营销竞聘报告

2024-07-14

营销竞聘报告(精选8篇)

篇1:营销竞聘报告

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XXX竞聘XXX公司

市场营销中心总监一职竞聘报告

 个人教育背景与主要工作经历简介

教育背景:

2005.9--2009.6XXX学校XXX专业

主要工作经历:

时间公司岗位、职位

时间公司岗位、职位

时间公司岗位、职位

时间公司岗位、职位

时间公司岗位、职位

时间公司岗位、职位

时间公司岗位、职位

时间公司岗位、职位

时间公司岗位、职位

主要培训经历:

时间培训机构认证

职称:助理经济师

综述:

2005年进入XXX大学就读旅游管理专业(旅游管理学学科是工商管理学科一级学科下的二级学科,其主修课程市场营销学、财务管理学、西方经济学、统计学、会计学等均来源于一级学科工商管理,其重点培养方向为适应现代社会经济建设和行业发展需要,人文底蕴深厚、学科功底扎实、综合素质高、实践能力与沟通能力强,具有较强创新精神和服务意识的高级应用型管理人才。)2009年顺利毕业,突出优势是扎实的管理理论功底与极强的学习能力、实践能力,突出的英语和计算机应用能力。同年7月通过校园招聘进入TCL多媒体总部市场推广部进行为期三个月的市场推广理论与实践集训后根据个人意愿,选择长沙分公司,后被分配至岳阳经营部,工作第七个月升任岳阳区域市场主管主要负责市场推广工作,获得助理经济师职称;/ 6

2010年10月进入房地产行业,从业至2012年5月,期间经历六个月的代理公司(乙方)工作经历,从初级物业顾问做到高级物业顾问,同时兼任经理助理一职。2011年3月经猎头公司猎聘至XXX公寓公寓担任销售经理一职,4个月时间组建销售团队,在总经理正确领导下与企划团队完美配合,7月底XXX公寓公寓售罄。(实现销售面积22000方,销售业绩1.2亿元,综合毛利2640万)。2012年8月经业内资深人士推荐,应聘至上海XXX集团XXX项目担任销售经理一职,主抓销售、企划、回款等工作。(期间共完成销售业绩3.6亿元,综合回款率92%以上,市场推广费用占比0.5%);

2012年8月至2013年3月,进入教育培训行业,入职XXX文化传播有限公司(筹备),担任总经理助理(首席导师)助理一职,期间完成公司70%以上销售业绩。

2013年6月至2013年9月,进入健康教育、咨询行业,XXX健康管理(咨询)工作室担任店长助理一职,只要负责网络推广、客户关系维护等工作。

6年营销、推广、企划、培训实战工作经验培养了我热情、自信、严谨的性格和敢闯敢拼、勤奋务实工作作风。

 对市场营销中心总监一职工作目的和职责的认知

工作目的:

市场推广的终极目的是品牌推广,即“XXX”通过加盟店、自营店迅速扩张,通过优质的产品和无可挑剔的服务传递品牌形象,累计通过3-5年的门店加盟、形象店建设、产品销售、人才培养与输出等方式在广大消费者中建立广泛的认同。并在国内健康食品行业完成以下两个 重要任务:一是树立良好的企业和产品形象,提高品牌知名度、美誉度和特色度;二是最终要将有相应品牌名称的产品销售出去。二者齐头并进、相辅相成。

工作职责:

1、协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标;

2、拓展公司的市场策略,把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定位,及时提供市场反馈;

3、制定和实施市场推广计划和产品计划,联合运营中心制定销售任务计划;

4、制定与实施各产品线价格体系及营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计划,并组织 相关人员培训;

5、制定公司品牌管理策略,维护公司品牌;

6、指导、参与市场的开拓、门店销售管理等日常工作;

7、管理监督公司市场费用使用、控制工作以及本部门管理工作。

 市场营销中心人力资源配置与组织架构

按照公司1-2年内发展计划,市场营销中心暂拟定如下人力资源人员配置和组织架构,其中主管、专员根据公司发展壮大节奏增补人员,各部门经理原则上为1人(门店在100家以内),各板块负责人品行优良、上进心足、学习能力强,能力暂不足者任命为主管,再根据具体考核调整晋升机制。详细人力资源配置极其组织架构如下图:

 市场营销中心2013年第四季度工作推进计划

注:该计划以表格形式呈现,其中表格中所出现日期皆为2013年,且工作内容以实现2013年年底前加盟店、直营店开到20家为工作目标和衡量标准/ 6/ 6

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 综述

国家统计局局长马建堂介绍于2013年1月18日介绍2012年国民经济运行情况时的数据显示,2012年全年城镇居民人均总收入26959元,月均收入2247元。这标志着大部分家庭尤其城镇居民的生活水平已经远远超越温饱线,人们吃饱了之后将会把思考重心转移到如何吃得更好即吃得营养、吃得健康。代表营养、健康食品的“XXX”将在这个大背景下迅速扩张,我愿意和各位同仁一道,为完成“让更多的中国人以最优惠的价格吃上放心的健康食品”的使命而奋斗!力争用5-8年时间将“XXX”品牌运营上市!

竞聘人:XXX2013年9月30日

篇2:营销竞聘报告

一、过往2年业绩陈述(请尽量用可量化的数据对业绩目标及实现结果进行描述)

销售业绩方面:2013年10月,于开盘当天个人销售业绩为x万元,截止2014年6月个人在 销售业绩为x万元。2015年10月-11月,个人销售业绩x万元。

培训类:2014年6至2015年6月,荣升为集团三星讲师,共计开展培训106场,平均每周至少组织2场培训,新课程开发共计10场,培训主要内容为业务技能、行业知识、业务流程等,对增强员工的业务水平、工作效率有积极作用,并且执行考试笔试口试12场。

策划类:2015年1月-6月,通过参与策划工作达到学习的目的。编写微信推广软文121篇,举行微信活动3次。参与活动共执行27场,参与客户共计5327人,意向客户325人。海外项目类:2013年3月至今,总共组织并带团财富考察团共计7次,出团客户共计112人,成交1套,总金额x万元。

我很荣幸能加入x,我为我是x的一份子而自豪。通过x 3年的学习奋斗,我找到了我的人生观和价值观,x作为地产行业的楚翘,实力是毋庸置疑的,未来我们将继续继续在这里学习、成长,开辟新未来,创造更大的价值。

二、你所带领的团队绩效如何?你是怎样提高你的团队绩效的。

团队成绩:

2013年10月经过几个月坚持不懈的努力在开盘时个人销售业绩达x万元,随后通过带组的良好业绩先后晋升为新力军以及销售主任等岗位,2015年10月开盘带组业绩x万名列前茅,2016年4月带组开盘销售x套,共计x万。

提高团队绩效办法:

一、制定奖励与报酬

1.工作价值观与奖励

奖励与报酬体现在五个方面:

成就感:成就感的极大值源于成功的销售,我每日都会进行小组会议,并在会议上多给组员赞扬和鼓励的话语,让销售充满动力。

金钱的回报:金钱等于努力的成果,代表自我价值,在开盘前期我的小组设有每日派筹现金奖。

公众的认可:对于销售的杰出表现应当公开表扬,最好做到每天表扬,使销售感到他得到了公众的认可。

关怀与沟通:把销售当家人看待,经常关心和沟通,让他感觉到我对他待之以心,从而受到莫大的激励。

升迁的机会:让销售看到职位升迁的希望,小组轮流设置有每日值班组长,尽可能多的发掘和培养每一个人的管理才能。

二、制定销售计划:

