居家策划（通用10篇）
篇1：居家策划
家居营销策划方案
前言：当今社会是营销的社会，没有营销，任何企业、任何产品的经营销售都将举步维艰。可以说，“酒香不怕巷子深”已经成为了过去，营销主宰着一个企业、一个产品的命运。那么，营销是什么？简而言之，营销就是在企业认识自我的基础上，通过选准目标市场、目标客户，研究目标客户心理，在运用一系列手段经营树立品牌的同时，促进经营销售的过程。
系统的讲，从一个企业及其产品的诞生--研究市场--制定营销方案--完成销售--树立形象--扩大再生产，这几个环节组成了一个完整的营销链条，哪一个环节脱节了，一个企业的发展就会停滞不前甚至自行消亡。没有细致研究分析市场就推广销售的，只能说是一种短期行为，短期的、没有步骤的、一时心血来潮的推广必然造成人、财、物的浪费，效果也不见得好。制定一个完善的营销策划方案、循序渐进的进行企业的经营销售就显得非常有必要！
目前，良友时代装饰、皇明太阳能、菲林格尔地板、欧普照明、全友家私、松丽家居布艺、美的空调等七家乐陵知名企业强强联合，组成一个群体，优势互补、共同进退，这是由买方市场向买方市场转变，市场深层次开发的一种必然趋势，也符合营销规律。一根手指指点江山的力量毕竟是有限的，如果五指并拢、形成拳头，其力度势必会翻倍，效果自然是不言而喻的。而一个行业、多种产品的资源整合，也必将会给资本运营提供一片沃土，擅长资本运营且抓住机会的企业亦将会得到成倍的扩张和发展。经过这次联盟后，大家各取所需，只要彼此理解、相互包容、集纳推广，相信都会做得更大、更强，进而达到主宰整个乐陵家居装饰业的目的。而其他的一些中小型家居装饰企业，由于机制、思想、措施等方面的欠缺，即使目前经营较好，面对强大对手的攻势，早晚也会被市场无情的淘汰。对于家居协会来说，这是一次难得的发展机遇和挑战。那么在机遇和挑战面前，家居协会如何发展呢？从宣传推广的角度上说，家居协会及其产品的营销过程大致可分为这么几个阶段：
一、确定产品定位，找准自己位置。
二、目标市场细分，研究客户心理。
三、制定推广形式，满足客户需求。以下分别进行剖析。
一、确定企业及其产品定位，找准自己的位置。
要想正确定位，首先要了解市场、了解自己。目前随着经济发展、人民生活水平的提高，老百姓对家居生活环境的改善也不断提高，科学装饰、环保健康的人居环境已成为人们关注的热点。现代人追求轻盈、舒适、惬意而悠然的家居环境，追求高尚唯美的生活品质，需要家居行业以缤纷的色彩来“点”亮家居。特别是近几年，乐陵市委、市政府把“加快城镇建设、，进一步改善创业和人居环境”做为发展的工作重点，家居市场的前景越来越广阔。人们对家居装饰及装饰材料的质量、美观、价格等各方面的要求也越来越高；
房地产开发商整体采购对选择家居装饰材料品牌也越来越挑剔。家居行业的联盟，不仅可以以全新的理念为广大客户服务，还可以造就家居行业市场的商机，激活其内在潜力；提升本土家居行业品牌形象；引领市民家居消费，提高市民人居环境水平。
作为良友装饰、皇明太阳能、菲林格尔地板、欧普照明、全友家私、松丽家居布艺、美的空调等七家公司都是乐陵的知名企业品牌。不敢说家喻户晓，至少可以说是有一定知名度，已经具备了扩张的基础。建议企业及其产品定位应立足中高端市场上做文章，在品牌上做文章。通过树品牌、强服务，提高产品的知名度、美誉度和忠诚度，共同携手打造乐陵的第一家居整体品牌。下边简要介绍一下这个这三个“度”。品牌的三要素指知名度、美誉度、忠诚度。我认为知名度不一定通过广告宣传获得，当然广告宣传是必不可缺的途径之一；第二个是美誉度。美誉度首先是质量，产品内在质量如何，包括产品包装漂不漂亮。产品质量可以10不变，但款式、包装要跟着变，消费者要不断认可你；第三个是忠诚度。企业做品牌绝对不能做假货，确保产品质量。一个厂家难免有做得不到位的地方，但一旦出现问题，你要承担责任。某某产品经常说自己可以保用10年，但他不敢说一万件产品都不出问题。一旦出现问题，企业是绝对换的。这个就是企业的忠诚度，一个品牌的忠诚度。
二、目标市场细分，研究客户心理。
近几年，随着乐陵房地产业的蓬勃发展和市场需求，以及市委、市政府出台的城市改貌工程，从而加速了农村城镇化、城镇居民化、居民楼房化、楼房精品化进程。一方面，房产开发商要围绕品质、款式、物业大作文章，精装、简装、毛坯房百花齐放，全力做到房产投资的成本最低化、品质最好化、物业最优化，能为房产开发商提供物美价廉的家居装饰产品就显得最为关键。另一方面，房地产行业的蓬勃发展和居民眼光的提高又刺激了居民的购买欲望，给整个家居装饰行业带来无限的商机。
综合分析，消费者可分为这么几类：
1、年轻人客户群。此类人群多数属于亟待结婚者。对家居装饰要求较高，万事求一个“好”字，只要有档次、不落伍，价格再高的家居产品似乎也不嫌贵。
2、中老年人客户群。此类人群多数属于安居型，家居产品要求不求最好，只愿实用，容易在价格方面斤斤计较，力求家居投资最低化。
3、房产投资客户群。此类人群拥有雄厚的经济实力，在家居产品要求方面一般要求不是很高，多数简装。
4、高端客户群。此类人群拥有较为雄厚的经济实力，万事喜欢追风，爱摆阔气。和年轻人客户群一样的消费心理。
5、拆迁户客户群。此类人群和老年人客户群心理差不多。买房子多数已经负债累累，在家居产品方面多数存在能够居住、实用即可。
6、农村进城客户群。等同于中老年人客户群和拆迁户客户群。另外还有二次装修客户群等等。
综上所述，从投资额度的角度讲，消费者大致可分为尊贵型、时尚型和简约型三大类，家居协会要在“突出品牌、引领消费、强化服务”等三个方面大做文章，针对不同客户群体，分门别类制定营销方案，提高业务洽谈的成功率。
三、制定推广形式，树立企业名牌。
尽管家居协会的各个会员单位产品单个来说都是知名品牌，在本领域有一定影响力。但要让不同的消费者群体真正认知品牌、真正认知协会的优势所在，扩大影响、广泛合作，真正达到一家签单、多家收益，建议还要在以下几个方面多动脑筋。
1、在促进业务开展上。（1）要树立一盘棋意识，自觉考虑会员单位的利益。良友装饰公司作为家居装饰装修的第一站，作为会长级单位，要充分了解如：黄明太阳能厨卫产品、菲林格尔地板、欧普照明、松丽布艺、全友家私等会员单位的产品花色品种、产品价格和产品风格。力求通过一个订单，让所有的会员单位都能借机分一碗羹，让所有会员都能切身体会到协会的魅力，进而提高协会的战斗力、向心力和凝聚力，真正实现“一家签单、多家收益”的目的。当然，整体的包装协调、颜色和款式的合理搭配也会增加家居装饰的品味，彰显家居协会的个性！（2）要建立信息共享机制。家居协会的每一个会员单位的每一个员工都是信息员、广告员、售后服务员，每个人都应当主动搜集相关信息。特别是在每个房地产楼盘开盘以前，要主动介入，搞好关系。最好把物业主要负责人列为信息员，让其挂个虚职，拉来业务吃提成，以增加业务来源的广泛性。还可以在各个乡镇设立业务联络处，扩大协会的影响力。同时，无论是谁拉到业务，都应当有相应报酬！
