楼层经理的个人简历

2024-05-14

楼层经理的个人简历（精选7篇）

篇1：楼层经理的个人简历

楼层经理的个人简历模板

在求职中个人简历首先起到的是敲门砖的作用，一些大的企业在招聘之前都先通过筛选个人简历，在来确定面试人才。要知道企业面试也是需要一定的成本，听过个人简历筛选可以节省一定的成本。而应聘者能不能顺利的通过，首先就要靠个人简历的分量，写的好则敲门砖的效果就好。

个人信息

yjbys

性别：男

民族：汉族年龄： 35

婚姻状况：已婚专业名称：电子商务

主修专业：管理类政治面貌：党员

毕业院校：闽西职业技术学院毕业时间： 2004年7 月

最高学历：大专电脑水平：精通

工作经验：十年以上身高： 168 cm 体重：63公斤

现所在地：泉州市户籍：长汀县

求职意向

期望从事职业：招商，营运期望薪水： 8000-10000

期望工作地区：新罗区福建厦门市期望工作性质：全职

最快到岗时间： 1个月内需提供住房：不需要

教育/培训

教育背景：

学校名称：闽西职业技术学院 ( 209月 - 2004年7月 )

专业名称：电子商务学历：大专

所在地：龙岩证书：助理电子商务师、全国计算机二级

专业描述：学习《电子商务基础知识》、《经济学》、《会计》、《国际贸易》、《网站设计》、《数据库》等相关知识，了解和撑握电子商务相关操作流程及操作技能。

培训经历：

工作经验

公司名称：龙岩苏宁云商商贸有限公司 ( 2016年1月 - 2016年2月 )

所属行业：批发·零售公司性质：股份制企业

公司规模： 50～200人工作地点：龙岩

职位名称：金融专区客服经理

工作描述： 1、参与龙岩苏宁万达店的筹建工作，2、做好开业活动客户预存、邀约工作、3、做好易付宝会员拓展工作，4、做好苏宁金融理财、众筹等产品的销售及推广工作。

公司名称：石狮泰禾商业物业管理有限公司 ( 2016年5月 - 203月 )

所属行业：批发·零售公司性质：私营.民营企业

公司规模： 50～200人工作地点：泉州

职位名称：营运主管

工作描述： 1、主要负责卖场日常管理，确保卖场正常运转;2、负责楼层各商户的销售管理工作，结合当地特性，与商户加强沟通洽谈，争取货品资源，结合公司媒体资源，做好各品牌宣传，提高品牌知名度;3、结合各活动档期，活动文案与商户做好活动洽谈工作，确保活动竞争力;4、做好卖场人员培训工作，提升销售人员综合素质，提高卖场人员销售技能及服务水平;5、做好各商圈市场调查工作，结合各商户及本商场的客源层次，调整货品结构，活动方式，提升销售;6、做好卖场品质管理工作，营造温馨良好的购物环境，为顾客提供舒适，休闲，娱乐的场所;7、及时配合协调招商，物业，工程等各部门工作，为商户招调提供良好服务，确保招调工作有序进行;8、做好活动宣导及执行工作，确保商场活动完美落地，努力提升销售业绩;10、做好部门团队管理工作，指导带领团队调整工作方法，提高团队工作效率;11、负责商户的租费收缴，完成公司的租费收缴任务。12、做好各品牌、各品类有业绩分析、实时发现问题，及时与商户沟通洽谈，调整方式，努力完成各项经济指标。

公司名称：福建佳丽斯家纺有限公司 ( 2004年5月 - 年10月 )

所属行业：耐用消费品(服饰·纺织·家具…) 公司性质：私营.民营企业

公司规模： 1000人以上工作地点：龙岩

职位名称：物流主管

工作描述：主要负责驻外办业务联系、客户服务工作：协调仓库、生产、车间等各部门工作，为市场一线提供优质、快捷服务;负责公司物流运输工作：第三方物流招标、优化运输路线、减少货物运输环节，加快货物运转，为驻外办减少资金占用，加快资金运转，降低物流成本，及时为客户提供物流相关服务信息;熟练应用金蝶K3系统软件，做好销售统计、数据分析，为驻外市场部及生产部门提供科学依据;做好每年的ISO9001及14000的内、外审、市场服务部的日常事务及人员管理工作。

