了整个业务工作，而且也偶尔会有部分群众的不满，为了能够提高工作效率，转变工作作风，让群众满意，该局相关领导经过多次开会讨论，并查找出了问题所在，并且制定了一系列的规章制度: 该局对所有的业务工作人员提出严格要求，当天的业务工作必须当天处理完毕，如一个工作日内无法完成的必须说明原因，并在第二个工作日内及时完成；

要求全局工作人员在工作中转变作风，用微笑服务群众，让群众真正感受到什么是民生工程；

篇6：转变作风,服务群众 发言提纲

通过“转变作风服务群众”党课的学习，使我对“转变作风服务群众”的实施意义有了更加深刻的认识，并结合自身工作和工作作风情况进行了自查，现将自查情况报告如下：

一、存在的问题

（一）思想上觉悟不高，认识不够。

总认为一个普通教师只要教好书，上好课，管好学生不出问题，完成领导分配的工作，工资不会被扣就万事大吉了。国家大事与我无关，作风问题是“上梁不正下梁歪”，与我一个普通老百姓无关，天踏下来有领导顶着，事情布置下来了，有同事一起扛着，国家大事是领导们关心的事，少我一个人关心，地球照样转。

（二）学习上缺乏积极进取精神

学习的要求和动力不够，对学习的要求不够高，在学习内容上，学习的范围较窄，总喜欢看自己感兴趣的书籍，系统性、专业性、深入性不强，缺乏学习的主动性，较注重学校安排的各种政治、业务学习，而对其他学习的主动性不够。

（三）工作作风不够扎实

虽然工作中取得了一定的成绩，但工作作风不深入、不扎实。有些工作浮于表面，工作标准不精益求精，处理问题有时还存在畏难情绪，瞻前顾后、患得患失，忽视了工作的积极性、主动性、创造性，降低了工作标准。责任意识不够强，由于大局意识不够，往住只管自已职责以内的事，其它的事就少有过问，对工作的热情不够。

二、努力的方向及整改措施

（一）严于剖析自己

剖析自己的过程是正确认识自己、深刻认识问题的过程，是自重、自省、自警、自励的具体行动，也是对自己的实际考验。我要做到真正剖析自己，要为自己定好位。我要以一个党员的标准要求自己，看清自己平常没有察觉或没有引起重视的缺点和不足，虚心接受同事和领导的意见和建议，解决问题，只有这样，才能使自己更快地进步。

（二）加强学习，提高自身的思想素质和工作能力

认真学习自己所在的专业内容，并且有针对性地学习对自己有帮助的专业知识。从自学入手，增强理论功底，提高自己的政治敏锐性和政治鉴别力，要以解决思想和工作中存在的实际问题为出发点，以改进自己的工作作风和工作方式，提高工作成效为落脚点，加强业务学习，自觉坚持每学期学两本业务书籍，并作好要点笔录。吸取先进的教学经验、方法，树立先进的教学思想和教学理念。切实转变观念，增强紧迫感，提高服务意识和责任意识，求真务实，力争每一期解决一个教学中的实际问题。

（三）求真务实，开拓创新，树立大局意识

求真务实，开拓创新，要敢于突破常规思维，树立敢闯、敢冒的精神，只要所思、所识、所想符合时代要求，就大胆干。为此，自已首先要勇于剖析自已，严格按照工作作风的要求，对照检查自已的思想和言行，做到有则改之，无则加勉;其次，要积极地开展批评与自我批评。开展诚恳的、深刻地自我批评，既是对自已负责，也是对学校负责。虚心向其他同志请教，请别人帮助查找问题，对于别人的批评和指正，自已决不敷衍，克服患得患失的思想顾虑，严于律已，爱岗敬业，一丝不苟地干好本职工作。时刻把学校的利益放在首位，增强为学校服务的责任意识。

篇7：转变作风服务群众简报16

我镇干部下村劳动 帮助农民创收致富

XXX镇组织全镇机关、站所干部100余人，开展民生服务月下村劳动、帮助农民创收致富活动。

结合当前春耕生产关键时期，全体干部深入田间地头，以每名干部服务一户农民、完成5亩地的农活为己任，与农民一道，修剪、拉枝、清渠、播种、除杂草、打药、捡垃圾、挖树沟、挖防水墙等。