2、在促进业务宣传上。（1）每个会员单位都应当牢固树立品牌意识。每个会员店内都应当具备由协会统一制作的《家具协会会员店标志牌》、《胸卡》、《协会章程及对外服务承诺书》，这是加盟家居协会的最明显标识，便于客户识别并增强信任度。每个会员单位也应各自订做不少于100套的标识服，便于在开展宣传时，各会员单位人员都统一着装，帮助宣传，人多影响面广，这一点也是协会的优势之一。（2）要通过建立家居协会网站、群发QQ信息、群发手机短信、群发电子邮件、名片、画册、明白纸、小礼品、流动送货车、报纸中缝广告、出租车车载广告、电视台流动字幕、家居知识竞赛等投资少、见效快，适宜长期宣传的途径和形式；通过赞助一些与之相关的会议、活动，参与各个节日宣传、在小区门口摆摊设点、与房地产开发商合作等活动，扩大家居协会会员单位的知名度，从而达到提高业务量的目的。（3）要以家居协会的名义统一开展会员单位形象展示活动。地点可选在路域开阔、活动范围广泛的街道、广场，用设立咨询台、散发明白纸、海报、一拉宝、实物、图片、彩旗、气球等方式，各自着装，接受咨询以及投诉，扩大协会以及会员单位的知名度和美誉度。如果有条件，还可以设立一个协会展厅，通过实物、画册、图板、幻灯片等形式，集中、形象、直观的展示品牌的魅力。
3、在强化宣传内容上。（1）要不断宣传家居协会的集纳品牌优势和行业自律优势。要让消费者了解
这个协会是品牌联盟，加入的企业不仅自身信誉程度，也有严格的行业自律规范。只要选择了家居协会的会员店，就意味着选择了“质量高、价格廉、服务好、售后优”。另外，只要进入一个会员店，可以为客户提供“一站式服务”（推荐其他会员店产品），从而避免了客户为了装饰房间而四处东奔西走、货比三家、唯恐挨宰的苦恼。要出台有奖消费政策，切实让消费者看到实惠。让家居协会品牌的魅力深入人心。（2）要广泛开展各项公益宣传活动，这些公益活动的特点是：投资少、社会效果好、影响面大，还能充分回避企业的经济利益，宣传企业注重社会效益的宽广胸怀。可通过资助贫困学生就学、帮
助贫困家庭、关注社会弱势群体、慰问先进人物和老党员，以及在诸如三八节、五一劳动节、九九重阳节、教师节、春节等重大节日开展公益活动。上述活动的投资并不大，一顿饭钱而已，但却能时时刻刻宣传协会、宣传会员单位，强化人们对品牌的印象、引导消费，把潜在客户逐步发展培养成为目标客户，从而也使得家居协会成为一个社会公认的爱心组织。（3）要主动与电视、报纸、网络等新闻媒体搞好关系。平时多联系，关键时候多咨询，有意无意的制造”新闻点“，力争让自己的每一个活动都能够成为新闻媒体关注的焦点，借机做免费的广告，从而扩大协会以及会员单位的知名度。
4、在完善售后服务上。（1）要视协会的品牌为生命。通过建立健全监督制约机制，自觉维护协会形象，自觉按照既定的章程办事。为规范运行，可以设立投诉电话，实行有奖举报。可以在社会上聘请监督员予以监督，该罚的罚、该奖得奖，绝不能姑息迁就。对那些监督有功的人员要大张旗鼓的进行奖励，以提高社会各界参与监督的积极性。对那些为一己之私利、有意破坏规矩的人员要坚决予以重罚，必要时清理出局。要用行动向社会承诺：言必行、行必果，家居人说到做到！（2）无论是重奖还是重罚，都要做到大张旗鼓，邀请相关领导、相关媒体记者参与，提高协会工作的透明度。
市场的竞争是品牌的竞争，是企业家、人才、制度、理念、技术、创新等方面的综合比拼。既然大家走到了一起，就要拧成了一根绳，就要共同努力，齐心协力宣传品牌、争做乐陵家居服务的第一品牌。还是那句话，乐陵市场是一个大蛋糕，每个人都想分一块。而机遇总是给那些有心计、有基础、有优势的人准备的，乐陵市家居协会就是一个充满优势、生机与活力的群体。集团化作业避免了过去的无序竞争和相互排斥，她的成功运作会让家居协会这块金字招牌熠熠生辉。她就是乐陵家居装饰业的“航空母舰”，乘风破浪、锐不可当自然是她无可比拟的强劲优势！
“装饰房子不必东奔西走、家居协会单位应有尽有”，相信通过一系列的运作，乐陵家居协会的前景会非常好！
篇2：居家策划
（一）养老服务项目概念及说明
居家养老是老人通过一个电话或网络的一个指令就可以 在家享受到便捷的上门服务，实际上可以说是一个虚拟养老院。老人不必住在养老院中被动接受服务，在家就可以挑选、享受专业化的养老服务。养老服务机构提供日常生活照料服务为主，分为家政便民、医疗保健、物业维修、人文关怀、娱乐学习、应急求等六大类涵盖日常生活照料的服务项目。服务完毕，按约定向老人收取费用。响应政府号召，弘扬孝文化，壮大养老事业，促进社会和谐，普及养老新概念；促进社会化养老事业发展，探索、总结社区助老、养老 经验和新模式；为政府分忧，替儿女行孝；使老人拥有一个美好、快乐、幸福的 晚年与生活环境。
（二）市场调查和分析
20世纪90年代以来，中国的老龄化进程加快。65岁及以上老年人口从1990年的6299万增加到2000年的8811万，占总人口的比例由5.57%上升为6.96%，目前中国人口已经进入老年型。性别间的死亡差异使女性老年人成为老年人口中的绝大多数。预计到2040年，65岁及以上老年人口占总人口的比例将超过20%。同时，老年人口高龄化趋势日益明显：80岁及以上高龄老人正以每年5%的速度增加，到2040年将增加到7400多万人。
迅速发展的人口老龄化趋势，与人口生育率和出生率下降，以及死亡率下降、预期寿命提高密切相关。目前中国的生育率已经降到更替水平以下，人口预期寿命和死亡率也接近发达国家水平。随着20世纪中期出生高峰的人口陆续进入老年，可以预见，21世纪前期将是中国人口老龄化发展最快的时期。
（三）市场细分与定位和发展战略
一、养老服务市场细分与定位
1、围绕老年人健康护理方面的服务市场
（1）老年公寓：目标群体是空巢家庭中的老年人和孤寡老人，为身边无子女、或子女工作特别忙的老年人，提供日常照料服务。
（2）医疗保健服务：目标群体是所有老年人，内容包括定期体检、家庭病床、紧急救护和康复医疗等。
2、老年人日常生活困难方面的家政服务市场
（1）日常生活照料服务：目标群体是所有困难的老年人，包括家庭饭桌，做家务，代购物品，帮助出行，协助联系老年人的亲属等。
（2）有偿家务劳动服务：由老年人或老年人的家庭成员为老年人购买所需的服务，如钟点工，家庭保姆等。
3、绕老年人社会交往和社会参与方面的服务市场
（1）文化娱乐：目标群体是所有老年人，提供活动场所和必要的活动经费，如 老年活动中心、老干部活动中心等。
（2）老年大学：老年大学的课程，基本上围绕丰富老年人晚年生活而设置，包 括健身舞、书法、绘画、计算机、烹调、吹拉弹唱等内容。
（3）老年再就业服务中心：目标群体是低龄老年人，为他们发挥自己的经验和 知识提供就业咨询。