离职原因：前往市场一线

公司名称：福建佳丽斯家纺有限公司 ( 2009年11月 - 年10月 )

所属行业：耐用消费品(服饰·纺织·家具…) 公司性质：私营.民营企业

公司规模： 1000人以上工作地点：龙岩

职位名称：驻惠州市场部负责人

工作描述：负责佳丽斯驻惠州市场部的各项工作：进驻商场、店员管理、专柜销售管理、同商场洽谈活动、商场/办事处库存控制管理、做好公司、商场相关往来账目结算工作;本市场部批发、团购订单的接洽工作，以及做好售前、售中、售后服务工作。通过一年的努力与锻炼，本人能够熟练撑握驻外办的各项操作规程及注意事项。

公司名称：龙岩宝兴名店广场有限公司 ( 2010年12月 - 2011年5月 )

所属行业：批发·零售公司性质：私营.民营企业

公司规模： 200～500人工作地点：龙岩

职位名称：课长助理

工作描述： 1、配合课长做好卖场管理及人员培训工作，提高人员综合素质，提升服务质量;2、做好各商圈市调工作，及时了解各品牌活动、销售情况，做好活动的`准备、洽谈、执行工作;3、做好商场调改工作，确保调改工作及时、准确完成，提升商场形象及档次。4、做好卖场日常营运工作，确保卖场正常有序运行。5、跟进各专柜布置工作，营造良好的节日、活动氛围，进而提升销售。

离职原因：前往福州

公司名称：福州仓山万达百货有限公司 ( 2011年7月 - 2014年4月 )

所属行业：批发·零售公司性质：私营.民营企业

公司规模： 1000人以上工作地点：福州

职位名称：楼层经理

工作描述： 1、参与仓山万达百货筹建工作，积极配合各部门严格按照商场开业时间节点做好出图、审图、跟进道具制作、货品准备、人员安排等各项工作，确保商场准时、胜利开业。2、主动加强百货业知识的学习工作，努力提升自己知识水平及现场管理水平。3、及时做好市调工作，充分了解各商场各品牌活动、货品情况，做好各档期活动洽谈工作，提高活动竞争力，提升销售，严控毛利。4、做好销售分析工作，及时调整经营方式，提升业绩。5、通过与团队共同努力实现销售平稳增长。

离职原因：调回龙岩

公司名称：龙岩万达百货有限公司 ( 2014年5月 - 2012月 )

所属行业：批发·零售公司性质：私营.民营企业

公司规模： 1000人以上工作地点：龙岩

职位名称：楼层经理

工作描述： 1、积极参与龙岩店筹建工作，严格按照公司各时间节点推进工作;2、照公司定位做好女鞋、童装两品类品牌沟通、洽谈、落位等工作;3、供应商签订相应合作合同，确定装修方案，进场进度，确保龙岩店胜利开业;4、好5.30龙岩、福清万达招商大会及2014年万商会的准备、邀约、洽谈、接待工作，确定合作意向，进而推动龙岩店的招商工作;5、好图纸审核，装修品质、6、品配备、人员招聘等各项工作确保龙岩店精彩绽放;7、好各商圈市场调查，熟悉竞业动态结合公司的营销方案，与供应商保持良好沟通，争取资源，严控毛利，完成公司下达的各项经济指标;8、好楼层团队管理工作，积极参与员工培训，提升卖场人员综合素质，进而提高销售业绩;9、好卖场品质管控工作，及时与供应商沟通，确定整改方案，提升卖场品质，为顾客营造一个良好的休闲、购物场所;10、总结经验、做好销售分析，及时调整货品结构、活动方式，提升销售业绩，努力学习相关知识提升自身综合素质及管理水平。

