杭州水资源调查分析报告

杭州水资源调查分析报告（共9篇）

篇1：杭州水资源调查分析报告

无论在何时何地，认真负责都是基本的准则，在平凡的岗位上想要焕发出不凡的色彩，对待工作一定要兢兢业业，恪尽职守。现如今，很多地区都存在着环境污染的情况，特别是水污染上有很严重的影响，尽职的调查报告可以很好的掌握水环境等情况，以下就为大家推荐杭州水资源调查分析报告，朋友们可以借鉴。

水环境污染和水资源短缺是全球淡水资源正面临的两大问题，也是淮南是人民所面临的问题。 维持生态系统的良性循环和人类社会的持续发展，水资源具有巨大的不可代替的作用。社会发展到当今，具有强大社会功能的水资源显现出它对社会发展的巨大作用。一方面，人口剧增，人均水资源逐渐减少，水资源已成为影响一方社会经济发展的重要因素;另一方面，在管理上存在的低价水、浪费、污染等问题，又导致有限水资源的强大社会特性得不到充分发挥。因此，如何管好、利用好有限的水资源已成为当今人们十分关注的社会问题。为了更快地改善杭州市的水环境，保护水资源，采用处理与利用相结合的措施，利用生态处理系统，在污水处理的同时实现污水的无害化和资源化，实现水的良性循环和水资源的可持续利用。

一、杭州市水资源基本情况

守在杭州市岸边还会缺水吗?回答是肯定的。杭州市已经被列为全国300个缺水城市之一。我国属严重缺水国家，是世界上13个贫水国之一。我国人均水资源占有量约为2200立方米，仅为世界人均水平的1/4，排在世界的109位。全国正常年份缺水量约为400亿立方米，因缺水影响工业产值近3000亿元。杭州市地处淮河中游，地跨淮河两岸，淮河自西向东贯穿全境，是全市工农业生产和群众生活的主要水源。淮河流域人均地表水占有量只有41立方米，与全国相比，不足全国的1/5;与世界相比，只相当于世界人均占有量的1/20。尤其是近年来，淮南淮河段流量呈逐年下降趋势，就目前平均流量而言，和五十年代相比，不到当年的1/4。，淮河中游出现了历史罕见的断流现象;1至7月份，淮河水位降至历史同期最低水平，淮河水量十分紧张，为此市政府成立了以市长为组长的应急领导小组，并向各有关部门下发了《杭州市城市应急供水预案》，水资源危机再次向我们敲响了警钟。

许多人认为淮河水“取之不尽、用之不竭”，这种认识是造成我市水资源日趋紧张的重要因素。由于人们对节约水资源的认识不足，造成我市节水基础薄弱，大量企业长期使用耗水大的工艺和设备，企业只顾眼前利益，不愿实行节水技改等;从管理角度上看，我市水管理至今仍没有形成一个有权威的管理体系，分散的管理体制造成用水量呈无政府状态;水管理的一套政策法规尚未健全，执法主体不明，执法手段缺乏。我市唯一节水管理部门市供节水管理处也由于体制等种种原因难以发挥其应有作用。

在调查中发现，面对潜在的水危机有视而不见者，同样也有警醒者。安徽工贸职业技术学院投入大量资金，建立了用水智能控制系统，全校近6000名教职员工、学生人手一卡，插卡取水，在卫生间设置红外感应式节水装置，杜绝浪费水现象。学院院长姚多忠告诉记者，进行节水改造后，今年在有基建工程上马情况下，水费由每年8万余元下降至5万余元，节水产生的效益显而易见。安徽理工大学在节约用水上更是花了大力气，总共投入300多万元，对三个校区供水设施进行改造，撤消转供水，浴池、开水房启用智能节水装置，所有人员用

多少水付多少钱，让学生用水数据化，既让学生增强了节水意识，也减轻了学校压力，提高了用水效率。

杭州市是一个水资源紧张的城市，缓解杭州市用水短缺状况除了开源以外，可能更多地要在节流上下功夫。要尽早建立统一的权威节水管理机构，以市场为导向，采用行政的、法律的手段，从水资源可持续利用的战略高度出发，制定一系列可操作的法律法规。同时，要加强宣传，增强全社会的节水意识，号召企业缓解资源约束，减轻环境压力，努力建设节约型社会。

节约用水刻不容缓。如果我们淮南人对即将到来的缺水危机熟视无睹的话，若干年后，我们看到的最后一滴水也许就是自己的眼泪。

二、水污染与防治对策

(一)水污染调查

近几年，随着淮河水质性污染的加剧，杭州市林王村出现了比较严重的饮用水危机，部分村居的农民日常的食用水要以每桶两元钱的价格去买，这对于靠经营农田甚至有种植经济作物的农民来说，是一笔不小的负担。处于丰水地区的潮阳却出现用水危机特别是饮用水危机，这不能不令人难过。

安徽理工大学绿色协会水资源考察小组的在杭州市林王村发现：不大的王林村容纳了1000多村民，至今没有一户人家用上自来水，村里池塘也很少，即使有，也已被生活建筑垃圾所污染、掩埋。因此，村民日常饮用洗刷灌溉等都不得不靠井水，经济条件尚可的人家甚至靠纯净水做饭做菜。

然而，就是这原本清澈纯净的井水，如今也成了“超标水”、“生病水”甚至“死亡水”。王林村离淮化集团的三废渠道较近，近年来随着淮河及村庄水域污染的影响，井水水质逐渐变坏，钙、镁离子含量高，硬度大。“我们在村民家亲眼看到，村民将这些硬水煮沸食用，煮水的水壶和储水的热水瓶都结满了厚厚的水垢。”考察小组负责人告诉记者。水质差些的人家井水咸涩，饭煮不熟，豆煮不烂，洗头后头发会粘在一起，甚至不能用来洗衣服，枯水期还会因为水引发邻里矛盾。村长亲口告诉大学生，村里所有的井水全部超标，有的甚至超标达五六倍，大学生们调查手压机井后发现，很多化学指标、毒理学指标和细菌学指标都超过农村饮用水标准，长期饮用既不卫生又不安全，可能引发肠道传染病、地甲病、大骨节病等，对人们造成不同程度的身体危害，严重影响到社会主义新农村建设。村长说村子里得结石病的不在少数，甚至不少得了食道癌，英年早逝。村民长期饮用这样的硬水苦不堪言。

(二)水污染的原因

杭州市水污染严重，经过调查分析发现，水体污染主要有以下几个方面：

1、部分乡镇企业主意识滞后，为降低成本，追求最大的利润，把工业废水未经处理直接排放;

2、农田种植果蔬等经济作物，滥施农药，化肥造成比较严重的土壤污染，水污染;

3、随着人们生活水平的提高，过去人畜粪便是人人争要的农家肥，现在成了人人不要的污秽物，不少家庭居民区建起化粪池，加上含磷洗涤剂的广泛应用，生活污水未经集中处理，河流便成了直接的排污渠道;

4、水体富营养化，促使水葫芦等浮游生物疯狂生长，水中含氧量下降，鱼虾逐渐绝迹，进一步促进水质的恶化;

5、有些地方把溪河作为固体垃圾的堆放场所;

6、某些企业用低劣的工艺处理一些工业垃圾，焚烧塑料，随意倾倒硫酸废液，既造成地表水水质性污染，更大的隐忧是废水中含有某些有毒的重金属离子，渗入地层深处一旦污染底下水，将会造成更难处理的区域性水源性污染。