机关站所干部帮助农民修剪果树

机关站所干部帮助农民在麦田打药

劳动现场，大家挥锹舞锄，干得满头大汗。在田间地头和农民一道，用实际行动帮助村民创收致富，用田间劳动，提升干部精神、改进干部作风，用身心融入，拉近与村民的距离。村民们纷纷说：“春忙的时候，家里劳动力不够，经常耽搁了作物生长的最佳时间，现在乡里干部来帮我们一起干，真是在为我们办好事。这些年党的政策太好了，我们也过上了好日子。”

篇8：转变作风,服务群众

1. 改进机关干部工作作风是党的群众路线的要求

党的十八大以来, 新一届中央领导集体高度重视作风建设, 把改进作风作为贯彻党的十八大精神, 推进各项工作的突破口。机关干部只有把转变作风和服务师生作为活动的目的和标准, 学校才能实现真正的发展, 党的群众路线才会落到实处。

2. 改进机关干部工作作风是高水平大学建设的选择

作为高校管理育人、服务育人的主体, 机关干部的工作作风反映着学校整体的精神风貌, 关乎高水平大学建设的成败。要通过机关干部作风的转变, 尤其是领导干部作风的转变带动学风、教风的改变, 促进校风的转变, 为高水平大学建设护航。

3. 改进机关干部工作作风是高校机关加强自身建设的途径

机关干部只有不断增强服务意识和创造能力, 切实转变工作作风、提升服务水平, 自觉服从和服务于教学、科研等学校发展的中心工作, 才能凝聚全校师生员工为学校的发展贡献智慧和力量, 才能更好地体现出高校机关的作用和价值。

二、当前高校机关干部工作作风存在的主要问题

1. 重“官本位”轻“学本位”, 服务功能有待突出

高校是“学府”而非“官府”, 机关干部是组织协调、提供服务的教育管理者, 而非“官”理者。在现实中一些干部高高在上, 缺乏深入一线的调研;一些管理人员把职级提升作为工作的目标, 不顾师生实际, “脸难看、话难听、门难进、事难办”的现象仍然存在。

2. 重业务工作轻作风建设, 管理理念有待更新

部分机关干部总认为作风建设是形式, 更有甚者, 还把作风建设与现实工作对立起来, 存在着混过关、走过场的心理; 一些干部满足于现状, 不思进取, “干好干坏一个样、干多干少一个样、干和不干一个样”的消极思想使工作标准无法提高, 办事效率和工作质量也大幅降低; 缺乏创新意识, 习惯于用经验按套路办事, 缺乏科学性和预见性。

3. 重教师队伍建设轻干部队伍建设, 工作活力有待增强

高素质、高层次的管理干部队伍为学校的教学科研提供了全面服务和坚实保障。但相对于教师队伍的重视程度, 高校管理干部队伍时常处于“说起来重视、用起来忽视”的尴尬境地: 分配制度改革向教学一线倾斜过大, 管理者的收入低于教师的平均水平; 教师可以自由地深造, 机关干部则难以获得;一些能力不足的高层次科研人员兼任行政职务, 导致管理水平下降, 而经验丰富的优秀干部缺乏流动渠道, 造成人才表面过剩。使得管理干部缺乏归属感和自豪感, 影响了整体水平的提高。

三、新形势下高校机关干部工作作风转变的思路与对策

1. 服务管理人性化, 实现管理者和服务者的统一

习近平同志指出:政府要换一个角度理解服务, 管理也是服务, 要用服务的心态去加强管理。高校机关干部要按照群众路线的要求, 在处理好对上级领导负责和对师生负责关系的基础上, 提升管理理念, 自觉地把权力用作服务手段。

(1) 管理即服务, 打造服务型机关

打造服务型机关是高校机关干部转变作风的核心体现。机关干部要在实际工作中努力从“为学校管理师生”向“为师生管理学校”转变, 把师生当作服务对象。要牢固树立群众观, 将服务对象引入管理工作中, 把机关作风的评判权交给他们。

(2) 以人为本, 建设人性化机关

在学校管理系统中, 人是管理的主体、对象和产品。“以人为本”就是以学生和教职员工的成长、发展为本, 实现服务对象和服务者的双向关怀。机关干部要在思想、感情、行动上贴近师生, 从方便师生的角度出发, 积极建立“一站式”“一条龙”服务体系。学校也要做好对机关干部的人文关怀, 帮助机关教职工探寻适合自身的职业定位和规划, 形成特色鲜明的机关文化;建立普惠式的薪酬增长常态化机制, 使学校的发展成果惠及每位员工。