离职原因：集团业态调整

自我评价

自我评价：本人是一个积极向上，主动乐观的人，有较好的适应能力、较好的学习能力，团队合作观念强，相信在您的支持与关心下，通过自己的不断努力一定能够胜任公司相关工作。

语言能力

语种名称掌握程度

英语良好

普通话良好

拓展阅读：发现简历重点——盘点求职中那些未注明的招聘要求

相信大多数的求职者在应聘之前都会先看一下对方的招聘要求，如果自身的条件不足基本上放弃，如此也能节约求职的时间。在求职中个人简历的编写同样也是需要有针对的，当自身的条件的满足招聘的需求时，就可以针对招聘信息来写个人简历了。

不过，在现实生活中，写个人简历也需要专注才能带来成就。现在有很多用人单位为了扩大招聘范围，在招聘的要求上很少，但是在真正选拔人才的时候，还有一些未注明的招聘要求，同样也需要求职者注意。

第一、英语水平证书

在当今社会环境下，经济的发展需要的人才在语言方面是以英语能力为基础，尤其是一些大的企业更是要求人才具有一定的英语水平。一般都是要求六级以上，如果求职者英语过了六级，一定要写在个人简历上。

第二、专业背景

一些企业所招聘的人才很多都没有规定是哪方面的专业，例如企业文员、助理等职位，就没有专业上的要求。但是雇主在招聘的时候也会注意求职者的专业背景，一般来说专业对口的优势更大一些。求职者在写个人简历的时候，最好也要注意一些专业背景方面的信息。

第三、学校的名气

大部分的企业都是比较重视人才的学历，不过也有很多重视就读学习的名气，尤其是一些外企公司。在相同学历背景下，重点大学、名牌大学的人才则更受关注。

第四、在学校中的个人表现

在学习中的表现主要包括有在学校期间所取得的成就，还有就是人才在学校中的学习成绩，以及获得的奖项部分。这也是招聘者会关注的部分，在个人简历上同样需要体现出来。

篇2：楼层经理的个人简历

姓名：大学生个人简历网

性别：男

出生年月： 1988年2月

工作经验： 1年-2年

毕业年月： 7月

最高学历：本科

毕业学院：渤海大学

所修专业：公共事业管理

居住地：辽宁省沈阳市铁西区

籍贯：辽宁省沈阳市

求职概况 / 求职意向

职位类型：全职

期望月薪：面议

期望地点：辽宁省沈阳市，河南省郑州市，

期望职位：经理助理酒店楼层经理销售经理

意向概述：我愿是一块基石，铺就我们的成功之路

教育经历

时间院校专业学历

9月 - 207月渤海大学公共事业管理本科

工作经历/社会实践经历

时间工作单位职务

2010年8月 - 11月三一重型装备有限公司驻外营销经理

校内职务

担任时间职务名称学校

2010月 - 2010年6月班长，学生会干部管理学院

自我评价

为人积极乐观、有耐心,遇到挫折不屈服，适应能力强，做事情有主见，大局观强。敢于承担责任，对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的`组织能力与团队精神，勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，为公司发展做出更多的贡献。

联系方式

电子邮箱：

手机：

篇3：浅析高楼层排水设计的问题

1 给水管材选用问题

1.1 给水管材的材质组成及优点

传统的给水管材一般采用镀锌钢管, 由于镀锌钢管易锈蚀, 使用寿命短, 用于输送生活用水不能满足水质卫生标准等缺点, 建设部正大力推广塑料给水管的应用。给水用塑料管道主要有:硬聚氯乙烯、高密度聚乙烯、交联聚乙烯、改性聚丙烯、聚丁烯、铝塑复合管和钢塑复合管等。

1.2 如何选择管材

管材的选择是经济技术的比较过程, 技术上应从压力、温度、使用环境、安装方法等方面进行考虑, 同时结合业主的要求和住宅的档次, 进行经济技术综合考虑后确定。以上所塑料给水管材都可作为住宅生活给水管材。经济适用房和解困房主要面对广大中低收入居民, 可选用卫生级硬聚氯乙烯管作为给水管, 以降低造价;中高档商品房可用铝塑复合管或其他塑料给水管材作为给水管。住宅配水点的热水温度不超过600C, 因此上述管材中除硬聚氯乙烯管和铝塑料复合管外, 大多管材可作为住宅的热水管道。