(三)防治对策

如何化解这些危机 我们提出了以下观点：

1、加强保护环境，保护水资源的意识，政府要发挥作用，集中民资民力，修建工业污水及生活污水的处理设施。对于污染严重，经济效益，社会效益差的企业要毫不手软的整改。

2、加强思想工作，严格监控国土资源的使用，鼓励农民妥善处理人畜粪便，既改良土壤，又节省费用，且有利环境的保护，有利于农业的可持续发展。

3、加强流域性的合作 ，加强同流域不同行政区域整治污染，保护水资源的合作，是十分必要的。散是一把沙，聚是一堆金。

三、水资源利用中的问题与解决方法

(一)水资源利用中存在的问题

通过杭州市水资源利用现状的分析，杭州市在水资源利用上存在的严重问题问题，主要有以下几个方面：

1、对水资源认识不足，水资源利用率较低。

一是工业用水无定额，取水无限制，重复利用率极低。为了追求快速的经济发展，加之水资源管理水平不高，造成企业随意取水，无限使用，使得水资源的产出比较低。二是农业灌溉用水浪费严重。从全市的农业生产调查情况看，全市农业灌溉用水基本上是原始的方法，即串流慢灌。

篇2：杭州水资源调查分析报告

我先调查的是钱塘江水系，从网上查了杭州水公司从钱塘江取口处上游50公里，下游10公里范围内进行了水样采集，包括浦阳江、富春江、里山和三堡等点，也对流经城市的开发式输水渠道贴沙河和珊瑚沙水库进行水样采集。调查结果表明杭州市的饮用水水源水质总体良好，基本达到“水面水环境质量标准GB3838-”Ⅲ类水质标准，只有个别采集点的铁和锰超过了作为集式生活饮用水，地表水源地补充项目标准限值。五个水厂的出厂水和管网水水质各项指标全部达到了“国定生活饮用水卫生标准GB749-85”和建设部《城市供水水质标准》CIJT206-出厂水的浑浊度指标，在QZNTU左右已经接近欧美的水平。

虽然我们对水还不怎么了解，但我们会继续了解水的。

篇3：杭州水资源调查分析报告

1 对象与方法

1.1 对象

杭州市196个社区卫生服务中心。

1.2 方法

通过自制问卷对杭州市196个社区卫生服务中心展开调查, 搜集从事精防工作人员基本资料。

1.3 统计分析

应用Excel建立数据库, 采用SPSS16.0软件进行统计分析。

2 结果

2.1 基本情况

杭州市从事精防工作男性850人 (57.8%) , 女性621人 (42.2%) 。杭州主城区男性119人 (29.3%) , 女性287人 (70.7%) ;杭州非主城区男性731人 (69.6%) , 女性334人 (30.4%) , 两者之间差异有统计学意义 (P<0.01) 。杭州市专职从事社区精防工作人员24人 (1.6%) , 其中专职人员包含乡村医生。主城区专职人员19人 (4.7%) , 非主城区专职人员5人 (0.5%) , 两者之间差异有统计学意义 (P<0.01) 。见表1。

注:a:18个人70%时间从事精防工作。

2.2 年龄构成

杭州市从事精防工作队伍平均年龄38.6岁。主城区平均年龄36.8岁, 其中30岁以下55人 (13.5%) , 30~50岁328人 (80.8%) , 50岁及以上23人 (5.7%) ;非主城区平均年龄39.3岁, 其中30岁以下166人 (15.6%) , 30~50岁657人 (61.7%) , 50岁及以上242人 (22.7%) , 两者年龄构成比差异有统计学意义 (P<0.01) 。见表2。

2.3 专业构成

杭州市社区精防队伍行政管理人员27人 (1.8%) , 精神科医生2人 (0.1%) , 临床非精神科医生1 057人 (71.9%) , 公共卫生医师91人 (6.2%) , 护士182人 (12.4%) , 其他专业112人 (7.6%) 。主城区和非主城区精防队伍专业构成差异有统计学意义 (P<0.01) 。见表3。

2.4 学历构成

杭州市社区精防队伍本科以下学历1 134人 (77.1%) , 本科学历318人 (21.6%) , 硕士及以上学历19人 (1.3%) 。主城区和非主城区精防队伍学历构成差异有统计学意义 (P<0.01) 。见表4。

2.5 工作年限构成

杭州市社区精防队伍1年及以下工作时间340人 (23.1%) , 1~3年474人 (32.2%) , 3年及以上657人 (44.7%) 。主城区和非主城区精防队伍从业年限构成差异有统计学意义 (P<0.01) 。见表5。

3 讨论

3.1 精防队伍整体存在问题

据杭州市精卫办前期调查统计, 主城区每个精防医生需服务80~100个病人, 非主城区精防医生服务120~150个病人, 且多为兼职, 专业知识不足, 精防人员力量十分缺乏。按照每2万人口中重性精神疾病患者200人估算 (1%患病率) , 一个重性精神疾病患者每年所需服务时间至少22小时, 200人一年所需服务时间4 400小时, 除去节假日, 每天需提供服务时间17.6小时。按此计算, 每2万人口应至少配备2名专职精防医生或每天以团队形式提供17.6小时的精神卫生服务。但目前杭州市常住人口数量达到870.04万, 专职从事社区精防工作的人员仅24人 (1.6%) 。与2008年杭州市精神卫生工作基线调查数据对比, 2013年调查对象主要为社区卫生服务中心, 2008年调查对象主要为街道聘请的精防医生。对比后发现, 2013年社区卫生服务中心精防医生的兼职比例 (98.3%) 高于2008年街道精防医生的兼职比例 (72.5%) ;2013年社区卫生服务中心精防医生平均年龄38.6岁, 50岁以上人员只占18.0%, 而2008年调查的街道精防医生50岁以上人群占75%。在专业背景比较上, 精神科医生同样缺乏。

3.2推动精神卫生工作若干建议的实施

世界卫生组织 (WHO) 2010年发布“精神卫生服务填补缺口的行动计划实施指南”提出把精神卫生服务整合进初级保健是填补缺口、确保患者得到所需要的精神卫生服务的最可行的方法, 对精神卫生提供初级保健, 是可支付的并带来重大收益的投资。社区卫生服务中心承担着初级卫生保健的工作, 由此可见, 发展社区精神卫生是确保精神卫生服务得到普及的重要举措[2]。

在人才队伍建设上, 由于各种原因, 精神卫生工作者受到社会偏见, 很难吸引人才进入, 市、县 (市、区) 两级财政须根据本地区经济社会发展水平和精神卫生工作需要, 建立稳定的精神卫生工作投入机制。提高精防人员的工资待遇, 工资总额和津补贴不低于同级平均水平。在社区精神卫生服务供给上, 需要完善社区精神卫生服务体系, 建立上级医疗机构精神科医生下社区服务机制, 弥补社区精神科医生不足现况[3]。

总的来说, 杭州市社区精神卫生工作开展得比较早, 早期主要为政府管制管理需要, 形成市、区、街道三级精防体系。但随着民众对精神卫生服务质量和广度要求日益增高, 传统的社区管理模式需要向社区服务模式转变, 机构和人才队伍建设迫在眉睫[4]。

参考文献

[1]季卫东, 周国权, 黄佩蓉, 等.发展社区精神卫生服务体系的思考[J].中国卫生资源, 2011, 7, 134 (4) :245-247.

[2]黄先娥.香港地区社区精神卫生服务模式介绍[J].护理学杂志, 2010, 25 (18) :73-74.

[3]张少觐, 张广岐, 王建国, 等.上海市社区精神卫生服务投入调查[J].临床精神医学杂志, 2007, 17 (3) :165-167.