1.业绩目标的制定应尽量细化,如确定业绩目标是多少,每天要拜访多少客户,每天打多少电话等。

2.在销售领域,速度就是业绩,要求每一名销售人员提高执行力,他就能接待更多的客户,所以速度是非常重要的决胜关键。

三、满足销售员的基本需求

1.独特感:自我价值的实现,一个人自我价值的最大体现,是这个社会因为我的存在而给他人带来了什么。通常初级的自我价值体现是个人的成就,而高级的自我价值的体现是对群众的贡献。独特感是一种自我价值体现,每个员工都希望自己在团队中是与众不同的,是受重视的。所以,我让每个团队成员都觉得他是独特的,虽然不一定是最好的,让他从这种独特感中获得对自我价值的认识。

2.归属感,归属感就是希望归属于某个群体的感觉。在这个团队中,感觉受到尊重,受到认可。

四、应用80/20法则创造业绩最大值

1.80/20法则:80/20法则是指通常一个企业80%的业绩是由20%的人创造出来的,而另外的20%的业绩却由80%的人来创造。

2.方法:花80%的时间和精力在那些能创造80%业绩的20%的顶尖销售员身上花20%的时间和精力在那些只能创造20%业绩的80%的一般销售员身上。

三、请自我评价担任经理助理岗位的优劣势

1、轻车熟路,具有丰富的实际工作经验

我是从事房地产行业工作7年,其中在碧桂园工作3年。是从基层做起来的销售骨干力量,具有丰富的销售经验,和成功的案场管理经历。

我从2008年进入地产至今,经过7年多实际工作的磨练,已走过了从不熟悉、不适应到得心应手、游刃有余的过程。7年多宝贵的工作实践中,我积累了丰富的工作经验,总结出了一整套较为实用的工作方法,为我竞聘项目经理奠定了扎实的基础。

2、工作成绩优秀,销售业绩优良

关心员工、认真负责是我最大的工作特征。不管在那个岗位上我都想尽一切办法,按时按量的完成销售任务。别人不愿做的事我做,要求别人做到的事,自己首先做到,受到客户的高度认可以及公司领导的充分信任。

2013年10月经过几个月坚持不懈的努力在广元碧桂园开盘时个人销售业绩达3800万元,随后通过带组的良好业绩先后晋升为新力军以及销售主任等岗位,2015年10月泸州碧桂园开盘带组业绩5700万名列前茅,2016年4月广安碧桂园带组开盘销售79套,共计4800万。

3、具有较强的组织、协调和管理能力。

无论在哪个岗位,我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。有良好的大局观,处理问题较为周全,工作认真负责。在工作中,能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明,恰到好处。

按理说销售工作人员少,结构也简单,管理人员又少,管理起来应该是极其简单的。其实现实情况并不像我们想像的哪么简单。销售人员因其自身各自的,生活环境、文化教育背景、工作心态的不同。导致真正团结的少,不团结反而占多数。经过多次大开盘的磨砺。我对于如何快速建立一个团结的团队,并让她们学会分享、学会共担、学会合作,深有体会。

4、具有一定的公关能力、良好的社会关系以及优秀的个人品德

我对人热情,办事耐心。性格比较谦和,但从不畏首畏尾,具有较强的独立处事的能力。在成都工作这么多年,建立了一定的人际关系网。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好这项工作。孔子在《论语》中就有“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”这句话就是告诫我必须培养正气,以身示范。多年职业生涯使我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。

四、成功竞聘后的工作思路/2015年(下半年)工作计划及思路

尊敬的各位领导、各位评委,人们常说:心有多大,舞台就有多大。在这里,我想在经理助理这个大的舞台上自由发挥。如果竞聘成功我将切实做好以下工作,顺利实现公司下达的任务!

第一、加强管理,打造一支有凝聚力、有战斗力的营销团队。

凝聚力和战斗力,是一个团队生存和发展的灵魂,是圆满实现销售任务的根本保障。一个有凝聚力强、战斗力强的营销团队,能够激发每位成员的斗志,并在较短的时间内实现销售业绩的提升。所以,我将加强管理,强化对营销人员的培训,并尽力打造一支战斗力强、凝聚力强、吃苦耐劳、敢于拼搏的高素质营销队伍,尽快提升公司的销售业绩。

第二、充分了解市场,协助经理做好营销计划。

市场是公司发展的方向,公司的一切决策应根据市场的变化制定。为此,我将通过市场调查等各种方式,充分的了解购房群体的年龄特点、收入状况;并充分了解各大房地产公司的销售情况,吸取他们好的营销方法。同时,针对房地产公司和消费人群的特点,制定科学详细的营销计划,认真落实各项制度,使销售业绩再上一新的台阶。

第三、提高服务质量,增强销售的软实力。

我将树立全新的服务理念。将所有工作始于客户需求,终于客户满意,一切服务紧紧围绕客户需求开展,并致力于提供超越客户期望的服务。一切服务先于需求而动,以满意服务赢得客户。要遵循客户导向的原则,为客户提供最优的质量和最优的服务,以客户就是上帝为宗旨,搞好整体服务水平,增强销售的软实力。

第四、加强学习,提高自身素质。

“逆水行舟,不进则退”,今天的社会是一个各方面飞速发展的社会,更是一个学习的社会,不学习终将被时代的浪潮淹没。对于我们每天要面对各种人物的营销人员来说,更应该不断的学习,不断的提高自己。在今后的工作中,我不仅要加强管理、营销、人际关系、口才等知识的学习,还要关注国家的大政、方针、政策,紧跟时代发展的潮流。只有这样,才能不被时代所淘汰,才能做好项目销售经理助理这项工作。

这次竞聘如果成功,我将珍惜这个机会,竭尽所能做好项目工作。如果我的竞聘失败了,我只会更加勤奋地工作学习,用自己的努力来换取明天的成功。奥林匹克运动有一句著名的口号就是“参与即是胜利”,因此,胜利属于我,也属于我们在坐的每一个人。

篇3:2016年全球VR营销分析报告

对于技术创新,人们通常会有一种似曾相识的感觉。但还没有证据表明,其他领域的创新能像VR创新这样如此快速地吸引人们的关注。20世纪50年代至90年代,市场上也曾出现过VR眼镜和VR头盔,但最终都被淘汰,并未取得商业化突破。

但25年之后,VR出现了一次意想不到的复兴。Facebook的Oculus Rift、HTCVive、Play Station VR和谷歌Cardboard等让VR变得更加现实。随着连接速度和计算能力的提升,并为了达到VR厂商的需求,2016年预计将成为VR突破年。花旗银行预计,2020年VR硬件、网络、软件和内容市场规模将达到惊人的2000亿美元。

对于那些希望投资并探索这项技术能否成为主流的各行各业的企业而言,VR正迅速成为他们“与众不同”的有力证据。当前,VR投资已进入白热化状态。例如,众筹网站Kickstarter上的VR项目,有公司想把360度全景摄像头送入国际空间站,有学校在课堂上利用VR教学,而爱立信也在筹划如何在5G网络上充分利用VR技术。