2 管道敷设问题

2.1 给排水立管的敷设一般有以下几种方式

1) 明装在厨房、卫生间的墙角处。在以往的住宅设计中较多采用这种敷设方式, 它施工方便, 但明露管道有碍居室美观, 住户在二次装修时大多会用轻质材料给予隐藏起来。

2) 明装在建筑物外墙阴角处。这种方式仅适用于南方天气较暖和的地区, 冬季的最低温度不得低于零摄氏度, 以防水管内水冻结成冰, 胀裂管道, 影响住户使用。管道在外墙敷设, 影响建筑美观, 也不便于日后管理和维修。

3) 敷设在管道井内。这种方式使居室洁净美观, 但管道井占用了卫生间的面积, 且管道施工、维修都比较困难。卫生间设立集中管道井, 把给水管、排水管都集中在管道井里布置, 这是小康住宅厨房、卫生间居住文明的重要体现。

2.2 给水支管敷设

住宅给水支管管径一役de≤32mm, 小管径的塑料给水管, 呈弯曲状态, 故住宅给水支管提介采用暗设。给水支管暗设的方式有:

1) 暗设在砖墙里。施工时在砖墙面开管槽, 管槽宽度为管子外径de+20m m, 深度为管子外径de, 管道直接嵌入管槽, 并用管卡将子固定在管槽内。

2) 对于小管径给水支管de≤20m m, 可暗设在楼面找平层里。施工时在楼板面上开管槽, 槽宽为de+10mm, 深为1/2de, 管道半嵌入管槽里, 并用管卡将管子固定在管槽内。铝塑复合管和交联聚丙烯管等管道采用金属管件连接, 采用暗设时须加大管槽尺寸, 且水流局部水头损失较大。

2.3 排水支管敷设

住宅室内排水横管宜设在本层套内, 这样排水横管渗透时可避免污水等污染物进入邻户, 管道维修时也不会影响到邻户的正常生活。

厨房内洗涤盆的排水横支管一般在本层楼板面上接入排水立管;地漏排水支管须敷设下层空间。现在许多同行都认为:厨房地面都铺设瓷砖, 清洁地在时不须用水冲洗, 设置地漏意义不大, 故厨房内可不设地地漏, 这样既避免排水横支管进入邻户, 又可增大厨房的使用空间。卫生间内排水横支管在本层敷设具体措施有:

1) 提高卫生间地面。地面势高150m m, 采用后排式坐便器, 洗脸盆、浴盆和地漏的排水横管暗埋在垫层内。

2) 采用下沉式卫生间。卫生间楼板面下沉350m m, 卫生器具排水横管暗埋在下沉空间里。

这两种做法均可实现卫生间的排水横支管埋设本层的地面而不进入邻户。暗埋管道安装时, 施工质量一定要严格把关, 经验收合格后方可施工卫生间地面, 以免给日后使用中留下隐患。卫生间地面施工可填充煤灰等轻质材料, 亦可采用砌砖架空铺设制板施工地面, 地面须做防水处理, 做法可参照屋面防水处理, 如做两油一布橡塑油膏防水。

3 水表的设置问题

水表设在户内, 不但抄表的工作量很大, 而且使住宅的安全性和私密性大大降低。故住宅的分户水表或分户水表的数字显示宜设在户外。多层住宅水表户外设置有以下几种形式:

3.1 采用远传水表

把普通水表换成远传水表, 由一根信号线连接水表与数据采集机, 再传至计算机管理。它的优点在于节省大量人力来抄表, 数据准确, 缺点是造价高。

3.2 采用磁卡式水表

用户预先购买自来水公司的电子卡, 然后把它插入水表的存贮器内, 用水时卡上金额被自动扣除, 这种方式用户需预付水费, 水表价格较高。

3.3 采用普通水表设在户外

1) 水表设在楼梯休息平台的壁龛里。住户给水支管经水表计量后进入厨房、卫生间。这种方式实现了水表出房设置, 工程等价低, 但给水立管和水表设在楼梯处影响美观。它适用于南方较暖和地区厨房、卫生间布置靠近楼梯间位置的住宅。