篇4：关于杭州环境问题调查报告

关键词：环境；污染；社会发展

中图分类号：X50 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2015）10-0012-01

一、实践目的

近年来，随着我国经济的快速发展，环境问题已经日益突出，杭州是一座以环境优美出名的城市，但近年来，也日益受到环境问题的影响，比如萧山“癌症村”的出现，下沙空气中弥漫着刺鼻的味道，pm2.5的数值日益上升，环境越来越影响人们的正常生活，很多杭州市的居民出门都“全副武装”。因此，我们选择进行杭州环境问题的调查研究，以我们的小小力量做一些力所能及的事，让我们的社会主义发展的更好。

二、实践的数据处理与分析

在对随机抽取的52人进行的访谈中，

（一）请问你注意保护环境吗？

回答会的有9人，占45%，回答不会的有4人，占25%，回答有时会有时不会的有7人，占35%。

（二）平时关注关于保护环境的新闻吗？

大多数回答不会，占55%，回答会的占5%，觉得与自己无关的占40%。

（三）你将废弃的电池怎样处理？

选择随手扔掉的占30%，选择扔进专门的垃圾桶的占17%，无所谓的占53%。

（四）你实行垃圾分类吗？

选择实行的占57%，不实行的占43%。

（五）你是否经常闻到空气中刺鼻的气味？

闻到的占75%，没闻到的占25%。

（六）你是否关注水质问题？

53%表示关注；32%表示较关注；15%表示不关注。

（七）你认为环保是怎么一回事？

对于这个问题，多少人没有明确的概念，不清楚自己应该怎么做，有些人认为环保就是简单的不乱扔垃圾，少数人认为应该从自身做起，提高环保意识。

（八）你每天怎样处理你的生活垃圾的？

对于这个问题大多数人表示丢入指定的垃圾桶由社区环卫站收集集中处理。

三、结果分析

以上结果显示，造成环境污染的原因是多方面的：

首先，人们的环保意识淡薄是主要的原因。多数人对环境问题并不关注，认为与己无关，不自觉的乱扔垃圾，吐痰，对于别人破坏环境的行为更是熟视无睹。对于保护环境的活动也未能身体力行地参加。

其次，政府及相关部门所采取的措施未能下达到各阶层，环境保护部门整体能力欠缺，不能进行有力及具体的规范，出现政策方面的漏洞，是环境保护工作陷入瘫痪，阻碍工作的整体进度。

最后，人们思想道德水平不一，素质有差距，对环境保护的看法不一，所采取的措施不同，对孩子的环保教育也不同，增加了环保工作的难度。

四、正文

11月17日下午，我们乘坐b支4，开始了我们的社会实践之旅。此次社会实践的主题是“关于杭州环境问题若干调查”，而我们考虑到时间因素、地点因素以及人员因素，于是选择学校附近的居民区进行调查采访研究，希望通过采访这些居民区的居民来更进一步地了解下沙，以及杭州的环境现状，以及人们对于现今环境的一些感受以及建议。

首先，我们在b支4公交车上随机采访了几个乘客，其中一位女乘客的回答令我们印象十分深刻。她是一名在下沙工作十年的外来务工人员，所以她对下沙的环境变化也感触颇深。她对我们说，下沙还不是很繁华的时候，空气质量还是可以的，水质也不错，但自从工厂逐渐进入下沙，由于废水废气随便放，政府监管不力环境质量便一落千丈。之后，由于经济的发展以及人们环保意识的增强，和为了契合杭州市创建绿色城市的目标，政府也开始下重手著重治理环境污染，所以，在这几年，下沙的环境质量也得到了显著提高，但是，由于工业区的存在还是存在很多问题。同时，她还对下沙环境质量的改善发表了由衷的期许。

我们又在车上采访了几个乘客，于是，我们来到了德胜东村，开始在附近的居民区进行采访询问。首先我们采访了在大门口的居民区的清洁工叔叔，他也对城东的环境质量的变化感触颇深。他笑着对我们说，这几年城东的环境明显变好了，生活垃圾也逐渐少了，但是水质还是有点问题，但他相信政府会把环境治理好的。然后，我们还采访到了一个来自北京的老太太，她说原以为杭州这样的旅游城市会空气清新，水质良好，生活环境十分惬意，但是自从来到了城东，改变了她的看法，她说，她觉得城东的空气竟然和北京差不多，她感到很失望。

再采访几个人之后，我们就完成了这次社会实践的采访过程。采访完之后，我们有万千思绪，却剪不清理还乱，无法道明。

在实践中我们深刻认识到科学发展观是针对当前发展中存在的问题，适应市场经济和全面建设小康社会的需要提出的重大战略思想，也是我们党对社会主义现代化建设规律进一步深化认识取得的重大成果。经济社会发展要充分考虑人口承载力、资源支撑力、生态环境和社会承受力，既要满足当代人的利益，又不能牺牲后代人的利益。

同时，我们也懂得了：我们就是社会的主人，改善地球环境，是我们这代人义不容辞的责任和义务。我们应该努力增强环保意识，节约资源。如果全球人人破坏，天天破坏，地球就会变成垃圾场；如果全球人人环保，天天环保，就能创造一个美好的世界。

因此，无论是环境保护工作者、生产部门的领导者、广大管理干部，只要是社会当中的一分子，都要既有生产观点，又要深刻认识保护环境的重要性，作到环境效果与经济效果的统一，为人民创造一个美好的环境。我们作为新时代的大学生，更要有良好的意识和社会责任感，学以致用，为保护环境，为可持续发展贡献自己的一份力量。

根据环境污染的原因，我们总结了一些针对性的建议。其中包括个人，工业单位，政府。首先，从个人做起，我们作为社会的一员，环境的好坏跟我们的生活质量和生活环境有直接关系。所以我们总结了如下几点：

（一）节约资源 减少污染。

1.节水为荣，随时关上水龙头，防止滴漏。

2.慎用清洁剂，尽量用肥皂，减少洗涤剂中的化学物质对水的污染。

（二）绿色消费 环保选择。

1.用无铅汽油、无镉铅电池、无磷洗涤剂，减少水与空气的污染。

2.购买低砩家用制冷器具、无砩发用摩丝，减少对臭氧层的污染。

（三）重复使用 多次利用。

尽量少使用一次性用品，多使用耐用品。

然后是工业等生产单位，必须遵守国家法律法规，树立社会责任意识，加强保护环境的意识，坚决不做有害环境的事。

最后是从政府角度，政府应该做到以下几点：

1.加强思想道德建设，提高居民素质及环境保护意识，使居民自觉保护环境，积极参加环境保护的各种活动，减少破坏环境的行为。

2. 实行垃圾分类，加强对废弃物的再利用，提高资源利用率，加强废弃物回收处理。避免垃圾焚烧。

3.环保部门应建立各种保护机制及体系，加强对环境的监督力度，各阶层要深入贯彻环境保护的政策及措施。

让我们携起手行动起来，共同努力保护好地球--我们共同的家园。

篇5：杭州电子市场调查报告

我们十余人下午去了杭州电子市场（登云路639号），得到了几种常用电子产品的最低价格。

大家辛苦了^_^

1、单片机 AVR ATmega8515单价12元柜台1C1672A0662、单片机 AT89S52单价4.8元（需要点数量）柜台1C1953、光电传感器使用距离都是mm级（不过可以通过电路调整到几厘米范围），3元左右，这个很多柜台都是3元，我买过1.5的。供参考柜台2A0654、金属模电阻器1/4W1000只6元 柜台1C1925、碳膜电阻器1/4W1000只4元柜台1C1926、轻触开关 单价6分钱（需要点数量）柜台2A0757、40DIP插座（40针脚双列直插的单片机插座）2.2元/条（1条里有10个吧）柜台1C2118、40DIP可松可紧的灵活插拔式插座5元/个，网上有2.5元的，供参考柜台1C2119、瓷片30pF电容1000只4.5元，柜台1C16310、电解25V/10uF电容1000只25元，柜台1C16311、电解25V/100uF电容1000只45元，柜台1C16312、30W外热式尖头电子工程师用电烙铁10元以上质量比较好，便宜的有5元的，不建议购买，很多柜台都差不多。

13、万用表30元以上的功能最好能带测量电容的，很多柜台都有。

14、螺丝和螺母，一般十几块可以买1000只，上称称的，柜台1A07315、电池，强烈推荐锂电池，12V/15C左右180元带充电器，可以定做各种引出插头，柜台1F32516、晶振TND牌，好的，0.38元一个，柜台1C19517、常用芯片（如74系列等）可到柜台1C19518、PCB制板或者万用板、面包板可到柜台1A035便宜~