VR的应用前景几乎是无限的。它能将用户带入到一个虚拟空间里,并为他们提供颠覆性的体验。花旗银行认为,在远程医疗、军事训练、飞行驾驶和主题公园等领域,VR拥有广泛的应用空间。此外,在移动购物(消费者可虚拟浏览货架)、航天领域的昂贵设备远程维护以及石油和天然气领域,VR同样大有用武之地。

花旗银行分析师科塔·艾扎瓦称:“我们认为,2016年将是VR真正腾飞的一年。”

当前,VR技术仍处于初期发展阶段,未来的发展情况将取决于消费者的兴趣。今年,索尼和HTC的VR产品能否取得成功,将决定着科技市场以外的其他企业对VR的热情。

第二章:打造令人难忘的消费体验

Tractica报告预测

对于VR的发展速度,业内持不同意见。例如,市场研究与咨询机构Tractica预计,2020年消费者在VR软件和硬件方面的开支将达到218亿美元。而另一家研究机构Digi-Capital则认为,2020年VR/AR市场规模将达到惊人的1500亿美元。虽然具体的市场规模目前还很难预测,但令人印象深刻的涨幅可以与当初电视广告的出现相提并论,同时该增速也远超其他广告形式的发展速度。

品牌厂商也乐于加入到VR革命进程中来,他们将VR视为一种媒介,可以通过“赞助内容”广告的形式来吸引消费者,并与其互动。

在过去的三年中,广告创意公司Happy Finish(以下称“HF”)开始利用VR技术为品牌厂商提供无与伦比的VR体验。期间,HF为Asda、Ted Baker、River Island、RNLI、Honeywell、Subway、Vauxhall、Renault和WHIST(英格兰艺术理事会资助的一个项目)等创建了一系列极具互动性的广告宣传。

这些早期拥抱VR技术的品牌厂商已经占据了先发优势,与消费者建立起紧密联系。VR对消费者行为拥有极大影响力,能刺激他们的购买欲望。此外,VR广告已经被证明能够提高点进率。

VR能提供无缝的沉浸式体验。你可以直视前方,也可以转过头去看后方;你可以仰头看上面,也可以低头看下面。这是一种真正360度的视觉体验。

HF为英国超市巨头Asda创作的万圣节VR体验内容十分强大,极具吸引力,让消费者过目不忘。这则广告让Asda在社交网络上迅速走红,并成为万圣节购物的首选零售店。

这则广告以4分钟的电影形式展现,它利用360度摄像机拍摄,讲述的是一群在万圣节期间“敲门取糖”的人们的一些奇特经历。消费者可以在You Tube360上观看这段视频,它吸引了130万的点击量。

Asda用户能通过Asda品牌的谷歌Cardboard眼镜来体验这段VR视频,Asda在部分零售店内免费发放定制版Cardboard。当消费者观看这段营销视频时,画面上还伴有True View资讯卡(You Tube广告呈现方式之一,能在不影响观看视频的前提下带来更多互动),以提供额外的信息,包括“点击购买”选项。

Asda用户沟通主管克里斯·查尔莫斯称:“通过与谷歌和You Tube合作,HF为万圣节期间的消费者提供了一种全新、有趣的沉浸式体验。事实证明,这是一次非常成功的创作。”

此外,VR还能作为一款销售工具来使用。在HF为霍尼韦尔航空航天集团创作的一段VR体验中,能够让参加霍尼韦尔贸易展览会的参观者以虚拟方式观看其机载产品和解决方案。之前,霍尼韦尔需要将飞机的某一部分带到展览会会现场。通过VR系统,不仅帮助他们节省了运输成本,同时还提高了销量。

未来几年,对于品牌厂商而言,拥有VR战略将变得和拥有社交媒体或移动战略一样重要。随着时间的推移,VR将变成最具互动性、最能吸引消费者的营销手段。

第三章:提供无与伦比的购物体验

2016年被视为VR真正走向大众视野的一年。HTC和Oculus等均推出了自己的VR头盔,而零售商和领先的品牌厂商也都纷纷寻求各种方式来利用VR,从而刺激其产品销量。一些业内人士认为,VR将像互联网和智能手机一样改变世界,尤其是在购物等领域。

哈罗德百货公司旗下房地产部门就利用VR头盔来展示其价值1000万英镑的复式公寓,允许消费者在公寓内尽情畅游。汽车厂商也利用VR来展示其最新产品,并允许消费者虚拟试驾。此外,VR头盔还允许人们坐在沙发上虚拟体验一次时装展览会,或浏览一个家具展厅。当然,目前这种VR体验还局限于厂商的展厅内,但随着VR头盔的普及,将来消费者还能在自己的家中体验这一切。

还有个较大的挑战是创作有意义的VR内容来推动VR的发展,尽管随着360度摄像机的推出,这一过程变得相对容易。当前,谷歌正在测试一款Jump VR摄像机,允许消费者创作VR视频。这可能成为一种新的社交共享方式,将在很大程度上影响人们推荐品牌或其他体验的方式。

至于零售商,他们已经在利用VR来设计零售店以及物品的摆放。许多零售商还走了前头,利用VR来刺激消费者购物。但目前这还只是一个开始,相信这种360度的VR体验会变得越来越好。

第四章:VR能够提供的令人兴奋的应用体验几乎无穷尽

作为一项业务,VR的规模可能像电子邮件一样庞大。从城市规划到豪华邮轮,再到协同办公和数据演示,VR均大有用武之地。以下就是VR可能颠覆的10大领域:

体育

体育广播公司希望体育迷们尽可能地接近实际的运动过程,而VR有可能为体育爱好者提供与场上选手相同的视角。博彩公司威廉希尔就开发了一个名为“进入赛场”(Getinthe Race)的VR应用,允许消费者在一个3D虚拟世界中从赛马选手的视角来体验比赛和下注。

城市规划

获得规划许可并不是一件容易的事情。数字咨询公司Wagstaffs致力于利用VR来让规划过程变得更为顺畅,他们建立了一个名为“VUCITY3D”的伦敦中心区数字模型,规划师、建筑师和开发者可以基于此开发一个项目,就像真的一样。

Wagstaffs董事总经理詹森·霍桑称:“它覆盖了面积近100平方公里的伦敦中心区,通过把伦敦市摄像头输入的实时交通嵌入到我们的模型中,我们将以前所未有的方式连接我们的城市。在规划新建筑方面,利用该城市模型可以让规划者提前了解建筑对视线、交通和太阳光线等因素的影响。”

水下作业

在电影《阿凡达》中,士兵通过远程控制来探索一个荒凉的新世界,同样的逻辑也可以被用于水下探险。水下考古学家迈克尔·莱奥沃就利用VR来研究法国路易十四皇家舰队的The Lune船只残骸,该残骸位于土伦海90米深处。

VR在领域的长期目标是建立全功能的机器人替身,可通过VR技术进行控制,就好像在现场一样。据水下考古学家预计,在法国海岸有20万个,在全球有300万个地点有待探索。此外,石油天然气部门和海上救助打捞部门也在使用远程操作设备。毫无疑问,VR将把我们带入一个新的认识与控制水平。