2) 水表集中设在水表间。下行上给式供水时, 在底层设水表间, 各层住户给水支管在管道井内敷设, 南方地区也可在建筑物阴角处沿外墙敷设;上行下给式供水时, 可在屋顶设水表间。这种方式增加给水支管敷设长度、管道沿外墙敷设影响建筑物美观。水表出户布置的方式选择, 须结合住宅厨房、卫生间平面布置特点和开发商的具体要求, 对以上几种可行性方案进行经济技术比较后确定。

物业管理完善的住宅小区的中高档商品房, 可采用远传水表, 它是今后水表应用发展方向;物业管理不完善的住宅小区的中高档商品房, 可采用磁卡式水表 (在自来水公司有这种业务的地区可设计) 或集中设置水表间 (箱) ;南方地区单元式住宅可用普通水表设在楼梯的休息平台处, 以降低造价。

4 家用热水器的设置问题

住宅设计时应预留安装热水供应设施的条件, 或设置热水供应设施。所以在没有集中热水供应的住宅, 应考虑家用热水器的安装位置及冷热水管道布置。家用热水器一般有燃气、电、太阳能等三种。燃气热水器和电热水器一般安装在厨房或卫生间内, 在建筑给排水设计时应预留出热水器的安装位置和冷热水管道的接口, 便于用户装修时自行安装。太阳能热水器使用简便安全, 无需燃料及电力, 运行费用低, 使用寿命长, 无污染, 很受广大用户的欢迎, 近几年来有不少的住宅小区在设计施工时就全部安装上了太阳能热水器。

太阳能热水器一般安装在屋顶上, 这样就需要在卫生间与屋面热水器之间设置冷热水管道, 住宅设计时若不考虑太阳能热水器的安装, 今后住户安装时只能将冷热管道沿建筑物外墙敷设, 这样既增加住户安装时的难度, 增加管线投资, 又影响建筑的美观。所以在建筑给排水设计时需要先征求开发商的意见, 是否统一设计, 统一施工太阳能热水器;或只预留出太阳能热水器及冷热水管道的安装位置。太阳能热水器的冷热水管道可敷设在管道井内。

5 空调冷凝水排放问题

近几年, 空调逐渐进入千家万户, 空调冷凝水无组织排放污染建筑物外墙, 已是影响生活区美观的一个重要问题。建筑给排水设计时应考虑空调冷凝水的有组织排放。具体做法可在预留空调外机位置旁设置冷凝水排水管, 排水立管选用PVC-U排水管, 在每层空调机高度预留排水三通, 便于空调机排水软管直接接入。

综上所述, 排水工程的设计过程是极其复杂的, 应把它看成是一个持续发展的、不断开放的、经常变化的动态体系, 以确保设计出一个优秀工程来。

摘要：随着城市建设的不断发展, 相继出现了二十层以上的楼房。然而排水问题也给了设计师们增添了不少的难题。

篇4：浅析施工升降机楼层防护门的改进

关键词：施工升降机；楼层防护门；安全保障

1 安全防护门结构与原理

1.1 基本结构安全防护门的构建过程应该遵守安全易用、安装简便、经济实惠的宗旨，根据这个宗旨，我们提出可拆卸的标准化组件，在应用过程中，利用螺栓把两侧脚手架和C型钢导轨进行平稳接轨，在C钢下面铺设两个链接脚件，可以让防护门更为平稳的下降或者上升，防护门的上下升降过程中是受到电弧的机械牵拉作用控制的，利用C型钢导轨内的滚轮滚针轴承保持平稳滑动，并有效降低磨损；升降电机通常会悬架于稳固的横梁上面，利用吊钩实现防护层门的垂直下降和上升；防护层门以及施工电梯轿舱中皆安装有无线接收和发送装置，在电梯轿舱中还装有磁感应接收装置，能够感应到安全防护门以及轿舱的相对位置；电机的升降操作控制主要由升降电梯所接入的继电器进行稳定控制。