19、电机（带减速箱），不到100元就能买到很好的电机了，柜台2B167。可以到他们公司网上选型：

篇6：杭州居民消费习惯调查报告

调查报告

打造“生活品质之城”，不能不关注事关百姓生活满意度、消费环境和谐度的问题。杭州有770多万人口，从生活角度讲，每一个人都是消费者。当下消费市场全面繁荣，我们的选择也越来越多元化。追求品位，享受生活已成为许多人的心愿。2011年，杭州市实现社会消费品零售总额2548.36亿元，同比增长18.7%，超出2011年目标0.2个百分点，高于全国社零增幅1.6个百分点，高于全省社零增幅1.4个百分点。在全国15个副省级城市中，增幅排名第二，绝对值排名第六。由此可见，杭州居民的消费能力很强，不愧被誉为“购物天堂、美食之都”。

1．多元化消费热点

城市居民消费热点，一般是指一定时期内一定规模的家庭，在消费领域中对某种商品或某类服务的一种热衷消费。然而由目前需求疲软、城市居民消费心理成熟等多种原因影响所形成的局面是：城市居民消费热点趋向分散化、多元化。本次调查显示，住房、汽车、家用电脑依次成为城市居民十分期望购买或拥有的商品。同时，在对城市居民收入投向的调查中发现，除52%的被调查者将收入用于储蓄以外，用于教育、文化、娱乐支出的被调查者占到22%，这项支出实际上已在城市居民日常生活中占了较大比重，形成了一种新的热点消费。被调查者都已拥有且市场相对饱和的冰箱、彩电、洗衣机，更新意向分别达到了29%、27%、25%，这也形成一种对家电需求的持续热潮。

调查样本中，74%的家庭月收入在1000-3000元之间。这类家庭需求范围较广：家电、住房及装修、教育、文化及娱乐消费、汽车、电脑。而收入在3000元以上的被调查者家庭，其消费倾向主要集中在住房、旅游、汽车。汽车需求尤为突出，77%的此类家庭有购买意向。旅游对该层次的被调查者也有较强的吸引力，但对于大部分收入不高的城市居民而言，旅游还属于期望消费。对于精神消费，居民较能接受的还是一些花费较低的娱乐方面的支出。

一般来说，城市居民消费倾向分成冲动型、稳健型和享受型三大类。24岁以下的年轻人基本是冲动型消费者，有57%的被调查者认为“收入不高也要买喜欢的”。而24岁以下及25至34岁的被调查者中分别有42.9%和31.6%的人认同“尽量买名牌”，这类享受型消费者中73.2%学历为大专以上，月均收入大于1500元。一般消费者在吃穿用方面也有名牌化趋向。35至54岁的稳健型消费者注重实际，他们崇尚“尽量节约”。这部分城市居民家庭负担较重，一般家庭结构是夫妇二人加上未婚子女，抚养子女的开支十分庞大。

当前，消费不再是居民收入除储蓄外的唯一出路。投资为城市居民的收入开辟了具有强烈吸引力的又一条途径。调查中有38%的城市居民在传统消费之外，将收入主要用于投资。

随着住房制度、医疗制度、劳动保险制度、就业制度、教育制度等改革的深化，67.3%的被调查者将收入中的相当部分转入储蓄或各种形式的投资，以备日后用于购房和装修、子女教育、医疗费用、养老生活费用，这也相对限制了当前实际购买力增长的速度和幅度。

2．消费观念开放和消费市场空间扩大

近几年，普通家庭的家用电器更新换代进入了高潮，上世纪90年代购置的家电中相当一部分需要淘汰更新。家电行业中的技术更新，使产品不断发展，品种不断增加，款式不断翻新，如等离子彩电、无氟冰箱、滚筒式可烘干洗衣机等，均进一步刺激了居民消费需求；DVD机、音响、摄像机、数码相机等也掀起了一定规模的消费热；各类小家电，如洗碗机、消毒柜、按摩器等层出不穷，也纷纷在产品功能上吸引消费者注意。

另外，在家电市场中一个很突出的表现是：品牌倾向。城市居民心中理想的品牌全是知名品牌，他们认为这些品牌的产品无论在技术水平、工艺装备还是售后服务上均有良好保障。

现在的消费市场已不是单纯意义上的基本消费品市场。城市居民需求已从生存型消费向发展型消费、享受型消费升级，这就促使市场空间扩大。人们在满足了基本需求后，正逐渐追求社会需要、尊重需要甚至自我实现需要。开放型消费观的逐步形成使消费不再仅仅是为了解决温饱，更多地是为了提高生活质量与发展自我。应该看到，娱乐市场、教育市场、文化市场、房产市场前景均十分诱人。

3．消费层次升级和消费阶段变化递进

城市居民的消费特征从过去的以基本生活必需消费转向更高层次、满足多种需求的消费阶段，以发展为目的的大学以上高学历的教育支出、以更舒适的生活质量为目的的购房消费、以体现自身价值为目的的高层次消费，都在一定范围内形成了消费热点。

在实际生活中，消费热点意向的形成而没有导致实际消费购买热潮是消费能力和消费氛围积聚的过程。由于消费热点意向多集中在住房、汽车、电脑、教育等支出大的项目上，则消费热潮的出现就需要城市居民收入水平达到一定程度及国家消费政策的明确导向。如浙江省城市的房价与城市居民平均收入的比例高达20:1，甚至30:1。此类消费具有多年积聚、集中支出的特征，也有国家宏观政策影响的特性。因此，消费热点和消费热潮的形成是客观必然趋势。

居民消费热点是动态现象，根据浙江省城市居民消费热点现实分析和发展趋势预测，企业在产品开发方向及政府在消费政策导向上应紧紧把握消费热点的形成机理和变化规律，以消费热点的主要影响因素作为进行经营决策的立足点和制定政策的出发点，不断开拓新经营领域和新经济增长点，保证企业的持续发展和经济的持续进步。

4．杭州居民具有理性的、符合自己能力范围的消费观

2007年杭州市居民人均可支配收入超过1.9万元，被调查者人均月消费水平在1000至2000元之间占50.49%的，人均月消费水平在1000元以下的占23%，而人均月消费水平在3000元以上的占7%。这些数字说明杭州居民的消费意识基本保守，习惯于在自己的能力范围内提高生活质量。

对于每个月的消费，91％的被调查者都是有计划消费，因此，杭州人的消费观还是比较理性的，这种理性的、适合自身能力范围的消费观，是目前倡导的“新消费理念”的基础。

5．注重消费品质，不盲目迷信洋品牌

在“您在购物时最注重的方面”这项调查中，71.3%的消费者选择了“质量”，21.87％的消费者选择了“品牌”，而对于商品的价格反应并不敏感。在“您更青睐国产品牌还是进口品牌”的调查中，46.85%的消费者选择了“支持国产品牌”，还有44.06%的消费者选择了“说不清，看情况而定”。结合以上两项调查进行交叉分析，我们可以发现，杭州居民对于商品的品质有较高的要求，商品的质量过硬才是吸引杭州消费者的决定因素，而最近众多洋大牌在浙江出现的“质量门”事件前，也让众多消费者不再迷信洋品牌。如前年年底，一批欧盟国家进口名牌皮鞋因质量不合格在杭州市郊被集中烧毁。此前，2005年索尼六款问题数码相机在浙江全面退市；2006年丰田公司就渗油问题向广大用户表示歉意等，针对这些事件，我委采取了一系列的处理措施，为广大消费者培养科学健康的品牌消费理念起到了积极的作用。

6．媒体广告仍然是消费者获得信息的主要来源

在这项消费者获得消费信息渠道的调查中，有77.9％的消费者选择从各类媒体获得消费信息，这种对媒体广告的依赖，会使消费者产生轻信广告、盲目消费的倾向，因此，广告的发布者要以诚信为本，社会各界要加强对广告的监督，杜绝虚假广告，营造健康品质的广告环境，而广大消费者也要增强鉴别能力，谨防盲目跟着广告走，吃亏上当。