2. 服务团队专业化, 实现理论学习和实践创新的统一

(1) 终身学习, 建设学习型机关

机关干部要常怀“能力不足”的忧患意识, 树立终身学习的理念, 把学习作为解决“本领恐慌”问题的唯一途径, 使学习成为职业需要和习惯。学习内容要紧密结合机关工作的实际, 加强思想政治、高等教育、业务技能等方面的学习, 拓宽知识领域, 改善知识结构。另外, 学习的方式要“走出去、请进来”, 通过调研座谈向师生学习, 通过培训比武向实践学习, 深化对学校和高等教育发展的认识, 提升服务能力。

(2) 与时俱进, 建设创新型机关

建设创新型机关是实现机关工作作风持续转变的动力。高校机关干部要充分发挥高校的优势, 对学习内容进行总结和消化, 把理论创新成果转化为实际成效。不断根据实际情况的改变, 大胆变革旧的思维方式, 不断改进常规工作、凝练重点工作、突出特色工作, 增强机关工作活力。

3. 服务过程规范化, 实现标准化和制度化的统一

(1) 以高标准促进服务水平的提升, 建设品牌型机关

牢固树立品牌意识, 把提供优质服务细化为自觉行动。机关各部门要结合时代要求和自身服务特色, 凝练服务品牌。要将服务品牌建设的各项要求具体化、科室化、责任化, 落实到每一位工作人员身上, 兑现服务承诺。营造品牌氛围, 大力宣传, 加大对服务品牌的监督, 实现服务品牌的动态更新, 提高服务品牌的认可度。

(2) 以严要求保证服务质量的提高, 建设制度化机关

把握高等教育发展的规律, 着力构建符合现代大学特征的制度体系。建立健全与服务品牌相配套的制度体系。要坚持工作重心下移, 放活基层, 充分调动部门和院系的积极性;加大校务公开力度, 广泛接受师生监督和社会监督, 并依此建立多角度、立体化的监督检查与考核评价体系。要注重干部培养和激励机制的建设。建立机关不同层面教职工的能力帮扶机制, 坚持培养与使用相结合, 做好“传帮带”, 构建部门管理人才梯队, 实施差别化、多元化的激励机制, 着力营造干事创业的氛围, 确保干部想干事、能干事、会干事、干成事。

摘要：高校机关干部工作作风转变是高等教育意向重要而又常新的课题, 本文分析论证了高校机关干部工作作风转变的重要性, 进而提出了高校机关干部作风转变的思路和对策。

关键词：高校,工作作风,机关干部

参考文献

[1]郑长安, 陆锦冲, 陈婷.刍议高校机关工作作风建设——兼谈常州大学机关作风改进[J].江苏工业学院学报, 2010, (2) :88.

[2]徐书华, 周凯兴.从官本位到学本位——高校管理干部作风建设的几点思考[J].湖南师范大学教育科学学报, 2011, (1) :36.

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[4]董盟君.习近平:致力于建设服务型政府[N].人民网, 2002-3-9 (1) .

篇9：转变作风,服务群众

创新开展党内教育，切实转变学习作风

党委中心组带头学习，“互动选课”开阔视野。公司领导班子带头认真学习了中央和南网公司规定的学习材料，提高了领导班子的理论水平，深化了认识。在邀请中科院专家作学习报告，重温党史，增强党性修养的基础上，建立“中心组学习选课库”，通过自主选课、相关业务部门授课、中心组成员述学评学的互动模式，延伸学习了供电可靠性、信息化管理、资产全生命周期管理、电力企业改革、电网风险预控及危机公共等课题，有效提升了中心组成员的业务和管理知识水平。

党员领导干部深入一线，学习和实践紧密结合。公司坚持“唯真、唯实、向下”的作风，不断完善党员领导干部联系点服务机制，各级党员领导干部以一名普通员工和客户的身份先后前往各区供电局、客服中心、计量中心、生产单位的营业窗口、一线班组作业现场、义工服务现场开展体验式学习，亲身体验服务质量、感受工作作风、广泛听取意见、分享心得体会，鼓舞队伍士气、指导工作开展、协调解决问题。