1.2 工作原理一旦施工电梯到达特定位置时，位于轿舱上的磁感应接收器就会把信号送达到控制器，而控制器则会利用无线接收装置传送“上升”指令给继电器，从而使继电器对升降电机实施“上升”操作，使防护层门到达上限位置，触到限位开关自动停止；一旦施工体层到了预定高度，则会把升降梯的位置信号发给处理接收器，接收器经过编译然后把信号传输给控制器，控制器操控相关固件来达到控制目的，当指定楼层执行上升的按钮时，会让防护门上升到预定高度，到达指定楼层时会遮挡住射频电子发出的限位基准线，从而让楼梯执行停下或者升降操作，电梯如果碰到指定限位开关则会停下；一旦楼梯启动，防护门上的磁感应接收器会自动发出信号，操控升降梯的升降操作，而在其它情况下，防护层门通常是保持闭合状态。

2 关键机械零部件设计

根据我国最新发布实施的施工升降机安全规程（GB10055-2007）和（JGJ215-2010）建筑施工升降机安装、使用、拆卸安全技术规程。此防护层门设计的构架质量皆为上层，运作轻便，有着较强的可塑性，其栏网是采取质量高的低碳钢丝进行编制和焊接形成的，具有抗晒、防老化和防腐、不易变形等作用，门的保护层的重量，在电梯马达的负载范围。 C型钢导轨：选择模型根据接近脚手架钢管尺寸（Φ=48毫米）：C80；根据门（1720毫米）的大小，并且限制开关和保留脚手架固定安装距离保护层，确定C形钢钢轨长度4000毫米。滚针轴承：基础钢导轨的C型断面的横截面积和施工步骤来确定滚轮滚针轴承的适合型号，根据当前这款轴承的型号应该为KR62。升降电机：因为拦网防护层门的重量少于25公斤，应该选择小尺寸的升降机，这种型号以PA200最为合适，工作的方式是单个勾进行牵拉引导，向上牵引速度是16米每秒，牵拉物体质量不得超过100千克，升降机的工作力矩不得超过12米。

3 电气及控制方案设计

3.1 硬件方案设计根据施工电梯门半自动安全围栏工作要求，一方面所述接收机正在接收位于内的电动机驱动控制信号屏蔽门开关动作无线电地板，另外一个方面，总控制端的位置在升降梯的内部，可以向整个升降机发出控制指令，这些指令都是无线的。整个系统可以大致分成两个端：一个是信号接收端，负责接收无线控制信号，另一个是控制端，负责对接收的信号进行处理然后输出控制信号，控制硬件端完成相关操作。控制端的主要构成部分由电源动力电路、发射芯片和编码芯片构成，此外，为了让防护门的工作变得更加可靠，也为了防止控制端接收的信号是错误的，或者接收信号时发生故障，还设计了手动操控端，可以在信号接收和处理出现故障时手动对防护门进行操作，所以控制端包括两个层面，一个是手动操控端，一个是自动控制端，这两者的区别仅仅在于一个单片机STC89C52的使用。接收端主要有电源动力电路、无线信号接收芯片、接收信号解码芯片的配置，继电器和电机，接收器由两部分组成，一个是薄弱环节，强电部分，弱电是一个控制终端，强大的电动机系统具有两个继电器已经分割。

3.2 软件设计软件主要由两个部分构成，一个是控制端，一个是接收端，接收端的电源系统开始工作时，会让各个防护层自动关闭，触碰到极限开关，就会停止关闭动作，进入等待信号的状态，等到楼层外面的升降梯到达指定楼层时，楼层和外部升降梯之间会产生阻隔，从而触发限位开关的触发信号，这时自动控制端会自动发出开门信号，接收端收到开门信号后会通过单片机芯片操控防护门开启，直到触发极限开关，开门动作停止，升降梯离开这一层后，这一层跟接收端互相连接的传感器自动触发复位信号，传感器复位，重新回到低电平状态，此外这个传感信息也可以确保这一层在升降梯离开后保持关闭状态、手动操控端只能在电梯的位置处于该层才能起作用，手动操控包含了手动开门和手动关门两个型号，两者可以在电梯信号发生故障时，手动进行操作，这样可以确保施工的安全性。