7．消费内容仍较为传统，高品质生活休闲类消费有较大发展空间

此次调查反映出杭州居民的消费内容仍然较为传统，用于饮食，生活用品方面的消费占较大比例。旅游、娱乐类消费比例较小，随着生活水平的不断提高，可以预见，此类消费的比重将逐渐上升。杭州是个温情和浪漫的城市。在我们的另一项调查中，列出了30个有代表性的景点，要受访者选出自己和家人最喜欢去的景点。结果，平湖秋月、断桥和太子湾分列三甲。作为亲情、爱情、幸福的文化载体，最爱平湖秋月、断桥和太子湾，应在情理之中。因此我们建议相关部门对杭州著名景点加强对外宣传和推广，不但使杭州人熟悉和钟爱家乡景点，更要让众多的外地游客了解杭州、喜爱杭州。

8．消费渠道的创新

调查显示，目前在商场和超市购物依然是杭州居民最愿意采用消费渠道，而值得关注的是，网上购物已经成为年轻人和白领阶层乐意采用的消费渠道，而被誉为继零售、超市之后的第三次销售革命的电视购物也逐渐被越来越多的消费者所接受，被调查者中有２７％的人有电视购物经历。而这些新型的消费渠道也暴露出一些问题，如６２％的被调查者认为电视购物广告存在虚假成分或夸大效果。电视购物的售后服务也令人担忧，因此，对于此类新型的消费渠道，需要进一步进行规范和管理，从而更好的服务消费者，为打造品质消费创造良好环境。

通过本次调查活动，我们基本了解了杭州市居民消费习惯现状，从而使我们可以更好地开展和品质生活相通的“新消费理念”运动，引导消费者树立正确、理性的消费观，促进和谐消费。

9．消费更看重方便性

现在，越来越多的日常活动在“抢夺”消费者的购物时间。消费者的购买频率在明显下降，但他们每次的购物金额在明显上升。

越来越多的人希望在家门口就能买到东西，或者是开车去稍远的卖场买很多东西。这个变化对一些更小的卖场模式可能提供更好的成长土壤，也就是说，商家可能不需要开几千平方米、几万平方米的卖场，只要开五六百平方米或一两千平方米的店面，就可以为消费者提供更多方

便性的服务。

这一启示要求零售业的布局要更贴近消费者的生活。一方面从零售店铺的模式及布局上来说，需要更加靠近消费者；另一方面，消费者进到商店以后，希望更快、更容易地找到自己想买的东西。传统上，中国零售业对于店堂布局不那么讲究，店堂布局不一定跟客流、人的习惯走动方向完全一致，但往前发展，这种情况肯定有提高改进的必要。

10．消费取舍，有增有减

不论是否受金融危机的影响，消费者开始在不同产品品类中有意无意地进行着消费预算再分配。一方面，消费者的总体消费支出在上升，但是上升是不平衡的。相当多的消费者并不是在所有品类上的消费都在上升，相反地，他们在某些品类上甚至在想办法压缩支出或维持不变。目前，从一些方向性数据来看，比较明显的是消费者在生活必需品，比如食品、特别是包装食品上，大家更意愿控制支出；而在电子产品、娱乐相关产品、时装衣服等方面，有不少消费者希望增加支出。

所谓有取有舍，市场正在经历消费预算重新调整的过程，这对零售商和消费品生产商会带来一些影响。这反映了中国居民生活水平发展到一定程度后，消费选择会发生变化，从过去单纯地关注饮食丰富，到现在觉得吃就是那么回事儿，更想得到的是好的消费体验，如电子产品、时装等能直接给消费者感官上的享受和丰富体验。从零售上来说，电子产品、服装店专卖店或网上渠道在未来一段时间里，会有进一步加快发展的机会。尤其是年轻一代消费者，对这些非必需品的需求，会进一步丰富和提高。

11．消费活动半径拉长，区域性概念增强

消费的区域性消费概念增强和拓宽。随着我国整体交通基础设施的完善，特别是高铁和动车的发展，把三四百公里之内的区域更密切地互通互联起来。此次调查发现，消费者区域性特征正进一步加强。在一个大的区域概念里，原来的一二线城市、二三线城市之间的消费心理变化进一步缩小。

随着交通便利，消费的趋同性加大。江浙一带的城市消费者的选择范围增大了，他们可以直接到上海消费。这对于不同品类的产品有不同的影响。比如，对高端商品，店铺的战略是否仍有必要在城市级别上继续深入走下去，是将店面开到比如杭州更下面的城市，还是随着大家到杭州消费的概率提高，一些高端产品、奢侈品应该更好地发挥中心城市旗舰店的拉动作用。过去，经营者更强调开店要进一步深入下去，但是在目前的情况下，一些高端品牌可能需要更强调一线旗舰城市的市场地位，进一步加强旗舰城市对二三线城市的作用和影响。

12．晚间娱乐休闲活动消费特征

晚间娱乐休闲活动青睐大众型消费，主要表现为消费场所大众化。晚间娱乐休闲活动场所受到喜爱的程度由强至弱依次是：茶楼、商场、KTV、特色街、咖啡馆、书店、影剧院、健身中心、酒吧、餐馆、广场、网吧、洗浴中心、其他。其中，排在前几位的消费场所普遍具有大众

性和亲民性，价格相对其他业态更为透明化。其次是出行方式大众化，一般选择的交通工具为汽车、公交等。最后是消费水平大众化。杭州晚间娱乐休闲消费水平还是以中等偏低的大众化消费为主。同时，杭州市民的晚间娱乐休闲活动场所基本上还锁定在老城区内业已发展多年的商业街成熟区块，而对于因商住功能于近年迅速发展起来的新城区内的新型娱乐休闲模式，市民普遍接受程度偏低。总结起来，杭州市民晚间娱乐休闲活动消费趋势特征主要表现为家庭型消费（这个重要发现为发展杭州市晚间娱乐休闲提出了又一个新命题，即如何发展家庭型晚间娱乐休闲活动以适应消费需求），个性化消费（这就要求杭州发展晚间娱乐休闲活动时能够提供更加多元化、个性化的消费形式），舒适型消费（越来越多的消费者希望晚间娱乐休闲活动的配套设施和项目应该进一步到位、管理和服务应该进一步提升）。总而言之，从容不迫的、体贴入微式的舒适型晚间娱乐休闲活动形式正在为更多的消费者所关注。

13．消费行为特征

首先，消费行为因人而异，主要表现在：

(1)性别差异导致消费行为差异化。通过对比分析我们发现，女性对商场、特色街、餐馆、美容院要显著高于男性。对健身中心、棋牌室、夜总会、洗浴中心的偏好上，男性略高于女性，余者差别不是很大。

(2)年龄差异引发消费行为层级化。经比较发现，18～25岁的消费者最为偏爱排名前五位的晚间娱乐休闲场所依次为：KTV、特色街、影剧院、商场、书店；25～44岁的依次为：茶楼、咖啡馆、健身中心、商场、KTV；45～64岁的依次为：茶楼、商场、健身中心、特色街；65岁以上的为餐馆、广场、影剧院、书店等。总体上来说，KTV以其相对适中的价格和倡导的绿色健康消费更为受到年轻人的追捧。茶楼、商场和健身中心则由于社交应酬和身心放松的需要受到经济能力较强的中年人的喜爱。

(3)收入差异致使消费行为悬殊化。综合比较发现，月收入在5009元以上的高收入人群在总体上对晚间娱乐休闲场所的偏好总体上高于月收入在5000元以下的中低收入人群，尤其反映在咖啡馆、健身中心、商场等相对中高端的休闲场所上。

其次，消费行为因时而异，比较双休日晚间和工作日晚间的消费行为，我们发现消费者对晚间娱乐休闲场所的选择呈现出一定的差异性。受选率按降序排名，在双休日晚间消费者最喜欢的场所依次为：茶楼、特色街、影剧院、书店、商场、咖啡馆；而在工作日晚间最为喜欢的则依次为：咖啡馆、茶楼、健身中心、影剧院、商场等。研究发现：无论是双休日还是工作日，咖啡馆、茶楼、商场以及KTV的排名始终在前六位，差别不是很大。但在不同的时间段，消费者对不同场所的选择还是有一定差别的。工作日晚间有很大一部分的娱乐休闲活动属于商务休闲与娱乐性休闲的结合，人际交往与感情联络是休闲的重要目的之一。