4、护老年人合法权益的服务老年人群体理应受到社会更多的关心。但是，社会上老年人的合法权益受到 害的现象时有发生。因此，维护老年人合法权益的服务必将成为养老服务产业的 重要内容之一。
5、特色服务最具代表性的是“临终关怀”服务。为生命垂危的老年人提供病危前后的护理服务，让老年人能够在生命的最后阶段，体验人间的关爱。养老服务内容众多，市场开发潜力巨大，必须正确定位市场，提供有效服务，才能促进养老服务 产业的顺利发展。
（二）发展战略
1、依托科技、优化流程，实现管理信息化。家馨养老服务机构的技术核心 是“居家乐 221 养老服务系统”。该系统包括呼叫中心客户端、老人居家客户端、平台服务组件平台、通信及信息传输四部分，形成了由工单生成、工单流转、监控考评、收费查询、统计分析、服务预测六大功能模块，通过语音程控交换系统、数字化信息传输系统和数据库终端处理系统对居家养老服务对象实行会员制老人准入管理。系统通过对老人生活需求分
析，将自动生成老人所需服务项目，经老人确认后，养老服务中心指派服务商为老人提供上门服务。按照服务项目，系统每个月形成1份收费清单，养老服务中心按约定向老人收取服务费用。系统从老人确认服务开始便对服务过程进行全程跟踪、回访、征求意见，并以老人满意 度来考核服务质量。信息系统通过主动获取老人需求，快速编制计划，及时组织服务，进行有效监控，实施规范管理。
2、分类施养、个性选择，实现服务标准化。养老服务机构带给社区老 人服务内容涉及家政便民、医疗保健、物业维修、人文关怀、娱乐学习、生活配送 6 大类 53 项，几乎涵盖了日常生活照料的所有服务项目。在服务对象选择上，凡年满 60 周岁的社区老人都将纳入服务范围，并分 A、B、C 三个层面为老年人提供援助、体验、自费服务。这种分类服务方式，丰富了养老服务产品，满足了不同层次老年人服务需求。
3、进一步建立养老资金投入长效机制。把居家养老服务列入财政的经常性预算项目，建立居家养老服务基金，鼓励企业、社会贤达捐资支助养老事业，形 成“政府资金＋社会资本＋慈善捐助资金”的养老资金筹措机制，制定扶持优惠 政策，根据家馨养老服务机构的服务容量给予一定的财政补贴，在用地、用电、用水、贷款和税收等方面倾斜，提高政策吸引力，以调动社会力量和民间资本参 与养老事业的积极性。
4、建立和完善社区居家养老服务网络。整合资源，建立和完善社区居家养老服务网络。要按照当地社区建设规划和老年人实际需要，协同各个部门，整合 资源，在城市社区和大部分农村乡镇建设综合性居家养老服务中心、居家养老服 务站点等基础性服务设施，大力推动专业化的老年医疗卫生、康复护理、文体娱 乐、信息咨询、老年教育等服务项目的开展，构建社区为老服务网络，为老年人提供就近就便的多种服务。吸引生活自理的老人走出家门到社区为老服务设施接 受服务和参加活动；对生活不能自理的老人则采取派专人上门包护，满足老年人 生活照料、医疗护理、文化娱乐、心理慰藉等多种需求。依托城市社区信息平台，在社区普遍建立为老服务热线、紧急救援系统、数字网络系统等多种求助和服务形式，建设便捷有效的为老服务信息系统。
5、积极培育和发展居家养老服务组织。按照政府职能转变以及与企业、事业、社团分离的原则，对居家养老服务中能够与政府剥离的服务职能都要尽可能交给社会组织和非营利机构去办，交给市场和企业去办。各级政府应积极培育、规范管理各类居家养老服务机构，鼓励居家养老服务机构发展连片辐射、连锁经营、统一管理的服务模式。
篇3：设计品位居家点“红”
红点奖(red dot)是世界上最著名的四大设计奖之一，素有“设计界奥斯卡”之称，已经拥有50多年的历史。它的评选标准是针对已经在市场上流通的商品而定，根据其设计的优良程度和革新程度来评选，是国际上对优秀设计认定的一个标识，是当今设计届最受垂涎的奖项之一。红点奖还有概念设计奖项，关注那些尚未投产的概念产品，其大胆的设计让人眼花缭乱。
红点奖的评奖范围涉及到人类生产生活的方方面面，但最受人瞩目的还是产品设计奖——奔驰、Loewe、兰宝基尼跑车、索尼都曾经登上过领奖台。每年红点奖都会收到来自全世界的上万件作品，其中只有少量的几十件才能获奖，因此具有极强的公信力。下面展示的都是红点奖的获奖产品而且在北京市场上都可以买到。
Prist Hatbox超概念座便器
独创的无水箱外观设计完全改变了传统抽水马桶的形式，电子设备控制水量，如同一座外观独特线条流畅的艺术品;同时设计人性化，坐在上面仿佛是坐在舒适的椅子上。
品牌：科勒Kohler
森德克系列浴缸
先进的森德克浴缸概念被贯彻到了最小的细节——盖板打开时，它就成了一个拥有多重实用功能的独立式浴缸，两段式的186x86厘米台面盖板在浴缸两端折叠成了两个宽阔柔软的枕头;当盖板关闭时，浴缸就变成了舒适的柔软躺椅。
品牌：杜拉维特Duravit
斯达克X浴缸
这款尺寸宽敞的180x90厘米压克浴缸设计师就是大名鼎鼎的Philippe arck, 他用空白来阐释设计理念。半透的水槽环绕浴缸, 接收溢出的水流。直的防水木嵌条搁在水槽边缘, 非常尚。此外还有多种水疗按摩功能, 便携按钮遥控器可以选择多种幻彩灯光。品牌:杜拉维特Duravit
Facett系列沙发
它占地很小，体态轻盈，设计前卫，科技含量很高，结构非常严谨，各个接口都紧凑严密，沙发的各个截面都如同宝石的切割面，非常漂亮。脚凳可以缩进沙发前部，这样就变成了一张躺椅。
品牌：Ligne Roset
阴阳椅
设计灵感来自于中国的古老哲学精神阴阳，完美的波浪轮廓将深色的阴部份与浅色的阳部份分开，形成两个单独的但又同一的座椅。圆形的坐垫以互补的颜色与座椅形成对照，来表达一种尽善尽美的理想世界。
品牌：Dedon
躺椅
像一片叶子，又像一个摇篮，人躺在上面非常舒服，材质看似像藤其实是种高科技碳氢化合纤维，环保不褪色、很好清洗，即使溅上红酒也不必再担心。
品牌：Dedon
组合沙发
外观非常具有想象力，灵感来源于卡赫纳的巨石。拆开来是一套完美的沙发——四个单人沙发和一个小茶几，无论放在室内还是室外，它都能发挥优势，是个令人惊奇又贴心的设计。
篇4：美哉，居家壁挂装饰
悬挂着的壁挂，其特点在于“凸”，既不占居室面积，又有生动的艺术形象，典雅高贵，画龙点睛。难怪它颇受青睐，成为家庭寻美之一潮。
目前，家庭采用的壁挂装饰有以下几类：
一、画类：此类中颇受欢迎的是风景画、肖像画。表现自然风光的中国画。占有重要比例——名山大川的写意之作，颇得宁静淡泊之意；临摹古代名画上墙，更使居室古色古香。肖像画则以国外名画为主，会给家庭增添几分洋气。当然，还有根据各人性格爱好，装饰出的金属画、版画、抽象画等，各具风格，耐人寻味。
二、字类：此类多以中国传统书法一统居室。楷、草、隶、篆，各领风骚。从来源来看，有市场所购者，更多的是请名家挥毫，及亲朋馈赠。内容大多为警醒名言或古代诗词，亦有自意创出的佳句。形式上为裱背后装镜框，当然还有横、竖轴。