工程

通过VR进行产品设计很可能是当前最明显的商业应用。当工程师能够走进他们的创作作品中,计算机辅助设计就会进入一场革命。工程顾问公司Atkins就用VR来进行设计与协作,该公司技术总监格莱斯·泰兴顿称:“我们利用VR来激发员工、客户和合作伙伴。当你把VR设备带到办公室时,你会看到人们排队去看它。这为他们提供一个全新的角度来看待我们的设计。”

精神健康

英国皇家医学院已经把精神健康作为国民医疗体系(NHS)的最大败笔。因此,如果VR在这方面有任何贡献都会受到热烈欢迎。Plextek Consulting公司一直在研究VR在精神健康方面的应用案例,该公司医疗业务开发经理科利特·约翰逊(Collette Johnson)称:“对于特定患者,传统治疗方式可能是一场煎熬,而VR在这种情况下或许会发挥作用。此外,VR还将帮助到那些想在家治疗或者离医院的患者。”

广告

弹出式广告是互联网发展初期的一大祸害,发明者伊凡·佐克曼曾为自己给如此多的人带来困扰而道歉。因此,VR开发者需要从中汲取教训。幸运的是,VR世界中的广告能够以非侵入式来实现。游戏巨头Zynga就曾通过游戏内广告产生了20%的营收,同样的方法也适用于VR。

此外,还有一些由消费者来主导的VR广告方式。例如,度假村Center Parcs用VR向客人展示其位于沃本森林的最新度假胜地。

会议

视频会议已经有几十年的历史,向VR进化符合逻辑。这将是一个巨大的飞跃,将彻底改变视频会议的体验。VR会议与当前的2D或实时会议情况有很大不同。

电信咨询服务公司Ovum首席分析师保罗·杰克逊对此感到兴奋,他说:“会议中的数据可视化将被VR头盔所颠覆。复杂的金融市场,天气和人类运动模式等数据通常需要在超级计算机上运行,但仍依赖于传统的2D显示器来输出,而VR则将以完全3D的方式查看这些数据。”

旅行

将来,我们可能会进行一次VR度假。例如,在犹他州的The Void主题公园,游客在一场与外星人的战争中成为战士,需要穿过一个巨大的迷宫。此外,还会有VR过山车、充满VR元素的酒店等。去年1月,澳大利亚快达航空公司与三星合作,展开了为期三个月的VR测试服务:通过佩戴Gear VR让客户参观其在世界各地的休息室和客舱。此外,快达航空还与澳大利亚北领地旅游局合作创建基于该州主要景点的VR体验。

安全

在当前这个恐怖的时代,各种场所的安全都是一个重大问题,而VR将赋予建筑师、安全规划人员和紧急事件管理人员一个独特的方式来评估威胁。毋庸置疑,可靠的分析需要准确的模型,这就是VR公司需要得到英国国家测绘局帮忙的原因。

英国国家测绘局VR开发人员大卫·海恩斯说:“国家测绘局的数据提供了精度高达五米的高分辨率地形图,这意味着游戏开发者可以使用这些数据,在他们的游戏世界用于景观塑造。这些数据能准确、逼真地描绘现实世界,因为它们是从现实世界中直接采样。”

交替生活

英国大城市的房价极高,毕业生和低收入人群只能被迫生活在小型公寓中。将来,VR也许可以改善他们的处境。通过VR设备,人们可以回到一个宽敞的乡村别墅,或者风景优美的小木屋。

第五章:用最轻松的方式掌握相关技巧

“死亡的动物尸体内藏有炸弹,一群18群的小伙子们因为病态而对死亡感到痴迷,他们走过去,并踢开动物尸体,从而引爆炸弹,将周围的一切炸得粉碎。这种场景我们就可以利用VR来模拟。”

VR营销与培训公司Hidden Creative首席执行官马修·图尔博在谈及VR在军事训练中的作用时给出了上面这个例子。图尔博解释了如何利用智能手机和响应传感器,以及VR所发送的数据质量来确保军队(或其他客户)学会“读心术”,从而进一步了解所研究的对象。

完成一项任务有严格的顺序,任何延迟或个人喜好(潜意识因素)都将被监测和记录。无论喜欢与否,排除主观因素至关重要。这样,就无需再对复杂的电子表格进行破译。配置这样一套带有分析功能的“生态系统”可能至少需要100万英镑。最近几年,这样的一套系统的价格已经显著下滑。

HTC欧洲、中东和非洲地区产品管理总监安东尼奥·塔伦称,随着消费者市场的崛起,企业部署这套系统的成本也将随之下滑。塔伦说:“以如此大的规模面向消费者推出这项技术,意味着将来我们能以更低的成本提供更具吸引力的体验。”

救火现场是一个十分危险的区域,目前该行业已开始探索利用VR和AR的潜力。塔伦说:“如果要在现实生活中模仿物体持续燃烧,这需要付出很大的成本。但如果利用VR来模仿,你可以随便模拟多少次。”

再回到本章开头,当踢开动物尸体后,你的朋友可能已经看到你被炸得粉碎。很自然地,他们可能会患上“创伤后应激障碍”。同样,他们也可以在虚拟世界中寻求安慰。让他们重新回到可能引发PTSD反应的环境里,但这是一个可控、虚拟的“安全环境”,最终会降低他们回忆当时所发生惨状的次数和时间。

3D技术公司Inition首席执行官安德里安·列伊就开发了一套VR系统,以同样的方式来治疗自闭症和恐惧,练习心肺复苏,模拟气管切开手术。从理论上讲,VR的应用空间几乎是无限的。

因此,从3D全息眼镜到VR模拟尸体,医疗保健行业已经成为了VR的主要应用领域之一。去年11月,波兰的心脏病专家在谷歌眼镜的帮助下,成功疏通了长期阻塞的右冠状动脉,这是医学史上首次在人体内应用VR技术。

在并未破坏人情味的前提下,VR扫除了一系列训练障碍,包括成本、时间和法律限制等,它势必将推动医学的进一步发展。

第六章:探索VR的各种应用可能

当VR出现之后,许多人认为它只适用于消费者玩游戏。但很快,各行各业的企业就意识到,这项技术能颠覆他们制造和销售产品的方式。德国汽车厂商奥迪很早就意识到VR的应用潜力,认为这是一项未来的数字销售方式。

最近三年,奥迪开始与6家专业公司合作,开发一款名为“奥迪VR体验”的VR零售工具。该工具已经测试完毕,从2016年起将陆续推出。这款工具能让消费者在销售顾问的帮助下,自主配置奥迪任意一款车型。戴上VR头盔,还能以极其真实的方式体验这部“梦想之车”。

在消费者互动和语音系统方面,奥迪投入了大量时间来研发。此外,奥迪还与英国Zerolight合作,为这套系统开发了一个特殊的图形引擎。从去年年初开始,研究人员就开发最新版本的“奥迪VR体验”,预计很快就会在奥迪的汽车展厅内推出。这套系统使用的是HTCVive VR头盔,需要5(米)*5(米)的空间。

奥迪该项目负责人马库斯·库恩称:“利用HTCVive等VR头盔,再配上强大的追踪系统,我们能够打造出高质量的VR零售应用。而在此之前,人们对此还持怀疑态度。这套VR系统不仅能帮助消费者做出购买决定,还能为他们提供真正令人向往的体验。”

奥迪高层对这项技术的发展潜力充满信心,公司品牌战略总监斯文·舒沃斯称:“作为数字业务领域的先锋,我们不是等待VR等沉浸式技术在消费者市场取得突破,而是要在取得突破的过程中扮演重要角色。”很明显,对于这一次的VR应用,奥迪起到了重要作用。