资料来源:

1:2011年的麦肯锡中国消费者调查

2:消费头条网

3:百度文库---杭州女性购物

4:星岛环球网---一张打折卡给杭州消费者省下400万元 口碑卡刷出杭城消费新习惯

5:连锁实战网---新生代消费者消费行为习惯研究

6: 《杭州市人民政府关于印发杭州市区商业网点2003—2010年发展导向性规划纲要的通知》

7:华东经济管理---长江三角洲地区城镇地区消费统计分析

8:杭州网---建设“购物天堂、美食之都”杭州今年排出“十大任务”

9:百度百科---市场消费特征

10:当代经济研究---消费者特征与消费者问题产生原因的分析

篇7：杭州建筑市场的调查报告

据我们调查目前杭州市区建筑工程施工点约1400多处，分布于城市各个角落;而从事建筑行业的外地民工已攀升至20余万人次，约占在杭外来务工者总数三分之一。1-5月杭州批准预售商品房面积383.22万平方米，其中批准预售商品住宅340.23万平方米;完成商品房预售面积234.27万平方米，其中商品住宅预售196.38万平方米。住宅存量的积压已经对开发商的资金回笼产生影响，由于资金压力，不少开发商开始选择战略收缩，新开工面积大幅度减少。201-5月杭州全市房地产新开工面积为224.87万平方米，同比下降12.7%。在这种形势下，我们小组对杭州建筑市场进行了一次比较深入的调查，具体情况如下:

一、调查目的

掌握杭州建筑市场规模和建筑成本、建筑材料价格及价格的波动、建筑市场的劳动力资源等情况，了解房地产市场的发展趋势，从而使我们的企业以最低的项目成本获取最大的社会效益和经济效益。

二、调查对象及范围

主要对象是一般的商品住宅楼，不包括经济适用房、农村多层住宅、廉租房、安居工程及别墅、商业用房等;主要范围为整个滨江区及其附近的萧山区市心路两旁及其以西地块、杭州市区钱塘江北岸及钱江新城地块。

三、调查方式

本次调查主要采取的是实地调查法并结合咨询专业人士，查看相关书报及网上资料，对杭州钱江新城、滨江区、萧山区共计36个楼盘，总建筑面积701万平米，进行了比较详细的调查。

四、调查的内容

分3部分:1、现有住宅类房地产开发、销售规模;2、开发成本;3、建材、劳动力价格波动情况。

五、调查结果

调查结果根据我们调查的主要内容分三部分阐述:

(一)现有住宅类房地产开发、销售规模

滨江区板块房产作为占据杭州八城区楼市1/3量的大板块，其动向一直深受业内外关注。本次我们调查了滨江区16个主要在售楼盘，总建筑面积365万平米;萧山区市心路两旁及其以西地块14个主要在售(或将售)楼盘，总建筑面积250万平米;杭州市区钱塘江北岸钱江新城地块6个主要在售楼盘，总建筑面积86万平米(详细资料附后)。

从在售楼盘的情况来看，虽然这两年政府为抑制房价涨幅过大，制定了一系列政策，比如增加土地供应、减少贷款比例、提高首付比例、增收增值税、加大经济适用房及廉租房的建设投入等等，但商品房价有增无减。在我们调查的滨江区16个楼盘中，价格最低的是位于西兴镇的“中央园景宅”均价5800元/m2，位于钱江四桥南岸以东，紧靠钱塘江的“旅游·水印城”均价已达9000元/m2 。相对滨江来说，一江之隔的杭州钱江新城商品住宅楼均价已达1元/m2，杭州新紫云房地产开发有限公司开发的“水岸帝景”均价16000元/m2。紧邻滨江的萧山区房价相对低一些，从我们的调查资料中可看出，均价一般在5000~6000元/m2之间。据有关部门统计年杭州市人均收入约为1700元/月，与房产价格相比，可想而知了。(附表A~D)

A、楼盘均价

楼盘均价	占调查楼盘比率	所属区域
5000元/m2以下	11.1%	萧山区
5000元/m2~6000元/m2	19.4%	萧山区、滨江区
6000元/m2~7000元/m2	16.7%	萧山区、滨江区
7000元/m2~8000元/m2	22.2%	滨江区
8000元/m2~9000元/m2	11.1%	滨江区
9000元/m2~10000元/m2	5.6%	滨江区、钱江新城
10000元/m2以上	13.9%	钱江新城

B、得房率

得房率	占调查楼盘比率	所属区域
70%~75%	8.3%	萧山区、滨江区
75%~80%	36.1%	萧山区、滨江区、钱江新城
80%~85%	33.2%	萧山区、滨江区、钱江新城
85%以上	19.4%	萧山区、滨江区、钱江新城

C、容积率

容积率	占调查楼盘比率	所属区域
1.0以下	3.1%	萧山区
1.0~2.0	21.2%	萧山区、滨江区
2.0~3.0	33.3%	萧山区、滨江区
3.0~4.0	33.3%	萧山区、滨江区、钱江新城
4.0以上	9.1%	钱江新城

D、建筑面积(m2)

建筑面积	占调查楼盘比率	所属区域
10万以下	14.3%	萧山区、滨江区、钱江新城
10万~20万	34.3%	萧山区、滨江区、钱江新城
20万~30万	28.6%	萧山区、滨江区、钱江新城
30万~40万	17.1%	萧山区、滨江区
40万以上	5.7%	萧山区、滨江区

(二)开发成本

房地产开发成本相对来说统计比较困难，影响的因素比较多，而且每个楼盘根据其地段、设计的不同风格、不同档次、所采用的材料、不同的容积率等等，开发成本相差较大。

根据我们的调查了解，房地产开发成本主要有如下6个方面构成:

1、土地出让金(包括契税):

这是影响房地产开发成本的主要内容之一，土地出让金现在一般分划拨和拍卖，以拍卖为主，从调查的滨江区16个楼盘来看，大部分是拍卖的，价格依据地段的不同而相差较大，滨江区地块中相对来说越远离钱塘江，土地出让金越便宜，比如位于钱江四桥南岸以东，紧靠钱塘江的“旅游·水印城”、钱江四桥与钱江一桥中间，紧靠钱塘江的“盛元·慧谷”土地出让金已达每亩700万左右;滨江区政府南面如“风雅钱塘”等地块在450万/亩左右;到西兴镇上如“中央园景宅”、“风情苑”一般在200~300万元/亩。根据容积率的不同，土地成本折算到每平米建筑面积大概在2000~3000元左右。但象钱塘江北岸如钱江新城地块，土地出让金已达1000万/亩;萧山区本次调查的市心路两旁及其以西地块是发展前景相对比较好的地块，土地出让金平均在400万/亩。

2、设计、监理费:一般来说，设计、监理费相对比较固定，随楼盘地段影响不是很大，在50~70元/m2。但如果设计要求比较高，邀请国内外设计大师或国外设计单位进行设计，成本就会提高。

3、建安成本:包括土建、安装、区内道路、给排水、电力、消防、景观绿化、智能化、通信、燃气等等。根据我们的调查，建安成本相对来说也比较稳定，同期建造的同类建筑滨江区、钱江新城、萧山区基本差不多，主要影响因素在于设计要求、品位和风格不同，象多层住宅、小高层或高层、框架、框剪或砖混结构，层高、户型结构都将影响成本，一般建安成本在1500~2000元/m2。

4、建设项目规费:我们调查的三个区块中，建设项目规费基本相同，主要有市政基础设施配套费、新型墙体专项基金、白蚁防治费、质监费、建筑地方高等教育费等。一般在90~110元/m2。

5、建设单位办公费、财务费:根据每个房地产开发公司的不同情况而不同，特别是财务费用，开发商自有资金充裕，相对来说财务费用支出就少，贷款比例越高，财务费用开支就越大，成本也越高。另外施工周期越长，建设单位办公费、财务费开支也就越大，因此很难折算到每平米建筑面积的单方造价。