三、物类：此类品种繁多。如。民族编织物，植物或动物标本，时钟，球拍，甚至有外国花毯、刀剑及其他纪念物，也被巧妙地组拼上墙。此类壁挂，因实物突出，对居室情调影响极大，也最能显示主人的生活情趣。
四、影类：普通家庭再也见不到装有零星照片的镜框了。而是由大型彩色摄影取而代之。此类影挂大多安放在客厅，渲染烘托性强，以鲜亮的色彩和栩栩如生的画面，吸引来访者，尤其是主人的生活照，更能显示其气派不凡。
壁挂装饰，不仅能美化居室，还可陶冶情趣。但是，在对壁挂的取舍上，不是每个家庭都能做到恰如其份的，有的則会产生东施效颦和滥竽充数的遗憾。
例如，一位腰缠万贯的经理，虽然仅是个初中生，却对壁挂潮流很有兴趣而不甘落后。他在市场上高价买进一幅美专学生临摹的油画《向日葵》，挂在中堂。问日：“此为何人所作?”答曰：“老外呗。”他说，日后有可能与老外做生意，故专此装璜一下。他哪知，看见这蹩脚的临摹之作，恐怕会把老外的生意吓跑呢。
还有位铸工，见朋友家壁挂巨画。蓬壁生辉，便以数月工资购制同类巨影，装饰在窄小的客厅，几乎占了全壁的三分之二。因其雅兴太少，未及三月，壁挂上早有调皮儿子甩上的墨汁，而旁边也早已堆满脏衣、旧鞋之类的杂物了!
可见，壁挂的设置，是美学和科学的结合，是素养和品德的象征。家庭应根据自己的实际条件，认真研究后方可为之。一般说来，壁挂的大小和色彩，应兼顾房间的大小、朝向和家具多少而定；壁挂的内容和形式，应兼顾主人的素养和情趣而定。文化人在这方面选择的余地比较大，既可以为勉志而挂“书山有路勤为径。学海无涯苦作舟”，又可以为寄情而挂“山野秋情”、“沧海飞鸥”，更可以为怀念而挂友人佳作和赠物，以及自己的剧照之类。心胸狭隘者，可挂景深野旷的风景画；孤独者，可挂亲切交融的肖像画和生活画；性情急躁者，宜挂冷色；怯弱者，宜挂暖色。阳光充沛的房间宜选冷色画面；背光房间宜挂暖色画面；狭小房间应选择效果强烈的金属画和实物；较大客厅应选择巨幅的、内容以各类人群皆能接受的影画，尤以框装彩色风景照为佳。
不管目前家庭壁挂是否都恰如其份，就壁挂走出艺术殿堂，进入普通人家这一客观存在而言，已足以说明现代人对文化生活有了新的追求，而这种追求又显示着物质生活丰富后人们真、善、美的天性。
篇5：关爱老人居家计划策划书
项目名称：黄手环行动——关爱失智老人使者培养计划 项目类型：为老服务类
项目周期：2016年4月至2017年3月 执行机构：
背景
在现今社会，随着经济社会的发展，人均寿命不断提升，银发浪潮来袭，“老龄化”问题在我国未富先老的社会中日益凸显。伴随老龄化而来的问题多样而复杂，阿兹海默症患者的日益增多就是其中之一。该病症在医学上还不能治愈，发病原理也还在探求中，因而现阶段只能做到的是早预防、早发现、早治疗，以延缓症状。但现实的状况是民众对其认知度很低，患者就诊率也很低，80%的就诊患者则处于中重度状态。
金华市作为全国性的宜居城市，老龄化程度远远高于国家平均水平，据金华市第二医院不完全统计，市内现有阿兹海默症患者2.5—3万名，且多为居家养老。他们的生存状态、照顾者的多方面压力都需要社会的关注和支持，而民众对该疾病的认知，对该类群体的关爱也亟需增强。科学小知识
阿兹海默症（AD）是一种起病隐匿的进行性发展的神经系统退行性疾病。临床上以记忆障碍、失语、失用、失认、视空间技能损害、执行功能障碍以及人格和行为改变等全面性痴呆表现为特征，病因迄今未明。65岁以前发病者，称早老性痴呆；65岁以后发病者称老年性痴呆。
本项目以奎文区为主要服务区域，通过组建一支具有专业知识和公益精神的志愿者队伍，以志愿服务的形式为阿兹海默症患者、照顾者提供直接服务以缓减其压力，为广大民众提供社区教育以提升他们对该疾病的知晓度，并在全社会范围内形成关爱失智老人的氛围。项目将在社区、高校招募不同类型的志愿者，通过上门探访、喘息服务、社区展览、剧场路演等形式完成服务内容，达致项目目标。直接受益群体：
1.20名阿兹海默症患者，患者多为65岁以上老人，已有较为明显的患病症状，部分在家由家人照顾，部分在相关机构接受照顾。2.20—30名阿兹海默症患者的家属或其照顾者，他们多数对该疾病知之甚少，缺乏专业的照顾知识，也缺乏相应的社会支持和心理舒缓渠道。
间接受益群体：
1.60名志愿者，包括40名学校志愿者和20名社区志愿者，学校志愿者为高校学生，每人都有专业特长且热心于公益，尤其是老人公益事业；社区志愿者为对公益事业充满热情的低龄老人。2.2000名高校学生和1000名金华市民。
长期目标：形成一种全社会关注、关爱失智老人的氛围，提升老人的生活质量，使其安度晚年。
中期目标：提高民众对阿兹海默症的知晓度，推动健康观念的发展。近期目标：丰富患者的生活，减轻照顾者的压力；项目成员对阿兹海默症的知晓度有大幅提升
直接服务
活动一：患者探访、喘息服务。该活动旨在陪伴患者并为其照顾者提供喘息服务以缓减其压力，也借此加强志愿者对该疾病的认知和体验。
活动二：照顾者支持小组。该活动以社工小组辅导的方式开展，旨在帮助照顾者建立一个交流平台，以达到相互支持相互减压的互助效果。
志愿者培训和团队建设 活动一：志愿者招募。为项目的开展组建志愿者队伍。
活动二：志愿者培训。提升志愿者的综合素质，以为服务对象提供高效、优质服务，保障项目安全、顺利开展。内容包括志愿者上岗培训和岗位能力培训，如志愿者的基本素养和礼仪、阿兹海默症的相关知识、基本的社工理念和服务技巧等。
活动三：志愿者分享会。该活动旨在总结经验教训，提升服务质量和团队凝聚力。分享会以沙龙的形式开展，结合培训和探访，及时总结经验，发现问题，处理情绪。
活动四：志愿者表彰会。该活动旨在提升志愿者的活动积极性和团队凝聚力。
活动五：志愿者烹饪野餐会。该活动旨在加强社区志愿者的服务积极性和团队凝聚力。
“阿兹海默症”宣传活动 活动一：编制“阿兹海默症”疾病宣传手册。该活动旨在增强市民对该疾病的认知，提升社会知晓度，加强项目的影响力。
活动二：“阿兹海默症”知识展。该活动旨在增强市民对该疾病的认知，呼吁更多的人来关爱这一群体。知识展将分别在金华各高校、周边各社区、金华市商业中心地带进行。
篇6：居家养老服务项目策划书2
一、前言
随着我国经济持续发展和人民生活水平的提高，我国人均预期寿命大大延长.我国人口老龄化已经表现出明显的高龄化趋势，解决养老问题迫在眉睫，备受政府关注.但我国做为发展中国家，各项养老设施不健全，传统养老以国家政府福利为主，以经济为导向的养老机制目前在我国非常少且盈利能力通产不高.因此在我国发展养老服务时机成熟，市场巨大，前景广阔.二、养老服务项目概念及说明
（一）项目概念