我们相信,将有越来越多的企业开始探索利用VR的各种可能。

第七章:感觉自己置身于游戏之中

我们对10年前的特效已经感到厌倦。游戏里的需求对话框、电影院里的惊险刺激,这些已经很难再取悦消费者了。而VR将彻底颠覆这套系统,尽管仍有一些批评者持怀疑态度。一项技术如果能够卷土重来,势必将带来新的冲击。

游戏方面,360度的视角、3D视觉、根据头部运动而做出的声音反馈、基于触觉和手势的控制器(能够辨别竖起或弯曲拇指),这些都将提供前所未有的游戏体验。另外,VR游戏还会变得越来越个人化,不受外部世界的干扰。

一旦VR做到“完全在场”(用户完全走进虚拟世界中),那么当前游戏的一些新鲜感将荡然无存。届时,用户将不仅仅是沉浸在VR版《最终幻想14》或《Eagle Flight》游戏中,而是感觉自己真正走进游戏中。

除了对当前游戏进行重新创作,如《Rock Band VR》和《Ace Combat7》,全新的游戏也将充分利用VR的互动能力来吸引新的用户群。以《工作模拟》为例,它就是未来游戏能够带来不同体验的最好证明。游戏中,玩家可以在厨房或办公室挪动虚拟物品,所使用到的一些直观的动作,甚至连我们的祖父母都能掌握。

此外,VR还能改变传统游戏玩家的游戏方式。法利斯·杰克说:“在2D游戏中,你可以迅速完成任务。但在VR游戏中,你必须缓慢移动,尤其当玩家站立时。这允许设计师把玩家遇到的内容数量降低,而不是让玩家走得更远,让游戏密度显得过高。”

另外,VR也并不是一个局限于计算机制作的媒介。得益于VRSE工作室,我们很快就能欣赏移动VR短片了。VRSE旨在打造一种全新的电影观看体验,它既能和Google Cardboard一起使用,也可单独使用。

与此同时,Facebook也在积极推动这种转变。调研公司CCSInsight调研主管本·伍德称:“对于Facebook,重要的是能提供完全沉浸式时间轴。例如,我去了一趟亚马逊热带雨林,我把它录下来,回家后放到Facebook上共享。我的好友能以完全沉浸式体验来‘看我所看到的’。”

三星英国可穿戴产品经理詹森·拉威尔称:“未来几年,通过VR进行视频直播,尤其是体育赛事直播,将成为行业的颠覆者。”当前,三星Gear VR用户已经能够“走进”音乐视频,“闯入”互联网世界。

篇4:2013营销趋势总结报告

2012中国城镇人口7.12亿,直至2030年预计将达到10亿,而人口150万-500万的城市成为发展主力,拉动内需城市群概念。因此为小城市设计产品,如海尔超耐用洗衣机,防老鼠咬线的冰箱,这些差异化营销在教育、文化、娱乐业等需求尤为旺盛。

电子商务

互联网对品牌认知有非常重要的影响,其中电子产品79%、时尚类73%、卫生和个人护理用品70%、食品53%。高价值消费者(月均购买食品金额在300元以上)更加依赖网购渠道,61%的消费者认为自己将来会更多通过网络购买食品。

移动互联网

移动互联网影响到底有多大!数字100数据显示,智能手机人群每天使用智能手机的时间2.82个小时,其中45%的人每天使用手机的时间超过3小时,他们每天在电视上花费的1.36个小时。

大屏与小屏,多屏融合,实时互动,实时分享,而手机是电视的遥控器,电视是手机的显示器。

以下几种形式的手机传播方式受到消费者的认同较高:

1、微博、微信等软性传播(软性传播)。其经典案例:加多宝对不起体

2、企业开发的APP应用(功能应用)。其经典案例:手机银行、宜家家居等

3、在浏览相关信息时弹出相关广告(相关)

4、手机视频的前贴片

娱乐经济

2013年消费者月均休闲娱乐开销254元/2013年文化娱乐产业有望超过1500亿,在中国全民娱乐的时代,品牌也需要娱乐化的沟通,如依云广告baby me及伊利广告植入钢铁侠。

体验经济

我高兴,我买!花钱买刺激!感性化,个性化!这都将预示着百货业的未来?

体验营销设计的要点:

1、体验需求的情感化:有心理共鸣

2、体验价值的过程化:过程PK结果

3、体验方式的互动化:被动接受VS主动设计

4、体验内容的个性化

5、体验意识的绿色化

6、体验内涵的文化性

7、体验动机的美感型

关注消费者的情感需要:

1、社交:哈根达斯,星享卡……

2、尊重:再次光顾被店员叫出名字(会员卡)……

3、怀旧:那些年,将爱,致青春,中国合伙人;儿歌;波点,印花;……

4、爱心公益: “谁为地震捐款,我喝谁”(加多宝汶川地震1亿元)农夫山泉品牌一分钱公益行动……

吃货经济

新产品机会:淘宝数据显示自2013年5月 14日“舌尖上的中国”开播之后5天,共有5844791人上淘宝找过零食特产,搜索次数达471万次,有2005万人浏览过相关美食页面,成交729余万件。

DIY晒作品:自己做面包,做酸奶:食品添加剂向B2C市场的延伸……做西餐:奶酪需求增加……自制生活工具:消费者参与新产品创新等。

健康经济

消费者对酒的认知(图1)。

银发经济

中国社会人口老龄化的速度和老龄人口的规模均居世界首位,2010年,65岁及以上人口已占中国人口的8.87%,预计到2050年,45岁及以上人口将达到40%。

随着老年人对健康饮食、旅游、户外运动、社会活动的关注度和需求度不断提高,60后,高知、高收入群体逐渐加入中老年大军,拉动了中老年市场的消费升级。追求品质、具有较高消费能力和现代消费意识的70后、80后子女,逐步成为中高端老龄化产品的主力买单者。

心理营销

人性的七宗罪与乐:营销的本质是符合人性!

贪吃:自助餐、赠新品小样;占便宜:免费,赠送,团购;懒惰:一站式,导航,APP;色欲:性感广告;傲慢:VIP,特供;嫉妒:反差;愤怒:吐槽;节制:小包装、刻度/用量提醒;慷慨:爱心捐赠(母亲水窖);参与:DIY;贞洁:清新、单纯;谦虚:低调的奢华;同情:博取同情(加多宝对不起);包容:孩子化(孩子调皮、不吃饭)……

篇5:营销岗位竞聘报告

大家好!