多种形式开展党员教育，增强身份责任意识。通过邀请知名专家，从党史、伟人等党员感兴趣的课题切入，定期开展党员理想信念报告会。开展“榜样的力量——先进人物面对面”主题活动，通过公司内部先锋党员、璀璨之星、十杰青年等优秀人物的巡回宣讲和面对面交流，感召党员勇于面对困难，牢固树立“三观”，增强责任意识，发挥先锋模范作用。各基层党组织也结合实际，开展形式多样的党员学习教育活动。例如，坪山供电局党委运用新媒体资源，向全体党员推送“每日评语”手机报，每天宣传一些群众路线活动相关知识和开展情况；盐田供电局党委搭建“山海论坛”交流平台，班子成员和广大党员走上讲台，分享学习心得、提出意见建议。

抓好党员队伍建设，切实转变工作作风

找准定位，增强书记队伍责任意识。公司党委非常重视基层党组织书记队伍的培养工作，通过召开党组织负责人培训班，邀请著名学者开展各种主题的授课，提升书记队伍的党性理论修养和国际视野；通过召开内部座谈会，一对一恳谈，帮助书记们改变“配角”思想，找准位置，将工作重心放在带好队伍、做好表率、凝聚人心上发挥作用；通过活动定量、党课定量、谈话定量，给书记队伍压担子，促进他们加强自身学习，积极谋划党建工作，及时了解员工动态，有效地发挥党组织的战斗堡垒作用。各基层党组织也通过一定的活动形式，促进领导班子和书记队伍作风有效转变。输电管理所党委以“贴生产，转作风，见实效”为主题，持续开展党员干部“三挂点”（即每一位支部书记挂点一个生产班组、一个在建工程、一个QC工作小组）活动；光明供电局党委开展领导班子与青年党团员结对子活动，每人挂点一个青年党团员工作组，引导青年党团员树立正确的人生观和价值观，给予青年党团员工作经验、工作方法等指导，提供尝试和创新的空间，帮助他们解决一些实际问题，全方位提振青年党团员的“精气神”。

加强培训，提高政工队伍专业意识。全方位梳理政工业务节点，编制工作指导，通过内部培训、印发工作手册等手段，不断提高政工队伍的专业意识。建立健全党内管理架构，在下属二级党委中成立党群工作部，并建立政工系统月度例会机制。结合工作情况，不定期开展专项培训，针对突出的专业问题，予以指导和解答。开展基层党建专责随岗学习活动，通过手把手传帮带，促进他们尽快熟悉业务；开展政工队伍交流活动，分享经验做法，促进他们工作创新；开通“党建管理”微信群，运用新媒体对党建工作进行及时的交流、指导和信息共享。

定量考核，树立党员队伍“先行”意识。加大党员管理和考核的力度，在全体党员中开展“我是党员，我先行”主题活动，对党员履行责任和义务进行“定量”要求，例如：党员专业技能和业务知识优于普通员工，岗位胜任能力等各项测评，考核结果高于公司平均水平；党员学习教育覆盖率达100%；党员每年参加公益活动累计时间不少于5小时等。通过定量考核，促进党员刻苦钻研，爱岗敬业，带头先行，发挥先锋模范作用。各基层党组织也纷纷开展各具特色的活动，有效转变党员队伍作风。南山供电局党委开展“红领工程”党建品牌建设，通过成立党员课题组，建立“党员积分制”，成立青年社团“星火社”，实行“二培一推法”（确定党员的定向培养方向，培养党员创新能力，将其推选到最适合的岗位）等活动，实现广大党员“知识学在前、技术优在前，工作干在前，业绩出在前，奉献走在前”；变电管理二所党委开展“我是党团员，我是三基工程践行者”活动，每个党团员为自己设立学习目标、工作目标和“传帮带”目标，在大会上公开宣读并且每季度反馈目标落实情况，自觉接受党员群众的监督，让党员先锋性“看得见、摸得着”。