本项目以提高老年群体生活质量，注重老年人的精神生活，提高老年人的生活质量和生活追求，让老年人享受一个温馨、健康、快乐的老年生活，同时，帮助__家庭减轻照料老人的负担，让他们“放心”工作，创造社会财富.本项目采取传统养老翻新，配以现代化信息网路技术，换句话说就是实体与网络虚拟相结合的模式.1.首先我们会重点创建满足各层级老年消费群体需求的老年公寓，该地位于城郊，交通便捷地段，周边风景秀丽，水质清洁，有良好的生态环境，是休闲、养老的好地方.定位为“夕阳之家”，公司内部各种硬件设施齐全，包括聊天室，书画间、健身室、老年餐厅、接待室、阅览室、多功能活动室，医疗中心等，实施开放型养老，方便老人与子女常联系.2.虚拟网络模式是指与上述养老公寓型相区别的形式，这只是个居家养老的信息交流中心，也就是我们公司会整合社会优质资源，如家政公司、物业公司、医疗服务中心、餐厅等，从而达到上门服务的效果.顾客可以通过我们建立网络和呼叫服务中心平台，预约服务，机构将会在预约的时间和地点派专员上门服务.（二）项目优点
1.这里的老年公寓不同于国家集体办的社会福利设施，它是一个服务产品，宗旨必须是满足客户需求.因此入住的老年人可以根据自己现有的经济条件和他们本身的身体健康状况选择住房的等级和服务项目.2.老年公寓设施齐全，兼顾老人各方面需求，方便、舒适、安全.3.虚拟平台方便快捷，适合现代社会发展方式，也给养老赋予了新形势.4.老年公寓配以网路服务平台，灵活度高，服务面广.5.本项目两种模式相结合很好的迎合了中国的养老观，给了消费者很好的选择余地.三、市场调查与分析
中国自1999年以来就已进入了老年型国家，新世纪“银发的浪潮”也滚滚而来，并且中国的老年人口基数大、发展速度快、来势劲头足.因此解决老年人的养老问题是摆在我们眼前得重大社会问题.（一）__口的老龄化成加速之势
据调查我国2000年全国第五次人口普查数据显示.我国60岁及以上老年人口和65岁及以上老年人口占总人口比例为10.46%和7.10%，2005年这两个比例分别达到了13.01%和9.07%.从2009年开始我国老龄化进入快速发展阶段，老年人口将年均增加800万至900万人；到20__年，老年人口将达到2.48亿人.老龄化水平将达到17%.预计到2050年进入重度老龄化阶段，老年人口将达4.37亿人，约占总人口30%.老年人口的剧增，尤其是高龄老人的增多，使养老问题越来越重.（二）家庭结构小型化、空巢化
随着社会的发展，家庭规模呈现出小型化、结构核心化的趋势.我国将普遍出现“四二一”家庭成员构成，即一对年轻夫妇抚育一个孩子而赡养四位或六位老人（父母、岳父母）.另外，由于工作流动性的增强（特别是大量的农民进城），致使很多子女家庭无法与父母在一起，空巢家庭增多，子女难以照顾年老的父母，家庭可以为老年人提供照料的资源越来越少.相对农村而言城市家庭由于子女异地工作甚至出国等原因也导致“空巢”明显.目前__市60岁以上180多万的老龄人口中“空巢家庭”已近30%，未来10年，“空巢家庭”将成为老人家庭的主要形式，目前天津市内六区的空巢老年人家庭，占总老年户的62.4%，可见，随着经济和人口老龄化的发展，空巢家庭将不断__.（三）养老需求家加大化
由上面的家庭结构、空巢现象和我国人口老年化趋势我们可以推测养老需求会日益加大.而目前我国养老服务服务行业还出在新生期，因此发展养老服务既能满足社会需求，也能抓住商机获取经济效益.四、市场细分、定位及发展战略
（一）市场细分
1.老年公寓这块应该根据老年消费群体的特点和经济状况划分不同类型，分不同的档次以满足不同收入人的需求.（1）独立式老年住宅：主要针对生活可以自理，身体健康的老人，有独门独栋，子女可以过来看望同住.（2）集合式老年住宅：针对生活可以自理，身体健康的老人，一室一厅一厨卫，子女可以来看望.（3）护理型老年人住宅：主要专为体力和智力衰退并患有疾病、受伤等的老人入住，有专业的服务人员和护理人员.2.网路平台服务可根据消费家庭经济状况和消费需求分星级服务建立会员制度.（1）五星级服务：客户可以享受本机构条件下各项最优服务，使用频率达到一定数量将享受会员优惠，同时机构会为老人办庆生会.（2）三星级服务：客户可以享受本机构条件下的一般性服务，同时也配以相应的会员制度优惠.（3）一星级服务：为经济条件欠佳的客户联系提供普通的养老服务，包括低保人群.（二）市场定位
本公司主要进驻高端养老市场，即独立式老年住宅，高级老年护理，五星级或三级级养老服务.同时兼顾社会大众养老需求，为无经济能力、或经济能力不够需要帮助的特殊人群提供养老帮助.（三）市场发展战略
1.生活照料服务
主要包括起居服务、助餐服务、代办服务等.2.医疗保健服务
主要包括预防保健服务、医疗协助服务、康复护理和康复咨询服务、老年人健康档管理服务等.3.家政服务
主要有安装维修家具和家电、清洗服务、疏通服务等其他家政类服务.4.精神慰藉服务
主要是通过陪着聊形式对老人进行精神疏导从而提供精神支持；老年人心里疏导服务；老年人隐私保护服务.5.紧急救助服务
如呼叫器、求助门铃、安全防护器材、特殊呼叫号码等.6.其他
如提供文化体育服务、法律咨询服务以及其他老年人需求的服务.五、服务策略与设计
（一）对在老年公寓居住的老人，公司统一发放各种网络的手机卡，每人一张，网络类型由老人或其家人选择.同时公司配备轻巧型可悬挂式的老人专用机，原则上每人配用一台，但不实施强制措施，采取自愿领用原则.这张电话卡将成为老人在本机构所有场所消费、娱乐休闲的凭证（如医疗保健、健身室、餐厅等等），同时老人也可以享受集团优惠，本机构将会对这种老年用户的手机卡并入集团网，在集团网内打其他老人的电话将免费.当然为老年人陪手机还有一个方面很重要，方便工作人员联系老人，也方便老年人之间的联系，有利于加强双方的联系，相互帮助，增进感情，避免老年生活的孤苦感.当然对于不喜欢使用手机的老年朋友我们将发放信息类型的白卡.（二）对于选择居家型的养老服务的对象，由于其动态性，我们也将灵活的建立其信息档.首先是发放会员卡，了解服务对象的需求情况；同时建立专业化的呼叫中心，这个中心既可以是预约服务的热线，也可以是回馈会员的服务中心，换句话说是这个专业中心会派专业从业人员定期给会员打电话，调查其对服务的满意度，同时挖掘其新的需求，从而提供更好的服务.六、价格策略与设计
我们将根据市场细分、定位、发展战略以及参考我们机构所在地的物价水平，乃至行业水平来设计和制定价格策略.我们主要按养老公寓养老服务和居家型养老服务实施差异化定价：
（一）在本机构养老机构养老型服务定价
在机构长住型养老主要根据住房类型、居住时间和入住者健康状况弹性的设计价位：
1.独立式老年住宅：起住缴费5000元，以后每月2500元，可享免费享受机构内市场发展战略中所提供的各项服务以及其它娱乐设施，但突发事件，突发危机机构视情况给予帮助.2.集合式老年住宅：起住费3000元，以后每月1000元，同样可免费享受机构内的各项娱乐设施.3.护理型老年人住宅：起住费用根据老人的身体状况而定，不低于5000元，以后每月费用可分以下几种：