首先感谢领导们过去对我的培养以及给我这次机会,站在这里进行竞聘演讲!同时借此感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中对我的关心和支持!我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次竞聘得到锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高。相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点。

我叫张悦,今年20岁,毕业于毕郭二中,于20xx年8月进入公司,现在在链厂链部从事项链焊接工作,我竞聘的是营销这个岗位。

营销,就是把自己的产品推销或销售出去,我认为竞聘营销岗位我有以下优势:

第一,我有一颗热爱公司、热爱销售工作的强烈的事业心和责任感。

因为干好任何一项工作的前提和基础就是要有一颗爱心。我有这样一颗爱心,所以我相信自己能够把营销工作做好。

第二,我有一定的销售经验,在来我们公司之前我在达芙妮做过一年的销售员,能跟同事打成一片,有一定的处理顾客投诉等的方法和经验。我除了干好自己工作的同时,在闲谈中常和有经验的同事一起探讨营销方面的业务,常在工作中向营销很有经验的同志学习,默默地把他们成功的经验记在心里。

第三,我比较年轻,精力充沛,处于人生的黄金阶段,并具有较高的办事效率,对于工作有雷厉风行的作风。我敢于创新、思想敏锐,善于接受新事物。

我对人热情,办事耐心。这一点,对一个营销人员来说是不容忽视的素养。营销本身就是服务。对自己的顾客我会用微笑向他们展示移动服务窗口的热情。耐心倾听他们的要求,细心处理他们的每一件事,用心解决他们的疑问。

以上这些优势,恰恰是我竞聘营销这个岗位人员应该具备的素质和要求。而这些我都基本具备了。

如果竞聘成功,在今后的工作中,我会更进一步加强自身业务学习,不断提高自身素质。我想,只要有强烈的工作责任心和事业心,我会很快适应这个工作岗位的。我竞聘上这个岗位以后,我的工作宗旨是:“以人为本,注重效益,热情服务。”希望各位领导、各位评委能给我一次机会,我一定不会让你们失望的!

篇6:营销竞聘述职报告

大家好!

很荣幸自己可以站在这个竞聘演讲的现场来做竞聘的演讲,也很感谢领导对我的信任,给我这个机会来证明自己的实习。我要竞聘的岗位是销售主管。我刚入职的时候是业务员的岗位,如今对业务和销售方面的工作也有了一定的了解和想法。以下是我竞聘演讲的内容。

首先,在工作方面。我是一名业务员,对于公司的业务我都是熟悉,而且每个产品的性能和优缺点我都了如指掌。在业务能力方面,我在公司工作的这段时间以来,也是在一直的进步,从最开始什么都要其他同事教到现在可以自己独挡一面,一个人就可以搞定客户的专业的销售人员了,这是自己的成长和进步。 其次,在领导能力方面。销售主管这个工作岗位,不是只有自己一个人的岗位了,作为公司的销售主管,下面是有一个小团队的,就是工作的时候,不仅要做好自己手头的事情,下面团队的事情也是销售主管的职责,这个就需要有一定的领导能力了。我在公司这段时间以来,一些公司的大客户成交的过程里,我都是充当小组长的角色,有效的统筹销售部的销售人员各司其事,共同的促进大客户和我们达成协议,所以在这期间,我很效的锻炼了自己的领导能力,我相信自己如果有幸竞聘上了这个销售主管,在这方面,我还是很有自信的。

篇7:竞聘营销经理岗位的报告

尊敬的公司领导、各位同事:大家好!

我叫xxx,原来任xxx部长,遵照《公司关键岗位内部选聘活动的通知》的要求,本人志愿申请选聘市场营销中心国内业务部副经理岗位,我相信凭借在技术专业上的优势和踏实的工作作风,能够胜任这个岗位,并于市场营销中做出贡献。

市场营销中心国内业务部副经理岗位的主要职责我的理解是:负责企业在国内的营销策划、客户开发与服务、市场调研等与采油设备产品销售有关的工作。

该岗位对任职人员的要求是:要有积极乐观的心态,要有坚忍不拔、执着的毅力,丰富的专业知识,要用热情感染客户,用人格魅力打动客户,用产品技术满足用户的需求,让用户通过我们的服务和我们的产品信任我们的企业。

我的工作简历:

先后从事过xxxxxxx等工作,2005.8-现在,来到xxxxx。在负责技术工作期间,先后参与如下工作:

1、xxxxx的设计和实施工作

2、xxxxxx的改造设计工作

3、xxxxxx的设计工作

基于以上工作经历,使我对各类泵的结构、性能有较深的了解,对我现在所从事的营销工作有很大的帮助。

在这一年半的工作中,使我熟悉了产品在油田销售的各个环节,工作中,认真做好与油田用户沟通工作,宣传公司产品和经营理念,及时验收和回款,同时积极开拓其他油田市场,认真对待每一个投标项目或客户,树立公司及产品的品牌形象。

在集团公司组织的领导下,泵业08年全年签定销售合同总额745,1052.39元,08年年底前结回款项205,9762.99元,占08年应回款项的77%。泵业09年全年签定销售合同总额2517,7921.99元,09年结回款项合计530余万元,占09年应回款项的90%以上。

09年售后服务水平和效果进一步提高和改善,与各注入站站长、小队及大队的领导的沟通力度进一步加强,与上相比,配件销售的额度大幅度提高。

2009年8月份,在集团公司xxxx总的领导下,参加了中国石油一级采购物资(工业泵)授权集中采购招投标项目,并中标,使公司的计量泵和柱塞往复泵等成为中国石油天然气集团公司一级物资供应资格产品,提升了公司及产品的形象,扩大了公司产品的销售市场范围。其中,尤其是我们的隔膜式计量泵,被评为甲类资质产品,(全国共2家,另一家是宁波合力机泵有限公司)。

基于以上工作经历,我坚信本人能够胜任市场营销中心国内业务部副经理岗位。如果我选聘成功,下一步的工作,重点三个方面:

1、进一步维护好与现有客户的关系,即xxxxxxxx的相关单位和部门,包括:设计院、物管中心、配件公司、各采油厂的规划所、物资部、试验大队及各施工单位等。建立客户档案,定期回访和沟通,保证良好的人脉关系。

2、进一步加强队伍建设、细化制度管理,实施激励机制,使能者上,庸者下,组建一支挥之即来、来则能战、战之能胜的高素质的营销队伍。

3、开发新的客户和市场,使我们公司的产品走出大庆,迈向全国。

从xxx到xxxxx,再到xxxxxx集团公司,公司在逐步发展和壮大,她不仅承担着投资人的投资回报的期望、也承担着每一个有着上进要求的员工进一步发展的希望,她承担着更多的社会责任,我为我能在xxx这样的公司工作而感到荣幸,我为我是xxx公司的员工而感到骄傲!

不论竞聘成功与否,我都会遵守公司各项制度,按《集团干部八项守则》的要求,严格要求自己,恪尽职守,努力工作。我相信,在xxx这艘大船上,通过努力工作,每个人都有蓬勃发展的明天!