6、销售成本、广告费:根据每个楼盘销售的不同情况而相差甚远，如果一个楼盘开盘时销售情况良好，其销售成本、以后的广告费投入就会减少，如果开盘时销售情况不好，开发商必定要加大销售力度及广告投入，如给销售人员提成、降价促销、加大宣传力度等等，因此也很难折算到每平米建筑面积的单方造价。

从以上6个方面分析可知，房地产开发成本的不确定因素比较多，而且每个项目都具有唯一性，整个房地产市场很难找到一模一样的两个建筑物，价格对比不明显，性价比又比较难衡量，这也是目前一方面消费者认为房价虚高，房产商暴利;另一方面房地产开发商觉得风险太大，利润空间不高的原因所在。(附表E)

E、区域土地出让价

所属区域	土地使用价
钱江新城	1000万元/亩
滨江区	250~700万元/亩
萧山区	200~400万元/亩

(三)建材、劳动力价格波动情况

房地产市场开发成本中的建安成本，同期建造的同类建筑基本相差不大，但在不同的时期随着建材价格、劳动力价格的上涨，也是水涨船高，建材价格中主要建筑材料如水泥、钢材、商品砼、红砖、砂石料、木材等价格波动近年来也比较大，年初开始，水泥、钢材价格暴涨，涨幅在20%左右，32.5#水泥曾达到450元/T，钢筋达到4800元/T，年底，随着石油价格的上涨，石油沥青、沥青砼价格一天一个价，涨幅也超过10%，20下半年以后，水泥、钢材价格又慢慢恢复原来价格，32.5#水泥一般维持在230元/T左右，钢筋保持在3200元/T左右。2006年11月份，水泥价格上涨幅度比较大，32.5#水泥从原来的230元/T，已涨到近320元/T，涨幅达到40%，商品砼价格也随之涨价。相比而言，钢材、石油沥青价格基本稳定。

劳动力市场价格涨幅也比较大，普通的民工工资已由的每天不到20元涨至45元，其他工种工资也都是翻倍增加。但目前来看，劳动力市场价格还是比较稳定的。

从我们调查的上述三个方面来看，住宅类房地产开发、销售规模还是比较大的，地段好、配套设备齐全的楼盘虽然价格高，但销售情况也很好，但因为受人们可支配收入的限制，大户型(150m2以上)，高价格的楼盘，因为总价太高，销售的形势没有小户型来的好，在我们调查的36个楼盘中，50~100m2的户型好像比较畅销。另外我们认为在确保工程质量、小区品位的同时努力降低开发成本才是目前房地产开发商应努力寻求的一种途径。(附表F~G)

F、建筑材料信息价与市场价比较(11月份)

主要建筑材料	信息价	市场价
水泥(32.5#)	250元/吨	320元/吨~350元/吨
钢筋	3000元/吨	2900元/吨~3000元/吨

G、劳动力资源调查

工种	年	2006年
架子工	4 ~5元/m2	7~8元/m2
钢筋工	220~230元/吨	250~270元/吨
木工	35~37元/m2	40~42元/m2
泥工	15~20元/m2	20~25元/m2
油漆工	7~8元/m2	12~13元/m2

说明:各工种费用总和分摊到房地产成本里为200~220元/m2

六、调查体会

从目前来看，杭州的房地产行业是一个生机盎然的行业，它的需求是真实的，它所有的来源都在国内，它的客户在国内，劳动力在国内，原材料也基本在国内，对经济有很大的拉动作用。但是，我们还应该看到，无论从发展规模还是速度来讲，杭州的房地产业还处于成长阶段，发展潜力巨大。

要使我们企业的产品和服务得到客户和各界的认同，要在竞争中生存和发展，就需要在策划、前期、规划设计、工程实施、成本控制、材料管理、产品营销等方面引起足够的.重视。对此，我们提出以下几点建议:

(1)加强对工程项目的投资决策

工程、造价部门应配合财务部门或前期筹划部门等相关部门尽可能准确的计算出包括土地成本、前期规费、工程造价、资金成本及管理费用(含建设单位管理费、设计费、监理费等)等可能发生于工程建设项目全过程中的费用，让决策层实现了解完成该项目需策划的资金规模、估算投入、产出、经济效益，为决策层做好正确的投资决策服务。

(2)抓紧、抓实工程项目的具体实施阶段

首先要抓紧工程招投标阶段的工作。其次是要加强项目施工各环节的管理和工程造价的有效控制。据有关资料统计，这一阶段影响工程投资(工程造价)的可能性只有5%~10%，节约投资的可能性已经很小，但是工程投入的大量资金却主要发生在这一阶段，浪费投资的可能性则很大，因此业主方在施工阶段要加强对合同的管理，重点应加强工程施工现场的动态管理，杜绝投资浪费。

(3)加强对工程竣工审计各个环节的管理和控制

工程项目的审计应对工程项目整个施工生产活动的全过程进行审计，不仅要重视被审计项目的事后审计，竣工审计，更要重视事前和事中审计。同时要提高工程投资效益，在工程管理和造价控制的重要环节上，合理、科学的安排人员。另外，做好建设项目完成后的评估工作，提出今后中的改进方案，便于今后在项目管理和工程造价控制中的运用。

篇8：杭州水资源调查分析报告

一、市场调查的一些数据及背景情况分析

为了更深入地掌握酒店行业人力资源的现状及人才的需求情况, 我特别选择了杭州有代表性的10家酒店, 作了一个市场调查。其中涉及到五星级酒店3家, 四星级酒店6家, 还有1家三星级酒店.调查采用结构式问卷进行访问。共发放问卷60份, 回收43份, 回收率和合格率均为72%。

调查的基本情况如下:

1) 在目前酒店紧缺的人才类型栏目中, 全部10家酒店都填了“一线服务人员”;另有5家酒店还填了缺“基层管理人才”。同时, 6家酒店还填了缺“技术操作型人才”和“市场营销与策划人才”的, 显示出各酒店对人才需求的集聚性。

具体的百分比如下图所示:

2) 在其对应的紧缺岗位栏目中, 有8家酒店首选餐饮类;其次是选客房类的有6家, 选前厅的有5家;再就是选择销售类的有3家;选PA技工的有2家;选后勤的有1家;具体的百分比如下图所示:

3) 在“对酒店专业人才的需求层次”一栏中, 首选高职高专毕业生有7家;选职高毕业生有6家;而选本科及以上毕业生的只有3家;选其他类毕业生的只有二家, 这充分显示了高职高专毕业生在用人单位心目中的地位。

4) 在“用人单位招聘渠道”一栏里, 填网上招聘的有10家;填在人才市场招聘的有7家;填依托中介机构介绍有3家;填已接受高 (中) 职酒店管理专业实习生或毕业生有8家。说明高职和中职院校的毕业生, 已逐渐成为各大酒店用人的主渠道之一, 但还是不能满足它们旺盛的需求, 导致用人单位还得通过网上招聘及人才市场来不断地补充人力资源。

5) 在酒店员工“现有实际月薪调查”一栏里, 有70%的基层员工月薪在2500元以下;80%的领班月薪在3000元以下;80%的主管月薪在4000元以下;50%的部门经理月薪还不到6000元。

二、调研结果给我们带来的启示

1、根据以上调研信息反馈, 大部分酒店都提到目前最紧缺的人才是“一线服务人员”、“基层管理人员”及“技能型操作人才”, 而餐饮与客房的服务人员尤为紧缺。

2、调研还显示, 各大酒店的人力资源部经理都把眼球聚焦到高职及中职的实习生及毕业生身上了, 这两类学生已经成为他们人力资源的主要来源之一。

篇9：杭州水资源调查分析报告

一、调查对象和方法

1．调查对象

拱墅区区属的37所中小学学校(职高l所，高级中学l所，完全中学2所，初级中学8所，小学24所，民工子弟学校1所。其中公办学校32所，国有民办学校2所，全民办学校3所)的校长及学校心理辅导站(室)长。