（1）智力痴呆，身患老年重病：每月居住费用加专人护理费用5000元，包含普通医疗费用.（2）智力一般，体力一般者：每月居住费用加看护费用2000元，提供普通医疗.（3）智力体力正常，但患有一般老年疾病者：每月居住费用加普通医疗费用1500元.（二）享受上门服务养老型服务定价
篇7：家庭居家如何防火？
2、 切勿使电路超负荷，如需增加室内电器，必须由合格的电器技工安装;
3、 室内切勿存放任何易燃及危险物品;
4、 应向家庭成员指示电源总制所在，如遇火灾，及时切断电源;
5、 使用燃气时，应将窗户尽量打开，以防万一燃气泄漏时发生意外。停止煤气时，应关闭其总制;
6、 定期检查电器、电线及接驳燃气之胶喉，如发现损坏时，要立即更换;
7、 若发生火灾，应保持冷静，立即向消防部门报案，并正确指示起火点;
篇8：公司文化与居家办公
每个公司都有自己的公司文化，这些文化都是用不同的方式创造出来的。文化可能是公司领导的某个下意识的产物，也可能是通过某种结构性的方式寻找、计算、认知、同意并被广泛使用的。抑或是某个公司管理层随机的、偶然行为的产物。在后面的例子中说明，公司越大就越不可能认可大家所认同的公司文化，更不用说将该文化植根于大部分员工中。想要创建一个全公司都一致认可的文化的确需要很多努力。
将公司文化渗透到每个员工的心中是十分重要的，尤其是在居家办公的这种工作模式中。居家办公这个模式不仅可以被采用，而且公司文化能否深入人心将是居家办公这个模式能否成功的关键。
员工有着许多理由来选择在家工作。比如说，他们要照顾其他家庭成员，不愿遭受舟车劳顿或在典型办公室工作，对传统工作场所的心理不适，地域的考虑，或者只是出于个人的偏好。我在与在家工作的员工的聊天中发现这样的理由几乎是永无止境的。
然而，所有这些员工都有一个共同点，那就是希望被公司作为一个重要成员而给予合适的工资。他们希望知道，他们被寄予了怎样的厚望，他们为什么要做手头上的工作。换句话说，他们希望能与公司文化保持一致。这样尽管他们与公司相隔甚远，但是他们与公司还是有联系的。
在家工作的员工往往会感到迷惑。然而他们又通常是极希望可以有离家出外工作的机会的，但是他们也意识到，在家工作，他们会有特殊的技能提供给公司。那么你将怎样做来保证，既不破灭这些极具价值的员工的希望，又能真切地帮助推广你一直致力推广的公司文化呢?
以下事情是你不得不考虑的：
·纸上谈兵是容易的。在居家工作的工作模式中最大的挑战就是如何保证你真实创造的工作环境与你所希望的文化的一致性。站在在家工作的员工的立场上设身处地地为他们着想——体验你为他们所创造的环境。
·提供一些支持性的、能体现公司文化的东西。比如，你得关心员工在帮助解答另一端客户的问题时，是否会因为无法进入公司系统，而无法获取他所想要的资料信息。
·每天与每位员工进行沟通，以这种方式来反映你的公司文化。可以通过信件或打电话的方式来进行沟通。
·在家工作的员工会很容易产生脱离公司这个组织的想法，只有你适时地和他们沟通才能让他们摆脱这种思想。请记住：准确的，有规律的和有效的沟通是很重要的，甚至比你每天与他们面对面地，或者你与他们从办公室到楼下大厅一直澄清事情，更为重要。在没有仔细阅读或再阅读来自在家工作员工的电子邮件时，不要批评定期电子邮件沟通或其他共同方式带来的不便，或者不要泄露自己的不满情绪。
篇9：隆冬，居家如何防火
2.不乱拉、乱接电线，不用铁丝、铜丝等代替保险丝。
3.经常清洗脱排油烟罩及烟气管道，防止油腻积聚过多被火焰引燃。
4.节假日不在家中烧香祭神、焚烧迷信物品。不可将香炉置于塑料或竹木
等可燃性炉台里燃烧。
5.不私自灌装液化气瓶或将钢瓶内的液化气残液倒入下水道，以免泄露出
来的可燃气体遇静电或火星引起燃爆。
6.不用电炉、红外线取暖器、灯泡等烘烤衣物。
7.家中尽量不存放汽油、煤油、香蕉水、甲苯等易燃、易爆化学物品;即便存放，也应远离明火，严防暴晒。
8.不用明火在沙发或床下查找东西，可用手电筒。
9.用电水壶、电炉等电加热器时，人不得离开。
10.不安装灯罩朝上的吸顶灯，以免发烫的灯泡引燃积聚的灰尘。
11.必需安装防盗门窗的，应留有活络的开关，并把钥匙放置在容易拿取的地方。
12.节日前清扫屋顶、阳台上的可燃杂物，清理通道和楼梯走道上放置杂物，以免堵塞消防通道。节日期间关好门窗，以免飞来的烟火引燃 起火。
13.使用酒精炉、煤油炉吃火锅等时，不直接添加燃料，应等火熄灭后再添加。
14.离家或睡觉前，要检查用电器具是否断电，燃气阀门是否关闭，明火是否熄灭。
篇10：居家养老服务
规昨天提交市第十四届人大三次会议审议。《北京市居家养老服务条例(草案)》(简称《条例》)将于1月29日表决，如果通过，将于今年5月1日起实施。《条例》明确了政府责任，如果政府部门工作人员违反条例损害老年人权益将被追责。
子女赡养义务写入《条例》
北京市人大常委会副主任柳纪纲在市十四届人大三次会议上做了关于《条例》的说明。他用一组数据表明北京亟须一部规范居家养老的法规。北京比全国提前9年进入老龄化社会，到2014年底，全市老年人口已超300万，而这些老人中，有90%选择在家养老，6%的在社区养老。这两种方式合称为居家养老。
《条例》明确指出，居家养老就是指以家庭为基础，政府主导，还要依托城乡社区、企业、社会组织提供专业化服务，满足居住在家的老年人社会化服务需求的养老模式。所以，《条例》基本原文照搬了上位法中有关家庭赡养责任的内容，在第四条规定了子女及其他依法负有赡养义务的人，应履行对老年人经济供养、生活照料和精神上慰藉的义务。
八项养老服务中用餐居首
柳纪纲介绍，《条例》并非按以前的《老年人权益保障法》里的内容所写，而是以老人最亟须的服务如何解决为导向制定，几乎所有内容都是“原创”。
《条例》第三条，将居家养老服务需求分为八大类，包含了老人用餐、医疗卫生服务、家庭护理服务、家政服务、文体娱乐服务、精神慰藉等。八大类居家养老服务由政府统筹、企业参与，本着就近便利、价格合理的原则向老年人提供。在具体实施上，政府部门会出台一些扶持和补贴政策。
“可以看到，我们把就餐写到第一位，在立法调研过程中，我们了解到，老人居家养老，对用餐便利的需求最明显。”市人大常委会副秘书长、内务司法办公室主任刘维林介绍。
拟对《条例》实施执法检查
《条例》规定，市和区、县政府应将居家养老服务工作落实情况纳入监察和目标责任制考核，并建立相应责任追究制度。各级政府及工作人员违反《条例》规定，不履行职责或者履行不当导致老人合法权益受损的，将追究责任。构成犯罪的，将依法追究刑事责任。
据介绍，《条例》草案经人大审议后，将于1月29日投票表决。如顺利通过，将于今年5月1日实施。民政、卫生计生等相关部门还会出台进一步的实施办法。人大常委会也计划在今年对实施情况进行执法检查。
解读1 老年人就餐怎么实施?