开展“四服务”主题活动，切实转变服务作风

公司党委将服务客户、服务创先、服务基层和服务员工作为群众路线教育实践活动的自选动作，持续推进创先接轨等中心工作的深入发展。

在服务客户方面：将党的群众路线教育实践活动落实到保障电网安全稳定运行、减少客户停电时间、解决客户用电难题上来，努力提高客户满意度，积极响应南方电网公司《落实服务群众四项举措工作方案》，全面部署关爱困难群众、保障安居工程、助力农村小康、服务企业发展4方面共25项工作措施。在服务企业、保障地方经济发展方面，明确了服务对象、服务措施及工作要求，组织制订了公司领导挂点大型骨干企业走访方案，大型骨干企业均配备了首席、常务及专职客户经理，为其提供实实在在的供电服务。在保障民生用电方面，以高可靠性与高质量供电为目标，在防止故障和缓解影响上下功夫，让老百姓的灯先亮起来，让老百姓从“用上电”转变为“用好电”。在倡导绿色节能，履行电力企业的社会责任方面，各级党组织与企业建立对口服务合作关系，为客户免费提供能效审核报告、帮助客户节能减排，在中小学校开展“用心服务、用电无忧”关爱校园系列行动，有效整合分散在基层的义工队伍，合理配置企业义工资源，逐渐形成了由党团义工队组成的一股强劲的绿色力量。在提升远程信息化服务方面，各营业厅设置了银联“易办事”自助交费终端，节省了大量排队等候的时间，大力推广非现金交费方式交费，建成了银行代扣电费、网上掌上营业厅、支付宝、电费充值卡、微信支付等16种交费方式。

在服务创先方面：开展创先接轨中期评审，邀请南方电网公司、香港中电公司和埃森哲管理咨询公司等内、外部专家为几年的创先进行了一次全面“体检”，通过对指标表现、任务进度、管理能力三个维度的客观诊断和主观反思，看清企业创先发展过程中的客观差距和主观不足。结合管理现状开展专业领域问题分析，就各业务系统在“四风”方面存在的问题及派生出来的问题、创先发展中的难点和问题、业务系统基础管理和能力建设方面的不足、各系统间业务协同等方面发现的问题进行梳理和分析，全员参与，上下一起查问题、提建议、找办法，广泛听取各方的意见及建议，积极探讨解决思路和方法，促进问题解决，实现管理提升。

在服务基层方面：通过硬实力和软实力相结合，改善基层服务水平。在硬实力上，一是在主、配网生产领域全面推进流程体系和作业表单优化工作；二是在各区局营业厅安装集高速拍摄仪和身份证识别仪为一体的客户档案系统现场采集设备；三是为各区局提供营销移动终端，上线用电变更、高低压业扩查勘、周期性用电检查等现场作业功能，大大提高了营业班组的工作效率。在软实力上，一是强化机关协同，打破壁垒提高效率，实行限时办结承诺制、对口牵头责任制，培育了简单工作3天完成、复杂工作3天明确计划的良好习惯；梳理业务审批流程，按“一个部门、两个节点、三个工作日”的要求，内部流程节点平均停留天数下降43.5%。二是大力推动持续改进文化，借鉴香港中电经验，组建从公司到班组的持续改进工作网。三是积极探索扁平高效的基层供电局运作模式，在直属供电局设置安全监管部，构建三级安全监管体系，确保安全管理有效落地。四是开展了“4+2”配电专业核心技能培训，有效促进公司17项配电核心业务的有序回归，培养了一批懂业务、钻技术的基层员工。

在服务员工方面：一是培育人才，打通职业发展通道，提高员工的综合素质。注重多通道、复合型人才队伍建设，启动中层管理人员培训班，有计划推进高潜人才、专才和技能人才培养，鼓励走技术、技能发展通道，充分发挥人才的引领作用。2013年共5人被评为网公司技术专家、能手，创建了3个网公司级职工技术能手创新工作室。注重在基层一线的班组中锻炼人才，完善班、站长选拔方式，在宝安供电局、变电管理二所等四个试点单位采取竞聘上岗的方式选聘班、站长，积极推进各基层单位班、站长交流轮岗，大幅提高了班站长的综合素养。注重丰富培训形式，鼓励各基层单位结合专业特点和自身条件，广泛开展内部培训，变电管理一所建立“5+1”培训体系、系统运行部、客户服务中心等多部门开展“一日一问、每月一考”等，既发挥了练兵作用又进一步挖掘和形成了内部培训资源及宝贵经验。二是关爱员工，培养员工幸福力，采取内外结合的方式开展员工关爱行动。在内部，深入开展员工辅导计划，广泛征集员工热点问题，建立有热情、负责任、懂技术的辅导员队伍，认真开展释疑解惑工作，目前完成员工辅导工作1000多人次；在外部，与专业心理咨询机构合作，开设《阳光心态乐活职场》体验式课程，开通南网系统第一条专业员工心理辅导热线和第一份专业心理读物《心灵E刊》，分层次、全方位提升员工幸福感。探索青年员工新的教育模式，相继成立青年学社、“新苗社”“莘青文学社”“星火社”等社团，尊重职工首创精神，积极调动职工积极性、主动性、创造性。