4 结论

从实际工作中的反馈效果来看，升降梯安装方便，比较安全，操作比较简便，防护层门手动操控符合预期，而且整机适合大批量投产，能够达到安全自锁的施工要求，也能满足施工电梯到达指定楼层就开启，离开指定楼层就关闭、其他时候处于常闭状态的要求。通过加密的无线传感器控制技术，能够从源头上控制施工人员疏忽大意引起的安全事故，保障了施工人员的安全。

参考文献：

[1]徐开华.施工升降机与楼层防护门拉线式联锁装置简介[J].建筑安全，2012（9）：34-36.

[2]张意，李传勇.施工升降机半自动安全防护层门设计[J].重庆建筑，2013（3）：25

[3]毛继东，郭俊青.施工升降机联动翻板平层防护创新与应用[J].陕西建筑，2015（3）：15-16.

篇5：酒店的楼层经理竞岗演讲稿

大家好!我叫xiexiebang，今天竞聘的岗位是酒店的楼层经理一职。

首先我想先谈一下我对楼层经理这个词的理解:楼层--指的当然就是一个区域。而经理的含义就是经营和管理。对于管理我有自己的理解。

所谓人心齐泰山移,做为一个新上任的楼层经理:首先要做的无疑是尽可能多的了解本区域员工一些工作和生活方面的情况。并尽自己最大努力为他们切实的解决一些生活方面的困难;扫除一些工作上的障碍。做为员工的父母官一定要能够听取员工的意见并采纳其中的正确部分。当一个管理者能够设身处地为员工着想及为员工解决难题的时候;他就成功的笼络的人心。当一个楼层成为一个小团队时,接下来再去做工作就容易多了。

接下来要说的是卫生。对于卫生每个酒店都有一个标准。首先是让你的员工知道这个标准。(包括餐前和收尾)。接下来就是检查和督导,对于不用心做卫生的员工要与之沟通,并尽量去开导,但对于率教不改者要给予一定的处罚。

然后再说说服务。餐前准备的充分与否不可质疑的左右着我们的服务,所以餐前准备至关重要。每日开餐前的检查必不可少。而优质服务并没有什么捷径可走，关键在于现场管理要到位以及不间断地培训。现场管理又体现在现场督导和走动式管理上;不间断培训主要是指员工需要不断地学习提高和更新知识。而酒店对于员工的考评也要跟上，这样员工才会有压力和动力。

对于管理,归根结底一句话:用心管理收获人心!

经营的概念很广,想成为一名合格的楼层经理,首先他应该熟悉一些老客户的资料,包括喜好,电话及工作单位。职务等。并能在客人到店时用姓氏+职务的称呼,这样客人会感觉很有面子。其次要能够自如的去和各种客人沟通,以方便解决一些客人的投宿。并适当询问,认真倾听客人的一些意见及建议,及时与各部门沟通解决。并对本区域每餐客人的消费情况加以了解,对于一些老顾客,高消费的客人给予一些特别的照顾。

点菜作为楼层经理的一项基本的业务技能,所以想走上这个岗位就要尽快熟悉酒店菜品价味,口味及主配料,并能够站在酒点角度去为客人合理的搭配菜肴及推销。点菜的小窍门有很多,我在这里只说一点我自己的体会。那就是取得客人的信任,不要上来就急着推销一些高档及急推的菜品

首先要了解客人心理及大概消费情况,站在客人的角度去点,并合理搭配,几次下来客人基本相信你的时候,再根据其消费去推销，那时客人才会买你的帐。

以上说了这么多,都是我在以往的工作中自己的一点体会,如果各位领导能给我这个机会,让我去做这个职务,我一定会认真用心把这份工作做到最好,今年的我22岁,此时的我已没了年少时的轻狂,取而代之的是稳重和忧虑。我现在只想找一份值得自己全力以付去努力,去不断学习,而且还有一定升值空间的工作。这里无疑是我最好的选择。