《条例》草案此前的审议稿明确提出鼓励企事业单位食堂开放为老年人提供就餐服务，但上会的审议稿没有这条内容。
市人大常委会副秘书长、内务司法办公室主任刘维林称，这项在老年食堂开放中给予了宽泛的规定，没有列那么全面。北京目前有3500家老年餐桌，立法调研中也得知有不少大型餐饮企业对老年人配餐有参与想法。根据本条例，政府部门可通过制定措施扶持企业和社会组织为老年人提供用餐服务，方式可以多样。
在老年人用餐方面，政府会给企业一个引导，但不会限制价格，将主动权交给市场。此外，还会对特殊困难的老年群体给予补贴等。这方面民政局、老龄办还将出台下一步配套措施。
解读2 社区养老设施怎么配建?
在养老设施保障方面，《条例》提出新建小区配建养老设施要与住宅同步规划、同步建设、同步验收、同步交付使用的要求。对于老旧小区养老服务设施不足的现状，区县政府有责任配置，对于滥用社区配置的养老设施，应收回并用于养老服务。
《条例》中相关罚则写明，擅自改变政府配置的养老设施拒不整改的，可处10万元以上100万元以下罚款，并责令退赔补贴资金和相关费用。
刘维林介绍，新建小区配建养老设施在此前颁布的相关法规里已有明确规定，所以本条例只给出指向性规定。同时，条例规定鼓励利用社会资源促进社区养老设施配置。
解读3 医疗卫生服务怎么便利?
目前，社区卫生机构配备的老年人常见病、慢性病用药品种不能满足需求。原因有三：一是出于用药安全考虑，一些药品只能在大医院用；二是社区医疗机构与二、三级医院配备使用药品的具体品种、规格不同；三是多数社区医疗机构不具备储存大量药物的条件。
草案第十三条对社区用药的保障作出规范，规定市人力社保、卫生计生等行政部门应当完善基本医疗保险社区用药报销政策，按照基层医疗机构的服务功能改革、完善基层用药制度，保证社区卫生服务机构的药品储备。
但有些问题还难以依靠本条法规一步到位解决，市人大代表臧美华认为，应进一步推进医养结合，使医疗资源逐步向社区深入。
刘维林坦言，入户诊疗从法律上来说依然有障碍，但这种诊疗方式恰是居家养老需要的，所以不会一直搁置，总会找到办法解决。
解读4 养老服务人才如何保证?
《条例》草案第十六条规定了政府应推进养老服务人才队伍的职业化、专业化建设；将养老服务人才队伍建设纳入人才教育培训规划，推进职业教育。
刘维林称，全市达到专业化标准的养老人才缺口很大，这块服务在市场基本是空白。
北京市民政局相关负责人称，北京市正准备建设居家养老护理员的培养体系。被培养的主体之一就是近10万人的家政服务员队伍，希望通过培训可以让这些家政服务员，尤其是服务对象是老人的服务员，都可以具备养老护理的资质。
解读5 惠及范围是否全覆盖?
有代表提出，《条例》中明确了政府职责，一些服务的提供还需由政府财政补贴。但惠及范围是北京市户籍老人，还是对在京居家养老的老人，并不明确。代表担心，大量的政府补贴如用不到刀刃上，会造成浪费。
市人大相关部门介绍，现在这个法规是起引领推动作用的，刚性不够。但对创新性的针对居家养老服务的各方面纳入，给予了引导性规定。
法规大部分内容覆盖了在京老人，包括户籍老人也包括长期在京居住生活的老人。法规实施后，市政府、民政局、老龄委等相关部门会出台一系列实施细则，针对不同情况，出台不同内容。
政策会兼顾公平和效率问题。地方财政主要补贴的是户籍人员；但一些外地来的常住人口，他们本人、子女也为北京做出了很大贡献，所以一些政策也会惠及他们。■ 探访
小区无老年餐桌 老人自己拎菜上楼
新京报记者探访发现，老人社区就餐和医疗还存不方便
近日，新京报记者在海淀区四季青镇的一些小区走访发现，大多数小区还未设置老年餐桌，一些行动不便的高龄老人的照料也存有缺憾。
8旬老人自己买菜做饭
1月24日下午，海淀区四季青镇常青园北里小区，84岁的李淑芬刚从超市出来，左手拄着手杖，右手拎着一袋菜。超市的师傅从楼中出来跟她打招呼：“李奶奶，我帮你把米放在家门口了。”
跟李淑芬上到4层，门口放着师傅送上来的米和面粉。她说，女儿住在回龙观，自己和外孙女住。“闺女每周给我送一次菜，有菜，也有肉。我要还缺什么就到下面社区超市买，重的东西，米啊、面啊，师傅们就给我扛上来。”
李淑芬的外孙女在外企工作，平时回家晚，午饭要老人自己做，有时晚饭也是她做给外孙女吃。“老年餐桌这几年老听说，但我们这里没有。我们这小区是回迁房，农民多，他们都有儿女在身边，不需要这个。但我们需要的也没办法。”老人说。
餐饮企业积极性不高
记者在西四环沿线的几个社区走访发现，都没建老年餐桌。对此，四季青镇相关负责人刘斌表示，希望《居家养老服务条例》出台后，基层能尽快落实，让需要服务的老年人得到照料。
他介绍，2009年，北京市提出推广“9064”养老服务新模式，即90%的老年人在社会化服务协助下通过家庭照顾养老，6%的老年人通过政府购买社区照顾服务养老，4%的老年人入住养老服务机构集中养老。
“从那时起，完善居家养老的配套设施建设，我们就一直在做。但几年来也没全面建起来，执行中遇到一些困难。有的小区需要老年餐桌的老人确实不多，我们也拿出补贴给没办老年餐桌的小区老人送餐，但餐饮企业积极性并不高。”
据了解，某餐饮企业曾从海淀区拿到一年10万元的补贴资金，为老人送餐。该企业能辐射10个左右的社区，每年服务人数近4000人次。这家餐饮企业的老板说，“每天配餐都没有定额，每一顿饭怎么安排，也是众口难调。”
上门看诊就是量量血压
记者走访的几个小区都有社区医务室。但行动不便的老人如遇感冒发烧等常见病，社区医生能否入户诊疗，却没统一规范。
常青园北里的刘美娟老人说：“我们跟大夫都熟，有一次我感冒发烧就是在家看的。”但也有老人就没享受过这种待遇。