报告人:xxxx

篇8:九江旅游商品营销现状调查报告

九江,作为中国优秀的旅游城市,拥有着多样并且丰富的旅游商品资源。旅游商品的营销是旅游产品经营的重要组成部分,是旅游管理部门和旅游企业关注的焦点。但从目前看来,九江市的旅游商品市场基本处于一种自由散漫的状态,没有形成一定的规模形势,没有明确的市场引导,没有相关机构的大力支持,许多旅游商品市场得不到全面的发展。九江市虽然有大量的旅游商品,但是很多的旅游商品无论是在商品外包装上,还是在本地特色上都做得远远不够,从而使得旅游者对旅游商品本身就失去了吸引力,让许多旅游者购买的欲望锐减。同时,旅游商品生产企业都希望能够在社会上得到帮助和扶持,使企业能够继续发展下去。

2 调查结果

2.1 经销商

经销商作为旅游商品经营活动中不可或缺的部分,发挥着至关重要的作用,下面我们来分析一下。

2.1.1 经销商的基本情况

(1)经销商的经济体制。通过本次问卷可知,所有制结构为国有制经济体制的经销商所占比重非常低,集体所有制经济体制占1.7%,混合所有制经济体制占5.3%,其余93%接受调查的经销商所有制结构均为个体经营所有制。在调查结果中,我们可以明显看出个体经营为主要经济体制。

(2)经营时间和经验。调查结果表明,经销商经营旅游商品销售行业的时间长度在0-1年的占22.6%,时间长度在1-5年的占32.1%,时间长度在5-10年的占24.5%,经营这一行业时间长度在10年以上的占20.8%。旅游商品经销商经营时间短主要是由旅游业的不稳定性决定的。从调查结果中我们还可以看出,近几年来选择进入九江旅游商品行业的商家还是很多的。旅游业是新兴产业,发展势头强劲,部分商家看到旅游商品市场发展潜力,认为经济效益十分可观,从而进入旅游商品行业。

2.1.2 经销商营销行为

旅游商品经销商是旅游商品的提供者,在旅游商品市场中占有重要地位。下面我们就从商品价格、经销点状况、日均营业额和面对外国旅游者是否明码标价这四个方面对经销商的行为进行简要分析。

(1)商品价格。从调查结果显示,九江旅游商品市场的经销商所销售的大部分商品价格普遍偏低,商品价格在0-10元的占了43.48%,10-100元的占了49.28%的比重,二者比例相差不大,价格在100元以上的为极少数,仅占7.24%。我们在对旅游者和经销商设计的两份不同问卷中都有设置顾客主要购买的商品这一选项,其中,经销商的调查问卷显示,土特产及农副产品占了最大比重,达27.21%;日用品和小商品其次,分别占了25.74%和22.79%;工艺纪念品则占了18.38%;购买保健品以及文物古玩珠宝首饰等的旅游者仅占5.88%。

(2)经销点状况。调查结果表明,接受调查的商家中有34%的商家是连锁经营的,它们大多是旅游商品商场、购物超市以及一些商品专卖店,它们的共同点是:管理有序,甚至有几家还独具特色;店内宽敞整洁,能提供一个比较舒适的购物环境;配备相应的导购人员,可以更为及时地为客服务;服务员素质普遍较高,更能提供较高水平的服务。此外,对于一个首次外出对旅游目的地又不熟悉的旅游者来说,明码标价总显得更有安全感。

(3)日均营业额。营业额的多少可以从一定程度上反应出一个商店的经营状况,调查说明,日均营业额在500元以上的商家占了62.71%,200-500元的有20.34%,200元以下的有16.95%。单从数据的总体来看,日均营业额在500元以上的商家占了绝对比重,但是,其中1000元以上的商家仅为少数几家,如此看来,营业额是十分偏低的。这与接受调查的经营商的营业规模是紧密相关的,经营规模与其营业额是成一定正比的。

(4)面对外国旅游者。九江是个闻名的魅力城市,其中庐山更是全球遐迩,吸引了世界各地的游客前来游玩。那么当经销商们遇见外国旅游者前来购物时他们会如何做呢?是明码标价还是让顾客给定价格?我们对此项内容也做了调查。81.82%经销商表明,他们会明码标价,他们表示做生意要诚信为本,顾客至上,这样才能做长久的生意,才能源远流长。但是,调查中也了解到一些经销商只顾眼前利益,用狭隘的眼光看待问题。他们认为旅游者是一次性的客源市场,他们来了这一次就不会再来了,所以报有能“宰”一个是一个的想法,特别是外国旅游者。这就导致了挨宰的旅游者的不会再次购买,同时他们还会向自己的亲人、朋友宣传不满意经历,不利于市场长期发展。

2.1.3 经销商对现有市场的看法

从调查结果中我们可以看出,经销商认为九江旅游商品市场要着重突出商品特色,商家要扩大经营规模,加强相互之间的合作,统一价格,建立品牌战略。有66.7%的经销商赞同合作,他们注重同行间的交流与合作,在资金上互助、销售上互补,创造出更大利润。而相反,其余反对合作、支持竞争的经营商认为,不管是自然还是社会,都是以优胜劣汰为基本“游戏规则”的。

在本次调查中,也有不少经销商反馈了一些对政府的意见和建议。他们透露,导致商品种类少的原因还包括政府的限制,在政府行使权利的过程中也应照顾经销商的形象。同时,政府应该对经销者适当的减少税收,并增加补助,切实加大政策扶持力度,促进旅游商品的进一步发展。并加强宏观调控,理顺管理体制,规范九江本市的旅游商品市场秩序,完善政府的政策措施。

在当前经济形势下,经济危机尤为被人关注,经销商认为,如果出现销售额下降、收入不景气的现象,其主要原因当属经济危机。

2.2 旅游者

旅游购物是旅游中不可缺少的环节。旅游购物在九江庞大的旅游市场中,占有重要地位,旅游购物为促进经济发展和拉动消费起到了积极作用。下面我们对旅游者的基本状况、购买行为及意愿以及其他方面进行分析。

2.2.1 旅游者的基本情况

(1)性别结构。在抽样调查的99名来九江的旅游者中,男性旅游者71人,占71.71%;女性旅游者28人,占28.28%,男性所占比例较大。性别差异意味着男女生理特点的不同,比如说体力方面,男性要好于女性;性格上,男性较女性而言更外向些,女性多偏于内向些;再者,性别差异也导致了男女在家庭生活中扮演角色的不同,分工不同,男性多主外,女性多主内。这些导致了外出的旅游者中,男性要多于女性。

(2)年龄结构。从统计看来,来九江旅游的游客中,以22-50岁年龄阶段所占比重最大,占68.08%,其次是22岁以下旅游者、50岁以上旅游者,所占比例分别为23.40%、8.51%。22-50岁的旅游者多为有工作的群体,在经济上较独立,有时会因为工作压力大,通过旅游来适当的放松自己、缓解压力;这时也有足够的体力和好奇心出外旅游。老年人在心里上虽然属于行为活跃的类型,但由于身体条件的制约,外出旅游会受到限制。

(3)教育结构。调查结果显示,来九江的旅游者中,受教育程度以大专及本科以上偏多,占90.90%,其次分别是高中、高职占6.06%,小学以下、小学、初中分别占1.01%。受教育程度在很大程度上决定着一个人的知识水平和了解外界信息的能力,并因此会对一个人的旅游需求产生影响。受教育水平高的人通常会更注重追求精神层次方面的事物,而外出旅游是一个不错的选择。同时,他们也可能会因为工作的需要而出差。

(4)月收入情况。从调查结果来看,来九江的旅游者中,月收入在2000-5000元所占比重较大,占61.90%;其次是2000元以下,占23.81%;最后是月收入在5000元以上的人群,占到了20.41%。收入的多少对旅游的需求有着至关重要的作用。我们可以看到,月收入在2000-5000元占大多数,中等收入的人群占大多数,他们有能力、有实力和意愿外出旅游。收入在5000元以上人群,属于高收入人群,大多没有足够的时间和精力,或者他们中的大多数人不会选择九江为旅游目的地,因此所占比例也不是很多。