篇6：楼层经理述职报告

述职报告——营业三部苏杨尊敬的领导：我于2011年1月开始担任了6F助理楼层经理的职务。回望这一年的工作，就个人而言，非常的辛苦，但各个方面都有了很大的提升和收获。特别是在贾经理的指导下，自身无论在品牌、管理、专业性等方面都有很大的进步。我想这主要还是在于上级领导的正确指导和对我本人工作的信任。在工作中我能够忠实的履行自己的职责，不敢有丝毫的松懈和怠慢，时间可以消磨人的意志，自己想每天都有进步，所以每天都积极、快乐的工作。在我的部门里，同事间相互关心帮助，相互协助，在营业三部工作的这一年的工作中，现将主要工作情况述职如下：

1、所完成的主要工作：

（一）销售情况：6层（2011.01.01-2011.12.31）：2011年(万元)2010年（万元）同比销售2181.112082.404.74%毛利额284.46162.5674.99%毛利率13.17%8.67%51.90%（1）2011年1月至12月6层销售任务是2048万元，共实现销售2181万元，销售达成106%，销售同比上升4.7%。月均销售181.7万元，交易笔数30695笔，笔数同比上升6%（基本持平，因为去年有运动和户外品类）。本的客单价710元，客单价同比30%。由于上半年有大力度的调整工作，上半年销售同比下降了7.98%。

篇7：商场楼层经理岗位职责

一、岗位概述

营运部，就定义来讲是负责商场类产品所涉及的各项业务的部门。完成公司制定的各项经济指标、提升品牌档次及产品管理规范化是营运部的重要工作。

二、岗位职责

1、根据商场各项考核目标,在营运部经理的指导下完成各项经济考核。

2、执行营运部管理流程，简历、拓展、维护渠道和市场网络，以获得可持续性发展。

3、关注市场动态，寻求和挖掘市场商业合作伙伴，与目标客户保持良好的沟通和关系，进行一般商务谈判。

4、进行相关市场的各类分析和方案总结、规划和协办各类市场活动。

5、贯彻、执行营运部经理下达的各项指标。

6、贯彻、执行营运部经理下达的不同时期的各项中心任务。

7、及时想部门领导汇报各种信息，当好领导的参谋。

8、适时定期或不定期了解同行业竞争伙伴的经营状况，提出具有针对性的意见，供部门领导决策。

三、日常主要工作、按照公司考勤制度负责做好本楼层员工的考勤工作。、坚持走动式管理，不定时巡查各岗位，发现店员存在仪容仪表或违反员工守则规定的，应及时予以纠正。、负责本楼层的整体环境卫生、货品陈列、柜台布置等相关工作，做到及时发现问题及时处理问题；卫生方面做到不遗漏死角，注重细节，出现问题应及时联系保洁或者安排人员尽快处理；、负责本楼层的消防安全和防盗安全，如遇有行为不良人员或者顾客吸烟现象，应主动予以制止或者妥善处理。每一名员工也有义务制止此类行为。

5、根据运营部及招商部整体调整方案做好展位调整及租金提升，完成部门对其所负责楼层经济考核指标。

6、确保负责楼层展位出租率的100%，租金收缴率100%

7、协助部门经理做好品牌优化工作，保证所辖商户产品优化率。

8、对新进商家店面形象，装修效果，商户销售的餐饮食品进行监督，并适时提出意见及建议。

9、负责监督本楼层商户营业现场的管理及营业员日常行为规范的管理工作，做好日常巡场检查工作。

10、配合客服处理楼层各类顾客投诉

11、每季度对同类市场进行市场调研，作出可行性报告提出有针对性建议。

12、日常与各商户负责人进行沟通联系，保持良好的合作关系。

13、做好商场商户的监督管理工作

14、提高自身对专业知识的俩接，做复合型人才

15、制定本人工作计划、责任目标、周报、总结。

四、辅助工作