该小区社区医生解释：“由于北京卫生部门有规定，入户诊疗不能破皮，凡是破皮的都要到医疗单位。所以我们一般到老人家中，也就是量量血压等简单检查。对行动不便的老人，我们可以把他们搀扶到医务室，但遇到突发情况，还是应拨打急救电话。”
刘斌称，现在社区医生和社区医疗服务设施都配备齐了，“但要实现比较现代的家庭医生的照料水平，一方面还存在观念上的障碍，基本上行动方便的还是会选择到大医院；另一方面，就是相关制度设计上的衔接，针对老年人医养结合出台可执行的办法。”
刘斌建议，《居家养老服务条例》的实施，还希望民政部门多与基层沟通，了解他们实施中遇到的实际困难。新京报记者 吴为
■ 焦点
杜德印：草案名称调整不求“大而全”
“需要修改一条修改一条，需要修改一款修改一款，需要修改一句修改一句，需要修改一词修改一词，需要修改一字修改一字。”昨日下午，在朝阳代表团分组审议会场，北京市人大常委会主任杜德印对《北京市居家养老服务条例(草案)》的修改，提出要求。
自启动立法调研直到昨日提请审议，《条例》的名称和养老模式的选择等，都有重大调整。杜德印表示，这些重大调整反映了对提高立法公正性、针对性、有效性的探索过程。
新版《老年人权益保障法》2013年7月起施行。同年，北京启动《北京市实施〈老年人权益保障法〉办法》修订。但昨日提请审议的草案名称已改。
杜德印表示，草案名称的调整，不再制定“大而全”的北京市实施办法，而是针对北京96%的老人面临的较突出的居家养老服务问题，体现出“针对问题立法，立法解决问题”的立法原则。
立法之初确定的居家养老模式是“政府主导、社区为主”，但调研发现，“社区为主”难以承载起居家养老服务的重任，目前专业养老公司正处于起步阶段，老人真正需要的是“医养结合”的专业化服务，而具备专业护理素质的家政员数量偏少。
据此，《条例》将养老模式调整为“政府主导，以专业公司的专业服务、专业运营为主，社区为基础”；同时明确了各相关主体间的权责。政府，“提供基本公共服务”；企业、社会组织即专业公司，提供专业化服务；基层群众性自治组织，提供公益性互助服务。
且《条例》还埋下“伏笔”，明确政府有培育居家养老商业保险的责任，“市政府应当制定政策，支持、引导商业保险机构开展长期护理保险，为失能、半失能的老年人提供长期护理保障，政府对长期护理保险的投保人给予适当补贴”。新京报记者 王姝
■ 观察
人大首次牵头起草法规
《北京市居家养老服务条例(草案)》昨天提交市第十四届人大第三次会议进行四审。从立法设想到提交人大审议，一年时间的锻造打磨，一部专门针对居家养老的法规即将出炉。据了解，这也是首部由市人大牵头起草的法规。
市人大常委会副秘书长、内务司法办公室主任刘维林介绍，这是去年人大立法工作的一个亮点，可以说是一个里程碑。此外，法规草案提交人民代表大会审议，能更充分发挥民主，引起社会更高关注。这不仅是人大立法工作的进步，对法规本身是宣传，为法规实施打下基础。
从立法程序上，以往经由市人大常委会审议的法律案均由市政府主导起草，一般来说时间较长，程序也较多。但这一次，《条例》是由市人大内司委牵头起草的，由市人大常委会自己提交法律案进行审议。
刘维林说，由于这部法规涉及全市300万老年人的切身利益，在保证质量上还要加快速度。过去一年，这项法规经过多次调研，他自己参与的就有50多次，法规制定过程中，充分听取了人大代表意见，在政协立法协商。从最初的近30条，修改到22条，最精简的时候法规草案只有15条。四审的法规草案为20条。
经过人代会审议，法规还将吸纳代表的建议、意见，1月29日，将由700多名市人大代表共同表决。新京报记者 郭超
■ 互动
删养老配套设施指标代表担心执行难到位
昨日朝阳团分组审议，来自朝阳区法院的市人大代表李有光提出，此前征集意见时，对社区养老设施配建，曾制定了800平方米这一指标，但一些社区工作人员认为，不应制定类似不能马上实现、“一刀切”的数据指标。《条例》删除了这一数据指标。“有利有弊”，李有光说，“指标少了，评判标准缺失，如何保证执行到位?”
来自朝阳区文化委员会的市人大代表陈巴黎也提出，以社区公共文化设施为例，虽然规划中对公共文化设施配建有明确要求，但现实中，仍有部分社区执行不到位，“对于社区养老设施配建，哪些部门负责监督，哪些部门负责验收，《条例》应明确”。
两人发言结束后，同在审议现场的朝阳区委书记程连元、市人大常委会主任杜德印先后发言。“关于社区配套设施建设的标准，历史上已几次反复，配建的难度较大”，程连元说。杜德印强调，“只要政府下了决心，养老设施配建肯定能做好”。
“我的爱人是名医生，”市人大代表宋光成说，经常有得了急病的邻居打来电话求助，“医生的职责就是救死扶伤，所以就会上门，给病人诊断、开药、输液。但这里面有问题，离开医院后，她有没有资格在社区执业?一旦发生医疗事故，事故责任谁来承担?”
杜德印再次“答疑”，表示离开医院的医生在社区内只能遵循志愿者服务的相关规定，提供志愿服务。此外，可以按照目前的医生多点执业的相关规定，加入社区医疗服务体系。
■ 建议
人大代表、北京市消防协会副理事长刘学锋：北京市去年11月13日至23日，单是在家烧死的老人就有9位，“这在和平年代是很惊人的数字，政府应该管一管”，因此应该为失能、高龄、独居老人提供安全报警装置，一旦遇到火情就能直接报警，而不单单是像上述条例中提到的只提供紧急救援呼叫设施。
市政协委员、民建北京市委常务副主委、北京市政协副秘书长任学良：养老应该鼓励以居家养老、社区养老为主，应由政府建立养老引导资金，为居家养老的老人进行一定的补贴或奖励，并设置一些必要条件，也不能一刀切，如何补贴应该以征信系统做支撑，比如年满70岁，按照家庭收入不同，给予老人补贴。
市人大代表温瀚英和刘颖：要给予老人居家养老良好的配套，目前一些老旧小区的老楼没有电梯，老人上下楼很不方便，建议应该出台配套标准，对老旧小区加装电梯。