2．调查方式与工具

采用问卷调查法和个别访谈法。问卷调查采用杭州市教科所设计的《杭州市中小学心理健康教育工作情况调查表》，调查分一式两份，一份由学校主管领导填写，一份由学校心理辅导站站长填写。问卷内容涉及学校心理健康教育的基本情况、心理健康教育贯穿教育教学过程的主要措施、心理健康教育在学校教育中的地位等。我们通过9个封闭式问题和一个开放式问题对中小学开展心理健康教育的现状进行问卷调查，收回问卷34份，回收率91.8％。

二、调查结果与分析

1．中小学心理健康教育工作的基本情况

(1)学校心理健康教育的管理体系和队伍建设

调查显示：全区所有学校都成立了心理健康教育辅导室(站)。已有70％的学校心理辅导站通过合格心理辅导站(室)评估验收，有4所学校通过杭州市优秀心理辅导站(室)的评估验收。全区已初步形成了持证上岗教师和兼职心理辅导员相结合的心理健康教育工作队伍。全区所有的学校都有通过培训、持省级上岗资格证书的心理健康教育教师担任心理辅导站站长，具体负责组织、策划学校的心理健康教育工作。有50％的学校的班主任和学科教师参加过各级心理健康教育的理论知识培训，并参与学校心理健康教育工作。

在调查中我们也发现，中小学学校心理健康教育管理欠规范。学校心理健康教育应归口学校哪个部门。目前尚无比较统一的认识和操作模式。其中有16.67％的学校没有校级领导分管心理健康教育；10％的学校归口德育处(学生处、政教处)管理；6.67％的学校归口教务处和教科室管理；只有26.67％的学校心理健康教育直接归口校长管理。目前全区的中小学没有专职的心理健康教育教师，都是兼职的。担任心理辅导站站长的心理健康教育教师，同时还担任其他教学管理工作。持省级上岗证的教师中大多数是政教处(学生处)负责人或其他学科的教师。虽然所有学校都建有心理辅导室，但有些学校辅导室工作条件简陋，达不到开展心理辅导工作的基本要求。

(2)学校心理健康教育经费投入

对学校每年在心理健康教育经费投入(包括心理辅导室建设、购买资料、教师培训等)的调查结果显示：中小学在心理健康教育方面的投入每年都有不同程度的增加。平均每年投入3千元以上的学校占26.67％；平均每年投入5000元以上的学校占16.67％；平均每年投入1万元以上的学校占6.67％。调查中我们还发现有33.33％的学校每年的经费投入不到1千元。许多学校为通过合格站评估验收和优秀站评估验收，对硬件的建设很重视，但软件的建设，如教师培训、请专家开展心理健教育讲座的投入却很少，在合格站评估验收后，对经费的投入明显减少。

2．中小学心理健康教育的实施

表2表明全区各类学校领导、教师都意识到对中小学学生进行心理健康教育的重要性，并开展了各种形式的心理健康教育活动。但同时我们也可以看到，我区的心理健康教育仍存在一些问题。比如，有63.33％的学校通过班主任和心理辅导员为学生建立心理健康档案，但建立的档案不是很规范，记载不全面，影响了有针对性地对学生进行心理健康教育；课堂是进行团体辅导的主要渠道，然而目前许多学校心理健康教育课开设情况仍达不到要求，班级平均每学期开设2节以上的学校只占50％，还有一半的学校达不到杭州市教育局规定的每学期至少要开设3次课的要求；毕业班的学生面临升学，学习紧张，压力大，更需要进行心理调适，但却有50％的学校没有开设心理健康教育课。即使在毕业班开设心理健康教育课的学校也只有53.33％的学校达到每学期开设3次课的要求；在教材使用上也不尽人意，目前只有10％的学校为所有学生配有心理健康教育的课本，也远远没有达到杭州市教科所的要求。诸如此类的问题都需要引起重视。

3．中小学心理健康教育教学科研现状

从表3可看出，我区中小学心理健康教育师资力量整体十分薄弱，科研水平整体较低，学校与学校之间发展不平衡。有10％的学校承接省市级的心理健康教育课题，承接区级课题的学校也只有16.67％，有23.33％的学校从未进行过心理健康教育课题研究；教师撰写的心理健康教育论文也不多，4年中合计撰写5篇以下论文的学校占56.67％，即使有撰写的论文，质量也不高，在区级以上获奖的只有50％，曾在报刊杂志上发表过心理健康教育类论文的学校只有34.33％。我们知道，理论研究的薄弱，势必影响学校心理健康教育的质量和水平，制约其长远发展。因此迫切需要加强对教师培训的力度。

4．目前校长对心理健康教育作用和意义的认识

在学校开展心理健康教育的过程中，校长重视是学校心理健康教育顺利开展的关键因素。调查显示，有83．33％的学校校长认识到心理健康教育的重要性和在学校教育中的作用和地位，20％的学校校长认为自己对心理健康教育不够重视，16％的学校校长认为心理健康教育对提高教育质量作用不明显。76.67％的学校校长懂得要运用心理辅导的手段解决学生不良行为的问题，56.67％学校校长认为学生心理健康水平评定应作为学校考核内容之一。但也有相当一部分校长，还没有理解心理健康教育的意义和重要性。如23.33％的学校校长在对待学生不良行为问题时，认为应加强批评教育；36.67％的校长认为学生心理健康水平无法量化考核评定或不能作为评估办学水平的指标。

三、提升中小学心理健康教育整体水平的对策

1．加强心理健康教育师资队伍的建设

提高广大教师的心理健康教育能力，是提升学校心理健康教育水平的根本。而加强师资队伍建设的前提是转变观念，重点是提升其专业水平。目前中小学心理健康教育专业教师缺乏，已持证上岗的教师整体水平也不高。培训心理健康教育的辅导员，培养合格的心理辅导站站长，是保障心理健康教育顺利开展的重要条件。因此当务之急是对无证教师进行有计划的短期心理健康教育专业培训，使其通过省级上岗证的资格考试；对已有上岗证的教师则要求其参加省、市的高级心理教师研修，鼓励其参加国家劳动部的心理咨询员考试；利用学校业务学习时间对学校所有教师进行心理健康教育知识培训，使教师掌握心理健康教育的基本理论知识，具备开展心理健康所需要的知识和能力。

2．规范完善学校心理辅导室建设

虽然所有中小学都建有心理辅导室(站)，但大部分学校只停留在建站和通过合格站评估的层面上，因此，区指导中心要加强对学校心理辅导站的督查，对辅导站建设，如每年的经费投入、专兼职心理健康教师人数配备、辅导室开放时间、辅导效果等方面制定一些硬指标，促使学校领导重视并落实学校心理健康教育工作，从而规范学校心理辅导站建设。已获市优秀站和区合格站的学校每年要进行抽查复评，对评后不开展工作或工作开展不利的学校要进行通报。

3．加强对学校领导有关心理健康教育的培训

有关教育培训部门对校长培训时，要把心理健康教育知识列为培训的内容之一，使校长全面、准确地理解心理健康教育的意义与重要性，增强对实施心理健康教育的必要性和紧迫性的认识，明确校长在心理健康教育中的重要作用和使命，通过培训，使其掌握心理健康教育的专业知识和技能；教育行政部门要制定切实可行的考核条例，把心理健康教育作为校长政绩来考核，在评优和评先时采用一票否决制；发挥教育督导评估的功能，把心理健康教育列入学校(尤其是民办学校)办学水平评估的必达指标。

4．加强心理健康教育的教研活动

目前心理健康教育在我区已列入学校的必修课程，所以必须像抓其他学科一样抓心理健康教育教学工作，建立心理健康教育研讨制度。从中小学实际出发，定期召开教学研讨课、观摩课、现场会、案例分析会、专题研讨活动等，切实提高心理健康教育的层次。成立区域性心理健康教育科研小组，集体攻关解决中小学心理健康教育中普遍存在的问题，提高教师的科研能力。

5．制定地方性中小学心理健康教育工作条例