(5)客源地结构。从调查结果来看,客源地中,来自湖北的游客所占比重较大,占48.98%;其次是江西本省、其他地方的旅游者分别占22.45%、20.41%;来自长三角地区和广东省的旅游者分别占4.08%、2.04%;湖北距九江较近,市场距离近,水陆空交通便利发达,地域相近,因而文化风俗相似,容易使旅游者获得较多的安全感,且由于相对较近,旅游活动中,在路程上的花费可以少些,因而会吸引较多的湖北旅游者前来旅游。江西本省旅游者亦是如此。东北、华北、东南沿海一带的旅游者则相反。

2.2.2 旅游者购买旅游商品的行为

(1)旅游目的。调查结果表明,来九江旅游的目的是观光的旅游者占被调查人数的54.14%,目的是休闲度假的旅游者所占比例为21.93%,因为商务会议来九江旅游的旅游者占12.28%,慕名而来的占4.39%,探亲访友的占3.51%,其他占1.75%。这是由于九江旅游资源主要以奇特山水和休闲度假为主要特色,不是属于商贸很繁荣的发达城市所导致的。

(2)购买地点。调查结果表明,在购买地点的选择上,在综合商店购买旅游商品的旅游者最多,占被调查人数的48.08%;其次选择在旅游景点购买旅游商品的人数占被调查人数的18.27%,选择在旅游定点商店购买的的所占比例为17.30%;选择在集中的市场购买的占16.35%。据调查采访,部分旅游者认为综合商店的旅游商品种类齐全、明码标价、性价比较高,购买起来比较放心;而旅游定点商店价格高,各商店商品的种类大同,特色不够鲜明;认为旅游景点的很多商品价格虚高,质量不安全。

(3)购买的旅游商品类型。调查结果表明,在购买旅游商品时,51.55%的旅游者选择九江土特产,17.19%的旅游者选择工艺纪念品,17.19%的旅游者选择购买小食品,8.60%的旅游者选择日用品,只有5.47%的旅游者选择珠宝首饰。调查结果表明,大部分人选择购买九江土特产,这符合一般的心理需求。这也反应出其它种类商品九江特色不明显,对旅游者没有吸引力。

(4)购买旅游商品的目的。调查结果显示,购买目的是赠送他人的旅游者占被调查人数的48.80%,目的是留作纪念的占39.20%,其他占12.00%。

调查结果表明,旅游者购买商品的主要目的是赠送他人和留作纪念,这符合中国的文化习俗和人们的心理特征。中国人重交际、讲究礼尚往来,得到的东西喜欢和亲戚朋友分享,同时虚荣心也较强,喜欢向他人显摆自己去过的地方,所以理所当然会在旅游过程中购买一些有馈送价值的商品送给家人和朋友。

(5)购买旅游商品的开销。调查结果显示,25.77%的旅游者购买旅游商品的开销为0-100元,51.55%的旅游者开销为100-500元,22.68%的旅游者的开销为500元以上。

从调查结果中可看出,大部分旅游者在旅游商品上的开销在500元以下。这主要是由旅游者的收入水平和层次结构决定的,来九江旅游者绝大多数来自工薪阶层家庭,并且大多数为购物欲望较低的男性旅游者,九江的旅游者绝大多数学历在大专以上,受教育程度较高,而往往这些旅游者消费比较理性,因一时冲动而消费的情况极少,所以用于旅游购物的花销少。

(6)对旅游商品的要求。调查结果显示,旅游者对旅游商品的要求各不相同,看重旅游商品纪念性的旅游者占35.56%,31.85%的旅游者看重旅游商品的质量,20.74%的旅游者看重旅游商品的实用性,在意价格和包装的分别占7.41%和2.96%,其他占1.48%。从这些数据可以看出,旅游者购买旅游商品的主要需求是追求实用性、纪念性、和艺术性的“三性”结合,涉及到生理、心理和精神愉悦的需要。而选择价格的比例较低,可以看出随着生活水平的提高,旅游者对价格的敏感度也越来越低了。

(7)是否注意商品的品牌。一半的被调查者表示在购买旅游商品过程中会注重商品的品牌,而另一半的旅游者则表示不会。这表明品牌这一因素在九江旅游商品中还没有占主导地位,品牌竞争力不够,可见九江旅游商品在品牌的塑造方面不够成功。

2.2.3 旅游者对九江旅游商品市场的看法

(1)旅游商品的价格。旅游商品的价格较合理。调查表明,旅游者认为九江旅游商品价格合理的占70.97%,认为价格偏高和偏低的分别占25.80%和3.23%。

(2)旅游商品质量。旅游商品质量较一般,有待进一步提高。调查表明,认为九江旅游商品质量一般的占63.54%,认为质量好的占24.4%,有5.21%的旅游者认为质量差。

(3)旅游商品的包装。旅游商品的包装一般,还不够精美。认为九江旅游商品包装一般的占74.44%,认为包装好的占24.44%,认为差的占1.11%。

(4)旅游商品的档次。旅游商品档次中偏低。认为九江旅游商品档次中等的旅游者占79.29%,认为档次低的占14.89%,认为高的仅占5.32%。

(5)旅游商品的特色。旅游上皮的特色不够突出。认为九江旅游商品特色一般的旅游者占48.94%,认为特色突出的和不明显的分别占28.92%和22.34%。

(6)服务态度。服务态度较好但需进一步完善。认为服务态度热情和适中的分别占35.11%和58.51%,有6.38%的旅游者认为服务态度冷淡。

另外,一半的旅游者表示会去同一购物地点购物,而另一半的人表示不再会去同一地点购物。这表明旅游者对旅游商品的总体满意度不高。

2.2.4 旅游者的建议与要求

在本次旅游商品营销状况调查的过程中,许多旅游者对九江旅游商品市场提出了诚恳与宝贵的建议与要求,主要有以下方面:首先,在价格方面,一些旅游者反映旅游商品市场上的价格有严重参差不齐的现象。某些商家的谎报虚价行为,严重影响了市场的竞争规律,建立和规范市场价格迫在眉睫。其次,在商品的质量方面,游客认为九江本市的旅游商品在质量上有待进步。除此之外,较高的档次和精美且便于携带的包装以及详细的讲解也在旅游者对旅游商品的要求之列。而我们更应该关注的是,有游客反应,本地的产品种类不够丰富多样,也不能彰显和表现出九江的地方特色,应在新产品的开发设计上加大投资和力度,并更可能多的创造本地自主品牌或引进外地知名品牌。

通过对九江旅游购物市场的调查,我们可以看出近十年来,九江旅游商品市场发展迅速,但同时也存在一些问题。旅游商品的包装较差、档次低、本地特色不突出;旅游商品经销商市场意识不够,缺乏对市场的掌握和了解;由于绝大多数是个人所有制的体制,常常受困于资金的缺乏和研发创新能力的不足;没有明确的市场向导,缺乏政府部门和相关机构的支持;品牌意识落后,产品缺乏品牌特色和创新,几乎所有的企业都采用价格竞争方式,这使得整个市场利润低下。

3 结束语

总而言之,九江旅游商品还没有形成完善的品牌战略和产品营销架构,迫切需要进一步深入开发九江的旅游商品市场,创新九江旅游商品的营销模式,不仅要让游客满意,还要让其惊喜、惊叹,从而使得重返率大大提高,这样旅游业者才能实现经济效益。

参考文献

[1]李天元.旅游学[M].北京:高等教育出版社,2006.

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